Revista 44. by Centro RS

Fundaciones empresariales Invitado internacional

James Austin

9 772011 189005

Profesor emérito de la Harvard Business School

ISSN 2011-1894

Una publicación del Centro Internacional de Responsabilidad Social & Sostenibilidad • Número 44 • $16.000 • ISSN 2011-1894

Tema central

“Las fundaciones que generan valor prevalecen”

Soraya Montoya

Directora Ejecutiva de la Fundación Saldarriaga Concha

Centro Internacional de Responsabilidad Social & Sostenibilidad

Curso de inmersión teórico – práctico en Responsabilidad Social y Sostenibilidad Objetivo

Entregar elementos conceptuales y prácticos relacionados con la responsabilidad social como fundamento de sostenibilidad, que permitan comprender la importancia del tema de la gestión estratégica de las organizaciones para generar valor compartido, y permitan a los participantes realizar una valoración inicial del estado de desarrollo en sus empresas.

A quién está dirigido

A Directivos que deseen explorar los aspectos prácticos de la Responsabilidad Social Empresarial o que deseen adquirir mayor comprensión sobre los aspectos de la mismo, a responsables de áreas de Responsabilidad Corporativa, de las organizaciones privadas, públicas o de la sociedad civil, que busquen instrumentos sencillos que ayuden en la valoración de prácticas de sus empresas; cualquier persona que se interese por aprender sobre sostenibilidad.

Metodología

Formación teórico - práctico, acompañada de presentaciones de ejemplos y casos, y al final de cada módulo se hará una autoevaluación sobre le tema tratado en la sesión. Adicionalmente cada participante tendrá una cartilla para practicar y aplicar en su empresa, el tema desarrollado.

Fecha de inicio: Septiembre 17, 2012 Duración: 40 Horas Lugar: Asociación de egresados de la U. de los Andes Valor: $1.400.000 más IVA Información e inscripción: formacion@cirs.org.co, teléfono 637 0010 Certificado de asistencia: A quienes asistan, mínimo, al 80% de las sesiones

Contenido Módulo

Horas

Ética – Responsabilidad Social y Desarrollo Sostenible

Relacionamiento con Grupos de interés

Prácticas de gobernanza organizacional

Derechos Humanos aplicados al ámbito de la empresa

Contenidos ›› ›› ›› ››

Consideraciones éticas y RSE Toma de conciencia Aspectos generales de la RSE RSE y competitividad

›› ›› ›› ››

Identificación Priorización Involucramiento Consideraciones prácticas del relacionamiento Esfera de influencia La gobernanza y la RSE Aspectos de Gobernanza Empresa familiar Guía Colombiana de gobierno Corporativo Autoevaluación Marco general de los derechos humanos Aplicación de los derechos humanos en la empresa estudio de Ruggie Autoevaluación

›› ›› ›› ›› ›› ›› ›› ›› ››

Prácticas laborales

›› Mínimos legales laborales ›› Autoevaluación

Medio Ambiente y Cambio climático

›› Ecoeficiencia ›› Adaptación al cambio climático ›› Autoevaluación

Prácticas de operación y aspectos de clientes y consumidores

Estándares e integración de la RSE con otros sistemas de gestión

Relaciones con la comunidad

›› ›› ›› ›› ›› ›› ›› ›› ›› ›› ›› ››

Rendición de cuentas y comunicación

En alianza con:

Consumo sostenible Toma de conciencia Anti-corrupción Competencia justa Autoevaluación Pertinencia e importancia de los temas fundamentales Debida diligencia Autoevaluación Participación activa Generación de riqueza e ingresos (Negocios inclusivos) Inversión social (Perspectiva filantrópica) Autoevaluación

›› GRI ›› Esquemas de comunicación con los grupos de interés ›› Autoevaluación

ASOCIACIÓN DE EGRESADOS de la Universidad de los Andes

No te compliques con tus proyectos editoriales. Llámanos. • Concepto • Edición • Desarrollo de contenidos • Corrección de estilo • Diseño • Diagramación • Impresión • Desarrollos digitales • Audiovisual • • Libros de lujo • Revistas • Publicaciones corporativas • Folletos • Brochures • Web •

Gatos Gemelos. Expertos en Comunicación Editorial.

Centro Internacional de Responsabilidad Social & Sostenibilidad

Director de Comunicaciones

Rafael Stand Niño rafael.stand@cirs.org.co

Erick H. Pichot R. erick.pichot@cirs.org.co

Directora de Relaciones Interinstitucionales

Directora de Formación y Proyectos Especiales

Coordinadora Administrativa y Financiera

Ejecutiva de Cuentas

María Patricia Ospina Mejía patricia.ospina@cirs.org.co

Nora Torres nora.torres@cirs.org.co

Dora Patricia Hoyos dora.hoyos@cirs.org.co

Ángela María Barrera angela.barrera@cirs.org.co Carrera 7B No. 108A-90 PBX: 637 0010 www.cirs.org.com Bogotá, D. C., Colombia

Erick H. Pichot R. erick.pichot@cirs.org.co

Dirección de Arte

Camilo A. Parra P. camilo.parra@gatosgemelos.com

Editores

Isabella Recio isabella.recio@gatosgemelos.com

Soraya Montoya Directora Ejecutiva de la Fundación Saldarriaga Concha

14. Entrevista

Danny Arteaga Castrillón danny.arteaga@gatosgemelos.com

Redacción

Marian Romero marian.romero@gatosgemelos.com

Corrección

Nelson A. Rojas Vargas

Editora web Elisa Ferrari

Diagramación

John Alexander Corredor Nivia

Impresión Excelsior Impresores www.excelsiorimpresores.com.co

Foto de portada

RS no se hace responsable de las opiniones expresadas por los autores de los artículos

William González

EL RECICLADO

ODUCTOS S PR

IALMENTE R OC

SA PON BLES ES

100%

Diseño y edición Gatos Gemelos www.gatosgemelos.com

Fotografía

Daniel Posada William González

LMENTE CIA R

Una herramienta de comunicación del Centro Internacional de Responsabilidad Social & Sostenibilidad, RS

100%

PAPEL RECICLABLE

Esta edición de la Revista RS es impresa en un papel 100% reciclable y su producción garantiza la cadena de custodia desde el productor hasta el consumidor, a través de una gestión forestal ambientalmente responsable, con beneficio social y rentable de manera económica.

RS | www.cirs.org.co

Las fundaciones que generan valor prevalecen Las fundaciones empresariales, según Soraya Montoya, Directora Ejecutiva de la Fundación Saldarriaga Concha, deben trabajar por una causa y no una marca, para lo cual la coherencia y la claridad en su foco son determinantes, así mismo la transparencia y la rendición de cuentas.

Fundaciones empresariales

La RSE, componente inherente a la educación El Club de Empresa Social de Harvard es uno de los espacios académicos que gozan de más popularidad en la universidad. James Austin, profesor emérito de la Harvard Business School, habló con Rafael Stand, Presidente del Centro Internacional de Responsabilidad Social & Sostenibilidad, acerca de la importancia de construir el esquema de sostenibilidad de una empresa con bases fuertes, que tienen su inicio en la academia.

12. Editorial 54. Consumidor financiero responsable

56. Desarrollo sostenible 62. Reciclar tiene valor 64. Palabras expertas

Es indudable la controversia que generan en el sector social. Según algunos, estas existen simplemente para crearles reputación a las empresas que las crean; la organización privada delega en ellas sus estrategias de RSE, para concentrarse solo en su labor productiva, o son un brazo más de la RS de la empresa, que contribuye a fortalecer la gestión social de las organizaciones, sin asumirla en su totalidad, y con un foco claro e independencia. La Revista RS invitó a varios expertos de diversos sectores a reflexionar sobre este tema.

72. Expertos

60. Invitado internacional

Secciones:

Tema central

74. RSU 80. Creando valor 86. Consumo responsable 88. Informes 94. Actividades 98. Pocas palabras

78. Derechos Un nuevo cambio, una nueva visión de desarrollo

Proyectos territoriales que tengan una visión a 40 años serán la prioridad de Findeter, lo cual aplicarán por medio de capacitaciones técnicas dirigidas a sus principales clientes: los alcaldes. Esto explica Luis Fernando Arboleda, Presidente de esta organización.

La niñez como polo de desarrollo Durante su estadía en Colombia, Michelle Cook, Capacity Director del International Institute for Child Rights and Development, y Christopher Yeomans, Project Manager de la misma organización, narraron su experiencia de trabajo en este país e hicieron un breve análisis de la situación de la niñez en Colombia

Casos de RS: 40. Central Hidroeléctrica

de Caldas S.A. E.S.P. (Chec)

48. Procesadora de Materias Primas

RS | www.cirs.org.co

Aliados estratégicos del Centro RS Asociación de Amigos de la Universidad de La Sabana

Cemex

Coca-Cola Colombia

www.unisabana.edu.co

www.cemexcolombia.com

www.coca-cola.com.co

Asociación Nacional de Empresas de Servicios Públicos y Comunicaciones (Andesco)

Cifras & Conceptos

Courier Box

www.andesco.com

www.cifrasyconceptos.com

www.courierbox.com

Asociación Bancaria y de Entidades Financieras de Colombia (Asobancaria)

Compromiso Empresarial para el Reciclaje (Cempre)

DCIT Institute of Technology

www.asobancaria.com

www.cempre.org.co

www.dcit.co

Asociación Colombiana de Universidades (Ascún)

Consejo Empresarial Colombiano para el Desarrollo Sostenible (Cecodes)

Excelsior Impresores

Empresa productora a nivel internacional de cemento y concretos. Se situa en los mercados más dinámicos de América, Europa, Asia y África y mantiene relaciones comerciales con apróximadamente 70 países.

Asociación de la Universidad de La Sabana, que contribuye, gracias a los aportes en dinero de empresas y personas, a dar becas a jóvenes de los estratos 1, 2 y 3, y facilita su acceso a la educación superior.

Empresa de consultoría e investigación, que realiza encuestas y les brinda información a sus clientes, de acuerdo con sus necesidades, y asesorías en el uso que deben darle.

Entidad gremial sin ánimo de lucro, que representa los intereses de las empresas afiliadas de servicios públicos domiciliarios, sus actividades complementarias e inherentes y de tecnologías de la información y las comunicaciones.

Entidad gremial representativa del sector financiero colombiano. Está integrada por los bancos comerciales nacionales y extranjeros, públicos y privados, así como corporaciones financieras e instituciones oficiales especiales.

Asociación civil sin ánimo de lucro, que busca promover el concepto de manejo integral de residuos sólidos, con énfasis en el postconsumo.

Organización que congrega a las universidades colombianas, públicas y privadas, y constituye su instancia de representación frente a la institucionalidad gubernamental, el sector privado y la comunidad académica internacional.

Capítulo colombiano del WBCSD, que orienta a las empresas para que desarrollen prácticas para alcanzar un equilibrio entre sus objetivos económicos, sociales y ambientales, en armonía con el desarrollo sostenible.

www.ascun.org.co

www.cecodes.org.co

Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA)

Corporación Calidad

Entidad bancaria española con participación en entidades financieras en más de 30 países, cuyo compromiso es aportar mejores soluciones a los clientes, crecimiento rentable a sus accionistas y progreso para la sociedad.

www.bbva.com.co

Los Aliados Estratégicos del Centro Internacional de Responsabilidad Social & Sostenbiliidad contribuyen a fomentar la cultura de responsabilidad social, el desarrollo sostenible y la generación de valor compartido.

RS | www.cirs.org.co

AÑOS

Es un Centro de Desarrollo Tecnológico, cuyo propósito fundamental es la Innovación en Gestión. Actúa en diferentes ámbitos, para generar el mayor impacto posible sobre el incremento de la competitividad de las organizaciones, ayudando así a garantizar su sostenibilidad en el largo plazo.

www.ccalidad.org

Empresa global líder mundial de fabricación, comercialización y distribución de bebidas no alcohólicas, con un portafolio de más de 300 marcas.

Empresa de transporte internacional de mercancías y de documentos desde Estados Unidos a Colombia, que facilita las compras vía internet, teléfono o catálogo.

Organización dedicada al desarrollo de proyectos educativos y productivos relacionados con la industria de IT.

Compañía de la industria gráfica con más de 20 años de experiencia. Cuenta hoy en día con certificación de calidad ISO 9001/2008 e ISO 12647 en Gestión de Color.

www.excelsiorimpresores.com.co

Fundación Bavaria

Entidad privada sin ánimo de lucro, creada con el fin de ejecutar y promover programas de desarrollo social de todo tipo, en beneficio del interés general de Colombia.

www.bavaria.com.co/5-11/fundacion_bavaria_ds

Smurfit Kappa Cartón de Colombia S.A.

Fundación Carolina Colombia

Metro de Medellín

www.fundacioncarolina.org.co

www.metrodemedellin.gov.co

www.smurfitkappa.com

Fundación Puerto de Cartagena

Leaders for Management (LFM)

Total Globe

Institución para la promoción de las relaciones culturales y la cooperación en materia educativa y científica entre España y los países de la Comunidad Iberoamericana de Naciones.

Organización que funciona con recursos de la Sociedad Portuaria de Cartagena y Contecar, y ejecuta programas que promueven y mejoran la calidad de vida de la comunidad portuaria, de todo su entorno, la ciudad y la región.

www.alcatraz.puertocartagena.com

Gatos Gemelos Comunicación

Empresa de Comunicación Editorial, que presta servicios en procesos para publicaciones impresas y virtuales, desde el concepto, la redacción, edición, diseño, diagramación y entrega final de los productos.

Empresa pública dedicada al transporte de pasajeros y negocios conexos, cuyas políticas están orientadas hacia procesos de mejoramiento continuo en el marco de los estándares internacionales.

Está estructurada sobre tres diferentes líneas de servicio para el emprendimiento y la generación de negocios para el desarrollo empresarial: ferias y eventos, consultorías y formación y comercialización de bienes y servicios para emprendedores.

www.lfm.com.co

Observatorio de Responsabilidad Social Universitaria

Grupo de instituciones de educación superior colombianas e internacionales, dedicado a observar, comprender, reflexionar, conceptualizar, sistematizar, comunicar, fomentar y compartir buenas prácticas.

www.gatosgemelos.com

www.observatoriorsu.org

Grupo Amarey Nova Medical

Observatorio Regional de Responsabilidad Social para América Latina y el Caribe (Orsalc)

Organización que ofrece soluciones para la salud con una línea de medicamentos fruto de la alianza con varias compañías de Europa y Estados Unidos.

Equipo de trabajo creado por la Unesco y el Instituto para la Educación en América Latina y el Caribe (Iesalc), con el fin de ser referente en la región sobre la RS de gobiernos, gremios, asociaciones, universidades y público en general.

www.novamedical.com.co

www.iesalc.unesco.org.ve

Icontec

Red Pacto Global Colombia

Organización sin ánimo de lucro, con amplia cobertura internacional, con el objetivo de responder a las necesidades de los diferentes sectores económicos, a través de servicios que contribuyen al desarrollo y competitividad de las organizaciones.

www.icontec.org.co

Sistema que articula diferentes actores, canaliza flujos de información y genera cultura hacia la responsabilidad social corporativa.

totalglobe

ltda

Organización orientada a la consecución de la competitividad corporativa e individual, cuya estrategia se soporta en el desarrollo y la potencialización del talento individual, para lograr que las organizaciones alcancen un óptimo retorno de sus inversiones en el capital humano.

www.totalglobeltda.com

UNE EPM Telecomunicaciones S.A. Empresa 100% pública y colombiana, que presta servicios de tecnologías de información y telecomunicaciones. Hace parte del Grupo EPM.

www.une.com.co

Unilever

Uno de los proveedores mundiales de productos de consumo, en las divisiones de alimentos y cuidado del hogar y personal.

www.unilever-ancam.com

Universidad de La Sabana - Instituto de Postgrados Forum

Dependencia de la Universidad de La Sabana que ofrece programas de postgrado y formación ejecutiva, con contenido en diversas áreas del conocimiento, cuyo fin es formar profesionales competitivos e integrales.

www.pactoglobal-colombia.org

Isagén

Pacific Rubiales Energy

www.isagen.com.co

www.pacificrubiales.com

Empresa colombiana dedicada a la generación de energía, la construcción de proyectos y la comercialización de soluciones energéticas.

Empresa productora de empaques de cartón corrugado, pulpa y papel, que hace parte del Grupo Smurfit Kappa. Su sistema productivo parte de la operación forestal en zonas rurales, recolección de material reciclable y fabricación de productos.

Compañía canadiense con sede en Toronto, Canadá, con oficinas en Bogotá, que se dedica a la producción y explotación de crudo pesado y gas natural.

4-72

Sociedad pública, vinculada al Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, cuyo objeto social es desarrollar servicios postales.

www.4-72.com.co

RS | www.cirs.org.co

COLABORADORES

Alfonso Castro Cid Presidente de 2Puntos Comunicaciones, con quince años de experiencia en comunicación corporativa y relaciones públicas. Fue Director de Comunicaciones en Philip Morris Colombia. Trabajó para Leo Burnett y Llorente & Cuenca Madrid. Ha sido asesor independiente de empresas como McDonalds, Ministerio de Hacienda, Viceministerio de Agua y Saneamiento, Nokia, Kokoriko, Backer & McKenzie, Emtelco, Vision Software, Colpatria, entre otras. En el 2001 creó la cátedra de Relaciones Públicas en la Facultad de Comunicación y Lenguaje de la Pontificia Universidad Javeriana, de la cual sería luego profesor. Creador de la Fundación Yo Creo en Colombia, profesor y conferencista. En el 2010 creó la cápsula de conocimiento “cómo hacer negocios a través de las relaciones públicas”, para la Cámara de Comercio de Bogotá.

Gabriela Febres Cordero Presidenta de United for Colombia, organización sin ánimo de lucro, fundada por ella en el 2003, que provee asistencia y servicios médicos especializados a los soldados combatientes heridos en la guerra contra las drogas y a niños víctimas de las minas antipersonal. De origen venezolano, hoy con nacionalidad colombiana, en su país tuvo a su cargo el Ministerio de Comercio. Más adelante fue Presidenta del Fondo de Exportaciones de Venezuela y fue Ambassador at Large para el comercio entre los países andinos y fue miembro de la Junta Directiva del Andean Financial Corporation Fund. De igual manera, ha sido miembro de otras Juntas Directivas en el sector privado en Colombia, Venezuela, y en los Estados Unidos, entre ellas Bellsouth, en Colombia; Cerámicas Caribe y Banesco Bank, en Venezuela, y World Trade Center Association, en Nueva York. Adicionalmente fue presidenta del World Trade Center en Caracas y Directora Ejecutiva del Venezuelan Export Association.

Roberto Gutiérrez Es Profesor Asociado de la Facultad de Administración de la Universidad de los Andes desde 1995. Tiene un doctorado en sociología de la Johns Hopkins University, y su trabajo busca equilibrar e integrar las dimensiones económicas y sociales de distintas actividades empresariales. Ha publicado artículos sobre emprendimientos sociales, alianzas, educación y desarrollo sostenible en medios de divulgación masiva y en revistas académicas, entre otras American Sociological Review, Review of Educational Research, Journal of Management Education, Stanford Social Innovation Review y Harvard Business Review América Latina. Como consultor ha asesorado a gremios privados y a entidades públicas, como el Departamento Nacional de Planeación, en Colombia, y el Ministerio de la Familia, en Nicaragua.

Víctor Hugo Malagón Basto Es Gerente de Responsabilidad Social Empresarial de la Asociación Nacional de Empresarios de Colombia (ANDI). Durante once años estuvo vinculado con la Fundación Carolina, primero como Becario, luego como Consultor en España y, por último, como Secretario General en Colombia. Tiene experiencia académica como Coordinador Administrativo de la Especialización y la Maestría en Docencia Universitaria de la Universidad del Rosario, Coordinador de Administración Empresarial de la Universidad Sergio Arboleda y Director Académico de la Universidad Empresarial de la Cámara de Comercio de Bogotá. Es Economista de la Universidad del Rosario, Especialista en Integración en el Sistema Internacional de la Pontificia Universidad Javeriana, Máster en Acción Política y Participación Ciudadana del Ilustre Colegio de Abogados de Madrid, la Universidad Francisco de Vitoria y la Universidad Rey Juan Carlos en España, entre otros.

Claudia Patricia Mora Es socia de Pinilla, González & Prieto Abogados. Dirige el área de Derecho Ambiental de esta firma. Cuenta con una experiencia de más de 20 años en la definición y ejecución de políticas y reglamentaciones ambientales y tiene conocimientos sobre legislación ambiental y servicios públicos domiciliarios. Asesora en asuntos jurídico-ambientales a entidades gremiales y públicas. Bajo su responsabilidad estuvo la actualización de las normas ambientales más importantes que se aplican en este momento en el país. A lo largo de su carrera se ha desempeñado como Viceministra de Ambiente y Viceministra de Agua y Saneamiento Básico; Superintendente Delegada para Acueducto, Alcantarillado y Aseo; miembro del Consejo Directivo de la Corporación Autónoma Regional de Cundinamarca (CAR), entre otros cargos. Es abogada y especialista en Alta Gerencia de la Universidad de Los Andes, y autora de varios artículos y publicaciones relacionados con temas ambientales.

Jorge Emilio Sierra Montoya Presidente de RSE Consultoría, ex Director del diario La República y del Instituto Latinoamericano de Liderazgo. Autor de una veintena de libros, tres de ellos sobre responsabilidad social empresarial. Su obra sobre el economista José Consuegra Higgins fue galardonada en el 2002 como La Mejor Biografía del Año por la Asociación Internacional de Escritores y Artistas (IWAA), de Estados Unidos. Obtuvo en tres ocasiones el Premio Nacional de Periodismo Económico, otorgado por ANIF. Ha sido directivo y profesor universitario, así como conferencista en Colombia y el exterior. Tiene en preparación el libro sobre RSE Una estrategia para ganar valor en su empresa. Es Máster en Economía y en Ciencia Política de la Universidad Javeriana.

Miguel Silva Senior Managing Director de la división de Comunicaciones Estratégicas de FTI Consulting, en América Latina. Fue Coordinador de Latinoamérica para Weber Shandwick Worldwide, la agencia de comunicaciones del Grupo Interpublic. Se desempeñó como Secretario General de la Presidencia de Colombia y Jefe de Gabinete del Secretario General de la Organización de los Estados Americanos en Washington D.C. Ha asesorado a los gobiernos de Brasil, Panamá, Bolivia, Nicaragua, Colombia y El Salvador. Como periodista, fue redactor político del diario La Prensa y columnista de opinión editorial de El Tiempo y El Espectador. Es miembro del Consejo Superior de la Universidad de los Andes y asiste a varias Juntas Directivas de fundaciones.

RS | www.cirs.org.co

María Carolina Suárez Visbal Directora Ejecutiva de la Asociación de Fundaciones Empresariales desde su creación, hace más de cuatro años, entidad que reúne actualmente a 45 reconocidas fundaciones empresariales en el país, que trabajan colectivamente para aunar esfuerzos en beneficio del país e incidir en políticas públicas de manera conjunta, articulada y efectiva, logrando el mayor impacto en sus intervenciones. Es asesora de la Dirección Ejecutiva de la Fundación Corona. Es abogada de la Universidad del Rosario, con maestría en Derecho Internacional de los Negocios, de Bond University, en Australia.

Eduardo Villar Borrero Se vinculó a la Fundación Social en 1988, y en la actualidad se desempeña como Vicepresidente Corporativo de la misma organización. Es responsable de la dirección y gestión del grupo empresarial. Algunas empresas del grupo son el Banco Caja Social, Vida y Riesgos Profesionales Colmena, la Fiduciaria Colmena y la Capitalizadora Colmena. Ha sido miembro de Juntas Directivas de numerosas empresas y de organizaciones sin ánimo de lucro. Es profesor catedrático de la Universidad Javeriana y de otras universidades. En la actualidad es también Presidente de la Junta Directiva del Banco Caja Social. Es Economista de la Universidad Javeriana.

INVITADOS Luis Fernando Arboleda Presidente de Findeter. Ha ocupado varios cargos en empresas públicas del departamento de Cadas. Fue Gerente de Aguas de Manizales y de las Empresas Públicas de esa misma ciudad. También fue Alcalde de Manizales, entre 1986 y 1988. Después fue gerente del Programa de Modernización Empresarial del Ministerio de Desarrollo, durante el gobierno de Andrés Pastrana. En esa gerencia tenía la labor de apoyar la creación de empresas para el sector de saneamiento. Es Administrador de Empresas de la Universidad Nacional de Colombia, con especialización en Administrador de Servicios Públicos del Instituto Iberoamericano de Administración Pública de España.

James Austin Es profesor Emerito de la Universidad de Harvard Business School. Desde 1972 es miembro de la Universidad de Harvard y fue cofundador de la catedra de HBS Social Enterprise Initiative. Ha organizado seminarios en Harvard para gerentes, oficiales de gobierno y estudiantes provenientes de todo el mundo. Además ha asesorado compañías privadas, gobiernos, agencias internacionales de desarrollo, instituciones educativas y organizaciones no gubernamentales, y, en particular, fue asesor especial de la Casa Blanca. Es licenciado en Administración de Negocios de la Universidad de Michigan, con un máster y un doctorado en Administración de Negocios de la Universidad de Harvard.

Guillermo Alfonso Carvajalino Es Director la Fundación DIS. Cuenta con más de 25 años de experiencia en la creación, dirección y asesoría de fundaciones de origen empresarial. Fue Director de la Fundación Corona durante 14 años, y de la Fundación Empresarios por la Educación, durante seis. Es experto en el diseño, implementación y evaluación de estrategias y programas de RSE. Ha tenido una trayectoria exitosa en la organización de alianzas público-privadas para el desarrollo. Ha sido consultor y conferencista en organismos multilaterales, fundaciones empresariales y organizaciones empresariales de América y Europa, principalmente. Es sociólogo de la Universidad Complutense de Madrid y de la Universidad Santo Tomas.

Soraya Montoya Es Directora Ejecutiva de la Fundación Saldarriaga Concha. Es experta en temas de administración pública, tales como seguridad social integral, participación, cultura, convivencia y seguridad ciudadana. Es médica cirujana de la Universidad Pontificia Bolivariana, con formación en Alta Dirección en el Inalde y en la Universidad de los Andes y en Administración de Programas de Salud, de la Universidad de Harvard.

RS | www.cirs.org.co

Editorial

Aprender de los errores

Erick Pichot R. Director Revista RS

And you can tell everybody this is your song it may be quite simple but now that it’s done I hope you don’t mind, I hope you don’t mind that I put down in words how wonderful life is while you’re in the world Y puedes contarles a todos que esta es tu canción puede ser muy simple, pero ahora que está hecha espero que no te moleste que ponga en mis palabras cómo es la vida de maravillosa, mientras tú estás en el mundo. Your Song. Elton John

RS | www.cirs.org.co

cuando el que no actúa bien es toda una ué difícil es reconocer que organización (un grupo de individuos). nos equivocamos. Es parte Especialmente, si este desacierto afecta los de la condición natural de intereses materiales, más allá de los éticos o nuestra esencia. Erramos en morales. nuestras expresiones emotivas, en los análisis Y si lo complejo es excusarse, las racionales e, incluso, en el comportamiento organizaciones caen en otro desacierto mayor social del día a día, sin importar el rol que cuando tratan de expiar su falta con mentiras. desempeñamos en nuestros entornos. Las sociedades evolucionadas perdonan Sin embargo, no ser perfectos es una más fácil mil equivocaciones que una sola excelente oportunidad para pensar cómo mentira. Por lo tanto, mentir, engañar u podemos ser mejores cada vez, sin tener que ocultar los yerros es lo peor para resarcir o llegar a límites inalcanzables e imposibles. reparar la agresión. Equivocarse es Rectificar, algo normal de Y si lo complejo es excusarse, responder y quien actúa. Es las organizaciones caen proponer son las un principio de la acciones que más vitalidad. Aunque, en otro desacierto mayor transparencia y ocasionalmente, cuando tratan de expiar coherencia tienen encontramos su falta con mentiras. Las al momento de un en la pasividad error. Reconocerse también algunos sociedades evolucionadas errado y ser yerros dolosos. perdonan más fácil mil consciente del daño Personalmente, producido, así como prefiero equivocarme equivocaciones que una de apersonarse y por acción que por sola mentira. Por lo tanto, tomar la iniciativa omisión. mentir, engañar u ocultar en la reparación, Quizá lo más los yerros es lo peor son los actos de difícil no es coraje, seguridad equivocarse. para resarcir o reparar la y responsabilidad Es excusarse. agresión. que esperaría la Cómo duele ser contraparte. consciente de Si bien somos una sociedad con muchos nuestra imperfección. Primero ante nosotros errores, tenemos siempre la esperanza de mismos y, posteriormente, en un acto que aprender cada día de ellos y de crecer como sentimos demasiado público, frente a otros, individuos conscientes del daño que le especialmente a aquellos que afectamos. hemos causado a varias generaciones por no Nunca aprendemos de nuestras actuar debidamente. equivocaciones hasta que somos conscientes Comportarnos como una especie inteligente, de qué tanto nos sirvieron para mejorar. ubicada en la evolución histórica de los seres Creo que con el tiempo, aprendemos más y humanos, respetuosa de la diferencia y del mejor de nuestros yerros que de los aciertos. otro, con el interés colectivo de construir una Por lo tanto, son muchas las veces que nos comunidad de personas y organizaciones cada equivocamos y pocas veces somos conscientes vez con mejores y mayores oportunidades, de ello o que no quisimos aprender. deben ser los propósitos de nuestro principal Ahora bien, si es difícil para uno como aprendizaje. individuo, cómo será de complicado

entrevista

Las fundaciones empresariales, según Soraya Montoya, Directora Ejecutiva de la Fundación Saldarriaga Concha, deben trabajar por una causa y no una marca, para lo cual la coherencia y la claridad en su foco son determinantes; asimismo, la transparencia y la rendición de cuentas.

Las fundaciones que generan valor prevalecen

los avances en Colombia en materia de oraya Montoya es una líder social inclusión de personas con discapacidad y el nata, que ha trabajado por las envejecimiento, entre otros temas. personas, desde su formación hasta su desempeño profesional, ¿En qué se diferencia la RS de una tanto en el sector público como en el empresa y la labor de las fundaciones privado. Manifiesta que esa labor ha sido empresariales? siempre su motivación de vida. La RS, más allá de ser una moda, es la “Desde el principio tenía claro que si forma como cada quien asume su entorno, deseaba trabajar para las personas debía incluyendo las empresas y las fundaciones; es tener un conocimiento profundo sobre algún determinar cuáles tema –señaló la son los grupos de Directora Ejecutiva “Todo el mundo cree que interés, con quién de la Fundación se debe trabajar y Saldarriaga sabe del sector social. qué impacto se está Concha, que es No basta con simplemente generando en ellos. médica cirujana ser parte de la sociedad En ese sentido, de la Universidad es importante Pontificia para saber sobre este determinar cuál Bolivariana–; tema, que es bastante es la labor que entonces escogí estructurado y que desempeñan la medicina, pues las fundaciones es una profesión requiere de información empresariales y muy cercana al ser y de conocimiento sobre cuál es la de las humano, a través diversos aspectos, como empresas, desde de la cual es posible sus estrategias de relacionarse de forma el contexto social, RS. Cuando se hace directa con la gente, económico, político local esta comparación, tanto en lo bueno e internacional”. se percibe que como en lo malo, en algunos y al mismo tiempo casos no hay compartir mucha un hilo conductor ni una articulación sensibilidad y emociones”. entre los objetivos de desarrollo social de En conversación con la Revista RS, ambas organizaciones; es decir, cuando Montoya, que también es experta en la fundación tiene un fin completamente administración pública, dio sus puntos diferente de las políticas de RS de la de vista sobre la labor de las fundaciones empresa, le queda muy difícil al público empresariales, propuso algunas estrategias externo saber qué hace cada una. de medición de impacto y habló sobre

RS | www.cirs.org.co

entrevista

“Creo bastante en las alianzas público-privadas, cuando en estas se establece con claridad cuál es la función de cada uno de los aliados. En el caso de las fundaciones, estas deben tener claro cuál es el valor que agregan al Estado con su trabajo”.

