Conceptos Turísticos 435

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Judith Guerra Andrés Ivanier

Año XVI No. 435 • Del 17 de agosto al 06 de septiembre de 2015 • Distribución gratuita



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Caribe, Centro y SudamĂŠrica


Playas Nacionales

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Caribe, Centro y SudamĂŠrica


Ciudades Internacionales

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Lineas AĂŠreas


Servicios Varios

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Playas Nacionales


Caribe, Centro y SudamĂŠrica

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Cruceros


Playas Nacionales

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Playas Nacionales


Servicios Varios

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Playas Nacionales


Panorama Turístico

Ernesto Hernández, Judith Guerra, Diana Olivares, Alejandro Watson, Andrés Ivanier

Consolid México

impulsa la profesionalización de los agentes de viajes

E

n un contexto en permanente transformación en el mundo de los negocios que tiene que ver con productos y servicios, es vital mantenerse al día en cuanto a información y capacitación para ser competitivos, la industria turística no es la excepción; en ese orden de ideas, en días pasado se llevó a cabo un importante evento encabezado por Consolid México con un formato muy innovador en el que participaron otras prestigiadas empresas como Grupo Latam Airlines, Club Med y Grupo Boletín Turístico. Durante un desayuno se reunieron los anfitriones con representantes de agencias de viajes de la capital jalisciense para darles a conocer las novedades, su oferta y valores agregados, concluyendo con la conferencia, “El triángulo del éxito”, dictada por Alejandro Watson, un reconocido especialista en la materia. Judith Guerra, Directora General de Consolid México, manifestó su orgullo de que la compañía cumpla 15 años: “Iniciamos Consolid en el 2005 tres socios fundadores y la idea fue impulsar y mantener el crecimiento de las agencias de viajes y de su personal; sabemos que necesitamos trabaja en equipo para poder lograr nuestros objetivos, la manera cómo podemos hacerlo es conociendo los productos y servicios, capacitándonos más. Es muy importante para nosotros el que ustedes tengan información oportuna, queremos ofrecerles servicios globales”.

tarifas corporativas netas y, además, pueden hacer reservaciones en línea con tarjetas de crédito. Enfatizó que tienen circuitos a Centro y Sudamérica, dentro de la república mexicana, Estados Unidos y Canadá; así como arrendadoras de autos. Explicó que también pueden crear una página Web donde ponen una introducción de las agencia de viajes, les incluyen todos los circuitos que se actualizan constantemente y el motor de Sabre. Ceci Hernández, Zulet Nery

Dio a conocer que Consolid tiene más de 900 agencias de viajes y más de cuatro mil 500 usuarios que ingresan a sus páginas a través de un password donde encuentran todo lo que necesitan en productos y servicios, tres sistemas de reservaciones, un motor de búsqueda, un el globalizador a través de formatos, paquetes en línea con meses sin intereses, con plazos fijos,

“Tenemos un departamento de capacitación continua, presencial o virtual, para todas las agencias de viajes, sean Consolid o no, estamos comprometidos con el sector turismo y lo que queremos ofrecerles es mayor capacitación sin costo alguno, mayores conocimientos, y que hoy seamos una parte esencial en la actividad turística para incrementar tanto el turismo receptivo como emisor” dijo entre otras cosas.

Judith Guerra

Andrés Ivanier

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Panorama Turístico

La gerente de Ventas de Grupo Latam Airlines, Diana Olivares, anunció el cambio de marca al unificar a LAN y TAM , así como la homologación de algunos aspectos operativos y de equipos de vuelo de ambas aerolíneas para 2016 y globalizadores, para trabajar bajo una misma bandera con lo mejor de cada una. Dijo que una de las fortalezas de la compañía es la red que tienen en cada uno de los países, todo en doméstico: 15 vuelos en Argentina, 16 en Perú, en Chile… en suma sirven aproximadamente a 176 destinos, y que continúan trabajando mucho más en fortalecer la red.

