2 minute read
In de bres voor meer (cyber)veiligheid
Onze medewerkers - In de bres voor meer (cyber)veiligheid
Berichten over ransomware, phishing en andere cyberaanvallen: het is bijna dagelijkse kost geworden. Ook bij Carglass® krijgen we dagelijks te maken met cyberaanvallen en e-mails van onbekende afzenders met verdachte links. En het gebeurt nog te vaak dat onbekenden die niet aangemeld zijn, onze kantoren kunnen binnenwandelen. Met technische oplossingen beschermen we ons tegen cyberbedreigingen om te vermijden dat belangrijke zakelijke én persoonlijke informatie kwijtraakt of in handen van criminelen terecht komt. Maar die oplossingen werken enkel als iedereen zich eraan houdt...
Omdat de mens de zwakke schakel is binnen informatiebeveiliging, willen we onze medewerkers beter wapenen om samen een sterk front te vormen tegen informatiediefstal. Dus gingen we in oktober 2019 van start met het Information Security Awareness Programma. Gedurende 3 jaar gaan we aan de slag met maandelijkse online trainingen. Want met informatie, daar kan je niet voorzichtig genoeg mee omspringen, zo vindt Informatie Security Officer Nicolaas den Hoed. Voor je eigen veiligheid, maar ook die van Carglass® en onze klanten.
Welke thema’s komen zoals aan bod?
“Phishing bijvoorbeeld, waarbij criminelen geld proberen af te troggelen via mail. Maar ook het correct gebruik van de lanyard en de badge om in te loggen in het computersysteem. Wist je dat informatiediefstal enkel de handel in harddrugs moet laten voorgaan als meest lucratieve criminaliteit? Dan begrijp je dat hackers het maar al te graag gemunt hebben op de gegevens van bedrijven en nog meer op die van particulieren.”
Hoe kan dat?
“Bedrijven zijn doorgaans goed beschermd met antivirusprogramma’s en firewalls. Op de computer thuis gebeurt dit veel minder en al helemaal niet op smartphones, die een gegeerd doelwit zijn.”
Wat zijn de gevaren?
“Laat me dit illustreren met enkele voorbeelden. De webcam op je computer is heel makkelijk te hacken. Als jij je nietsvermoedend in de buurt van je pc omkleedt, dan kan een crimineel die beelden opnemen en jou daarmee chanteren. Of nog: als er in ons bedrijf een laptop gestolen wordt, dan moeten wij dit melden aan de overheid en hangt er een zware boete boven ons hoofd. Maar dat is niet eens het ergste. Wij moeten ook tegen onze klanten vertellen dat een vreemde over hun gegevens beschikt, met een enorme imagoschade als gevolg.”
Wat kunnen we doen?
“In de eerste plaats de maatregelen van Carglass® volgen: draag altijd je lanyard, in de Service Centers log je op een computer altijd in met je eigen badge, verdachte mails doe je niet open. Als je online iets koopt, doe dat met je privé e-mailadres en niet dat van Carglass®. En een hele belangrijke: merk je dat een collega zich niet houdt aan de regels rond informatieveiligheid, spreek hem of haar daarover aan. Want dit is een zaak van iedereen.”
Nicolaas den Hoed, Information Security Officer
Herkalibratie bij Carglass®: wij laten niets aan het toeval over!
Carglass®: dé multimerkenspecialist voor de herkalibratie van rijhulpsystemen Investeren in toptechnologie en opleiding
Eerst herstellen, dan vervangen: ons credo bij zowel glas- als carrosserieschade
Repair-specialisten op de baan voor wagenparkinspecties Smart Repair: kleine carrosserieschade duurzaam herstellen
‘Customer Delight’: wij gaan altijd voor een WOW-effect
Carrosserieteam Contact Center: service naar een hoger niveau getild Integratie van alle diensten ten voordele van onze partners Carglass® tegen COVID-19 Veiligheid en klantentevredenheid blijft focus Onze klanten merken het verschil! Carglass® valt in de prijzen