Las dos figuras son muy válidas, pero deben ajustarse bastante y tener mayor claridad en sus propósitos. Por eso es fundamental la rendición de cuentas; las fundaciones de origen empresarial deben publicar sus estados financieros, mencionar cuáles son sus fuentes de recursos, cuál es y cómo se conformó su Junta Directiva, cómo fue elegido su Director Ejecutivo, cuál es la medición del impacto de sus actividades, cuántos fueron los recursos propios invertidos y cuántas las alianzas, etc. ¿De qué manera las fundaciones empresariales pueden ayudar a crear reputación a las empresas que las crean, realizando al mismo tiempo una acción social efectiva? La reputación es un aspecto importante para la construcción de marca. No obstante, a nivel de fundaciones empresariales, estas deben tener claro si van a actuar por una marca o por una causa. Si se elige esto último, deben ser coherentes y claras en su labor; es decir, deben determinar muy bien cuál es su foco, si es educación, salud, bienestar, primera infancia o discapacidad, etc. Ya después llega la reputación. En cambio, a las que piensan solo en la marca les importa que se destaque su nombre más que sus acciones. Para las fundaciones que llevan el nombre de la empresa que las crea, este tema puede ser tan bueno como malo. Hay muchas que realizan excelentes acciones, pero externamente la gente piensa que su labor consiste solo en construirle reputación a su empresa. ¿Un líder empresarial puede ser al mismo tiempo un líder social? Todo el mundo cree que sabe del sector social. No basta con simplemente ser parte de la sociedad para saber sobre este tema, que es bastante estructurado y que requiere de información y de conocimiento sobre diversos aspectos, como el contexto local e internacional; es algo muy delicado. El social es como otros sectores, por ejemplo, el político o el económico; uno no conoce de economía o finanzas porque lleve sus cuentas en la casa; asimismo cualquier persona no puede saber de desarrollo social solo porque se ha relacionado con alguien que vive en la pobreza. En ese sentido, un líder empresarial

RS | www.cirs.org.co

puede ser también un líder social, entendiendo integralmente las dimensiones económicas, sociales y políticas del sector, y de igual manera un líder social con la formación y habilidades necesarias puede ser un líder empresarial. ¿De qué manera una fundación debe enfocar su gestión para acercarse a las comunidades, no de una forma asistencialista sino ayudándolas a que ellas mismas sean gestoras de su propio desarrollo? Las fundaciones, en primer lugar, deben respetar a la gente; segundo, saber lo que las comunidades quieren, y tercero, determinar de qué manera agregar valor entre el papel del Estado y el de las personas, quienes cuentan con capacidad de decisión y de autogestión. Las fundaciones y ONG que no generen un valor importante para los grupos de interés y la gente tienden a desaparecer, pues las personas están más organizadas y tienen una capacidad mayor de comunicarse de forma directa con el Estado, que es la fuente que en realidad genera las políticas públicas y la que tiene mayor capacidad de inversión. Por eso es importante que, como fundaciones, reinventemos nuestro papel día a día, así como el valor agregado a la sociedad. ¿Qué impacto tienen las fundaciones en los proyectos que se realizan en alianza con el sector público? Creo bastante en las alianzas públicoprivadas, cuando en estas se establece con claridad cuál es la función, el aporte real que cada organización aliada puede brindar al sector público de acuerdo con su experiencia y conocimiento. En el caso de las fundaciones, tenemos la capacidad de comunicarnos de manera directa con este, e incluso de incidir y generar cambios en las políticas públicas. En comparación con el Estado, las fundaciones son pequeñas, pero un apoyo muy importante gracias a su eficiencia, su capacidad de coordinación, de innovación y de riesgo, su conocimiento sobre las personas y las comunidades, su cercanía con ellas, el saber lo que quieren y el ser canalizador de sus necesidades, aspectos que a veces son más difíciles para el nivel estatal.

“Las fundaciones, en primer lugar, deben respetar a las personas; segundo, saber lo que las comunidades quieren y, tercero, determinar de qué manera agregan valor o son un puente entre el papel del Estado y el de los actores de la sociedad”.

¿De qué manera las fundaciones deben medir el impacto de sus acciones? Es importante tener claro qué se va a medir, acordar esto con las personas con las que directamente se desarrollan los proyectos, y tener metodologías de medición de gestión y de impacto. El sistema de medición de la Fundación Saldarriaga Concha, por ejemplo, cuenta con un registro único de beneficiarios de los proyectos, una herramienta que nos permite saber lo que sucede con estas personas a través de los años. La importancia de este tipo de bases de datos reside en que puede compartirse con otras organizaciones, y en especial con programas públicos del nivel local y nacional para que sean útiles en el desarrollo de sus propios proyectos e iniciativas. De

ese modo estaremos más coordinados y lograremos un impacto mayor. Así, podemos determinar qué familias están siendo beneficiadas de varios programas o cuáles no están recibiendo ayuda. Ojalá que todas las fundaciones, incluidas las empresariales, tuvieran siempre un registro de beneficiarios, algo en lo que siempre he insistido. En cuanto a la medición de impacto directo, en la fundación estamos desarrollando una metodología para hacerles seguimiento a las personas que intervenimos, y determinar cuál es el retorno de la inversión social para ellas en el tiempo. Es un modelo que va a ser muy innovador y muy útil para nosotros, pues nos ayudará a darnos cuenta si en realidad le estamos cambiando la vida a la gente.

¿Cuál ha sido el impacto social de la Fundación Saldarriaga Concha en la sociedad colombiana? Esta es una fundación que por casi 40 años le ha aportado bastante al país. En los últimos años nos hemos trazado el enorme reto de ser una organización de alto desempeño. Antes, el mayor valor de la fundación eran los recursos económicos, hoy lo es el conocimiento, el cual obtenemos diariamente gracias a nuestros proyectos, con aportes también de la parte académica e investigativa. En esencia, ese es el mayor valor de la Fundación Saldarriaga Concha: su conocimiento, su organización, sus esquemas de seguimiento y sus modelos, algunos de los cuales hoy son replicables en el país y se han convertido en política pública nacional;

RS | www.cirs.org.co

entrevista

“Las personas con discapacidad tienen cada vez más claros sus derechos, y trabajamos para que tengan claros también sus deberes, porque uno no debería hablar de derechos si no lo hace también sobre deberes y corresponsabilidad”.

Las personas con discapacidad tienen cada vez más claros sus derechos, y trabajamos para que tengan claros también sus deberes, porque uno no debería hablar de derechos si no lo hace también sobre deberes y corresponsabilidad. ¿Cuáles son los actuales En cuanto al envejecimiento, siento retos de esta fundación? que Colombia no se ha dado cuenta de La fundación quiere tener mayor que en los países emergentes nos estamos conocimiento y experiencia a través de la envejeciendo cuatro veces más rápido que investigación y de la ejecución de proyectos en los países desarrollados, y no nos estamos que generen desarrollo humano inclusivo, en preparando para afrontarlo. Estos últimos la población con discapacidad y las personas se enriquecieron y después se envejecieron. mayores. Queremos contribuir a cerrar las Nosotros, en cambio, no nos hemos brechas de exclusión social en Colombia, lo enriquecido, pero nos envejecimos. cual lograremos cambiando el entendimiento Tenemos que de la discapacidad trabajar para que y el envejecimiento, “Colombia no se ha dado el envejecimiento desarrollar capacidades cuenta de que en los países sea un tema en estos grupos transversal e poblacionales y darles emergentes nos estamos intergeneracional; herramientas para el envejeciendo cuatro veces no se debería uso efectivo de sus más rápido que en los hablar de ningún derechos. proyecto que Asimismo, países desarrollados, y no no incluya este buscamos lograr se está preparando para último aspecto. que el Estado genere afrontarlo”. Por ejemplo, en la políticas incluyentes, etapa del embarazo que fortalezcan las se empiezan a capacidades locales; desarrollar las enfermedades crónicas que fortalecer el tema de primera infancia, que se pueden presentar en la vejez, como la abarque desde la preconcepción, la prevención diabetes, la hipertensión, la enfermedad de la discapacidad prevenible y la promoción cardiovascular o la osteoporosis, y desde ese de estilos de vida saludables, lo cual impacta momento es posible comenzar a prevenirlas. en el resto de la existencia, y tener Esa es una manera de hacer del proceso de un rol internacional más amplio, envejecimiento una temática que abarque para intercambiar conocimientos, todas las generaciones. desarrollar proyectos, y que otros conozcan también nuestra ¿Qué recomendación les daría a otras experiencia. fundaciones para que lleven cabo su función de forma más eficiente? ¿Qué tanto se ha Claridad en su foco, transparencia, avanzado en el tema rendición de cuentas permanente, trabajo de la inclusión de en alianzas y liderar por causas y no por la población con marcas. En general, asegurarse de que discapacidad y prestan un buen servicio social, porque para los mayores en eso fueron creadas y en coherencia con eso Colombia? como tal se deben comportar, y mostrar En el tema de la realmente cuál es el valor que agregan en discapacidad se ha todo el desarrollo. avanzado bastante. además cuentan con el componente práctico de facilitarnos la comunicación directa con las personas beneficiarias de los proyectos; ellas son la razón de ser de la organización.

RS | www.cirs.org.co

TEMA CENTRAL: Fundaciones empresariales

RS | www.cirs.org.co

Fundaciones empresariales

La primera década del siglo XXI ha sido testigo de la creación de innumerables fundaciones empresariales, aquellas que surgen para llevar a cabo la labor social de una empresa. Es indudable la controversia que generan en el sector social. Según algunos, estas existen simplemente para crearles reputación a las empresas que las crean; la organización privada delega en ellas sus estrategias de RSE, para concentrarse solo en su labor productiva, o son un brazo más de la RS de la empresa, que contribuye a fortalecer la gestión social de las organizaciones, sin asumirla en su totalidad, y con un foco claro e independencia. La Revista RS invitó a varios expertos de diversos sectores a reflexionar sobre este tema.

RS | www.cirs.org.co

TEMA CENTRAL: Fundaciones empresariales El boom de las fundaciones empresariales de la última década es una clara muestra del creciente interés del sector privado por trabajar en disminuir la pobreza y las inequidades sociales y lograr así construir un país más prospero.

El crecimiento económico no es suficiente

L Por María Carolina Suárez Visbal Directora Ejecutiva de Asociación de Fundaciones Empresariales

RS | www.cirs.org.co

a difícil situación que se presenta no juzga una empresa por lo que da de forma en el panorama económico filantrópica sino, fundamentalmente, por lo internacional, sobre todo por que hace. cuenta de la crisis en Europa, no Sería apresurado afirmar que las opaca el buen momento de la economía fundaciones empresariales representan los colombiana, que viene registrando tasas de vehículos exclusivos de las compañías para crecimiento superiores a las de la mayoría aumentar la creación de valor económico de países de América Latina. Incluso, el y social. Sin embargo, lo que sí resulta Fondo Monetario Internacional, en su más cierto es que la creación de una fundación reciente informe, mantuvo estables las empresarial debe ser el resultado de un proyecciones de crecimiento del país, para proceso estratégico que la misma empresa, este y el próximo año, mientras que redujo o sus propietarios, lleve a cabo, con el las de la región. conocimiento pleno de lo que esto significa. Sin embargo, el crecimiento económico En efecto, la decisión de crear una no es suficiente para asegurar el desarrollo fundación implica, en primer lugar, sostenible y garantizar un mejor entorno para reconocer que se trata de una tarea de largo las futuras generaciones. En sus diálogos con aliento; segundo, trabajar para asegurar los empresarios, el Presidente Juan Manuel su perdurabilidad, y tercero, asegurar los Santos ha reiterado que recursos necesarios toda inversión debe ir para que las el crecimiento económico acompañada de una actividades se no es suficiente para seria y comprometida puedan llevar a responsabilidad social cabo de manera asegurar el desarrollo y ambiental. Las focalizada, eficiente sostenible y garantizar empresas, por su parte, y con mayor un mejor entorno para las han venido mostrando impacto en las una mayor conciencia áreas y poblaciones futuras generaciones. en relación con dicho que la empresa o la imperativo y reconocen familia empresarial la necesidad de superar haya definido. los mínimos éticos, legales, tributarios, Si bien durante la última década en sociales y ambientales, que exige toda Colombia ha surgido un gran número de actividad empresarial. fundaciones, también es cierto que desde la Prueba de ello es la consolidación de los primera mitad del siglo pasado, mucho antes departamentos de responsabilidad social de que se hablara del boom de la RSE, un empresarial (RSE) dentro de las empresas, importante número de familias y empresarios así como la significativa creación de nuevas colombianos se dieron a la tarea de crear fundaciones empresariales durante la última instituciones para apoyar a las comunidades década, en respuesta a las mayores exigencias menos favorecidas. que hace la misma sociedad. Según el Ejemplo de ello es la Fundación Social, Director de Investigación y Política del Boston con un siglo de historia, o las fundaciones College Center, Chris Pinney, el público ya Carvajal, Antonio Restrepo Barco, Caicedo

introducción

González, Carulla, Corona, Mario Santo Domingo, Smurfit Cartón de Colombia y Manuel Mejía, que se crearon en las décadas de los años 50 y 60. Estas fundaciones se caracterizan porque son familias empresariales las que tomaron la decisión de contribuir con el mejoramiento de la sociedad y de compartir con las comunidades una parte importante de sus utilidades. Por su parte, las fundaciones empresariales más jóvenes, creadas a partir del 2000, se caracterizan por tener un vínculo más estrecho y alineado con la cadena de valor y la responsabilidad social de las empresas. Tal es el caso de las fundaciones Bavaria, Belcorp, Bolívar Davivienda, Promigas, Carboandes, Chevrolet, Gases de Occidente, Surtigas, Gases del Caribe, Telefónica, Terpel y el Sistema de las Fundaciones de El Cerrejón. Este auge de fundaciones empresariales es una muestra tangible de que las empresas tienen un creciente interés en fortalecer su estrategia de RSE con las comunidades y de trabajar en pos de un verdadero desarrollo económico y social, que va más allá de la tradicional caridad, al tiempo que permita un verdadero empoderamiento de las comunidades beneficiarias como actores de su propio desarrollo. Ahora bien, la relación entre fundación y empresa no sigue un patrón, sino que varía según el interés del empresario y de la misma empresa. Independientemente del interés motivador, es de la mayor importancia que las fundaciones

incorporen las mejores prácticas de gestión corporativa, en especial en lo que se refiere a una adecuada estrategia que asegure el éxito de las iniciativas y proyectos que adelanten. En ese sentido, es necesario entender que el retorno de los procesos sociales tarda tiempo y no se puede medir con la misma prisa con la que se evalúa el éxito de los negocios. Esto resulta fundamental para aquellas fundaciones cuyos integrantes de sus juntas directivas son altos directivos de las empresas, quienes deben ser conscientes que crear cambios sociales en las comunidades beneficiarias tarda tiempo y sus resultados solo se observan después de varios años e incluso décadas.

Por último, la filosofía que anima a las fundaciones empresariales no debe convertirse en un mecanismo de mercadeo o reputación para las empresas, y mucho menos de legitimación con las comunidades vecinas a sus centros de producción u operación. Por el contrario, esto solo será el resultado de una decidida inversión de recursos, cuyos frutos serán mayores si se trabaja de manera articulada, coordinada y colectiva con al sociedad civil, el sector privado y el Estado. Solo de esta manera el país alcanzará una efectiva reducción de la pobreza y mayores logros en los niveles de equidad e igualdad, que tanto anhelan los colombianos para alcanzar un país más próspero.

La decisión de crear una fundación implica, en primer lugar, reconocer que se trata de una tarea de largo aliento; segundo, trabajar para asegurar su perdurabilidad, y tercero, asegurar los recursos necesarios para que las actividades se puedan llevar a cabo.

RS | www.cirs.org.co

TEMA CENTRAL: Fundaciones empresariales

La nueva herramienta de los empresarios para hacer RS La tendencia de los empresarios colombianos es tener una fundación empresarial, como instrumento para canalizar prácticas y estrategias de RS; también para manejar la relación con la comunidad, desarrollar programas de inversión social, o para liderar iniciativas. Así lo explicó Guillermo Carvajalino, desde la dirección de la Fundación DIS, con experimentado conocimiento de causa.

mplio, diverso, muy dinámico, innovador y creativo. Así es el mundo fundacional colombiano para Guillermo Carvajalino, y desde su perspectiva en la dirección de la Fundación para el Desarrollo Institucional de las Organizaciones Sociales (DIS), el país cuenta con fundaciones de una trayectoria de más de cien años y otras recién creadas. Para él, Colombia es una de las regiones del continente que tienen un gran grupo de fundaciones empresariales reconocidas a nivel internacional. Si las fundaciones son tan diversas, ¿cómo las podríamos catalogar? No se puede meter a todas en una sola categoría, hay claros y oscuros en el tema de las fundaciones. Una de las categorías es la de las fundaciones empresariales (FE), pero no todas las fundaciones entran en esta categoría. En el país no hay un censo sobre ellas, pero estimamos que existen unas 150 activas. Los empresarios colombianos tienden a tener una fundación empresarial, como un instrumento para canalizar prácticas y estrategias de RS, para manejar la relación con la comunidad y desarrollar sus programas de inversión social. Esto parece contradecir lo que dicen los expertos en RS, pero, en concreto, los empresarios les dan gran importancia a las FE. ¿Cuáles son esos claros y oscuros de las FE? En el mundo fundacional en general no existen, pero en el de la fundaciones

RS | www.cirs.org.co

“La gran mayoría de las fundaciones empresariales están

las organizaciones

alineadas, o quieren estarlo, con las estrategias de responsabilidad social de las empresas. Y una de las cosas que señalan como riesgos es perder esa alineación”.

fundación hace bien las cosas, contribuye empresariales ha habido un exceso de al desarrollo. liberalidad de la normatividad colombiana en torno a ellas. ¿Qué tan válido es que las empresas Cualquiera crea un fundación, y las deleguen sus estrategias de RSE en sus fundaciones se han utilizado con fines fundaciones? políticos, clientelistas, lo cual no es lo Exagerando, es como si un padre mismo. Pueden existir fundaciones delegara la responsabilidad de la educación políticas, pero se han conocido malos de sus hijos al colegio. Pero una empresa manejos para hacer evasiones de no puede delegar la RS, la responsabilidad impuestos, y eso ha conducido a un cierto de actuar como una empresa sostenible, ni desprestigio de la palabra fundación. Eso la estrategia, ni el gestionar mis impactos es algo que el mismo mundo de estas sobre mis grupos de interés. Estos aspectos fundaciones empresariales está interesado no son delegables. Otra cosa distinta en corregir: de alguna manera sacar la es que yo tenga un medio, un canal, un cara por las fundaciones y recuperar ese instrumento a prestigio de lo que través del cual se es lo fundacional, “Una fundación bien aprovechada facilite mi relación como una puede ser un factor clave dentro con los grupos herramienta válida de la estrategia del negocio; puede de interés o una para hacer buenas comunidad en prácticas de RS. ser el ‘sensor’ que le dice a la particular, porque Si una fundación empresa qué está pasando en la la fundación me es hecha para comunidad. Puede ser también la permite hacer limpiar la imagen cosas que no de una empresa, ‘inteligencia social’ de la empresa”. puedo hacer desde se debería pensar la empresa. si ella es efectiva Yo creo que no hay manera de delegar en lograr los propósitos sociales y los la RS en nadie, es connatural al hecho de beneficios de valor para la empresa que ser un ente que tiene un impacto sobre la patrocina; si esto se logra, si se genera la comunidad, y en la medida en que este valor mixto legítimo, qué importa la genera esos impactos, es responsable motivación que tenga. de gestionarlos apropiadamente. Las fundaciones empresariales ejercen mejor ¿Qué tan cierto es que las FE brindan cierta parte de la RS. reputación a las empresas que las gestan? Creo que es un componente importante; ¿De qué manera las FE aportan al hemos revisado estudios internacionales, desarrollo del país? y en Colombia parece que las fundaciones Uno de los grandes pecados de las FE tienen un impacto positivo en la reputación es que teniendo los recursos económicos, de las empresas. No es a corto plazo, no técnicos y el conocimiento, no se ocupen quiere decir que una empresa crea una de medir cuál es el impacto que tienen con fundación, y al año entrante le mejora sus programas. la reputación. Lo que sí lo hace es el No se puede mostrar el impacto de apoyo continuo, sistemático, coherente las 150 fundaciones, pero se observa y profesional a una fundación para que uno positivo en el desarrollo de obtenga buenos resultados, los cuales capacidades en las comunidades y se vuelven elementos positivos en la las organizaciones, en la formación reputación de la empresa cuando la

RS | www.cirs.org.co

TEMA CENTRAL: Fundaciones empresariales

de capital humano, contribución en la generación de modelos innovadores, en salud, educación, gestión microempresarial e incidencia de políticas públicas.

La cifra

En febrero DIS realizó junto con Promigas un estudio sobre las fundaciones. ¿Cuáles fueron las principales conclusiones? Sí, fue un estudio muy completo, en conjunto con la directora de la Fundación Promigas, Lucía Ruiz. “Más que pensar si una Nos basamos fundación es hecha para limpiar en el listado la imagen de una empresa, se de Portafolio de las mil debería pensar si es efectiva en empresas. En lograr los propósitos sociales febrero dimos y los beneficios de valor para la los resultados preliminares empresa que la patrocina; si esto del estudio, y se logra, si se genera este valor ahora se está mixto legítimo, qué importa la redactando el texto del motivación que tenga” informe final con los últimos datos. De las 200 empresas más grandes del país, el 35% tienen al menos una fundación, y algunas dos. De las diez mayores empresas del país, siete tienen fundación. De las 100 más grandes, el 42% tienen fundación, y de las 50 mayores, el 54% tienen fundación. Estas cifras significan que para los empresarios, la fundación empresarial es una herramienta para hacer responsabilidad social, es un instrumento que tiene muchas posibilidades y orientaciones.

35% De las 200 empresas más grandes tienen al menos una fundación.

RS | www.cirs.org.co

Con base en su experiencia, ¿qué les faltaría a las fundaciones empresariales para que realmente funcionen al 100%? Evaluación, evaluación y evaluación; todo lo demás lo tienen, recursos, equipos humanos muy buenos, apoyo de las empresas, y tienen el dinero “paciente”, pueden invertir en un programa a largo plazo, hasta producir resultados, y así pueden innovar. Pero lo

que siento que les falta para ser mejores es evaluar los resultados. Y así es más fácil convencer a las empresas de que vale la pena apoyar a las FE. También a los gobiernos, para que mantengan los beneficios tributarios, y a los stakeholders, de que las FE tienen cosas positivas para dar. Hablando de esas FE que nacen de las empresas, ¿se debe diferenciar la estrategia propia de la empresa de la estrategia social de las fundaciones?, ¿cómo lograrlo? No entiendo cómo puede una organización llamarse responsable, y tener una estrategia para dirigir el negocio y otra para manejar las relaciones con la comunidad. Ambas estrategias deben ser una sola y estar plenamente alineadas. Debemos ser coherentes en la estrategia de relacionamiento. De hecho, una fundación bien aprovechada puede ser un factor clave dentro de la estrategia del negocio, es el “sensor” que le dice a la empresa lo que está pasando en la comunidad, puede ser también la “inteligencia social” de la empresa. Le puede dar a la empresa los medios para acercarse a la gente, a su entorno. Puede ser una estrategia para desarrollar acciones de valor compartido, más que tener una estrategia social y una de negocio. Las mejores empresas son las que tienen una estrategia de negocio que es responsable. ¿De qué manera las FE se alinean a las estrategias de RSE de las empresas? La gran mayoría de las fundaciones empresariales están alineadas, o quieren estarlo, con las estrategias de responsabilidad social de las empresas. Y una de las cosas que señalan como riesgos es perder esa alineación. Hace 40 años o más no era así, se consideraba que el mundo de la fundación y el de los negocios eran contradictorios, distintos, irreconciliables. Hoy en día es una situación distinta, buscamos que ambos mundos vayan juntos.

RS | www.cirs.org.co

TEMA CENTRAL: Fundaciones empresariales

Por Víctor Hugo Malagón Basto Gerente de Responsabilidad Social Empresarial de la ANDI

¿Pueden las fundaciones empresariales asumir la estrategia de RSE de las empresas?

l papel de las fundaciones empresariales en las estrategias de RSE de las empresas es fundamental y cobra cada vez más importancia en la medida en que las organizaciones son más conscientes de que la relación con los distintos grupos de interés es el espacio de mayor generación potencial de ventajas competitivas sostenibles. Sin embargo, vale la pena advertir que el papel de las fundaciones es de medio y no de fin; es decir, el ámbito de la fundación empresarial puede El papel de las fundaciones implicar solamente uno de los varios es de medio y no de fin; instrumentos y es decir, el ámbito de la de las distintas fundación empresarial dimensiones de responsabilidad puede implicar solamente social a las que se uno de los varios enfrenta la realidad instrumentos y de las empresarial. Sería equivocado pensar distintas dimensiones de que “toda la RSE” RS a las que se enfrenta la de la empresa se realidad empresarial. limite a las acciones de su fundación empresarial. Baste recodar que la RSE, según la definición del Libro Verde de la Comisión Europea (julio, 2001), es: “la integración voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y sus relaciones con sus interlocutores”. Esto ha supuesto una evolución en la manera de entender los negocios y la acción empresarial. La responsabilidad social supone que las empresas, en el ejercicio de su función, toman conciencia de los efectos de sus

RS | www.cirs.org.co

actividades tanto sobre el entorno social como sobre el interior de su propia organización, desarrollando unas pautas de comportamiento que demuestran una actitud más positiva y proactiva en la consideración de los valores e intereses sociales. Sin embargo, es importante que el concepto de empresa socialmente responsable sea motivado principalmente por el deseo de la organización de influir y actuar para la mejora de la situación general y que no se pretenda que el criterio se limite solo al cumplimiento de obligaciones meramente jurídicas. Nuestra sociedad ha modificado el concepto de empresa, y los mercados crecientemente vienen presionando a todo tipo de organizaciones para adaptarse a las tendencias de un mercado que reconoce cada vez con más fuerza el papel de estas en el desarrollo sostenible, aplicando controles efectivos de las externalidades generadas por su actividad. La tendencia reciente del pensamiento empresarial ha llegado incluso a considerar que la responsabilidad social se erige hoy como un factor económico adicional, como parte determinable de la cadena de valor, dentro de la visión del desarrollo social y económico sostenible, además de una condición cada vez más apremiante de competitividad y acceso a los mercados. La actual dinámica de la responsabilidad social viene implicando crecientemente la participación del empresariado y de todas las organizaciones en general en los procesos de desarrollo social, lo que obliga a abordar una multitud de elementos intangibles, de difícil cuantificación, que no pueden ser reducidos o acotados de manera sencilla y certera. Volviendo a la definición, vale la pena anotar que, de hecho, no hay novedad ni

Los gremios

en la adhesión voluntaria de las empresas a los ámbitos de la sostenibilidad, ni a la comprensión sobre la interacción de la organización con el medio. Lo que sí es novedoso en este auge reciente de la RSE en el mundo es, por un lado, la ampliación del espectro que suponen distintos grupos de interés, que tradicionalmente no eran necesariamente una prioridad para los tomadores de decisiones y directivos empresariales (proveedores, comunidades, futuras generaciones...); y por otro lado la comprensión cada vez mayor de la RSE como modelo integral de gestión en las organizaciones y como fuente generadora de competitividad y sostenibilidad. Es en este último sentido que apunta mi reflexión. La adopción de la RSE cómo un modelo integral de gestión en las organizaciones supone involucrar prácticas y políticas de gestión social y ambiental en al menos cinco ámbitos de la realidad de cualquier organización: su cadena de valor, la gestión de su talento humano, su Gobierno Corporativo, su estrategia de inversión social y su gestión medioambiental. Cuando hablamos de RSE no estamos refiriéndonos a temas marginales a la organización sino a su esencia misma, a aquellas actividades y procesos que afectan sus fines y se organizan para la generación de valor, como la creación de riqueza a largo plazo, la creación de empleo, la provisión de servicios útiles y de calidad a la sociedad y, desde luego, la continuidad de la empresa a largo plazo. De ahí todo el análisis de la RSE, ya no solo en la concepción tradicional de la cadena de valor, sino en el sistema ampliado de valor en el que están inmersas todas las organizaciones; es decir, en toda la

trazabilidad del producto o servicio hacías atrás o hacia adelante. Por otra parte, muchos creemos que la gestión responsable del talento humano es el núcleo de la RSE, y supone una aproximación autentica desde el liderazgo de los directivos hasta los impactos en la cultura organizacional. Las prácticas de RSE en este ámbito pueden evidenciarse tanto en las políticas formales de talento humano (selección, retribución, desarrollo...) hasta políticas especificas e innovadoras, como conciliación de la vida laboral y familiar, contratación de colectivos desfavorecidos, equidad, género, seguridad, diversidad, etc. El tercer ámbito es el Gobierno Corporativo, que implica la apuesta decidida de la organización por formular y aplicar un marco ético y de transparencia en el gobierno; la separación estratégica entre gobierno y gestión; el análisis y comprensión del proceso de toma de decisiones para formular medidas anticorrupción y códigos de ética útiles y eficaces, entre otros. El cuarto ámbito es el de la gestión medioambiental con prácticas innovadoras, que impliquen protocolos medioambientales para proveedores, inversión medioambiental para una producción más limpia y estrategias de postconsumo y educación de los grupos de interés para el consumo responsable. Vale la pena anotar que este ámbito es el menos “visible” directamente por los grupos de interés, lo que ha obligado a que sean los Estados quienes incentiven y lideren la implementación de estas prácticas. El quinto ámbito de la RSE es el de la inversión social estratégica. Más allá del llamado “marketing social”, implica la inversión en proyectos de desarrollo y

Ámbitos de las organizaciones Generación de valor Gestión responsable Gobierno Corporativo Gestión medioambiental Gestión social

RS | www.cirs.org.co

TEMA CENTRAL: Fundaciones empresariales

Es errado pensar que las fundaciones empresariales son solución única e integral a la estrategia integral de RS de las organizaciones; sin embargo, puede tener impactos o retornos en distintos ámbitos.

RS | www.cirs.org.co

acción social que impactan comunidades específicas, a través de acciones filantrópicas, voluntariado corporativo, programas de acción social con los clientes, patrocinio cultural, social y hasta político, y el desarrollo de fundaciones empresariales. Suele suceder que este tipo de inversiones no estén vinculadas con las operaciones principales de una organización, sino que se concentran en mantener y fortalecer sus relaciones con la comunidad y con los diversos grupos de interés con los que interactúa. Los tipos de inversión social suelen incluir proyectos relacionados con educación, primera infancia, capacitación, cultura, salud, generación de ingresos, desarrollo de infraestructura, acceso a la información u otra actividad que promueva el desarrollo económico o social. De ahí que los modelos de fundaciones empresariales tiendan a concentrar la estrategia de inversión social de las empresas, pero no necesariamente la gestión del modelo integral de RSE de la organización. Es errado pensar entonces que las fundaciones empresariales son solución única e integral a la estrategia integral de responsabilidad social de las organizaciones; sin embargo, puede tener impactos o retornos en distintos ámbitos. El estudio “Fundaciones Empresariales: un mundo diverso y dinámico”, realizado por la Fundación Promigas y la Fundación para el Desarrollo Institucional para las Organizaciones Sociales (DIS), concluye por ejemplo que las empresas identifican siete tipos de retornos esperados de la acción de su o sus fundaciones relacionadas: el 58,9% considera que son los impactos sobre la reputación de la empresa; el 52,2%, el desarrollo del entorno; el 47,8%, la transferencia de conocimiento; 41,1%,

el orgullo de los colaboradores frente a su empresa; 36,7%, mejoramientos en la cadena de valor; 31,1%, licencia para operar por parte de la sociedad, y 17,8%, generación de nuevas oportunidades de negocio. Dicho lo anterior, no es descabellado pensar que en el futuro cercano las fundaciones empresariales estén en capacidad de asumir con mayor decisión ámbitos más amplios de la gestión de la RSE de sus respectivas organizaciones empresariales relacionadas. Para que esto sea una realidad, las fundaciones empresariales tienen por delante dos retos fundamentales: el primero de ellos es avanzar en mayores grados de profesionalización que les permita asumir responsabilidades estratégicas y de gestión al interior de la organización empresarial en los cinco ámbitos mencionados anteriormente, no solo en el ámbito de la inversión social. El segundo reto es la implementación de un modelo integral de gestión de RSE en la propia estructura de la fundación también en los cinco ámbitos de reflexión, adoptando como organización los instrumentos y herramientas de gestión de la RSE cada vez más generalizadas en la realidad nacional e internacional. La adopción de estas prácticas permitirá a la empresa y a la fundación empresarial alcanzar objetivos privados y públicos. A nivel privado, crear valor a través de la obtención de ventajas competitivas basadas en la diferenciación a través del desarrollo de atributos intangibles y de la comunicación de su responsabilidad social. A nivel público contribuir con la mejora de la calidad de vida mitigando los impactos de las actividades empresariales y fundacionales sobre los grupos de interés afectados.

