Revista 56. by Centro RS

9 772011 189005

ISSN 2011-1894

Una publicación del Centro Internacional de Responsabilidad Social & Sostenibilidad • Número 56• $18.500 • ISSN 2011-1894

Manuel Andrés K.

Presidente de Nestlé Colombia

“Las buenas prácticas generan valor y bienestar”

Debida diligencia

Tema central

Cursos diseñados

a las necesidades

de su organización Temas sugeridos*

»» ÉticaResponsabilidad Social y desarrollo sostenible

Tema

2 »» Relacionamiento » con grupos » de interés

7 »» Medio Ambiente y cambio climático

Tema

responsabilidad social sostenibilidad

Formación

en “In-Company”

de acuerdo

»»

Prácticas de operación y aspectos de clientes y consumidores

A quién está dirigido

Curso de 20 ó 40 horas de formación teórico-práctica, acompañada de ejemplos y casos prácticos. Los cursos se dictan en las instalaciones de la organización o donde ella indique, en cualquier ciudad del país. Los temas de formación son escogidos por la organización de acurdo a sus necesidades y prioridades.

se acuerda con cada organización

A quienes participen, mínimo, en el 80% de las actividades.

Información e inscripción: formacion@centrors.org PBX +57 1 637 0010, Exts. 106 - 107 Carrera 7B No. 108A-90 Bogotá, Colombia www.centrors.org Realizado por:

Derechos » humanos aplicados al ámbito » de la empresa

»» Prácticas » laborales

Tema

»»

10 »» Rendición de cuentas y comunicación

»» Estándares de la RS en sistemas de gestión – MERS

* Los módelos del contenido son sugeridos por el Centro RS, los cuales, pueden ser modificados de acuerdo a las necesidades de la entidad.

Tema

Fecha de Inicio

9 Tema

Tema

»» Prácticas de gobernanza organizacional

Tema

»» Relaciones » con las comunidades

20 o 40 horas presenciales

Tema

Objetivo

A todas las organizaciones grandes, medianas y pequeñas, públicas, privadas y de la sociedad civil, interesadas en iniciar, mejorar o profundizar en su cultura de gestión integral en responsabilidad social. Los cursos se diseñan para los diferentes grupos de interés.

Intensidad

Certificado de participación

Metodología

Estrategia de formación al interior de las organizaciones que permite fortalecer la cultura de la sostenibilidad, a través de la estructuración, mejora o profundización en su gestión socialmente responsable, orientada a la generación de valor compartido en los diferentes niveles de la organización y/ o en sus grupos de interés. Cursos diseñados acorde a las necesidades de la organización.

Juntos generamos ideas para transformar el mundo...

...trazamos estrategias para impulsarlo...

Algunas empresas prestan servicios.

Nosotros creamos valor.

... y trabajamos con compromiso para generar confianza.

Carrera 7B N. 108A-90, BogotĂĄ, D.C. â&#x20AC;˘ Colombia PBX: (1) 637 0010 produccion@gatosgemelos.com www.gatosgemelos.com

Centro Internacional de Responsabilidad Social & Sostenibilidad

Director Ejecutivo

Rafael Stand Niño rafael.stand@centrors.org

Erick H. Pichot R. erick.pichot@centrors.org

Directora de Relaciones Interinstitucionales

Directora de Formación y Proyectos Especiales

Directora Administrativa y Financiera

Relaciones Internacionales

María Patricia Ospina Mejía patricia.ospina@centrors.org

Nora Torres C. nora.torres@centrors.org

Alianzas

María del Pilar Zuluaga Hoyos pilar.zuluaga@centrors.org

María Jiménez maria.jimenez@centrors.org María Medeiros maria.medeiros@cirs.org

Profesional de Formación Elisa Ferrari elisa.ferrari@cirs.org

Carrera 7B No. 108A-90 PBX: 637 0010 www.centrors.org Bogotá, D. C., Colombia

Erick H. Pichot R. erick.pichot@centrors.org

Dirección de Arte

Camilo A. Parra P. camilo.parra@gatosgemelos.com

Coordinación de Diseño

Manuel Andrés K., Presidente de Nestlé Colombia,

John Alexander Corredor Nivia

Editor

Danny Arteaga Castrillón danny.arteaga@centrors.org

www.rsnoticias.com

Redacción

Juan Pablo Porras Clavijo juan.porras@rsnoticias.com Steve Ramírez López steve.ramirez@centrors.org Cristian Rodríguez cristian.rodriguez@rsnoticias.com

