Scanează codul QR pentru a te abona la revistă
Mai 2016 | anul 13 | numărul 227 | 9.9 lei
CULTURA SERVICIILOR
SUPERIOARE, V|ZUT| DE
RON KAUFMAN ÎN ERA TEHNOLOGIEI Calitatea interacțiunii umane şi păstrarea acelui atât de prețios „human touch” în tot ce întreprindem sunt ingrediente capabile să schimbe paradigma în care facem business.
Mai 2016 | anul 13 numărul 227 | 9.9 lei
3
SUMAR
14
24
Cultura serviciilor superioare în România. Adevăr şi provocare
40% dintre joburile de pe piaţa muncii din România pot fi automatizate
COVER STORY
5 EDITORIAL 6 CALENDAR 10 MANAGING Profilul liderului ideal - Bun “coach”, influent şi capabil să aducă rezultate companiei
12 SPECIAL România, un fel de pepinieră pe partea de inovaţie
22 EXPERIENŢE EMBA-ul, o prioritate pe agenda oricărui lider
27 LEADERSHIP FOCUS Cum învaţă generaţia digitală?
30 TREND Roboţi pe banda rulantă
34 SPECIALIST Viitorul în limbajul zilei, tradus de Dan Cautiş 4
EMPLOYMENT
38 PASTILA DE LEADERSHIP
52 OPORTUNITĂŢI
Oamenii, unica resursă necesară pentru obţinerea succesului
Bijuterii 3D şi aplicaţii care îi învaţă pe
39 DOSAR INTERNSHIP PLĂTIT SAU NEPLĂTIT? SAU UN PROGRAM DE TRAINING DIFERIT? 40 Internshipul: calea de la stagiar la angajat 42 Programul de Management Trainee te ajută să devii un lider în industria de retail
44 STRATEGIE Paşaportul digital la graniţa viitorului
46 RECENZIE Alergăm, OK. Dar pe unde o luăm?
oameni să se îmbrace cu stil
54 ANTREPRENOR De la antreprenor la manager cu 600 de angajaţi pe trei continente
58 SPECIAL Nu cred în succesul la care „ajungi cu liftul”
61 CIO CONFERENCE Cum ţii pasul cu revoluţia digitală?
47 MANAGEMENT CORNER
64 RESPONSABILITATE SOCIALĂ
48 Uită-te cu ochi noi la colegii tăi vechi
Cetăţeanul care se luptă cu „n-ai ce să faci!”
50 Eşecul - echivalent cu anatema. Cum schimbăm această mentalitate?
68 ANTISTRES www.cariereonline.ro
EDITORIAL
Cine se teme de tehnologie?
T
eama că avansul tehnologiei va genera șomaj în masă nu e nouă. În cei două sute de ani care s-au scurs de la începuturile erei industriale a existat permanent îngrijorarea că ritmul schimbărilor tehnologice este atât de rapid încât mulți se vor afla în imposibilitatea de a se adapta, că oamenii vor deveni uşor de înlocuit de roboți. Dar locuri de muncă s-au găsit, chiar dacă oamenii s-au văzut nevoiți să treacă prin perioade de adaptare dureroase. Anii de aur ai inovației au produs o creștere a standardului de viață, în mare parte a lumii, fără să se fi înregistrat o tendință bruscă de creștere a șomajului. Probleme au existat, în special crize generate de inechitatea socială și de conflictele armate. Cu toate acestea, per total, în aproape toată lumea, oamenii trăiesc astăzi mai mult, lucrează mai puţine ore pe săptămână și duc o viaţă mai sănătoasă. Nu putem exclude faptul că schimbările tehnologice din ce în ce mai accelerate ar putea duce la fracturi sociale mai profunde. Salariile în Asia cresc, managerii de fabrică sunt din ce în ce mai tentați să îi înlocuiască pe angajați cu roboți, chiar și în China. Apariția telefoanelor inteligente alimentează boom‑ul internetului și te poți aștepta ca achizițiile on-line să elimine un număr tot mai mare de locuri de muncă, mai ales în retailul tradițional. Statisticile arată că, la nivel mondial, revoluţia tehnologică ar putea genera pierderea a 5 -10 milioane de locuri de muncă anual. Așadar sunt milioane de angajați în pericol? Din fericire, până în prezent, economiile de piață s-au dovedit a fi uimitor de flexibile în a absorbi impactul acestor schimbări. Un exemplu aparte, dar poate edificator vine din lumea șahului. Prin anii ‘70 - ‘80, se zvonea că jucă-
CARIERE este membră European PWN Romania şi susţine diversitatea de gen. ADRESA: Str. Nicolae G. Caramfil nr. 22A, birou IV B, etaj 4, sector 1, Bucureşti, tel: 021.410.83.58, fax: 021. 410.83.71 e-mail: cariere@cariereonline.ro web: www.cariereonline.ro ISSN: 1583-5804 Distribuţia se face prin centrele de difuzare a presei din Bucureşti şi din ţară. TIPAR: ART GRUP | www.artdesign.ro Prepress: CPC, tel.: 021.224.16.15 Publicaţia este auditată de Biroul Român de Audit al Tirajelor (BRAT), pe perioada aprilie 2012 - martie 2013. Revista CARIERE beneficiază de rezultate de audienţă conform Studiului Naţional de Audienţă FOCUS, măsurate în perioada septembrie 2011 - iunie 2013.
