Business 1141(50)

Прежде всего

А вдруг обидится и уйдет?

Д

епутаты критиковали Арсения Яценюка за расплывчатость Программы действий Кабмина. Юрий Луценко даже сравнил ее с журналом “Мурзилка” — незатейливое содержание и хорошая графика. Но правительству, хотя ничего конкретного оно не предложило, все-таки дали год на работу. В надежде, что новые министры обеспечат недостающую конкретику, а Арсений Петрович больше не будет шантажировать почтенную публику, собравшуюся под куполом, своим возможным уходом с должности главного камикадзе украинской исполнительной власти. И действительно: перегнут депутаты палку, а он вдруг обидится и все-таки уйдет. А раз правильный условный рефлекс на премьера у парламентариев уже подтвержден, то вскоре Кабмин

сможет подсунуть им старую-новую налоговую реформу, удушающую бизнес и остатки среднего класса (см. стр.4, 5). Но народным избранникам, прежде чем нажимать кнопочки “за”, следует подумать — а вдруг украинский бизнес, в отличие от премьера, за такую налоговую реформу реально обидится и натурально уйдет? В ту же тень, не дожидаясь, пока пройдет год? Бизнес всегда умнее, изворотливее и памятливее государства. И это надо помнить, прежде чем принимать “удушающие” решения. Игорь Каневский, главный редактор

Содержание Прежде всего Налоги: Кабмин Арсения Яценюка готовится внести в Верховную Раду законопроект о так называемой “налоговой реформе”............................................................... 4 Готовим Закон: БИЗНЕС основывает практику продвижения и лоббирования законов, способных обеспечить прозрачные и равные правила игры для бизнесменов.. ........................................................ 6 Сухой остаток: Аварийные отключения электроэнергии по всей стране приносят убытки бизнесу....................................... 7 Компания недели: Качество продукции и менеджмент комбината “Запорожсталь” признаны одними из лучших в Европе................................................................ 9

Наше здоровье Перспективная ниша: Организуя курсы по военной подготовке и выживанию, предприниматели могут не только помочь государству, но и заработать.. .............................. 10 Конъюнктура: Большинство фитнес-клубов пытаются сыграть на стремлении своих клиентов сэкономить.. ........................................................ 13 Перспективная ниша: Несмотря на появление новых клиник, ниша репродуктивной медицины в Украине практически свободна.. ........................................ 16 Медицинское страхование: Кабмин заявил курс на построение страховой медицины. Пока же в стране действует только добровольное медицинское страхование. Мы выясняли, как это работает.................................................. 18

Праздники Корпоративная культура: Украинский бизнес отказывается от корпоративного празднования Нового года, откладывая его “на потом”........................................................... 22

Конъюнктура: Рестораторы стараются противостоять непраздничным настроениям компаний, предлагая прежде всего доступное меню.. ................................................. 24 Конъюнктура: Украинские компании на порядок урезали бюджеты на новогодние подарки.. ............................................................. 26 Конкуренция: В преддверии новогоднего сезона игроки рынка алкогольных напитков ведут позиционные ценовые бои........................................................ 28 Бизнес-кейс: Производители алкоголя в этом “высоком” сезоне “выбрасывают” из маркетингового арсенала наиболее затратные статьи................................................. 28

П р а к т и к а б и зн е с а Технологии: Станет ли high-tech локомотивом украинской экономики.. ....................................... 31 Бизнес-кейс: Один из недорогих способов сохранить смартфон, защитить информацию и обезопасить себя — “умный“ браслет.. ............. 32

Б е з о п а с н о с т ь б и зн е с а БИЗНЕС-консультации на www.business.ua.. ............................................ 33 Прямая речь: Эксперты ОО “Легкий Бизнес”: “Регулирование цен на “социальные” продукты питания — это самообман”................................. 34 Прямая речь: Юрий Лубкович, представитель Инициативы выпускников лучших зарубежных университетов “Професійний уряд”, — об итогах SWOT-анализа реального состояния государственного аппарата.................................. 35 Кадры: Банкиры, имеющие за плечами не один обанкротившийся банк, снова у руля................... 36 Шарж................................................................. 37

Не забудьте подписаться на 2015 год! (см. стр. 50)

БИЗНЕС-клуб Банкир недели: Екатерина Рожкова, и.о. председателя правления “Платинум Банка”, — о карьере, смене состава правления, о бизнесе и отношениях с регулятором.. .............................. 38 Прямая речь: Ирина Запатрина, председатель правления Украинского центра содействия развитию публичночастного партнерства, — о перспективах усовершенствования правового регулирования такого партнерства...................... 41 Своими глазами: Участники ток-шоу “Клуб реформ” на “5 канале” обсудили реформу сферы госзакупок........................................................... 42 Лоббизм: Финансовые рынки получили профильный Комитет ВР, наполовину состоящий из “случайных” людей.................................................................. 43 Профессиональное сообщество: БИЗНЕС учреждает новую рубрику — “Профессиональное сообщество”.. ....................................................... 44

Нематериальные активы Национальная культура: Александра Коваль, президент львовского Форума издателей: “Нужно больше говорить о том, что читать — это важно, это модно, это необходимо”.................................................. 45

Социальный капитал Энергия бизнеса: Голда Виноградская, украинский дизайнер, основатель Центра дизайнерского искусства Globus Fashion Ukraine: “Мы занимаемся не просто одеждой, а нашей культурой”........................................................... 48 Бухгалтерия Газета для бухгалтеров, аудиторов, юристов, руководителей предприятий 50/15.12.14

БИЗНЕС

3

Прежде всего

Налоги

Повторно потворно Правительство Арсения Яценюка готово повторно внести в Раду законопроект, уничтожающий бизнессреду и средний класс, а также закрепляющий статус экономики Украины как сырьевого придатка

П

о имеющейся у БИЗНЕСа информации, новый старый Кабмин Арсения Яценюка готовится внести в Верховную Раду законопроект о так называемой “налоговой реформе”, цель которого на самом деле — резкое увеличение фискальной нагрузки на легально работающий бизнес и платежеспособную часть населения — средний класс. Реализация такой “реформы” неизбежно приведет к уничтожению существующей бизнес-среды в стране, ликвидации и так небольшого среднего класса, а также закреплению за украинской экономикой статуса сырьевого придатка под руководством олигархов. Ничего более катастрофического в

4

БИЗНЕС

50/15.12.14

украинском налоговом законодательстве до сих пор не принималось! Не мудрствуя лукаво, Кабмин взял за основу будущей “реформы” законопроект №5079, который уже подавало осенью в парламент предыдущее правительство г-на Яценюка. Тогда законопроект провалился, несмотря на послушность прежнего состава Рады. Теперь документ слегка “причесали”, разве что еще более ухудшив. При этом подача опять будет проводиться под “соусом” “налоговой реформы”. Но шансов на его принятие стало больше, хотя бы вследствие еще большего снижения уровня квалификации народных депутатов.

9 декабря Арсений Яценюк заявил: “Я обращаюсь к членам нового парламента (с призывом. — Авт.) принять пакет экономических законов, которые дадут нам возможность выжить в 2015 году”. В числе прочего явно подразумевался и налоговый законопроект. В свежепринятой Программе правительства есть краткое упоминание об этом законопроекте. Причем традиционно оно касается якобы имеющегося в планах сокращения количества налогов с 22 до девяти — это и есть основная суть так называемой “реформы”. На самом деле, за исключением нескольких абсолютно неэффективных платежей (наподобие туристического сбора или сбора за парковку), ни о каком реальном сокращении речь не идет. Предполагается лишь механическое объединение налогов, за счет чего их количество и уменьшится.

Например, сбор за первую регистрацию транспортного средства, экологический налог (с топлива), сбор в виде целевой надбавки к действующему тарифу на электроэнергию и тепловую энергию якобы планируется отменить. Но при этом будут изрядно повышены ставки акцизов (для электроэнергии таковой вводится), которые эту отмену с лихвой компенсируют. Плату за пользование недрами, сбор за пользование радиочастотным ресурсом и сбор за специальное использование воды предлагается просто назвать рентной платой, ничего не меняя. Результатом такой “реформы” будет только усложнение существующей системы, обусловленное увеличением количества приложений в налоговой отчетности и т.п. Чисто фискальных норм, направленных исключительно на увеличение давления на легальный бизнес и простых граждан, в проекте тоже много. Это и повышение ставок акцизов на большинство подакцизных товаров, и введение прогрессивной шкалы для налога на доходы физлиц (НДФЛ), и продление на следующий год действия военного сбора, и четырехкратное повышение ставки на покупку наличной валюты… Думается, все описанные новации будут способствовать не столько пополнению бюджета, сколько большей тенизации экономики. Отдельно хотелось бы отметить “гениальную” идею введения розничных акцизов для подакцизных товаров — эту кость авторы решили бросить местным бюджетам. То, что идея не сработает в указанном направлении, практически очевидно. Тут тенизация будет едва ли не стопроцентной. То, что это не акциз, а своеобразный налог с продажи, тоже понятно — так что налогов даже прибавится. Но больше удивляет технический момент — намерение включить в базу обложения этим акцизом НДС, что противоречит базовым принципам налогообложения — налог на налог начисляться не должен! Две “вишенки” в этом “торте” — введение налогообложения любой недвижимости юрлиц и физлиц (до 2% минимальной зарплаты (сейчас это 24,36 грн.) за 1 кв.м в год), а также внедрение косвенных методов налогообложения доходов физлиц. В отношении юрлиц — это, по сути, предложение взимать налог с убытков. Причем в первую очередь он ударит по высокотехнологичным производственным компаниям, не затронув посредников. Видимо, речь идет об окончательном уничтожении авиа-, судостроения и т.п. В отношении физлиц — это очередной “кидок” государства, которое недавно ввело налогообложение только жилой недвижимости и только сверх определенного минимума жилой площади. Но главное, что база налогообложения, определяемая в квадратных метрах площади, а не по оценочной стоимости объектов, — это, в лучшем случае, XIX век! И самое

Прежде всего

Основные налоговые изменения, предлагаемые правительством Арсения Яценюка Изменение

Комментарий БИЗНЕСа

Сокращение количества налогов с 22 до 9

Декларируемое сокращение является фикцией, поскольку большая часть налогов (кроме нескольких совсем неэффективных) просто механически объединяются. Это не принесет облегчения для бизнеса. Наоборот, может привести к увеличению объемов отчетности (количества приложений к декларациям, отчетов и расчетов)

Введение косвенных методов налогообложения доходов физических лиц — метода контроля за расходами и доходами с применением ставки 30% к налогооблагаемой базе

В предложенном формате — коррупционная схема, позволяющая построить тоталитарную систему в Украине. Направлена исключительно против среднего класса, вплоть до его ликвидации

Введение налогообложения коммерческой недвижимости (жилой и нежилой) в размере до 2% минимальной заработной платы (сейчас — 24,36 грн.) за 1 кв.м общей площади в год

Существенно увеличит налоговую нагрузку на бизнес, будет способствовать углублению кризиса в экономике. В первую очередь пострадают производственные компании с более высоким уровнем передела и более высокой добавленной стоимостью. В наименьшей степени — посредники. Предельный размер налога не имеет никакого экономического обоснования. База налогообложения, определяемая в квадратных метрах, — средневековье

Введение налогообложения любой (жилой и нежилой) недвижимости в размере до 2% минимальной заработной платы (сейчас — 24,36 грн.) за 1 кв.м общей площади в год

Очередной обман населения, которому власти клятвенно обещали облагать только жилую площадь жилой недвижимости сверх установленного необлагаемого минимума. Предельный размер налога не имеет никакого экономического обоснования. База налогообложения, определяемая в квадратных метрах, — средневековье

Введение прогрессивной шкалы обложения НДФЛ — 15/17/20/25%, в том числе для пассивных доходов (за исключением доходов в виде дивидендов, для которых остается ставка в 5%)

Чуть более 10 лет назад прогрессивная шкала заменялась плоской ставкой для “обеления” доходов. Доходы так и не “обелились”, а предлагаемый возврат к прогрессивной шкале еще больше уменьшает шансы на это. Ну а сохранение пониженной ставки налога для получателей дивидендов говорит само за себя

Введение акцизного налога на розничную продажу подакцизных товаров по ставке до 5%

По экономической сути это не акциз, а один из видов налога с продажи. Намерение включить в базу налогообложения дополнительным акцизом НДС противоречит базовым принципам налогообложения и является плодом чьей-то нездоровой фантазии. Эффективность налога, вероятнее всего, будет отрицательной, поскольку он будет способствовать тенизации рынка

Повышение ставок акцизов почти на все подакцизные товары

Следствие — поощрение изготовления контрафакта и дополнительная фискальная нагрузка на легально работающие предприятия

Четырехкратное (до 2%) увеличение ставки сбора при покупке наличной валюты для физлиц

Усиление фискального давления на население. Может быть воспринято МВФ как налог на импорт, что усложнит переговоры

Продление на год действия военного сбора

Усиление фискального давления на население

Для “единоналожников”-физлиц второй и третьей групп (кроме тех, кто торгует на рынках) становится обязательным использование РРО

В вопросе применения РРО Украина отстает уже от самых неразвитых европейских стран. А единый налог остается “дырой” для ухода от налогообложения. Однако предложенные меры усиления контроля воспринимались бы нормально, если бы симметрично какие-либо меры принимались по отношению к олигархам

Предоставление фискальной службе права безакцептного списания средств со счетов налогоплательщиков, а также изъятия у них наличности в случае, если у них есть налоговый долг по самостоятельно определенным обязательствам

Украина отказалась от безакцептного списания в далеком 2001 г., поскольку этот механизм способствовал коррупции, произволу налоговиков, а также усугублял кризис платежей. Видимо, пришло время все это вернуть

Ограничение любых наличных расчетов 15 минимальными зарплатами в день

Решение выглядит неадекватным прежде всего с учетом состояния банковской системы

любопытное, что фискалы это понимают: во всяком случае, для косвенных методов налогообложения доходов физлиц они собираются применять оценочную стоимость! Сам предлагаемый метод контроля за расходами и доходами физлиц при определении обязательств по НДФЛ весьма любопытен — сплошная коррупция и произвол! Порядок его применения законом не утверждается. Его будет утверждать Минфин. Как будет происходить процедура проверки физлица (не у него же дома?), абсолютно непонятно. Право назначать проверки физлицнепредпринимателей получат начальники контролирующих органов — от нынешнего председателя Государственной фискальной службы (ГФС) до фискальных царьков на местах. Поводов для назначения такой проверки предусмотрено пять, но они столь расплывчаты, что это, по сути, бесконечность. Начальник-фискал может назначить проверку, а может и не назначить! Презумпция невиновности перестает действовать, поскольку начальник-фискал получает право и выносить решения об уплате в бюджет 30% от превышения расходов над доходами (стоимость актива фискалы тоже будут определять самостоятельно с помощью экспертов). Обязанность же доказывать факт невиновности возлагается на физическое лицо! Все описанное стимулирует разгул коррупции, подавление любой оппозиции с помощью нового фискального рычага, а в конечном счете делает возможным построение тоталитарной модели на базе ГФС, которая превращается в сверхорган — ничего похожего Украина еще не знала. Технически для внедрения системы предлагается провести одноразовое декларирование активов. Кто не захочет, тому автоматом засчитают в активы 200 тыс.грн.

— смешные деньги (речь идет именно об активах, а не о сбережениях. — Ред.). То есть если не задекларировал, то ты — “голийбосий” де-юре. Если задекларировал и налоговики продали информацию “кому надо”, то ты можешь стать “голим-босим” де-факто! Не говоря уже об отсутствии хоть какогото доверия к власти, которая в этом же законопроекте обманывает владельцев недвижимости, которым недавно обещала совсем другие условия налогообложения! Примечательно, что это ноу-хау никак не затронет самых богатых граждан Украины, большинство активов которых зарегистрированы либо в офшорных, либо в западных юрисдикциях. Не затронет оно и провластных политиков — по понятным причинам. Наконец, беднейшие слои тоже не пострадают. Олигархи через свои СМИ расскажут последним о воплощении социальной справедливости — и круг замкнется. А заплатит за все средний класс. Сергей Саливон 50/15.12.14

БИЗНЕС

5

Прежде всего

Готовим Закон

Госторги не в восторге БИЗНЕС основывает практику продвижения и лоббирования законов, способных обеспечить прозрачные и равные правила игры для бизнесменов. Первый кейс — восстановление рыночной справедливости на рынке госзакупок

Н

а минувшей неделе Кабмин обнародовал Программу своей деятельности. Судя по контексту, новый документ стал продолжением деклараций Коалиционного соглашения. Общее впечатление: экономика, политический курс, социальная сфера “заживут” по-новому и главное — радикально. “Новизной” поразил очередной политический лозунг из Программы: “Только радикальные решения и действия могут удержать страну от экономической катастрофы”. В Программе Кабмина очень много правильных и хороших деклараций. Но обращаем внимание: в Украине уже принято много хороших законов с “правильными” нормами, которые попросту не исполняются. Причины их неисполнения — не только в саботаже чиновников. Во многих случаях “правильные” нормы законов выписываются формально, для галочки. Например, чтобы МВФ дал денег или чтобы общественность перестала жечь шины. Поэтому, на наш взгляд, пришло время создавать мощные бизнес-кластеры, которые будут заботиться не только о своих отраслевых проблемах. И которые будут формироваться по единственному принципу: желание создавать и лоббировать равные и жизнеспособные правила игры на рынке для всех участников ради общего экономического благополучия. Один из векторов, на который следует направить активность бизнес-среды, — это огромнейший рынок государственных закупок всех видов: в среднем 250 млрд грн. в год, или около 15% ВВП Украины. Из них неэффективно используется (разворовывается) до 100 млрд грн. в год. Успехи многих стран были неразрывно связаны именно с эффективным регулированием экономики через государственные закупки. В Украине это давно превратилось в кормушку для чиновников и приближенных к ним бизнесменов. Бенефициарами разыгрываемых денег являются не больше сотни компаний. Между тем, согласно недавним исследованиям немецких экономистов, в Украине реально свое дело развивают около 100 тыс. предприятий и предпринимателей. Андрей

6

БИЗНЕС

50/15.12.14

Готовим Закон

!

БИЗНЕС формирует активную группу бизнесменов, которые согласны участвовать в разработке нового законопроекта (см. “Инициатива БИЗНЕСа”) с последующим продвижением его через субъектов законодательной инициативы — народных депутатов.

Как контактировать с нами всем желающим: письмо на e-mail: kanev@business.ua (тема письма “Готовим закон”) с указанием обратного адресата (телефон для связи, ФИО, организация) Марусов, эксперт Центра политических студий и аналитики, недавно отметил в СМИ: “Бизнес с каждым днем стремительно теряет интерес к участию в государственных торгах… в самых разных сферах госзакупок формируются, а в некоторых уже сформировалась, дефакто монополия двух-трех компаний… которые благодаря связям с чиновниками смогут удержаться на плаву в условиях экономического шторма”. Между тем бизнес должен помнить — на кулуарных тендерах непрозрачно разыгрываются в том числе и деньги, которые бизнес уплачивает в виде налогов.

В сфере госзакупок накопилось очень много проблем. Их одними лишь законодательными изменениями не решить, нужно комплексно реформировать систему (см. комментарии экспертов на стр.42, а также в следующем номере БИЗНЕСа итоги “круглого стола”). Одна из проблем — присутствие на государственных тендерах так называемых связанных лиц, которым чиновники “помогают” победить. Это либо “родственные” между собой компании (для видимости проведения открытых торгов), либо компании, подконтрольные чиновникам. Определить такую связь нереально. Истинные владельцы зачастую прячутся за иностранными компаниями. Вступивший с 25 ноября в силу Закон №1701 14.10.14 г. об определении конечных выгодополучателей, предложенный “радикальным” Арсением Яценюком, работать не будет (см. БИЗНЕС №48 от 01.12.14 г., стр.1622). Поэтому предлагаем через Закон о госзакупках жестко обязать поставщиков предоставлять и документально подтверждать информацию о физлицах — конечных выгодополучателях (бенефициарах) компаний-участников. Не забываем: речь идет о контроле над уплаченными всеми нами налогами! Начинайте сами возвращать интерес к госторгам! Олег Руденко

Инициатива БИЗНЕСа Закон “Об осуществлении государственных закупок” Что гласит Стаття 17. Відмова в участі у процедурі закупівлі 2. Замовник може прийняти рішення про відмову… та може відхилити пропозицію конкурсних торгів… у разі, якщо: …3) учасник або учасник попередньої кваліфікації зареєстрований в офшорних зонах…

Что предлагаем анную норму (п.3 ч.2 ст.17) удалить Д из Закона как дискриминационную и стимулирующую коррупцию. Внести в Закон норму (точность будущих формулировок будет зависеть от ваших предложений): “Участники торгов (компании-поставщики) обязаны раскрывать и документально подтверждать информацию о физических лицах — конечных владельцах (бенефициарах) всех иностранных компаний, прямо или опосредованно обладающих корпоративными правами компании-поставщика”

Практика бизнеса

С у хо й о с тат о к

Вопрос рубильником Аварийные отключения электроэнергии по всей стране приносят убытки бизнесу

Дефицит электроэнергии возник по нескольким причинам: в начале декабря на внеплановый ремонт остановился блок №3 Запорожской АЭС; в Днепре в этом году зафиксирован самый низкий за последние несколько десятилетий уровень воды; в стране наблюдается дефицит угля. В итоге, под конец прошлой недели 20 энергогенерирующих единиц генерирующих компаний (ГК) ТЭС из 29 не работали именно из-за нехватки “черного золота”. Кстати, о дефиците угля было известно еще месяц назад. По данным Минэнерго­ угля, в течение октября запасы на складах ТЭС и ТЭЦ Украины сократились на 14,7%, или на 284 тыс.т, и к 1 ноября 2014 г. составили 1,6 млн т. А по состоянию на начало декабря, по информации министра энергетики и угольной промышленности Владимира Демчишина, суммарный запас ТЭС оценивался в 1,4 мл т угля, из которых около 1 млн т — угли газовой группы и около 250 тыс.т — антрацит. Теоретически решить проблему нехватки электроэнергии можно за счет ее импорта из России. Но одно из главных условий северного соседа при заключении соглашения — обеспечение бесперебойных ее поставок в Крым. Стороны ведут переговоры, но на прошлой неделе профильное ми­ нистерство заявило, что контракт пока не заключен. Напомним: декабрьские веер­ ные отключения электроэнергии — не первые в этом году. НЭК “Укрэнерго” уже

В

сю неделю представителям разных П отребление П отребление сфер деятельности — от рестораэлектроэнергии в Украине в 2014 г.*, электроэнергии подотраслями торов до промпроизводителей — млрд кВт·ч промышленности в 2014 г.*, млрд кВт·ч в аварийном режиме отключали элекМеталлургическая тричество. Перебои с электроснабже28,1 Промышленность 50,6 нием фиксируются почти во всех региоТопливная 6,2 Население 31,8 нах страны. Украина испытывает самый Пищевая и 3,7 ЖКХ 13,6 острый дефицит мощностей за последние перерабатывающая 10 лет. Когда ситуация стабилизируется, Машиностроительная Транспорт 3,6 6,0 достоверно неизвестно. Бизнес приспоХимическая и Сельское хозяйство 3,2 3,0 нефтехимическая сабливается к новым условиям работы: Производство Строительство 0,7 1,9 покупает генераторы, переходит на растройматериалов боту в ночное время и экономит ресур- Другие непромышДругие 3,9 5,2 сы. Самое печальное во всем этом то, что ленные потребители По данным Минэнергоугля. По данным Минэнергоугля. освещение, как заявляет исполнительный *Январь — октябрь. *Январь — октябрь. директор Ассоциации “Укрпиво” Игорь Товкач, “пропадает без предупреждения”. ограничений мощности Объединенной практиковала их в конце сентября. Но тогэнергосистемы Украины был введен на да предприятия не успели в полной мере Дефицит угля Прибегать к таким мерам ГП “НЭК “Укр­ величину 1,4 ГВт, то спустя 10 дней — на ощутить все связанные с этим проблемы, энерго” вынуждает дисбаланс между 3,119 ГВт. Самая же большая нагрузка на отключения не были массовыми и быстро производством и потреблением элек- энергосистему приходится в периоды с закончились. троэнергии в стране. Отключения, со- 8.00 до 11.00 и с 17.00 до 20.00. “С утра общают в НЭК, позволяют предотвра- четверга ограничения мощности были Проблемы бизнеса тить нарушения предельно допустимых введены на величину 2,116 ГВт, однако В декабре ситуация иная, и от нехватки режимов работы гидроэлектростанций этого оказалось недостаточно и НЭК в электроэнергии реально страдают мнои водохранилищ страны, а также соблю- 08.15 дала команду применить графи- гие отрасли. Представитель киевского сти график перетоков электроэнергии с ки аварийных отключений на величину торгово-развлекательного центра Sky Mall энергообъединением стран СНГ и Балтии. 3,119 ГВт”, — сообщила 11 декабря Ольга Ткаченко говорит, что на их объекИ этот дисбаланс за последние две не- пресс-служба компании. Подобная ситуа- те освещение отключают уже вторую недели увеличился. Если 1 декабря график ция повторилась и в пятницу, 12 декабря. делю подряд: “Происходит это в разное 50/15.12.14

БИЗНЕС

7

Практика бизнеса

4,1

7,4

время, а освещение, как правило, пропадаД инамика ет в половине объекта. Были дни, когда производства электроэнергии в 2014 г.* мы сидели без света по два, а иногда и по сравнению с 2013 г.*, % по шесть-восемь часов”. Исполнительный АЭС 5,4 директор компании “Юск Украина” (сеть Jysk) Евгений Иваница подтверждает, что ГК ТЭС –10,1 эта проблема затронула магазины во всех ТЭЦ –20,6 регионах страны — от Львова до Харькова, включая Киев. “За первые девять дней –37,5 ГЭС и ГАЭС декабря в 26 наших магазинах было око Коммунальные ТЭЦ и блок–3,3 станции ло полусотни отключений”, — уточнил он. Нетрадиционные источники 43,7 По его словам, в этих случаях работа ма(ВЭС, СЭС, биомасса) газинов сети приостанавливалась, а недоПо данным Минэнергоугля. полученная прибыль в итоге уже превы*Январь — октябрь. сила 500 тыс.грн. т р у к т у р а C С такими же проблемами сталкивалась производства электроэнергии в Украине продовольственная розница. Например, в 2014 г.*, % магазины сети “Фуршет” также регулярно отключают от электропитания. Не обошла 1,0 А ЭС эта проблема и общепит. “За последние две Г К ТЭС 3,4 4,2 Г ЭС и ГАЭС недели наш паб неоднократно страдал из Коммунальные ТЭЦ и 5,2 за проблем со светом, а в дневное время блок-станции было уже два продолжительных отключе Т ЭЦ 47,8 Н етрадиционные ния. В один из понедельников электричеисточники (ВЭС, СЭС, ства не было с 11.00 до 16.00. Работа была биомасса) 38,4 парализована”, — рассказал совладелец По данным Минэнергоугля. киевского паба ProRock Денис Новиков. *Январь — октябрь. И добавил, что “Киевэнерго” не предупреждает о веерных отключениях: каждый раз Д обыча сотрудники паба выслушивают истории об угля в авариях на различных станциях, о мелких Украине неисправностях коммуникаций и т.п. в ноябре, Непрогнозируемым исчезновением элекмлн т тричества возмущены и промышленники. Заместитель председателя Комитета Верховной Рады по вопросам аграрной полиПо данным тики и земельных отношений Александр Минэнергоугля. Бакуменко говорит, что знает о случаях 2013 14 отключения птицеводческих предприятий. “Еще в сентябре мы обращались (ранее Т арифные коэффициенты г-н Бакуменко возглавлял Союз птицеза потребленную электроэнергию водов Украины. — Авт.) к энергокомпании для небытовых потребителей с просьбой не отключать предприятия птицеводческой отрасли, поскольку это Для двухзонных тарифов в дневное время может привести к катастрофическим по1,5 с 04.11.09 г. следствиям, особенно в инкубаторах. У всех с 09.12.14 г.