Los expertos

Una fundación con empresas Por Eduardo Villar Borrero Vicepresidente Corporativo de Fundación Social

n el caso particular de Fundación promover una sociedad justa, productiva, Social, esta no es parte de la solidaria y en paz. estrategia de responsabilidad social. Por el contrario, las empresas son Impacto social empresarial el vehículo para el impacto social empresarial La gestión del ISE no es una visión (ISE), que es el entendimiento de la opuesta a la RSE, pues su propósito organización sobre la RSE. principal se concentra en identificar y La diferencia radica en que esta es una potenciar el papel social de la empresa desde fundación con empresas, no una fundación su quehacer propio. Así, qué, cómo y a de empresas. Primero existió la Fundación quién producir son preguntas fundamentales Social y de esta emanaron las empresas, para la reflexión en el día a día de la o mejor, la actividad empresarial, como actividad empresarial. un vehículo autosostenible y eficiente Las dimensiones hoy reconocidas de la para proveer servicios básicos a los más RSE pueden quizá ser categorizadas en dos necesitados. grupos: la mandatoria y la complementaria. El artífice fue el sacerdote jesuita español El espectro de lo mandatario se caracteriza José María Campoamor, quien congregó a un por ser un prerrequisito de la actuación grupo de “obreros” y empresarial, su algunos benefactores cumplimiento es La gestión del ISE no es de Bogotá en necesario para hacer torno a la idea de bien cualquier cosa. una visión opuesta a la brindarle a la clase Algunos de los RSE, pues su propósito trabajadora de la aspectos a considerar principal se concentra en época alternativas son la actuación con y oportunidades base en una estricta identificar y potenciar el de desarrollo, ética empresarial papel social de la empresa mediante una y de los negocios, desde su quehacer propio. sección de ahorros, el cumplimiento mutualidades de del ordenamiento Así, qué, cómo y a quién enfermedad y legal, el respeto a los producir son preguntas muerte (bases de derechos humanos, fundamentales para la las compañías de el cuidado por los seguros) y granjas legítimos intereses reflexión en el día a día de agrícolas, entre de todos los grupos la actividad empresarial. otros. relacionados, la Un siglo después, responsabilidad con la Fundación Social las comunidades, la se ha convertido en la matriz de un grupo proactiva conservación del medio ambiente, empresarial que opera principalmente y la sujeción a buenas prácticas de gobierno en los sectores financiero, asegurador e corporativo. inmobiliario, y que busca a través de dicha Por su parte, existen concepciones de actividad empresarial un aporte directo a RSE enmarcadas dentro de un ámbito su misión: contribuir a la superación de “complementario”, entendido como opcional las causas estructurales de la pobreza para en tanto está por fuera de la órbita de la

actividad empresarial, y cuyas acciones se traducen en “agregados de valor social”, que las empresas o sus accionistas deciden entregar voluntariamente. Inversiones en proyectos sociales para el desarrollo y promoción de poblaciones vulnerables, inversiones en educación, la creación de fundaciones empresariales y los actos filantrópicos, entre otros, son algunos de los aspectos que abarcan esta dimensión. Así las cosas, los aspectos mandatarios son indispensables; los complementarios, muy deseables y dignos de imitación. Sin embargo, es preciso centrar la vista en medio de ambos, pues es allí donde se ubica y es posible entender el impacto social empresarial como aquello que la empresa genera en la sociedad, con todo lo que ello implica, por el hecho de ser empresa y de desarrollar su actividad central. Una gestión deliberada del ISE, que tenga como base y horizonte los intereses del bien común, se presenta como es: un desafío fundamental para las organizaciones del siglo XXI. La Fundación Social también trabaja directamente con comunidades pobres con alto riesgo de violencia en su entorno, para construir con ellas condiciones estables de desarrollo y generar ambientes institucionales y políticos favorables a la paz y a la inclusión. Pero de nuevo, no son estas actividades las que recogen el entendimiento de la responsabilidad social empresarial, sino el quehacer diario de las empresas, que además de generar utilidades que la fundación como su accionista controlante destina para el desarrollo de toda la obra, proveen bienes y servicios que apalancan el desarrollo de más de 5 millones de colombianos, generan más de 7.000 empleos dignos, contribuyen al valor agregado de la economía nacional y buscan participar activamente en la discusión de algunos de los principales problemas de la sociedad, con una auténtica preocupación por el bien común.

RS | www.cirs.org.co

TEMA CENTRAL: Fundaciones empresariales

“Ética, Transparencia, y Gobernanza” son los nuevos sustantivos en el lexicón gerencial de las fundaciones y de las organizaciones no gubernamentales en los EE. UU.

Ellos mundo investigadores

Revolcón en las fundaciones y ONG americanas Por Gabriela Febres Presidenta de United for Colombia

n el año 2008, la agencia de impuestos americana (el IRS) realizó una exhaustiva revisión de las prácticas administrativas de las organizaciones que gozan de exención fiscal (denominadas las 501-c-3), y modificó la planilla de declaración anual (Form 990Z), incluyendo nuevos requisitos, como el desarrollo de una narrativa sobre la actividad de la organización; la creación de una guía o manual para la instrumentación de las buenas prácticas en la gobernabilidad de la organización; la declaración anual de la compensación salarial y/o honorarios del personal ejecutivo y de la junta directiva; la divulgación de cualquier conflicto de interés personal o profesional, directo o indirecto, de los miembros de la Junta con la organización exenta de impuestos; la identificación y desglose de las donaciones en especie y/o por servicios prestados o recibidos, especificando el valor estimado; la divulgación de las actividades, los acuerdos o las alianzas constituidas con otras organizaciones en países extranjeros y en caso de ser subvención, especificar los alcances, el valor en dinero y los programas. Estos nuevos requerimientos en la declaración fiscal americana tienen el propósito de lograr una mayor transparencia en el reporte financiero anual y en las actividades ejecutadas, e instrumentar las buenas prácticas administrativas para una mejor gestión dentro de la institución. Hay todavía discusión en cuanto al concepto de gobernabilidad o gobernanza y el alcance del mismo. Habitualmente se entiende como la formulación, el diseño y la implementación de las políticas de una organización que deben obedecer a patrones sanos y a referenciales éticos para lograr la

RS | www.cirs.org.co

raíz del colapso de Wall Street, la Ley Doddtransparencia en lo que el IRS denomina “el Frank fortaleció la figura del denunciante ejercicio del poder”; es decir, la gestión. Los interno, a fin de facilitar las alertas tempranas miembros de la Junta, al ser colectivamente sobre irregularidades cometidas por responsables de la administración de los empleados y o directivos en la manipulación recursos, deben leer, revisar y firmar la de las transacciones de títulos valores. Forma 990-Z en señal de acuerdo. Los La nueva normativa para la declaración abogados están obligados a participar en la fiscal del sector filantrópico entró en vigor en formulación y en el diseño de las políticas este año, luego de otorgar un período de ajuste internas de la organización. Los auditores de tres años para que las organizaciones sin externos deben, adicionalmente a su ánimo de lucro pudieran adecuar sus procesos. función de revisoría financiera y contable, La novísima legislación cierra los espacios de diligenciar un cuestionario a la Junta en laxitud en el uso y destino de los fondos, como el cual los miembros afirman conocer y ocurrió en el conocido caso de las recurrentes haber leído el Manual Interno de Políticas y donaciones de la ingenua princesa Haifa de Procedimientos de la organización, el cual Arabia Saudita, esposa del entonces Embajador especifica los procesos y la normativa que Saudí en WDC, deben ser observados a una fundación rigurosamente. Esta La nueva normativa para musulmana, la cual guía incluye los la declaración fiscal del utilizó los ingentes temas requeridos sector filantrópico entró fondos de la realeza por la Forma 990 y árabe para financiar establece controles en vigor en este año, luego los ataques a las adicionales en de otorgar un período de Torres Gemelas la aceptación de ajuste de tres años para de Nueva York. obsequios, regalos y Igualmente, y en favores de terceros; que las organizaciones sin razón de la muerte de la preservación, el ánimo de lucro pudieran casi 3.000 personas a archivo, el respaldo adecuar sus procesos. causa de los ataques y la destrucción terroristas del 11 de de los documentos Septiembre, la Cruz Roja recibió decenas de de la organización, incluyendo correos millones de dólares en donaciones para las electrónicos; la obligación de denunciar víctimas y sus familias. Por investigaciones sospechas de las irregularidades internas y la internas a posteriori, se conoció que la protección a los testigos. prestigiosa institución humanitaria desvió La ley Sarbanes-Oxley fue promulgada una cantidad importante de esos fondos para en el 2002 como respuesta a los escándalos financiar otros programas en África. financieros de Enron y WorldCom con La ausencia de regulación explícita ha sido el propósito de proteger a futuro a los y será una tentación para el uso inapropiado accionistas y al público en general de las de los fondos en detrimento de los intereses potenciales prácticas fraudulentas por parte nobles y éticos de cualquier organización. de directivos y empleados de las empresas. A

RS | www.cirs.org.co

OPINIÓN: Fundaciones empresariales

La comunicación refleja la coherencia de la organización Por Alfonso Castro Cid Presidente de 2Puntos Comunicación Inteligente

ace unos años comunicar sobre una organización se limitaba a aspectos como: inversión, crecimiento, liderazgo, innovación y desarrollo, lanzamientos y nombramientos de cargos relevantes. Ahora el capítulo principal para comunicar en las entidades y dar visibilidad es el área de Responsabilidad Social, Sostenibilidad o Relaciones con la Comunidad, todas historias que fomentan el apoyo por una región, un sector social o una población “menos favorecida”. Qué bueno que las empresas cada día más se den cuenta de que deben apoyar a la sociedad y, así suene a frase de cajón, devolver a la comunidad algo de lo que esta les ha dado. El punto interesante aquí es que hoy muchas organizaciones han salido a estructurar fundaciones o corporaciones sin tener claro lo que quieren lograr y cómo eso se conecta con su negocio o, peor aún, para “salvar” la imagen después de algún problema de alta visibilidad. ¿Qué se ha generado? Un gran número de fundaciones que muchas veces apoyan el mismo objetivo, buscan los mismos recursos y logran los mismos resultados: baja cobertura, programas a medio hacer, promesas por cumplir y comunidades frustradas. Una empresa no puede pretender que su reputación se mejore porque sacó una bonita campaña de comunicación (bien sea pautada o a través de un ejercicio serio de relacionamiento con medios), donde habla el gerente, habla el director del área en cuestión, habla un operario sonriente y habla una señora de la vereda impactada por la gestión de la compañía. Crear una imagen positiva requiere tiempo, esfuerzo y, sobre todo, coherencia. Una organización que sale a decir que es la que más árboles siembra, pero a su vez tiene los peores indicadores en contratación laboral, es una organización con

RS | www.cirs.org.co

proyecto se muere porque las personas nunca grandes oportunidades de mejora, y claramente deciden qué nombre va primero, quién puede con un “rabo de paja enorme”. ser el vocero o simplemente a quién hay que En Colombia existen personas que mencionar antes en el comunicado de prensa. están haciendo, hace muchos años, La continua creación de fundaciones por gestiones sociales que ninguna empresa de parte de compañías no debe responder comunicaciones ha venido a promover, o a un afán de salir a “tapar el sol con las alguna empresa a apoyar; no hay pauta sobre manos”, hacer invisible algo que todos sus su alcance, no existen estadísticas sobre su colaboradores saben, la comunidad percibe y gestión, pero la comunidad claramente las los medios empiezan a descubrir, para luego identifica como actores transformadores de tener que dar la cara y reconocer un gran error, su entorno, indispensables para el desarrollo que aceptado a tiempo hubiera podido tener de la región. Valdría la pena, antes de salir una salida con menores a constituir una Una organización que efectos sobre la imagen fundación más, de su organización. La hacer el ejercicio sale a decir que es la respuesta no puede ser de investigar cuáles que más árboles siembra, salir a constituir una son los brazos que pero a su vez tiene los fundación, comprar existen afuera, cuanta pauta hay y para apoyarse en peores indicadores en luego decir que uno ellos y fomentar contratación laboral, está haciendo mucho su continuidad, es una organización con por la sociedad. ¿Dónde mejorar su queda la credibilidad de visibilidad grandes oportunidades de la organización? Cuánto y fortalecer mejora, y claramente con tiempo y esfuerzo se su alcance; un “rabo de paja enorme”. hubiera podido evitar seguramente previendo escenarios así cualquier y visualizando el impacto de la compañía en organización alcanzaría una mayor visibilidad, determinados ejes. que podría impactar en su reputación. Nos vemos abocados a cambiar nuestro Sé, por experiencia, que en el mundo esquema estratégico de plantear las corporativo es fundamental destacarse, ser el comunicaciones empresariales cuando el primero, ser el más grande, el más innovador, componente social es tan alto y cuando lo que ¡el mejor! De ahí que si mi competidor estamos buscando posicionar no es un fin número uno da un paso, yo salgo a dar dos, y asistencialista sino un proceso que realmente si viene alguien mejor, tengo que buscar cómo está cimentado en la organización y es puedo diferenciarme de él rápidamente; ese es transversal a todas sus áreas. Es válido salir a el mundo empresarial, pero pareciera que lo contar lo que uno hace, pero hay que contarlo que el planeta necesita, en términos de trabajo, cuando realmente eso que se hace es coherente oportunidades, equidad, inclusión y demás, con todo el funcionamiento de la empresa. puede construirse conjuntamente, sumando La coherencia es reina y debe ser el común esfuerzos y velando porque las reputaciones conjuntas sumen. Es triste ver cuando un buen denominador en una organización.

El potencial de las fundaciones empresariales Por Roberto Gutiérrez Facultad de Administración Universidad de los Andes

Ya quisieran muchas de las organizaciones de la sociedad civil tener un vínculo cercano con una empresa, no solo por el acceso a recursos económicos sino por la transferencia de conocimientos y prácticas de un sector a otro.

as fundaciones empresariales son el brazo social de una empresa, aquel brazo que se especializa en trabajar con comunidades. Son varias las diferencias entre las fundaciones empresariales y las organizaciones del tercer sector (o sector social), aquel compuesto por organizaciones de la sociedad civil que usan recursos privados para fines públicos: entre otras, parte del valor que generan las fundaciones (e.g. conocimientos, reputación, licencia para operar) es apropiado por las empresas que las patrocinan y de las cuales dependen. Las fundaciones son organizaciones que están entre el sector privado y el sector social. ¿Cómo aprovechar las características que las diferencian de cualquier otra organización? ¿Cómo aprovechar la conexión con las empresas para generar mayor valor? Cualquier directivo de una fundación o directivos empresariales relacionados con una fundación han de contestar estas preguntas para construir sobre la diferencia y no desaprovechar los recursos disponibles. Ya quisieran muchas de las organizaciones de la sociedad civil tener un vínculo cercano con una empresa, no solo por el acceso a recursos económicos sino por la transferencia de conocimientos y prácticas de un sector a otro. Hoy coexisten en el mundo de las fundaciones empresariales los dos extremos: empresas muy cercanas a sus fundaciones y empresas que prefieren, como sus fundaciones, una gran distancia entre ambas. En la industria extractiva, por ejemplo, algunas empresas utilizan a su fundación como punta de lanza en el proceso exploratorio. Las fundaciones cumplen un rol fundamental en la aproximación a las comunidades e influyen en todas las etapas de la producción. El trabajo con las comunidades les da a estas empresas una ventaja competitiva sostenible por contribuir a desarrollar capacidades operacionales necesarias para enfrentar contextos altamente complejos (y violentos). Por su parte, las comunidades tienen un contacto directo y

cercano con las empresas que intervienen en su entorno. Las fundaciones empresariales son las encargadas de velar para que haya generación de valor compartido por parte de las empresas y evitar los problemas ambientales o sociales que demanden la intervención de las ONG. No es posible crear estas ventajas cuando las fundaciones se dedican a temas alejados del núcleo de operaciones de las compañías. Sin duda, la labor de las fundaciones en temas como el educativo (por ejemplo) tendrá efectos positivos, pero este impacto también podría provenir de otras ONG que trabajan en estas áreas. ¿Cuál es la ventaja distintiva del trabajo de una organización más, en este caso la fundación de una empresa que se enfoca en algo diferente? Una fundación es un emprendimiento y, como tal, debe considerar los medios existentes para este tipo de procesos. En un proceso emprendedor, sus creadores han de construir sobre tres pilares: quién soy, qué sé y a quién conozco. Partir del conocimiento de sus características propias como fundación (i.e. quiénes somos por ser una organización vinculada con una empresa), del conocimiento que tiene a su disposición (i.e. con qué recursos y capacidades contamos) y de su capital social (i.e. con quién podemos aliarnos) permite construir sobre bases firmes y diferenciadoras. La cercanía de la fundación, no solo como parte de la estrategia de responsabilidad social de la empresa sino como parte de la estrategia misma, permite aprovechar oportunidades que otros desearían tener. Dado que en lo social necesitamos aumentar la eficiencia y eficacia de nuestras aproximaciones, ¿podemos darnos el lujo de desperdiciar las oportunidades de trabajar de la mano e influir en el sector empresarial? En el mundo capitalista en el que vivimos, algunas industrias del sector privado alcanzan una escala, permanencia y eficiencia inigualables. ¿Por qué no “arrastrar” a las organizaciones a generar mayor valor social y promover la conservación ambiental?

RS | www.cirs.org.co

indicadores

Con el apoyo de Cifras y Conceptos

Fundaciones empresariales Las fundaciones empresariales nacieron como una estrategia de responsabilidad social empresarial por parte de diversas compañías en Colombia. Alpina, Bavaria, Belcorp, Carulla – Aeiotu, Carvajal, Terpel, Éxito, Corona y Luker son fiel ejemplo de este fenómeno en crecimiento. Creadores de las fundaciones empresariales Colombia

1,1% 1910

Año de creación de las fundaciones empresariales Colombia Según un estudio realizado por la Fundación Promigas y la Fundación para el Desarrollo Institucional de las Organizaciones Sociales (DIS), con el apoyo de la Asociación de Fundaciones Empresariales (AFE), existen 121 fundaciones empresariales en el país, de las cuales 45 están afiliadas a la AFE. Este estudio, cuyos resultados en su primera fase se presentaron el pasado 23 de febrero del 2012 en el Club Metropolitan, encuestó a los directores de las fundaciones, representantes de empresas y de Juntas Directivas.

1,1% 1940

1950

1960

RS | www.cirs.org.co

1969

11,1% 1970

1979

10,0% 1989

25,6% 1990

42,2% 23,3%

16,7%

Empresa

Grupo de empresarios

15,6%

2,2%

1959

5,6%

1999

43,3% 2000+

1949

2,2%

1980

Sin duda, las fundaciones empresariales son un fenómeno reciente, que empezó a adquirir cierto auge a partir de 1960 y creció abruptamente desde 1980 hasta la actualidad. El 43,3% de estas fueron creadas desde el año 2000.

1919

Un alto porcentaje de las fundaciones empresariales fueron creadas por empresas (42,2%) o por familiar de origen empresarial (23,3%). Las restantes tienen su origen en grupos de empresarios (16,7%) o grupos de empresas (15,6%). Hay un porcentaje de 2,2% que surgieron por otros medios.

Familia de origen empresarial

Grupo de empresas

Otro

Relación de las fundaciones con la estrategia de responsabilidad social empresarial Colombia Ahora, en cuanto a la participación de las fundaciones en la estrategia de responsabilidad social empresarial, vemos que, en general, es muy alto. En un 54,6% de los casos las fundaciones se encargan de uno o más componentes de la estrategia de RSE y en un 18,2% la fundación no sólo acompaña, sino que lidera esta estrategia. No obstante, aún existe un 17,1% en los que la fundación está totalmente desligada de la estrategia de RSE.

54,6%

18,2%

17,1%

3,4%

6,8%

La Fundación se encarga de uno o más componentes de la estrategia de RSE

La Fundación lidera la estrategia de RSE

La Fundación no hace parte de la estrategia de RSE

La Fundación se encarga de canalizar el voluntariado para proyectos específicos de RSE

Otra

De igual forma, es evidente que las fundaciones, sin importar su origen, fuente de financiación o línea de acción, están influyendo cada día más en las empresas y en las estrategias de responsabilidad social.

34,4% Nutrición y seguridad

43,3% Protección Medioambiente

80%

Educación

8,9%

64,4%

Movilidad sostenible

Desarrollo Comunitario

37,8% Integración y convivencia

36,7% Derechos Humanos

Porcentaje de fundaciones por línea de acción Colombia

32,2%

En cuanto a las líneas de acción, sobresalen los temas de educación (80%), desarrollo comunitario (64,4%) y desarrollo económico o empresarial. Por su parte, pocas fundaciones dicen enfocarse en temas de vivienda (26,7%), discapacidad y adultos mayores (16,7%) y movilidad sostenible (8,9%).

Salud

26,7% Vivienda

23,3% Otra

16,7%

36,7%

Discapacidad y adultos

Arte, cultura y deporte

Fuente de cifras: Fundación Promigas y Fundación para el Desarrollo Institucional de las Organizaciones Sociales (DIS). Fundaciones Empresariales en Colombia: un mundo diverso y dinámico. 2012

RS | www.cirs.org.co

Casos de rs

RS | www.cirs.org.co

Casos de RS La Revista RS realiza un análisis de la estrategia de RSE de las compañías, resaltando sus fortalezas y oportunidades de mejoramiento. Los contenidos editoriales se desarrollan con total independencia por parte del equipo periodístico. El análisis de los contenidos de los Casos de RS se adelanta a través de una matriz diseñada especialmente por la revista, con la asesoría de los miembros del Consejo Asesor Editorial.

En la Revista RS somos una empresa socialmente responsable que ejerce las siguientes prácticas:

1. 2. 3. 4. 5.

Practicamos la transparencia diferenciando e identificando la información comercial de la editorial. Practicamos la ética por autorregulación. El equipo periodístico es autónomo en el desarrollo de los contenidos informativos. Editorialmente no aceptamos censura ni presión de ninguna clase. El Consejo de Redacción se reserva los lineamientos y las decisiones respecto a la información editorial.

6. 7.

Nuestro interés es generar valor agregado a las empresas. El Consejo Asesor Editorial está conformado por grandes líderes empresariales, de reconocimiento nacional e internacional, y los expertos más reconocidos del país en el tema de responsabilidad social y desarrollo sostenible, quienes orientan el accionar de la revista y se encargan de acompañarnos en el desarrollo de los contenidos.

Estos lineamientos se publican en todas las ediciones de la Revista RS

En esta edición presentamos las siguientes organizaciones: Central Hidroeléctrica de Caldas S.A. E.S.P. (Chec)

CASO PYME Procesadora de Materias Primas

RS | www.cirs.org.co

casos DE RS

Chec

Central Hidroeléctrica de Caldas S.A. E.S.P. (Chec) Chec basa sus estrategias de responsabilidad social empresarial en fortalecer la educación entre los jóvenes rurales de Caldas. Esta, entre otras acciones, es la manera como la organización le apuesta tanto a su propia sostenibilidad como a la de la región donde opera.

Chec se constituyó el 26 de febrero de 1944 en Manizales. Su naturaleza jurídica indica que, “…es una sociedad anónima comercial de nacionalidad colombiana, clasificada como Empresa de Servicios Públicos Mixta, con autonomía administrativa, patrimonial y presupuestal, sometida al régimen general aplicable a las empresas de servicios públicos domiciliarios y a las normas especiales que rigen las empresas del sector eléctrico”.

Los principales accionistas son EPM Inversiones S.A., con el 55,65%; EPM E.S.P., con el 24,44%; InfiCaldas, con el 12,95%, y el resto de accionistas lo componen otros municipios de los departamentos de Caldas y Risaralda.

Chec tiene dentro de su objeto social prestar el servicio público domiciliario de energía, con sus actividades complementarias; igualmente desarrollar actividades inherentes a los servicios públicos domiciliarios y a la comercialización de toda clase de productos, bienes o servicios en beneficio o interés de los usuarios de los servicios públicos domiciliarios. Comprende los negocios de Generación, Distribución y Comercialización de Energía.

RS | www.cirs.org.co

entrevista con el presidente

Trabajar unidos por una juventud rural “No creemos que una empresa sea factible en un mercado en mala condición”.

Bruno Seidel Arango

Gerente General de Chec

¿Cómo fue el primer acercamiento de Chec con temas de responsabilidad social empresarial? Chec tuvo un redireccionamiento en el 2003, cuando fue capitalizada por parte del Grupo EPM y asumió el control de la empresa. Se definió que había un vector estratégico transversal en el cuadro de mando integral de las compañías del grupo: la RSE. La nuestra fue una empresa que estuvo muy estigmatizada por lo político y por sus malos manejos. Entonces, tras la llegada del grupo se hizo un trabajo muy fuerte de recuperación de marca y en RS, y empezamos a unificar criterios y políticas. Así, entre el 2005 y el 2006, comenzamos a entender que la RS consiste en alcanzar un equilibrio entre el beneficio social y el ambiental. Luego la definimos a partir de dos temas fundamentales. El primero es que no creemos que una empresa sea factible en un mercado en mala condición. Esto nos implica enormes retos sociales, pues nuestros mercados viven situaciones complejas, como desplazamiento, violencia, actores en conflicto, pobreza y falta de oportunidades. Y el segundo tema es desarrollar una cultura organizacional; es decir, cambiar la cultura anterior, que estaba muy permeada por lo político, a una de empresa privada, pero con un elemento que no se puede olvidar, que somos una empresa de servicios públicos. Después, definimos nuestro marco de actuación estratégico y nuestro propósito, que, al igual que el de nuestra casa matriz,

es la sostenibilidad, entendiéndola como un juego de largo plazo, en el que hay una relación de beneficio mutuo entre empresa y comunidad. Este propósito lo soportamos en dos elementos: la excelencia operacional y la responsabilidad con el entorno y el mercado. Esta última estrategia es la que va ligada al tema de RS, con la cual tenemos que comprometernos, para lograr que todas nuestras acciones en algún grado beneficien a la comunidad y hagan más factible ese mercado. Llevamos mucho tiempo trabajando y entendiendo la RS, y seguramente nos falta mucho por conocer y por implementar. ¿Cuál es la iniciativa en relación con la comunidad de Chec que, debido a su impacto en la región, más le gustaría resaltar? A nuestro Sistema de Gestión Integral está alineado el relacionamiento con grupos de interés, entre ellos los proyectos dirigidos a la comunidad. Contamos con estrategias pedagógicas y sociales en varios aspectos y trabajamos en sensibilizar, educar, comunicar, interactuar y construir de manera colectiva. Nos hemos ganado muchos espacios con la comunidad. En el 2007, decidimos redireccionar los recursos que utilizábamos para invertir en marca en proyectos sociales reales. Uno de ellos lo enfocamos en educación, centrada en el trabajo y la ruralidad, cuyo fin es incentivar a los jóvenes a que permanezcan en lo rural y construyan futuro.

RS | www.cirs.org.co

casos DE RS

Chec

“El reto más grande que tenemos las empresas de servicios públicos es cómo hacer para no caer en las mieles del confort que nos da el monopolio”.

El proyecto comenzó con 2.500 jóvenes de la ruralidad, de 9º de bachillerato en adelante, de los cuales 1.500 recibieron un diplomado en civismo, liderazgo y emprendimiento, en el que se manejaron, entre otras, temáticas de empresas de servicios públicos. Entre su formación, estos jóvenes tenían que proponer una idea de negocio que respetara la vocación económica de su territorio. Escogimos los mejores 200, por resultados académicos, por idea de negocio y por liderazgo, y nos comprometimos a darles una carrera en educación superior. De este grupo 188 se graduaron de carreras técnicas y tecnológicas. Cada uno de ellos además tomó su idea de negocio y la convirtió en un proyecto a nivel de prefactibilidad. De estos escogimos diez, y en la actualidad les estamos dando un capital semilla de entre 35 y 50 millones. El proyecto fue planteado para ejecutarse en cinco años, entre el 2007 y el 2012, e invertimos en él $5.600 millones.

proyecto de recuperación y conservación del río Chinchiná, que proponemos en una alianza público-privada, pues consideramos que deben estar presentes todos los actores. Hace tres meses se firmó una primera acta de entendimiento, entre 26 organizaciones, como los cinco municipios del centro-sur de Caldas; la Gobernación de Caldas; la Alcaldía de Manizales; la empresa privada, como la Andi, y empresas de servicios públicos, como Aguas de Manizales, Acuamaná, entre otras.

¿De qué manera Chec incluye al usuario en sus estrategias de responsabilidad social? Nosotros vivimos de la reputación, lo cual depende de cómo prestamos el servicio y cómo nos acercamos a los clientes. El reto más grande que tenemos las empresas de servicios públicos es cómo hacer para no caer en las mieles del confort que nos da el monopolio. Por eso, nos enfocamos muy fuertemente en la comunicación con todos los grupos de interés, en particular con la comunidad; me atrevo incluso a decir que gran parte de mi quehacer gerencial está ligado a la ¿Cómo está enfocando Chec sus comunicación, la cual buscamos que sea iniciativas en el aspecto ambiental? Contamos con un programa que se transparente, oportuna e in situ. Por regulación tenemos que hacer una denomina ‘Agua y bosques para el futuro’, el capacitación muy fuerte en URE (Uso cual ha crecido bastante y que comenzamos a desarrollar junto con unas ONG, la Autoridad Racional de Energía). Contamos con todo un esquema de capacitación, de comunicación y Ambiental y Parques Nacionales Naturales de de interacción con Colombia, a comienzos del 2011. A través de las comunidades “Contamos con estrategias este analizamos las y los clientes, a pedagógicas y sociales través del cual problemáticas en torno promovemos en a la cuenca del río en varios aspectos y Chinchiná. ellos una cultura trabajamos en sensibilizar, En ella vive y se de consumo educar, comunicar, eficiente de mueve el 70 y 75% de los caldenses, se interactuar y construir de energía, que al produce el 80% del PIB mismo tiempo manera colectiva”. de Caldas, se genera genera un impacto el 70% del trabajo del positivo sobre el medioambiente. También incentivamos departamento y pasan las líneas vitales de todo el occidente colombiano; algo de lo que pocos la cultura de la legalidad, por medio de campañas informativas. se percatan. Allí cruza el tubo de Transgas de Occidente, el gasoducto Mariquita-Cali, el En general, todas estas estrategias hacen parte de nuestro reto de prestar un servicio poliducto de Ecopetrol, entre otros corredores vitales. Por nuestro lado, contamos con siete cada vez mejor. plantas de generación de energía, que están ¿Qué políticas ha establecido Chec en ubicadas en esta cuenca, que hoy atraviesa relación con sus empleados? diversos problemas. Contamos con el llamado Modelo de Por estas razones, por la importancia de Gerenciamiento del Talento Humano, desde esta cuenca, estamos involucrados en un

RS | www.cirs.org.co

entrevista con el presidente

hace tres años, que es absorbido de la casa matriz; es una estrategia muy interesante, que privilegia el desarrollo de las competencias de los empleados. Se divide en varios elementos: el Modelo de Competencias Organizacionales y Específicas, el Modelo de Gestión del Desarrollo y el Desempeño, el Modelo de Desarrollo de Directivos y el Modelo de Cultura. Entre muchas de las iniciativas que realizamos entre estos elementos, resalto el desarrollo y el desempeño que aplicamos entre todos los empleados, con lo cual hemos logrado que cada uno de los colaboradores sepa cuál es su aporte a la estrategia. También trabajamos el desarrollo de competencias directivas, de liderazgo, de planeación y de pensamiento estratégico. Tenemos también un reto sindical. El nuestro es un sindicalismo en proceso de transición. Llevamos siete años construyendo confianza con el líder sindical, y nos hemos dado cuenta de que los dos estamentos tienen la misma finalidad: la sostenibilidad, la cual para el grupo de interés de empleados se llama estabilidad laboral. Por eso nos enfocamos tanto en la capacitación y les damos a las personas los recursos para que mejoren sus competencias.

