Cariere no 219 by Editura Cariere

EDITORIAL

Puterea de a merge mai departe Ideea acestei ediții gravitează în jurul sportului și încurajării inițiativei sportive. Scriem despre sport cu încredințarea că, practicându-l, tinerii vor descoperi valori și lecții de viață care le vor fi de folos mai târziu și le vor modela caracterul. Viața nu este o cursă uşoară și, în mare parte, implică depășirea unor obstacole și a unor situații adverse. Sunt nenumărate motive pentru care ai vrea să cedezi şi să te declari învins, dar, aşa cum veţi afla citind povestea lui Mihai Leu, aceasta nu este o opţiune. Mentalitatea de care avem cu toții nevoie pentru a depăși momentele critice se deprinde în sport, un tip de abilitate mentală de care ne putem servi tot restul vieții. E nevoie de multă disciplină şi de pregătire riguroasă pentru a face performanță, care nu se obține mimând efortul, concentrarea sau dificultatea, valabil pentru orice profesionist, indiferent de domeniu. Dacă ai patru-cinci zile pe săptămână nelucrate sau dacă îţi iei concediu spunându-ţi: „Sunt atât de bun, încât ceilalţi nu mă pot depăși”, îţi ieşi din formă. Blazarea, autosuficienţa, automulţumirea te pun într-o postură călduţă. O dată ieşi campion, dar a doua oară nu se mai întâmplă. Depășirea

ADRESA: Str. Nicolae G. Caramfil nr. 22A, birou IV B, etaj 4, sector 1, Bucureşti, tel: 021.410.83.58, fax: 021. 410.83.71 e-mail: cariere@cariereonline.ro web: www.cariereonline.ro ISSN: 1583-5804 Distribuţia se face prin centrele de difuzare a presei din Bucureşti şi din ţară. TIPAR ART GRUP | www.artdesign.ro Prepress: CPC, tel.: 021.224.16.15 Publicaţia este auditată de Biroul Român de Audit al Tirajelor (BRAT), pe perioada aprilie 2012 - martie 2013. Revista Cariere beneficiază de rezultate de audienţă conform Studiului Naţional de Audienţă FOCUS, măsurate în perioada septembrie 2011–iunie 2013. CARIERE este membră European PWN Romania şi susţine diversitatea de gen. Nicio parte a revistei nu poate fi reprodusă, parţial sau integral, text sau imagini, fără acordul scris al editorilor.

limitelor fizice și psihice, evoluția sub presiunea timpului și a așteptărilor din public sunt încercări nelipsite din orice palmares. În plus, în sport se joacă după reguli, nu după ureche, şi cine nu înţelege acest lucru este, mai devreme sau mai târziu, eliminat din joc. În teren se învață puterea de sacrificiu, valoarea muncii de echipă, calități absolut necesare în leadership. Sportivitatea este genul de atitudine care reclamă curtoazie față de coechipieri și adversari, comportament etic și integritate, demnitate în caz de înfrângere, dar mai ales de victorie. Așa cum orice atlet își setează obiective individuale și de echipă și apoi luptă pentru ele, tot așa face și un bun manager. „Campionii nu se nasc în sălile de sport. Campionii sunt făcuţi din ceea ce au mai adânc sădit în ei: o dorinţă, un vis, o chemare”, spunea cândva Muhammad Ali, boxerul profesionist desemnat de revista americană „Sports Illustrated” drept „sportivul secolului XX”. Acelaşi dicton se poate aplica tuturor antreprenorilor. Şi, cum niciun vis nu este prea mare, atâta timp cât nu renunţi la el, vi-i prezentăm pe câţiva dintre sportivii care nu s-au retras

DE DANIELA OANCEA

Redactor-Şef CARIERE

în anonimat, ci au avut forţa de a se reinventa, de a-şi descoperi abilităţi noi sau de a-şi deschide un business propriu. Aflați în permanentă competiţie cu ei înșiși, acești oameni simt nevoia să dovedească mai mult decât rândul trecut şi de fiecare dată mai mult. Ei sunt cei care au puterea de a merge mai departe.