1,85 предприятий есть генераторы, но если ток будут постоянно отключать, оборудование попросту выйдет из строя”, — по- Для трехзонных тарифов в пиковое время яснил депутат. Игорь Товкач подтверждает, 1,68 с 04.11.09 г. что периодически свет отключают и пивс 09.12.14 г.

2,0 ным заводам в разных регионах страны. По данным НКРЭКУ. Исполнительный директор Всеукраинского объединения работодателей легкой промышленности “Укрлегпром” Татьяна Изовит касается цехов, где, например, занимаются рассказывает, что одному из предприятий окраской тканей”, — поясняет г-жа Изовит. Испытывают проблемы с электроснабжеобъединения прислали следующий график отключения электроэнергии: с 6.00 до 8.00, нием даже крупнейшие компании горнос 10.00 до 12.00, с 14.00 до 16.00 и с 18.00 металлургического комплекса страны. до 20.00. “А работать когда?” — возмутилась она. Но большинство производителей Варианты решения об отключении электричества вообще не Главная проблема заключается в том, предупреждают. И это приводит к выходу что в большинстве регионов так и не соиз строя дорогого оборудования, к убыткам ставлены графики отключений, говов сотни тысяч гривень, а порой даже сопря- рит Татьяна Изовит. “Нам обещали, что с жено с риском для жизни. “Особенно это 6 декабря освещение пропадать не будет.

8

БИЗНЕС

50/15.12.14

Но 8 декабря его снова отключили”, — отмечает Ольга Ткаченко. По ее словам, магазины в торговом центре отключают в шахматном порядке. Поэтому некоторые ритейлоры договариваются с соседями и подключаются к их источникам питания. “Генератор не позволит обеспечить электроэнергией такой большой объект, как наш”, — поясняет г-жа Ткаченко. Евгений Иваница сообщил БИЗНЕСу, что просит арендодателей компенсировать убытки. Ольга Ткаченко говорит, что в Sky Mall подобное решение будет принято в январе. Денис Новиков отмечает: “При продолжительных отключениях мы прекращали работу паба, поскольку многие процессы завязаны на электричестве. При коротких отключениях зажигали свечи, что нравится гостям. Главное — чтобы подобная романтика не длилась больше 15 минут”. По словам Игоря Товкача, пивные компании свои офисы перемещают на производство, что позволяет сэкономить электроэнергию. “Одни производители приобрели генераторы, другие перешли на ночной режим работы”, — добавляет Татьяна Изовит. Но это не может быть выходом для всех предприятий легпрома: в каждом конкретном производстве необходим гибкий и индивидуальный подход, так как это зарплата работающих, налоги в бюджет и валютная выручка, что самое важное сейчас для поддержания экономики страны. По словам г-жи Изовит, профильное объединение обратилось в Кабинет министров с просьбой минимизировать отключения электричества. К слову, некоторым бизнесменам таки удается договориться с местными властями. Управляющая торговоразвлекательного центра “РайON” Инна Сотникова рассказывает, что исполнительная служба Киевгоргосадминистрации заблаговременно проинформировала ТРЦ о необходимости снизить электропотребление на 30% в указанные часы максимальной нагрузки. “Мы четко выполнили предписание, отключив освещение в галерее и наружную рекламу. При этом работало аварийное освещение и освещение магазинов наших арендаторов, что позволило центру продолжить работу в нормальном режиме”, — отметила она. А чтобы все больше предприятий переходили на ночной режим работы и тем самым снижали нагрузку на энергосистему в часы пик, Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг, своим постановлением от 9 декабря повысила коэффициенты за потребляемую электроэнергию: для двухзонных тарифов в дневное время — на 23%, для трехзонных тарифов в пиковые периоды — на 19%. Кирилл Ольшанский

Практика бизнеса

К о м пан и я н е д е л и

Стальное достоинство

Геннадий Минченко

Еженедельник БИЗНЕС отныне будет подводить итоги каждой бизнеснедели и отмечать компании, добившиеся наилучших, по мнению редакции, результатов на спринтерской дистанции. “Компанией недели” может стать любое предприятие, независимо от масштабов его бизнеса и отрасли, в которой оно работает. В конце следующего года подведем итоги и вместе с нашими партнерами отметим всех номинантов и наградим самых лучших.

Качество продукции и менеджмент комбината “Запорожсталь” признаны одними из лучших в Европе

М

еталлургический комбинат “Запорожсталь” стал лауреатом 10-го Международного турнира по качеству среди предприятий стран Центральной и Восточной Европы (ЦВЕ). Турнир проводится ежегодно с 2005 г. при поддержке Европейского фонда управления качеством (EFQM) и Украинской ассоциации качества. Базой для оценивания организаций — участников турнира является модель делового совершенства EFQM, которая подробно описывает современное мировое и прежде всего европейское видение менеджмента предприятий. Это своеоб­ разная методика, позволяющая по девяти критериям и 32 подкритериям в пределах 1000-балльной шкалы количественно оценить уровень совершенства предприятия (“идеалу” соответствует 1000 баллов). Эту модель применяют более 30 тыс. компаний, среди которых лидеры мировой экономики: Bosch, Philips, Siemens, BMW, Airbus, TNT, Opel, Volvo, Nokia, Ricon, Cargill, Carl Zeiss, Electricite de France, Virgin и др. Церемония награждения состоялась 5 декабря на заседании Генеральной ассамб­

леи Европейской организации качества в Бельгии. “Запорожсталь” получила 500550 баллов, что соответствует статусу лауреата турнира (оценки самых лучших компаний Европы — 750-800 баллов). Комментируя результат “Запорожстали”, Херман ван Ромпей, президент Европейского Совета (2009-2014 гг.), во время церемонии награждения сказал: “Только постоянно совершенствующиеся компании, которые выпускают продукцию высокого качества и системно занимаются актуальными вопросами экологической модернизации производства, могут рассчитывать на успех в глобальном мире”. Кстати, “Запорожсталь” — не единственная украинская компания, удостоенная наград на турнире по качеству стран ЦВЕ. Ранее лауреатом был меткомбинат “АрселорМиттал Кривой Рог”, призером 10-го турнира стала компания “Одескабель”. “Обладая определенным количеством “продвинутых” компаний, Украина в целом отличается низким уровнем зрелости и деловой культуры и, как следствие, низкой конкурентоспособностью по сравнению с развитыми европейскими

странами. К примеру, большинство украинских компаний по модели EFQM соответствуют уровню в 150-250 баллов, тогда как большинство компаний развитых европейских стран претендуют на 300450 баллов”, — поясняет Петр Калита, президент Украинской ассоциации качества. По словам Ростислава Шурмы, генерального директора МК “Запорожсталь”, это международное признание не только подтверждает качество металлопродукции комбината, но и является признанием конкурентоспособности лучших украинских компаний на мировых рынках. О важности же этих рынков свидетельствует тот факт, что в страны ЕС комбинат поставляет более 30% своей продукции. Напомним: специализация комбината — высококачественный стальной листовой прокат (горяче- и холоднокатаный), черная жесть и гнутый профиль, который в основном используют производители сварных труб, предприятия автомобильного транспорта, транспортного, сельскохозяйственного машиностроения и производители бытовой техники. “Компании, соответствующие уровню 500600 баллов, потенциально конкурентоспособны на рынках ЕС, — отмечает г-н Калита. — Те же, чей уровень ниже 300 баллов, с высокой вероятностью могут исчезнуть, даже если сейчас поставляют свою продукцию на европейские рынки”. Для экономического подъема Украины недостаточно (хотя и обязательно!) проводить реформы, направленные на децентрализацию власти, дерегуляцию в сфере предпринимательства и борьбу с коррупцией, ведь реальный уровень делового совершенства большинства украинских компаний, предприятий и организаций крайне низок. По мнению г-на Калиты, способствовать совершенствованию систем менеджмента предприятий, улучшению всех аспектов их деятельности и приближению к уровню лучших европейских компаний может систематическое оценивание по модели EFQM. При этом он утверждает: для того чтобы повысить вероятность успешной интеграции Украины в европейское пространство, украинская власть должна создать эффективные механизмы мотивации и благоприятные условия для развития массового движения за деловое совершенство и качество. На законодательном уровне должна быть введена следующая формула: “Чем совершеннее компания, тем комфортнее ей в государстве”. И здесь большую роль могут сыграть как раз те отечественные компании, которые, как “Запорожсталь”, становятся победителями и лауреатами европейских конкурсов и прокладывают тем самым “лыжню” для представителей украинской промышленности и экономики в развитую Европу. Наталия Трубникова 50/15.12.14

БИЗНЕС

9

Практика бизнеса

П е рсп е к т и в ная н и ш а

Полевой выход Организуя курсы по военной подготовке и выживанию, предприниматели могут не только помочь государству, но и заработать

Е

ще год назад для большинства украинских “белых воротничков” понятия “начальная военная подготовка” (НВП) или “допризывная подготовка юношей” (ДПЮ) являлись не более чем воспоминанием о школьных годах. Но аннексия Крыма и война на востоке Украины внесли свои коррективы: граждане все больше задаются вопросом, как и где приобрести навыки, необходимые и для выживания в условиях вооруженной агрессии, и для отпора агрессору. Подогревает интерес к подобным немирным “хобби” и рост патриотических настроений в обществе. В результате традиционный набор развлечений или антистрессовых мероприятий менеджера либо владельца бизнеса в виде занятий в тренажерном зале, бассейне, на курсах йоги и в фитнес-клубах (о них см. на стр.13, 14) пополняется специфическими “курсами молодого бойца”.

Кто и почем обучает

Основными игроками рынка услуг НВП выступают компании — учебные центры, которые выросли из фирм, занимающихся

Однодневная тренировка по “боевой подготовке” стоит около

1

тыс грн. с человека

подготовкой сотрудников охранных структур, предоставляющих услуги частного охранного бизнеса, стрелковых клубов. Учебные центры, как правило, работают под эгидой разного рода ассоциаций, федераций и союзов, объединяющих бывших силовиков, а их преподавательский состав представлен бывшими служащими Вооруженных Сил, МВД, СБУ и Погранслужбы. На “курсах молодого бойца” также читают курсы начальники служб безопасности крупных украинских предприятий и военнослужащие, имеющие опыт участия в боевых действиях. Правда, есть предложения и от одиночных преподавателей. Зачастую таковыми выступают либо военнослужащие, участвовавшие в антитеррористических операциях (АТО) или миротворческих миссиях, либо медики или сотрудники Госслужбы чрезвычайных ситуаций, либо просто предприимчивые граждане, почерпнувшие знания из интернета. Сами курсы условно делятся на две категории. К первой относятся курсы по подготовке непосредственно к участию в боевых действиях и к силовому противостоянию. На них знакомят с основами рукопашного боя, обучают владению огнестрельным и холодным оружием, решению тактических

задач (отработке взаимодействия и слаженности в составе группы, перемещению по пересеченной местности) и т.д. Вторая категория — курсы, на которых обучают навыкам выживания в условиях войны и чрезвычайных ситуаций. В целом, участники рынка придерживаются схожей ценовой политики. Однодневная программа стоит около 1 тыс.грн. с человека, двухдневная — около 2 тыс.грн., программа продолжительностью до двух недель — не более 4 тыс.грн. (см. также“Конкретный пример” на стр.12). Такса же вышеупомянутых преподавателей — 200-300 грн. за лекцию с человека. Особняком среди “боевых” проектов стоит специальное обучение четырехлапых друзей и их хозяев. Как рассказал БИЗНЕСу Валерий Высоцкий, руководитель Школы охранных собак “Арес”, Школа дала объявление об обучении добровольцев, планирующих отправиться в зону АТО со своими питомцами. Собак обучают минно-розыскной и штурмовой работе. Хозяев же — тому, как уходить от преследования четырехлапых, как вступать с ними в противостояние, а также другим навыкам. “Арес”, как и некоторые другие организаторы учебных проектов Кинологического союза Украины, как правило, проводят такие тренинги бесплатно.

Стрельба — не самоцель

Наталия Барановская, управляющий парт­ нер компании Capital Consulting, рассказала БИЗНЕСу: “Сейчас, когда есть желающие взять в руки автомат и пострелять в “укропов”, здравомыслящим людям понятно, что нужно быть в состоянии полной боевой готовности. Главный вопрос: как правильно выбрать учебную программу? Мне

Практика бизнеса

повезло, я провела один день на стрелковотактическом тренинге в учебном центре Вооруженных Сил”. На таких курсах можно научиться правильно оценивать обстановку и быстро принимать нужные решения, избавиться от “паралича мозгов” в экстремальной ситуации (что не менее важно и для ведения бизнеса. — Ред.). Можно решить и чисто специфические задачи: научиться правильно целиться и попадать в мишени, познать чувство локтя при отработке взаимодействия в составе группы, словом, такие тонкости, о которых в мирной жизни приходится только мечтать. Организаторы подобных занятий делают ставку на то, что большинство обучаемых вернутся если не к ним, то к другим: ведь навыки огневой и тактической подготовки в течение одного-двух занятий не привьешь. Не говоря уже о том, что почти все “бойцы”, хотя бы раз подержавшие в руках оружие, захотят испытать себя в роли солдата вновь и вновь. Схожую точку зрения высказывает, например, Ирина Мороз, тренер Центра выживания “Сокол”. В течение одного курса Центр может прививать лишь начальные навыки обращения с оружием. “Утверждать после двухдневных курсов, что ты сможешь воевать и останешься жив — это, по меньшей мере, глупо. Если такой “смельчак” после короткого обучения встретится на пути

К о н к р е т н ы й пр и м е р

Не Рембо

Один из столичных стрелковых клубов предлагает для клиентов практический семинар “Использование личного гладкоствольного оружия для самообороны в условиях города”, который проводится на специализированных стрельбищах. Группы курсантов из восьми человек отрабатывают навыки самообороны в условиях массовых беспорядков, перемещений на местности и использования укрытий, изучают правила безопасности при обращении с оружием. Проводятся также “операции”

12

БИЗНЕС

50/15.12.14

профессионального военного или наемника, то с большой долей вероятности можно сказать, что этот храбрец будет уничтожен его же оружием”, — убеждена г-жа Мороз. Увы, не все организаторы “курсов молодого бойца” столь щепетильно подходят к данному бизнесу. Например, при проведении занятий по огневой подготовке — самой затратной боевой дисциплине — недобросовестные предприниматели предпочитают экономить на аренде огневых городков и стрельбищ на полигонах, предлагая ограничиться выездом в лес, котлован или в “чисто поле”. Нужно понимать, что стрельба в неустановленных местах, как минимум, противозаконна, как максимум — опасна для жизни как участников занятий, так и случайных свидетелей.

Школы выживания

На курсы выживания, по словам инструкторов, как правило, идут две категории людей: либо те, кто хочет испытать себя в экстремальной ситуации, либо те, кого сильно пугает сама перспектива ее возникновения, а таких в Украине сейчас немало. Для обеих категорий клиентов разработаны специальные программы, позволяющие сориентироваться в условиях вооруженной агрессии — как в городе, так и за его пределами. Как отмечает г-жа по проникновению в здание, осмотру помещений, отрабатываются способы эвакуации из них членов семьи и использования автомобиля в качестве укрытия и, конечно же, различные приемы стрельбы из неудобных положений. Как рассказал один из участников семинара, курсантам передавались в том числе базовые знания о правильном положении туловища и рук при обращении с оружием. По словам одного из курсантов, “инструктор настраивал нас не на действия в стиле киношного Рембо, а на отработку приемов, необходимых владельцу “гладкоствола”, чтобы не попасть в соседа и самому уцелеть. После проведения занятий понимаешь, что это совсем не кино и нужно почаще посещать спортзал”. Стоимость такого занятия сейчас составляет 700 грн. Таким образом, стандартная группа из восьми человек, которую ведут три инструктора, “собирает” 5,6 тыс.грн. Поэтому, по признанию Сергея Львовича, президента Всеукраинской федерации прикладных стрелковых видов спорта, практические семинары подобные заведения проводят, скорее, в рекламных целях. Основной же доход стрелковый клуб получает от проведения регулярных тренировок по прикладной стрельбе (стоимость — от 400 грн. с человека за занятие).

Мороз, в “Соколе” рассказывают об опыте мирных жителей, переживших боевые действия, учат правильно вести с себя с военными, добывать еду, воду, дезинфицировать ее, рассказывают, какие запасы должны быть в доме, чтобы автономно прожить несколько месяцев, как искать убежище или оборудовать его в доме, как организовать самооборону в одиночку или с соседями и т.п. “Мы не учим быть военными. Речь идет о гражданских, которые в условиях военного конфликта стремятся просто выжить”, — отмечает Ирина Мороз. Нужно сказать, что такие занятия пользуются большим спросом у офисных работников, особенно женщин, которые из-за событий в Крыму и на востоке Украины испытают душевный дискомфорт, что, конечно же, отражается на их работе. Неслучайно в этом году стали популярны корпоративные тим-билдинги по выживанию, предназначенные в основном для топ-менеджеров крупных компаний (их стоимость — около 1 тыс.грн. на человека). Кроме того, у владельцев частных домов пользуются спросом индивидуальные занятия по защите жилища от непрошеных гостей. “Нельзя просто выйти на крыльцо и стрелять в нападающих из своей “Сайги”. Нужно знать точки пристрелки, понимать, откуда лучше стрелять, чтобы не получить ответ в лоб. Бита и топор, хранящиеся перед дверью, вопреки голливудским фильмам, не являются гарантией успешного отражения атаки: в ограниченном пространстве ими можно повредить только себя или мебель”, — иронизирует Ирина Мороз.

Потенциал

Мобилизационный ресурс Украины (иначе говоря, количество людей, которых можно поставить под ружье) составляет около 1 млн чел., а количество домохозяйств — более 17 млн. При привлечении хотя бы 25% из них на недельные занятия (как это, например, делается в Израиле) речь может идти о десятках миллионов гривень совокупного заработка для предпринимателей, не говоря уже о прибыли для торговцев оружием, амуницией и т.п. Однако в этом бизнесе многое зависит от государства, которое должно предоставлять соответствующую материальную базу, опытных методистов и инструкторов. Сейчас же организаторы таких курсов, по словам Георгия Копылова, исполнительного директора Ассоциации “Спортивная индустрия Украины”, работают зачастую на голом энтузиазме и делают первые попытки возрождения системы НВП, разваленной за последние два десятилетия. Фактически предприниматели и патриоты делают работу, которую обязано было взять на себя государство. Элина Московчук, Михаил Дикаленко

Практика бизнеса

К о н к ур е н ц и я

Поставить на карту Большинство фитнесклубов пытаются сыграть на стремлении своих клиентов сэкономить

Н

есмотря на “высокий” сезон, приходящийся на осень-зиму, на рынке фитнес-услуг наблюдается падение спроса. Понятное дело, кризис и необъявленная война в Донбассе не очень-то располагают к расслаблению. Впрочем, как сказать: прошлый кризис показал, что у представителей среднего класса — целевой аудитории подобных заведений — появилось много свободного времени, которое не без успеха предложили заполнить фитнес-клубы, в том числе благодаря акционным предложениям и скидкам. Нечто подобное наблюдается и сейчас: в преддверии новогодних и рождественских праздников данные заведения, используя наработанный опыт и в зависимости от местоположения и условного сегментирования (бюджетные, эконом-, бизнес-, премиум-класса), из кожи лезут вон, чтобы заполучить как можно больше клиентов, и не на два-три месяца, как летом ­(см. ­БИЗНЕС №28 от 14.07.14 г., стр.34, 36, 38, 39), а на год и более.

С учетом настроений

По словам Томилы Рзаевой, председателя Союза профессионалов СПА, курортов и Wellness-объектов Украины, ввиду ужесточения конкуренции и кризиса услуги с начала 2014 г. подешевели на 15-20%. Сам рынок, ежегодный объем которого ранее составлял не менее $180 млн, по предварительным расчетам, сократился минимум на 40%. Ведь, в отличие от передовых буржуйских стран, в Украине услуги фитнеса не относятся к категории жизненно необходимых, поэтому большинство клиентов заведений стали на них экономить. Разумеется, участники рынка вынуждены считаться с этим. Например, если ранее скидки на годовые клубные карты в 20-30% практиковали преимущественно сетевые заведения эконом-класса, то сейчас — и самостоятельные клубы этой и более высоких ценовых категорий. И размеры

скидок при этом увеличились. Например, некоторые заведения предлагают скидки в 40-80% от стоимости годового абонемента. Во всяком случае, как заметил Виктор Кневец, фитнес-директор столичного клуба “Леонардо”, акционная стоимость их годовой клубной карты сейчас составляет 15 тыс.грн., тогда как обычная — 25 тыс. грн. Отметим, что большинство опрошенных БИЗНЕСом игроков отказывались раскрывать собственные маркетинговые приемы, но довольно охотно рассказывали о действиях своих конкурентов. Наиболее активны сетевики, сочетающие оригинальную долгосрочную ценовую политику с ситуативными акциями. Например, сеть фитнес-клубов Sport Life в летне-осенний период активно привлекала новых клиентов предложениями фитнес-услуг за 9 грн.

С начала 2014 г. cтоимость фитнес-услуг снизилась на

15-20% в день. Это позволило заведениям равномерно распределить загрузку. Сейчас эта сеть изменила тактику, снизив стоимость месячного посещения тренажерного зала и бассейна с 1,3 тыс.грн. до 290 грн. По мнению конкурентов, таким образом компания намерена привлечь клиентов разных категорий и подготовить почву для реализации им большего количества годовых абонементов. Это, в свою очередь, уменьшает текучесть кадров в заведениях, позволяет изучить спрос, сегментировать потребителей и нарастить базу постоянных и ситуативных клиентов для рассылки им новых предложений в будущем. Впрочем, по мнению г-жи Рзаевой, тенденция повсеместного снижения цен и переманивания клиентуры вполне

объяснима — опять же в силу “экономных” настроений потребителей.

Премиум — не в счет

Исключение, пожалуй, составляют состоятельные граждане, для которых стоимость услуг соответствующего заведения (30 тыс.грн. в год и более) не является существенной. Поэтому переманить таких клиентов сложно. Тем более что, по словам PR-менеджера одного из столичных фитнес-клубов, заведения премиум-класса давно заложили в стоимость клубной карты цены на весь спектр услуг. Их клиенты не намерены жертвовать элитной атмо­ сферой, кругом общения, уровнем сервиса и т.п. Возможно, по этой причине элитный (или премиум) сегмент клубов почти не пострадал в конкурентной борьбе за клиентов. Более того, некоторые клубы, ориентированные на представителей бомонда, нередко ограничивают количество посетителей, предлагая строго определенное количество клубных карт. Ведь в эти заведения можно попасть только по рекомендации членов клуба или по знакомству. “Я думаю, абсолютно правильно удерживать клиента гарантией сохранения удобства и привычного ему комфорта за ту же цену. А если клиент хочет платить меньше, он должен смириться с увеличением количества клиентов в заведении, очередями и т.п.”, — считает г-н Кневец (см. также “Блицинтервью” на стр.14). Он отмечает, что удешевление услуг в заведениях, позиционирующих себя в качестве элитных, нередко ведет к уходу платежеспособных клиентов в другие клубы.

В поисках заработка

Как отмечают аналитики рынка, основная конкуренция сейчас разворачивается между сетевыми и самостоятельными операторами бизнес- и эконом-классов. Наличие собственных помещений у большинства сетевиков ставит их в более выгодное положение по сравнению с самостоятельными 50/15.12.14

БИЗНЕС

13

Практика бизнеса

клубами, которые, как правило, арендуют площади, а значит, имеют дополнительные издержки. Ситуация усугубилась в результате девальвации гривни. “Арендодатели, как правило, привязывают арендную плату к валюте. Поэтому за последний год ее размер при прочих равных для заведений данных классов условиях увеличился вдвое”, — поясняет Виктор Кневец. По его словам,

таким заведениям сейчас приходится искать пути сохранения положительной рентабельности. Например, “включать” режим экономии, договариваться с арендодателями об арендных каникулах и т.п. Многие самостоятельные фитнес-центры начали создавать массажные, косметические салоны и предоставлять прочие услуги, которые помогают клиенту сэкономить

Блиц-интервью

“Качественные услуги не могут стоить дешево”, — уверен Михаил Пятницкий, фитнес-директор “Клуба здоровых удовольствий “5 элемент” — Какова ситуация на рынке фитнесиндустрии?

— Было бы уместно сравнить ее с ситуацией в 2008 г. Тогда, как и сейчас, на нашу страну обрушился кризис, и многие не знали, как вообще будет разворачиваться ситуация в фитнес-индустрии. Как оказалось, топ-менеджеры и владельцы бизнесов предпочли взять паузу и не проявлять былую деловую активность. Соответственно, у них и членов их семей — потенциальных клиентов нашего клуба, появилось свободное время, которое можно уделить себе, чтобы заняться своим здоровьем, привести в порядок тело, отдохнуть и отвлечься от негатива, который несет экономический кризис. В этом году ситуация повторилась. Мы ощутили дополнительный приток клиентов, а постоянные члены клуба стали больше времени проводить в тренажерном зале и spa. Но, как и тогда, наш клуб не снижал стоимости абонементов и не предлагал грандиозных скидок.

— Какие меры необходимо принимать, чтобы удержать имеющихся клиентов и привлечь новых?

— Учитывая ужесточение конкуренции между фитнес-клубами, мы, безусловно, стремимся удержать членов нашего клуба. Приятно констатировать тот факт, что на протяжении уже нескольких лет нам удается удерживать около 70% клиентов (для сравнения: в фитнес-клубах Украины и России соответствующий среднегодовой годовой показатель составляет около 45%). Особо отмечу, что большая часть клиентов приходит в наш клуб по рекомендациям друзей, близких и знакомых.

14

БИЗНЕС

50/15.12.14

На мой взгляд, главными составляющими, позволяющими нам со дня открытия клуба удерживать позиции лидера фитнесиндустрии, являются репутация, уровень и качество сервиса, профессионализм персонала и разнообразие фитнес-программ.

— Целесообразно ли сейчас сознательно снижать рентабельность, предлагая существенные скидки?

— Качественные услуги не могут стоить дешево. Когда фитнес-клуб идет на уменьшение стоимости, это влечет и сокращение затрат на обслуживание клуба. Уменьшение же расходов, а также привлечение менее компетентного персонала и отсутствие фитнес-новинок вряд ли могут способствовать росту клиентской базы и большому проценту удержания клиентов.

— Намерен ли клуб расширять перечень дополнительных услуг?

— Дополнительные услуги не просто желательны, а остро необходимы клиентам фитнес-клубов. Например, услуги парикмахера в салоне красоты на территории клуба придутся кстати после активной тренировки, а обед в ресторане может стать приятной семейной традицией. Поэтому мы уделяем дополнительным услугам особое внимание. Несколько лет назад, например, мы открыли Центр здоровой эстетологии — клинику эстетической медицины, которая предлагает инновационные методы омоложения. Сейчас разрабатываем отдельное направление — реабилитацию. Некоторые ее элементы уже реализованы в специальной программе “Возраст в удовольствие”, в которой акцент делается на особенности людей преклонного возраста.