Nicio parte a revistei nu poate fi reprodusă, parţial sau integral, text sau imagini, fără acordul scris al editorilor. REDACTOR-ŞEF Daniela OANCEA daniela.oancea@cariereonline.ro EDITOR COORDONATOR Luiza GIREADĂ luiza.gireada@cariereonline.ro EDITORI Dana BADEA dana.badea@cariereonline.ro Roxana ACHIM roxana.achim@cariereonline.ro
torii profesionişti vor dispărea în ziua în care computerele vor juca șah mai bine decât oamenii. Și iată că, în 1997, computerul Deep Blue produs de IBM îl învingea pe campionul mondial Gary Kasparov într-un joc scurt. Urmarea? Sponsorii turneelor au început să refuze să susțină financiar campionatele. Nu este campionul mondial la şah un computer? Așa își motivau ei pe atunci dezinteresul. Astăzi, chiar dacă sunt mai puțini jucători de top, care nu mai obțin venituri colosale ca pe vremuri, șahul jucat de oameni este încă în vogă. În SUA și în alte țări părinții își trimit copiii să învețe șah, ca o alternativă sănătoasă la jocurile video. Totuși, e riscant să extrapolezi experiența ultimelor două secole în următoarele două şi, desigur, în viitor, transformarea adusă de tehnologie ar putea fi diferită. Evoluţia tehnologică nu este total inofensivă, iar tranzițiile pot fi dureroase. Dar un șomer din industria auto – unul dintre cele mai automatizate domenii – se poate recalifica să lucreze ca tehnician într‑un spital. Se prea poate ca, după ce ani la rând s-a mândrit cu profesia sa, să fie foarte reticent în a face această schimbare. Omenirea s-ar putea confrunta cu probleme economice și morale tot mai complexe pe măsură ce tehnologia accelerează. O anumită creștere a șomajului ca urmare a schimbărilor tehnologice mai rapide este probabilă, mai ales în Europa, unde specialiștii observă că persistă o serie de rigidități care inhibă o posibilă adaptare lină. Pentru moment însă, rata ridicată a șomajului din ultimii ani poate fi atribuită în special crizei financiare generate de oameni, și nu computerelor sau roboților industriali.
