Revista Empresarial Cámara de Comercio de Pereira by Camara de Comercio de Pereira

Tercer Trimestre 2010

7 tips para “vender” una pyme colombiana por carlos cortÉs

Espectacular

Foto Ricardo Salazar Mejía

de día y de noche

 región el acuerdo de malabar

 tendencias el futuro de las bpo´s en la ciudad

| Editorial 4|

El futuro en la ciudad de las BPOs

El primer call center 100% pereirano

PROMOCIÓN DE INVERSIÓN: UNA APUESTA DE TODOS

Pereira ¡Tu Ciudad! CREATIVA E INNOVADORA

para “vender” 10 | 7unatipspyme colombiana

16 |

Pereiranos apuestan por crea empresa

18 |

EL ACUERDO DE MALABAR

FRECUENTES 20 | 10SOBREPREGUNTAS EL AEROPUERTO MATECAÑA QUE BENEFICIAN A 22 | CONVENIOS NUESTROS AFILIADOS

24 | ¡tu ciudad! 28 | Y volver, volver, volver 30 |

SAS: CON BUENA ACOGIDA

32 |

AVANZA EL CENSO Y PEREIRA TENDRÁ LA MEJOR INFORMACIÓN COMERCIAL

35 | LALLEGÓTECNOLOGÍA A PUEREMBARÁ 37 | ESPRESSO PERFECTO 38 |

RESULTADOS RELATIVAMENTE POSITIVOS EN LA ECONOMÍA

49 |

LOS TíTERES SE TOMÁN EL TRIÁNGULO DEL CAFÉ

50 |

LUNA DE LOCOS el festival: ¡UN ABRAZO HECHO DE PALABRAS!

Editorial Dentro de los planes que nos trazamos para desarrollar durante 2010, podemos decir con orgullo que hemos empezado a recoger frutos. Lo digo porque en medio de las dificultades que tiene nuestra ciudad frente al tema del empleo, la puesta en marcha de la estrategia de promoción de las inversiones nos ha permitido ir mostrando la ciudad, en distintos lugares y conquistar inversionistas. Hace casi ya dos años llegó Telemark y este año, a principios, gracias a su experiencia y buenas referencias acogieron, ellos mismos, a Yelladworks y hace pocos días se asentaron AST y American Assist. Tal y como lo advertimos en uno de los Colombia Crece con el ex presidente Uribe, el tema de los BPO’S iba a tocar duro a la ciudad y la apuesta no fue equivocada. Ello se ha dado gracias al trabajo conjunto entre sector público y privado, como lo han reconocido todos los inversionistas que han creído en Pereira y esa apuesta debe seguir dándose para asegurar, cada día más, nuevas oportunidades para la atracción de inversión. Las oportunidades para las BPO´S en Pereira son evidentes y debemos aprovechar nuestro cuarto de hora para ser altamente competitivos. Cómo lo decía, Atul Vashistha, uno de los expertos en esta materia, no debemos esperar a que lleguen las empresas para capacitar personal, sino tenerlo capacitado como ventaja comparativa para empezar a trabajar una vez se ubiquen las empresas. El tema de sinergias locales, que ha permitido recoger estos frutos, debemos replicarla en el ámbito regional. Ya dimos un primer paso con la cumbre de Malabar y todo indica que vamos por fin a trascender más allá de esa fructífera reunión. Este es otro cuarto de hora para sacarle provecho, pues nunca antes la región había estado tan bien representada en el gobierno nacional, y sobre todo con unos ministros y viceministros tan comprometidos a nivel regional. Entramos en la recta final del 2010 y a este positivo panorama regional se suma un gobierno comprometido con el tema de seguridad, que permitirá abrir más puertas a las inversiones extranjeras y eso nos conviene a todos. Al final: A nuestras gloriosas Fuerzas Armadas, felicitaciones por los éxitos obtenidos.

51 | destacados PRODUCCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN

COORDINACIÓN, EDICIÓN Y FOTOGRAFÍA ANDRÉS BOTERO MOLINA

Calle 21 No. 10-47 Of. 206 Tels: 325 00 24 - 315 288 13 17

Tercer Trimestre 2010

7 TIPS PARA “VENDER” UNA PYME

COLOMBIANA POR CARLOS CORTES

LAR ESPECTACU Y DE NOCHE DE DÍA

Foto Ricardo Salazar Mejía

Índice

 REGIÓN EL ACUERDO DE MALABAR

AS  TENDENCI LAS BPO´S EL FUTURO DE EN LA CIUDAD

ERIC DUPORT JARAMILLO Presidente Ejecutivo Presidente Junta Directiva

Elkin Drews Castro

Vicepresidente Junta Directiva

César Augusto Arango Isaza Miembros Junta Directiva

Beatriz Helena Mejía Londoño Carlos Varón Echeverry César Augusto Arango Isaza Elkin Drews Castro Fernando Agudelo Velasco Francisco Antonio Guzmán Cardona Germán Calle Zuluaga Hernando Ramírez Jaramillo Jaime Alonso Cárdenas Uribe Josué Caballero Olivar Juan Alejandro Ángel Arango Juan Diego Cifuentes Arbeláez Luis Alberto Gómez Ocampo Luis Alfonso Trujillo Santacoloma Luis Felipe Posada Zapata Manuel José Gómez Robledo Wilson de Jesús Suárez Parra (Q.E.P.D.)

Revisora Fiscal Consuelo Guarnizo Bárcenas Equipo Directivo

Ana María Gómez Hincapié Secretaria General

Liliana Álvarez Orozco

Directora Administrativa y Financiera

Daniel Arango Ángel

Director Competitividad Empresarial

Luz Enid Briceño Quintana Directora de Registros

Luz Marina Gaviria Morales

Directora Centro de Arbitraje y Conciliación

Andrés Botero Molina

Director de Comunicaciones y Mercadeo

Gloria Mercedes Bolívar Gaviria Líder Gestión Humana

Gloria Siriany Hernández López Líder de Control Interno y Calidad

Ángela María Meza Mafla

Líder Servicios Empresariales

Redacción y Edición Andrés Botero Molina Natalia Delgado Rojas

Colaboran en esta edición: Ing. Armando Ramírez Villegas Carlos Cortés Elizabeth Rubio Salazar Luis Alfonso Sandoval Perdomo Santiago Ángel Jaramillo Tatyana Trujillo Muñoz Ricardo Salazar Mejía

Diseño y diagramación

Cels: 320 788 20 59 - 314 658 93 27 email: visualgraﬁco@gmail.com

4 | Tendencias

El futuro en la ciudad de las BPOs En estos últimos años la ciudad ha recibido un nuevo tipo de empresas: las Bpo, Business process outsourcing o externalización de procesos de negocios. Los muy mencionados Call Centers han empezado a ver en Pereira un lugar estratégico e ideal para abrir sus centros de atención, ya que en esta ciudad encuentran posibilidades para instalarse y personal con muy buenas capacidades. La tecnología en comunicaciones ha permitido que parte del trabajo de las empresas se pueda realizar en diferentes lugares, desde otros países, por empresas especializadas, que reducen costos dentro de las contratantes de los servicios. Pereira se ha convertido en un importante lugar para las empresas prestadoras de servicios, como Telemark, Vox Mark-American Assist y AST, Yell adworks que tienen ya sus centros de operaciones en Pereira. En el último trimestre, empresarios fuertes en el tema de servicios tercerizados han visitado la ciudad y han decido invertir en ella, caso American Assist empresa mexicana que invertirá en su nuevo centro de operaciones cuatro millones de dólares y la empresa española AST, Acciones y Servicios de Telemarketing.

¿Por qué en Pereira?

Pereira es una ciudad que está dispuesta a prestar beneficios a quienes quieran invertir y generar empleo, esto lo demuestra, el trabajo en conjunto que vienen haciendo las entidades gubernamentales, las agencias de promoción de inversión y el sector privado de la ciudad. Luis Narro, presidente de American Assist, dijo durante la presentación de su empresa en la capital risaraldense: “Pereira está haciendo las cosas bien para atraer inversión”. Paralelo a la llegada de la multinacional mexicana estuvo uno de los consultores más importante del mundo, Atul Vashista, presidente de la empresa Globalization Wisdom Group, quien también resaltó el trabajo que vienen haciendo en conjunto tanto el sector público como el privado. Sostuvo el experto internacional, oriundo

Foto Andrés Botero Molina

Atul Vashistha, uno de los consultores más importantes del mundo habló de las posibilidades que tiene la ciudad para recibir empresas de este tipo. Fotos: Andrés Botero Molina

de India, que Pereira es un lugar ideal para aquellas empresas que quieran empleados que puedan conservar y entrenar para realizar actividades más complejas dentro de los centros prestadores de servicios tercerizados. Otra virtud que ven estos empresarios es que la ciudad cuenta con centros educativos que pueden capacitar a los pereiranos para trabajar con altas competencias en la prestación de servicios a distintas empresas de cualquier tamaño. Vashistha sugirió que este tipo de empleados se deben capacitar, pero no hacerlo sólo cuando las empresas lo necesiten, sino que haya capacidad para empezar a trabajar inmediatamente lleguen las BPOs a la ciudad. Según el experto internacional, esto lograría atraer más este tipo de compañías. Pereira tiene todo lo que se necesita para atraer inversión de este tipo, disposición de los entes públicos y privados, capacidad para capacitar personal y la amabilidad de su gente para acoger a quienes llegan a la Perla del Otún para crecer y hacer crecer a la ciudad.

Call Center | 5

El primer call center 100% pereirano, prestará servicios a empresa mexicana Por Natalia Delgado Rojas Comunicadora Periodista El emprendimiento y las ganas de sacar sus proyectos de vida adelante hicieron que dos pereiranos se unieran no sólo pensando en tener su propia empresa sino en generar empleo en la ciudad, creando una empresa 100% pereirana, para prestar servicios de comercialización a través de plataformas telefónicas, los ya conocidos call centers. En noviembre de 2008 nace Vox Mark y empieza prestando un servicio a un segmento especializado que es el de salud, con la ESE Salud Pereira, que es una entidad pública pionera en utilizar este tipo de servicio para servicio al cliente por call center, manejando citas, prescripciones médicas y seguimiento de clientes. Este año, la empresa mexicana American Assist decidió hacer una prueba piloto con tres call centers en el país: en Bogotá, Manizales y Pereira. A pesar de que Vox Mark Pereira era el más pequeño de todos, los mexicanos decidieron que este call center prestaría sus servicios para Hispanoamérica. Según Claudia Jaramillo, gerente general de esta empresa, los resultado de telemarketing y de productividad venta-horahombre, fue el mejor, por ello, American Assist decidió venir y conocer a los 100 empleados que hicieron la prueba, y fueron quienes lograron que los mexicanos escogieran a la empresa pereirana para manejar toda la operación de Latinoamérica. “Ellos son los que se llevan el merito porque por ellos fue que decidieron quedarse con nosotros”

Luis Narro Presidente American Assist manifestó Jaramillo. Tener la tecnología adecuada para este tipo de empresa fue importante pero lo más importante para la elección que hizo American Assist fue la calidad humana y el talento de los pereiranos y especialmente de esos 100 que hicieron la prueba piloto. Además la capacidad de la empresa Vox Mark de manejar la logística de esos empleados, de ofrecerles bienestar y de ayudar a potencializar sus capacidades lograron que entre empresas mucho más grandes fueran elegidos. Para estos pereiranos emprendedores, lo más importante dentro de su empresa son las personas que en ella trabajan, que gracias a ellos es que funciona el call center. Dentro de las políticas está el de capacitar y potencializar las capacidades de sus empleados en una carrera como el telemercadeo. “La idea es que la gente no rote, sino que esté contenta con su trabajo” afirmó Claudia Ja-

ramillo al explicar que bajo esta practica busca que sus empleados tengan oportunidades de crecimiento académico y dentro de la empresa. Gracias a esta alianza con American Assist, Vox Mark podrá generar 1.200 empleos de forma paulatina en la ciudad que hoy en día tiene altos índices de desempleo. Al 15 de noviembre de este año espera generar 350 empleos más de los 300 que ya tienen, y para enero de 2011 otros 600. Estas personas manejarían

servicio al cliente y telemarketing a países como Perú, Venezuela, Chile, Argentina y Uruguay. La idea de esta empresa pereirana es seguir creciendo y abrir otros mercados como España y Brasil, eso sí educando a los pereiranos para esta carrera con ayudas estratégicas de la Universidad Tecnológica y el Sena, que están desde ya preparando estudiantes para ampliar la oferta de empleados a los call centers que quieran instalarse y operar desde Pereira.

6 | Internacionalización

PROMOCIÓN DE INVERSIÓN:

UNA APUESTA DE TODOS

 El alto grado de interdependencia de las economías, que con la caída del muro de Berlín, empezó a llamarse Globalización es un fenómeno que al parecer no tiene límites en el mundo occidental.

Por Santiago Ángel Jaramillo Director Estrategia Promoción de Inversión de Pereira y Risaralda Las tendencias de la globalización no han sido ajenas para nuestra región. Mucho antes de que el ex presidente Gaviria hubiese adoptado el modelo de integración global, nuestra urbe conocía los efectos que podría generar ese proceso incipiente que se conocía como globalización. Los constantes flujos de personas, capitales, información y mercancías generados por las tendencias del liberalismo occidental han modificado drásticamente nuestro país y nuestra región. La famosa apertura económica del principio de los noventa, y posteriormente la llegada del turismo y la Inversión Extranjera Directa (IED) propia del gobierno de Uribe nos han dado unas luces claras acerca del desafío que implica vivir en un mundo globalizado. El desafío es la competencia constante con un centenar de países, miles de ciudades y una infinidad de empresas y personas, competencia que exige que, desde las personas hasta los estados, mejoren constantemente sus condiciones de competitividad. Muchos han resaltado, asistiéndoles toda la razón, que las condiciones de juego aún son inequitativas, las reglas del juego de la globalización y de la libre competencia fueron trazadas pero subsisten las desigualdades. Los subsidios y aranceles, dumpings sociales y ecológicos, el irrespeto a la propiedad intelectual, y en general las inequidades en los puntos de partida para los países, son sólo algunas de las tareas que tiene por delante el sistema político supranacional compuesto por entidades internacionales como la OMC, el BM y el FMI. Sin embargo, para mal o para bien, querámoslo o no lo queramos, nuestro país ya decidió jugar el juego de la globalización.

El juego implica competir y los demás jugadores ya han interiorizado el orden de magnitud del desafío. Nuestro departamento tiene una hoja de ruta clara para empezar a avanzar en pro de su competitividad. El Plan Regional de Competitividad (PRC), como ejercicio pluralista y democrático nos ha definido una serie de acciones consensuadas sobre las cuales debemos empezar a trabajar aceleradamente para garantizar que nuestro Departamento siga siendo viable en el mundo globalizado. La promoción de las inversiones es una de ellas. En este orden de ideas, la Cámara de Comercio de Pereira, la alcaldía de Pereira y la gobernación de Risaralda han venido trabajando para poner en funcionamiento una Agencia de Promoción de Inversiones, nacionales y extranjeras, en la ciudad y el departamento.