Fotografía

Cristian Rodríguez

Fotografía de portada William González

Diseño y edición Gatos Gemelos Comunicación www.gatosgemelos.com Impresión Zetta Comunicadores S.A. www.zetta.com Las opiniones y contenidos de los textos de la Revista RS son responsabilidad exclusiva de los autores de los artículos.

16. Entrevista Las buenas prácticas generan valor y bienestar

Corrección

Nelson A. Rojas Vargas

Diagramación

Pablo Alejandro Méndez Hernández Felipe Caro

Octubre del 2013

100%

PEL RECICLADO

ODUCTOS S PR

IALMENTE R OC

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Esta edición de la Revista RS es impresa en papel elaborado a partir de la caña de azúcar

100%

PAPEL RECICLABLE

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Para Manuel Andrés K., Presidente de Nestlé Colombia, conceptos como los de responsabilidad social o valor compartido deben vivirse dentro de una organización, y para ello es importante la labor de un líder, que crea en ellas y las tenga claras, para así extenderlas entre cada uno de los colaboradores, de forma interna, y entre los clientes y consumidores, de forma externa.

22 58. Invitado

Debida diligencia Tema central

La debida diligencia es entendida como el proceso riguroso de una organización para identificar los impactos negativos reales, en materia social, ambiental y económica de sus actividades. Esto con el fin de mitigar dichos impactos e incluso evitarlos en el futuro. Con el fin de entender más a fondo este concepto, que ya se encuentra en varios estándares internacionales, en esta edición la Revista RS invita a algunos expertos a proporcionarnos su definición, cómo se aborda en la actualidad, cuáles son los retos y riesgos al aplicarlo y cómo debería comenzar a implementarse y a reportarse.

64. Encuentros RS Energías renovables, una alternativa ambiental con impacto social

El diálogo entre Gobierno, empresas y comunidad es, según Marcos Matias, Presidente de Schneider Electric para la Zona Andina, un punto clave para el impacto de un proyecto sostenible. Subraya la importancia del liderazgo para llevar a cabo ambiciosos planes de desarrollo sustentable, contando siempre con todas las partes involucradas y desde una perspectiva de responsabilidad social.contemporánea.

III Congreso de RS, Justicia Transicional y Escenarios de Reconciliación El pasado 16 y 17 de septiembre, se llevó a cabo III Congreso de Responsabilidad Social, Justicia Transicional y Escenarios de Reconciliación, realizado por la Fundación El Nogal, donde se reunieron diversos expertos del orden nacional, tanto del sector público como del privado, a reflexionar sobre todos aquellos elementos que intervienen en el camino de Colombia hacia la paz.

Casos de RS: 34. Prosegur

Secciones:

44. Reciclar tiene valor 52. Territorios competitivos y sostenibles 60. Sostenibilidad 68. Creando valor 72. Reportes 74. Actividades 78. Pocas palabras

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Aliados estratégicos del Centro RS

Compromiso Empresarial para el Reciclaje (Cempre) Asociación civil sin ánimo de lucro, que busca promover el concepto de manejo integral de residuos sólidos, con énfasis en el postconsumo.

www.cempre.org.co

Asociación de Amigos de la Universidad de La Sabana

Asociación Colombiana de Universidades (Ascún)

Asociación de la Universidad de La Sabana, que contribuye, gracias a los aportes en dinero de empresas y personas, a dar becas a jóvenes de los estratos 1, 2 y 3, y facilita su acceso a la educación superior.

