Revista 45. by Centro RS

Emprendimiento y negocios inclusivos Expertos

Mauricio López

Director Ejecutivo Red Pacto Global Colombia

9 772011 189005

“El día que nos sintamos ricos, empezamos a caer”

ISSN 2011-1894

Una publicación del Centro Internacional de Responsabilidad Social & Sostenibilidad • Número 45 • $16.000 • ISSN 2011-1894

Tema central

Mario Hernández Presidente de Marroquinera S.A.

Curso intensivo en Responsabilidad Social y Sostenibilidad Teórico - práctico Objetivo

Entregar elementos conceptuales y prácticos relacionados con la responsabilidad social como fundamento de sostenibilidad, que permitan comprender la importancia de la gestión estratégica de las organizaciones en la generación de valor compartido.

A quién está dirigido

A directivos que deseen explorar y comprender los aspectos prácticos de la responsabilidad social empresarial; a responsables de áreas de responsabilidad corporativa de las organizaciones privadas, públicas o de la sociedad civil que quieran conocer instrumentos sencillos que los ayuden en la valoración de las prácticas de sus empresas, y a cualquier persona interesada en aprender sobre temáticas relacionadas con la sostenibilidad.

Metodología

Formación teórico-práctica, acompañada de ejemplos y estudios de casos. Al final de cada módulo se hará una autoevaluación sobre el tema tratado en la sesión. Adicionalmente, los participantes contarán con una cartilla que los guiará, dentro de sus organizaciones, en la práctica y aplicación de los conocimientos adquiridos en el curso.

Fecha de inicio: Septiembre 17, 2012 Duración: 40 Horas Lugar: Asociación de egresados de la Universidad de los Andes Inversión: $1.400.000 más IVA Información e inscripción: formacion@cirs.org.co, teléfono (571) 637 0010 Ext. 106 - 121 Certificado de asistencia: A quienes asistan, mínimo, al 80% de las sesiones

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Contenido Módulo Ética – Responsabilidad Social y Desarrollo Sostenible

Horas

Contenidos ›› ›› ›› ››

Consideraciones éticas y RSE Toma de conciencia Aspectos generales de la RSE RSE y competitividad

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Identificación Priorización Involucramiento Consideraciones prácticas del relacionamiento Esfera de influencia La gobernanza y la RSE Aspectos de Gobernanza Empresa familiar Guía Colombiana de gobierno Corporativo Autoevaluación

Relacionamiento con Grupos de interés

Prácticas de gobernanza organizacional

Derechos Humanos aplicados al ámbito de la empresa

›› Marco general de los derechos humanos ›› Aplicación de los derechos humanos en la empresa estudio de Ruggie ›› Autoevaluación

Prácticas laborales

›› Mínimos legales laborales ›› Autoevaluación

Medio Ambiente y Cambio climático

›› Ecoeficiencia ›› Adaptación al cambio climático ›› Autoevaluación

Prácticas de operación y aspectos de clientes y consumidores

Estándares e integración de la RSE con otros sistemas de gestión

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Consumo sostenible Toma de conciencia Anti-corrupción Competencia justa Autoevaluación Pertinencia e importancia de los temas fundamentales Debida diligencia Autoevaluación Participación activa Generación de riqueza e ingresos (Negocios inclusivos) Inversión social (Perspectiva filantrópica) Autoevaluación

Relaciones con la comunidad

›› ›› ›› ››

Rendición de cuentas y comunicación

›› GRI ›› Esquemas de comunicación con los grupos de interés ›› Autoevaluación

En alianza con:

ASOCIACIÓN DE EGRESADOS de la Universidad de los Andes

La creación de confianza

es la motivación principal

de nuestro ser y hacer

Quinta Galería

AngloGold Ashanti

publicaciones de lujo El desarrollo integral de las publicaciones de lujo de gran formato es una de nuestras especialidades. Asesoramos a los clientes en los procesos de producción, para que cada pieza tenga un excelente resultado de comunicación editorial.

Ganador del Premio Alejandro Ángel Escobar en la Categoría Ciencias Sociales y Humanas

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Poseemos un alto conocimiento técnico (color, composición, edición, fotografía, diseño, preprensa, impresión y finalización), para que las publicaciones de lujo alcancen las metas y los objetivos, como resultado final en procesos de comunicación estratégica.

Somos la primera compañía de comunicación editorial del país.

Carrera 7B N. 108A-90, Bogotá, D.C. • Colombia PBX: (1) 637 0010 produccion@gatosgemelos.com www.gatosgemelos.com

Centro Internacional de Responsabilidad Social & Sostenibilidad

Director de Comunicaciones

Rafael Stand Niño rafael.stand@cirs.org.co

Erick H. Pichot R. erick.pichot@cirs.org.co

Directora de Relaciones Interinstitucionales

Directora de Formación y Proyectos Especiales

Coordinadora Administrativa y Financiera

Ejecutiva de Cuentas

María Patricia Ospina Mejía patricia.ospina@cirs.org.co

Nora Torres nora.torres@cirs.org.co

Dora Patricia Hoyos dora.hoyos@cirs.org.co

Ángela María Barrera angela.barrera@cirs.org.co Carrera 7B No. 108A-90 PBX: 637 0010 www.cirs.org.com Bogotá, D. C., Colombia

Director

Erick H. Pichot R. erick.pichot@cirs.org.co

Dirección de Arte

Mario Hernández Presidente de Marroquinera S.A.

Camilo A. Parra P. camilo.parra@gatosgemelos.com

14. Entrevista

Editores

Isabella Recio isabella.recio@gatosgemelos.com Danny Arteaga Castrillón danny.arteaga@gatosgemelos.com

Una herramienta de comunicación del Centro Internacional de Responsabilidad Social & Sostenibilidad, RS www.rsnoticias.com

Redacción

Marian Romero marian.romero@gatosgemelos.com

Corrección

Nelson A. Rojas Vargas

Editora web Elisa Ferrari

Diagramación

John Alexander Corredor Nivia

Fotografía

Daniel Posada

Diseño y edición Gatos Gemelos www.gatosgemelos.com Impresión Excelsior Impresores www.excelsiorimpresores.com.co Las opiniones y contenidos de los textos de la Revista RS son responsabilidad exclusiva de los autores de los artículos.

Septiembre del 2012

EL RECICLADO

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PAPEL RECICLABLE

Esta edición de la Revista RS es impresa en un papel 100% reciclable y su producción garantiza la cadena de custodia desde el productor hasta el consumidor, a través de una gestión forestal ambientalmente responsable, con beneficio social y rentable de manera económica.

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Mario Hernández, mucho más que una marca Hace más de 30 años Mario Hernández, Presidente de Marroquinera S.A., decidió incursionar en el mundo del diseño, manufactura y selección de materiales para la confección de productos de marroquinería, empeño que lo llevó a posicionarse hoy como referente de la moda internacional.

Emprendimiento y negocios inclusivos

Tema central Uno de los pilares más importantes de las estrategias de responsabilidad social de las empresas son aquellas dirigidas a la lucha contra la pobreza. Entre estas, los negocios inclusivos y el apoyo al emprendimiento han demostrado ser acciones que conducen a la población de bajos recursos a introducirse en la cadena productiva de forma sostenible o a llevar a cabo proyectos de emprendimiento exitosos.

68. Expertos

64. Invitado internacional Todos los empleos pueden ser verdes Los empleos verdes son negocios que producen bienes y proveen servicios que benefician al ambiente. Para David Foster, Director Ejecutivo de BlueGreen Alliance, este concepto no debe detenerse allí, pues la misión de la sociedad en la actualidad es convertir todos los empleos convencionales en verdes.

Secciones:

12. Editorial 58. Consumidor financiero responsable

60. Voluntad empresarial 72. Premio RS

74. Finanzas responsables 78. Informes 80. Creando valor 86. Actividades 90. Pocas palabras

Diálogo y trabajo para promover los principios del Pacto Global Lograr un diálogo entre la Academia, las empresas, las organizaciones sociales y el Gobierno, entre otros sectores, es la apuesta de la Red Pacto Global Colombia, en su estrategia por extender las buenas prácticas recogidas en los principios del Pacto Global, según explica Mauricio López, Director Ejecutivo de esta red.

Casos de RS: 44. Comfamiliar 52. Silvotecnia

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Aliados estratégicos del Centro RS Coca-Cola Colombia Los Aliados Estratégicos del Centro Internacional de Responsabilidad Social & Sostenbiliidad contribuyen a fomentar la cultura de responsabilidad social, el desarrollo sostenible y la generación de valor compartido.

Empresa global líder mundial de fabricación, comercialización y distribución de bebidas no alcohólicas, con un portafolio de más de 300 marcas.

www.coca-cola.com.co

Asociación de Amigos de la Universidad de La Sabana

Cemex

Courier Box

www.amigosunisabana.org.co

www.cemexcolombia.com

www.courierbox.com

Asociación Nacional de Empresas de Servicios Públicos y Comunicaciones (Andesco)

Cifras & Conceptos

DCIT Institute of Technology

www.andesco.com

www.cifrasyconceptos.com

www.dcit.co

Asociación Bancaria y de Entidades Financieras de Colombia (Asobancaria)

Compromiso Empresarial para el Reciclaje (Cempre)

Excelsior Impresores

www.asobancaria.com

www.cempre.org.co

www.excelsiorimpresores.com.co

Asociación Colombiana de Universidades (Ascún)

Consejo Empresarial Colombiano para el Desarrollo Sostenible (Cecodes)

Empresa productora a nivel internacional de cemento y concretos. Se situa en los mercados más dinámicos de América, Europa, Asia y África y mantiene relaciones comerciales con apróximadamente 70 países.

Asociación de la Universidad de La Sabana, que contribuye, gracias a los aportes en dinero de empresas y personas, a dar becas a jóvenes de los estratos 1, 2 y 3, y facilita su acceso a la educación superior.

Empresa de consultoría e investigación, que realiza encuestas y les brinda información a sus clientes, de acuerdo con sus necesidades, y asesorías en el uso que deben darle.

Entidad gremial sin ánimo de lucro, que representa los intereses de las empresas afiliadas de servicios públicos domiciliarios, sus actividades complementarias e inherentes y de tecnologías de la información y las comunicaciones.

Entidad gremial del sector financiero colombiano. Está integrada por los bancos comerciales nacionales y extranjeros, públicos y privados, así como corporaciones financieras e instituciones oficiales especiales.

Asociación civil sin ánimo de lucro, que busca promover el concepto de manejo integral de residuos sólidos, con énfasis en el postconsumo.

Organización que congrega a las universidades colombianas, públicas y privadas, y constituye su instancia de representación frente a la institucionalidad gubernamental, el sector privado y la comunidad académica internacional.

www.ascun.org.co

www.cecodes.org.co

Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA)

Corporación Calidad

Entidad bancaria española con participación en entidades financieras en más de 30 países, cuyo compromiso es aportar mejores soluciones a los clientes, crecimiento rentable a sus accionistas y progreso para la sociedad.

www.bbva.com.co

Capítulo colombiano del WBCSD, que orienta a las empresas para que desarrollen prácticas para alcanzar un equilibrio entre sus objetivos económicos, sociales y ambientales, en armonía con el desarrollo sostenible.

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AÑOS

Es un Centro de Desarrollo Tecnológico, cuyo propósito fundamental es la Innovación en Gestión. Actúa en diferentes ámbitos, para generar el mayor impacto posible sobre el incremento de la competitividad de las organizaciones, ayudando así a garantizar su sostenibilidad en el largo plazo.

www.ccalidad.org

Empresa de transporte internacional de mercancías y de documentos desde Estados Unidos a Colombia, que facilita las compras vía internet, teléfono o catálogo.

Organización dedicada al desarrollo de proyectos educativos y productivos relacionados con la industria de IT.

Compañía de la industria gráfica con más de 20 años de experiencia. Cuenta hoy en día con certificación de calidad ISO 9001/2008 e ISO 12647 en Gestión de Color.

Forum empresa – Red de RSE de las Américas

Red que articula y fortalece a las organizaciones miembros en su objetivo de fomentar la responsabilidad social empresarial en sus respectivos países, favoreciendo entre ellas la interacción e intercambio.

www.empresa.org

Fundación Bavaria

Entidad privada sin ánimo de lucro, creada con el fin de ejecutar y promover programas de desarrollo social de todo tipo, en beneficio del interés general de Colombia.

www.bavaria.com.co/5-11/fundacion_bavaria_ds

Smurfit Kappa Cartón de Colombia S.A.

Fundación Carolina Colombia

Metro de Medellín

www.fundacioncarolina.org.co

www.metrodemedellin.gov.co

www.smurfitkappa.com.co

Fundación Puerto de Cartagena

Leaders for Management (LFM)

Total Globe

Institución para la promoción de las relaciones culturales y la cooperación en materia educativa y científica entre España y los países de la Comunidad Iberoamericana de Naciones.

Organización que funciona con recursos de la Sociedad Portuaria de Cartagena y Contecar, y ejecuta programas que promueven y mejoran la calidad de vida de la comunidad portuaria, de todo su entorno, la ciudad y la región.

www.alcatraz.puertocartagena.com

Gatos Gemelos Comunicación

Empresa de Comunicación Editorial, que presta servicios en procesos para publicaciones impresas y virtuales, desde el concepto, la redacción, edición, diseño, diagramación y entrega final de los productos.

Empresa pública dedicada al transporte de pasajeros y negocios conexos, cuyas políticas están orientadas hacia procesos de mejoramiento continuo en el marco de los estándares internacionales.

Está estructurada sobre tres diferentes líneas de servicio para el emprendimiento y la generación de negocios para el desarrollo empresarial: ferias y eventos, consultorías y formación y comercialización de bienes y servicios para emprendedores.

www.lfm.com.co

Observatorio de Responsabilidad Social Universitaria

Grupo de instituciones de educación superior colombianas e internacionales, dedicado a observar, comprender, reflexionar, conceptualizar, sistematizar, comunicar, fomentar y compartir buenas prácticas en RS.

www.gatosgemelos.com

www.observatoriorsu.org

Grupo Amarey Nova Medical

Observatorio Regional de Responsabilidad Social para América Latina y el Caribe (Orsalc)

Organización que ofrece soluciones para la salud con una línea de medicamentos fruto de la alianza con varias compañías de Europa y Estados Unidos.

Equipo de trabajo creado por la Unesco y el Instituto para la Educación en América Latina y el Caribe (Iesalc), con el fin de ser referente en la región sobre la RS de gobiernos, gremios, asociaciones, universidades y público en general.

www.novamedical.com.co

www.iesalc.unesco.org.ve

Icontec

Red Pacto Global Colombia

Organización sin ánimo de lucro, con amplia cobertura internacional, con el objetivo de responder a las necesidades de los diferentes sectores económicos, a través de servicios que contribuyen al desarrollo y competitividad de las organizaciones.

www.icontec.org.co

Sistema que articula diferentes actores, canaliza flujos de información y genera cultura hacia la responsabilidad social corporativa.

totalglobe

ltda

Organización orientada a la consecución de la competitividad corporativa e individual, cuya estrategia se soporta en el desarrollo y la potencialización del talento individual, para lograr que las organizaciones alcancen un óptimo retorno de sus inversiones en el capital humano.

www.totalglobeltda.com

UNE EPM Telecomunicaciones S.A. Empresa 100% pública y colombiana, que presta servicios de tecnologías de información y telecomunicaciones. Hace parte del Grupo EPM.

www.une.com.co

Unilever

Importante proveedor mundial de productos de consumo, en las divisiones de alimentos y cuidado del hogar y personal.

www.unilever-ancam.com

Universidad de La Sabana - Instituto de Postgrados Forum

Centro especializado de la Universidad de La Sabana que ofrece programas de postgrado y formación ejecutiva, con contenido en diversas áreas del conocimiento, cuyo fin es formar profesionales competitivos e integrales.

www.pactoglobal-colombia.org

Isagén

Pacific Rubiales Energy

www.isagen.com.co

www.pacificrubiales.com

Empresa colombiana dedicada a la generación de energía, la construcción de proyectos y la comercialización de soluciones energéticas.

Empresa productora de empaques de cartón corrugado, pulpa y papel, que hace parte del Grupo Smurfit Kappa. Su sistema productivo parte de la operación forestal en zonas rurales, recolección de material reciclable y fabricación de productos.

Compañía canadiense con sede en Toronto, Canadá, con oficinas en Bogotá, que se dedica a la producción y explotación de crudo pesado y gas natural.

4-72

Sociedad pública, vinculada al Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, cuyo objeto social es desarrollar servicios postales.

www.4-72.com.co

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COLABORADORES

José Luis Arias Hoyos Lidera la Comunidad de Empresas, Familias y Personas Humanistas de Colombia. Creó en 1998 la Fundación Voluntades Unidas. Ha sido un líder gremial y social en el departamento del Cauca, en donde se ha desempeñado como Presidente de la Asociación de Ferreteros del Cauca, miembro de la Junta Directiva de la Cámara de Comercio y miembro de la Junta Directiva de Fenalco. Ha dictado conferencias para grupos de empresarios y estudiantes en diferentes espacios en temas de RSE y empresarismo.

Camilo D’Amato Ha desarrollado programas de consultoría para ayudar en la creación, consolidación y fortalecimiento de más de 80 mipymes. Tiene experiencia en entidades como el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y Fundes Internacional, donde fue Gerente de Proyectos. Ha participado en Programas de Desarrollo de Proveedores (PDP) para empresas como Ecopetrol, Telecom, Bavaria y otra serie de grandes compañías, nacionales y multinacionales, trabajando con las mipymes para convertirlas en proveedores de organizaciones líderes, dentro de programas de RSE y negocios inclusivos. Tiene una maestría en Administración de Empresas en FHSU, en Kansas, Estados Unidos, y estudios de doctorado en la Universidad Autónoma de Barcelona sobre Creación, Gestión y Estrategia, con énfasis en pymes.

Daniel González Es Responsable por la Estrategia y Equipo Latinoamericano de Migraciones de la Fundación Avina y hace parte del equipo de Nuevos Negocios de la misma organización. Es miembro de la Junta Directiva de cuatro empresas sociales y de dos Consejos Asesores, además es candidato 2013 al Global Executive MBA de Georgetown y Esade. Hasta hace poco fue responsable por la estrategia y equipo de Mercados Inclusivos de Avina para América Latina. Tiene 12 años de experiencia en el desarrollo sostenible con herramientas de negocios, de la ingeniería y de la ciencia política para aumentar la ventaja competitiva de las empresas con el sector social y público. Fue profesor de cátedra de la Facultad de Administración en la Universidad de los Andes y es Ingeniero Industrial de la misma institución.

Luis Felipe Jaramillo Lema Es fundador y Presidente desde hace seis años de LFM, una firma orientada a apoyar el emprendimiento y el desarrollo empresarial. Tiene experiencia gerencial y comercial en el sector de servicios y 22 años de trayectoria laboral como ejecutivo de organizaciones relacionadas con la actividad gremial, la organización de eventos, los medios y el entretenimiento. Ha ocupado cargos como la Presidencia de Producciones Punch y la Vicepresidencia de Fenalco, entre otros. Es abogado egresado de la Universidad Javeriana, especializado en Gerencia de Ferias en la CDG Colonia, en Alemania, con Maestría en Administración de Negocios en la Universidad de Exeter, en Inglaterra.

Mathieu Lacoste Se desempeña como Presidente de la Corporación ONG Jaguar’s Heart y Coordinador de Proyectos del Centro de Estudios para el Desarrollo Sostenible (CEID) en temas investigativos (REDD + Cambio Climático y Mercados de Carbono), la organización del IV Congreso Internacional de Medio Ambiente de CEID y la construcción de capacidad en la sociedad colombiana. Es politólogo francés, egresado del Instituto de Estudios Políticos y Diplomáticos de Toulouse (Francia) y del Instituto de Altos Estudios de América Latina en la Universidad de Paris III – La Sorbonne Nouvelle (Francia), con énfasis especial en ciencias políticas, comunicación, economía del medioambiente y relaciones internacionales.

Francisco Javier Matiz Es Director del Programa Emprendedor y del grupo de investigación Entrepreneurship Group de la Universidad EAN, así como Consultor de Empreser Tejido Empresarial y LAMS Latin American Management Society, empresas de las que es socio fundador. Se ha desempeñado también como Coordinador Nacional de Desarrollo Empresarial y Emprendimiento de la Dirección General del SENA, Coordinador del Programa Jóvenes Emprendedores Exportadores del Ministerio de Comercio Exterior y Coordinador del Programa Emprendedor de la Universidad EAN. Su experiencia docente se ha desarrollado en las áreas de Gerencia, Planes de Negocio, Negocios Internacionales, Mercadeo y Psicología del Consumidor, en diferentes universidades, tales como Los Andes, EAN, Jorge Tadeo Lozano, Konrad Lorenz y la Escuela de Cadetes Almirante Padilla, entre otras. Tiene un doctorado en Gestión de la Nueva Economía de la Universidad de las Palmas de Gran Canaria y un magíster en Gestión de Organizaciones de la Universidad de Québec, con estudios de Especialización en Psicología del Consumidor de la Universidad Konrad Lorenz y Profesional en Comercio Internacional de la Universidad Jorge Tadeo Lozano.

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Sebastián Ortiz Segura Actualmente es Coordinador de Negocios Inclusivos de la Fundación Carvajal. En los años pasados desempeñó el papel de Director de Operaciones Comerciales de Emcali S.A. E.S.P. Fue Analista de Mercadeo de Unión Fenosa y Asesor Comercial en Marca Registrada. Es licenciado de la Pontificia Universidad Javeriana y del Instituto de Estudios Bursátiles IEB.

Sergio Rengifo Es Director de Proyectos Especiales del Consejo Empresarial Colombiano para el Desarrollo Sostenible (Cecodes). También fue facilitador nacional de Cecodes, desde donde llevó a cabo proyectos como el diseño del Mapa de Residuos Industriales en Colombia y el desarrollo de indicadores de sostenibilidad. Es ingeniero industrial de la Universidad Santiago de Cali, con una especialización en ISO 14001 y OHSAS 18001.

Silvia Rucks Desde el 2010 es Directora de País de la oficina del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) en Colombia. De nacionalidad uruguaya, ha trabajado en más de 10 países. Fue Representante Residente Adjunta en Perú (2007-2010), cargo que también ocupó en la República Argentina (2002- 2006), y asesora en Desarrollo Organizacional para el PNUD en Nicaragua y Cuba, y para el BID en Uruguay. Ha trabajado también con Unicef, en Guatemala, y Unops, en Nueva York. Es Ingeniera en Ciencias de la Computación (Licenciada CUM LAUDE) de la Universidad del Valle, en Guatemala. Tiene un máster en Administración y Dirección de Empresas de la Universidad Centroamericana José Simeón Cañas (UCA), de El Salvador, y un postgrado en Management Practices de la Universidad de Nueva York.

Maritza Silva Vargas Es Directora Ejecutiva de la Corporación Eccos Contacto Colombia, organización sin ánimo de lucro dedicada a la inclusión laboral de personas con discapacidad física y visual. A lo largo de once años, ha desempeñado cargos directivos en organizaciones del sector social en áreas administrativas, financieras y técnicas, enfocada en la atención de las personas con discapacidad y mejoramiento de la calidad de vida de esta población. Es Administradora de Empresas de la Universidad Nacional de Colombia, con especialización en Finanzas y Desarrollo Organizacional.

INVITADOS David Foster Director Ejecutivo de la BlueGreen Alliance, una asociación de sindicatos laborales y de organizaciones ambientales que tiene el propósito de expandir el número y la calidad del empleo en el modelo de economía verde. Fue Director del Distrito 11 de los Trabajadores Metalúrgicos Unidos, que dio origen a la BlueGreen Alliance. En los últimos 20 años ha sido uno de los defensores ambientales más destacados en temas laborales, debido a su trabajo en el acercamiento entre los trabajadores y los ambientalistas. Ha realizado también conferencias en temas de comercio, cambio climático y problemas ambientales en relación con el empleo, el manejo de los riesgos ambientales y los asuntos legislativos ante varias agencias estatales de los Estados Unidos, Canadá, Europa y Japón. Tiene escaño en el Comité Consultativo de la Alianza para la Protección Climática, presidida por Al Gore. Es catedrático en la Universidad de Minnesota.

Mauricio López Director Ejecutivo de la Red de Pacto Global en Colombia y Director Técnico de la Asociación Nacional de Empresas de Servicios Públicos y Comunicaciones de Colombia (Andesco). Fue Gerente de los Acueductos del Sur y Costa Oriental del Lago de Maracaibo Zulia, Sociedad de Acueducto, Alcantarillado y Aseo de Barranquilla - Triple A, y Gerente Nacional de la Asociación Colombiana de Ingeniería Sanitaria y Ambiental (Acodal). Es Ingeniero Civil de la Pontificia Universidad Javeriana, con magíster en Centrales Hidroeléctricas.

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Editorial

La paz, responsabilidad social

“Que nadie se haga ilusiones de que la simple ausencia de guerra, aun siendo tan deseada, sea sinónimo de una paz verdadera. No hay verdadera paz si no viene acompañada de equidad, verdad, justicia y solidaridad”. Juan Pablo II

Erick Pichot R. Director Revista RS

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a paz es el estado primario metas, son acciones inteligentes de de cualquier sociedad cada individuo. sostenible. No puede existir Y si bien estas últimas son acciones bienestar si los grupos individuales, entre todas generan un sociales de una nación no impacto colectivo: la armonía social: conviven armónicamente. Por esta hacia donde deberíamos conducir razón, también el destino la paz es un tema de nuestras La paz social es la más de derechos y comunidades. compleja. Este es el reto de deberes de Cuando de nuestra sociedad: cada uno de los definimos ciudadanos de sociedades superar la inequidad, la una comunidad. sostenibles corrupción, el odio, la La paz es un entendemos injusticia, la venganza y sueño deseado el derecho y el desde que compromiso de el resentimiento, entre nací. Nuestra sus ciudadanos muchas otras metas, son generación tiene a construir, acciones inteligentes de derecho a creer crecer y avanzar. en ella y no Es un modelo cada individuo. puede seguir dinámico de permitiendo que consenso basado esté en manos de otros. Cada uno en el bienestar común, incluyente debe exigir y entregar de sí mismo lo económicamente y ambientalmente máximo posible para que dependa responsable. de todos. La principal responsabilidad de la Soy consciente de que la paz es sociedad es construir y mantener la una abstracción: social y política. paz. Es el principio de convivencia de La segunda tiene actores de fuerza una especie desarrollada y congruente. que cuando defienden principios Es un punto de partida; el de llegada, ideológicos extremos, terminan en para mí, sigue siendo una utopía aberrantes acciones armadas muy mentalmente incalculable... básicas y elementales en las culturas primitivas. Entre paréntesis La paz social es la más compleja. Revista Semana: felicitaciones por 30 Este es el reto de nuestra sociedad: años de informar de manera valiente superar la inequidad, la corrupción, al país. El reto ahora debe continuar, el odio, la injusticia, la venganza y no solo con informar sino también con el resentimiento, entre muchas otras formar a una nación.

entrevista

Hace más de 30 años Mario Hernández, presidente de Marroquinería S.A., decidió incursionar en el mundo del diseño, manufactura y selección de materiales para la confección de productos de marroquinería, empeño que posiciona hoy como referente de la moda internacional.