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Internacionalización | 7 La doctrina en materia de inversión se ha cansado de manifestar que la IED ha dejado de ser una iniciativa privada para ser una iniciativa de los Estados y de las ciudades. En el clima de la Inversión Extranjera los países y ciudades han pasado a ser productos que tienen que ser ofrecidos en el mercado. El mercadeo de ciudad ha pasado a ser un requisito sine qua non para la competencia por los inversionistas. Aún ofreciendo las mejores ventajas comparativas, la competitividad de las ciudades, en pro de la Inversión, se ve seriamente disminuida con la ausencia de una entidad encargada de posicionarla dentro del estadio internacional. En ausencia de una estrategia clara para promover nuestro territorio, seguiremos dejando de explotar nuestra ubicación estratégica en el medio del triángulo de oro, nuestra proximidad con el mayor puerto sobre el Pacífico colombiano, la mejor infraestructura vial hacia el interior de nuestro territorio, la solidez de nuestra estructura económica, nuestra excelente disposición hacia mercados internacionales, la eficiencia de nuestro sistema financiero, y la solidez de un sector privado innovador y emprendedor. Hoy existen a nivel mundial, por lo menos, 10.000 agencias de promoción de inversiones tratando de llamar la atención de los inversionistas internacionales. La competencia a nivel global ha llevado a que, tanto los países como las regiones se comprometan en el mercadeo para aprovechar parte de los flujos de inversión extranjera y nacional directa. Así las cosas se hace evidente que se está pa-

IERROS DE CCIDENTE

sando de una actitud pasiva, en la que las firmas son las que buscan dónde establecer sus operaciones, a una política proactiva en la que son las regiones las encargadas de cautivar al inversionista. Sin embargo, es preciso manifestar que es del total interés, de los actores promotores de esta política pública, llevar a cabo la promoción de la inversión de manera consensuada y enfocada al mejoramiento de las condiciones de competitividad de la región, respetando y apoyando a los inversionistas instalados en nuestro departamento desde tiempo atrás, procurando fortalecer los sectores económicos promotores de nuestro desarrollo. Al estudiar las buenas prácticas en materia de promoción de la inversión, como el caso de ProBarranquilla, se hace evidente que, si los esfuerzos de promoción de la inversión se realizan de forma integral, bajo el prisma de la generación de encadenamientos productivos, generación de valor agregado y mejoramiento de las condiciones de competitividad de la región, el principal beneficiario de dichas medidas es el sector privado. Es así como, desde la Cámara de Comercio de Pereira, hacemos el llamado al sector privado de la región para que se integre al proceso de la promoción de la inversión en nuestro departamento, el cual, si se realiza de manera planificada y enfocada, como efectivamente lo estamos realizando, la generación de condiciones de desarrollo para la región se constituirá en la estrategia fundamental para jugar el juego de la competencia internacional.

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8 | Enfoque

Pereira ¡Tu Ciudad!

CREATIVA E INNOVADORA “Mientras el capital natural representa sólo el 5 % de la riqueza mundial y el capital manufacturado el 18 %; el capital intangible representaría la mayor parte de la riqueza, un 77 %” Informe del Banco Mundial (2006)

Elizabeth Rubio Salazar. Coordinadora de Formulación de Proyectos Cámara de Comercio de Pereira Las ciudades innovadoras y creativas, se supone que generalmente se encuentran en las capitales del mundo. Y es verdad las mejores universidades y centros de formación e investigación se encuentran allí. Pero también en otras pequeñas ciudades o municipios se generan grandes aportes a la innovación. Pero, ¿Qué es lo que hace a una ciudad diferente de las otras? ¿Qué le aporta valor agregado a una ciudad y la vuelve, de alguna manera, innovadora? Las ciudades modernas innovan generando programas y proyectos de carácter físico, social y tecnológico cuyo objetivo es incrementar la calidad de vida para los ciudadanos y hacer la ciudad más atractiva para las inversiones y las actividades económicas. La ciudad innovadora es aquella que busca de forma sistemática y deliberada hacer cosas nuevas o hacer las mismas cosas de formas nuevas, planteándose retos significativos y desafíos que aporten valor a los ciudadanos y a la sociedad en su conjunto. La riqueza en la sociedad preindustrial eran los recursos naturales, mientras en el período industrial se basaba en el capital manufacturado. Sin embargo, en la sociedad actual sus fuentes de riqueza son el conocimiento, la imaginación y el capital humano. Hemos pasado a un nuevo escenario donde el capital intangible cobra una especial importancia, siendo la innovación el motor económico, una innovación que se alimenta de la creatividad de las personas. La innovación incluye no sólo la innovación técnica y organizativa, sino también la innovación social e institucional. El reto consiste en crear una nueva sociedad creativa, con capacidad para transformar la ciudad y generar nuevas oportunidades. La clase creativa no debe ser un concepto elitista, al contrario, una sociedad sólo progresa si es capaz de sacar el máximo de creatividad de todos sus habitantes. Para entender el significado de ciudad creativa es necesario interiorizar que todos los ciudadanos somos creativos por naturaleza y que esa creatividad es un regalo y es el motor del desarrollo. Todas las personas son creativas pero no han tenido ocasión de activar esta capacidad porque la educación, el ambiente y la sociedad en general se lo ha impedido; la creatividad ha estado bloqueada.

En la nueva clase creativa que tiene que surgir, debemos estar todos, no sólo científicos, arquitectos, músicos, escritores, artistas, sino también empresarios, educadores, carpinteros y todo profesional que utiliza la creatividad como un factor clave en su trabajo. El ideal es extender la sombrilla de la creatividad a toda la población, donde todos puedan operar en un contexto abierto e innovador. La creatividad no entiende de género ni de razas. Debería estar protegida como un bien común universal. El papel de las ciudades como “incubadoras” de creatividad e innovación ha sido reconocido por numerosos autores, como Howkins, Landry, entre otros. En el marco de la nueva economía del conocimiento la actividad creativa constituye la base de la competitividad, sabiendo que la globalización tiene un anclaje en lo local, aportando una dimensión nueva: la glocalización. La ciudad creativa es aquella localidad dinámica e innovadora que ha sabido crear un entorno abierto a la creatividad, donde las ideas fluyen y donde todos sus habitantes, de procedencias y edades diferentes, convergen para crear una comunidad creativa. Las sinergias que resultan de estas nuevas combinaciones son la clave de la prosperidad de un pueblo o ciudad. ¿Cuál es la ciudad que dejaremos a nuestros hijos y nietos? No basta con incidir en construir parques empresariales, tecnológicos o científicos, ni en levantar grandes museos, esculturas y centros comerciales, es necesario generar entre los ciudadanos nuevas actitudes y afán de participación en la mejora del tejido sociocultural. Se debe determinar cómo entender el trabajo y el tiempo libre y cómo proyectar el progreso de la ciudad, de tal forma que mejore la calidad de vida de todos los ciudadanos. La imagen de la ciudad pone de manifiesto lo más significativo que tienen: su estilo, su personalidad, sus peculiaridades, su historia, sus costumbres, su entorno. Se trata de presentar una visión de cómo se quiere que sea la ciudad. Se debe saber “vender” esta imagen, con el fin de conseguir la confianza y el apoyo de los ciudadanos y atraer a familias, empresas u otras instituciones. Se debe lograr el respeto y el reconocimiento de otras ciudades. Una ciudad que no es capaz de definir y concretar su imagen, estará perdida y no sabrá hacía dónde se dirige. Según los expertos, se están conformando dos modelos de ciudades creativas, que corresponde a dos formas de entender la cul-

Enfoque | 9 tura, la economía y la sociedad. El primero se asocia a las grandes infraestructuras y a los iconos arquitectónicos (museos, palacios de congresos, centros comerciales, organización de ferias y festivales, centro turístico). El periodista Joel Kotkin, crítico de esta idea, considera que son “ciudades efímeras”, perfecto escenario para los turistas. No han tenido excesivo éxito. El segundo modelo son las ciudades creativas e innovadoras, basadas en diseñar redes sociales y en crear condiciones que canalicen las capacidades existentes en proyectos sociales, culturales, educativos y empresariales, siendo fundamental el papel de los ciudadanos, las asociaciones de vecinos, asociaciones culturales y los pequeños grupos. Son ciudades con condiciones para que sus ciudadanos puedan desarrollar su capacidad creativa, con la esperanza de que sean ellos los que dinamicen la economía urbana en crisis. Vínculos comunes de los ciudadanos Por supuesto que no se trata sólo de incorporar Innovación Tecnológica, sino de proyectar Innovación Social, tratando de enfatizar la búsqueda del desarrollo económico sostenible, la cohesión social y la democratización de la cultura. Lo importante no es crecer mucho, sino crecer juntos. La ciudad es el lugar propio de expresión y promoción de la diversidad cultural. Todavía hace falta un gran esfuerzo para encauzar el potencial creativo de los ciudadanos, a fin de que éste beneficie de forma efectiva a las poblaciones urbanas. El concepto de red hace referencia a un espacio social constituido por relaciones entre personas, con una corriente permanente de intercambio recíproco, donde voluntariamente intercambian información, bienes o servicios. De esta forma, entre los ciudadanos se establecen lazos de cooperación para obtener resultados que no pueden lograr ellos solos. Para evitar el declive de los barrios, pueblos y ciudades es necesario crear redes sociales que permitan a los ciudadanos interactuar, estar conectados y compartir conocimientos, experiencias, opiniones, elaborar propuestas y finalmente llevarlas a cabo. Las redes sociales son el capital intangible de un municipio y es el verdadero motor de la vitalidad de la población. La globalización amenaza la supervivencia de muchas ciudades que siguen enganchadas en los viejos modelos industriales pero, al mismo tiempo esta tendencia globalizadora genera nuevas oportunidades que se deben saber aprovechar. La creatividad como materia prima del progreso de la ciudad. La creatividad está presente en nuestra vida cotidiana, desde

el momento de despertarnos hasta el momento de acostarnos. En la moderna sociedad del conocimiento, la creatividad y la innovación deben acompañarnos a lo largo del día. Por lo tanto, se debe reconocer la creatividad que puede tener cualquier ciudadano y contribuir a que ese talento se ponga al servicio de la sociedad, con el objeto de generar un valor extraordinario. La creatividad no tiene un carácter sectorial, sino que se encuentra en cualquier ámbito de la vida. Existen ciudades creativas porque existen ciudadanos creativos en la base del tejido social, que libremente plasman sus ideas en proyectos emprendedores en beneficio de la cultura local. No sólo se debe teorizar sobre creatividad, es preferible practicarla, vivirla y concretarla. La estrategia basada en importar creatividad no hará creativa a la ciudad. La creatividad sigue siendo un recurso sin explorar, sin creatividad no hay progreso y para que germine es necesario crear un clima adecuado. Debemos construir ciudades contando con el aporte de la creatividad de toda la población. Una ciudad creativa no surge de la sola inspiración de sus gobernantes, sino que es el fruto de la formación, de la innovación y del trabajo de miles de ciudadanos que se esfuerzan día a día en aportar mejoras a la sociedad a la que pertenecen. La sociedad se construye entre todos y entre todos tenemos que hacer ciudad. PROPUESTAS DE ACTUACIÓN “Necesitamos nuevas formas de pensar para hacer frente a los problemas generados por las viejas formas de pensar” Einstein La innovación no puede ser solamente un discurso, sino, debe ser una práctica y una manera de articular la vida de un pueblo o ciudad. La innovación es un proceso de transformación paulatina que se desarrolla paso a paso. Innovar significa cambiar y mirar al futuro. Es un proceso íntimamente relacionado con la creatividad que genera conocimiento y aportar un valor añadido a lo ya existente. Construir ciudades creativas es un arte, pues requiere atraer no sólo a organizaciones empresariales sino también a personas que trabajen y vivan en la ciudad con un estilo creativo. En este contexto las ciudades no pueden conformarse en innovar de forma puntual. Deben aceptar el reto de transformarse en ciudades innovadoras, con un plan de innovación propio, que incluya las acciones de impulso y de creación de entorno necesarias para hacer de la innovación una realidad cotidiana.

10 | Pymes

7 tips para “vender” una pyme colombiana Por: Carlos Cortés Director Creativos Colombianos CortesMedia Agencia Tanto las pymes como los empresarios o trabajadores independientes colombianos, una vez logran generar productos y/o

servicios de excelente calidad y competitivos, suelen formularse cuestionamientos que corresponden al campo del marketing, tales como “¿cómo muestro mi trabajo al mundo? ¿Cómo convierto mi talento y conocimiento en dinero?” Las preguntas se hacen mayores y más frecuentes cuando el

campo en el que se desenvuelven es Internet. La siguiente no pretende ser una guía exacta, sino por el contrario, una serie de pequeñas sugerencias que se recomienda poner en práctica ya que han sido probadas y comprobadas a través del tiempo.

Tip No. 1

Diagnóstico de la identidad digital (más que el buzz).

Para poderse vender, el empresario requiere mostrarse y para ello deberá entender "en dónde está parado" porque si no conocemos en dónde estamos ¿cómo llegamos a nuestro destino? La gestión de la reputación de la identidad online es clave para tener éxito como profesional. Herramientas como Pulse (http://www.web-pulse.fr/) o Social Mention (http:// www.web-pulse.fr/) permiten hacer un rápido diagnóstico de si "existo", quiénes hablan de mí cómo y cuándo lo hacen (el buzz1 alrededor). Es de vital importancia entender si lo que se ha hecho hasta el momento en materia de web marketing ha funcionado o, por el contrario, ha sido tiempo mal invertido. De allí se derivará la estrategia, el plan de acción. Frase: Si no hablan de mi, ¡no existo!

Pymes | 11

Tip No. 2

Definir cuál es mi casa en Internet (el lugar).

Una vez entendido que “existimos” o “no existimos”, todo parte de aquí. Sabiendo que los recursos son limitados y, que entre éstos, el tiempo es el más escaso, se inicia por definir cuál será el lugar en donde se centrará toda la actividad de la pyme en Internet (mi casa en Internet) con el fin de concentrar las acciones de marketing en un foco desde donde se irrigará la web con el mensaje. Esto puede ser un web site, un web blog , una red social (http://www.flickr.com/, http://www.facebook.com – perfil – página – grupos, http://www.creativoscolombianos. com, http://www.myspace.com, etc). Existen muchas opciones para construir una casa online con o sin dominio propio y la herramienta seleccionada debe ofrecer todos los recursos necesarios para mostrarse al mundo y, ¿cómo se muestra una pyme? A través de su producto y/o servicio. Frase: No se debe andar por la vida (online) sin tener un lugar donde llegar y reposar la cabeza.

Tip No. 3

Construir la experiencia de usuario.

¡Mmmm placeeeerrr!