Organización que congrega a las universidades colombianas, públicas y privadas, y constituye su instancia de representación frente a la institucionalidad gubernamental, el sector privado y la comunidad académica internacional.

www.amigosunisabana.org.co

Asociación Nacional de Empresas de Servicios Públicos y Comunicaciones (Andesco) Entidad gremial sin ánimo de lucro, que representa los intereses de las empresas afiliadas de servicios públicos domiciliarios, sus actividades complementarias e inherentes y de tecnologías de la información y las comunicaciones. www.andesco.com

Asociación Bancaria y de Entidades Financieras de Colombia (Asobancaria) Entidad gremial del sector financiero colombiano. Está integrada por los bancos comerciales nacionales y extranjeros, públicos y privados, así como corporaciones financieras e instituciones oficiales especiales. www.asobancaria.com

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Consejo Empresarial Colombiano para el Desarrollo Sostenible (Cecodes) Capítulo colombiano del WBCSD, que orienta a las empresas para que desarrollen prácticas para alcanzar un equilibrio entre sus objetivos económicos, sociales y ambientales, en armonía con el desarrollo sostenible.

Computadores para Educar Es el Programa Multi-Impacto del Gobierno Nacional, que desde el 2000, impulsa el desarrollo de las comunidades colombianas, reduciendo la brecha digital y de conocimiento a través del acceso, uso y aprovechamiento de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en las comunidades educativas. www.computadoresparaeducar.gov.co

Courier Box Empresa de transporte internacional de mercancías y de documentos desde Estados Unidos a Colombia, que facilita las compras vía internet, teléfono o catálogo.

www.ascun.org.co

www.cecodes.org.co

www.courierbox.com

Cemex

Coca-Cola Femsa

Corporación Calidad

Empresa productora a nivel internacional de cemento y concretos. Se sitúa en los mercados más dinámicos de América, Europa, Asia y África y mantiene relaciones comerciales con apróximadamente 70 países.

Es el mayor embotellador público de productos Coca-Cola a nivel mundial. En Colombia está presente desde el 2003.

Es un Centro de Desarrollo Tecnológico, cuyo propósito fundamental es la Innovación en Gestión. Actúa en diferentes ámbitos, para generar el mayor impacto posible sobre el incremento de la competitividad de las organizaciones, ayudando así a garantizar su sostenibilidad en el largo plazo.

www.cemexcolombia.com

www.coca-colafemsa.com

Cifras & Conceptos Empresa de consultoría e investigación, que realiza encuestas y les brinda información a sus clientes, de acuerdo con sus necesidades, y asesorías en el uso que deben darle.

www.cifrasyconceptos.com

Codensa S. A. ESP. Empresa comercializadora de energía. www.codensa.com.co Emgesa S. A. ESP. Empresa generadora y comercializadora de energía, cuyo propósito es impulsar el desarrollo y el bienestar de Colombia, de sus clientes y de las personas a las que llega. www.emgesa.com.co

www.ccalidad.org

Ecopetrol Es la principal compañía petrolera en Colombia, con la participación mayoritaria de la infraestructura de transporte y refinación del país y con el mayor conocimiento geológico de las diferentes cuencas.

www.ecopetrol.com.co

Grupo EPM Grupo empresarial multilatino de origen colombiano y naturaleza pública, que genera bienestar y desarrollo con equidad en los entornos donde participa, mediante la prestación responsable e integral de soluciones en energía, agua, gas y tecnología de la información y las comunicaciones. www.epm.com.co

Forum empresa – Red de RSE de las Américas

Red que articula y fortalece a las organizaciones miembros en su objetivo de fomentar la responsabilidad social empresarial en sus respectivos países, favoreciendo entre ellas la interacción e intercambio.

www.empresa.org

Fundación Puerto de Cartagena

Grupo Amarey Nova Medical

Organización que funciona con recursos de la Sociedad Portuaria de Cartagena y Contecar, y ejecuta programas que promueven y mejoran la calidad de vida de la comunidad portuaria, de todo su entorno, la ciudad y la región.

