Conceptos Turísticos 492 by Boletín Turístico

Año 16 No. 492 Del 19 de febrero al 04 de marzo de 2018

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por

Altos de Jalisco · Guadalajara · Puerto Vallarta

Celaya · Cortazar · Irapuato · León · Salamanca

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Caribe, Centro y SudamĂŠrica

Ciudades Nacionales

Sheraton Buganvilias

Resort & Convention Center Puerto Vallarta, un hotel icónico y vanguardista Fernando Cardoso López, gerente general del hotel Sheraton Buganvilias Resort & Convention Center Puerto Vallarta

ació con un apellido ilustre hace casi 38 años, el ahora Sheraton Buganvilias Resort & Convention Center Puerto Vallarta fue la primera franquicia fuera de Estados Unidos de los 440 hoteles Sheraton que hay en el mundo; tiene clientes repetitivos que han convertido al hotel en un icono, no solo de la hotelería de Jalisco y Vallarta, si no de la república mexicana. Es una marca que se ha consolidado en el mercado por su tradición de hospitalidad, pero también porque se ha transformado al ritmo de los tiempos y ha diversificado su oferta para captar otros segmentos del mercado turístico nacional e internacional. Desde hace casi cuatro años, los propietarios consideraron atinadamente iniciar un proceso de renovación muy intenso que incluyó en un inicio trabajar en los pisos ejecutivos entre 2014 y 2015, el Sheraton Club Level, la gama de lujo para recibir a los huéspedes de mayor poder adquisitivo que pagan las tarifas más altas en temporada, concepto que es muy bien aceptado por parte de todos sus clientes habituales. “Hoy en día, en el hotel se ha invertido no solo en la parte de la estructura sino también en la remodelación de los restaurantes. Asimismo, el 80 por ciento de

las 473 habitaciones están totalmente renovadas de cero a un concepto moderno, novedoso, con la tecnología que requiere el viajero actual”, precisó Fernando Cardoso López, gerente general del hotel Sheraton Buganvilias Resort & Convention Center Puerto Vallarta. En ese contexto, el alto ejecutivo explicó que más allá de sus instalaciones, los estándares que manejan las franquicias son muy estrictos sobre todo ahora con la fusión de Marriott y Starwood. Explicó que a través de los sistemas y la tecnología actual pueden conocer las expectativas de sus huéspedes de diferentes segmento antes de que lleguen al hotel; y mediante estas nuevas plataformas no solamente pueden medir los estándares de calidad, sino también saber cómo se mueve el viajero por el mundo, por sus marcas, lo que les brinda una posibilidad muy alta de poder cumplir con gustos muy específicos o con situaciones muy especiales.

“El hotel Sheraton Buganvilias Resort & Convention Center Puerto Vallarta, hoy en día puedo decir que está a la vanguardia en temas de tecnología e instalaciones a través de una gran inversión en ese sentido, para hacernos a nosotros los asociados y a los equipos de operación mucho más eficientes en beneficio de nuestro huésped”, concluyó el gerente general del hotel. A lo largo de 33 años Fernando Cardoso López se ha dedicado a la hotelería en diferentes países del mundo como Brasil, Panamá, Marruecos, Senegal y por supuesto en México; fortaleciendo su experiencia al trabajar con marcas como Westin y Sheraton. Habla muy buen inglés por que creció en Estados Unido, aprendió a hablar muy bien francés y cuando estuvo en Brasil pudo aprender un poco de portugués, consolidando una sólida trayectoria.

Yessica Alzaga, Aída Hernández, Rubén Madrigal, Luisa Fernanda Hurtado, Bianca Zavala, Daniel Martínez, Nancy Domínguez, María Alicia Flores, Omar Colmenares, Glendis Flores

El viajero experto considera tres elementos indispensables a la hora de planear sus vacaciones: un operador de prestigio, un destino atractivo, una aerolínea confiable. En ese orden de ideas, en fecha reciente GeoTravel Operador Mayorista y Consolidador Aéreo; con la participación de hoteleros y operadores receptivos de Colombia y de Copa Airlines, realizó en fecha reciente un seminario sobre el destino sudamericano, evento que tuvo como sede las instalaciones de la Cámara de Comercio de Guadalajara, lugar donde se dio cita un numeroso grupo de agentes de viajes de la localidad. Al hacer el uso de la palabra, Bianca Zavala, supervisora del Área Internacional de GeoTravel, destacó que la compañía es un operador mayorista híbrido, con matriz en Guadalajara, que además cuenta con oficinas en la Ciudad de México y Monterrey. Su oferta de servicios contempla cotización nacional e internacional, consolidador aéreo, así como plataforma de reservaciones on-line; además cuenta con departamentos especializados en desarrollo de herramien-