¿Cuál es el principal aprendizaje que Chec obtuvo de EPM, y viceversa? El activo más grande de Chec es el tipo de dueños que tiene. EPM es propiedad del municipio de Medellín y es 100% pública. Tiene claro que la sostenibilidad pasa por lo financiero, pero al mismo tiempo sabe que su quehacer de fondo es producir valor a todos sus grupos de interés. Por eso cuando uno va a Medellín siente envidia de la buena, pues se percibe que allí se están destinando los recursos que producen sus empresas públicas para un mejor bienestar de su gente. Ese, en esencia, es el aprendizaje: enfocarnos en lo social y en la equidad; para eso existen las empresas de servicios públicos. En cuanto a nuestro aporte, este es el poder mostrarle a EPM que en otros mercados, en otras latitudes y en otras organizaciones hay conocimiento valido para contribuir a esas mejores prácticas y al desarrollo. ¿Qué aspectos debe fortalecer Chec en sus estrategias de responsabilidad social empresarial? Aunque ya emprendimos el camino del tema ambiental en distribución, en el cual estábamos muy atrasados, debemos fortalecernos más en este aspecto. Buscamos

tener unos procesos que garanticen un manejo idóneo de todos esos 25 mil kilómetros de corredores ambientales que administramos. Por otro lado, estamos convencidos y comprometidos en desarrollar las alianzas público-privadas como un instrumento para el desarrollo de las acciones de la empresa, en particular en lo que a responsabilidad social respecta. No creemos en la gratuidad ni en los trabajos independientes, sino en dichas alianzas, que, partiendo de la confianza, son la herramienta para que nuestros clientes alcancen mejores indicadores de calidad de vida. En eso tenemos que trabajar con mucho empeño. ¿Qué consejo les da a otras organizaciones para que incluyan en su gestión estrategias de responsabilidad social que aporten al desarrollo del país? Los empresarios, a partir del modelo económico capitalista en el que trabajamos, hemos enfocado todos nuestros esfuerzos en solo uno de los tres elementos de la sostenibilidad, que es el económico. Los otros los hemos descuidado, y nos lo están cobrando. Entonces el gran reto de la vida empresarial es apostarle al equilibrio entre esos tres aspectos.

RS | www.cirs.org.co

casos DE RS

Chec

Estrategia de RS

Eje de trabajo: Comunidades

Eje de trabajo: Medioambiente

Eje de trabajo: Gobierno corporativo

Actores involucrados: Comunidad en general

Actores involucrados: Dueños y colaboradores internos

Chec cuenta con el proceso de Gestión Comunitaria y Educación a Clientes, el cual tiene un equipo de profesionales encargado de gestionar el acompañamiento social a las áreas y los negocios de la organización, por medio del diseño, implementación, realización, seguimiento y evaluación de las diferentes iniciativas que de manera directa e indirecta impactan a los clientes y a la comunidad.

Se realiza también acompañamiento a las iniciativas y proyectos de cada uno de los negocios de la empresa:

•

Generación de Energía. Se realiza como estrategia de gestión el Programa educativo socioambiental, el cual se configura como un conjunto de iniciativas educativas, dirigidas a las comunidades localizadas en el área de influencia del sistema de generación de Chec, dentro de las cuales se destacan como frentes de interacción el de “Protegiendo Nuestra Cuenca”, del cual se derivan acciones de educación ambiental, semilleros infantiles, apoyo a pescadores y areneros de la zona de influencia, implementación de iniciativas ambientales, entre otras actividades. Estrategia corporativa. Se ejecuta a través de diferentes iniciativas, algunas de ellas impulsadas por Chec y otras realizadas en conjunto con aliados estratégicos. Dentro de las más relevantes se encuentran: Animación a la lectura y Comités Interbarriales de ciudadanía. Comercialización de energía. A través de las estrategias que hacen parte de este acompañamiento, se busca constantemente promover espacios de encuentro y participación entre la administración de Chec y los representantes de la comunidad y clientes, bajo principios de escucha activa con respecto a expectativas, inquietudes y sugerencias; diálogo abierto y de doble vía; transparencia en la entrega de información, generación de consensos y compromisos entre la empresa, los clientes y la comunidad.

RS | www.cirs.org.co

Chec estableció procesos para la captación de agua de los ríos en bocatomas. La que se capta en la primera bocatoma se usa para la generación de energía en todas las plantas de la cadena de generación. De esa manera se hace un uso eficiente del recurso y se reduce el impacto aguas abajo. La empresa identificó riesgos ambientales de 1.215 actividades en sus 73 procesos, desde los consumos de agua hasta el relacionamiento con grupos de interés, y se encuentra asignando controles operacionales con el fin de prevenir y/o compensar el impacto ambiental asociado a su actividad. Tiene una reserva protectora, que es un bosque secundario que se conserva y protege, el cual cuenta con 4.300 hectáreas, que capturan alrededor de 7.300 de toneladas de CO2 al año. Esta captura compensa las emisiones del parque automotor de Chec, los viajes aéreos de sus funcionarios y las emisiones fugitivas de los mantenimientos en subestaciones.

La impresión de la factura de energía de alrededor de 400.000 cuentas se realiza en papel hecho a base de caña de azúcar, con el fin de prevenir la tala de árboles.

Se desarrollan capacitaciones y programas de sensibilización dentro de un plan anual de comunicaciones ambientales.

La administración de la Empresa está compuesta por la Asamblea de Accionistas, Junta Directiva y Gerencia.

Dentro de su estructura organizativa, cuenta con cuatro subgerencias: de Generación, Transmisión y Distribución, Comercial y Administrativa y Financiera; también tiene unidades a nivel de staff, como la Secretaría General y las unidades de Comunicaciones, Planeación y Control Interno.

Bajo la anterior estructura se encuentran áreas en las cuales los equipos de trabajo se encargan de ejecutar los 73 procesos en que se han agrupado las actividades del quehacer empresarial, orientado al logro de la estrategia.

En el grupo de interés trabajadores se busca facilitar la participación de todos en la gobernanza de la unidad básica de gestión, que es el proceso, y se cuenta con un modelo normativo, que desarrolla para cada uno de ellos la política, los lineamientos, reglas de negocio y procedimientos.

Otro medio de gobierno y participación de los trabajadores en Chec es la figura de Mecanismos de Integración, los cuales se establecen para alcanzar un objetivo específico, a mediano o largo plazo, y articular el logro de los objetivos de procesos y proyectos, y los organizacionales.

Cuenta con valores definidos, una estructura ética en construcción y una serie de auditorías a sistemas de gestión.

la estrategia de RS

Chec es signatario del Pacto Global desde el 2009. Durante los últimos años ha dedicado esfuerzos para facilitar la implantación del modelo de RSE del Grupo EPM, el cual facilita el cumplimiento de los principios que hacen parte de la iniciativa del Pacto Global.

Eje de trabajo: Aprovisionamiento responsable

Eje de trabajo: Ambiente laboral Actores involucrados: Colaboradores internos

Desde el 2007, Chec cuenta con el Modelo para el Gerenciamiento del Talento Humano, el cual está apalancado en la Política de Gestión Humana de la organización y soportado en distintos modelos:

•

• •

•

Modelo de Competencias Organizacionales y Especificas Directivas: busca aportar a la creación de una organización de alto desempeño a través del desarrollo de las competencias (educación, experiencia, habilidades, conductas) requeridas por los cargos para llevar a cabo las actividades de los procesos. Modelo de Gestión del Desempeño y Desarrollo: tiene como objetivo alinear el desempeño de cada trabajador a las estrategias y objetivos de la organización. Modelo de Desarrollo Directivos grupo EPM: en este componente se trabaja bajo un enfoque psicosocial, en el que se enfatiza la importancia del desarrollo como individuo para aportar así al desarrollo de los equipos de trabajo y el cumplimiento de los objetivos de la organización. Modelo de Cultura: en la medición de la cultura organizacional, la empresa utiliza el modelo Denison, el cual se basa en cuatro características culturales o tipologías de patrones de comportamiento o formas de actuación, que influyen sobre el desempeño organizacional: involucramiento, consistencia, adaptabilidad y misión.

Eje de trabajo: Marketing responsable Actores involucrados: Clientes

Actores involucrados: Proveedores

Chec cuenta con un manual de contratación y de reglas de negocio, que reúne los principios, políticas y lineamientos que rigen la contratación, tanto en la etapa de selección del contratista, con las exigencias dadas en los términos de referencia, como en la ejecución y liquidación del contrato mediante el manual de interventoría.

Salvo excepciones contenidas en el manual, se pretende dar oportunidad a pluralidad de proveedores que cumplan con los requisitos establecidos, acatando los principios que rigen la contratación en la empresa.

La empresa tiene unos criterios de selección habilitadores que se establecen en cada proceso de contratación (lo cual queda estipulado en los términos de referencia). Asimismo, se definen mecanismos para prevenir y controlar lo relacionado con el cumplimiento de la normatividad en materia salarial, prestacional, ambiental, seguridad y salud ocupacional.

En los términos de referencia se hace alusión expresa a la línea ética como medio para reportar situaciones o hechos que puedan demostrar actos de corrupción o que atenten contra los principios de la contratación. Los proveedores que han permanecido muchos años ofreciendo sus servicios a la empresa se han visto beneficiados por programas de capacitación y formación.

La empresa ha adecuado su página web por grupos de interés, entre ellos los clientes, y establecido mecanismos de comunicación de doble vía.

El recibo de energía funciona como canal de comunicación con sus clientes.

El call center se ha convertido en el canal de comunicación más utilizado, según el número de contactos mensuales, que han pasado de 17.000 a 35.000, gracias a haber habilitado de forma gratuita la línea 115, de daños y reparaciones, desde cualquier operador de celular.

Chec cuenta con una base de datos actualizada que le permite obtener información confiable para la toma de decisiones, conocer el comportamiento real de los clientes, y diseñar políticas y productos flexibles y adecuados para cada segmento de mercado.

La empresa tiene planes de socialización y acompañamiento referentes a riesgo eléctrico, y cumple las normas técnicas que brindan seguridad a las instalaciones y a las vidas humanas.

La organización implementó una política de publicidad responsable, la cual determina de manera clara el uso de conceptos creativos que no vayan en contra de la política de responsabilidad social del grupo EPM. De este modo, se busca la equidad entre los contenidos y los conceptos gráficos, la protección de la niñez, el lenguaje adecuado para su mercado, el respeto por las diferencias, entre otros aspectos.

RS | www.cirs.org.co

casos DE RS

Chec

La opinión de los grupos involucrados “Nuestra relación con Chec se da en el 2009, con la prueba piloto del Proyecto la Universidad en el Campo, que les permite a los jóvenes rurales acceder a la educación superior en sus propias Director Ejecutivo veredas, de forma gratuita y mientras cursan los grados décimo y Comité Departamental undécimo, para que al graduarse como bachilleres obtengan también de Cafeteros de Caldas un título universitario en los niveles técnico y tecnológico. Aliado Esta iniciativa surgió dentro del Proyecto de Educación Rural, una alianza público-privada entre la Gobernación de Caldas y el Comité Departamental de Cafeteros de Caldas, establecida desde hace 30 años. Desde el 2012, Chec se adhirió como un socio activo y permanente a esta alianza, por lo que surge el Programa Educación para la Competitividad, una alianza públicoprivada que genera progreso en el Eje Cafetero. Es de resaltar que Chec, una empresa privada enfocada en el sector comercial tenga entre sus principales prioridades a la RSE, y también son sobresalientes los esfuerzos que hace en este sentido, bajo la filosofía de promover la sostenibilidad de su entorno (usuarios) como un factor a favor de la sostenibilidad de la propia empresa. Además, este trabajo le está dando cada vez más visibilidad y peso a los jóvenes rurales y al campo como semilla de esperanza para el futuro, que también es la convicción del Comité Departamental de Cafeteros de Caldas”.

Alfonso Ángel Uribe

“Mi tarea consiste en diseñar, planear, ejecutar y evaluar todas las acciones de Chec con la comunidad. Por ejemplo, Mesas Zonales Hablando Claro es un proyecto que reúne toda la esencia de una empresa de servicios públicos responsable, en Profesional de Educación al Cliente aspectos como buscar la calidad y escuchar a la comunidad. Consta de y Gestión Comunitaria mesas de trabajo con las comunidades de cada uno de los municipios y Chec corregimientos de nuestra área de influencia, en las cuales se discuten Empleada los aspectos positivos de la empresa así como los que se deben mejorar. Allí valoramos entre todos los temas de interés colectivo del municipio, y abrimos un espacio, con el Gerente y los mismos líderes presentes en la mesa de trabajo, para que estos le manifiesten sus inquietudes y este les dé una respuesta. De ahí surgen unas actas de compromiso, y hacemos un proceso de monitoreo y seguimiento de esas acciones, y yo me encargo de garantizar que los compromisos se cumplan”.

Patricia López

Beneficios de la política de RS 46

RS | www.cirs.org.co

Económicos. El mercado de Chec alcanza los 11.370 km2

de territorio nacional, en el que existen 40 entes territoriales municipales, 52 corregimientos y 14 resguardos indígenas. Este territorio es habitado por 1.451.118 habitantes, el 3,15% de la población nacional. Los clientes facturados a junio 30 del 2012 son 397.320. Este mercado incluye las familias de aproximadamente 891 trabajadores directos; 2.047 contratistas, entre directos e indirectos, y 965 jubilados, e involucra a cerca de 380 proveedores, según datos de diciembre del 2011.

grupos involucrados

“Llevo alrededor de un año trabajando en la formación administrativa y gerencial de tutores para el Modelo de Gestión por Competencia de Chec, para que este conocimiento sea replicado entre sus colaboradores. Profesor de Gestión Humana Asimismo, trabajo en el aprovechamiento del Sistema de Universidad de Manizales Gestión Integral de la empresa para construir un modelo Proveedor útil para las pequeñas empresas de Caldas, para lo cual ha sido muy valiosa la participación del área de Planeación. Me ha sorprendido bastante la concepción de la Chec en materia de RS, y su compromiso con sus grupos de interés es muy grande. Por ejemplo, con los empleados, la empresa está desarrollando un trabajo muy importante para mejorar su calidad de vida laboral, lo cual, desde mi punto de vista, es el primer paso para la responsabilidad social empresarial”.

Gregorio Calderón Hernández

Gerardo Alzate

“Yo fui elegido como Vocal de Control por elección popular en un Comité de Desarrollo y Control Social de los Servicios Públicos Domiciliarios, ordenado por ley. Llevo catorce años en ese cargo. Y también soy Presidente de la Liga de Vocal de Control Consumidores, que protege los derechos de usuarios de servicios públicos y Municipio de Salamina consumidores. Hace un poco más de seis años, aproximadamente, los usuarios de Chec presentaban muchas reclamaciones, por fallas en el servicio y por una permanente violación a sus derechos. No obstante, la empresa ha tenido un enorme cambio, el cual se debe, desde mi punto de vista, a la nueva gerencia. Desde allí, se ha transformado la empresa en todo sentido, tanto en el sentido organizativo como de gestión, para verificar cómo se está prestando el servicio por parte de los funcionarios de la empresa, y se empezó un proceso con las personas encargadas de resolver las peticiones, quejas y reclamos para que se les respeten los derechos a los usuarios”. “Chec es uno de nuestros principales clientes. Con ellos tenemos una excelente relación. Gran parte de los equipos de las subestaciones y de los sistemas de control que manejan son proveídos por ABB. Este vínculo ha estado Gerente de Cuentas Especiales acompañado, en algunas oportunidades, por el intercambio ABB de capacitaciones: del lado nuestro, en la parte técnica, Proveedor sobre el manejo de los sistemas y equipos que ofrecemos, y del de ellos, en el aspecto comercial. En cuanto a temas por fortalecer, pienso que debemos mejorar la comunicación entre ambas organizaciones, a veces nos falta mayor claridad. En general, Chec es una empresa que se caracteriza por su gran responsabilidad social, y por su trabajo con las comunidades. La felicitamos por esa gestión”.

Miguel Cabanzo

Sociales. Chec le apuesta a la ruralidad en la región

donde tiene presencia. Es esa la razón por la cual sus estrategias de responsabilidad social empresarial en relación con las comunidades se centran primordialmente en fortalecer la educación, pero enfocada en el trabajo rural, con el fin de contribuir al progreso de este sector. Además, la organización entiende que para lograr este objetivo sus acciones no son suficientes, por eso busca que sus iniciativas sean impulsadas y fortalecidas en alianza con otras organizaciones, tanto públicas como privadas.

Ambientales. La empresa es consciente de la

importancia de trabajar por la sostenibilidad. Por eso sus estrategias en beneficio al medioambiente buscan proteger y conservar los bosques de la cuenca del río Chinchiná, donde tiene ubicadas siete de sus plantas de generación de energía, lo cual es al mismo tiempo un beneficio para el 70% de los caldenses que habitan en esta zona. El cuidado al ambiente también es prioridad para la empresa en lo que a educación a sus usuarios respecta, lo cual es inculcado por canales comunicativos, como lo son los recibos de energía.

RS | www.cirs.org.co

Caso PYME

En alianza con Comunicación Efectiva

Procesadora de Materias Primas Procesadora de Materias Primas (PMP), compañía dedicada al procesamiento de grasas de origen animal y vegetal, nació en 1984, y desde sus inicios ha luchado por hacer parte del mercado, con una postura responsable. En el 2002, pasó a ser Sociedad Anónima, y desde entonces ha crecido gracias a que distintos accionistas decidieron invertir en este proyecto empresarial. En la actualidad genera más de 80 empleos, 50 son trabajadores permanentes y 30 son contratados por servicios temporales para las diversas tareas de la empresa. Esta organización se destaca en la industria por sus productos a base de grasa animal, como concentrados para animales, hidrocarburos, jabones y margarinas. Con los aceites de origen vegetal se producen mezclas para margarinas, que son comercializadas por distribuidores para compañías del sector, y tiene su marca propia: Margarina Biomesa. Realiza maquila en aceites, grasas y harinas. Ha obtenido distinciones como el premio Planeta Azul, del Banco de Occidente, en el que ocupó el primer puesto en la categoría pymes, por sus procesos de refinación sin contaminación ni desperdicio de agua.

¿Cuáles son las estrategias de RSE de la organización en relación con sus empleados? Para nuestro público interno hemos desarrollado distintos programas, como el de innovación, investigación y desarrollo (I+D+i). Con esta iniciativa buscamos incentivar en ellos la innovación, para que aporten con soluciones (disminución del gasto de agua, ahorro de energía, estrategias para una mayor productividad, etc.), y contribuyan a hacer de la empresa una organización más competitiva. A cambio de esas propuestas e ideas, reciben retribuciones económicas y ayudas con miras a fortalecer sus habilidades y su creatividad. Mientras más nos ayuden a ahorrar o sean más productivos más dinero obtienen como recompensa. Adicionalmente, contamos con un fondo de microcréditos sin interés para todos los colaboradores, para que tengan solvencia ante necesidades de educación, salud, vivienda o calamidad doméstica. Este programa hace parte de nuestra política, la cual busca siempre el bienestar de los empleados, y puedan así llevar a cabo sus funciones libres del estrés o de preocupaciones económicas. Hay empleados que solicitan esta ayuda para resolver problemas económicos en la educación de sus hijos o por urgencias e imprevistos. En estos casos, lo mínimo que podemos hacer es facilitarles una solución pronta y sin interés. No desarrollamos este proyecto para obtener más dinero, sino para que nuestro público interno se sienta acompañado por la empresa.

RS | www.cirs.org.co

“Nos complace mucho tener planes de RS con un firme respaldo en indicadores; las cifras nos dan el soporte para mostrar con orgullo la importancia de nuestro trabajo”. Entrevista a Edwin Párraga Morales Gerente Procesadora de Materias Primas

Esto se ha traducido en un mayor rendimiento, el personal siente el respaldo y el acompañamiento de la organización, lo cual es muy significativo para todos nosotros. ¿Cómo es el manejo de los residuos sólidos en PMP? En un comienzo, al fundir la grasa animal se producía una gran cantidad de residuos, que se enviaban a rellenos sanitarios. Tuvimos como clientes a unas compañías que elaboran ingredientes para comida de animales, a las cuales hoy les enviamos estos residuos para que sean aprovechados en su labor. Esto al mismo tiempo representa un ingreso adicional a PMP. En otras palabras, encontramos una manera responsable de tratar esos desechos sólidos y bajamos de forma considerable nuestra cantidad de basura. Son cerca de mil toneladas al año, y el dinero que llega es destinado a impulsar la investigación y el desarrollo. ¿Cuáles son los proyectos más importantes que resultan de sus acciones en (I+D+i)? El proyecto de sustitución de vapor por aire fue muy exitoso. Al principio limpiábamos las tuberías de la planta con vapor: se calentaban una serie de calderas que producían el vapor, que facilitaba la limpieza de las redes de tubos en la empresa. Dos de nuestros trabajadores tuvieron la idea de cambiar el vapor por aire, por medio de una nueva tecnología. Con el sistema de vapor gastábamos 180 mil pesos por hora, con el nuevo sistema de aire el costo es de solo 10 mil. Esto se tradujo en un ahorro superior a los 120 millones de pesos al año.

al medioambiente, al racionalizar el uso Otro proyecto fue el de retorno de de agua, energía y gas; un tema muy condensado. Nuestra labor produce mucho importante para nosotros. Por otro lado, vapor, debido a que los distintos procesos reportamos ahorros en gastos operativos, incluyen temperaturas muy altas y flujo de los cuales se destinaron a planes de agua. Todo ese vapor se expulsaba por unas capacitación para nuestro personal, trampas termodinámicas, que bajaban la pues ellos son quienes nos ayudan a ser presión y permitían el flujo del vapor hacia más responsables y aportan las ideas de el exterior. Con el programa de innovación innovación y desarrollo. Como tercer pensamos en conectar un nuevo sistema de beneficio, la implementación de estos tubos, que hace circular de nuevo ese vapor proyectos nos ha hecho una empresa más por algunas zonas que necesitan de ese competitiva. Todo flujo, así logramos esto se encuentra una disminución “Hemos contado con el incluido en la en el consumo de responsabilidad agua superior a compromiso de todos los corporativa, y forma los 3.000 metros grupos de interés. Los parte de lo que cúbicos al año. Esto accionistas, por ejemplo, buscamos hacer adicionalmente trajo un ahorro de han apoyado las iniciativas como actores de la sociedad. energía y gas, y ya sin dudar en el talento de Además hemos no necesitamos nuestros colaboradores, y contado con el calentar el agua compromiso de todos desde la temperatura estos han aprendido de las los grupos de interés. ambiente, sino que estrategias y han hecho Los accionistas, ese flujo constante aportes desde su punto por ejemplo, de vapor mantiene han apoyado las temperaturas en de vista”. las iniciativas el agua y se gasta sin dudar en el menos líquido vital talento de nuestros colaboradores, y estos y menos energía. Por concepto de gas y han aprendido de las estrategias y han energía alcanzamos otro ahorro superior a hecho aportes desde su punto de vista. los $100 millones. Nos complace mucho tener planes de responsabilidad social con un firme respaldo ¿Cuáles considera que son los principales en indicadores; las cifras nos dan el soporte beneficios del programa de innovación? para mostrar con orgullo la importancia de Este programa ha traído múltiples nuestro trabajo. beneficios. El primero es la contribución

RS | www.cirs.org.co

Caso PYME

En alianza con Comunicación Efectiva

Estrategia de RS >>

Las acciones de responsabilidad corporativa de Procesadora de Materias Primas (PMP) se han basado en los lazos de confianza con todos sus stakeholders, como accionistas, proveedores, comunidad, clientes y colaboradores.

Público interno La comunicación ha contribuido al crecimiento de los proyectos de RSE de PMP, pues a través de ella se ha facilitado la participación de todos los grupos involucrados y se han encontrado soluciones en conjunto a problemas comunes. Cabe destacar el nivel de confianza que se ha desarrollado desde los directivos hacia los trabajadores, con proyectos como el de los microcréditos sin interés, el cual se gestó gracias a la horizontalidad en los procesos y a las relaciones internas de la organización. El área de recursos humanos ha tenido que conocer muy bien a todos y cada uno de los colaboradores y traducir sus necesidades. Los trabajadores se acercan, solicitan el microcrédito y definen una cantidad de cuotas, que pagarán por descuento de nómina. Todo está coordinado bajo unos indicadores, que cuidan la sostenibilidad financiera de la empresa y de los mismos empleados. Se procura no permitir créditos demasiado grandes, que pongan en riesgo el bienestar de las familias. Según las directivas de PMP, el trato horizontal en un marco de respeto y cumplimiento de funciones le ha permitido a la empresa desarrollar un clima laboral muy favorable y ha reducido el estrés y la presión en todos los empleados.

Proveedores Desde los inicios, PMP se ha preocupado por formalizar a los empresarios que trabajan con esta industria. La gran mayoría de los proveedores laboran desde el mercado informal, por lo que no cuentan con registros financieros ni empresariales, algunos ni siquiera tienen RUT. Esta situación impulsó a la Junta Directiva a diseñar planes de acompañamiento a estos pequeños empresarios, para que formalizaran sus negocios y así pudieran trabajar de una manera más transparente. Es así como iniciaron esta labor de acompañamiento con profesionales en distintas áreas, que asesoran a los empresarios informales y los guían hacia el trabajo formal y de acuerdo con la ley. Muchas de las compañías que se formalizaron en los años 80 siguen siendo proveedores de PMP en la actualidad. En los últimos años esta iniciativa se ha desarrollado con el apoyo de la Cámara de Comercio de Bogotá y ha impulsado el crecimiento de las pymes, que una vez constituidas encuentran más facilidades para tener presencia en el mercado. Con esta incubadora de empresas se han formalizado más de un centenar de pymes, que han aportado al desarrollo industrial y económico de la zona donde operan.

Beneficios de la política de RS

RS | www.cirs.org.co

>> Comunidad La población que rodea las plantas de la empresa es incluida en sus planes de desarrollo y sostenibilidad. La primera planta de la compañía se ubicó en el barrio San Benito, al sur de Bogotá, y allí ha permanecido desde 1984. Este barrio se encuentra en una zona cercana a un río y por ello ha estado en riesgo en diversas ocasiones, debido a las temporadas invernales. Cuando la empresa llegaba a ese sector, notaba que la población no era consciente del cuidado al medioambiente y la zona cercana al río era constantemente usada como relleno sanitario. El 14 de mayo de 1996, el barrio sufrió una inundación severa, debido a una temporada de lluvias y a la contaminación que no permitía el flujo del agua del riachuelo. Solo en ese momento la comunidad le dio importancia al cuidado del medioambiente y al manejo adecuado de los residuos. A partir de esa experiencia, la empresa se comprometió con la comunidad para buscar maneras de deshacerse de la basura sin afectar el medioambiente ni los ecosistemas aledaños. PMP lanzó un plan de capacitación para que las personas en cercanías al río tomaran conciencia de la importancia de su relación con el mismo y tuvieran en

Ambientales. La reducción en el consumo de agua, energía eléctrica y gas natural aportan a la sostenibilidad del modelo de negocio y a la sostenibilidad del planeta. Hay preservación de recursos hídricos y de fuentes no renovables, como es el caso del gas natural. Cada año las cifras son más alentadoras y el trabajo de esta pyme ha servido como ejemplo para impulsar el desarrollo de sistemas similares en otras compañías.

Según las directivas de PMP, el trato horizontal en un marco de respeto y cumplimiento de funciones le ha permitido a la empresa desarrollar un clima laboral muy favorable y ha reducido el estrés y la presión en todos los empleados.

cuenta los cuidados mínimos para evitar desastres y proteger al mismo tiempo el patrimonio ecológico. La tarea no fue fácil, hubo oposición en algunos sectores, pero ante la inundación la respuesta fue mucho más favorable y la participación de niños y jóvenes fue fundamental. Las pieles generan el mayor ingreso económico a los habitantes de San Benito, por lo que PMP y otras empresas apoyan un proyecto para la construcción de una planta de pelambre y curtición en esta zona. Este proyecto supera los $12.000 millones, cifra que se reúne entre los aportes de las empresas de diferentes industrias que le apuestan a un futuro más responsable con el medioambiente. Es además una labor que ayudará a minimizar el impacto de las olas invernales y mitigará en parte los efectos de estas. La población se verá ampliamente beneficiada con el proyecto y se espera que otras empresas se sumen a las más de 50 compañías que dan su aporte a esta iniciativa. Otras acciones ++

Colaboradores PMP busca tener un clima laboral de óptimas condiciones con la finalidad de aumentar el rendimiento

y la productividad de la empresa sin presiones y sin sacrificar el bienestar de sus empleados, para lo cual ha desarrollado varias estrategias. Todos los días, por ejemplo, cada uno de los trabajadores recibe un almuerzo diario, sin costo alguno. El menú varía según las necesidades del grupo, y se cuenta con el apoyo de nutricionistas y especialistas, que elaboran planes alimenticios acordes con las necesidades de los colaboradores. Estas inversiones se han venido realizando gracias a la cantidad de ahorros que la empresa ha logrado con los proyectos de (I+D+i). ++

Capacitación En búsqueda del desarrollo y la innovación, la compañía invierte parte de sus utilidades en la capacitación de sus colaboradores, gracias a convenios con distintas entidades de educación superior.

Competencia La empresa creó un proyecto de formalización que ha beneficiado a toda la comunidad de industriales cercanos al área de operación de la compañía, gracias al cual muchas de las organizaciones que se formalizaron hace unos años ahora son competencia

de PMP. En ese sentido, los valores corporativos de la organización establecen unas normas de sana competencia y de respeto a las leyes, buscando la transparencia en todas las transacciones comerciales. ++

Clientes Las políticas de PMP ponen en primer lugar la satisfacción del cliente. Por esa razón, los productos se desarrollan en compañía de este, con el fin de ofrecerle soluciones de acuerdo con sus necesidades. La relación de la empresa con su competencia y con otras empresas de la industria ha hecho que algunos de sus competidores soliciten sus servicios y pidan determinados productos con condiciones específicas. En estos casos prima la satisfacción del cliente, y no se pone en riesgo el modelo de negocio, porque la compañía mantiene unos estándares para el desarrollo de productos que ha sido elaborado por sus profesionales. La organización produce su marca propia, Margarina Biomasa, con la cual llega a pequeñas tiendas de sectores populares. Muchos de los tenderos que comercian este producto han recibido capacitación por parte de PMP para formalizar sus empresas.

Sociales.

Corporativos.

Los stakeholders de PMP reconocen el impacto positivo de la empresa al buscar el bienestar de sus colaboradores; el compromiso por el medioambiente, en compañía de la comunidad, y la capacitación de clientes, proveedores y competencia, con miras a una industria más desarrollada. Esto ha facilitado su relación con todos los grupos involucrados y le ha otorgado una posición de liderazgo en materia de gestión responsable.

La reputación de la empresa se ha visto beneficiada gracias a la respuesta de los grupos de interés y a los reconocimientos que ha recibido. En el 2009 recibió el Premio Pyme Gacela, de la revista Misión Pyme y el Banco de Bogotá, y recibió un galardón de la Secretaría Distrital de Ambiente, por sus proyectos de innovación y protección ambiental. En el 2010, fue finalista del Premio Pyme Sostenible, de BBVA y El Espectador, y en el 2011 obtuvo el Primer Puesto del Premio Planeta Azul, en la Categoría Pequeñas y Medianas Empresas, por sus aportes a la protección del agua y la sostenibilidad ambiental.

RS | www.cirs.org.co

Información Institucional

Fundación Bavaria, haciendo amigos responsablemente

Con el fin último de contribuir al progreso y desarrollo sostenible de Colombia, la misión de la Fundación Bavaria busca desarrollar programas de inversión social que contribuyen a la generación de empleo y de ingresos, a la disminución de la pobreza y al mejoramiento de la calidad de vida de las comunidades.

