Ediciรณn 45, Febrero 2018
PATROCINADOR DIAMANTE
PATROCINADORES PLATINO
Contenido Edición 45, Febrero 2018
Junta directiva
Presidente Juan Mac Sachica Mejía PriceWaterHouse Cooper Vicepresidente Carlos Hernan Salcedo Colgate Palmolive Tesorero Rodolfo Arbelaez Tecnoquimicas S.A. Vocales Julián Eduardo Arango Organización Hércules S.A. Liliana Vallecilla Martinez Carval S.A. María Beatriz Viana Fernández Centro Cultural Colombo Americano Jaime Orlando Castillo Colombina S.A. Orlando Antonio Lara Olsoftware S.A.S. Ramiro Mariño Fidalgo Grupo Agroindustrial Riopaila Castilla Juan Carlos Botero Zona Franca del Pacífico
Editorial: Colombia: un compromiso creciente con las exportaciones AMCHAM SECCIONAL SUR OCCIDENTE
Neiber Marín Osorio Comunicaciones AmCham Seccional Sur Occidente comunicaciones@amchamcali.com
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El Valle del Cauca diversifica sus cultivos
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Cómo va el comercio exterior colombiano
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COLOMBINA
RIOPAILA-CASTILLA
ICECOMEX - UNIVERSIDAD ICESI
Vivienda, educación y recreación COMFENALCO VALLE DELAGENTE
Impacto regional, influencia de las empresas en el Sur Occidente colombiano KPMG COLOMBIA
Business Newsletter / Edición 45
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Fogel Andina y su impacto positivo en la región
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Relaciones comerciales en la era digital: el éxito está en ser más humanos
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Asambleas de accionistas y juntas de socios exitosas ARELLANO JARAMILLO
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Digitalización de la economía y los negocios, una gran oportunidad para nuestra Valle del Cauca
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FOGEL ANDINA
SL SEGURIDAD LEGAL
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Colombina entre las líderes mundiales de sostenibilidad
MANPOWERGROUP
Edición General
Pág.
AmCham Colombia
Editorial:
M
ientras muchos ciudadanos americanos celebraban San Valentín este mes de febrero, en Colombia ya nos movíamos rápidamente para satisfacer la demanda de flores que generaba el país del norte. Según cifras del observatorio de complejidad económica (OEC – Observatory of Economic Complexity), las exportaciones colombianas de flores ascienden a más de US$1.300 millones, de los cuales el 78% llega a Estados Unidos alcanzando un valor de aproximadamente US$1,03 billones de dólares. Pero la oferta exportadora de Colombia no se limita a flores, café y petróleo. Dentro de los productos que protagonizaron el comercio internacional en el 2017, se encuentran los bananos y plátanos frescos; plásticos y sus manufacturas; azucares y artículos de confitería; entre otros, cuyos valores de exportación superan los $4.8 billones de pesos (COP). De la mano de la creatividad de algunos colombianos, se han comenzado a exportar también productos que van desde comidas típicas hasta carritos para perros calientes. El primero es el caso de tres mujeres de Roldanillo, Valle del Cauca, que según Marca Colombia decidieron poner en marcha su negocio de exportación de ingredientes para preparar ajiaco y sancocho. Ellas empacan al vacío los ingredientes de estos platos típicos y los exportan listos para preparar a Estados Unidos y España. El segundo, son los carritos con sello colombiano en los que se venden los perros calientes en Nueva York. Son fabricados en Cali, Valle del Cauca, y han conquistado el mercado neoyorquino por mantener los famosos “hot dogs” frescos y calientes para la venta. Otros productos como la quinua, el té y los vestidos de novia encabezan la lista de productos “atípicos” para exportación. Chile y Australia en el caso de la quinua y el té; y Estados Unidos, Ca-
nadá y Japón para los vestidos de novia, son los mercados que reciben estos productos hechos en Colombia. Eso sin contar los caminos que se han abierto la pitahaya, la piña y el aguacate. Es importante tener en cuenta que el enfoque hacia las exportaciones es una filosofía empresarial. En ese orden de ideas es relevante que los procesos de innovación, la disposición a pensar diferente y las políticas organizacionales estén a la orden del día en la planeación del negocio. Un ejercicio continuo dentro de las agendas empresariales debe ser el de encontrar ventajas competitivas que les permitan crecer en los mercados que participan, abrirse a nuevas fronteras y expandirse de manera disruptiva. Así como San Valentín, existen otros eventos que crean estacionalidades de demanda de productos; las sequías en California o las recientes tensiones con México son solo ejemplos de algunas ventanas de negociación que pueden darse para aprovechar el mercado estadounidense – y en general del mundo. Recordemos que un punto a favor del crecimiento empresarial es la diversificación de mercados, punto en el que las exportaciones tienen una importante participación.