Nancy Domínguez, Magdalena García, Luisa Fernanda Hurtado, Bianca Zavala, Rubén Madrigal

tas Web, administración y capacitación para agencias de viajes. Entre otra información interesante, reiteró que GeoTravel cuenta con el respaldo de las mejores cadenas hoteleras, que cotizan solicitudes grupales e individuales, que arman paquetes a la medida del cliente: hotel, aéreo, traslado y tour; además de que la compañía integra en su equipo especialistas en bodas, grupos y convenciones. Ofrece también circuitos por Europa, África y Oceanía con los mejores proveedores, así como el nuevo módulo de circuitos de Special Tours a través de su plataforma GOL2; sin dejar de lado que tiene un programa de incentivos permanentes para los agentes de viajes. Posteriormente, Rubén Madrigal, ejecutivo comercial de Copa Airlines, compartió que la aerolínea que tiene en Panamá

el Hub de Las Américas como centro distribuidor de vuelos, conecta diario desde Guadalajara a Colombia, a destinos como Barranquilla, Cartagena, Cúcuta, Bucaramanga, Medellín, Pereira, Cali, Bogotá y San Andrés. La información que trasmitió sobre Colombia la representante de Destino Colombia, Luisa Fernanda Hurtado, describió de manera puntual cada uno de los atractivos de sus diferentes regiones y ciudades, así como circuitos, gastronomía, grandes eventos y aspectos culturales, entre muchas otras experiencias dignas de vivir y disfrutar en ese país que cada vez llama más la atención del mercado mexicano. La infraestructura hotelera colombiana hizo acto de presencia por una caravana de representantes del sector que mostraron su gran diversidad y la calidad de la oferta.

Ivette Soto, durante la presentación. Representantes de 10 los hoteles más importantes de Colima y Manzanillo

Colima

tiene más experiencias que kilómetros cuadrados

on la finalidad de posicionar a Colima y Manzanillo para el segmento de grupos y convenciones, el Fideicomiso para la Promoción Turística del Estado de Colima, en conjunto con la oferta hotelera de su ciudad capital y de Manzanillo, en fecha reciente llevó a cabo en Guadalajara un desayuno/presentación dirigido a cuentas comerciales y tour operadores. Durante su intervención, Ivette Soto, gerente de Promoción Nacional del organismo antes mencionado, destacó que la finalidad del encuentro era propiciar que los ahí reunidos de todas esas empresas que organizan eventos anuales empiecen a considerar como sede a sus principales destinos, pero también para actualizar la información a los tour operadores para que la transmitan a sus clientes. Agregó que la idea era incentivar al mercado de Guadalajara para que los volteen a ver como un destino de fin de semana, que está a dos horas y media por vía terrestre, no tan solo en temporada alta. En ese contexto dio a conocer que el 80 por ciento del flujo de turismo anual hacia Colima procede del estado de Jalisco. Entre otras cosas, destacó la importancia de que el turismo jalisciense tenga la oportunidad de conocer la oferta que tienen el estado no solo de sol y playa, si no

que viva la experiencia de Colima norte que es la parte colonial que tienen, que posee un gran potencial y que es poco conocida; así como una amplia variedad de actividades y recorridos. Congruente con su nuevo eslogan, “Colima tiene más experiencias que kilómetros cuadrados”, también habló de actividades como paseos en globo, de la Ruta del café que es en verdad muy interesante, de sus vestigios arqueológicos, del EcoParc Colima para sentir la naturaleza, de sus campos de golf, de su patrimonio cultural, de su variada gastronomía regional y con frutos del mar, de encantadoras poblaciones como Villa de Álvarez y de Comala, su Pueblo Mágico, de las experiencias que brinda Cuyutlán y su Museo de la Sal; entre otras. Sin faltar los torneos y festivales que año con año atraen a infinidad de turistas. La caravana estuvo integrada por tres hoteles de Colima y siete de Manzanillo, quienes durante su turno hablaron de las características y facilidades que brinda cada una de las propiedades que representan, lo que evidenció que la infraestructura hotelera del destino crece y se diversifica cada vez más para atender a los diferentes segmentos del mercado turístico.

