Business & People Mandela 4edición by Business & People Magazine

Edición #004 Ene-Feb 2014

E S T I E M P O

D E

E M P R E N D E R

1918-2013

·Negocios ·Bienestar ·Mercadotecnia ·Tecnología ·Emprende ·Entretenimiento

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“DARNOS CUENTA DE QUE SIEMPRE ES EL MOMENTO OPORTUNO PARA HACER LAS COSAS BIEN… ES USAR EL TIEMPO SABIAMENTE” -Nelson Mandela. Que mejor que comenzar el siguiente año con el pie derecho, si bien, lo difícil es el inicio, ¡pero… si lo iniciamos bien, el 2014 nos deparara un excelente año! Enero y febrero suelen ser los meses más difíciles para todas las empresas, es el comienzo de una nueva temporada y nuestros bolsillos están vacíos…. “Ajustarse es una buena opción” Recuerda que EL TIEMPO ES TU MEJOR ALIADO y si el año 2013 no fue el mejor, ¡con las herramientas indicadas el 2014 lo será! Estamos muy contentos de traer para ti una recopilación de tips y consejos prácticos para sobrellevar de la mejor manera tu arranque de año nuevo. En Business & People creemos firmemente en el emprendimiento, no importa si eres un pequeño o un grande empresario, o si estudias, o si eres empleado (a), o si eres ama de casa, o cualquiera que sea tu ocupación… CREEMOS QUE SOLO ES CUESTIÓN DE TOMAR CORAJE, DECISIÓN Y DETERMINACIÓN YA QUE CUALQUIER MOMENTO…. ES BUEN TIEMPO PARA EMPRENDER.

Directora General Lidia Carolina Flores M Director Editorial Sergio Garcia Cornejo Director Diseño y Arte Walter Lee Olivares Periodista y Corrector Ana Guerrero Piña Colaboradores Lic. Fabiola Mares Lic. Fabiola Cueva Moska Lic. María Elena García Lic. Mónica Hernández Lic. Rubén Collazo Dra. Claudia Noemí Hernández Hoyos

Ing. Alek Sander Lic. Humberto Díaz Ramonet

Revista Impresa :

Business & People, publicación bimestral editada por Business & People en Blvd. San pedro #317-A Col. San isidro C.P. 37530 en León Gto. México Tel: (477) 711,70,97. Impresión en impresos MYCO Paraguay # 309 Col. Obregón León Gto, México. Tel: (477) 211,56,47. Business & People investiga a sus anunciantes sobre la seriedad de estos. mas sin embargo no se hace responsable por las promociones que estos publican.

¿Qué hace que un negociador sea contundente? ¿Qué características posee un negociador internacional que lo distingue del resto de las personas y lo coloca en una posición muy por encima de los demás? Al hablar de Nelson Mandela, a propósito de su fallecimiento, nos permite acercarnos a conceptos como: reconciliación, libertad, apertura, pero sobre todo “poder de negociación”.

