Propuesta de diplomado habilidades de liderazgo

Diplomado: Formaci贸n de habilidades de liderazgo y supervisi贸n

Elaborado por Carla Susana L贸pez P茅rez

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DIPLOMADO Formación de habilidades de liderazgo y supervisión

Introducción al programa Las empresas son más que la suma de personas y metas que alcanzar. Cada una posee un recurso humano valioso, formado por individuos con conocimientos, actitudes y habilidades diversas.

Sin embargo, el reto para toda organización comienza cuando se desea integrar esos talentos individuales y formar un sólido equipo de trabajo. Cuanto más al implementar roles y funciones de liderazgo y supervisión.

Un líder auténtico será aquel que además de dominar e implementar las políticas de la empresa, desarrolle las habilidades de liderazgo necesarias para dirigir, motivar e involucrar a las personas a formar equipos de trabajo orientados al logro de objetivos y supervisar el cumplimiento de la operación.

Es así que el diplomado ofrece contribuir al desarrollo de las actitudes, valores y habilidades de liderazgo y supervisión de quienes desempeñen estos roles.

Objetivo general Favorecer en los participantes el crecimiento personal para desarrollar eficazmente sus habilidades de liderazgo y supervisión.

Objetivos de aprendizaje 1. Fortalecer la autoestima y confiar en las capacidades propias del individuo.

2. Conocer los estilos de liderazgo 3. Integrar un perfil de líder proactivo

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4. Conocer la naturaleza de los equipos de trabajo 5. Identificar las habilidades de liderazgo 6. Reconocer las habilidades de supervisión

Objetivos de aplicación 1. Diseñar objetivos 2. Aplicar el estilo de liderazgo acorde a los momentos y características del trabajo 3. Tomar dediciones 4. Poner en práctica técnicas de empowerment 5. Comunicarse eficazmente con su equipo de trabajo 6. Motivar positivamente a su equipo de trabajo 7. Delegar responsabilidades y orientar el trabajo 8. Solucionar problemas 9. Hacer uso de técnicas de negociación 10.Evaluar el desempeño del equipo 11.Retroalimentar la ejecución del trabajo

Metodología Se privilegia una metodología flexible, activa y con alto nivel de participación.

El sustento teórico para facilitar el aprendizaje es el enfoque constructivista, que permite al participante construir su conocimiento. Para ello se genera la interacción entre el facilitador y el participante, entre el participante y el contenido y entre participantes. El propósito es generar experiencias significativas para construir un aprendizaje significativo.

De esta manera, los materiales se centran en el participante, pues parten de un nivel básico y avanzan en profundidad y dificultad. Esto permite que el grupo avance unido, evitando el atraso en tiempo o de conocimientos. Para llevar a la práctica lo anterior, cada contenido y sesión se diseña con base en cuatro momentos:

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1. Conocimientos previos (indagar que sabe el participante) 2. Comprensión de la información nueva (presentación de contenidos generando su asimilación) 3. Integración de lo que sabía con lo que ha aprendido en el día (favorecer la acomodación) 4. Aplicación (ejercicio para poner en práctica lo aprendido) La metodología motiva al participante a que se comprometa con su aprendizaje, a que construya su conocimiento por medio de la comprensión y la aplicación, generando así un aprendizaje significativo.

Reiteramos que no se privilegia la memorización o la revisión de contenidos ajenos a la realidad del participante.

Se plantea entonces que el contenido del diplomado impacte en tres niveles: • Conocimientos • Habilidades • Actitudes y valores

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Actitudes y valores Aplica

Involucra

Habilidades

Conocimientos

Conoce

Para ello, el diseño de cada módulo y de los contenidos que lo integran se fundamenta en lecciones con modalidad mixta, es decir que se asigna una parte de instrucción, en la que se presentan al participante explicaciones teóricas del tema que se cubre.

Sin embargo estas ideas, conceptos y procesos se desarrollan utilizando una combinación de ejemplos.

Además de generar momentos de aplicación, con el uso de actividades de trabajo, de reflexión, preguntas y ejercicios colectivos.