Mario Hernández, mucho más que una marca

“E

Al principio vivió con su familia en l éxito ha sido el inquilinatos; “mis hermanos y yo vivimos hambre, sin hambre en una pieza que era el cuarto, la cocina, eso definitivamente no todo. Luego, cuando los negocios empezaron funciona”, sentencia a funcionar, nuestra situación mejoró, y Mario Hernández, quien salió con sus pasamos a vivir a un apartamento; tenía como padres de la población de Capitanejo, 18 años”, añadió. Santander, huyendo de la violencia de los Luego administró un almacén, vendió años 40. corbatas y bufandas, En Bogotá, cuatro hasta que abrió su años después de “No quiero ser el más rico primer negocio, fallecer su padre, del cementerio… mi meta mientras corría sus hermanitos 1965: una oficina pequeños, su madre ha sido hacer las cosas de finca raíz. La vida y él quedaron sin bien hechas, no me gusta lo llevó a conocer dinero, prácticamente competir, ni presumir de a un fabricante de en la calle, lo que chaquetas de cuero, lo llevó a trabajar las cosas materiales que quien le pidió que como mensajero a la uno tiene. Al contrario, diseñara para él. temprana edad de 14 hay que mantener un perfil Acometió la tarea, años. lejos de imaginar que bajo, porque termina uno tiempo después aquel ¿Cómo logró llegar esclavo de uno mismo, personaje, quien ya al lugar donde esclavo de las cosas. Y esa tenía un gran local en está? el centro de Bogotá, “Cuando yo tenía no es la vida”. le iba a proponer ocho años, mi padre a Hernández que poseía una cigarrería le comprara el negocio y se lo pagara poco a en la 26; entonces, yo desmanchaba las latas poco. Oportunidad que no desaprovechó, y y construía carritos, o elaboraba ringletes con visión, trabajo constante y arduo, inició la con papel brillante, para venderlos con mi empresa creadora de la marca que hoy es la más hermanito en El Campín. Hacía diferentes reconocida del sector marroquinero del país. negocios para ganar plata: compraba Hernández confió a RS que le gusta hacer pintura, intercambiaba cómics con los cosas bien hechas: “no sé de dónde saqué amigos. Mi madre empezó a hacer tamales, esas cualidades de diseño y calidad, porque y yo se los vendía; siempre andaba haciendo tuve que aguantar mucha hambre, y sin casi mil cosas, siempre he sido muy inquieto”, tener educación”. señaló el empresario.

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â&#x20AC;&#x153;El secreto es ver lo que hay en el entorno y mejorarloâ&#x20AC;?.

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entrevista

“Me gusta hacer lo que hago. Si uno llega a este mundo es para aportar algo; si ha tenido la oportunidad de pensar diferente y hacer cosas, hay que aprovecharlo. El valor es hacer lo que a uno le gusta, ser transparente, honesto, dar buen ejemplo”.

Al preguntarle cómo logró tomar las decisiones correctas en medio de una experiencia de vida de supervivencia, responde que lo logró gracias a los genes de su familia, y afirmó de paso que su papá era un hombre fuerte, espectacular, un líder político. Y no olvida atribuirle su parte también a la familia de su mamá. “Eso influyó, la niñez, la crianza, el ejemplo que me dieron”. Agregó, con un toque de agudo sarcasmo, que su meta siempre ha sido trabajar haciendo lo que le gusta. “No quiero ser el más rico del cementerio… mi meta ha sido hacer las cosas bien hechas, no me gusta competir, ni presumir de las cosas materiales que uno tiene. Al contrario, hay que mantener un perfil bajo, porque termina uno esclavo de uno mismo, esclavo de las cosas. Y esa no es la vida”. La vida para Mario Hernández “La vida para mí es sembrar, poder prepararse, poder ser mejor cada día. Uno no puede nacer y querer entrar a la universidad, o tener un negocio y empezar a ganar plata de una vez. Todo tiene un proceso. La vida es disfrutar, es estar satisfecho con lo que uno ha hecho. Generar bienestar en todos los ámbitos y superarse día a día. La vida es más que RSE, es hacer el bien, es un compromiso que uno tiene de ayudar a su gente. Aquí somos todos iguales: los de arriba y los de abajo”. El éxito “Considero que en materia de éxito hasta ahora estoy en primaria, porque es más difícil cuidar que hacer, y estamos hoy en día con la globalización, con la apertura; todo ha cambiado con los TLC. Siempre he sido amigo de la apertura, no podemos seguir protegiendo a los ineficientes, y el gran sacrificado es el consumidor”, indicó Mario Hernández. Invertir en la gente Una de las características más notorias de Mario Hernández es su sencillez. Para él, las personas que integran su compañía son lo más importante. “Nuestros empleados no son obreros, son artesanos que comienzan como aprendices y terminan como maestros en la confección”, señaló.

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“Creo que todo en nuestro país mejoraría si trabajáramos en equipo, para aportar y superar nuestras dificultades”.

“La vida para mí es sembrar, poder prepararse, poder ser mejor cada día. Uno no puede nacer y querer entrar a la universidad, o tener un negocio y empezar a ganar plata de una vez. Todo tiene un proceso. La vida es disfrutar, es estar satisfecho con lo que uno ha hecho”.

“La globalización que se vive hoy en día demanda una competencia aún más fuerte, que solo se logra con la creatividad”.

Considera tan importante el personal, que a lo largo de los años su empresa se ha propuesto que cada trabajador tenga una vivienda propia. “Mi gran compromiso es que toda mi gente tenga su casa, y es lo que estamos haciendo; les damos, además, mercados semanales y mensuales a los empleados, balanceados, pensando en los niños”. Aprender de China Mario Hernández, el cerebro detrás de la empresa que durante mucho tiempo se conoció como Marroquinera, es un hombre apasionado por la cultura china. “Me encanta su cultura, su crecimiento económico y su sistema de gobierno, que, sin lugar a dudas, es mucho más equitativo y competitivo que el nuestro. Los chinos son muy profesionales en lo que hacen, tienen ganas de trabajar; con ese país hago negocios desde 1992. Los colombianos deberíamos aprender de ellos, a pensar en grande”.

trabajan en San Benito y Chocontá. Ese no Su motivación de trabajo lo utilizamos, sino otro tipo de productos “Me gusta hacer lo que hago. Si uno llega de cuero, más a este mundo es amigables con el para aportar algo; “Considero que en materia medioambiente. si ha tenido la de éxito hasta ahora estoy Tenemos conciencia oportunidad de de tomar medidas pensar diferente y en primaria, porque es más contra la basura, y hacer cosas, hay difícil cuidar que hacer, utilizamos bolsas que aprovecharlo. y estamos hoy en día con biodegradables. El valor es hacer lo Apoyamos un que a uno le gusta, la globalización, con la ser transparente, apertura; todo ha cambiado mariposario y becas para jóvenes honesto, dar buen con los TLC”. diseñadores; a través ejemplo, construir, del Sexto Premio del para uno llegar a Diseño los enviamos viejo tranquilo. a los institutos de diseño en España, La mejor herencia que le puedes dejar a tu Francia, Italia, donde ellos escojan estudiar, familia es tu buen nombre, que sean bien y les pagamos todo. Este trabajo que realizan recibidos en todas partes”. estos jóvenes, sus ganas, te cambian la manera de ver la vida, el mundo”. Sobre la RSE de su empresa El ‘Bolso Colombia’ lo elaboraron el año “Sabemos que hay un cuero que pasado con la primera dama, y el 25% contamina –afirmó Hernández–, el que

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entrevista

“Si no apoyamos a la gente para que tenga alimento, salud y educación, no vamos a lograr tener un país mejor”. recogido fue para los soldados heridos en combate, además de entregar 40 computadores para la gente. “Tenemos que recuperar la conciencia de ayudar; si todos diéramos un poquito, el mundo sería mejor”, añadió. La persona que admira A Steve Jobs. Era terco, igual que yo; a mí me gusta buscar soluciones para las cosas, no frenarlas; admiro a Lincoln, a Bolívar. Al igual que a ellos, me gusta construir.

“Mi gran compromiso es que toda mi gente tenga su casa, y es lo que estamos haciendo; les damos, además, mercados semanales y mensuales a los empleados, balanceados, pensando en los niños”.

Una buena idea para un mejor país “Tenemos que prepararnos para el mercado y el cambio que se avecina. Tenemos que hacer las cosas bien hechas”, sentencia Hernández con convicción. Ha logrado convertir la empresa marroquinera que lleva su nombre en una de las más pujantes del país. Aparte, le gusta leer sobre negocios e historias de vida exitosas, para seguir aprendiendo cómo manejar una responsabilidad de 500 empleos directos, y mantener un producto de primera calidad, como claves para que su empresa perdure y un día llegue a ser tan grande como aquellas con las que compite en el mundo. No obstante, afirma que la sociedad debe cambiar el chip, y pensar en estar bien y

no en constante competencia. Hernández realizó varias clases de trabajos, hasta llegar a convertirse en diseñador; ese cúmulo de experiencias le ha servido para conformar su carácter como hombre de bien y, al mismo tiempo, dar el apoyo necesario a su familia.

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Tiempos de crisis En tiempos de crisis he manejado mi marca con creatividad, constancia, estrategia y recortando gastos donde sea necesario. Esa es una mezcla ideal para evadir o apaciguar la crisis en cualquier parte del mundo”. Recomendaciones a los emprendedores “Determinar lo que se quiere comercializar, para después investigar arduamente sobre el mercado al que aspiran a incursionar. Hacer negocios ya no es tan fácil como antes; hoy en día todo es muy costoso. Todo emprendedor tiene que estudiar a la competencia, y debe saber que le llegó la hora de trabajar, si quiere salir adelante”, concluyó.

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TEMA CENTRAL: Emprendimiento y negocios inclusivos

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Emprendimiento y negocios inclusivos

Uno de los pilares mรกs importantes de las estrategias de responsabilidad social de las empresas son aquellas dirigidas a la lucha contra la pobreza. Entre estas, los negocios inclusivos y el apoyo al emprendimiento han demostrado ser acciones que conducen a la poblaciรณn de bajos recursos a introducirse en la cadena productiva de forma sostenible o a llevar a cabo proyectos de emprendimiento exitosos. En esta ediciรณn, la Revista RS invitรณ a una serie de expertos en estos temas, de diferentes sectores, a reflexionar lo que este tipo de estrategias estรกn logrando en la sociedad colombiana.

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La ciencia y la tecnología:

la próxima frontera de los negocios inclusivos Por Daniel González Director Programático Fundación Avina

mérica Latina y el mundo ya demostraron que los negocios inclusivos no solo existen sino que son capaces de crecer acelerada y rentablemente. Lo que falta es demostrar tasas de retorno por encima del mercado para atraer a inversionistas y actores tradicionales del desarrollo económico y empresarial. Es posible que en la ciencia y la tecnología esté la solución. La literatura inicial sobre la oportunidad de “negocios en la base de la pirámide” fue escrita con la hipótesis de que había una gran oportunidad de vender productos a los más pobres para las grandes Los negocios inclusivos son una de las multinacionales. Con mejores estrategias de RSE de las grandes los años se ha visto que esto no es tan empresas por tener un vínculo natural fácil y cierto y menos con su operación y conocimiento, pero no en un contexto como son negocio para ellas en el sentido de el de América Latina. que no les va a generar excedentes de caja Son muy pocas las multinacionales y utilidades directamente. que han logrado realmente aprovechar la oportunidad de negocio y al mismo tiempo generar impacto. Existen casos como el de la crema para blanquear la piel Fair&Lovely, de Unilever, que son una importante fuente de ventas para la compañía en Asia pero con impactos muy dudosos y controversiales. También existen innumerables ejemplos y esfuerzos de compañías de consumo masivo, madera y construcción, que a pesar de sus impactos positivos han sido abandonados por las compañías, porque no generan las utilidades y ventas necesarias. Los negocios inclusivos son una de las mejores estrategias de RSE de las grandes empresas por tener

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un vínculo natural con su operación y conocimiento, pero no son negocio para ellas en el sentido de que no les va a generar excedentes de caja y utilidades directamente o porque son marginales o de poca importancia para el negocio central. Es importante promover los negocios inclusivos en las mipyme. Los negocios inclusivos de empresas de este tamaño, además de ser fuente de rentabilidad, son importantes para el negocio central. Aunque existen casos aislados de ONG que han desarrollado con éxito líneas de negocio, en general son los emprendedores de las mipyme los que están en una mejor capacidad de realmente hacer de la inclusión un negocio. Solo para citar algunos ejemplos, se destacan: ++

Paraguay: Junta Saneamiento Itaguá vende COP $1.200 MM / año distribuyendo servicios de agua potable a 51.000 familias.

México: Ziklum en México vende casi COP $3.000MM/año, con 30 puestos de trabajo directos y más de 200 puestos indirectos. Actualmente está reciclando 70 toneladas mensuales.

Guatemala: Kiej de los Bosques aumentó ventas de productos de exportación de menos de COP $4MM en el 2008 a más COP $400MM en el 2010. Incremento de la utilidad sobre ventas -de 0.1% a 10% después de impuestos. Aumento del número de empleos generados permanentes y su productividad. De 50 productoras a 106 productoras.

El rol de las aceleradoras, incubadoras, fondos de inversión de impacto y otras organizaciones que brindan asistencia técnica y acceso a capital es fundamental para

Las fundaciones

Las grandes empresas deben medir el impacto de los negocios inclusivos que apoyan en su cadena de valor en términos de si les genera clientes nuevos, fideliza proveedores, mejora el clima interno y otras medidas no atadas al estado de resultados directamente.

generar un entorno que acelere el surgimiento de estas empresas. Es indispensable fortalecer esas organizaciones que apoyan a los negocios inclusivos para no tener que esperar décadas hasta que realmente sean una fuerza importante de la economía (o lo que Avina llama Mercados Inclusivos). Pero entonces, ¿cuál es el rol de la gran empresa? Algunas muy especiales podrán usar sus capacidades y recursos para desarrollar negocios inclusivos que realmente les permitan crecer y ser más rentables, convirtiéndose en una ventaja comparativa. Empresas como Natura Cosméticos y Masisa han sido un ejemplo latinoamericano para el mundo en ese sentido. Pero para las demás, el principal rol va a ser servir como anclas de los negocios inclusivos en términos de ser sus aliados de negocio a través de compras, contratos, ventas y otras transacciones económicas que le den estabilidad y confiabilidad al negocio inclusivo mipyme. Las grandes empresas pueden priorizar el desarrollo de negocios inclusivos alrededor de su cadena de valor como prioridad en sus estrategias de RSE. Y para demostrar su pertinencia para la estrategia, sea de fortalecimiento de su cadena de abastecimiento o distribución o de RSE, será importante medir el avance en objetivos y metas claras, más que preocuparse con las metodologías que abundan. Las grandes empresas deben medir el impacto de los negocios inclusivos que apoyan en su cadena de valor en términos de si les genera clientes nuevos, fideliza proveedores, mejora el clima interno y otras medidas no atadas al estado de resultados directamente. Para la RSE pueden apalancarse en la información que tiene la Red Unidos de

la Agencia Nacional para la Superación de la Pobreza Extrema. ¿Hay posibilidad de que los negocios inclusivos sean una fuente de utilidades para las grandes empresas? Existe un nuevo rol para la gran empresa que en América Latina se ha explorado poco. Los canales de abastecimiento, producción, distribución y comercialización de las grandes empresas podrían utilizarse para llevar innovaciones sociales rápidamente al mercado –no solo para encadenarse con mipymes inclusivas–. Muchos emprendedores mipyme están avanzando bien para potabilizar agua, llevar energía eléctrica a comunidades apartadas, desarrollar materiales de construcción a base de reciclaje y usar medios de pago móviles. Muchos serán exitosos, pero les tomará entre cinco y quince años en tener una cadena de valor lo suficientemente fuerte para impactar a millones de personas. En cambio, si las grandes empresas comienzan a pensar en cómo aprovechar la tecnología y la ciencia que ya existe para mejorar sus productos o llevar otros nuevos al mercado de manera masiva y acelerada, es posible que el proceso no demore sino entre uno y tres años, y además que demuestre las tasas de rentabilidad por encima del mercado que son necesarias para dejar de usar adjetivos como “inclusivos” o “impacto” y que la industria como un todo desarrolle negocios e inversión con criterios de inclusión y protección ambiental como parte de su operación normal. ¿Qué pasaría si una gran cementera comprara la patente de un sistema de construcción de bloques de material reciclado? ¿Cómo podría un gran banco llevar un servicio de banca móvil inclusivo al mercado de manera masiva y acelerada?

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lalos academia investigadores

Francisco Javier Matiz B., Ph. D. (c) Profesor Asociado Director del Programa Emprendedor Universidad EAN

ía a día son más las instituciones, tanto públicas como académicas y hasta multilaterales, que concuerdan con la apreciación de que en el emprendimiento y el fomento a la creación de empresas se encuentra una de las principales estrategias para que cualquier sociedad logre alcanzar no solo el desarrollo económico, sino un soporte de gran importancia en la transformación social de sus sociedades; el emprendimiento, visto como el proceso de creación de nuevas empresas, es entonces una herramienta de gran impacto, tanto para la generación de nuevas y sostenibles fuentes de empleo, como para el soporte a la innovación y la competitividad del tejido empresarial existente. Durante los últimos cinco años, desde su ingreso al proyecto de investigación más importante a nivel mundial en temas de emprendimiento, Colombia ha sido presentada como uno de los países más emprendedores del mundo; el Global Entrepreneurship Monitor (GEM), en el que nuestro país ha sido incluido desde el año 2006, ha valorado la actividad emprendedora de los colombianos, que alcanza niveles de gran importancia, los cuales se encuentran reflejados, entre otros, en la Tasa de Actividad Emprendedora (TEA), es decir, el porcentaje de la población del país entre los 18 y 64 años que se encuentran vinculados a una actividad de creación de empresa. De acuerdo con los resultados del informe GEM del año 2011, Colombia presenta una TEA del 20,62%, es decir, que más de 5’700.000 colombianos se encuentran vinculados en alguna iniciativa de creación de empresas, un dato en realidad alentador, de no ser por el hecho de que, por una parte, la mayoría de estas propuestas empresariales no logran sobrevivir ni siquiera a su primer año

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Los negocios inclusivos, estrategia para la transformación y medianas empresas vinculan a su cadena de funcionamiento, y de que, adicionalmente, de valor a nuevas y pequeñas unidades y según el mismo informe GEM, más del 40% productivas, organizadas y operadas de estas iniciativas son las que se consideran por poblaciones de bajos recursos; una emprendimientos o emprendedores de interesante estrategia de Responsabilidad necesidad, es decir, “individuos que al Social Empresarial (RSE), que no solo momento de tomar la decisión de poner en beneficia a este importante sector de la marcha una empresa no disponían de otras población, a través oportunidades de de la generación trabajo, por lo que esta Durante los últimos cinco de ingresos y era su única opción años, desde su ingreso al oportunidades de generar ingresos ; proyecto de investigación laborales sostenibles, nos encontramos, más importante a nivel sino que igualmente entonces, frente beneficia a la a una realidad mundial en temas de empresa “Ancla”, de informalidad, emprendimiento, Colombia a través del subempleo y empresas ha sido presentada como fortalecimiento de su de subsistencia y bajo cadena de valor. valor agregado. uno de los países más Es el momento ¿Pero cuál es, emprendedores del mundo. de ver en este tipo entonces, la ruta que de iniciativas una se debe seguir para oportunidad real, no solo de generar valor convertirnos en un país no solo emprendedor, social, sino de pasar del asistencialismo al sino fundamentalmente de emprendimientos desarrollo compartido; si cada vez son más los de oportunidad? Son muchas las posibles empresarios que como parte de su estrategia respuestas a este planteamiento, desde el apoyo de RSE vuelcan sus intereses a estos esquemas, y fomento a la investigación y desarrollo para no solo seremos una nación con más de 5 la creación de más empresas de las catalogadas millones de emprendedores, sino un país que como de base tecnológica, hasta el fomento, ve en el emprendimiento una estrategia para la en los diferentes niveles educativos, de las generación de riqueza sostenible y desarrollo competencias y habilidades emprendedoras; socioeconómico. sin embargo, en un país con una situación de pobreza, inequidad y falta de oportunidades como el nuestro, es necesario pensar en acciones que se enfoquen directamente en las poblaciones más necesitadas y, por lo tanto, más vulnerables. Es acá cuando hace su aparición el concepto de negocios inclusivos , una fuerte tendencia empresarial que ha venido teniendo cada vez mayor auge en las diferentes economías emergentes. colombianos se encuentran Los negocios inclusivos son, entonces, vinculados en alguna iniciativa modelos de negocio en los que las grandes de creación de empresas.

La cifra

5’700.000

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Negocios inclusivos

Respuesta eficaz a la pobreza desde el sector empresarial

Por Silvia Rucks Directora de País Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo ( PNUD) - Colombia

Los negocios inclusivos no buscan que las empresas cambien su razón de ser y se dediquen a realizar acciones alejadas de su negocio central.

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os negocios inclusivos son una propuesta reciente en el mundo empresarial, que permite la vinculación del sector privado con iniciativas de superación de la pobreza e inclusión social. Los modelos de negocios inclusivos tratan de incorporar a las personas de bajos ingresos por el lado de la demanda como clientes, y/o por el lado de la oferta como empleados, productores y propietarios de empresas en las distintas partes de la cadena de valor, con el fin de crear puentes entre los negocios y los pobres para obtener un beneficio mutuo. Algunos de los beneficios esperados para las empresas tienen que ver con el estímulo a las innovaciones, el desarrollo de nuevos mercados y el fortalecimiento de las cadenas de suministro, mientras que para la población de bajos ingresos los beneficios se vinculan a la generación de más productividad, ingresos sostenibles, satisfacción de necesidades y mayor empoderamiento de las comunidades involucradas. Los negocios inclusivos no buscan que las empresas cambien su razón de ser y se dediquen a realizar acciones alejadas de su negocio central. Por el contrario, las invita a innovar y crear estrategias, por medio de las cuales se puedan generar oportunidades de inclusión económica para la población

más necesitada, que reside en sus zonas de influencia o que tiene el potencial de hacer parte de su cadena de valor. Así, una empresa que opera en un territorio marcado por la inequidad, la desigualdad y la pobreza, puede asumir la tarea de aportar en la superación de estas condiciones, a la vez que lleva a cabo su negocio central. Esto ubica a las empresas en el escenario de crear valor económico y social, generando así un posicionamiento favorable con sus grupos de interés, junto a la posibilidad de incrementar su productividad mediante eficiencias en costos y aumento de ventas al desarrollar nuevos mercados. En el año 2006, el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) lanzó la iniciativa “Crecimiento de Mercados Inclusivos”, con la convicción de que el sector privado constituye un importante recurso sin explotar en inversión e innovación, para lograr los Objetivos de Desarrollo del Milenio. Desde entonces, el reto asumido por el PNUD procura tres objetivos básicos: i) concientizar, demostrando cómo los negocios con las poblaciones pobres pueden traer beneficios, tanto para ellas como para las empresas; ii) aclarar cómo las empresas, gobiernos y organizaciones de la sociedad civil pueden crear valor para todos, y iii) inspirar al sector privado a actuar.

los programas

Una empresa que opera en un territorio marcado por la inequidad, la desigualdad y la pobreza, puede asumir la tarea de aportar en la superación de estas condiciones, a la vez que lleva a cabo su negocio central.

En Colombia, la propuesta ha sido llevada a la práctica por varias empresas privadas en diferentes regiones y sectores económicos, acompañadas por el PNUD, las cuales han generado soluciones concretas, como las siguientes: ++

A comienzos del 2012 se creó en Nariño la empresa Colenalp, que reúne a pequeños productores de leche de la zona central del departamento y tiene como fin la producción y comercialización de productos lácteos de alta calidad. Esto ha sido posible gracias a una alianza estratégica de la comunidad con una reconocida multinacional, que creyó posible incluir en su cadena de valor a la comunidad, no solo como proveedores, sino también como empleados, distribuidores y accionistas.

En la ciudad de Santa Marta, para responder a las necesidades de talento humano del nuevo Centro Comercial Arrecife, detectadas por las empresas que instalaron allí sus locales, se preseleccionaron 113 jóvenes en situación de pobreza, con perfiles afines a los requeridos. Estos jóvenes fueron capacitados a la medida de las competencias y conocimientos demandados por cada empresa, y desde el mes de abril del presente año, una vez graduados, han venido siendo contratados por firmas como Bosi, Grupo Éxito, Subway y Colliers International. Igual experiencia se desarrolló con el Hotel Zuana, que ya ha empleado a cerca de 70 jóvenes de población vulnerable, que fueron capacitados especialmente en función de sus necesidades.

En los Montes de María, 75 familias desplazadas que retornaron a sus tierras cultivan cinco productos, que responden a las demandas de insumos de igual número de empresas privadas: mango, ajonjolí, teca, tabaco y miel, que les permiten a las familias contar con un flujo de caja periódico, en la medida que cumplan con las condiciones de calidad exigidas por sus clientes. Para garantizar estas

condiciones, varias de las empresas han hecho aportes de semillas y asistencia técnica en cada una de las fincas, mientras que desde el PNUD se ha facilitado el acompañamiento empresarial, asociativo y técnico. En el marco de la estrategia de negocios inclusivos, el PNUD ha iniciado la implementación en Colombia del “Programa de Desarrollo de Proveedores”, iniciativa que fortalece grupos de pequeños proveedores en torno a la demanda de una empresa líder, para que puedan cumplir con estándares de calidad, precio, volumen y periodicidad, y al mismo tiempo puedan ser generadores de empleo decente. Con esta metodología, el PNUD pretende promover un sector de micro, pequeña y mediana empresa colombiana más competitivo y más inclusivo socialmente. Para el desarrollo de estas iniciativas, el PNUD trabaja de forma articulada con entes públicos (SENA, DPS, Anspe, Ministerio de Trabajo, Ministerio de Comercio, Alcaldías), privados y sociales, presentes en los territorios y a nivel nacional. El verdadero reto es poder pasar de experiencias puntuales de negocios inclusivos a una escala mayor, que permita reducir significativamente los indicadores de pobreza y vulnerabilidad del país. En tal sentido, es un objetivo del PNUD desarrollar nuevas alianzas con empresas que tengan clara conciencia de su capacidad de influencia, no solo frente al crecimiento económico, sino también ante factores de estabilidad social, política y de desarrollo sostenible. Evidenciar esta capacidad, para así incrementar el número de empresas conscientes y activas en su apoyo al desarrollo del país, es una de las tareas que se deben adelantar en pro de la superación de la pobreza. Empresarios, gobiernos, donantes, comunidades y organizaciones de la sociedad civil están invitados a hacerla realidad.

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Discapacidad… una perspectiva de desarrollo

Por Maritza Silva Vargas Directora Ejecutiva Corporación Eccos Contacto Colombia www.eccos.org.co msilva@eccos.org.co

La cifra

52,3% de las personas con discapacidad, se encuentran en edad productiva, y únicamente el 15,5% trabajan.