Juan Guillermo Baena Ejecutivo de Trade Center AmCham Seccional Sur Occidente
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Comités de Trabajo 2018 De cara a nuestro plan de acción del 2018, continuaremos generando espacios en nuestros 9 comités de trabajo que permitan a los afiliados actualizarse y discutir sobre temas de interés para las empresas y sus funcionarios, así como de acercamiento con las autoridades competentes en diferentes materias. Las reuniones de los Comités tienen una periodicidad mensual, son gratuitas y exclusivas para los afiliados AMCHAM (su empresa es afiliada a AMCHAM). Su objetivo consiste en el intercambio de experiencias, aprendizaje mutuo y actualización de información en áreas como:
Por medio de los Comités los afiliados podrán: Recibir información y mantenerse actualizado en temas afines a sus actividades. Conocer y participar en el estudio y análisis de temas específicos y reformas normativas relevantes para sus negocios. Recibir información acerca de temas coyunturales que inciden en el comercio con Estados Unidos y otros países de la región. Mantener relaciones con el Gobierno colombiano, estadounidense y otras entidades estatales, al igual que con otros gremios afines. 4
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Opinar y hacer recomendaciones ante el Gobierno Nacional sobre una problemática general a través de documentos de representación elaborados por los Comités. Mayor información: Daniela Galarza Subdirectora de Mercadeo y Comunicaciones mercadeo@amchamcali.com 4855913 Extensión 104
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l Grupo Empresarial Colombina se destaca por quinto año consecutivo como una de las empresas con mejores prácticas de sostenibilidad a nivel mundial, gracias a su desempeño en materia social, ambiental y económica, de acuerdo con el anuario de sostenibilidad 2018 realizado por la firma suiza RobecoSAM. En el presente año, la multilatina se ubicó en la sexta posición dentro de la industria de alimentos con mejores prácticas de sostenibilidad en el mundo. RobecoSAM es la firma que evalúa la gestión sostenible de las 942 compañías más grandes del planeta 64 industrias, a través de su desempeño social, ambiental y económico. Desde 1999 son los encargados de elaborar el Dow Jones Sustainability Index. Para Colombina, la sostenibilidad significa tener una gestión íntegra y responsable, orientada a garantizar relaciones de largo plazo con los diferentes grupos de interés, minimizar y prevenir los posibles impactos de la operación y contribuir al progreso de la sociedad, sustentando su estrategia en seis pilares: Balance Ecológico, Desarrollo Social, Transparencia y Nutrición, Colaboradores, Eficiencia Económica y Fomento de la Competitividad.
“El pertenecer a esta publicación es de gran mérito y significa un reconocimiento a nuestra gestión sostenible, que busca satisfacer de manera responsable las necesidades de los Grupos de Interés. Es nuestro deber continuar permeando una cultura organizacional en donde prime la ética, la transparencia y el compromiso con el entorno”, afirmó César Caicedo, Presidente Ejecutivo del Grupo Empresarial Colombina. Se destacan los avances en prácticas laborales, como resultado de sus esquemas de remuneración equitativa y su continuo esfuerzo en implementar la equidad de género dentro de su cultura organizacional. En materia ambiental la compañía obtuvo grandes avances, se destaca el máximo puntaje obtenido en la variable reporte ambiental y el puntaje logrado en riesgos relacionados con el agua. Finalmente, en la dimensión económica se reconoce su primer acercamiento a la evaluación de externalidades, obteniendo una de las calificaciones más altas.
Área Comunicaciones Colombina
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l nuevo reto al que se enfrenta el Grupo abre espacios en la economía regional y nacional, brinda oportunidades de exportación, genera empleo y exige un compromiso social y de responsabilidad con el medio ambiente. Desde su concepción, este proyecto fue pensado como un aporte al desarrollo regional. Las firmas de nuevos Tratados de Libre Comercio de Colombia, las competencias internacionales, la posibilidad de aprovechar terrenos aptos para la fruticultura, el aumento de consumo de las frutas en la gastronomía y la oferta de un empleo capacitado, originaron que el grupo Riopaila-Castilla rompiera los esquemas tradicionales para ingresar al mercado de la fruticultura.
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Gustavo Adolfo Barona Torres Gerente General
Sin dejar su vocación agroindustrial en la Cañicultura, Riopaila-Castilla creó la empresa Bengala Agrícola S.A.S. con el fin de investigar sobre nuevos mercados y posibilidades frutícolas en el Valle del Cauca, con esta idea desde el año 2012 destinó fincas en Pradera, Florida, Valle del cauca, Miranda y Santander de Quilichao en el Norte del Cauca para la siembra de cultivos de Piña MD2 (Oro Miel) tipo exportación. Las Cosechas empezaron a finales del año 2013 y la exportación a finales del año 2015. Dentro de sus grandes logros ha generado Más de 700 empleos directos y ha exportado 1300 contenedores en el mercado mundial de la PIÑA, donde el
nombre de nuestra región y país ha logrado un alto standard frente a la producción mundial, Existe un interés inusitado en el exterior por la fruta colombiana, estamos en el trópico y el Valle del Cauca ofrece múltiples productos para las exigencias de la gastronomía mundial. Esta región tiene más de 35 mil hectárea s sembradas en frutales, Pero se pueden incluir otras 30 mil. Continuando con la vocación frutícola, El Grupo Riopaila–Castilla arranco pruebas comerciales de adaptación del Mango en el municipio de Zarzal y es con el objetivo de satisfacer la demanda nacional, la internacional.
