The Captain Painter, company turns employees into “painter-heroes” through yoga
The Captain Painter, empresa transforma funcionários em ‘pintores-heróis’ através da yoga Com uma filosofia de trabalho única, a The Captain Painter tem impactado de forma positiva o mercado da Flórida. Comandada pelo empresário brasileiro e mestre de Yoga Augusto Alagia, a empresa inaugurou sua nova matriz em Fort Lauderdale recentemente sob a proposta de levar um serviço de pintura baseado na alta qualidade e zero stress. Parte deste conceito se deve ao uso das técnica da yoga para o desenvolvimento da equipe, criando um time de pintores-herois. Como se reconhece o ‘pintor-herói’? Através da filosofia do Yoga de desenvolvimento pessoal, respiração, meditação e princípios organizacionais, Augusto Alagia cria uma base de técnicas que empodera seu time de funcionários. “A ideia é criar uma experiência única para o cliente contratando verdadeiros heróis com qualidades de eficiência, honestidade , vigilância, pontualidade e segurança na entrega do trabalho”. Pensando na satisfação plena do cliente, a The Captain Painter possui regras de ouro únicas, chamadas de ‘Golden Rules’, que garantem o melhor preço e a melhor qualidade, se comparado com o mercado, e asseguram o pagamento somente após a execução do trabalho. Desde o início em 2016, e com mais de 1000 obras concretizadas aplicando o Golden Rules, a empresa conquista hoje 100% de aprovação dos clientes. ‘Do ajudante ao superintendente de obras, do setor de recursos humanos à recepção, todos entendem que o cliente só vai pagar depois da obra finalizada e sua completa satisfação. Caso haja algum problema ao longo do processo, o time se une para que o problema seja resolvido com excelência”, explica Augusto Alagia. Atendendo nas áreas de Miami-Dade, Broward e Palm Beach e com filial também em Orlando, a empresa projeta dobrar o crescimento com planos de expansão para 2020 através de licenciamentos e franquias.
With a unique work philosophy, The Captain Painter has positively impacted the Florida market. Led by the Brazilian executive and Yoga master Augusto Alagia, the company recently opened its new headquarters in Fort Lauderdale under the proposal of bringing a painting service based on high quality and zero stress. Part of this concept is due to the use of yoga techniques for team development, creating a team of “painter-heroes”. How do you recognize a “painter-hero”? Through Yoga’s philosophy of personal development, breathing, meditation and organizational principles, Augusto Alagia creates a base of techniques that empowers his team of employees. “The idea is to create a unique experience for the client by hiring real heroes with qualities of efficiency, honesty, vigilance, punctuality and security in the delivery of work”. Thinking of full customer satisfaction, The Captain Painter has some unique rules, called “Golden Rules”, which guarantee the best price and the best quality, compared to the market, and ensure payment only after the work is done. Since 2016, and with more than 1,000 completed jobs applying the Golden Rules, the company today achieves 100% customer approval. “From the helper to the superintendent of the job site, from HR to the Reception, everyone understands that the customer will only pay after the work is completed and they are completely satisfied. If there is a problem during the process, the team meets to solve the problem with excellence”, explains Augusto Alagia. Serving the Miami-Dade, Broward and Palm Beach areas and with a branch also in Orlando, the company plans to double its growth with expansion plans for 2020 through licensing and franchising. BrazilUSA - South Florida
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