REDACTOR-ŞEF Daniela Oancea daniela.oancea@cariereonline.ro

DIRECTOR DE PUBLICITATE Anne-Marie Slav ana.slav@cariereonline.ro

FINANCIAR Leni Paraschiv leni.paraschiv@cariereonline.ro

EDITOR COORDONATOR Ella Moroiu ella.moroiu@cariereonline.ro

PUBLICITATE Laura Gheboianu laura.gheboianu@cariereonline.ro

EDITORI Adriana Toma adriana.toma@cariereonline.ro Magda Gheorghiţă magda.gheorghita@cariereonline.ro

SALES MANAGER Adriana Gheţa adriana.gheta@cariereonline.ro

COORDONATOR DIFUZARE Florin Udrea florin.udrea@cariereonline.ro

REDACTORI Marilena Ispas marilena.ispas@cariereonline.ro Sebastian Radu sebastian.radu@cariereonline.ro ART-DIRECTOR Ciprian Drăgan ciprian.dragan@cariereonline.ro FOTO: SHUTTERSTOCK ONLINE PROJECT MANAGER Alexandra Lucescu alexandra.lucescu@cariereonline.ro

MARKETING-PR Daniela Niculescu daniela.niculescu@cariereonline.ro COORDONATOR EVENIMENTE Cristiana Pătru cristiana.patru@cariereonline.ro PROJECT MANAGER EVENIMENTE Alina Enache alina.enache@cariereonline.ro Roxana Soare roxana.soare@cariereonline.ro

DIFUZARE Mircea Bărbulescu BUSINESS DEVELOPMENT DIRECTOR Liliana Munteanu liliana.munteanu@cariereonline.ro DIRECTOR GENERAL Monica Neumorni monica.neumorni@cariereonline.ro Cititorii din străinătate se pot abona pe site-ul www.cariereonline.ro/abonamente sau prin Manpres Distribution, magazinul online de vânzare ziare, reviste şi cărţi www.romanianjournals.com

SUMAR

16/23

ÎNAPOI PE PLANȘĂ

ARTA DE A CONDUCE. O MAȘINĂ, O ȘCOALĂ, O AFACERE

36/39

NEWS MANAGING Psihologia delegării LEGAL Valenţele performanţei în raporturile de muncă (II) EMPLOYMENT Oamenii de afaceri joacă golf, angajaţii joacă fotbal, practică alergare şi ciclism

6 10 14 28

STRATEGIE Sportul ca stil de viaţă PASTILA DE LEADERSHIP Managerul şi cultura „de tip Montessori” TREND Dintre cei patru pereţi ai biroului, direct în natură

32 44 45

DUPĂ CE PĂRĂSESC PODIUMUL, SPORTIVII VOR SĂ FACĂ BUSINESS DE PERFORMANȚĂ

40/43 ÎNVINGĂTORII NU RENUNȚĂ, IAR CEI CARE RENUNȚĂ NU AJUNG ÎNVINGĂTORI

SPECIAL Masajul la birou, ideea de afaceri a unei foste sportive MANAGEMENT UPDATE Cum să nu declanşezi resentimente când respingi ideea cuiva MANAGEMENT UPDATE Nu ai neapărată nevoie de promovare dacă vrei să creşti la serviciu

50 54 57

68/69

ANTREPRENOR Axell Farcaş loveşte în terenul numit antreprenoriat RESPONSABILITATE SOCIALĂ Campioanele de mâine ale României WELLBEING Statul pe scaun, obiceiul care ne scurtează viaţa ANTISTRESS

60 64 70 74 5

NEWS

MAI PUȚINE LOCURI DE MUNCĂ ÎN PRIMUL TRIMESTRU DIN 2015 Ultimele date ale Institutului Național de Statistică arată că rata șomajului în primul trimestru al acestui an a fost de 7,4%, mai mare cu 0,7 puncte procentuale față de trimestrul anterior. Rata de ocupare a populaţiei în vârstă de muncă (15-64 ani) a fost de 59,1%, în scădere faţă de trimestrul anterior cu 1,7 puncte procentuale. Gradul de ocupare era mai mare pentru bărbaţi (66,8%, faţă de 51,4% pentru femei). „Pe sexe, ecartul dintre cele două rate ale şomajului a fost de 2,4 puncte procentuale (8,4% pentru bărbaţi faţă de 6% pentru femei), iar pe medii rezidenţiale, de 0,5

puncte procentuale (7,6% pentru mediul urban, faţă de 7,1% pentru mediul rural). Rata şomajului a atins nivelul cel mai ridicat (24,7%) în rândul tinerilor (15-24 ani)”, se arată în comunicatul INS. Dacă vorbim despre românii cu vârste între 20 și 64 ani, rata a fost de 63,7%, la o distanţă de 6,3 puncte procentuale faţă de ţinta naţională de 70% stabilită în contextul Strategiei Europa 2020. Populația activă a României a fost, în primul trimestru al lui 2015, de 8,892 milioane persoane, dintre care 8,237 milioane erau ocupate şi 655.000 – şomeri.

