3.2.5. Buenas prácticas periodísticas durante la pandemia

MANUAL PARA PERIODISTAS

Para recordar: tipos de mensajes

Al momento de elaborar mensajes con relación a la COVID-19 se debe recordar que existen por lo menos tres tipos de mensajes distintos. Las y los periodistas deben decidir de qué manera presentan el mensaje:

1. Los mensajes informativos, que proporcionan o facilitan información clave para las personas.

2. Los mensajes reflexivos, que se plantean como interrogantes a resolver.

3. Los mensajes orientados a la acción, los cuales señalan la acción y/o decisiones que deben adoptar las personas.

3.2.5. Buenas prácticas periodísticas durante la pandemia

En los medios de comunicación a nivel regional, las y los periodistas han desarrollado diversas experiencias y buenas prácticas frente a la pandemia de la COVID-19, algunas de las cuales se comparten a continuación:

NUEVAS MANERAS DE INFORMAR Y COMUNICAR LA COVID -19

Medios de comunicación y ámbito

Campo Visual (Arequipa)

Radio Tropical (San Martín)

Radio La Fuerte (Piura)

ATV (Tumbes) Figura N° 29: Buenas prácticas periodísticas

Descripción

Difusión de mensajes claves mediante distintos recursos comunicacionales creativos. Objetivo: comunicar las principales medidas a través de recursos didácticos y entretenidos. En qué consistió: difusión de recursos comunicacionales creativos para generar conciencia en la población y difundir las medidas de prevención principales. Ej. Correcto uso de mascarillas, lavado de manos y distanciamiento social. También contribuyendo con la difusión de recursos que existen por parte del gobierno a través de las redes sociales.

Entrevistas con especialistas. Objetivo: aclarar los fake news que giran en torno a la COVID-19 con entrevistas a especialistas reconocidos sobre el tema. En qué consistió: acceder de forma constante a entrevistas con especialistas de salud para reforzar los mensajes y que haya un sustento real para dar información verídica, sobre todo porque abundan los fake news que influyen en dudar en la veracidad de la información.

Coberturas de reuniones de autoridades oficiales. Objetivo: comunicar las principales medidas y acciones a realizar mediante entrevistas y coberturas con autoridades oficiales. En qué consistió: realizar coordinaciones con instituciones oficiales como la PNP, EP, DIRESA y ministerios involucrados para las coberturas de las reuniones que se ejecutaban, ello para saber las nuevas medidas tomadas y que sean explicadas por las autoridades competentes.

Fuentes: elaboración propia Enlace

https://www. facebook.com/ radiotropical.pe/ photos/ 3359185704105710

https://www. facebook.com/ radiotropical.pe/ photos/ 3281196061904675

https://www. facebook.com/ RADIOLAFUERTE/ videos/ 3551959484927417

https://www.atv.pe/ noticia/planta-deoxigeno-producira300-balones-deoxigeno-a-diario

MANUAL PARA PERIODISTAS

Continuación de figura N° 29: Buenas prácticas periodísticas

Medios de comunicación y ámbito

Punto Aparte TV (Amazonas) Descripción

Realización de columnas y noticieros con contenido exclusivo sobre la COVID-19. Objetivo: sectorizar y categorizar la información sobre la COVID-19 para brindarla de manera segura. En qué consistió: se buscaron médicos en algunas regiones para que formen parte de columnas y noticieros específicos sobre la COVID-19. En el caso de noticieros era como una especie de consultorio, donde la gente podía opinar y preguntar y la fuente fidedigna (el o la doctor/a) respondía las dudas.

Enlace

https://www. facebook.com/ PuntoAparteTV/ videos/ 233068175165540

https://www. facebook. com/watch/ live/?ref=watch_ permalink&v= 207400660258607

Radio Estación Wari (Ayacucho)

Radio Nacional (Lima-Nacional)

Secciones de mitos o verdades. Objetivo: recoger la necesidad del público, las principales creencias que existen en torno al virus y en base a ella, ordenar los mitos o verdades de manera descentralizada, según cada región a la que comunica. En qué consistió: crear una sección exclusiva para brindar mitos o verdades en torno a la COVID-19. Es una manera simple de poder transmitir la información más reducida, breve y directa, ya que enuncias alguna premisa que se considera verdadera por parte de la población y afirmas o niegas la misma dando más detalles al respecto. https://www. radionacional.com. pe/programas/ hablemos-de-coviden-radio (Programa “Hablemos de Covid”)

https://www. facebook. com/watch/ live/?ref=watch_ permalink&v= 561948898146419 (Programa “Tiempos en pandemia”).