A partir de su nacimiento en el 2005,

Con el fin de lograr un mayor impacto social, comparte experiencias y conocimiento con grupos de interés, y así crea sinergias con diferentes aliados.

Fundación Bavaria opera dentro del marco de desarrollo estratégico sostenible de Bavaria y con claros lineamientos basados en las diez prioridades de SABMiller. Desde entonces, está comprometida con el desarrollo sostenible de comunidades y de la cadena de valor de Bavaria. Para lograr un mayor impacto social comparte experiencias y conocimiento con grupos de interés, lo que le permite, además, crear sinergias con diferentes aliados. Su modelo de operación tiene dos dimensiones principales: programas para el alivio de la pobreza y programas para el desarrollo económico. Los siguientes son sus pilares fundamentales, en los que enfocan todas sus estrategias e iniciativas de responsabilidad social:

Emprendimiento

En el campo del emprendimiento de los colombianos tiene en marcha cuatro iniciativas diferentes, que ayudan a desarrollar, guiar y consolidar el talento e ideas novedosas, para promover la generación de nuevas empresas

RS | www.cirs.org.co

autosostenibles, como fuente de creación de empleos y activación de flujo de capital en cada región.

Destapa Futuro

Es la iniciativa privada de apoyo al emprendimiento más grande en Colombia, y a la vez, el programa insignia de la Fundación Bavaria, por su empeño permanente de apoyar emprendedores de alto potencial, e impulsar el desarrollo económico del país. Cada año la Fundación invierte recursos para convocar, seleccionar y capacitar a los mejores emprendedores de Colombia.

Red de Emprendedores

Actualmente es la más grande de habla hispana en América Latina, con más de 30.000 inscritos. A través de la red sus miembros intercambian información y hacen negocios.

Red de Mentores

La Red de Mentores Bavaria surge como una iniciativa que da continuidad a las distintas ediciones de ‘Destapa Futuro’, para

La visión de la Fundación Bavaria es llegar a ser la más admirada de las organizaciones, por su contribución al desarrollo de las comunidades y el progreso del país.

lo cual brinda acompañamiento estratégico a los emprendedores más destacados y con el mayor potencial de crecimiento.

Desarrollo de comunidades

Red de Ángeles Inversionistas

Colombia cuenta con un universo de más de 350.000 tenderos, de los cuales el 60% son empresarios de supervivencia.

Nació en el año 2005, como un compromiso de Bavaria para mejorar las condiciones de vida de los habitantes de las zonas de influencia aledañas a las plantas de producción, mediante proyectos de inversión social que son financiados por un fondo constituido con los aportes voluntarios de los empleados y de Bavaria. El 65% de los empleados de Bavaria donan voluntariamente al programa Uni2.

Oportunidades Bavaria

Es una iniciativa promovida y apoyada por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), enfocada en proveer financiación a los emprendedores en etapa de consolidación.

Programas de la cadena de valor

Es un programa dirigido a patrocinar la educación, objetivo para el que cuenta con un presupuesto de US$ 5 millones, que se traducen en cerca de cuatro mil cupos de educación superior.

Programa de voluntariado ‘Uni2’

Zolip Tocancipá: Zona Libre de Pobreza Extrema

Fundadas hace 45 años, actualmente son financiadas en un 100% por Bavaria. Prestan servicios educativos de manera gratuita y de buen nivel, a 233 niños, 187 niñas en la Escuela Malta y 115 niños en la Escuela Pilsen.

En una alianza público-privada, Bavaria está liderando el programa Zolip en Tocancipá, de la Agencia Nacional para la Superación de la Pobreza Extrema (Anspe), para liberar al municipio de la pobreza extrema y alcanzar los logros de las diferentes dimensiones del proceso como: Salud, Educación, Vivienda, Generación de Ingresos, entre otros, para cerca de 150 familias.

Microcrédito

Historia de éxito

Escuelas Pilsen y Pony Malta

Programa Oportunidades Bavaria Microcrédito para tenderos

Este programa facilita acceso al crédito a los tenderos, a través de entidades financieras, para fortalecer su negocio, aumentar sus ingresos y mejorar su calidad de vida y la de su familia. Se inició como un plan piloto en la Comuna Uno de Bucaramanga.

Fortalecimiento comercial Asociación Luz y Vida

En la Comuna Uno de Bucaramanga, se identificó una asociación de 70 mujeres artesanas, que surgió en 1998 como una iniciativa de 30 mujeres cabeza de familia, de las cuales el 70% estaban en situación de desplazamiento.

Cifras y resultados Emprendimiento ++

57.217 inscripciones a ‘Destapa Futuro’ en los últimos cuatro años.

Capacitaciones a más de 1.104 emprendedores.

286 proyectos apoyados con capital semilla y acompañamiento.

110 ejecutivos voluntarios han donado 1.247 horas en los últimos dos años.

30.000 usuarios registrados en la red de emprendedores.

70 ángeles inversionistas han participado en nuestras ruedas privadas.

Educación ++

$10 mil millones de inversión social para cuatro años, iniciando en el 2009.

La inversión total del programa, a octubre del 2011, asciende a los $941 millones de apoyo a matrículas.

Patrocina el 80% del valor promedio de las matrículas al 0% de interés, y ofrece una tutoría en lo personal y lo académico durante la carrera.

En el país, más de 516 jóvenes se han beneficiado del programa en el 2011.

Microcrédito Al cierre de junio del 2012 ++

5.884 tenderos con crédito para el fortalecimiento de su negocio.

Créditos desembolsados por un monto de $15.805 millones.

66% de los créditos se han otorgado a mujeres, casi la mitad de ellas cabeza de familia.

‘Uni2’ ++

La inversión total del programa asciende a los $4.309 millones.

El 56% de los recursos fueron orientados a programas que fortalecen a la niñez y la juventud, 24% a desarrollar programas que promueven la generación de ingresos, y el 20% a donaciones puntuales.

Más de 7.000 niños y jóvenes han sido beneficiarios de los diferentes programas de educación y recreación promovidos por ‘Uni2’.

RS | www.cirs.org.co

Consumidor financiero responsable

Con el apoyo del Programa Gremial de Educación Financiera “Saber más, ser más” – Asobancaria

Centrales de riesgo e historia crediticia El reporte positivo es indefinido

¿Cómo mantener un buen historial crediticio?

•

“Un consumidor financiero informado es un consumidor financiero protegido”, dice una máxima del sector. En las centrales de riesgo existen reportes positivos o negativos, el primero de los cuales permanece de forma indefinida. Por el contrario, el negativo, que refleja toda la información sobre incumplimientos y malos hábitos de pago en contratos establecidos con diferentes entidades comerciales, crediticias y financieras, tiene un término de permanencia distinto, que dependerá del tiempo de la mora. Si es inferior a dos años, se contará a partir de la extinción de la obligación, y será igual al doble de esa mora. Si la mora es superior a dos años, el dato negativo se reflejará hasta cuatro años, contados a partir de la fecha de extinción de la obligación”.

•

Daniel Castellanos, Vicepresidente Económico de Asobancaria.

•

Asegúrese de conocer la información correspondiente a los créditos ofrecidos por las entidades, en términos de condiciones, derechos y obligaciones; verifique a continuación si se adaptan a sus necesidades de financiación, para tomar decisiones con conocimiento de causa. Suministre a la entidad la información solicitada, asegurándose de que sea clara, correcta y verificable para el estudio de su crédito, y actualícela, de ser necesario, en el transcurso de la relación contractual. Si debe reportar información referida a suplantación a las centrales de riesgo, diríjase a la entidad financiera fuente, para que esta realice las rectificaciones del caso. Igualmente, puede solicitar a la central de riesgo una alerta por fraude o posible suplantación de identidad, para que sea incluida en su historial crediticio. Si su crédito es otorgado, verifique la fecha y el monto del desembolso, así como la fecha de pago y el valor de la primera cuota. En caso de que sea negado, solicite la devolución de los documentos entregados para el estudio. Asegúrese siempre de que

• • • • • •

sus papeles no sean usados para fines distintos. Permanezca pendiente de las fechas de pago. Recuerde que el hecho de no recibir el estado de cuenta no lo exime de la responsabilidad ni del deber de pagar la cuota. Tenga en cuenta que si no paga en forma oportuna e íntegra, se generarán intereses de mora y eventualmente un reporte en las bases de datos de las centrales de información. Recuerde que el reporte puede ser positivo o negativo. Conozca los tiempos de permanencia de los datos. La información positiva perdura de forma indefinida, y para la negativa existen términos de caducidad, según el tiempo de mora. Consulte su reporte. Revise con frecuencia la información personal y financiera que esté reportada en las centrales de riesgo y, en caso necesario, solicite su actualización. Recuerde que debe autorizar a la entidad financiera la disposición de información, para que la autorización sea eficaz. Esta se otorga usualmente en el contrato.

¿Qué hacer cuando usted está reportado en las centrales de riesgo? Las personas que tengan obligaciones con entidades financieras o establecimientos de comercio siempre estarán reportadas en las centrales de riesgo, con reporte positivo o negativo. La recomendación para aquellas con un reporte negativo es ponerse al día con el pago de sus obligaciones. Ante momentos de dificultad económica hay que actuar rápidamente, hacer ajustes en los patrones de consumo y analizar la situación para no atrasarse en los pagos ni contraer obligaciones adicionales insostenibles.

Centrales de riesgo

• • •

DataCrédito Cifin Procrédito

RS | www.cirs.org.co

Su historial crediticio en Data Crédito ++

Tiene dispuestos dos canales, para permitir a los ciudadanos la consulta gratuita de su historia de crédito.

En los centros de atención y servicio, en los cuales debe agendar cita previamente, o también a través de la página www.midatacredito.com, donde puede realizar una consulta gratuita por mes.

Su historial crediticio en Cifin Para consultar su estado en la Cifin puede acercarse de forma personal a las oficinas que para tal fin dispone la entidad en diferentes ciudades del país.

Un consumidor financiero responsable se informa sobre sus derechos y deberes, conoce el uso adecuado de los datos que se recopilan en las centrales de riesgos y toma las medidas adecuadas para lograr mantener una historia crediticia limpia.

Responsabilidad de las entidades financieras frente a la información de sus clientes

• • • • • • • •

Garantizar que la información que suministren sea veraz, completa, exacta, actualizada y comprobable. Informar de forma periódica y oportuna las novedades al operador. Rectificar la información cuando sea incorrecta e informar la novedad a los operadores. Resolver los reclamos y peticiones del titular de la información. Informar al operador la situación de una discusión por parte del titular acerca de su información personal. Certificar semestralmente al operador que la información suministrada cuenta con la autorización. Informar al titular, con anterioridad, que va a ser reportado negativamente en el buró de crédito. Solicitar y conservar copia o evidencia de la autorización dada por el titular, en los eventos en que esta sea requerida.

NOTICIA Asobancaría y Onudd lanzan campaña contra el “dinero fácil” Asobancaria, en alianza con la Oficina de Naciones Unidas contra la Droga y el Delito, ONUDD, lanzó una campaña contra la cultura del “dinero fácil”, que fue lanzada en el marco del XII Congreso Panamericano de Prevención del Riesgo de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo, de Asobancaria, dentro de su programa de educación financiera “Saber más, ser más”. Esta iniciativa pretende generar conciencia sobre los riesgos y el impacto negativo de la cultura del “dinero fácil”, y acerca de la responsabilidad de los ciudadanos a la hora de evitar y/o denunciar situaciones y acciones que intentan dar apariencia de legalidad a recursos de origen ilícito. Su objetivo es sensibilizar a la ciudadanía frente a los siguientes mensajes clave: ++

El lavado de activos es el motor económico de las actividades criminales.

Genera y financia más crimen.

Es un problema más allá de las drogas.

Es el impuesto que el crimen le impone a la sociedad, y permite que el dinero fácil la corrompa.

Más información en:

Centrales de riesgo, entidades que alertan al consumidor

Manejo adecuado de su dinero para no ingresar a las centrales de riesgo

Las centrales de riesgo no son oficinas para almacenar información negativa de quienes no cumplen con sus deudas, sino entidades para recolectar y administrar la información sobre quiénes solicitan préstamos. Su labor consiste en realizar un reporte del manejo de las deudas, el cual es revisado por el banco, para evaluar a quienes están solicitando dinero prestado. Tener buenos hábitos de pago es muy importante, pues eso significa que se manejan de manera responsable los compromisos, lo cual facilita el acceso al sistema financiero.

Pedir la cantidad de dinero que puede pagar, de acuerdo con sus ingresos y gastos mensuales.

Organizar las fechas de pago de acuerdo con cuándo puede realmente hacer los aportes correspondientes a las deudas, para así evitar incumplimientos o demoras.

www.cuadresubolsillo.com

http://www.facebook.com/#!/pages/ Cuadre-Su-Bolsillo/315077935194478

@CuadreSuBolsilo

www.abcmicasa.com

http://www.facebook.com/#!/ABCmicasa

@ABCmicasa

RS | www.cirs.org.co

Desarrollo sostenible

Lo bueno y lo mejor del Protocolo Verde En el marco inaugural de la Convención Bancaria 2012, el gobierno de Colombia y la banca nacional firmaron el Protocolo Verde en la ciudad de Cartagena, el pasado 7 de junio, acuerdo que proporciona un importante empuje al desarrollo de las estrategias medioambientales en el país.

Desde sus puntos de vista,

los presidentes de Bancoldex y Asobancaria analizaron, para la Revista RS, el significado del Protocolo Verde, su importancia para el país y la estrategia para lograr que más entidades financieras participen en este acuerdo. En su reflexión formularon algunos mecanismos para sus grupos de interés, y los ámbitos que más debe fortalecer el sector financiero en sus estrategias dirigidas a impulsar el desarrollo sostenible. Para María Mercedes Cuéllar, presidenta de Asobancaria, el Protocolo Verde es un acuerdo voluntario entre el Gobierno Nacional y el sector financiero, que nace del entendimiento de este sector, en su posición de intermediario y facilitador de recursos. Según señaló, este acuerdo significa, además, una oportunidad para que el país se convierta en líder en esta materia, y sea

RS | www.cirs.org.co

reconocido como impulsor de experiencias similares en otros países de la región. Creemos, agrega Cuéllar, que iniciativas como el Protocolo Verde contribuirán a alcanzar los objetivos de desarrollo sostenible propuestos por Colombia en la reciente Cumbre de Río + 20, y que fueron aprobados por los países asistentes. Desde la visión del presidente de Bancoldex, Santiago Rojas, el Protocolo Verde es una iniciativa con miras a promover varios aspectos que pueden ayudar al desarrollo sostenible del país y que pueden ser impulsados por el sector financiero. Definió como una prioridad impulsar los productos financieros con destino a apoyar a las empresas en el tema del desarrollo sostenible. Rojas explica que la entidad dispuso este año de “una línea por 45 mil millones, con unas condiciones de plazo y de tasa adecuados”. Condiciones que lo llevan a confiar en que las empresas pueden ahora tomar la decisión de invertir en sistemas de control y mitigación para temas ambientales, o invertir en eficiencia energética. “Ahí está disponible, y pueden acudir a la entidad financiera que utilicen para pedir la línea Bancoldex, que los va a apoyar”, asegura. Destacó que esta línea está disponible para las grandes, medianas o pequeñas empresas que busquen diseñar, construir o instalar sistemas de control y monitoreo orientados a la prevención de las huellas nocivas sobre el medioambiente, o para la generación de energías renovables, como la eólica, térmica, solar, geotérmica o de combustibles.

“En ese orden de ideas, la firma del Protocolo Verde constituye un hito en Colombia, ya que se trata del primer acuerdo de colaboración que se firma entre el Gobierno colombiano y entidades del sector financiero, para promover el desarrollo sostenible del país a través del trabajo conjunto”. María Mercedes Cuéllar, Presidenta de Asobancaria

para apoyar financieramente a las empresas A su vez, la presidenta de Asobancaria que van a tener un impacto ambiental complementa que las entidades financieras positivo, si el consumidor de este producto, signatarias, en conjunto con el Ministerio léase empresario, no asume también una de Ambiente y Desarrollo Sostenible y responsabilidad. Opina que “el producto otras entidades públicas competentes, se se quedaría en el aire por ser un trabajo de comprometen, con la firma de este acuerdo, todos, y las entidades financieras tenemos la a trabajar en tres estrategias, formuladas responsabilidad de ofrecerle al empresario en el marco de un proceso de consulta y unos productos financieros para que pueda divulgación con los grupos de interés y invertir. Pero debe querer hacerlo”. entidades aliadas: Por su parte, Generar María Mercedes lineamientos e “El avance del sistema Cuéllar cree que instrumentos financiero en el uno de los retos para promover el campo ambiental está del proceso, que financiamiento se consolida con la del desarrollo con aumentando, porque las firma del Protocolo sostenibilidad, entidades financieras son Verde, es generar a través de las cada vez más conscientes capacidades, tanto facilidades de crédito en el equipo de las y/o inversión, y de la RS que tienen, y entidades públicas programas que prestan más atención a involucradas promuevan el uso los temas de desarrollo como en las del sostenible de los sector financiero recursos naturales sostenible”. interesadas. renovables, la Ambas protección del organizaciones medioambiente y Santiago Rojas, Presidente de Bancoldex coinciden en la competitividad aconsejar a de los sectores las entidades financieras que se sumen productivos; promover en sus procesos al desarrollo de iniciativas en pro del internos el consumo sostenible de recursos desarrollo sostenible, ya que la protección naturales renovables o de bienes y servicios del medioambiente es una responsabilidad que de ellos se derivan, y por último, conjunta entre el sector público y el privado. considerar, en los análisis de riesgo de crédito El mensaje que envían para que se unan e inversión, los impactos y costos ambientales a este compromiso es claro: cualquier y sociales que se generan en las actividades y ciudadano colombiano, de cualquier proyectos que van a ser financiados. actividad económica, debe proteger el medioambiente. Todos tienen que aportar La inclusión, otro factor positivo del un grano de arena, además de contribuir Protocolo Verde al bienestar como país; van a ganar como En cuanto al tema de los usuarios y entidad y, al mismo tiempo, a asegurar la consumidores, según Asobancaria, no tiene propia sostenibilidad. ningún sentido que se saque un producto

RS | www.cirs.org.co

Información Institucional

Con una mirada al futuro El Consejo de Manejo Forestal - FSC™ (Forest Stewardship Council™) es una de las más importantes organizaciones mundiales promotoras del sistema de certificación forestal voluntario. Su sello vela por la legalidad en el proceso de uso de la madera en los bosques de Colombia y el mundo.

En Colombia, el uso ilegal de la madera acaba al año con cerca de 100.000 hectáreas de bosques naturales, lo cual pone en riesgo los 61 millones de hectáreas totales de este tipo de bosque que existe actualmente en el país. Indudablemente Existe una gestión fuerte en el es un tema que en términos de mundo en la búsqueda de un sostenibilidad mercado legal, responsable y plantea un serio sostenible de los productos con problema, puesto que esa actividad base en madera, y Smurfit Kappa pone en riesgo el Cartón de Colombia S.A. es uno de mantenimiento de los pioneros en nuestro país. ecosistemas que son fundamentales para el medio ambiente. Es por ello que organizaciones como FSC™ y WWF se han dado a la tarea de promover el buen manejo forestal. El logo FSC™, se ha convertido en la marca mundialmente reconocida para empresas y consumidores que buscan productos provenientes de la madera que sean beneficiosos para el medio ambiente, la sociedad y que proporcionen un valor empresarial permanente. Hoy en día este logo se puede ver en las etiquetas de la

RS | www.cirs.org.co

marca de ropa española Zara, en los libros impresos en inglés de la serie de Harry Potter, en cajas, empaques, bolsas y papeles para impresión y escritura de diferentes marcas alrededor del mundo. WWF por su parte promueve el Pacto Intersectorial por la madera legal el cual ya es parte de la política pública ambiental de la Nación y conforma un capítulo importante del Plan Nacional de Desarrollo 2012. Esta iniciativa busca asegurar que la madera extraída, transportada, transformada, comercializada y utilizada en el país provenga de fuentes legales. En últimas lo que este tipo de gestiones busca es crear un mercado de consumidores que únicamente compren productos cuya gestión responsable sea comprobable y certificada. En Colombia uno de los pioneros en lograr la certificación de su manejo forestal responsable fue la empresa papelera y de empaques Smurfit Kappa Cartón de Colombia.

¿Por qué FSC™?

Los consumidores exigen cada vez más productos certificados por su compormiso con el medio ambiente y la sociedad. Las

Las cifras

1.000 Empresas participan en el Global Forest Trade Network

5.000 Productos certificados se comercializan gracias a la red Global Forest Trade Network

compañías que quieren ser competitivas en este mundo globalizado deben garantizar que en todos los aspectos de su producción se promueva la conservación de los recursos para las generaciones futuras. Consecuente con el liderazgo en desarrollo sostenible que Smurfit Kappa Cartón de Colombia asumió hace más de 25 años, se propuso obtener la certificación de una entidad reconocida a nivel mundial y buscó para ello la que tuviera los principios más estrictos al respecto. En el año 2003 obtuvo la certificación de su manejo forestal responsable y en el 2005 logró certificar la cadena de custodia del proceso productivo. Este último involucra la verificación del flujo de la madera desde el bosque, continúa a través de los procesos de transformación (aserrado y manufactura), hasta llegar al consumidor final, gracias a su fase de comercialización. Con ello Smurfit Kappa Cartón de Colombia logra confirmar a sus clientes que es una Compañía que desarrolla un trabajo sistemático en toda la cadena de producción y que los productos que compran provienen de fibras obtenidas de manera responsable con el medio ambiente y la sociedad.

La certificación abre oportunidades económicas

Los productos con sello FSC™ son cada día más apetecidos en mercados como el norteamericano y el europeo, en los que se han constituido grupos de consumidores de artículos certificados. También grandes cadenas de almacenes, como Home Depot en Estados Unidos o la gran IKEA – probablemente la tienda multinacional más grande y especializada en muebles–, han adherido a esta exigencia de responsabilidad social, lo que se constituye en una prueba tangible del alcance de esta tendencia y su influencia directa en el mercado. La demanda internacional de productos certificados se ha incrementado en forma significativa en la última década. Actualmente existen numerosas empresas comercializadoras de productos certificados, organizadas en una red denominada Global Forest Trade Network, donde participan alrededor de 1.000 empresas en 14 países que se encuentran comprometidas con la certificación y que, en conjunto, comercializan unos 5.000 productos certificados diferentes.

Una de la estrategias del Pacto Intersectorial de la Madera fue el lanzamiento de la campaña “Compra responsable, compra madera legal.

RS | www.cirs.org.co

INVITADO INTERNACIONAL

ames Austin es el experto más preciado de la Universidad de Harvard en temas de responsabilidad empresarial; ha escrito o editado 16 libros, decenas de artículos y más de un centenar de estudios de caso sobre empresas y organizaciones sin ánimo de lucro. Recién graduado como administrador de empresas de la Universidad de Michigan, Austin ingresó al Cuerpo de Paz en España; desde ese momento comenzó a adquirir todo un sistema de valores que sensibilizó su lado social, y más adelante, una vez terminada su maestría y su doctorado en Harvard, su vena social lo impulsó a encaminar su conocimiento académico hacia la responsabilidad empresarial en Harvard. ¿Cómo se caracteriza la orientación académica de Harvard con respecto a la responsabilidad empresarial y la sostenibilidad? En Harvard han surgido varios esfuerzos por manejar programas de gestión con una gran fortaleza en ética. Lanzamos el curso de ética y responsabilidad empresarial como parte de la maestría hace 15 años; el curso fue diseñado con el propósito de ver la producción de valor social como un componente integral, que debe ser incorporado por cualquier forma organizacional de empresa o de gobierno. El Club de Empresa Social se ha convertido en un elemento articulador entre sectores de la universidad; es una iniciativa que involucra a profesores de diferentes disciplinas, porque es un tema inherente a la educación y debe ser parte integral de toda escuela. Lo interesante de esto es que no se trata de una imposición de la universidad a los estudiantes, sino que ellos mismos exigen este tipo de formación; hoy en día es el primero o el segundo programa con más demanda de la universidad.

RS | www.cirs.org.co

“El Club de Empresa Social ha tenido un efecto multiplicador interesante; hoy en día es difícil encontrar una escuela de negocios que no tenga algún programa o inclinación referente a la responsabilidad empresarial y a la sostenibilidad; por eso, sabemos que en el futuro el efecto será más grande”.

Siendo la ética un componente innato del ser humano, ¿cuál sería el papel de la educación para articular la ética individual en las organizaciones? Siguiendo los resultados de la investigación aplicada a la empresa, está demostrado que desde la última década las empresas más exitosas son aquellas que tienen valores institucionales firmes y claros. Las escuelas de negocios empresariales deberían enseñar elementos básicos de la gestión, como mercadotecnia, logística y demás disciplinas funcionales tradicionales, añadiendo la ética como componente fundamental de toda asignatura. Cuando uno piensa en el rol de la academia en la construcción de caminos dedicados a lo social, es claro que la ética constituye un componente fundamental para formar a un profesional con capacidades multidimensionales para gerenciar. Las universidades colombianas han adelantado algunas líneas de investigación que se centran en la sostenibilidad, pero aún se perciben marcadas diferencias de discurso entre la academia y la empresa. ¿Cómo cerrar la brecha entre estos dos actores? La orientación de investigación y pedagogía en Harvard está dirigida a la práctica; estudiamos empresas, aprendemos su complejidad gerencial y sus desafíos; se trata de ofrecerles a los estudiantes un material práctico, que puedan leer y discutir. La interacción con los agentes nos permite comprender la realidad de las empresas de una mejor manera. La investigación teórica tiene una gran importancia, pero hemos notado también que de la práctica surge muchas veces el concepto, porque es en esta donde hay la posibilidad de socializar lo aprendido, para mejorarlo o crear algo nuevo. La sugerencia lógica para cerrar la brecha entre la academia y la empresa sería que en las universidades se hiciera investigación aplicada en campo, para que los estudiantes interactúen con los actores y sean testigos de la realidad. Algunas universidades, como la

de los Andes, ya están llevando a cabo este esquema; así, que creo que Colombia ya ha empezado a andar el camino. ¿Cuál sería una sugerencia para que las organizaciones puedan cumplir con todas las recomendaciones para la sostenibilidad de las diferentes organizaciones nacionales y transnacionales? En grupos de investigación se ha descubierto que el liderazgo es imprescindible para que las empresas tengan programas de responsabilidad social empresarial robustos y exitosos. Si el líder de la organización no comprende en su totalidad de qué se trata, y no valora la responsabilidad corporativa como una actividad importante, es difícil “La ética es un componente clave para que los programas el éxito de la empresa. Si el líder de la sean sostenibles. organización no se mueve bajo este Muchas veces el compromiso criterio y no toma con seriedad la proviene de una responsabilidad empresarial, es difícil que lectura del entorno la empresa tenga programas sostenibles”. y de la observación de las prácticas de los colegas. El aprendizaje lateral es muy importante; generar espacios donde los líderes puedan compartir lo que están pensando, usando y haciendo produce buenos frutos, porque permite tomar como referencia a los pares y mejorar o fortalecer los programas de responsabilidad propios. Aún se sigue debatiendo la posibilidad de comenzar una legislación para que toda organización asuma prácticas sostenibles, ¿cuál es su opinión al respecto? Existen problemas tan agudos y urgentes, que trascienden tantas esferas, que requieren de la atención de todos los organismos de la nación. Sin embargo, hay otras dimensiones que es mejor no legislar, para no restringir la creatividad de las empresas. Es definitiva, es una mezcla y es necesario pensar seriamente al respecto.

RS | www.cirs.org.co

Reciclar tiene valor

Con el apoyo de Cempre

Reciclaje de plásticos, una gran opción empresarial La disponibilidad de los rellenos sanitarios es cada vez menor, y ello, unido al problema del manejo generado por los plásticos, que no son biodegradables, y a consideraciones de carácter económico, hace que el reciclaje de plásticos sea una alternativa que cobra cada vez más fuerza.

En Colombia y en el mundo entero,

Hoy en día Colombia se contamina con más de 1.500 millones de botellas de PET al año, las cuales tardan más de 100 años en degradarse; llegan a ríos, playas y campos, y solo algunas van a los rellenos sanitarios. Enka de Colombia S.A.

el uso del plástico ha crecido durante los últimos años; este crecimiento en el tonelaje de generación de basuras ha llegado a niveles exagerados, un problema que se está convirtiendo tanto en oportunidad como en opción empresarial. Enka de Colombia y Ajover S.A. son dos ejemplos claros de este reciclaje de plásticos, que impulsan el desarrollo del país a través de su cadena de valor. Por una parte, Enka se ha convertido en el mayor fabricante de fibras sintéticas del Grupo Andino, y atiende también a la industria química y del plástico. Su capacidad de procesamiento, de hasta un millón de botellas diarias, lo perfila como el mayor reciclador de PET. Ajover, por su lado, es una empresa líder a nivel mundial, por su producción de materiales para construcción, decoración y empaques desechables, que maneja, aprovecha y dispone de residuos plásticos postconsumo.

Ajover S.A. De acuerdo con la empresa Ajover S.A., los beneficios para el medioambiente, de este tipo de reciclaje, van desde un menor uso de recursos (materias primas), hasta la disminución de volúmenes en disposición final y generación de cadenas de valor. Los tipos de plástico que más comúnmente se reciclan son: siete polímeros principales, incluidos el poliestireno, el PET y el PVC, los cuales pueden reconvertirse en zunchos, estuches o cajas para herramientas, suelas para zapatos, marroquinería en general, carteras, zapatos, contenedores de uso comercial para fertilizantes, agroquímicos, detergentes líquidos, entre otros. Cada polímero tiene aplicaciones diferentes, por lo que del proceso se derivan otros productos, como fibras textiles y para escobas, bolsas plásticas, mangueras y postes plásticos, que sustituyen la madera. Sin ninguna excepción, todos los productos fabricados por Ajover son reciclables, y en sus procesos de fabricación utiliza varias materias primas plásticas.

Enka de Colombia S.A. Enka no solo produce y comercializa polímeros y fibras químicas de poliéster y nailon, sino materias primas para la industria, en forma de gránulos, fibras, filamentos textiles e industriales, así como lona para llantas. Insumos con los que cientos de empresas fabrican un sinfín de productos de excelente calidad, como envases, telas no tejidas, redes de pesca, bandas transportadoras, carpas, telas, cintas, marquillas, elásticos, llantas y muchos otros, que mejoran el nivel de vida y permiten el desarrollo de nuestro país.

RS | www.cirs.org.co

Cambiar el actuar de forma aislada por alianzas y cooperación entre el Gobierno y las empresas privadas, incluyendo al reciclador y/o recolector. Brindar capacitación en todos los sectores, para aprovechar al máximo los materiales y evitar su disposición en rellenos. Ajover S.A.

Un negocio sostenible que incluye al reciclador El reciclaje es un negocio que, gracias a la cadena completa, permite que se lleve el plástico desde su uso inicial, hasta convertirse en un nuevo producto. El reciclador recolecta y reprocesa. El fabricante utiliza la materia prima recuperada para hacer un nuevo producto, y, finalmente, el consumidor permite que la cadena sea sostenible, al comprar el producto fabricado con material reciclado. Obstáculos que enfrenta este tipo de reciclaje ++

Ausencia de conocimiento del consumidor en la separación en la fuente.

Generación de altos volúmenes de materiales reciclables acopiados en la fuente.

Falta de divulgación de procesos secundarios dentro del sector de recicladores, con alianzas para beneficios de todos.

