Un renouveau articulé autour de notre raison d’être et de nos valeurs - Karen M. McCarthy -
Vice-présidente, Communications et affaires générales, Fortis Inc.
L
a pandémie de COVID-19 a créé des défis et des possibilités dans toutes les sphères de notre vie, notamment dans le secteur des services publics. Les entreprises du groupe Fortis n’ont pas tardé à évaluer la situation en constante évolution et à adapter leurs activités pour continuer de fournir des services essentiels à leurs clients. On peut soutenir qu’il n’a jamais été aussi important d’assurer un approvisionnement en électricité sûr et fiable. Notre système de soins de santé et les autres services d’urgence de première ligne comptent sur nous. Compte tenu des nombreux changements auxquels la société a fait face au cours de la dernière année, bien des organisations, entre autres celles de notre secteur, réfléchissent à l’avenir. Tout en continuant de gérer les répercussions de la pandémie, nous songeons aux besoins énergétiques à long terme et aux attentes de nos clients, employés et intervenants.
Une période de réflexion On peut citer nombre d’événements, tout au long de l’histoire, qui nous ont obligés à mettre notre vie sur pause et à nous demander dans quelle direction nous orienter. Depuis une vingtaine d’années, nous avons affronté les attentats terroristes du 11 septembre en 2001, la crise financière en 2008-2009, les conséquences du mouvement #MoiAussi en 2017, les manifestations antiracistes en 2020 partout dans le monde, la pandémie de COVID-19 qui n’est pas encore terminée, et j’en passe. « Une chose est certaine – ces types d’événements peuvent nous amener tous à concentrer nos efforts sur ce qui importe le plus », explique Nora Duke, vice-présidente directrice, Développement durable, et chef des ressources humaines, chez Fortis Inc.
« Alors même que nous explorons des moyens de renouveler et d’améliorer en continu nos activités et la façon dont nous les menons dans l’ensemble de nos compagnies d’électricité en Amérique du Nord, nous revenons toujours à ce qui nous guide depuis le début : nos valeurs. » Mme Duke a touché un point important. Dans le secteur des services publics, nous respectons nos clients et sommes déterminés à être là pour eux, quoi qu’il arrive. Ce que visent nos employés, c’est l’excellence opérationnelle, et nous faisons de la sécurité et de la fiabilité nos grandes priorités. Aujourd’hui, nous amorçons tous ensemble un virage vers un avenir plus vert et nous nous efforçons d’exercer nos activités dans une perspective de développement durable pour les 100 prochaines années, voire plus longtemps encore. « Nous avons la responsabilité importante de fournir une énergie essentielle à nos clients sur un vaste territoire, explique Roger Dall’Antonia, président-directeur général de FortisBC. Ce n’est pas un rôle à prendre à la légère, car les gens comptent sur nous pour alimenter leur habitation en électricité et permettre de faire fonctionner les entreprises du pays. » Le secteur canadien de l’électricité, qui compte environ 89 000 employés, injecte plus de 34 milliards de dollars dans le produit intérieur brut du Canada. Fortis est avant tout une société de distribution d’énergie canadienne, mais le secteur national de l’électricité dans son ensemble produit environ 640 TWh d’énergie, dont plus de 80 % sans émissions de gaz à effet de serre. (Association canadienne de l’électricité, État de l’industrie canadienne de l’électricité, 2020)
ASSOCIATION CANADIENNE DE L'ÉLECTRICITÉ – LE RÉSEAU 2021 – RENOUVEAU
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