NEGOCIOS

Este carismático líder sudafricano es el ícono del siglo XX, al reflejar la capacidad de un hombre para defender sus ideales y estar dispuesto a morir por ellos. Muchas son las características de la personalidad de Mandela que influyeron seriamente en el destino de la nación sudafricana, bautizada por él como la nación del arcoíris. Más que hacer un recuento de sus grandes logros, este artículo pretende analizar algunos de los rasgos de su personalidad que lo distinguieron como el gran negociador del siglo XX. Un paralelismo obligado para quienes pretendan integrar a su práctica profesional recursos como los que él utilizó. Sabemos que Mandela fue el principal luchador de los derechos de la población negra durante el opresivo régimen del apartheid, impuesto por la población blanca en Sudáfrica. Su lucha duró más de treinta años, desde que fue aceptado como miembro del partido político más antiguo de su país, el Congreso Nacional Africano (ANC, por sus siglas en inglés, fundado en 1912) y hasta su elección como el primer presidente de raza negra en 1995. Pero ¿Qué rasgos de la personalidad de Mandela fueron claves para alcanzar el éxito negociando con el régimen que lo tuvo en prisión por veintisiete años? Un análisis exhaustivo sobre el poder de negociación de este sudafricano lo lleva a cabo Robert Mnookin, director del programa de negociación de Harvard, en su libro Negociando con el diablo. En él, el autor refiere que un líder como Mandela tuvo que bregar entre dos fuerzas indispensables para cualquier negociador, que siempre crean una tensión “no importa que tan fuertes sean las emociones o qué tan altas sean las apuestas” (Mnookin 2010: 171). Estas dos fuerzas son: EMPATÍA. Es la destreza o habilidad que implica poder ponerse en los zapatos de la contraparte y entender sus puntos de vista. Durante los 18 años que estuvo en la isla de Robben y los posteriores 9 años que pasó en reclusión hasta que fue liberado, Mandela siempre mostró un gran interés acerca de sus captores. Él mismo refiere en su libro “El largo camino hacia la libertad”, que su tiempo en cautiverio fue clave para estudiar y entender a sus enemigos, comprender bajo ¿Qué ángulo observaban el conflicto y cómo lo abordaban?, lo que le permitió ponerse en los zapatos de la contraparte y facilitar el proceso de comunicación que derivó a la postre en la abolición del apartheid. AUTOAFIRMACIÓN. Es la destreza o habilidad que permite al individuo manifestar de forma clara y confiada sus propios intereses y perspectivas. Por supuesto que Mandela fue un experto en declarar cuáles eran sus posiciones y equilibrar perfectamente su deseo de escuchar y entender las necesidades de su enemigo. Un aspecto más resaltable dentro del proceso que llevó a cabo el sudafricano, fue el hecho de hacer concesiones durante el proceso sin perder la dignidad. Recordemos que los últimos 3 años de confinamiento, Mandela estuvo aislado del resto de sus compañeros (Ahmed Kathrada y Desmond Tutu) que junto con él, tomaban las decisiones sobre la postura del ANC ante el gobierno represor, por lo que muchos de los argumentos que sirvieron para negociar la liberación fueron a menudo, estructurados sólo por Mandela. Aceptó ante el gobierno de Frederick W. D’ Klerk, en ese tiempo primer ministro de Sudáfrica, detener momentáneamente los actos guerrilleros de su grupo revolucionario mientras se entablaban las negociaciones. Conceder sin renunciar es una habilidad que requiere alto grado de experiencia. Finalmente, tras largos años de reflexión y lucha, el logro más grande de Mandela consistió en reconocer que la negociación era el único camino para alcanzar su mayor objetivo (la liberación de la población negra) que de ninguna manera había podido alcanzarse por la vía de la resistencia civil o de la lucha armada. Este reconocimiento le valió destrabar un conflicto que se prolongó por más de treinta años y que ni las muertes ni los arrestos lograron contener. Toda una lección de vida, sin duda.

NEGOCIOS

una organización bien planeada, el mes de enero no debe de ser preocupante, ya que si se toma en cuenta que en el momento de planear se diseñan estrategias genéricas, que contengan las áreas de costos, de crecimiento y de mercadotecnia; no debemos de preocuparnos, pues en la estrategia, como todo plan de acción, nos lleva a pensar que se deben de diseñar varias tácticas de acción y si una no resulta, ponemos la otra a trabajar inmediatamente, pero ¿Qué pasa con situaciones que no se pueden controlar?, ¿Qué sucede cuando mis planes de acción, se ven modificados por el comportamiento de la oferta, la demanda y la inevitable inflación? Debemos de considerar: a) Disminuir costos fijos, son todos aquellos que vamos generando y se convierten en rentitas que absorben parte del presupuesto y a veces ni lo notamos pero ¡cuando lo sumamos… vaya sorpresa! b) Restringir gastos innecesarios. ¡SI, HAY QUE ADMITIRLO, LAS EMPRESAS TAMBIÉN TIENEN GASTOS INNECESARIOS!, ejemplos son: inventarios obsoletos, materia prima que se compra de más y se va acumulando, empleados innecesarios que crean un desembolso a la empresa, seguros muy caros que no reditúan ningún beneficio, etc. c) Administrar el factor tiempo, ¡aunque no lo crean, el tiempo también puede hacer perder dinero! si uno queda de producir en “X” tiempo y se tarda un día más, también genera gastos, de mano de obra, de luz, de agua etc. Y si se queda en entregar al cliente en tal tempo, y el cliente no lo recibió en ese día, también se genera un gasto adicional… el tiempo. ¡Cuiden el tiempo! por algo, nuestros antepasados cantaban aquella canción que decía: “Sabia virtud de conocer el tiempo” d) Y por último, trabajar con la realidad, ¡Ah claro! La REALIDAD, tanto tengo… tanto puedo… Nada de hacer sueños en el aire, ni prometer al cliente lo que no se le va a cumplir, porque entonces no solo tendremos un cliente insatisfecho, sino todos aquellos a quien él le cuente lo que le pasó con nosotros.

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Pero lo más grave es, que si no manejamos el conocimiento y la asertividad con la realidad; Podemos caer en el engaño de creer que: ¡Puedo hacer, lo que no puedo hacer! o que; ¡Puedo gastar, lo que no he generado! o que; ¡Puedo invertir con dinero que no se tiene! Entonces… LA REALIDAD NOS OBLIGA A HACER NÚMEROS REALES, PARA PODER PLANEAR ACCIONES REALES. ¡Ciertamente no es fácil, trabajar en una empresa organizada! pero es muy sabio poder decir: “MI EMPRESA ESTA DISEÑADA DE TAL FORMA QUE NI LA CUESTA DE ENERO ME PUEDE HACER QUE NO LOGRE MIS OBJETIVOS” acuérdense, las estrategias están diseñadas de manera que, si el plan A no funciona puedo aplicar el Plan B. Que la cuesta no te cueste y que el inicio de año te lleve a visionar ese futuro que necesita tu empresa, para que todos los días puedas trabajar como si de ese día dependiera el futuro de tu negocio, es decir, que todos los días sean tu misión empresarial, para que logres esa visión que tienes considerada como crecimiento y evolución organizacional. Por: Lic. Fabiola Mares