Luego de una buena fiesta, quienes asistieron hablarán del anfitrión, del lugar, del ambiente y de la experiencia, motivo suficiente para planearla y construirla en detalle con el fin de pasarla bien y generar un buzz (ruido) positivo. La experiencia del usuario se define a partir de quién soy y qué puedo hacer (el potencial y limitantes que poseo), el lugar y herramientas con que cuento. La pyme deberá comprender que como marca no puede hacer promesas que le quedará imposible cumplir, por lo tanto la experiencia se construirá con base en la sinceridad. Partiendo de esta premisa, definimos el concepto experiencia de usuario como la percepción e interpretación que tiene la audiencia de todos los estímulos encontrados cuando interactúa con lo que la pyme propone, llámense productos, servicios, contenidos, a través del medio en el que los vive. Ésto, como es evidente, genera unas reacciones emocionales en el usuario que lo motiva a tomar decisiones, a "entrar en acción". Frase: Captar audiencia es relativamente fácil, mantenerla atenta a nuestra comunicación es un reto mayor.

12 | Pymes

Tip No. 4

Construir el ecosistema de medios y los flujos de promoción.

Zoom sobre un área de un ecosistema de medios real

Ya la pyme sabe quién es en Internet, ha definido y construído sus casa online y planeado claramente la experiencia de usuario, ahora debe con el mayor detalle posible, estructurar tanto el ecosistema de medios como los flujos de promoción con los que abordará el día a día de su comunicación online. Cuando hablo de un "ecosistema de medios" me refiero a un gran inventario de recursos categorizados y descritos de acuerdo a sus cualidades. Esto quiere decir, todas aquellas herramientas aptas para comunicar la actividad de la pyme a través de Internet. La construcción del ecosistema de medios varía de acuerdo al entorno en que se mueve la empresa, por ejemplo, si es una compañía de diseño de moda, tendrá una categoría llamada "revistas electrónicas" y las podrá segmentar por países o por temas, también podrá tener una categoría llamada "Redes Sociales" e inventariará aquellas en las cuales tiene actividad, o una categoría llamada "portales" donde tendrá, una subcategoría llamada "especializados" (en su actividad) y a su vez podrá segmentarlos por países o temas.

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Por otra parte, los flujos de promoción, hacen referencia a la forma como se aborda la difusión en Internet usando los recursos del ecosistema de medios. Esto quiere decir, por ejemplo, que cuando la pyme lanza un producto o servicio, la difusión tiene un flujo específico y distinto a cuando escribe un artículo en su blog. La construcción de los flujos de promoción debe dar un cubrimiento total a las distintas categorías de actividades que se realizan en el día a día, no puede faltar nada. Ejemplo del flujo de información para una actividad puntual.

Frase: Tener orden y ser metódico para cumplir con los objetivos trazados.

Tip N潞4.

Construir el ecosistema de medios y los flujos de promoci贸n.

14 | Pymes

Tip No. 5

Creación de los protocolos de comunicación.

Cuando la pyme ha definido que su casa en internet es el blog que tiene alojado en Blogger, que dentro del ecosistema de medios tiene redes sociales, BD de emails, blogs, herramientas para publicación de artículos, entre otros tantos; ha definido las actividades que requieren la construcción de flujos de promoción específicos y los a elaborado. Ahora es clave que defina cómo y cuándo hablar. Los protocolos, básicamente, generan estándares a nivel de comunicación con el fin de garantizar unidad, que cuando la marca hable, lo haga de la misma forma sin importar el medio usado. La comunicación y las acciones que serán "tocadas" por los protocolos tienen tres formas: 1. Pyme-Usuario. Por ejemplo la usada en una notificación de email. 2. Usuario-Pyme. Por ejemplo la usada en una solicitud de cotización. 3. Comunicación de dos vías. Por ejemplo la usada en una conversación a través de chat. Cada eslabón dentro de un flujo de promoción requiere ser protocolizado, por lo tanto, el ejercicio de documentación y práctica es diario y permanente, teniendo en cuenta que los recursos involucrados varían y los flujos cambian. La rutina diaria obliga a la pyme a interiorizar los protocolos de comunicación. El espectro es tan amplio o tan corto como sea el ecosistema de medios y la actividad a realizarse en Internet. Ninguna herramienta usada debe quedar fuera de los protocolos de comunicación de la pyme. Frase: La creación de protocolos de comunicación refuerza el compromiso que un empresario tiene con su proyecto de vida.

Tip No. 6

Producción de contenido. La pyme debe construir historias, la historia propia en primera instancia, debe hablar con criterio y sinceridad, debe obsequiar conocimiento, debe ayudar, debe opinar, debe producir contenidos buscando que éstos no sean efímeros sino perdurables en el tiempo. Todo lo anterior teniendo en cuenta que hoy por hoy la avalancha de información a que los individuos están expuestos cada segundo de sus vidas es realmente impresionante, como nunca antes, lo que obliga a la pyme a ser creativa y diferente, a generar valor en cada cosa que haga. El actuar diario le permitirá construir una masa crítica (audiencia cautiva), generando confianza, teniendo oídos que lo escucharán y personas con quien generar un diálogo más allá del comentario, trasladando desde el blog a una persona que hace un comentario al chat como un conocido en la categoría "amigos" o "fans". Para ello puede hacer uso de infinidad de opciones que se le abren en un gran abanico como los podcasts y videocasts, boletines electrónicos, grupos de discusión, wikis, etc. Es clave tener presente e interiorizar que los contenidos producidos deben tener "rostro", pero ¿cómo es esto? Ya sea a través de una firma digital, de un avatar, o de los dos, la pyme debe dejar su huella visible, nunca como NN ya que allí no hay una acción que apoye el proceso de construcción de marca online. Frase: La producción de contenidos es más que una obligación, es una necesidad.

Pymes | 15

Tip No. 7 Monitoreo.

aborda su proceso de construcción de marca online como debe. Frase: Tener el control no garantiza el éxito pero permite ver desde arriba el escenario.

Las estrategias, normalmente, en el camino pueden sufrir ajustes. Por lo tanto, es importante diariamente revisar tanto la estrategia como el comportamiento de nuestra audiencia. El uso de herramientas que nos permiten "escuchar" a dicha audiencia, no sólo es una necesidad, sino que se tiene que convertir en casi una obsesión. Si la pyme no se fija en los pequeños cambios que presenta el comportamiento de sus fans, clientes, amigos, seguidores, jamás entenderá por qué se van y no regresan o por qué actúan de tal o cual forma. La implementación de utilidades como sistemas de analítica web al estilo Google Analytics (http://www.google.com/ analytics/), herramientas de tracking en tiempo real que permitan conocer el rastro que va dejando el individuo desde que entra a nuestra casa hasta que sale o algunas específicas como monitoreo de Twitter (Twitter Analyzer - http://www. twitteranalyzer.com/ -, Twitter Statistics - http://www.xefer.com/ twitter/ -) o Facebook, son pan de cada día para alguien que

Cardona - Rodríguez

Luego de leer el presente texto puede estar preguntándose, si hago todo ésto ¿a qué horas trabajo? Déjeme decirle que ahí está el reto, es su responsabilidad, pero está comprobado que funciona. La metodología completa puede ser descargada del web site de Carlos Cortés: http://carloscortes.cortesmedia.com/

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LA SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA ES CONVENIENTE PARA MI NEGOCIO?

16 | Crea empresa

Pereiranos apuestan por crea empresa Por segundo año consecutivo la Cámara de Comercio realiza el programa Modelo Migratorio de Retorno Voluntario Basado en el Desarrollo de la Capacitación Empresarial Crea Empresa, en alianza con la Universidad Sergio Arboleda, con el apoyo de la Fundación Crea Empresa de España y la financiación del Fondo de Inversiones Multilaterales FOMIN del Banco Interamericano de Desarrollo. De los 50 asistentes que aplicaron al programa y tienen familiares y amigos residentes en España que buscan que sus remesas puedan llegar a ser productivas, y poder en un futuro regresar a la región con su propia empresa constituida iniciaron el programa 26 quienes presentaron 23 ideas de negocios. Las 26 personas y las 23 ideas recibieron asesorías grupales y personalizadas para montar todos los planes

estratégicos de marketing, finanzas, informática de gestión y jurídico, para crear el proyecto de empresa con todos los requisitos. De los asistentes al programa: seis, entre ellos una pareja de esposos ya retornaron al país; cinco son hermanos de residentes; dos tienen la mamá en España, tres los hijos, uno un cuñado y uno una amiga y los otros varios familiares. Esta metodología, a partir del próximo año será replicada por la Cámara de Comercio no solo para el programa de retorno voluntario sino para los diferentes emprendimientos que desarrollen los ciudadanos. De esta manera la Cámara de Comercio de Pereira sigue abriéndoles opciones y posibilidades laborales a más personas a través de la capacitación y la orientación de personas que se deciden por hacer realidad sus ideas de negocio.

Participantes y proyectos Nombre y apellido Proyecto Marisol Montoya Rendón Máquinas vending café Elkin Bryan Gutiérrez Hernández Servicios recreativos Héctor Jaime Guillermo Moreno Confección Jaime Walter Ramírez Acosta Importación artículos descanso Francia Vélez Hernández Construcción de piscinas Edwin Patiño Petuna Teresa de Jesús Osorio Alzate Minimarket Lina María Zapata Montoya Fabricación y comercialización ptos Juan Pablo Zorrilla Ochoa Aseo personal e higiene Gloria Rodas Cristóbal Villegas Artefacto ahorro agua Mario Cardona Agudelo Distribución productos médicos Paula Tatiana Rave Moreno Estudio arquitectura interiores Lucelly Patiño Rico Comercio repuestos para carros Alejandro Ríos Arenas Comercialización de productos Oscar Tobón Vásquez Periódico distribución gratuita José Marcelo Blanco Harina de plátano Marcelo Eduardo Blanco Giraldo Comercio accesorios Diana Patricia Osorio León Asesoría contable y jurídica Julio César Ladino Arango Distribución productos alimentación Claudia Janneth Trejos Galvis (Aceite oliva) Arquímedes Rendón Montoya Carpintería pvc Carlos David Velásquez Marín Software CRM para pymes Amenhotep Duque Londoño Bar de Tapas Laurent Duport Alimentación saludable Gloria Inés Flores Guerrero Mini mercado más ferretería Carolina Blandón Calderón Import-Export con España Esta es la segunda cohorte de pereiranos emprendedores

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Pereira Tu Ciudad | 17

18 | Región

EL ACUERDO DE MALABAR Gremios, dirigencia política, universidades y los representantes del Triángulo del Café en el alto gobierno se reunieron en Pereira para hacer un primer acercamiento para trabajar como una verdadera región.

Foto Andrés Botero Molina

En Malabar la dirigencia de los departamentos del Eje Cafetero le apuntó, decididamente a los proyectos regionales. No sólo productiva sino halagüeña resultó la cumbre en el hotel Malabar pues por primera vez, en muchos años, llegaron propuestas de región para llevar al alto gobierno. Fue tan productiva y propositiva la reunión que la dirigencia política, administrativa y gremial acordó con el alto Gobierno volver a reunir una comisión para analizar el avance de los proyectos que se presentarán desde la región para ser incluidos en el Plan Nacional de Desarrollo. Esta cumbre gestada por la dirigencia gremial tuvo un gran eco en la clase política y en los representantes del gobierno central oriundo de la región, que como hacía muchos años no tenía una participación tan importante. De esa nutrida representación regional llegaron a la cita dos ministros: Defensa y Transportes; tres viceministros: Justicia, Desarrollo e Infraestructura; un alto consejero, el director de Planeación Nacional y el ex director del consejo gremial en representación de la Ministra de Ambiente y Vivienda, la mayo-

ría oriundos de la región o con fuertes vínculos familiares. Para el presidente ejecutivo de la Cámara de Comercio de Pereira, Eric Duport Jaramillo, lo sucedido en el hotel Malabar de la ciudad de Pereira, no tiene precedentes en la historia reciente del Eje Cafetero. Frente a esta gran cumbre el directivo gremial expresó: "Hasta donde mi memoria alcanza, estar sentados en una misma mesa de trabajo los tres gobernadores de Caldas, Quindío y Risaralda, los alcaldes de las ciudades capitales, los congresistas de los tres departamentos, incluido un representante del norte del Valle, los gremios representados en sus comités intergremiales y rectores de universidades públicas y privadas de los tres departamentos, junto con los ministros, viceministros y funcionarios del alto gobierno oriundos de nuestra región, debe no solo sorprendernos sino convertirse en ese gran propósito para empezar a vernos como un territorio unificado". Destacó además que el mensaje del go-

bierno nacional es fuerte y claro cuando dice que éste será el gobierno de la unidad nacional y ello debe entenderse también como la unidad de las regiones. Por ello dijo que "ésta es la mejor excusa para reunirnos, cuando además tenemos una oportunidad histórica por el gran número de personas de nuestra región que hacen parte del alto gobierno". Una de las claves para que las cosas avancen en la región será la estructuración de los proyectos, pues en adelante el acceso a los recursos se hará a través de la presentación de estos con todos y cada uno de los pasos. Según el ministro Cardona “hay que tener un banco de proyectos pues a eso es a lo que le apuestan los inversionistas”.

POR REGIONES

Los tres gobernadores sorprendieron a los asistentes por llevar, cada uno, la vocería de toda la región en diferentes temas. Por ejemplo el de Risaralda habló de indicadores sociales del Eje Cafetero porque una es la visión que se tiene desde Bogotá y otra la rea-

Región | 19

Rodrigo Rivera Ministro de Defensa

Germán Cardona Gutiérrez Ministro de Transportes

María Constanza García Botero Viceministra de Transporte

Pablo Felipe Robledo del Castillo Viceministro de Justicia

Carlos De Hart Viceministro de Desarrollo

Hernando José Gómez Director Nacional de Planeación

Germán Chica Alto Consejero Asuntos Políticos

lidad social que conocemos de nuestro territorio, con preocupantes dramas humanos. El gobernador de Caldas presentó los proyectos y estrategias de competitividad, con un enfoque en la infraestructura de la región. Fue una excelente presentación que busca integrar a la región con el resto del país con vías competitivas. Y el gobernador del Quindío presentó los temas de seguridad, turismo y desarrollo rural con énfasis en café.

UNA DIRECTRIZ

Los ministros, viceministros y altos funcionarios también sorprendieron por la claridad y el enfoque serio con que se presentaron ante los asistentes. "Este no será un gobierno que ejecute ideas sino proyectos", fue una de las premisas anunciadas por el ministro de Transportes quien pidió conformar un equipo multidisciplinario para desarrollar los proyectos y hacer el trámite pertinente ante las instancias nacionales. Al término de la Cumbre convocada por el sector privado y luego de escuchar las iniciativas locales todos se mostraron satisfechos, ya que luego de muchos amagos de unión, la región se puso de acuerdo para presentar iniciativas conjuntas en materia de seguridad, logística, infraestructura, competitividad y empleo entre otros importantes temas.