Bicicleta inteligentă, la un pas de lansare Gigantul Ford Motor a anunțat că noul său proiect Smart Mobility Plan a intrat în faza de implementare, iar primul concept, prezentat la sfârșitul lunii trecute, este bicicleta digitală inteligentă MoDe: Flex. MoDe: Flex este bicicleta pe care o poți conduce fără a te folosi de mâini, care îți oferă instrucțiuni de navigare și îți monitorizează pulsul. Bicicleta smart promite și o conectare la aplicația mobilă MoDe: Flex, metodă prin care se vor furniza instant informații despre vreme, oră, trafic, navigație și alte funcții. „Faptul că poate comunica atât de ușor cu telefonul îi oferă mai multe opțiuni consumatorului”, potrivit lui Bruce Williams, responsabilul pentru creație al Ford Motor. Și Samsung a anunțat că lucrează la o bicicletă inteligentă, încă de anul trecut, cu dorința declarată de a schimba mentalitatea potrivit căreia bicicletele sunt cele mai nesigure mijloace de transport. Rămâne de văzut dacă lansarea produsului după Mode: Flex-ul lui Ford Motor va aduce și companiei Samsung succesul așteptat.

OTM

Andrei Ionescu

Vasile Alboiu

Bogdan Constantinescu

Este noul coordonator al practicii de Servicii de Evaluare a Riscurilor (ERS) pentru Deloitte. Andrei a absolvit Academia de Studii Economice şi deţine diverse certificări în domeniu. Înainte de a se alătura Deloitte, a lucrat pentru companii importante din industria telecomunicaţiilor.

A fost numit de Grupul Lowe în funcţia de Chief Creative Officer (CCO), poziţie din care va coordona activitatea tuturor echipelor de creaţie din grup. Are experienţă ca art director, producător, scenograf, regizor de scurt metraj şi de animaţie stop-motion.

Este noul director general al Printec Group România şi Republica Moldova. Are 48 de ani şi este absolvent al departamentului de Electronică Aplicată din cadrul Facultăţii de Electronică şi Telecomunicaţii, Institutul Politehnic Bucureşti.

Ai fost promovat? Lucrezi pentru o altă companie? Un nou membru s-a alăturat echipei tale? Contactează-ne la tel. 021-410.83.58, marilena.ispas@cariereonline.ro 6

APPLE A ÎNCEPUT SĂ FABRICE UN NOU IPHONE

Noul smartphone va fi echipat cu tehnologia Force Touch, care face diferența între diferite intensități de atingere a display-ului. Faptul că Apple a început să fabrice noul telefon încă din luna iunie nu mai este o surpriză, a intrat în dinamica firmei, scrie Bloomberg. Astfel, Apple va avea stocuri substanțiale în toamnă, după vacanță. Tehnologia Force Touch, folosită pentru noul smartphone, este deja prezentă la Apple Watch și ultima generație de MAC-uri portabile. Noul iPhone va face diferența între diferitele intensități ale apăsării ecranului, deci aplicațiile iOS vor avea funcționalități adaptate. Apple confirmă schimbarea de direcţie de anul trecut către smartphone-uri mai mari, foarte bine primite de public. În ultimul trimestru din 2014, compania a bătut recordurile de vânzări şi de profit. S-au vândut 74 de milioane de telefoane, iar profitul a fost de 18 miliarde de dolari. Performanţa a fost confirmată în primul trimestru din 2015, de obicei mai calm decât perioada sărbătorilor de iarnă, în care s-au vândut totuşi 61 de milioane de iPhone-uri.

OTM

Bogdan Mitrofan Este noul HR Director pentru TotalSoft, din iunie 2015. Bogdan vine cu o experienţă în domeniul resurselor umane de peste zece ani, dobândită în companii precum Orange România, Antares Group sau Decirom. Este absolvent al Universităţii Ovidius din Constanţa, Facultatea de Litere şi Teologie, şi a unui Master în Drept.