NEGOCIOS

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¡Que la falta de recursos no limite la idea de emprender! La inquietud por adquirir una franquicia, como ya se ha platicado en artículos anteriores, representa un modelo probado y con mayores probabilidades de tener éxito que, si abriéramos nuestro propio negocio. Sin embargo, lo primero que nos detiene para dar el primer paso hacia el camino emprendedor, es precisamente la falta de capital. Darnos cuenta que el modelo de negocios que nos ha gustado, está fuera de nuestro alcance, desalienta nuestras ganas de seguir adelante, provocando que nuestro sueño de ser un joven empresario esté cada vez más lejos. Para esta edición, me di a la tarea de investigar ¿Qué podemos hacer para que el dinero no sea el factor limitante de adquirir la franquicia de tu preferencia?, así como los requisitos y condiciones para que tú, “futuro emprendedor” accedas con facilidad a éste rubro. El ANTECEDENTE Durante cinco años (2007-2012), el sector de franquicias en México, fue impulsado por el Programa Nacional de Franquicias (PNF), apoyado por la Secretaría de Economía; éste permitía a franquiciatarios adquirir créditos con tasa preferencial, si la marca estaba acreditada, se podía obtener el financiamiento de hasta 70% de la cuota inicial de franquicia, con un límite de $500,000, a un plazo de 36 meses, tasa de interés del 10% anual, y 3% de comisión por apertura. Los requisitos que debían cumplir para recibir el apoyo eran, entre otros: • Carta de Aceptación del franquiciante dirigida al Organismo Intermedio. • Reporte de Buró de Crédito del nuevo franquiciatario • Acta constitutiva y poderes (en caso de ser persona moral). • RFC como persona física o persona moral o CURP. • Identificación oficial y comprobante de domicilio no mayor a 2 meses de antigüedad, preferente uno con Código Postal. LO NUEVO El PNF desaparece con la creación del Instituto Nacional del Emprendedor (INADEM) y las nuevas reglas de operación del Fondo Pyme. En éste programa se ofrecen créditos de hasta el 50 % de la inversión requerida, otorgado en condiciones preferentes por la banca comercial. A diferencia del anterior programa, con el INADEM el préstamo se realiza a través de la banca comercial, teniendo mayor cobertura de garantía; como VENTAJAS podemos citar:

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• Otorgar CONDICIONES PREFERENCIALES de financiamiento, por ejemplo: una tasa de interés del 12% fija anual, inferior al promedio que la banca comercial considera para el segmento PYME. •Tener una COBERTURA NACIONAL, con la que se estima una respuesta y capacidad de atención mucho más ágil. •El CRÉDITO ES DE HASTA 2 MILLONES DE PESOS para cubrir máximo el 50% del valor total de la inversión requerida. •El PLAZO DE PAGO ES MÁXIMO 48 MESES y adicionalmente hasta 6 meses de gracia en pago de capital. •ACCESO A SERVICIOS COMPLEMENTARIOS como terminales punto de venta, cuentas de débito empresariales, banca electrónica, etc. •Oportunidad de DESARROLLO DE UN HISTORIAL CREDITICIO, para las nuevas empresas, con el que más adelante podrían acceder a más créditos. Dentro de LOS REQUISITOS para acceder al programa se encuentran: 1) No tener antecedentes negativos en el Buró de Crédito y 2) Llenar la solicitud en la página www.inadem.gob.mx. Cabe mencionar que para éste año 2014 pueden surgir modificaciones a las bases del programa por lo que, es importante estar al pendiente de la nueva convocatoria, y si realmente deseas invertir en una franquicia, ¡no pierdas esa oportunidad! LA RECOMENDACION Sea cual sea tu decisión, no olvides que adquirir un financiamiento requiere de una buena administración en tus pagos para aprovecharlo adecuadamente y evitar que al final te quedes con una deuda difícil de pagar. Finalmente la franquicia es una buena oportunidad para emprender y el gobierno brinda apoyos que no podemos dejar pasar, “basta con informarnos adecuadamente y acercarse a los expertos” Agradezco tus comentarios al correo mariel_gaso@yahoo.com.mx