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Cómo va el Comercio Exterior Colombiano
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n el año 2012, Colombia llegó a exportar $60.000 millones de dólares y tuvimos la agradable sensación de haber logrado una consolidación en nuestro comercio exterior: una balanza comercial positiva y un continuo crecimiento en ventas al exterior que venía desde el 2012, cuando exportábamos la irrisoria cifra de $12.000 millones de dólares. Es conveniente saber que nuestro país no ha tenido una vocación exportadora; siempre hemos volcado nuestra oferta al interior del país. Al menos el 50% de nuestro mercado y gran parte de las industrias están centralizadas en Bogotá a 1000 kilómetros de la costa y a 2600 metros de altura. Las empresas se crean en el país para bastecer la demanda interna y si hay excedentes buscamos pequeños mercados externos. Muy pocas industrias se establecen para satisfacer demandas externas, la industria de las flores es un buen ejemplo y una magnifica excepción a mi afirmación anterior; pero no hay muchas más. Si a lo anterior le adicionamos unos sistemas de control aduanero todavía difíciles, una mano de obra costosa, unas tarifas eléctricas poco competitivas, unos exagerados impuestos a la industria y una infraestructura inadecuada, pareciera ser que no va a ser fácil cambiar este comportamiento en el futuro inmediato. Y es así como nuestro record de exportaciones alcanzado en el 2012 se esfumó con la vertiginosa caída de los precios de los productos minero-energéti-
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cos. Todo el comercio mundial se resintió, pero países como Colombia, proveedores de materias primas, lo sufrimos más y caímos al 50% de las cifras, volviendo a volúmenes del 2007 (US$30.000 millones de dólares). En el 2017, cinco años después de la crisis minero-energética no nos hemos recuperado, la enfermedad holandés hizo sus estragos y los industriales, a pesar de un mejor tipo de cambio, tratan de modernizar sus industrias, aumentar sus eficiencias y productividad pero solo llegamos a US$38.000 millones de ventas de exportación el año pasado. El déficit de la balanza comercial aún es muy alto (más de $6.000 millones de dólares) y no se ve un cambio drástico en la mentalidad exportadora que nos catapulte a conquistar nuevos mercados. El 2018, no es un año fácil, las elecciones hacen temer a muchos, sin embargo el aumento en los precios del petróleo y el crecimiento bursátil en Enero daban indicios de mejores tiempos y nos dió un buen respiro; pero esto fue efímero y ya estamos volviendo a los niveles del año pasado de una manera rápida. Solo el consumo interno, que muestra signos positivos, podrá ayudarnos y de nuevo nos conformaremos con el aumento interno y seguiremos siendo un país que exporta menos de US$1.000 por habitante al año, como muy pocos países en Latinoamérica. Es importante no engolosinarnos con el reciente aumento del petróleo, es difícil que exista una nueva bonanza, las reservas en el mundo son gigantescas y
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José Roberto Concha V. Director Icecomex Universidad Icesi
Se debe es proceder a generar beneficios, facilitar el comercio exterior y disminuir cargas impositivas para que abastezcamos los mercados externos
USA con sus nuevas tecnologías se ha convertido de importador a exportador petrolero. Y que peligro sería para Colombia que recayéramos en la enfermedad holandesa (esta enfermedad repite). ¿Qué hacer ante este sombrío espectáculo? Es necesario repensar las políticas de promoción de exportaciones, considerar que en el siglo XXI no basta con tener negociados catorce TLC’s; se deben impulsar las empresas en estas nuevas autopistas del comercio exterior, donde nuestros compañeros de la Alianza Pacífico han encontrado muy buenos frutos. No es necesario diagnosticar que le impide a la industria internacionalizarse, esto ya está dicho y estudiado, se debe es proceder a generar beneficios, facilitar el comercio exterior y disminuir cargas impositivas para que abastezcamos los mercados externos, que existen que están allí y donde Colombia tiene suficientes ventajas comparativas y competitivas para su participación como un muy buen jugadore. No hay que buscar modelos en países lejanos, miremos a nuestro vecino Perú que en el 2017 exportó US$ 45.000 millones de dólares y tuvo un superávit en su balanza comercial de más de US $6.000 millones de dólares. Cifras que nos obligan a revisar el modelo colombiano de exportaciones y no simplemente a generar envidia… y de la buena. Lamentablemente no se han escuchado en las actuales campañas políticas ninguna estrategia en este sector, nos continuamos preocupando de las luchas internas, de cómo arreglar la casa por dentro cuando la generación de empleo y el crecimiento económico está en la conquista de mercados externos. Es cierto que tenemos muchas riquezas internas pero nuestro comportamiento en el comercio internacional es muy pobre; será que como somos ricos….¿somos pobres?
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Apuestas sociales por más de $30 mil millones para el 2018 que beneficiarán a miles de vallecaucanos: Comfenalco Valle delagente
VIVIENDA, EDUCACIÓN Y RECREACIÓN
SERÁN LOS ENFOQUES CLAVE PARA LOS AFILIADOS
3 Torres 5 pisos 120 apartamentos
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on la misión de seguir ayudando a la población vallecaucana para que tenga un desarrollo desde lo social, educativo, de servicio y de infraestructura, la Caja de Compensación Familiar Comfenalco Valle delagente para el 2018 tiene diferentes proyectos en Responsabilidad Social Empresarial encaminados a aportar al bienestar social de la población afiliada (Trabajadores, familias y empresas) y sus grupos de interés. La inversión que se hará para los beneficiarios, está estimada en alrededor de $30.900 millones de pesos que se destinarán en diversas acciones. Una de ellas está enfocada a la parte académica con la creación de la institución universitaria Comfenalco Valle delagente UNIGENTE, la cual estará enfocada a la formación de ciudadanos desde lo técnico, tecnológico y profesional en carreras que, según investigaciones realizadas por Comfenalco Valle, serán útiles para la región, porque responderán a las necesidades actuales del comercio y la industria. Igualmente, se implementará un sistema de información integral para la gestión académica, administrativa y financiera de los programas del servicio de educación de la Caja de Compensación Familiar Comfenalco Valle delagente. Para estas iniciativas se destinarán $4.975 millones de pesos. La recreación y la vivienda es otro enfoque clave para el 2018 con varios proyectos, como es la construcción del proyecto de vivienda denominado Rincón de Mirriñao, un plan habitacional en Palmira
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CLUB LA RIVERA
(Valle), que consiste en soluciones de viviendas tipo apartamento, el cual esta distribuido en 3 torres de 5 pisos, para un total de 120 apartamentos y cuyos residentes contarán con comodidades como ascensor, piscina para adultos y niños, salón social y parqueadero privado en semisotano. En ese mismo municipio con entrega para el año 2020, se planea la construcción de otro proyecto en el sector de la Carbonera el cual consiste en dos conjuntos cerrados que albergaran 480 apartamentos, estos proyectos beneficiarán no solo a pobladores del municipio de Palmira sino también a residentes de lugares cercanos. Candelaria también será beneficiada con el macroproyecto de interés social Mirador del Frayle, el cual contará con 1.774 soluciones habitacionales. Dos proyectos denominados Torres del Frayle y Riberas del Frayle que serán tipo apartamentos y Vientos del Frayle tipo vivienda unifamiliar (casas). En Recreación, se está desarrollando el Centro deportivo y recreativo Club La Rivera, en el municipio de Tuluá (Valle). En ese espacio los afiliados a Comfenalco Valle delagente y comunidad en general disfrutarán de un parque acuático, zonas deportivas y recreativas. Para este espacio la inversión inicial es de $8.500 millones. Para lograr el cumplimiento de estas iniciativas, es necesario el mejoramiento interno, por eso con una inversión de $691 millones de pesos se busca, con el programa Gestión del uso de los servicios para nues-
