Grupy PHH

ROZMAWIAŁA KAROLINA STĘPNIAK

Zrównoważony rozwój to jeden z priorytetów Grupy PHH

ZIENIUK-GĄSIOROWSKI ADAM

W ostatnim czasie dokonaliśmy audytów we wszystkich hotelach i obiektach Grupy PHH w obszarze odpowiedzialności społecznej i środowiskowej. Zrównoważony rozwój to jeden z priorytetów strategii Grupy – podkreśla Adam Zieniuk-Gąsiorowski, dyrektor Biura Zrównoważonego Rozwoju w Polskim Holdingu Hotelowym.

WW jaki sposób Grupa PHH podchodzi do obszaru zrównoważonego rozwoju? Zrównoważony rozwój (ZR) to jeden z priorytetów strategii Grupy Kapitałowej Polski Holding Hotelowy (GK PHH), a jedną z kluczowych wartości jest dla nas odpowiedzialność społeczna i środowiskowa. Projektujemy rozwój Grupy PHH nie tylko w wymiarze ekonomicznym, lecz także społecznym i środowiskowym. Dlatego działania dotyczące zrównoważonego rozwoju zostały uwzględnione w celach oraz inicjatywach i projektach strategicznych.

Co to oznacza w praktyce?

We wszystkich obiektach przeprowadziliśmy audyty zrównoważonego rozwoju, których wyniki zostały opisane w raporcie. Uwzględniliśmy w nich wszystkie 17 celów zrównoważonego rozwoju, sformułowanych przez ONZ w Agendzie 2030. Rozpatrywaliśmy zarówno kwestie technologiczne, jak również społeczne i zarządcze. W obszarze technologicznym analizowaliśmy możliwości wykorzystania źródeł energii odnawialnej, w tym fotowoltaiki, przyjęcia rozwiązań minimalizujących zużycie wody czy stosowania segregacji odpadów, umożliwiającej uzyskanie jak największej ilości surowców wtórnych.

W aspekcie społecznym poddaliśmy ocenie nie tylko atrakcyjność miejsca pracy dla pracowników oraz współpracę z samorządem i społecznością lokalną, ale też zgodność działań z przepisami prawa i wewnętrznymi regulacjami. Istotną kwestią było także równouprawnienie w zatrudnieniu. Przeprowadziliśmy inwentaryzację stanowisk kierowniczych pod względem proporcji między przedstawicielami obojga płci.

W obszarze ładu korporacyjnego analizowaliśmy proces zarządzania pod kątem głównych interesariuszy. W zakresie systemów zarządzania uwzględniliśmy m.in. stosowanie dobrych praktyk, np. działań środowiskowych związanych z oszczędzaniem energii, podejmowanych przez menedżerów i pracowników. Nasze audyty wykazały, że ich zaangażowanie w tych kwestiach jest duże.

Reasumując, metodyka audytów oparta była na gromadzeniu informacji i jej weryfikacji oraz identyfikacji stanów faktycznych w odniesieniu do celów ZR.

Jak wygląda sytuacja w konkretnych rozwiązaniach. Proszę o kilka przykładów.

Liczne hotele i obiekty GK PHH pełniły funkcję izolatoriów w okresie pandemii COVID-19, realizując m.in. cel 3. – zapewnienie ludziom w każdym wieku zdrowego życia. Większość obiektów wspierała także uchodźców z Ukrainy, realizując m.in. cel 1. – eliminacja ubóstwa we wszystkich jego formach. W większości obiektów zatrudnieni są obcokrajowcy różnych narodowości, co przyczynia się m.in. do realizacji celu 2. – eliminacja głodu i zapewnieniem ludziom godnego życia. Ponadto cel ten realizowany jest w naszych obiektach poprzez zagwarantowanie wyżywienia dla uchodźców czy ograniczenie marnotrawstwa poprzez minimalizację odpadów gastronomicznych. Unikatowym przykładem aktywności GK PHH jest powołanie Fundacji Hotele

dla Medyków, której celem jest zapobieganie i zwalczanie COVID-19, innych chorób zakaźnych oraz wywołanych nimi sytuacji kryzysowych, co przyczynia się m.in. do realizacji celu 3. Należy podkreślić, że nasza Grupa przy współpracy z innymi podmiotami, wysłała już 17 tirów z wyposażeniem mieszkań dla emigrantów wewnętrznych na terenie Ukrainy oraz stale współpracuje w tym obszarze z Fundacją PFR oraz Świętokrzyską Fundacją Kopalni i Surowców Mineralnych „Kaganek”, realizując m.in. cel 1. W niektórych obiektach wykorzystywane są instalacje OZE, tj.: kolektory słoneczne czy pompy ciepła, co przyczynia się m.in. do realizacji celu 7. – inwestowanie w infrastrukturę energetyczną i czyste technologie energetyczne. Grupa PHH podejmuje ponadto działania wspierające MŚP, np. udostępniając firmom wodę z własnego ujęcia, dzięki czemu realizuje jednocześnie m.in. cel 8. – stymulowanie wzrostu gospodarczego za pomocą zwiększania efektywności wykorzystania bogactw naturalnych w globalnej konsumpcji i produkcji. W ramach realizacji celu 8. prowadzona jest także aktywna sprzedaż, np. w formie autorskiego narzędzia rezerwacyjnego: www.wpolscenajlepiej.pl, ale również poprzez dbałość o równouprawnienie czy ochronę praw pracowniczych. Cel 15. – życie na lądzie, jest realizowany np.: poprzez opiekę nad pomnikiem przyrody (Topola Czarna), umiejscowionym na terenie Hotelu Huzar w Lublinie. Zorganizowano także nasadzenia drzew z udziałem ornitologa, a pracownicy uczestniczą w cyklicznych akcjach sprzątania okolic lotnisk, plaż czy szlaków turystycznych. Jako ciekawostkę należy potraktować fakt, że jeden z naszych obiektów realizuje funkcję społeczną i środowiskową, zapewniając wodę pitną z własnej hydroforni dla 120 gospodarstw domowych, przyczyniając się do realizacji celów: 3., 6. i 12. ONZ.