Universal Studios Orlando sigue creciendo e invita al viajero mexicano a que los visite Daniela Madrid, gerente de Desarrollo de Negocios de Universal Orlando para México y Centroamérica

or el potencial que representa el mercado turístico mexicano, Universal Studios Orlando desde siempre ha enfocado sus esfuerzos en diversificar su producto y en establecer un contacto directo con los profesionales del turismo que comercializan su oferta para seguir contando con la preferencia de los viajeros. Como es habitual, recientemente se llevó a cabo uno más de sus programas de capacitación en ventas en la capital de Jalisco, con la siempre grata presencia de Daniela Madrid, gerente de Desarrollo de Negocios de Universal Orlando para México y Centroamérica.

hotel, que registraba un índice de ocupación arriba del 90 por ciento, fue evidente la necesidad de un nuevo hotel de esa categoría más económica y más dirigida a los latinos que les encanta venir”, explicó Daniela Madrid. Universal Studios Orlando tiene otra atracción nueva que abrirá en el transcurso de este primer trimestre que es Fast & Furious – Supercharged, inspirada en la película Rápidos y Furiosos, allí los visitantes podrán ser parte de esa familia y como valor agregado la fila será virtual, que es mucho más interactiva a través de una aplicación.

Durante una entrevista exclusiva para Conceptos Turísticos, la experta adelantó que entre las novedades que daría a conocer está el Hotel Aventura, que abre el 16 del próximo mes de agosto. Dijo que será un hotel nuevo, económico, sencillo, elegante, con un enfoque muy tecnológico; por lo que habrá un iPad que controlará muchas cosas en la habitación, es muy práctico y cercano con beneficios exclusivos para los huéspedes. Explicó que Aventura es su sexto hotel, pero que proyectan abrir un séptimo y un octavo próximamente, aunque aún no tienen fecha de inauguración ni los nombres.

“Traemos también, por primera vez la parte de Universal Studios Hollywood donde más del 75 por ciento ha sido rediseñando, ellos ya abrieron The Wizarding World of Harry Potter en 2016, la atracción The Walking Deat, con mucho éxito Halloween Horror Nights, Kung Fu Panda llegará en este 2018. En cuanto a eventos seguimos igual con todas las festividades navideñas y ahora incluimos a Harry Potter en estos festejos y se hizo un evento especial en el castillo haciendo un mapping.” Entre otra información, Daniela Madrid explicó que en el City Walk de Universal Orlando el año pasado abrieron el restaurante Toothsome Chocolate Emporium & Savory Feast Kitchen; que para el próximo año abrirán una tienda de donas que se llama Voodoo Doughnut, de Portland, que ofrecerá 50 diferentes; aparte de que el show de Blue Man Group que está en esa zona lo compró el Cirque du Soleil y seguramente habrá allí cosas interesantes.

“Es para quien quiera ahorrar en hospedaje, dirigido a familias, parejas jóvenes, grupos de amigos, para los Millennials. Tendrá una alberca en la planta bajo, un roof top y varios restaurantes. Ya tenemos Cabana Bay que también es económico y tiene un toque más familiar, estamos muy contentos con la apertura de este nuevo hotel. Desde que abrimos Cabana Bay vimos un segmento de mercado que inundaba el

Sergio Montalvo, Fred Hernández, Elizabeth Mota, Carlos Guerrero, Caro Tort, Miriam Fragoso, Lori Jones, Ana Zarazúa

San Luis Potosí:

Fred Hernández

Los tour operadores realizaron una ronda de mesas de trabajo con agentes de viajes

un estado con tradición, cultura e historia

u ubicación privilegiada en el centro del país, casi equidistante a la Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey, convierte al estado de San Luis Potosí en un destino ideal para disfrutar de unas vacaciones fuera de lo común, toda vez que ofrece una amplia gama de opciones al mercado turístico. Con la finalidad de intercambiar información y novedades con los agentes de viajes tapatíos, en días pasados se celebró un desayuno/seminario en el hotel Riu Guadalajara. Durante su presentación, Fred Hernández Torres, jefe de Capacitación y Cultura Turística de la Secretaría de Turismo del Gobierno del Estado de San Luis Potosí, afirmó que los principales mercados emisores de turismo para ese destino son la Ciudad de México, Monterrey, Guadalajara y la zona occidente en general. Dijo que de la capital jalisciense