tra población afiliada, mejorar los procesos organizacionales que permitan incrementar la cobertura de los servicios subsidiados que tiene la Caja de Compensación. Finalmente, se implementará el ‘Modelo de relacionamiento para el servicio superior’, al cual se destinarán $1.234 millones de pesos para ejecutarlo en dos frentes: • Uno, sobre la nueva forma de relación con los clientes a través de la plataforma CRM, la cual tiene como propósito gestionar el modelo de relacionamiento orientado al cliente. El segundo, establece un modelo de servicio superior, para ofrecer experiencias memorables a los trabajadores, familias y empresas a través del conocimiento de sus necesidades, brindando soluciones que contribuyan al bienestar social. En el 2018, Comfenalco Valle delagente continuará trabajando por el bienestar de todos los vallecaucanos. Comunicaciones Comfenalco Valle delagente
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n el año 2017 se presentó un crecimiento económico del suroccidente colombiano. Sin embargo, si se toma como referencia el año 2016 hubo desaceleración. En la región se ha incrementado la presencia de las multinacionales que han visto aspectos relevantes para fortalecer y crecer sus negocios mediante la exportación, aprovechando su ubicación estratégica, infraestructura vial y aeroportuaria. Pese a que el resultado del consumo de los hogares y el comportamiento de las ventas del comercio fue negativo en cuanto a la demanda, en la oferta se observó un resultado positivo jalonado por los sectores agroindustrial, especialmente en el agrícola con la siembra de piña y aguacate, así como en construcción, energía renovable, moda creativa y salud. El turismo, pese a que se vio afectado al finalizar el año por el paro de pilotos, sigue en crecimiento, así mismo los ingresos por remesas del exterior permanecieron en alza constante. El sector empresarial del suroccidente colombiano se mueve en sectores y productos diversos, permitiéndoles, primero, no ser afectados por la caída de la industria minero-petrolera; segundo, llegar a todos los renglones de la economía de la región y especializarse en sus oficios, y tercero, dada la calidad e innovación de sus modelos de negocios y la coyuntura económica del país, acceder a los mercados internacionales con una mayor oferta de productos y servicios. El boom del reingreso de compañías multinacionales a la región, ha sido uno de los aspectos relevantes en su crecimiento, dinamizando significativamente la inversión y aumentado el número de empleos productivos. Así mismo, el impulso y desarrollo de la Alianza del Pacifico, han propiciado que inversionistas
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de México, Perú y Chile quieran participar en el crecimiento del sector agrícola de la región, a través de frutales y hortalizas, e incentivado por el proceso de paz y el posconflicto. Actualmente, sumado a la gran producción y exportación de la caña de azúcar del suroccidente colombiano, se observan grandes avances en la producción y diversificación de la piña y el aguacate Hass (cuya importación a EEUU fue autorizada recientemente). Especialmente en el Valle del Cauca. Los gremios y el sector privado están apoyando la agroindustria, con mecanismos como asistencia técnica integral, transferencia de tecnología y apoyo en la comercialización del producto, incluso antes de cultivarlo. Esta gran despensa agrícola en la que se ha convertido la región ha sido el motor para que la propia industria de la caña encuentre una oportunidad de crecimiento en los cultivos. El aumento del cultivo de la piña Golden, que cada año crece en forma importante, ha incentivado la construcción y expansión de plantas de producción en la región, transformándola en uno de los productos más apetecidos a nivel internacional. Así mismo, la industria de la proteína Blanca de la región es líder en producción de huevo, pollo y cerdo. Los ingenios azucareros que desde tiempo atrás ya han aportado al crecimiento de la zona, continúan con la producción de etanol y ahora de bioenergía a través del bagazo de la caña, uno de los nuevos negocios en el que Colombia se ha posicionado como líder. Solo el Valle del Cauca aportó aproximadamente el 90% de la cogeneración del país, patrocinado por los ingenios azucareros. Así mismo, en Yumbo,Valle del Cauca, opera desde el año 2017 la granja solar más grande del país, la cual recoge energía limpia que se destina a varios lugares del país.
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Por otro lado, las empresas constructoras de la región incrementaron sus ofertas de proyectos de vivienda aprovechando la reducción de las tasas del Banco de la República, que junto a la disminución de la inflación impactaron favorablemente la tasa de interés para los tomadores de crédito de vivienda; así como la ampliación del subsidio a la tasa para vivienda hasta $320 millones para los próximos dos años; esto por consiguiente ha favorecido el crecimiento de la producción de concreto. Los negocios creativos han jalonado el nacimiento de muchas empresas dedicadas a la moda, tecnología, artes y turismo de la salud, así como zonas francas de servicios globales como es el caso de Zonamerica en el Valle del Cauca, en donde se ubicarán compañías dedicadas a prestar servicios de tecnología, BPO y centros de servicios compartidos. En cuanto al sector industrial, se destacan la pulpa, el papel y el cartón, que han tenido una productividad histórica superior al promedio nacional. Resultado, en gran medida, de las economías de escala y la calificación de la mano de obra, alcanzada gracias a la experiencia adquirida a través de la larga historia de la industria en la región y a la incursión de empresas líderes a nivel mundial. El turismo de la salud, también ha aumentado, especialmente en cirugías estéticas y de alta complejidad; las empresas han incrementado sus servicios y optimizado sus experiencias para ofrecer soluciones a la medida y al mejor precio. Así mismo, las multinacionales de laboratorios han acrecentado sus inversiones, permitiéndoles exportar desde el Valle del Cauca sus productos, instrumentos y medicamentos. El sector salud se ha convertido en una fuente muy
importante de empleo, muchos de ellos concentrados en dos clínicas líderes en los listados nacionales e internacionales: el Centro Médico Imbanaco y la Fundación Valle del Lili. Ambas clínicas expandieron sus instalaciones físicas y el ofrecimiento de sus servicios de urgencias, quirófanos y laboratorios. El aporte de las empresas en la región suroccidental continuará dada la expansión de plantas industriales con mayor tecnología que se viene realizando desde los últimos tres años, impulsado por la estructura productiva de la región que no depende del sector minero energético, y el liderazgo que continuará fortaleciéndose en torno a las dinámicas y oportunidades que existen en el seno de la Alianza del Pacífico.