время, а заведениям — извлечь дополнительную выгоду. “Не знаю, как в других клубах, но у нас не менее 70% клиентов пользуются платными дополнительными услугами”, — отмечает г-н Кневец. Большинство клиентов его клуба — представительницы слабого пола, которые не хотят терять время, бегая по салонам красоты и массажным кабинетам. Кстати, по словам специалистов, дополнительные услуги нередко приносят фитнесклубам более 60% прибыли. Поэтому некоторые открывающиеся сейчас заведения планируют зарабатывать не на годовых картах, предлагаемых по смешным ценам (800 грн. и более), а именно на дополнительных услугах. “Предлагая низкую стоимость клубных карт, мы не планировали получить большой доход от их реализации, — подчеркивает Сергей Андреев, директор открывшегося недавно в Виннице клуба “Атлас”. — Но это позволило клубу начать работу с полной загрузкой практически сразу и получать оборотные средства от реализации дополнительных услуг”. Тогда как, по его словам, если бы стоимость клубной карты была высокой, начальная загрузка составила бы 10%. Помимо привлечения клиентов, мотивированных на экономию, почти все заведения пытаются, образно говоря, привить клиентам любовь к своему заведению, подчеркивая, например, что хотя стоимость абонемента в их заведении выше, чем у конкурентов, но зато нет очередей, персонал вежлив и предупредителен и т.п. Поэтому нередки случаи, когда клиент, “попробовав” услуги более дешевых клубов, возвращается. Кроме того, почти все клубы пытаются играть на эмоциях, акцентируя внимание клиентов, например, на антистрессовом значении фитнеса и даже на его роли в укреплении семейных отношений. Во всяком случае, упор на семейных клиентов — сейчас тренд: неслучайно некоторые клубы призывают приводить мужа или ребенка бесплатно, нанимают тренеров-аниматоров и т.п. “Так проще привлечь клиента, — замечает г-н Андреев. — Если женщина, например, начала ходить в клуб с ребенком или мужем, она наверняка продолжит это делать. Кроме того, посещение заведения всей семьей помогает перебороть временное нежелание кого-либо из членов семьи туда не ходить и даже наладить семейные отношения”. Впрочем, в основе такого подхода лежит чисто финансовый расчет. Как отмечает г-жа Рзаева, семья всегда потратит больше. Например, ожидая мужа с тренировки, супруга с детьми обязательно воспользуется услугами фитнес-бара, а чада после занятий еще и попросят родителей разрешить побултыхаться в бассейне. Сергей Крапива, Константин Павлов

Практика бизнеса

П е рсп е к т и в ная н и ш а

Генофронт

Несмотря на появление новых клиник, ниша репродуктивной медицины в Украине практически свободна

главного врача, члена правления группы компаний “Мать и дитя” (г.Киев; вспомогательные репродуктивные технологии, акушерство, гинекология), 1520% супружеских пар в Украине имеют те или иные формы бесплодия. “Хотя в большинстве случаев бесплодие — это проблема женского здоровья, в последние годы стало много случаев и мужского бесплодия. Показатель фертильности (см. “Человеческим языком”. — Авт.) мужчин за последние 10 лет снизился в три раза, что негативно повлияло на динамику количества бесплодных супружеских пар”, — заметил г-н Котлик. В Ассоциации репродуктивной медицины (г.Черновцы; с 2005 г.), ссылаясь на данные официальной статистики, сообщили, что в 2012 г. было зарегистрировано 44,7 тыс. случаев женского бесплодия (78,9%) и 11,9 тыс. — мужского (21,1%).

Витроальная реальность

Репродуктивная медицина — довольно молодое направление в украинской системе здравоохранения (см. “Основные вехи истории…” на стр.17). Первый ребенок, зачатый в результате искусственного оплодотворения, в Украине появился на свет в 1991 г. Тем не менее этот сегмент медицинского рынка интенсивно развивается и в основном благодаря частным клиникам репродуктивного здоровья, которые

С

колько стоит человеческая жизнь? Для многих этот вопрос — не риторический. Страховщики, выводя “формулу” стоимости жизни индивиду­ ума, отталкиваются от реальных доходов человека и возможности заработать определенную сумму за какой-то период (см. также стр.18-20). Другие “математики” берут за основу сумму, которую человек готов заплатить за сохранение своей жизни. Биохимики “взвешивают” жизнь по стоимости химических соединений, находящихся в организме человека, или по стоимости человеческих органов, используемых в медицине и биотехнологиях. Как бы ни вычислялась цена бесценной жизни, все же в каждой стране свои “тарифы”: чем богаче страна, тем выше она оценивает жизнь своих граждан.

Зона риска

Необъявленная война в Украине неумолимо снижает цену жизни наших граждан. Военный конфликт усугубляет и без того сложную демографическую ситуацию в стране. Из жизни уходят мужчины репродуктивного возраста. Хотя о количестве жертв противостояния ни власти, ни статистика предпочитают не говорить. Очевидно, что страна

16

БИЗНЕС

50/15.12.14

несет практически невосполнимые потери. На заседании Совета безопасности ООН сообщалось, что по состоянию на 21 октября количество погибших на востоке Украины составляло, по меньшей мере, 3,7 тыс.чел. (с учетом жертв малазийского самолета). Данные официальной статистики свидетельствуют о том, что в январе — сентябре 2014 г. в Украине (без учета Крыма) всего умерли 473,2 тыс.чел., что на 6,5 тыс.чел. больше, чем за аналогичный период 2013 г. Кроме того, экономическая и политическая нестабильность не способствуют увеличению рождаемости в стране. В то же время в Украине довольно много людей, которые вынуждены буквально бороться за возможность создать новую жизнь, продолжить свой род. Ежегодно в стране регистрируют впервые 16-17 тыс. случаев бесплодия. Патологии детородных функций, как говорят специалисты, объясняются неблагоприятной экологией, распространением различных заболеваний и другими причинами. Кроме того, все больше супружеских пар решают и решаются родить ребенка в старшем возрасте, когда физические возможности организма вследствие упомянутых причин уменьшаются. По словам Владимира Котлика,

Ч еловеческим языком Вспомогательные репродуктивные технологии ( ВРТ ) — методики лечения бесплодия, при которых манипуляции с репродуктивными клетками, отдельные или все этапы подготовки этих клеток, процессы оплодотворения и развития эмбрионов до переноса их в матку реципиентки осуществляются в условиях in vitro (в пробирке). Ф ерти ́ л ьность (лат. fer tilis — плодородный, плодовитый) — способность половозрелого организма производить жизнеспособное потомство.

IVF (invitrofer tilization; экстракорпоральное оплодотворение (ЭКО)) — вспомогательная репродуктивная технология, когда яйцеклетку извлекают из организма женщины и оплодотворяют искусственно в условиях in vitro. Полученный эмбрион содержат в условиях инкубатора, где он развивается в течение двух-пяти дней, после чего эмбрион переносят в полость матки для дальнейшего развития.

Практика бизнеса

Основные вехи истории репродуктивной медицины В первые в Украине получено оплодотворение in vitro женской яйцеклетки.

В СССР разрешили оплодотворение in vitro в Москве, Ленинграде, Харькове.

1981 г.

1983 г.

30 ноября 1984 г.

А кадемики Валентин Грищенко и Федор Дахно в ИПКиК НАНУ создали отдел криобиологии системы репродукции. оперативно осваивают современные ВРТ. Как сказал Александр Юзько, президент Ассоциации репродуктивной медицины (далее — Ассоциация), репродуктивная медицина Украины активно развивается в разных направлениях: увеличивается количество циклов ВРТ и их результативность; украинские медики налаживают научно-практическое сотрудничество с объединениями репродуктологов Европы, Азии, Америки. По данным Ассоциации, количество циклов ВРТ в Украине возросло с 1,1 тыс. в 2000 г. до 12,5 тыс. в 2012 г. (см. “Количество циклов…”), а количество рожденных в результате искусственного

К оличество циклов ВРТ

10

12,5

11,1

09

12,8

10,5

08

11

12*

1,1

7,8

10,9

в Украине, тыс.

2000

07

По данным Ассоциации репродуктивной медицины Украины. *Данные за 2013 г. Ассоциация обещает обнародовать в феврале 2015 г.

Д инамика рождаемости детей в циклах ВРТ, чел.

4500 4000 3500 3000 2500 2000 1500 1000 500 0

2000

07 08 09 10 11 12*

Р одился первый ребенок в Украине (г.Харьков) после оплодотворения in vitro.

1985 г.

19 марта 1991 г.

С оздан Харьковский центр репродукции человека. оплодотворения — с 260 в 2000 г. до 4,2 тыс. в 2012 г. То есть в среднем результативность (когда оплодотворение дало желаемый результат — рождение ребенка) проводимых в Украине циклов ВРТ составляет 30-35%. Эксперты говорят, что это достаточно высокий показатель, и приводят в пример европейские страны, где результативность циклов достигает 38-40%. Это и более низкая стоимость цикла (на 3040% ниже, чем за рубежом), по словам медиков, привлекает некоторых иностранных клиентов в украинские репродуктивные клиники. В частных клиниках Украины в зависимости от вида ВРТ и клиники стоимость одного цикла составляет 30-80 тыс.грн. Государство компенсирует бесплодным семьям попытки забеременеть с помощью ВРТ, но помощь эта очень незначительна. Всего в стране шесть государственных учреждений охраны здоровья, которые помогают населению реализовать детородные функции. По данным Ассоциации, из 12,5 тыс. циклов в 2012 г. только 2,5 тыс. были осуществлены в клиниках государственного сектора.

Спрос

Несмотря на активное развитие репродуктивной медицины, говорят специалисты, спрос на эту услугу в Украине в семь раз превышает предложение. По нормативам Всемирной организации охраны здоровья, годовая потребность в циклах ВРТ составляет 800-1000 на 1 млн чел. В Украине, по разным оценкам специалистов и участников рынка, потребность составляет 40-60 тыс., или 70-80 тыс. циклов в год. О неудовлетворенном спросе свидетельствует выход на рынок новых игроков. В частности, за последний год, по словам г-на Котлика, в Киеве появилось шесть-семь новых репродуктивных клиник (всего, по данным специалистов, в Украине 35-40 медицинских

ирокомасштабное Ш внедрение методик ВРТ в Украине.

1995 г.

2005 г.

Р ождение в Украине (г.Киев) первого ребенка с использованием донорской яйцеклетки. репродуктивных центров). И это в то время, когда многие бизнес-направления ужимаются и сворачиваются! Как пояснила Наталия Тулинова, заместитель генерального директора по вопросам развития, маркетинга и продаж клиники “Исида” (г.Киев; акушерство, гинекология, лечение бесплодия, лабораторные услуги; с 1992 г.), несмотря на сложные экономические и политические условия в стране, “сейчас барьеры входа в отрасль минимизированы благодаря возможности лизинга оборудования, наличию уже обученных специалистов, возможности получения кредита на высокотехнологичный проект”. Хотя мэтры репродуктивной медицины к новичкам относятся скептически. “В медицине многое зависит от доверия пациента, и прежде всего к учреждению, в которое он обращается. Недостаточно повесить вывеску и запустить рекламу, необходимо создать комплекс условий, чтобы результаты успешного лечения сами говорили за себя”, — уверена г-жа Тулинова. Тем не менее, учитывая спрос, места на украинском рынке репродуктивной медицины хватит всем желающим. По крайней мере, компании, не первый год работающие на рынке, говорят, что ни экономический спад, ни напряженная ситуация в стране, ни подорожание циклов не уменьшили поток пациентов. “Приоритеты остаются прежними, и основную биологическую функцию — воспроизведение себе подобных — даже в самые тяжелые экономические ситуации и кризисы люди оставляют на первом месте”, — пояснил г-н Котлик. “Как ни странно, в нашей компании спрос на вспомогательные репродуктивные технологии вырос. Ведь важность общечеловеческих ценностей в неспокойное время возрастает. Дети — это будущее, смысл жизни, опора и вера в то, что жизнь продолжается, несмотря ни на что”, — сказала г-жа Тулинова. Виктория Ганина, Неля Васильева 50/15.12.14

БИЗНЕС

17

Практика бизнеса

М е д и ц и нс к о е с т ра х о в ан и е

Лечиться даром — даром лечиться П

ремьер-министр Арсений Яценюк публично задекларировал курс на создание в Украине страховой медицины: “Мы декларируем то, что в Украине будет введено медицинское страхование — полноценное медицинское страхование. В стране нет бесплатной медицины, это ложь. Средства, выделяемые на медицину, идут в воздух и до людей не доходят, они за все платят сами. Именно поэтому бюджетные расходы на систему здравоохранения должны эффективно использоваться посредством принятия закона о медицинском страховании”. Собственно, речь идет о давнем проекте внедрения в Украине общеобязательного медицинского страхования (ОМС). Отметим, что он обсуждается уже не первый год. В парламенте не раз регистрировались законопроекты на эту тему, правда, без какого-либо результата. Камнем преткновения всегда становился вопрос: кто будет обслуживать и контролировать сферу медицинского страхования?

18

БИЗНЕС

50/15.12.14

Геннадий Минченко

Кабмин заявил курс на построение страховой медицины. Пока же в стране действует только добровольное медицинское страхование. БИЗНЕС выяснял, как это работает Одеяло тянули на себя то страховщики, то различные министерства и ведомства. К тому же нет окончательного ответа на вопрос: какую модель избрать для построения системы ОМС? Собственно, есть два пути. Первый — создание некоего госучреждения сродни Фонду социального страхования, которое будет централизованно

аккумулировать страховые взносы и обслуживать население, работая с медучреждениями. Такой вариант, как правило, не предполагает участия в системе ОМС страховых компаний, давно накапливающих опыт в сфере добровольного медицинского страхования (ДМС). Второй путь — допуск страховщиков на рынок ОМС. Пример в Украине уже есть — рынок обязательного страхования гражданской ответственности автовладельцев, на котором коммерческие страховые компании (СК) объединились в Моторное (транспортное) страховое бюро Украины (МТСБУ) и сформировали фонды гарантирования выплат. Обе модели имеют свои явные “плюсы” и “минусы”. С одной стороны, государство, как правило, оказывается неэффективным, коррумпированным и слабо заинтересованным в результате менеджером, что может привести к провалу проекта ОМС. С другой стороны, и страховщики отнюдь не всегда являются надежными финансовыми учреждениями, что доказывает масса банкротств и скандалов на рынке “автогражданки”. Пока неизвестно, какой именно вариант будет предложен правительством. Арсений Яценюк в своем выступлении отметил лишь, что правительство внесет в Верховную Раду пакет изменений в Закон о государственночастном партнерстве для оптимизации сети медицинских учреждений. Ранее министр охраны здоровья Украины Александр Квиташвили заявлял, что намерен представить Кабинету министров стратегию реформирования украинской системы здравоохранения на ближайшие годы. При этом сам министр полагает, что пока Украина еще не готова полностью внедрить страховую медицину: “В таких условиях не согласится работать ни одна страховая компания. Для развития страховой медицины в Украине нужен комплексный подход к реформам. Например, провести налоговую реформу и разрешить компаниям и предприятиям включать затраты на медицинское страхование своих сотрудников в состав расходов”. И в этом с ним охотно соглашаются отечественные страховщики, ведь сейчас налогообложение выстроено таким образом, что работодатели теряют интерес к обеспечению своим

“Плюсы” и “минусы” частных и государственных

+

Частные клиники

тсутствие очередей О Преимущественно высокий уровень сервиса (в том числе удобное время, обслуживание по выходным дням) Мотивированность медперсонала

–

тносительная дороговизна О Частое навязывание дополнительного сервиса, обследований и процедур Избирательный подход к лечению клиентов с серьезными травмами, показаниями к оперативному вмешательству, инфекционными диагнозами

Практика бизнеса

трудовым коллективам страховой защиты по программам ДМС.

Дело добровольное

Пока же население может улучшить свое медицинское обслуживание, приобретая полисы ДМС. По данным Лиги страховых организаций Украины, ожидается, что по итогам 2014 г. количество застрахованных по программам ДМС достигнет 1,8 млн чел., объем страховых платежей — 1,7 млрд грн., а размер средней страховой выплаты — 490 грн. Проблема только в том, что, как правило, полисом ДМС люди обзаводятся в рамках соцпакетов, предоставляемых работодателями, поскольку сами СК неохотно берут на страхование людей “с улицы”. Им проще застраховать трудовой коллектив. Тогда страховщик избежит “негативной выборки”, ведь в трудовом коллективе кто-то болеет часто, а кто-то вовсе не ходит к врачам. Таким образом, имея накопленную страховую статистику, можно спрогнозировать предстоящие расходы на лечение клиентов. Если же говорить о рознице, то полисами ДМС интересуются прежде всего граждане, заведомо имеющие слабое здоровье и потребность в медицинской помощи. Тем же, кому таки посчастливилось заполучить страховку, она дает два основных преимущества. Во-первых, предусматривает определенную страховую сумму, в рамках которой клиент может обслуживать себя любимого в различных медицинских учреждениях. Во-вторых, позволяет избавиться от необходимости самостоятельно искать медицинских специалистов, подбирать клиники и тратить время на организацию обследования и лечения своего захворавшего тела. Проще говоря, искать врачей, используя “сарафанное радио”, а также связи друзей и знакомых, уже не придется. Решение этих проблем и организацию медицинского сервиса берет на себя СК.

Что почем

Про словам Геннадия Мысника, заместителя председателя правления АСК “ИНГО Украина”, в рамках ДМС существуют три основных рыночных сегмента: базовый

От чего не спасет полис ДМС Как правило, полис не покрывает следующие случаи: з аболевания, передающиеся половым путем; СПИД/ВИЧ; заболевания, связанные с употреблением алкоголя и наркотиков; эндокринологические заболевания; психические заболевания и отклонения; врожденные и наследственные заболевания;

(социальный), средний и премиум. С коллегой соглашается Дарья Рогова, заместитель председателя правления СК “Альфа Страхование (Украина)”. Она отмечает, что первый сегмент, наиболее дешевый, представлен программами для крупных промышленных предприятий, ценовой диапазон страховых платежей которых составляет 50-120 грн. в месяц на одного застрахованного. Второй — программы с диапазоном страховых платежей 120-360 грн. в месяц. “Это так называемый массовый сегмент среднего бизнеса, преимущественно сотрудники компаний непроизводственной сферы”, — говорит г-жа Рогова. Третий сегмент — офисный. Это программы для крупных корпоративных клиентов с численностью сотрудников 350 и более. Чаще всего стоимость таких программ ДМС составляет от 360 грн. в месяц и более. В целом, диапазон ценовых предложений по ДМС может составлять 0,6-18 тыс.грн. в год на одного застрахованного. Но зачастую он уже. “Сейчас ценовой диапазон колеблется в пределах 1,8-12 тыс.грн.”, — отмечает Николай Величко, начальник отдела личного страхования СК “УСГ”. Как правило, в договорах базового уровня предусмотрено амбулаторное и стационарное обслуживание в государственных и ведомственных клиниках. В договорах среднего уровня к ним добавляются коммерческие клиники среднего ценового сегмента, а в программах

или ведомственных клиник Государственные или ведомственные клиники

+ Большой опыт в лечении сложных случаев, травм и реабилитации Отсутствие избирательного подхода к лечению Высокий уровень специалистов в определенных областях медицины

–

Очереди Низкий уровень сервиса и комфорта Низкая мотивация медперсонала Непрозрачное ценообразование Коррупция

ронические заболевания (кроме х стадии обострения); случаи, требующие длительного (пожизненного) приема медикаментов; диагностика и лечение за пределами Украины или в учреждениях, с которыми страховщик не сотрудничает; косметические, пластические и реконструктивные операции; лечение методами нетрадиционной медицины, гипнозом, психотерапией.

премиум-класса — обслуживание в брендовых коммерческих клиниках, предлагающих дорогие услуги. “Принципиальное отличие страховых программ по ДМС — уровень лечебных учреждений, в которых предусмотрено обслуживание застрахованных лиц. От этого, соответственно, зависят размер страхового платежа и страховые выплаты”, — поясняет Леся Щербакова, заместитель председателя правления по личному страхованию СК “Провідна”. Правда, по словам г-на Величко, в последнее время цены на услуги в государственных и ведомственных учреждениях в крупных городах практически сравнялись со стоимостью медуслуг в частных учреждениях низкого и среднего ценовых сегментов. К тому же нельзя категорично сказать, что лечение в коммерческих клиниках качественнее, чем в государственных или ведомственных учреждениях. В коммерческой клинике выше комфорт и культура обслуживания, тогда как с медицинской точки зрения (наличие качественного оборудования, специалистов высокой квалификации и т.п.) разницы может и не быть. Алексей Журавлев, начальник управления развития медицинского и личного страхования СГ “ТАС”, говорит, что обычно крупным корпоративным клиентам страховщики предоставляют на выбор несколько программ с разным наполнением и ценой. “Эти программы сформированы в зависимости от статуса сотрудников на предприятии. Например: директора, менеджеры, бухгалтеры, рабочие и т.д.”, — поясняет страховщик.

На себя не жалко

Важна также страховая сумма — заложенный в договоре финансовый лимит, в рамках которого СК будет обеспечивать оплату медицинских услуг для застрахованного лица. Разброс в данном случае очень велик. Практика показывает, что страховщики прописывают в договорах страховые суммы в диапазоне 5-250 тыс.грн. Эта величина так же влияет на стоимость полиса, как и оговоренный уровень 50/15.12.14

БИЗНЕС

19

Практика бизнеса

Как работает ДМС 8 Если подтвержден страховой случай, клиника выставляет СК счет за оказываемые услуги и предоставленные медикаменты

СК 7 Если заболевание не подпадает под страховой случай, об этом сообщается клиенту. В таком случае он может либо отказаться от лечения, либо оплатить услуги клиники самостоятельно

1 Кли­е нт покупает полис ДМС

2 СК формирует резервы под выплаты и базу клиник-партнеров 6 Врач клиники оперативно, в телефонном режиме, согласовывает с врачом — координатором СК перечень обследований, медикаментов и лечебных процедур

3 Забо­ левший или получивший травму клиент обращается в ассистанс или callцентр СК 4 Врач-координатор регистрирует страховой случай, а затем согласовывает с клиентом и подходящей клиникой время приема у специалиста 10 Клиент получает медицинскую помощь либо предписания врача и медикаменты для продолжения лечения в домашних условиях

медсервиса. В итоге у клиента возникает вопрос: на какой страховой сумме остановиться? Нужны ли мне 250 тыс.грн. для покрытия своих годовых расходов на медицину? “В первую очередь это вопрос финансовых возможностей клиента: готов ли он потратить деньги на полис с максимальным покрытием или же может смириться с меньшим покрытием, сэкономив на стоимости страховки”, — отмечает Геннадий Мысник. С одной стороны, максимальные суммы пригодиться могут редко. “В ДМС размер страховой суммы принципиален только при серьезных травмах, оперативном лечении и т.д. Тогда, конечно, имеет значение — 75 тыс.грн. или 200 тыс.грн.”, — поясняет Леся Щербакова. С другой стороны, страховщики в один голос утверждают, что на минимальном страховом покрытии экономить все же не стоит. “Чем больше страховая сумма, тем больше шанс у застрахованного лица, что при возникновении серьезных проблем со здоровьем, например, вследствие ДТП, ее хватит на весь период лечения”, — рассказывает г-н Величко. При этом он отмечает, что, к примеру, пребывание в течение суток в отделении реанимации может стоить более 10 тыс.грн. С коллегой соглашается Геннадий Мысник: “Мы готовы идти навстречу клиенту, однако не стоит забывать, что все имеет свою цену. Например, застрахованный, имея полис средней ценовой категории, хотел бы в том числе

20

БИЗНЕС

9 При необходимости СК организовывает оплату медикаментов в одной из аптек-партнеров, которая выдает клиенту препараты при предъявлении полиса ДМС

50/15.12.14

обслуживаться и в коммерческих клиниках высшей ценовой категории. Мы предоставляем эту возможность, но в таком случае амбулаторная и стационарная помощь для клиента будет с франшизой, т.е. полис покроет стоимость лишь небольшой части услуг”. Не советуют страховщики выбирать полисы с небольшими страховыми суммами еще и потому, что в программах могут быть

По итогам 2014 г. количество застрахованных по программам ДМС достигнет

1,8

млн чел.

предусмотрены сублимиты ответственности СК по определенным видам медпомощи. Причем лимиты эти могут быть установлены в процентном отношении к общей страховой сумме. Напрашивается вывод: если страховка нужна клиенту только для оплаты консультаций врача, медикаментов и скорой помощи, то покрытия в 10 тыс.грн., в принципе, должно хватить. Но в таком случае не стоит полностью полагаться на полис ДМС при травмах и серьезных заболеваниях, требующих стационарного лечения.

5 Клиент приходит в указанную клинику и предъявляет полис ДМС

Звоните, не стесняйтесь

Большинство проблем у клиентов и СК в сфере ДМС возникает вследствие того, что они плохо понимают, что делать при наступлении страхового случая (см. “Как работает ДМС”). Наверное, первое и главное правило можно сформулировать следующим образом: начинай решать свои медицинские проблемы со звонка в СК. Фактически все СК — лидеры рынка ДМС имеют свои ассистирующие компании и call-центры, в которых работают врачикоординаторы. Это, по сути, навигатор клиента в запутанной системе здравоохранения. Звонок в СК позволит озвучить проблему, после чего координатор согласует, в какое медучреждение, к какому специалисту и на какое время следует идти, либо обеспечит вызов скорой помощи, если в этом есть необходимость. Таким образом, клиент, что важно, регистрирует свой страховой случай и одновременно получает полный алгоритм дальнейших действий. В противном случае, СК может и отказать в выплате. Например, высок риск отказа в выплате, если клиент самостоятельно воспользовался услугами какого-либо медучреждения, оплатил его услуги из своего кармана, а затем принес счета в СК с требованием компенсировать понесенные расходы. Юрий Гусев, Георгий Юр

Практика бизнеса

К о рп о ра т и в ная к у л ь т ура

До лучших времен Украинский бизнес отказывается от корпоративного празднования Нового года, откладывая его “на потом”

коллег за проделанную работу, отметим индивидуальные достижения и вручим всем сотрудникам подарочные сертификаты. Корпоративные мероприятия подождут до лучших времен”, — отметил исполняющий обязанности генерального директора компании Денис Дробышев. Солидарно с коллегами и руководство компании Shell Retail Ukraine (г.Киев; розничная торговля горюче-смазочными материалами; сеть

74%

отечественных компаний регулярно отмечают Новый год в коллективе с­ оответствующее состоянию дел любого из наших акционеров”. В последнее время оптимизма у западного корпоративного сектора прибавилось: вечеринки, пусть без шика и размаха, но все же возвращаются в иностранные офисы. Тогда как в украинских, увы, пока становятся скорее исключением, чем правилом. Праздники наши соотечественники предпочитают отложить до лучших времен. И все чаще берут на вооружение опыт зарубежных коллег времен экономической рецессии: вместо шоу для себя — праздник нуждающимся.

Новый год по-нашему

По данным кадрового портала rabota.ua, регулярные корпоративные встречи по случаю устраивают в 74% отечественных

22

БИЗНЕС

50/15.12.14

Геннадий Минченко

И

з всех корпоративных праздников Новый год у украинцев — самый популярный. Надо сказать, в своих предпочтениях мы не оригинальны: рождественские вечеринки для сотрудников устраивают почти 90% работодателей в США и Европе, и только 6% фирм не считают нужным проводить на работе корпоратив, отмечает кадровое агентство BattaliaWinston. Правда, тут следует сделать оговорку. Когда Европа и Америка переживали не лучшие, с экономической точки зрения, времена, бюджеты на коллективное празднование Нового года тоже урезались по максимуму. Некоторые компании предпочитали ограничиться поздравительными открытками для своих сотрудников, а отдельные представители бизнеса отказывались даже от них, рассылая коллегам письма следующего содержания: “В текущей сложной ситуации для нашей промышленности и для экономики в целом, которая затрагивает не только компании финансового сектора, но и наших клиентов, неуместным будет проводить какое-либо мероприятие, не

компаний. Как правило, это профессиональные праздники, дни рождения компаний и корпоративная встреча Нового года. Правда, многие сотрудники — 24% — крайне редко посещают такого рода мероприятия, и только 34% стараются не упускать возможности поприсутствовать на подобном действе. Ситуация текущего года внесла некоторые коррективы в эти исследования. Большинство компаний сократили новогодние бюджеты, переориентировав их с шумных выездных мероприятий на камерные внутри коллектива. Значительная часть корпоративного сектора и вовсе отказалась праздновать Новый год с сотрудниками, сославшись, как, например, ДП “Сименс Украина” (г.Киев; оборудование, технологии и комплексные решения для промышленности, энергетики, транспорта и здравоохранения; с 1997 г.; 256 чел.), на неуместность этого. “В этом году коллектив нашего предприятия решил воздержаться от проведения новогоднего корпоратива. Ранее мы также отказались от традиционного летнего праздника. Большинство наших сотрудников считают неуместными подобные мероприятия в столь сложные для страны времена. В то же время руководство компании приняло решение поздравить работников с новогодними праздниками. На нашем ежемесячном неформальном собрании коллектива мы поблагодарим

АЗС; разведка и добыча газа, торговля природным газом; с 2006 г.): “В этом году все компании, работающие в Украине под брендом Shell, отказались от проведения новогодних корпоративов и от новогодних подарков партнерам, направив около $30 тыс., сумму, которую ранее планировалось потратить на новогодние мероприятия, в “Красный крест” для поддержки пострадавших в ходе проведения антитеррористической операции”, — пояснила Ирина Литовченко, менеджер по связям с общественностью и маркетинговой коммуникации.

