Business & People Edición SAPICA by Business & People Magazine

NEGOCIOS

Qué

tal querido visionario y lector B&P…

Si, tu eres una persona visionaria que vive en el siglo 21, siempre lista para emprender, renovar y que se levanta día con día orgulloso de sí mismo, gracias a todo el trabajo logrado. En esta segunda edición nos complacemos en dar continuidad a los temas de lanzamiento, retomando el rumbo para el inicio de un nuevo negocio o buscando mejoras que se pueden hacer a los ya existentes. Hace apenas unos meses, colaborando en la asesoría de un nuevo restaurante, los socios preguntaban si era conveniente usar el nombre de su pequeña hija acompañado de un personaje popular como imagen de su empresa; a lo que yo les respondí: “no es que este mal, si no que no habría una esencia de este”, un claro ejemplo es cuando nació su hija (para los que no tenemos hijos es algo así como tu primer auto) ustedes buscaron entre varios nombres, y se decidieron por el que más reunía su esencia. De igual manera buscaron los colores para su cuarto, la ropa y se tomaron fotos para subirlas a las redes sociales informando al mundo sobre su existencia. (“Porque es TAN importante la marca o Branding” – Ruben Collazo.) Un nuevo negocio es igual, es un hijo, es el fruto de tu trabajo y de lo que tú quieres dar a conocer a los demás, por lo que es muy importante pensar en un buen nombre, una buena imagen y una esencia propia. Buiness & People de igual manera meses antes de su lanzamiento se vistió, se desvistió, se maquillo una y otra vez antes de salir al ruedo para que fuese un reflejo de lo que somos y de lo que es el lector, a lo que nuestro director creativo Walter Lee Olivares señala: “La estructura y objetivo gráfico de el logotipo Business & People fue un diseño único y preciso, que trasmite la seriedad de la revista un poco minimalista logrando convertirse en un logo tipo fácil de recordar, un logo estéticamente fabuloso y que transmite un mensaje muy claro. Estructurado con una tipográfica en la palabra Business Bebas Neue regular que representa la inflación de los negocios Mexicanos y en la & se uso la tipografía Century que representa el equilibrio. Por último la palabra People fue diseñada con la tipografía Caviar Dreams regular que representa la tranquilidad y el bienestar de la gente empresarial y emprendedora”. A si se formo nuestro logotipo manteniéndose intacto para el público, con el objetivo de que vaya formando una esencia propia e identificación hacia nuestros lectores. Así que disfruta de una edición más echa especialmente para ti. -Sergio Garcia C. Director Editorial

Colegas y Colaboradores Escritores Lic. Fabiola Mares Lic. Fabiola Moska Lic. Mariel Garcia Lic. Rubén Collazo Lic. Monica Hernández Dr. César Lozano Corrector y Periodista Pablo Torres Directivos Sergio García Cornejo Carolina Flores Macias Walter Lee Olivares de la Cruz

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Efectivamente , solo el que se atreve emprende , crea, ingenia, innova… Que interesante y apasionante es escuchar a la juventud hablar de proyectos nuevos que quieren emprender porque tienen esa capacidad que muchas veces las empresas ya de tiempo van perdiendo cuando este pasa… la capacidad de CREER. Si de creer en ellos, de que si pueden hacerlo, y iClaro que pueden!, tienen todo para hacerlo, tienen capacidad de crear, de ingeniar de realizar de innovar y de entrar en ese mundo competitivo real y actual guiado por tanta tecnología que nos compromete a innovar, apoyados en ella ; ya que se abren todo un abanico de oportunidades, ese mercado nuevo que es el e-comerce en donde sin necesidad de tener activos fijos, puede implementar su empresa de comercio, compra –venta o simplemente ofrecer un servicio en cualquier lugar del mundo contando tan solo con un aparatito que te permita comunicarte con el mundo a través de esa enorme red mundial llamada internet… así de fácil, … NO, no importa el dispositivo con el que cuentes; con que te permita comunicarte atraviesas fronteras y mas fronteras para realizar tu negocio, lo importante es que te apoyes muy bien en los cuatro conceptos básicos de cualquier formación de negocios y que nos lo brinda la Administración: Planear,Organizar,Dirigir y Controlar. Planea bien que, a quien, donde y cuando vas a ofrecer tu negocio, organiza de que forma lo vas a llevar a cabo para que obtengas lo planeado según tu propio objetivo de hacer ese negocio, Dirige claramente tus recursos y tiempo en lograr lo que esperas y controla desde que planeas las formas como se va a realizar sin equivocaciones y como lo vas a ir controlando con las entradas y salidas de recursos, pero no olvides reconocer tu FODA (fuerzas, oportunidades debilidades y amenazas) ,ya que esto te permitirá detallar tus alcances y limitaciones de tu objetivo; y reconocer que entras en un mundo global y competitivo que también maneja FODA para conocer la competencia y el mercado en el cual esta activo… te deseo la mejor de las suertes en esa aventura que se llama EMPRENDER… Dra. Fabiola Mares Rodriguez.