Wilson Romero Socio KPMG en Colombia
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F Andrés Mauricio Sinisterra Gerente General Fogel Andina
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ogel Andina es una compañía que fabrica y distribuye equipos de refrigeración y congelación comercial, filial del grupo guatemalteco Fogel Group, líder en el mercado en América, Europa y África. La decisión de instalarse e invertir en el Valle del Cauca se tomó principalmente debido a la calidad de la mano de obra existente y la cercanía a Buenaventura, puerto por el cual ingresan los materiales importados y salen los contenedores con exportaciones. Fogel Andina, empresa con 12 años de presencia en el Valle del Cauca impacta positivamente la región y su gente. Su gran aporte a través de la creación de empleo y desarrollo de proveedores locales es hoy reconocida ampliamente en todo el país. Ciudades como Palmira, Yumbo, Rozo y Cali se benefician de más de 350 empleos directos que aportan positivamente al desarrollo de sus familias. La gran calidad de sus equipos, diseños novedosos y la aceptación lograda en los mercados, ha obligado a desarrollar nuevos planes de expansión e importantes inversiones en equipos de última tecnología; que posibilitan una mayor capacidad de producción ampliando así la participación en nuevos mercados. Un objetivo en el 2018 es llegar a nuevos destinos de exportación, cumplir con el incremento de la demanda en un año de Campeonato Mundial de Fútbol y la esperanza en la recuperación de la economía global. Uno de los principios de la fabricación de sus productos es la preocupación por implementar tecnologías altamente eficientes con un bajo consumo energético, que reduzcan el impacto ambiental. La compañía fabrica equipos de óptima calidad, con diseños novedosos, siempre pensando en la eficiencia energética, cuidando de aportar la menor huella de Carbono. Los equipos que entrega Fogel Andina se fabrican con espuma de poliuretano, libre de toda sustancia agotadora de la capa de ozono. Los HCFC´S, hoy a partir de Ciclopentano, además de utilizar gas refrigerante R-290, 100% amigable con el medio ambiente, hacen que sus equipos sean referenciados como ecológicos.
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Fogel Andina viene trabajando para desarrollar equipos que trabajen con energía solar, libre de todo impacto al medio ambiente, buscando que sus clientes que van desde la tienda de barrio, hasta los grandes formatos, lleguen con sus productos a lugares donde no hay interconexión eléctrica. Fogel Andina además de generar empleo y desarrollar nuevos proveedores, es un gran generador de divisas para el país debido al importante incremento de sus exportaciones, más del 50% de su facturación corresponde a productos fabricados para ser exportados. La empresa es proveedora de diversos sectores de la economía, sus mayores volúmenes de venta están destinados a fabricantes de refrescos y cervezas en Colombia, Ecuador, Perú, Uruguay, Paraguay, Bolivia y próximamente Argentina. También atiende el sector alimentos (carnes frías, lácteos, helados, hielo, entre otros). Además de atender todo el sector comercio, contando además con una amplia gama de equipos para el sector gastronomía. Adicional a la calidad y correcta operación de sus equipos, Fogel Andina ofrece su red de servicio postventa a nivel nacional e internacional.
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Nuestro
Trade Center Se enfoca en la identificación de nuevas y mejores oportunidades comerciales tanto para nuestras empresas afiliadas como no afiliadas La Cámara de Comercio Colombo Americana AmCham Seccional Suroccidente trabaja por la promoción del comercio y la inversión principalmente entre Colombia y Estados Unidos. En este sentido, el área de Trade Center se enfoca en la identificación de nuevas y mejores oportunidades comerciales tanto para nuestras empresas afiliadas como no afiliadas. Para ello contamos con distintas herramientas y servicios que se ajustan a la medida de las necesidades de nuestros usuarios. Los usuarios del área de Trade Center de AmCham Seccional Suroccidente podrán acceder a los siguientes beneficios: •
Información sobre productos, regiones, oportunidades de negocios, ferias, y Misiones Comerciales en Estados Unidos, Colombia y otros países de la región.
•
Información sobre requisitos para adelantar operaciones de exportación e importación desde y hacia Estados Unidos, Colombia u otros países de la región.
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Contacto comercial con empresarios, proveedores o fabricantes en Estados Unidos, Colombia u otros países de la región.
Para acceder a dichos beneficios, el área de Trade Center de AmCham Seccional Suroccidente presta los siguientes servicios: • • • • • • • •
Análisis e identificación de Oportunidades de Negocios Información o Asesoría sobre Comercio Exterior Organización de Comités Mensuales Ferias Comerciales Verificación de Desgravación Arancelaria Listas de Contactos Agendas Comerciales Matchmaking
Todos estos servicios se encuentran respaldados por la extensa red de conexiones que tienen las Cámaras de Comercio Colombo Americanas. Las alianzas estratégicas con distintas Cámaras de Comercio, las principales Universidades de la región, diferentes entidades gubernamentales y La Embajada Americana, permiten que nuestros servicios se realicen cumpliendo con las expectativas de nuestros clientes. De igual manera, el amplio portafolio de afiliados y aliados estratégicos nos permite facilitar la comunicación entre empresas de distintos sectores para la consecución de negocios o el acercamiento comercial.
