Metodología de capacitación Proyecto Volvo Diplomado de formación de habilidades de liderazgo y supervisión 1. Perfil de egreso del participante 2. Fundamento teórico a. Humanismo b. Constructivismo 3. Perfil del instructor 4. Estrategias didácticas 5. Evaluación de actitudes y valores; desempeño y habilidades y conocimientos.
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Introducción La metodología de trabajo es una guía para el instructor, para los participantes y para quienes coordinan este proyecto. Pues plasma las competencias que deben lograr tanto instructores cómo participantes. Orienta los procesos y las estrategias didácticas para generar el aprendizaje. Y plantea las referencias conceptuales y teóricas necesarias para el diseño instruccional y la evaluación. Si bien es cierto que quienes participan en este proyecto saben lo que se espera de él, es más fácil lograrlo si se sabe con certeza y claridad la meta a alcanzar. Esta herramienta no es una receta que al seguirse al pie de la letra asegura los resultados esperados. Pero si facilita los procesos didácticos y los aprendizajes necesarios que los participantes deben construir.
1. Perfil de egreso del participante El líder de equipo es un profesional en su área, que además de contar con conocimientos específicos sobre los procesos y las operaciones de manufactura posee una serie de competencias laborales y actitudinales. Es además una persona comprometida con la calidad, la seguridad y el cuidado al medio ambiente, aplica en su actuar y su ser una estructura de valores orientados en el manejo de equipos de trabajo, línea de producción y la satisfacción de los clientes de Volvo.
Competencias para el líder de equipo Volvo Competencia Laboral: Comprende la integración de las actitudes, las habilidades, los conocimientos y las destrezas que permiten desarrollar exitosamente un conjunto integrado de funciones y tareas de situaciones reales de trabajo existentes en el medio laboral. Competencias Laborales a desarrollar •
Empowerment
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Solución de Problemas
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Visión Estratégica
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Orientación a Resultados
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Comunicación efectiva
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Liderazgo
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Liderazgo para el Cambio
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Toma de Decisiones
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Negociación
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Solución de Conflictos
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Supervisión
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Orientación al Cliente
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Orientación al Cliente Interno y Externo
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Trabajo en Equipo
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Delegación Efectiva
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Productividad
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Dirección de Equipos de Trabajo
Competencia actitudinal: Es entendida como la capacidad de plantear y asumir posiciones comportamentales y críticas, frente a situaciones o fenómenos, que impacten la naturaleza humana y social del individuo. Competencias actitudinales a desarrollar •
Ética
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Prudencia
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Perseverancia
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Integridad
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Autocontrol
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Iniciativa
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Justicia
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Temple
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Confianza en sí mismo
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2. Fundamento teórico El sustento teórico para la metodología de trabajo de este proyecto es el humanismo y el constructivismo. El humanismo se centra en la dignidad de la persona, la autoestima, la libertad responsable, el desarrollo de su identidad, la creatividad y la incorporación de procesos afectivos y emocionales. Establece cómo premisa que el ser humano tiende naturalmente a su autorrealización; es un ser que vive en relación con otras personas; es consciente de si mismo y de su existencia; tiene facultades para tomar sus propias decisiones y realizar sus elecciones. Necesariamente para incidir en los participantes consideramos importante comenzar un proceso de cambio interior, ayudar a cada persona a valorarse y redefinirse cómo seres humanos, a establecer un plan de vida en el que definan las metas personales y profesionales que desean lograr pero sobre todo a realizar cambios en sus actitudes y redefinir sus valores. En este sentido el humanismo provee de estrategias de crecimiento y desarrollo personal, por tal motivo hemos considerado útil trabajar bajo este enfoque. Por otra parte, el constructivismo tiene un enfoque activo de cómo el participante debe hacer suyo el conocimiento, la diferencia es evidente pues no se trata de un simple espectador del instructor, bajo esta teoría concebimos al participante cómo una persona interesada y comprometida con su aprendizaje. Si bien es cierto que los procesos mentales son individuales pues la persona genera un intercambio y un equilibrio cognoscitivo entre lo que sabia anteriormente con lo nuevo que va aprendiendo, también es fundamental la forma en que experimenta y vive las actividades para aprender. Es así que a la par que sustentamos nuestro trabajo en el humanismo, las actividades son diseñadas y planeadas para experimentar sensaciones y
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emociones reales, acompañando a los participantes en su propio proceso de descubrimiento, de experimentación y de construcción de aprendizajes. Es nuestro objetivo generar cambios evidentes en las actitudes de los participantes,
transformando
su
estado
presente
y
logrando
su
empoderamiento cómo líderes. Hacer posible que una persona modifique sus formas de pensar y actuar no es fácil, sin embargo consideramos que a través de sesiones activas, sensibles, participativas y creativas el proceso será más significativo y se obtendrán los resultados deseados.