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l mañana se construye hoy, con Discapacidad, aprobada por Naciones y es nuestra voluntad la que Unidas en el 2006; esto significa, en esencia, determina cómo. Estos dos el compromiso por construir cambios principios fundamentales, de la orientados a la promoción de derechos y Escuela Francesa de Prospectiva, proponen a la construcción de una “Sociedad para que para construir el futuro que deseamos todos”. Sin embargo, para lograr una es indispensable conocer los factores que transformación a ese nivel, es necesaria generan cambio y desarrollar acciones para la articulación de todos los actores de incidir en él. la sociedad y el entendimiento de la A la luz de esta mirada, es necesario discapacidad desde un enfoque sistémico no comprender la complejidad de lo que asistencialista, que promueva el desarrollo la discapacidad representa para la de las potencialidades de las personas sociedad. Estudios adelantados por la con discapacidad, que favorezca el goce Organización Mundial de la Salud (OMS) efectivo de derechos y la equiparación de han determinado que en el mundo existen oportunidades. alrededor de 1.000 millones de personas Un elemento estructural para generar con discapacidad. El Banco Mundial, por cambios permanentes es el empleo. Estudios su parte, ha evidenciado la alta correlación adelantados por el Banco Mundial y la existente entre discapacidad y pobreza, Organización Internacional de Trabajo estableciendo incluso una pérdida del PIB (OIT) comprueban que las personas con de los países entre el 5,35 y el 6,97%, a discapacidad que logran oportunidades de causa del desempleo de las personas con empleo en condiciones formales y adecuadas, discapacidad. mejoran sus condiciones de calidad de vida y En nuestro país, el séptimo más desigual las de sus familias; adicionalmente, acceden del mundo y el primero de América Latina1, a los servicios en el sistema de seguridad social, participan en la economía, aportan a el desempleo y la pobreza son factores la sociedad y, quizá lo más importante, logran críticos. Con al menos 2’650.000 personas autonomía mediante con discapacidad, el trabajo digno, de las que se estima Se requiere generar las lo cual reduce su que el 52,3% se condiciones adecuadas que dependencia a otras encuentran en permitan la participación formas de apoyo edad productiva, y público. únicamente el 15,5% social y económica de la También es trabajan, se hacen población con discapacidad importante necesarias acciones y sus familias facilitando el señalar que la prontas, que transformación permitan la inclusión acceso a educación, salud, mencionada debe de esta población. trabajo y recreación. abordar elementos Los retos del de cambio país son enormes cultural; los mitos y diversos. Se y paradigmas en torno a las capacidades requiere generar las condiciones adecuadas de la población se constituyen en barreras que permitan la participación social y mucho más difíciles de romper. De aquí económica de la población con discapacidad la importancia de lograr visibilizar el y sus familias, facilitando el acceso a potencial y las habilidades de las personas educación, salud, trabajo y recreación; con discapacidad; ellas, en la mayoría ello implica generar acciones orientadas de los casos, son personas responsables, a disminuir barreras físicas, culturales y comprometidas, con deseos de aportar, y tecnológicas, que conducen a la exclusión y que con el adecuado apoyo de las empresas la discriminación. y el acompañamiento de instituciones que En el 2011, Colombia ratificó la promueven procesos de inclusión laboral, Convención de Derechos de las Personas 1 http://www.elpais.com.co/elpais/colombia/noticias/ desigualdad-en-colombia-perpetua-porque-ricospagan-menos-pobres

2 Traducción: Dr. Francisco José Mojica - Director Maestría en Pensamiento Estratégico y Prospectiva Universidad Externado de Colombia.

“¿Cómo queremos que el mundo cambie, con nosotros, sin nosotros o contra nosotros? Solamente con hacernos la pregunta ya nos estamos inclinando a la respuesta”.

las corporaciones

Michel Godet Manuel de Prospective Stratégique2

logran desempeños iguales o superiores en espacios laborales, lo cual genera valor agregado a los procesos y, sobre todo, sirve para construir organizaciones en donde la diferencia se valora. Frente al tema se observan cambios importantes; ya son varias las iniciativas que adelanta el Estado, a través de sus ministerios de Tecnología de la Información y Comunicaciones, Trabajo, Salud, Educación y Comercio, Industria y Turismo, que de forma articulada con universidades, como la Nacional; fundaciones, como la Saldarriaga Concha, e instituciones prestadoras de servicios, asociaciones, gremios y personas con discapacidad, están desarrollando programas, proyectos y alianzas, para abordar el tema de la discapacidad desde diferentes perspectivas, todas ellas orientadas a favorecer el reconocimiento y la participación de este segmento de la población. Por supuesto, los procesos de cambio son lentos y complejos, más aún considerando nuestra realidad en materia laboral, pues las dificultades son enormes; el desempleo, los altos índices de informalidad, el tema pensional y los retos internacionales están sobre la mesa. Sin embargo, quisiera ser optimista, pues, como lo mencionaba antes, ya son diferentes actores de la sociedad

quienes abordan la discapacidad desde una óptica distinta. Hemos aprendido que las intervenciones asistencialistas arrojan resultados perversos, que desgastan los recursos y no benefician a la población, y que los programas de responsabilidad social se están reorientando a acciones efectivas y con mayor impacto. Así, el reto es de todos. Desde nuestro alcance, las organizaciones que atendemos población debemos generar capacidades y formar con un enfoque de derechos, pero también, con el reconocimiento de los deberes y responsabilidades, promover la dignidad y la autonomía. En temas particulares de generación de empleo, los empresarios son un actor principal, pues con ajustes “razonables”, basados en modificaciones y adaptaciones que no impliquen una carga desproporcionada, y un enfoque de desarrollo, pueden brindar opciones laborales y de participación a población con discapacidad y vulnerable, y así contribuir a la reducción de la pobreza y a generar cambios estructurales en la calidad de vida de las personas y en la sociedad misma. De manera que el futuro está en las acciones que realicemos hoy. La pregunta es: ¿cómo podemos aportar para construir un mejor país para las generaciones venideras?

Las personas con discapacidad son responsables, comprometidas, con deseos de aportar, y con el adecuado apoyo de las empresas y el acompañamiento de instituciones que promueven procesos de inclusión laboral, logran desempeños iguales o superiores en espacios laborales.

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Fortalecimiento empresarial como estrategia de RS

Luis Felipe Jaramillo Lema Presidente LFM Leaders for Management

Las empresas líderes, que coinciden en muchos casos con la gran empresa, requieren integrar dentro de sus modelos de negocios el concepto de responsabilidad social, a través de una estrategia de fortalecimiento empresarial de sus proveedores locales.

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ntendemos la responsabilidad social empresarial (RSE) como una herramienta indispensable de fortalecimiento, que le permite a las organizaciones desarrollar ventajas competitivas que se vean reflejadas en un aumento creciente y sostenido de sus niveles de productividad, mientras responde de manera adecuada a los impactos ambientales y exigencias éticas, y genera progreso social dentro de las comunidades. De esta forma, entendemos que una mayor competitividad y productividad empresarial se asocian estrechamente con un clima de confianza y seguridad, en donde el esfuerzo corporativo abra espacios, brinde oportunidades y facilidades para la innovación, el desarrollo en ciencia y tecnología y la creatividad productiva, exteriorizando su compromiso en formar y fortalecer a las comunidades vinculadas a sus actividades. Teniendo en cuenta lo anterior, consideramos que el sector privado está llamado a ser el gestor de los grandes cambios económicos y participativos para brindar soluciones sostenibles, porque cuenta con las siguientes capacidades: 1. Alcanzar economías de escala, generando eficiencias y aumentando los niveles de productividad; 2. Gestionar y controlar los impactos de las variables internas y externas; 3. Diseñar e implementar procesos eficientes y eficaces, que aumenten los beneficios y que estos se transfieran a la sociedad, y 4. Formular iniciativas con permanencia y continuidad. En las regiones, las empresas líderes, que coinciden en muchos casos con la gran empresa, requieren integrar dentro de sus modelos de negocios el concepto de responsabilidad social, a través de una estrategia de fortalecimiento empresarial de sus proveedores locales. Esta estrategia permite incluir el concepto de desarrollo empresarial en la región a la cadena de valor de la gran empresa. Para incorporar el concepto de RSE en las compras locales dentro de los modelos de negocios de la gran empresa, los procesos de intervención deben apuntar al desarrollo y fortalecimiento empresarial de sus proveedores, a través de programas que involucren inicialmente

los los expertos investigadores

la selección de los productos y servicios que la región tiene capacidad de proveer, para luego proporcionar a los proveedores una formación idónea con herramientas de modelación de sus negocios y finalizando con un acompañamiento especializado de estos actores. En este contexto, el SEM® (Social Entrepreneurship Model) y sus programas integrales de fortalecimiento empresarial son herramientas indispensables para las grandes empresas, ya que las guían y soportan en la selección, formación, diseño, estructuración y acompañamiento a los proveedores en sus procesos de fortalecimiento. Un modelo de emprendimiento como el SEM® contribuye a dar una respuesta eficiente y eficaz a la problemática empresarial de nuestro país, utilizando una metodología para la creación y el fortalecimiento de empresas que cumplan con: 1. Ser viables, rentables y sustentables en el tiempo; 2. Ser ambiental y socialmente responsables; 3. Ser innovadoras, ya sea en procesos, productos y/o servicios, y 4. Ser generadoras de bienestar social. La pregunta central, que responde al modelo formulado por LFM, es cómo obtener mejores empresas. Con esta herramienta se orienta a cada empresa intervenida desde la perspectiva de las oportunidades del mercado, asegurando que su modelo de negocios incluya las condiciones que faciliten la innovación y la flexibilidad en la producción, comercialización y gestión de su recurso humano, y así abordar las dimensiones estratégicas para la sostenibilidad: social, ambiental, administrativa, operativa, financiera y comercial. Se hace un llamado a las empresas privadas, y particularmente a las empresas líderes en las regiones, para que vinculen aliados idóneos, que las acompañen en sus procesos de diseño, desarrollo e implementación de estrategias de RSE dirigidas al fortalecimiento empresarial local. Son las empresas beneficiadas con la estrategia de fortalecimiento empresarial, los dinamizadores económicos que contribuyen al desarrollo regional y a la construcción del tejido social para el progreso.

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OPINIÓN: Emprendimiento y negocios inclusivos Los empresarios encuentran motivos para convertirse en agentes de desarrollo, actuando de modo responsable sobre los grupos de interés, en las comunidades de las regiones donde operan, al tiempo que mejoran el entorno para la inversión, aumentan la productividad, construyen mercados más sólidos y “permiten operar”.

Solución inclusiva Por Camilo D’Amato Consultor en creación de mipymes

olombia ha logrado construir un tejido productivo y económico, que hoy en día soporta una de las economías más estables de la región; sin embargo, no ha cambiado los niveles de pobreza, inequidad, desigualdad y exclusión (Colombia: quinto país con mayor inequidad en América Latina - PNUD). Mujeres, indígenas, afrocolombianos y personas en situación de desplazamiento son segmentos de la población que no tienen las mismas oportunidades de otros grupos. Presentan informalidad, desempleo y subempleo, así como desigualdad en los ingresos: la mayoría viven con menos de 2 dólares al día. Hay millones de personas vulnerables económicamente, con grandes necesidades insatisfechas como consumidores, y como proveedores, que enfrentan barreras de acceso a mercados formales. Existen soluciones: las personas excluidas y en situación de pobreza solo necesitan un apoyo para potenciar sus capacidades y lograr mejorar en forma sustancial su calidad de vida. Con el ánimo de construir sociedad y para enfrentar estos dilemas, los gobiernos han generado alianzas con el sector empresarial, que aporta sus competencias innovadoras y creativas, su capacidad productiva y organizativa, y sus redes de contactos (gobiernos y otras empresas). En este punto convergen los intereses públicos y privados. Los empresarios encuentran motivos para convertirse en agentes de desarrollo, actuando de modo responsable sobre los grupos de interés, en las comunidades de las regiones donde operan, al tiempo que mejoran el entorno para la inversión, aumentan

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la productividad, construyen mercados más sólidos y “permiten operar”. Como resultado, adaptan productos y procesos con innovación y creatividad, amplían recursos y capacidades, conocimientos y habilidades, y crean oportunidades al emplear las fortalezas de las poblaciones de bajos ingresos. Negocios inclusivos: equilibrio entre las exigencias de rentabilidad económica y los objetivos sociales y ambientales Algunas empresas están cada vez más inclinadas a integrar objetivos sociales en sus estrategias, y existen algunos ejemplos que demuestran que esta integración es posible: conozco la Fundación San Isidro, en Cerromatoso; Corbanacol y Augura, en las bananeras de Urubá, y Telefónica, con su programa Proniño, orientado a la erradicación del trabajo infantil en Latinoamérica. Han comenzado a descubrir el potencial de un mercado inclusivo, que se representa en productos, servicios, empleos y oportunidades empresariales. Han surgido planteamientos innovadores de mercado que se pueden considerar Responsabilidad Social Empresarial Estratégica (RSEE), ya que están alineados con la actividad de la empresa y establecen una relación gana-gana entre la compañía y los colectivos de bajos ingresos. RSEE: estrategia que funciona El modelo considera a las personas excluidas y en situación de pobreza como clientes, empleados, productores y propietarios de negocios en la cadena de valor. Los segmentos marginados entran a formar parte del mercado como socios y clientes de la actividad empresarial,

estableciéndose una relación gana-gana entre la población y las empresas. Los esfuerzos han redundado en la creación de nuevos canales de proveeduría, de distribución y comercialización, que fomentan el desarrollo de habilidades y conocimientos de la población que va a ser incluida. Natura Cosméticos, por ejemplo, tiene un modelo de venta directa, que es innovador en la medida en que los productos son comercializados directamente por un grupo de mujeres que podrían ser al mismo tiempo sus propios clientes. Llegó a quince mil consultoras en dos años, impensable con otra estrategia. Peldar, Cartón de Colombia y el Grupo Familia, en convenio con la Alcaldía de Envigado, Enviaseo y Preambiental, promueven el programa “Manejo de residuos sólidos para la contribución de procesos productivos de transformación”. Con recursos públicos se paga la educación y nutrición de las familias de los recicladores, lo cual garantiza su participación y la permanencia de las empresas al recibir mayor cantidad de material. En Indupalma, los campesinos aliados antes eran jornaleros, y ahora son dueños de tierra y empresarios. Estas experiencias son aplicables a la locomotora que impulsa el desarrollo en Colombia: en el sector minero tenemos el caso de la Corporación Oro Verde y su programa de Minería responsable. Encontramos la solución inclusiva, con creatividad: la RSEE puede ser claramente beneficiosa en el futuro. El sector empresarial tiene un gran potencial para incluir en su estrategia la RSEE, fomentando negocios Inclusivos que incentiven a otros actores a la acción.

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Estrategia de negocios inclusivos para superar la pobreza Por Sebastián Ortiz Segura Coordinador de Negocios Inclusivos Fundación Carvajal

el negocio inclusivo, además de sus intereses, n la Fundación Carvajal, la deseos, saberes y capacidades, de tal manera estrategia de negocios inclusivos que estos puedan encajar con las necesidades está dirigida a aportar a la que obtengamos de los empresarios. superación de la pobreza y a la Una vez caracterizada la demanda equidad social en Colombia, al contribuir a nos trasladamos a la oferta, empresas que comunidades vulnerables se organicen, de la región, para contarles acerca del se preparen, reciban una oportunidad y modelo, sus bondades, y para obtener de se integren a la actividad productiva de ellas necesidades que se convertirán en la sociedad. Al ser su punto de partida el potenciales proyectos. La importancia de mercado, los negocios inclusivos deben ser este paso radica en contar con alternativas sostenibles en el tiempo y estar cimentados que surgen de las en condiciones de necesidades de competitividad, Los negocios inclusivos las empresas, y precio, calidad y tienen como objetivo que pueden tener oportunidad. un mercado que En nuestro conectar la demanda asegure su puesta modelo, los negocios de oficios con baja en marcha y que inclusivos tienen cualificación de las dé las bases para su como objetivo sostenibilidad. conectar la demanda empresas con la oferta de Las alternativas de oficios con baja mano de obra que existe detectadas se cualificación de en nuestras zonas de someten a un las empresas con riguroso análisis la oferta de mano intervención. de viabilidad, en el de obra que existe cual revisamos las en nuestras zonas características y condiciones del negocio de intervención, con el fin de desarrollar en aspectos como: requerimientos técnicos oportunidades reales de generación de de equipos, de personal, condiciones ingresos para las familias, ya sea por el de mercado y características de clientes, lado del emprendimiento o por el de proveedores, competidores, sustitutos, empleabilidad. estructura organizacional, figura jurídica, Para efectuar esa conexión, identificamos normatividad que regula la actividad, las competencias de las comunidades impacto ambiental, entre otros aspectos vulnerables a las cuales vamos a vincular con

Aprendizajes

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Vinculación de la comunidad como aliado estratégico en la cadena de valor, para la generación de soluciones innovadoras, que respondan, social y financieramente a las necesidades modernas que impone el mercado.

La inclusión económica debe responder al cumplimiento de las condiciones de mercado (precio, oportunidad y calidad) para que sea sostenible y competitiva.

las experiencias

La estrategia se complementa con el acompañamiento a las empresas creadas en actividades de carácter comercial, en búsqueda de nuevas oportunidades de negocio, y acompañamiento permanente a los participantes y sus familias.

que puedan afectar la sostenibilidad del negocio. Una vez acopiada esta información, procedemos a desarrollar los análisis financieros y económicos que completan el estudio de viabilidad, con indicadores económicos que proyectamos como mínimo a cinco años y para los cuales aplicamos análisis de sensibilidad, con el fin de modificar algunas variables, de tal manera que podamos, primero, corroborar que el negocio es viable desde el punto de vista financiero, y segundo, que podamos tener información de cuáles serían las implicaciones para la sostenibilidad del negocio, si en la marcha cambian algunas variables del entorno que afectan a la empresa. Cuando estamos seguros de que este negocio es viable y que podemos embarcar a la comunidad en una aventura de alta probabilidad de éxito, socializamos los resultados del estudio con las empresas que nos dieron la idea inicial, y con posibles cooperantes que estén dispuestos a financiar la iniciativa. Convocamos a la comunidad previamente identificada, para socializar el proyecto e invitarlos a participar. Con aquellas personas que toman la decisión de entrar iniciamos el proceso de formación. En todos los casos se brinda formación integral para el aprendizaje y dominio del oficio que se

Debe haber voluntad política y compromiso de las directivas de la empresa ancla, y disposición de la comunidad para iniciar procesos de inserción productiva con esquemas de formalización.

va a emprender (enfoque técnico), para adquirir competencias y habilidades para la gerencia de empresas o gerencia de puesto de trabajo (enfoque administrativo), y para desarrollar o adquirir competencias para la vida en familia y en comunidad (enfoque social). Al tiempo que desarrollamos la preparación de las personas, adelantamos las tareas de montaje del negocio, que va desde la consecución del local donde operará la empresa hasta la compra y montaje de los equipos, pasando por la instalación de redes eléctricas, compra de insumos, herramientas y todo lo necesario para poner a funcionar el negocio. También, de manera simultánea a los pasos anteriores, efectuamos todas las actividades necesarias para la legalización de la empresas y de las personas que se vincularán a ella: registros en Cámara de Comercio, DIAN, Hacienda Municipal, EPS, ARP, Caja de Compensación Familiar, de manera que la nueva organización quede con todas las condiciones para iniciar la relación comercial con las empresas que van a comprar sus productos o servicios. Finalmente, la estrategia se complementa con el acompañamiento a las empresas creadas en actividades de carácter comercial, en búsqueda de nuevas oportunidades de negocio, y acompañamiento permanente a los participantes y sus familias.

A mayor vulnerabilidad de la población, mayor deberá ser el acompañamiento que se le brinde, y este deberá ser gradual y decreciente.

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Creemos que el camino para mostrar el verdadero impacto de los Negocios inclusivos en el país, y en la región, es a través de una unificación del concepto, para identificar experiencias existentes y medir para qué han servido.

los consejos

La sistematización

Por Sergio Rengifo Director de Proyectos Especiales de Cecodes

Un camino para descubrir el impacto de los negocios inclusivos

omo bien sabemos, uno de los mayores desafíos para el desarrollo en el mundo es la pobreza. Existen organizaciones gubernamentales, de la sociedad civil, cooperación internacional y otras entidades que se preocupan por ayudar a las personas de bajos ingresos a salir de este estado y mejorar su calidad de vida, mediante proyectos productivos e iniciativas de emprendimiento, y en otros casos llevando a cabo prácticas filantrópicas o de donación. Aun así, el problema es tan grande que se ha requerido continuar con este tipo de prácticas un poco paternalistas. Sin embargo, existe un factor sensible por tocar, alineado al tema de la pobreza, y es la desigualdad. El índice de desigualdad en Colombia, medido por el coeficiente de Gini, es uno de los más altos en el mundo, posicionándonos dentro de los diez países más desiguales luego de las naciones africanas, ya que la mala distribución de la riqueza se acentúa cada vez más, sumándose a esto la falta de acceso a educación, trabajo formal y salud. Sin embargo, una de las iniciativas que surgió desde el sector privado con el World Business Council –WBCSD1– fue promover los Negocios Inclusivos (NI). En Colombia, el Consejo por el Desarrollo Sostenible Cecodes, capítulo colombiano del WBCSD, impulsó el concepto de NI como una estrategia empresarial que involucra a población de bajos ingresos en la cadena de valor de grandes empresas o 1 Organización que reúne a 200 compañías líderes en el mundo, unidas por el compromiso con el desarrollo sostenible a través de sus tres pilares: crecimiento económico, balance ecológico y progreso social; sus afiliados provienen de más de 35 países y de sectores industriales. http://www.wbcsd.org

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empresas ancla , incorporándolos como actores competitivos bajo estas categorías: Proveedores o Distribuidores, Socios empresariales y Consumidores; estos últimos vendiéndoles productos o servicios de calidad que satisfagan necesidades básicas a precios accesibles. Esta relación crea valor y confianza entre las partes, y debe ser sostenible en el tiempo; es un gana-gana para las partes. Fue así como desde el 2007 hemos venido trabajando integrando a diversos sectores, para que se unan en la promoción del concepto en un espacio llamado Comité Nacional de Negocios Inclusivos Colombia, Connic. Asimismo, en el 2008 se realizó un levantamiento de información con empresas que se encontraban trabajando proyectos, sin que aún fueran catalogados como NI; sin embargo, se recopiló esta información bajo unos lineamientos, que se dio a conocer en la publicación “Los Negocios Inclusivos en Colombia”. Este documento reúne nueve casos de grandes empresas que incorporan a personas de bajos ingresos, los mal llamados pobres en su cadena de valor. Cecodes publicó el libro Negocios inclusivos - Una estrategia empresarial para reducir la pobreza: avances y lineamientos, documento que ayudó a consolidar el concepto en Colombia y a generar unos lineamientos claros de lo que es y no es un negocio inclusivo. Se han realizado varias publicaciones e investigaciones, alineadas con la documentación de casos sobre los NI; organizaciones como WBCSD - SNV, AVINA, la red SKEN, BID (Oportunidades para las mayorías), BID-ANDI-RENI, PNUD, entre otras instituciones que han trabajado e impulsado este concepto. Sin embargo, hoy en día no hay un indicador que nos permita

conocer cuál ha sido el impacto generado y consolidado en el país para la reducción de la pobreza gracias a los NI. Sí hay un trabajo que están haciendo empresas, fundaciones y el sector social; por eso la necesidad de sumar esfuerzos entre las organizaciones. Fue así que desde el comité nacional y los dos comités regionales de negocios inclusivos en Montes de María, y próximamente a ser lanzado en Medellín, nos encontramos impulsando la sistematización de todas esas experiencias exitosas que dan cuenta de los buenos resultados, de que hacer negocios con las personas de bajos ingresos genera una serie de beneficios, como asociatividad, generación y aumento de utilidades, rentabilidad, reducción de costos, expansión de mercados, reputación, licencia social para operar, mejoramiento de calidad de vida, entre otros. Dentro de la estrategia nacional que Cecodes se encuentra trabajando con el comité nacional de NI, hicimos el lanzamiento del portal www.negociosinclusivoscolombia.org; allí puede encontrarse la aplicación online para la sistematización de casos, así como otras herramientas de divulgación, información, noticias, capacitación, etc. El objetivo es consolidar la información, para sacar indicadores de medición y conocer el impacto que estos han tenido en el país. Para terminar, creemos que el camino para mostrar el verdadero impacto de los NI en el país, y en la región, es a través de una unificación del concepto, para identificar experiencias existentes y medir para qué han servido. Con la herramienta de sistematización Cecodes quiere iniciar este camino, con el fin de poder consolidar el aporte de los NI al país.

TEMA CENTRAL: Emprendimiento y negocios inclusivos

Con el apoyo de Cempre

Emprendimiento a través del reciclaje en Cali La Fundación Grupo Familia aplica en Cali una estrategia de emprendimiento y negocios inclusivos, que consiste en la creación de la llamada Unidad Empresarial de Reciclaje (UDER), por medio de la cual busca que los recicladores de esta ciudad se formalicen y se introduzcan en la cadena productiva de manera sostenible.

¿Q

ué destino tienen los residuos que recolectan los recicladores o, mejor, cómo se pueden convertir en un beneficio para estos? ¿Cómo hacer para que su labor, que es una alternativa de supervivencia en el día a día, se traduzca en una opción estable y fija, que mejore su calidad de vida y les dé una posición en el mercado? Interrogantes como estos fueron formulados por la Fundación Grupo Familia, cuando decidió desarrollar un proyecto de inclusión de un grupo de recicladores de Cali, cuyo fin es mejorar la calidad de vida de esta población y la de sus familias, a través de la consolidación, autosostenibilidad y crecimiento de una “Iniciamos un proceso, pero estrategia empresarial nos hemos desbordado en relacionada con el las metas, porque las hemos reciclaje.

sobrepasado. Tenemos un proyecto que está tocando a la organización y mercadeo del grupo, y tener así un negocio propio”.