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estilo de negociación de un país se encuentra influenciado por diferentes variables. Estas variables son un constructo que como una pátina de barniz, se va adhiriendo delicadamente capa sobre capa hasta conformar un conocimiento que se vuelve colectivo y determina la forma de pensamiento y acción de los ciudadanos de una nación. En este número exploraré algunas de las características culturales que determinan el estilo de negociación mexicano. Como sabemos, México se considera una cultura de alto contexto, donde la multiplicidad de significados y las distintas actitudes que adoptamos al centrar la cultura en el indiviuo, arrojan como resultado un estilo de negociación único e interesante para ser analizado por posibles negociadores internacionales que deseen hacer operaciones de comercio con nuestro país.

Según Terri Morrison en su libro Kiss, Bow or Shake Hands: How to do bussiness in sixty countries, los mexicanos organizamos y procesamos la información de una forma distinta con relación a otros países como Estados Unidos, Francia o Canadá, que son consideradas culturas de bajo contexto. Para Morrison, los mexicanos tendemos a procesar la información de forma subjetiva y por asociación debido a que nuestro estilo cognitivo, por educación y costumbre es inductivo. Asimismo, Los mexicanos en una generalidad no estereotipada, tendemos a analizar la verdad de forma particular, a diferencia de otras culturas que pueden entender la verdad como una regla general o ley para la resolución de conflictos. Esto implica que normalmente no eliminamos del todo los sentimientos personales al momento de establecer criterios

de lo que consideramos la verdad, por lo que este concepto puede variar dependiendo desde dónde se está percibiendo la información. Esto equivale a decir que ante un mismo problema, en México encontraríamos diferentes tipos de solución mientras que para una cultura de bajo contexto, que maneja la verdad como un elemento único (como EU o Canadá por ejemplo) la solución podría ser la misma sin importar desde dónde sea percibido el problema. Respecto al sistema de valores, se considera que en México las personas toman decisiones de forma personal, pero mucho de esa decisión contiene un tinte de interés grupal para la familia o el grupo dominante que rodea al individuo. Esta forma de valorar el núcleo cercano no es exclusiva de México, sino que también puede observarse en otras culturas latinoamericanas, como Chile o Colombia. Los grupos familiares o redes de relaciones cercanas que tejemos los mexicanos, nos sirven como elemento de estabilidad pero también como una fuente de recursos para negocios entre los miembros. Morrison sugiere a los negociadores extranjeros “considerar establecer relaciones con diversos grupos sociales y de negocios si se pretende avanzar en las negociaciones con mexicanos”.

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Finalmente, el concepto del manejo del tiempo es un factor importante al momento de hacer negocios con nuestra cultura. La puntualidad y el uso estricto del tiempo es muy relativa en nuestro país. Internamente podemos entender que cuando un connacional dice que estará listo “en cinco minutos” en realidad está usando la frase desde un punto de vista general, no específico. Cuando en México decimos que podemos terminar algo “para el lunes” en realidad sabemos que es un referente aproximado, sin llegar a un compromiso. Sin meterme en disertaciones sobre si esta concepción atemporal es correcta o no, lo que sí se puede decir es que es una práctica común que opera así de forma natural hacia adentro de nuestras fronteras, y que no es lo común o lo bien visto en otras culturas, donde el manejo del tiempo es muy preciso y respetado de forma literal. En los siguientes números de B&P, abordaremos los mismo aspectos de otras culturas distintas a la nuestra, con el fin de comparar estas mismas prácticas en otros países y ver cómo influyen en la forma de hacer negocios.