CALENDAR

20 IULIE

RIN CENTRAL HOTEL, BUCUREȘTI

SEPTEMBRIE BUCUREȘTI

SEPTEMBRIE HOTEL ALEXANDER, BUCUREȘTI

SEPTEMBRIE STEJARII COUNTRY CLUB, BUCUREȘTI

29-30 SEPTEMBRIE

WORLD TRADE CENTER, BUCUREȘTI

LIDERII SE FAC, NU SE NASC – A III-A EDIȚIE Cursul priveşte domeniul leadershipului prin prisma acţiunilor derulate de un lider şi prin perspectiva energiilor utilizate în activitatea sa zilnică. Vei afla care este psihologia şi gândirea unui lider în contextul actual şi cât de mult contextul solicită astăzi leadership-ul eficace, ce este şi ce nu este leadership-ul. Trainer: Cătălin Ionescu, cu experienţă în funcţii de conducere şi peste 22 de ani de training şi consultanţă.

DE LA STRATEGIE LA ACȚIUNE Oamenii de vânzări sunt cei mai expuşi evaluărilor, iar rezultatele lor sunt cele mai măsurabile. Structura lor psihică îi face să reziste la cei 90% din prospecţi care îi refuză în fiecare zi. Trainingul de vânzări eficiente este centrat pe comportamentele şi tehnicile care produc o legătură personală cu clientul şi se adresează tuturor persoanelor care îşi doresc să gestioneze în mod eficient şi performant oamenii cu care lucrează. Trainingul este organizat de HDPI - Human Performance Development International.

„BEST PERFORMANCE TACTICS FOR SUCCESS” CU ROBIN SHARMA Seminarul de leadership susţinut de Robin Sharma se adresează cu precădere liderilor, managerilor şi antreprenorilor. Seminarul oferă oportunitatea de a afla noi tactici şi de a deprinde noi abilităţi de leadership de la unul dintre cei mai buni oratori motivaţionali, de a interacţiona cu oameni care împărtăşesc valori comune, pasionaţi de leadership şi proactivi în diverse domenii de activitate, şi de a conecta cei mai importanţi jucători din mediul de business din România şi din străinătate.

MARKETING ÎN DIRECT Conferinţa Internaţională „Marketing în Direct” (MID) este un eveniment dedicat comunicării directe, locale şi internaţonale şi locul de întâlnire al agenţiilor cu oamenii de marketing şi specialiştii în comunicare. MID oferă marketerilor idei şi strategii cu aplicabilitate imediată, fiind în acelaşi timp o sursă de cunoaştere, un instrument de perfecţionare şi networking pentru cei care lucrează în marcomm, oferind participanţilor conţinut real şi informaţii actuale.

CRISISPEDIA – FORUMUL EXPERȚILOR ÎN COMUNICAREA DE CRIZĂ În cadrul conferinţei vor fi analizate studii de caz din întreaga lume, punând accent pe strategiile de comunicare folosite şi pe rezultatele obţinute. Prezentările celor doi invitaţi, Neil Chapman (Marea Britanie) şi Dimitri Schildmeijer (Olanda) vor dezvălui mecanisme de analiză şi de răspuns ale companiilor, în diferite momente de criză din mediul de afaceri. Evenimentul se adresează profesioniştilor care ocupă poziţii de middle & top management, precum şi specialiştilor în PR din toate domeniile.

OTM

Crenguţa Leaua

Judith Kis

Violeta Luca

A fost numită vicepreşedinte al Curţii Internaţionale de Arbitraj, funcţie pe care a preluat-o de la 1 iulie 2015. Numirea a fost decisă de Consiliul Mondial al Camerei Internaţionale de Comerţ cu ocazia congresului anual desfăşurat la Torino între 9-11 iunie 2015.

Este noul Director de Resurse Umane a Groupama Asigurări. Rolul ei este să dezvolte şi să implementeze strategia de resurse umane a companiei şi să contribuie în principal la dezvoltarea performanţelor individuale şi organizaţionale.

Vine la Microsoft România, în funcţia nou-creată special pentru ea. Violeta Luca va conduce şi coordona strategia locală de transformare a companiei. Are o experienţă de 15 ani în domeniul electro-IT, retail, consumer electronics şi asigurări.