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Enero, es el primer mes del año y una buena oportunidad para hablar de SALUD FINANCIERA. ¿Cuantos de nosotros hicimos dentro de nuestros propósitos: el crecimiento, el éxito, el generar abundancia? Pensar en sanear las finanzas y realizar planes de acción para llevarlo a cabo, puede evitarnos dolores de cabeza y malestares mayores. La “Cuesta de Enero” tan temida no tiene razón de existir, ni porqué convertirse en un impedimento o un problema que sortear para un negocio, si se trabaja financieramente de manera correcta “NO ES RIESGOSO APRENDER EDUCACIÓN FINANCIERA” son sabias palabras de Robert Kiyosaki; y la inteligencia financiera finalmente es un tema lleno de una gran carga emocional, del cual es importante hablar abiertamente para generar una sana relación con el dinero, la forma de ganarlo y como administrarlo. Cuando somos emprendedores o dueños de pequeñas empresas, LAS FINANZAS DE NUESTRO NEGOCIO Y LAS PERSONALES, TRABAJAN COMO UNA SOLA Y ACTÚAN DE MANERA INTERDEPENDIENTE por lo que, el balance entre ambas depende de la misma persona. Entonces para hablar de las finanzas en la microempresa es necesario atender primero las finanzas personales. Con el bolsillo y la salud pasa lo mismo, si no sentimos dolor o molestia, no acudimos al doctor; no tenemos una cultura de prevención. Sin embargo, los chequeos periódicos son importantes para detectar a tiempo los problemas, que si se acentúan pueden convertirse en un riesgo a mediano o largo plazo. HA-

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CER NUESTRO CHECK UP FINANCIERO DE MANERA PERIÓDICA NOS PUEDE AYUDAR A DETECTAR A TIEMPO cualquier alteración y tomar las medidas adecuadas. Entonces ¿Qué filtros podemos utilizar para medir nuestra salud financiera? 1.- CAPACIDAD DE GENERAR LIQUIDEZ: Hacer un presupuesto es el primer paso importante, ¿Cuánto ingreso tengo seguro y cuánto gasto mensual requiero cubrir? El ingreso requiere cubrir el gasto con el fin de evitar generar deuda a largo plazo, la cual causa intereses e incrementa el costo. Si en nuestro flujo de efectivo no alcanzamos a cubrir el monto, entonces es necesario hacer un plan de reducción de gastos que no signifique sacrificar el estilo de vida, simplemente “meter en cintura gastos hormiga innecesarios”. Hablando de nuestro lenguaje, podemos identificar plenamente cuando un gasto es innecesario si va acompañado de la expresión ¡SE ME ANTOJA!, ese será nuestro primer foco rojo. Hagamos cuentas: ¿Cuántos “se me antoja” podemos controlar en un día o un mes? ¿Cuánto efectivo o cuanta liquidez representan? Cuando comenzamos a controlarlo conscientemente podemos generar la liquidez que necesitamos para ahorrar, invertir en el negocio y construir un patrimonio. 2.- MEDIR Y REDUCIR NUESTRO NIVEL DE ENDEUDAMIENTO: Aquí consiste en APRENDER A MANEJAR EL CRÉDITO, la deuda a largo plazo es riesgosa y no debe sobrepasar el 30% de nuestro ingreso neto mensual. Las tarjetas de crédito no son dinero extra en nuestras manos para gastar a nuestro antojo, son medios de pago que nos ayudan a financiarnos libremente hasta por 50 días, porque más tiempo en pagarlas genera intereses. Si al medir nuestro nivel de endeudamiento este es mayor al 30% mencionado, entonces es importante consolidar y reestructurar esas deudas para evitar que crezcan. 3.- GENERAR UN FONDO PARA IMPREVISTOS: Una vez que generamos liquidez y controlamos en nivel de endeudamiento, es importante hacer un pequeño ahorro para imprevistos, equivalente a 3 meses de ingresos, pudiéndolo invertir en instrumentos financiero seguros y líquidos. 4.- NO AHORRES, INVIERTE: Ahora sí, ¡tenemos dinero para invertir! En mejorar el negocio, estudiar una especialización para nuestro trabajo, cualquier cosa que no sea un gasto en el consumo; sino una inversión la cual representa adquirir algo, que hará que se incremente el patrimonio. Por último, es muy importante en este punto, es revisar la inflación, una inversión sana será aquella que en un año genere en porcentaje de rendimiento, más que el de inflación. 5.- CUBRE EL FUTURO: Y si después de todo esto, ya te sobra para asegurarte, muchas veces adquirimos seguros de vida, de estudios, de auto, antes de que cubramos todo lo demás, lo cual es un error, ES MÁS IMPORTANTE ASEGURAR EL PRESENTE, PARA DESPUÉS ASEGURAR EL FUTURO. En este punto, estos seguros, que representan ahorro, tienen razón de existir. Tener metas financieras es algo muy importante, las cuales podemos lograrlas con orden y disciplina. Si entramos en un estado de ansiedad o desesperación financiera recuerda: ¡Conserva la calma, piensa con claridad, mantén la mente abierta, pídele a alguien que ya haya estado en esta situación que te guíe, confía y mantén la Fe en un poder más alto, que desea lo mejor para ti, y llama abiertamente a la abundancia!.