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Por:LCI. Mariel García

la edición pasada hablamos de las diferentes alternativas que tenemos para expandir o iniciar nuestro negocio a nivel internacional, siendo la franquicia un modelo que nos ofrece grandes ventajas, reduciendo la incertidumbre de emprender un nuevo negocio. Una franquicia es un esquema de negocio que se basa en la colaboración contractual entre empresas independientes, en la que una de ellas (Franquiciante), cede a la otra (Franquiciatario), el derecho a utilizar una marca y a comercializar productos y/o servicios objeto de la actividad del negocio, a cambio de ciertas regalías. En éste artículo les presentaré 10 razones por las que debemos elegir este sistema como forma de iniciar o expandir tu negocio propio, pero antes vamos a recordar que la Ley de Propiedad Industrial define y regula el concepto de franquicia en su artículo 142, además de la definición encontraremos las bases legales para celebrar y hacer valer los términos del contrato entre ambas partes, por lo que es muy importante tomarlo en cuenta para evitar futuros problemas. “Existirá franquicia, cuando con la licencia de uso de una marca, otorgada por escrito, se transmitan conocimientos técnicos o se proporcione asistencia técnica, para que la persona a quien se le concede pueda producir o vender bienes o prestar servicios de manera uniforme y con los métodos operativos, comerciales y administrativos establecidos por el titular de la marca, tendientes a mantener la calidad, prestigio e imagen de los productos o servicios a los que ésta distingue”. Fuente: Extracto del art. 142 de la Ley de la Propiedad Industrial

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Antes de entrar en detalle, es importante que identifiques tu papel, franquiciante o franquiciatario, el primero es el dueño del negocio o marca y quien cede los derechos de uso al segundo que es el que adquiere el know-how a cambio de pagarle ciertas regalías por el permiso de usar su marca. En concreto les expondré 10 motivos por los que la próxima vez que pienses en negocios sea con una franquicia:

FRANQUICIANTE 1.Es una buena forma de expandirse cuando se carece de capital suficiente y queremos hacerlo de forma acelerada. 2.Podrá evitar el riesgo que implica asociarse con empresarios desconocidos. 3.Es más sencillo posicionarse en el mercado nacional e internacional. 4.Se pueden conseguir varias fuentes de ingresos. 5.Permite dominar el canal de distribución y cumplir con los objetivos comerciales.

FRANQUICIATARIO 6.Se reduce los riesgos de inicio ya que se invierte en un negocio probado. 7.Podrá generar grandes utilidades con rapidez. 8.Tiene la certeza de negociar a través de una imagen sólida y una buena reputación desde el inicio de operaciones. 9.Le permite aprovechar las técnicas mercadológicas de venta proporcionadas por el franquiciante. 10.Recibir constantemente asistencia técnica por parte del franquiciante teniendo a nuestro alcance manuales de operación que podrán responder las dudas cotidianas con seguridad. Por último, es importante comentarles que el aprovechamiento de éstas y otras ventajas dependerá de varios factores como el sector o el concepto del negocio, pero sobre todo de la gestión en la actividad comercial, considerando que la clave para lograrlo es tener ganas de hacerlo, querer expandirnos y pretender dominar los mercados. En nuestro próximo artículo conoceremos los pasos para elegir una buena franquicia.

