MARZO 2025 No. 1814
EDICIÓN MUJERES EN EL TURISMO BY
Contenido Directorio
Innovación
Editorial
Redefiniendo el Turismo de Mujeres
Especial
Mujeres que cambian el rumbo del Turismo
Destino
Buenos Aires: cultura, arte y placeres exclusivos
Perspectivas
Magdalena Saldívar, Rosannette Díaz, Lilia Álvaro
CEO Carlos Ulibarri O. carlosuo@brandstravel.com
Directora Trade Marketing Marcela Carmona marcelacarmona@brandstravel.com
Directora de Contenidos Jessica Servín jessica@brandstravel.com
Editor Web Ángel Gallegos angel@boletinturistico.com
Marketing Digital Luis Canuto luis@boletinturistico.com
Diseño Ximena Del Cerro ximena@brandstravel.com
Ventas Piti Marti piti@boletinturistico.com
Ventas Internacionales Luz Yalj luz@brandstravel.com
Gerente Administrativo Vanessa Infante vanne@brandstravel.com
Gerente Comercial Karla Zavala karla@brandstravel.com
Una edición de BrandsTravel. brandstravel.com Las
boletinturistico.com.mx /boletinturisticomx @boletin_turistico
Mujeres en el turismo: avances y desafíos
Adriana de la Torre
VicepresidentadeADNovaComunicaciónEstratégica
Las mujeres hemos sido históricamente el motor del turismo en México, aportando talento, visión y compromiso en áreas clave como la hotelería, las agencias de viajes, la gastronomía y las asociaciones de la industria de la hospitalidad. Actualmente, representamos casi la mitad de la fuerza laboral en el sector, con un 49.1% según el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), y seguimos avanzando hacia una mayor equidad a nivel global, donde la presencia femenina alcanza el 54% , a sí lo revelan datos de la Organización Mundial del Turismo. Este crecimiento refleja el papel esencial que desempeñamos en la evolución de esta industria.
Los avances han sido significativos. Un ejemplo claro es que, en la actualidad, 17 de las 32 entidades federativas de México tienen una mujer al frente de la Secretaría de Turismo, y a nivel federal, la Secretaría de Turismo (SECTUR) está dirigida por Josefina Rodríguez Zamora. Esto demuestra que el liderazgo femenino en el sector sigue fortaleciéndose, impulsando políticas y estrategias innovadoras que benefician a toda la industria.
Las mujeres en el turismo no solo representan una parte fundamental de la fuerza laboral, sino que también aportan en los procesos de la hospitalidad, generando experiencias más auténticas y enriquecedoras para los viajeros. Sin embargo, aún enfrentamos retos como la baja representación en puestos directivos y la necesidad de condiciones laborales más equitativas.
Para seguir avanzando, es clave fortalecer programas de capacitación que impulsen el liderazgo femenino, facilitar el acceso a financiamiento para emprendedoras en turismo y promover políticas de flexibilidad laboral. La equidad de género no solo un tema para una sociedad en desarrollo, sino una estrategia fundamental para el crecimiento sostenible y competitivo del turismo en México.
Las mujeres estamos transformando a la industria con nuestra creatividad, resiliencia y pasión. Sigamos construyendo un turismo más inclusivo, diverso y próspero para todos.
Foto: Adriana de la Torre
Alicia Mejía es reelecta presidenta de la METRO
La Asociación Metropolitana de Agencias de Viajes presentó a su Consejo Directivo 2025, donde, por segundo año consecutivo, fue electa Alicia Mejía como su presidenta.
Además, se dieron a conocer otros integrantes del Consejo Directivo, donde resaltó Adriana Reyes, directora general de Punta del Este Operadora, como vicepresidenta, y Octavio Medina, director general de Concepto Avanzados en Turismo, como Secretario.
metropolitana.org.mx
Magdalena Saldívar, nueva presidenta de la AFEET
Tras una elección unánime, Magdalena Saldívar, directora general de BeThere México, tomó protesta como nueva presidenta de la Asociación Femenil de Ejecutivas de Empresas Turísticas de la República Mexicana. En voz de la directiva, su principal misión al frente del instituto que reúne a las principales figuras femeninas que impactan en el turismo nacional, será consolidar a la AFEET como un referente en el sector, impulsar su liderazgo y fomentar la participación de más mujeres en esta dinámica industria.
afeet.org
Accor lanza su Canal de la Mujer en México
Foto: Accor
Con este canal, el grupo hotelero busca brindar apoyo a las colaboradoras de la compañía que enfrenten situaciones de violencia, ofreciéndoles herramientas para salir de ese círculo y construir un futuro seguro.
El Canal de la Mujer ya ha sido implementado con éxito en Brasil y recién lanzado en Chile. La plataforma se presenta como un espacio abierto, seguro y confidencial, donde las colaboradoras podrán acceder a orientación jurídica, psicológica y social, en colaboración con organizaciones especializadas.
group.accor.com
Foto: Facebook METRO
Foto: AFEET
Yolanda Colín, nueva directiva de Euromundo
En el marco de la segunda Convención de Euromundo, Francisco Román (anterior director general de la operadora) anunció una serie de cambios en la estructura de la compañía, a partir de enero de este año. Entre los movimientos más destacados resaltaron que el mismo Román será ahora presidente del grupo, mientras que Yolanda Colín, será su nueva directora ejecutiva, responsabilizándose del corazón mismo de Euromundo, el área de reservas y sus operaciones.
euromundo.com.mx
Mesa
directiva de Confetur, toma protesta
La Mesa Directiva 2025 de la Convivencia Femenina Turística, encabezada -por tercer año consecutivo- por Tere Hernández, rindió protesta ante la presencia de Judith Guerra, presidenta de la Asociación de Viajes y Empresas Turísticas (GMA), socias e invitados especiales.
Durante el evento, Hernández señaló que sus principales objetivos para este nuevo periodo serán: incrementar el número de membresías, fomentar la capacitación continua, crear un evento estratégico e impulsar las redes sociales del organismo confeturnacional.wixsite.com
Leah Chandler es nombrada Chief Marketing Officer
Leah Chandler cuenta con más de 20 años de experiencia en branding, publicidad y marketing de destinos dentro de la industria turística, y dirigirá, a partir de este mes de marzo, la estrategia de marketing global de Brand USA.
Chandler se une a un equipo de liderazgo formado por Fred Dixon tras su nombramiento como CEO en julio de 2024. Su llegada ocurre en un momento clave, cuando la industria de viajes internacionales hacia Estados Unidos pasa de la recuperación al crecimiento y la consecución de nuevos récords.
thebrandusa.com
Foto: Facebook Euromundo
Foto: Brand USA
Foto: Facebook Confetur
Slow Travel, el nuevo turismo de lujo
Estamaneradeviajar,promueve vivirexperienciamásauténticay consciente.Hoy,destinoscomo Oaxaca,laRivieraMayayBaja Californiaseposicionanconopciones paraquienesbuscantomarsesus vacaciones con calma.