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El poder de una sonrisa...

Alguna vez te haz preguntado el por qué? De una buena imagen?, de lo impactante que puede resultar un pequeño cambio en tu actitud hacia lo que enfrentas? Hacia lo que percibes? Hacia lo que proyectas? En infinidad de ocasiones hemos observado durante nuestro largo ya camino recorrido en el mundo de la Odontología, que el poder crear una imagen que proyecté credibilidad, calidez, confianza, empatía, puede ser posible si tú decides hacerlo. Sin embargo como emprendedores seguimos sin voltear a vernos ante un espejo y ocuparnos de nuestra imagen profesional, una imagen que aunque nos resistamos al cambio tiene y debe evolucionar para nuestro bien. Haz observado las imágenes con las que todos los días nos invaden en revistas, comerciales de tv, espectaculares?, y que todas ellas tienen una mensaje común?, acertaste, la “ SONRISA “ , es una clara herramienta fundamental para la realización de cualquiera que fuere nuestra actividad cotidiana, es la base para entablar nuestra primera y más impactante comunicación con nuestro posibles y futuros clientes, lo habías analizado? Es por eso que es de primordial importancia que cuides este aspecto de tu salud e higiene, una boca sana, se proyecta en tu persona, tienes un mayor porcentaje de confianza en ti mismo, puedes cautivar con una sonrisa, puedes expresarte sin limitaciones, puedes transmitir lo que tu desees, el poder de una sonrisa está en ti, en que tú le des esa importancia al cuidado de tu boca y lo más importante para ti, el resultado que se traduce en el aumento de tus ventas, más clientes, más recomendaciones, más crecimiento, mayor productividad para ti y tu negocio. Y tu como, ¿cuidas tu imagen dental? “Te invitamos a que acudas siempre con profesionales Dent@li cuenta con personal capacitado, calidez en atención y servicio, accesibilidad en costos y planes de financiamiento, equipos y tecnología de vanguardia para que tu tratamiento sea la opción que tu boca necesita y que como emprendedor transformes tu sonrisa y tengas una herramienta más para lograr tus metas tus propósitos y que nada te lo pueda impedir”.

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Ofrece los siguientes servicios: Integrales Consultas y Presupuestos Limpieza con ultrasonido y Aeropulidor Resinas, amalgamas, extracciones simples Prótesis fijas y removibles Blanqueamientos en 1hr Especialidades Ortodoncia y ortopedia (brakets y aparatos) Cirugía maxilofacial (Muelas del Juicio) Endodoncia (Dolor dental profundo) Periodoncia (Encías inflamadas) Odontopediatria (Niñ@s) ATM Y Bruxismo (Desgaste dental)

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mente es el instrumento más poderoso de nuestro cuerpo, con ella los seres humamos a diferencia de otras especies de nuestro planeta, somos capaces de crear arte, ciencia y desarrollar tecnología entre muchas otras cosas. Además, con los chimpancés compartimos el 98.8% de nuestro DNA, pero nuestra evolución mental nos ha permitido ser superiores en términos de creación. No obstante, a pesar de las diferencias de los datos en diversos estudios, todos concuerdan en que la gran mayoría de las actividades de pensamiento (alrededor de un 85%) se realizan a un nivel sub-consiente, es decir, somos seres primordialmente irracionales.