Hoy en día Colombia recibe el impacto ambiental de más de 1.500 millones de botellas de PET al año, las cuales tardan más de 100 años en degradarse, mientras flotan en sus ríos, yacen en playas y campos, y solo algunos cientos de miles van a los rellenos sanitarios. El compromiso de Enka de Colombia S.A., en responsabilidad social y sostenibilidad ambiental, se materializó inicialmente en la búsqueda de negocios innovadores, que contribuyeran a minimizar al máximo el impacto ambiental antes expuesto. Así, durante el 2011 logró recuperar, a través de la red de recolección de PET, más

Actividades que fortalecerían este reciclaje Cambiar el modo actual de operación en forma aislada, por alianzas de cooperación entre el Gobierno y las empresas privadas, incluyendo al reciclador y/o recolector. Capacitaciones de todos los sectores para aprovechar al máximo los materiales. El reciclaje de plásticos beneficia a la empresa Según afirma la empresa, el país está avanzando a paso lento, pero seguro, en el tema de reciclaje; tanto así que ya existe una

gran red de recicladores a nivel nacional. Considera de suma importancia involucrar más al consumidor, para poder acopiar y separar los materiales de una manera más económica, que permita reciclar un mayor volumen del que se recicla actualmente. Como claves para potencializar la práctica del reciclaje de plásticos en el país, Ajover enumera una mayor divulgación, más capacitaciones, establecer alianzas entre sectores, contar con una legislación, crear centros de acopio temporales, y además brindar apoyo a los sectores, otorgando beneficios y/o incentivos.

de 11.500 toneladas de material, para ser procesado en su planta de reciclaje. Estas alianzas le están mostrando al país y al mundo que se puede hacer industria con el reciclaje, como lo demuestra la conformación de una red de recolección en la que participan más de 3.100 personas. Además, cuentan con 61 centros de acopio en 22 departamentos, donde laboran 460 personas, en su mayoría madres cabeza de hogar y reinsertadas y desplazadas. Con una nueva planta proyectada todos estos beneficios se triplicarían, pues se estima que se generaría empleo para casi nueve mil personas.

La nueva planta de Enka de Colombia S.A., equipada con tecnología de punta, transforma botellas de gaseosas, aguas, aceites y otros empaques elaborados a partir de PET, en fibras eko, para la fabricación de hilos, no tejidos y rellenos, que posteriormente se utilizan en la fabricación de jeans, pantalones, camisetas y ropa de hogar. En este sentido, ya se han hecho alianzas con diversas empresas del sector, en busca de alinear la cadena textil, para llegar al cliente final una vez que las fibras sean transformadas en productos de alto valor agregado.

RS | www.cirs.org.co

TEMA CENTRAL: Palabras Expertas Empresa y comunidades ¿Qué debe hacer un empresario para ser socialmente responsable? ¿Cuáles son las reglas que debe seguir, reclamándolas incluso a los demás miembros de su compañía, desde los accionistas y la junta directiva hasta los jefes de área y el resto de empleados? ¿Cuáles son, en definitiva, los diez mandamientos de la RSE?

El decálogo del empresario con responsabilidad social Por Jorge Emilio Sierra Montoya Presidente de RSE Consultoría jesierram@gmail.com

e hecho, todavía hay muchos empresarios sin auténtica responsabilidad social y que en tal sentido se quedan a mitad de camino o, lo que es peor, en la simple apariencia, casi siempre con agresivas, costosas y rentables estrategias de marketing. Pero, ¿qué debe hacer un empresario para ser socialmente responsable? ¿Cuáles son las reglas que debe seguir, reclamándolas incluso a los demás miembros de su compañía, desde los accionistas y la junta directiva hasta los jefes de área y el resto de empleados? ¿Cuáles son, en definitiva, los diez mandamientos de la RSE? Para responder a tales interrogantes, y aún corriendo el riesgo de dejar muchos elementos claves por fuera, elaboré el siguiente Decálogo, bastante sencillo por cierto. Puede usted resolverlo como una encuesta, si le parece. Y analice luego los resultados, para actuar en consecuencia. Primer mandamiento. Asuma y practique valores éticos La responsabilidad social empresarial (RSE) le exige al empresario un cambio total de mentalidad, de cultura o de ética, si es necesario, asumiendo valores morales que debe cumplir más allá de la ley a partir de principios consagrados en el Código Ético o de Buen Gobierno, los cuales a su vez deben llevarse a la práctica, sin quedarse en letra muerta. Segundo mandamiento. Sea un buen ciudadano corporativo El empresario, en consecuencia, debe ser responsable, con un alto sentido de responsabilidad social, y por tanto su empresa también debe serlo y actuar como un buen ciudadano, asumiendo los deberes correspondientes, en lo cual consiste la llamada ciudadanía corporativa, sinónimo de RSE.

RS | www.rsrevista.com

Tercer mandamiento. Busque ganancias para todos De acuerdo con lo anterior, el empresario no debe pensar solo, como ha sido lo tradicional, en las ganancias de la compañía y en los dividendos para sus accionistas. Tiene que pensar igualmente en los beneficios para sus grupos de interés (stakeholders), desde los empleados hasta la propia comunidad en que se encuentra. Cuarto mandamiento. Ayude a resolver problemas sociales Por ello, la empresa debe contribuir a resolver los mayores problemas sociales (pobreza, desigualdad, violencia, etc.), sin creer que esto es asunto exclusivo del Estado o el gobierno. Se trata, entonces, de una política social del sector privado, sobre todo en beneficio de los sectores más desprotegidos (pobres, desempleados, víctimas de violencia...), para construir, con solidaridad, una mejor sociedad para todos. Quinto mandamiento. Suba el nivel de vida de los empleados Uno de los focos obligados de la empresa en su RSE es el de los trabajadores, su principal grupo de interés, por ser el llamado capital humano en la actual sociedad del conocimiento. Que les respete sus derechos humanos y laborales, mejorando sus condiciones de vida en educación, salud, vivienda, etc., sobre la base de un empleo digno y un salario justo. Sexto mandamiento. Realice proyectos sociales En general, la empresa debe realizar diversos proyectos sociales a favor de sus grupos de interés, los cuales representan una auténtica inversión social por la generación de valor económico y social para todos. El impacto de dichos proyectos debe medirse con claridad,

según indicadores ya establecidos a nivel internacional (del Global Reporting Initiative, por ejemplo). Séptimo mandamiento. Proteja el medioambiente Entre los grupos a considerar, están los seres vivos en su conjunto, la naturaleza entera y las futuras generaciones, con la debida protección del medio ambiente a través de la actividad empresarial. Hay que buscar, en fin, el desarrollo sostenible, con la indispensable visión de largo plazo, no cortoplacista, por parte del empresario. Octavo mandamiento. Elabore informes de sostenibilidad Presente, señor empresario, el reporte de sostenibilidad de la compañía en su triple dimensión: financiera, ambiental y social, estableciendo los riesgos que se deben enfrentar y las oportunidades que se le ofrecen, lejos de olvidar que la RSE es el nuevo paradigma de la gestión empresarial. Noveno mandamiento. Sea competitivo en los mercados Recuerde, además, que la RSE es hoy un factor clave de la competitividad, que cada vez lo será en mayor grado por las tendencias actuales de la economía mundial, y que la responsabilidad social de las empresas es una exigencia creciente de los mercados, aún en el marco del liberalismo económico en boga, incluyendo los tratados de libre comercio. Décimo mandamiento. Sea socialmente responsable Tenga en cuenta, por último, que la RSE no puede ser solo una moda, ni una estrategia de marketing, ni algo aparente, superficial, decorativo, para limpiar su imagen o la de su empresa. ¡Es acaso lo más importante para usted: ser un empresario con responsabilidad social!

Información Institucional

4-72 hace posible la dotación de libros en El Salado Como parte del proyecto de reconstrucción de El Salado, 4-72 se sumó a la iniciativa de la Fundación Semana, con la misión de recopilar, almacenar y entregar libros para la Biblioteca del Centro Cultural, que se construyó en este corregimiento.

Hace tres años, la Fundación Semana

inició el proyecto de reconstrucción de El Salado, al que eligió como un símbolo para demostrar la tesis de que con voluntad y trabajo conjunto del sector privado, las organizaciones sociales y el Estado se puede transformar una población arrasada por la violencia, en un ícono de la reconciliación. Durante los lamentables hechos de violencia del año 2000 y que desembocaron en el desplazamiento forzoso de los habitantes de El Salado, los paramilitares profanaron dos lugares 4-72 es uno de los aliados del esenciales para la proceso, con una participación comunidad: la Casa clave en el proyecto cultural del Pueblo y la cancha de fútbol; por ello, general, y muy especialmente una de las iniciativas en la campaña de recolección y más emblemáticas dotación de la biblioteca. del proyecto fue la reconstrucción de la Casa de la Cultura, que más allá de una edificación, era el símbolo de la vida cultural del pueblo. La nueva Casa de la Cultura fue diseñada por el ganador del Premio Nacional de Arquitectura en el 2004 el joven arquitecto colombiano Simón Hosie, quien donó su trabajó bajo la condición de convivir varios meses con la comunidad de El Salado, para crear una obra que estuviese a la altura de los sueños de sus habitantes. El pasado 16 de junio se inauguró oficialmente La Casa del Pueblo, edificación

RS | www.cirs.org.co

que cuenta con espacios para el desarrollo de actividades artísticas y comunitarias; además de una biblioteca con espacio para más de 20 mil libros y que hace parte de la Red Nacional de Bibliotecas Públicas. 4-72 fue uno de los aliados del proceso, brindando un apoyo clave para la puesta en marcha del proyecto, participando en la campaña de recolección y dotación de la biblioteca, la empresa oficial de correos de Colombia no solo recopiló, almacenó y entregó los libros, sino que durante la ejecución de la campaña puso a disposición sus puntos de venta de las ciudades de Bogotá y Cartagena para recibirlos y divulgando la campaña de manera incondicional entre sus clientes y proveedores.

Renacimiento

La reconstrucción de El Salado ha sido una tarea enorme, que ha tomado alrededor de tres años y mediante alianzas entre el estado y la empresa privada se han alcanzado diversos logros, como la construcción del alcantarillado, un servicio con el que no cuentan los pueblos de los Montes de María. El Salado tiene hoy con un centro de salud, con médico, enfermera, ambulancia y odontólogo; otro hecho digno de destacar de la prometedora recuperación es que el colegio local, institución que ya graduó su primera promoción de bachilleres, también es importante destacar que gracias a programas de crédito, una docena de negocios

La cifra

3.000 Es el número de libros entregados a la localidad

La meta

6.000

Es el número de libros que se espera entregar a finales de Julio

operan en tiempo presente facilitando así la sostenibilidad de sus habitantes. En los predios de la casa cultural, llamada hoy ‘Casa del Pueblo’, quedaron ubicados tres locales al lado de la biblioteca: uno para los niños, otro para los talleres de trabajo y uno de la cocina.

4-72, socio incondicional de la alianza

En la reactivación de la vida cultural del pueblo la literatura ha desempeñado un papel principal, por ello la Fundación Semana invitó a 4-72 a unirse a la campaña de recolección en el Día Internacional del Libro, por medio de un ingenioso mecanismo de participación, que garantizaba la calidad de los contenidos que llegarían a manos de los ‘salaeros’, promoviendo la donación del libro favorito de cada persona, para entregarlo en los buzones ubicados en la Feria del Libro de Bogotá o cualquiera de las sucursales de 4-72, bajo el claro supuesto de que serían donados aquellos que habían marcado la mentalidad de sus lectores, las obras recopiladas influirían la de los habitantes de El Salado y los motivarían a salir adelante. A la fecha, 4-72 ha movilizado cerca de 3.000 mil libros y seis televisores hasta este corregimiento, con la idea de entregar otros 6.000 libros, como mínimo, en un nuevo viaje a finales de julio. Para el evento de inauguración de la ‘Casa del Pueblo’, animado por un concierto del Carlos Vives, 4-72 tuvo a su cargo el

traslado de toda la infraestructura necesaria para el desarrollo del mismo. En la tarima, en un espectáculo que unió la tradición con la modernidad, estuvieron reunidos en un solo canto los niños del grupo ‘Batuta’, de El Salado –la voz recia de Gabrielito; Carlitos Colón, un maraquero de 12 años, y Lily, una niña especial, que hace parte de la banda–, con la banda ‘La Provincia’, de Carlos Vives, alternando con los integrantes de la Big Band ‘Orquesta Grande del Magdalena’. En medio de la fiesta, Simón Hosie compartió una sentida carta que escribió y leyó para todos los asistentes, y en la que con acertadas palabras dijo: “Cuán limitada es la arquitectura cuando se dedica únicamente a modelar los espacios (...). No podemos revivir a los que se fueron para siempre, pero podemos revivir lo que querían en la vida, lo que amaban de su pueblo”.

“La Casa del Pueblo queda como un legado para que los jóvenes le den sentido a su pasado, para que se reinventen un futuro y para que, seguramente, encuentren en los libros las claves de lo que ha pasado en su tierra en estos años”. Simón Hosie, arquitecto.

RS | www.cirs.org.co

Información Institucional

Alma de la Tierra III Encuentro Conciencia

Como parte del encuentro Alma de la Tierra, que el Programa de Publicidad de la Universidad Jorge Tadeo Lozano promueve por tercer año consecutivo, se realizó una expedición al Parque Nacional Natural Tayrona, con el propósito de acercarse a diferentes problemáticas de tipo social y ambiental que se viven en esta región.

Agosto 15 al 17 Auditorio Fabio Lozano Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozano

Por Christian Schrader Valencia Decano del Programa de Publicidad Universidad Jorge Tadeo Lozano

Si en el interior de un publicista se abona la conciencia sobre la responsabilidad de reflexionar acerca de las tendencias en los hábitos de consumo, miles de seres humanos podrÍan cambiar entonces la escala de sus necesidades y motivaciones de vida.

Los seres humanos deben convertir a la Tierra en un gran observatorio permanente, que les permita detectar las señales de alarma que se encienden cada vez que se pone en peligro la conservación de la especie. Por ello, la sostenibilidad del planeta debe ser uno de los temas fundamentales (si no el más importante) en la formación de las personas. Es por eso que noticias como la aparición en el océano Pacífico de un continente formado de residuos plásticos es una amenaza inminente para miles de especies de la fauna marina. Un nuevo orden de pensamiento universal nos invita a reflexionar sobre el modelo de consumo que debe adoptar la civilización para asegurar en el futuro inmediato (que es ya) la sobrevivencia de las personas, convirtiendo el reciclar basuras en un hábito esencial, que debe ser adquirido para garantizar la existencia del hombre. Si en el interior de un publicista se abona la conciencia sobre la responsabilidad de reflexionar acerca de las tendencias en los hábitos de consumo, miles de seres humanos podrían cambiar entonces la escala de sus necesidades y motivaciones de vida.

Es por ello que el Programa de Publicidad de la Universidad Jorge Tadeo Lozano promueve por tercer año consecutivo el encuentro conciencia Alma de la Tierra, en donde se darán a conocer las diferentes campañas que se adelantan para lograr implementar de una vez por todas, prácticas para un desarrollo sostenible en la sociedad. Como parte del encuentro Alma de la Tierra, este año el programa realizó una expedición al Parque Nacional Natural Tayrona, con el propósito de acercarse a diferentes problemáticas de tipo social y ambiental que se viven en esta región mágica de Colombia. La expedición contó con el apoyo de Aviatur, que facilitó la estadía en unas estupendas cabañas en Arrecifes, y quien está en permanente diálogo con la naturaleza y con Parques Nacionales Naturales de Colombia, cuyos guías nos acompañaron durante toda la expedición. El parque, ubicado en las estribaciones de la Sierra Nevada de Santa Marta, a 34 kilómetros de la ciudad de Santa Marta, tiene una extensión aproximada de 16.000 hectáreas terrestres y 3.000 hectáreas marinas, es la montaña costera más alta del mundo,

Un nuevo orden de pensamiento universal nos invita a reflexionar sobre el modelo de consumo que debe adoptar la civilización para asegurar en el futuro inmediato (que es ya) la sobrevivencia de las personas, convirtiendo el reciclar basuras en un hábito esencial.

Sendero Kogui Cañaveral – Arrecifes: 6 de junio 2012. Samir Jaramillo Peña y Leonardo Otálora Cotrino.

RS | www.cirs.org.co

De pie, de izquierda a derecha: Samir Jaramillo Peña, Álvaro Osmani Moreno Niampira, Judi Milena Polania Alfonso, Vanessa Ortiz Severino, Pablo Andrés Pulido Bernal, Mariana Schrader París, Sandra Lorena López, Vanessa Cardozo Guzmán, Jairo Andrés Hurtado Melo. Inclinados, de Izquierda a derecha: Juan Felipe Ortiz Montaño, Leonardo Otálora Cotríno, Carlos Martínez Peláez, Andrés Ricardo Novoa Montoya, Christian Schrader Valencia, Carlos Alberto Santacruz Londoño.

la cual, al hundirse en el mar Caribe, forma bahías y ensenadas, que entre los vestigios arqueológicos de una antigua ciudad del pueblo Tayrona, rocas gigantescas, manglares y bosques, enmarcan hermosas playas de arenas blancas, bañadas por aguas de colores azules y aguamarinas del mar Caribe. La Expedición Tayrona Tadeo 2012, integrada por tres profesores, seis estudiantes y tres funcionarios, se desplazó desde Bogotá a la ciudad de Santa Marta, entre los días 4 y 8 de junio, llevando entre sus equipos nueve cámaras de grabación HDTV y de fotografía y dos cámaras de grabación submarina. En Santa Marta se unieron a la expedición tres profesores del programa de Biología Marina, dos de los cuales vienen adelantando investigaciones sobre el pez león (Pteroisvolitans) y su influencia en los distintos ecosistemas marinos; y la otra profesora se encuentra trabajando en un proyecto que busca ubicar una guardería de corales, en la cual se realiza un monitoreo de cada una de sus etapas. Gracias al apoyo de Parques Nacionales Naturales de Colombia, la expedición recorrió

Un abrazo con la Tierra. Christian Schrader Valencia y Mamo Enrique Izquierdo. Comunidad Arhuaca.

lugares como la bahía de Chengue, que fue habitada por familias pertenecientes a la cultura Tayrona y que cuenta con unos de los vestigios arqueológicos más importantes. Otro de los lugares en los cuales estuvo la expedición fue Gayraca, un bosque seco tropical formado por matorrales espinosos, playas, litoral rocoso, arrecifes coralinos y praderas de pastos marinos. Asimismo se recorrieron los senderos que llevan a las playas de Cinto, Neguanje y Concha. Posteriormente se pudo llegar a la antigua ciudad Tayrona, llamada “Chairama” o Pueblito, para hacer contactos con algunos miembros de la comunidad indígena que fueron invitados al encuentro Alma de la Tierra, donde presentarán algunos documentales producidos por la misma comunidad. De igual forma se recorrieron distintos senderos, en donde se pudo registrar la fauna y flora, tanto terrestre como marina, del lugar. La expedición hizo contacto con las comunidades que habitan dentro del área protegida y en sus alrededores, personas de origen mestizo que derivan el sustento de actividades como el turismo, la pesca, la

Jornada de limpieza de senderos y playas: 5 de Junio 2012 Día mundial del medio Ambiente sector Arrecifes – la Piscina. Expedicionarios y funcionarios participando de la jornada.

agricultura y la ganadería. Preocupadas por el incremento desmedido de desperdicios que llegan a las costas del parque Tayrona, han venido haciendo campañas y recolecciones de las basuras. El martes 5 de junio, Día Mundial del Medio Ambiente, la expedición tuvo un encuentro muy especial con la señora Nilse Blanquiset, líder comunitaria de la Asociación de Prestadores de Servicios Turísticos del Parque Natural Nacional Tayrona y creadora de la campaña “Deja Tu huella no tu basura” en el sector de la Piscina. El documental de la expedición Tayrona Tadeo 2012 se dará a conocer en el encuentro Alma de la Tierra, del 15 al 17 de agosto del presente año. Somos espectadores del nacimiento de una nueva especie de filósofos de la comunicación publicitaria, publicistas con conciencia de la Tierra, acompañados en su misión de biólogos marinos, a quienes les interesan además los medios de comunicación, para dar a conocer sus investigaciones y establecer alianzas estratégicas en torno a un planeta que parece pedir ayuda de sus habitantes. Bienvenidos al planeta Tierra.

Taller Ambiental: 5 de Junio Día Mundial del Medio Ambiente, Sede de PNN Tayrona Arrecifes. De Izquierda a derecha: Carlos Alberto Santacruz Londoño y Christian Schrader Valencia.

RS | www.cirs.org.co

TEMA CENTRAL: Empresa y comunidades Opinión

Servicios públicos en la ley de vivienda Por Claudia Mora Socia de Pinilla, González y Prieto Abogados

de instrumentos de gestión del suelo para no de los mayores desafíos vivienda de interés social y/o prioritario –quizá no advertidos con incluya la autorización del giro directo de los amplitud en el proyecto de ley recursos del sistema general de participaciones de vivienda– era el tema de los para el sector de agua potable y saneamiento servicios públicos, en especial el de garantizar básico, y así romper la tortuosa tarea de los el abastecimiento de agua para los nuevos prestadores de correr detrás del mandatario de propietarios de las viviendas, en un país de turno para que pague los subsidios. por sí ya rezagado en coberturas de agua En contraste, otras disposiciones pecan por potable y saneamiento básico. ingenuas en su redacción. Exigir, por ejemplo, El reto no era de poca monta, pues que los entes territoriales dispongan los construir cien mil viviendas en un año tiene recursos para la prestación del servicio público un impacto directo y considerable sobre los cuando la empresa planes de inversión La nueva Ley de Vivienda, manifieste que no de las empresas está en capacidad de prestadoras, que ya en lo que respecta a los prestarlo, es pensar venían advirtiendo servicios públicos de agua que la ley alcanzará a los constructores, potable y saneamiento lo que la disposición entre otros a los de constitucional no macroproyectos de básico, pronostica un ha logrado, cuando vivienda de interés salto positivo en la brecha establece que es nacional, sobre la del sector en subsidios y obligación de los imposibilidad de entes territoriales suministrar agua contribuciones, con el garantizar la potable a los nuevos aliciente de que no solo prestación del proyectos. Y como beneficiará a los dueños de servicio, lo cual si fuera poco, el proyecto de ley se las cien mil viviendas, sino a desconoce las realidades de presentó justo en todos los usuarios del país. muchos municipios, lo fino del debate como Cali y que abrió el Alcalde Cartagena, sin ir muy lejos. En igual sentido, de Bogotá con su decisión de no continuar establecer la obligatoriedad de la interconexión, proporcionando agua en bloque a los que ya existe en la Ley de Servicios Públicos municipios de Cundinamarca. desde 1994, no va a resolver el limbo en que ha En este contexto, la nueva ley de vivienda puesto Bogotá a la región. atendió a una de las necesidades más clamadas En suma, la nueva Ley de Vivienda, en lo durante años por la Empresa de Acueducto que respecta a los servicios públicos de agua y Alcantarillado: la creación de un Fondo potable y saneamiento básico, pronostica Nacional de Solidaridad, que operará en un salto positivo en la brecha del sector en forma subsidiaria y de acuerdo con el esfuerzo subsidios y contribuciones, con el aliciente regional de asignación de recursos a los fondos de que no solo beneficiará a los dueños de las locales, lo cual permitirá cubrir el déficit cien mil viviendas, sino a todos los usuarios existente entre subsidios y contribuciones, del país. Otros retos del sector quedarán para para atender la prestación de dichos servicios ser atendidos en un futuro. públicos. También prevé que la aprobación

RS | www.cirs.org.co

Sin RSE no hay largo plazo Por Miguel Silva Senior Managing Director del segmento de Comunicaciones Estratégicas de FTI Consulting en Colombia

“U

innecesario e irritante. Sus productos no n país que no es fácil siempre muestran la misma calidad. Y para sí mismo constituye la lucha por mayores márgenes a costa una pesada carga para de cualquier cosa es el himno de los sus vecinos”, dice el accionistas, quienes creen que por generar escritor holandés Cees Nooteboom. Algo empleo cumplen con sus obligaciones similar se podría decir de una empresa que como empresarios. no es “fácil para sí misma”: es una pesada Es posible que esas empresas ganen carga para sus vecinos. mucho dinero y que triunfen en sus ¿Qué sería eso de “fácil para sí misma” mercados, pero en el largo plazo, como dice en lenguaje de empresa? Diría que hay Smith sobre los individuos y la razón por empresas que se comportan, en todo lo la cual no deben preocuparse tanto por el que hacen, con una juiciosa conciencia de futuro, estarán muertas. buen ciudadano. Son buenos empleadores No soy experto en RSE ni mucho menos, y cuidan a su gente porque saben que su pero con ella me pasa lo que sucede con gente es la esencia de la empresa. Cumplen los buenos vinos: cuando se está ante una la Ley. Siguen los mejores estándares empresa seria en RSE, se sabe. Y una empresa ambientales. La seguridad industrial es insensible en ese frente salta también a la crítica. Hablan con su gente. Los productos vista. Se ve desde la manera como atiende que hacen reflejan esta actitud, la búsqueda el teléfono una permanente de Las vicepresidencias de recepcionista. la excelencia y el La sostenibilidad servicio que prestan mercadeo de las empresas de un negocio no a los clientes es ya no piensan solo en depende de que la cuidadoso. Pagan las 4 “pes” (producto, empresa, una vez, al impuestos. Y son final del año, pueda generosos con la plaza, promoción, precio), armar un informe comunidad, con sino además en 3 nuevas con un inventario los vecinos, con el “pes” (personas, planeta, de donaciones y entorno. Saben que su productividad), que son las beneficios para los trabajadores. negocio solo es esenciales. Depende de que en sostenible en el largo todos los empleados plazo porque ese es y en todas las divisiones de la compañía la su comportamiento natural. sostenibilidad sea una manera de entender Al contrario, hay empresas que pagan lo que cada quien hace. Es un tema que no mal, evaden impuestos, buscan los solo ocupa al director de relaciones con la atajos para no tener que cumplir con comunidad, sino a los accionistas, a la junta, las regulaciones, se preocupan poco por a quienes dirigen operaciones, a los obreros el medioambiente y el costo asociado a de la planta, a la gente de mercadeo y a mitigar el efecto de sus operaciones en subcontratistas y proveedores. el ambiente es percibido como un gasto

Debe ser una manera de entender todo el negocio. A alguien le oí decir que hoy las vicepresidencias de mercadeo de las empresas ya no piensan solo en las 4 “pes” (producto, plaza, promoción, precio), sino además en 3 nuevas “pes” (personas, planeta, productividad), que son las esenciales. En marzo del 2010, McKinsey reportó en su encuesta global una serie de resultados muy interesantes en el tema de sostenibilidad. Dentro de ellos, sus autores afirman que el 66% de los ejecutivos encuestados dicen que comprometerse en sostenibilidad contribuye de manera positiva a generar valor para los accionistas en el largo plazo. Pero lo más interesante que encuentra el estudio es que aquellas compañías en las que el CEO tiene el tema de sostenibilidad en su agenda tienen el doble de probabilidades que otras de integrar la sostenibilidad en sus prácticas de negocio. “Esto –dice el informe en sus conclusiones– sugiere que aquellos altos ejecutivos que quieren cosechar los beneficios de la incorporación de la sostenibilidad en la estrategias globales de sus compañías deben asumir un papel activo en ese esfuerzo”. Desde la perspectiva de construcción de reputación, tema en el que trabajamos en FTI Consulting, esas empresas que tienen los temas de RSE y sostenibilidad en su ADN saben que la reputación no es un asunto cosmético sino de gran trascendencia. Las empresas que se transan en bolsa saben el valor de esto porque la reputación está estrechamente ligada al precio de la acción. Las empresas privadas, en cambio, a veces lo entienden y a veces no. Las que no, suelen aprender la dura lección una mañana en los micrófonos del periodismo radial. Y en ese momento puede ser demasiado tarde.

RS | www.cirs.org.co

EXPERTOS

Un nuevo cambio, una nueva visión de desarrollo Proyectos territoriales que tengan una visión a 40 años serán la prioridad de Findeter, lo cual aplicarán por medio de capacitaciones técnicas dirigidas a sus principales clientes: los alcaldes. Esto explica Luis Fernando Arboleda, Presidente de esta organización, en conversación con la Revista RS.

a Financiera de Desarrollo Territorial S.A. (Findeter) fue hasta el 1º de diciembre del 2011 una organización del régimen público. Hoy es de naturaleza privada. Esta transición ha implicado que la empresa atraviese por diversos cambios, que van desde el enfoque de su labor, la relación con sus empleados y sus acciones de responsabilidad social empresarial, las cuales han asumido con compromiso en cada uno de sus procesos, hasta el punto de llevarla obtener este año el Premio Andesco a la Mejor Empresa de Otros Sectores de la Economía Nacional. Luis Fernando Arboleda, Presidente de Findeter, que lleva 18 meses ejerciendo este cargo, habló sobre lo que ha significado la nueva etapa que atraviesa la empresa y los nuevos conceptos que está aplicando en su gestión, como el de “Ciudades sostenibles y competitivas”, entre otros temas. ¿Cuál ha sido el principal cambio de Findeter desde que se convirtió en una empresa de naturaleza privada? En 1998, Findeter se enfocaba más en la asistencia técnica y no en los desembolsos; en el 2000 cambió y se centró en estos últimos, es decir, en intermediación financiera. Hoy estamos recuperando el tema de la asistencia técnica, pero sin olvidar que debemos generar utilidades para destinarlas a las regiones, en proyectos, capacitación y formación en gestión institucional. Este enfoque consiste en enseñarles a los municipios a priorizar proyectos, básicamente de agua o de vivienda, porque consideramos que al tener agua, se tiene vivienda; al tener vivienda, se tiene propiedad, y al tener propiedad, se obtiene esperanza. Queremos que esto suceda con cada uno de los ciudadanos del país. Esta es una empresa que tiene 215 personas, de las cuales 47 están involucradas en el tema de proyectos. Juntos hemos trabajado, durante el último año y medio, a rescatar la historia de la organización en cuanto a la asistencia técnica; y tan solo con ello ya obtuvimos el premio Andesco. ¿Cómo fue la experiencia de esta transición? Cuando esto sucedió, la gente pensó que íbamos a acabar con los empleados y con

RS | www.cirs.org.co

el sindicato y desmejorar las condiciones laborales; pero pasó todo lo contrario: no se despidió a nadie e, incluso, retuvimos a personas que se querían ir hacia otras instituciones. En la actualidad, estamos compitiendo con el mercado laboral del sistema financiero, que es el que nos compete, y estamos trayendo talento importante del sector empresarial, financiero y social. Lo que hicimos fue acomodarnos de acuerdo con las condiciones del mercado. Hoy, por ejemplo, si queremos contratar 50 profesionales para ayudar a montar la política de vivienda lo podemos hacer, antes no era tan sencillo. La actual figura nos permite mayor agilidad y libertad en lo que a asistencia de proyectos respecta.

Por otro lado, creamos el concepto de ‘ciudades sostenibles y competitivas’, al cual le estamos añadiendo el componente de ciudades inteligentes. Esto va de acuerdo con el foco de Findeter, que será el de la ciudad, teniendo en cuenta que el 80% de la población colombiana vive en la urbe. Para comenzar a hacer esto realidad, escogimos inicialmente 48 ciudades, para proponer en ellas una metodología de ciudades sostenibles, y vamos a aplicarla en 14; ya comenzamos en 4. Otra de las filosofías que comenzamos a manejar es la del pensamiento articulado. Acciones como la nuestra no pueden ser individuales. Debemos ayudar a las regiones, sobre todo a los alcaldes y gobernadores, a entender que el impacto debe ser articulado por el gobierno nacional, departamental y municipal. También incentivamos a los alcaldes a priorizar sus inversiones.