Por: Jessica Servín Castillo
El turismo ha evolucionado a lo largo de los años, adaptándose a nuevas necesidades y deseos de los viajeros. En los últimos tiempos, ha emergido una tendencia que está ganando adeptos rápidamente: el Slow Travel o “Viaje Lento”. Esta filosofía, que promueve una experiencia más profunda y consciente del lugar visitado, se está posicionando como el nuevo lujo dentro del sector turístico. A diferencia del turismo tradicional, que busca maximizar el tiempo y las experiencias en el menor tiempo posible, el Slow Travel apuesta por la desaceleración y el disfrute pleno de cada momento.
¿QUÉ ES EL SLOW TRAVEL?
Es un concepto derivado del movimiento Slow Food, que surgió en Italia a finales de los años 80 y se oponía a la comida rápida. Aplicado al turismo, esta corriente busca que el viajero se sumerja en la cultura, historia y paisajes de un destino, dedicando el tiempo necesario para disfrutar de cada rincón, sin prisas ni aglomeraciones. El objetivo es mejorar la calidad de la experiencia y fomentar un viaje más consciente, ético y sostenible.
Fotos: Pexels, Josh Hild, Alan Caldwell
MÉXICO, IDEAL PARA SU PRACTICA
Gracias a su rica diversidad cultural, geográfica y gastronómica, nuestro país es un destino perfecto para llevarlo acabo. Desde las playas del Caribe hasta los pueblos mágicos del centro del país, México ofrece múltiples opciones para quienes desean tomarse su tiempo para explorar y conectar con el entorno.
Destinos como la Riviera Maya, Oaxaca y San Miguel de Allende se han posicionado como centros ideales para quienes buscan una experiencia de viaje tranquila y profunda. Oaxaca, con su rica tradición cultural y sus paisajes impresionantes, es uno de los destinos más representativos de esta tendencia. Su gastronomía, su arte y la cercanía con las comunidades locales permiten al viajero vivir un viaje lleno de significados.
Por otro lado, la Península de Baja California es un excelente ejemplo de cómo el Slow Travel se está fusionando con el lujo en México. En destinos como Los Cabos, los viajeros pueden disfrutar de estancias en resorts boutique de lujo, que promueven el respeto por la naturaleza y la tranquilidad. Estas propiedades ofrecen experiencias exclusivas como cenas privadas en la playa, actividades personalizadas y recorridos ecológicos, que son ideales para quienes buscan escapar del turismo de masas.
COMPAÑÍAS TURÍSTICAS QUE LO PROMUEVEN
Algunas de las empresas más destacadas que están impulsando el Slow Travel en México son Banyan Tree Mayakoba y One&Only Palmilla, dos resorts de lujo que promueven el turismo responsable y consciente. Estos hoteles ofrecen experiencias de bienestar, con actividades como yoga, meditaciones guiadas y terapias de spa personalizadas, siempre en armonía con la naturaleza.
Además, las agencias de viajes especializadas, como Viajemos Juntos y Destination Journeys, también están promoviendo esta filosofía. Estas agencias ofrecen itinerarios diseñados para que los viajeros disfruten de una inmersión total en el destino, lejos de las rutas turísticas tradicionales. Sus programas incluyen estancias prolongadas en pequeños hoteles boutique, excursiones privadas con guías locales y actividades que fomentan la conexión con la cultura y el entorno.
TENDENCIA QUE GANA TERRENO ENTRE LOS VIAJEROS DE HOY
Con esto en mente, podemos asegurar que el Slow Travel está ganando terreno, especialmente entre los viajeros más jóvenes y de alto poder adquisitivo. Según un estudio de Virtuoso, el 67% de los viajeros de lujo están dispuestos a gastar más dinero en experiencias personalizadas que les permitan desconectar del estrés y sumergirse en el destino.
Además, un informe de Booking.com reveló que el 50% de los viajeros globales considera importante pasar más tiempo en cada destino, en lugar de recorrer varios lugares en poco tiempo.
Aunque las cifras exactas de viajeros que prefieren el Slow Travel en México no están completamente disponibles, la tendencia va en aumento. En destinos como San Miguel de Allende, se ha observado un aumento del 35% en el número de visitantes que eligen estancias largas, de acuerdo con datos de la Secretaría de Turismo de Guanajuato.
Viajar y disfrutar cada momento sin prisa, es más que una simple tendencia; es un cambio en la manera de entender y disfrutar el tiempo de descanso. Sin duda, el deseo de desconectarse y conectar con uno mismo, es una corriente que se perfila como una de las más importantes para el futuro de turismo en el mundo, y el Slow Travel es una alternativa prometedora.
Redefiniendo el Turismo de Mujeres
Noesnovedadque,enlosúltimos años,elturismodirigidoamujeres haevolucionadodeunapropuesta denichoaunaestrategiaclave paralaindustriadelosviajesanivel global.Acontinuación,tedecimos cómo ha evolucionado a un turismo más equitativo.
Por: Luz Yalj
Lo que comenzó como una oferta exclusiva para mujeres viajeras, con paquetes de lujo, retiros especializados y — en ocasiones— hasta cayendo en los tintes de la estereotipación, hoy está transformándose en un modelo más inclusivo y diverso. Esta transición responde a cambios sociales, culturales y económicos que han impulsado a las empresas turísticas a repensar sus enfoques.
El que damos en llamar “turismo para mujeres” está pasando de ser un concepto exclusivo a convertirse en un movimiento que celebra la diversidad de las viajeras y sus necesidades. La industria turística tiene la oportunidad de liderar este cambio, ofreciendo experiencias seguras, enriquecedoras y accesibles para todas. En un mundo donde viajar es sinónimo de libertad, la inclusión es el camino hacia un turismo más equitativo y transformador.
EL AUGE DEL TURISMO EXCLUSIVO PARA MUJERES
El turismo “femenino” surgió como una respuesta a la necesidad de brindar contextos de seguridad y comodidad en los viajes. Durante décadas, muchas mujeres encontraron barreras para viajar solas, desde la falta de espacios seguros, la mirada del afuera y —en muchas ocasiones— hasta las limitaciones culturales en ciertos destinos. Como respuesta, surgieron agencias y operadores que ofrecían experiencias exclusivas para mujeres, con enfoque en el bienestar, la conexión y la exploración sin preocupaciones.
Desde safaris en África organizados solo para mujeres hasta retiros de yoga en Bali y tours gastronómicos en la Toscana, estos programas han sido clave en el empoderamiento de las
viajeras. Sin embargo, el carácter exclusivo de estas ofertas también creó ciertas limitaciones, dejando fuera a grupos diversos que no encajaban en el perfil tradicional de la “mujer viajera de lujo”. Dicho de otra manera, solo estaban apuntados a viajeras afluentes y eran parte de los nichos de lujo.