MERCADOTECNIA

Así pues, para las empresas hoy es muy importante saber la forma en que los consumidores tomamos decisiones al momento de comprar. Reconocer porque elegimos ciertos productos sobre otros y que es lo que nos motiva. El camino común que se ha utilizado para intentar reconocer los patrones de pensamiento y comportamiento es la investigación de mercados tradicional, sin embargo la valides de los resultados frecuentemente dejan mucho lugar a la especulación, ya que en temas sensibles mucha gente miente o ni siquiera sabe porque actúa de cierta manera. El Neuromarketing es la unión de la mercadotecnia y la neurología para investigar las respuestas cerebrales ante estímulos de productos, promoción, publicidad, etc. Es aquí donde, la tecnología juega un rol importante en estas investigaciones, por ejemplo se conecta al sujeto de estudio a un aparato de Resonancia Magnética Funcional y se identifican las partes del cerebro que se activan cuando ve un comercial, se acuerda de un producto o huele alguna fragancia. En la pantalla vemos como por arte de magia que, ciertas partes del cerebro se iluminan de colores ante los estímulos mercadológicos. El concepto del Neuromarketing ha creado grandes controversias; Primero, porque no está probado a ciencia cierta, que la información que nos otorgan los escaneos cerebrales sea contundente. Segundo, existen implicaciones éticas, ya que los resultados podrían utilizarse para intentar manipular la mente de los consumidores en beneficio de la empresa, llevándonos a comprar cosas que no son necesarias o siquiera benéficas. Como humanos nos afectan todos los estímulos que entran en contacto con cualquiera de nuestros sentidos, por ejemplo un determinado olor nos puede generar hambre y querer comprar una dona o un café, o puede dirigirnos a un recuerdo. Incluso algunas marcas están haciendo esfuerzos para posicionar olores en nuestra mente, este es el caso de ABERCROMBIE la marca de ropa juvenil que rocía periódicamente en sus tiendas la fragancia “Fierce”, que ellos mismos la describen como: “No sólo una fragancia, sino un estilo de vida… empacado con confianza, fuerza y actitud masculina”. Recuerdo en una ocasión que llegue a una fiesta y un amigo portaba dicha fragancia, varios de los presentes reconocieron su olor y desde ese día lo apodamos “Aber” por la marca Abercrombie. Existen ciertas partes de nuestro cerebro que se activan cuando somos felices, cuando estamos desesperados o cuando estamos ansiosos. La idea detrás del Neuromarketing es reconocer las partes asociadas a determinadas áreas del cerebro y como estas inciden en las decisiones que tomamos al realizar compras. Con el Neuromarketing se abren nuevas fronteras de conocimiento y se empieza a reconocer con un postura más científica, que los humanos tomamos muchas decisiones irracionales y que la mayoría de nuestras compras tienen un alto sentido emocional cuando las realizamos. Incluso al grado de que en ocasiones realizamos compras de productos que si lo pensamos de manera racional no tiene ningún sentido. ¿Cuántas veces no has comprado algo sin pensarlo? Resulta que las personas vivimos más en piloto automático de lo que nosotros mismos creemos, y compramos cosas sin saber ¿Cuáles son las emociones que propician nuestras decisiones? EL NEUROMARKETING PRETENDE CONOCER DE UNA MEJOR MANERA LA MENTE DE LOS CONSUMIDORES PARA OTORGARLE PRODUCTOS QUE SATISFAGAN SUS NECESIDADES Y DESEOS POR MÁS OCULTOS E INCONSCIENTES QUE ESTOS SEAN. POR: LAM. RUBEN COLLAZO Twittter: @rubencollazo

MERCADOTECNIA

este mundo global donde los medios de comunicación electrónica imperan, “INTERNET SE HA VUELTO EL MEDIO QUE ENGLOBA TODO” y a todos con sus páginas web y sus redes sociales, razón por la que probablemente en algún momento has pensado que deberías mostrar tu negocio o promover tú marca en Internet. No podemos ocultar que ¡existen muchas razones para querer hacerlo ya! que es un medio económico, con un vendedor que siempre está disponible las 24 horas del día todo el año y con el paso del tiempo aunque cambies de domicilio, tu empresa y tus clientes siempre te podrán encontrar en la misma dirección en Internet.

Probablemente pienses que no es necesario invertir si puedes tener tu página en Facebook o crear algún blog gratuito… Este es el motivo, por el que muchos se han conformado con tener algunas de estas páginas, pero la verdad es que estos formatos ofrecen muchas limitaciones con poca libertad para expresarte. ¿QUÉ PASARÍA SI FACEBOOK DECIDE CERRAR TU PÁGINA? Te quedarías sin tus visitantes (Tráfico) que hayas creado, pierdes tu información, así como el tiempo y recursos que se hayan invertido; por lo que es recomendable que tengas tu propia página en Internet y que ésta esté ligada a la comunicación que tienes en las redes sociales, porque éstas también son importantes. Verdaderamente iniciar no es costoso y es mucho más sencillo de lo que uno piensa, así que para facilitarte las cosas explicaremos los dos conceptos que necesitas saber para que puedas dar este primer paso en el camino del éxito:

