Año XVI No. 448 • Del 14 de marzo al 03 de abril de 2016 • Distribución gratuita
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Caribe, Centro y SudamĂŠrica
Ciudades Internacionales
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Playas Nacionales
Playas Nacionales
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Caribe, Centro y SudamĂŠrica
Playas Nacionales
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Playas Nacionales
Europa
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Caribe, Centro y SudamĂŠrica
Medio Oriente y Asia
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Ciudades Nacionales
Walt Disney World Resort Orlando donde nunca se deja de soñar
De acuerdo a la filosofía de Disney los profesionales del turismo no son solo agentes de viajes si no
creadores de sueños
C
uando en el entrenamiento empiezo hablar a los agentes de viajes de la experiencia Disney no es como en una escuela, sino como una vivencia personal que pueda ayudar a los agentes de viajes para que nos sigan apoyando a motivar a sus clientes al explicarles cómo vivir el sueño y la magia de Disney, dice convencido Vincent Perez, gerente de ventas del Departamento Internacional de Walt Disney World Parks y Disney Destinations para el mercado de México, durante un seminario de capacitación que se llevó a cabo en Guadalajara. “Cuando hacemos este tipo de presentaciones en varias ciudades el objetivo, aparte de entregar materiales impresos, es que entiendan cómo se vende Disney, un ejemplo, los beneficios que ofrecemos a los huéspedes alojándose en los hoteles de Disney como horas adicionales en los parques, que pueden reservar su FastPass 60 días antes en su primera visita, esto es en Walt Disney World Resort en Orlando; si no te quedas en un hotel de Disney son 30 días antes. Otro beneficio es el plan de comida y a veces tenemos
Vincent Perez
promociones donde es gratis, si no, si tiene un costo pero es un ahorro grandísimo para los huéspedes”, afirmó. De acuerdo a la filosofía de Disney los profesionales del turismo no son solo agentes de viajes si no creadores de sueños, porque la verdad es que ellos lo hacen cuando una persona piensa en ir a Disney Orlando, donde hay tanto producto que el consumidor final no tiene idea, ellos, como conocedores los pueden asesorar para que disfruten de experiencias que hay para todas las edades y no se pueden perder, la interacción con los personajes, diversas atracciones y actividades, entre otras cosas. Más allá del aspecto de negocios, señaló el gerente de ventas del Departamento Internacional de Walt Disney World Parks y Disney Destinations para el mercado de México, “cuando uno visita Disney automáticamente hay un impacto positivo, sobre todo porque se reafirma el sentido de familia, tiene un valor
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increíble porque quienes entran a un parque se vuelven niños, se establece un vínculo afectivo. En los cruceros se llama por su apellido a las familias porque nos son un número más, esa es la manera de hacerlos sentir especiales y que vivan un sueño. Eso es lo que nos hace distintos a cualquier otro tipo de vacaciones. Vamos con 60 años con Disneyland y seguimos para adelante con todos los productos porque nunca se deja de soñar”. Vincent Perez lleva en la compañía poco más de 10 años y su responsabilidad es atender el mercado de México, también tiene Centroamérica pero la mayor parte del tiempo lo dedica a visitar clientes en México, no solo a los mayoristas que están contratados directamente con Disney sino también a sus clientes para quienes organiza seminarios de actualización. En sus presentaciones comunica muy claro la pasión que tiene por el producto, no solamente de los parques en Orlando, también es responsable de Disneyland en California y Disney Cruise Line.
OPERADOR M AYORIS TA N° 1 DE C UBA EN MÉX ICO
OPERADOR M AYORIS TA N° 1 DE C UBA EN MÉX ICO
Panorama Turístico
HYATT PLACE
IMPULSA SU PROYECTO DE EXPANSIÓN EN MÉXICO
N
acer bajo la marca Hyatt es garantía de éxito. No se trata de un simple slogan ni de un elemento de marketing, la afirmación está basada en resultados, pues una de las marcas de hoteles que mayor crecimiento han registrado en el mercado mexicano en los últimos años es Hyatt Place, una cadena enfocada en el segmento de negocios que ya tiene cuatro establecimientos: Los Cabos, La Paz, Tijuana y Ciudad del Carmen. Para conocer las ventajas que brindan, un grupo de agentes de viajes especializados en ese mercado se dio cita en un desayuno donde Javier Ramírez, gerente de ventas de Hoteles Hyatt Place en Guadalajara, compartió los detalles. “Hyatt Place es una marca innovadora que está funcionando muy bien en otras partes del mundo, su éxito en México ha sido tal que en tres meses abriremos un Hyatt Place en Celaya, a finales de
año en Querétaro y, como primicia, les adelanto que en 2017 inicia la construcción de un Hyatt Place en Guadalajara, donde también viene un Hyatt Regency cuya fecha probable de apertura sería en octubre del año en curso”, adelantó el anfitrión. Agregó que la marca Hyatt Place tiene tarifas que incluyen un desayuno buffet fuera de lo tradicional que ofrece barra caliente y fría con una gran variedad de alimentos, cafetería Starbucks, una cocina que funciona 24 horas, una galería que es un espacio abierto que brinda diferentes servicios entre ellos la sala electrónica que está equipada con acceso de cortesía a computadoras públicas y una impresora, entre otras facilidades.