LA PERCEPCIÓN REGIONAL

Al finalizar la reunión los asistentes coincidieron en señalar que hay seriedad en el gobierno y muchas ganas de que las cosas salgan bien y que la representación en el alto gobierno es de un gran valor estratégico pues tienen puesta la camiseta del Eje Cafetero, pero no por eso van a aceptar cualquier cosa. Expresaron que la dirigencia regional pública y privada tiene la responsabilidad de continuar un trabajo de integración, en la definición de los proyectos estratégicos que unan e impacten positivamente el territorio cafetero. También se reconoció el gran liderazgo ejercido por el presidente nacional de la ANDI, Luis Carlos Villegas, quien supo articular este proceso inicial y está comLuis Carlos Villegas prometido con que esto no se quede en Presidente de la Andi una simple reunión histórica, sino que produzca consecuencias históricas.

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20 | Proyectos

10  El ingeniero Armando Ramírez Villegas recogió y contestó estas 10 preguntas que ilustran claramente las posibilidades que tiene el aeropuerto.

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE EL AEROPUERTO MATECAÑA Por: Armando Ramírez Villegas Ingeniero

. ¿Es problema que el Aeropuerto esté localizado tan cerca a la ciudad? Ninguno. Todo lo contrario. Es un valor agregado muy importante del aeropuerto, representado, tanto, por la comodidad para el pasajero de un acceso fácil y rápido, como por la disponibilidad de un mayor tiempo para sus diligencias y negocios en la ciudad, antes del abordaje del vuelo. Por otra parte, no se puede considerar como un impedimento para el desarrollo urbanístico de la ciudad. Su topografía y localización privilegiada, permite la construcción de edificaciones a su alrededor, solamente con limitaciones de una excesiva altura con respecto al nivel de la pista o por las condiciones de ruido.

La gran mayoría de los aeropuertos del mundo están situados dentro de las ciudades sin que esto signifique algún problema grave.

.¿No sería preferible vender los terrenos del aeropuerto para adelantar allí construcciones de diverso tipo y con el valor de la venta poder construir uno nuevo en otro sitio? El aeropuerto es un bien público que cumple una función social y económica muy importante para la ciudad, y como tal debe valorarse. El concepto de utilidad en términos monetarios no puede establecerse en este caso. Es como si dijéramos que el precio por metro cuadrado de la plaza de Bolívar o del Parque Olaya Herrera está muy valorizado, y que por consiguiente, debemos venderlas y construir otra Plaza o Parque en otra parte.

Proyectos | 21

. ¿No sería más económico construir un nuevo aeropuerto en otro sitio que invertir en la adecuación de Matecaña? La construcción de un aeropuerto nuevo cuesta muchísimo más que remodelar uno en funcionamiento. Basta con pensar que, para empezar su construcción, se necesitan por lo menos tres mil metros de longitud por trescientos de ancho. Para tener una idea de la magnitud, piense que se necesitaría un área comprendida entre las calles 10 (Avenida del Ferrocarril), y 43 (Costado Occidental del Palacio de Justicia), entre carreras 6ª. y 10ª, de la ciudad de Pereira, totalmente plana. De allí en adelante nos faltaría toda la infraestructura necesaria para su funcionamiento, las instalaciones de ayudas y equipos para la aeronavegación, amén de todos los estudios y permisos de funcionamiento, todo lo cual, perderíamos en el momento del traslado. Ya La Aeronáutica Civil, máxima autoridad en el tema, realizó un estudio al respecto y concluyó que la mejor opción entre construir uno nuevo, trasladar el actual a Cartago o invertir en la adecuación de Matecaña, era, sin duda alguna, proceder al mejoramiento del actual.

. ¿El aeropuerto Matecaña si tiene cómo ampliarse? Es técnica y económicamente factible prolongar la pista para alcanzar una longitud de 2.600 metros, que es la longitud que la Aeronáutica ha estimado para un horizonte de 30 años, considerando la posibilidad de que Pereira necesite en ese entonces, vuelos directos a Europa.

. ¿Y cómo se haría para vencer ese desnivel tan grande que existe en el extremo de la pista? Ya existen los estudios para la prolongación de la pista actual: 490 metros hacia el occidente, es decir hacia Cartago, y 90 hacia la ciudad de Pereira. La ampliación hacia Cartago se haría por medio de un terraplén, hasta llegar al borde de la doble calzada, y una estructura en concreto que se extendería por encima de las vías existentes en ese sitio. En la cabecera oriental, es decir hacia Pereira, se construiría un terraplén para la prolongación. Todas estas obras tienen la posibilidad de desarrollarse con la tecnología local y

dentro de unos costos fácilmente financiables.

. ¿Cuáles son las grandes falencias del aeropuerto Matecaña? Básicamente, se trata del no cumplimiento de algunas normas aeronáuticas:

• La falta de unas zonas llamadas RESAS, en los extremos de la pista, que fueron incluidas en las reglamentaciones de la Aeronáutica Civil en el año 2007, y que sirven como área de seguridad en caso de un aterrizaje corto, o como área de frenado en caso de no lograr detener el avión en la longitud de la pista establecida. • El no cumplimiento del ancho de las franjas de pista en las proximidades de la cabecera 26, es decir la que está situada en la entrada del aeropuerto, en donde la vía de acceso se acerca peligrosamente a la pista y a la plataforma de giro del avión. • Hacia el lado noroccidental, en el extremo de la pista hacia Cartago, hace falta terminar las obras que se venían adelantando para completar el ancho de las franjas de pista que deben ser de 75 metros a partir del eje de la pista. Con respecto al Terminal de Pasajeros, es evidente que en las horas pico, se presentan aglomeraciones e incomodidades que es preciso remediar. Para arreglar todo esto, se está trabajando en la actualidad, empezando como debe ser, por la elaboración de los estudios y planos para la licitación de las obras. En el momento, se encuentran terminados los estudios para la construcción del terraplén en la cabecera occidental, los diseños completos para la construcción de una estación de bomberos y están adjudicados los diseños para la modernización del terminal de pasajeros. Quiere decir, que esperamos que en el próximo año empecemos a ver construcción en el aeropuerto.

. ¿Qué pasa con la carga que necesitemos enviar o recibir? En la actualidad no existe demanda para el transporte de carga pesada, y las proyecciones estadísticas, hacia el futuro, no indican que se vaya a acrecentar esa demanda.

Pero dado el caso que se presentara, por algún suceso no previsible en este momento, podría atenderse su demanda con los tipos de aviones modernos que operan actualmente y que con la prolongación de la pista podrán decolar con un mayor porcentaje de su capacidad total de peso de despegue. Es de anotar que la demanda actual se refiere a “paquetes”, que está plenamente satisfecha en la actualidad.

. ¿No se cierra mucho el aeropuerto por mal tiempo? Las estadísticas que tiene el IDEAM, de los años 1997 a 2006, muestran que el Aeropuerto Matecaña solo ha estado cerrado un promedio de 2.43% de su tiempo de operatividad, lo que quiere decir que el aeropuerto opera normalmente más del 97% de su tiempo de servicio. El año de mayor tiempo cerrado por causas meteorológicas fue el de 1999 con un 3.59%. Lo anterior nos quiere decir que en realidad todo se debe a una falsa impresión, entendible por el efecto sicológico que produce en nosotros el retraso de un vuelo cuando existe la premura de su llegada o salida.

. ¿La aproximación de los aviones es difícil y comprometida? La aproximación hacia la cabecera 08, es decir, por la cabecera del lado de Cartago, es limpia y sin mayores problemas. La de la cabecera del lado de Pereira, está restringida por el hecho de tenerla que hacer sobre la ciudad, fundamentalmente para evitar el ruido y algún peligro de emergencia sobre la misma. En este momento todas las ayudas visuales y de aeronavegación se encuentran localizadas para la pista 08. Sin embargo, es posible que en un futuro se coloquen ayudas para la pista 26, y entonces se facilitaría su utilización.

. ¿Como está el aeropuerto de Pereira en comparación con otros del

país? La gran mayoría de aeropuertos del país adolecen de alguna falla en el cumplimiento de normas, unas más graves que otras. Pero podemos decir, con absoluta seguridad, que una vez se lleven a cabo las mejoras que están previstas en el Plan Maestro elaborado por la Aeronáutica Civil, nuestro aeropuerto quedará a la altura de los mejores del País.

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SABÍA USTED QUÉ ES EL COMPARENDO AMBIENTAL ? Es un instrumento de control que permite la imposición de sanciones a las personas naturales y jurídicas que con su acción u omisión, causen daños que impacten el medio ambiente por el mal manejo de los residuos sólidos o disposición indebida de escombros. SEÑOR CIUDADANO PONGA OJO Y APLIQUE: • Evite arrojar los desechos sólidos a las vías públicas. • Evite sacar las basuras a destiempo, espere el paso del carro recolector • Evite causar daños a sus vecinos dejando que las mascotas hagan sus necesidades en los sitios públicos. • Evite arrojar muebles inservibles y escombros en vías públicas y sitios como colegios, hospitales y demás. • RECUERDE: Las sanciones y multas para las personas naturales es hasta de dos (2) salarios mínimos mensuales vigentes por cada infracción. Para las personas jurídicas la multa va hasta veinte (20) salarios mínimos mensuales por cada infracción.

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d a d u i c a l de La intervención del Aeropuerto Internacional Matecaña, con fotografías que muestran bellos lugares de la ciudad, hace parte de la estrategia de la marca ciudad. Esta intervención que realiza la marca Pereira ¡Tu ciudad! es complemento de los nuevos cambios que está sufriendo el Aeropuerto de los pereiranos, y se ha logrado con los recursos obtenidos gracias a las empresas que han creído en la marca y que están comprometidas con mostrar la cara positiva de Pereira. Este es sólo el comienzo, pues Pereira ¡Tu ciudad! estará interviniendo otros lugares importantes de la capital risaraldense y así seguir generando sentido de pertenencia, promoviendo lo mejor de la ciudad a propios y visitantes, con el apoyo de las empresas aportantes y todas aquellas que quieran vincularse para mostrar lo mejor de Pereira ¡Tu ciudad!

28 | Vivencias

, r e v l o v Y , r e v vol r volve

Por: Ricardo Salazar Mejía Mientras que otros se van, otros volvemos. Mientras que hay quienes sueñan con un mundo mejor afuera, otros encontramos un mundo mejor aquí adentro. Mientras que algunos podrían pensar en mil razones para irse de Pereira, otros parecemos encontrar cada día una nueva para quedarnos. La sensatez, igual que el sentido común, se van perfeccionando a medida que se practican, si acaso se practican. La inocencia y la capacidad de asombro, en cambio, se van clausurando cuando dejan de practicarse y, con el paso de los años, ese “imaginarse la vida” que se convierte en un “vivir la vida” nos va llenando de cicatrices visibles e invisibles, que luego no diferenciamos muy bien pero que, teóricamente, nos ayudan a “vivir mejor”. Recuerdo una frase de mi mamá muy básica de esas que suenan a disco rayado y que quedan grabadas hasta en la cabeza más liviana: “La vida da muchas vueltas” –repetía ella con voz casi de cantaleta. Y obviamente el chiquito, que difícilmente entendía la vida, se perdía atónito en imaginarse a esa vida “dando vueltas”. No entendía ese juego de palabras porque se necesita despojarse de la inocencia de

la que hablaba antes para entenderlo a cabalidad. Tampoco lo entendía, porque no había practicado aún en la medida necesaria, el sentido común y la sensatez . Menos aún podía imaginarme que muchos años después, mirando atrás y aplicando una mezcla bizarra de sensatez, inocencia y sentido común, entendería que la vida, en efecto, SÍ da muchas vueltas. Tantas vueltas que, todo lo que uno creyera haber dejado atrás para siempre, puede regresar, en momentos no esperados, incluso sin buscarlo mucho. ¿Destino?, ¿madurez ?, ¿nostalgia?, ¿practicidad? Se lo dejo a los que parecen tener muchas respuestas. Yo, en cambio, generalmente estoy lleno de preguntas. Preguntas que a veces nunca se resuelven pero que me intrigan tanto que siempre me cuesta resistirme al intento por descifrarlas. Me fui de Pereira, una vez terminado el colegio, cansado de ver siempre lo mismo y de sospechar que el mundo tenía mucho más para ofrecer que lo que me daban mis 10 ó 20 kilómetros cuadrados de radio. Esperando resolver ese manojo de preguntas que

reposaban ahí en mi cabeza como quien toma una siesta para luego despertarse con la energía a mil, me fui primero a Bogotá. Primero estudié cine; descubrí que no era un desacierto pensar que afuera había mucho más que ver. La mente se abre, el panorama mediático se torna aún más envolvente. Desde mi entrevista para entrar a la Universidad Nacional me preguntaban por todas estas películas europeas y hasta orientales de las que no tenía noticia alguna. En esos momentos la excusa de que venía de la “provincia” resultaba brutalmente exitosa para explicar mi ignorancia, en cualquiera de esos casos. Con la respuesta: “es que allá no tenemos ese canal o allá no se consigue esa revista” apagué más de un incendio. Algunos me decían “el paisa”. Les resultaba tan exótico mi acento y mi inocencia frente a tantas situaciones como me parecía confuso a mí ese apelativo de “el paisa”. ¿No tenía que haber nacido yo en Medellín o algún lugar de Antioquia para ser un “paisa”?. ¿No debía también ser un poco más orgulloso de mis raíces, casi presuntuoso, para calificar a “paisa”? Eran sólo preguntas, pero siempre fui el paisa, hasta que entendí que ya había tenido suficiente de esa dosis de “mundo” que necesité en un momento. Volví entonces a Pereira, dejando una carrera en el camino, cansado del frío quiebrahuesos que un día había anhelado y un poco en shock por las dinámicas extrañas en que parecía vivir la gente allá. No se veía nunca mucha gente hablando por ahí. Conseguir ayuda en la calle siempre resultaba una odisea. Era la época de Jaime Castro, sin Transmilenio, sin parques, sin amplias avenidas y con una inseguridad en la que volver a la casa por la noche con el reloj en la muñeca re-