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Dr. César Lozano

¡Qué

variedad de contrastes percibe uno en la vida! Cuando menos pensamos, nos encontramos en circunstancias que nos muestran los dos lados de la moneda. Hace tiempo fui a impartir una conferencia en un hotel de Monterrey, y como llegué con tiempo suficiente antes del inicio, entré en la cafetería para tomar algo, contestar correos, y esperar la hora del evento. El lugar lucía agradable pero desierto. Amablemente, como procuro ser siempre, le pedí un café a uno de los meseros. Ni siquiera me contestó si me lo traería; simplemente escuchó mi petición y siguió de frente. Al rato me trajo el café, lo colocó con sumo cuidado en la mesa, y le expresé un efusivo “¡muchas gracias!”, intentando con esto activar un poco sus endorfinas y motivar su entusiasmo. ¿Crees que contestó algo? Absolutamente nada. Ni una sonrisa, ni un “de nada”. Le pedí a una mesera (amablemente, por supuesto) si podría bajar un poco el volumen de la televisión que tenían allí. Sin una mínima muestra de actitud de servicio, bajó el volumen del aparato. En verdad, no puedo asegurar que fue de mala gana, pero sí que lo hizo con una apatía tremenda. La crisis está afectando a muchos pequeños, medianos y grandes negocios, entre ellos están los que requieren ofrecer un buen servicio para contar con la preferencia de sus clientes. Y como decía mi abuela: “¡Ven la tempestad y no se hincan!” Se encuentra uno con personas que parecen muertos vivientes atendiendo un negocio y quienes deberían conocer ese proverbio chino que dice: “El que no tenga un sonrisa, que nunca abra una tienda”. Días después tuve la gran satisfacción de entrevistar en el programa de radio a Liborio García, quien durante varios años ha trabajado en reclutamiento, capacitación y selección de personal para Walt Disney World, en Orlando, Florida. Fue una de esas entrevistas que se disfrutan y dejan un maravilloso sabor de boca. Lo digo por el entusiasmo y la pasión que manifestó al hablar de su centro de trabajo. Transmitía un gran sentido de pertenencia en su forma de expresarse, lo que causó una gran impresión entre

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quienes escuchábamos sus palabras, como cuando mencionó que le encanta llegar al menos una hora antes a su trabajo. Si has tenido la fortuna de ir a cualquiera de los parques temáticos de Disney, sabrás de la actitud amable que muestran todos los que trabajan ahí. De cómo los mínimos detalles cobran relevancia cuando se trata de dar un servicio excepcional. Entre todo lo que hablamos, compartió conmigo la gran importancia que significa para los parques temáticos de Disney el saber que el 70% de sus clientes o huéspedes, son repetitivos y por lo mismo, la calidad en el servicio juega un papel fundamental: hacer vivir la ilusión y la magia a chicos y grandes. Hoy comparto cuatro principios básicos en la cultura de servicio de Disney y que considero pueden ser aplicados en cualquier negocio en tiempos de crisis. 1. Hacer sentir a cada persona que es un ser único. Una de las fallas más comunes en cualquier negocio es la falta de un trato personalizado. Un servicio frío, falto de atención, hace sentir en los clientes que se les hace un favor atendiéndolos, cuando en realidad es todo lo contrario. 2. Prestar atención a los detalles. ¿Te imaginas todos los detalles que puede haber en un parque de diversiones? Muchos ¿no crees? Ahora piensa en cuántos detalles se fija tu cliente al entrar al lugar en el que trabajas: ¿Quién y cómo lo recibe? ¿Qué imagen le proyecta con su actitud? ¿Con qué rapidez se le atiende? ¿Qué disposición de servicio recibe? En fin, son incontables los detalles que quedan grabados en el subconsciente de los clientes y a la larga, son los que lo hacen evaluar si el servicio recibido fue bueno o malo. Recuerda que un cliente satisfecho le cuenta su experiencia a seis personas al menos. ¡Un cliente molesto se la cuenta a quince! 3. Conoce y sé sabio en los productos y servicios que se manejan en tu empresa. Evita exclamar la frase que más habla de mediocridad en el servicio que alguien presta cuando se le hace una pregunta: “Oiga, ¡No sé!… ¡No sabría decirle!” ¿Cómo que no sabes? ¡Si allí trabajas! El conocimiento da seguridad y eso es precisamente lo que el cliente también valora mucho. Entre más clientes haya más aseguramos nuestro trabajo a largo plazo. Todo lo negativo que suceda, nos repercute tarde que temprano, y eso no es siempre entendido por todos. 4. Darle importancia a los niños. Obviamente podría ser interpretado casi exclusivamente cuando se trata del entretenimiento infantil, pero puede ser adaptado a la importancia que se le da a quienes acuden a nosotros y requieren de más tiempo y paciencia. Evitar desesperarse por preguntas repetitivas que en todo negocio existen y que muchos prestadores de servicios contestan con enojo. Te diré cuál es la pregunta repetitiva más común en Disney y que pudiera ser interpretada como una pregunta tonta: “¿A qué hora es el desfile de las 3 de la tarde?” El “cast members” (así se le dice a los empleados en Disney) debe de contestar con la mayor amabilidad posible: “Con gusto Señor. Hoy el desfile será a las 3 de la tarde”. No hay trabajo insignificante. He aprendido con el paso del tiempo, que la mejor manera de disfrutar el trabajo es haciéndolo con amor y pasión. Que cuando trato a mi cliente como me gustaría ser tratado, se produce una magia tan especial que siento que lo que hago es algo digno de vivirse. Ponerle pasión al trabajo es “vivir” al cliente, anticiparse a sus deseos y darle un servicio más allá de lo que espera. Evita tener en tu negocio, no importa el tamaño, más consecuencias desagradables de esta época difícil que vivimos, por no poner todo tu entusiasmo y tu pasión en lo que haces. Da lo mejor de ti. Te prometo que si actúas de esa manera, con ánimo y deseo de salir adelante, será la inversión más redituable en esta crisis. ¡Ánimo! Dr. César Lozano Conferencista Internacional y Conductor de Radio y Televisión Pag. web: www.cesarlozano.com Facebook: www.facebook.com/doctorcesarlozano Twitter: @drcesarlozano