TECNOLOGÍA

1. Dominio Es el nombre le vas a dar a tu página en Internet; por ejemplo minegocio.com o miproducto.com. En la actualidad hay muchas terminaciones para registrar tu nombre o dominio en Internet, por mencionar algunas: .com, .biz, .org, siendo estas las más comunes, aunque frecuentemente se están creando más, ofreciendo una gran variedad de opciones. A estas terminaciones se les denomina Nivel Superior de dominio o TLD por sus siglas en inglés (Top Level Domain). 2. Hospedaje El dominio sirve para dirigir a quienes te busquen, al lugar donde se guarda la información que quieres mostrar a tus visitantes y a este lugar se le denomina HOSPEDAJE WEB el cual, puede tener varias funciones, pero la principal es que tus visitantes vean lo que quieres decirles. Una vez definidos los términos principales los pasos a seguir son muy sencillos, primero acude con tu proveedor profesional de dominio y hospedaje, encuentra tu nombre en Internet y utiliza el hospedaje para que puedas comenzar a construir tu página. En este primer paso no es necesariamente importante que ya tengas tu página, pues con esta acción ya estas protegiendo tu marca y nadie más tendrá el nombre con el que vas a representar a tu compañía o marca en Internet. “Crear una página es muy sencillo” pero no es necesario para comenzar, aunque puedes utilizar uno de tus folletos cómo lo que muestras o envías por correo electrónico a tus clientes. Esto ES SUFICIENTE PARA QUE CUANDO TE VISITEN SEPAN CON QUIEN ESTÁN TRATANDO. Crea tus correos tipo minombre@minegocio.com para incrementar la presencia de tu negocio y lucir más profesional, además puedes crear correos para departamentos como ventas@minegocio.com. Un error común, es dejar que otro contrate tu dominio por lo que éste se queda a su nombre, es común que, si perdemos nuestra relación con él también perdemos nuestro domino. Por lo que RECOMIENDO QUE SEAS DUEÑO DE TU DOMINIO Y EL HOSPEDAJE, así si en un momento dado decides cambiar de diseñador o llevarte tu dominio a otro servidor lo puedas hacer sin ningún problema. EN CUALQUIER MOMENTO PODRÁS CONTRATAR LOS SERVICIOS DE UN PROFESIONAL Y DAR EL ACCESO BAJO TÚ CONTROL. Si tú eres dueño de tu dominio puedes comenzar con un plan de hospedaje pequeño e ir creciendo de acuerdo a tus necesidades, no es necesario pagar por lo que todavía no estas usando. Iniciar tu página en Internet no promete que vayas a tener cientos, miles o millones de visitas desde el inicio, <<la verdad es que esto es algo que se va creando con el tiempo pero estas a punto de dar el primer paso>>. por: Alek Sander Artículo en Internet http://digitalisland.com.mx/pagina-web/protege-tu-marca-en-internet/

TECNOLOGÍA

Iniciar un negocio

no es cosa de niños. Cuando lo hacemos por primera vez, pensamos que todo va a salir bien y que pronto estaremos viviendo de un negocio exitoso. La realidad es que no es tan fácil como algunos creen…Te vas enfrentando con clientes que no pagan, con deudas por cumplir, con empleados poco eficientes, con trámites engorrosos y con una serie de situaciones que te pueden bajar el ánimo. Es por eso que emprender no es para cualquiera; ¡NECESITAS TENER CARÁCTER Y PERSONALIDAD! para enfrentar los problemas del día a día. Además de esto, siempre es bueno CONTAR CON HERRAMIENTAS Y ESTRATEGIAS que te ayuden a optimizar tus recursos y así emprender con éxito. Por eso te comparto 5 TIPS para que ahorres en gastos y comiences el 2014, dando los primeros pasos con un negocio estable y poco a poco hagas uso de estas claves que, bien aplicadas, aumentarán tu productividad: 1.- Apps móviles: Sin importar si cuentas con un equipo con sistema operativo “ANDROID” o “IOS” (sistema operativo que utilizan los equipos Apple) por mencionar a los dos con más usuarios. Existe una amplia variedad de aplicaciones que no solo te servirán a ti y en tus actividades laborales, sino también a tu equipo de trabajo.

EMPRENDE

Dentro de las más famosas y útiles (en mi experiencia) se encuentran: • Dropbox: Guarda y comparte archivos en la nube con quien tú quieras, ahorras tiempo y es gratis. • Expensify: Tanto para gastos personales como del negocio puede que sea la más efectiva en control de gastos. • Sr. Pago: De la mano de un lector de tarjetas, podrás cobrar a tus clientes si desean pagarte con tarjeta. Puedes crear varios usuarios y así tu equipo de ventas no tendrá excusa de no vender. 2.- Oficinas virtuales: En los últimos 2 años, ha crecido mucho esta tendencia de darle un breve respiro a las típicas oficinas con buena ubicación y altas rentas. “Las oficinas virtuales son una opción” para tener este costo fijo muy por debajo de lo que actualmente se encuentra. Actualmente ya contamos con muchas opciones de proveedores de oficinas virtuales. Conoce las características de cada una y elije la que sea la más conveniente para ti en este momento del año, éstas son: Argus (www.argusbc.com.mx), OfficeYa (www.officeya.com.mx) y Coopeg (www.coopeg.com). 3.- Publicidad BTL: Si no tienes un gran presupuesto para publicidad en periódicos, espectaculares y otros medios tradicionales; la publicidad BTL (Below The Line) puede que sea tu mejor opción. Con mucha creatividad puedes realizar una excelente campaña de promoción que te ayudara a conseguir nuevos clientes. Consejo: busca ejemplos de publicidad BTL en Google y Youtube. 4.- Convenios y Alianzas: Deja de pensar que solo tú te encuentras en una situación un tanto adversa, seguramente hay muchos otros negocios o empresarios pensando en ¿Qué hacer? Busca empresas o personas dentro de tu misma cadena productiva con los que puedas hacer algo en conjunto. Piensa en compra de insumos en conjunto, publicidad mixta, etc. Echa a volar tu creatividad. 5.- Redes Sociales: Puede sonar ya muy común, el utilizar las redes sociales para dar a conocer tu empresa y conseguir más seguidores, pero parece que la mayoría no hemos investigado o descubierto la mejor forma de hacer uso de esta gran herramienta de la tecnología. Hacer una buena campaña de promoción en Facebook no es complicado. ADWORDS también puede ser muy útil con una buena segmentación. Si aún no tienes mucha experiencia en esto de las redes sociales, ACÉRCATE A EXPERTOS QUE TE ASESOREN O REVISA TUTORIALES GRATUITOS EN INTERNET. Ahora bien, que si no quieres invertir en estas alternativas planea una estrategia de contenido que le ofrezca algo de interés a tus seguidores. Recuerda: no solo se trata de promocionarte, si no de darle algo de valor a quien te busca. Los dejo con mi frase personal: “Deja de quejarte, comienza a actuar” Twitter: @HumbertoRamonet