Vivencias | 29 sultaba una noticia de primera página. Pereira ante mis ojos de nuevo; confusa, ajena y hasta un poco extraña. Por muchos años pensé que después de que uno se va la primera vez, deja de ser un ciudadano de su ciudad para volverse un ciudadano del mundo. A medida que se va moviendo como gitano por diferentes geografías, ningún lugar parece pertenecerle y todos parecen no ser suficiente después de un tiempo, como si a uno le cortaran las raíces y nunca más volvieran a crecer. Me fui de Pereira otra vez. No a España o a Bogotá. Esa vez a Estados Unidos, para explorar un poco esos paradigmas que siempre estaban en la televisión. Para ver esas dos torres que hoy ya no existen pero que mis pupilas alcanzaron a conocer, para ver cómo vivía la gente en un lugar que tenía tan poco en común con nosotros. Recorrí mil lugares, desde pueblos recónditos en la mitad del Mississippi hasta Times Square, el cruce de calles más ocupado del mundo. Entonces, Pereira sí que parecía lejano, casi incomprensible. Mi nueva realidad me hacía creer que lo que había quedado atrás sólo podía estar cada vez más lejos. Volví a Bogotá… disfruté la ciudad y me fundí con ella. Era como si, de repente “el paisa” se hubiera vuelto por un tiempo “el gringo” y después “el rolo”. Y la historia no acababa porque después de terminada mi carrera y un par de diplomados sentí que Bogotá era un ciclo que necesitaba cerrarse y entonces viajé al sur, donde los personajes del cinco a cero y, allí, puse ante mis ojos secretos que quitan el aliento como las Cataratas de Iguazú o lugares que parecen una fantasía en 3D como Bariloche y los alrededores. Uruguay, Argentina, Brasil... todo parecía un poco más cercano que Europa o Estados Unidos pero a la vez, bastante lejano. Nadie me había empujado nunca a esas búsquedas más que mi propia e inagotable curiosidad. Tantos lugares habían estado frente a mis ojos y tantos más parecían estar en el futuro de ellos que, tengo que confesarlo, Pereira parecía casi sólo un nombre perdido entre recuerdos empolvados. Luego Estados Unidos, de nuevo, y, de repente, como el hijo no reconocido que decide buscar a su papá después de muchos años sin saber quién es, Pereira. Volver, volver, volver. No sabía si con muchas expectativas o con ninguna. No sabía si de vacaciones o por cuánto tiempo. Lo que sabía era que mi búsqueda en Miami parecía

RicardoSalazarMejía salazphotography@gmail.com Fotógrafo con formación en diferentes áreas del medio visual, con énfasis en retrato, moda y producto. Estudios: Cine y Televisión Universidad Nacional de Colombia Comunicación Social Producción Audiovisual y Periodismo Pontificia Universidad Javeriana Fotografía Arquitectónica y de Espacios Interiores Universidad Nacional de Colombia Fotografía de Moda Lasalle College Fotografía de Moda y Publicitaria Fotodesign Buenos Aires, Argentina Commercial Photography The Art Institute of Miami ya terminada y que ahora la búsqueda debía mudarse a una nueva geografía. Y pasé por Bogotá en el camino y me resultó un tanto hostil y no la misma ciudad de cuando me enamoré de ella, y llegué a Pereira y bajando del avión el mundo pareció detenerse. Eso que yo pensaba que iba a parecer tan nuevo resultaba tan familiar. Era como nunca haberse ido. La humedad en el aire, las nubes todas como dibujadas en el cielo, toda esta gente que sonríe permanentemente y parece frustrada cuando no puede ayudar. Había cosas, desde luego, que resultaban un poco divertidas pero, definitivamente, nada novedosas. La gente manejando por dos carriles al tiempo, la invasión de motos que parecen brotar permanentemente del suelo, el aguacero infaltable que cae por 20 minutos y luego se va. Todo eso que antes resultaba una molestia tipo urticaria, ahora parecía un juego maravilloso. Pereira ha cambiado notablemente en términos de infraestructura. Cuántos puentes nuevos, cuántas avenidas, cuántos edificios, cuántas estructuras que parecían acercarla a ese “otro mundo de allá afuera” del que antes parecía tan lejana. Todos esos cambios la hacen más recorrible, más fotografiable y por lo mismo, más memorable. Lo que en efecto, no había cambiado de

Pereira, era la gente. La que sonríe, la que trabaja con ganas, la que le hace buena cara a los problemas, la que siempre tiene una razón para ayudar. Gente que parece que quisiera con más ganas, con más intensidad. Gente menos viciada por la inmediatez de la globalización. Más genuina, menos posuda, más real. Hoy sé que estoy de vuelta, no sé por cuánto ni hasta dónde. Tengo que confesar que antes de venir podía casi asegurar que iba a ser una cuestión de días. Han sido ya un par de meses y no quiero desafiar el futuro que cambia de repente. Algo me hace sospechar que la búsqueda no ha terminado pero ¡cómo me gusta esta estación! Es verdad que vi edificios de cien pisos, cataratas de cien metros de altura, nieve, mares de siete colores, lagos tan pristinos como un espejo. Y es verdad también que entre todo lo que vi en todos estos años, no encontré nunca tanta gente que cree en la gente. Aquí, uno entiende mejor que no somos lo que nos despertamos siendo en la mañana sino lo que hacemos de nosotros a lo largo del día. Como decía mi mamá, “la vida da muchas vueltas “y Pereira, también, pero las dos siguen ahí, y se ponen mejores.

30 | Sociedades

SAS: CON BUENA ACOGIDA Por Tatyana Trujillo Muñoz Coordinadora Jurídica de Registros La Sociedad por Acciones Simplificada (SAS) es sin duda el aporte más importante al Derecho Societario y al mundo empresarial colombiano en varias décadas, así lo demuestran las más de once mil sociedades de este tipo creadas a nivel nacional en el primer año de vigencia de la Ley 1258 de 2008. Esta figura creada según las realidades económicas contemporáneas, caracterizada por su regulación flexible, permite que su estructura y funcionamiento se acomode a las necesidades y voluntades de sus accionistas de acuerdo con sus intereses, de ahí el favoritismo de los empresarios para acogerla al momento de la constitución de su sociedad.

Entre las características más sobresalientes de la Sociedad por Acciones Simplificada encontramos las siguientes: • Puede ser constituida o reformada por documento privado, salvo cuando los activos aportados a la sociedad comprendan bienes cuya transferencia requiera escritura pública, caso en el cual la constitución o la reforma de la sociedad deberá hacerse de igual manera e inscribirse también en los registros correspondientes. • Puede ser constituida por una o varias personas naturales o jurídicas. • Los accionistas limitan su responsabilidad hasta el monto de sus aportes. • Una vez inscrita en el registro mercantil, forma una persona jurídica distinta de sus accionistas. • Su término de duración y objeto social pueden ser indeterminados.

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• Libertad de proporción entre capital autorizado y suscrito. • El pago de su capital puede diferirse hasta por dos (2) años, sin que se exija el aporte de monto específico de capital mínimo inicial. Existe la posibilidad de crear diversas clases y series de acciones: acciones ordinarias, acciones con dividendo preferencial y sin derecho a voto, acciones con voto múltiple, acciones privilegiadas, acciones con dividendo fijo, acciones de pago; así la empresa puede tener posibilidades de acceder a crédito a través de sus socios. • Las acciones y demás valores que emitan las SAS no pueden inscribirse en el Registro Nacional de Valores y Emisores ni negociarse en la Bolsa de Valores. • Abolición del requisito de pluralidad para quórum y mayorías decisorias.

Sociedades | 31 • Posibilidad de renunciar al derecho de ser convocado a reuniones de asamblea de accionistas. • Supresión de prohibiciones a los administradores sociales y de los límites para la distribución de utilidades. • Se establece un mayor tiempo para enervar la causal de disolución por pérdidas, contando con un plazo de 18 meses (tres veces más que la sociedad anónima) cuando se reduzca su patrimonio neto por debajo del 50% del capital suscrito. Gracias a la simplificación de trámites y costos en la constitución de la SAS, la flexibilidad de su estructura orgánica y la posibilidad de pactar salvaguardias para los accionistas, se ha despertado gran interés por la nueva forma de sociedad y su utilización masiva que no se restringe al ámbito de las micro o pequeñas empresas, sino que también ha despertado el interés de las grandes compañías e inversionistas extranjeros. No obstante es importante resaltar que, a la fecha existen actividades sujetas a regulaciones precisas que implican vigilancia especial y por ello no pueden ser desarrolladas bajo la figura jurídica de la SAS, por lo cual requieren la utilización de tipos societarios predefinidos. Entre ellas encontramos las actividades financieras y de seguros; sociedades administradoras de planes de autofinanciamiento comercial; vigilancia y seguridad privada; actividades portuarias regidas por la Ley 1ª de 1991.

Por lo anterior, si las actividades previstas en su objeto social son especializadas, se sugiere verificar previamente la no existencia de limitaciones legales que impidan su desarrollo a través de la Sociedad por Acciones Simplificada SAS. Este tipo societario ha tenido una acogida sin precedentes entre los empresarios de la Cámara de Comercio de Pereira, al punto que para el año 2009 el 60,5% de las sociedades constituidas lo hicieron bajo esta nueva figura y durante el primer semestre del año 2010 se alcanzó un índice de 83,9%. Igualmente, durante el año 2009 se registraron 87 transformaciones de otros tipos societarios en SAS, y para el primer semestre del año 2010 en igual sentido lo realizaron 85 sociedades; presentando una tendencia clara hacia las SAS como el tipo societario preferido, por encima de las Sociedades de Responsabilidad Limitada. El término de duración indefinido resultó útil para la mayoría de los empresarios. El 80% de las SAS constituidas incluyó un término de duración indefinida en sus estatutos lo cual confirma el acierto del legislador al consagrar esta alternativa para este tipo societario. Desde el surgimiento de la SAS se ha iniciado una competencia normativa entre los diferentes tipos societarios, de manera que son los empresarios quienes decidirán cuál de ellos se ajusta a sus nece-

Comportamiento 2009 Vs 2010

Este tipo societario ha tenido una acogida sin precedentes entre los empresarios de la Cámara de Comercio de Pereira, al punto que para el año 2009 el 60,5% de las sociedades constituidas lo hicieron bajo esta nueva figura y durante el primer semestre del año 2010 se alcanzó un índice de 83,9%. TIPO DE SOCIEDAD MATRICULADA EMPRESAS UNIPERSONALES SOCIEDADES LIMITADAS SOCIEDADES ANÓNIMAS SOCIEDADES COLECTIVAS SOCIEDADES AGRARIAS DE TRANSFORMACIÓN SOCIEDADES COMANDITAS SIMPLE SOCIEDADES COMANDITAS POR ACCIONES SOCIEDADES CIVILES SUCURSALES EXTRANJERAS EMPRESAS ASOCIATIVAS DE TRABAJO SOCIEDADES ANÓNIMAS POR ACCIONES SIMPLIFICADAS

2009 2 21 5 0 0 3 1 0 0 0 180

2010 8 27 10 0 0 3 0 0 3 0 267

sidades y aplicabilidad según la actividad comercial a desarrollar. Sin embargo, el éxito incontrovertible de las SAS supone el reto aún pendiente de modernizar la reglamentación del régimen societario general previsto en el Código de Comercio, con el fin de ofrecer mayores alternativas normativas al mundo empresarial.

¿QUÉ HACER PARA TRANSFORMARME EN SAS?

Cualquier sociedad podrá transformarse en sociedad por acciones simplificada, antes de la disolución, siempre que así lo decida su asamblea o junta de socios, mediante determinación unánime de los asociados titulares de la totalidad de las acciones suscritas. La decisión correspondiente deberá constar en documento privado inscrito en el Registro Mercantil. Para el registro de la transformación de cualquier otro tipo societario a SAS deberá presentar documento privado en el cual conste: La respectiva reforma (transformación) debidamente aprobada por los socios o accionistas. Aprobación del balance general, que servirá de base para determinar el capital de la sociedad transformada; el cual además deberá ser anexado al documento de transformación, autorizado por un contador público. Redacción debidamente aprobada por los socios o accionistas de los estatutos que regirán a la sociedad como SAS. Nombramientos debidamente aprobados por los socios o accionistas, de los órganos de administración y representación, creados en los nuevos estatutos para la SAS. Anexar cartas de aceptación de las personas designadas con sus respectivos números de identificación y tarjetas profesionales, si es del caso. De igual forma, la sociedad por acciones simplificada podrá transformarse en una sociedad de cualquiera de los tipos previstos en el Libro Segundo del Código de Comercio, siempre que la determinación respectiva sea adoptada por la asamblea, mediante decisión unánime de los asociados titulares de la totalidad de las acciones suscritas.

32 | Censo

AVANZA EL CENSO Y PEREIRA TENDRÁ LA MEJOR INFORMACIÓN COMERCIAL Muy positivos resultados ha arrojado el Censo Empresarial realizado por la Cámara de Comercio de Pereira y la Alcaldía de Pereira, el cual se inició en el barrio Cuba y sus alrededores y adicionalmente sectores como Mercasa, Avenida Las Américas, Belmonte, Gama y Corales. Además se han cubierto zonas como el Parque Industrial, Turín, Avenida del Río y las principales zonas del centro desde el parque El Lago hasta La Libertad, la Plaza de Bolívar y la Avenida del Ferrocarril. Para la realización de este censo, que continuará de manera ininterrumpida se cuenta con un equipo de 13 funcionarios de la Cámara de Comercio, de los cuales 7 son Encuestadores, 4 Promotores de Formalización, 1 Supervisor y 1 Coordinador, quienes están debidamente identificados con chaleco, gorra y carnet de la Cámara de Comercio de Pereira y dotados de modernos dispositivos móviles de captura, exclusivos del proyecto Censo. Adicionalmente participan en el censo empresarial funcionarios de las Secretarías municipales de Hacienda y Gobierno. Este censo le permitirá a la ciudad acercarse a todos los comerciantes y será el mejor insumo de consulta a la hora de tomar decisiones pues será el mejor documento de consulta sobre la realidad empresarial del municipio. Hasta el 20 de septiembre se habían censado 9.665 comerciantes y los datos arrojados por el censo mostraban significativos resultados. (Ver Cuadro).

LEGALIDAD LA MEJOR OPCIÓN

La Alcaldía de Pereira, a través de las Secretarías de Gobierno y de Hacienda y Finanzas Públicas, adelanta operativos entre los establecimientos públicos para garantizar el pago puntual y correcto del impuesto de Industria y Comercio y de paso verificar que los comerciantes de los distintos sectores de la ciudad estén al día con sus diferentes obligaciones legales. El Secretario de Hacienda y Finanzas Públicas, Javier Monsalve Castro, anunció que aún hay muchos comerciantes que no han legalizado su actividad ni se han registrado

Foto: Rochy López

El censo avanza por la ciudad y la meta es que todos los comerciantes entren en la onda de la formalización y sean parte fundamental del crecimiento económico de la ciudad y la región. en la Cámara de Comercio de Pereira, una obligación legal de todos los comerciantes que les permite ser visibles ante la comunidad empresarial y sobre todo acceder a grandes beneficios. Estas situaciones se han detectado en el censo que vienen adelantando los funcionarios de las Secretarías de Hacienda y Gobierno, con la colaboración de la Policía y la Cámara de Comercio de Pereira. Pese a que hace varios meses fueron notificados y se les entregó la información para realizar el registro se les está dando la oportunidad en el momento del operativo para que legalicen la matrícula y se pongan al día con las obligaciones que tienen los comerciantes. Los propietarios de negocios que estén evadiendo el cumplimiento de estas obligaciones se pueden hacer acreedores a sanciones económicas que van desde multas de $ 2 millones de pesos hasta el cierre del establecimiento de comercio.