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Por : Lic. Mónica Hernández

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“MOVER A MÉXICO”

, me encanta esta frase! Y creo que ya sabemos que es el lema del Gobierno Federal en este sexenio, marcando en la Alianza por México 5 ejes de acción para el desarrollo del país. Precisamente uno de esos ejes, del cual les hablo en esta ocasión; consiste en fomentar el EMPRENDEDURISMO, pero no enfocado al mero CHANGARRISMO que hemos venido observando, sino buscando la generación de negocios innovadores, viables y rentables; que generen verdaderas fuentes de ingreso para los emprendedores y además empleos directos e indirectos. Siguiendo modelos de desarrollo exitoso en otros países se crea el INSTITUTO NACIONAL DEL EMPRENDEDOR; que en estos días celebró un importante y provechoso evento: LA SEMANA DEL EMPRENDEDOR, con la finalidad de acercar a los emprendedores a la capacitación, la innovación, el financiamiento, y los modelos de desarrollo de negocios. Soy Lic. En Comercio Internacional, y tuve la oportunidad de iniciar mi carrera profesional en los inicios de la apertura comercial de México con la firma del primer Tratado de Libre Comercio; el TLCAN, pudiendo constatar en mi empleo de primera mano que estaba por terminar una Era Industrial y comenzar la Era de la Información; en México pasamos de una economía cerrada a formar parte de una economía de mercado, que nos abrió oportunidades para generar nuevos negocios; pero además nuevos retos de competitividad y de mejora en la manera de trabajar de las empresas para incluirse en el mercado mundial. Muchas cosas han cambiado desde entonces, estamos ahora dentro de un mundo Globalizado a punto de formar parte del TPP (ACUERDO DE ASOCIACION TRANSPACIFICO- TRANS-PACIFIC PARTNERSHIP); uno de los Tratados de Libre Comercio llamados “De nueva Generación” más importantes de la actualidad formado por Estados Unidos, Canadá, México, Japón, Australia, Brunei, Chile, Malasia, Nueva Zelandia, Perú, Singapur y Vietnam, lo cual representa un reto bastante interesante para las nuevas generaciones de empresarios, profesionistas, emprendedores y negociadores, que requiere nuevas competencias para sobresalir en el mundo profesional y de los negocios. ¿Qué demanda el mundo actual de los negocios? Lo primero es INNOVACION realmente creando productos y servicios nuevos que generen un bienestar real al consumidor y al medio en el cual se desenvuelve; pero para innovar es indispensable conocer las megatendencias hacia dónde va nuestra sociedad y que buscará en los próximos 15 años. Conocer estas megatendencias nos da la pauta de hacia donde debemos enfocar nuestros esfuerzos en el negocio y nuestra educación continua. Atendiendo entonces al PLACER, LA SALUD, EL BIENESTAR, LA CONVENIENCIA Y LA ETICA ECOLOGICA, los cursos, diplomados, especialidades, maestrías, foros, y conferencias educativas para los negocios en áreas económico-financieras se mueve en las siguientes direcciones: Para el desarrollo del interior de la empresa o negocios buscar ofertas como: Marketing Estratégico, Alta Dirección, Liderazgo, Desarrollo de Equipos de Trabajo (importancia de empleados felices), Educación y cultura Financiera, Logística Empresarial, Estrategias Financieras y Utilización de Tecnologías, e E-commerce; las cuales tienen una relación directa con las megatendencias mundiales. Por otra parte para la inclusión a los Mercados Globales: Gestión de Negocios Internacionales, Responsabilidad Social, Sustentabilidad, Cumplimiento de normativas ambientales internacionales, Manejo de Tratados de Libre Comercio y Acuerdos Internacionales, Programas de fomento al Comercio Exterior, Logística Internacional, Utilización de Redes Sociales, desarrollo y registro de marcas y patentes; son excelentes opciones de educación para emprendedores y empresarios con una visión Global. Además como emprendedor la INTENCIÓN más grande para buscar tener una mayor preparación requerirá estar enfocado en el LOGRO DE LA META FINAL, que es generar el negocio con el que soñamos, para lo cual se necesita paciencia, un gran ánimo, tomar la desilusión como una fortaleza, allegarse de las personas correctas y sobre todo desarrollar una gran Estabilidad Emocional. Invierte en ti, ya que tú eres tu mayor activo.