EQUIDAD E INCLUSIÓN
La inclusión se ha convertido en un valor clave, promoviendo espacios donde todas las mujeres, sin importar su edad, origen, orientación sexual o capacidad económica, puedan disfrutar de experiencias seguras y enriquecedoras. Trátese de una experiencia exótica, como una workation en la playa o, incluso, viajes para madres solteras o para quienes viajan solas con niños a su cargo.
El turismo inclusivo para mujeres reconoce la diversidad dentro de este segmento y ofrece opciones accesibles y flexibles. Muchas empresas turísticas han comenzado a ofrecer viajes para mujeres de todas las edades, madres con hijas, mujeres con discapacidades y, por supuesto, pues nacieron desde el segmento LGBTQ+, experiencias especiales con contextos cómodos para viajeras que se identifican dentro de ese colectivo.
Más aún, como la inclusión no solo implica ampliar la gama de viajeras, llegó el turno de también repensar los destinos y actividades que puedan ser atractivas. Muchas iniciativas han integrado elementos de turismo sostenible y comunitario, donde las mujeres pueden interactuar con comunidades locales, apoyar emprendimientos femeninos y participar en actividades que fomenten la equidad de género.
SEGURIDAD: PILAR FUNDAMENTAL DEL TURISMO FEMENINO
La seguridad sigue siendo una prioridad para las mujeres viajeras, y muchos destinos han implementado políticas específicas para garantizar un ambiente más seguro. Por ejemplo, Japón es conocido por su enfoque en la seguridad, con vagones de tren exclusivos para mujeres en horarios punta y alojamientos dirigidos exclusivamente a viajeras.
Fotos: Unsplash (Cristina Gottardi, Holly Mandarich, Ian Schneider, Ives)
Islandia, por su parte, ha sido reconocida como uno de los países más seguros del mundo para mujeres que viajan solas, gracias a su baja tasa de criminalidad y su fuerte compromiso con la igualdad de género. Otro destino destacado es Nueva Zelanda, donde existen iniciativas para fomentar el turismo femenino seguro, incluyendo operadores turísticos especializados en experiencias para mujeres que viajan solas.
En India, un país donde la seguridad para las mujeres viajeras ha sido un tema de discusión, han surgido proyectos como “Women on Wheels”, que ofrece servicios de transporte conducidos por mujeres, garantizando una opción segura para las viajeras. También se han implementado recorridos guiados exclusivamente por mujeres para incentivar la seguridad y el disfrute que trae la tranquilidad.
TENDENCIAS Y OPORTUNIDADES PARA EL SECTOR
Seguridad como Pilar Fundamental: Como mencionaba más arriba, la demanda por espacios seguros sigue siendo clave para las viajeras. Desde hoteles con espacios exclusivos hasta aplicaciones que facilitan la movilidad segura en destinos desconocidos, la seguridad sigue siendo un factor diferenciador en la toma de decisiones.
TURISMO DE AVENTURA Y EXPLORACIÓN
Si bien los retiros de relajación continúan siendo populares, cada vez más mujeres buscan experiencias de aventura, como senderismo en la Patagonia Argentina y Chilena, expediciones y cruceros a la Antártida o viajes de buceo. Este segmento está en auge y representa una oportunidad para operadores turísticos.
TECNOLOGÍA Y REDES DE APOYO
Las plataformas digitales han facilitado la conexión entre viajeras y la creación de comunidades virtuales donde se comparten experiencias y recomendaciones. Redes como “Women Who Travel” o “She Travels Solo” han fortalecido la autonomía de las mujeres viajeras.
VIAJES CON PROPÓSITO
La tendencia del “turismo regenerativo” también ha impactado en este sector. Muchas viajeras buscan experiencias que dejen una huella positiva, como programas de voluntariado, aprendizaje de oficios artesanales o turismo responsable con perspectiva de género.
“Mi principal objetivo será consolidar a la asociación como un referente en el sector turístico”
Así lo afirma Magdalena Saldívar, presidenta de AFEET, quien, en esta entrevista, nos cuenta que una de sus principales metas será consolidar el liderazgo de las mujeres a través de la equidad y la colaboración.
Por: Jessica Servín Castillo
Magdalena Saldívar, recién nombrada presidenta de la Asociación Femenil de Ejecutivas de Empresas Turísticas (AFEET), nos comparte sus objetivos para transformar el papel de las mujeres en el sector turístico. Con una visión clara hacia la equidad de género. Saldívar planea implementar nuevas iniciativas para fortalecer el liderazgo femenino, promover espacios de mentoría, y abrir puertas a las mujeres en la toma de decisiones clave del sector.
Foto: AFEET
Nota:Lalistaespresentadaenordenalfabético.
¿Cuáles son tus principales metas como nueva directora de AFEET?
Consolidar a la asociación como un referente en el sector turístico, impulsando el liderazgo y la participación de las mujeres en la industria. Busco fortalecer nuestra red de colaboración, ampliar oportunidades de capacitación y continuar con el crecimiento de la asociación a nivel nacional e internacional.
¿Qué proyectos o iniciativas piensas implementar para fortalecer el papel de las mujeres en el sector turístico mexicano? Queremos impulsar programas de mentoría y capacitación para fomentar el desarrollo profesional de las mujeres en turismo. También, trabajaremos en alianzas estratégicas con organismos públicos y privados para abrir más espacios de liderazgo femenino.
¿Cómo planeas fomentar la colaboración y el trabajo en equipo entre las miembros de la asociación y otros actores del sector turístico? La clave será reforzar la comunicación y generar espacios de networking efectivos. Implementaremos mesas de trabajo con diferentes actores del sector, promoviendo el intercambio de ideas y buenas prácticas. Además, fomentaremos la participación en congresos, ferias y eventos internacionales para fortalecer la presencia de AFEET y generar sinergias que beneficien a nuestras asociadas.
¿Cuáles son los mayores desafíos que enfrentan las mujeres en el ámbito turístico en México y cómo abordará la asociación estos problemas?
Las mujeres en el sector turístico enfrentan desafíos como la falta de acceso a posiciones de liderazgo, brechas salariales y dificultades para conciliar vida laboral y personal. Además, en algunas regiones, persisten estereotipos de género que limitan su crecimiento profesional. Desde AFEET, abordaremos estos retos con programas de capacitación y mentoría para el desarrollo de habilidades de liderazgo, impulsando políticas de equidad de género en las empresas y promoviendo mayor representación femenina en espacios de toma de decisiones dentro del sector.
¿Qué harás para aumentar la visibilidad de AFEET y su influencia en las decisiones políticas y económicas relacionadas con el sector turístico en México?