Чужой опыт

Финский корпоратив, или пиккуйоулу (“маленькое рождество”), — традиционный праздник накануне Рождества, отмечаемый в кругу коллег, однокурсников, сослуживцев. Как правило, вечеринка, проходящая хоть и на рабочем мечте, но в неформальной обстановке, заканчивается не по сценарию: горячие финские парни отрываются по полной за счет компании и нередко теряют “берега”. Тем не менее топ-менеджеры используют такую форму проведения досуга в качестве меры по поддержанию корпоративного духа и лояльности работников.

Практика бизнеса

Не будет предновогодней вечеринки и у сотрудников государственного предприятия “Международный аэропорт “Борисполь” (г.Киев; с 1993 г.; около 5 тыс.чел.). “Особых празднований не будет, поэтому и писать, наверное, не о чем”, — ответили БИЗНЕСу в компании на вопрос, как в этом году у них пройдет корпоратив. Отказались от комментариев и в большинстве опрошенных нами компаний, занимающихся организацией подобных мероприятий. “В этом году говорить особо не о чем”, — написала Анна Бурцева, руководитель проектов ивент-агентства BonapАrt (г.Киев; праздничные кейсы для более чем 40 клиентов; с 2002 г.). А в агентстве PRP (г.Киев; с 2003 г.; более 40 чел.) отметили, что количество запросов на проведение корпоративных новогодних праздников значительно уменьшилось. Как подчерк­ нула исполнительный директор компании в Украине Наталия Ольберт-Синько, многие их клиенты отказываются от проведения больших вечеринок в пользу благотворительных акций. А в коллективе если и празднуют, то стараются организовать что-то камерное силами самого персонала, делая акцент, по ее словам, “на совместном творчестве, вовлечении и развитии сотрудников”.

Обстоятельствам вопреки

И все же, по данным международного кадрового портала “HeadHunter Украина”, в 9 из 10 украинских офисов встреча Нового года состоится. Правда, формат мероприятий претерпит существенные изменения: общее настроение не способствует пышным празднованиям, поэтому застолья будут скромными и ограничатся посиделками без шоу-программ. Просто чтобы поддержать корпоративный дух и дать заряд оптимизма на будущее. “Мы хотим собраться вместе, чтобы подвести итоги уходящего года и выразить признание команде и друг другу за отношение к В отличие от скандинавов, темпераментные итальянцы не жалуют корпоративы, особенно предновогодние. В этой стране куда большей популярностью пользуются скромные аперитивы в узком кругу сотрудников одного структурного подразделения. И оплачиваются такие посиделки обычно из кармана непосредственного начальника этого департамента, а не фирмы. Потому, вероятно, и танцы до упаду программой не предусмот­ рены. В крайнем случае, продолжить отмечать праздник можно в ближайшем к офису баре, но тут уже каждый платит за себя.

Новогодние настроения В каком формате обычно празднуют Новый год в вашей компании*, % опрошенных Застолье с алкоголем

62

Празднование с танцами

35

Конкурсная программа

34

Праздник с официальными поздравлениями С приглашением звезд

28

8

С фейерверком

4

Безалкогольная вечеринка

*Предоставлялась возможность выбрать несколько вариантов ответов.

3

Другое

3

В какую сумму лично вам обходится празднование Нового года на работе, % от общего количества опрошенных 8

33

9 51

11 10

5

Б есплатно Н е более 50 грн.

5 1-100 грн.

1 01-200 грн.

2 01-300 грн.

3 01-500 грн. Б олее 500 грн. Д ругое

По данным HeadHunter Украина.

работе и полученные результаты. Бюджет новогоднего мероприятия был пересмотрен таким образом, чтобы это не повлияло на качество проведения праздника”, — поделилась планами Наталья Янович, директор по персоналу компании Avon в Украине и Грузии (международная косметическая компания, работающая по принципу прямых продаж; основана в 1886 г., в Украине — с 1997 г.). “Новый год мы всегда отмечаем скромно, в тесном рабочем кругу. А в этом году тем более нет настроения праздновать с размахом: один наш сотрудник вернулся из зоны боевых

действий с ранением, так что мы, скорее всего, сходим к нему домой коллективом, проведаем и заодно поздравим”, — рассказал Анатолий Светлый, директор компании “Адаманд” (г.Днепропетровск; производство и продажа строительных смесей; с 2007 г.; около 20 чел.). Отмечая тенденцию к камерности в подходах к организации праздника у своих клиентов, в самом агентстве PRP тоже планируют посидеть “по-семейному”. “2014 г. был непростым, эмоционально, наверное, самым сложным за все 11 лет существования компании, — отметила г-жа Ольберт-Синько. — Поэтому для нас как никогда важными стали поддержка друг друга, ощущение единства. В этом году, как и в прошлом, мы обязательно будем отмечать уход старого и встречу Нового года, года новых планов, надежд и изменений. Пройдет мероприятие в семейном кругу PRP, в нашем офисе, который превратим в креативное пространство для различных мастер-классов и душевного общения”. Одним словом, ситуация в Украине подталкивает отечественный бизнес к функциональным основам корпоративных праздников: служить инструментом организационной культуры компании, внутреннего PR, быть способом налаживания внутрикорпоративных коммуникаций, создавать в коллективе дружескую атмосферу и ощущение сопричастности общей цели и идее. Наконец, “фиксировать успех”, в том числе в глазах партнеров и конкурентов. Для этого, оказывается, вовсе не обязательно устраивать шумный разгуляй. Наталия Власенко, Юлия Абакумова

В Германии новогодний рубеж было принято отмечать всегда. Рождественскую вечеринку с коллегами тут называют финальной точкой года, и предпочитают ставить ее как крупные корпорации, так и средний и мелкий бизнес. Правда, немцы все чаще перекладывают финансирование торжества на плечи наемного персонала. Возможно, именно этот факт обусловливает то, что все корпоративные мероприятия проходят здесь “в спокойной, умиротворяющей атмосфере — по контрасту с интенсивными и напряженными рабочими буднями”.

50/15.12.14

БИЗНЕС

23

Практика бизнеса

К о н ъ ю н к т ура

Застольный град Рестораторы стараются противостоять непраздничным настроениям компаний, предлагая прежде всего доступное меню, закрытые вечеринки, а потом уже — фейерверки и балет

Р

азличные корпоративы, в том числе новогодние, давно стали неотъемлемой частью офисной культуры. Для менеджеров коллективные гуляния — это не только веселое времяпрепровождение, но и возможность сплотить коллектив, сделать людей более открытыми, лучше узнать друг друга в неформальной обстановке. Некоторые убеждены в том, что корпоративные застолья улучшают взаимопонимание сотрудников, а это, в свою очередь, может способствовать более эффективной

работе компании (см. стр.22, 23). В то же время для рестораторов, которые самостоятельно или совместно с ивент-компаниями организовывают массовые празднования, — это возможность привлечь новых гостей в заведение и важная статья их доходов (в некоторых ресторанах корпоративы обеспечивают 40-50% годового дохода). Однако в нынешнем году такого рода заработки у рестораторов сократились. Похоже, не исправят ситуацию и грядущие новогодние праздники.

Рынок

года их осталось 1,6 тыс. Причем в кризисный 2009 г. в Киеве закрылось и то меньше ресторанов, чем в кризисном 2014 г.“Если пять лет назад были исключительно экономические причины, то сейчас кроме экономических на бизнес влияют и политические, и социальные причины”, — заметила эксперт. В этом году в большей степени пострадали рестораны низкого и высокого ценовых сегментов. Посетители дешевых заведений с уменьшением доходов в принципе перестают ходить в рестораны. Отток посетителей из дорогих заведений, по мнению г-жи Насоновой, обусловлен тем, что часть элитной аудитории уехала, часть (например, чиновники) старается не выделяться, поэтому меньше посещает рестораны. Наиболее устойчивыми в этом году оказались рестораны средней ценовой категории. Посетители таких точек общепита еще могут себе позволить питаться вне дома, но у них не так много денег, чтобы посещать дорогие заведения.

По предварительным оценкам экспертов, в этом году украинский ресторанный рынок “просядет” на 11-15% в денежном выражении (см. “Рынок общепита Украины”). В результате аннексии Крыма и войны на востоке Украины, по словам Ольги Насоновой, количество ресторанов в Украине по итогам года сократится примерно на 5 тыс. С Крымом отошли 1,5 тыс. ресторанов, на оккупированных территориях Донецкой и Луганской областей закрылись около 2 тыс. заведений. В других городах страны количество ресторанов тоже уменьшалось. По данным экспертов компании “Ресторанный консалтинг”, в 2014 г. в Украине закрылись 1,7 тыс. ресторанов (без учета Крыма и проблемных регионов). Это не означает, что новые заведения не появлялись. Просто количество закрывшихся ресторанов превышало количество открывшихся. По данным г-жи Насоновой, если в начале года, например, в Киеве было 1,7 тыс. ресторанов, то к концу

Р ынок

К оличество

24

БИЗНЕС

50/15.12.14

10

11

12

13

15,3

21,6

2008 09

20,6

22,9

14*

23,4

13

24,0

12

По данным ООО “Ресторанный консалтинг”. *Прогноз.

24,9

21,47

11

24,23

10

ресторанов в Украине, тыс.

28,4

09

23,1

08

18,7

15,8

2006 07

13,9

12,3

11,0

общепита Украины, млрд грн.

14

По данным ООО “Ресторанный консалтинг”

Не разгуляешься

Сложная ситуация в стране, разумеется, не способствует ни хорошему настроению, ни желанию устраивать массовые кутежи в заведениях общепита. Компании максимально оптимизируют расходы, сокращают штаты, а оставшихся сотрудников сплачивают двойной нагрузкой, а не коллективным отдыхом. По словам Валерия Полякова, основателя Клуба рестораторов (г.Киев; информационная и коммуникационная поддержка операторов ресторанного рынка; с 2010 г.), виды на заработки рестораторов на новогодних корпоративах весьма пессимистические. “В целом, “просел” весь рынок общепита (см. “Рынок”. — Ред.), но сегмент корпоративов особенно — на 70% по сравнению с прошлым годом. Специфика корпоративов в том, что гуляют все, а платит один — компания. Но ведь почти все компании сегодня испытывают финансовые трудности”, — поясняет г-н Поляков. Сами рестораторы тоже говорят, что и количество заказов, и размах застолий уменьшились. Михаил Солодкий, директор гостинично-ресторанного комплекса “Козацький стан” (г.Киев; входит в семью ресторанов “Козырная карта”; с 2003 г.), отмечает: в этом году компании если и заказывают корпоративы, то в основном на 30-60 человек, а не на 150-200. Некоторые компании, по словам г-на Солодкого, отказываются отмечать корпоративный Новый год по этическим соображениям: неправильно петь и танцевать тогда, когда на войне гибнут люди. По словам Виолы Ким, столичного ресторатора (ресторан “Люди casual food”, кафе “Плеже” и “Виола”), компании приходят с лимитированными бюджетами и заказывают очень осторожно. “Все боятся следующего года: если вчера доллар стоил 13 грн., а сегодня — 16 грн… Хотя желание повеселиться и отдохнуть у людей, разумеется, осталось. Но они хотят повеселиться за 150 грн. на человека…” — подытоживает г-жа Ким. По словам Михаила Солодкого, заказчики массовых застолий стали очень рационально подбирать меню: если раньше столы ломились от еды и половина блюд оставалась, теперь заказывают без излишеств. Подтверждают оценки рестораторов и организаторы корпоративных вечеринок. Виктория Ластовецкая, директор ивенткомпании “Белый Пеликан”, арт-директор ТО “Альянс”, говорит, что спрос на корпоративы (новогодние в том числе) в этом году сократился на 50% по сравнению с прошлым годом: “Бюджеты, выделяемые компаниями на такие мероприятия, стали гораздо скромнее. Это касается всего: и еды, и оформления, и концертных программ. Артистов приглашают очень редко и очень недорогих. Практически не приглашают фотографов”. То есть компании, которые решили все-таки

Практика бизнеса

“посидеть” коллективом, экономят буквально на всем и стараются быть очень рациональными в заказах. Как заметила г-жа Ластовецкая, клиенты в основном выбирают место празднования (ресторан, кафе, загородный клуб) уже с оформлением, чтобы дополнительно не тратиться. То есть в целом в этом году фирмы предпочитают самостоятельно заниматься организацией праздников. “Клиенты сами подыскивают место для проведения новогоднего корпоратива, заказывают транспорт, если необходимо. В агентство обращаются только для технического обеспечения и проведения программы”, — поясняет Виктория Ластовецкая. В то же время, по мнению Ольги Насоновой, директора ООО “Ресторанный консалтинг” (г.Киев; консалтинг и управление ресторанными проектами; с 2003 г.), ситуация в целом не настолько критична, по крайней мере, если сравнивать декабрь этого года с декабрем прошлого. Дело в том, что в прошлом году в это время в Киеве как раз начались активные политические протесты, и из-за неспокойной ситуации и совсем не ясной перспективы многие компании отменили в ресторанах заказы на корпоративные гуляния. “В этом году все понимают, что “пациент” в тяжелом состоянии, но стабилен.

Поэтому если сравнивать с декабрем прошлого года, то в некоторых ресторанах спрос на корпоративы даже несколько увеличился”, — говорит г-жа Насонова. Эксперт это объясняет в том числе желанием людей (и компаний) хотя бы немного отвлечься от негатива, снять напряжение.

Некоторые рестораны отмечают даже рост корпоративных заказов Бюджетно-культурно

Чтобы привлечь клиентов, рестораторы главным образом используют ценовой маркетинг. Сейчас приоритетными для заказчиков являются не тема вечеринки или шоу и спецэффекты, а цена корпоратива. Cоответственно, рестораторы в этом предпраздничном сезоне, несмотря на инфляцию, стараются предложить гостям такие же цены, как и в прошлом году, — в среднем 250-350 грн. на человека. И это при том, что в целом, по данным операторов, блюда в ресторанах подорожали на 15-20%, а спиртные напитки — на 4050%. Чтобы оставаться доступными, рестораны действуют привычным способом:

включают в меню меньше блюд, а также недорогие закуски, заменяют дорогостоящие импортные продукты более дешевыми отечественными и т.д. Кстати, некоторые рестораторы говорят, что компании могут, конечно, организовывать корпоративы и в офисах, что называется, своими силами, но еще вопрос, будет ли это значительно дешевле, чем посидеть в ресторане, ввиду увеличения цен на еду и напитки. Кроме того, общепитовцы в своих коммуникациях с потенциальными заказчиками делают упор на то, что в праздник все же надо отдыхать, а не бегать по магазинам и стоять у плиты. Кстати, как замечает г-н Поляков, в этом году многие рестораны стали предлагать закрытые вечеринки — т.е. предо­ставляют для празднования полностью все заведение одной компании или семье. Что касается культурного наполнения, то тут уж предложения могут быть достаточно разнообразными: и живая музыка, и фокусники-маги, и шоу-балеты, и конкурсы с ценными призами, и фейерверки. В целом, отмечает г-жа Ластовецкая, в этом году вырос спрос на корпоративы на украинском языке и на интерактивные программы с участием сотрудников компании. Виктория Ганина, Неля Васильева

реклама

50/15.12.14

БИЗНЕС

25

Практика бизнеса

К о н ъ ю н к т ура

Порядок гарантирован Украинские компании на порядок урезали бюджеты на новогодние подарки

Н

ынешняя ситуация в стране заставляет украинские компании вносить коррективы в ежегодную практику вручения корпоративных подарков сотрудникам, партнерам и клиентам. В ряде крупных фирм БИЗНЕСу прямо заявили, что в этом году “новогодний” бюджет был перераспределен на более насущные нужды предприятия.

Конечно, такие настроения влияют на профильный рынок рекламно-сувенирной продукции, емкость которого, по экспертным оценкам, в 2013 г. составила около EUR200 млн. Напряжение ощущалось еще с начала 2014 г. Операторы констатируют: именно тогда их бизнес вошел во вторую после 2008 г. волну кризиса, которая “привела рынок в состояние оцепенения.” “Большинство компаний, не знают, что их ждет дальше”, — говорят организаторы ежегодной отраслевой выставки B2B Show, которую в этом году пришлось отменить. Действительно, по словам Наталии Волошиной, исполнительного директора Ассоциации производителей и импортеров рекламных сувениров Украины (“ABIPCУ”), активность клиентов при заказе деловых подарков и сувениров к этому Новому году, по сравнению с прошлым, бесспорно, упала. “Конечно, в первую очередь сокращение бюджетов коснулось рекламы, подарков и промопродукции”, — рассказывает г-жа Волошина. Компании, которые в прошлом году заказывали тиражи печатной продукции в сотни

26

БИЗНЕС

50/15.12.14

тысяч, в этом году заказали десятки, кто заказывал 10 тыс. сувениров, заказал 1 тыс., кто 1 тыс. — 100 шт., кто 100 шт. — 10 экземпляров. “Еще год назад подарки заказывали всем партнерам и сотрудникам, сейчас — только самым важным из них”, — продолжает Наталия Волошина. Нужно сказать, что одни украинские компании отказались от новогодних подарков,

Рынок рекламно-сувенирной продукции в 2014 г., по сравнению с 2013 г., сократится минимум на

30%, до EUR 130-140 млн предпочтя просто отдать эти деньги на помощь участникам АТО (cм. также стр. 22, 23). Другие усмотрели в благотворительности возможность лишний раз напомнить о себе и заказали изготовление продукции для солдат — футболки, куртки, шапки специального дизайна. Здесь важно отметить, что “сувенирщики” участвовали и в некоммерческих проектах, передавая бойцам одежду с патриотическими надписями и дизайном, но без обозначения своих компаний и брендов. Например, дизайн футболок разработало агентство “Королівські митці” — также безвозмездно и без самопиара. А те компании, которые все-таки приняли решение дарить новогодние деловые подарки,

останавливают свой выбор на календарях, ежедневниках, ручках, чашках, настенных часах, елочных игрушках и сладостях. “За годы работы агентство выработало несколько возможных вариантов новогодних подарков. Например, никогда не бывают лишними деловые аксессуары. Но тут важно, чтобы их цена и качество соответствовали уровню доходов человека, которому подарок предназначен. Беспроигрышный вариант в этой категории — дорогие ручка, визитница, блокнот, кожаная папка для бумаг, органайзер на стол, настенные часы”, — рассказывает Сергей Блажко, директор PRагентства Tactic&Publicity Однако следует избегать вещей, которые человек привык подбирать себе лично. Например, сложно угадать, понравится ли человеку ежедневник или, скажем, запонки, галстук, ремень, наручные часы. Это вещи индивидуальные, их дарить не стоит. Сувенирная продукция с корпоративной символикой, по мнению г-на Блажко, уместна как подарок только в том случае, если она эксклюзивна. Скажем, это могут быть дорогие поделки мастеров в единичном экземпляре, картины либо что-то подобное. “Свои недорогие календари на стену лучше передайте в бухгалтерию компаний-партнеров. Боссам это дарить категорически нельзя”, — советует Сергей Блажко. Впрочем, предупреждает комплаенсменеджер компании ДТЭК, эксперт Комплаенс-клуба Американской торговой палаты Анастасия Гончарова, в некоторых случаях с элитностью можно и “переборщить”. Дело в том, что законодательством большинства стран (в том числе и Украины) предусмотрена персональная ответственность за получение или дарение третьим лицам подарков, которые по стоимости превышают установленные лимиты. “Такие ограничения заставляют современный менеджмент все чаще задаваться вопросом — дарить или не дарить, а еще чаще — принимать или не принимать корпоративные подарки. Главная опасность — регуляторная, ведь не бывает законов без ответственности за их нарушение”, — напоминает г-жа Гончарова. По ее словам, допускается дарить или принимать подарки стоимостью до 600 грн. и не чаще двух раз в год. Здесь необходимо пояснить, что, согласно п.1.39 ст.165 Налогового кодекса, все подарки стоимостью более 50% минимальной заработной платы подлежат налогообложению, получатель “сувенира” обязан внести этот доход в декларацию (сейчас сумма, не подлежащая налогообложению, составляет 609 грн.). Еще сложнее ситуация с подарками госслужащим, которые, согласно Закону “Об основах предотвращения и противодействия коррупции”, подарки стоимостью более 50% минимальной зарплаты принимать не имеют права. Элина Московчук, Евгения Кукушка

Практика бизнеса

до 39,9 (индекс ниже 100 отражает негативные настроения. — Ред.). В первую очередь негативный настрой потребителей окажет сильное влияние на рынки, для которых характерны ярко выраженные пики сезонного спроса, в том числе на алкогольный. Ведь традиционно около 30% годового оборота производителям алкогольных напитков обеспечивала именно реализация в новогодний период.

Геннадий Минченко

Динамика

К о н к ур е н ц и я

Козырная кварта В преддверии новогоднего сезона игроки рынка алкогольных напитков ведут позиционные ценовые бои П роизводство

В этом году производители алкогольных напитков выстраивают свои маркетинговые технологии с оглядкой на падение гривни, экономические опасения потребителей, общее ощущение нестабильности в обществе, связанное с войной. Конечно, говорят маркетологи, предновогодние хлопоты останутся. Но вот затраты существенно уменьшатся. Поэтому первое, что делают производители, — “выбрасывают” из маркетингового арсенала наиболее затратные статьи.

4,7

4,3

11

12

13

*Январь — октябрь.

1,9

4,3

13* 14**

2,2

3,2

2009 10

3,0

Производитель алкоголя в этом “высоком” сезоне отказался от услуг трейд-промоутеров в рознице

50/15.12.14

13

По данным Госстата.

Трейд-маркетинг

БИЗНЕС

17,6

12

коньяка и бренди в Украине, млн дал

21,9

33,8

11

28,0

33,2

42,3

2009 10

Б и зн е с - к е й с

28

П роизводство

водки в Украине, млн дал

43,3

П

оследнее исследование потребительского поведения украинцев показало, что настроение у наших сограждан явно не праздничное. Так, по информации компании GfK Ukraine, общий индекс потребительских настроений в ноябре составил 53,4, что на 0,9 пункта ниже, чем месяцем ранее. Это обусловлено прежде всего ухудшением долгосрочных ожиданий относительно развития экономики. Этот индекс формируется также путем оценки текущего личного материального положения и ожиданий на рынке труда. В частности, индекс уровня доходов украинцы “опустили” на 1 пункт —

Стоит отметить, что ситуация на рынке алкоголя в 2014 г. складывалась очень непросто. Фактическое снижение объемов производства зафиксировано по всем основным группам напитков. Внешне вроде бы никакой катастрофы не произошло: объем производства за 10 месяцев этого года ненамного меньше аналогичных показателей прошлого года. Но нужно понимать особенности сравнительной базы: в статистике 2013 г. “отброшены” объемы продукции, которая разливалась на территории АР Крым. Единственное исключение Госстат пока сделал для водочных показателей — данные за прошлый год учитывают крымское производство. На этом примере хорошо видна глубина падения, в частности, в водочном сегменте она составляет около 20%. И это при том, что вместо крупнейшей

13* 14**

**Январь — октябрь без учета АР Крым.

Как рассказал БИЗНЕСу Андрей Матузко, директор департамента развития инноваций и маркетинга УАК “Олимп”, большинство игроков отказались от промоутеров в розничных точках. “Конечно, хороший промоутер — это большая находка для компании. Я сам попадал в ситуации, когда выходил из торговой точки с ящиком вина, которое совершенно не собирался покупать. А все почему? Потому что человек его профессионально продавал”, — шутит г-н Матузко. Проблема, по его словам, в том, что трейдпромоушн — это очень дорогой инструмент. “Хотя нам проще, чем остальным игрокам. В портфеле “Олимпа” есть праздничный и ироничный бренд со слоганом “Свято є!” — ТМ “Малинівка”. На основе этого позиционирования мы и выстраиваем наши новогодние коммуникации с покупателями. Подобрали как стандартные, так и нестандартные для алкогольного рынка инструменты — эмоциональный телевизионный ролик, игровой брендинг торговых точек, наружную рекламу. Кроме того,

Практика бизнеса

11

13* 14**

По данным Госстата, предоставленным АВВУ.

года произвели 4,85 млн дал, и падение кажется не таким уж глубоким. Только вот в реальности оно составило почти 52% (!). Нетрудно заметить, что производители водки, бренди, шампанского и тихих вин за 10 месяцев 2014 г. выпустили примерно половину объема 2013 г. в целом. Абсолютно очевидно, что за ноябрь-декабрь разлить недостающие 50% не удастся никому из них. Поэтому по итогам 2014 г. общий спад в украинской алкогольной отрасли составит около 40%. Причины? Как уже было сказано, потеря Крыма, а также увеличение налоговой нагрузки, остановка финансирования виноградарства, обнищание граждан.

разрабатываем и локальные программы, рассчитанные на продвижение бренда на уровне районов”, — откровенничает г-н Матузко. Правда, он оговаривается, что в целом производители алкогольных напитков снижают активность своей телевизионной рекламы. Надо сказать, что, по оценкам рекламистов, на телеспонсорство (единственный разрешенный Законом “О рекламе” вид телевизионной рекламы алкоголя) в 2014 г. алкогольные производители потратили около 200 млн грн. (примерно на четверть меньше, чем в прошлом году). На радио почти все спонсорство сейчас отдано производителям водки — еще около 140 млн грн. (снижение по сравнению с 2013 г. составило примерно 11%). Уже сейчас очевидно, что тенденция к урезанию рекламных бюджетов сохранится и в следующем году. “Бюджеты сокращены, а 2015 г. будет невероятно трудным для рекламного бизнеса. Это будет крайне “рациональный” год”, — констатирует Андрей Матузко.