FASES DEL CENSO EMPRESARIAL

Censo: Es la primera fase que com-

prende el recorrido físico por la geografía de la ciudad: 19 Comunas, 425 barrios y 9 centros poblados rurales. En el recorrido los funcionarios harán la encuesta digital del Censo Empresarial, la revisión y verificación con fuentes secundarias y se subirá la información directamente de la PDA al software de manejo de bases de datos. Esta etapa ya se ha realizado en varios sectores y está en ejecución en otros. Formalización - etapa persuasiva: Es la segunda fase donde se hace la identificación de los establecimientos que carecen de algún requisito como registro de Industria y Comercio, verificación del uso del suelo o la matrícula mercantil. En esta etapa se hace una visita de asesoría para promover la formalización y finaliza con el seguimiento y control para garantizar la efectividad. Esta etapa ya se ha realizado en varios sectores y está en ejecución en otros. Legalización – etapa coercitiva: Es la última de las etapas donde se hace la identificación de los comerciantes que recha-

Censo | 33 VENTAJAS DE TENER AL DÍA SU MATRÍCULA MERCANTIL

INFORME ESTADÍSTICO

CENSO EMPRESARIAL CORTE A SEPTIEMBRE 20 DE 2010 COMERCIANTES CENSADOS COMERCIANTES CENSADOS SECTOR SERVICIOS COMERCIANTES CENSADOS SECTOR INDUSTRIA COMERCIANTES CENSADOS SECTOR COMERCIO COMERCIANTES SIN REG. INDUSTRÍA Y COMERCIO COMERCIANTES SIN REG. EN CÁMARA DE COMERCIO COMERCIANTES SIN REG. EN CÁMARA E INDUSTRIA Y COMERCIO COMERCIANTES SIN RENOVACIÓN AL DÍA. MATRÍCULAS EFECTIVAS DE COMERCIANTES INFORMALES zaron la etapa persuasiva y continúan sin tener la matrícula mercantil vigente expedida por la Cámara de Comercio. (Ley 232 de 1995, reglamentada por el Decreto 1879 de 2008) o alguna de las otras obligaciones legales vigentes sin cumplir. Para esta última etapa que ya es de carácter coercitivo se hace inicialmente una remisión de listado a la inspección urbana de policía. Este etapa ya está también en ejecución

9.665 2.010 686 6.631 1.608 1.833 1.608 1.676 660

A partir de allí los comerciantes que no cumplan con las obligaciones legales entrarán en las siguientes etapas: • Recibirán requerimiento por escrito. (Numeral 1 artículo 4º. Ley 232 de 1995) • Resolución de multa. (Numeral 2 artículo 4º. Ley 232 de 1995) • Suspensión de actividades comerciales (Numeral 3 artículo 4º. Ley 232 /95) • Cierre temporal o definitivo (Numeral 4 artículo 4º. Ley 232 de 1995)

Por su carácter de formalizador de la actividad mercantil y económica del país, registrar su empresa en la Cámara de Comercio de Pereira le brinda grandes beneficios: *Hace pública su calidad de comerciante. *La formalización de su organización genera seguridad, tranquilidad, confianza y estabilidad, además de ofrecerle oportunidades de negocio que de otra forma se verían truncadas por la falta de estructura legal que soporta jurídicamente sus negocios. *Le facilita la participación en licitaciones y obtención de créditos ante entidades financieras. *Hace visible su negocio frente a los potenciales clientes que consultan los registros. * Le otorga la oportunidad de afiliarse a la Cámara de Comercio de Pereira y disfrutar de muchos más beneficios.

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34 | Tecnología

Tenemos el mejor servicio y logística para organizar todos sus eventos, capacitaciones, congresos o convenciones SOMOS LA ELECCION DE LOS MEJORES Comcel, Abbot de Colombia, Club de Leones, Club Rotario, Sena Regional Quindío, Esika, Asotrans, Team, y muchas otras empresas más han confiado en nosotros sus eventos.

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Tecnología | 35

LA TECNOLOGÍA

LLEGÓ A PUEREMBARÁ 1 4

5 1 - Preparativos previos, cargando los equipos en el Jeep 2 - Los equipos cargados al hombro 3 - Fernando Atehortúa gerente de Risaralda Digital coordinando el transporte de los equipos hasta el resguardo 4- En caballo, camino de herradura con destino al resguardo 5 - Los niños en el resguardo disfrutando y aprendiendo de la tecnologia

Cámara de Comercio de Pereira | 37

ESPRESSO PERFECTO Un equipo que le pone todo el amor al mejor producto Foto: Suministrada

Espresso Perfecto es un equipo de trabajo 100% colombiano dedicado y convencido de la calidad de los granos de café de esta región y de que una excelente taza de café resulta de una serie de procesos de alta tecnología con un respeto profundo de la ecología de nuestra zona cafetera. Esta es la primera planta torrefactora de café agro-industrial ecológica y tecnológica de Colombia y

está ubicada en la ciudad de Pereira. La planta torrefactora cuenta con un equipo de alta tecnología de alimentación a gas natural ecológico, cuyo proceso de lecho fluido y capacidad máxima de 15 kg., es ideal para cafés especiales, pues está libre de humos e impurezas y no contamina el medio ambiente. Utiliza un proceso de enfriamiento con choque térmico que permite bajar temperatura del grano

en 3 minutos a 45 ºC. Su sistema de operación permite el desarrollo de diferentes curvas de tostión diseñados por Q-GRADDER con el fin de resaltar los diferentes atributos del café. Esta empresa pereirana ofrece gran variedad de cafés, granos de café regionales, exóticos y de finca; cafés sostenibles del cual ofrece al mercado cafés orgánicos certificados y de la categoría de cafés de preparación como selectos, caracol y supremos. Todos ellos en empaques que garantizan la conservación del grano mediante el empaque de bolsas con válvula descalificadora unidireccional y sello zipper. Este equipo de trabajo no sólo piensan en sacar un grano excelentemente procesado y en tener equipo de

alta tecnología para la preparación de un Espresso Perfecto, sino que quiere enseñar a las personas cómo degustar una taza de café y por ello nace la Escuela de Baristas:“El Triángulo del Café”. Disfrutar de una buena taza de café requiere no sólo de unos excelentes procesos de preparación del grano, sino de una maquinaria con la cual se va a preparar. En Espresso Perfecto cuentan con el respaldo y la confianza en empresas que comercializan estas máquinas de marcas de gran reconocimiento a nivel internacional, y tienen la capacidad de dar respuesta a las necesidades de mantenimiento y repuestos de equipos y accesorios para café a través de personal técnico especializado en equipos para café.

38 | Coyuntura A PESAR DE LOS PROBLEMAS DEL DESEMPLEO

RESULTADOS RELATIVAMENTE POSITIVOS EN LA ECONOMÍA  La dinámica de la economía mundial, nacional, de Risaralda y Pereira muestra comportamientos relativamente diferentes, en contraste de otros períodos coyunturales donde las economías presentaron comportamientos relativamente similares o con brechas menos pronunciadas.

El producto interno bruto local creció 2.1% en este primer semestre de 2010, superior en 1.65 puntos al promedio registrado en igual período de 2009, es decir, la situación económica ha mejorado lentamente, aunque el crecimiento es insuficiente para ser generador de empleo. En el caso nacional, para el primer semestre de 2010, la economía en su conjunto creció 4.3%, es decir, la economía de Risaralda dista en 2.2 puntos de la nacional. El menor ritmo de crecimiento de la economía local es un factor determinante y explicativo al mayor desempleo del Área Metropolitana Centro Occidente. Sin querer decir que es el único factor, la caída de las exportaciones y las remesas también han contribuido a la contracción económica y el empleo, no sólo visto en la perspectiva de Risaralda, sino del Eje Cafetero. Lo primero que hay que decir es que todos los sectores económicos crecieron en este primer semestre de 2010, aunque en diferentes magnitudes: El sector de mayor crecimiento fue la construcción 9.1%, seguido por el sector financiero 4.8%, el transporte y comunicaciones 2.5%, mientras que los sectores agrope-

cuario, los de otros servicios y el comercio crecieron 2.1%, 2.0% y 1.7% respectivamente, y la industria manufacturera creció 0.9%, En el caso de la industria manufacturera el resultado puede calificarse como positivo en el sentido que hace varios trimestres no se presentaba crecimientos. Es importante decir que los resultados de la industria son consecuentes con la encuesta de opinión conjunta de la ANDI donde su acumulado de crecimiento fue de 0.8% aunque las ventas siguen siendo negativas, por efectos de la contracción de la demanda interna y externa, de hecho, la mayor problemática para el 31.6% de los empresarios es la demanda (encuesta de opinión industrial conjunta de la ANDI). El comercio ha reaccionado levemente, seguramente como efecto del mayor número de personas ocupadas y el mejoramiento de los ingresos por remesas de los hogares risaraldenses.

2. Comercio Exterior

El comercio exterior risaraldense, a pesar de las dificultades con Venezuela, mostró un desempeño más que aceptable registrando ventas por valor de US$

Crecimiento Real de Colombia-Risaralda 8,5

8,5 7,2

3,1

3,3

3,2

2,3

2,5

1,8

1,5

1,0

0,5

0,8 0,1

-0,5

Risaralda

Colombia

2,5

3 2

2,1

2,0

1, 7

2,1 0,9

0 0,81,0-

-1,5

4,8

Fuente: Cálculos DNP y CCP

Total

3,1 3,2

Industria

2,7 2,9

Comercio

3,5

7 6

Otros servicios

4,5

4,7

Agropecuario

4,3

9,1

Trasnporte y comunicac.

4,9

03 I 03 II 03 III 03 04 I 04 II 04 III 04 05 I 05 II 05 III 05 06 I 06 II 06 III 06 07 I 07 II 07 III 07 08 I 08 II 08 III 08 09 I 09 II 09 III 09 10 I 10 II

Crecim iento %

5,5

Financiero

5,6

10 6,1

Construcción

6,5

Crecimiento %

7,5

Coyuntura | 39 277,16 millones lo que significó un crecimiento de 23.61% para el primer semestre, con respecto a igual período de 2009. Por su parte las importaciones registraron

un valor de US$ 117,55 millones para un crecimiento de 7.4%. La balanza comercial entonces fue positiva en US$ 159.6 millones.

Risaralda: Balanza Comercial Fuente: Dane, Tabulado CCP

280 240 200 160 120

92,8

83,4

83,0

159,6

114,8

121,8

40 0

Importaciones

Exportaciones

Balanza comercial

2.1 Exportaciones

Las ventas de café determinaron el crecimiento de las exportaciones de Risaralda, registrando un crecimiento de 41% en gran parte sustentado en el mayor precio externo, que ha estado por encima de dos dólares/ libra, sin desconocer los efectos negativos de la revaluación. El café contribuyó con el 70% de las exportaciones en este semestre. Las exportaciones sin café registraron un valor de US$ 81 millones para el primer semestre de 2010, cayendo 5.2% con respecto al mismo período del año anterior representando el 30% de las ventas externas. Los bienes transados industriales

Exportaciones por Sectores y Actividades Económicas Cifras en millones US$ / Fuente: Dane, Tabulado CCP Ind. Metales no ferrosos 15%

Sectores Café Agricultura, caza, silvicultura y Industria Manufacturera Otras activdiades Total

Accesorios eléctricos 17%

Textiles 4%

Confecciones 8%

Semestres I -07 I - 08 I - 09 I - 10 125,7 163,2 138,7 196,1 0,9 0,7 0,6 0,9 69,1 76,3 78,4 80,1 0,5 0,0 6,4 0,1 196,1 240,3 224,2 277,2

I - 06 103,5 0,8 64,6 0,0 169,0

Papel y cartón 15%

Alimentos 26%

Otros 15%

representan el 98.8% de las denominadas menores, los bienes agrícolas el 0.9% y el restante el 0.3%, es decir, el departamento no cuenta aún con diversificación de productos exportables. Las principales actividades exportadas destacan los alimentos con una participación del 26%, seguido por los eléctricos 17%, industrias no ferrosos 15% y el papel y cartón 15%, las confecciones, escasamente, aportan el 8% y los textiles el 4%, mostrando el deterioro paulatino de estas dos actividades que otrora fueron el centro de las ventas externas del departamento. Las exportaciones menores en un 54% se dirigieron hacia América Latina, el 18% hacia países desarrollados, y el 27% a otras regiones del mundo. La caída del 5.2% de las ventas externas de Risaralda se explica por la crisis comercial con Venezuela mercado que cayó en un 52.8% en el primer semestre de 2010, con una participación de 19.1%, la más baja, sin embargo no todo fue negativo, en el sentido que se avanzó en exportaciones a otros destinos como China, México y Ecuador, con representación de 15.2%, 5.4% y 10%.

Risaralda: Exportaciones Menores por País Destino Cifras en millones US$ / Fuente: Dane, Tabulado CCP 27,2 24,6

Otros China

15,2

2,5

Perú

5,2

Chile

5,9 4,5

Ecuador México Estados Unidos

5,8 1,4

VENEZUELA PRODUCTOS 0,8 Galletas dulces 2,5 Transformadores 6,6 Papel higiénico Desechos de aluminio Desechos de cobre Artículos de vidrio Motocicletas Transformadores Chaquetas Frutos Pantalones 5,6 Otros 15,5 Total

6,9

10,0

5,4 12,0 11,1 19,1

Venezuela 10,0

20,0

I Sem 2009

43,2

30,0

40,0

I Sem 2010

50,0

CHINA

1,1 10,8

0,5 12,3

ECUADOR 0,2

0,3 1,1 3,7

0,5 8,1

E.UNIDOS

0,1 0,5 1,8 1,3 3,2 2,7 9,8

40 | Coyuntura Importaciones por sector US$ millones Fuente: Dane, Tabulado CCP PARTICIPACION 7,0 10,0 4,9 4,9 14,3 13,2 22,4 23,2 100,0

Risaralda: Estructura de las Importaciones por País de Origen Fuente: Dane, Tabulado CCP M éxico 3% Chile 3%

Por país de origen, las importaciones provienen en su mayoría de China 22%, Estados Unidos 17% y la Unión Europea 12%, otros países de donde proceden las importaciones son Brasil y Japón con el 11% cada uno de ellos.