Alejandro Watson

Por su parte el señor Ernesto Hernández, gerente de Desarrollo de Negocio de Club Med, señaló que esa compañía es la pionera del concepto “todo incluido” que lanzó en 1950. Destacó que en los últimos años la cadena ha tenido una transformación impresionante y que actualmente tiene un portafolio de más de 65 hoteles en 25 países del mundo, dos de ellos en México en destinos como Cancún e Ixtapa. “Club Med tiene muchos años de manejar el ‘all Inclusive’ pero todo cambia y evoluciona, incluyendo a la industria del servicio y, en consecuencia, la cadena decidió ser parte de ese cambio en todas sus propiedades a nivel mundial iniciando por convertir sus hoteles que eran solo para adultos en establecimientos que también ahora atrae al mercado familiar, haciendo cosas diferentes diseñando actividades para niños de diferentes rangos de edad y para los mayores”. Entre otras cosas, Ernesto Hernández hizo especial hincapié en que sus hoteles brindan a los pasajeros con familias facilidades poco usuales; experiencias gastronómicas gourmet, actividades con expertos animadores, fiestas tema, shows, instalaciones para congresos y convenciones, Spa, diferentes niveles de confort, entre muchas otras ventajas.

Subrayó que Grupo Latam Airlines ya empezó a trabajar en alianza con Interjet, desde Guadalajara, lo que es muy importante para el mercado local y de la región, y que siguen también con Aeroméxico porque es un aliado muy importante. “A partir de entonces ustedes pueden ver en la pantalla un vuelo Guadalajara-Santiago de Chile con Interjet”.

Quienes eligen tener datos de contacto propio en el nivel medio, además del sitio Web con información pública relacionada con la empresa, adquiere tres pestañas extras y cinco correos electrónicos. Por otra parte, en el nivel avanzado hay un sistema que permite administrar contenidos en el sitio Web, tales como fotografías, información, proyectos, agendas, etcétera. Entre otras cosas, habló de iFrame que permite incorporar toda la información de Boletín Turístico a la página Web. Finalmente, Ivanier precisó que los contratos se hacen por 12 meses, que el cliente recibe el monitoreo de las visitas a su página y que los portales especializados se pueden ver en todo tipo de dispositivos: smartphone, tablet, laptop y PC.

Desde la Ciudad de México Grupo Latam Airlines tiene toda la operación internacional con un vuelo directo diario a Lima, un vuelo directo diario a Santiago, así como un vuelo directo diario a Sao Paulo, lo que permite conectar a toda la red; además de que vienen nuevas rutas.

Ernesto Hernández

Diana Olivares

Edgar Tuz, Fernando Rodríguez

Tocó el turno a Andrés Ivanier, gerente de ventas regional de Boletín Turístico, quien habló sobre los portales especializados, un servicio que reciente mente lanzó al mercado esa compañía, que es un sitio Web exclusivo con su propio nombre de dominio que incluye toda la información semanal que contiene la edición impresa de Boletín, manual de ventas que contiene todo tipo de paquetes turísticos que se actualizan automáticamente cada semana, así como una pestaña de contacto; dicho servicio está disponible en los niveles básico, como este primer caso, intermedio y avanzado. Alejandro González, Maru Ochoa, María Luisa Gutiérrez

Carlos González, Verónica García

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Panorama Turístico

Copa Airlines

inaugura su nueva ruta entre Puebla y Panamá Con Puebla son seis los destinos que Copa Airlines sirve en México: México DF, Cancún, Guadalajara, Monterrey y Villahermosa, ruta que también se inauguró el pasado 3 de agosto. Esta amplia cobertura permite a Copa Airlines consolidarse como una de las aerolíneas líderes en conectividad hacia la República Mexicana.