1,7 0,7

1,7 1,2

3,1 2,1

3,4 2,1

3,7 1,7

13

4,8

12

5,8

11,7

2009 10

12,4

16,7

27,9

22,3

тихих виноградных вин в Украине, млн дал

различные акции, в основном дисконтного характера. Операторы соревнуются в величине предновогодних скидок, предлагают три бутылки по цене двух, дарят бокалы, стопки, фляги, бутылки малого объема в “нагрузку” к стандартным и т.п. “Игра идет исключительно на ценовом поле. Победишь по цене — победишь во всем”, — резюмирует Александр Прилипко. Кроме того, рассказывает Сергей Михайлечко, серьезное маркетинговое и рекламное продвижение даже в относительно стабильные экономические периоды могли себе позволить только те винодельческие предприятия, которые входили в состав алкогольных холдингов с высокорентабельными продуктами в портфеле. “В нынешних реалиях, учитывая П роизводство экономическое состояние рынка игристых вин в Украине, млн дал и потребительские настроения, говорить о больших маркетин“Шампанское Украины” говых программах, даже с участием алкогольных холдингов, Игристые не приходится. Действительно, единственный инструмент, который способен повлиять на реализацию продукции, — это цена”, — подтверждает г-н Ми2009 10 11 12 13 13* 14** хайлечко. Вместе с тем производители стараются “задобрить” *Январь — октябрь. **Январь — октябрь без учета АР Крым. дистрибуторов, оговаривая особые условия сотрудничества в идут на поводу у потребительского спроса, расчете на выгодное размещение продукта формулируют простое требование: нужен на полке супермаркета. Эти договореннодешевый товар приемлемого качества”, — сти всегда индивидуальны и являются коммерческой тайной. “Найти “точки соприкосговорит г-н Прилипко. Кроме того, по словам эксперта, если рань- новения” с потребителем для мотивации ше тот же винный рынок был достаточно покупки сейчас крайне сложно. Скажем, вино, четко структурирован и перед производи- тем более игристое, — это продукт, сопротелям стояла ясная стратегическая цель до- вождающий радостные моменты жизни, костичь той или иной позиции в рейтинге, то торые, к сожалению, просто перечеркнуты сейчас компании дезориентированы. Они событиями в стране. Думаю, что сейчас не уже не строят долгосрочных стратегических имеет смысла менять обычную стратегию планов по завоеванию лидерства или ры- продвижения, ключевые элементы, на коночной доли, а сосредоточены на кратко­ торых она строится. Нововведения будут срочных целях — продать свой товар прямо отвергнуты потребителем”, — полагает сейчас. В результате в рознице проходят Сергей Михайлечко. Тем не менее, по словам участников алкогольного рынка, усилия для активизации сбыта и повышения интереса покупателей прилагает каждый из них. Другое дело, что, как отмечает эксперт алкогольного рынка Александр Прилипко, рычаги, которые задействовали ранее — акценты на характеристиках качества алкоголя, особенностях своих терруаров, эксклюзивности коньяка или экологичности водки, уже не работают. Игроки делают основной упор на цене, потому что сейчас главный пробел — кошелек. “Торговый персонал, чистые реализаторы, которые не хотят рассуждать о “высоких материях” и

4,2 1,8

П роизводство

Маркетинг

4,2 1,5

Крымской водочной компании, зарегистрированной на территории АРК, теперь интересы английского финансиста Нила Смита на территории Украины представляет ООО “Истерн Беверидж Трейдинг” (ТМ Medoff, “На березових бруньках” и др.; производство налажено “с нуля” на ЛВЗ PRIME и “Хортиця”). Еще более удручающе выглядят “сводки” с рынка тихих вин. По данным Сергея Михайлечко, директора Ассоциации “Виноградари и виноделы Украины” (АВВУ), с учетом производства на Крымском полуострове, за январь — октябрь 2013 г. в Украине было произведено чуть более 10 млн дал вина. А вот без учета АРК — 5,77 млн дал. Конечно, за 10 месяцев этого

реклама

50/15.12.14

БИЗНЕС

29

Практика бизнеса

Наименее пострадавшим игроки называют сегмент элитного алкоголя. Причина проста: покупатели, которые могли себе позволить дорогие вино, виски, коньяк ранее, располагают достаточными финансовыми ресурсами и сейчас. Впрочем, нужно понимать, что в результате снижения потребительского спроса и платежеспособности общей массы граждан в сложном положении оказались и сами производители, ведь прежними бюджетами на дорогостоящие рекламные кампании и продвижение продукции они уже не располагают. Но, убежден Жанн Смотрич, президент Украинского маркетинг-клуба, даже в такой ситуации остается место для поиска нестандартных решений, способных выгодно выделить продукцию на полке. “Можно вспомнить пример импортера алкоголя, одесской компании “Винфорт”. Она действовала по принципу “все гениальное — просто”. Бутылки со своей продукцией “Винфорт” снабжала ярлыками с различными надписями, привлекающими внимание к товару: “Поздравление с праздником”, “Новинка” и т.д. Такой, в общем-то, простой способ выделения продукта на полке способен принести очень хорошие результаты реализации”, — говорит г-н Смотрич. По мнению г-на Прилипко, перенос ряда производств из Крыма на материковую Украину и боевые действия в Донбассе привели к существенному изменению психологического климата на алкогольном рынке. “Если раньше в отрасли была конкуренция, доходящая до антагонизма, то сейчас атмосфера изменилась. Общая беда сплотила индустрию. Компании охотно между собой договариваются и кооперируются”, — уверяет он. За каждым из игроков сохраняется своя ниша. Поскольку, чтобы захватить чужую, нужны огромные технологические и маркетинговые вливания, которые сейчас алкогольщики позволить себе не могут. “Нехватка ресурсов у всех компаний привела к тому, что наступлений на конкурентов на рынке нет, несмотря на то что обстановка для этого крайне благоприятная. Идет позиционная война”, — характеризует ситуацию эксперт. Михаил Дикаленко, Элина Московчук

п о зд р а в л я ет С Днем рождения 19.12 Кривушенко Викторию Начальника отдела прессы и радио Филиала “Медиа Вест” ДП “ССМ”

30

БИЗНЕС

50/15.12.14

Алкоголь как подарок Одним из факторов, повышающих спрос на алкоголь в новогодний период, вне всякого сомнения, является приобретение напитков средней и верхней ценовой групп в качестве подарков. Как заметил Сергей Блажко, директор PR-агентства Tactic&Publicity, подарочный набор из элитного алкоголя и сладостей вообще является универсальным корпоративным “презентом”. “Особенным “шиком” могут стать сладости ручной работы или вино редкого года. Для мужчин всегда уместны коньяк и виски, выдержанные 20-30 лет. Единственное, что нужно обязательно учесть, — подарок должен соответствовать статусу человека”, — рассказывает он. Действительно, подтверждает Геннадий Кулжинский, управляющий партнер агентства “Сайдо” (стратегический маркетинговый партнер ТМ “Секач”, “Лазурный”, Albastrele), крупные и средние компании достаточно часто преподносят алкогольные напитки в качестве корпоративного подарка. Есть, по его наблюдениям, даже определенные традиции в выборе вида напитка в зависимости от профиля компании. “Например, среди представителей финансовой сферы принято дарить виски, почему-то обязательно односолодовый. А вот телекоммуникационные компании и операторы мобильной связи предпочитают преподносить игристые и тихие вина. Силовые ведомства дарят партнерам на праздники коньяк или водку с обязательным довеском в виде шоколада и лимона”, — отмечает г-н Кулжинский. При этом, по его словам, большинство таких клиентов особо не стремятся быть оригинальными при выборе. Он вспомнил разве что компанию Nokia, которая несколько лет назад, будучи “на пике”, подбирала для своих партнеров отличные сухие вина из не очень “раскрученных” регионов-производителей, объединенные в оригинальные наборы.

“В основном же заказчики действовали по принципу “если бренд известен, статусен, то берем”. Однако теперь подход изменился. Основной критерий сейчас — вкусно за доступные деньги. И это не может не радовать, потому что здесь помочь в выборе подарков смогут компании, имеющие в штате специалистов, разбирающихся в алкоголе, задача которых не “впарить” что-нибудь подороже, а действительно подобрать “достойный” товар”, — поясняет г-н Кулжинский. Но следует обратить внимание на одну очень важную особенность “подарочного” спроса — его индивидуальность. Предлагать подарочные наборы успешно могут только крупные дистрибуторы алкоголя, в портфеле которых есть разные виды напитков от разных производителей и всех ценовых категорий. Добиться успеха могут и специализированные агентства, перед которыми стоит задача сформировать корпоративные подарки для конкретного клиента. А вот попытка производителей увеличить сбыт за счет предложения корпоративных презентов, скорее всего, обречена на неудачу. Как рассказал БИЗНЕСу маркетолог одной из коньячных компаний, он пытался реализовать подобный предновогодний проект дважды. Был сформирован подарочный комплект из продукции предприятия. Специально обученные сотрудники обзванивали крупные украинские предприятия и предлагали приобрести комплекты по цене существенно ниже розничной. Все возможные варианты диалогов с потенциальными клиентами были “прописаны” отделом маркетинга и отрепетированы. Однако, как ни странно, результат оказался практически нулевым. И это при том, что в розничной торговле в этот период компания уверенно нарастила объемы реализации на 12% по сравнению с осенними месяцами.

Практика бизнеса

Технологии

Хайтечный мотив Станет ли high-tech локомотивом украинской экономики

П

ретендентов на роль локомотива украинской экономики хоть отбавляй. Это и металлургия, и сельское хозяйство, и машиностроение, и туризм, и другие отрасли. У каждой из них — свои аргументы. Но пока каждая берется возглавить экономический парад страны лишь при условии поддержки со стороны государства. Искали свои аргументы и эксперты оте­ чественной отрасли high-tech. Дискутировали они в одном из конференц-залов столичного отеля “Опера” в прошлый понедельник, 8 декабря. Мероприятие проводилось в рамках подготовки к Киевскому международному экономическому форуму, намеченному на осень 2015 г., и привлекло внимание широкой общественности. В мозговом штурме принимали участие учредители и топ-менеджеры отечественных и зарубежных IT-компаний, два народных депутата, руководители профильных ассоциаций. В частности, были представители от таких компаний, как Cisco, Dell, Deloitte, Epam, Luxoff, Microsoft, Miratex и др. Обсуждался вопрос: “Как сделать high-tech локомотивом украинской экономики?”. По итогам заседания к единому мнению насчет путей реализации “локомотивных” замыслов не пришли, резолютивных документов не приняли. И несмотря на это результатами мероприятия большинство его участников остались довольны. Как выразился один из участников дискуссии по ее завершении, состоялась прочистка каналов коммуникации в отрасли и в ее связях с внешним миром. Нам, журналистам, показалось, что пока в среде отечественной IT-элиты наличествует некая разобщенность. Чуть ли не половина рынка — за получение льгот от государства для отрасли, оставшиеся — за поиски способов увеличения внутреннего спроса на продукцию IT-предприятий. Сложновато приподниматься над цеховыми интересами представителям отрасли… Кстати, в дискуссии принимали участие эксперты из практически всех наиболее активных ныне сегментов отечественной

IT-индустрии. Были представители и украинских компаний-производителей продукции и поставщиков услуг, и мировых ведущих вендоров, и аутсорсеров, и инвесторов. Проблемы поднимались разные, пути их решения в ходе дискуссии тоже предлагались. Приводились и аргументы в виде высоких темпов роста отрасли, роста численности работников, занятых в отрасли, и даже хороший опыт сотрудничества с зарубежными партнерами и выполнения западных заказов.

Первые лица страны должны быть на “ты” с IT-отраслью и гаджетами Озвучивались даже комплексы мер, которые должны позволить IT-сфере стать локомотивом украинской экономики. На наш взгляд, особого внимания заслуживает идея Валерия Фищука, регионального менеджера по взаимодействию с государственным сектором представительства Cisco в Украине. Он предлагает IT-отрасль выстраивать так, чтобы она не была обособленной, вертикально интегрированной, а преобразовалась в горизонтальную связующую, чтобы все другие отрасли стали потребителями ITпродукции и услуг. В итоге сразу, мол, появится рынок сбыта, возрастут запросы

со стороны других отраслей. А гарантией успешности такого подхода могло бы стать, по мнению г-на Фищука, копирование стиля работы премьер-министра Израиля во времена реформы IT-отрасли в этой стране. Тогда Биньямин Нетаньяху, как сказал Валерий Фищук, лично уделял проблемам high-tech по два часа в день. И успех не заставил себя ждать. То же самое предлагает сделать менеджер Cisco и премьеру Украины. Его поддержали и другие эксперты. Юрий Антанюк, президент Ассоциации “Информационные технологии Украины”, к примеру, заявил, что если первые лица страны не будут говорить об IT-отрасли, то локомотивом она в итоге и не станет. Сейчас же уровень поддержки IT-отрасли в Украине таков, что страна оказалась на 135-м и 142-м месте в мире по некоторым показателям поддержки отрасли своим правительством в рейтинге Всемирного банка (согласно его отчету The Information Technology Report 2014), сообщил Алексей Перекатов, вице-президент по корпоративному маркетингу компании Miratech. Кстати, в ходе дискуссии г-н Антанюк представил коллегам для обсуждения целую группу приоритетных, на его взгляд, направлений реформирования отрасли. Он, в частности, предлагает поддержать IT-отрасль, сформировать специальное видение по ней, больше готовить кадров топ-уровня по созданию конечного продукта (бизнес-аналитиков, продуктменеджеров и др.) и разработать специальные условия по удержанию специалистов в стране. Подводя итог мероприятию, Роман Хмиль, директор фонда Brain Basket, сказал БИЗНЕСу, что в задачи форума и не входит разработка каких-то проектов, выработка законопроектов и т.п. Главное, мол, формирование генерального видения путей реформирования отрасли, а конкретные проекты будут создаваться (и уже создаются) группами компаний “по интересам”, в том числе и теми компаниями, представители которых принимали активное участие в дискуссии. Видение же, по убеждению г-на Хмиля, будет выкристаллизовываться на последующих раундах предфорумных дискуссий. Обнадежил же всех IT-шников Манмит Сингх, инвестор и ментор компании Chinaccelerator, работающей преимущественно на азиатских рынках. По его наблюдениям, 20 лет назад стартовая ситуация по вопросам IT в Китае и Индии была хуже, чем сейчас в Украине, так что, мол, нужно просто упорнее толкать свой локомотив. Александр Ларин 50/15.12.14

БИЗНЕС

31

Практика бизнеса

пароли и т.п. Особого вреда пользователям эта атака не нанесла, зато пошли разговоры о кибер­шпионаже, из-за чего ухудшились отношения между Китаем и США.

Б и зн е с - к е й с

Запястной вариант

Способы борьбы

Один из недорогих способов сохранить смартфон, защитить информацию и обезопасить себя — “умный” браслет

С

огласно потребительскому отчету Национального исследовательского центра США, в 2013 г. в стране были украдены 3,1 млн смартфонов и еще 1,4 млн безвозвратно потеряны. Это означает, что почти 1,5% американцев лишились своих любимых гаджетов. Годом ранее этот показатель составлял менее 0,9%. В Украине подобные исследования не проводятся, но время от времени МВД сообщает статистику краж телефонов. Так, в Киеве в 2013 г. было возбуждено 15 тыс. уголовных дел по факту кражи мобильных телефонов. По всей стране в 2012 г. было зарегистрировано 134 тыс. заявлений о хищениях мобилок. При этом найдены и возвращены собственникам всего 30 тыс. И это при том, что лишь незначительная часть пострадавших обращаются в милицию и фиксируют факты кражи.

Бороться с кражами владельцам гаджетов украинские правоохранители предлагают самостоятельно: прятать телефоны во внутренние карманы, не ходить по темным улицам, не оставлять без присмотра мобилки в общественных местах даже на короткое время и т.п. А в Штатах уже созданы специальные подразделения, нацеленные на борьбу с торговлей крадеными телефонами на черном рынке. В Колумбии правительство запустило в телеэфир серию социальных роликов, направленных на предотвращение покупок краденых мобилок. В Южной Корее разрабатывается законопроект, обязывающий всех производителей сотовых предусматривать в аппаратах специальную функцию, которая автоматически сделает их бесполезными в случае кражи. Впрочем, как известно, истинная ценность телефона, как и любого другого гаджета, не в его стоимости (которая, безусловно, тоже важна), а в содержащейся в нем информации. В условиях современного высококонкурентного бизнеса потеря сотрудником своего смартфона может нанести не столько прямой финансовый вред предприятию, сколько косвенный: потеря базы клиентов, коммерческой информации и времени на ее восстановление. При нынешнем уровне БИЗНЕС

К ак американские пользователи защищают свои смартфоны, % опрошенных Устанавливают 4-значный PIN-код на экран

36

Создают копию данных на компьютере или в онлайне

29

Устанавливают софт, блокирующий телефон

22

Устанавливают антивирусные приложения

14

Устанавливают PIN-код длиннее 4 символов, пароль или ключ

11

Устанавливают софт, способный удалить данные с телефона

8

Дороже денег

32

развития технологий речь идет уже не только о записной книжке с драгоценными контактами, но и о доступе в электронную почту, к банковским счетам, соцсетям, фотографиям и многому другому. Более того, любой переносной гаджет —

50/15.12.14

Используют другие способы, например, шифрование

7

Не используют никакие из вышеуказанных способов

34

По данным опроса, проведенного Национальным исследовательским центром США в 2014 г.

от смартфона до лептопа — это возможность для хакера или даже простого воришки беспрепятственно попасть в хранилище информации в облаке данных. Только в 2014 г. в мире произошло три крупных скандала, связанных с небезопасностью хранения данных в облачных сервисах. Самый свежий пример — ноябрьская хакерская атака на китайских пользователей сервиса iCloud, в результате которой были раскрыты их персональные данные: логины,

Результаты экспресс-анализа рисков, связанных с использованием современных устройств, впечатляют. Но отказываться от использования гаджетов в ущерб комфорту или излишне переживать о сохранности своих данных вряд ли стоит. Ведь появляются специальные технологии для защиты собственности и информации. К примеру, могут быть созданы устройства в виде “умных” браслетов. Кстати, такие браслеты сейчас становятся многофункциональными и стремительно входят в моду. Их цена существенно ниже, чем тех же смартфонов. Специалисты заявляют, что в 2015 г. на мировом рынке подобных браслетов будет продано более 40 млн шт. Создан “умный” браслет и украинскими разработчиками. Основной задачей многофункционального SafeBand является обеспечение сохранности вещей, данных и даже личной безопасности. Благодаря Bluetooth и специальным MiniTag-брелокам, которые крепятся на любой предмет (от ключей до кошелька), SafeBand поддерживает связь со всеми гаджетами и личными вещами, и как только какой-либо из них исчезает, браслет вибрацией сообщает об этом хозяину. Кроме того, SafeBand запоминает все необходимые пароли и поддерживает функцию автоматической блокировки и разблокировки гаджетов, в зависимости от близости хозяина к последним. Браслет оснащен также “тревожной кнопкой”: в случае неприятностей хозяину достаточно просто нажать ее, чтобы разослать sms, сделать звонки в автоматическом режиме, передать свои GPS-координаты и совершить любые другие действия для обеспечения своей безопасности. Сейчас проект представлен на одной из самых известных в мире стартап-площадок —Kickstarter.com — и находится на этапе сбора предзаказов. Такой шаг разработчики проекта объясняют тем, что в условиях экономической нестабильности искать инвестиции и продавать логичнее на более платежеспособных рынках, выход на которые обеспечивает, к примеру, Kickstarter. Согласно официальной статистике, за три квартала 2014 г. на этой площадке было профинансировано более 6 тыс. проектов. Общий объем инвестиций в стартапы за этот период достиг $138 млн. Подробнее об этом варианте поиска инвестиций и выходе на американский рынок БИЗНЕС расскажет в следующем номере. Олег Науменко, директор по стратегическому развитию компании

SENKATEL

Безопасность бизнеса Б И З Н Е С - к о нсу л ь т а ц и и на w w w . b u s i n e s s . u a

О доменном имени

Вопрос “Я зарегистрировал домен в международной зоне .net. Можно ли запретить использование доменного имени в случае, если кто-то позднее зарегистрировал торговую марку (товарный знак) с таким же названием?”

Отвечает Екатерина Хорошко-Болотова, патентный поверенный Украины, директор патентного бюро “АйПи Консалт”: — В ст.1 Закона “Об охране прав на знаки для товаров и услуг” определяются понятия “знак” и “доменное имя”: знак — обозначение, по которому товары и услуги одних лиц отличаются от однородных товаров и услуг других лиц; доменное имя — имя, используемое для адресации компьютеров и ресурсов в интернете. Торговые марки в доменных именах широко используются для создания у потребителей ассоциативной связи между деятельностью той или иной компании и ее сайтом в интернете. Поэтому доменное имя фактически становится средством индивидуализации товаров и услуг. Так как товарный знак и доменное имя имеют различную правовую природу, последнее может использоваться только как аналог средства индивидуализации. По крайней мере, иное пока не определено законодательством. Согласно п.4 ст.16 вышеназванного Закона, использованием торговой марки признается, в частности, применение ее в доменных именах, каждое из которых в интернете уникально. Однако вполне возможно существование сходных по написанию, но используемых для разных товаров и услуг обозначений (одно или оба из которых являются зарегистрированными торговыми марками). В таком случае может возникнуть ситуация, когда на доменное имя будут претендовать несколько лиц. В таких условиях фактически будет применяться принцип “первопользования”, который, как это следует из содержания ст.489 Гражданского кодекса и ст.8 Парижской конвенции об охране промышленной собственности, вполне допустим при использовании коммерческих (фирменных) наименований. Решение спорных вопросов по поводу доменных имен предусмотрено Правилами рассмотрения споров о доменных именах (www.icann.org/udrp/udrp-po-Iicy-24oct99.htm). На недобросовестное лицо также можно повлиять с помощью Закона “О защите от недобросовестной конкуренции”. Поскольку в доменном имени, которое используется нарушителем, присутствует фирменное наименование или словесная торговая марка, такие действия имеют признаки, подпадающие под действие ст.4 указанного Закона.

О покупке недвижимости иностранной фирмой

Вопрос “В чем особенность покупки недвижимого имущества (например, здания) в Украине для иностранной фирмы? Какие налоги при этом необходимо заплатить?”

Отвечает Алена Воронцова, адвокат, партнер юридической компании “ЭЙДИКОМ”: — Нерезиденты наравне с украинцами имеют одинаковые права покупать недвижимость. Единственное ограничение — они не могут приобретать земли сельхозназначения. Впрочем, в связи с мораторием их покупка запрещена вообще. Особенность же заключается в том, что обслуживание и поддержание недвижимости в надлежащем состоянии (под этим подразумевается заключение в пользу нерезидента договоров купли-продажи и (или) договоров о получении в собственность или аренду земли, об уплате коммунальных платежей, оплате услуг по ремонту, охране и т.п.) предусматривает нахождение на территории Украины представительства или представителя нерезидента, наделенного от его имени соответствующими правами. Поэтому предпочтителен вариант легализации в Украине постоянного представительства (представителя) иностранной компании. Для взятия его на учет заявители в течение 10 календарных дней после даты госрегистрации должны обратиться в орган Государственной налоговой службы (налоговую инспекцию) по месту нахождения представительства. Возможен также вариант привлечения управляющего имуществом или создание юрлица с иностранными инвестициями. При покупке недвижимости нерезидентом и оформлении соответствующего соглашения на покупателя могут быть возложены лишь нотариальные затраты и уплата 1% пенсионного сбора (уплата же 1% госпошлины, как правило, возлагается на продавца).

БИЗНЕС-консультации на сайте www.business.ua и на страничке БИЗНЕСа в Facebook*, шт. Поступило вопросов Обработано

132 51

Размещено в разделе “БИЗНЕС-консультации”

43

*В период с 15 сентября по 12 декабря 2014 г.

Как задать вопрос на business.ua

?

З айти на сайт www.business.ua. К ликнуть на “Газета”. П ерейти в раздел “БИЗНЕС-консультации”. А вторизоваться. В писать свой вопрос в отведенное поле в соответствующем разделе “БИЗНЕС-консультаций”. Н ажать кнопку “Отправить”.

50/15.12.14

БИЗНЕС

33

Безопасность бизнеса П ря м ая р е ч ь

“Регулирование цен на “социальные” продукты питания — это самообман” Проблема эффективности регулирования цен на пищевые продукты — тема, давно обсуждаемая представителями власти и бизнеса. Последние сетуют, что механизм является рудиментом советской системы, который достался Украине в наследство и давно превратился в коррупционную схему. Действительно ли ценовое регулирование является неэффективным? Команда ОО “Легкий Бизнес”, состоящая из выпускников зарубежных университетов, входящих в ОО “Професійний Уряд”, и активно сотрудничающая с Кабинетом министров и Администрацией Президента по вопросам дерегуляции экономики, попыталась разобраться в данном вопросе.

А

форизм “Благими намерениями вымощена дорога в ад” как нельзя лучше иллюстрирует заботу государства о слабо защищенных слоях населения, которая выражается в числе прочего и в сдерживании цен на базовые продукты питания. Но фактически продукты из данного перечня попадают в одну из следующих ловушек. Ловушка №1. Цены на них растут быстрее, чем в среднем в экономике в целом и на другие продукты питания в частности. Основная причина — коррупция, присущая процессу регулирования. Перечень социально значимых продуктов питания четко не определен, на его формирование влияют различные нормативно-правовые акты. В соответствии с ч.1 ст.12 Закона “О ценах и цено­образовании” государство регулирует цены на товары, имеющие значительное влияние на общий уровень и динамику цен, весомую социальную значимость. Однако действующее законодательство не содержит критериев отнесения товаров к перечню имеющих существенное социальное значение. “Отнесение определенных товаров к категории социально значимых не входит в компетенцию ни одного органа государственной власти в Украине”, — отмечает Евгения Поддубная, менеджер по вопросам стратегического развития в пищевой индустрии Американской торговой палаты в Украине. Перечни “социальных” продуктов могут формироваться по-разному на уровне региональных и муниципальных органов самоуправления. Следовательно, отдельные производители в регионах могут лоббировать исключение своего продукта из них.