REDACTORI Marilena ISPAS marilena.ispas@cariereonline.ro Sebastian RADU sebastian.radu@cariereonline.ro PROJECT MANAGER Magda GHEORGHIŢĂ magda.gheorghita@cariereonline.ro
SALES MANAGER Adriana GHEŢA adriana.gheta@cariereonline.ro MARKETING-PR Daniela NICULESCU daniela.niculescu@cariereonline.ro
Foto: SHUTTERSTOCK
PROJECT MANAGERI EVENIMENTE Alina ENACHE alina.enache@cariereonline.ro Roxana SOARE roxana.soare@cariereonline.ro
DIRECTOR DE PUBLICITATE Anne-Marie SLAV ana.slav@cariereonline.ro
FINANCIAR Leni PARASCHIV leni.paraschiv@cariereonline.ro
PUBLICITATE Laura GHEBOIANU laura.gheboianu@cariereonline.ro
DIRECTOR EXECUTIV Dorin Valeriu COZMA dorin.cozma@cariereonline.ro
ART-DIRECTOR Dragoş CÎMPEANU
DANIELA OANCEA Redactor-Şef CARIERE
DIFUZARE Mircea BĂRBULESCU BUSINESS DEVELOPMENT DIRECTOR Liliana MUNTEANU liliana.munteanu@cariereonline.ro Amalia BĂDESCU amalia.badescu@cariereonline.ro DIRECTOR GENERAL Monica NEUMORNI monica.neumorni@cariereonline.ro Cititorii din străinătate se pot abona pe site-ul www.cariereonline.ro/abonamente sau prin Manpres Distribution, magazinul online de vânzare ziare, reviste şi cărţi www.romanianjournals.com
5
NEWS
Calendar PERFORMANCE MANAGEMENT MARATHON 19 MAI, BUCUREŞTI Evenimentul îşi propune să-i aducă pe profesioniştii din companii mai aproape de instrumentele ce le pot înlesni deblocarea potenţialului şi alinierea propriilor indicatori de performanţă la obiectivele de business. De ce un maraton? „Pentru că timpul este o resursă primordială, pentru că vrem o audienţă activă, implicată, care poate să-şi aleagă singură acele arii din Performance Management care i se potrivesc.” DIALOGURI NECESARE: UN DUET DE EXCEPŢIE – ANDREI PLEŞU ŞI GABRIEL LIICEANU 2 IUNIE, BUCUREŞTI Revista CARIERE vă invită la o nouă călătorie personală în sfera VALORILOR, sub pretextul unui eveniment revelator – DIALOGURI NECESARE cu Andrei Pleşu şi Gabriel Liiceanu. Conferinţa este dedicată tuturor celor care îşi caută argumente, inspiraţie şi curaj pentru a discerne între TOLERANŢĂ ca valoare universală şi INTOLERABIL, care ne ameninţă echilibrul personal şi social. THE ART OF ENGAGEMENT 9 IUNIE, BUCUREŞTI Revista HR Manager vă invită la un eveniment în cadrul căruia veţi afla modalităţi inedite prin care managerii de resurse umane pot inspira şi păstra angajamentul şi implicarea în cadrul organizaţiei, ce declanşează entuziasmul angajaţilor şi cum se pot adapta competenţele şi nevoile actuale cu planurile viitoare de afaceri. CREATING A SERVICE CULTURE IN ROMANIA 10 IUNIE, BUCUREŞTI Prin poveşti adevărate şi exemple practice, Ron Kaufman propune interlocutorilor săi un workshop interactiv care să-i inspire, educe şi motiveze pentru a-şi orienta echipa spre progres, performanţă şi profit, prin tehnici şi paradigme de customer service demonstrate, uşor de aplicat. Creating a Service Culture in Romania este workshop-ul care îţi arată paşii practici spre transformarea serviciilor.
S. Wozniak: Pericolele cibernetice, cele mai grave ameninţări Cel mai grav pericol cu care se confruntă omenirea de la bomba atomică încoace e ameninţarea cibernetică, avertizează Steve Wozniak, cofondator al companiei Apple, într-un interviu acordat unei televiziuni australiene, transmite ibtimes.co.uk. În faţa acestui pericol, oamenii resimt frică şi intră în panică, reacţionând la fel ca la ameninţarea nucleară din perioada Războiului Rece, susţine el. „În tinereţea mea, ne era frică de bomba atomică (..). Iar acum ne temem de atacuri cibernetice şi de hackeri. Oare care va fi următoarea frică? (...) Pot ei oare să preia controlul asupra sistemului de distribuţie a energiei electrice? Pot să oprească internetul? Cât de departe ar merge? Şi (această frică) devine, an după an, din ce în ce mai puternică. Situaţia nu evoluează spre mai bine, totul devine din ce în ce mai rău”, crede antreprenorul. Woz – cum este alintat de prieteni şi familie – a lucrat alături de Steve Jobs în anii ’70 la dezvoltarea primelor computere personale Apple. Deşi a renunţat la poziţia de vicepreşedinte însărcinat cu cercetarea şi dezvoltarea Apple în 1985, cu mult înainte de revoluţionara lansare a primului iPhone în 2007, Woz a criticat tentativa recentă a FBI-ului de a obliga compania Apple să deblocheze un terminal iPhone folosit de unul dintre autorii sângerosului atac terorist de la San Bernardino din 2015. „Ce-ar fi dacă FBI-ul ar putea să bată la uşa oricărei companii, oricând va avea chef şi să-i ceară respectivei companii să-şi modifice anumite produse? Nu cred că ar fi corect. (...) Dacă FBI-ul poate trece de sistemul de securitate al unui telefon, atunci şi hackerii vor putea face acelaşi lucru”, a adăugat el.