C

Copa Airlines y Copa Airlines Colombia, subsidiarias de Copa Holdings, son aerolíneas líderes en Latinoamérica para pasajeros y carga. Las aerolíneas ofrecen actualmente servicio a 74 destinos en 30 países, en Norte, Centro, Sudamérica y el Caribe. A lo largo de más de 65 años de operaciones ininterrumpidas, han logrado convertir al Hub de las Américas, ubicado en Panamá, en el centro de conexiones líder de todo el continente.

opa Airlines, subsidiaria de Copa Holdings, S.A., y miembro de la red global de aerolíneas Star Alliance, recientemente inauguró su nueva ruta entre la Ciudad de Panamá y la ciudad de Puebla, que contará con cuatro vuelos semanales que permitirán a los viajeros una mejor conexión con otros destinos en Latinoamérica y el Caribe. Puebla, por su parte, elevará su potencial turístico y comercial gracias a la posibilidad de conectar con la amplia red de destinos de Copa Airlines.

El director general de Aeropuertos y Servicios Auxiliares ASA, licenciado Alfonso Sarabia de la Garza, añadió por su parte: “En Aeropuertos y Servicios Auxiliares damos la bienvenida a nuevas rutas como la que hoy inicia Copa Airlines a Panamá, la cual tendrá anualmente una oferta superior a los 46 mil asientos. Uno de los objetivos de ASA es desarrollar una mayor conectividad, tanto regional como internacional, que permita generar nuevos vínculos de negocios”.

Fernando Fondevila, gerente regional de Copa Airlines para Estados Unidos, México y Canadá, comentó: “Con esta nueva ruta, Copa Airlines llega para ofrecerle a los poblanos conectividad directa con América Latina y para permitir a viajeros de negocios y placer, acceder fácilmente al encanto de esta ciudad llena de historia, cultura y una de las mejores gastronomías de México, con una sola parada en el Hub de las Américas en el Aeropuerto Internacional de Tocumen en Panamá”.

El vuelo opera con cuatro frecuencias semanales los días martes, jueves, viernes y domingo. Este vuelo saldrá de Panamá a las 9:17 horas y llegará a Puebla a las 12:52 horas. El vuelo de regreso saldrá de Puebla a las 13:49 horas para llegar a Panamá a las 17:23 horas.

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Cuentan con una de las flotas más jóvenes y modernas en la industria, compuesta por 98 aeronaves: 72 Boeing 737 Next-Generation y 26 Embraer-190, y una puntualidad del 91por ciento, uno de los mejores indicadores de la industria. Gracias a esta puntualidad, Copa Airlines y Copa Airlines Colombia fueron reconocidas por FlightStats como las aerolíneas más puntuales de América Latina en el primer semestre de 2015. En el mismo periodo, la compañía fue acreedora del premio como la “Mejor aerolínea regional en Centroamérica y el Caribe”, por Skytrax. Copa Airlines también forma parte de la red global de aerolíneas más grande del mundo, Star Alliance, ofreciendo a sus clientes la posibilidad de llegar a mil 330 aeropuertos en 192 países y disfrutar de más de 18 mil 500 vuelos diarios. Para hacer reservas y seleccionar asientos, mantener un registro de viajes, registrarse para vuelos, imprimir pases de abordaje y pagar boletos a través de transacciones seguras en once distintas divisas.




Panorama Turístico

Celebrity Cruises: una reinterpretación moderna del lujo

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acer un viaje en crucero es una experiencia que se debe vivir por lo menos una vez en la vida porque es diferente a cualquiera otra modalidad de vacaciones. Durante un evento celebrado recientemente en Guadalajara, Alejandro Flores, ejecutivo de Ventas de Celebrity Cruises y Azamara Club Cruises, señaló que el éxito de Celebrity Cruises se basa en la comida, en el servicio y en las actividades.