Ai fost promovat? Lucrezi pentru o altă companie? Un nou membru s-a alăturat echipei tale? Contactează-ne la tel. 021-410.83.58, marilena.ispas@cariereonline.ro 8

NEWS

Salariile din industria IT&C au crescut în 2015

Sectorul IT&C continuă trendul ascendent, atât din punctul de vedere al cifrelor de afaceri, cât și din cel al creșterilor salariale oferite. Astfel, dacă în 2014 veniturile acestor companii au crescut cu 13% față de anul anterior, același trend pozitiv este estimat și până la sfârșitul lui 2015. Prognoza pentru acest an indică o creștere de 14% a cifrelor de afaceri din industrie. Studiul Mercer dedicat creșterilor salariale din primul trimestru din 2015 arată că valoarea medie a procentelor de creșteri salariale pentru sectorul IT&C este de 4,5%. Acest procent s-a menținut

în ultimii ani și se păstrează și în prognoza pentru 2016. Valoarea creșterilor salariale acoperă valoarea inflației de 2,2%, tendință pe care o regăsim în aproape toate țările din regiune. Studiul Salarial IT&C realizat de Consulteam oferă mai multe informații cu privire la pachetele de remunerare din piața high-tech. Tendința de creștere a numărului de locuri de muncă pentru specialiștii din acest domeniu a generat o concurență ridicată pe piața forței de muncă. În acest sens, angajatorii oferă pachete salariale foarte atractive și inovative candidaților.

COMPANIILE ROMÂNEȘTI FUG DIN CALEA REVOLUȚIEI DIGITALE Majoritatea angajaților europeni consideră că revoluția digitală este în plină desfășurare, dar realitatea diferă semnificativ de la companie la companie. Pentru companii și pentru specialiștii de Resurse Umane, principala preocupare și provocare este să integreze efectele revoluției digitale pentru a reconfigura modul în care se muncește și pentru a-i recâștiga și remotiva pe angajați. Acestea sunt o parte din concluziile ediției cu numărul 10 a Barometrului Edenred-Ipsos. Domeniile în care tehnologiile digitale sunt cele mai frecvent utilizate de companii sunt managementul proceselor de HR (recrutare, payroll etc.), formare profesională, crearea de rețele sociale interne și spațiile de lucru virtual. Cel mai puțin întâlnite sunt procedurile formale de lucru de acasă sau procedura BYOD (bring your device - „adu-ți propriul dispozitiv”). În România, 27% dintre companii gestionează digital diverse procese de Resurse Umane, 19% au o formă de comunicare sau rețea socială internă, 18% au spații de lucru virtual și 14% au programe de e-learning. Doar 12% au acorduri de lucru la distanță, 9% au site-uri colaborative și doar 2% au proceduri de tip BYOD.

MANAGING

PSIHOLOGIA BOGDAN COMĂNESCU, FONDATOR ACCELERA®

Sunt sigur că ai observat măcar o dată luminile aprinse, târziu în noapte, în clădirile corporatiste. Probabil că te-ai și întrebat: „Cine o fi încă la muncă la ora asta?” Dacă ar fi să ghicești răspunsul, pe ce versiune ai paria? a) un subaltern care a primit prea multe sarcini, b) personalul care face curățenie sau c) un manager care nu deleagă. Deși primele două versiuni sunt mult mai logice, de cele mai multe ori răspunsul corect este c) un manager care nu deleagă. De unde știu? Am observat acest fenomen în cei şapte ani de muncă în corporație și încă zece ani de experiență în training, coaching și consultanță: cei care stau până noaptea târziu la serviciu, muncesc în weekend (uneori de acasă) și chiar și în concedii (în slip, cu laptopul / tableta în brațe, cu telefonul mobil într-o mână și cu un ochi la copiii care se joacă în piscină) nu sunt niște operaționali supraîncărcați și nici niște tineri supraambițioși! Sunt, în 90% din cazuri, manageri care nu deleagă! De ce fac asta? Atunci când îi întrebi direct pe ei, vei primi o serie de răspunsuri (justificări) care sună frumos și care au, ca rol principal, automințirea. În realitate, în spatele acestor răspunsuri frumoase se ascund motivele reale, iar dacă vrei să îl ajuți să își eficientizeze munca, trebuie să descoperi aceste motive și să îl faci conștient de ele. Care sunt aceste motive reale? Hai să analizăm cele mai des întâlnite răspunsuri și ce se ascunde în spatele lor: 1 „Dacă vreau să iasă bine, trebuie să mă ocup personal!” – Este cel mai des întâlnit răspuns. Sună frumos, altruist și denotă responsabilitate, dar, în realitate, înseamnă cu totul altceva: „Nu am încredere în nimeni din echipa mea că ar putea să facă lucrurile la fel de bine ca mine!”... De unde vine această neîncredere? De cele mai multe