Creación de la Unidad Empresarial de Reciclaje El interés de la Fundación Grupo Familia por apoyar Espólito Murillo, a los recicladores reciclador desde hace 40 años de la Asociación de Recicladores de Cali (ARC) se empezó a concretar en el 2011, cuando descubrieron que esta organización estaba compuesta por personas que habían estado recibiendo capacitaciones, financiadas por la Superintendencia de Servicios Públicos y ejecutadas por la Fundación Carvajal, en fortalecimiento organizacional, desarrollo de liderazgo y desarrollo humano, entre otros temas importantes para el futuro y permanencia de su actividad. Entonces, la Fundación Grupo Familia decidió aprovechar este avance y ayudar al grupo de recicladores a entrar en la cadena productiva, con el fin de que, una vez

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obtenidas las capacitaciones, pudieran hacer de su labor una alternativa competitiva y productiva. Así nació la Unidad Empresarial de Reciclaje (UDER), un centro de acopio de propiedad de la misma población beneficiaria de la iniciativa. Esta es en sí una estrategia que busca formalizar el oficio de los recicladores, de los cuales 60 ya han salido beneficiados. Hoy cuentan con una bodega, creada en mayo del 2012, donde pueden almacenar sus residuos, para que reciban el tratamiento indicado y así destinar un producto de calidad a diversas organizaciones que están dispuestos a adquirirlo. Y esta ha sido una labor que la Fundación Grupo Familia –el financiador, junto con Bavaria– no ha realizado sola, pues cuenta con la compañía de fuertes aliados, como la Fundación Carvajal, que es el operador; con iniciativas de organizaciones como el Compromiso Empresarial para el Reciclaje (Cempre) y el Diario de Occidente, y la donación de materiales de pet y cartón por parte de Coca-Cola Femsa y Natura. Una visión empresarial Gracias a esta iniciativa, según explica María Adelaida Pérez, Directora Ejecutiva de la Fundación Grupo Familia, los recicladores se están comenzado a dar cuenta de que una actividad que ha sido tradicionalmente informal puede desarrollarse con una organización, una metodología y unos procesos que les permiten mejorar la calidad de lo que se está captando y del material que se está vendiendo al final de la cadena, lo cual se traduce, además, en una visión mucho más empresarial y, por ende, en mejores ingresos. “Para ellos, esta es la primera muestra de que la formalidad sí es una opción que paga y que da réditos, desde lo personal y lo económico, pero también desde lo social, porque ellos se están convirtiendo hoy en empresarios, lo cual les exige aprender a

reciclar tiene valor

“Estamos muy contentos, porque con el apoyo que nos están concediendo la Fundación Grupo Familia y otras empresas tenemos el privilegio y el orgullo de tener un centro de acopio propio”. Luis Carlos Martínez, reciclador desde hace 9 años

relacionarse, a tomar decisiones en equipo y a renunciar un poco a la supervivencia del día a día, y adoptar un proyecto a más largo plazo y más sostenible, que les permita mejorar su calidad de vida”, señala. Recicladores proveedores La UDER tiene la posibilidad de convertirse en proveedor de las empresas que utilicen material reciclado como materia prima. Esto sucede con el Grupo Familia, que le compra este material, papel y cartón para su proceso de producción. Aunque esta relación comercial garantiza la sostenibilidad de este grupo de recicladores y los mantiene en la cadena productiva, el fin es que esta actividad se extienda a otras organizaciones. “Desde la Fundación Grupo Familia – afirma María Adelaida Pérez–, además de ayudar a establecer las fuentes del material reciclado, que es el primer eslabón, buscamos llegar hasta el último, para que la UDER tenga compradores de su producto, que es el material reciclado efectivamente organizado, limpio y transformado. Ahí es donde las empresas que utilizan material reciclado en su proceso de manufactura deben desempeñar un papel muy importante”. Consolidar un proyecto empresarial El proceso de consolidación del grupo de recicladores es la parte más compleja del proyecto, según explica la Directora Ejecutiva de la Fundación Grupo Familia. Sin embargo, agrega, “los recicladores que apoyamos en Cali son un grupo que está en un proceso de consolidación maduro y profundo. Creo que va a ser maravilloso lo que se va a lograr”. Por otro lado, Pérez señala que el mayor reto en el momento es la consolidación del proyecto empresarial, lo cual implica seguir trabajando en la estructuración administrativa, en quiénes son los coordinadores y los líderes de las actividades críticas del proceso productivo;

asimismo, en seguir apoyando la etapa de comercialización. Este tipo de acciones de emprendimiento y de negocios inclusivos requiere de mucha constancia, indica María Adelaida Pérez. Por eso, les pide a otras organizaciones que llevan a cabo iniciativas similares a esta, que “no se den por vencidos ante las dificultades que los proyectos sociales plantean, tanto en el transcurso de la ejecución como en la fase previa. Adicionalmente, es fundamental hacer alianzas: las organizaciones sociales logramos más cuando trabajamos de ese modo, y no solo entre nosotros, sino con el sector público y privado. Ese es, definitivamente, un sello de garantía para contribuir a la reducción de la pobreza de Colombia y consolidar proyectos empresariales autosostenibles para la población vulnerable”.

Tareas en la ejecución del proyecto Las siguientes son las tareas que la Fundación Grupo Familia realiza a lo largo del proyecto de recicladores de Cali, que hoy conforman la llamada Unidad Empresarial de Reciclaje (UDER): ++

Estructuración administrativa y técnica de la UDER.

Apoyo a la comercialización.

Capacitación técnica, administrativa y humana.

Acompañamiento en procesos (fortalecimiento organizacional, financiero y técnico).

Bienestar social (acciones para lograr el sentido de pertenencia).

Cultura del reciclaje (aumento de material reciclable).

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indicadores

Con el apoyo de Cifras y Conceptos

Crece inscripción de microempresas En el año 2011, la Cámara de Comercio de Bogotá reportó 138.828 empresas registradas. En el 2012 ese número ascendió a 205.998. Esto quiere decir que en lo corrido del año 2012 se han inscrito 67.170 nuevas empresas.

2012

2.652

2012

2012 2011

166.378 132.445

Microempresas

2011

La mayor cantidad de empresas inscritas ante la Cámara de Comercio de Bogotá son microempresas, 132.445 en el 2011, y 166.378 en el 2012; la menor, son las grandes empresas. Mientras en el transcurso de este año se han inscrito 33.933 nuevas microempresas, solo se ha reportado la creación de 2.573 grandes compañías.

2011

25.567 5.247

Grandes

2012 2011

Pequeñas

3.822

7.579

516 Sin clasificar

2012

541

2011

Medianas

22.428 Los sectores que han presentado mayor número de registros en la Cámara de Comercio de Bogotá se encuentran en:

Comercio al por mayor y al por menor

12.693 Industrias manufactureras

Es evidente que tanto para el 2011 como para el 2012 es muy superior la inscripción de empresas como personas naturales. No obstante, la creación de personas jurídicas ha tenido un crecimiento muy significativo, 54.783 nuevos registros; mientras tanto, las personas naturales solo han reportado 12.387 en lo corrido del año. No se puede desconocer que el país sí le ha apostado a apoyar a los emprendedores colombianos, con programas como “Bogotá Emprende” y el “Fondo Emprender”. Sin embargo, estas iniciativas no han sido suficientes, pues aunque es claro que en Colombia constantemente se están creando nuevas compañías, es sabido que muy pocas de ellas sobreviven. Incluso, para aquellas que logran sobrevivir se desconocen las razones de su éxito. Sin duda la creatividad es un elemento crucial, pero no tan elemental como la disciplina y la constancia.

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Tipo personas 2011-2012

41.605

96.388

97.223

109.610

2011

2012

2011

2012

Persona Jurídica

Persona Natural

Fuente: Cámara de Comercio de Bogotá. Estadísticas del número de empresas registradas en Bogotá y 59 municipios de Cundinamarca. 10/07/2012

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Casos de rs

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Casos de RS La Revista RS realiza un análisis de la estrategia de RSE de las compañías, resaltando sus fortalezas y oportunidades de mejoramiento. Los contenidos editoriales se desarrollan con total independencia por parte del equipo periodístico. El análisis de los contenidos de los Casos de RS se adelanta a través de una matriz diseñada especialmente por la revista, con la asesoría de los miembros del Consejo Asesor Editorial.

En la Revista RS somos una empresa socialmente responsable que ejerce las siguientes prácticas:

1. 2. 3. 4. 5.

Practicamos la transparencia diferenciando e identificando la información comercial de la editorial. Practicamos la ética por autorregulación. El equipo periodístico es autónomo en el desarrollo de los contenidos informativos. Editorialmente no aceptamos censura ni presión de ninguna clase. El Consejo de Redacción se reserva los lineamientos y las decisiones respecto a la información editorial.

6. 7.

Nuestro interés es generar valor agregado a las empresas. El Consejo Asesor Editorial está conformado por grandes líderes empresariales, de reconocimiento nacional e internacional, y los expertos más reconocidos del país en el tema de responsabilidad social y desarrollo sostenible, quienes orientan el accionar de la revista y se encargan de acompañarnos en el desarrollo de los contenidos.

Estos lineamientos se publican en todas las ediciones de la Revista RS

En esta edición presentamos las siguientes organizaciones: Comfamiliar

Silvotecnia S.A.

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casos DE RS

Comfamiliar

Comfamiliar Mejorar la calidad de vida de los individuos, en bienestar social y en felicidad, es el objetivo de Comfamiliar, para lo cual la responsabilidad social empresarial es una herramienta fundamental y transversal en toda su gestión, así como en la creación de nuevos productos, servicios y más cadenas de valor.

La Caja de Compensación Familiar del Huila Comfamiliar es una entidad privada, sin ánimo de lucro, que cumple funciones de protección y seguridad social, que se constituyó el 16 de abril de 1996.

El accionar de Comfamiliar se sintetiza en la prestación de servicios de subsidio familiar, salud, vivienda, educación, recreación, crédito y mercadeo social (supermercados y farmacias).

La misión de la organización es “liderar programas de intervención social que generen inclusión y bienestar en afiliados y comunidad en general”.

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entrevista con el director

Construyendo la felicidad de las personas “Nos hemos propuesto superar fronteras, sin transgredir normas, y nada mejor que hacerlo sirviendo al mayor número posible de personas y elevando su calidad de vida”.

Armando Ariza Quintero

Director Administrativo de Comfamiliar

¿De qué manera Comfamiliar enfoca sus estrategias de responsabilidad social empresarial? Todos nuestros esfuerzos están orientados a ese fin. Eso quiere decir que cada programa y cada persona aportan al mismo objetivo; pero debo hacer énfasis en la educación como el factor diferenciador, que le permitirá a la sociedad trascender más allá de nuestros tiempos. Es por ello que tenemos en plena operación la Ciudadela Educativa, con el megacolegio Los Lagos, donde se forman alrededor de 1.500 niñas y niños, con un modelo pedagógico propio, el Holístico Transformador, que está reportando excelentes resultados. La proyección es crear también la universidad, porque nuestro propósito es formar los líderes del mañana; de hecho, a través del Centro de Formación Empresarial, tenemos convenios con universidades acreditadas, para ofrecer algunos programas de pregrado de manera virtual y asistencial. ¿En qué momento se puede decir que la organización comenzó a aplicar formalmente la RSE? Todo obedece a una planificación a mediano y largo plazo, que atiende entre otras cosas los principios del Pacto Global, los Objetivos del Milenio, la Visión Colombia 2019 y, por supuesto, la prospectiva del

departamento del Huila. En ese contexto, nuestro Plan de Desarrollo Corporativo está perfectamente alineado, por ende no admite improvisaciones. Es así como, además del redireccionamiento interno, obtuvimos en el 2005 la Certificación ISO 9001 y hace un lustro ideamos el Premio Nacional de Responsabilidad Social, que este año cumple su cuarta versión. Así le apuntamos a ser referentes de intervención social, no solo en el sur colombiano sino en todo el país y, por qué no, en Latinoamérica. ¿Cómo incluyen a sus afiliados y a la comunidad en general en sus políticas de RSE? Nos debemos a una misión y a una visión; además, como Caja de Compensación, estamos perfectamente regulados. De modo que, atendiendo la orientación social propia de esta clase de organizaciones, nos hemos propuesto superar fronteras, sin transgredir normas, y nada mejor que hacerlo sirviendo al mayor número posible de personas y elevando su calidad de vida. Por razones obvias, son los afiliados y sus familias los primeros beneficiados; pero igual apelamos a convenios interinstitucionales, para lograr mayores impactos y coberturas más amplias. Es por ello que en educación, salud, crédito, mercadeo, recreación y demás programas los afiliados son prioridad y, con ellos, los sectores más vulnerables de la población.

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casos DE RS

Comfamiliar

“¿De qué sirve el crecimiento económico, si millones de familias no pueden satisfacer sus necesidades mínimas? El equilibrio, entonces, es tener seres humanos felices, entendiendo la felicidad como el producto de una sumatoria, que incluye la satisfacción en salud, educación, vivienda, recreación, etc.”.

¿De qué manera Comfamiliar está introduciendo los principios del Pacto Global en su planeación estratégica? No solo acogimos esos principios, sino que nos adherimos al Pacto Global de manera sistemática; por ello, somos líderes en servicios sociales. Con ese fin, establecimos dos tipos de unidades estratégicas de negocios: una de ellas genera utilidades, basada en la calidad y la eficiencia de sus productos y servicios, la otra, en la rentabilidad social. Tan responsables somos en este sentido, que somos la Caja de Compensación con menor dependencia de los aportes parafiscales, de modo que la sostenibilidad está asegurada. Algunos de los objetivos de la organización son difundir y aplicar los principios de la responsabilidad social en Colombia y mejorar los niveles de vida de los colombianos donde tiene presencia. ¿Cómo se está llevando esto a cabo? El cumplimiento cabal de nuestros deberes es prenda de garantía de que estamos sirviendo a los colombianos; pero eso no es suficiente, y es entonces cuando la responsabilidad social se convierte en una herramienta fundamental. Para ello, hemos dispuesto el aparato interno de la organización, lo que involucra a todo el personal; se entiende que si hay una apropiación de lo que es la RS, más fácilmente podemos cumplir toda suerte de objetivos. Y como las metas sociales son tan elevadas, acudimos entonces a los convenios y a las alianzas público-privadas con entidades locales, departamentales, nacionales e, incluso, internacionales. Además, con el Premio Nacional de Responsabilidad Social estamos ayudando a multiplicar buenas prácticas empresariales, entre otras estrategias. ¿De qué manera cree usted que el departamento del Huila se ha visto beneficiado desde que la organización empezó a aplicar sus estrategias de RSE en esta región? Una sola persona que se beneficie, a través de nuestras estrategias de RSE, estará aportando a su familia, a su entorno, a la

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entrevista con el director

región, al país y al mundo. Recordemos que somos habitantes, no del Huila, sino del mundo. Proyectemos eso a los miles de hombres, mujeres, jóvenes y niños que directa e indirectamente se sirven de la caja. Es un beneficio tan grande que en determinados eventos se puede cuantificar; pero lo más importante es cómo eso incide en mejora de la calidad de vida de los individuos, en bienestar social y en felicidad, ese estadio ideal que todos buscamos de formas tan disímiles. Como líder, ¿cuál cree usted que es el equilibrio entre el progreso social y el crecimiento económico? ¿De qué sirve el crecimiento económico, si millones de familias no pueden satisfacer sus necesidades mínimas? El equilibrio, entonces, es tener seres humanos felices, entendiendo la felicidad como el producto de una sumatoria, que incluye la satisfacción en salud, educación, vivienda, recreación, en fin, esa es una deuda que a todos compete y a lo cual Comfamiliar hace un aporte integral, sin falsas modestias. Comfamiliar habla de la “construcción de felicidad”, ¿en qué consiste este concepto y cómo se lleva a cabo este propósito? La felicidad es considerada un nuevo estado social y un nuevo modelo de desarrollo. De modo que Comfamiliar, en consonancia con todo lo anterior, está dando el gran salto del bienestar a la felicidad, incorporando nuevos productos y servicios, creando cadenas de valor y fortaleciendo las comunicaciones para llegar con sus beneficios a más personas. Además, estamos innovando los sistemas de percepción, análisis y emociones corporativas, con el diseño de nuevos lenguajes y sistemas de aproximación a los afiliados y no afiliados. ¿Qué motivó a la organización crear el Premio Nacional de Responsabilidad Social Empresarial Comfamiliar y cómo ha evolucionado a lo largo de sus cuatro versiones? El origen de esta iniciativa lo determina el estado de nuestra sociedad, que reclama soluciones de fondo. En cuanto a su evolución, debemos precisar que al comienzo fuimos un

poco tímidos, por lo que el premio solo tuvo alcance regional; pero en el 2010 lanzamos el Premio Nacional de RSE, con tal éxito que hemos tenido en concurso reconocidas compañías, cuyos alcances son enormes; pero también han participado pequeñas y medianas empresas, con propuestas sorprendentes. Hasta la fecha, en tres versiones, hemos exaltado a más de 20 organizaciones, en las que sobresale el componente ambiental y la generación de empleo. En las últimas versiones, los medios de comunicación también pueden concursar, habida cuenta de su invaluable papel en todos los procesos. ¿Qué oportunidades de mejora en materia de RS tiene la organización? Las oportunidades son producto de la gestión; nada es casual. De modo que estamos empeñados en fortalecernos en lo económico, para tener en lo social mayores coberturas y niveles superiores de eficiencia. En esa búsqueda, cuentan las demás organizaciones y las personas que están al frente de ellas, porque, insisto, en responsabilidad social todos los actores cuentan, precisando, eso sí, que la unión genera más satisfacciones en este aspecto. ¿Qué consejo les da a otras organizaciones para que instauren en su gestión estrategias de RSE efectivas que contribuyan al desarrollo del país? Lo primero es ser conscientes de que las utilidades puramente económicas obedecen a un pensamiento egoísta, ajeno al mundo en que vivimos. Por ello, hay que dar el paso de involucrarse de lleno con la RSE, con la seguridad de que las satisfacciones serán incuantificables; eso incluye ganancias más elevadas a largo plazo, porque una sociedad que supere su vulnerabilidad podrá más adelante participar en la torta de consumo. De lo contrario, se condena a los más pobres a un estado de postración mucho más crítico de lo que hoy estamos deplorando. Y si la duda para dar el paso persiste, una buena forma de empezar es participando en el concurso de RSE de Comfamiliar, espacio que permite conocer más, para servir más, y donde igualmente se abren puertas para construir valiosas alianzas, por supuesto, con sentido social.

“El cumplimiento cabal de nuestros deberes es prenda de garantía de que estamos sirviendo a los colombianos; pero eso no es suficiente, y es entonces cuando la responsabilidad social se convierte en una herramienta fundamental”.

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casos DE RS

Comfamiliar

Estrategia de RS

Eje de trabajo: Gobierno corporativo

Eje de trabajo: Medioambiente

Eje de trabajo: Comunidad

Actores involucrados: Entes de gobierno

Actores involucrados: Colaboradores y comunidad en general

Actores involucrados: Comunidad de influencia, sociedad en general

El Gobierno Corporativo de Comfamiliar está conformado por la Asamblea General de Afiliados, el Consejo Directivo, que es elegido por la Asamblea General de Afiliados y el Director Administrativo.

Comfamiliar tiene la meta de reducir las emisiones de CO2 por medio de la siembra de árboles y la recuperación de ecosistemas.

Programa Ambiental Corporativo: Esta iniciativa está compuesta por tres subprogramas:

Al interior del Consejo Directivo existen tres comités, que son los encargados de evaluar la gestión de la organización en diferentes aspectos: ++

• • •

Comité de Ética y Buen Gobierno: Es el encargado de ejercer la veeduría sobre el cumplimiento del Código de Buen Gobierno y de Ética, y la prevención de actos de corrupción y manejo de los conflictos de interés dentro de la organización. Comité de Negocios Estratégicos: Es el encargado de proponer al Consejo Directivo las políticas relacionadas con los negocios en que pueda incursionar la caja, así como hacer el seguimiento de la organización y estructura de estos. Asimismo, tiene a su cargo la presentación al Consejo Directivo de la evaluación sobre la viabilidad de los negocios que se encuentren en desarrollo, conceptuando sobre la conveniencia de continuar con su ejecución. Comité de Auditoría: El Comité de Auditoría tiene como objetivo apoyar al Consejo Directivo de la Caja en la supervisión de la efectividad de los sistemas de control financiero y contable, de control interno y de evaluación de riesgos de la caja, así como garantizar la integridad de los estados financieros y el cumplimiento de los requisitos legales.

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Manejo Integral de Residuos Sólidos “La basura vale”. Racionalización de Agua y Energía Una Semilla en tu Nombre, subprograma de reforestación que busca sembrar más de 1.600 árboles en un área que ha sido erosionada y que perjudica la cuenca que surte de agua a la ciudad de Neiva.

Como resultado de la adopción de políticas de consumo responsable, Comfamiliar trazó las siguientes metas al 2020:

• • • •

Reducir en un 15% el consumo de agua, con respecto al consumo de finales del 2009. Reducir en un 20% el consumo de energía eléctrica, con respecto al consumo del 2009. Incorporar el concepto de hábitats en sus proyectos de construcción. Aplicar procedimientos que aseguren que el 100% de los residuos sólidos y líquidos tengan la disposición y destrucción certificada, según el caso, de acuerdo con las normas y mejores prácticas.

Jardín Social Panorama: Este es un programa compuesto por una serie de estrategias afectivas, nutricionales y pedagógicas, que permiten que 294 niños provenientes de familias vulnerables de la ciudad de Neiva, tengan una mejor calidad de vida. Así, el Jardín Social Amorosa, Cantadora, Sencilla, ubicado en el barrio Panorama, recibe diariamente cientos de niños, con el objetivo de brindarles educación y alimentación. Al finalizar el 2011, se logró reducir la desnutrición global de niños y niñas menores de cinco años a 5% y la prevalencia de la desnutrición aguda en menores de cinco años a 2%. En términos generales, la desnutrición global pasó de 53% a 0% y la desnutrición aguda de 25% a 2%, superando la meta propuesta para ese mismo año.

Alcancías comunitarias: Desde el 2009, Comfamiliar implementó en la región el Programa Grupos de Ahorro y Crédito Local “Alcancías Comunitarias”, con el fin de mejorar las condiciones socioeconómicas de las familias huilenses mediante la capacitación, movilización y gestión de sus propios recursos, generando actividades solidarias de ahorro y crédito responsable. A este programa se han vinculado 361 familias, las cuales han alcanzado en ocho meses ahorros que alcanzan la suma de $78.262.400; dinero que hará parte del capital semilla para el convenio

la estrategia de RS

Eje de trabajo: Aprovisionamiento responsable

Eje de trabajo: Ambiente laboral Actores involucrados: Colaboradores internos

Actores involucrados: Colaboradores y proveedores

entre Comfamiliar y el SENA, con miras a conformar unidades productivas en el departamento del Huila. ++

Premio Nacional de Responsabilidad Social Empresarial Comfamiliar: Desde el 2009 la organización viene liderando este premio, cuyo objetivo central es descubrir e impulsar las experiencias que en esta materia desarrollan las empresas en Colombia. En la actualidad se encuentra desarrollando su cuarta versión, y las anteriores ha exaltado a un total de 20 empresas.

La evaluación de los proveedores o contratistas se hace mediante un proceso de inspección de la documentación entregada, con criterios de evaluación establecidos por Comfamiliar, en los que se clasifica al proveedor según los siguientes rangos: altamente confiable, confiable o no confiable.

Accesibilidad a los microcréditos: La organización proporciona soluciones de financiamiento a través del programa de Crédito a miles de afiliados que buscan resolver necesidades básicas de consumo, vivienda, salud, educación y recreación.

Se efectúa una reevaluación a los proveedores para evaluar su cumplimiento, calidad del servicio y oportunidad, según las órdenes de compra y trabajo efectuadas. Adicionalmente se aplica un plan de inspección en el recibo de los productos que se compran para la organización.

En el 2011 se sumaron 12.013 aprobaciones de crédito, con un crecimiento respecto al año anterior del 10,9%, que significó la colocación de $23.892 millones. El programa abastece el servicio financiero de la población más vulnerable económicamente, que no encuentra espacio en el sector financiero convencional. Así, el porcentaje de créditos otorgados se distribuye de la siguiente manera:

• • •

Afiliados que perciben un salario mínimo mensual: 72% Afiliados que perciben dos salarios mínimos mensuales: 22% Afilados con más de tres salarios mínimos: 6%

Código de Conducta: Cuando una empresa o persona natural es aceptada por Comfamiliar para proveer servicios o productos, debe firmar un Código de Conducta en el que se compromete a actuar de manera transparente, con el fin de que su gestión se alinee con la de la caja.

Conversatorio a proveedores: En el 2012, se llevó a cabo el primer Conversatorio de Comercio Justo y Responsable con los proveedores, con el fin de presentar el balance de las relaciones comerciales que desarrolla con los productores de la región. Se determinó que el 64% de ellos son locales y el 36%, nacionales, lo cual va en concordancia con la política de RS de la organización, en la cual su busca apoyar al productor local.

En el 2011, Comfamiliar invirtió $163,4 millones en actividades recreativas, culturales y de integración, dirigidas a los colaboradores y sus familias, con una cobertura del 83%. En el 2011, un total de $79,4 millones se invirtieron en actividades encaminadas a fortalecer el espíritu deportivo de los colaboradores.

Salud mental: Los colaboradores y su núcleo familiar cuentan con un consultorio de atención psicológica, donde pueden resolver problemas de vida laboral y personal. Se hizo seguimiento en el 2011 a casos de depresión, conflictos familiares, desórdenes alimenticios, duelo, problemas de aprendizaje en niños y niñas, ansiedad y estrés.

Formador de formadores: La organización cuenta con un Centro de Formación donde los colaboradores adelantan programas técnicos y refuerzan aprendizajes a través de convenios con instituciones educativas como el SENA, la Universidad de Los Andes, la Universidad de Manizales entre otras instituciones.

Créditos: En el 2011, se les otorgó préstamos a los colaboradores que sumaron $119,6 millones, para compra de vehículo, y $46,7 millones para la compra o adecuación de vivienda.

Conversatorios sobre Responsabilidad Social y Derechos Humanos: En el 2011, se llevaron a cabo 15 conversatorios sobre responsabilidad social y derechos humanos, generando espacios de reflexión entre 400 colaboradores sobre los principios del Pacto Global, así como la importancia de conocer y aplicar lo pregonado por Naciones Unidas.

Premio Comfamiliar al Talento Humano: Se premia a los colaboradores que se destacan dentro de su equipo de trabajo por cumplir con los estándares y reglamentos establecidos.

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casos DE RS

Comfamiliar

La opinión de los grupos involucrados “Desde hace cinco años, tenemos excelentes relaciones con la Caja de Compensación Familiar Comfamiliar Huila. Comenzamos con un modelo único en el país de generar una oportunidad de negocio a través de Médico Internista Nefrólogo una alianza para la atención de los pacientes de alto costo que padecen Clínica Nefrouros de insuficiencia renal crónica terminal y que se encuentran en diálisis. Aliado Nuestro objetivo es impactar el alto costo de la atención de estos pacientes, con la clara misión de brindarles atención integral con alta calidad científica, y de la mano de la más alta calidez humana. Adicionalmente, Comfamiliar, consciente de que el modelo de salud que marca el hito en estos momentos es más la prevención que la atención, tiene el programa más grande de prevención en salud renal del sur colombiano, el cual lidera a través de Nefrouros Unidad Renal. En general, hemos encontrado en la Caja de Compensación Familiar, y viceversa, un aliado estratégico con toda la seriedad y garantía en cuanto a cumplimiento de pagos y exigencias de calidad”.

Mauricio Osorio

“Nosotros venimos trabajando en los temas de innovación en servicios de microfinanzas para población en condiciones de pobreza y vulnerabilidad. Tenemos una metodología muy práctica que les enseña de forma natural a estas personas a Director de Proyectos de Innovación de IED ahorrar, a planificar sus ahorros y a administrar créditos que Director Ejecutivo de Vital realmente se acomoden a su capacidad de pago y que sean Aliado destinados a fines muy productivos. Hoy tenemos una alianza con Comfamiliar, dado que esta organización tiene la visión de darle herramientas sostenibles a la población para que mejoren su administración financiera y su calidad de vida. De ese modo, desde el 2010 los hemos acompañado en la transferencia de esta metodología, y en la actualidad estamos formalizando un nuevo convenio para brindarles todas las herramientas, como sistemas de información, modelos didácticos, videos, manuales, guías, etc., y los vamos a acompañar en terreno durante los próximos dos años para que el personal de la caja se apropie del modelo. Las cajas de compensación, y en el caso particular de Comfamiliar, les otorgan herramientas a la comunidad para que de una manera autogestionada desarrollen iniciativas que beneficien su calidad de vida. Es muy valiosa la manera como esta organización, en su programa de RS, aplica programas más colectivos, lo cual fortalece el tejido social y la independencia. En esa línea, lo que hace la caja nos parece muy positivo, y estamos muy dispuestos a seguir apoyando sus estrategias de RS”.