Organización que ofrece soluciones para la salud con una línea de medicamentos fruto de la alianza con varias compañías de Europa y Estados Unidos.

www.alcatraz.puertocartagena.com

www.novamedical.com.co

Gtech Corporation

Fundación Bavaria

Gatos Gemelos Comunicación

Icontec

Multinacional estadounidense, líder en el desarrollo y operación de juegos de suerte y azar, entretenimiento y servicios electrónicos.

Entidad privada sin ánimo de lucro, creada con el fin de ejecutar y promover programas de desarrollo social de todo tipo, en beneficio del interés general de Colombia.

Empresa de Comunicación Editorial, que presta servicios en procesos para publicaciones impresas y virtuales, desde el concepto, la redacción, edición, diseño, diagramación y entrega final de los productos.

Organización sin ánimo de lucro, con amplia cobertura internacional, con el objetivo de responder a las necesidades de los diferentes sectores económicos, a través de servicios que contribuyen al desarrollo y competitividad de las organizaciones.

www.gtech.com

www.gatosgemelos.com

www.icontec.org.co

Everis Energía y Medioambiente

Fundación Carolina Colombia

Goberna Colombia

Isagén

Empresa de servicios de ingeniería, consultoría, auditoría y certificación relacionados con el agua y la sostenibilidad. Especializada en el diseño, implantación y gestión de soluciones integrales en la eficiencia energética y energías renovables; la hidroeficiencia; la acústica y vibraciones; la sostenibilidad corporativa; la construcción, el transporte y la movilidad sostenibles.

Institución para la promoción de las relaciones culturales y la cooperación en materia educativa y científica entre España y los países de la Comunidad Iberoamericana de Naciones.

Es un proyecto encaminado a brindar formación académica, capacitación e intercambio de experiencias, consultoría y asesoría especializada e investigación y análisis aplicado sobre todos los problemas que tienen que ver con el ejercicio de la política y el alto gobierno en el país y la región.

Empresa colombiana dedicada a la generación de energía, la construcción de proyectos y la comercialización de soluciones energéticas.

www.everis.com.co / www.exeleria.com

Financiera del Desarrollo (Findeter) Es una sociedad de economía mixta de orden nacional, vinculada al Ministerio de Hacienda y Crédito Público, que financia las iniciativas de inversión que contribuyan al desarrollo de las regiones del país.

www.fundacioncarolina.org.co

www.gobernaamericalatina.org

www.isagen.com.co

Los Aliados Estratégicos del Centro Internacional de Responsabilidad Social & Sostenibilidad contribuyen a fomentar la cultura de responsabilidad social, el desarrollo sostenible y la generación de valor compartido.

www.findeter.gov.co

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Aliados estratégicos del Centro RS

Leaders for Management (LFM)

Observatorio de Responsabilidad Social Universitaria

Pacific Rubiales Energy Compañía canadiense con sede en Toronto, Canadá, con oficinas en Bogotá, que se dedica a la producción y explotación de crudo pesado y gas natural.

UNE EPM Telecomunicaciones S.A.

Está estructurada sobre tres diferentes líneas de servicio para el emprendimiento y la generación de negocios para el desarrollo empresarial: ferias y eventos, consultorías y formación y comercialización de bienes y servicios para emprendedores.

Grupo de instituciones de educación superior colombianas e internacionales, dedicado a observar, comprender, reflexionar, conceptualizar, sistematizar, comunicar, fomentar y compartir buenas prácticas en RS.

www.lfm.com.co

www.observatoriorsu.org

www.pacificrubiales.com

www.une.com.co

Metro de Medellín

Observatorio Regional de Responsabilidad Social para América Latina y el Caribe (Orsalc)

Servientrega

Universidad de La Sabana - Instituto de Postgrados Forum

Empresa pública dedicada al transporte de pasajeros y negocios conexos, cuyas políticas están orientadas hacia procesos de mejoramiento continuo en el marco de los estándares internacionales.

Empresa que integra la cadena de abastecimiento, brindando soluciones integrales en logística y comunicaciones, pionera y líder en el sector dentro del mercado colombiano presente desde 1982.