Fuentes: elaboración propia

NUEVAS MANERAS DE INFORMAR Y COMUNICAR LA COVID -19

Para seguir profundizando: lecturas y materiales en línea

Organización Panamericana de la Salud. Orientaciones para la aplicación de medidas de salud pública no farmacológicas en grupos de población en situación de vulnerabilidad en el contexto de la COVID-19 (https://www.paho.org/es/documentos/orientaciones-para-aplicacion-medidas-salud-publica-no-farmacologicas-grupos-poblacion).

Organización Panamericana de la Salud. COVID-19 consejos para informar. Guía para periodistas (https://www.paho.org/es/documentos/covid-19-consejos-para-informar-guia-para-periodistas).

Organización Panamericana de la Salud. Entender la infodemia y la desinformación en la lucha contra la COVID-19. Caja de herramientas: Transformación digital - herramientas de conocimiento (https://www.paho.org/es/documentos/ entender-infodemia-desinformacion-lucha-contra-covid-19).

Organización de las Naciones Unidas para la Cultura, las Ciencias y la Educación. Periodismo, “noticias falsas” & desinformación: manual de educación y capacitación en periodismo. (https://unesdoc.unesco.org/ark:/48223/pf0000373349).

Defensoría del Público de Servicios de Comunicación Audiovisual. Informe: 5 años de Monitoreo de Noticias (2013-2017).

Red Antirumores – Junta de Andalucía. Manual de ayuda para deconstruir rumores (https://www.juntadeandalucia.es/export/drupaljda/desconstruir_rumores_manual.pdf).

MANUAL PARA PERIODISTAS

RESUMEN DE IDEAS CLAVES

1. Conocer el rol cumplido por los medios de comunicación en la pandemia de la

COVID-19 implica analizar las características de su oferta informativa durante este período. La realización de un monitoreo de medios ha permitido constatar que los medios analizados priorizan cierto tipo de temas y asuntos e invisibilizan otros igualmente importantes (por ejemplo, acceso a medicamentos y materiales de salud en farmacias, perfil o características de personas y grupos vulnerables afectados por la COVID 19, denuncias sobre casos de corrupción, impactos en derechos y libertades, entre otros).

De igual manera, prioriza como actor protagónico o principal de la mayor parte

de sus noticias al personal de salud, mientras que los ciudadanos y los grupos vulnerables, lo más afectados por la pandemia, tienen escaso protagonismo.

Asimismo, que los medios dan más cobertura a las medidas farmacológicas que a las medidas no farmacológicas (preventivas), tienen una actitud reactiva y no preventiva frente a los hechos de la pandemia, no tienen una posición crítica frente al uso de medicamentos y terapias no autorizadas por las instituciones de salud, no brindan información útil a la ciudadanía sobre los servicios de salud a los que se puede acudir, etc.

Como se puede observar, existen diversas limitaciones y deficiencias en el enfoque y tratamiento informativo de las noticias sobre la COVID-19 por parte de los medios de comunicación analizados, lo cual les impide potenciar su rol y aporte en la solución de esta problemática.

NUEVAS MANERAS DE INFORMAR Y COMUNICAR LA COVID -19

2. Esto plantea un conjunto de retos a las y los periodistas, en la búsqueda de la calidad informativa y de la excelencia profesional, lo cual está atravesado por el debate acerca de la ética periodística, los valores que orientan su accionar y los dilemas éticos que deben enfrentar a diario al elaborar las noticias sobre la pandemia.

En tal sentido, se propone la elaboración de indicadores de calidad informativa sobre la pandemia de la COVID-19 como un ejercicio de auto evaluación y auto reflexión de las y los periodistas acerca de sus prácticas y lógicas de producción informativas.

3. Asimismo, se revisan algunos conceptos claves para el periodismo durante la pandemia como son la posverdad, las fakes news y la infodemia, conceptos que evidencian el nuevo escenario global generado por la COVID-19, donde la línea que separa lo real de lo irreal, lo verdadero de lo falso, se difumina.

En esa línea, se establecen un conjunto de reflexiones y recomendaciones para mejorar la labor periodística, y se da a conocer también algunas experiencias y buenas prácticas desarrolladas por las y los periodistas peruanos durante la pandemia.

ASOCIACIÓN DE COMUNICADORES SOCIALES CALANDRIA