3. Perfil del instructor Parte importante de este proyecto es sin duda el instructor que sesión a sesión trabaja con los participantes. Esta figura tiene las siguientes competencias: 1. Conoce e incorpora conocimientos sobre didáctica, andragogía y psicología del aprendizaje. 2. Determina cuales son las características del grupo y conoce sus necesidades. 3. Estimula el saber, el saber hacer, el saber ser y el saber convivir. 4. Genera aprendizajes no sólo conceptuales también actitudinales. 5. Es flexible ante la dinámica grupal, sabe conducirse cómo moderador, coordinador, facilitador y guía. 6. Genera un ambiente afectivo, armónico, de mutua confianza. 7. Establece momentos para que los participantes positivamente entre sí y con el conocimiento.
se
vinculen
8. Acepta e impulsa la autonomía e iniciativa de los participantes. 9. Cuenta con experiencia en el manejo de grupos. 10. Conoce la importancia del desarrollo humano oportunidades para que los participantes lo hagan.
y
establece
4. Estrategias didácticas Las estrategias didácticas son la praxis de todo el proceso de planear, diseñar y construir. Son la conexión con la realidad y el punto de partida para generar las condiciones necesarias para el aprendizaje. 6
Justamente
mediante
estas
estrategias
el
instructor
apoya
a
los
participantes en la construcción de su aprendizaje, promoviendo un proceso autodirigido, autogestionado y conciente. Las estrategias didácticas hacen posible crear situaciones de aprendizaje en donde los participantes asimilan, desarrollan y ejercen los cambios actitudinales necesarios. Se plantean las estrategias didácticas siguientes: a. Solución de problemas b. Método de proyectos c. Trabajo colaborativo d. Células de trabajo e. Trabajo autorregulado f. Sensibilización g. Inteligencia emocional h. Inteligencias múltiples i. Juego de roles j. Coaching k. Simulaciones
5. Evaluación de actitudes y valores; desempeño y habilidades y conocimientos La evaluación es el marco de referencia que indica al instructor el nivel de aprendizaje alcanzado por los participantes y por ende el impacto o el efecto de los conocimientos vistos en cada módulo, permite también conocer la pertinencia de los materiales y las estrategias utilizadas. Y es un indicador realista de los logros de los participantes. Se propone la evaluación continua, que se realiza durante todo el proyecto y que incluye el conjunto de evidencias realizadas por los participantes en cada módulo. Además de que cada instructor identifica los cambios en las actitudes y valores de los participantes. Esto permite conocer
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el impacto de los conocimientos y las actividades desarrolladas sesión a sesión. Para hacer tangible el logro de los participantes se ha elegido también la evaluación por competencias, que tiene cómo propósito conocer los avances alcanzados en diferentes rubros a través de la realización de evidencias. Esto será posible mediante la presentación de desempeños y productos como parte de las evidencias que deberá realizar el participante sesión por sesión; considerándose como evidencias las siguientes: •
Cuestionarios
•
Resolución de problemas, ejercicios y actividades en la Aula y en Casa
Así mismo se realizará por parte de los instructores una sumatoria de las actitudes y valores mostrados durante las sesiones, las cuales servirán para identificar a aquellos participantes que presenten un desempeño notable y quienes requieran un asesoramiento personalizado debido a un menor rendimiento. Actitudes a evaluar •
Tolerancia
•
Disciplina
•
Proactivo
•
Comunicación
•
Trabajo en equipo
•
Toma de decisiones
•
Compromiso
De igual forma se evaluarán las habilidades relacionadas con el conocimiento mediante la aplicación de “Exámenes o Pruebas por Modulo” y un “Examen Final”, los cuales servirán para constatar que el participante 8
realiza
la
integración
de
conocimientos
y
habilidades
de
manera
procedimental y constante y hacer posible la certificación del diplomado. Todo lo anterior estará contenido dentro de un “Portafolio de Evidencias” el cual será único para cada participante y deberá ser entregado al final del diplomado.
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