Empresa 100% pública y colombiana, que presta servicios de tecnologías de información y telecomunicaciones. Hace parte del Grupo EPM.

www.metrodemedellin.gov.co

www.iesalc.unesco.org.ve

www.servientrega.com

Centro especializado de la Universidad de La Sabana que ofrece programas de postgrado y formación ejecutiva, con contenido en diversas áreas del conocimiento, cuyo fin es formar profesionales competitivos e integrales.

Nestlé

Red Pacto Global Colombia

Compañía líder a nivel mundial en nutrición, salud y bienestar. Con su misión de “Good Food, Good Life”, busca ofrecer a sus consumidores el mejor sabor, junto con las opciones más nutritivas de alimentos y bebidas en varias categorías.

Sistema que articula diferentes actores, canaliza flujos de información y genera cultura hacia la responsabilidad social corporativa.

Smurfit Kappa Cartón de Colombia S.A.

Zetta

www.nestle.com.co

www.pactoglobal-colombia.org

Equipo de trabajo creado por la Unesco y el Instituto para la Educación en América Latina y el Caribe (Iesalc), con el fin de ser referente en la región sobre la RS de gobiernos, gremios, asociaciones, universidades y público en general.

Empresa productora de empaques de cartón corrugado, pulpa y papel, que hace parte del Grupo Smurfit Kappa. Su sistema productivo parte de la operación forestal en zonas rurales, recolección de material reciclable y fabricación de productos.

Empresa con 22 años de experiencia en el manejo y soluciones integrales de documentos digitales y comunicación gráfica.

www.smurfitkappa.com.co

www.zetta.com

4-72 Sociedad pública, vinculada al Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, cuyo objeto social es desarrollar servicios postales.

www.4-72.com.co

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COLABORADORES

José Ernesto Borda Medina Director General y Fundador de Trust, empresa que contribuye a la obtención de objetivos empresariales en contextos difíciles, a través de la formulación y aplicación de soluciones que integran factores técnicos, sociopolíticos y ambientales. Miembro de la Comisión Nacional de Conciliación. Se ha desempeñado como Director del Instituto de Derechos Humanos y Relaciones Internacionales en la Pontificia Universidad Javeriana, Asesor Especial para la Presidencia de la República para el proceso de paz con el grupo guerrillero ELN en 1998. Coordinador Académico de la Primero Conferencia Ibero-Americana sobre la Paz y Resolución de Conflictos.

Pedro Medina Consultor y Presidente de la Fundación Yo creo en Colombia. Fundador de McDonalds en Colombia, la cual manejó por siete años. En el 2001 fue reconocido por la Revista Dinero como uno de los 20 empresarios del año y por la Cámara de Comercio Colombo Americana como “Colombiano ejemplar”. Ocupó posiciones gerenciales en Sofasa, Propilco y Mobil. Ha sido profesor de la Universidad de los Andes, la Universidad del Rosario y el CESA.

Ramón Alberto Morales Crane Es consultor independiente de estrategia y operaciones. Consultor en RSE bajo estándar ISO 2600, para el Centro Vincular de Chile; formador en RSE del Icontec y la Cámara de Comercio de Bogotá, con amplia experiencia en implementación y desarrollo de sistemas de gestión, basados en ISO 9000, 14000, OHSAS 18000, SGE-21, SA8000, reglamento EMAS europeo, Modelos de excelencia europeos e Iberoamericanos. Es Ingeniero Mecánico de la Universidad de los Andes, Master Ex. De la EOI (Madrid, España).

Dante Pesce Director Ejecutivo del Centro Vincular de Responsabilidad Social y Desarrollo Sostenible de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso (Chile). Miembro del Consejo Asesor Editorial del Centro RS, además de la Organización Post Publicación de ISO 26000. Hace parte de la Comisión de Responsabilidad Social para el desarrollo Sostenible del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo de Chile. Fue asesor de la Presidencia del Grupo de Trabajo Internacional a cargo de la elaboración de la ISO 26000, y Presidente de la Fuerza de Traducción al Español de la Norma.