Para más información contactarse con: David Ramírez tradecenter@amchamcali.com Tel: 485 5913 Ext.: 105
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Relaciones comerciales en la era digital: el éxito está en ser más humanos
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Carlos Mario Suárez Gerente Comercial ManpowerGroup Colombia
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s innegable que la automatización de las actividades y las tareas está avanzando y que su crecimiento es exponencial. Cada día vemos nuevas aplicaciones, nos maravillamos con asombrosos inventos y escuchamos especulaciones, cábalas y predicciones acerca de cómo los seres humanos estamos entrando en la cuarta revolución industrial, lo que implica nuevas formas de trabajar, producir e interactuar a través de los canales de conectividad que se van abriendo, la repartición de tareas con robots, la posibilidad de adquirir productos y servicios no solo con un click de computador sino con la huella ocular o digital y un sinnúmero de innovaciones y disrupciones. Hay una visión distópica que habla del temor a que se pierdan empleos, se profundicen las brechas sociales y se distorsionen los mercados hasta puntos insostenibles a través de los avances tecnológicos, pues se han dado historias (desde la leyenda de La Atlántida hasta películas como The Matrix) cuya moraleja es que el exceso de tecnología trae la perdición de la humanidad. Por otro lado hay una visión utópica, que ve en las tecnologías que van apareciendo la oportunidad de mejorar nuestras vidas y nuestras sociedades. Personalmente, como optimista eterno, me inclino por la utopía. Sin embargo hay un punto importante: no es la tecnología la que determina las consecuencias de su uso. Somos las personas las que tenemos la posibilidad de aplicar criterios y saber qué utilizamos y cómo lo hacemos. La vieja metáfora de que las armas no matan sino que lo hace quien las dispara, se aplica en todo dispositivo tecnológico. Un computador, un teléfono celular, un dron, una impresora 3D o un laboratorio para la manipulación genética solamente traen consecuencias malas o buenas según lo que las personas que los utilicen pretendan hacer con ellos. Por eso, ante el crecimiento tecnológico, debemos cultivar con cada vez mayor rigor nuestros valores y responsabilidad como humanos. En cuanto a las actividades comerciales, es posible que por ejemplo pasemos de vender productos fabricados a insumos para que el cliente pueda imprimirlos en 3D, o que los servicios que hoy conocemos se transformen en otros que todavía ni imaginamos. Antiguamente se comerciaban caballos para el transporte, hoy se venden carros y mañana, al parecer, lo que se venderá será simplemente el servicio de transporte (la persona toma un carro, va a su destino y allí lo deja, y el carro, claro, se maneja solo); ayer se iba a la tienda de discos tardes enteras (y era espectacular hacerlo) a comprar la música de moda, hoy se puede bajar
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de la nube cualquier canción en segundos; ayer se hacía fila en el banco o el supermercado, hoy se puede comprar online y recoger o recibir la mercancía de forma personalizada y sin necesidad de pagar o hacer transacción alguna en una caja. Pero a pesar de esos cambios la buena atención, la calidez de una sonrisa y la confianza que produce tener a una persona atenta a que el cliente esté satisfecho, son factores fundamentales de las relaciones comerciales. Puede cambiar el canal e intervenir en él alguna forma de automatización, pero una relación comercial sigue siendo una interacción entre personas. Por eso reflexiono hoy sobre la importancia de man-
tenernos actualizados, abiertos al cambio y aprendiendo sin cesar, pero, para aprovechar y abrir oportunidades, lo fundamental es la actitud.Y ella es una posibilidad característica de las personas, no de las máquinas. Por lo tanto, como decimos en ManpowerGroup, la voluntad de aprender, desaprender y reaprender –lo que llamamos learnability- es primordial en estos nuevos tiempos para mantenernos empleables y ser mejores en términos de productividad, pero también estamos ante la posibilidad de deslumbrarnos y perdernos ante tanta información y cambios, o de aprovechar la oportunidad para aprender a ser mejores seres humanos.
Asambleas de accionistas y juntas de socios exitosas
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continuación me referiré a algunos de los aspectos jurídicos, que deben ser tenidos en cuenta para la realización de asambleas de accionistas y juntas de socios exitosas, extractando algunos apartes de la reciente circular externa 100-000005 del 22 de noviembre de 2017 proferida por la Superintendencia de Sociedades, según mi experiencia como exSuperitendente de Sociedades. El objetivo de este escrito, es dar a conocer los lineamientos de la circular en mención, y por ende, contribuir a su divulgación, para el mejor desenvolvimiento de las asambleas y juntas de socios. La asamblea de accionistas o junta de socios, como máximo órgano social, es en donde confluyen las voluntades de los asociados y se vierten en decisiones sociales. Los asociados de todo ente societario se reunirán en junta de socios o asamblea general ordinaria por lo menos una vez al año, en la época fijada en los estatutos sociales y en silencio de estos, dentro de los tres meses siguientes al
vencimiento de cada ejercicio; también se reunirán en forma extraordinaria cuando sean convocados por los órganos o entidades competentes. Las reuniones extraordinarias de la asamblea se efectuarán cuando lo exijan las necesidades imprevistas o urgentes de la compañía, por convocación de la junta directiva, del representante legal o del revisor fiscal. El superintendente podrá ordenar la convocatoria de la asamblea a reuniones extraordinarias o hacerla, directamente, en los siguientes casos: I. Cuando no se hubiere reunido en las oportunidades señaladas por la ley o por los estatutos. II. Cuando se hubieren cometido irregularidades graves en la administración que deban ser conocidas o subsanadas por la asamblea y III. Por solicitud del número plural de accionistas determinado en los estatutos y a falta de esta fijación, por el que represente no menos de la quinta parte de las acciones suscritas. AmCham Colombia / Seccional Sur Occidente