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Por: LEM. Rubén Collazo

“ encantaría trabajar con un asiático que se llame Wu Hu, porque con sólo decir su nombre estaría animado y emocionado”. Jarod Kintz. Así como para los futuros padres el escoger el nombre de su bebe que está por nacer es una tarea muy importante, la tarea del Branding, -o creación de una marca-, es fundamental para el éxito de los negocios. En un principio cuando la empresa es nueva, una marca es una promesa, es la forma de comunicación que tiene una organización a través de su nombre, logotipo e imagen corporativa para conectar y comunicar los valores de la organización y/o productos con su mercado meta. Una buena marca comunica claramente, conecta emocionalmente al mercado meta, impulsa la credibilidad, motiva al comprador y genera lealtad. Tan sólo basta ver esas marcas icónicas con las que la gente tiene una conexión especial, por ejemplo Apple con sus “Apple fan boys” que ponen en sus autos el logotipo de la manzana. O los seguidores de Star Wars, o Harry Potter que van al cine disfrazados como los personajes y lo hacen orgullosamente. Una vez que las organizaciones logran crear marcas especiales, sus seguidores se convierten en fieles consumidores e incluso en embajadores de la marca. Cuando una empresa tiene claro cuales son sus valores y filosofía, de manera casi automática conocen quién es su mercado meta. Lo que de manera natural nos puede llevar a la creación de una marca coherente. Aunque una marca incluye: nombre, slogan, logotipo, imagen corporativa y sistemas de comunicación, este artículo está enfocado a un buen nombre de marca.