habitaciones que cuentan con cama Hyatt Grand Bed, lo último en centros de trabajo y multimedia, pantalla plana de alta definición de 42”, el sofá Cozy Corner, entre otras amenidades. Asimismo, incluyen salones para eventos y pequeñas reuniones, bar, alberca, así como un gimnasio Stay Fit abierto las 24 horas del día. Son perfectos para quienes combinan el trabajo con la diversión o el relajamiento. Javier Ramírez
Los hoteles de la marca se caracterizan por tener una ubicación estratégica, entre 150 y 175 amplias
Hyatt Place Los Cabos
Una de las marcas de hoteles que mayor crecimiento han registrado en el mercado mexicano en los últimos años es Hyatt Place 13
Panorama Turístico
Exitosa la Feria Turística Expo Mayoristas 2016 en Guadalajara Miguel Galicia, César Romero, Francesco Taverna, Norma Garín, Ceci Hernández, Maga Gutiérrez
Francesco Taverna
L
a industria turística en México se ha mantenido contra viento y marea en virtud de una serie de factores que caracterizan a este un sector, entre ellos la constante capacitación que reciben los agentes de viajes para profesionalizarse cada día más, mantenerse al tanto de nuevas opciones de viajes y para ampliar su oferta para asesorar al consumidor final de la mejor manera. Un esfuerzo importante lo realiza Expo Mayoristas, que a través de sus ferias turísticas logran interactuar de manera directa con su principal canal de distribución para afianzar los lasos de amistad y mantener a los profesionales del turismo al día; la edición 2016 se llevó a cabo en Guadalajara con excelentes resultados en fecha reciente. Durante el evento, Francesco Taverna, director general de Viajes Fama y presidente de Expo Mayoristas, dijo durante una entrevista que ante un panorama económico difícil por la volatilidad de nuestra moneda las acciones de todos los actores que inciden en la actividad turística en México continúan, dijo que desde las grandes devaluaciones se han adaptado a las circunstancias, además de que ésta es una situación pasajera por lo que en cualquier momento se van a activar las ventas. En estas ferias que se llevaron a cabo en la Ciudad de México, Guadalajara, León, Querétaro, Monterrey, Puebla y Mérida, participaron 26 operadores más 38 patrocinadores quienes intercambiaron información sobre una amplia gama de productos turísticos con los agentes de viajes. Francesco Taverna señaló que todos los
Nuestra asociación es muy selectiva porque siempre tratamos de que quienes la integran tengan una ética comercial a toda prueba: Francesco Taverna operadores dentro de Expo Mayoristas tratan de innovar con la finalidad de brindar siempre nuevos valores agregados en sus programas. Destacó que dada la consolidación del evento cada vez vienen más patrocinadores y más operadores que son garantía de calidad en los servicios. “Nuestra asociación es muy selectiva porque siempre tratamos de que quienes la integran tengan una ética comercial a toda prueba”, afirmó. En la Feria Turística Expo Mayoristas 2016, que se verificó en las instalaciones de la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Guadalajara, se contó con la presencia de alrededor de 200 representantes de las agencias de viajes más reconocidas.
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Isidro Huerta, Alejandra Romero, César Romero
Panorama Turístico
UNIVERSAL O R LA N D O,
Daniela Madrid de Ovando
la mejor opción para vivir grandes experiencias en estas vacaciones
“C
ada año Universal Orlando ofrecemos muchas cosas nuevas, este año estamos abriendo el nuevo Sapphire Falls Resort, un hotel de categoría moderada que tendrá mil habitaciones con una temática caribeña; estamos muy emocionados porque hemos podido agregar más hoteles con la finalidad de ajustarnos a los gustos y presupuesto de los clientes; hay unos con un precio increíble, hay otros donde damos diferentes beneficios, Sapphire Falls tiene un precio con excelente calidad y también se abre al mercado de grupos”, dio a conocer Daniela Madrid de Ovando, gerente de Desarrollo de Negocios para Universal Orlando, durante el roadshow que realizan cada año para capacitar a los agentes de viajes.
Universal Orlando después de 11 años. Señaló que en 2017 tendrá la nueva atracción Rápidos y Furiosos, así como un nuevo parque acuático que se llamará Vulcano Bay, que es un parque temático que brinda la posibilidad de extender la estadía de los que visiten el parque.
En ese orden de ideas adelantó que también tendrán una nueva atracción, Skull Island: Reign of Kong, va a estar en Islands of Adventure que y brindará una experiencia súper inmersiva donde los visitantes entra a la isla para vivir grandes aventuras y conocer a King Kong, que regresa a
Trascendió que aparte de esas atracciones también están expandiendo Cabana Bay Beach, un hotel que abrió hace dos años, súper económico, con suites familiares hasta para seis personas que ha atraído a muchos latinos y por supuesto a los mexicanos les gusta viajar juntos; de la mil
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800 habitaciones que ya tenía están agregando cuatrocientas más. Entre otras cosas, Daniela Madrid dijo a manera de conclusión que el mercado mexicano es muy importante para la compañía, por algo abrió hace cuatro años la oficina en México, enfatizando que es un mercado que junto con toda Latinoamérica ha crecido mucho. “A los mexicanos que les gusta ir a Universal, les gusta ir a visitarnos porque tenemos atracciones de todo tipo, les gusta todo lo que les podemos ofrecer”.