A través de alianzas estratégicas con organismos gubernamentales, asociaciones empresariales y organismos internacionales. Participaremos activamente en foros de turismo, conferencias y mesas de trabajo donde se discutan políticas clave para la industria. Además, reforzaremos nuestra comunicación en medios y plataformas digitales para destacar el impacto y las iniciativas de la asociación.
¿Cuáles son las principales acciones que AFEET llevará a cabo para lograr una mayor equidad de género en la industria turística?
AFEET impulsará campañas de sensibilización sobre equidad de género dentro del sector, fomentará políticas empresariales que promuevan igualdad salarial y oportunidades de crecimiento, y establecerá programas de apoyo para emprendedoras en turismo. También, fortaleceremos redes de contacto entre mujeres líderes para facilitar el acceso a oportunidades laborales y empresariales.
¿Cómo ves el futuro del turismo en México en los próximos cinco años y qué papel jugará la asociación en ese futuro? El turismo en México tiene un gran potencial de crecimiento en los próximos cinco años. AFEET jugará un papel clave en este futuro al promover la inclusión de mujeres en todos los niveles de la industria, fomentando su participación en la transformación del sector. Desde la asociación, trabajaremos para generar alianzas estratégicas, capacitar a nuestras socias en nuevas tendencias y contribuir activamente a la construcción de políticas públicas que favorezcan un turismo más equitativo, competitivo y sustentable en México.
afeet.org
Rosannette Díaz: Liderazgo femenino que transforma el turismo en Yucatán
La directora de Hacienda San Antonio Hool, reflexiona sobre los avances y retos de las mujeres en el turismo y cómo seguir construyendo un futuro igualitario en la industria.
Por: Jessica Servín Castillo
La importancia de la equidad de género es uno de los temas más relevantes en el mundo y las mujeres se han ganado un espacio cada vez más relevante en todos los sectores, incluido el turismo. Rosannette Díaz Mantecon, directora general de Hacienda San Antonio Hool, en Mérida, Yucatán, comparte su experiencia como mujer al frente de un proyecto que sigue creciendo, además de reflexionar sobre los avances y desafíos que enfrenta la mujer en la industria.
Foto: Cortesía Rosannette Díaz
¿Cómo ha evolucionado la presencia de las mujeres en posiciones de liderazgo dentro de la industria del turismo en los últimos años?
En los últimos ocho años, he visto cómo las mujeres han asumido roles clave, desde arquitectas hasta directoras de empresas globales, wedding planners y más. Cada vez es más común ver a mujeres tomando decisiones estratégicas, lo que refleja un avance significativo en términos de equidad.
¿Qué cambios consideras más significativos en este sentido?
Creo que los cambios más notables han sido la evolución en la reglamentación legal que promueve la inclusión y la igualdad de oportunidades.
También, se ha dado un cambio cultural, donde las mujeres hoy nos atrevemos a romper paradigmas, compartir nuestras visiones y aportar a la sociedad.
El éxito de cualquier proyecto está en respetar la diversidad de ideas y trabajar en colaboración.
El turismo sigue siendo una industria dominada por hombres, ¿cuáles son los principales desafíos que enfrentan las mujeres en este sector?
En ocasiones, cuando una mujer ocupa un puesto de liderazgo, aún hay dudas sobre su compromiso o capacidades, debido a estereotipos de género.
Sin embargo, cada vez es más claro que las mujeres aportamos una visión única al liderazgo. Para mí, ser fiel a mis creencias, dar resultados y promover un ambiente inclusivo son claves para abrir más espacios para la equidad.
¿Crees que el turismo tiene un papel clave en promover la equidad de género? Definitivamente. El turismo, al ser una industria diversa y global, tiene la responsabilidad de crear espacios inclusivos, donde tanto hombres como mujeres tengan las mismas oportunidades de crecer. Además, puede ser una plataforma para visibilizar historias de mujeres exitosas que inspiren a las nuevas generaciones.
¿Cómo pueden las empresas del sector contribuir a una mayor inclusión y diversidad? Las empresas deben implementar políticas que fomenten la equidad de género y ofrezcan oportunidades de desarrollo profesional basadas en el mérito. Es importante construir una cultura organizacional que valore la diversidad y escuche diferentes perspectivas, creando un entorno de oportunidades igualitarias.
¿Cómo apoya Hacienda San Antonio Hool el desarrollo de sus colaboradores?
Hacienda San Antonio Hool es un proyecto cercano a mi corazón, donde cada miembro del equipo tiene un papel único y valioso. Aquí, buscamos ser un espacio seguro, inclusivo y donde cada voz se escuche y se valore. Nos inspira la idea de que, a través de nuestra labor, podamos motivar a los jóvenes a creer en sus sueños y ser fieles a sí mismos.
Finalmente, ¿qué es para ti ser mujer y cómo apoyas a otras a desarrollarse?
Ser mujer es un regalo, pero también una responsabilidad. Las nuevas generaciones nos observan y se inspiran en nuestro ejemplo. En mi día a día, aprendo de mujeres resilientes que, a pesar de las adversidades, logran ser grandes madres, colegas y líderes. Mi trabajo en Hacienda San Antonio Hool busca ser un ejemplo de que, con perseverancia, podemos crear una comunidad más inclusiva y humana.
sanantoniohool.com
“La
industria tiene un enorme potencial para impulsar la equidad de género”
En una conversación con Lilia Álvaro, directora de Juliá Tours México, nos comparte su visión sobre el papel clave que el turismo puede jugar en la promoción de la igualdad y la inclusión, así como las estrategias implementadas por su organización para fomentar un trabajo equitativo.
Por: Jessica Servín Castillo
El turismo es uno de los sectores más grandes del mundo, y a pesar de que las mujeres representan la mayoría de su fuerza laboral, su presencia en roles de liderazgo sigue siendo limitada. En esta entrevista con Lilia Álvaro, líder de Julia Tours, exploramos cómo la industria ha evolucionado, los desafíos que aún enfrentan las mujeres y las prácticas que las empresas deben adoptar para asegurar un futuro más inclusivo.
Foto: Lilia Álvaro
¿Cómo ha evolucionado la presencia de las mujeres en posiciones de liderazgo dentro de la industria del turismo en los últimos años?
A nivel global, aunque las mujeres representan la mayoría de la fuerza laboral en la industria, su presencia sigue estando concentrada en puestos de menor remuneración y reconocimiento. Su acceso a roles de liderazgo y toma de decisiones sigue siendo limitado. Según el estudio de ATREVIA y Women Leading Tourism (WLT) de junio de 2024, las mujeres ocupan solo el 35.7% de los cargos directivos, y la representación en posiciones de alto nivel es aún más reducida: solo el 4% ocupa la presidencia y el 24% es CEO. A pesar de la mayor visibilidad y la creciente presencia en premios y eventos, las mujeres seguimos enfrentando barreras para lograr una representación equitativa en los medios.