Manuel Rivera Del Institute for Advanced Sustainability Studies (IASS), en Potsdam, Alemania. Allí trabaja en un amplio rango de temas, que van desde la rendición de cuentas participativa y social de la Transición Alemana de Energía (Energiewende) hasta la diversidad cultural de las ideas de desarrollo en América Latina y las Metas de Desarrollo Sostenible (MDS). Después de recibir su diploma con una tesis en conciencia ambiental, se desempeñó en el Consejo Alemán para el Desarrollo Sostenible (RNE), Berlín, y temporalmente en la Red Europea de Consejos Ambientales (EEAC), Bruselas, hasta el 2007. En los años siguientes trabajó como actor en varios teatros municipales en Alemania. Nació en Karl-Marx-Stadt, Alemania Oriental. Estudió Sociología, Filosofía y Estudios Latinoamericanos en la Freie Universität de Berlín y en la Universidad Nacional de Buenos Aires (UBA). En la actualidad también adelanta estudios de doctorado en la Universidad de Stuttgart.

Marta Elena Villegas Investigadora en temas de ética empresarial y de responsabilidad social empresarial y Miembro del Consejo Asesor del Centro RS. Cuenta con experiencia en los sectores financiero, real y social en Colombia, además de ser experta en la elaboración y acompañamiento de alianzas públicoprivadas, cooperación y empleo sostenible.

Invitados

Antonio Vives Socio Principal de Cumpetere. Profesor Consultor de Stanford University. Miembro del Consejo Asesor de Sostenibilidad de Cemex y de Abengoa, del Comité de Expertos en RSE de la Fundación Carolina y de la Comisión Asesora en Infraestructura el estado de California. Exgerente de Desarrollo Sostenible del Banco Interamericano de Desarrollo. Creador de las Conferencias Interamericanas sobre RSE y autor de numerosos artículos y libros sobre RSE. 12

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Manuel Andrés K. Presidente de Nestlé Colombia, también está al mando de la multinacional en Ecuador y Venezuela desde el 2009. Ha estado vinculado con la compañía desde hace trece años y comenzó su carrera con Nestlé como Gerente de Negocios en Costa Rica. Antes de llegar a representar a la región andina era presidente de Nestlé Italia. Sus estudios de Economía los realizó en el Rollins College de Florida, Estados Unidos.

Marcos Matías Presidente de Schneider Electric para la Zona Andina, conformada por Colombia, Venezuela y Ecuador. Suma una experiencia superior a los 20 años dentro de esta compañía, donde ha desempeñado diversos cargos de distintas áreas. Es Ingeniero Eléctrico egresado de la Universidad Mackenzie de Brasil y obtuvo el PM1 (Professional Manager 1), formación que tuvo lugar en Dubái y en París. Cuenta además con estudios superiores de MBA en Marketing.

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Editorial La inteligencia consiste no sólo en el conocimiento, sino también en la destreza de aplicar los conocimientos en la práctica. Aristóteles

Aportar y construir entre todos

efinitivamente la educación es el ‘elemento’ transformador para obtener profundos cambios sociales. Gracias a ella, podemos soñar con construir –entre todos- naciones responsables y sostenibles. Esa ha sido la premisa de la Revista RS desde su primera edición, contribuir a divulgar el conocimiento Erick Pichot R. y mantener actualizada en estos Director Revista RS temas a nuestras audiencias (líderes y directivos, cada uno con inmensas capacidades de tomar las decisiones acertadas y asertivas dentro de las organizaciones a las que pertenecen). Esta iniciativa, que llega a 56 ediciones, no habría sido posible desarrollarla ni extenderla El desarrollo económico irresponsable nos sin el apoyo ha conducido a una degradación de los de ecosistemas naturales que pone en peligro generoso muchas personas la sostenibilidad de muchas especies… y organizaciones que han creído incluida la humana! que esta revista realmente contribuye a la gestión del conocimiento y que aporta en la gestión sostenible de la sociedad. Quisiera destacar, en este breve espacio, la sinergia que hemos logrado con organizaciones tan importantes como WWF (World Wildlife Fund, Fondo Mundial para la Naturaleza) desarrollando contenidos editoriales y promoviendo campañas a favor del desarrollo sostenible como “La Hora del Planeta”, “Elija Madera Legal, compre responsable”, “Soy Ecolombiano”, entre otras. WWF es una entidad seria y propositiva que en más de 50 años ha mantenido una postura académica y constructiva con deferencia a la biodiversidad y al uso adecuado de