San Luis está a tres horas o tres horas y media por vía terrestre, en un trayecto que permite a los viajeros apreciar los pueblos y los panoramas que van atravesando, así como disfrutar de la comida de cada lugar, por lo que es toda una experiencia desde que inician el periplo. “En el estado de San Luis Potosí una de las prioridades es consolidar el turismo repetitivo a través de la diversificación del producto turístico, para brindar nuevas experiencias a los visitantes. De esta manera, ofrecemos turismo de aventura en la Región Altiplano o en la Región Huasteca; culturas vivas, gastronomía, historia, misiones, eventos, entre otros atractivos, también en la Región Centro y Región Media. Todo eso constituye un mosaico de atractivos para la gente que nos visita; en virtud de esa oferta el promedio de estancia se ha incrementado de 1.5 días hasta una semana o más,

si se trata de conocer los atractivos de toda la entidad. Además, contamos con toda una infraestructura turística de buen nivel, así como en todos los servicios”, precisó el experto. Agregó que una de las cosas interesantes de San Luis Potosí, es que tienen opciones de turismo para matrimonios, adultos mayores, para personas con alguna discapacidad ya que cada región del estado está segmentada con la posibilidad de que todos puedan divertirse de la manera más segura y con todas las facilidades, pues los recorridos están diseñados para hacer la experiencia más placentera. Luego de la presentación, los tour operadores y prestadores de servicios en la Entidad realizaron una ronda de mesas de trabajo donde interactuaron con los profesionales del turismo, su principal canal de distribución a consumidor final.

Pepe Estrada, Leo Padilla, Héctor Mireles, Lucy Zaragoza, Olivia Avilés, Korina Garay, Rafael Romero, Ángel Hernández, Jorge Benavides

Las Palmas

reconoce la labor de sus principales operadores nacionales

by The Sea,

a industria turística posee características únicas respecto a otras; por una parte, constituye un gran paraguas que bajo su sombra aglutina a muchos actores que hacen posible responder a los requerimientos de diversos segmentos de su mercado de acuerdo a su motivación de viaje; por otra no menos importante, son los vínculos que se generan entre ellos para concretar en la actividad que cada uno realiza un círculo virtuoso en el que ganan todos. En ese orden de ideas, el hotel Las Palmas by The Sea recientemente realizó una cena en la capital jalisciense a la que fueron convocados sus principales operadores mayoristas nacionales. La finalidad fue agradecer su respaldo en la comercialización del producto que ofrece y darles a conocer los resultados de la exitosa labor conjunta durante el año pasado.

recabados durante un blitz que se realizó en Guadalajara durante una semana de visitas a las agencias locales. De entrada, la mayoría, 229 afirmaron que el principal destino que reservan es Puerto Vallarta, por encima de destinos como Cancún, Riviera Nayarit, Mazatlán, Los Cabos, Ixtapa y Acapulco. Entro otros datos de fuentes confiables, dio a conocer que en 2017 llegaron a Puerto Vallarta un millón 480 mil 878 visitantes nacionales, encabezando la lista Jalisco y la Ciudad de México como principales mercados emisores. Asimismo, que los hoteles cuatro estrellas registraron los índices de ocupación más favorables y, entre ellos, la más alta de todos fue la de Las Palmas by The Sea con un 87 por ciento.

Para destacar la importancia de la sinergia que se ha consolidado entre el hotel Las Palmas by The Sea y operadores mayoristas como Laoperadora.com, Naturleón, Imacop Tour Corporation, Record Vacation, Selección de Hoteles y System Operadora de Viajes; Rafael Romero Vallejo, director de Ventas de la propiedad, recurrió a datos estadísticos

Luego de los postres, el director de Ventas de Las Palmas by The Sea entregó a los directores generales y representantes de las operadoras homenajeadas una placa conmemorativa que acreditó el reconocimiento del hotel de cuatro estrellas mejor posicionado en Puerto Vallarta durante el año pasado, coincidiendo con el 40 aniversario de esa propiedad que atinadamente dirige el licenciado Gabriel Igartúa, respaldado por un profesional equipo humano comprometido en brindar una estancia que responda a las expectativas de sus clientes, en su gran mayoría repetitivos, en instalaciones confortables y con un servicio con calidad y calidez. Salvador Hernández, Jorge López, Korina Garay, Mónica Galarza, Rafael Romero, Brianda Jiménez, Gerardo Palafox

Forros Hoteles Estur

Ciudades Nacionales Portada

Palladium

Solways

Travel Impressions

Caribe, Centro y Sudamérica

Expo Mayoristas

4y5

Varios Sheraton Buganvilias

GeoTravel

índice Colima

8 9

Viñales

Universal Studios

As Tours

San Luis Potosí

Proturs

Las Palmas by the Sea

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