En este sentido, ¿qué cambios consideras más relevantes?
Hemos visto una mayor implementación de políticas de igualdad de género, con enfoques en la equidad salarial y programas que fomentan el liderazgo. Las empresas están mostrando un compromiso creciente con la diversidad y la inclusión, lo que ha dado lugar a una mayor representación femenina en roles de liderazgo. Además, el emprendimiento femenino ha ganado relevancia, especialmente en áreas como el turismo sostenible y comunitario, donde las mujeres están liderando proyectos innovadores. La transformación digital también ha jugado un papel crucial, ya que ha permitido a muchas mujeres crear startups y utilizar plataformas digitales para mejorar la promoción y comercialización de experiencias turísticas, haciéndolas más accesibles y visibles. A su vez, diversas asociaciones y redes internacionales están apoyando el liderazgo femenino y promoviendo la equidad de género, lo que también ha impulsado el avance en este ámbito.
A pesar de ello, el turismo sigue siendo una industria dominada por los hombres. ¿Cuáles son los principales retos que enfrentan las mujeres en su carrera dentro de este sector?
Uno de los principales sigue siendo la conciliación entre la vida personal y profesional. La industria turística exige horarios irregulares y una alta disponibilidad, lo que dificulta que las mujeres logren equilibrar sus responsabilidades laborales y familiares.
Para retener más talento femenino en el sector, es fundamental que las empresas implementen políticas laborales más flexibles y de apoyo que faciliten este equilibrio. Otro desafío importante es la brecha salarial y el acceso a cargos directivos. Aunque ha habido avances, la representación femenina en altos cargos sigue siendo insuficiente.
¿Crees que el turismo, como sector, tiene un papel clave en promover la equidad de género?
Absolutamente. El turismo es un sector que emplea a millones de mujeres en todo el mundo y tiene un enorme potencial para promover la equidad de género. Fomentar la equidad no solo beneficia el desarrollo y empoderamiento de las mujeres, sino que también fortalece la industria en su conjunto. Al promover la diversidad, la innovación y la sostenibilidad, el sector puede contribuir significativamente a la creación de un entorno más justo e inclusivo.
Juliá Tours es un referente en la industria del turismo. ¿Cómo fomenta la igualdad de género?
En Juliá Tours la igualdad de género es un pilar fundamental de nuestra cultura organizacional. Actualmente, el 70% de nuestro equipo está conformado por mujeres, lo que refleja nuestro compromiso con la diversidad y la equidad en el sector. Además, el 50% de los puestos de toma de decisiones están ocupados por mujeres, lo que evidencia nuestro esfuerzo por impulsar el liderazgo femenino dentro de la empresa.
Fomentamos un ambiente inclusivo donde el talento se valora sin distinción de género, garantizando que todas las personas tengan las mismas oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Los procesos de selección y promoción son transparentes, basados en el mérito y libres de sesgos de género, lo que contribuye a una organización más equitativa y sostenible.
¿Qué es para ti ser mujer y cómo apoyas a otras a desarrollarse? Ser mujer significa fortaleza, resiliencia y liderazgo. En la industria del turismo, las mujeres enfrentamos desafíos que transformamos en oportunidades para innovar, inspirar y construir un sector más equitativo para las futuras generaciones. Desde mi rol como líder, apoyo el desarrollo profesional de otras mujeres, creando oportunidades reales para su crecimiento, ofreciéndoles acceso a roles de liderazgo y brindándoles las herramientas necesarias para alcanzar su máximo potencial. Creer en el talento femenino y darle espacio para desarrollarse es fundamental para lograr un cambio real en la industria.
juliatours.com.mx
Mujeres que transforman el turismo en México Un tributo al liderazgo
En el marco del mes de marzo, cuando celebramos y reflexionamos sobre los logros de las mujeres y la importancia de la inclusión de género en todos los ámbitos, queremos rendir homenaje a quienes están cambiando el rumbo del turismo en México. Ellas, con su esfuerzo y dedicación, están dejando una huella imborrable en el sector; aquí te las presentamos.
Por: Jessica Servín Castillo
ALEJANDRA FRAUSTRO GUERRERO
Secretaria de Turismo de la Ciudad de México Abogada, funcionaria y gestora cultural mexicana. Egresada de la Facultad de Derecho de la UNAM, su carrera se ha centrado en la promoción de la cultura. También ha sido directora del Instituto Guerrerense de la Cultura, donde logró su transformación en Secretaría de Cultura. Frausto ha impulsado proyectos clave como Chapultepec: Naturaleza y Cultura, una iniciativa de gran impacto social. @alefraustoguerrero
ANDREIA MORELLI
VicePresident,Consumer&CommercialProducts& MarketingatAmericanExpress Tiene una destacada trayectoria en American Express, donde ha trabajado en varios países. En 2006, se mudó a Nueva York para liderar la estrategia regional de Productos Premium, donde lanzó la icónica tarjeta The Centurion Card® en mercados internacionales. Más tarde, asumió la responsabilidad del marketing para el negocio de Bancos en Latinoamérica, y actualmente lidera la estrategia de mercadotecnia para American Express México. @deiamorelli
ANA LAURA ACEVEDO
SeniorVicePresidentofMarketing&Business
DevelopmentRCI
Tiene más de 25 años de experiencia en la industria turística, destacándose en áreas de ventas, marketing y estrategia. Ha ocupado roles clave en diversas empresas, como Directora Ejecutiva de la OCV y en Brisas Hotels & Resorts. Desde 2004 trabaja en RCI. Su gestión incluye áreas como ventas, marketing, e-commerce y administración de cuentas clave. rci.com
DENYS MONTES DE OCA
ExecutiveCorporateDirectorofSales &MarketingenVelasResorts
Experta en marketing, ventas y gestión de ingresos, entre otras, Montes de Oca es responsable del desarrollo e implementación de las ventas mundiales de los resorts de lujo de la compañía. Además, ha desarrollado y ejecutado estrategias de ventas para Casa Velas, ubicada en Puerto Vallarta. Denys ha ocupado varios puestos en el departamento de ventas de Grand Velas Riviera Nayarit durante más de una década, obteniendo excelentes resultados. velasresorts.com.mx
BEATRIZ GARCÍA DE SMITH
DirectoraVentasLeisureMundoImperial
Inició su carrera en el sector turístico en American Express y trabajó en importantes hoteles. A lo largo de su carrera, ha dirigido ventas en cadenas como Presidente Intercontinental, Brisas, Wyndham, AM Resorts y Hilton, y actualmente es Directora de Ventas Leisure en Grupo Mundo Imperial con grandes logros.
mundoimperial.com
CELIDA PUENTE
GerentedeMercadotecniadePriceTravelHolding
Su labor ha sido clave para el posicionamiento de una de las mejores agencias de viajes de Latinoamérica mediante alianzas estratégicas. Inició su carrera en 2005 en Sabre Travel Network y luego en Travelocity, antes de ser Secretaria
Particular de la Secretar ía de Turismo Federal. Además, ha sido parte de la mesa directiva de la Asociación Femenil de Empresarias Turísticas.