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los recursos naturales, consiguiendo el respeto de intelectuales, gobiernos y sociedades como autoridad en temas ambientales. Trabajar de la mano de esta clase de organizaciones, en búsqueda de dinámicas del conocimiento y acciones de alto impacto, acompañan la ruta que nos hemos propuesto: crear nuevas condiciones sociales y ambientales para las futuras generaciones. Creo que no somos realmente concientes del alto riesgo en que estamos. El desarrollo económico irresponsable nos ha conducido a una degradación de los ecosistemas naturales que pone en peligro la sostenibilidad de muchas especies… incluida la humana! Si bien el Modelo de Sostenibilidad basado en la triple cuenta de resultados mantiene una porción equitativa entre los ámbitos sociales, económicos y ambientales, es indiscutible que sin este último los otros dos no pueden ser viables. Como sociedad inteligente tenemos la tarea de reorganizar los sistemas: actuando de manera conciente de nuestros impactos, reduciéndolos, cambiando muchos hábitos y rutinas culturales que han llevado a la crisis ambiental y social que compartimos en estos tiempos. Entreparéntesis Quiero recomendar la conferencia del maestro Bernardo Toro “Las organizaciones de la sociedad civil, la empresa y el Estado, una articulación necesaria para la sostenibilidad”: un excelente aporte intelectual de reflexión y encadenamiento al desarrollo desde una perspectiva social y política.

entrevista

Las buenas prรกcticas generan valor y bienestar 16

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¿De qué manera un líder debe irradiar los principios de sostenibilidad en una organización? Yo estoy donde estoy porque siempre he hecho lo que me ha gustado. Además lo he llevado a cabo con mucha pasión y entusiasmo, sin desconocer que me he sabido rodear de gente muy hábil. Si las personas no perciben que las ideas de un mejor futuro y de la importancia que tiene la responsabilidad social no hacen parte del propio ADN, que solo son palabras bonitas que conforman un ¿Cómo se empezó a involucrar en discurso ficticio, simplemente no creerán temas de responsabilidad social y en ellas. Hay que sostenibilidad? demostrar que en Llevo 13 años en “Yo estoy donde estoy porque realidad se viven; Nestlé. El mercado por ejemplo, colombiano es el siempre he hecho lo que me uno de nuestros séptimo en el que he ha gustado. Además lo he lemas es Walk the estado presente. La llevado a cabo con mucha importancia que se le talk, que quiere da a la sostenibilidad decir “practica pasión y entusiasmo, sin en la organización lo que predicas”, desconocer que me he sabido el cual incita a es el resultado de rodear de gente muy hábil”. incluir a la totalidad ser congruente y de los actores de la consecuente con las cadena de valor, de ideas relacionadas principio a fin, en el proceso. Es una filosofía con el concepto de sostenibilidad. que me la ha inculcado mucho la empresa. Todo parte de la educación, de la Para aclarar el imaginario, es importante formación y del fortalecimiento de valores. mencionar que yo me formé en una España Hay cosas básicas que deben demostrarse en donde la educación era poco moderna, y frente a los demás, porque se sienten como comparando la forma de pensar de mis hijos y la propias y porque le sirven como ejemplo a mía por ejemplo, encuentro un abismo: hoy en otras personas. día los jóvenes tienen mayor conciencia y respeto A título personal, la influencia que por la naturaleza a largo plazo, que muchas de tienen mi hogar y mi familia en mí es las personas de mi generación no teníamos. enorme. Yo estudiaba diez meses al año, La diferencia básica es que actualmente las entre semana no podía salir y siempre debí generaciones sienten su entorno, por lo tanto cumplir horarios, mezclando la cultura y crean una ética que nosotros no tuvimos. las costumbres que tenía mi madre, como Yo ahora soy consciente de que estamos alemana, y mi papá, como español. Siempre aquí prestados y que, por lo tanto, tenemos tuve normas muy claras, y de ahí surgió la que dejar lo mejor de nosotros para quienes disciplina con la que realizo mis actividades vienen más adelante. día a día.