Las actividades tienen cómo propósito generar situaciones de aprendizaje que van desde la aplicación de conceptos y teorías hasta la integración de contenidos.

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Finalmente, el diplomado cierra con un módulo de integración, en el que el participante realizará prácticas en las que aplicará los conocimientos que ha aprendido durante todo el programa.

Fundamentos de la metodología •

El participante está activo en el ambiente

•

La instrucción debe atraer la atención del participante

•

El aprendizaje se comprende, aplica y adapta a partir del

conocimiento y la experiencia previa •

La instrucción sigue una secuencia lógica

•

Siempre se proporciona retroalimentación positiva y oportuna

•

La evaluación continua da al participante una medida exacta de

su progreso y le indica sus necesidades de aprendizaje futuras.

El diseño de cada módulo se realiza con base en la metodología y los tres niveles de impacto, es decir que para cada módulo se definen contenidos, habilidades y actitudes que el participante habrá de lograr.

Estructura curricular Se proponen un total de 15 módulos con 588 horas. Distribuidas en 98 sesiones de 6 horas cada una.

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98 sesiones 588 Hrs.

Módulo de integración – CERTIFICACIÓN Constancias de Habilidades DC-3 Evaluación y Retroalimentación

Módulo 14 30 Hrs.

Motivación

Módulo 13 42 Hrs.

Supervisión

Módulo 12 42 Hrs.

Solución de conflictos

Módulo 11 30 Hrs.

Trabajo en equipo

Módulo 10 51 Hrs.

Negociación

Módulo 9 42 Hrs.

Toma de decisiones

Módulo 8 30 Hrs.

Liderazgo

Módulo 7 51 Hrs. Módulo 6 51 Hrs.

Comunicación efectiva Orientación a resultados

Módulo 5 30 Hrs.

Visión estratégica

Módulo 4 42 Hrs.

Solución de problemas Empowerment Potencial Humano

Módulo 15 33 Hrs.

Módulo 3 42 Hrs.

Módulo 2 30 Hrs. Módulo 1 42 Hrs.

Eficaz

P. competente

Experto

Organización de grupos Grupo 1: 13 participantes Grupo 2: 12 participantes Grupo 3: 12 participantes

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Total: 37 participantes

Propuesta de horarios Grupo Grupo 1 Grupo 2 Grupo 3

Viernes Módulo A Módulo B Módulo B Módulo A Módulo B Módulo A

Sábado Módulo A Módulo B Módulo B Módulo A Módulo B Módulo A

Instructor A B B C C A

La duración por sesión es de 6 hrs. Y cada módulo con un tiempo asignado de tres horas.

La organización del tiempo asignado por módulo se establece con: 50% de contenidos teóricos 50% de aplicación y prácticas

Temario Módulo 1 Potencial humano 42 horas 1.

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El hombre, ser biopsicosocial El sentido de mi vida Sensibilización al cambio Paradigmas Compromiso Reconstruyendo mi autoestima Confianza en sí mismo Construyendo una imagen positiva de mi Valores ¿para qué?

Módulo 2 Empowerment 30 horas 1. Empowerment ¿qué es?

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Empoderando mi talento Éxito profesional Empoderando a mi equipo Autodirección y control

Módulo 3 Solución de problemas 42 horas 1.

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Qué es un problema Qué es solución Ciclo de vida de un problema Modelo básico para solución de problemas Herramientas para solucionar problemas (Diagrama causa - efecto, 5 porqués, matriz de acción)

Módulo 4 Visión estratégica 42 horas 1.

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Enfoque organizacional Enfoque centrado en el cliente Productividad Cuidando a mi empresa me beneficio yo también Honestidad Lealtad Me pongo la camiseta

Módulo 5 Orientación a resultados 30 horas 1.