@celidapuente
DIANA OLIVARES
Gerente General México LATAM Airlines
Con más de 20 años de experiencia en el sector aeronáutico, Diana es una ejecutiva con orientación comercial y al trabajo dirigido al cumplimiento de objetivos y metas. Tiene una amplia capacidad de resolución en situaciones de conflicto, así como experiencia en el desarrollo de relaciones interpersonales. Sus fortalezas principales son la formación y liderazgo de equipos, el pensamiento y la ejecución estratégica. latamairlines.com
HAYDE LANDEROS
BrandManagerenDespegarMéxico Es una apasionada de la mercadotecnia y el marketing digital, posee gran experiencia e n el área de comunicación interna y externa. Su enfoque proactivo y su constante inquietud por mejorar, la han llevado a identificar oportunidades para optimizar procesos de producción y comunicación. Entre sus grandes aportaciones está el desarrollar proyectos que contribuyan al éxito colectivo. despegar.com.mx
GABRIELA JASSO AMARELO
DirectoradeMarketingenAméricaenGrupoViajesEl CorteInglés
Experta en marketing y publicidad con más de 12 años de experiencia, Gabriela está especializada en estrategias comerciales para el crecimiento y posicionamiento de marcas. Ha trabajado con grandes retailers de Latinoamérica y liderado equipos multinacionales. Actualmente, es Directora de Marketing para América en una agencia global de viajes, combinando su experiencia estratégica con su pasión por el turismo. viajeselcorteingles.com.mx
JENNY VIDITZ-WARD
DirectorofBusinessDevelopmentLatin AmericanSalesAspenSnowmass
Tiene más de dos décadas de experiencia en la industria del esquí, y ha sido clave en la expansión de Aspen Snowmass en América Latina, posicionando el resort como el principal destino de esquí de lujo para los viajeros latinoamericanos. Anteriormente y durante 17 años, trabajó en Vail Resorts, donde lideró las ventas y marketing para América Latina. Actualmente, impulsa el crecimiento de Aspen Snowmass a través de campañas innovadoras y alianzas estratégicas. Además, es una defensora de las mujeres en liderazgo y el turismo de esquí. @jennyaspen22
JUANA ORTIZ BASSO
Directora Comercial en Los Cabos Tourism Board
Forma parte del Fideicomiso de Turismo de Los Cabos desde 2019 como Tour & Travel Manager en el área de Promoción, donde coordina acciones para viajeros de placer en mercados clave como Estados Unidos, México y Canadá, así como en mercados emergentes. Su carrera en hotelería comenzó hace 15 años. Entre 2016 y 2019, se desarrolló en la agencia Match NSN, participando en estrategias de promoción digital. visitaloscabos.travel
JUDITH GUERRA
DirectorageneralyfundadoradeConsolidMéxico
Figura fundamental en el desarrollo de la industria turística en el país y con más de 30 años de experiencia, ha sido una figura clave en la transformación del sector. Fue la primera mujer en ocupar el cargo de Directora Global de la International Air Transport Association (IATA), lo que le brindó una visión estratégica única de la industria. Es además fundadora de Consolid México, un modelo innovador en la comercialización de viajes que marcó un hito en el mercado. @jguerra2012
LAURA HODGES
PresidenteCelebrityCruises
Desde mayo de 2023 ocupa este cargo, tras haber sido vicepresidenta ejecutiva de operaciones de servicios compartidos en Royal Caribbean Group. A lo largo de su carrera en Royal Caribbean, ha liderado el desarrollo de productos innovadores, como la creación de nuevas experiencias y la modernización de 10 barcos. Ingresó al grupo en 2000, ocupando roles clave en áreas como operaciones hoteleras, ventas y marketing, y también fue vicepresidenta en Shanghái. Además, apoya organizaciones sin fines de lucro como Easterseals y POAT. celebrity.cruiselines.com
LINDSEY UEBERROTH
CEO de Preferred Hotels & Resorts
Es miembro del Consejo Directivo de Preferred Hotels & Resorts, donde ha sido clave para consolidar la marca como un líder en la industria hotelera. En 2015, lideró la renovación de la marca, cambiando su enfoque hacia las experiencias. Bajo su liderazgo como presidenta, la compañía superó la crisis económica global, duplicando ingresos y lanzando el programa de lealtad I Prefer. También expandió la marca a más de 20 nuevos países y estableció alianzas estratégicas. preferredhotels.com
LUPITA GÓMEZ
DirectoraGeneraldeBackgroundLuxuryTravel Representation(BGRT)
Actualmente, lidera la expansión de representaciones de hoteles de lujo en BGRT. Con más de 37 años de experiencia, ha sido clave en el desarrollo de marcas globales, destacando su rol en Marriott International y en la Oficina Global de Ventas. También fue Directora de LATAM para GBTA, donde impulsó la reactivación de la asociación tras la pandemia. Su liderazgo y visión estratégica la han consolidado como una figura influyente en la industria turística de Latinoamérica. bgrtmx
MAGDALENA SALDIVAR
Presidenta de AFEET
Cuenta con una trayectoria profesional de más de 30 años de experiencia en la industria turística, en las que ha destacado por el diseño de innovadoras estrategias y servicios en las áreas de mercadotecnia, relaciones púbicas y organización de eventos. Además, ha formado parte de diversas asociaciones como CANCHAM, MPI y miembro de la mesa directiva de HSMAI. Desde el 2018 ha ocupado varios cargos dentro de AFEET y es cofundadora de Be There México. afeet.org
LOUISE BANG
ChiefCommercialOfficerparaMarriottInternationalenel CaribeyLatinoamérica
Lidera las estrategias de renovación, lealtad del cliente y presencia de marca desde octubre de 2023. Con más de dos décadas de experiencia en el sector hotelero, ha ocupado diversos puestos de liderazgo global, incluyendo Vicepresidenta Regional de Ventas y Distribución para CALA, y ha sido clave en el éxito de Marriott tras la fusión con Starwood. Su enfoque ha sido maximizar ingresos y satisfacción del cliente en marcas Luxury, Premium y Select Service. Nacida en Dinamarca, habla varios idiomas y es reconocida por su liderazgo e impulso a mujeres en el sector. marriott.com
MAGDALENA BERMEA
Directora Matices Consultores Profesional de la comunicación y las relaciones públicas con más de 26 años de experiencia en el sector privado y gubernamental. Magdalena trabajó como Directora de Relaciones Públicas y fue representante de la Alianza de la Industria Turística de Quebec en México, posicionando la marca corporativa Québec Original en México como una organización líder en la industria turística. Actualmente, es directora de Matices Consultores y es la comisionada de comunicación y relaciones públicas en AFEET. @magdalenabermea