Carlos Cáceres

Beneficios de la política de RS 50

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Económicos. Comfamiliar es una empresa sostenible que

brinda sostenibilidad. No solo es una organización que genera ingresos para sí, sino también para sus grupos de interés; es decir, genera riqueza y a la vez la distribuye por medio de sus unidades de negocio, como en Aportes y subsidio, Crédito, IPS, EPS, Educación, Ciudadela Educativa Comfamiliar Los Lagos, Mercadeo de bienes, Vivienda y Recreación. Por otro lado, algunas de sus iniciativas, como sus proyectos de vivienda, son también una fuente de generación de empleo en los lugares donde se llevan a cabo.

grupos involucrados

“Desde que me enteré de la existencia del programa Alcancías Comunitarias, me pareció una iniciativa muy buena. Me acogí a él, porque sabía que tenía mucho éxito y que brindaba muchos Beneficiaria beneficios. Hoy soy partícipe de tres alcancías y les estoy Programa Alcancías Comunitarias enseñando a mis hijas sobre la importancia del ahorro. Antes no ahorrábamos porque no teníamos nadie que nos motivara. Fue cuando llegó Comfamiliar y nos brindó capacitaciones sobre la importancia del ahorro que decidí participar, porque me di cuenta de que era una organización que nos enseñaba una responsabilidad. Uno puede invertir su ahorro en un negocio o en la compra de algo muy importante. Uno aprende a ser gerente, administrador y secretario de su propio presupuesto, que tanto sacrificio costó conseguir durante el año”.

Fanny Méndez

“Al comienzo, éramos contratistas de Comfamiliar para la construcción de diferentes tipos de obras civiles. A medida que nos hemos especializado, cambiamos nuestra relación, y hoy tenemos alianzas estratégicas para llevar a cabo proyectos de vivienda; a la fecha, hemos construido cerca de 1.500 viviendas, tanto de interés social como para población de estrato 3. Esta es una iniciativa que, además de beneficiar con vivienda a personas que no son de altos recursos, genera un impacto económico, pues se generan muchos empleos en los lugares del Huila donde hemos desarrollado los proyectos. Desde mi punto de vista, Comfamiliar está logrando los objetivos que se planteó cuando comenzaron con su programa de responsabilidad social empresarial. En lo que a nosotros respecta, estamos dispuestos a ayudar a la organización a todo lo que necesite para lograr sus metas”.

Jorge Luis Murcia Gerente Proyecont

“Llevo vinculada con Comfamiliar casi 13 años. La experiencia en esta organización ha sido muy interesante. Duré diez años trabajando como auditora, y desde esa posición tuve la oportunidad de aprender sobre todos los negocios de la caja, como las áreas de Coordinadora de Aportes y Subsidio mercadeo, turismo, recreación, etc. Comfamiliar Ahora estoy involucrada en un área social, la parte de aportes y Empleada subsidios, lo cual me ha llenado bastante, porque es muy gratificante poder ayudar a las personas, verlos cuando se van felices porque obtuvieron un subsidio monetario o una vivienda o cuando ayudamos a un desempleado. Por otro lado, Comfamiliar nos brinda capacitaciones muy interesantes, lo cual ha sido muy valioso. Nos han formado, por ejemplo, en tema de servicio al cliente, cómo tratar a las personas o en asutos específicos del área que estemos manejando. En mi hoja de vida agrego cada año una o dos capacitaciones, lo cual me ha ayudado mucho como persona y como profesional”.

Yazmin Ospina Gaitán

Sociales. La naturaleza de la organización es social. Los

servicios que ofrece, desde sus distintas unidades de negocio, se basan en otorgar beneficios a la sociedad, en particular a la población del departamento del Huila. Además de ello, en sus políticas de RSE traza una serie de estrategias y proyectos dirigidos a ayudar a las personas a mejorar su calidad de vida y a crear en ellos hábitos que los encamine hacia ese objetivo. Asimismo, contribuye a la promoción de los principios de la RS tanto entre sus colaboradores como otras organizaciones, para lo cual su Premio de Responsabilidad Social Empresarial desempeña un papel fundamental.

Ambientales. Comfamiliar se encuentra

desarrollando una serie de estrategias e iniciativas para mitigar sus emisiones de CO2. Para ello se ha trazado objetivos dirigidos principalmente a la siembra de árboles y la recuperación de ecosistemas. Asimismo, ha instaurado programas para minimizar los residuos sólidos y racionalizar el agua. Por otro lado, detalló una serie de metas en estos aspectos para alcanzar en el 2020, con cifras precisas.

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Caso Silvotecnia S.A.

Silvotecnia S.A.

Empresa que brinda servicios integrales en las áreas de silvicultura de plantaciones forestales, así como consultoría ambiental, forestal y de la industria de la madera. Desde 1999 trabaja en la formulación, estructuración, desarrollo e implementación de proyectos de plantaciones forestales comerciales y de gestión ambiental, dentro de un marco de responsabilidad social empresarial (RSE). La organización acompaña a sus clientes desde la formulación de proyectos hasta su ejecución e interventoría. Silvotecnia está presente en ocho departamentos: Antioquia, Córdoba, Sucre, Vichada, Santander, Caldas, Tolima y Bolívar.

¿De qué manera un proyecto forestal como los que Silvotecnia lleva a cabo beneficia a la comunidad? La reforestación es un negocio que se plantea casi siempre a perpetuidad. Esto genera procesos a largo plazo, que benefician a las comunidades aledañas, las cuales encuentran en esta actividad una alternativa de desarrollo laboral. Todas las inversiones que se hacen en este tema se aprovechan tanto en el establecimiento de la plantación como en su cosecha final. Estos son proyectos que se renuevan permanentemente; un predio que haya sido reforestado de forma “La reforestación responsable, bien comercial y cuya madera se aprovecha manejada, que se realiza con buenas de manera prácticas de responsabilidad ambiental, responsable volverá genera no solo un entorno sano para las a ser plantado para que reinicie el ciclo. comunidades que estén alrededor, sino El 95% de también para el medioambiente en general”. nuestros empleados son campesinos, que hemos formado de una manera integral para que se desempeñen como obreros forestales en todas las diferentes actividades que llevamos a cabo. De esa manera, desarrollan las capacidades necesarias para trabajar durante un largo periodo de tiempo y en cualquier proceso, sea industrial o de transformación. Y dado que el ciclo comienza de nuevo, después de que se aprovecha la madera, la actividad se convierte en una alternativa de desarrollo permanente para estas comunidades, distinto a lo que pasa con

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otros negocios, que son más ambulantes: se establecen en una región, generan al principio riqueza y muchas alternativas, pero después desaparecen y dejan a una comunidad huérfana de oportunidades o de desarrollo. Muchos de estos empleados por primera vez han tenido la oportunidad de pertenecer a una compañía formal, con presencia en el campo. Con la ayuda de los vecinos, proveedores y clientes, hemos logrado permear de formalidad a todas las regiones donde estamos presentes. ¿Por qué se les dio a estos empleados la denominación de ‘obreros forestales’? En nuestro esquema de responsabilidad social y de formación, quisimos darles una categoría a estos empleados dentro de nuestra organización; por eso acuñamos este término, pues en últimas eso es lo que ellos son: trabajadores especializados en las faenas del sector forestal. ¿Cuáles son los principales beneficios ambientales de llevar a cabo un proceso de reforestación? La reforestación responsable, bien manejada, que se realiza con buenas prácticas de responsabilidad ambiental, genera no solo un entorno sano para las comunidades que estén alrededor, sino también para el medioambiente en general. En los proyectos de reforestación nos encontramos con unas coberturas de bosques naturales, que intervenimos de manera responsable y propicia, para que así se

“En el sector forestal, solo las empresas que estemos funcionando bajo parámetros de sostenibilidad y de responsabilidad tendrán futuro en Colombia y en el mundo”. Entrevista a Natalia Quevedo González Gerente General de Silvotecnia S.A.

conserven, junto con su diversidad, como la flora, la fauna o sus cuencas de agua. Por otro lado, las tierras que usamos para reforestar generalmente han sido degradadas o subutilizadas. Además, podemos desarrollar esta actividad sin competir con el sector agrícola (que en un país como el nuestro es una parte muy importante para el desarrollo), pues las plantaciones forestales tienen menos demanda que la agricultura. ¿Con qué exigencias cuenta la organización para que sus proveedores se alineen a sus políticas de responsabilidad social? Dentro de nuestro sistema de gestión de calidad (estamos certificados con la ISO 9001), el proceso de evaluación de proveedores debe ser riguroso. La idea es que la responsabilidad social corporativa esté inmersa dentro de este proceso, para así garantizar que trabajamos con organizaciones socialmente responsables, que están alineadas a nuestro quehacer y principios empresariales. ¿Cómo ve el futuro de Colombia en materia de gestión forestal responsable? En el sector forestal, solo las empresas que estemos funcionando bajo parámetros de sostenibilidad y de responsabilidad tendrán futuro en Colombia y en el mundo. Esa es la tendencia, y el país no es ajeno a ella. La madera que producimos en Colombia se consume alrededor del mundo, ya sea de manera directa o indirecta, y los mercados internacionales son cada vez más exigentes en la formalidad de las empresas forestales, como lo acoge la certificación

FSC, por ejemplo, la cual garantiza que la madera utilizada en los productos proviene de bosques socialmente responsables y manejados bajo el concepto de la sostenibilidad. Nuestra nación tiene que estar en comunión con estas exigencias. Para el desarrollo de proyectos forestales, Colombia tiene, indiscutiblemente, unas ventajas comparativas y competitivas enormes, frente a otros países cercanos. Por eso, en este momento estamos siendo observados por las grandes compañías productoras del mundo en este tema, pues nuestro país tiene una combinación maravillosa: una estabilidad política importante; disponibilidad de tierras para el desarrollo de proyectos forestales, como en ninguna otra parte del mundo, y una oferta ambiental ideal para el desarrollo y crecimiento adecuado y óptimo de plantaciones comerciales. En resumen, tenemos todas las condiciones dadas para ofrecerle a nuestro país un desarrollo importante en materia forestal, y lograr que este sector sea uno de los riñones principales de la economía, siempre y cuando lo hagamos de una manera responsable y podamos responderle al mercado con alternativas formales en el sector.

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Caso Silvotecnia S.A. Aunque el sector forestal se ha venido consolidando hace apenas una década, todavía hay mucha informalidad en casi toda su cadena de valor. Esa es la razón por la cual Silvotecnia se enfoca en fomentar prácticas de RSE entre sus proveedores, sus clientes, la competencia e incluso empresas que no son clientes.

Estrategia de RS >>

Medioambiente El negocio de Silvotecnia está relacionado directamente con el medioambiente, por tratarse de una actividad que involucra la reforestación. No obstante, la organización cuenta con estrategias en su política de RSE enfocadas en el tema ambiental, como las dos siguientes: ++

Piensa Planeta: estrategia pedagógica propuesta por Silvotecnia, desde su Junta Directiva, para educar a niños, jóvenes y maestros rurales sobre lo que significa el cambio climático para el mundo. Esta iniciativa vinculó a quince empresas y entidades del Estado, principalmente de Antioquia, y se beneficiaron casi 5.000 niños de escuelas rurales del país, de doce departamentos, y casi 1.500 jóvenes de 97 municipios. Los primeros participaron con dibujos, y los segundos, con proyectos, los cuales están en consideración para ser financiados por el departamento de Antioquia. Viveros Escolares: proyecto piloto que consiste en fomentar la cultura forestal en las comunidades donde la empresa está presente. El objetivo es educar a los niños y los jóvenes en

>> temas como las propiedades de los bosques, reconocer las diferencias entre bosque natural y bosque plantado, y aprender sobre actividades de reforestación comercial, entre otros.

Fundación Empresarial Sonrisas y Valores Esta fundación nació en el 2009, por el interés del Silvotecnia, así como del colectivo de empresarios forestales, para atender aspectos sociales en las comunidades rurales localizadas en áreas de influencia forestal. Su principal propósito es construir relaciones con aliados estratégicos, que permitan gestionar el mejoramiento de la educación para el medio rural. La fundación está presente en ocho comunidades rurales, según datos de julio del 2011, con el fin de construir de forma colectiva proyectos que mejoren la educación de sus habitantes. Entre ellos se cuentan los siguientes: ++

Diálogo Empresarial Rural de Colombia sobre Responsabilidad Social Empresarial.

Foro de Gerentes Forestales.

Apoyo técnico y administrativo a la cadena forestal y maderera de Antioquia.

Beneficios de la política de RS

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Concurso nacional Piensa Planeta, sobre cambio climático.

Fortalecimiento de tres bibliotecas rurales.

Programa Fábrica de Sonrisas, que consiste en la instalación de parques infantiles en madera en escuelas rurales.

Articulación con los Grupos de Salud Pública Municipales.

Obreros forestales Silvotecnia acuñó el término ‘obreros forestales’ para referirse al grupo de empleados que llevan a cabo los proyectos forestales, que en su mayoría son campesinos de las zonas donde están presentes. Estos trabajadores son formados y capacitados, con el objetivo de que obtengan las capacidades necesarias para desempeñar su labor en los distintos procesos y etapas de los proyectos. ++

Trabajos de campamento: estrategia que consiste en propiciar a los empleados de la compañía jornadas lúdicas de recreación. Teniendo en cuenta que los proyectos se desarrollan en zonas rurales muy alejadas, los trabajadores de las ciudades visitan a los obreros ambientales que viven en cada una

Ambientales. El accionar de la organización se traduce en un beneficio ambiental, por tratarse de una entidad que desarrolla proyectos de reforestación. Sin embargo, en su política de RSE cuenta con estrategias enfocadas en la promoción y sensibilización sobre el medioambiente, dirigidas a niños y jóvenes, con el fin de sensibilizarlos en temas como el cambio climático o la cultura forestal, y hacerlos partícipes de las soluciones a las problemáticas que en este aspecto se presentan.

>> de las casas que Silvotecnia les proporciona cerca de los proyectos. En esta actividad se trabajan tres temas transversales:

Valores corporativos: por medio de actividades pedagógicas y lúdicas, los obreros forestales aprenden sobre los valores de la compañía, y los equiparan con los suyos. Trabajo en equipo: en esta actividad se busca fortalecer el trabajo en equipo entre los empleados, pero no solo para que cumplan sus funciones obrero-forestales, sino también para que entiendan que ellos son representantes frente a otros grupos de interés, como la comunidad o el Estado. Buen relacionamiento: Silvotecnia, al llegar a una zona determinada, lleva personal de otras regiones, que ya está capacitado y formalizado y que hace parte de la nómina, lo cual, en algunas ocasiones, producía choques culturales. Para contrarrestar esto, la compañía desarrolló un programa de RSE que busca contextualizar a los trabajadores formalizados sobre la cultura de la región a la cual van a ingresar, para que no se presenten inconvenientes.

Relación con comunidades Las estrategias de responsabilidad social empresarial de Silvotecnia, para el relacionamiento con las comunidades y el Estado, se basan en tres principios: ++

Cero paternalismo. El asistencialismo solo es coyuntural; por ejemplo, en situaciones de desastre natural.

La relación con las comunidades y con el Estado no está enfocada en resolver problemas ni en satisfacer necesidades, sino en mejorar situaciones.

El mejoramiento de situaciones debe ser producto de una construcción colectiva.

Proveedores Desde el área de Compras, Control y Seguimiento, Silvotecnia diseñó un proyecto, para vincular a los proveedores en su proceso de fomento de la responsabilidad social. Para ello, la organización realiza talleres de capacitación sobre este tema entre sus principales proveedores, en los que se abarcan temas como bondades, alcances e implicaciones, entre otros. El objetivo es que los proveedores de la organización estén sensibilizados, informados y formados sobre la RS, y así establecer criterios elementales de esta temática en los contratos de compra de la empresa.

Desde el 2012, Silvotecnia forma parte del Pacto Global, con el fin de formalizar su compromiso con los derechos humanos, laborales y medioambientales, y la lucha contra la corrupción.

Sociales.

Económicos.

En la relación con las comunidades, Silvotecnia tiene por principio aplicar estrategias que busquen el mejoramiento de las situaciones en las que la población se encuentre, lo cual se desarrolla de manera colectiva y sin recurrir al paternalismo. La organización cuenta, además, con la Fundación Empresarial Sonrisas y Valores, cuyo propósito es construir de forma conjunta proyectos que mejoren la educación de los habitantes en las regiones donde está presente.

Silvotecnia está presente en nueve departamentos de Colombia, donde lleva a cabo los proyectos de reforestación. En cada una de estas regiones la empresa contrata a población de las comunidades, la cual es capacitada para ser partícipe en los distintos procesos y etapas de dichos proyectos. Esto se traduce en mayores oportunidades laborales para estas personas, al tiempo que se hacen más competitivos.

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Información Institucional

Un foro para aumentar la calidad en el país A propósito de la novena versión del Foro Internacional de Calidad, realizado por Icontec, su Directora Ejecutiva, María Zulema Vélez, explica las novedades del encuentro en términos de mejoramiento de la calidad e implementación exitosa de la sostenibilidad. El evento se llevó a cabo el 29, 30 y 31 de agosto, en Cartagena.

Con el título “Integración eficiente

de la gestión para el éxito sostenido”, el foro congregó a los dirigentes de las empresas que están comprometidas con los parámetros y retos de la sostenibilidad, o que quieren conocer más a fondo acerca de los procesos de mejoramiento e innovación, para generar un espacio de fortalecimiento de las organizaciones en términos de calidad.

¿De qué manera la sostenibilidad va de la mano con la calidad?

Desde la norma ISO, la calidad se entiende como el cumplimiento sistemático de las

mejores prácticas de las organizaciones; se trata de un mejoramiento continuo del producto y de los procesos de producción; a eso se le llama Integración en los Sistemas de Gestión. Este esquema no se relaciona únicamente con la producción, sino que se ha extendido al ámbito ambiental y se ha incorporado a la responsabilidad social; todos estos sistemas de gestión requieren estándares de calidad internacionales, para asegurar su adecuado cumplimiento. Cambiar el paradigma ‘la calidad es costosa’ por el concepto ‘es rentable ser sostenible’ fue el propósito de esta edición del foro, que se dividió en tres secciones, las cuales abordaron diferentes aristas de la intersección entre calidad y sostenibilidad, ofreciendo un panorama completo acerca de los retos y oportunidades que implica ser competitivo a nivel empresarial en un mercado como el colombiano, que está abriendo con avidez sus fronteras comerciales.

¿Cuáles fueron los componentes del foro, a grandes rasgos?

Iniciamos con un panel de conversación con cuatro compañías colombianas, que han sido reconocidas como sostenibles a nivel internacional por su profundo compromiso con las buenas prácticas, según la firma de servicios profesionales KPMG, que hace el seguimiento del comportamiento de todas las empresas que se consideran sostenibles, con indicadores como el Dow Jones Sustainability.

“Hemos cambiado un poco el esquema jerárquico, donde la empresa imponía sus reglas; actualmente los clientes son quienes marcan la pauta de la competitividad; es por eso que ahora esta es variable y relativa”.

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Los presidentes de Ecopetrol, Grupo Bancolombia, Grupo Sura y Grupo Nutresa fueron los expositores de esta primera parte del foro, cuyo tema central fue la sostenibilidad empresarial. Los directivos comentaron sus experiencias y explicaron cómo mantener prácticas sostenibles ha atraído inversión internacional para sus negocios. El segundo panel tiene que ver con la injerencia de la calidad en los acuerdos comerciales bilaterales que ha hecho el país. Siendo Colombia uno de los signatarios del Código de Buen Gobierno, tiene un gran compromiso frente a los procesos de normalización de parámetros técnicos para la normatividad obligatoria. De ahí en adelante, las conferencias se enfocaron en analizar diferentes ángulos de la calidad en la sostenibilidad, en distintos sistemas de gestión.

¿A qué retos se enfrenta el empresariado colombiano, en términos de calidad, ante los tratados de libre comercio?

Acompañada de un sector privado pujante, Colombia debe abordar los tres ámbitos de la sostenibilidad en su totalidad, sobre todo en lo que respecta a la normatización. Es fundamental estar muy pendientes de los estándares de calidad de los productos que vamos a importar o exportar; cada estado tiene su propia normatividad, y por eso es preciso que Colombia establezca técnicas normativas que permitan certificar sus productos a nivel internacional. Todo esto con el propósito de que el consumidor final, sea colombiano, coreano, chileno o de cualquier lugar del mundo, pueda depositar su plena confianza en el producto. En segunda instancia, se presenta el componente de la obligatoriedad, que está relacionado con los objetivos legítimos del país, como proteger la salud, la seguridad, el medioambiente, etc. Es preciso cumplir con

los reglamentos específicos, que no son de carácter voluntario sino taxativo, tomando en cuenta el caso de países como Estados Unidos, donde cada Estado puede manejar políticas distintas. Por último, es imprescindible la evaluación permanente de la compañía, para asegurar que el consumidor final, el Gobierno y demás entidades, tengan como garante un procedimiento internacional que asegura la calidad en los procesos.

¿Qué sugerencias les daría a los líderes de las organizaciones para que apliquen sistemas de calidad eficientes?

Percibo al sector industrial muy animado. Hay muchas empresas que ya son competitivas a nivel internacional, porque empezaron su proceso de mejora hace bastante tiempo; existen otras que quizá tendrán que volverse competitivas sobre la práctica. Lo cierto es que necesitamos cambiar de paradigma; si seguimos pensando únicamente en la plantilla y el certificado para competir, está claro que no hemos entendido el significado profundo que tiene la calidad en el ámbito empresarial. Es importante hacer de la calidad una cultura, no un prerrequisito para aplicar a una licitación. Se trata de un cambio conceptual profundo, que implique el uso adecuado de herramientas como las que propone la ISO. La competitividad depende del contexto en el que se encuentra la empresa; si existen varios actores pugnando por un mercado, es necesario conocerlos, estudiar los escenarios en los que se mueven y saber con certeza cuáles son sus fortalezas y debilidades. De la misma manera, es preciso conocer a los consumidores y generarles confianza; definitivamente, el consumidor final compra aquello que le produce más confianza, y es allí donde el tema de la certificación desempeña un papel fundamental.

“El Foro Internacional de Calidad es muy oportuno, dadas las circunstancias de internacionalización comercial de Colombia. Frente al importante desafío que ha asumido el país, es PERTINENTE que los directivos tomen muy en serio el papel de la calidad en el funcionamiento y la productividad de sus empresas”.

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Consumidor financiero responsable

Con el apoyo del Programa Gremial de Educación Financiera “Saber más, ser más” – Asobancaria

¿Por qué utilizar un banco? Al elegir una entidad financiera

Informarse ++

Es un derecho y una obligación de los consumidores financieros informarse sobre las características de los productos o servicios que piensan adquirir o emplear; preguntar sobre las condiciones generales de la operación (derechos, obligaciones, costos, exclusiones y restricciones) y exigir las explicaciones precisas, necesarias y suficientes que le posibiliten la toma de decisiones informadas.

Ejercer la libertad de elección ++

Los consumidores son libres de escoger con qué entidad financiera quieren tener una relación contractual y de aceptar o rechazar el ofrecimiento de un determinado producto o servicio. Con la firma del contrato, tanto la entidad como los clientes se comprometen a ejercer sus derechos y a cumplir con sus obligaciones en los términos acordados.

No todas las entidades financieras ofrecen los mismos servicios y productos ni cobran las mismas tarifas por cada uno de ellos. De hecho, la mayoría de las entidades ofrece al consumidor productos, servicios y canales a cero costo. Antes de adquirir un producto o servicio financiero, se recomienda comparar las opciones que ofrecen distintas entidades financieras y escoger entre las diferentes posibilidades la que más se acomode a las necesidades y condiciones.

Mabel Paola González, Directora de Responsabilidad Social y Educación Financiera de Asobancaria

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Al adquirir un producto o servicio por alguna promoción es importante tener claro cuál es el tiempo de vigencia de ésta, qué beneficios ofrecen y cuáles son las restricciones que operan. Si la promoción está atada a la adquisición de otro producto, hay que conocer las condiciones en las que adquirirá ambos productos.

Es clave informarse sobre los derechos y obligaciones que se enmarcan dentro de la relación con las entidades financieras. Con frecuencia, las personas firman contratos sin leer el contenido ni los anexos, y por ende, desconocen los compromisos que adquieren y los derechos que tienen.

Marcar la cuenta como exenta del 4 x mil ++

Es posible tener una cuenta de ahorros exenta de este impuesto, siempre y cuando sus movimientos mensuales no excedan los $8’796.200 (350 UVT en el 2011). Los pensionados pueden tener hasta dos cuentas exentas.

Ventajas al momento de ahorrar en un banco

Funciones del sistema financiero

“Entre las funciones más importantes del sistema financiero se encuentra la relacionada con la función de mediar entre aquellos que no gastan todo su ingreso (llamados agentes superavitarios) y los que gastan más de lo que tienen (agentes deficitarios). Los primeros necesitan ahorrar e invertir sus excedentes y los segundos buscan cubrir sus faltantes de dinero para invertir o consumir. De esta manera, un sistema financiero facilita la eficiente asignación tanto del consumo, a través del ciclo de vida de los individuos, como del capital en los usos más productivos en las empresas”.

Leer los contratos

Comparar condiciones, precio y calidad ++

Tener cuidado con la publicidad

Cada una de las entidades de ahorro formal (bancos, compañías de financiamiento, cooperativas, fondos de empleados y fondos de pensiones) ofrece una amplia gama de productos que se ajusta a los distintos requerimientos y necesidades de las personas. Se puede escoger una alternativa que permita tener el dinero disponible cuando se requiera, obtener rendimientos acordes con los riesgos que se asuman y programar débitos con la regularidad deseada. Al no tener el dinero a la mano, las posibilidades de gastarlo en deseos o caprichos son menores y es más sencillo cumplir con los objetivos establecidos a

corto o largo plazo como remodelar la casa, salir de vacaciones o estudiar. ++

Ahorrar formalmente abre la posibilidad de facilitar a otros productos financieros que pueden, a su vez, dar acceso a recursos en caso de tener que enfrentar alguna necesidad o de querer cumplir una meta más ambiciosa como, por ejemplo, comprar una vivienda a través de un crédito.

En caso de que un banco, una corporación financiera, una compañía de financiamiento o el Fondo Nacional del Ahorro sean liquidados, el seguro de depósitos de Fogafin restituye a los depositantes sus ahorros por un valor máximo de $20 millones por persona.

Para aprovechar mejor los servicios de los bancos, así como conocer y evitar costos, los consumidores financieros deben hacer valer sus derechos y adoptar ciertas prácticas que les permitirá conocer mejor las entidades y escoger la que más se adecúe a sus necesidades.

El deber de los bancos

Las entidades financieras deben brindar a los consumidores información transparente, precisa, confiable y oportuna sobre todos los productos y servicios que ofrecen y los costos asociados a cada uno de ellos. Por su parte, las personas deben preguntar cualquier aspecto sobre el cual tengan dudas y pedir las explicaciones que consideren necesarias para estar en la posibilidad de tomar decisiones financieras informadas y adecuadas.

Ventajas al obtener un crédito en una entidad formal Los prestamistas informales son la opción más costosa del mercado. Al endeudarse informalmente, se puede terminar pagando el doble o más del valor del préstamo. Mientras que con el crédito formal: ++

Se abre la posibilidad de tener un historial crediticio.

Se garantiza la privacidad en el manejo de la información personal y financiera.

Existe una variedad de créditos que se ajustan a las necesidades de cada persona.

Las entidades cuentan con fondos suficientes para satisfacer las necesidades de préstamo.

Las tasas de interés son más bajas que las ofrecidas por los prestamistas informales.