¿Cuáles son algunas de las acciones más importantes en materia de RSE que está ¿Cuáles son aquellos aspectos en los ejecutando la organización? que un alcalde debe priorizar? Los empleados han adquirido un gran Lo que hemos aprendido del BID es compromiso. Esto es gracias a la capacitación que no puede haber una solución única que les hemos brindado, que es de 9 a 10 para cada región ni para cada ciudad. Por horas por trabajador al mes. Antes era de eso, nuestra metodología es muy clara: solo una hora. Esto contribuye en gran investigamos lo parte a que el que quiere la empleado adquiera sociedad a través responsabilidad “En la actualidad, estamos de una encuesta en lo que hace, la compitiendo con el de mercado. De responsabilidad acuerdo con esto, de ser líder en mercado laboral del incentivamos a donde esté y de sistema financiero, que las alcaldías y a trabajar en equipo, es el que nos compete, y la sociedad a que e incluso obtener piensen hacia el conocimientos estamos trayendo talento 2050 y que tengan esenciales para su importante del sector una visión de 40 labor, como el tema empresarial, financiero y años. Hoy en día, ambiental. Esta normalmente un semana se gradúan social”. alcalde hace un 25 personas en plan de desarrollo Especialización y otro de inversión de Proyectos, de a los cuatro años. Nosotros no vamos las cuales 15 se graduaron en Finanzas a apoyar los grandes proyectos de un y Mercado de Valores; y todo esto fue en alcalde, sino un plan de inversiones de la sitio, es decir, trajimos a las universidades a ciudad para los próximos alcaldes, en el enseñar a Findeter. que es importante la participación de la Asimismo, a nuestros clientes, que son los sociedad civil. alcaldes de las regiones y las organizaciones Si logramos sembrar la semilla de la privadas que hacen proyectos para sostenibilidad ambiental, urbana, fiscal, servicios públicos, también les brindamos económica y social, vamos a generar capacitaciones, ayudas y asistencias técnicas. conciencia en nuestros futuros clientes, que Hemos capacitado 2.500 personas en son los 1.100 alcaldes del país. proyectos, de los cuales 700 son alcaldes.

“nosostros no vamos a apoyar los grandes proyectos de un alcalde, sino un plan de inversiones de la ciudad para los próximos alcaldes, en el que es importante la participación de la sociedad civil”.

Cifras

80%

De la población colombiana vive en la ciudad.

2.500

Personas capacitadas en proyectos.

700 Son alcaldes.

RS | www.cirs.org.co

Responsabilidad social universitaria

En alianza con el Orsalc

Un proyecto universitario por la dignidad de Usme El Programa de Responsabilidad Social Universitaria Yomasa es una iniciativa entre las facultades de la Universidad Católica de Colombia para contribuir a la recuperación de la dignidad y la promoción de la autonomía, la autogestión y el desarrollo sostenible en la localidad de Usme.

Hace cinco años, la Universidad Católica de Colombia, como parte de su estrategia de responsabilidad social universitaria, creó el Programa Yomasa, una iniciativa aplicada en la localidad de Usme, cuyo fin es contribuir a la recuperación de dignidad, valores, autonomía, autogestión y sostenibilidad con personas en situación de fragilidad social en esta zona del Distrito Capital. Para ello, la universidad unió las fuerzas de sus facultades, con el objeto de que cada “Cada una de las facultades una, desde su disciplina, de la Universidad Católica se enfocara en diversas de Colombia se ha esmerado líneas de investigación dentro de la localidad: la en dar un aporte a la Facultad de Economía localidad de Usme. Es se centró en la línea de economía y sociedad; una manera de poner la la de Derecho, en interdisciplinariedad derecho procesal, al servicio de objetivos políticas públicas y justicia restaurativa; comunes”. la de Psicología, en psicología social, política Omayra Parra de Marroquín, y comunitaria; la de Coordinadora de la Sección de Ingeniería, en la gestión Responsabilidad Social Universitaria de la integral y dinámica Universidad Católica de las organizaciones empresariales, y la de Arquitectura, en un proyecto arquitectónico y urbano en Bogotá siglos XX y XXI. “Cada una de las facultades se ha esmerado en dar un aporte a la localidad de Usme –afirma Omayra Parra de

RS | www.cirs.org.co

Marroquín, Coordinadora de la Sección de Responsabilidad Social Universitaria de la Universidad Católica–. Es una manera de poner la interdisciplinariedad al servicio de objetivos comunes. En general, este ha sido el paso de una experiencia unidisciplinar hacia un programa institucional. Nuestra premisa es continuar trabajando con la comunidad, escucharla y hacerlo también en alianza con las universidades que están en la localidad, el Estado y la empresa”. Hacia la autonomía y la autogestión Uno de los grandes logros de esta estrategia de RSU fue la creación, en el 2009, de la Cooperativa de Bolonia (Cooperbol), una entidad dedicada a la confección y comercialización de prendas de vestir informales y deportivas, manejada por madres cabeza de familia. Este fue el resultado de una labor conjunta entre las facultades y la Pastoral de la Universidad Católica, que consistió en especificar de forma concreta el aporte de cada facultad y de escuchar a las madres cabeza de familia, que han estado tan involucradas en las mesas territoriales, y que está alineada a uno de los objetivos del proyecto: “fomentar la autogestión en la comunidad del barrio y generar autonomía en el desarrollo de actividades productivas sostenibles y fortalecer laboral y económicamente a estas madres”. No hay que caer en el asistencialismo, sino promover la autogestión, señala Parra de Marroquín. “Todas las personas, en

cualquier situación, tienen la capacidad de gestionar cambios, tener autonomía, tomar decisiones y dialogar, como lo hicieron con las facultades. De esa forma se alcanzan cambios sustanciales y se logra pertinencia en el saber, tal como se demuestra en esta labor de emprendimiento”, añade. Un trabajo interuniversitario, el siguiente paso Además de la Universidad Católica, otras instituciones han desarrollado sus propias estrategias en la localidad de Usme, como la Javeriana, Santo Tomás y Minuto de Dios. El objetivo es entonces unificar los esfuerzos de cada una de estas universidades, y así hacer más eficientes y concretas las acciones emprendidas en el sector. De ese modo, a lo largo del 2012, se comenzaron a desarrollar diálogos interuniversitarios. “Estos encuentros –señala Parra de Marroquín– tienen el fin de ayudar a reconocernos y saber cuál es la fortaleza de cada universidad, para no repetirnos y trabajar en común”. A esta iniciativa conjunta se han querido sumar otras instituciones educativas, como la Universidad Piloto, y organizaciones del sector privado, como la Empresa de Acueducto, Agua y Alcantarillado de Bogotá. En concordancia con la agenda social Usme, la localidad más extensa y la segunda con más áreas rurales del Distrito Capital, presenta una serie de problemáticas: embarazos juveniles, en la salud de la

población infantil, violencia intrafamiliar, etc. Es por esto que estas universidades están alineando sus estrategias a la agenda social territorial, y las vinculan a los planes de desarrollo, de seguridad y convivencia, movilidad, generación de ingresos y empleo, entre otros aspectos, o desarrollan iniciativas en temas como la cultura, la recreación, el deporte el arte y la educación para toda la población. “Esto –agrega la experta– nos está enseñando a trabajar con el Estado y al ritmo de la empresa. Las universidades somos a veces muy compactas, y a veces es difícil abrirse, pero eso lo estamos logrando con este proyecto. Cuando se mira esta agenda social con los anteojos de universidad, nos damos cuenta de que todas las facultades y universidades tienen algo que aportar. Ahora, el reto que tenemos es afinar nuestra presencia a la luz de toda esta agenda, y exigirnos para garantizar estar doce meses presentes en la localidad y entre tres a cinco años”, afirmó Omayra Parra de Marroquín. Para la Coordinadora de la Sección de RSU de la Universidad Católica, el proyecto Yomasa, en la localidad de Usme, es en general un buen ejemplo de cómo es posible trabajar por la dignidad humana, por medio de acciones muy concretas. No obstante, señala que la responsabilidad social no solo debe traducirse en iniciativas externas, sino que también debe dirigirse al interior de las instituciones, para que haya coherencia en las estrategias y la RS sea un principio colectivo y de doble vía.

Además de la Universidad Católica, otras instituciones han desarrollado sus propias estrategias en la localidad de Usme, como la Javeriana, Santo Tomás y Minuto de Dios. El objetivo es unificar los esfuerzos de cada una de estas universidades, y así hacer más eficientes y concretas las acciones emprendidas en el sector.

RS | www.cirs.org.co

Información Institucional

Un camino hacia la movilidad sostenible La historia de la movilidad en medellín viene desde el siglo XVIII, hasta llegar hoy en día a la implementación del sistema Metro, el cual obedece a los principios de la movilidad sostenible, que ubica al ser humano, y su relación con la ciudad, como el principal actor.

Medellín y su historia están ligados

al río. Más allá de un referente geográfico, el río ha sido el eje articulador de la movilidad. Desde el siglo XVIII, se discutió la necesidad de dejar retiros en las riberas, que posteriormente permitirían el paso del Ferrocarril en la primera mitad del siglo XX, el desarrollo del Corredor del Río y la implementación del sistema Metro. Los gobernantes de ese entonces fueron visionarios y pensaron que Medellín dejaría de ser una villa para convertirse en una ciudad populosa. También a comienzos del siglo XX, en medio de dificultades económicas, políticas y sociales, inició su operación el Tranvía

eléctrico, un medio de transporte eficiente, que alcanzó a tener ocho líneas, que movilizaron más de 22 millones de pasajeros al año; pero la llegada de los vehículos a motor de combustible, con su versatilidad y menores costos de operación, marcó la desaparición de este medio de transporte, que todavía muchos habitantes viejos de Medellín recuerdan con nostalgia. Mientras se levantaban los rieles del Tranvía, se empezaban a dar los primeros pasos de la integración de la región bajo un Plan Metropolitano, que sentaría las bases para lo que más tarde sería el Metro de Medellín.

Pensar en ciudad

Entre 1970 y 1985 se ejecutaron grandes proyectos viales en Medellín, que modificaron la estructura urbana. La idea de progreso comenzó a asociarse con la existencia de grandes vías. En 1979, fue creada la Empresa de Transporte Masivo del Valle de Aburra Ltda. Metro de Medellín. Su misión no era nada sencilla: construir, administrar y operar el sistema de transporte masivo, generando desarrollo y buscando ofrecer calidad de vida a todos los habitantes del Valle de Aburrá. En 1984, se contrató la construcción con firmas alemanas y españolas. Los trabajos

Componentes de la movilidad sostenible en el Metro de Medellín El efecto de la movilidad sostenible se refleja en la manera como la población cuenta con las garantías para un desplazamiento rápido, cómodo, seguro, eficiente y que mejora su calidad de vida.

RS | www.cirs.org.co

La cifra

173.607,3

Toneladas de contaminantes fueron evitadas en el 2011, con la operación del sistema Metro y con energías limpias.

comenzaron en 1985 y diez años después, el 30 de noviembre de 1995, el Metro de Medellín inició su actividad comercial, constituyéndose en el primer sistema de transporte masivo y limpio del país.

La movilidad hoy

“Hemos sido educados bajo un concepto errado en el que el desarrollo de una ciudad se ve reflejado en la cantidad de estructura vial que posea y el nivel económico de sus habitantes en la tenencia de vehículo privado”, señala Alexander Jiménez, profesional de la Dirección de Planeación del Metro. Un concepto al estilo americano, que exige la construcción de grandes autopistas; pero, ¿qué sucede cuando el espacio para construir grandes avenidas se agota y es imposible

ampliar las ya existentes, debido a las condiciones de desarrollo de la ciudad? Se hace necesario entonces pensar en ciudades con espacios para el esparcimiento y mejoras en las condiciones ambientales. Vale la pena mirar el modelo europeo, en donde los habitantes tienen la posibilidad de dejar su vehículo en casa y tomar un bus, una cabina o un tren que los lleva a sus trabajos. “El Valle de Aburrá nos obliga a pensar en sistemas de transporte adecuados a nuestras condiciones topográficas y geológicas. Por eso surgieron los cables aéreos integrados al METRO y los sistemas tranviarios como una solución de transporte”, afirma Jiménez. Es así como el METRO se ha convertido en el eje principal del desarrollo de los sistemas

de transporte, promoviendo el desarrollo de la región y orientándose al concepto de movilidad sostenible, que se constituye en uno de los principios rectores del Plan Maestro Confianza en el Futuro 2006-2030. Este Plan Maestro es la carta de navegación para el crecimiento y desarrollo de la empresa Metro de Medellín en el horizonte definido. Hoy además de dos líneas de tren, la ciudad cuenta con las líneas J, K y L de cables aéreos urbanos, y pronto comenzará la construcción del primer tranvía que funcionará con energía eléctrica y será alimentado por dos nuevos cables aéreos. Esto demuestra que la ciudad ha empezado a migrar a un modelo eficiente de transporte, sin dejar de invertir en las mejoras de las condiciones viales.

de de sostenimiento 01 Sostenibilidad ambiental 02 Implementación 03 Generación sistemas de transporte y seguridad vial ++

Innovar para garantizar el uso de energías limpias para el transporte motorizado.

a largo plazo ++

Los modos de transporte que deben ser implementados con visión de futuro.

Cuando las personas son el centro de la movilidad, se logrará reducir el número de accidentes de tránsito.

Estrategia de movilidad articulador e 04 Gestión e inclusión social 05 Sistema 06 urbana integrada integrador del territorio ++

Garantizar que las poblaciones menos favorecidas tengan acceso igualitario al servicio, promoviendo la equidad social.

Los modos de transporte se constituyen en redes y, por tanto, contribuyen a tejer las ciudades.

Innovar con nuevas tecnologías que se incorporen y vayan construyendo la red de transporte.

RS | www.cirs.org.co

DERECHOS

l International Institute for Child Rights and Development (IICRD) es una organización sin ánimo de lucro, con sede en Victoria, Canadá, que busca promover la calidad de vida y el desarrollo de los niños en condición de vulnerabilidad de todo el mundo. Desde 1994 han venido trabajando de la mano con todo tipo de instituciones públicas y privadas del mundo, para favorecer el bienestar de los menores a partir de la perspectiva de los niños; es decir, tomándolos como primera fuente de investigación, para detectar la problemática concisa de un grupo social. Michelle Cook y Phillipe Cook son la pareja de esposos fundadores de esta organización, que está presente en 27 países, y se apoya en la Convención de las Naciones Unidas sobre los Derechos del Niño, para transformar los sistemas y para asegurar el cumplimiento de tres valores fundamentales para los menores en la organización: pertenencia, dignidad y justicia. "Colombia es un país muy interesante, porque tiene políticas progresistas —dijo Cook—; estamos ansiosos de ver cómo ello incrementa el bienestar de los niños en sus diferentes

dimensiones, con el desarrollo efectivo de políticas locales". La metodología que caracteriza al IICRD es el uso de la perspectiva infantil, como insumo fundamental en la búsqueda de soluciones a las problemáticas de una población de alta vulnerabilidad. "Hay muchas iniciativas que tienen como foco a los niños, pero a menudo no son incluidos en los procedimientos. Nosotros queremos involucrarlos en el proceso, para conocer qué piensan y cuáles creen que podrían ser las soluciones", diagnosticó Cook. "Siempre es necesario hacer una investigación académica rigurosa, para detectar los puntos de conexión y para hallar estrategias; en ese sentido, somos un híbrido", completó Christopher Yeomans, Project Manager del IICRD. IICRD en Colombia El IICRD tiene un fuerte arraigo hacia las comunidades indígenas, debido a la protección que desde siempre han ofrecido a los pueblos autóctonos de Canadá. Con esa cosmovisión, se acercaron por primera vez a Colombia hace seis años, tomando en cuenta que se trata de una nación multicultural, que tiene fuertes políticas para proteger los derechos de los niños.

"Colombia es líder en políticas de protección a los niños en situación de vulnerabilidad en entornos de violencia, pero cómo se trabaje con los actores locales para lograr que dichas políticas sean más efectivas es lo verdaderamente importante”. Christopher Yeomans, Project Manager del International Institute for Child Rights and Development.

RS | www.cirs.org.co

La metodología del IICRD Etapa 1: Mapeo del contexto en el que se encuentra la comunidad, para determinar si es un foco de atención.

Etapa 2: Diálogo con los niños y con otros miembros de la comunidad, para conocer sus perspectivas y las posibles soluciones y retos que plantean a las diversas problemáticas.

“Recientemente hemos iniciado un programa apoyado por la Agencia Canadiense de Desarrollo Internacional, y en conjunto con nuestras contrapartes locales, como el Cinde y otras organizaciones que trabajan por la protección de los derechos de los niños, tenemos presencia en Bogotá, Medellín, Manizales, Neiva, La Tebaida, entre otros municipios, donde nuestro fuerte es proteger a la primera infancia de la violencia”, dijo la experta. El sector salud ha sido un foco importante para el IICRD, que asume la salud como un derecho, a partir del cual los niños pueden tener un mejor desarrollo. La organización ofreció una acreditación en derechos del niño para profesionales del sector salud, principalmente para pediatras, enfermeras y médicos. La institución comenzó a trabajar con la Red Caquetá Paz, una organización que apoya la construcción de una agenda de desarrollo y paz para la zona, a través de la formación de líderes locales que inciden en la formación y articulación de políticas públicas. Estos y otros proyectos hacen parte del trabajo de la fundación en Colombia. "Lo interesante del programa es su capacidad de propagación a otras regiones", resaltó Cook.

Etapa 3: Planteamiento de estrategias, según las características propias de la comunidad, y búsqueda de posibles aliados locales, incluidos los niños, que son considerados expertos.

Etapa 4: Implementación de estrategias y diseño de nuevos escenarios, para poner en funcionamiento ideas que han sido transmitidas por los niños, a fin de evaluar su pertinencia y su capacidad de influencia.

Estrategia transversal: Evaluación constante para detectar qué está funcionando, cuáles son las fortalezas en cada nivel, para reforzarlo y generar más impacto.

Apoyar a la niñez desde la empresa privada Agrupar el mayor número de aliados siempre ha sido una estrategia efectiva para el IICRD, quienes en Colombia han venido trabajando de la mano con autoridades locales, con instituciones nacionales, como el ICBF, el Cinde, universidades y otras organizaciones que propenden por los mismos intereses. En este contexto, el sector privado puede desempeñar un papel muy progresivo en ayudar a construir comunidad e instituciones en este país, afirman los expertos. Las regiones donde las compañías están tratando de apoyar a las comunidades, en maneras que el Estado debería proveer, plantean un dilema al sector privado, porque saben que no les corresponde suplantar al Estado en sus funciones. Sin embargo, su presencia en la región puede contribuir significativamente al desarrollo. "La gran meta es construir una sociedad donde estén aliados el sector privado y el público con la comunidad —afirmó Michelle Cook—; de esta manera se pueden proveer oportunidades para la gente, fortaleciendo las capacidades locales, y a partir de allí es posible contribuir al bienestar real de los niños”, concluyó.

"Tomando en cuenta la fuerza de la niñez dentro de la sociedad, y rescatando los valores culturales de los pueblos, es posible construir un mejor ambiente para los niños". Michelle Cook, Capacity Director del International Institute for Child Rights and Development.

RS | www.cirs.org.co

Creando valor

Iniciativas generadoras de valor Diariamente son muchas las acciones que impactan de manera positiva a la sociedad. Estas apuestas de responsabilidad social son esfuerzos que se realizan desde todos los sectores, con un mismo objetivo: contribuir al desarrollo sostenible del país. Aquí presentamos algunas de las buenas prácticas y reconocimientos que se unen a este compromiso por crear valor social, económico y ambiental.

Cecodes lanza portal para negocios inclusivos En el Gun Club, Cecodes lanzó su portal de negocios inclusivos para Colombia, iniciativa que viene desarrollando dentro de la Estrategia Nacional de Negocios Inclusivos y desde el Comité Nacional (Connic). En este portal se podrá encontrar información actualizada sobre esta temática, los eventos relacionados, herramientas y capacitaciones, y especialmente tendrá una aplicación para sistematizar los negocios inclusivos en desarrollo en el país. En este mismo evento se lanzó la publicación que Cecodes viene realizando unos años atrás, en la que recopila casos empresariales relacionados. Cabe anotar que el impreso, antes llamado ‘Cambiando el Rumbo’, en esta edición fue rebautizado con el nombre ‘Sostenibilidad en Colombia - Casos Empresariales 2011’.

Concurso de emprendimiento y asociatividad ‘mujer rural 2012’ La Fundación Mujeres de Éxito, con el apoyo del Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural, lanzó este concurso, que busca impulsar a más de mil mujeres campesinas y sus familias a realizar iniciativas productivas, mediante la formación empresarial y la promoción de su desempeño como grupos de productoras. Agrupaciones de mujeres rurales organizadas fueron invitadas a participar, en dos categorías claramente diferenciadas: aquellas involucradas en proyectos agroempresariales de mejoramiento de emprendimientos productivos rurales en ejecución, y proyectos de apoyo a iniciativas de asociación. También pueden participar personas jurídicas de derecho privado, en su calidad de aliados estratégicos de la Fundación Mujeres de Éxito, que gocen de la confianza de grupos de mujeres rurales y que desarrollen actividades en las dos categorías antes mencionadas. El concurso premiará, en la categoría de fortalecimiento a emprendimientos productivos, la capacidad de innovación en los procesos de producción y comercialización, la generación de

RS | www.cirs.org.co

La Corporación Síndrome de Down y DentiSalud, unidos por las ‘sonrisas que tienen futuro’ La Corporación Síndrome de Down, entidad sin ánimo de lucro que busca mejorar la calidad de vida de las personas con el síndrome del mismo nombre y de sus familias, en forma conjunta con DentiSalud, dieron a conocer la puesta en marcha de su alianza estratégica, para trabajar unidos por las sonrisas de niños, niñas y jóvenes de escasos recursos económicos que se encuentran cobijados por la corporación. Por parte de DentiSalud, existe el compromiso de realizar una donación a la corporación por cada valoración que atienda en cualquiera de sus 40 clínicas, ubicadas en las principales ciudades del país. Mensualmente igualará el valor recaudado, entregando a la Corporación Síndrome de Down un rubro mayor, para atender a su población con becas odontológicas. Cabe resaltar, en este mecanismo benefactor, que las valoraciones odontológicas no tienen ningún costo para los pacientes. Marcela Fernández, gestora para el desarrollo de la corporación, comentó que “contar con el apoyo de DentiSalud hace parte de la labor de inclusión social de la corporación y facilita que sea más efectiva. Este tipo de programas mejoran aspectos en su juventud o vida adulta, al igual que potencializan las habilidades de cada uno de nuestros niños, niñas y jóvenes, abriendo espacios para su participación en la sociedad y el reconocimiento de sus derechos”.

ingresos, la creación de valor agregado, los impactos sociales, así como el trabajo colectivo de organizaciones de mujeres rurales formalmente constituidas. El premio, en la categoría de asociatividad, será concedido a las propuestas que visibilicen y fortalezcan de manera concreta los diferentes procesos de organización de las mujeres, no solo en el ámbito productivo sino también en otros, como el social, el político y el cultural. La asociación Mujeres de Éxito es una organización no gubernamental de desarrollo, sin ánimo de lucro, que forma parte del Sistema Nacional Colombiano de Bienestar Familiar y que se enfoca en fortalecer y mejorar las condiciones de vida de las mujeres y sus familias, a través de procesos de formación y empoderamiento. Fiel a su misión, la fundación fortalece las iniciativas de la mujer en diferentes campos, mediante procesos de formación, empoderamiento e intermediación social, para mejorar sus condiciones de vida y propiciar la autonomía económica y la autogestión.

Fundación Surtigas desarrolla proyectos para fortalecer la juventud La Fundación Surtigas está encaminada a establecer la interlocución con el grupo de interés comunidad, llevando adelante una proyección social orientada a generar y fortalecer capacidades, especialmente en la población joven. Tiene nueve proyectos en 30 municipios, en los departamentos de Bolívar, Córdoba y Sucre, y en la zona del Urabá antioqueño, en los cuales los jóvenes son la prioridad. Según cifras socializadas por el Fondo Multilateral de Inversiones (Fomin), miembro del Grupo BID, se estima que para el año 2015 cerca de un tercio de la población tendrá entre 15 y 34 años de edad, por lo que se prevé que el desempleo los afectará tres veces más que a los adultos. Como es de público conocimiento, en Colombia son los jóvenes quienes mayoritariamente están expuestos al reclutamiento de grupos al margen de la ley, quienes tienen mayor grado de exclusión en el mercado laboral, además de pocas oportunidades de acceso a la formación académica. A la fecha, el trabajo desarrollado por la Fundación Surtigas, enmarcado en líneas de acción como educación, desarrollo local y empleo, ha permitido beneficiar a más de 950 hombres y mujeres jóvenes, dentro de los que se cuentan desplazados, población en condición de extrema pobreza, madres solteras cabeza de hogar, así como afrodescendientes, campesinos e indígenas.

RS | www.cirs.org.co

Creando valor

Caminata por un país más justo y sin pobreza

Ministro de TIC entrega aulas móviles en el Meta Diego Molano Vega, Ministro de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), entregó en Villavicencio cuatro aulas móviles, dotadas con 40 computadores portátiles de última generación, a las sedes educativas Simón Bolívar y Unidad Educativa Playa Rica, ubicadas en el área urbana de esa capital. Hasta el momento el programa ha entregado 8.221 equipos al departamento del Meta, que han beneficiado a 129.080 niños y niñas de los estratos más vulnerables de la población. En el Meta se han beneficiado 634 sedes educativas con la entrega de computadores y portátiles, pero a través de la propuesta de Nativos Digitales –una alianza entre el Gobierno Nacional, los gobernadores y los alcaldes para llevar tecnología a las instituciones educativas– se espera cubrir a mediano plazo todas las necesidades de las instituciones educativas del departamento.

Con el propósito de hacer aporte en la superación de la pobreza en Latinoamérica y el Caribe, se efectuó una caminata, que reunió a jóvenes voluntarios, celebridades y pobladores de asentamientos. La actividad, producto del trabajo conjunto de Techo, ONG internacional presente en diecinueve países de la región, jóvenes voluntarios y familias de asentamientos, fue organizada para sensibilizar al gobierno, empresas, sector académico y sociedad, sobre la situación de extrema pobreza en la que viven millones de familias e individuos en Colombia. Laura Martínez, Directora Social de Techo-Colombia, con ocasión de la caminata compartió datos extraídos de cifras oficiales del DANE sobre el tema, según las cuales un 10,6% de los colombianos viven en situación de extrema pobreza, y el 34,1% de nuestra población está en nivel de pobreza. “Es una forma de mostrarle a la sociedad que esto nos indigna y que por ello trabajamos arduamente junto con las comunidades, para lograr que más colombianos superen esta situación”. Aprovechó la oportunidad para hacer un llamado, a fin de que la sociedad, empresarios, medios de comunicación, individuos y entidades “trabajen en conjunto para superar las condiciones inaceptables en la que viven millones de familias en nuestro país”.

Tierra Corazón, Proa y Filantropía Transformadora presenta el Taller Recaudación de Fondos desde el Corazón Tierra Corazón, Proa y Filantropía Transformadora presentará el día viernes 24 de agosto del 2012, el taller Recaudación de Fondos desde el Corazón, dirigido a organizaciones que busquen cambiar su mirada sobre la manera de recaudar fondos para convertirse en gestores seguros y eficientes de recursos. Durante el taller las organizaciones participantes descubrirán estrategias innovadoras para alcanzar resultados extraordinarios. Se darán cuenta de cómo al convertir la consecución de fondos en la parte más excitante de su trabajo pueden alcanzar grandes logros. Aprenderán a diseñar estrategias de consecución exitosas, a descubrir la esencia y el corazón del mensaje de su organización, a construir un equipo de trabajo efectivo e inspirado y a cuidar sus donantes para garantizar relaciones de largo plazo con su organización. A cargo del taller estará Lynnie Twist, la activista global, coach ejecutiva, conferencista, consultora y autora la cual ha dedicado su vida a las iniciativas globales como The hunger project, y la alianza Pachamama the soul of money institute. Recaudó miles de millones de dólares y entrenó a miles de organizaciones para ser más efectivas en su trabajo de consecución de recursos.

RS | www.cirs.org.co

Premio Entrégate a Colombia Hasta el 15 de agosto estarán abiertas las inscripciones para el Premio Entrégate a Colombia, una distinción a través de la cual se exalta, reconoce y estimula el esfuerzo de empresas y emprendedores, que han logrado posicionarse, consolidarse y sostenerse aportando a la competitividad del país. El premio, en el cual han participado estudiantes, periodistas y empresarios, es promovido por la Corporación Entrégate a Colombia, entidad privada sin ánimo de lucro, orientada a incentivar el desarrollo empresarial. A través de esta organización, Servientrega materializa su gestión en RS. Mayor información en: www.corporacionentregatecolombia.org

RS | www.cirs.org.co

Información Institucional

Fundación Puerto de Cartagena, por el progreso de la comunidad portuaria Desde 2005, la Fundación Puerto de Cartagena promueve y ejecuta programas para mejorar la calidad de vida de la comunidad portuaria, su entorno, la ciudad y la región.

Por tratarse de una ciudad con marcada

exclusivamente de su labor. Por eso, la vocación portuaria, en Cartagena de Indias Fundación estableció un convenio con el múltiples sectores de la población están SENA para capacitar a los familiares directos vinculados a la cadena logística. Allí, con (mayores de edad) en labores productivas. recursos aportados por las terminales Desde entonces, cerca de 1.050 personas se marítimas de Manga y Contecar, la Fundación han beneficiado del programa y hoy aportan Puerto de Cartagena (FPC) contribuye al a los ingresos familiares, tras haberse crecimiento integral de la comunidad portuaria, capacitado en temas como belleza, panadería, su familia y el entorno donde se desenvuelve. repostería, cocina, mesa y bar, estética corporal, Asimismo, genera y apoya programas informática e internet. orientados hacia el desarrollo sostenible de las Gracias a esta iniciativa, surgió, por ejemplo, comunidades vecinas y la población vulnerable. la corporación Mujeres Cocinando; un grupo de “Iniciamos el modelo para apoyar y esposas de trabajadores, quienes después de darles herramientas tanto a las empresas haberse formado con el convenio se dedican prestadoras de a gestionar su plan “Iniciamos el modelo de servicios como a de negocio: proveer los trabajadores los alimentos sostenibilidad para apoyar y de la comunidad de múltiples darles herramientas tanto portuaria, para trabajadores en el a las empresas prestadoras que se desarrollen puerto, generando tanto en el aspecto más ingresos para de servicios como a los personal como en el sus familias. trabajadores de la comunidad empresarial”, afirma Asimismo, para portuaria para que se María del Pilar Gómez mejorar la escolaridad de Duncan, Directora de los trabajadores desarrollen tanto en el Ejecutiva de la portuarios, tiene aspecto personal como en el Fundación Puerto de convenio con la empresarial”. Cartagena. Universidad Nacional Con programas Abierta y a Distancia María del Pilar Gómez de Duncan, basados en (UNAD). A través Directora Ejecutiva un modelo de suyo les ofrece de la Fundación Puerto de Cartagena. sostenibilidad, la nivelación de primaria, Fundación enfoca sus bachillerato y estrategias en varias pregrado. Entre 2008 líneas de gestión: Educación y capacitación, y 2011 se han beneficiado 103 trabajadores en Vivienda, Salud y nutrición, Medioambiente, bachillerato y 57 en pregrado. Recreación y cultura; además, apoya diversos Por otra parte, con programas orientados programas sociales en la ciudad de Cartagena. hacia las finanzas personales, proyectos de vida, liderazgo y valores, la Fundación capacita Educación y capacitación a los trabajadores de la comunidad portuaria en Tras efectuar un estudio socioeconómico fortalecimiento empresarial, crecimiento personal en 2008, se detectó que el ingreso familiar y habilidades técnicas. En 2011 se reportaron de los trabajadores portuarios dependía 10.595 asistencias y 3.517 horas de capacitación.

RS | www.cirs.org.co

Cifras de fortalecimiento empresarial

10.595 3.500 Asistencias

Horas de capacitación

Vivienda

En 2010 se entregó la urbanización Jardines de San Pedro a 105 familias de trabajadores de la comunidad portuaria. Realizado bajo el esquema de vivienda de interés social, el asentamiento cuenta con áreas comunes destinadas a la recreación y la integración cultural; además, fue dotado con 200 árboles nativos para desarrollar conciencia medioambiental y comportamientos saludables en espacios públicos. Hoy el proyecto se encuentra en la fase de formación de tejido social, cuyo objetivo es fortalecer las relaciones de convivencia y seguridad de los beneficiarios, aprovechando el fundamento de pertenecer a la comunidad portuaria. Para ello, la iniciativa enfoca su actuación en tres principios: ser buen vecino, buen anfitrión y poner la casa en orden.