MARICELA GÓMEZ SEEMAN
Directora General Removi Eventos
Con 36 años de experiencia en el sector de Turismo de Reuniones, Maricela ha sido una figura clave en la organización de exposiciones, congresos y eventos culturales en México. Fundó su propia empresa en 1992, especializada en la organización de exposiciones, y ha desarrollado proyectos innovadores, como el sistema de hospedaje alternativo para el Grand Prix de Nuevo León. Ha sido presidenta de la AFEET, vicepresidenta de Capacitación de la IAEE y asesora en diversos organismos relacionados con el turismo. removi.com.mx
MICHELLE FRIDMAN
Secretaría de Turismo de Jalisco
Experta en Comunicación Turística con más de 15 años en el sector. Su carrera comenzó en la industria musical con Putumayo World Music, donde llegó a ser Directora de Relaciones Públicas y Marketing para Latinoamérica. En 2008 fundó Eme Media Com, una agencia de relaciones públicas especializada en turismo. Tras su exitosa gestión como titular de Yucatán SEFOTUR, hoy tiene un nuevo compromiso para posicionar a Jalisco como un destino único en el mundo. viajeselcorteingles.com.mx
MARIELLA CARMONA
RegionalDirectorforMexico&LATAMatLos AngelesTourism&ConventionBoard
Tiene más de 30 años de experiencia en las industrias de turismo, viajes, aerolíneas y hotelería, con un enfoque especial en el mercado latino. En 2005 se unió a Los Angeles Tourism Convention Board como Directora Regional para México y América Latina, colaborando estrechamente con diversas industrias y gobiernos. En 2020 fundó CONNVOC, una firma de representación boutique que conecta clientes en EE.UU. y América Latina. @malena_mariella
NATALIA BAYONA
DirectoraEjecutivadeONUTurismo
Pionera en la administración pública y experta en la promoción del turismo. Inició su carrera en Colombia, donde lideró la promoción del turismo en el bloque MERCOSUR y fue la primera directora de la oficina comercial de ProColombia en Argentina, Uruguay y Paraguay. Bajo su liderazgo, ONU Turismo ha lanzado más de 10 concursos globales, 20 foros de innovación y creado la plataforma Tourism Online Academy, con más de 20,000 estudiantes. @nataliabayonab
PAULINA FELTRIN
DirectoradeComunicación,MarketingyPRenSHAWellnessClinic
Tiene más de 20 años de experiencia en marketing y comunicaciones de marcas de lujo, especializándose en bienestar y salud con un enfoque mentecuerpo. Es fundadora y coanfitriona del podcast Aha Moments y experta en posicionamiento de marca. Su enfoque se basa en crear campañas que impulsen la conciencia, la demanda y los ingresos. @paulinafeltrin
PIQUIS ROCHIN
PromotoraTurísticaIndependiente
Con más de 60 años en la industria turística, comenzó su carrera en hotelería y agencias de viajes mayoristas. Ha sido directora de promoción en la Oficina de Fondo Mixto de Promoción Turística de Acapulco y ha capacitado a más de 250,000 agentes de viajes en Estados Unidos y Canadá. Ha presidido la Asociación Femenil de Ejecutivas de Empresas Turísticas en dos ocasiones. @piquisrochin
SANDRA HERNÁNDEZ
CountryDirectorparaMéxicoyCentroaméricaClubMed
Tiene 32 años de experiencia en ventas y marketing. Actualmente, es directora de Pais de Club Med para México y Centroamérica, donde ha logrado crecimientos de doble dígito desde 2014, destacando un incremento del 21% en ingresos. Durante la pandemia, desarrolló el mercado de la República Dominicana y posicionó a Club Med en el segmento de agencias “Virtuoso”. clubmed.com.mx
SHEILA MARTÍNEZ
CoFounderBookopro
Sheila, posee una amplia trayectoria en el segmento B2B (turoperadores y agencias mayoristas), donde incluye consultoría profesional en automatización, gestión de rendimiento, canales de distribución y alianzas estratégicas con socios comerciales. Con más de 20 años de experiencia en la industria de viajes globales con enfoque en el lujo, grupos, incentivos y conferencias, así como una amplia trayectoria en el área de contratación hotelera.
@sheiliuxmtz
Nota: La lista es presentada en orden alfabético Fotos: Cortesía de las mencionadas y de sus redes sociales.
Buenos Aires: Cultura, arte y placeres exclusivos
Pocas ciudades en el mundo combinan con tanta elegancia el esplendor de la vieja Europa con la vibrante energía sudamericana como la capital de Argentina.
Por: Luz Yalj
Desde sus amplias avenidas arboladas hasta sus icónicos cafés, la capital argentina ofrece una experiencia sofisticada, a la vez que se puede conocer de manera relajada, perdiéndose en sus calles colmadas de parques, cafés y boutiques de todo perfil.
Buenos Aires es una ciudad que tiene algo para todos y cada uno. Viajeros, jóvenes y adultos mayores, aventureros, entusiastas del arte y la cultura, fanáticos del deporte, cultores de la gastronomía, la mixología y la vida nocturna, colectivo LGTBIQ+, todos encuentran en Buenos Aires, una ciudad de la cual se enamoran y — a veces — hasta se quedan a vivir.
RECOLETA:
BELLEZA Y CULTURA EN CADA
ESQUINA
Un recorrido por el Cementerio de la Recoleta es una experiencia casi mística: entre mausoleos ornamentados y esculturas centenarias descansan figuras clave de la historia argentina, incluida la gran Eva Perón. A pocos pasos, el Museo Nacional de Bellas Artes exhibe una colección envidiable que abarca desde El Greco hasta Kandinsky, pasando por una exquisita selección de arte argentino. En la zona de Avenida Alvear y alrededores se encuentran algunas de las boutiques de alta costura y marcas internacionales más destacadas.
Para una pausa elegante, nada como el Alvear Palace Hotel. Su té de la tarde en L’Orangerie y su brunch de los fines de semana son una institución: una selección de delicatessen servida con impecable atención. Quienes prefieran una cena exclusiva encontrarán en Elena, el restaurante del Four Seasons, una combinación perfecta de carnes maduradas y mariscos de la mejor calidad. Y para una pausa gastronómica rápida y variada, se puede pasar por Gourmand Food Hall, en el elegante centro comercial Patio Bullrich.
PALERMO: DISEÑO, ALTA GASTRONOMÍA Y NATURALEZA
Es sinónimo de vanguardia, diversidad de propuestas y sofisticación. En el corazón de Palermo Soho, las boutiques de diseñadores emergentes ofrecen piezas únicas que fusionan artesanía con modernidad. Es el barrio ideal para quienes buscan moda y objetos de diseño que marcan tendencia.