ori, din lipsa de încredere în sine, nu în echipă. Managerul respectiv nu știe ce și cum trebuie făcut, îi este teamă să nu se observe acest lucru și încearcă să se protejeze. Cum se protejează? Se așază „ca o cloșcă” pe toate proiectele în care este implicat și se ocupă singur de ele, aşa încât să nu știe niciunul dintre subordonați ce face el acolo. Ca să înţelegem mai bine, am să dau un exemplu simplu: ai văzut vreodată un copil care se chinuie să scrie sau să deseneze ceva, iar când vine un adult și îl întreabă ce face acolo, acoperă hârtia cu mâna? Ei bine, așa fac și managerii respectivi: acoperă toate proiectele și se chinuie să le facă singuri ca să nu se afle că nu știu nici ei ce fac! Rezultatul? Ei muncesc din greu pe mai multe proiecte, în timp ce subalternii lor ajung acasă devreme, se bucură de weekenduri și de concedii. 2 „Nu am timp! Durează prea mult să explic! Dacă fac singur, se rezolvă mai repede!” – Este al doilea răspuns ca frecvență. Sună și el foarte frumos; dă senzația de responsabilitate și implicare, dar, în realitate, înseamnă: „Îmi este frică să predau controlul din mână!” Acest răspuns este specific managerilor care au ajuns în funcție din poziția de „cel mai bun specialist”. Sunt ambițioși, învață rapid să își facă treaba și duc lucrurile la bun sfârșit, dar singuri, fără ajutor! De ce nu apelează la ajutor? Simplu: consideră că ceea ce știu este avantajul lor și cred că, dacă ar împărtăși ceea ce știu, ar pierde ascendentul moral asupra echipei și, implicit, controlul. Rezultatul? El este singurul care le știe și le face pe toate. Bineînțeles că nu pierde nicio ocazie să le spună şi să le arate acest lucru subalternilor săi și să își aroge toate meritele. Uneori o face chiar din poziția de „victimă - salvatoare”:

˘ DELEGARII 3 „Am încercat să deleg, dar nu funcționează! Subalternii nu...” – Este răspunsul de pe locul trei. Sună mai puțin frumos, fiindcă sugerează că el, managerul, ar fi ok (își face treaba bine) iar subalternii și/sau tehnica de delegare nu sunt ok (din cauza lor nu funcționează)! În realitate, acest răspuns înseamnă: „Nu am învățat niciodată cum se deleagă corect, ca urmare, nu mi-a ieșit, iar acum îmi este frică să mai încerc!” 4 „Dacă deleg tot, eu ce fac în timpul rămas?” – Este al patrulea răspuns, în ordinea frecvenței, şi le este specific managerilor cu un grad înalt de lipsă de încredere în propria persoană. Provin, în general, dintre managerii avansaţi prin sistemul „nu am găsit altul mai bun”, nu și-au dorit poziția de conducere și, ca urmare, preferă muncile operaționale și implicarea în detalii. În realitate, răspunsul lor înseamnă: „Îmi este teamă de sarcinile cu adevărat importante, așa că mă ascund în spatele sarcinilor simple și consumatoare de timp!”. Dacă încerci să discuți cu ei despre „viziune”, „misiune”, „strategie”, „motivare”, „plan de dezvoltare”, „bugete pe termen lung” etc., răspunsul este, invariabil, „Păi când să mă mai ocup și de astea când am atâta treabă de făcut?” 5 „Nu am cui să deleg! Sunt toți deja foarte ocupați!” – Pe locul cinci, dar cam la egalitate cu locul patru, este răspunsul specific „managerului prieten cu subordonații”. Este genul de manager căruia îi este rușine să conducă. Genul care, în ziua în care a fost numit manager, primul lucru pe care l-a transmis foștilor colegi a fost: „Să știți că eu vreau să rămân prietenul vostru! Nu o să se schimbe nimic în relația noastră!”. În realitate, „Nu am cui să deleg!” înseamnă: „Îmi este rușine să îmi exercit prerogativele de manager asupra prietenilor mei!” Rezultatul? Subalternii profită de „prietenia” lui și delegă ei sarcini: „Auzi, asta cum