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La orden de convocar la asamblea será cumplida por el representante legal o por el revisor fiscal. A.Verificación de la calidad de asociado a) Si se trata de una sociedad por acciones, se debe acudir al libro de registro de accionistas para constatar que el asociado se encuentre inscrito. b) Si se trata de sociedades por cuotas o partes de interés, la calidad debe constar en el respectivo certificado de existencia y representación legal. B. Convocatoria Únicamente pueden convocar a las reuniones de la asamblea general de accionistas o a la junta de socios, las personas legalmente facultadas para ello. Esto es, los administradores, el revisor fiscal o la entidad oficial que ejerza control sobre la sociedad, según sea el caso, cumpliendo lo relacionado con el medio y la antelación previstos en los estatutos sociales o en su defecto en la ley. En las Sociedades por Acciones Simplificadas (SAS), salvo estipulación estatutaria en contrario, la asamblea debe ser convocada por el representante legal de la sociedad, mediante comunicación escrita dirigida a cada accionista con una antelación mínima de cinco días hábiles. En el aviso de convocatoria se debe insertar el orden del día correspondiente a la reunión. Los días de antelación para la convocatoria se contarán desde el día siguiente a la fecha en que ella se efectúe hasta la medianoche del día anterior a la reunión; de modo que para establecer la antelación no se tendrán en cuenta ni el día de la convocatoria, ni el de la reunión. Si en las oficinas donde funciona la administración de la sociedad opera de manera ordinaria los días sábados, los anteriores se tendrán como hábiles para tal fin. Contenido de la convocatoria: a) Nombre de la sociedad. b) Nombre y clase del órgano que convoca. c) Fecha de la reunión. d) Hora de la reunión. e) Ciudad. f) Dirección completa que permita individualizar plenamente el lugar donde se llevará a cabo la reunión, teniendo en cuenta que la reunión del máximo órgano social debe realizarse en el domicilio principal de la sociedad (salvo los casos de reuniones universales). En la SAS la asamblea de accionistas podrá reunirse en el domicilio principal o fuera de él, aunque no esté presente
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un quórum universal, siempre y cuando se cumplan los requisitos de quórum y convocatoria previstos en la ley. g) Orden del día, cuando se trate de reuniones extraordinarias o de SAS. h) Si es el caso, lo referente a la fusión, escisión, transformación o cancelación de la inscripción en el registro nacional de valores o en bolsa de valores, con la expresa mención de la posibilidad que tienen los socios de ejercer el derecho de retiro. i) Cuando se trate de aprobar balances se sugiere indicar a los asociados que tienen a su disposición todos los documentos para el ejercicio del derecho de inspección, que se mencionan más adelante. En la convocatoria para reuniones extraordinaria se especificarán los asuntos sobre los que se deliberará y decidirá. En las reuniones ordinarias la asamblea, podrá ocuparse de temas no indicados en la convocatoria, a propuesta de los directores o de cualquier asociado. Cuando la Superintendencia lo considere pertinente y lo solicite, una copia de este aviso deberá remitirse a la entidad con la misma anticipación, por lo menos, a la de la convocatoria a fin de que esta decida si envía o no un delegado a la reunión. La convocatoria deberá efectuarse utilizando el mecanismo de comunicación previsto en los estatutos. A falta de estipulación se efectuará mediante aviso que se publicará en un diario de circulación en el domicilio principal de la sociedad. En relación con las reuniones extraordinarias, en el aviso deberá insertarse el orden del día. Para las reuniones en que hayan de aprobarse los balances de fin de ejercicio, la convocatoria se hará cuando menos con quince (15) días hábiles de anticipación. En los demás casos bastará una antelación de cinco (5) días comunes. En las sociedades por acciones simplificadas, salvo estipulación estatutaria en contrario, el máximo órgano social será convocado con una antelación mínima de cinco días hábiles (lo que incluye las reuniones en que hayan de apro-
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barse los balances de fin de ejercicio). La omisión en los requisitos de la convocatoria produce ineficacia. Las decisiones tomadas en una reunión celebrada en contravención a lo prescrito en el artículo 186 del Código de Comercio en cuanto a convocatoria y quórum, serán ineficaces. Las que se adopten sin el número de votos previstos en los estatutos o en las leyes, o excediendo los límites del contrato social, serán absolutamente nulas.Y las que no tengan carácter general, serán inoponibles a los socios ausentes o disidentes. En las sociedades por acciones simplificadas, los accionistas podrán renunciar a su derecho a ser convocados a una reunión determinada de la asamblea, mediante comunicación escrita enviada al representante legal de la sociedad antes, durante o después de la sesión correspondiente. Igualmente, si no hubieren sido convocados a la asamblea, se entenderá que los accionistas que asistan a la reunión correspondiente han renunciado al derecho a ser convocados, a menos que manifiesten su inconformidad con la falta de convocatoria antes de que la reunión se lleve a cabo. C. Representación a) Poderes Todo asociado podrá hacerse representar en las reuniones de la junta de socios o asamblea, mediante poder que deberá reunir los siguientes requisitos: i. Que conste por escrito, mediante el uso de cualquier mecanismo para el efecto (carta, telegrama, fax, correo electrónico). ii. Que indique expresamente el nombre de la persona a la cual se otorga el poder, y si se concede la facultad de sustituir el nombre del posible sustituto. iii. No se puede recibir de los asociados poderes para las reuniones de asamblea donde no aparezca plenamente identificado el nombre del respectivo apoderado, ni dejar espacios en blanco para que terceros determinen dicho representante. iv. La fecha o época de la reunión o reuniones para las que se confiere el poder, salvo que se trate de poder general conferido por escritura pública. v. Los demás requisitos que se indiquen en los estatutos.