Salud y nutrición

La FPC apoya diversos programas en la escuela distrital Almirante Padilla, del barrio El Zapatero, donde asisten 300 niños de bajos recursos, que residen cerca de las terminales marítimas. Además del desarrollo académico de los estudiantes, en convenio con la Fundación Música por Colombia, la FPC trabaja en la formación de la comunidad infantil con programas de orquesta, coro y danza. Igualmente apoya el programa “Nuestra Orquesta”, que reúne a los mejores estudiantes de música de Cartagena, principalmente del sector Nelson Mandela, para consolidar una orquesta sinfónica orientada a interpretar la música del Caribe. Asimismo, adelanta un programa de nutrición entre los niños de la escuela y realiza brigadas médicas, para mejorar los estándares de salud. En estas jornadas se han desarrollado actividades como vacunación contra la influenza y la varicela. Gracias a

ellas se han incrementado los índices de asistencia a clases y bajado al mínimo la tasa de ausentismo. De la misma manera, la Fundación ha dispuesto un programa dirigido a infantes de entre tres y doce meses del sector el Pozón, para fortalecer su estado nutricional y desarrollo psicomotriz. Así, tanto en la escuela Almirante Padilla como en el Pozón, realiza actividades de orientación familiar y control de talla y peso para los niños.

Apoyo a programas sociales y ambientales

Con el objetivo de aportar al incremento de la calidad de vida de los cartageneros, la FPC inauguró un parque en el sector Las Colonias (de Manga) en 2007, donde la comunidad hace sus tertulias e intercambios deportivos. De hecho, desde 2010, y con el patrocinio de la Fundación, allí tienen lugar los encuentros de “Ajedrez al Parque”, un programa que anualmente congrega alrededor de 100 personas de la zona, quienes reciben orientación sobre el buen manejo del tiempo libre. Entre sus estrategias medioambientales, la Fundación promueve la cultura del reciclaje, orden y aseo y la preservación de especies nativas y árboles. También cuenta con programas para la conservación del suelo, la energía, el aire y el agua, que se desarrollan en convenio con la Sociedad Portuaria de Cartagena y Contecar. Por esta razón, la Fundación también apoya a la Corporación Desarrollo y Paz del Canal del Dique, que contribuye en la reconstrucción de las zonas afectadas por el impacto invernal. Una iniciativa multidimensional donde participan la Academia, las autoridades eclesiásticas y las Sociedades Portuarias de Cartagena y Barranquilla, así como otras entidades de los sectores público y privado.

RS | www.cirs.org.co

Consumo responsable

Tu compra es tu decisión El compromiso central de consumosostenible.co es promover un consumo responsable que genere un desarrollo ambiental, económico y social para el país, y brinde a sus usuarios los conocimientos necesarios para integrar en su diario vivir el comportamiento idóneo con el desarrollo sostenible.

en las personas. De ahí partieron con la Para crear la página creación del portal, como una estrategia más consumosostenible.co, que comenzó a adecuada de comunicar estos conocimientos pensarse hace año y medio, Daniel Herrera, al consumidor final. director de la empresa Sustainable Trade, Lo que pretenden con este portal, Herrera creó una alianza con la organización Crea, la y su equipo, es que al cambiar patrones cual aportó la experiencia en el tema de RS, de consumo logren crear un consumo más mientras Sustainable Trade contribuyó con el consciente y crítico, y de esta forma las conocimiento en el área del consumidor. empresas tienen que cambiar mucho más Interesados por los temas del área rápido su imagen de mercadeo. comercial y de mercadeo vistos desde la RSE, Este portal lo generaron a partir de evaluaron y generaron reportes de todas los aprendizajes de otros países y lo las actividades de marketing y su impacto contextualizaron a Colombia. El portal en la construcción de marcas socialmente se lanzó a finales responsables. de junio, y es Así fue como “Los consumidores interactivo, lo comenzaron a tienen el poder que genera una investigar estas comunidad con tendencias a nivel de hacer grandes unas características mundial, para transformaciones. por conocer cómo eso es importante que los muy específicas en el tema estaban los países consumidores Participen del consumo en Latinoamérica en en el portal y se eduquen responsable. ese tema, y se dieron Quieren que la cuenta de que países para exigirles a las comunidad que como Chile, Brasil compañías que cambien”. entre al portal se y Argentina están caracterice por unos muy avanzados en lo Daniel Herrera, patrones específicos que es el mercadeo Director de Sustanaible Trade cuando genere una con responsabilidad compra o servicio. social, con el Que además evalúen con más profundidad, y consumo sostenible, igual que Europa, que su decisión de compra aporte resultados Estados Unidos, Canadá y Australia. a los problemas sociales, económicos y Basados en esas investigaciones, explica ambientales que vive Colombia. Herrera, “comenzamos a desarrollar dos En la página se podrá encontrar proyectos: primero crear ese modelo de información de compañías que están mercadeo alternativo sostenible y paralelamente alineadas con los temas de RS, sostenibilidad, empezamos a investigar el tema del consumidor interconexión de comunidades, estimular las responsable, ético, sostenible, donde estos ideas de los demás, para que las empresas países desarrollados han avanzado bastante”. cambien y así podamos generar un diálogo Con base en la información que recogieron diferente entre consumidores y empresas. empezaron a presentar esas nuevas tendencias en Colombia, primero a nivel académico, pues Cambio en los hábitos de compra Herrera es docente en dos universidades. Las empresas que apoyan el consumo Luego comunicaron la importancia de sostenible en Colombia podrán comunicar educar y fomentar el consumo responsable

RS | www.cirs.org.co

sus estrategias de mercadeo en el portal, para que los consumidores las valoren. Los seguidores encontrarán noticias de las empresas que están transformando su mercadeo clásico en uno con RSE, con una estrategia comercial más sostenible, noticias a nivel mundial, artículos que se elaboran en la compañía sobre lo que los consumidores deben empezar a criticar, a pensar o a recomendar, interrelaciones con otros grupos de consumidores en el mundo y cursos virtuales para fomentar y educar. Objetivos de la página Dentro de la página existe una sección de empresas, donde el consumidor va a entender un modelo alternativo sostenible, una metodología creada para ayudar a evolucionar a las empresas en esta tendencia de mercadeo. Esto va a permitir, explica Herrera, “entrar a las empresas que quieran abrirnos las puertas y diagnosticar lo que hacen en producto, en contenido, en empaque”. Y ese modelo le va a permitir, al consumidor que está haciendo la empresa, ser un vehículo de información real desde la empresa al consumidor. Dice Herrera: “lograremos que el consumidor tenga más confianza en el momento de comprar un producto o servicio. Queremos que el portal enseñe cómo es la mejor manipulación del desecho; las empresas tienen que preocuparse por eso, y a través nuestro llegar a ese consumidor comunicando la información”. Quieren posicionar la página como el primer portal interactivo para fomentar el consumo responsable. Ser reconocidos por el valor de los contenidos de la página, por los cambios y la transformación que pueden tener cuando tomen una decisión de compra. Y por parte de las empresas, como buen foco de educación en los temas del mercadeo. Queremos aliados en otros países para generar un impacto mayor.

INFORMes

Reportar, un compromiso de transparencia Los informes de estas empresas son ejemplo del compromiso que las organizaciones están asumiendo a la hora de rendirle cuentas a la sociedad en general y a sus grupos de interés en particular, obedeciendo a principios de transparencia.

Pacific Rubiales Energy Informe de Sostenibilidad 2011 Basado en siete compromisos fundamentales, Pacific Rubiales presentó su Informe de Sostenibilidad 2011, como un aporte al desarrollo de la sociedad en armonía con el medioambiente y en las relaciones con sus grupos de interés. En una cartilla didáctica, elaborada en papel 100% fibra de caña de azúcar, libre de ácido, biodegradable y reciclable, la empresa plasmó su presentación de actividades a lo largo del 2011, donde visibiliza también su trabajo, armonizado con la naturaleza, y refleja su lema: “creciendo juntos”. Con el apoyo a programas pedagógicos, productivos y de calidad de vida en comunidades de las zonas de influencia de la empresa, detalla igualmente su contribución a la promoción de tradiciones culturales del entorno.

Organización Techint y la comunidad Informe sobre inversión social corporativa Este informe refleja el trabajo que la organización Techint, conformada por un conjunto de empresas líderes en los sectores de energía, siderurgia, ingeniería y construcción, ha realizado con la comunidad en los últimos años. Su filosofía se asienta en la presencia a largo plazo y el compromiso con el desarrollo local, por lo cual su informe hace eco, entre otras actividades, de sus realizaciones en materia de educación, salud, cultura y arte. En sus páginas registra que la mayor parte de su esfuerzo lo ha concentrado en la educación, por su convicción de que es un valor universal para el desarrollo y la integración social. En cuanto a la acción social, define que el desafío de los próximos años estará centrado en adaptarse a las necesidades de la comunidad, en un entorno cada vez más global y competitivo.

RS | www.cirs.org.co

Telefónica Colombia Informe Anual de Responsabilidad Corporativa y Sostenibilidad 2011

2011 Informe Anual de Responsabilidad Corporativa y Sostenibilidad Telefónica Colombia

El sexto informe de Responsabilidad Corporativa (RC) de Telefónica Colombia presenta en forma detallada y comparativa los principales hitos y aprendizajes de la gestión realizada por la compañía. Es un documento que responde a los parámetros de la guía G3 del Global Reporting Initiative (GRI), que destaca la contribución de la organización al logro de los Objetivos del Milenio y describe además el avance en el compromiso corporativo con los diez principios del Pacto Mundial. En este reporte se encuentra el resumen ejecutivo de las actividades de Telefónica en el 2011, resumen que ha realizado atendiendo a las tres dimensiones básicas de la sostenibilidad: las dimensiones económica, social y ambiental. En coherencia con el momento que vive Telefónica Colombia, este reporte profundiza además en las características de la Cultura Digital, a través de un apartado que describe los canales y herramientas que la compañía ha puesto a disposición de los colombianos, con el propósito de facilitar su acceso a la nueva dinámica de las relaciones y al gran abanico de posibilidades que ofrecen las tecnologías de la información y las comunicaciones.

El Hospital con Alma Pablo Tobón Uribe Informe de responsabilidad social 2011 Como un centro de gestión del conocimiento, a través de la docencia y la investigación, en perfecta armonía con su fundamento de valores cristianos, el Hospital Pablo Tobón Uribe trabaja con empeño para ser “el hospital con alma”. En su propósito se apoya en la certeza de que así contribuye en su avance hacia la excelencia, para generar bienestar y, finalmente, convertirse en fuente de esperanza y consuelo. Por quinto año consecutivo quiere dar cuenta de su labor ante la comunidad, a través de esta Memoria de Sostenibilidad, en la que resalta que en desarrollo de su labor tiene en cuenta que todo es susceptible de mejorar. El hospital se define como una “filosofía puesta en acción”, la cual se documenta y divulga permanentemente entre sus colaboradores como eje de su desarrollo y actividades.

Industria de cosmética y aseo en Colombia Responsabilidad social: experiencias y retos para convertirse en un sector de clase mundial ANDI-Cámara de la Industria Cosmética y de Aseo Con la información aportada por 20 empresas que hacen parte de la Cámara de la Industria Cosmética y de Aseo, este informe ofrece un panorama muy completo del sector en materia de sostenibilidad y RSE. El documento recopila experiencias muy valiosas sobre esta temática, por lo cual se espera que las empresas que aún no han participado compartan sus actividades en la próxima edición, ya que las considera experiencias que se pueden divulgar y replicar. El informe está dividido en doce capítulos, el segundo de los cuales presenta la caracterización y evolución de esta industria, tanto a nivel mundial como en Colombia. Asimismo, detalla la participación de cada subsector en el mercado, además de analizar el crecimiento que ha experimentado en los últimos años, sus oportunidades y retos actuales.

RS | www.cirs.org.co

INFORMes

Informe Natura Nº 11 Transcurrida más de una década desde que hiciera públicas sus actividades económicas, sociales y ambientales, Natura presenta su informe 2011, inspirado en lo manifestado por sus grupos de interés en los últimos dos años. Con la intención de evolucionar la comunicación, modificaron el formato y el lenguaje; adoptaron para el efecto un abordaje periodístico, y lograron como resultado un contenido de fácil lectura y comprensión. En el informe, para contextualizar e interpretar su desempeño, se destaca la voz de representantes de su red de relaciones, así como la de especialistas en biodiversidad, cambio climático y economía.

Fundación Social y sus empresas Balance Social Empresarial 2011 Este Balance Social Empresarial de la Fundación Social y sus empresas es la herramienta de gestión que permite medir los logros sociales del grupo. Se incluyen como anexos lecturas particulares del balance desde diferentes iniciativas en materia de responsabilidad social y sostenibilidad. Este resumen del balance social es el medio para compartir los resultados del grupo empresarial en materia de impacto social y su aporte al desarrollo del país durante el año que terminó, y celebrar los 100 años de la organización ayudando a mejorar las condiciones de vida de los más necesitados, motivo por el cual cada uno de sus colaboradores se esfuerza a diario por dar lo mejor de sí, para hacer la diferencia en la vida de las otras personas. La Fundación Social, además de ser una ONG, es la matriz de un grupo empresarial, como una herramienta fundamental para alcanzar su misión, la cual constituye un potente instrumento de intervención social, mediante el cual se ha buscado satisfacer necesidades estratégicas para el desarrollo, generar riqueza y valor agregado para toda la sociedad, crear espacios adecuados para el crecimiento y la convivencia social de sus colaboradores, y participar en la construcción creativa de soluciones a los principales problemas del país, teniendo siempre como horizonte el bien común.

Primer Congreso sobre Pacto Global y Responsabilidad Social Memorias Lo interesante de este congreso, y el principal factor diferenciador frente a muchos otros que se realizan a diario, es que se logró reunir en un mismo espacio al empresariado con la academia y el sector público, para discutir entre estos tres sectores los cuatro grandes temas del Pacto Global: Derechos Humanos, Derechos Laborales, Medioambiente y Anticorrupción, para lograr una sociedad responsable y sostenible. La organización convocó a los empresarios colombianos, especialmente a las pymes, para que presentaran sus experiencias en el tema del congreso; asimismo a los investigadores académicos, para que presentaran sus ponencias. El objetivo principal del congreso fue propiciar un espacio de discusión, intercambio, análisis y proposición sobre la ética del desarrollo, a través de la práctica de los principios del Pacto Global, como estrategia de sostenibilidad, mediante el diálogo entre la academia, la empresa y el sector público. Este documento recoge la memoria de este primer congreso; su elaboración ha tenido como insumo las grabaciones de cada una de las intervenciones realizadas.

RS | www.cirs.org.co

Información Institucional

Cemex inicia una nueva era en Colombia CEMEX Colombia lanza su nueva campaña para renovar su compromiso con el país, al cual considera como una nación renovada, fuerte y sólida, que requiere más trabajo para consolidar su desarrollo económico y social.

Actualmente Colombia atraviesa

CEMEX tiene como objetivo ser una empresa sostenible, que contribuya al desarrollo de cada una de las comunidades vecinas a sus operaciones a través del programa de inversión social.

RS | www.cirs.org.co

por una etapa de evolución hacia la prosperidad, en la que una de sus principales características es el compromiso de la gran mayoría de los ciudadanos por trabajar sin cesar para lograr consolidar un nuevo país. Los indicadores económicos y las perspectivas de crecimiento son una realidad que beneficia a todos y que llevan a que sea uno de los países más atractivos del mundo para realizar inversiones. Ante esta realidad, CEMEX tiene el convencimiento de que un momento como el que vive Colombia se constituye en un reto para aportar aún más y para continuar trabajando en consolidar el desarrollo económico y social. Una Colombia renovada, fuerte y sólida merece nuevas soluciones integrales e innovadoras que sean protagonistas del bienestar de todos sus ciudadanos.

En paralelo, CEMEX como multinacional comenzó en el 2011 un proceso de transformación que buscaba replantear la compañía para hacerla más accesible, flexible e innovadora. Como resultado de ello, también se dieron una serie de cambios organizacionales y estructurales que consiguieron que los colaboradores de la compañía repensaran sus funciones y encontraran oportunidades de mejora. En consecuencia, se llevó en Colombia un plan de inversión de alrededor de 90 MM USD enfocado en mejorar su capacidad de satisfacer el mercado colombiano llegando a 32 Plantas de Concreto, aumento en la capacidad productiva de agregados y la optimización de los procesos de producción de Cemento; así como la mejora en logística con el ingreso de 370 vehículos. Hoy CEMEX Colombia ha puesto en marcha un renovado compromiso con la sociedad colombiana, al desarrollar nuevas alianzas con todos los protagonistas de la construcción de vivienda e infraestructura y al ofrecer el más completo portafolio de productos y servicios. Para lograrlo, ha fortalecido la promoción de su talento humano y su responsabilidad social, bajo la premisa de que un nuevo país se construye con el impulso que producen nuevas ideas. En cuanto a lo que a responsabilidad social se refiere, siendo uno de los temas principales que sigue teniendo relevancia dentro la nueva propuesta de esta compañía, CEMEX tiene como objetivo ser una empresa sostenible, que contribuya al desarrollo de cada una de las comunidades vecinas a sus operaciones a través del programa de inversión social, controle y mitigue sus impactos ambientales, al mismo tiempo que desarrolle eficientemente soluciones para la industria.

Las cifras

Para esto se desarrollan, gestionan y coordinan, en trabajo conjunto con la comunidad, programas de responsabilidad social en tres ejes: vivienda e infraestructura, medioambiente y educación. El enfoque es que estas actividades sean productivas y que además de brindar bienestar le ayuden a la comunidad a generar ingresos. En medioambiente, CEMEX está permanentemente buscando oportunidades para mejorar su huella ambiental a partir del análisis de su impacto y plantear las posibles soluciones para mitigarlo. En su renovada oferta comercial, CEMEX ha creado una nueva línea de soluciones integrales, que hacen más eficiente el proceso de construcción, orientada a generar con los propios constructores un mayor dinamismo y eficacia. A su experiencia local en la fabricación de cemento, concreto y agregados, la compañía pone al servicio de Colombia sus más de 100 años de experiencia a escala mundial. Guiado por esta hoja de ruta, ahora ofrece no solo productos (cemento, concreto y agregados), sino que pone en manos de sus clientes soluciones, es decir, ofertas integrales e innovadoras, que resuelvan sus necesidades, soluciones pensadas para el constructor y el canal de distribución e industriales. Con las soluciones para constructores propone nuevas formas de ofrecer sus productos, como lo son CEMEX en su Obra, un modelo que permite producir concreto en cualquier obra, evitando el desplazamiento de carros mezcladores o morteros lanzados, y la posibilidad de hacer pañetes mecánicamente, aumentando la eficiencia de estos procesos. Ahora, CEMEX Colombia está organizada para atender los mercados por segmentos. Para fortalecer esta consolidación se organizó

Plantas de concreto posee Cemex para el aumento en la capacidad productiva de agregados y la optimización de los procesos de producción de Cemento.

diferente y se potenciaron cuatro frentes: atender el mercado por tipo de cliente y no por producto; creamos el área de Infraestructura y Vivienda; fortalecimos el negocio de agregados enfocados en dejar de ser un negocio de suministros de materiales y se implementó una cultura de innovación. Asimismo, bajo su propio nombre, CEMEX ha unificado las marcas de sus productos como símbolo de compromiso, garantía y respaldo y ha creado un nuevo modelo de asesoría técnica y acompañamiento constante, que permite a los constructores ser más eficientes, más ágiles y más productivos, ofreciéndoles la mejor atención especializada. Ha desarrollado un nuevo portafolio de productos, cemento, morteros y agregados, que, gracias a los desarrollos de su centro de innovación en Suiza, ofrecen una solución para cada una de las necesidades constructivas del país. Se trata de la renovación del compromiso de CEMEX con Colombia, que incluye crear también un nuevo impulso en la construcción de vivienda para la población más vulnerable, un mayor avance en la reducción del impacto ambiental y un fortalecimiento de la relación con las comunidades vecinas a su operación. De esta manera, la solución de desarrollo sostenible con programas como Patrimonio Hoy y Bloqueras Solidarias, que más allá de ser asistencialistas, favorecen el desarrollo de comunidad generando valor compartido, propone modelos de acceso a vivienda participativos, en donde la comunidad aporta en igual medida que la empresa privada. La compañía tiene el convencimiento de que todo ello es una respuesta a una responsabilidad que hace a todos ser mejores. En este país creemos y en él creamos.

370

Vehículos ingresaron como mejora en la logística de la empresa.

En medioambiente, CEMEX está permanentemente buscando oportunidades para mejorar su huella ambiental a partir del análisis de su impacto y plantear las posibles soluciones para mitigarlo.

RS | www.cirs.org.co

ACTIVIDADES RS

II Premio de Periodismo Económico Iberoamericano de IE Business School

El pasado 27 de junio, en Bogotá, se entregaron los siete galardones de la II edición del Premio Periodismo Económico Iberoamericano IE Business School. En la primera imagen, Ricardo Ávila, Director de Portafolio, y Valeria Maniero, Corresponsal del diario O Globo Brasil. En la segunda imagen, Pablo Mass, Editor del suplemento IECO El Clarín Argentina, y Laura Suárez Samper, corresponsal de la revista Entrepeneur México. En la última imagen, de izquierda a derecha, María Gabriela Ensinck, corresponsal del diario El Cronista Argentina; Gabriela Frías, Periodista de CNN, y Laura Suárez Samper. En la última, Luis Enrique Berrizbeitia, Vicepresidente Ejecutivo de CAF, y María Gabriela Ensinck.

RS | www.cirs.org.co

Pacific Rubiales Energy presenta su informe de sostenibilidad 2011

El 4 de julio, en el auditorio del Gimnasio Moderno, Pacific Rubiales Energy presentó su informe de sostenibilidad 2011. En la primera imagen, Rafael Poveda, periodista, y Federico Restrepo, Vicepresidente de Asuntos Corporativos de Pacific Rubiales Energy. En la segunda imagen, de izquierda a derecha, Víctor Hugo Malagón, Gerente de Responsabilidad Social de la ANDI; Carolina Olarte, representante de la Fundación Carolina; Alejandro Jiménez, Gerente Corporativa de RSE de Pacific Rubiales Energy; Erick Pichot, Director de la Revista RS, y María Patricia Ospina, Directora de Relaciones Interinstitucionales del Centro Internacional de Responsabilidad Social & Sostenibilidad.

Lanzamiento de América Solidaria en Colombia, globalizando la solidaridad en Latinoamérica

El 17 de julio, en el auditorio del Gimnasio Moderno, se llevó a cabo el lanzamiento en Colombia de la fundación América Solidaria. En la primera imagen, de izquierda a derecha, Telésforo Pedraza, Representante a la Cámara; Lina Narváez, Directora de América Solidaria Colombia; María Isabel Campos de Ayares; Reverendo Padre Antonio José Sarmiento, Vicerrector del Medio Universitario de la Pontificia Universidad Javeriana y Presidente de la Junta Directiva de América Solidaria, y Gustavo Ayares, Embajador de Chile en Colombia. En la siguiente foto, de izquierda a derecha, Gustavo Ayares; María Mulata, cantante; Lina Narváez, y jóvenes del proyecto folclórico “Colcha de retazos”.

Falabella apadrina el colegio José Asunción Silva

Con motivo de la apertura de la séptima tienda Falabella en Bogotá, ubicada en el centro comercial Titán Plaza, el pasado 9 de julio, Falabella apadrinó el Colegio José Asunción Silva. En la primera imagen, Francisco Murcia Lancheros, Director Local de Educación Engativá, y Judith Guevara, Directora del colegio José Asunción Silva. En la segunda imagen, Judith Guevara y Fernando Luna, Gerente de Tienda de Titán Plaza. En la última foto, de izquierda a derecha, Ricardo Moreno, Gerente Comercial de Falabella de Colombia; Rodrigo Fajardo, Gerente General de Falabella de Colombia; Judith Guevara; Fernando Luna y Jennifer Escobar, Jefe de Gestión Humana de la tienda Titán Plaza.

Cierre del programa de atención a poblaciones desplazadas y grupos vulnerables

En el Club El Nogal, el pasado 10 de julio, se llevó a cabo la socialización de los resultados, aprendizajes, retos y experiencias generadas durante once años de trabajo en dos fases de ejecución del programa de atención a poblaciones desplazadas y grupos vulnerables implementado por Fupad Colombia. En la primera imagen, de izquierda a derecha, John Sanbrailo, Director General de la Pan American Development Foundation; Carmen Helena Bedoya, representante de la Fundación Social; Gloria Alicia Pinzón C., Especialista en Generación de Ingresos de Fupad Colombia; Felipe Arias, periodista y maestro de ceremonia del evento; Soraya Osorio,

Directora General de Fupad Colombia, y Gloria Nelly Acosta, Directora de Programas de Fupad Colombia. En la segunda, de izquierda a derecha, Dimitry Dzyuban, Primer Secretario de la Embajada de la Federación de Rusia; Silvia Mora, Directora del Hospital San José, y José Ramírez, Gerente Regional de Fupad. En la última foto, Dimitry Stepanov, Tercer Secretario de la Embajada de la Federación de Rusia, y Dimitry Dzyuban.

RS | www.cirs.org.co

ACTIVIDADES RS

Presentación de la Cuarta versión del Premio Nacional de Responsabilidad Social Empresarial Comfamiliar 2012

El pasado 18 de julio, en la Casa Fiscal del Huila, se llevó a cabo la presentación de la cuarta versión del Premio Nacional de Responsabilidad Social Empresarial Comfamiliar 2012. En la primera imagen, de izquierda a derecha, Gustavo Yepes, Director de Gestión Social de la Facultad de Administración de Empresas de la Universidad Externado de Colombia; Yady Villareal, Coordinadora del Área de RSE de Comfamiliar Huila; Carolina Olarte, representante de la Fundación Carolina, y Armando Ariza Quintero, Director Ejecutivo de Comfamiliar Huila. En la segunda, María Guarnizo, de la Fundación Artistas Fútbol Club, y Armando Ariza Quintero. En la última foto, Mauro Mauad, actor argentino, que trabaja en Colombia RSE, y Armando Ariza Quintero.

RS | www.cirs.org.co

Henkel otorga diploma de “estilistas integrales” a jóvenes colombianos

En el Centro de Experiencias de Schwarzkopf, el pasado 10 de julio 30 jóvenes colombianos beneficiarios del programa Shaping Futures, liderado por Henkel, a través de Schwarzkopf Professional y Aldeas Infantiles SOS, recibieron el título de Estilistas Integrales. En la primera imagen, Gloria Esperanza Vizcaya, beneficiaria del programa, y María Cecilia Botero, presentadora y actriz. En la segunda, de izquierda a derecha, Johan Mauricio Borrero Alvarado, beneficiario del programa; Gloria Esperanza Vizcaya; Mauricio Betancourth, Director de Cosmética Profesional de Henkel; Carolina Ramírez, actriz, y Lucia Silva, Manager de Servicios Profesionales de Henkel Colombia.

Inauguración del edificio Universidad EAN El Nogal

El pasado 28 de junio, se inauguró Universidad EAN El Nogal, un edificio con siete niveles donde convergen la innovación, tradición y responsabilidad con el medioambiente. En la primera imagen, Cecilia Crissien de Perico, Presidenta del Consejo Superior de la Universidad EAN, y Jorge Enrique Silva, Rector de la Universidad EAN. En la última, Alejandro Ordóñez, Procurador General de la Nación; Jorge Enrique Silva, Rector de la Universidad EAN, y Monseñor Aldo Cavalli, Nuncio Apostólico en Colombia.

Lanzamiento de la campaña “Las personas donde deben estar”, de la fundación Visión Mundial Colombia

En el hotel Cosmos 100, el pasado 17 de julio, la fundación Visión Mundial Colombia realizó el lanzamiento de su campaña “Las personas donde deben estar”. En la primera imagen, Edgar Flórez, Director de la fundación Visión Mundial Colombia, y Martha Yaneth Rodríguez, Directora de Mercadeo y Comunicaciones de Visión Mundial Colombia. En la segunda, Camilo Andrés Montenegro, Alejandra Rojas, Rafael Alexander Millán y Lilibeth Guzmán, beneficiarios de los proyectos de la fundación Visión Mundial Colombia.

Unilever Food Solutions presenta su III Reporte Mundial del Menú

A finales de junio, Unilever presentó, en Tao Cocina Studio, su Reporte Mundial del Menú Hallazgos de Estudio Global 2012, como parte de su estrategia Unilever Food Solutions. En la imagen, de izquierda a derecha, Claudia Sanabria, Coordinadora de Nutrición de Unilever Middle Americas; Judith Zethof, Directora de Food Solutions Middle Americas; Catalina Vélez, chef experta en gastronomía, y Alejandro Rozo, Chef Ejecutivo de Unilever Middle Americas.

RS | www.cirs.org.co

pocas palabras

Jorge Herrera ¿Qué es y qué significa para usted la responsabilidad social? Es una actitud frente a la vida, que tiene que ver con la sociedad en general y con la naturaleza y un ejercicio de actitud con nosotros mismos frente a la relación con los otros. Una responsabilidad social del actor es proporcionarle a la sociedad humana la posibilidad de nuevas emociones. La gran irresponsabilidad de los que manejan la televisión es pensar que cualquiera y de cualquier forma puede actuar. ¿En su vida diaria realiza acciones relacionadas con la responsabilidad social? Como vivo en el mundo del arte, lo hago a través de los talleres que dicto, trato de inculcarles a los alumnos el respeto por las ideas del otro. En su opinión, ¿qué se podría hacer para cambiar el rumbo del país en este tema? Creo que se deben incrementar unos programas de concientización y formación. ¿Qué hace usted que pueda considerarse ayudar al planeta Tierra? Soy lo más económico posible en términos de manejo del agua y de la energía. Apago los aparatos eléctricos antes de acostarme. ¿Cómo se imagina al país en 50 años? No quisiera imaginármelo, porque de seguir como vamos no es viable; la única posibilidad de que esta ciudad tenga un futuro es que exista una verdadera disposición administrativa. ¿Cuál es su lugar (geográfico/ecológico) favorito y por qué? Para mí, la selva. Es el lugar donde me siento vivo, donde me siento a gusto. ¿Cuáles son los valores que se deberían incrementar de las personas, para hacer un mejor país? Primero que todo, la solidaridad con los demás, ser compasivos. Desde mi punto de vista de artista, la sensibilidad social.

RS | www.cirs.org.co

Más recordado por su personaje de Hermes Pinzón en ‘Yo soy Betty, la fea’, es un actor y escritor colombiano nacido en Cali, con muchos méritos menos conocidos. Canta, compone canciones, además de ser un atleta consumado. Lector empedernido de toda clase de temas, ya sobrepasó los cincuenta años dedicado a la actuación y dirección en teatro, cine y televisión, oficio en el que también ha abierto espacio para mantenerse muy al tanto de la responsabilidad social, vista desde la perspectiva de su arte.

¿Cuándo y cuál fue su última donación? Hago donaciones, en términos académicos. Muchachos que tienen aptitudes y ganas de surgir. Les damos becas. ¿Qué cualidades admira de las personas cercanas a usted? La sensibilidad de mi esposa en el terreno social. ¿Cuánto tiempo dura bañándose? Muy poco, lo justo, lo mínimo posible, máximo dos minutos y medio, porque además no tengo problema con mi cabello, que es en lo que más se gasta el agua. Cuando compra un producto, ¿se fija en la marca, el precio y si causa o no impacto ambiental? Tengo conciencia de esto, me fijo en todos los detalles: si está vencido, de qué está hecho. ¿Exige bolsas plásticas biodegradables en los supermercados? Si hay bolsas biodegradables, las pido. He visto los efectos de esta contaminación en el mar, o en las carreteras. ¿Cuál es su música y libro favoritos? En este momento estoy leyendo uno, que se llama Las dudas de la física en el siglo XXI. Y en la música; me considero un músico en ciernes, soy cantante y compongo canciones. ¿Ha leído sobre ecología, medioambiente o sostenibilidad? He leído algo sobre esto, por eso condeno cómo actúa el ser humano en perjuicio de esos ciclos vitales del universo. No hay nada más imprevisible que la naturaleza. ¿Hace algo para gastar menos gasolina? Mi carro es muy económico, y sólo lo uso para lo estrictamente necesario.

¿De qué se siente orgulloso? Me siento orgulloso de que me haya tocado en suerte este papel que desempeño, de actor, porque sé que de esta manera colaboro, recreando de manera crítica nuestra vida, sociedad y época.