34

БИЗНЕС

50/15.12.14

Максимальные уровни рентабельности производства и торговые надбавки (до 15% на каждом этапе) тоже могут устанавливаться местными органами управления, что также повышает риск коррупционного пути их принятия. Кроме того, каналы сбыта, чтобы выдержать установленный уровень торговой наценки на “социальные” продукты, встраивают в закупочную цепочку дополнительное звено, в котором оседает “лишняя” надбавка. По словам Ростислава Павловского, директора ООО “Зоотехнология”, продукт по пути от производителя к потребителю как минимум три раза может попасть в коррупционную схему. Он подчеркивает: цены на такие социально значимые продукты, как говядина и свинина, даже на сырьевом уровне выше европейских и мировых, что обусловлено неразвитостью украинского животноводства. При дальнейшей реализации положений, заложенных в Соглашении об ассоциации с ЕС, и импорте аналогичных продуктов без существующих таможенных пошлин и прочих процедур конечный мясной продукт будет неконкурентоспособным. Постановление Кабмина №1222 от 17.10.07 г. предусматривает порядок декларирования изменения цен на социально значимые продукты при повышении стоимости более чем на 1%. Кроме того что это не позволяет производителю реагировать на объективные внешние факторы изменения стоимости сырья, производства, девальвации и т.д., перечень документов и де-факто получение разрешения, а не просто декларирование, — и есть основной источник коррупции. “Мы не играем в коррупционные игры, повышаем цены по 1% в месяц, но нужно понимать, что цены на остальной ассортимент включают убытки по “социальным” товарам. Их рост в среднем составил 30% за последние шесть

месяцев. При этом доля убыточных продуктов в товарной номенклатуре уменьшается”, — говорит Дмитрий Швецов, генеральный директор ООО “Житомирский мясокомбинат”. Ловушка №2. Объем производства “социальных” продуктов стремится к нулю. Производители давно научились выживать в украинских реалиях и в любом ограничении находить возможности для развития. “Регулирование цен на социально значимые продукты питания — это самообман, — поясняет один из представителей молочного рынка. — Рынок находчивее государства. Например, если регулируют цены на молоко жирностью до 2,5%, сметану — до 20%, на сливочное масло — до 72,5%, то на прилавках появляется молоко жирностью 2,6%, сметана жирностью 21% и масло — 73%”. Ловушка №3. Качество “социальных” продуктов постоянно снижается. Когда производители не могут снизить либо исключить производство таких продуктов из своего бизнес-процесса и выпускают их с отрицательным финансовым результатом, единственным способом уменьшения убытков является оптимизация себестоимости продукции путем, как правило, выбора самого дешевого сырья. Что, в свою очередь, напрямую отражается на качественных показателях конечного продукта. На наш взгляд, подобные нерыночные и псевдосоциальные рычаги регулирования экономики совершенно не решают проблем незащищенных слоев населения и плодят коррупцию чиновников. Социальная помощь должна быть адресной, только в этом случае она действительно ощутима. Так, по мнению Натальи Фесюн, менеджера по внешним коммуникациям компании “Данон Украина”, гораздо полезнее, с социальной точки зрения, была бы, например, помощь государства производителям во внедрении или, скорее, возврате такой давно забытой программы, как “Стакан молока школьнику”. Ирина Папуша, проектный менеджер ОО “Легкий Бизнес” по вопросам дерегуляции пищевой отрасли, Даниил Пасько, Николай Гайдай, Михаил Оболонский, соучредители ОО “Легкий Бизнес”

Безопасность бизнеса

П ря м ая р е ч ь

Юрий Лубкович, представитель Инициативы выпускников лучших зарубежных университетов “Професійний Уряд”, — об итогах SWOT-анализа реального состояния государственного аппарата:

“Реформирование нужно проводить резко”

Б

олее 20 лет Украина является независимой, суверенной страной. Страной, в которой законодательная база основана на демократических принципах, лучших примерах мировых демократий. Однако необходимо четко отделять законодательный механизм и механизм его реализации. К сожалению, начиная с 1991 г. проблем с идеями в украинском обществе никогда не было, а вот с их воплощением в жизнь или с выполнением задач — есть. На уровне государства выполнением законов или реализацией принятых решений власти занимаются центральные и местные органы исполнительной власти. И именно на этапе реализации замыслов возникают самые серьезные проблемы, которые в нашем случае привели к социально-экономической ситуации, которая сложилась в Украине к концу 2014 г. Прототип советского государственного аппарата после провозглашения независимости искоренить в Украине не удалось, а может, и не хотелось. Это вопрос к тогдашним первым лицам государства и парламентариям. Однако можно утверждать, что именно старый “ржавый” государственный аппарат — одна из ключевых проблем страны на стадии ее развития. Давайте проведем короткий SWOTанализ для определения реального состояния государственного аппарата: органов исполнительной власти, которые, собственно, и обеспечивают реализацию решений на уровне “государство — гражданин”. Сильные стороны. К ним можно отнести то, что государственный аппарат все же есть. Плохой или нет, с проколами, недостатками, но он работает. К сожалению, может создавать и серьезные препятствия для граждан, бизнеса и иностранных финансовых институтов — если на то есть воля руководителей (на примере событий 2013 г. эпохи Януковича и Ко.). И если есть политическая воля в верхах, аппарат все же вынужден выполнять принятые решения. Слабые стороны. Действующая система органов исполнительной власти (ОИВ) работает в режиме 1980-х годов, эры, когда обмен информацией происходил на бумажных носителях, когда отчетность и планирование не были обязательны

к исполнению, когда проверить эффективность работы было практически невозможно, а все отчеты и поручения собирались в длинные архивные ящики. Еще один важный нюанс: действующие ОИВ “законсервировались” на уровне госаппарата СССР, когда экономика была плановой, а весь ресурс, как финансовый, так и материальный, находился в собственности государства и перераспределялся именно на уровне исполнительных органов государственного аппарата.

“Именно старый “ржавый” государственный аппарат — одна из ключевых проблем страны на стадии ее развития” Низкое материальное обеспечение работников — это основной демотиватор людей и причина коррупции. Чиновники придумывают всевозможные варианты для заработка, имея рычаги принятия решений. Возможности. Главная цель реформы органов исполнительной власти, которую предлагает Инициатива “Професійний Уряд”, — вкупе с проведением децентрализации преобразовать государственный аппарат в систему предоставления услуг гражданам. Главное — это открытость, отсутствие взяток, поборов, предотвращение

создания барьеров для граждан со стороны представителей власти и одновременно предоставление работнику ОИВ высокого материального обеспечения. Работник государственного сервиса должен быть независим и от политических партий, иметь четкие задачи и границы ответственности. Угрозы. К сожалению, громкие заявления политиков о реформировании государственного аппарата заканчивались в момент начала этой актуальной реформы. Не хватало политической воли, были планы сохранить систему для собственного обогащения, отсутствовало понимание, какие реформы в этом направлении необходимо провести. Это вопрос к политикам, которые эту реформу провалили. Отпор системы — тоже большая угроза. Множество чиновников старой закалки, людей, которым комфортно работать в старой советской системе, — это очень большая сила, которую трудно победить. Поэтому когда политик ищет легкие политические решения для повышения собственного рейтинга, путь борьбы с системой никто не выбирает. Здесь реформирование нужно проводить резко, грамотно, планово, но подумав о людях, которые могут лишиться своих должностей, занимаемых десятилетиями. Группа экспертов с украинским и иностранным образованием Инициативы “Професійний Уряд”, проанализировав систему исполнительного аппарата государственных органов США, Канады, Германии, Великобритании, Чехии, Польши и других стран, сейчас разрабатывает пакет предложений по реформированию государственного аппарата Украины. В рамках проекта разработано около 300 поправок к действующему законодательству, предложения по сокращению количества органов исполнительной власти, объединению и выводу государственных предприятий из-под влияния и контроля отдельных министерств и ведомств. Мы готовы предложить действующим политикам формат реорганизации, реформирования ключевых звеньев центральных и местных органов исполнительной власти Украины путем преобразования их в органы предоставления высокоэффективного сервиса гражданам ­Украины.

50/15.12.14

БИЗНЕС

35

Безопасность бизнеса

совета банка Борис Тимонькин вынужден скрываться от правоохранительных органов в Израиле. Недавно в розыск был объявлен и Александр Дынник, который в свои 30 лет был назначен наблюдательным советом на должность председателя правления Брокбизнесбанка, но, судя по всему, так и не был утвержден Нацбанком. Ранее Петр Пекур работал в харьковском “Реал Банке”, обанкротившемся в одно

правлении “Платинум Банка” (см. стр.3840). Татьяне Сотниковой, также в прошлом заместителю председателя правления Брокбизнесбанка, даже посчастливилось устроиться на работу в финучреждение с западным капиталом — “Пиреус Банк”. В начале октября первым заместителем председателя правления национализированного Укргазбанка был назначен Кирилл Шевченко, который уже работал в этой должности в 2009-2010 гг. Известно, что весной нынешнего года под г-на Шевченко в “Терра Банке” создали должность президента с весьма широкими полномочиями. Поговаривают, Кирилл Шевченко имел интерес в капитале банка. Как бы там ни было, 22 августа в “Терра Банк” была введена временная администрация. Сейчас же ФГВФЛ хочет санировать это финучреждение путем создания так называемого пере-

время с Брокбизнесбанком. Шутка ли, но еще раньше Петр Петрович трудился в “Парт­нер Банке” (позднее переименованном в Конверсбанк, а затем в СитиКоммерцбанк), который также был признан неплатежеспособным 20 ноября этого года. Первую же часть своей бурной карьеры (2002-2009 гг.) г-н Пекур провел в Укрпромбанке, который обанкротился еще во время кризиса 2009 г. Председатель наблюдательного совета и совладелец банка “Национальный Кредит” Андрей Онистрат — действительно “Ironman” с большой буквы, если не побоялся взять на работу менеджера с таким послужным списком, напрочь отбросив всяческие суеверия. Вообще, надо сказать, что и другие члены команды менеджеров, руководивших Брокбизнесбанком накануне краха, быстро нашли новую работу. Например, Сергей Холод, бывший заместитель председателя правления банка, оперативно перебрался в правление “ВТБ Банка”. Казначей Сергей Каменяр и “корпоративщик” Леонид Рыбин нашли пристанище в обновленном

ходного банка за счет здоровых активов и пассивов “Терры”. По мнению опрошенных БИЗНЕСом банковских “рекрутеров”, чаще всего менеджеры обанкротившихся банков находят новое место работы благодаря личным связям. При этом аргументация в таких случаях чаще всего звучит примерно так: “Он же не виноват в крахе банка. Просто оказался не в том месте не в то время. С кем не бывает?”. Вместе с тем найти новую работу на сугубо рыночных условиях (обычно так нанимают банки с западным капиталом) банковскому управленцу с подмоченной репутацией весьма проблематично. “Работодатель хочет видеть в резюме истории успехов, а не поражений, тем более на сузившемся рынке труда, — отмечает Виктор Яковенко, глава киевского офиса рекрутинговой компании Amrop. — При возникновении даже малейших сомнений (не говоря уже о банкротстве предыдущего работодателя) в репутации соискателя решение будет принято не в его пользу”. Дмитрий Гриньков, Олесь Тыква

Ка д р ы

Уникальные кадры Банкиры, имеющие за плечами не один обанкротившийся банк, снова у руля

В

результате наблюдаемого в последнее время массового банкротства банков высвобождаются не только клиенты, но и банковские топменеджеры, не сумевшие предотвратить кончины вверенных им финучреждений. Как и собственникам обанкротившихся банков, менеджерам тоже удается выходить из воды абсолютно сухими и даже повторять свои “подвиги”. В этом смысле показательным является недавний случай с небольшим банком “Камбио”, в который 5 декабря была введена временная администрация. Примечательно, что еще в конце октября высокопоставленный источник БИЗНЕСа в Фонде гарантирования вкладов физических лиц (ФГВФЛ) уверял, что собственник этого фин­учреждения Наталья Тарадайко буквально подарила банк новым владельцам и таким образом якобы спасла свое детище от банкротства. Действительно, 20 октября новым председателем наблюдательного совета банка “Камбио” был назначен Владислав Запорожченко, ранее занимавший должность заместителя начальника управления кредитования и сопровождения кредитных проектов “Грин Банка”, в который временная администрация была введена месяцем ранее — 25 сентября, поскольку этот банк, по мнению НБУ, занимался отмыванием денег. Кроме того, председателем правления “Камбио” стал Виктор Кабан, который до этого был финансовым директором — директором департамента финансов также обанкротившегося в текущем году “Південкомбанку”. У новых хозяев было почти полтора месяца, чтобы проявить свои “таланты” уже в банке “Камбио”. Тем не менее, констатировали в НБУ, “новые акционеры не принимали неотложных мер по восстановлению платежеспособности банка”. Хватает вопросов к послужному списку топ-менеджеров и более крупных финучреждений. Особого внимания заслуживает резюме 31-летнего Петра Пекура, заместителя председателя правления банка “Национальный Кредит”, занимающего нынешнюю должность с 3 марта текущего года. Именно г-н Пекур выступал в роли и.о. председателя правления Брокбизнесбанка перед введением в финучреждение временной администрации 3 марта. Как известно, по фактам финансовых злоупотреблений в отношении Брокбизнесбанка было возбуждено уголовное дело. Член наблюдательного

36

БИЗНЕС

50/15.12.14

Безопасность бизнеса Шар ж

Бить головами неплохой бизнес на отлове пиявок (которые в одном болоте с головастиками живут). Пока не связался с плохой компанией. Пожелаем будущим “головам” информполитики не погружаться в болото и аккуратно использовать те скромные средства, которые наше небогатое государство в состоянии выделить на свой собственный имидж.

По материалам www.pravda.com.ua

Михаил Николаев

По словам министра информполитики Юрия Стеця, под его началом будут работать “двадцать головастиков, которые будут вырабатывать информационную стратегию государства”. Бюджет их “жизнедеятельности” составит 4 млн грн. При 200 тыс.грн. на нос, конечно, сильно не развернешься. Потому, наверное, и “головастики”. Но Дуремар, помнится, имел

50/15.12.14

БИЗНЕС

37

БИЗНЕСклуб

Б ан к и р н е д е л и

“Сейчас кураторы есть во всех банках”, — утверждает Екатерина Рожкова, и.о. председателя правления “Платинум Банка”

О

коло года назад американский инвестфонд Horizon Capital, соучредителем и главным исполнительным директором которого была нынешний министр финансов Украины Наталия Яресько, продал “Платинум Банк” группе таинственных финансовых инвесторов, ни один из которых формально не контролирует более 10% акций банка. Примечательно, что консультантом покупателей в сделке выступила группа ICU, которая на то время принадлежала нынешнему председателю НБУ Валерии Гонтаревой. Кстати, управляющий директор ICU Макар Пасенюк после проведения сделки стал членом наблюдательного совета “Платинум Банка”. Еще в апреле текущего года тогдашний председатель правления “Платинума” Грег Краснов уверял БИЗНЕС, что никаких существенных изменений не предвидится. Однако месяц назад в банке практически полностью обновилось правление. Его возглавила Екатерина Рожкова, ранее работавшая в таких крупных банках, как “Аваль” и “Эрсте Банк (Украина)”. Кроме того, г-жа Рожкова успела немного поработать в структуре надзора Нацбанка. Перед тем как стать и.о. председателя правления “Платинум Банка”, она занимала должность заместителя председателя правления в небольшом одесском Финбанке, совладельцем которого является бизнесмен Борис Кауфман. Невзирая на необходимость докапитализации и долг по стабилизационному кредиту, “Платинум Банк” не стесняется декларировать планы роста, в том числе и за счет покупки других финучреждений.

О карьере

— Вашу кандидатуру уже утвердили в НБУ?

— Нацбанк согласовал, а наблюдательный совет пока не утвердил. Думаю, это формальность и решение будет принято на заседании наблюдательного совета по итогам года.

— Весьма нетипичная картина. Обычно виновником проволочек с утверждением кандидатуры председателя правления банка является именно регулятор.

— Я бы не сказала. Согласно процедуре Нацбанка, согласование необходимо в обязательном порядке, если руководитель занимает должность и.о. председателя правления более двух месяцев.

— Кстати, какое-то время вы работали в структуре надзора НБУ. Понравилось?

— Было безумно интересно, тем более что я работала там в непростой период — в 2009 г. В то время надзор курировал Владимир Кротюк. И тогда надзор играл чуть ли не первую скрипку. Но поскольку я всю жизнь проработала в коммерческих структурах, у меня мышление немного другое. Было интересно, однако достаточно сложно. В итоге поняла, что это — не совсем мое.

— Вам сейчас как-то помогает такой опыт?

— Очень. С точки зрения бизнеса, это неоценимый опыт, поскольку позволяет взглянуть на систему сверху. Это расширило мой кругозор, понимание некоторых вещей

38

БИЗНЕС

50/15.12.14

и закономерностей. Работа в НБУ — это не изучение экономики в институте, а пребывание в гуще событий.

— Хотелось бы услышать о более прикладных вещах. К примеру, вы можете спрогнозировать, когда регулятор придет в банк с внеплановой проверкой?

— Все взаимоотношения регулятора с подопечными, включая порядок внеплановых проверок, регламентированы законодательством и нормативной базой. Это не нужно чувствовать, это нужно просто знать. Наверное, добавилось интуитивное понимание того, как регулятор может себя повести в той или иной ситуации.

— О надзоре Нацбанка отзывы традиционно не самые лучшие. Каково ваше мнение?

— Никто никогда не может быть доволен надзором, поскольку никому не нравится, когда его контролируют. Даже самый идеальный надзор будет восприниматься негативно. Если говорить о нынешнем состоянии надзора, то мне вспоминается фраза Арсения Яценюка, когда он исполнял обязанности председателя НБУ в период кризиса, “деньги любят тишину”. Наверное, реагировать на вызовы времени нужно, но все это должно происходить незаметно для системы.

— Почему возникают ситуации, когда банк по полгода не выдает депозиты, а НБУ на это не реагирует? Регулятор

не видит проблемы или не хочет ее видеть?

— Сложно комментировать, поскольку я уже не работаю в НБУ. Сейчас ситуация в банковской системе сложная, и причина ее не в самом системе, а в экономике. На мой взгляд, все действия, предпринимаемые регулятором в такой ситуации, являются взвешенными, учитывающими те факторы, которые мы можем даже не видеть. Уверена, что Нацбанк работает и ищет оптимальное решение, позволяющее стабилизировать ситуацию.

— У Нацбанка может стоять задача сократить количество банков для упрощения надзора за рынком?

— Я так не думаю. Вопрос не в количестве, а в механизмах и процессах контроля. Количество здесь значения не имеет. Справедлив принцип: научишься управлять тремя — сможешь руководить целой армией. Не думаю, что системой станет проще управлять, если она будет состоять из 70 банков вместо 170.

О переменах

— Недавно почти полностью поменялось правление “Платинум Банка”. Хотя еще в апреле Грег Краснов уверял, что ничего меняться не будет. С чем это связано?

— Я пришла в “Платинум Банк” по приглашению Грега и очень подружилась с ребятами. Они провели уникальную работу. Но все-таки это был некий проект, хотя из ничего выросло такое чудо. Еще в институте нас учили, что бизнес развивают для того, чтобы выгодно продать. Банк был продан и, может быть, уже перестал так “драйвить” команду менеджеров, как прежде. Сложно, конечно, комментировать решение каждого, но думаю, определенную роль сыграла ситуация в стране. Не стоит забывать, что многие в правлении были иностранцами.

— Вас не смущает, что Сергей Каменяр был казначеем Брокбизнесбанка, когда тот обанкротился?

— Не смущает по нескольким причинам. Причины банкротства разных банков — разные. Зачастую люди оказываются не в то время не в том месте. Пусть это и очень короткое время. Зачастую такие менеджеры не имеют влияния на подобные ситуации. Вот Сергей проработал в Брокбизнесбанке без году неделя. Он ушел — значит, наверное, ничего такого не подписывал.

БИЗНЕСклуб не может. Тем не менее потребительское кредитование останется основным “драйвером”. Мы не меняем стратегию кардинально, не говорим, что станем универсальным банком.

О бизнесе

— На какой сегмент клиентов будет ориентироваться ваш корпоративный бизнес? Может, рассчитываете перехватить

Геннадий Минченко

— Одним из членов наблюдательного совета “Платинум Банка” является американец Дэвид Халперт, пока еще собственник банка “Контракт”. Как он оказался в вашей команде?

— Уже не собственник. Это право он фактически утратил. Процедура предполагает сначала совершение сделки, а уже потом приобретение права существенного участия новым собственником. Другой вопрос, как быстро покупатель сможет пройти эту процедуру. Могу сказать, что Дэвид присоединился к нашей команде достаточно давно. Он — активный участник совета. У него много идей. Нам это нравится.

— А он вообще, как говорится, в доле? Каков его интерес? Кого он представляет?

— Наверное, об интересе Дэвида лучше поговорить с ним. Согласно законодательству, наблюдательный совет формируется из представителей акционеров плюс так называемые независимые директора. Могу сказать, что у нас не формальный и очень активный совет, который постоянно забрасывает правление идеями.

— Вы успели поработать в разных банках. Какие отличия можете отметить?

— Бизнес-модели совершенно разные. Скажем, “Эрсте Банк” принадлежал к крупной финансовой группе с довольно емкой моделью отчетности и принятия решений. “Платинум” же — самостоятельный банк, не имеющий материнской структуры, поэтому процесс принятия решений здесь намного проще. “Платинум” ориентируется на потребительское кредитование. Здесь корпоративная культура и внутренние процессы все-таки ближе к западным стандартам.

— Будет ли меняться стратегия “Платинум Банка”, чтобы активизировать развитие корпоративного бизнеса?

— Будет. Такое решение уже принято, созданы два соответствующих подразделения. К этому мы пришли не сразу, нас подвигли события на финансовом рынке. Банк-монолайнер может хорошо работать в спокойной среде. Когда начинаются какие-либо волнения на рынке, возникает, если употребить морской сленг, “парусность”. У нас напрочь отсутствовала диверсификация доходов, активов и пассивов. Мы в полной мере ощутили этот недостаток. Первыми реагируют на турбулентность вкладчики — чуть ли не единственный источник фондирования нашего банка. Мы решили, что нашему бизнесу необходимо добавить немного устойчивости. К тому же, по моим ощущениям, в сегменте корпоративного бизнеса в результате кризиса должна появиться какая-то новая ниша. Мы в первую очередь планируем продвигаться в транзакционном банкинге — расчеты, платежи для юрлиц. В том или ином виде будет присутствовать кредитование, скажем, овердрафты, потому что бизнес без этого

клиентуру, уходящую из проблемных и обанкротившихся банков?

— Все банки этого хотят, и мы — не исключение. Так было всегда. В то же время, учитывая специфику банка, мы понимаем, что крупные корпоративные клиенты — не наш целевой сегмент. Рассчитываем прежде всего на работу со средним бизнесом.

— Как поживает ваш основной бизнес, выдаются ли новые cash-кредиты?

БИЗНЕСклуб — Мы продолжаем кредитовать, вошли в “высокий сезон”, традиционный для этого бизнеса. Кредиты доступны не только существующим клиентам, но и новым. К примеру, в ноябре наш портфель даже увеличился, несмотря на то что состоит из коротких кредитов, которые быстро погашаются.

— Как себя ведет портфель розничных кредитов? Много ли дефолтов?

— Проблемы есть. Как и по всей банковской системе, это юго-восток. Приятно, что Нацбанк понимает сложности и настроен решать проблемы. Речь идет о постепенном вычитании из регулятивного капитала резервов, сформированных под проблемные кредиты в горячих точках. В целом же портфель ведет себя хуже, но ненамного. Задержки зарплат, инфляция — все это сказывается на платежеспособности заемщиков. Но мы разработали целый ряд опций, позволяющих нашим клиентам преодолевать трудности.

— Какими оказались результаты стресстестирования “Платинум Банка”?

— О, это моя любимая тема, хотя в это и сложно поверить. Уже в начале года, с учетом ухудшения рыночной ситуации, мы строили прогнозы относительно потребности банка в капитале. Программа капитализации была утверждена наблюдательным советом еще в марте. Результаты стресстестирования, собственно, подтвердили правильность этой программы. Для нас они не стали неожиданностью. Необходимость докапитализации не оказалась для нас сюрпризом. Мы были готовы.

— Выходит, можно сказать, что вы не прошли стресс-тест, если банку все-таки требуется докапитализация?

— Нет, так нельзя говорить. В ходе стресстеста на данные баланса банка накладываются определенные сценарии развития событий. По результатам выводится размер дополнительной капитализации. Причем не на сегодня и сейчас, а до конца 2016 г. На самом деле стресс-тестирование призвано помочь самим банкам. Мол, ребята, смотрите: при таком-то сценарии вам потребуется столько-то капитала. Идите в наблюдательный совет и (или) к акционерам за деньгами. Альтернативой является сокращение активов. Мы согласовали все эти сценарии еще до проведения стресс-теста.

— О каком объеме дополнительной капитализации идет речь и каково значение норматива адекватности капитала (Н2) “Платинум Банка” сейчас?

— Н2 — в рамках норматива. О сумме докапитализации говорить не хочу. Поймите меня правильно, это — банковская тайна. Могу сказать, что программа капитализации предполагает несколько этапов. Первый мы завершили в июне, увеличив капитал на эквивалент $10 млн. Второй этап завершаем сейчас. Следующий — в феврале.

— Вообще, довольно странная ситуация.

40

БИЗНЕС

50/15.12.14

По идее, “Платинум Банк” должен быть одним из самых устойчивых в нынешней ситуации, хотя бы потому, что у вас практически нет валютных кредитов.

— За то время, которое мы прожили, наши активы увеличились, оказав прямое влияние на Н2. Поэтому я бы не стала говорить, что основное прямое влияние на Н2 оказывает переоценка валютных кредитов. Сейчас докапитализация требуется всей банковской системе. Все это прекрасно понимают.

— Как у вас обстоят дела с динамикой депозитов населения по итогам ноября?

— Оттока не было (стучит по дереву). В этом смысле мы не отличаемся от банковской системы в целом. Прослеживается четкая корреляция. Рассчитываю, что и в декабре тоже все будет хорошо.

— Нацбанк предложил банкам относительно новый инструмент привлечения

“Не думаю, что системой станет проще управлять, если она будет состоять из 70 банков вместо 170” депозитов граждан — именные депозитные сертификаты. Планируете их выпуск?

— Такие планы есть. Более того, мы планировали делать это еще в начале года, уже подготовились. Но НБУ принял решение, ограничивающее снятие сбережений по депозитным сертификатам. Мы вынуждены были приостановить процесс. Сейчас будем это делать. Инструмент хороший, учитывая, что именные сертификаты, в отличие от бумаг “на предъявителя”, подпадают под госгарантии.

— На 1 октября “Платинум Банк” был должен по рефинансированию НБУ почти 400 млн грн. Что это за кредит?

— Это рефинансирование мы получили в мае сроком на два года в соответствии с постановлением НБУ №327 (“О предоставлении Нацбанком стабилизационных кредитов банкам Украины”. — Ред.). Необходимость привлечения кредита была связана с оттоками депозитов в феврале — апреле. Для подстраховки мы обратились в Нацбанк.

— Какие ограничения были наложены на деятельность банка?

— В соответствии с постановлением. Никаких специальных. В любом случае, на наш бизнес они не влияют.

— А был ли назначен в банк куратор?

— Сейчас кураторы есть во всех банках. Нужно понимать, что в НБУ за каждым банком всегда закреплен куратор. Это такая практика надзора. Наш куратор находится в банке не постоянно и абсолютно

не мешает деятельности, скорее, наоборот, помогает. По сути, куратор является наблюдателем за происходящим. В частности, он следит за использованием средств.

— Почему взяли у НБУ так мало?

— Просили ровно столько, сколько нам нужно. На то время у нас уже по факту был определенный отток. Кроме того, мы спрогнозировали возможную величину будущих потерь и попросили сумму, достаточную для их покрытия. В итоге мы выполнили все свои обязательства и не отказали ни одному вкладчику.

— Недавно вы делились планами о возможных покупках других банков. Есть ли на примете конкретные объекты?

— Было дело. Сейчас требования к капитализации растут, а стоимость активов снижается. Нам хочется расти и развиваться, поэтому мы мониторим рынок на предмет возможных покупок. Свои аппетиты соизмеряем с нынешними размерами банка. Поступает очень много разных предложений, ведем переговоры. Но ничего конкретного пока сказать не могу. Купить — не проблема, намного сложнее потом интегрировать приобретение в существующий бизнес.

О валюте

— Недавно Нацбанк продлил ограничения на валютные операции. Правильно ли поступил?

— Ситуацию необходимо стабилизировать любыми способами, что и пытается сделать регулятор вместе с комбанками. Применяются меры, взятые не с потолка, а апробированные в других странах. Мы стараемся.

— Также недавно НБУ в очередной раз изменил правила аукциона, снизив “разыг­ рываемую” сумму с $5 млн до $3 млн. Сработало новшество?

— Я не готова сказать, сработало ли оно или что-то другое. Мы же коммуницируем со своими казначеями, говорим: аукционы — для определения адекватного индикативного курса, а не для того, чтобы купить валюту. Могу сказать, что меня наш казначей слушается. Есть и другие мнения. Однако наличие диалога и разнообразие мнений — это позитив.

— Когда в понедельник, 1 декабря, вы уходили с традиционных “посиделок” в НБУ, понимали, что ограничения будут продлены?

— Внутреннее ощущение присутствовало. Вообще, собрания посещают представители 40 банков, которые могут высказать свою позицию по тому или иному вопросу. Мы обсуждаем показатели валютного и денежного рынков и что-то консолидировано советуем регулятору. Нацбанк прислушивается к нашему мнению, но решение принимает самостоятельно. Дмитрий Гриньков, Олесь Тыква

БИЗНЕСклуб П ря м ая р е ч ь

Ирина Запатрина, председатель правления Украинского центра содействия развитию публично-частного партнерства, доктор экономических наук, — о перспективах усовершенствования правового регулирования публично-частного партнерства:

“Косметические правки в Закон о ГЧП нам не помогут”

Н

а заседании Межпарламентской ассамблеи стран СНГ был утвержден Модельный закон о публичночастном партнерстве (ПЧП). Это знаменательное для специалистов в сфере публично-частного партнерства событие произошло 28 ноября. Закон разрабатывался под руководством Европейского банка реконструкции и развития более двух лет с использованием наработок и опыта в этой сфере ЮНСИТРАЛ, ЕЭК ООН, ЮНИДО, Всемирного банка и других международных организаций. Фактически Модельный закон стал пионером в начатом ЮНСИТРАЛ процессе подготовки международного модельного законодательства о публичночастном партнерстве. Чем знаменательно это событие для Украины? Поможет ли принятый Модельный закон активизировать участие частного бизнеса в модернизационных процессах в нашей стране? Создаст ли условия для внедрения в Украине передовых методик в этой сфере? Позволит ли перейти на новый качественный уровень в привлечении частного бизнеса в инфраструктуру? Авторская позиция по всем этим вопросам представлена в полной версии статьи, размещенной в электронном варианте газеты (на www. business.ua. — Ред.). Но если кратко, то сейчас у Украины нет шансов преуспеть в публично-частном партнерстве, если мы и далее будем настроены на латание “дыр” в правовом регулировании, отталкиваясь от заключений бизнеса и власти о проблемных для применения нормах Закона о государственно-частном парт­нерстве (далее — ГЧП. — Ред.) и специального концессионного законодательства. Действующее законодательство не только содержит массу противоречивых, избыточных и декларативных норм, но и идеологически не отвечает тем нормам и принципам, которые положены в основу построения партнерских контрактов.