Otro s 21% Estado s Unido s 17%

Ingreso por Remesas (cifras millones US$) / Fuente: Banco de la República, Encuesta Trimestral de Remesas

Departamentos IV TRIM I TRIM II TRIM III TRIM IV TRIM I TRIM II TRIM Valle del Cauca 316,9 302,6 272,6 273,3 314,3 253,9 278,3 Cundinamarca 164,5 161,1 142,9 145,7 173,2 128,9 133,4 Antioquia 184,4 163,6 153,0 146,6 160,2 134,8 130,6 Risaralda 135,9 115,0 119,6 119,7 141,7 119,1 125,1 Nacional 1.190 1.095 995 932 1.123 901 969

Participación de Risaralda Remesas 13,5 13,0

12,8

12,5

13,2 12,6

12,9

12,0

12,0 11,5

11,4

11,0

10,5

10,5 10,0

II Trim

En el AMCO persiste la ma-

laboral, de los cuales se ocuparon 7 mil personas y las otras aumentaron el total de desempleados que llegó a 65 mil personas. No puede ignorarse el aumento en el empleo aunque aún es tenue frente a la problemática. El corte a junio de 2010 la población ocupada aumentó en 7 mil personas netas que se distribuyeron de la siguiente manera sectorialmente. Los sectores que

I Trim

4. Mercado Laboral

yor tasa de desempleo, a junio de 2010 la tasa de desempleo se ubicó en 21%, levemente superior 0.3 puntos en comparación con igual trimestre de 2009, pero inferior en 1 punto con respecto al primer trimestre de 2010. La población económicamente activa aumentó en 10 mil personas en el segundo trimestre de 2010 con respecto a igual trimestre de 2009, presionando el mercado

I Trim

remesas de Risaralda, aunque sin duda es el que tiene mayor peso relativo. Las remesas en el primer semestre del año de 2010, a nivel nacional, decrecieron 10.5% con respecto a igual trimestre de 2009, mientras en el departamento de Risaralda crecieron 4.1%.

IV Trim

Japó n 11%

IV Trim

China 22%

III Trim

B rasil 11%

UE 12%

3. Remesas

Los ingresos por remesas se han convertido en una variable clave y explicativa de fenómenos económicos y sociales del departamento y Pereira, esto no visto solamente en el ámbito local sino en los municipios del entorno de la capital risaraldense, Norte del Valle, del Quindío y Caldas y por supuesto los municipios de Risaralda, en el sentido que si las remesas disminuyen en estos territorios, pues la demanda agregada de Pereira se contrae por la vía del consumo, dicho de otra manera la contracción en el consumo no se explica perse por la menor cantidad de ingresos por

CREC I-SEM - 10 53,3 11,8 15,8 -39,2 40,2 38,0 -33,1 22,4 7,4

I-SEM 2010 8,2 11,8 5,8 5,7 16,8 15,6 26,3 27,3 117,5

I-SEM 2009 5,4 4,7 5,0 9,4 12,0 11,3 39,3 22,3 109,4

ACTIVIDAD Textiles Papel y cartón Productos químicos Industrias básicas de hierro Maquinaria, Excp la eléctrica Maquinaria, accesorios Cons. Equipo y material de transporte Otras TOTAL

II Trim

Con respecto a las importaciones, estas mayoritariamente están representadas por equipo y material de transporte 22.4%, maquinaria y accesorios 13.2% la maquinaria sin eléctrica 14.3% y la industria de papel y cartón 10%. Por nivel de crecimiento el papel y cartón presentaron la mayor dinámica 151.8%, los textiles 53.3%, maquinaria sin eléctrica 41% eléctricos 38%. Es importante decir que la revaluación y un mejor desempeño económico en el semestre son los principales aportes al mejoramiento de las importaciones. Igualmente hay que decir que los empresarios están importando bienes de capital.

41 | Agroturismo

Cรกmara de Comercio de Pereira | 41

42 | Coyuntura aumentaron el número de ocupados fueron los servicios comunales y sociales 7.4 mil personas, transporte y comunicaciones 4.1 mil y el sector de comercio restaurantes y hoteles 3.3 mil. En contraste los sectores que perdieron empleo fueron: la construcción, la industria manufacturera y las actividades inmobiliarias 5.4 - 2.2 y 1 mil respectivamente, para un total de 8.6 mil personas.

5. Inflación

El IPC para el municipio de Pereira en el primer semestre de 2010 en su acumulado se ubicó en el 2.13%, inferior en 0.34 puntos a la cifra Nacional que fue de 2.47%, consecuente con el me-

AMCO: Variables del Mercado Laboral Fuente. Dane GEIH. Tabulado: CCP Trimestre

TASAS Empleo Desempleo 52,7 13,3 48,6 13,7 47,9 15,1 48,1 15,7 50,1 13,3 48,4 13,3 51,2 12,0 48,0 15,2 13,0 51,1 51,0 13,4 52,6 13,7 49,2 17,3 49,5 20,7 50,0 23,1 51,6 20,1 49,7 22,0 50,3 21,0

TGP 61,6 58,8 57,9 57,9 58,2 56,8 59,1 56,6 58,8 58,9 60,9 59,5 62,4 65,0 64,6 63,7 63,7

II-06 III-06 IV-06 I-07 II-07 III-07 IV-07 I-08 ll-08 lll-08 IV-08 I-09 II-09 lll-09 IV-09 I-10 II-10

nor ritmo de crecimiento de la economía local.

AMCO -13 Áreas Tasa Desempleo Fuente: Dane, Tabulado CCP 25,0

23,1

19,0 16,0 13,0 10,0 7,0

22,0

20,7 17,9

20,1

18,5

21,0

17,3 13,7 16,215,5 15,5 15,7 15,4 13,4 13,7 14,8 13,3 13,7 13,8 12,9 13,2 13,2 12,6 12,3 11,7 12,0 11,6 12,7 11,2 10,8 11,3 10,1 12,3 9,0 17,2

III-04 IVI-05 II-05 III-05 IVI-06 II-06 III-06 IVI-07 II-07 III-07 IVI-08 ll-08 lll-08 IVI-09 II-09 III-09 IVI-10 II-10

Tasa Desempleo

22,0

AMCO

13 ÁREAS

60,0 58,0 56,0 54,0 52,0 50,0 48,0 46,0 44,0 42,0 40,0

Fuente: Dane, Tabulado CCP

52,5 50,3

55,5 54,656,3

55,8 53,8 54,2

52,5 48,4 48,6

52,6 49,5 51,0

49,2

57,6

51,6

57,0

50,3

50,0

I-05 II-05 III-05 IVI-06 II-06 III-06 IVI-07 II-07 III-07 IVI-08 ll- 08 lll- 08 IVI-09 ll- 09 lll- 09 IVI-10 ll- 10

Tasa O cupación

AMCO – 13 Áreas Tasa de Ocupación

AMCO

13 ÁREAS

POBLACIÓN VALORES ABSOLUTOS (miles) PET PEA Empleos Desempleo Inactivos 458,9 282,8 245,1 37,7 176,1 460,6 270,7 234,0 36,7 189,9 462,2 267,7 228,1 39,6 194,6 463,9 268,4 226,3 42,1 195,5 465,5 271,1 235,2 35,9 194,4 467,0 265,3 229,7 35,6 201,8 468,6 276,9 244,4 32,5 191,7 470,2 266,1 225,9 40,2 204,0 471,7 277,4 241,3 36,1 194,3 473,3 278,9 241,4 37,5 194,4 474,8 289,1 249,6 39,5 185,7 476,3 283,3 234,2 49,1 192,9 477,8 298,0 236,3 61,7 179,8 479,2 311,7 239,8 71,9 167,5 480,7 310,4 247,9 62,5 170,3 482,1 307,2 239,8 67,5 174,8 483,0 308,0 243,0 65,0 176,0

Por nivel de ingreso la variación en los precios muestra una relativa dispersión, en los hogares de más bajos recursos la variación fue mayor ubicándose en 2.26%, es decir 0.13 puntos por encima del promedio, mientras en los hogares de ingresos medios la variación fue de 2.11%, y

en los ingresos altos fue menor 1.37%. La diferencia en la variación de precios entre los hogares de bajos ingresos y altos es de 0.89 puntos, lo que se infiere que los precios golpean en mayor proporción a los hogares de bajos ingresos. Por grupos de bienes los que

Coyuntura | 43 presentaron mayor variación en los precios fueron: la salud, educación, y los alimentos 4.30%, 4.11% y 2.83% respectivamente, mientras el rubro de comunicaciones y el vestuario presentaron los menores incrementos 0.38% y 0.43% correspondientemente, de manera paralela, el rubro de diversión mostró una variación negativa de 1.39%.

7,4 7,0

AMCO: Ocupados por Actividad Económica (Miles) Fuente: Dane, Tabulado CCP

7,0

4,1

5,0

0,6

1,0

0,1

- 0 , 2

-1,0

-3,0

-2,2

-5,0

Pereira, IPC acumulado Ene - Jun 2010 Fuente: Dane, Tabulado CCP

5,00 4,00 3,00 2,00

1,59

1,82

1,87

Abril

M ayo

2,13

1,18 1,00

0,52

Enero

Febrero

M arzo

IPC Acumulado

estratos, es decir, 1, 2, 5, 6 presentaron decrecimientos en los mts2 aprobados. Nótese que la construcción de vivienda para los estratos 5 y 6 representa un 10%, cuando en igual semestre de 2007 explicaba el 70% de la

Junio

Meta 2010

construcción.

7. Financiero

En el segundo trimestre de 2010 la actividad del mercado financiero presentó un aumento en las captaciones de 9.8% com-

Construcción

Industria manufacturera

Actividades Inmobiliarias

Explotación Minas y Canteras

Intermediación financiera

No informa

Electricidad Gas y Agua

Agricultura, pesca, ganadería

Tran sporte y comunicaciones

Ocupados Pereira

Servicios, comunales, sociales

Comercio, hoteles y rest.

-5,4

-7,0

6. Construcción

En el primer semestre del año 2010, el comportamiento de la construcción en los municipios de Pereira y Dosquebradas muestra un crecimiento de 44.7% en los mtrs2 licenciados, sin embargo se presenta una diferencia importante en los estratos hacia donde se dirige la construcción de vivienda como se verá más adelante. En el caso del municipio de Pereira la construcción creció un 41% en el período de análisis y representa el 83% de los mtrs2 licenciados en el AMCO, registrando un total de 240 mil metros. En Dosquebradas la tendencia fue similar creciendo un 62% y aportando el 16.3% de las licencias. La vivienda explica el 71% de los mtrs2 licenciados y el excedente, 25% a otros usos fundamentalmente el comercio y un 4% fueron para obras de modificación. El 80% de la construcción de vivienda para el municipio de Pereira se digirió a los estratos 3 y 4, con un crecimiento de 8.5 veces registran un metraje de 146.666 mtrs2, en contraste en los demás

3,3

3,0

parado con el mismo trimestre del año 2009 y un descenso de 0.6% en las colocaciones, explicado por la caída en la cartera de consumo y comercial. En las captaciones se destaca las cuentas de ahorro que aumentaron el 21%, los depósitos en cuenta corriente un 12%, mientras que los certificados de depósito a término muestran una caída de 5%. Paradójicamente el ahorro de los pereiranos aumentó cuando las condiciones de la tasa de interés no son atractivas para el ahorro, y se tienen altos niveles de desempleo. El mercado financiero hipotecario presentó un aumentó del 29.8% mientras que el crédito comercial y de consumo tuvo una caída de 1.7% y 8% respectivamente.

Pereira: Variación Mensual IPC por Grupo de Bienes Fuente: Dane, Cálculos CCP Meses Ene-10 Feb-10 Mar-10 Abr-10 May-10 Jun-10 Total

Alimentos

0,79% 0,96% 0,32% 0,46% 0,10% 0,20% 2,83%

Vivienda

0,56% 0,30% 0,87% 0,19% 0,03% 0,47% 2,42%

Ves. Calzado

0,72% -0,15% -0,08% -0,07% -0,08% 0,09% 0,43%

Salud

0,22% 1,07% 1,52% 0,98% 0,33% 0,18% 4,30%

Educación Transporte

-0,01% 4,16% -0,02% -0,03% 0,01% 0,00% 4,11%

0,20% 0,42% 0,02% 0,32% -0,08% -0,03% 0,85%

Comunicaciones

-0,06% 0,54% -0,20% -0,02% 0,07% 0,06% 0,38%

Cultural

0,67% -0,07% -1,40% -0,34% -0,13% -0,11% -1,39%

Otros gastos

0,41% 0,52% 0,25% -0,23% 0,32% 0,41% 1,69%

44 | Cรกmara de Comercio de Pereira Pereira Mts2 Vivienda Licenciada por Estratos Ene Jun

AMCO Mts2 Licenciados Fuente: Camacol, Tabulado: CCP

Primer semestre

Ciudad Pereira

2007

2008

2009

2010

183.470

290.816

202.139

169.975

240.870

88.386

139.137

58.629

28.789

46.776

271.856

429.953

260.768

198.764

287.646

Dosquebradas

Total

Es trato 5 5%

2006

Pereira: Movimiento Financiero por Tipo de Cartera

Estrato 6 5%

Es trato 1 2%

Es trato 2 8%

Es trato 3 30%

Es trato 4 50%

Fuente: Superfinanciera, Cรกlculos CCP Cifras en millones = 1994

60,0

Trimestre Captaciones Var. % Colocaciones Var. %

50,0 33,3 28,0

20,0

24,6

10,2

10,0

22,9 18,3

18,0 14,0

17,5

14,6 10,5

13,2

2,1 (0,2)

3,6

3,0

26,0

26,1

4,8

(2,5) (7,7)

(3,2) (3,9)

Dic -09

J un-09

Sep-09

Dic -08

C.Consumo

Mar-09

J un-08

Sep-08

Mar-08

Dic-07

Sep-07

J un-07

(20,0)

Mar-06

10,3

(1,7)

(1,18)

(10,0)

C.Comercial

29,8

(9,0) (8,0)

J un-10

30,0

Mar-10

32,3

Dic -06

C rec im iento %

40,0

C.Hipotecaria

II-01 II-02 II-03 II-04 II-05

261.783 222.043 (15,2) 263.049 18,5 267.948 1,9 274.609 2,5

214.961 201.521 208.547 228.786 267.742

(6,3) 3,5 9,7 17,0

II-06 II-07 ll-08 ll-09

278.613 276.110 289.263 296.859

1,5 (0,9) 4,8 2,6

310.146 366.299 503.198 479.556

15,8 18,1 37,4 (4,7)

II-10

326.134

9,9

476.809

(0,6)

Coyuntura | 45

DIRECTOR DE COMPETITIVIDAD DE LA CÁMARA DE COMERCIO DE PEREIRA responde al informe de coyuntura ¿Cómo explica usted los niveles de desempleo que vive actualmente el departamento de Risaralda y su Área Metropolitana? R/ Como lo dice el informe de coyuntura presentado por la entidad, nuestro departamento es el cuarto en el país con mayor número de emigrantes en el exterior. Esto implica una dependencia alta de los ingresos por concepto de remesas. Así pues, al observar la dinámica del mercado laboral encontramos que la población calificada como inactiva que dependía de estos ingresos se vio en la obligación de salir a buscar trabajo. Sin embargo esto no quiere decir que la variable por remesas sea la única que explique el desempleo. Existen otras razones como el bajo crecimiento económico, el poco desarrollo del sector industrial y agrícola y la caída de las exportaciones de bienes diferentes al café. ¿Qué medidas considera usted que se deben implementar para disminuir estos índices? R/ La problemática debe atacarse desde múltiples frentes y con distintos instrumentos. Se debe promover por ejemplo la inversión nacional y extranjera directa para buscar establecer una base industrial sólida que genere empleo y permita la sostenibilidad del sector comercial. En ese sentido la zona franca que se construirá en Caimalito jugará un papel decisivo en el establecimiento de nuevas empresas. Otro reto importante será el de proyectar a Risaralda como una economía del conocimiento, donde la alianza universidad, empresa, Estado deberá marcar la directriz del desarrollo, a partir de proyectos comunes. ¿Qué está haciendo la Cámara en ese sentido? R/ La Cámara ha venido liderando el proyecto de creación de una agencia de promoción de inversión para el departa-