On THe Move Cornelia Coman
a fost numită în funcţia de CEO al Nationale-Nederlanden Spania, mandatul ei urmând să înceapă la 1 iulie 2016. În ultimii patru ani, Cornelia Coman a ocupat poziţia de CEO al NN Ungaria, iar anterior, în perioada 2008– 2012, a condus NN Asigurări de Viaţă România.
Hezy Ovadia,
fostul preşedinte Tuborg România, preia frâiele companiei Nobel. Având peste 22 de ani de experienţă în retail şi FMCG, acesta a fost CEO-ul celui mai mare producător de ape minerale din Israel, Neviot, companie listată pe bursa din Tel Aviv, precum şi CFO pentru Carlsberg Israel.
Dino Ebneter
va prelua poziţia de Country Managing Partner al Mazars România. Înainte de a se alătura Mazars, a fost cofondator al firmei de servicii profesionale Adevaris, care a fuzionat cu Mazars în 2013. Are peste 17 ani de experienţă profesională în contabilitate şi Business Process Outsourcing.
Ai fost promovat? Lucrezi pentru o altă companie? Un nou membru s-a alăturat echipei tale? Contactează-ne la tel. 021-410.83.58, marilena.ispas@cariereonline.ro 6
www.cariereonline.ro
7
NEWS
Drone, în loc de militari Pentagonul doreşte să reducă numărul soldaţilor americani angajaţi în cadrul unei forţe de menţinere a păcii în peninsula egipteană Sinai pentru a-i înlocui cu drone, în special din cauza ameninţării grupării Statul Islamic, scrie AFP. Aproximativ 700 de membri ai forţelor americane participă la o misiune de menţinere a păcii sub egida Naţiunilor Unite, înfiinţată pe baza Tratatului de pace israeliano-egiptean semnat în 1979 după Acordurile de la Camp David. Misiunea, compusă din aproximativ 1.700 de soldaţi, a fost destul de discretă de la înfiinţare, dar o serie de atacuri ale jihadiştilor comise în ultimele luni au plasat aceste trupe în stare de alertă. În septembrie, explozia unei bombe artizanale, amplasată pe un drum care duce spre baza lor, a rănit şase Căşti Albastre, printre care patru americani. Pentagonul rămâne „pe deplin angajat” în misiunea Forţei Multinaţionale de Observatori (FMO), însă intenţionează să utilizeze drone şi alte mijloace tehnologice pentru a efectua misiuni mai riscante, a afirmat purtătorul de cuvânt Jeff Davis.