El deudor está protegido por las leyes nacionales.

Otras ventajas

Comodidad: Permite ahorrar tiempo y esfuerzo en la relación con los acreedores Agilidad: Las plataformas tecnológicas de los bancos les permite a los usuarios realizar transacciones de manera rápida y a través de canales virtuales.

Liquidez: Los usuarios pueden retirar su dinero cuando y donde lo necesiten gracias a la cobertura de cajeros y oficinas.

Futuro financiero: Se puede establecer un buen historial crediticio, lo cual es importante al momento de adquirir un préstamo para adquirir una casa, un vehículo o cubrir algún imprevisto.

Ahorro: El usuario puede acceder a distintos productos de ahorro e inversión que generan rendimiento.

NOTICIA Asobancaria y Sena, unidos por la educación financiera en Colombia Con el propósito de mejorar la habilidad, el conocimiento y las competencias ciudadanas en educación financiera de un amplio sector de la población colombiana, el Director General del Sena, Luis Alfonso Hoyos, y la Presidenta de Asobancaria, María Mercedes Cuéllar, firmaron un convenio que beneficiará, en tres años, a más de tres millones de personas en distintas regiones del país. En el marco de este trabajo, desde junio del 2012, Sena y Asobancaria están trabajando en conjunto con Banca de las Oportunidades y la Agencia Nacional para la Superación de la Pobreza Extrema (Anspe), en el diseño e implementación de eventos de formación de educación financiera para la población no bancarizada y de bajos ingresos. Según los voceros de ambas instituciones, con la suscripción del convenio, se pone al servicio de los colombianos toda la experiencia, credibilidad y reconocimiento institucional de una entidad como el Sena, y el respaldo económico, conocimiento específico y compromiso social de la banca colombiana.

Más información en:

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VOLUNTAD EMPRESARIAL

La responsabilidad social empresarial e individual

Un efecto multiplicador para construir un país y un mundo mejor

Por José Luis Arias Hoyos Presidente Fundación Voluntades Unidas info@comunidadhumanista.org

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propósito mayor y contribuir al desarrollo ace algunos años, después de de Colombia. un accidente que cambió mi En este país nos vemos enfrentados todos vida, me dediqué a reflexionar los días a una serie de retos, más allá de y a replantear la razón de ser las realidades de un mercado competitivo de mi trabajo como empresario del sector y cambiante. Lamentablemente, nuestra de la distribución de productos para sociedad hace parte del grupo de las construcción y mi verdadera contribución sociedades más desiguales en términos de a la sociedad. Si bien era lo suficientemente repartición de los ingresos, lo que genera exitoso como para garantizar un buen indignación, nivel de vida para pobreza, odio, mi familia y mis Esta fundación ha resentimiento y colaboradores en sido una verdadera descomposición la empresa, en mi social. Así pues, sin día a día faltaba fuente de alegría para el ánimo de buscar un complemento muchas familias y, lo culpables y señalar que me permitiera más importante, ha sido errores, decidí vincularme emprender acciones con un sostenida principalmente para lograr, por los aportes que desde mi papel diferentes empresas han de “empresario”, realizado, de un porcentaje divulgar y apoyar un cambio social, de sus utilidades, sin sin acudir a la empobrecer a nadie. caridad sino, por el contrario, a la responsabilidad. En el año 1998, con el apoyo de mi familia y con el aporte decidido de algunas empresas, se creó en Popayán la Fundación Voluntades Unidas. Mediante este vehículo, iniciamos un proceso de concientización y divulgación de la responsabilidad que como empresarios teníamos de compartir un porcentaje de las utilidades con la sociedad más necesitada, y a lo largo de los años fuimos sumando empresas y adeptos, que nos permiten hoy en día ayudar a más de 200 familias de manera continua en diferentes ámbitos, como educación, salud, vivienda y alimentación. Esta fundación ha sido una verdadera fuente de alegría para muchas familias

y, lo más importante, ha sido sostenida principalmente por los aportes que diferentes empresas han realizado, de un porcentaje de sus utilidades, sin empobrecer a nadie. A lo largo de estos catorce años, la fundación ha logrado grandes objetivos. Sin embargo, a medida que mi vida se hace más corta, reflexiono sobre el verdadero impacto de esta labor. Entendí que solo estábamos entregando “pañitos de agua” a una realidad cada día más abrumadora y difícil. A mi alrededor notaba que nuestro país no era menos desigual, que nuestros niños no tenían menos hambre, que las dificultades para los menos favorecidos no desaparecían. Comprendí, además, que mi trabajo no era solamente el de buscar recursos y ayudar familias, sino que mi verdadera misión era la de divulgar entre TODA LA COMUNIDAD EMPRESARIAL una serie de deberes que como personas privilegiadas teníamos, y que así como el mercado de alguna manera había generado la desigualdad, nosotros mismos, como empresarios, teníamos la facultad de utilizar ese mercado para disminuir la brecha. Entonces, inicié una campaña de divulgación de los deberes de todo empresario, con mis colegas, clientes, empleados, proveedores y personas alrededor mío. El objetivo era hacer conscientes a las personas de que nuestro objetivo no era simplemente el de generar riqueza material, pues esta es vacía y efímera, sino, por el contrario, que como empresarios debíamos enfocarnos en diez deberes, que de cumplirse a cabalidad harían de nuestro trabajo un goce. Trabajar con ética, apoyar al cliente interno, valorar al cliente externo, pagar los impuestos, hacer que la empresa permanezca en el tiempo, llevar a cabo proyectos de responsabilidad social, realizar labor cívica,

velar por una correcta gestión ambiental, hacer que los accionistas reciban una utilidad justa por su inversión y ser un veedor activo entre la ciencia y la ética, fueron los deberes que divulgamos entre más de 200 empresas a lo largo del país. Los resultados fueron muy satisfactorios; y aunque es muy difícil medirlos, sabemos que muchas vidas cambiaron gracias a la concientización de estos empresarios en sus verdaderos DEBERES, más Sin el ánimo de buscar culpables y señalar allá de generar errores, decidí emprender acciones riqueza individual. Logramos transmitir decididas para lograr, desde mi papel de un principio “empresario”, divulgar y apoyar un cambio fundamental, que social, sin acudir a la caridad sino, por el consideramos primordial para contrario, a la responsabilidad. la verdadera transformación de la realidad de nuestro país: “que la RS es de TODOS los empresarios, sin importar el tamaño de su empresa”, y que además la RS también es del “individuo”. Hoy en día, me encuentro trabajando en un proyecto denominado “Comunidad de Empresas Familias y Personas Humanistas”, que busca divulgar y poner en práctica cinco estrategias generales aplicables a todas las empresas del país y del mundo para la generación de recursos con fines sociales a través del mercado y con el objetivo de alcanzar una verdadera transformación social, que trataremos en esta misma publicación en otra oportunidad. Recordemos siempre que lo único que se requiere para alcanzar verdaderos cambios es la VOLUNTAD y la DETERMINACIÓN de un grupo de INDIVIDUOS.

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Información Institucional

Camino a una Colombia más equitativa Forjando Caminos es el programa de becas de la Universidad de La Sabana, diseñado para masificar el acceso a la universidad de estudiantes talentosos en estratos socioeconómicos 1, 2 y 3. Más de 2.200 estudiantes están participando actualmente en el programa, y algunos de ellos contaron su experiencia, de cómo Forjando Caminos cambió su vida. Obdulio Velásquez, Rector de la Universidad de La Sabana, habla sobre la importancia de este tipo de iniciativas para el futuro de Colombia.

En los últimos cinco años, este

Estudiantes que construyen país

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programa ha apoyado a más de 8.000 estudiantes. Hoy, 31% de los que estudian en la universidad reciben algún tipo de ayuda económica, proveniente en gran medida de las donaciones del sector privado. Mantener e incrementar ese porcentaje de estudiantes favorecidos por las becas requiere el apoyo de las organizaciones que quieren apostarle a la educación y reconocen la importancia de formar profesionales de altísima calidad en cada rincón del territorio nacional, a todos los niveles. Obdulio Velásquez, Rector de la Universidad de La Sabana, comentó su percepción acerca de la importancia de incrementar la cantidad de profesionales de primera calidad en el país, sobre todo en los jóvenes de aquellas familias que no cuentan con los recursos necesarios para ingresar a universidades

privadas. “Las necesidades del país son de muchas índoles; empero, la buena educación de los colombianos es un camino para mejorar la situación de muchas familias a largo plazo”, dijo Velásquez. Es fácil pensar que si un muchacho ya tiene bachillerato, sería más eficiente darle esa oportunidad a otro; sin embargo, los jóvenes colombianos también necesitan obtener el proceso completo, para que después puedan desempeñarse de manera más competitiva en el mercado laboral, y mejorar las condiciones de sus familias; sus ingresos serán más altos y seguramente sus hijos también obtendrán educación superior, esta vez sin ayuda económica. “No se trata de un favor –dijo Velásquez–; hoy varios empresarios apoyan a los becarios, con la firme intención de contratarlos en sus corporaciones una vez que hayan terminado

César Forero

Zaira Moisés

"Siempre supe que debería luchar por el sueño de tener una carrera profesional, porque mi familia no podía dármela. Hoy soy estudiante de Ingeniería Informática y de Comunicación Social, dos carreras que me apasionan y que he sabido llevar con el más alto sentido de la responsabilidad. Actualmente realizo mi práctica en Ernst & Young, una empresa que ha creído en mis capacidades. Considero que las grandes empresas deben apoyar a los jóvenes que se esmeran por dar lo mejor; deben estar seguros de que recibirán con creces el apoyo brindado".

"Viví toda mi vida en Florencia, Caquetá; aunque los recursos de mi familia no eran altos, siempre tuve el sueño de estudiar en Bogotá para ser comunicadora, objetivo que he venido logrando gracias a la beca. En este momento estoy en octavo semestre y ya tuve la oportunidad de hacer un intercambio académico en la Universidad Austral de Argentina. Estas posibilidades parecerían imposibles para personas de estrato 1, como yo, pero la Universidad ha sabido reconocer el grado de responsabilidad que podemos manejar los estudiantes".

La cifra

31%

el proceso académico, porque detectan el talento de quienes han asumido grandes responsabilidades desde muy jóvenes, manejando una competencia constante con los demás becarios y consigo mismos; es claro que personas con este perfil tendrán un rendimiento sin igual en el ámbito laboral”, expresó el rector. Forjando Caminos condona hasta el 100% del valor de la carrera, en casos de estudiantes que manejan excelencia académica, y de ahí en adelante la universidad apoya con distintos porcentajes a los estudiantes, con la ayuda del Icetex, y el Icfes en unos casos. “La meta más ambiciosa que tenemos con el programa es que la totalidad de estudiantes que deseen entrar a la universidad y logren aprobar el exigente examen de admisión, puedan estudiar en La Sabana, recibiendo educación de primera

calidad –planteó Velásquez–; para llegar a ese objetivo, el apoyo del sector privado es primordial”, dijo. Sabiendo que la tasa de retorno es uno de los indicadores que más les interesa a los empresarios al realizar una inversión, Forjando Caminos se postula como un excelente programa para ejercer la responsabilidad social corporativa, tomando en cuenta el gran impacto que genera, no solo en el estudiante sino en sus familias, y asegurando un mejoramiento en la calidad de vida a futuro. Se trata de jóvenes inteligentes y comprometidos, con un precepto muy claro de superación personal y un profundo respeto por las instituciones que les han brindado la posibilidad de continuar su proceso académico hasta instancias donde no lo hubieran imaginado, tomando en cuenta los limitados recursos de sus familias.

Andrés Fernández

Juliana Reyes

"Cuando mis padres murieron, comencé a sentir que se me cerraban las puertas; por eso, la beca significa la ventana que me ha catapultado a una cantidad de posibilidades muy valiosas para mi formación como estudiante y como ser humano; he representado a la Universidad en el Fondo de Estudiantes, he trabajado en la emisora Unisabana Radio, soy estudiante del Programa Aprendamos a Trabajar, entre otras. La percepción de que es una universidad para “gomelos” es errada, porque está abierta a la realidad nacional".

"Estudio enfermería en la Universidad de La Sabana gracias a la Beca Solidaridad; ha sido una extraordinaria oportunidad, que ha cambiado mi vida; sin ella, jamás hubiera soñado de manera tan amplia como lo hago ahora. Quiero especializarme en temas de derecho, porque considero que pueden hacerse muchos aportes al sistema de salud".

de los que estudian en la universidad reciben algún tipo de ayuda económica, proveniente en gran medida de las donaciones del sector privado.

Asociación de Amigos La Asociación de Amigos es una entidad de trabajo de la Universidad de La Sabana integrada por profesionales expertos en la consecución de recursos extraordinarios, gestora y ejecutora de proyectos de carácter social. LIidera el proceso de identificar y diagnosticar nuevas áreas de oportunidad que permitan el vínculo entre la Universidad y la Empresa, para lograr beneficios que mejoren la calidad de vida e impacten positivamente el balance social.En ella se desarrollan, año a año, los planes para la aplicación de las becas y ayudas económicas a estudiantes con limitado acceso a fuentes de financiación. Mayor información en el teléfono (57-1) 630 5258. www.amigosunisabana.org.co

Carolina Ramírez

"Ser becaria de la Universidad de La Sabana en Psicología ha significado mucho para mi familia y para mí, porque vemos en mi estudio una oportunidad de surgir. El año pasado fui seleccionada como una de las diez mejores estudiantes del programa PAD. Los empresarios deberían ver el apoyo como una inversión a largo plazo, porque los becarios tenemos promedios excelentes y valoramos mucho esta oportunidad, por eso no se sentirán defraudados con nuestro rendimiento".

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INVITADO INTERNACIONAL

Todos los empleos pueden ser verdes Los empleos verdes son negocios que producen bienes y proveen servicios que benefician al ambiente. Para David Foster, Director Ejecutivo de BlueGreen Alliance, este concepto no debe detenerse allí, pues la misión de la sociedad en la actualidad es convertir todos los empleos convencionales en verdes. Por Mathieu Lacoste Coordinador de Proyectos del Centro de Estudios para el Desarrollo Sostenible (CEID)

n los últimos 20 años, David Foster ha sido uno de los más destacados defensores del medioambiente, sobre todo en lo que respecta a temas laborales. Ha realizado conferencias sobre comercio, cambio climático y problemas ambientales, en relación con el empleo, el manejo de los riesgos ambientales y los asuntos legislativos, ante varias agencias estatales de los Estados Unidos, Canadá, Europa y Japón. Hoy es el Director Ejecutivo de BlueGreen Alliance, una asociación de sindicatos laborales y de organizaciones ambientalistas, que tiene el propósito de expandir el número y la calidad del empleo en el modelo de economía verde. En conversación con la revista RS, este experto, que además tiene escaño en el Comité Consultivo de la Alianza para la Protección Climática, presidida por Al Gore, explica en qué consisten los empleos verdes, y su importancia en la sociedad y el mundo empresarial. ¿Qué es un empleo verde? La Oficina de Estadísticas Laborales (BLS, por sus siglas en inglés) de los Estados Unidos ha liderado un gran estudio sobre empleos verdes en ese país. Este estudio los define como “negocios que producen bienes “Nuestra economía necesita la y proveen servicios que benefician al definición e implementación de un ambiente o conservan nuevo modelo de crecimiento a largo los recursos naturales” plazo, basado en fuentes de energías y como “empleos en los cuales las labores renovables, cuyos costos disminuyen en de los trabajadores el tiempo, debido a que recursos como involucran procesos el viento o el sol son gratuitos”. productivos más amigables con el

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ambiente o requieren un menor uso de los recursos naturales”. Con base en estas definiciones, el BLS identificó que había entre 2,7 y 3 millones de empleos verdes en los Estados Unidos, lo que representa aproximadamente el 3% de la fuerza laboral nacional. Sin embargo, estas definiciones no diferencian muy bien los empleos con un propósito parcialmente verde de los que tienen uno convencional. Muchos no pueden clasificarse de forma tan simple. Por ejemplo, una persona que trabaja en la industria de paneles solares o en sistemas de transporte masivo, en los que se reducen las emisiones por persona y se mejora la eficiencia de la movilidad, pueden considerarse como empleo verde; pero, ¿cómo clasificar un trabajador siderúrgico que provee la materia prima para los componentes de una turbina eólica, trabajando los minerales de hierro o transformándolos en acero, o para un maquinista que dedica parte de su día fabricando componentes para vehículos híbridos, y la otra realizando componentes para motores de combustión convencional? Por consiguiente, si bien considero que es importante tener una definición del empleo verde que nos permita hacer seguimiento de los avances en el tema, es también clave ver que nuestra misión continua debe enfocarse en convertir todos los empleos de nuestra sociedad en verdes por completo. ¿Cualquier empleo puede transformarse en uno verde? Ciertos empleos son verdes por definición. La producción de energías renovables corresponde a esta categoría. No obstante, estoy convencido de que todos los empleos en una sociedad determinada pueden

ser convertidos en verdes, a través de la introducción de procesos más amigables con el ambiente. Por ejemplo, la contaminación, en palabras sencillas, es un residuo. Es el producto derivado de un proceso imperfecto e ineficiente. En el sector industrial, la sola captura de este residuo para la generación de electricidad permite la creación de este tipo de empleos. En general, poniendo énfasis en un manejo más eficiente del agua y de la energía, los empleos serán cada vez más verdes. En la competencia internacional, las empresas entenderán que el éxito de sus negocios tendrá que ver con la eficiencia, lo cual garantizará la creación de esta forma de trabajo. ¿Qué tipos de empleos verdes existen? Se encuentran empleos verdes en casi todos los sectores de la economía de los Estados Unidos, tanto en la industria como en la arquitectura, la construcción, el transporte o la energía. En la actualidad hay 470 industrias eólicas en este país, y se están generando más de 50 GW de energía eólica, contra los menos de 10 GW hace siete años. Esto le brinda electricidad a más de 12 millones de hogares. Esta industria emplea a 75.000 personas, y si se implementan los incentivos tributarios a largo plazo adecuados, se espera que aumente a más de 100.000 muy pronto. Si se mira la naturaleza de las profesiones involucradas en la cadena de valor de producción de una planta eólica de 200 MW (ingenieros, financieros, arquitectos, ingenieros mecánicos que diseñan turbinas, contadores, maquinistas, camioneros, etc.), se ve que la decisión de hacer más verde todo un sector de la economía tiene un impacto sobre múltiples profesiones.

renovables, cuyos costos disminuyen en ¿Qué tanta acogida han tenido este el tiempo, debido a que recursos como el tipo de empleos en el mundo, y de qué viento o el sol son gratuitos. manera pueden contribuir a solucionar La otra variable de la ecuación es problemáticas como la crisis económica? también económica. Hay casi 13 millones La posibilidad de tener buenos empleos, de desempleados en los Estados Unidos. que sean al mismo tiempo positivos para el Muchos países en el mundo sienten también ambiente, tiene cada vez mayor aceptación las repercusiones del debilitamiento de las entre las personas y el sector empresarial. finanzas globales. En consecuencia, buscar También se está entendiendo que es posible resolver el cambio ahorrar dinero climático constituye haciendo los “Buscar resolver el cambio una gran oportunidad empleos más climático constituye una para crear buenos eficientes y verdes, gran oportunidad para empleos y desarrollar tendencia que nace tecnologías limpias de la creciente crear buenos empleos y (incluyendo sistemas concientización en desarrollar tecnologías para generar torno a los desafíos limpias, y los medios para energías limpias y que nos plantea el renovables, químicos cambio climático. reducir los residuos y la y productos que En mi concepto, contaminación en los sean más amigables dos factores procesos industriales”. con el ambiente y la contribuyen salud), y los medios a dicha para reducir los concientización. residuos y la contaminación en los procesos Primero, el aumento de los fenómenos industriales, entre otros. extremos en los últimos años, tales como los huracanes en los Estados Unidos, las ¿De qué manera los empleos verdes inundaciones en Asia, las sequías en África, pueden alinearse a las estrategias de los incendios en Siberia, etc., ha convencido RSE de las organizaciones? a la gente de que el clima está cambiando, La responsabilidad social empresarial y que el costo del problema es mucho más significa que las empresas actúan basando grande que el de sus soluciones. la toma de decisiones en el análisis de los Segundo, el incremento del costo y de impactos de su negocio en sus empleados, la volatilidad de los combustibles fósiles la comunidad y el entorno socioambiental socava la sostenibilidad hacia el futuro y la en general. Por eso, los empleos verdes se recuperación de la economía global. Cada integran, de por sí, en esas estrategias y vez que la actividad aumenta, también lo objetivos, pues estos son mejores para el hace el costo de estos combustibles y se ambiente y la comunidad; son más seguros impide la recuperación. Nuestra economía para los empleados, dado que encajan en necesita la definición e implementación un modelo económico a largo plazo y de de un nuevo modelo de crecimiento a sostenibilidad ambiental. largo plazo, basado en fuentes de energías

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Información Institucional

Mitos y realidades sobre el origen y fabricación del papel A raíz del profundo desconocimiento sobre el proceso sostenible que está detrás de la producción de papel, Smurfit Kappa Cartón de Colombia elaboró un documento técnico y científico con el fin de rebatir los principales Mitos con Realidades acerca de la industria de papel y cartón en Colombia. Este documento en forma de cartilla fue escrito en conjunto por el Departamento de Mercadeo y Comunicaciones y la División Forestal de la Compañía.

Con una cartilla impresa en cartulina

ultra .36 mm y cartobond de 90 gramos, fabricados a partir de materia prima renovable y procedente de plantaciones forestales certificadas por su manejo responsable, En Colombia, la madera para Smurfit Kappa la producción de papeles Cartón de Colombia y cartones proviene de ha dotado a sus grupos de interés plantaciones forestales de de una herramienta pino y eucalipto, que han sido informativa clave, establecidas por la industria para dar a conocer con precisión el con el fin de ser cosechadas y proceso sostenible renovadas. que hay detrás de cada hoja de papel que produce a partir de la madera. El documento consigna también con claridad el

Los mitos más comunes de su producción Mito 1 El consumo de papel destruye los bosques

Mito 2 Los pinos y eucaliptos secan el agua de los suelos

Mito 3 Los pinos dañan el suelo, debajo de ellos no crece nada

Realidad:

En Colombia no se tumban bosques naturales para establecer plantaciones forestales como materia prima para producir papel. La producción de papeles y cartones proviene de plantaciones forestales de pino y eucalipto certificadas y establecidas por la industria con el fin de ser cosechadas, como cualquier otro cultivo agrícola y renovadas.

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Todos los árboles, tanto pinos como eucaliptos y otras especies que componen el bosque natural requieren de agua para su crecimiento. La actividad forestal sostenible estudia la oferta ambiental y realiza el balance hídrico, para establecer si el bosque plantado es apropiado en el entorno específico.

Si debajo de ellos parece que no crece nada, es porque la luz no penetra, y ella es fundamental para el crecimiento de cualquier vegetación.

papel que cumplen los consumidores cuando escogen papeles con certificación FSCTM por su manejo forestal responsable, una decisión que suma un eslabón fundamental a la cadena de la sostenibilidad. Desde su invención hace más de cinco mil años, el papel ha demostrado ser una parte integral en la vida del ser humano. Ha evolucionado y se ha adaptado a sus necesidades, pero en esencia es el mismo componente esencial en la creación de arte, literatura y musica; en la construcción de democracia y en la protección de productos de la vida diaria. El papel y el cartón provienen principalmente de la madera de bosques plantados, y son el único producto industrial que es el mismo tiempo totalmente renovable, biodegradable y reciclable. En Colombia detrás

de su proceso productivo hay una gestión que provee al país beneficios sociales, ambiental es y económicos. Un aspecto fundamental, es la generación de empleo en Colombia a diversos núcleos de población, tanto en areas rurales como urbanos. Los bosques plantados de donde se origina la madera contribuyen a mitigar el efecto de calentamiento global, pues fijan el carbono de CO2, regulan y mejoran la calidad del agua y son un hábitat para aves, mamíferos e insectos, amén de reducir la presión sobre los bosques naturales. Contrario a lo que se especula, Smurfit Kappa Cartón de Colombia ha comprobado, con hechos y datos inequívocos, que el producir papel y cartón no causa daños ambientales, y su uso racional y responsable contribuye al medioambiente.

Mito 4 Las plantaciones son perjudiciales para el medioambiente

Mito 5 La gran cantidad de plantaciones forestales están acabando con los bosques naturales

Mito 6 Hay que utilizar solo papel reciclado, es el único ecológico

Realidad:

Según la FAO, sigla en inglés de la Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura: “Las plantaciones forestales son reconocidas como uno de los mejores mecanismos para disminuir el efecto invernadero causado por los gases contaminantes en la atmósfera, como el CO2”.

La sola existencia de las plantaciones forestales como fuente de materia prima suprime la presión sobre los bosques naturales para satisfacer la demanda de madera que tiene la humanidad.

Al año, Smurfit Kappa Cartón de Colombia cosecha cerca de tres mil hectáreas de plantación, la cual es replantada de inmediato. Esto representa la siembra de 2,5 millones de árboles y garantiza el suministro permanente de materia prima.

El papel reciclado no necesariamente es ecológico. De hecho, para evaluar esa característica es importante involucrar en el análisis todo su sistema de producción, desde las fuentes de la fibra, los procesos de fabricación, los insumos utilizados y las fuentes de energías empleadas. El reciclaje no es infinito, después de procesar el material hasta siete veces es indispensable la fibra virgen para continuar con el ciclo del papel.

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EXPERTOS

A “Cada una de las organizaciones adheridas al Pacto Global es un conector, cuyas acciones generan lo que en sociología se llama ‘una epidemia social positiva’; es decir, buenas prácticas que se extienden a los proveedores y al resto de la cadena de valor”.