Dijo que actualmente durante las vacaciones el viajero busca hacer tanto o tan poco como quiera: descansar o realizar actividades; ya que en Celebrity hay muchas posibilidades, desde aprender inglés hasta conocer el manejo de una computadora, disfrutar del Spa, tomar clases de zumba o visitar el gimnasio. En cuanto a la comida, señaló que en Celebrity es a nivel gourmet, y por lo mismo, para tener consentido al pasajero que no quiere hacer absolutamente nada más se le brinda un gran servicio. Estos podrían ser los tres pilares que diferencia a la marca con respecto a otras líneas de cruceros. “Tenemos salidas prácticamente por todo el mundo y en México la oficina de Celebrity lleva cinco años, pero anteriormente se estuvo vendiendo el producto en el mercado a través de representaciones internacionales desde hace 20 años, por lo que es muy conocido. Con la nueva oficina ofrecemos un mejor servicio, para poder atraer e interactuar de manera más directa con nuestros clientes, enfocando nuestros esfuerzos a que prueben nuestra marca”. Al hablar respecto a los eventos donde presentan a los agentes de viajes las bondades de su producto y las novedades en la naviera, destacó que encuentros similares se llevaron a cabo anteriormente en la Ciudad de México y Monterrey, concluyendo en Guadalajara, que sigue siendo para la compañía la segunda o tercera fuerza de ventas, por lo que la capital jalisciense es un lugar muy bueno para

Everardo Pérez, Saraí Najar, Verónica Galindo

Karina Ramírez, Alejandro Reyes

Maricarmen Cabrera, Gustavo de Anda, Lilí Huizar

Marco Meza, Lety Pinto, Ruth Navarro

continuar haciendo activaciones de ese tipo ya que Celebrity es muy afín a toda los tapatíos que gustan de productos Premium.

Melisa Montes, Margarita Chávez

Precisó que una de las ventajas que tiene un crucero es que compras el viaje y automáticamente tienes determinado cuánto es lo que vas a gastar, considerando que las compras a bordo son adicionales; incluso viajar en crucero puede ser muy económico, sobre todo para familias, ya que en efecto la percepción que se tiene es que un crucero es algo muy caro. Al final de su presentación, Alejandro Flores se refirió a Azamara Club Cruises, que en sus barcos: Azamara Journey y Azamara Quest, brinda los nuevos tours: Acceso Privilegiado, así como Noches y Lugares Favoritos que los llevarán a vivir la cultura y vida nocturna en los destinos, con la posibilidad de visitar villas, negocios y hogares.

Alejandro Flores

Ramón Gutiérrez, Guillermo Martínez, Alfredo Álvarez, Roberto Álvarez, Andrés Velázquez

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Panorama Turístico

VIA Rail a la conquista del mercado mexicano C

anadá es un país hospitalario, posee increíbles bellas naturales, así como un completo calendario de actividades y eventos a lo largo de las diferentes temporadas por lo que para el viajero mexicano siempre hay un buen pretexto para visitarlo. La mejor manera de explorar su enorme riqueza paisajística y conocer otros puntos de interés es sin duda a través de VIA Rail, línea de trenes para pasajeros que cubre todo el territorio canadiense y, que a la conquista de este mercado, recientemente designó a una agencia de representación en México encabezada por Daniela y Fernando Santibáñez. Vía Rail es una empresa ferroviaria que tiene 670 destinos diferentes en el recorrido de las distintas ciudades a las que llega, todas ellas tiene como característica que las terminales están en el centro de la ciudad, por lo que no los viajeros no requiere de transporte adicional para llegar a realizar sus actividades una vez que llega a su destino final.