En las sociedades por acciones simplificadas, la mencionada prohibición fue abolida para otorgarles a los administradores y empleados que se encuentren en dichas circunstancias la capacidad de representación, a menos que en los estatutos se pacte lo contrario. Dicha representación legal hace referencia tanto al cargo de representante legal de la persona jurídica, como a los representantes de personas naturales, bien sea en calidad de tutor, curador o ejercicio de la patria potestad (padres representan a sus hijos menores de edad). Debe tenerse en cuenta que el suplente que no ha actuado como principal no se encuentra inhabilitado. c) Características adicionales de los poderes Los poderes otorgados en el exterior solo requerirán las formalidades aquí previstas. Así mismo: i. Los poderes no deben presentar enmendaduras. ii. Es posible otorgar poderes a personas jurídicas, caso en el cual podrá actuar el representante legal de dicha persona jurídica, según conste en el respectivo certificado de existencia y representación legal expedido por la Cámara de Comercio. iii. No se requiere que los poderes de representación sean elevados a escritura pública o autenticados ante juez o notario salvo el poder general. Los poderes otorgados en el exterior deben cumplir con los mismos requisitos, no se exigen formalidades adicionales. iv. Los asociados pueden revocar el poder conferido en cualquier momento.
b) Prohibición Salvo los casos de representación legal, los administradores y empleados de la sociedad no podrán representar en las reuniones de la asamblea o junta de socios acciones o cuotas distintas de las propias, mientras estén en ejercicio de sus cargos.
Luis Eduardo Arellano Socio fundador Arellano Jaramillo Abogados
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a incorporación progresiva de las tecnologías de la información y comunicaciones, en todos los sectores de nuestra sociedad, empresas, pequeños comerciantes, personas y hogares, ha iniciado una nueva etapa en la historia de las actividades mercantiles, caracterizada como lo hemos visto por el desarrollo del comercio electrónico (B2B, B2C, C2C, B2G). Si bien todo indica que estas tecnologías han facilitado el incremento cuantitativo de relaciones comerciales y han maximizado la eficiencia en las transacciones, aún no han logrado llegar a toda la población ni minimizar ciertos riesgos derivados del uso de las mismas, como el surgimiento de problemas y conflictos entre las partes contratantes, la desconfianza de los usuarios para realizar transacciones online , los ciberataques, las barreras para acceder al sistema financiero y sistemas de pagos a crédito. En el Valle del Cauca De acuerdo a la primera Gran encuesta TIC del Ministerio de Tecnologías de la Información y la Comunicación publicada el año pasado, la cual tiene como objetivo articular esfuerzos estadísticos históricamente dispersos en diversas investigaciones, con el fin de permitirle al país contar con un referente unificado de información para los principales indicadores sectoriales producidos desde el Ministerio TIC, nuestro departamento se encuentra así: 1. Muestra: 333 empresas encuestadas. 2. Características de las Empresas. • El 57% de las empresas no cuentan con un área o persona encargada de los temas TIC. 3. Nivel Educativo del encuestado. 22
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• Solo el 1.2% de las personas que respondieron la encuesta ha alcanzado estudios de posgrado. 4. Presupuesto asignado para asuntos TIC. • El 45% de las empresas encuestadas no conocen el porcentaje que tiene el presupuesto en asuntos TIC. • Solo un 9% de las empresas encuestadas invierten más del 20% de su presupuesto en asuntos TIC. •El 48% del presupuesto asignado se invierte en mantenimiento de redes y equipos, solo un 25% se invierte en actualización de sistemas de información y un 15% en la compra de nuevos sistemas. Increíblemente el 30% de los encuestados no sabe el destino de este presupuesto. • De acuerdo a cifras de GARTNER el presupuesto en asuntos relaciones con TI, ciberseguridad e información alcanzará los US$3,7 billones en 2018, lo que representaría un aumento del 4.5% frente al 2017. 5. Comercio Electrónico • El 43% de las empresas realiza ventas a través de internet o algún APP. • El 39% compra a proveedores a través de internet. • El 18% de las empresas paga a sus colaboradores a través de internet.
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Andrés Felipe Ángel Socio Fundador SL Seguridad Legal Colombia 6. Equipamiento • Para cerca del 70% de las empresas resulta muy importante el uso de los computadores. 7. Seguridad y uso responsable de internet. • El 55% de los encuestados desconocen el significado de conceptos básicos en materia de seguridad de la información tales como: actualización de sistemas, backup, medidas de seguridad, compra de equipos, control de acceso, etc. • El 45% restante no sabe o no responde. 8. Protocolos y áreas o cargos para dar respuesta a incidentes digitales. • El 85% de las empresas no tienen procedimientos para dar respuesta a incidentes relacionados con información •El 77% de las empresas no cuenta con un área o cargo o rol dedicado a la seguridad de la información. 9. Dato o activos de información priorizados por las empresas. • Para el 36% de las empresas encuestadas son prioritarios los datos personales. • Para el 37% de las empresas encuestadas son prioritarios los datos de los clientes, los cuales en su gran mayoría son datos personales. • Un 17% se preocupa por su reputación. • Solo un 11% se preocupa por su marca.
Los datos de cualquier encuesta pueden ser objeto de discusión, sin embargo estos datos representan una gran oportunidad de mejora para nuestra región, orientar el enfoque de nuestra economía hacia la digitalización de la misma, creando, transformando y educando ciudadanos y empresas digitales. El impacto de las tecnologías de la información y comunicación seguirá expandiéndose. Entre los factores primordiales que impulsan a las industrias a crear una estrategia negocios digitales, se cuenta por ejemplo que los proveedores puedan mostrar su inventario a los distribuidores, precios diferenciales dependiendo de los clientes, permite la revisión de estados de cuenta y los pagos de los mismos online, cualquier usuario de Internet pueda comprar los productos o servicios de una empresa 24 horas al día, 365 días al año. En esta categoría se incluyen todos aquellos negocios digitalizados que vendan o presten cualquier tipo de producto o servicio al público en general, desde libros, juguetes, equipos electrónicos, software, tiquetes de avión, servicios de logística, domicilios, servicios de cuidado personal, compra de bienes y servicios, etc. Este tipo de negocios permiten generar ventajas competitivas a las empresas que utilizan las tecnologías de la información en la transformación de sus procesos. Hace no mucho las empresas para lograr tener éxito necesitaban de capital humano, dinero, tecnología y, por ende, una buena reputación, sin embargo para que un país, región, gobierno, empresa o persona sea exitoso en los tiempos que corren donde las tecnologías de la información, la cibernética, la inteligencia artificial juegan un papel principal, será necesario contar también con capital digital.
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