Primul proiect de tip Smart City din România Telekom România a dezvoltat, în parteneriat cu Cisco, un proiect-pilot integrat de tip Smart City, în Parcul Tineretului, din Bucureşti. Proiectul este o premieră în România şi combină 4 tehnologii de ultimă oră pentru soluţii de parcare inteligentă, conectivitate gratuită WiFi, siguranţă a oraşului şi iluminat inteligent, integrate pe o platformă dedicată de tip IoT (Internet of Things). Prin utilizarea aplicaţiei mobile Tap & Park, disponibilă acum pentru IoS şi, în curând, pentru Android şi Windows, şoferii vor putea identifica în timp real dacă sunt locuri de parcare disponibile în zona delimitată. În perioada următoare, aplicaţia va fi dezvoltată pentru a acoperi mai multe zone de parcare din Bucureşti. Telekom promite că în viitor şoferii vor plăti parcarea cu ajutorul telefonului mobil, direct către autoritatea locală sau operatorii de parcări, fără costuri adiţionale. Soluţia de parcare va include şi notificări prin care şoferii sunt anunţaţi când le expiră timpul de parcare. Zona Smart City are un sistem de supraveghere video şi o aplicaţie pe baza căreia pot fi 8
identificate anumite scenarii predefinite care vizează intervenţia autorităţilor. Soluţia generează alerte în caz de vandalism, nerespectarea restricţiilor pentru anumite zone sau în caz că o persoană are nevoie de ajutor urgent. Un alt beneficiu al soluţiei îl reprezintă posibilitatea de a identifica autovehiculele parcate ilegal.
Varianta de iluminat inteligent este instalată pe 8 stâlpi echipaţi cu tehnologie LED, senzori sensibili la mişcare şi la intensitatea luminii ambientale. Aceştia pot fi controlaţi automat de la distanţă pentru a creşte intensitatea luminii când cineva este în preajma lor. Implementarea soluţiei va genera reduceri de costuri cu energia de până la 60%. www.cariereonline.ro
GHID MBA 2016 Analiza pieţei. Şcoli şi programe de business din România şi străinătate. Testimoniale. Profesori. Salarizare. Beneficii pe piaţa muncii.
Din 15 aprilie, la punctele de presă din reţeaua LS Travel Retail şi Avec MM. GRATUIT pentru abonaţii revistelor CARIERE şi HR Manager. Ghidul poate fi comandat şi la e-mail: abonamente@cariereonline.ro sau la telefon: 0372 957 247, 0728 901 905 9
MANAGING
Profilul liderului ideal
Bun „coach”, influent și capabil să aducă rezultate companiei Aproape două treimi (63%) dintre angajații români consideră că șeful ideal oferă feedback și îi ajută să își consolideze cunoștințele, arată rezultatele celei mai recente cercetări Ascendis. Peste jumătate dintre respondenți văd în liderul ideal o persoană capabilă să întărească încrederea angajaților pentru obținerea succesului și să stabilească obiective realiste.
Ce calităţi ar trebui să aibă liderul ideal 5 4.5
4.97
4.92
4.88
4
4.69
4.68
4.43
3.5
3.97
3
3.40
2.5 2 1.5 1 0.5 0
Îndrumare
Modelarea valorilor
Managementul Managementul pentru obţinerea performanţei de rezultate
Mentalitate de manager
Construirea relaţiilor de lucru
Evaluarea s-a făcut pe o scală de la 1 la 5 a importanţei acestor competenţe, unde 1 reprezintă o importanţă scăzută, iar 5 o importanţă foarte mare
Oana Deaconu
A
ngajații români apreciază cel mai mult liderii care le oferă feedback și de la care au ce învăța, care le întăresc încrederea în forțele proprii și care le stabilesc obiective clare, arată concluziile unei cercetări realizate de compania de training Ascendis, pe un eșantion de 500 de angajați participanți la cursurile de dezvoltare profesională.
10
Pentru realizarea profilului liderului ideal, participanții au fost invitați să răspundă la întrebarea „Ce calități are liderul ideal?”, prin evaluarea a opt tipuri de competențe de leadership: îndrumare, modelarea valorilor, managementul pentru obținerea de rezultate, managementul performanței, mentalitatea de manager, construirea relațiilor de lucru, câștigarea încrederii și comunicare (graficul 1).
