3.3. Prototipazione e convalida delle idee

3.3. Prototipazione e convalida delle idee

● Schizzo Lo sketch è uno dei modi più facili per creare semplici prototipi per spiegare la tua idea. È una rappresentazione di base del tuo concetto, che puoi sviluppare ulteriormente. Può essere molto utile durante la prima fase di costruzione dei prototipi come visualizzazione iniziale dell'idea. Basta prendere carta e penna e iniziare a disegnare ciò che si ha in mente!

● Prototipazione in cartone I prototipi fatti di cartone e carta sono uno dei modi più semplici per ricreare oggetti, che si possono testare e convalidare. Potrebbe essere un prodotto, o una parte fisica dei servizi. Spesso è il primo e più low-fi (a bassa fedeltà) prototipo che si può testare con il pubblico e rapidamente migliorare o cambiare. Con questo tipo di prototipo, è più facile raccogliere un feedback onesto, perché le persone vedono che è un "lavoro in corso" e non hanno paura di cambiare o aggiungere qualcosa. Possono vedere che lo stai ancora sviluppando e che non ci hai dedicato troppo tempo. L'aspetto low-fi rende anche più facile ricevere critiche "costruttive", perché si sa che il prototipo può essere rapidamente cambiato per adattarsi alle esigenze degli utenti. Costruite un prototipo semplice, che vi permetterà di testare le caratteristiche più importanti del vostro prodotto e servizio. Lascia che la gente ci giochi, lo usi. Un altro valore di costruire la tua idea in questo modo è una comprensione comune dell'idea all'interno del team. Spesso, a livello concettuale immaginiamo la nostra idea in un modo specifico, costruendo un prototipo di cartone si può concordare su come dovrebbe realmente apparire e funzionare 17

17 Foto: Art Square Lab

● Wireframes I wireframe (cornici a filo) sono usati per prototipare un'applicazione o un sito web. Creando i wireframes ci si concentra soprattutto sulla struttura e sul flusso, non sugli aspetti visivi. Consiste in un layout che rappresenta tutte le funzioni e i flussi più importanti. Questo layout permette di capire meglio il sito web o l'applicazione in relazione ai percorsi degli utenti. L'uso di wireframes low-fi ti permette di testare la tua idea con gli utenti in una fase iniziale del progetto e di implementare i cambiamenti rapidamente. Dove si blocca l'utente? Quali sono gli ostacoli? Cosa manca? Il prototipo del wireframe dovrebbe essere flessibile per essere cambiato18 .

18 Foto Art Square Lab

● Storyboard Lo storyboarding è una sequenza di azioni che l'utente del vostro servizio o prodotto segue. Dividendo l'intero servizio in passi, puoi capire più facilmente il flusso che un utente segue e trovare potenziali punti deboli del servizio. Dopo questo potete decidere quali parti del servizio sono cruciali e hanno bisogno di essere testate19 .

● Gioco di ruolo Il gioco di ruolo può essere usato come prototipo di successo per un servizio. Puoi invitare gli utenti a "usare" il tuo servizio recitandolo, permettendoti di registrarlo. Grazie a questo "gioco di ruolo" tutti possono capire meglio come potrebbe funzionare il servizio. È anche una grande opportunità per raccogliere feedback dagli utenti, mentre stanno giocando. Puoi incoraggiarli a pensare ad alta voce e spiegare cosa stanno facendo e perché, così come il motivo per cui sono bloccati mentre usano il servizio, cosa non era chiaro, confuso.

19 www.diytoolkit.org

3.4. Test

Pianificate cosa volete testare prima di partire con i test. Il test riguarda una parte del servizio, un prodotto, forse solo qualche funzionalità chiave? Ricordate che è meglio testare la parte più rischiosa del vostro servizio, quella che è anche importante per il funzionamento. Non abbiate paura di scegliere quello di cui siete meno sicuri. Grazie al feedback sincero dei tuoi potenziali utenti, sarai in grado di migliorare rapidamente il tuo prototipo. La sessione di test ha lo scopo di permettervi di rilevare tutti i difetti del vostro prodotto e servizio così come i suoi aspetti positivi.20

1. Testare il tuo prototipo:

Costruire il vostro prototipo vi permetterà di testare le vostre ipotesi chiave. È importante che i vostri utenti possano interagire con il prototipo. Questa interazione vi darà una migliore comprensione di ciò che è chiaro e ciò che non lo è. Create un piano di test che chieda cosa volete testare e con chi. A quali domande stai cercando risposte? Quale metodo sceglierai per testare la tua teoria? Qui troverete alcune idee per i metodi di test:

20 Foto Art Square Lab

Test di concetto

Per testare i prototipi a bassa fedeltà, i test concettuali sono un ottimo metodo. Per iniziare, prendete i vostri disegni (del servizio o del prodotto digitale) e presentateli ai potenziali utenti. Siate aperti al feedback e alle idee. Chiedete loro come lo useranno? Quali funzioni sono le più importanti per loro? Cosa salterebbero? Potete chiedere come, fino ad ora, hanno risolto il problema, che tipo di strumenti hanno usato e perché? Questo vi permetterà di capire se dovrete sviluppare una nuova idea, cambiarla o forse saltarla del tutto, senza investire troppo tempo e risorse.

Test A/B

Se sviluppate un prototipo, ma non siete sicuri di alcuni aspetti o elementi, potete fare quello che si chiama A/B testing. Per fare questo preparate due varianti del prototipo e confrontate i risultati. Questo ti aiuterà a scoprire quale versione sia la migliore, o forse, dopo aver creato più versioni, creare una compilation di quelle di maggior successo.21

Test del primo clic

Quando state sviluppando app o siti web, questo tipo di test può permettervi di vedere dove gli utenti cliccano e come si muovono attraverso l'app o il sito web. Durante i test, potete chiedere ai partecipanti di "pensare ad alta voce", il che vi permetterà di capire meglio il loro modo di pensare. Ricordati di annotare/registrare i risultati. Puoi anche preparare alcuni compiti per i tuoi partecipanti e vedere come li risolvono (ad esempio trovare informazioni concrete, creare un account, ecc). È importante non correggere il loro modo di pensare, ma imparare dal loro viaggio attraverso il tuo prototipo.

21foto: Art Square Lab

Annotate tutte le informazioni e le osservazioni. Questo è ciò che verrà utilizzato per l'analisi e il confronto con i risultati di altre sessioni di test. Dopo ogni sessione, cercate di registrare immediatamente le conclusioni e le osservazioni e non perdetele in seguito. Alla fine della fase di test, raccogliete tutti i risultati e analizzateli. È meglio condividere le tue osservazioni con altri membri del team o con persone che sono state coinvolte nel progetto e nei test. Avete prestato attenzione agli stessi aspetti o forse a qualcosa di completamente diverso?