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dherirse al Pacto Global no es solo cuestión de seguir una ideología y unos principios, es trabajar en ello, dialogar y conocerse entre los distintos sectores. Esto piensa Mauricio López, Director Ejecutivo de la Red Pacto Global Colombia, quien es además optimista sobre la adhesión de cada vez más empresas a este acuerdo, y para lo cual la red ha venido trabajando con mucho ahínco. Cada una de estas empresas es un conector, cuya actitud se refleja en los proveedores y en el resto de la cadena de valor, señala López, quien también es Director Técnico de Andesco, en entrevista con la revista RS. En la actualidad hay 300 empresas colombianas adheridas al Pacto Global. ¿Cómo ve los ánimos para que cada vez más organizaciones se sumen a este acuerdo? La Corporación Red Local del Pacto Global en Colombia comenzó el 20 de octubre del 2009, y al principio se adhirieron alrededor de 150 empresas. El año antepasado y hasta principios del pasado tuvimos problemas de deslistados, que eran aquellas organizaciones que salían del pacto porque no estaban comunicando sus acciones. Tal vez no se encontraban motivadas. Por eso, este año decidimos ayudarlas a consolidar sus informes. De esa manera, los deslistados se han reducido considerablemente. Por otro lado, hemos hecho alianzas entre los adheridos, para discutir cada uno de los temas del Pacto Global en mesas de trabajo (derechos humanos, inclusión laboral o trabajo digno, medioambiente, transparencia y educación responsable), por medio de las cuales mensualmente llevamos a cabo discusiones, analizamos documentos, producimos manuales, socializamos buenas prácticas, etc. Esto le está dando una dinámica impresionante al movimiento, lo que demuestra que no se trata solo de

adherirse a una idea y a unos principios y temas establecidos, sino de trabajar en ello, promover, dialogar y conocernos. Cada una de estas organizaciones es un conector, cuyas acciones generan lo que en sociología se llama ‘una epidemia social positiva’; es decir, buenas prácticas que se extienden a los proveedores y al resto de la cadena de valor. Por eso, soy muy optimista en que alcanzaremos una cifra importante de empresas adheridas, e incluso llegar a ser la primera red latinoamericana de Pacto Global. ¿Cómo se está asumiendo el tema de los derechos humanos entre el empresariado colombiano? Queremos demostrarle al mundo que las empresas y organizaciones colombianas quieren promover los derechos humanos, y que nuestro país no sea visto como “la oveja negra” en este tema. Por eso, debemos entender que estos derechos no solo tienen que ver con el orden público, sino también con el día a día, que deben ser igualmente respetados en nuestra cotidianidad, en la oficina, en la calle, etc. En ese aspecto nos falta hacer un esfuerzo más grande. Por eso, estamos trabajando fuertemente en la gestión de conocimiento entre el empresariado, y en forma continua hacemos capacitaciones en todos los temas del Pacto Global, incluidos, por supuesto, los derechos humanos. ¿Cuál es el enfoque del Segundo Congreso del Pacto Global, “Sostenibilidad para un mercado incluyente y globalizado”, que se lleva a cabo en Bogotá en septiembre? Partimos de la sostenibilidad, con el tradicional equilibrio entre lo económico, lo social y lo ambiental, y que para alcanzarla debemos tener mayor inclusión; es decir, reunir a todo el conjunto de la sociedad: empresas, academia, organizaciones sociales, gobierno, etc. Esto implicó crear en el congreso otro espacio de diálogo, en el que se reflexione sobre cómo actuar, y que sea un referente para que los demás, con buenas prácticas, se apropien de esta interacción. Se trata de un diálogo entre la Academia, las empresas, las organizaciones sociales y el Gobierno. En ese sentido, además de las conferencias temáticas, hemos convocado la presentación de casos empresariales, académicos y de las organizaciones,

básicamente sobre los temas del Pacto Global, pero con el valor de que lo hacen de forma conjunta y no separada, como antes. Teniendo en cuenta que el congreso se enfoca en el tema de la inclusión, ¿de qué manera cree usted que las organizaciones deben incluir los negocios inclusivos en sus estrategias de RSE? En las estrategias de la responsabilidad social, de la lucha contra la pobreza y de la búsqueda de la equidad, la inclusión de las comunidades es fundamental. Es claro que ya no se pueden hacer los negocios como antes; las organizaciones deben tener en cuenta ese grupo de interés, ya sea por la sostenibilidad de su negocio, por competitividad o porque, desde la óptica del Pacto Global, desean contribuir más a la consolidación de los derechos humanos y a la construcción de una sociedad mucho más sostenible.

“Queremos demostrarle al mundo que las empresas y organizaciones colombianas quieren promover los derechos humanos, y que nuestro país no sea visto como ‘la oveja negra’ en este tema”.

¿Cuál es su opinión sobre los alcances que tuvo la conferencia Río+20? Cada vez más personas hablan sobre medioambiente, pero es frustrante que no vayamos a las velocidades que deberíamos ir. En Río+20 no se alcanzaron los avances que eventualmente grupos ambientalistas hubieran preferido tener; se obtienen logros, pero no se consolidan. Esto genera frustraciones. En el caso de Colombia, sin embargo, es importante resaltar que su propuesta de Objetivos de Desarrollo Sostenible fue bien acogida en la conferencia. Alguien podría decir que estos objetivos no tienen ninguna fuerza vinculante, pero yo sí estoy convencido de que cuando se establecen metas en el imaginario y en otra serie de aspectos, al final todos nos vinculamos a esos nortes; en ese sentido, es mejor establecerlos que no hacerlo. Nos llena de satisfacción que Colombia haya logrado impactar con su propuesta en la conferencia, y que haya sido aceptada; es uno de los pocos asuntos concretos que resultaron de este encuentro. Sabemos que son objetivos que se van a desarrollar y que van a permitir que la humanidad por lo menos piense en ellos. En general, debemos tener paciencia; pero es necesario tomar en cuenta también que el planeta no la tiene. Dios perdona siempre, el hombre perdona poco, pero la naturaleza nunca perdona. Por eso, si dejamos correr el tiempo, quizá se haga tarde.

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Información Institucional

La cifras

millones es el número aproximado de usuarios que ha movilizado el metrocable línea K, desde el año 2004 hasta la fecha.

Metrocable línea K: ocho años de transformación social La creación del primer cable de Medellín, en el 2004, ha traído innumerables beneficios a la ciudad, desde satisfacer la demanda de movilidad de la población de las comunas 1 y 2, acercar a estas personas al resto de la ciudad, hasta el mejoramiento de la calidad del aire, entre otros.

El 7 de agosto del 2004, el METRO anunció el inicio comercial del primer cable de Medellín y del mundo para el transporte masivo de pasajeros, conectado directamente, y sin un valor adicional, a un sistema tipo METRO. Ese día, de nuevo Medellín se robó los titulares de prensa, pero esta vez con una noticia positiva de un gran impacto social y La contribución de este cable es económico. también ambiental. La calidad Gracias a una inversión de del aire ha tenido un significativo $68.000 millones, mejoramiento al reemplazar el aportados en un uso de vehículos a combustión, 55% por la Alcaldía de Medellín y en un que emiten material particulado, 45% por el METRO, hidrocarburos livianos, se había logrado sustancias oxidantes y que implementar esta obra de transporte, generan ruido. novedosa en el país y que respondía a la demanda de movilidad que tenía esta zona; ello benefició a las comunas 1 y 2 de Medellín. Antes de llegar el cable, quienes vivían allí debían tomar hasta dos medios de transporte por trayecto para desplazarse hasta sus destinos, lo cual afectaba su calidad de vida,

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porque requerían mucho tiempo y dinero en esta actividad cotidiana. La contribución de este cable es también ambiental. La calidad del aire ha tenido un significativo mejoramiento al reemplazar el uso de vehículos a combustión, que emiten material particulado, hidrocarburos livianos, sustancias oxidantes y que generan ruido. De esta manera se han reducido los gases efecto invernadero, que para el caso de los metrocables en operación representan alrededor de 17.400 toneladas de CO2 que dejan de ser emitidas a la atmósfera anualmente.

Una apuesta por la inclusión

Más allá de lo anterior, se rompieron las llamadas “barreras invisibles” entre los sectores, y es así como para muchas personas resulta atractivo ir, por ejemplo, al barrio Santo Domingo, en la zona nororiental de Medellín, a divisar el paisaje, porque además con esta obra de transporte lo que se logró fue redescubrir la ciudad, con los miradores existentes en cada una de sus estaciones. El cable línea K atrae cada año gran cantidad de visitantes, nacionales e internacionales, entre periodistas, turistas y personalidades, como los reyes de España, quienes viajaron en

$9.858

millones es lo que ahorran en dinero los usuarios de la línea K, según cálculos del METRO, lo que equivale a $80.000 millones en los ochos años de operación comercial.

18.000

personas aproximadamente usan diariamente este cable.

Además de la línea K, el METRO opera la línea J en el occidente de Medellín, desde el año 2008; la línea L, o cable turístico, que llega hasta el corregimiento de Santa Elena, desde el 2010, y en el 2014 entregará el Corredor Verde Avenida Ayacucho, conformado por un tranvía y dos cables complementarios, desde los barrios Miraflores y Alejandro Echavarría, en el centro de Medellín.

una de las cabinas para llegar hasta el Parque Biblioteca España. Algunos de los visitantes han sido el Presidente del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), Luis Alberto Moreno; la Alcaldesa de Milán, Letizia Moratti; el Embajador de Francia, Pierre-Jean Vandoorne, y el Viceministro de Transporte de Corea, Kwon, entre muchos otros. El éxito de este sistema ha propiciado que el METRO realice consultorías locales, nacionales e internacionales en el ámbito técnico y en implementación de la Cultura METRO, un modelo exitoso que ha permitido la apropiación por parte de la comunidad. La empresa ha realizado estudios para un cable en Soacha (Cundinamarca) y Montebello y El Peñol (Antioquia). También se brindó una consultoría para la Secretaría de Movilidad de Bogotá, con el fin de estudiar la implementación de seis cables en seis localidades distintas de la capital, y se asesoró en la puesta en marcha de un cable en Río de Janeiro. La comunidad es la que usa el servicio de transporte y se beneficia de los espacios urbanos nuevos y de los programas sociales liderados por la Empresa, para afianzar las relaciones con sus vecinos y promocionar la

de cada persona. “Yo antes, por ejemplo, no iba nunca al municipio de Bello, porque eso significaba hacer un trayecto más o menos de Aires de cambio tres horas; teníamos que coger un bus hasta el Wendy Ríos tiene 30 años y ha vivido toda su centro, y de ahí otro hacia el norte”, recuerda. vida en el barrio Popular, en la zona nororiental Igualmente, en ahorro de dinero los cambios de Medellín. Para ella, la llegada del cable son significativos. “Antes, para desplazarse uno a esta comunidad significó un giro de 180 a cualquier lado tenía que coger dos buses para grados: “Me parece que este sistema, además ir y dos para regresar, mientras que con el cable de darnos beneficios en ahorro de tiempo y y el metro uno paga una sola tarifa, y puede dinero, nos permitió llegar rápido al centro comunicarnos con o al sur de la ciudad y El cable línea K atrae cada año el otro, integrar a la regresar; ahí estamos gran cantidad de visitantes, comunidad y borrar ahorrando mucho las barreras que tiempo y dinero”, dice nacionales e internacionales, existían, gracias a Rosalbina. entre periodistas, turistas y que nos encontramos Gracias al buen personalidades, como los reyes de en las estaciones o comportamiento en las plazoletas, sin de los usuarios y España, quienes viajaron en una de importar el barrio a su sentido de las cabinas para llegar hasta el donde vivimos”, pertenencia es Parque Biblioteca España. comenta. que hoy el primer Doña Rosalbina metrocable que González, quien vive se construyó en hace 32 años en el Medellín luce intacto, barrio Santo Domingo, también reconoce los lo cual permite seguir augurando éxitos y un cambios positivos que generó el cable, tanto servicio de transporte que contribuye a la en la comunidad en general como en la vida calidad de vida. Cultura METRO. Algunos de esos programas son: Amigos METRO y la Escuela de Líderes.

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Premio RS

Gestión sostenible, base esencial de la competitividad

a definición de claras apuestas de productividad, la identificación de sectores de talla mundial, que serán punta de lanza para lograr este propósito, así como el fortalecimiento de las ya famosas ‘locomotoras’ y la consolidación de las agendas regionales de competitividad, en consonancia con las de ciencia, tecnología e innovación, sin las cuales no podríamos avanzar, dan sustento a una estrategia que aparentemente asegura una vía libre a ese Por Rafael Stand Presidente del Centro Internacional nuevo imaginario de país. de Responsabilidad Social & Sostenibilidad En apariencia, la fórmula anterior contempla Articulo Publicado en La República, el 26 de julio del 2012 todos los ingredientes necesarios para asegurar altos estándares de competitividad, que harán de Colombia una nación próspera y generadora de ‘oportunidades para todos’. No obstante, hemos olvidado algo El Premio Nacional de Responsabilidad esencial, lo que Social y Sostenibilidad (Pnrs) será un sería la ‘sal’ de ese suculento manjar, y modelo pedagógico para organizaciones, que no es otra cosa consultores, académicos y ciudadanos en que fortalecer, al general y un reconocimiento a la Gestión igual que asegurar, lo Sostenible Integral de las organizaciones, que hoy podríamos llamar la gestión en los ámbitos sectorial, nacional e sostenible. internacional. Aquella que comprende todas las políticas, junto con las acciones tendientes a hacer de nuestras empresas, de nuestras organizaciones por ende, del país en general, instituciones plenamente viables tanto en el aspecto económico como en lo social y en lo ambiental; es decir, cumplir un propósito de triple resultado, que a su vez reconoce el impacto de toda acción en sus distintas dimensiones y grupos de interés. Se requiere una acción integral, implícita e incorporada en el desarrollo misional de cada empresa y cada organización. La gestión sostenible integral, o responsabilidad social, comprende aspectos hoy recogidos en la guía técnica ISO 26000 o en los principios del pacto global, entre otras iniciativas de similar importancia, que le dan una nueva dimensión, la cual comprende aspectos de

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gobernanza, derechos humanos, buenas prácticas laborales, asuntos de consumidores, prácticas justas de operación, cuidado del medioambiente y relación con la comunidad. En tal sentido, quiero destacar una iniciativa de la Corporación Calidad y el Centro Internacional de Responsabilidad Social & Sostenibilidad (RS), que han unido esfuerzos para hacer realidad el Premio Nacional de Responsabilidad Social y Sostenibilidad (Pnrs), que tiene como criterios de evaluación los siguientes: la estrategia, los procesos, la responsabilidad social y la sostenibilidad, al igual que en los resultados e impactos de las organizaciones postuladas en las diferentes categorías sector privado, sector público y sector social y solidario. Este premio nacional, que se entregará anualmente, además de ser un modelo pedagógico para organizaciones, consultores, académicos y ciudadanos en general, es un reconocimiento a la Gestión Sostenible Integral de las organizaciones, en los ámbitos sectorial, nacional e internacional. Por medio de esta iniciativa se busca la construcción de la cultura pública y organizacional, de gestión socialmente responsable, porque sin gestión integral sostenible ni nuevos estándares de responsabilidad social lograremos alcanzar las metas de competitividad, frente a los tratados de libre comercio que se han suscrito y los que vienen. Estaríamos muy lejos de los estándares exigidos para abrir nuevos mercados a nuestros productos, pues precisamente lo que nos exigirán prioritariamente serán estas buenas prácticas de impacto sostenible integral. Es importante generar una nueva cultura Es claro que deben ser ingentes los esfuerzos para motivar y propiciar la pronta corporación de esta nueva cultura, sin la cual la competitividad de nuestro país solo será un sueño irrealizable, utópico, sin soporte alguno. El tema de la Responsabilidad Social es determinante para lograr un sector productivo competitivo que genere resultados y que se constituya en alternativas de inversión.

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Finanzas responsables

Educación financiera a pequeña y gran escala Elaine King, autora del best-seller La familia y el dinero. ¡Hecho fácil!, habló con RS acerca de la importancia de incentivar y fortalecer la educación financiera en todos los miembros de la familia, y la responsabilidad que tienen las instituciones bancarias en la construcción de una comunidad que conoce cómo manejar su dinero de la mejor manera.

Luego de la crisis económica del

como una fuerza a la que hay que sacarle provecho para que ayude a conseguir ciertos 2008, la responsabilidad de las instituciones objetivos”, expresó King. bancarias ha sido hondamente reevaluada; sin embargo, el hecho de que se presente Las entidades financieras una emergencia financiera de esta magnitud y el buen manejo de las finanzas demuestra una clara ausencia de educación A mayor escala, el esquema funciona de la financiera por parte de los ciudadanos, quienes misma manera: “si Colombia es un país que no contaban con los criterios suficientes para financieramente tiene buena educación, muy detectar el inminente riesgo que se desprendía seguramente va a mejorar su situación a este de exceder la capacidad crediticia. nivel”, dijo. Elaine King, experta en planificación Lograr este cometido no es cosa fácil; como patrimonial y escritora del libro La familia en todo proceso de y el dinero. ¡Hecho largo alcance, es fácil!, destacó “Se dice que el fraude imprescindible prestar la importancia financiero le costó al especial atención a las de conocer en generaciones menores, detalle los temas Gobierno de Estados fortaleciendo los financieros que Unidos 13.000 millones conocimientos en influyen en la toma de dólares, por eso es cada etapa de la de decisiones con el muy importante que la vida; para tal fin, los dinero propio, y lo educación financiera padres deben poseer positivo que resulta el conocimiento, para rodearse de personas se incentive a todos los que puedan impartirlo que también niveles y desde diferentes a sus hijos con certeza; tengan amplios sectores”. este conocimiento conocimientos debe provenir de los en este tema. De Elaine King, expertos. acuerdo con King, el experta en planificación patrimonial. “Es necesario desarrollo de buenos enseñarles a los hijos hábitos de ahorro no que el dinero no sirve únicamente para gastarlo, se logra como una acción individual, sino a sino que hay que ahorrar un porcentaje. partir del grupo familiar. Cuando un niño crece con esa disciplina, es “Una persona más educada a nivel más probable que no le cueste mantenerla en financiero toma decisiones más adecuadas la vida adulta –dijo–; incluso, sus padres no para su entorno; entre más protegido tendrán que preocuparse de que vuelva a la casa esté ese entorno, habrá menos riesgo de después de haber terminado la universidad, que alguien cercano tome una decisión porque no supo ahorrar suficiente, como ocurre financiera errada, que pueda afectarlos en muchos casos en Estados Unidos”, comentó. a todos”, dijo la experta, quien está Un grupo social es tan fuerte como su convencida de que la educación financiera miembro más débil; por eso, tanto en un es el mejor camino para lograr una sociedad país como en una familia, la educación que hace uso inteligente del dinero. financiera debe ser asumida como “La libertad financiera no es, entonces, conocimiento fundamental para tener un la capacidad de tener muchos millones buen desenvolvimiento económico. acumulados, sino de comprender el dinero

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La familia y el dinero. ¡Hecho fácil! es el libro que se convirtió en número uno en la lista de libros en español más vendidos en el portal de Amazon.com. Es una guía fácil, que caracteriza el talante de las familias hacia el dinero y explica cómo la actitud hacia este bien de uso influye en la habilidad para manejarlo. El libro establece la importancia de planear, ahorrar, invertir, compartir y proteger el dinero para alcanzar grandes objetivos desde temprana edad. Su autora, Elaine King, es experta en planeación patrimonial y brinda en el libro estrategias financieras para que las familias tengan un mejor desempeño en el tiempo, logrando administrar exitosamente el dinero, es decir, cumpliendo planes de educación de los hijos, jubilación, vacaciones anuales, entre muchos otros beneficios. King destaca la importancia de la educación financiera en toda familia para la consecución de un patrimonio satisfactorio.

Información Institucional

Las cifras

14.500

Nuevo País, Nuevas Ideas

Construimos realidades, construimos calidad de vida Patrimonio Hoy y Bloqueras Solidarias son dos programas representativos de CEMEX; ambos pertenecen al área de infraestructura y vivienda, los cuales desarrolla en cualquier zona del país donde cuenta con los aliados, la voluntad y la gente.

Bajo el “techo” de los Programas Empresario, CEMEX trabaja en tres ejes fundamentales, donde cubre necesidades vitales para el desarrollo del país y el bienestar de su población: infraestructura y vivienda, medioambiente y educación. Patrimonio Hoy

Originalmente creado y experimentado en México, antes de ser importado a Colombia en el 2005, en la actualidad es el programa bandera de la compañía, con el que ha beneficiado a más de 14.500 familias colombianas durante los últimos siete años. “El reto que enfrenta Colombia de construir vivienda social es significativo y este programa le apunta a construir o mejorar las viviendas de las familias de estratos 1, 2 y 3, que aunque no tienen acceso a los créditos de los bancos, tienen capacidad de ahorro”, explica Mariana Jaramillo, gerente de RS en Cemex. Una aclaración pertinente a los dos grandes cuellos de botella de una familia de estrato 1, al momento de querer construir su vivienda: uno, que en su mayoría no tiene acceso al crédito de los bancos, por trabajar en el sector informal de la economía, y dos, como no puede pagar una asesoría constructiva profesional, desperdicia dinero cuando Patrimonio Hoy congela los precios de los materiales compra el material de construcción, ya que de construcción desde el día 1 hasta la semana 70, que no sabe cuánto va a es la duración del programa; los préstamos son sin utilizar. intereses, y Cemex transporta los materiales hasta Este programa ofrece apoyo con donde esté el usuario construyendo la obra, sin empréstitos para los ningún costo. proyectos, a través

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familias colombianas durante los últimos siete años se han beneficiado del programa Patrimonio Hoy

de microcréditos muy fáciles de obtener. Prácticamente lo único que tiene que hacer la persona interesada es presentarse a la oficina de Patrimonio Hoy, con su cédula de ciudadanía, firmar un compromiso de pago, y empezar a ahorrar entre 22.000 y 30.000 pesos semanales, dependiendo de la ciudad donde resida. Entre la semana 1 y la 5, tiempo en que el prestatario ya ha ahorrado, un ingeniero o arquitecto visita la obra, y de acuerdo con su observación experta, lo asesora tanto en la cantidad y tipo de materiales que va a necesitar, como en el proceso de construcción. A la quinta semana, Cemex le entrega en materiales de construcción el primer microcrédito otorgado, duplicando el valor ahorrado hasta ese momento (2×1). Es importante aclarar que los materiales de construcción que se van a entregar no son solo los que produce Cemex: cemento, concreto y agregados. Cualquiera que sea la edificación, también va a requerir varillas, acero, cubiertas, etc., una provisión que le ha valido a Patrimonio Hoy el reconocimiento de la ONU, y PNUD como programa inclusivo, por beneficiar a otras audiencias de interés para la compañía dentro de su cadena de valor. Generalmente CEMEX le compra a sus distribuidores, ferreterías de barrio, los materiales de construcción de los que se abastece el programa, transacción comercial en la que la compañía asume el riesgo de cartera. Por ser un programa de confianza, se van ampliando los microcréditos en forma sucesiva, en la medida en que el acreditado va mostrando su complimiento en los pagos. De acuerdo con el manejo del crédito por parte de los usuarios, CEMEX ofrece acceso a otros escalafones del programa, como Patrimonio te Impulsa y Patrimonio Hoy te Impulsa Plus. Básicamente son planes a un término fijo de 70 semanas, que permiten que el usuario vaya completando los materiales de construcción que va a necesitar para construir su casa o realizar alguna mejora

Bloqueras Solidarias

Este programa está diseñado para las familias con ingresos inferiores a dos salarios mínimos, sobre el cual Mariana Jaramillo explica: “Les enseñamos a las familias a producir bloques de concreto. Integramos la participación de las comunidades, las autoridades locales ong´s,

120

Familias beneficiadas en el Programa Bloqueras Solidarias

entre otros y ponemos a disposición de los beneficiarios la maquinaria, el espacio físico, la capacitación, acompañamiento técnico y las materias primas”. Agrega la gerente que se trata de un programa social sostenible, porque esos bloques son utilizados en un 50% para la construcción o la ampliación de las viviendas de quienes los producen, y el otro 50% son comercializados , para que se puedan favorecer otras familias. Este proyecto ha beneficiado actualmente a 120 familias. En tiempo presente, hay dos Bloqueras Solidarias funcionando, una en Norte de Santander y la segunda en el municipio de San Luis, corregimiento de Payandé, Tolima. Mariana Jaramillo compartió con RS las buenas noticias de que falta muy poco para que el programa sea replicado en otras zonas del país. “Estamos trabajando con la ASNPE y las alcaldías locales, para inaugurar dos bloqueras en el eje cafetero, en el municipio de La Tebaida, que beneficiará a 162 familias, y otra en Armenia para unas 111 familias”.

1.000

Niños y niñas se ven beneficiados con las Escuelas Deportivas CEMEX

426

Vigías ambientales instruidos en el Programa Sembrando Futuro

niños y niñas de instituciones educativas de sus comunidades vecinas en lectura y escritura, el punto de partida para una sólida educación. Además, por medio de un convenio con Batuta llevan su programa musical al Tolima, iniciativa de la que se han beneficiado 160 niños. De otra parte, en convenio con la Universidad Javeriana, implementaron un Diplomado de Construcción en Concreto para maestros de obra y han realizado distintos convenios de formación gratuita con el SENA para jóvenes y adultos, con el objetivo de fomentar el crecimiento económico de sus áreas de influencia a través de la educación para el empleo

Evolución del programa

Bloqueras Solidarias dio un paso más allá de solo producir bloques de concreto; recientemente evolucionó hacia un programa más integral, llamado PIAC, Proyecto Integral en Autoconstrucción, con el objetivo final de lograr que estos bloques se conviertan en viviendas. PIAC ha sido implementado en tres fases: Bloqueras Solidarias, Construapoyo y Construimos Juntos. Construapoyo hace gestión para posibilitar que los aliados del programa le ayuden a las familias a financiar los materiales de construcción adicionales para terminar sus viviendas Con el programa Construimos Juntos, PIAC establece alianzas con las universidades, para que los practicantes de ingeniería civil o arquitectura asesoren a esas familias durante todo el proceso constructivo.

Educación

CEMEX también asumió un compromiso en cuanto a educación, para lo cual cuenta con dos centros comunitarios en el país. Son espacios de educación no formal y recreación, donde las comunidades residentes reciben clases de danzas, sistemas, ludoteca, deportes, manualidades, entre otros. También cuentan con un programa llamado Punto de Partida, que lleva tres años capacitando a más de 12 mil

Más de 1.000 niños y niñas se ven beneficiados con Escuelas Deportivas CEMEX. A través de este programa, CEMEX les proporciona entrenamiento tres veces a la semana, asesoría deportiva y apoyo logístico. El objetivo es fomentar el desarrollo integral de la niñez colombiana, mediante el deporte.

Medio ambiente Proyectos productivos

En el tema de responsabilidad ambiental, Cemex dio un paso al frente con el programa Sembrando Futuro, a través del cual imparte capacitación ambiental para los niños, y ha instruido a 426 vigías ambientales. En el sur de Bogotá y en La Calera también está adelantando dos proyectos productivos, en uno de los cuales la red de agricultores de Usme recibió 2.500 metros cuadrados de tierra, además de capital semilla para desarrollar un cultivo de cebollas. En el segundo construyeron una fábrica de abonos orgánicos, en convenio con la alcaldía y la UMATA.

Con el programa Mejorando la Infraestructura Comunitaria y Mejorando tu Escuela, Cemex identifica un espacio de la comunidad o institución educativa de sus comunidades vecinas que necesite ADECUACIONES, dona los materiales que se requieran e involucra a voluntarios de la comunidad y de CEMEX en ESTA ACTIVIDAD.

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INFORMes

Reportar para crear valor El compromiso con el medioambiente y con las comunidades, la relación con los colaboradores internos y externos, son algunas de las estrategias descritas y reportadas en los informes de sostenibilidad y RSE de las empresas y organizaciones.

Porvenir solo hay uno Informe de generación de valor social 2011 Al cumplir 20 de años al servicio de los colombianos, Porvenir S.A. entrega este informe, en el que destaca logros, premios, certificaciones y buenas noticias, como ser nombrados por segunda vez como el Fondo de Pensiones del año en Colombia por la revista inglesa World Finance, además de recibir el premio Portafolio, en la categoría servicio al cliente. Desde su inicio, Porvenir trabaja en la consolidación y administración del futuro pensional de los afiliados, y administra su ahorro con criterios de rentabilidad, seguridad y transparencia. Porvenir, asimismo, cuenta con mecanismos de control interno y externo, y el establecimiento de las reglas para la entrega de información veraz, suficiente y oportuna para los grupos de interés: accionistas, autoridades, empleados, proveedores y afiliados. En el 2012 trabajará para seguir consolidando y ofreciendo nuevos servicios, que le permitan acercarse cada vez más a sus afiliados. Además, se ha convertido en la primera AFP en entregar una pensión de vejez en 48 horas, así como realizar devoluciones de saldos en este mismo tiempo.