TECNOLOGIA El Nombre. No hay nada peor para una marca que tener un mal nombre, ya que dificultará el reconocimiento y su posicionamiento será más caro en términos económicos. No es imposible posicionar una marca con un mal nombre, pero si es mucho más difícil. En lo personal odio los nombres compuestos que no significan nada. Por ejemplo POTERNIA. ¿Qué se le viene a la mente cuando lee esta marca?, ¿Qué sentimientos o valores le comunica?, ¿De que industria, tipo de mercado o solución es? POTERNIA es una marca de chamarras de piel que nace de los nombres de la familia: Pedro, Orlando, Teresa, Nadia y Ana. El dueño de la empresa quería reconocerse a si mismo, a su esposa y sus hijos creando está marca, que mala idea. Las características de un buen nombre de marca son: 1.Único y especial. Debe de tener presencia para poder destacarse de la competencia. Al menos al principio, quizá después lo copien-. Además de que si no es único no se podrá registrar y proteger la marca. 2.Corto. Dos sílabas es lo mejor, tres está bien y cuatro es aceptable. Más sílabas comienza a crear confusión y el mercado termina por acortar el nombre o llamarlo de otra manera. Adicionalmente entre más corto es más fácil de recordar. 3.Fácil de pronunciar y leer. Si un nombre es difícil de pronunciar la gente no querrá decirlo por el miedo al ridículo y si es difícil de leer la gente no lo entenderá. La goma de mascar Wrigley en México tenía una campaña publicitaria donde decían “difícil de decir, fácil de disfrutar”. Obviamente y a pesar de esta campaña nunca lograron posicionar su marca, su nombre era su principal saboteador. 4.Apropiado. Es recomendable que el nombre encaje con el negocio, con el mercado o la industria en la que se encuentra la empresa. No es que deba de ser descriptivo necesariamente, pero al menos si apropiado. Hay marcas que hacen muy bien esto, por ejemplo la Marca Word encaja con su función de ser un procesador de textos. 5.Memorable. Es mucho más probable que los consumidores compren marcas que recuerdan que aquellas que ni siquiera pasan por su mente. Es aquí donde los nombres compuestos de sílabas o letras sin significados coherentes fallan. 6.Flexible. Que le permita a la organización comunicar a través de diferentes ejecuciones de imagen. 7.Agradable. Un buen nombre debe de gustar sobre todo al mercado meta y a la misma organización.

TECNOLOGIA

Hace unos días leía el último número de la revista Expansión que tenía como portada: “Comercio electrónico, México Offline”, ésta revista hacía referencia a que el negocio de la venta en línea; en el 2013 dejará 8 mil millones de dólares, y está siendo controlado por firmas extranjeras. ¿Dónde están las Amazon mexicanas? hacía referencia esta revista. Y es que según eMarketer el negocio de la venta en línea seguirá creciendo hasta alcnzar la sorprendente cifra de los 13,000 Millones de dólares para el 2016 y hoy más del 50% de todos lo que se vende es comercializado para firmas extranjeras. La moda siempre ha sido un negocio muy lucrativo y ha demostrado ser una industria que se vende muy bien por Internet, en México es la quinta industria que más vende, sólo por debajo de: boletos de avión, boletos de camión, espectáculos y gadgets; y ya hay más de 2 millones de compradores activos de moda online. El mercado de la moda online en México todavía es joven y las empresas que em piecen pronto podrán hacerse de una buena parte del mercado en los próximos años. Hace unos días publiqué un estudio en Bossa sobre las mejores 40 tiendas en línea de moda en México y fueron 40 porque eran las únicas que valía la pena poner, la verdad es que aunque hay más de 100 tiendas en línea de moda en el país muy pocas compiten seriamente. El 90% de todo lo que se vende online es comercializado por el 20% de los negocios de moda. Sin duda una oportunidad que no deben dejar pasar todos los que se encuentra en la industria de la moda. Semblanza LIC. Antonio Torres Moreno Co-Fundador de Lievant Studio; agencia de Marketing Digital. Co-Fundador de Bossa; uno de los blogs de moda más influyentes del país. Conferencista y asesor en Marketing Digital, Inbound Marketing y Social CRM. Estudio de Emarketer http://es.slideshare.net/jcgs1968/e-marketer-mexicoecommercedeliveringvaluetoagrowingdigitalpopulation1 2 LAS 40 MEJORES TIENDAS EN LÍNEA DE MODA EN MÉXICO. http://www.bossa.mx/2013/08/las-40-mejores-tiendas-en-linea-de-moda-en-mexico/

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