La oferta gastronómica en esta zona es inigualable. Para una experiencia innovadora, Tegui, con su menú degustación, sorprende con platos que reinterpretan la tradición argentina con técnicas contemporáneas. Recomendación: evitar los restaurantes y parrillas más difundidos de los que todos los medios hablan: existe una gran variedad de restaurantes en la zona de Palermo y aledañas, con propuestas gourmet y carnes premium, para los paladares más exquisitos. Corte Comedor, en el bajo Belgrano, es un ejemplo de las mejores parrillas de Buenos Aires que aún no están masivamente descubiertas.
Fotos: Unsplash (Maia Habegger, Matias Santana, Nestor Barbitt, Nicolas Flor)
Los Bosques de Palermo brindan un respiro verde en medio de la ciudad. Un paseo en bote por el lago, una visita al Rosedal con más de 18.000 rosas en flor según la época, el Jardín Japonés (con actividades culinarias y culturales tradicionales niponas) o simplemente una caminata al atardecer hacen de este pulmón verde una parada obligada.
Muy cerca, por supuesto, se hace imperioso visitar el Museo de Arte Latinoamericano de Buenos Aires (MALBA), con exhibiciones fijas e itinerantes de gran valor artístico, y la colección del empresario y mecenas Eduardo Constantini. En el mismo corredor se puede apreciar la maravillosa Biblioteca Nacional, una de las maravillosas obras con la firma de Clorindo Testa que engalanan la Ciudad.
PUERTO MADERO: MODERNIDAD Y EXCLUSIVIDAD
Este barrio es la cara más contemporánea de Buenos Aires. Con su arquitectura vanguardista, antiguos edificios portuarios resignificados y sus paseos junto al río, es el lugar ideal para quienes buscan una experiencia urbana de alto nivel. Para los amantes del wellness, Faena Spa ofrece tratamientos holísticos en un entorno de ensueño. Para una cena inolvidable, Chila, con su menú de estación y su vista al río, es una de las mesas más codiciadas de la ciudad. Luego, un brindis en el Crystal Bar del hotel Alvear Icon, será el cierre perfecto con vistas que quitan el aliento.
TEATRO COLÓN: UN ÍCONO DE LA CULTURA
Uno de los teatros de ópera más prestigiosos del mundo, el Teatro Colón, es una joya de la acústica y la arquitectura. Asistir a una función de ballet o a una ópera en este escenario es una experiencia inigualable. Algunos de los artistas de mayor renombre mundial han señalado como uno de los hitos de su carrera el haberse presentado en su escenario. Los boletos se adquieren fácilmente desde la web, como también la visita guiada a las áreas comunes. Para quienes prefieren un recorrido privado, el tour VIP permite conocer los secretos de este templo de la cultura con acceso a áreas restringidas al público general.
DE NOCHE
Mucho se ha dicho sobre la inabarcable oferta cultural y de espectáculos que ocurre todos los días en Buenos Aires. Desde teatro mainstream y off, hasta una variadísima cantidad de espectáculos musicales y clubes nocturnos, la noche en Buenos Aires está hecha para ser plenamente disfrutada. Los porteños suelen cenar no antes de las 21, por lo que las veladas de tragos, amigos y salidas en pareja se extienden en general mucho más allá de la medianoche.
Algunos de los rooftops más codiciados de la ciudad se encuentran en la zona céntrica, y permiten apreciar las vistas del Bajo, Avenida de Mayo y el Congreso Nacional. Asegúrate de intentar agendar una velada en Trade Sky Bar, en la cima del maravilloso edificio Comega o Salón 1923, la joya del Palacio Barolo (que también cuenta con recorridos guiados sobradamente interesantes).
¿Están listos para enamorarse de Buenos Aires y su esplendor? argentina.travel
Las 10 de BT
NANCY ESTRADA
Foto: Nancy Estrada
La Gerente de Ventas de Excelencia en Cruceros, opina que lo más importante en la labor de un agente de viajes es identificar el perfil de su cliente.
Redacción Boletín Turístico
1.
¿Cómo llegaste a tu posición actual en esta compañía?
Después de 23 años de experiencia en cruceros de lujo, abri Excelencia en Cruceros en plena pandemia.
2.
¿Cómo defines el trabajo de un agente de viajes?
Son personas apasionadas por los viajes que comparten sus conocimientos para planear experiencias únicas para sus clientes.
3.
¿Te consideras experta en algún destino? ¿Cuál sería y por qué?
Mi experiencia es en los cruceros de lujo. Estos abarcan todos los continentes, considerando que los mexicanos viajan principalmente a Europa.
4.
¿Qué es lo más importante que un agente de viajes debe ofrecer a sus clientes?
Indentificar el perfil del cliente para poder ofrecer, en este caso, un crucero y destino adecuado.
5.
¿Qué haces para mantenerte al día en una industria tan demandante como esta?
Actualizarme ya que siempre hay algo que aprender.
6.
¿Cuáles son tus claves para brindar un servicio de excelencia?
Estar siempre disponible y responder lo más rápido posible.
7.
¿Cuál ha sido tu mayor reto en el trabajo que desempeñas?
El reto es satisfacer sus necesidades para que se conviertan en clientes repetitivos.
8.
¿A qué destino regresarías y por qué?
A Italia, es un destino que me encanta en todos sus aspectos; cultural, gastronómico, idioma.
9.
¿Qué cosa o artículo nunca se te olvida en la maleta?
Mi laptop y adaptadores de luz para la región que visite.
10.
¿Cuál es el mejor consejo que te han dado y que desees compartirnos?
Trabajar en lo que te apasione con ética e integridad.
excelenciaencruceros.com.mx
GALARDONADO GOLF DE CAMPEONATO
No podría considerarse una escapada en grupo completa sin un excelente juego de golf. Reserven su hora de salida y vénganse listos para jugar. No tienen que preocuparse por nada, ya que los green fees corren por nuestra cuenta. Los grupos de más de 10 habitaciones pueden disfrutar de servicios exclusivos. Además, los grupos de golf pueden aprovechar la promoción de crédito de una habitación por cada 6, ó por cada 10 habitaciones ¡Que comience el juego!
Aplican ciertas fechas restringidas.
RESERVEN MÁS DE 10 HABITACIONES Y OBTENGAN:
UN (1) CÓCTEL DE RECEPCIÓN DE 1 HORA PARA EL GRUPO SIN COSTO
UNA (1) NOCHE DE CENA PARA EL GRUPO
ACTIVIDAD GRUPAL SIN COSTO
UNA (1) SESIÓN FOTOGRÁFICA GRUPAL DE 15 MINUTOS SIN COSTO
PARA MÁS INFORMACIÓN, CONSULTA A TU COORDINADOR LOCAL:
UNA (1) FOTO 5X7 DEL GRUPO POR HABITACIÓN