Bavaria Amigos de la sostenibilidad Informe de desarrollo sostenible 2011 Para este informe se modificó la periodicidad, pasando del cubrimiento de años fiscales de SABMiller (marzo-abril) a año calendario; este cambio se basa en la importancia de hacerlo coincidir con los reportes financieros de Bavaria, y volver su publicación más oportuna con respecto a otros informes publicados en el sector. El contenido de la memoria se definió a partir de la estrategia de desarrollo sostenible de Bavaria, la cual determina diez prioridades, a partir de las cuales se adelantan los programas de sostenibilidad de la empresa. En el presente informe se da cuenta de las iniciativas adelantadas, la continuidad de aquellas que vienen de periodos anteriores, las nuevas iniciativas y los resultados obtenidos en cada una. El crecimiento empresarial, unido al desempeño de sus prioridades, demuestra que la sostenibilidad y los buenos resultados económicos van de la mano, en lugar de enfrentarse.

Cementos Argos Informe de Sostenibilidad 2011 Para Argos, el 2011 fue un año de importantes logros en materia de sostenibilidad, y ello permitió avanzar hacia el fortalecimiento de las mejores prácticas y estándares internacionales. A través de este reporte de sostenibilidad se hace un balance de los hechos más destacados del año, utilizando la guía de la Iniciativa Global de Reportes de Sostenibilidad (GRI). Argos es la única empresa colombiana en el ramo de cementos que participa en el Consejo Mundial para el Desarrollo Sostenible (WBCSD), y con su iniciativa de cemento sostenible (CSI) ha logrado consolidar herramientas y estrategias que permiten que la industria del cemento sea más amigable con el medioambiente, y así seguir trabajando día a día para generar valor y sostenibilidad en la compañía, la sociedad y el planeta.

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Creando valor

Iniciativas generadoras de valor Diariamente son muchas las acciones que impactan de manera positiva a la sociedad. Estas apuestas de responsabilidad social son esfuerzos que se realizan desde todos los sectores, con un mismo objetivo: contribuir al desarrollo sostenible del país. Aquí presentamos algunas de las buenas prácticas y reconocimientos que se unen a este compromiso por crear valor social, económico y ambiental.

“El Cauca es… su gente” Popayán sabe y huele a carantanta, a champús, a manjar blanco; es reconocida por su semana santa y su música. Asentada en esta región, la Compañía Energética de Occidente contribuye al progreso y mejoramiento de la calidad de vida de las comunidades. Utiliza la cultura como vehículo para integrar y fortalecer el sentido de pertenencia y la identidad caucana, desarrollando el programa ‘El Cauca es… su gente’, que en la primera semana de agosto rindió un homenaje a once caucanos que se destacan por su aporte al desarrollo del departamento. Con este reconocimiento se quiso mostrar un Cauca diferente, tomar distancia de los problemas que enfrentan, para destacar la calidez de sus comunidades, el potencial paisajístico, ambiental, tradicional, cultural y artesanal de la región. Según su gerente general, Luis Freyder Posso Buriticá, “la responsabilidad social empresarial es la fuente de la confianza, el respeto, la solidaridad, y de la construcción de relaciones ganar-ganar, sostenibles en el tiempo”.

Un espacio pensado para respirar La transparencia de los cubos de cristal, característicos de los almacenes Home Sentry, se traslada ahora a las vitrinas del Centro Comercial Titán Plaza. La climatización de la tienda hace parte del concepto bioclimático del centro comercial, gracias al cual todo el sistema de ventilación y acondicionamiento de temperatura sucede de forma natural, y se evita así el uso del aire acondicionado, lo cual constituye un gran aporte al ahorro de energía y al cuidado del medioambiente.

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Junior team Canada participa en brigada de salud en Vichada El grupo de jóvenes emprendedores de Junior Team Canada, pertenecientes a la organización Global Vision, de gira por Latinoamérica y de visita en Colombia, se unió a la brigada especial de salud de la Cruz Roja Colombiana con la empresa Talismán Colombia, en el marco del programa Sembrando Sonrisas. Veintiséis estudiantes, pertenecientes a las más prestigiosas universidades y colegios de Canadá, y miembros de Global Vision, se desplazaron al departamento del Vichada para participar en la jornada de salud. Su programa de campaña atenderá a 3.000 personas, desplazados, indígenas de las etnias Arawak y Guahibo, y habitantes del casco urbano.

Turismo de aventura en beneficio de obras sociales La Fundación Madaura fue creada por la comunidad de Religiosas Agustinas Misioneras en Colombia, con el objetivo de canalizar todos los ingresos económicos, generados a través de sus actividades, a obras sociales. Una de las más recientes iniciativas emprendidas permitió abrir las puertas del Hotel de Aventura y Centro de Convenciones Madaura, ubicado en la cima montañosa del cerro Tibacuy, sobre la vía Panamericana Bogotá-Melgar, en el km 59 de Chinauta, el cual produce utilidades que apoyan las obras sociales que la comunidad promueve. La fundación está destinada a apoyar a las personas más vulnerables de América Latina, por medio de las religiosas y laicos que diariamente desempeñan procesos de educación y humanización.

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Creando valor

Expertos evaluarán la infraestructura de la calidad en Colombia La 3.ª Semana de la Calidad se realizó del 11 al 17 de agosto en la ciudad de Cartagena, y reunió a expertos nacionales e internacionales, que evaluaron el estado actual de la infraestructura de la calidad en el país. El evento fue el escenario ideal para el intercambio de experiencias, avances y desafíos en el mejoramiento de la calidad y de los mecanismos de acreditación y certificación de entidades que puedan responder a los retos de la economía global, con emprendimiento y competitividad. En el marco del encuentro también se llevó a cabo el 3.er Congreso Internacional ONAC-ASOSEC, “Calidad, la Ruta para el TLC”.

Segundo encuentro nacional de periodistas: “Los cinco sentidos del periodismo frente a la discapacidad”

Todos podemos adquirir una discapacidad: según el Instituto Colombiano de Medicina Legal y Ciencias Forenses, en el año 2010 se presentaron más de 45.000 víctimas de accidentes de tránsito; de ellas, 6.451 quedaron con algún tipo de afectación física permanente; 2.738, con perturbación funcional de un miembro u órgano; 146 perdieron un órgano o miembro, y 3.538 personas quedaron con lesiones deformantes en rostro o cuerpo. Frente a este panorama, la Fundación Saldarriaga Concha realizó el Segundo Encuentro Nacional de Periodistas: “Los cinco sentidos del periodismo frente a la discapacidad”, un evento diseñado para ofrecer a un grupo de 60 personas, entre profesionales de la comunicación y docentes, información precisa y documentada que facilite un buen cubrimiento periodístico de las noticias relacionadas con este grupo de la población.

La periodista colombiana Patricia Janiot recibe la distición Champions of Change Con la distinción Champions of Change fue premiada la periodista colombiana Ángela Patricia Janiot, Presidente de la Fundación Colombianitos. La distinción le fue entregada en la Casa Blanca, por el Departamento de Estado de los Estados Unidos de América y la Agencia Usaid. Janiot es la presentadora Senior del canal CNN en Español, donde ha cubierto las más importantes noticias de América Latina y el resto del mundo durante los últimos 20 años. Es una de las fundadoras de Colombianitos, organización que tiene ya más de una década de existencia, dedicada a ayudar a los niños colombianos que viven en la pobreza. Patricia ha liderado el crecimiento de Colombianitos desde que inició labores con 42 niños beneficiados en el 2001, hasta hoy día, cuando ayuda a casi 4 mil, en varias ciudades de Colombia.

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Alpinito lanza campaña de cuidado ambiental Alpinito, una de las marcas más representativas de Alpina, lanzó una novedosa campaña dirigida a las madres y sus hijos, sobre la importancia de cuidar el medioambiente y el planeta. Con la entrega de 1.000 kits de germinación, para sembrar árboles de las especies chicalá y corono, las personas que reciben el kit podrán compartir con sus conocidos, y así lograr que cerca de 15.000 personas se vinculen a la campaña. Los niños y niñas, en compañía de sus padres, podrán sembrar y ver crecer las plantas.

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Información Institucional

El Grupo Puerto de Cartagena apoya el

Emprendimiento para el bienestar de la comunidad portuaria La Corporación Mujeres Cocinando es resultado del programa Comunidad Emprendedora, iniciativa creada en alianza por la Fundación Puerto de Cartagena y el SENA, con el fin de ayudar a las familias de la comunidad portuaria a establecer proyectos productivos que les ayuden a incrementar sus ingresos y mejorar su calidad de vida.

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desarrollo personal, laboral y social de quienes se encuentran en su entorno inmediato. Así, convencida de la importancia de impulsar la competitividad regional, la Fundación Puerto de Cartagena, a través del Convenio SPRC, Fundación Puerto de Cartagena (FPC) y SENA, diseñó el programa Comunidad Emprendedora, el cual busca estimular a los familiares de los trabajadores que conforman la comunidad portuaria, para mejorar su bienestar. Además de incrementar la capacitación técnica y humana de quienes conforman la comunidad portuaria, esta iniciativa apoya la creación de microempresas generadoras de empleo e ingresos para los núcleos familiares de los colaboradores. Como resultado de dicho proceso, el 1º de junio del 2009 nació el proyecto productivo Corporación Mujeres Cocinando, integrado por 10 familiares de trabajadores portuarios, que buscaban generar ingresos extras para sus familias. Este fue el resultado de una labor de acompañamiento constante por parte de la FPC, a través de la cual las mujeres que conforman la Corporación

La cifra

1.000

Por medio del programa Comunidad Emprendedora se han capacitado más de 1.000 cartageneros.

El modelo de negocio diseñado por las asociadas de la Corporación Mujeres Cocinando consiste en la prestación del servicio de alimentación balanceada,

Otras iniciativas del programa Comunidad Emprendedora Desde el 2009, por medio del programa Comunidad Emprendedora se han capacitado más de 1.000 familiares directos en oficios productivos. En la más reciente convocatoria del convenio suscrito (segundo semestre de 2012) se vincularon más de 200 familiares que hoy toman diversos cursos: ++ Informática e Internet ++

Panadería y Repostería

Cocina

Belleza

Estética Corporal

Mesa y Bar

para trabajadores operativos de las empresas proveedoras de servicios logísticos y portuarios.

recibieron capacitaciones en emprendimiento, constitución legal, puesta en marcha, sostenibilidad y crecimiento de un negocio. Esta asesoría ha llevado a sus asociadas a que se empoderen de la dirección, administración y operatividad de la Corporación, con un enfoque de mejoramiento continuo de la calidad y servicio al cliente.

Un modelo balanceado

El modelo de negocio diseñado por las asociadas de la Corporación Mujeres Cocinando consiste en la prestación del servicio de alimentación balanceada (desayunos, almuerzos, cenas y refrigerios), para trabajadores operativos de las empresas proveedoras de servicios logísticos y portuarios, con la calidad y el cumplimiento requerido por el tipo de trabajo que realizan. Para conseguirlo, la corporación recibe el apoyo técnico de un Ingeniero de Alimentos, quien es la persona encargada de garantizar la aplicación de la BPM a través de inspecciones semanales, tras las cuales se asegura que la organización cumple los requisitos legales. Se cuenta con las certificaciones exigidas por

el Departamento Administrativo Distrital de Salud, DADIS, y otros organismos de control para este tipo de negocios.

Labor rentable

A la fecha, la Corporación Mujeres Cocinando provee la alimentación diaria en diversas empresas de la comunidad portuaria y de la zona industrial de Mamonal; asimismo, genera empleos indirectos en transporte de alimentos, proveedores de carnes, granos, frutas y verduras. Entre tanto, además de producir los alimentos para las organizaciones donde trabajan sus esposos, cada una de las asociadas recibe los ingresos extras que tenía presupuestados al comenzar el proyecto, mientras tiene un horario de trabajo que les permite disfrutar de sus familias el resto del día. Este proyecto es en esencia una alternativa de emprendimiento que contribuye a mejorar la calidad de vida de la comunidad portuaria y proporciona una serie de beneficios, tanto a los trabajadores como a sus familias, lo cual al final se traduce en progreso para la ciudad de Cartagena.

Nuevos objetivos Para el 2012, la Corporación Mujeres Cocinando se trazó unos objetivos, que en el transcurso del año se han venido concretando: ++

Incrementar las ventas

Ampliar de la sede operativa

Ampliar la maquinaria industrial para la producción

Generar nuevos empleos directos.

Presentar el proyecto a entidades de fomento al emprendimiento

Para lograrlo cuentan con una sede en el barrio Santa Clara, a la cual le hicieron una ampliación que le permite llegar a la meta establecida para el 2012 de incrementar

Clientes Estos son los clientes con los que actualmente cuenta la Corporación Mujeres Cocinando, en el sector portuario: ++

Impotarja

Sescaribe

Fondesport

Ingecol

Fundación Puerto de Cartagena

Consorcio Lodos Refinería.

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ACTIVIDADES RS

Lanzamiento de la Política Nacional para la Gestión Integral de la Biodiversidad y sus Servicios Ecosistémicos

En el Jardín Botánico se llevó a cabo, el pasado 26 de julio, el lanzamiento de la Política Nacional para la Gestión Integral de la Biodiversidad y sus Servicios Ecosistémicos. En el evento se le entregó un reconocimiento a la señora Embajadora de Holanda, Marion S. Kappeyne van de Coppello, por el desempeño en su labor, que pronto terminará en el país. En la primera imagen, de izquierda a derecha, Xiomara Sanclemente, Directora de Bosques, Biodiversidad y Servicios Ecosistémicos del MADS; Marion S. Kappeyne van de Coppello, Embajadora de Holanda; Frank Pearl, Ministro de Ambiente y Desarrollo Sostenible; Brigitte LG Baptiste, Directora del Instituto de Investigación de Recursos Biológicos Alexander von Humboldt, y Luis Olmedo Martínez

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Zamora, Director General del Jardín Botánico de Bogotá. En la segunda imagen, Marion S. Kappeyne van de Coppello y Frank Pearl.

Cemex Colombia lanza la campaña Nuevo país, nuevas ideas

En el Hotel Hilton, el pasado 2 de agosto, Cemex Colombia dio a conocer el nuevo portafolio de productos y la nueva línea de soluciones integrales para la construcción. En la primera imagen, de izquierda a derecha, Juan Carlos Cárdenas, Vicepresidente de Soluciones del Canal de Distribución e Industriales; Carlos Jacks, Presidente de Cemex Colombia, y Daniel Suárez, Vicepresidente de Comunicaciones y Asuntos Corporativos de Cemex Colombia. En la imagen final, María Patricia Ospina, Directora de Relaciones Interinstitucionales del Centro Internacional de Responsabilidad Social &

Sostenibilidad; Daniel Suárez; Gloria Maribel Torres, Representante de Bioparque La Reserva; Erick Pichot, Director de la Revista RS, y Lina María Chedraui, Gerente de Comunicaciones de Cemex Colombia.

Fundación Chevrolet presenta balance del Pacto Motor

Como un modelo de alianza público-privada, que busca mejorar las condiciones de empleabilidad de jóvenes vulnerables, las empresas vinculadas al Pacto Motor, de la Fundación Chevrolet, hicieron la presentación de resultados el pasado 27 de julio, en la Plaza de los Artesanos. En la primera imagen, de izquierda a derecha, el Padre Jaime García, Director del Centro Juvenil Juan Bosco Obrero; Pablo Ariel Gómez Martínez, Director de Inclusión Productiva y Sostenibilidad de DPS; Jorge Mejía, Presidente de GM Colmotores; Fernando Alonso, Director Ejecutivo de la Fundación Chevrolet, y Carlos Simancas,

Secretario de Desarrollo Económico del Distrito. En la segunda imagen, de izquierda a derecha, Alba Marcela López, beneficiaria del proyecto; Jorge Mejía, y David López, beneficiario del proyecto. En la última foto, de izquierda a derecha, Mauricio Ruiz, Gerente General de Cesvi Colombia; Karol Parra, beneficiaria del proyecto, y Fernando Alonso.

Alan González y Hernán Zajar hablan sobre el manejo responsable de tratamientos estéticos

El pasado 26 de julio, en el Hotel 93 Park, se realizó el evento ‘Una tarde de belleza con Alan González y Hernán Zajar’, donde la charla ‘Mitos y verdades de los tratamientos estéticos’ se presentó como el primer paso en el manejo responsable de dichos tratamientos en la garantía de seguridad y salud de la población. En la primera imagen, Elizabeth Becerra, Gerente de Best Western Plus 93 Park Hotel, y Alan

González, Director Científico de AG. En la última, Claudia Hernández, ganadora del sorteo de un viaje a Brasil, y Wilson Costa, Presidente de TAM Air Colombia.

XII Congreso Nacional Cooperativo

La XII versión del Congreso Nacional Cooperativo, que tuvo lugar en Cartagena, los asistentes participaron en espacios académicos y comerciales, así como en mesas temáticas. En la primera imagen, de izquierda a derecha, Clemente Jaimes, Presidente de Equidad Seguros; Mauricio Vargas, periodista y columnista; Napoleón Franco, Gestor y Director de Ipsus-Napoleón Franco; Alejandro Gaviria, Decano de la Facultad de Economía de la Universidad de los Andes, y Clemencia Dupont, Presidenta Ejecutiva de Confecoop. En la segunda foto, de izquierda a derecha, César Augusto Avendaño, de Focacoop; Clemencia Dupont, y Claudio Higuera, Presidente de Emprender. En la última, María

Zulia Hernández, de Fidupaís; Fabio Chavarro, Gerente Corporativo de Juriscoop, y María Patricia Rodríguez Niño, de Coopcafam.

Empresarios británicos y colombianos se reunieron para la inauguración de los Juegos Olímpicos Londres 2012

En el marco de la inauguración de los Juegos Olímpicos Londres 2012, la Cámara de Comercio Colombo Británica realizó un encuentro de empresarios colombianos y británicos el pasado 27 de julio, en el Bogotá Beer Company (BBC) de Usaquén. En la primera imagen, de izquierda a derecha, Humberto Cabrera, de Aon Benfield; Patricia Tovar, Directora Ejecutiva de la Cámara de Comercio Colombo Británica; Alexandra Umaña y María Claudia García, de Brigard & Urrutia; Bernardo Botero, de Aon Benfield, e Ignacio Belinchon, de Norman Broadment. En la segunda foto, de izquierda a derecha, Carlos Lobo, de Pilgrim Security; María

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Angélica Castillo, de Vetra; Inés Fajardo, de Altos Ejecutivos Lipa, y Barrett Helmer y Adriana Castañeda, de Control Risks. En la última, Patricia Tovar; Gareth Hughes, Gerente de Industrias Ivor Casa Inglesa; David Hughes e Isabella Botero.

III Encuentro Conciencia - Alma de la Tierra

Del 15 al 17 de agosto se realizó el III Encuentro Conciencia - Alma de la Tierra, en la Universidad Jorge Tadeo Lozano. En el marco de este evento se llevó a cabo el Festival Mundial de Publicidad de Gramado, el día del cierre. En la imagen, de izquierda a derecha, Luiz Coronel, Fundador de la Asociación Latinoamericana de Agencias de Publicidad (ALAP) y del Festival Mundial de Publicidad de Gramado; Carlos Bensan, Presidente Creativo de Ogilvy Earth; Germán Puerta Zuluaga, Presidente de ALAP Colombia; Pablo Braña,

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Presidente de Publimen; Christian Schrader, Decano de la Facultad de Publicidad de la Universidad Jorge Tadeo Lozano; Alexandre Toulemonde, Presidente de TXT-Agencia de Marca Colombia, y Flavio Cordeiro, Director Estratégico de Binder, de Brasil.

Lanzamiento de la publicación “Principios para la inversión social: experiencias de los participantes del Pacto Mundial en América Latina y el Caribe”

El Centro Regional para América Latina y el Caribe, en apoyo al Pacto Mundial de Naciones Unidas, y la Facultad de Administración de Empresas de la Universidad Externado de Colombia, presentaron el pasado 16 de agosto la publicación “Principios para la inversión social: experiencias de los participantes del Pacto Mundial en América Latina y el Caribe”. En la primera imagen, de izquierda a derecha, Jean Paul

Zalaquett, de Chile; Faby Manzano, de República Dominicana; Malena Morales, de Backus Perú; Himilce Tejada, de República Dominicana; Jorge Nowalski, de Costa Rica; Diana Chávez, Directora del Centro Regional para América Latina y el Caribe, y Gustavo Lara, de la Fundación BBVA México. En la última imagen, María Claudia Aparicio, de TGI; María Isabel Echeverry, de Cementos Argos; Lina Echeverry, de la Fundación Telefónica; Paola Durán, Coordinadora Nacional de Gestión Social Viste Tu Casa, y Gustavo Yepes, Director de Gestión Social de la Facultad de Administración de Empresas de la Universidad Externado de Colombia.

La Compañía Energética de Occidente rinde homenaje a caucanos que se destacan

La Compañía Energética de Occidente escogió, el pasado 2 de agosto, en Popayán, a un grupo de caucanos, para rendir un homenaje a esta región del país. Los seleccionados

hacen parte de la segunda edición del programa “El Cauca es… su gente”. En la imagen, de izquierda a derecha Luis Freyder Posso Buriticá, Gerente General de la Compañía Energética de Occidente; Temístocles Ortega, Gobernador del Cauca, y Luis Guillermo Céspedes Solano, Secretario de Gobierno y de Participación Comunitaria de Popayán.

El futuro de las memorias de sostenibilidad en una economía sostenible

El Global Reporting Initiative (GRI), la Asociación Nacional de Empresarios de Colombia (ANDI) y Ernst & Young realizaron, el pasado 16 de agosto, en la sede de la firma Ernst & Young, el encuentro ‘El futuro de las memorias de sostenibilidad en una economía sostenible’, que contó con la intervención del Director Ejecutivo del GRI, Ernst Ligteringen. En la primera imagen, de

izquierda a derecha, Víctor Hugo Malagón, Gerente de Responsabilidad Social de la ANDI; Ernst Ligteringen, Director Ejecutivo del GRI; Luz María Jaramillo, CMP de Ernst & Young, y Luis Fernando Samper, Gerente Comercial y de Mercadeo de la Federación Nacional de Cafeteros. En la última, de izquierda a derecha, Lida Cabrera, Jefe de Comunicaciones de Expreso Brasilia S.A.; Santiago Madriñán, Director Ejecutivo de Cecodes; Vanessa Moreno, Líder de Responsabilidad Social de Ernst & Young, y Catalina Arciniegas, Asistente de Gerencia de la ANDI.

Lafrancol galardonó investigaciones de los residentes en ginecología, obstetricia y dermatología

En el cierre de la segunda edición del Programa Nacional para la Excelencia Educativa, iniciativa de Lafrancol, el pasado 10 de agosto,

en el Gun Club, se premiaron las investigaciones provenientes de los programas de formación universitaria en las especializaciones de ginecología, obstetricia y dermatología. En la primera imagen, de izquierda a derecha, Ariel Iván Ruiz, de la Academia Nacional de Medicina; Álvaro Enrique Rojas, Gerente Médico de la División Farma Relacional de Lafrancol; Pío Iván Gómez, ginecólogo; Javier Ardila, ginecólogo, y Luis Guillermo Jiménez, Director Científico de Lafrancol. En la segunda fotografía, Andrea Vélez, Vicepresidente de la División Farma Relacional de Lafrancol; Pedro Nel Serrano, Gerente de Unidad de Negocio de la Línea Femicare de Lafrancol. En la última fotografía, de izquierda a derecha ganadores del premio Programa Nacional de Promoción de la Excelencia Educativa de Lafrancol: Adriana Castañeda, dermatóloga; Julio Roberto Amador, dermatólogo de la Universidad Militar Nueva Granada, y María Angélica Escobar, ginecóloga de la Universidad del Rosario.

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pocas palabras

Ángel Loochkartt ¿Qué es y qué significa para usted la responsabilidad social? La RS atañe al Estado, que es el que debe atender a la población; debe haber una planificación que cubra a la población de estratos bajos, a los indigentes, a la población indígena y afrodescendiente, urgida de reivindicaciones sociales. ¿Realiza en su vida diaria acciones relacionadas con la responsabilidad social? Siempre, en la medida de mis posibilidades, acudo al llamado que me hacen diferentes entidades privadas y públicas que ejercen la filantropía; mi aporte consiste en donar mis obras.

Poco después de exhibir en su natal Barranquilla el más reciente de sus trabajos, ‘De la A a la Zeta’, el maestro Ángel Loochkartt, el dibujante, grabador y pintor de la Escuela de Bellas Artes de la Universidad del Atlántico, aceptó responder en pocas palabras el cuestionario de RS, en su estudio en Bogotá, mientras saboreaba su confesa tentación cotidiana: un aromático café.

En su opinión, ¿qué se podría hacer para cambiar el rumbo del país sobre este tema? Para cambiar el rumbo hoy perdido del país, y retomar su misión social incluyente, se deben redistribuir acertadamente presupuesto y regalías. Que las empresas extranjeras se incorporen para dar eficaz solución a las necesidades, y que ese presupuesto se reinvierta en educación, más que en guerra. ¿Qué hace que pueda considerarse ayudar al planeta Tierra? Como pintor asisto a la escena del deterioro de la naturaleza. Antes con colores dominantes: azul, agua y cielo; hoy, ferruginoso y deforestado. Quiero hacer una campaña de siembra de árboles en los peladeros. Reciclar, y hacer renacer las ciudades verdes. ¿Cómo imagina al país en 50 años? Sin conflicto bélico, que el dinero sea para combatir la pobreza extrema, atender la salud y la educación. Acabar con la gente corrupta, usufructuar las ideas, el trabajo, las investigaciones de tesis de los jóvenes. ¿Cuál es su lugar (geográfico/ecológico) favorito? El mar Caribe y Villa de Leyva. ¿Cuáles son los valores que se deben fomentar de las personas, para hacer un mejor país? Trabajar por el país como si fuera una inversión y ganancia propia. ¿Su meta más cercana es…? Divulgar mi trabajo artístico, que es un compendio de experiencias y vidas propias del pueblo de nuestro país. ¿Cuándo y cuál fue su última donación? A los hogares de los niños campesinos.

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Cualidades que admira de las personas cercanas a usted. Honestidad, la sensibilidad social, culto a la ciencia y al arte. ¿A qué le teme? A la maledicencia; a la lengua viperina. ¿Cuánto tiempo dura bañándose? Todo el tiempo del mundo; no obstante, vivo con la contradicción de querer ahorrar el agua. ¿Qué es lo mejor de vivir en Colombia? La anarquía y el libre albedrío. ¿Exige bolsas plásticas biodegradables en los supermercados? Sí, todo lo que sea biodegradable. ¿Optaría por un canasto o bolsa de tela, en vez de aceptar material plástico? Sí, lo preferiría, lo que no sea contaminante. ¿Cuál es su música y libro favoritos? Toda la música, los autores de calidad clásica. ¿El libro?, El tambor de hojalata y El lobo estepario. ¿Hace algo para gastar menos gasolina? Optaría por un medio de transporte eléctrico, como el que propone el alcalde Gustavo Petro. ¿Qué obra social lo ha conmovido? Cuando rescataron a los mineros chilenos con vida. ¿De qué se siente orgulloso? De ser una persona que me puedo comunicar con todas las inteligencias. ¿De qué forma participa en iniciativas socialmente responsables? A través de mi trabajo artístico, transmitiendo los acontecimientos humanos, conmoviendo y emocionando a quienes observan mis pinturas.