Câştigarea încrederii
Comunicare
Sursa: Ascendis
Capacitatea de îndrumare oferită de liderii organizațiilor din România este pe primul loc în topul preferințelor pe care le au angajații atunci când conturează portretul șefului ideal, arată rezultatele studiului (graficul 2). Astfel, angajații români apreciază cel mai mult abilitatea șefilor de a le oferi feedback și de a-i ajuta să-și consolideze cunoștințele (63,5% dintre respondenți indicând acest răspuns pentru a evalua capacitatea de îndrumare a www.cariereonline.ro
liderilor), urmată de cea de a explica și de a demonstra o situație sau o sarcină de serviciu (23,5%) și de cea de a clarifica aspecte legate de job (13%). „Am observat că românii apreciază la liderii lor capacitatea de a-i îndruma, de a le oferi feedback și susținere. Nevoia de încredere în propria persoană este o nevoie de bază. Când ne simțim apreciați, suntem mai productivi. Generațiile noi preţuiesc și mai mult aceste calități la șefii lor. Tendința managerilor români este să dea ordine angajaților și să-i controleze. Putem schimba acest model de management prin training și coaching”, declară Marius Opriș, Partener Ascendis. Pe locul doi în topul calităților pe care ar trebui să le aibă liderii, în viziunea angajaților locali, se află capacitatea de modelare a valorilor. Astfel, pentru jumătate dintre respondenții la chestionar capacitatea unui șef de a întări încrederea pentru obținerea succesului este cea mai importantă contribuție pe care o poate aduce acesta în relația cu subalternii, urmată de faptul că inspiră dorința de a depune eforturi (21%) și de faptul că susține organizația (16%). Managementul pentru obținerea de rezultate este pe locul trei în topul calităților preferate de angajați atunci când aceștia realizează portretul liderului ideal. Astfel, 53% dintre respondenții care au evaluat această dimensiune îi preferă pe liderii care stabilesc obiective ce implică folosirea la maximum a capacităților, 23% spun că liderul ideal realizează obiectivele stabilite, în timp de 18% îl consideră ideal pe șeful care indică oportunitățile. Doar 6% dintre angajații care au răspuns la chestionar spun că apreciază, în cadrul dimensiunii „managementul pentru obținerea de rezultate”, faptul că liderul rămâne concentrat pe activitatea pe care o are de finalizat împreună cu echipa. În mod surprinzător, abilitatea de comunicare a liderilor a primit cel mai mic punctaj din partea angajaților care au fost invitați să realizeze portretul liderului ideal. Totuși, angajații apreciază cel mai mult, în cadrul acestei dimensiuni analizate, liderii care se asigură că toată lumea a
Top 3 competenţe de leadership ale şefilor ideali, în viziunea angajaţilor 1. Îndrumare
13 23.5
63.5
Oferă feedback şi consolidarea cunoştinţelor Explică şi demonstrează Clarifică situaţia curentă
2. Modelarea valorilor
15.8 12.9 21.3
50
Întăreşte încrederea în obţinerea succesului Inspiră dorinţa de a depune eforturi Susţine organizaţia Afişează dorinţă de a acţiona
3. Managementul pentru obţinerea de rezultate
18 23
6 53
Stabileşte obiective ce implică folosirea la maximum a capacităţilor Realizează obiectivele
Indică oportunităţile Rămâne concentrat Sursa: Ascendis
înțeles ce are de făcut în cadrul unei sarcini de serviciu (30%) și pe cei care organizează comunicarea (25%).
„Practic, din acest răspuns reiese că angajații români ar alege un manager pragmatic și orientat către rezultate, în detrimentul unuia sociabil și comunicativ. Este un semn clar de maturitate. Mai remarcăm și faptul că oamenii au așteptări foarte clare de la șefii lor. În ultimii 3 ani, sesizăm o preferință evidentă a organizațiilor pentru cursuri de comunicare adaptate și specifice. Nu se mai cer cursuri de comunicare generale. Multe dintre provocările care pot apărea într-o echipă sunt abordate acum, cu rezultate excelente, prin coaching de grup. Am intrat într-o fază de maturitate a pieței în ceea ce privește dezvoltarea de abilități, fapt ce reiese și din răspunsurile participanților”, adaugă Marius Opriș. În ceea ce privește rezultatele înregistrate în cadrul celorlalte dimensiuni analizate, rezultatele cercetării arată că, la categoria „managementul performanței”, angajații au acordat cele mai mari punctaje capacității liderilor de a