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Qué es un objetivo Tipos de objetivos Enfoque centrado en objetivos Diseño de objetivos Planeación Diseño de estrategias para el logro de objetivos Medición de resultados Evaluación del proceso

Módulo 6

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Comunicación efectiva 51 horas 1. Comunicación 2. Proceso de comunicación 3. Comunicación verbal y no verbal 4. Obstáculos y errores de la comunicación 5. Comunicación interpersonal 6. Aprender a escuchar 7. Aprender a comunicar 8. Asertividad 9. Empatía 10.Feedback Módulo 7 Liderazgo 51 horas 1. Qué es un líder 2. Estilos de liderazgo 3. Descubriendo a mi líder interno 4. Habilidades que un líder debe desarrollar 5. Coaching 6. Valorando a mi equipo 7. Obstáculos y errores de un líder 8. Liderazgo proactivo 9. Generando ambientes proactivos 10. Liderazgo orientado a la mejora continua Módulo 8 Toma de decisiones 30 horas 1.

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Qué es una decisión ¿Por qué es tan difícil decidir?

Proceso para la toma de decisiones Alternativas y soluciones Evaluación Fundamentos para la toma de decisiones

Módulo 9 Negociación

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42 horas 1.

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Negociación Comunicación y dialogo Etapas de la negociación Estrategias de negociación Desarrollando mi estilo personal de negociación

Módulo 10 Trabajo en equipo 51 horas 1. Sociología de los grupos 2. Características de quienes integran un grupo 3. Grupo vs equipo 4. Habilidades grupales 5. Integración de equipos de trabajo 6. Dando valor y empowerment al equipo 7. Cohesión 8. Sinergia 9. Orientación al logro 10. Disciplina 11. Generando un equipo propositivo 12. Qué hacer cuando las cosas no van bien 13. Estrategias para fortalecer el trabajo en equipo Módulo 11 Solución de conflictos 30 horas 1.

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Qué es un conflicto ¿Por qué surgen los conflictos?

Negación Áreas frecuentes de conflictos Inteligencia emocional Objetividad Creatividad Manejo y solución de conflictos

Módulo 12 Supervisión 42 horas

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Supervisión ¿Supervisar es igual a mandar?

Proceso de supervisión Supervisión orientada al logro Orientación Disciplina Poniendo en práctica mi liderazgo

Módulo 13 Motivación 42 horas 1.

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¿Qué es la motivación?

Tipos de motivación Conductismo Motivación orientada al logro Satisfacción Deseo de superación Técnicas y estrategias para motivar Errores comunes que disminuyen la motivación

Módulo 14 Retroalimentación 30 horas 1.

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Delimitando mi autoridad Respeto Qué significa retroalimentar Reconociendo las actitudes positivas Los errores cómo oportunidad para aprender y mejorar

Módulo 15 33 horas 1. Integración teórica 2. Integración práctica 3. Estableciendo objetivos 4. Generando un ambiente positivo 5. Aplicación de estrategias de liderazgo, comunicación, toma de decisiones y negociación 6. Solucionando un conflicto 7. Solucionando problemas

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8. Supervisión y motivación de mi equipo 9. Retroalimentando para evitar la reincidencia 10. Retroalimentando para estimular la sinergia

Evaluación Parte fundamental de todo proceso educativo es la evaluación, pues permite identificar el nivel y profundidad del aprendizaje. Incluso es una oportunidad para poner a prueba el cambio de actitud de los participantes y verificar su apego a normas y el cumplimiento de los estándares de comportamiento.

Los elementos que sugieren para la evaluación son: • Aprendizaje • Disciplina • Actitudes Evaluación el aprendizaje Se propone que para cada tema que integra los contenidos del diplomado, se establezca una actividad de aprendizaje, misma que será evaluada. Y al finalizar cada módulo aplicar un examen que permita la aplicación de lo aprendido.

Puede ser la resolución de un caso, el planteamiento de situaciones a las que el participante proponga alternativas de acción, etc.

Para la evaluación de la disciplina se definen antes los estándares de comportamiento que el participante deberá cumplir, con base en los lineamientos de la organización.

Respecto a la evaluación de actitudes, al finalizar cada módulo se propone que el instructor con base en un check list evalúe el cambio en el comportamiento del participante.

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