EMPRENDE

Hola estimados lectores, de antemano ¡muchas gracias por leernos y gracias por iniciar con nosotros este nuevo año! Sabemos que día a día buscas más información que pueda ayudarte en tu camino hacia el éxito, y si en tu caso el éxito es parte de tu vida, buscas siempre mejorar y no decaer. Queremos compartirte nuestra historia BUSINESS AND PEOPLE, con la intención de que nos conozcas mejor y sigas siendo parte de esta familia de emprendedores. Así es, BUSINESS AND PEOPLE al igual que tu proyecto, vienen de emprendedores que han tenido tanto experiencias buenas como malas. B&P se integró por 3 jóvenes, entusiastas y luchadores que buscamos desarrollarnos profesional y personalmente. ¿Cómo surgió la idea? Bueno pues permíteme contarte… La idea de crear “BUSINESS AND PEOPLE” surge una tarde de plática entre 2 de nosotros, buscábamos hacer un medio de publicidad en el cual pudiéramos dar a conocer otro proyecto que estamos cosechando. Hablamos pues de crear una revista de anuncios publicitarios, que tuviera un costo accesible y estuviera al alcance de muchas empresas. Al llegar a la reunión con el tercer socio, le expusimos la idea y nos dimos cuenta que el concepto era bueno, ya que al principio pretendíamos que la revista se distribuyera en una cadena de cafés muy famosa en LEÓN GTO. Estábamos seguros que sería de gran interés tanto para los anunciantes como para los lectores. Durante días planeamos el concepto de la revista, sin embargo entre más lo hablábamos; ¡más sentíamos que el proyecto pudiera dar para más! y así fue que nos pusimos a pensar en ¿Qué cosas para emprender nos hacían falta?, fue entonces cuando descubrimos que UNA REVISTA DE CAPACITACIÓN PARA EMPRENDEDORES, SERÍA DE GRAN AYUDA PARA TOMAR DECISIONES MÁS ADECUADAS EN EL EMPRENDIMIENTO. Inmediatamente reestructuramos la idea original, planeamos las secciones que incluiría la revista, buscamos a las personas indicadas para ser escritores y que ofrecieran información adecuada en base a su experiencia. Por otro lado, contactamos anunciantes que hicieran posible llevar la impresión totalmente gratuita para los usuarios, también anunciarse, así como mejorar su imagen y ventas. En la búsqueda de los anunciantes indicados, ENCONTRAMOS EN EL CAMINO A

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GRANDES PERSONAS QUE HAN PUESTO UN GRANITO DE ARENA PARA QUE ESTE SUEÑO FUERA POSIBLE. Un gran impulso fue conocer a: PROEMPLEO que con su grupo de trabajo y apoyo, nos han ayudado a que BUSINESS AND PEOPLE mejore a cada día y se llene de información de sumo interés. Llegando a la hora de poner nombre a este proyecto, surgieron innumerables opciones, pero sentíamos que ninguno, llenaba al 100% lo que queríamos transmitir, ya que estábamos consientes de la imagen a transmitir, que es; una revista hecha para la gente que hace negocios, pero sin que se olviden de su parte humana. Por ello es que el nombre de BUSINESS AND PEOPLE fue el indicado, ya que su traducción es GENTE Y NEGOCIOS, los cuales son parte esencial de la información de la revista. Así pues, fue querido lector… así nació B&P La Revista de capacitación para emprendedores. Esperamos contar siempre con tu preferencia, y que edición con edición nos ayudes a mejorar, haciéndonos saber qué es lo que más te interesa. Recuerda que también estamos presentes en la web y de manera impresa en lugares de prestigio de la ciudad. Y por favor nunca olvides que: “ES MOMENTO DE EMPRENDER” Búscanos en www.bpmexico.com , FACEBOOK B&P Magazine o Twitter @BusinessPeople3. Carolina Flores Directora General

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Del 10 de Enero al 04 de Febrero de 2014