GUIDE LA CONCEPTION CENTREE SUR L'HUMAIN (HCD) POUR LES ENTREPRENEURS
CHAPITRE 1 – La conception centrée sur l'humain. Qu'est-ce que la HCD ? Définition La conception centrée sur l'humain (HCD) peut être définie comme une méthode permettant de rapprocher les objectifs aux moyens, en tenant compte des besoins des utilisateurs, ainsi que comme un modèle d'interaction fonctionnant par le biais d'une analyse fonctionnelle incrémentale et d'une conception participative. IDEO.org, une société de conception et de conseil ayant des bureaux aux États-Unis, en Angleterre, en Allemagne, au Japon et en Chine, utilise l'approche Design Thinking pour concevoir des produits, des services, des environnements et des expériences numériques. IDEO affirme que la conception centrée sur l'humain "est un processus qui commence par les personnes pour lesquelles vous concevez et se termine par de nouvelles solutions conçues sur mesure pour répondre à leurs besoins". La conception centrée sur l'humain comprend trois phases :
Phase d'inspiration pour apprendre directement des personnes pour lesquelles l'entreprise conçoit en s'immergeant dans leur vie et en arrivant à comprendre profondément leurs besoins comprendre le problème en s'engageant auprès de la communauté. Phase d'idéation pour donner du sens à ce qui a été appris ; identifier les opportunités de conception et prototyper les solutions possibles - affiner les idées, idéation. Phase de mise en œuvre (implémentation) pour donner vie à la solution et éventuellement la commercialiser. La solution aurait plus de chances d'être un succès parce que les personnes mêmes qui sont censées être servies par la solution sont maintenues au cœur du processus et dans le prototypage.
1.1 Quelle est la différence entre le Design Thinking et la conception centrée sur l'humain (HCD)? Le Design Thinking a été popularisé par la d.school de Stanford, également connue sous le nom de Hasso Plattner Institute of Design at Stanford, qui est un institut de Design Thinking basé à l'université de Stanford. Le Design Thinking est un processus itératif utilisé pour comprendre les utilisateurs, remettre en question les hypothèses, redéfinir les problèmes et créer des solutions innovantes à prototyper et à tester. Les solutions font référence à des produits, des processus ou des services destinés à être utilisés par une personne ou un groupe de personnes.