stabili, prin colaborare, planurile de dezvoltare (37% dintre respondenți) și de a crea obiective privind performanța (28%). La dimensiunea „mentalitate de manager”, angajații spun că-i apreciază cel mai mult pe liderii care implică angajații (32%), care susțin un mod de gândire pozitivă (25%) și care inspiră încredere (17%). Legat de competențele de leadership privind „construirea relațiilor de lucru”, angajații vor un lider care dezvoltă ideile proprii și pe ale altora (47%), iar la cele privind „câștigarea încrederii”, cei mai apreciați sunt liderii care acționează cu integritate (41%). Cercetarea Ascendis a fost realizată pe un eșantion de aproximativ 500 de persoane participante la cursurile Ascendis organizate în perioada noiembrie 2015– martie 2016. Sunt angajați respondenţi din toată țara, iar aceştia lucrează pe poziții de specialiști, middle și top manageri în companii multinaționale și românești din diverse sectoare de activitate (bunuri de larg consum, industrie grea, automotive, producție de componente pentru avioane, retail, servicii financiare, IT, telecomunicații, turism, farma, servicii de distribuție). 11
SPECIAL
România, un fel de pepinieră pe partea de inovaţie Domeniul IT a trecut, în ultimii ani, de la echilibru la o cerere foarte mare de specialiști, atât în contextul notorietății pieței muncii din România la nivel global, cât și datorită boomului tehnologic. Ce poate face o companie în acest context, când are nevoie de talente? Adriana Coblișan
competenţă în România, ceea ce a generat o competiţie acerbă pe piaţa muncii pentru atragerea de talente şi, într-un final, a oricărui cunoscător în domeniu. „Un alt element care a schimbat cadrul recrutării vine din diferenţele dintre generaţii. Noua generaţie vine cu multă creativitate şi apetit pentru digital. Însă chiar dacă ne dorim ca lucrurile să stea altfel, de cele mai multe ori aprofundarea şi dobândirea experienţei necesare ca un profesionist să devină expert în ceea ce face cer timp şi răbdare”, mai spune Bogdan Rotunjanu.
În
urmă cu aproape zece ani, pe piața muncii din România exista un echilibru în privința ofertei și a cererii de joburi în IT, după cum apreciază Bogdan Rotunjanu, IT Director la Orange România. Tehnologiile cu care se lucra erau mai puţine, companiile de IT&C cunoşteau creşteri moderate, atât în privinţa numărului lor, cât şi a creării de noi locuri de muncă. Exista, practic, un echilibru între numărul de absolvenţi de facultăţi de specialitate şi cel cerut de companii. „Ne era mai uşor să găsim candidaţi pe orice nivel de senioritate am fi căutat”, spune Bogdan Rotunjanu. Această stabilitate a generat performanţă, ca urmare a renumelui creat de specialiştii români în ţară şi în străinătate, precum şi a facilităţilor fiscale acordate de statul român pentru acest domeniu. În plus, explozia de tehnologii (cloud, mobilitate, analytics, web development frameworks) a generat noi oportunităţi, fără a avea neapărat o bază de specialişti gata formată. În 2016, renumele internaţional al României în domeniul IT a crescut competiția pe plaja de resurse existente și a creat nevoia scalării sistemului educațional, pentru a ține pasul cu nevoia de specialiști. Marile companii de IT la nivel global şi-au deschis centre de 12
România este cunoscută la nivelul grupului Orange ca un fel de pepinieră pe partea de inovaţie. Practicile, conceptele de soluţii şi tehnologiile folosite aici sunt preluate şi de alte filiale. BOGDAN ROTUNJANU, IT Director la Orange România
TEHNOLOGIA A DEVANSAT PIAȚA MUNCII Noile tehnologii apar cu o viteză din ce în ce mai mare şi este extrem de important să se ţină pasul cu ele, atât în mediul şcolar sau universitar, cât mai ales în cel profesional. Pregătirea candidaţilor variază mult, dar, în medie, se observă o uşoară scădere a pregătirii, atât teoretice, cât mai ales practice. „Dacă ne aşteptam să vedem o pregătire practică în scădere, având în vedere că acum recrutăm şi mai mult din zona facultăţii decât în anii trecuţi, în ceea ce priveşte pregătirea teoretică eu consider prioritare la nivel naţional extinderea numărului de şcoli sau clase cu specializare reală – de informatică – şi adaptarea programei şcolare şi universitare cât de timpuriu, pentru a creşte baza www.cariereonline.ro