“Rutas” que tiene como objetivo la formalización empresarial, acompañada de asesoría especializada en las distintas áreas de la empresa. ¿Qué significa eso de la alianza universidad, empresa, Estado? R/ Significa que los actores del desarrollo de nuestro país y de cada región que son la universidad, la empresa y el Estado, deberán trabajar de forma articulada en el avance de proyectos conjuntos donde se incorpore la ciencia, la tecnología y la innovación. Un ejemplo de esto en nuestra región es la cooperación que se da entre grupos de investigación de la Universidad Tecnológica de Pereira y empresas del sector metalmecánico del departamento, en donde los primeros han empezado a aportar soluciones para las áreas de Investigación y desarrollo (I+D) de algunas de estas compañías. También es importante resaltar el liderazgo de este centro educativo en la construcción del primer nodo de ciencia, tecnología e innovación de Risaralda que permitirá entre otras cosas la consolidación de un clúster tecnológico regional. Daniel Arango Ángel director de competitividad de la Cámara de Comercio de Pereira mento, financiada con recursos propios, de la administración del municipio de Pereira y el departamento de Risaralda. La idea es que exista una oficina independiente que se encargue de la búsqueda de inversionistas teniendo como soporte las ventajas comparativas que ofrece la región, donde se destacan características como el talento humano, la oferta universitaria, la biodiversidad y la ubicación geográfica. Adicionalmente venimos desarrollando programas para promover el emprendimiento y el fortalecimiento empresarial, como lo son el proyecto “Crea empresa” que brinda asesoría en planes de negocio con apoyo financiero del BID y el proyecto

¿Hacia qué tipo de empresas deben concentrarse los esfuerzos en la búsqueda de inversión extranjera? R/ Todo tipo de inversión será bien recibida, sin embargo, es preciso hacer un esfuerzo adicional para buscar la promoción de los sectores escogidos dentro del plan regional de competitividad del Departamento, haciendo especial énfasis en aquellos que incorporan el conocimiento como elemento fundamental para su funcionamiento y otros que son intensivos en capacidad de ocupación de recurso humano. Tal es el caso del los BPO&O o servicios tercerizados, la biotecnología, el sector metalmecánico y la logística entre otros.

46 | Cámara de Comercio de Pereira

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Cultura | 49

LOS TíTERES SE TOMaN EL TRIÁNGULO DEL CAFÉ Este año el Festival Iberoamericano de Teatro de Muñecos tuvo como anfitrión al Triángulo del Café con la participación de diferentes grupos de teatro de muñecos de países como Argentina, España, Chile, Venezuela, Ecuador, México y Colombia que presentaron sus obras en Pereira, Armenia y Manizales para divertir a toda la familia en lugares como centros comerciales, centros culturales, colegios y jardines infantiles. El teatro de muñecos es un arte plástico, estético y auditivo que ha acompañado al hombre a lo largo de su historia. Desde los tiempos de las cavernas el hombre empezó a jugar con sus sombras. Los primeros datos de este tipo de teatro datan de China e India, que empezaron utilizando el teatro de sombras, también

hay rastro de ello en países como Egipto, Japón y Roma entre otros. Grandes pensadores como Aristóteles y Platón discutían ante el público con muñecos en la mano como una forma de promover el debate. Posteriormente en la edad moderna se empezó a utilizar para entretener a los niños y luego como un elemento dentro de la enseñanza de los pequeños. Y es con este fin, el de enseñar, y además el de promover lazos de amistad entre los pueblos Iberoamericanos que se busca a través de los títeres mostrarles a los niños y a sus familias las culturas de los países participantes del Festival. Este año aceptaron la invitación los grupos: Títeres Cinco Sesiones de Argentina, Teatro los Claveles y Teatro Artello de

España, Teatro Títeres Guiñoleros de Uas de México, Espada de Madera de Ecuador, Teatro Títeres Vagabundo de Chile, Títeres Tin Marín de Venezuela y Teatro de Muñecos la Loca Compañía y Teatro Punto de Partida de Colombia. Estos grupos realizan una agenda de actividades que facilitan el acceso de toda la familia como una alternativa complementaria para la labor pedagógica de las instituciones educativas de Pereira, como una oportunidad de encuentro y esparcimiento para toda la familia. El centro comercial Unicentro fue el gran aliado en este importante evento cultural organizado por la Cámara de Comercio de Pereira para todo el público de la región

50 | Destacados

LUNA DE LOCOS el festival:

¡UN ABRAZO HECHO DE PALABRAS! Con la presencia de importantes poetas procedentes de España, Canadá, República Dominicana, México, Brasil, Chile y Colombia culminó con gran éxito la cuarta versión de LUNA DE LOCOS EL FESTIVAL, Festival Internacional de Poesía en Pereira. Escenarios como el Jardín Botánico de la UTP, el Parque El Lago, siete instituciones educativas de la ciudad, centros culturales como la Cámara de Comercio de Pereira, el Banco de la República de Pereira, la Universidad Tecnológica de Pereira, el Centro Colombo Americano, el Ágora de Fiducentro, del martes 24 al sábado 28 de agosto, tuvieron una respuesta excelente por parte del público de la ciudad, con una masiva asistencia de 7.000 espectadores en toda la agenda de actividades que fue propuesta. Esta cifra sin antecedentes en un evento literario en la ciudad, consolida el buen recibo y la buena crítica que genera entre el público las galas de poesía y los conversatorios que convoca el Festival de Poesía, respaldando la versión del 2010, como la de mejor respuesta de público en la historia de sus cuatro versiones (4.000 en el 2007, 4.500 en el 2008 y 4.800 en el 2009). El eco de LUNA DE LOCOS EL FESTIVAL se reafirma con más prestigio en el ámbito nacional e internacional. La gran imagen que han proyectado de este evento los más de ochenta poetas presentes en sus convocatorias y la intervención simbólica que ha propuesto en la ciudad, el Canto Alabao en el Parque de la Vida 2007; La Lluvia de Poemas de 2007 al 2009; el proyecto La

poesía es un Viaje en el Sistema de Megabús 2009, y la reciente lectura de clausura en el Parque El Lago, ha promovido su visión como un proyecto de referencia en el ámbito cultural de la lengua española y como una experiencia de mucho potencial para el futuro, en la sensibilización de la ciudad y el país. Prueba de ello, es la ya común presencia de la Alcaldía de Pereira, la Cámara de Comercio de Pereira, el Área Cultural del Banco de la República, la Universidad Tecnológica de Pereira, el Instituto de Cultura y Fomento al Turismo de Pereira, así como embajadas acreditadas en Colombia e instituciones culturales nacionales e internacionales que han respaldado con constancia la acción de este proyecto. En el ámbito literario, el buen recibo que ha venido cultivando entre los poetas más importantes del país, ha facilitado el contacto y el convencimiento para que grandes nombres de la literatura como William Ospina, Ledo Ivo, Affonso Romano de Sant anna, Darío

Jaramillo, Piedad Bonnett, Juan Manuel Roca, Tomás González, Jean Portante, José Luis Rivas, Alejando Oliveros, Antonio Deltoro consideren el Festival Internacional de Poesía en Pereira, como una cita necesaria para conocer un presente de la buena poesía, y de la predisposición de Colombia por dialogar en forma abierta con los sucesos y los protagonistas de sus tradiciones literarias. Este paulatino y meritorio reconocimiento del público y de la comunidad literaria a nivel internacional, ahora busca quedarse en el corazón, el recuerdo y el futuro de la comunidad pereirana, gracias a que su reciente versión ha involucrado la participación del público con una numerosa presencia de firmas donde se respalda una solicitud dirigida al Alcalde de Pereira, el doctor Israel Londoño, para que promueva y facilite que este proyecto sea considerado ante el Concejo Municipal de Pereira como un patrimonio cultural que acentúa los valores de la sociedad y proyecta una

imagen importante de la capital risaraldense en el ámbito nacional e internacional. LUNA DE LOCOS EL FESTIVAL es una propuesta refrescante liderada por jóvenes entusiastas de la ciudad bajo la dirección del poeta Giovanny Gómez. Su acción sigue abriendo horizontes desde las páginas de su publicación literaria, con una colección de revistas que arriba al número 20 de su producción literaria y que ahora está disponible en su página web www.lunadelocoselfestival.org. Sigamos atentos de su presencia acompañando el taller de escritura creativa "La poesía es un viaje", todos los sábados con el apoyo del Ministerio de Cultura y la Biblioteca del Banco de la República, pero antes que nada, esperamos expectantes los retos que alistan desde ya la acción de lo que será su próxima versión en el 2011. Recibamos todos este abrazo hecho de palabras, que nos apriete fuerte y nos recuerde por todo el cuerpo que ¡aún nos queda mucha vida por delante!

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MóDULOS AMBULANTES

FENDIPETROLEOS

Juan Carlos Yepes Alzate, presidente ejecutivo de Fendipetróleos, hizo desde Pereira, durante el Congreso Nacional de Distribuidores de Combustibles y Energéticos un enérgico llamado al gobierno para que congele la apertura de estaciones de servicios. Según Yepes, en el 2005, en todo el país, había 2.200 estaciones de servicio y, para el 2010, esta cifra ya alcanza las 4.415 estaciones, lo que significa una alta oferta de servicio. Alberto Arias, director del gremio en Risaralda, dijo que ya hay un proyecto en camino para que en Pereira se congele la entrega de licencias pues aquí también se desbordó la oferta.

Dentro de los acuerdos establecidos en el Pacto Cívico por el Espacio Público, la Alcaldía de Pereira entregó los primeros módulos para vendedores ambulantes en el centro de la capital risaraldense. 86 módulos serán instalados en las calles 18 y 19 en desarrollo del proceso de reorganización del comercio informal y la recuperación del espacio público del centro de Pereira. En el Pacto Cívico por el Espacio Público, que se inició en abril de 2009, han venido participando tanto el comercio formal como los vendedores informales. El pacto también cobija el Centro Tradicional y Subcentro de Cuba.

AL PERÚ

QUINOA, empresa de Parquesoft Pereira, acaba de ser seleccionada para asistir al REE Latinoamérica 2010, que se llevará a cabo en la ciudad de Lima, Perú, como una propuesta innovadora en el área de educación para el emprendimiento. El REE es un evento internacional creado por Stanford Technology Ventures Program (STVP) que presenta anualmente cuatro conferencias internacionales que se realizan en Asia, Europa, Latinoamérica y Norteamérica. Ellos compartirán sus experiencias a través de conferencias magistrales, paneles de discusión y talleres interactivos que giran alrededor del Emprendimiento, Innovación y Desarrollo Económico.

EJE MOTOR

La X Versión de la feria Eje Motor del Automóvil organizada por Caracol Radio, Fenalco Risaralda y los concesionarios de Pereira en Expofuturo, fue visitada por más de 7 mil personas que encontraron desde nuevos modelos de vehículos y sus accesorios hasta la financiación para salir con carro nuevo y en las mejores condiciones.

EJE EXPORTA

Un centenar de pequeñas y medianas empresas de Risaralda, Caldas, Quindío y Norte del Valle aceptaron la convocatoria de Eje Exporta 2010, que se desarrolla bajo el concepto de Macro Rueda de Negocios, entre el 20 y el 21 de octubre en Pereira. En Eje Exporta 2010 participan empresas de cinco sectores fundamentales: agroindustria, confecciones, manufacturas, metalmecánica y software.

LAS CALLES CANTAN

Pereira Tus Calles Cantan, un proyecto del músico y profesor Lucas Fabián Molano y el productor musical David Andrés Gartner, adelanta las gestiones para grabar el segundo CD y darle la oportunidad a otros artistas callejeros de la ciudad. Con la colaboración de Alma Mater, la Vicerrectoría Académica de Universidad Tecnológica de Pereira y el Instituto de Cultura se hizo la primera edición del álbum musical Pereira Tus Calles Cantan donde participaron: Los Calimeños, Lucho Troya, Los Parranderos de Colombia y José Mora. Este trabajo fue grabado en los estudios Daga producciones de la ciudad de Pereira.

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No se Daña a Quien se Quiere

Campaña de sensibilización a la no violencia contra las mujeres

FÓRMULA SENA

Gracias a los dos segundos lugares obtenidos en las dos carreras finales, el SENA Risaralda ocupó el tercer lugar en la competencia académica FÓRMULA SENA que se desarrolló en el autódromo de Tocancipá, Cundinamarca. El vehículo SENA Speed en la categoría Novatos fue conducido por Felipe Caicedo y en la categoría Expertos fue conducido por Pablo Sanz Toro, ambos estudiantes de Ingeniería Mecánica de la UTP. Así se vio compensado todo el esfuerzo realizado durante un año por aprendices, instructores, estudiantes y profesores de la Universidad Tecnológica de Pereira y las directivas del SENA Risaralda y del Centro de Diseño e Innovación Tecnológica Industrial, ubicado en Dosquebradas.

Pésame A través de la Resolución No. 001/2010 la Junta Directiva y el Presidente Ejecutivo de la Cámara de Comercio de Pereira hicieron un reconocimiento póstumo al comerciante Wilson de Jesús Suárez Parra, miembro suplente de la Junta Directiva de la Cámara de Comercio de Pereira, quien había sido elegido por los comerciantes en las elecciones de junio pasado. Suárez Parra fue un destacado comerciante del sector de la ciudadela Cuba de Pereira y fue reconocido como un gran líder en el sector. La junta directiva y el presidente ejecutivo de la entidad gremial expresaron a los familiares y amigos del comerciante el más sentido pésame por su infortunado deceso.

Un colectivo de mujeres se agrupó en la ciudad de Pereira motivadas por el respeto a la salud y la vida de las mujeres; las alarmantes cifras que demuestran las constantes violaciones a los derechos de las mujeres las alentaron a pensar y diseñar una campaña participativa “No se daña a quien se quiere”, con la que pretenden sensibilizar a la comunidad pereirana desde una perspectiva de géneros en reconocimiento del otro. Para hacer realidad esta campaña los invitamos a que se vinculen a “No se daña a quien se quiere” y de esta manera, juntos, buscar nuevas ideas, ideas creativas que ayuden a poner en el ojo de los ciudadanos una problemática real, con campañas dirigidas a educar y a generar más que temor, respeto.