Jakie wyzwania napotkaliście w trakcie przeprowadzanych audytów? Które z nich były przewidziane już w założeniach, a które pojawiły się w trakcie?

W badaniu sondażowym zidentyfikowaliśmy zarówno dotychczasowe osiągnięcia, jak i obszary do doskonalenia. Równolegle do audytów prowadzone były wywiady z osobami kluczowymi oraz pogłębiona analiza dokumentów strategicznych i operacyjnych PHH. W ten sposób uzyskaliśmy obiektywny materiał poglądowy z zakresu przyszłego raportowania ESG, do którego Grupa obecnie się przygotowuje. W trakcie audytów stwierdziliśmy, że jednym z największych wyzwań w tym obszarze jest silne zróżnicowanie poszczególnych obiektów pod względem klasyfikacji i kategoryzacji. W części obiektów przeprowadzono już bowiem modernizacje lub rewitalizacje, w części z nich prace są realizowane, a w niektórych obiektach działania te rozpoczną się wkrótce. Na szczególną uwagę zasługują prace związane z termomodernizacją i racjonalizacją gospodarowania energią oraz przygotowaniem do wdrożenia systemów BMS, umożliwiających integrację celów: technologicznych, środowiskowych i zarządczych. Wdrożenie tego systemu to także jedno z ważnych wyzwań.

Audyty wykazały, że mocną stroną większości obiektów GK PHH jest zaangażowanie w kształcenie młodych pracowników. W obiektach realizowane są praktyki zawodowe przez przyszłych adeptów hotelarstwa, co przyczynia się do realizacji celu 4. Potwierdzono także dużą aktywność w zakresie oszczędzania zasobów naturalnych oraz racjonalizacji gospodarowania energią elektryczną poprzez wymianę źródeł oświetlenia na energooszczędne czy wdrażanie technologii i rozwiązań zarządczych pozwalających na minimalizację zużycia energii i jego monitorowanie.

Na koniec pytanie: po co raportowanie niefinansowe? Jakie korzyści płyną dla Skarbu Państwa z wdrażania raportowania niefinansowego?

Raportowanie niefinansowe to ważny krok w rozwoju każdej organizacji, który umożliwia ocenę i uporządkowanie realizowanych działań. To narzędzie daje pełny obraz zarządczy poprzez wytyczanie celów, monitorowanie wyników oraz wpływ ich oceny na proces podejmowania decyzji. Większa transparentność pozwala także na wzrost reputacji i zaufania ze strony interesariuszy oraz poprawę pozycji rynkowej.

W przypadku GK PHH podejmowanie działań związanych ze zrównoważonym rozwojem przyczynia się do wzrostu jej wartości jako spółki Skarbu Państwa. Świetnie obrazuje to wizja Grupy PHH (polski kapitał, światowa jakość). W ten sposób Skarb Państwa aktywnie włącza się w powiększanie polskiego kapitału, który będzie służyć kolejnym pokoleniom. Ostatnie wydarzenia w otoczeniu makroekonomicznym wskazują, że

pochodzenie kapitału ma znaczenie dla stabilności procesów wzrostu i rozwoju społeczno-ekonomicznego. Realizacja dużych przedsięwzięć inwestycyjnych – a z takimi mamy obecnie do czynienia w Grupie PHH – za pomocą efektów mnożnikowych, wyraźnie przyczynia się do dynamizowania tych procesów, które są podstawą poprawy dobrobytu społecznego i jakości życia obecnych i przyszłych pokoleń. Stanowi to jedną z głównych zasad koncepcji zrównoważonego rozwoju.

Audyty wykazały, że mocną stroną większości obiektów GK PHH jest zaangażowanie w kształcenie młodych pracowników.

Co dalej?

Jesteśmy na etapie identyfikacji wniosków i rekomendacji poaudytowych, które będą podstawą wytyczania strategii zrównoważonego rozwoju jako jednej ze strategii funkcjonalnych Grupy. Zawrzemy w niej kluczowe wartości i cele w tym obszarze, a także konkretne działania, terminy i mierniki ich realizacji, co przyczyni się do możliwości systematycznego i racjonalnego wdrażania koncepcji zrównoważonego rozwoju w Grupie PHH.