“Otra característica importante es que tenemos distintas clases a bordo para transportarse sin ningún problema: Prestige, Sleeper Plus y Económica, que brindan servicios y amenidades diferentes, por lo que manejamos mucha comodidad y una forma de vida totalmente peculiar. Tenemos 396 vagones de trenes, 159 estaciones, más de dos mil 600 empleados y transportamos más de cuatro millones de pasajeros anualmente” señaló durante una entrevista el señor Fernando Santibáñez.

lujo: por ejemplo la clase Prestige, que es la más alta, en lugar de literas tiene camas matrimoniales con edredones de pluma de ganso, cabina con tapicería de piel, televisión, servicio en el cuarto, carros mirador con un ángulo de visión de 180 grados, extraordinaria gastronomía, y el carro que va al final es un centro de entretenimiento donde se puede interactuar con personas de distintas nacionalidades, entre otras cosas que brindan una experiencia diferente.

Añadió que las rutas más famosas que realiza VIA Rail Canada son la “Canadian” que va desde Vancouver hasta Montreal un viaje espectacular, muy adecuado para el viajero que quiere tener una experiencia turística maravillosa; otra ruta es “The Ocean”, que va por las Provincias atlánticas de Canadá que va desde Montreal pasando por New Bronswick y Nueva Escocia hasta llegar a Halifax y que muestra distintos paisajes, muy interesante también; otra de ellas es “The Corridor”, que va desde Windsor en la frontera con los Estados Unidos hasta Halifax, esa es una ruta comercial que toca 25 ciudades más o menos, y es el recorrido ideal para la gente que quiere viajar a buen costo sin la presión del tiempo, entre otras.

Respecto a la conectividad aérea con Canadá, el señor Santibáñez dijo para concluir que entre México y Vancouver tienen un vuelo directo de Air Canada todas las mañanas; Aeroméxico tiene un vuelo diario a Toronto, seis vuelos semanales a Montreal, y a partir de diciembre se inaugurará su vuelo a Vancouver; independientemente de los que tienen escala en Los Estados Unidos.

Vía Rail Canada está entre los trenes más famosos del mundo y los definen como un crucero rodante, el viajero tiene todo tipo de atractivos, son trenes de gran

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Panorama Turístico

PARADISE VILLAGE NUEVO VALLARTA Paradise Village Nuevo Vallarta, vacaciones familiares de lujo en la Riviera Nayarit

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aradise Village es la mejor experiencia de diversión y descanso para ti y tu familia. Este impresionante desarrollo es uno de los más completos en la Riviera Nayarit, pues está integrado por un resort de clase mundial, el campo de golf más desafiante de México, su propia marina con certificación ambiental, lujosos spas, centro comercial y muchas amenidades más. Vacacionar en Paradise Village es lo más cercano de acceder al Paraíso en la tierra. Sus habitaciones de hasta tres recámaras están completamente equipadas y cuentan con hermosas vistas a la marina ó a una de las playas más extensas de Nuevo Vallarta. Durante todo el día es posible participar en una amplia variedad de actividades que incluyen: shows de aves, acuaeróbics, clases de buceo, voleibol de playa y otros deportes acuáticos no motorizados, como el surf o el cada vez más popular paddle board. Para los niños hay albercas, chapoteaderos y toboganes; mientras sus padres se relajan en las albercas con jacuzzi, exclusivas para adultos.

Tu experiencia en el Paraíso no podría estar completa sin disfrutar el placer de la buena mesa. Paradise Village te ofrece deliciosas opciones gastronómicas con alimentos tipo buffet ó a la carta en sus restaurantes de especialidades, en las noches-tema consagradas a diversos estilos de cocina internacional y hasta en tus snacks favoritos que puedes disfrutar a cualquier hora del día. En plan europeo o Todo Incluido, el Paraíso te sorprende con amenidades, servicios y detalles que te invitan a sonreír, imaginar, compartir y disfrutar las mejores vacaciones de tu vida.

PARADISE VILLAGE NUEVO VALLARTA Av. Cocoteros 1, Nuevo Vallarta, Riviera Nayarit 63731 Reservaciones: 01 (800) 727 2476 (Lada sin costo) (322) 226 6770 GDL (33) 38178444 www.paradisevillage.com

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