se face?” ... „Hai că o fac eu!”, „Șefu', ăla nu vrea să ne dea!...” ... „Hai că mă ocup eu!”, „Șefaaaa, vine mama la mine mâine. Pot să plec și eu mai devreme azi?” ... „Da! Lasă că termin eu!”. Dacă faci un audit în departamentul lui, constați că, într-adevăr, toți subalternii sunt foarte ocupați! Cu bârfa, cu povestitul, cu rețete culinare, cu joculețe... etc. 6 „Îmi place să mă implic personal!” – Pe locul șase în sondajul nostru, acest răspuns este specific managerilor care, din diverse motive, se tem pentru postul lor. În realitate, acest răspuns înseamnă: „Vreau să mă fac de neînlocuit ca să nu îmi pierd postul!” Dacă faci o analiză atentă a muncii echipei din subordine, observi că „toate drumurile duc la el”. Orice decizie este luată numai de el, orice document trece pe la el, orice comunicare cu alte echipe sau departamente se face prin el (sau cu aprobarea lui). Numai el știe parolele importante. Numai el știe persoanele cheie din alte companii sau departamente. Numai el primește sarcini de sus, numai el face rapoarte către superiori! Uneori, izolarea este până la nivel fizic: nimeni nu are voie să vină în vizită în birourile controlate de el, iar apariția unui auditor sau consultant îl panichează, pur și simplu. Ce nu știe un astfel de manager este că: „DE NEÎNLOCUIT = DE NEPROMOVAT!” Atunci când te faci „de neînlocuit”, implicit îți distrugi toate șansele la promovare: „Ce ați zice să îl promovăm pe X? Își face treaba foarte bine, rezultatele sunt excelente, muncește mult, este ambițios...!” ... „Nu putem să îl promovăm pe X! Fără el, departamentul ăla nu ar mai funcționa la fel!”

DE CE NU DELEAGA˘ MANAGERII, DE CE FUG DE DELEGARE SUBALTERNII SI , ˘ CORECT? CUM AR TREBUI SA˘ DELEGAM

„Of!!! Eu trebuie să le fac pe toate! Dacă nu eram eu ...”. În realitate, pe subalterni nu prea îi interesează eforturile lui. Sunt mulţumiți că el le face treaba și că ei pot să se ducă acasă devreme.

Astea sunt primele șase cel mai des întâlnite justificări ale managerilor. Dar delegarea este „un dans în doi”: delegator și delegat! Ca urmare, pentru a forma obiceiuri corecte și eficiente de delegare, este absolut necesar să cunoaștem și psihologia subalternilor: „De ce fug subalternii de delegare?”

•

Urmăreşte partea a doua a acestui articol: ”De ce fug subalternii de delegare şi cum ar trebui să delegăm corect?” pe www.cariereonline.ro

SPECIAL

CINE FACE LOBBY ÎN MARILE COMPANII DE PE PIAŢĂ DE ADRIANA COBLIŞAN

La Enel România, de exemplu, această entitate exista de multă vreme, dar, începând cu anul 2014, a devenit un departament de sine stătător. Este un departament încă mic, având în acest moment în componență doar trei persoane – până la sfârşitul anului fiind așteptate încă două –, dar coordonează o activitate amplă, inclusiv în teritoriu, cu sprijinul angajaţilor din liniile de afaceri. „Departamentul este ca un fel de integrator, ceea ce este important într-un sector sensibil cum este cel al energiei, care are și niște valențe strategice regionale și europene și este puternic reglementat”, explică Alessio Menegazzo, Head of Institutional Affairs. Practic, departamentul monitorizează agenda publică și interacționează cu un număr mare de stakeholderi pentru a apăra interesele companiei, dar și pentru a avea un impact în societate. O provocare continuă este aceea de a explica rolul activității de relații instituționale în cadrul unei afaceri mari. „Se folosesc cu precădere două concepte – advocacy și lobby – și foarte des 12

Este binecunoscută activitatea profesioniştilor care fac lobby, fie că este vorba despre lobby pentru un business, pentru o ţară, pentru măsuri de natură economică, socială şi politică. Puţină lume ştie însă că orice companie mare are un departament care funcţionează aproape la fel ca un grup de lobby. El se numeşte Departament de Relaţii Instituţionale şi funcţionează ca un liant între diferitele unităţi de business ale firmei şi instituţiile publice locale, naţionale, internaţionale, ONG-uri, asociaţii de business etc.

ALESSIO MENEGAZZO, HEAD OF INSTITUTIONAL AFFAIRS ENEL ROMÂNIA