Мы не совпадаем даже терминологически: наше понимание ГЧП серьезно отличается от понимания сути публично-частного партнерства в мире. А отдельные правовые нормы построены на принципах, которые либо не воспринимаются международным деловым сообществом, либо не реализуемы в наших условиях вообще. В частности, это касается взаимных финансовых обязательств партнеров, процедур принятия решений относительно целесообразности реализации проектов в форме ПЧП, участия общественности и экспертной

реализации проектов не персонализирована. В такой ситуации невозможно даже подсчитать, сколько у нас концессионных проектов и соглашений о совместной деятельности, и определиться, насколько эти проекты отвечают публичному интересу и действительно ли относятся к ПЧП/ГЧП. Исходя из этого, можно сделать вывод: косметические правки в Закон о ГЧП нам не помогут. Нужно кардинально пересмотреть заложенные в правовом регулировании ПЧП подходы. А для этого следует на концептуальном уровне определить, какую модель парт­нерских отношений между пуМы не совпадаем даже бличной властью, бизнесом и обтерминологически: ществом мы собираемся строить. наше понимание ГЧП серьезно Уверена, что, имея в качестве осноотличается от понимания вы для такой работы Модельный закон о ПЧП, этот путь можно бусути ПЧП в мире дет пройти относительно быстро и действительно получить РЕЗУЛЬТАТ. К тому же отметим, что не стоит надеяться на чудесное превращение модели участия частного бизнеса в модернизации инфраструктуры в ПЧП только в результате ее усовершенствования. Необходимо устранить противоречия, привести в порядок, упростить и другие отрасли законодательства — налоговую, бюджетную, а также законодательство, регулирующее отдельные сферы инфраструктурных услуг. Если мы решим двигаться именсреды в формировании партнерств и но в этом направлении, то Модельный последующей реализации проектов, закон о ПЧП мог бы стать надежной привлечения к структуризации про- основой для глубокого осмысления ектов финансирующих организаций и существующих в Украине проблем в этой сфере и обеспечения системного многих других вопросов. Серьезные проблемы и с институ- развития законодательства. При этом, циональной средой для ПЧП, что в том конечно, необходимо максимально числе обусловлено несовершенством учесть существующие реалии в правоотечественного законодательства. Пол- вом регулировании концессий, чтобы номочия государственных и местных не навредить. Но и ломки сложившихся органов в этой сфере размыты. Несмо- представлений о ПЧП бояться не стоит, тря на то что концессионные проекты если это поможет создать благоприреализуются преимущественно на объ- ятную среду для инвестирования в моектах коммунальной собственности, дернизацию инфраструктуры и преодоподразделения по ГЧП на местах не леть недоверие общества и к бизнесу, созданы. Ответственность за результат и к власти.

50/15.12.14

БИЗНЕС

41

БИЗНЕСклуб

Геннадий Минченко

Андрей Длигач (на фото — слева) рассказывает о прозрачной системе госзакупок

С в о и м и г л аза м и

Закупать по-новому О

чередной эфир ток-шоу “Клуб реформ” на “5 канале” был посвящен реформе сферы госзакупок. Представители Администрации Президента, координаторы реформы, украинские и западные эксперты рассказали, в чем основные проблемы этой сферы, когда в Украине появится электронная система госзакупок и как аналогичные проблемы решались в Грузии.

Что имеем

Соучредитель Гражданской платформы “Нова Країна”, координатор инициативы “Первое профессиональное правительство реформ” Андрей Длигач отметил, что сфера госзакупок — одна из наиболее коррупционных, причем коррупция существует не только на государственном уровне, но и среди бизнеса. “Откаты” могут составлять 15-50% стоимости тендерного предложения. По словам г-на Длигача, задача нынешней власти — создать новую прозрачную систему госзакупок. В то же время главный редактор сайта “Наші гроші” Олекса Шалайский отметил, что за последний год уровень коррупции в этой сфере снизился примерно вдвое: “Раньше было много “откатов” до 50%, сейчас такое встречается редко. Но причина не в том, что изменилась система, а в том, что во власти много точек борьбы, и если кто-то переходит черту, ему сразу же на это указывают”. Координатор реформы системы госзакупок от общественности Александр Стародубцев акцентировал внимание на том, что общественность может и дол­-

42

БИЗНЕС

50/15.12.14

жна реагировать на коррупцию: “Информации в свободном доступе много, СМИ пишут об этом, однако люди допускают такую ситуацию”. Он рассказал, что онлайн-система закупок, о которой БИЗНЕС уже рассказывал (см. №48 от 01.12.14 г., стр.24), заработает уже через несколько недель. Прежде всего реформа коснется “допороговых” закупок, т.е. закупок товарно-материальных ценностей до 100 тыс.грн. и услуг на сумму, не превышающую 1 млн грн. Как отмечает г-н Стародубцев, в случае с тендерами возникает проблема на этапе обжалования решений. “У нас орган обжалования — Антимонопольный комитет, к которому масса вопросов. Он должен быть реформирован, и прежде всего необходимо провести люстрацию, потому что основные вопросы — к кадрам”, — заявил Алесандр Стародубцев. Он также добавил, что в проекте относительно “допороговых” закупок решили обойтись без Антимонопольного комитета.

Что хотим

По словам Марии Горностай, советника Администрации Президента Украины

по вопросам “электронного правительства”, реформа должна включать несколько этапов. На первом необходимо принять тщательно проработанный закон о госзакупках, на втором — упростить участие в тендерах, на третьем — внедрить систему электронных закупок. “Но прежде всего необходимо изменить общественный договор, менталитет участников системы”, — отметила она. В свою очередь, г-н Шалайский обратил внимание на то, что не все зависит от законодательства: “Проблемы возникают на трех этапах. На первом не допускают “не своих” людей, когда человека предупреждают, что ему не стоит участвовать. Поэтому у нас по два-три участника в большинстве тендеров. На втором этапе тому, кто все-таки решился поучаствовать, отказывают, придираясь к неправильно заполненным бумагам. А на третьем, если “не свой” человек выиграл, ему просто не дают денег, а через год проводят новый тендер”. Тато Урджумелашвили, глава Агентства конкуренции и госзакупок Грузии (2009-2013 гг.), отметил, что Грузия сталкивалась с аналогичными проблемами: “Коррупция была частью общественного договора. Слово, означающее “дать взятку”, одновременно значило “оказать уважение”. По его словам, Украине необходимы реформы в прокуратуре, судебной системе, экономике. “В Грузии на реформу ушло 9-10 месяцев. Мы быстро поняли, что самый лучший конт­ ролер — это конкурент, а не прокурор. У конкурента должна быть возможность обжалования. Для этого мы создали систему экспертов и представителей общественных организаций”, — сказал г-н Урджумелашвили. Он также назвал основные проблемы, заметные со стороны: “Во-первых, украинская система госзакупок очень сложная, непрофессионалу — журналисту или активисту — нелегко в ней разобраться. Во-вторых, нет профессии специалиста по госзакупкам, все самоучки. Поэтому, после того как вы поборете коррупцию, встанет вопрос о компетентности”. Тато Урджумелашвили выделил то, к чему стоит стремиться украинским реформаторам: прозрачность, простота доступа и гражданский контроль. Татьяна Павленко, Эмма Золотарева

Следующий “Клуб…” По словам редакторов ток-шоу, следующий “Клуб реформ” будет посвящен реформе юстиции. В студию придут представители власти, в том числе ожидается министр юстиции Павел Петренко, и эксперты.

БИЗНЕС – клуб Л о бб и з м

Семки в банке Финансовые рынки получили профильный Комитет ВР, наполовину состоящий из “случайных” людей

С

остав Комитета ВР по вопросам финансовой политики и банковской деятельности определен. Практически всю прошлую неделю он оставался одним из трех комитетов, в котором никак не могли определиться с кандидатурой председателя. Только в прошлый четверг, 11 декабря, им был избран депутат от Радикальной партии Сергей Рыбалка. Не секрет, что при дележе комитетов депутаты учитывали все что угодно, только не специализацию их будущих участников. К примеру, г-н Рыбалка ранее имел к банкам весьма опосредованное отношение. На момент избрания он являлся советником по юридическим вопросам

обязательств перед клиентами. Поначалу он даже был назначен первым заместителем на тот момент еще не существующего главы банковского комитета. Однако на прошлой неделе г-н Климов попал под люстрацию, как депутат, голосовавший за диктаторские законы 16 января, и был понижен до рядового члена Комитета. Заместителем председателя Комитета назначен Руслан Демчак, бывший собственник “Эрде Банка”, который сейчас проходит процедуру ликвидации. Рядовыми членами Комитета являются Иван Фурсин, почетный президент “Надра Банка”, тоже переживающего далеко не лучшие времена, а также Степан Кубив, экс-председатель

Есть вероятность, что банковским лоббистам прийдется фактически с нуля объяснять г-ну Рыбалке суть проблем банковского рынка генерального директора ООО “СнэкЭкспорт” (известные бренды — “Козацька розвага”, “Мачо”, Semki, “Морские”). Известно, что семья Сергея Рыбалки является собственником этого бизнеса. Показательно, что другой депутат“радикал” Алексей Кириченко, возглавлявший до избрания отдел продаж строительной фирмы ООО “ЛСК-БУД”, первоначально получил разнарядку также в банковский комитет, но спустя неделю перевелся в Комитет по вопросам охраны здоровья. А что? Вероятно, очень схожие сферы деятельности! Надо сказать, что депутатов парламента 8-го созыва, имеющих хоть какое-то отношение к банкам, можно пересчитать по пальцам. Неудивительно поэтому, что из 13 членов профильного Комитета почти половина ранее не были замечены в какой-либо активности на финансовых рынках. В то же время есть и матерые специалисты. Например, Леонид Климов, совладелец одесского Имэксбанка, который уже пару месяцев испытывает трудности с выполнением

НБУ. Секретарем избран Максим Поляков, который ранее был исполняющим обязанности председателя Нацкомфинуслуг. С определенной натяжкой финансистом можно назвать еще одного члена Комитета — Павла Ризаненко, имеющего опыт работы в аудиторской компании “большой четверки” и известных инвестиционных компаниях. Остальные же комитетчики — Денис Дзензерский, Александр Жолобецкий, Михаил Довбенко, Виктор Романюк, Олег Лаврик и Юрий Солод — на звание известных финансистов никак не тянут, хоть у некоторых из них и есть опыт работы в банках. Следует отметить, что в нынешнем составе парламента присутствуют и другие, близкие к финансам, депутаты, которые, впрочем, волею судеб очутились в иных комитетах. Например, Константин Жеваго, собственник банка “Финансы и Кредит”, поющий банкир Алексей Савченко, который в свое время являлся собственником Партнер-Банка (ныне — СитиКоммерцбанк), а также возглавлял правление Авант-Банка. Тем не менее

г-н Савченко назначен заместителем председателя Бюджетного комитета ВР. Членом этого Комитета стал и экспредседатель правления Имэксбанка Николай Скорик. Впрочем, в крупнейшем банковском объединении — Независимой ассоциации банков Украины (НАБУ), которой предстоит сотрудничать с новоизбранным составом профильного Комитета, говорят о нем весьма лестно. “Кадровый потенциал Комитета обнадеживает. Среди его членов есть банкиры-практики, банковские юристы, аудитор, люди науки. Некоторые члены Комитета имеют опыт работы в известных и признанных международных компаниях. Так что состав более чем подходящий для конструктивной работы”, — рассыпается в комплиментах Елена Коробкова, исполнительный директор НАБУ. По ее словам, ассоциация в данный момент разрабатывает стратегию на 2015 г., которая предусматривает активное взаимодействие с профильным Комитетом ВР. “В комитетах НАБУ работают практикующие банкиры. Они видят проблему изнутри и понимают, что нужно для ее решения. Благодаря этому мы довольно активно участвуем в законотворческой работе. Постоянно предоставляем свои предложения к законопроектам”, — говорит г-жа Коробкова. Уже 2 декабря был зарегистрирован законопроект №1195, предусматривающий изменения в пресловутую ст.1060 Гражданского кодекса относительно досрочного снятия депозитов. Соавтором законопроекта стал Павел Ризаненко. Предлагается законодательно внедрить настоящие срочные депозиты, которые нельзя снимать досрочно. Кроме того, Иван Фурсин уже успел подать два законопроекта (№1145 и №1147), призванные урегулировать правила выкупа проблемной задолженности. Вопрос только в том, насколько приоритетными вопросы финансового сектора окажутся для нынешнего состава парламента. Надо сказать, что в подписанном Коалиционном соглашении реформы финансового сектора упомянуты лишь вскользь, без особой конкретики там, где это необходимо. И, наоборот, с подробностями там, где их можно было бы избежать. Например, Коалиционное соглашение предусматривает передачу Нацбанку функций контроля над бюро кредитных историй от Нацкомфинуслуг. Вот и вся конкретика соглашения… Все остальные тезисы сформулированы в стиле “улучшить и углубить”, гармонизировав с директивами ЕС, что, по задумке авторов, должно позволить отечественному финансовому сектору интегрироваться в мировые рынки капитала. Дмитрий Гриньков, Олесь Тыква 50/15.12.14

БИЗНЕС

43

БИЗНЕСклуб П р о ф е сс и о на л ь н о е с о о б щ е с т в о

Г

азета БИЗНЕС учреждает новую рубрику — “Профессиональное сообщество”. В ней мы будем предоставлять возможность общественным организациям выразить свою позицию по наиболее актуальным проблемам отраслей, ситуацию в которых они хорошо знают и интересы которых представляют. Жанр может быть самым разным — и интервью, и “трибуна”,

и, как в этот раз, открытое письмо организации. Надеемся, что публикации подобного формата позволят читателям лучше разобраться в специфических вопросах бизнеса, а его участникам — иметь трибуну для еженедельного общения. Важной целью начинания является также приобщение организаций к развитию в стране демократии и построению гражданского общества. Приглашаем к сотрудничеству.

ВІДКРИТИЙ ЛИСТ* Президенту України Порошенку П.О. Прем’єр-міністру України Яценюку А.П. Копія: в.о. голови Антимонопольного комітету України Барашу М.Я. Щодо розслідування Антимонопольним комітетом України діяльності торговельних мереж

Униан

Вельмишановний Петре Олексійовичу! Вельмишановний Арсеніє Петровичу! По-третє, твердження АМКУ про необґрунтовано великі Українська торгівельна асоціація, яка об’єднує більшість торговельтерміни розрахунків з постачальниками за поставлений товар є них мереж роздрібної торгівлі країни переважно продовольчого непідтвердженим, оскільки, на наше переконання, АМКУ не провів асортименту, висловлює вам свою глибоку повагу та звертається з об’єктивний аналіз середньозваженого терміну розрахунків із постатакого приводу… чальниками по кожній мережі та в розрізі окремих товарних груп.

13 листопада 2014 р. під час проведення “круглого столу” за участі І нарешті, твердження про те, що існує жорстке регулюванпредставників виробників, постачальників, громадських організацій ня відносин між рітейлом та постачальником в інших країнах, та ЗМІ і за відсутності представників відповідачів у справі головуює інформаційним маніпулюванням. Наприклад, в директиві чий Бараш М.Я. оприлюднив можливе попереднє рішення щодо Європейського Союзу 2011/07/ЄС містяться лише рекомендації для результатів розгляду справи в частині, що стосується накладання національного законодавства встановлювати терміни розрахунків із ймовірних штрафів та обов’язкових до виконання рекомендацій. постачальниками на рівні 60 днів, якщо це не передбачено іншими Зокрема, це буде стосуватися строків розрахунків за товари між умовами договору або вкрай несправедлипостачальниками та торговельними мережаво по відношенню до постачальника. Таким ми, визначення вартості платних послуг, чином, ЄС зберігає фундаментальне право обмеження рівня торговельних націнок бізнесу на свободу договору. на товари. Учасникам нашої асоціації — Виходячи з вищезазначеного, від імені усіх відповідачам у справі — є незрозумілим, членів Української торгівельної асоціації чому за день до анонсованого заходу АМКУ офіційно заявляємо, що вони ніколи не зняв їх з реєстрації без пояснень причин були учасниками будь-яких змов на ринку свого рішення. роздрібної торгівлі та не узгоджували 27 листопада 2014 р. АМКУ формальсвої закупівельні та продажні ціни, види но провів так званий “круглий стіл” із та розмір плати за послуги із просування відповідачами у справі, але на цей раз не товарів на ринку України. запросив на нього представників галузевих У разі застосування АМКУ штрафів та асоціацій, громадських об’єднань та ЗМІ. надання обов’язкових до виконання Проведення “круглого столу” відбулося рекомендацій для торговельних мереж у звичній для Бараша М.Я. манері з вони будуть мати серйозні негативні наслідки для економіки та маніпулюваннями статистичними даними та без наведення конкретспоживачів. Учасники нашої асоціації — національні та іноземні них доказів щодо схожості дій та фактів, що свідчили б про наявність інвестори — сприймають це як свідчення того, що після приходу носеред мереж “картельної змови”. вого політичного керівництва країни, формування проєвропейського Оскільки результати розгляду справи АМКУ можуть мати серйозні уряду АМКУ продовжує ігнорувати правові та економічні засади наслідки для майбутнього розвитку цивілізованих форматів діяльності ринку рітейлу, займає відверту антиринкову позицію. Це роздрібної торгівлі в Україні, збільшення частки на ринку неминуче призведе до скорочення інвестицій у розвиток торговельнеорганізованої торгівлі, Українська торгівельна асоціація не може них мереж, зменшить канали збуту товарів виробників, сприятиме залишитися осторонь та вважає за необхідне висловити свою збільшенню тіньового товарообороту, підвищенню цін на товари. позицію з цього питання. На нашу думку, задля уникнення цього необхідна якнайшвидша По-перше, схожість дій рітейлу на ринку, в яких АМКУ звинувачує імплементація у національне законодавство директив ЄС, які регумережі, ніколи автоматично не означала, що їх було спричинено за люють питання взаємовідносин між мережами та постачальниками змовою або шляхом координації політик щодо закупівлі та прой створення рівних умов ведення бізнесу для усіх учасників ринку. дажу товарів відповідними гравцями ринку. Насправді, це розумна Ми повністю підтримуємо ініціативу Президента та Уряду України раціональна комерційна поведінка, що сприяє розвитку конкуренції. щодо призначення на керівні посади професіоналів, у тому числі Зазначена стратегія дій є загальноприйнятною у цивілізованому представників інших держав. Просимо також розглянути можливість світі. залучення до розгляду вищезазначеної справи в АМКУ міжнародних По-друге, практика надання торговельними мережами послуг експертів, які б забезпечили її неупереджене та об’єктивне виробникам та постачальникам товару є звичайною у європейських розслідування. країнах. Внаслідок проведення маркетингових заходів мережі сприЗ повагою, яють просуванню товару певного виробника, збільшенню обсягів генеральний директор Української торгівельної асоціації продажу тощо. Внаслідок здійснення таких заходів вигоду отримує в Кішко І.Я. першу чергу виробник, а не мережа… *Бизнес публикует письмо с сокращениями.

44

БИЗНЕС

50/15.12.14

Нематериальные активы

Н а ц и о на л ь ная к у л ь т ура

“Нужно больше говорить о том, что читать — это важно, это модно, это необходимо”, — убеждена Александра Коваль, президент Форума издателей во Львове

Н

аш сегодняшний гость — Александра Коваль — в особом представлении не нуждается. Более двух десятков лет занимаясь организацией самой крупной в Украине книжной ярмарки, она стала известна не только профессиональным участникам рынка, но и широкой публике. Накануне открытия прошедшего в этом году 21-го Форума было больно услышать от г-жи Коваль признание в том, что она боится, как бы эта ярмарка не стала последней. Больно за нее, добрую половину жизни отдавшую Форуму, за сам Форум, выполняющий для Украины важную миссию, за Украину, в которой мало кто понимает важность подобного рода проектов. Когда волнения улеглись, БИЗНЕС решил спросить у Александры Коваль, на чем основаны ее сомнения и насколько они реалистичны.

— Незадолго до открытия нынешнего Форума вы серьезно заявляли, что он может стать последним. Ваши опасения оправдываются?

— Пока нет, но это будет зависеть от дальнейшего развития экономической и

политической ситуации в стране. Книга, как известно, не является товаром первой необходимости в Украине, да и, наверное, нигде в мире. Что книгоиздатели, вероятно, давно чувствуют. Как и издатели периодической прессы. Я уже много лет,

когда только начались проблемы с книгоизданием и с чтением в Украине, призываю издателей СМИ: давайте будем солидарны, давайте объединим наши усилия в популяризации чтения. К сожалению, отсутствие солидарности аукнулось большими проблемами.

— Информация — это товар, существующий в условиях рыночной экономики. И на него действуют те же законы, что на любой другой товар: законы ценообразования, конкуренции и спроса и предложения. Вам не кажется, что в случае с книгами мы наблюдаем сбой фундаментальных правил? По крайней мере, последнего. Есть ли потребность в книгах, в чтении сейчас?

— В современном обществе умение ориентироваться в информационном потоке,

50/15.12.14

БИЗНЕС

45

Нематериальные активы воспринимать его критически, анализировать, вычленять существенное, использовать полученные знания для дальнейшей социальной адаптации, профессионального роста, для получения удовольствия в конце концов формируется базовым навыком критического чтения. И задача всего общества, правительства и нас с вами в том числе — формировать его. В Украине сейчас издается меньше одной книги на душу населения в год, это вместе со школьными учебниками. Очевидно, что этого мало. И по объемам тиражей, и по количеству наименований книг Украина не входит в Топ-50 стран. А так как Россия издает больше книг, российские издатели смогли заполонить своей продукцией украинский рынок, вследствие чего возможности для развития своего конкурентного предложения для украинских издательств оказались весьма ограниченными.

— Уже много лет украинские издатели освобождены от уплаты НДС. Но я бы не сказала, что годы преференций пошли им на пользу.

— С самого начала этой “борьбы” за льготы я утверждала, что само по себе льготное налогообложение ничего не решает. Да, это позволило издателям в свое время получить дополнительные средства для развития. Отсутствие НДС или сниженная ставка, как во многих европейских странах, — фактор, стимулирующий не производство, а потребление. Ведь НДС — это налог не на производителя, а на конечного потребителя. А издателям, скорее, помогло бы выделение целевых кредитов по сниженным ставкам с компенсацией за счет бюджета, как это делается для производителей сельскохозяйственной продукции. Тут можно проконтролировать использование денег, можно измерить эффективность этих кредитов, можно стимулировать лучших еще более низкими процентными ставками и т.д. Главная проблема издателя — финансовая нестабильность. Для наращивания производства ему нужны средства. Но, имея 400 или 500 точек розничной продажи на всю огромную страну, крайне сложно добиться достаточных финансовых оборотов. Вследствие слабой государственной политики, недостаточного внимания органов местного самоуправления книготорговый рынок чрезвычайно сузился. В очень многих регионах украинская книга вообще не представлена, на востоке и в центре Украины доминирует российская. Как обеспечить жителям каждого региона нашей страны равный и неограниченный доступ к печатной продукции украинских издателей? Как обеспечить книжными новинками библиотеки? Регулярные закупки сейчас невозможны из-за тендерных процедур, а ведь именно книжные новинки привлекут читателей в библиотеки. Необходимы

46

БИЗНЕС

50/15.12.14

экстренные меры, и сейчас реализовать их возможно лишь на уровне государственной политики.

— “Ассортимент” в библиотеках тоже оставляет желать лучшего.

— Верно. Существуют какие-то странные “комиссии”, которые выбирают книги на свой вкус, вместо того чтобы прислушаться к потребностям читателей и доверить выбор библиотекарям. Все это должно коренным образом меняться, но, опять-таки, это государственная политика, которая должна быть четко регламентирована. Пока нам не удается переубедить Минфин, что книги должны закупаться по иным принципам, чем цемент. Но это уже тактика. А нам нужна и стратегия, т.е. постановка четких целей и индикаторов,

Д осье БИЗНЕСа О б щ е ств е нная н е приб ы л ь ная организа ц ия “ Ф ор у м издат е л е й ” О снована :

в 1995 г. в г. Львове.

С об ы тия и программ ы :

“Форум издателей во Львове” (с 1994 г.); Общеукраинский конкурс и фестиваль детского чтения “Книгомания” (с 2002 г.); Международный фестиваль детского развития и творчества “СлониЯ” (с 2007 г.); Международная исследовательская программа “BookPlatform” (2012-2014 гг.); продвижение украинской литературы на книжной ярмарке в Лейпциге в рамках программы “Транзит” (2012-2014 гг.). В 2014 г. в Форуме приняли участие 232 издательства и книготорговые структуры; более 370 авторов из 25 стран; посетили Форум 43170 человек; состоялось 1002 отдельных мероприятия. позволяющих измерять их достижение. Помочь украинскому книжному бизнесу может внедрение комплексной программы поддержки чтения, которая должна реализовываться повсеместно, но прежде всего в системе дошкольного и начального образования. Да, ребенок начинает читать в семье, но это, к сожалению, не всегда так, поэтому свою порцию чтения — 20 минут в день, необходимых для формирования привычки, дети могут получить в детском саду и в школе. Для этого надо немного изменить программы обучения. Да их в принципе надо менять, сместив акцент с заучивания фактов на развитие критического мышления и креативности, как того требует современный мир. Я понимаю благородную цель борьбы с коррупцией разработчиков школьных тестов и инициаторов внедрения внешнего независимого оценивания. Но мы таким образом движемся в направлении, которое сейчас критикуют во многих странах:

учеников “натаскивают” на поступление в вузы. Дискуссия о реформе среднего образования сосредоточена на том, сколько учиться — 11 или 12 лет, и сколько уроков математики и истории должно быть в программе, вместо того чтобы говорить о том, как подготовить молодых людей к самостоятельной жизни в сложном мире, к принятию решений, как обучить их ответственности, лидерству, как научить их создавать новые смыслы и просто радоваться жизни. А ведь именно эти навыки и умения свидетельствуют о качестве образования в современном мире. И чтение играет в образовательном процессе одну из важных ролей.

— В одном из интервью вы признались, что ваша стратегическая цель — сделать из Форума площадку соучастия издателей и посетителей. Как вам кажется, у вас это получается? Или эти две группы людей заняты реализацией своих задач: одна — продать, вторая — купить?

— В этом году было очень хорошо видно, кто из издателей хочет сотрудничать и создавать общее культурное пространство. К сожалению, таких пока меньше, чем хотелось бы, но они понимают важность и перспективность инвестирования в воспитание своего читателя. Они этим занимаются не только во время Форума, но и на протяжении всего года. И их успехи очень заметны.

— Вы о “Видавництві Старого Лева”?

— В частности. Это издательство совершило мощный рывок за последние полтора года. Или “Фолио”, которое тоже развивает общение со своими покупателями. Есть еще несколько издательств: “Навчальна книга — Богдан”, “Урбіно”, “Кальварія”, книжный клуб “КСД”. Все остальные продолжают оставаться пассивными, имея при этом даже очень интересные предложения. Поэтому пусть не удивляются, что их результаты не настолько блестящи. Опять же, издатели часто задаются целью окупить участие в ярмарке, а это неправильно. Ярмарка — это инструмент рекламы, маркетинговых исследований или продвижения, способ проверить реакцию публики на новые идеи. Если еще при этом люди покупают книги, для издателей это должно быть дополнительным бонусом, но не самоцелью. К моему большому сожалению, 200 с небольшим издательств, представленных на нашем Форуме, — это почти все активные игроки современного украинского книжного рынка. Есть еще около сотни университетских издательств, но они на рынок не выходят. Это очень мало. В Польше активных издателей в пять-семь раз больше, чем у нас. Там есть конкуренция, там нужно серьезно думать и анализировать: что продавать, как продавать, какие ниши свободны, какая тематика востребована

Нематериальные активы и т.д. Необходим постоянный поиск новых идей, новых авторов, работа с критиками и рецензентами… У нас этого нет. Наши издатели ощущают конкуренцию только со стороны российских коллег. И часто в этой борьбе они проигрывали, если им не удавалось занять особенные ниши.

— А что книготорговцы? Несколько лет назад вы отметили, что они все реже участвуют в Форуме. Эта тенденция сохраняется?

— Книжные магазины почти не участвуют в Форуме. Приходят директора львовских книжных магазинов, из области, а вот из других городов никто не едет. Не хочет структурироваться и консолидироваться наша среда, не хочет действовать по правилам, подчеркивать свою принадлежность к профессиональному миру! И я не знаю, как это изменить. В нашей “книжной” отрасли очень много внутренних проблем, о которых мы мало говорим между собой и еще меньше выносим наружу. Возьмем, например, цепочку “типография — издатель — магазин”. Издатель в ней находится в наихудшей ситуации. Типография за свою работу получает деньги гарантированно и, как правило, авансом. Некоторым удается получить отсрочку платежа до 30 дней. Далее отпечатанные книги отправляются в магазины. Срок их расчетов с поставщиком теоретически наступает через 90 дней после получения книг. Но часто эти расчеты растягиваются на 6-18 месяцев. Понятно, что если есть ходовой товар, тогда магазин заинтересован в скорейших расчетах. Но это исключение, а не правило. Что получается? Издатель постоянно сидит без денег, поскольку с типографией он рассчитался, а торговля платить не спешит.

— А то и вовсе магазины не рассчитываются за товар…

— …и исчезают. И вместо того чтобы создать тесную цепочку, которая будет понимать, что один от другого сильно зависит, каждое звено старается друг друга подставить и выжить за счет партнера.

— Лучшее, говорят, враг хорошего. И все же, хотите Форум как-то менять, трансформировать? Чего ему не хватает?

— Я считаю, что в наше время, когда все меняется с невероятной скоростью, какой-то небольшой островок стабильности совсем не лишний. Читать ведь тоже нет необходимости со скоростью 1000 слов в секунду. Чтение — процесс вдумчивый и медленный. Не надо стараться прочитать все книги, представленные на Форуме или в каталоге Amazon. Надо научиться выбирать главное. Я думаю, что львовский Форум имеет устоявшуюся формулу, кстати, совсем не уникальную: ярмарка, деловые мероприятия для профессионалов, образовательнокультурно-развлекательные — для пуб­

ли­ки. Это хорошее сочетание. Что хочется иметь во Львове, так это новый выставочный зал. Потому что помещение Дворца искусств не приспособлено для многолюдных мероприятий и очень нас сковывает. Хочется, чтобы приезжало больше иностранных издательств, это необходимо, чтобы осознать свое место и перспективы на глобальном рынке. Конечно, хочется больше посетителей. Для меня идеальный пример организации — Лейпцигская книжная ярмарка с ее 200 тыс. посетителей. Во Львове, где только студентов 120 тыс., я думаю, это достижимый порог. Но для этого нужно больше говорить о том, что читать — это важно, это нужно, это — стиль жизни. Что это модно в конце концов.

Поэтому я активно занимаюсь фандрайзингом. Но раз уж нам удалось создать Форум, которому уже 21 год, то и дальше как-то Бог даст, люди помогут и все будет хорошо.

— Львов в этом году попытался попасть в программу ЮНЕСКО “Город литературы”. Пока у него это не вышло, в марте 2015 г. снова попробует. Что это за программа, что она даст городу, какую роль в этом сыграл Форум издателей?

— Такие международные проекты существуют для маркетингового продвижения городов. Упомянутая программа ЮНЕСКО называется Creativecities, она направлена на развитие не только городов литературы, но и городов архитектуры, театра, кулинарии и т.д. Мы

“Умение ориентироваться в информационном потоке, воспринимать его критически, анализировать, использовать полученные знания для профессионального роста формируется базовым навыком критического чтения”

— В профессиональной среде, да и не только, львовский Форум ассоциируется только с вашим именем. Фактически вы с ним — один бренд. Смогут ли управленческие винтики в вашей организации работать без вас?

— У нас прекрасная команда. Одна я ничего бы не сделала. Катерина Шевченко все годы является исполнительным директором и менеджером ярмарки, Любовь Борщова отвечает за наши финансы тоже со дня основания, Григорий Семенчук, которому сейчас всего 23 года, уже пять лет является директором Международного литературного фестиваля. Моя роль — представительская, задача — поддерживать внешние связи. Вот интервью даю. Поэтому я думаю, что и без меня Форум будет чудесно существовать. Конечно, не все процессы хорошо отлажены. Все еще остро стоит вопрос финансирования некоммерческой части, конкретно — литературного фестиваля.

считаем, что Львов, в том числе и благодаря Форуму, благодаря давней истории книгопечатания, да просто потому, что это классный город, готов к изменениям, может претендовать на звание Города литературы. Если мы получим этот статус, Львов появится на всех туристических траекториях людей, интересующихся литературой. Как показывает пример других городов, это существенно увеличивает приток туристов. Но тут опять нужно сказать о необходимой работе, которую должны провести не только городские, но и областные власти. Нужно развивать инфраструктуру, создавать новые туристические маршруты. Нужны музеи, путеводители, нужны обученные гиды. Одним словом, необходим целый комплекс мероприятий. Я надеюсь, что если уж мы “спромоглися” подвигнуть город на подачу такой заявки, то доведем дело до конца. Юлия Абакумова, Наталия Власенко 50/15.12.14

БИЗНЕС

47

Социальный капитал

Э н е р г и я б и зн е са

“Мы занимаемся не просто одеждой, а нашей культурой”, — говорит Голда Виноградская, украинский дизайнер, основатель Центра дизайнерского искусства Globus Fashion Ukraine

Д

о 30 лет Голда Виноградская даже не помышляла о мире дизайна и фешн-индустрии. Она была вице-президентом инженерно-производственного холдинга EMV. Но однажды ей начали сниться сны. Снились платья и пальто. А еще почему-то часто вспоминалась бабушка, талантливый модельер, профессия которой во время войны спасла от голода всю семью. Сны помогли принять решение: г-жа Виноградская ушла из большого прибыльного бизнеса в маленькое ателье, не умея ни шить, ни рисовать. И пообещала: “Вернусь, если не получится”. Не вернулась. Поскольку все у нее получилось, и даже больше. Она стала дизайнером, известным не только в Украине, но и далеко за ее пределами. И к тому же общественным деятелем. И теперь она с удовольствием рассказывает читателям БИЗНЕСа об источниках внутренней энергии, позволившей достичь этих вершин.

Объединяющее начало

На Нью-Йоркской неделе моды в феврале следующего года хочу представить Украину во всей ее красе. Уже отобраны 18 дизайнеров, наиболее ярко представляющие различные регионы Украины. Мы поставили перед собой цель не просто создать шоу (а шоу будет, не сомневайтесь), но и наладить связи и контакты, которые позволят украинской моде наконец-то заявить о себе на американском рынке. В прошлом году я представляла там свою коллекцию как раз в разгар событий на Майдане. Именно ту коллекцию, которую 20 декабря демонстрировала на Майдане в 20-градусный мороз. Так вот, в конце показа американские и афроамериканские модели, выходившие на подиум, мне признались, что я изменила их представление о моде вообще. Тот майдановский показ был незабы­

48

БИЗНЕС

50/15.12.14

ваемым. На главную сцену страны перед миллионной публикой выходили не модели, а женщины разных возрастов из разных регионов Украины. Мы накануне прошлись по баррикадам и записали всех желающих волонтеров. Важна была не внешность, важно, чтобы это были представительницы всех регионов Украины. Самой старшей нашей модели было 60 лет. В финале показа я от лица всех женщин Украины обратилась к мужчинам Украины. Кажется, я тогда попросила, чтобы энергия женских ожиданий и вера в украинских мужчин превратились в энергию мужских действий и энергию изменений современной истории страны. Именно тогда произошло мое перерождение из дизайнера в общественного деятеля. Именно в тот момент зародилась мысль, что мода должна способствовать объединению нации и популяризации единой страны в мире.

Украина единая

В начале осени меня пригласили обсудить идею открытия в столичном торговом центре “Глобус” (находится на Майдане Незалежности. — Ред.) магазина, в котором будут представлены изделия украинских дизайнеров. Я тогда подумала, что нужно делать не просто магазин. Это должен быть Центр украинских дизайнеров, в котором будут собраны не просто одежда, аксессуары, а, по сути, вся Украина, все регионы. Мы обзвонили организаторов модных показов во всех крупных городах, они помогли выбрать самых ярких и характерных дизайнеров региона. Сейчас здесь представлены более 50 дизайнеров. Есть потрясающие мастера из Донецка, Луганска, которые сейчас работают в непростых условиях. Из Крыма тоже есть. Мы объединили целую страну в этом Центре. И это не просто одежда, это — наша культура. Мы проводим

Социальный капитал Но когда ты уже натворил-напридумывал, нужно думать, что дальше делать, кто будет это все носить и будет ли? Весь творческий поток нужно направлять в правильное маркетинговое русло. Когда я начинала работать в фешн-бизнесе, первую коллекцию сделала для работающих женщин. Потому что спрос на хороший костюм есть всегда. И фотосессию этой коллекции делала в офисе, где моделями выступили обычные офисные сотрудницы. Если вы шьете для молодежи, ну так и используйте молодежь для продвижения коллекции, к чему эти глянцевые модели? Нужно знать и понимать Д осье БИЗНЕСа своего потребителя. И Г о л да В иноградская , украинский дизайнер, основатель уметь его слушать. Надо Центра дизайнерского искусства Globus Fashion признать: никто не любит Ukraine шить на полных женщин, Р оди л ас ь : 4 мая 1974 г. в г. Львове. и все мыслят стереотипно, если одежда для упитанО бразовани е : Национальный университет “Львівська ных, значит, она должна Політехніка”, экономический факультет, специализация “Экономика и управление в сфере топливнобыть сдержанных тонов. энергетического комплекса”; Львовская академия А между прочим, полные танца, специальность “хореограф-постановщик”; женщины тоже любят ярИнститут искусства и дизайна им.Сальвадора Дали, кие краски! специальность “дизайнер одежды и аксессуаров”; Я как-то организовываСentral Saint Mar tins college of ar t and design ла показы в разных ре(г. Лондон, Великобритания), специализация “Fashion гионах Украины и всегда business”. там общалась со своими К ар ь е ра : 1996-2006 гг. — основатель и вице-президент покупателями, слушала, холдинговой инженерно-производственной компании что им нравится, что нет, EMV (сфера энергетики); с 2006 г. — основатель чего хотят. Это полезно. и директор французско-украинской компании JOLIE Увы, дизайнеры не разъDAME (одежда ТМ GOLDA и GOLDA kids); езжают по стране с гас 2011 г. — вице-президент Конфедерации дизайнеров стролями и уж тем более и стилистов Украины; с 2014 г. — создатель и идейный не выходят к потребитевдохновитель Центра дизайнерского искусства Globus лям. Я ломаю стереотипы Fashion Ukraine. в этой индустрии, видиС е м е й но е по л о ж е ни е : двое детей. мо, потому что пришла из Ув л е ч е ния : работа. другого бизнеса. Более десяти лет я работала в энергетическом купила оружие, если бы это помогло пре- холдинге, который мы с братом создали с кратить все это. В любом случае, каждый нуля. Нет ни одного облэнерго в Украине, делает то, что у него лучше всего получа- в котором я бы не побывала. Когда мы ется. Мне сейчас важно достойно предста- взялись за этот бизнес, никто в Украине вить Украину в Нью-Йорке, именно страну, не поставлял оборудование для энергеа не какого-то отдельного дизайнера. По- тики. Помню, как первую фуру разгружали во Львове. Она прибыла с опозданием казать миру, что мы едины. и как раз накануне Пасхи. А это святой праздник для Западной Украины. НужНа крутом повороте Наверное, некоторые думают, что я сумас- но было успеть, иначе мы понесли бы шедшая. В фешн-мире не принято, чтобы серьезные убытки. Трое суток провели с один творческий человек тянул за собой братом на вокзале, руководили краном, и остальных. Здесь жесткая конкуренция: который разгружал нашу первую партию каждый занимается своим собственным оборудования стоимостью EUR300 тыс. продвижением. Ну и пусть думают, что Это был полезный опыт. Потом мы постоянно предлагали какиехотят. У нас в Украине очень много талантливых дизайнеров, о которых никто то инициативы, новые проекты. Но когне знает. Мода не должна быть вещью да все чаще и чаще слышишь, что это не в себе. Понятно, что сначала дизайнер будем делать, это не надо, просто руки творит. Я сама всегда, прежде чем при- опускаются. Наверное, тогда мне и начадумать очередное платье, пальто, пред- ли сниться сны. Снились пальто, платья и ставляю сначала определенную женщину. бабушка. В общем, я решила уйти с поста лекции об истории украинского костюма и другие культурные мероприятия. Интерес к этой теме оказался настолько большим, что на очередную ближайшую лекцию уже записаны более 200 человек. Думаем, как бы разместить всех желающих.

20% прибыли нашего Центра уходит в зону проведения антитеррористической операции. На первые 20 тыс.грн. закупили спецодежду. Мы же дизайнеры, и логично, что мы тратим деньги на одежду для солдат. Хотя будь у меня больше денег, я бы

вице-президента холдинга в маленькое ателье. Наняла швей, дала им задания. Они шили; понятное дело, обманывали меня по срокам, говорили, что пошить изделие в те сроки, которые я хочу, невозможно. А я в этом ничего не понимала, верила. И вот однажды попался в руки журнал, в котором было опубликовано мое интервью еще в качестве топ-менеджера энергетической компании. А на соседней страничке информация о конкурсе дизайнеров. Позвонила, узнала, что нужно. Нужны были эскизы коллекции. Нашла художника, и он нарисовал все с моих слов. Отправила. Потом вышла первая коллекция. Ее-то я уже и показала на предварительном отборе на конкурс дизайнеров, который организовывал Вячеслав Зайцев. Он меня выбрал. А перед самым конкурсом мне позвонили и попросили уточнить мое образование. Обычная формальность, я могла солгать. Но я честно призналась, что имею техническое образование, и меня сняли с конкурса. И вот в 33 года, на восьмом месяце беременности я иду учиться на дизайнера одежды и аксессуаров. Это было необходимо для того, чтобы развивать этот бизнес дальше.

Made in Ukraine на экспорт

Мода не должна быть чем-то недосягаемым для обычных людей. Я как-то пришла к выводу, что у нас есть кому одевать бомонд, но некому одеть украинцев. И решила: буду одевать людей. К тому же мне очень хочется вернуть былое величие украинской легкой и швейной промышленности. Фабрик-то у нас около 200, но все они работают по давальческим схемам и отшивают одежду не украинских дизайнеров, а копируют западных. Для развития отрасли необходимы налоговые льготы. Как в той же Турции делают: освобождают от уплаты налогов на первые два года, чтобы дать возможность производителю стать прибыльным. Кроме того, правительство там покрывает 70% затрат дизайнеров, участвующих в международных выставках. Таким образом они развивают всю индустрию: участие в выставках приносит контракты и договоры на поставку продукции в разные страны, а местный производитель это шьет. Всем выгодно. У украинских дизайнеров в этом отношении, уверена, большой экспортный потенциал. Сейчас все внимательно присматриваются к нашей стране, не только к политике, но и к культуре, одежде (а она у нас традиционно красивая). Поэтому, если удастся поучаствовать в парочке дизайнерских показов такого масштаба, как Нью-Йоркская неделя моды, с правильным позиционированием и подачей в прессе, это может стать началом успешной экспансии на Запад. Елена Курячая, Мирослава Шершень 50/15.12.14

БИЗНЕС

49

Читайте. Думайте. Подписывайтесь! По всем вопросам, касающимся подписки на БИЗНЕС*, обращайтесь в Агентство подписки и доставки “Блиц-Пресса”. Специалисты Агентства расскажут об индивидуальных условиях и преимуществах подписки. Адреса и телефоны филиалов АПД “Блиц-Пресса” см. ниже.

www.blitz-press.com.ua

Телефон горячей линии: 0 800 50 17 39 (звонки по Украине — бесплатные) *Подписной индекс 08022.

2015

ПОДПИСКА Горячая линия: hot@business.ua, тел. 461-8347.

Художественный редактор Игорь Найденко (igor@business.ua).

Шеф-редактор Владимир Чеповой

Отделы: “Деньги” — Юрий Гусев, редактор (ugusev@business.ua); “Компании и рынки” — Александр Цыганок, редактор (a.tsyganok@business.ua); “Управление” — Оксана Полищук, редактор (оpolischuk@business.ua). Отдел литературного редактирования: Марина Некрасова, начальник отдела (nek@business.ua). Отделение допечатных технологий: Касьян Сервецкий, начальник отделения (kasyan@business.ua).

Главный редактор Игорь Каневский (kanev@business.ua), тел. 461-8347

Интернет-проект: Сергей Набок, руководитель интернетпроекта (s.nabok@business.ua), тел. 585-6506.

Издается с 01.12.92 г. Рег.свид.: КВ №11633-504ПР от 09.08.06 г. Издатель: ЧАО “Блиц-Информ”, г.Киев-156, ул.Киото, 25 Учредитель: Сергей Мельничук Президент ЧАО “Блиц-Информ” Алексей Усенко Генеральный директор Издательства “Блиц-Информ” Владимир Чеповой (ngriban@blitz.kiev.ua), тел. 585-6521

Наши филиалы e-mail

Директор по продажам рекламных площадей газеты БИЗНЕС Светлана Власова (svlasova@blitz.kiev.ua), тел. 205-5011. Прием рекламы: тел. 461-8369. Маркетинг-директор Издательства “Блиц-Информ” Ирина Шибаршина (ship@blitz.kiev.ua). Бренд-менеджер газеты БИЗНЕС Галина Терентьева (gall@blitz.kiev.ua), тел. 585-6589. Цветоделение и печать газеты — Образцовая типо­графия “Блиц-Принт”, г.Киев, ул.Мурманская, 7 Номер подписан в печать 12.12.14 г. Тираж — 40150 экз., в том числе подписка — 29100 экз. Цена договорная. Индекс издания, распространяемого по подписке, — 08022, 33825, 22314, 10367. Адрес редакции: 02156 г.Киев-156, ул.Киото, 25. Тел. редакции: 461-8347.

Город

Адрес филиала

Телефоны

Директор

Web-сервер: http://business.ua

Киев

02066, ул.Сергиенко, 18

(044) 205-51-16, 205-51-50, 205-51-69, 205-51-68 oostrovkina@blitz.kiev.ua

Ольга Островкина

Винница

21022, ул.Тарногродского, 36

(0432) 65-55-24, 65-57-35, 65-57-81, 65-58-98

Инна Емец

Распространение издания осуществляет агентство подписки и доставки “Блиц-Пресса”. Директор Александр Чеповой, тел.

205-5121. Отдел подписки (по Киеву и Киевской обл.): 205-5116, 205-5173; отдел курьерской доставки (по Киеву и Киевской обл.): 205-5171; служба подписки и курьерской доставки (филиалы): (0 800) 50-17-39; служба директ-маркетинга и рекламы: 205-5164, 205-5142, 277-7375; служба поставки и учета изданий: 205-5110; отдел продаж: 205-5147, 205-5167; служба логистики: 205-5107, 205-5131, 205-5118. С пожеланиями и предложениями обращай­ тесь (по Украине звонки бесплатные): (0 800) 50-17-39 (09.0013.00, 14.00-18.00). Заказ на подписку можно оформить на сайте: www.blitz-press.com.ua. Претензии по доставке подписных изданий Издательства “Блиц-Информ” принимаются по телефонам филиалов.

vinnica@blitz.kiev.ua

Днепропетровск

49008, ул.Рабочая, 23в

(0562) 36-87-82, 370-10-50, 371-41-29, 370-94-38 ykelembet@blitz.kiev.ua

Юрий Келембет

Донецк

83102, ул.Стадионная, 10

(062) 389-12-21, 389-12-22, 389-12-25

Сергей Грабеко

sgrabeko@blitz.kiev.ua

Житомир

10001, ул.Ватутина, 91/1

(0412) 41-86-00, 41-84-03,

tfedorenko@blitz.kiev.ua

Игорь Федоренко

Запорожье

69005, ул.Яценко, 16а

(061) 280-30-30, 233-20-34

zaporozhye@blitz.kiev.ua

Николай Ниц

Ивано-Франковск 76005, ул.Чорновола, 117а

(0342) 55-96-05

akazmerchuk@blitz.kiev.ua

Игорь Казмерчук

Кировоград

25006, ул.Дворцовая, 49

(0522) 32-03-00, 32-03-01, 32-03-06

kirovograd@blitz.kiev.ua

Наталия Семиволос

Кременчуг

39600, ул.Жовтневая, 6/9, оф.8

(0536) 79-70-50, 79-90-19

skravchenko@blitz.kiev.ua itrikopa@blitz.kiev.ua

Вера Шестидесятная

Кривой Рог

50074, пр.Дзержинского, 25, оф.28

(0564) 26-63-03, 26-62-14

krivoyrog@blitz.kiev.ua

Василий Малик

Северодонецк

93406, ул.Гагарина, 60а

(06452) 2-38-79

oostrovkina@blitz.kiev.ua

Ольга Островкина

© Частное ак­ци­о­нер­ное об­ще­ст­во “Блиц-Ин­форм”, 2011 г.

Луцк

43025, ул.Светлая, 1

(0362) 62-33-06, 62-56-26

mfedoruk@blitz.kiev.ua

Эллина Шпартак

Из­да­тель­ст­во не не­сет от­вет­ст­вен­но­сти за со­дер­жа­ние со­об­ ще­ний ин­фор­ма­ци­он­ных агентств и мо­жет пуб­ли­ко­вать ста­тьи, не раз­де­ляя точ­ки зре­ния ав­то­ра. Ма­те­ри­а­лы не ре­цен­зи­ру­ют­ся и не воз­вра­ща­ют­ся (Внимание! Информация для внештатных авторов находится по адресу http://business.ua/dogovor.doc). Идеи оформ­ле­ния, стиль и все со­дер­жа­ние яв­ля­ют­ся объ­е­к­том ав­тор­ско­го пра­ва и ох­ра­ня­ют­ся за­ко­ном. Пе­ре­пе­чат­ка и иное их ис­поль­зо­ва­ние без раз­ре­ше­ния Из­да­тель­ст­ва не до­пу­с­ка­ют­ся. Ре­к­лам­ные ма­те­ри­а­лы пре­до­с­та­в­ля­ет ре­к­ла­мо­да­тель. Со­глас­ но дей­ст­ву­ю­щим в Из­да­тель­ст­ве пра­ви­лам, от­вет­ст­вен­ность за до­с­то­вер­ность объ­я­в­ле­ний не­сет ре­к­ла­мо­да­тель. Он са­мо­сто­ я­тель­но от­ве­ча­ет за со­дер­жа­ние пре­до­с­та­в­лен­ных дан­ных, за со­блю­де­ние ав­тор­ских прав и прав треть­их лиц, за на­ли­чие ссы­ лок на ли­цен­зии и ука­за­ний на сер­ти­фи­ка­цию про­дук­ции и ус­луг в по­ряд­ке, пре­д­у­смо­т­рен­ном за­ко­но­да­тель­ст­вом. Из­да­тель­ст­во ис­хо­дит из то­го, что ре­к­ла­мо­да­тель име­ет пра­во и пред­ва­ри­ тель­но по­лу­чил все не­об­хо­ди­мые для пуб­ли­ка­ции раз­ре­ше­ния. Пе­ре­да­чей ма­те­ри­а­лов ре­к­ла­мо­да­тель так­же сви­де­тель­ст­ву­ет о пе­ре­да­че Из­да­тель­ст­ву пра­ва на из­го­то­в­ле­ние, ти­ра­жи­ро­ва­ние и рас­про­стра­не­ние ре­к­ла­мы. Пре­тен­зии от­но­си­тель­но ка­че­ст­ва ре­к­ла­мы, а так­же сро­ков ее пуб­ли­ка­ции при­ни­ма­ют­ся в те­че­ние 14 дней с мо­мен­та вы­хо­да но­ме­ра в свет.

Львов

79005, ул.Кирилла и Мефодия, 27

(032) 295-69-28, 244-58-21, (067) 686-73-25

ifedenets@blitz.kiev.ua

Ирина Феденец

Мариуполь

87517, ул.Черноморская, 31, оф.67

(0629) 53-24-61, 47-01-08, 53-24-62

jruchagova@blitz.kiev.ua

Юлия Рычагова

Николаев

54001, ул.Большая Морская, 89

(0512) 76-63-50, 76-63-51

inazarenko@blitz.kiev.ua gazina@blitz.kiev.ua

Ирина Назаренко

Одесса

65026, ул.Бунина, 21, кв.19

(048) 725-21-04, 725-40-70, 725-21-02

spolshakova@blitz.kiev.ua

Марианна Кийко

Полтава

36000, ул. Красноармейская, 3, оф.134

(0532) 56-26-17, 50-92-61

izaets@blitz.kiev.ua,

Ярослав Шпак

Ривне

33014, ул.Степана Бандеры, 26в

(0362) 62-33-06, 62-56-26, 62-56-27

rovno@blitz.kiev.ua

Эллина Шпартак

Сумы

40021, ул.Кирова, 110

(0542) 61-95-39, 61-95-38

obashinska@blitz.kiev.ua

Анна Кукса

Тернополь

46002, ул.Лысенко, 8

(0352) 25-88-59, 23-60-52, 43-08-10

gpidlisna@blitz.kiev.ua ternopol@blitz.kiev.ua

Игорь Банзерук

npetrushka@blitz.kiev.ua

Ужгород

88007, ул.Украинская,16

(03122) 2-38-63, (0312) 61-42-88

Харьков

61001, пер.Байкальский, 2

(057) 766-56-68, 766-56-61, 766-56-69, 766-56-70 jkononova@blitz.kiev.ua

Надежда Петрушка Юлия Кононова

Херсон

73000, ул.Ленина, 8

(0552) 32-57-37; 32-51-18

lvoron@blitz.kiev.ua

Екатерина Курочка

Хмельницкий

29000, ул.Подольская, 93

(0382) 78-82-20, 78-98-03

vyenokhin@blitz.kiev.ua

Виталий Енохин

Черкассы

18000, ул.Крещатик, 200

(0472) 507-427, 507-597

vpachenko@blitz.kiev.ua ekovalskaya@blitz.kiev.ua

Елена Демченко

Чернигов

14000, пр.Победы, 62, к.519

(0462) 93-49-45

oostrovkina@blitz.kiev.ua

Ольга Островкина

Черновцы

58003, ул.Маяковского, 38

(0372) 52-55-70, 52-01-77

chernov@blitz.kiev.ua

Всеволод Лотоцкий

50

БИЗНЕС

50/15.12.14

— материалы, отмеченные данными значками, публикуются на правах рекламы.