e acuerdo con Manuel Andrés K., los valores, la ética y el cumplimiento de los reglamentos, son factores imprescindibles al momento de proyectar tanto en el tiempo como en el espacio una organización como la que lidera. El equipo humano, según explicó en entrevista con la Revista RS, ha sido un fuerte aliado para que Nestlé alcance sus metas y luche por generar impactos positivos en la totalidad de los stakeholders de la compañía.

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entrevista

¿Cuáles son las características que debe tener una organización para alcanzar un alto grado de reputación? Lo primero que hay que hacer es generar un sentido de pertenencia en la organización; a la empresa tiene que importarle conseguir una buena reputación. Todos los colaboradores deben ser partícipes y su comportamiento, ideal. Por otro lado, hay que ser razonable y mantenerse en sus creencias. Un día no se puede decir sí y al otro día no. Sin embargo, hay unas leyes internas que deben cumplirse bajo cualquier situación y sin discusión alguna, que son el eje básico del funcionamiento de la compañía y que, por ende, son inquebrantables en cualquiera de las sedes alrededor del mundo. En Nestlé trabajamos respetando los derechos humanos, pensando en condiciones competitivas, pagamos los impuestos correspondientes, llevamos a cabo cualquier proceso dentro del marco de la legalidad etc., y es solo así que una compañía funciona a largo plazo y puede proyectarse tanto en el tiempo como en el espacio. Si las cosas se hacen bien, no debe haber nada que detenga el desarrollo y el crecimiento. Dentro de las distintas épocas que hemos vivido como organización, hemos sido testigos de la evolución de actitudes, aptitudes y conceptos, como el de filantropía, hasta llegar al de generación de valor compartido, como parte integral de la estrategia de negocios. ¿Qué motivó a la organización a adoptar el concepto de valor compartido? Partiendo de lo básico, el

objetivo de Nestlé es ser la compañía más importante del mundo en lo que a bienestar, salud y nutrición respecta. En pocas palabras, y de manera muy simple, nosotros como organización tomamos una serie de materias primas, les agregamos valor y las convertimos en productos que le aporten a la salud, al bienestar y a la nutrición de las personas. Es en ese momento en el que Nestlé, para seguir vigente en el tiempo con una alta calidad en sus procesos, debe asegurarse de que siempre tendrá aquellas materias primas, de no acabar con ellas, que se garantice su sostenibilidad, generando con argumentos válidos y verdaderos la idea de que se está creando valor en el entorno, para que las personas se den cuenta de que es una buena manera de vivir y seguir haciéndolo en el futuro. En Colombia ahora hay un problema muy serio: la generación actual de cafeteros se está yendo del campo. La organización compra el 13% de la producción nacional de café para utilizarla y exportarla a 27 países. Si en un futuro cercano no hay mano de obra para la siembra, recolección y demás procesos del café, tanto las familias campesinas como la organización, se verán seriamente afectadas, ya que estas no tendrán un sustento y la compañía no tendrá materia prima para transformar. En ese sentido nosotros debemos ser partícipes de la búsqueda y la implementación de soluciones para que los jóvenes que hoy en día no se sienten atraídos por el campo, que prefieren ir a una fábrica y emplearse, se queden en su tierra, y a través del trabajo en el medio agrícola encuentren el retorno económico que desean, las condiciones laborales que

En el 2011 Nestlé recibe el Premio Emprender Paz debido a sus Centros de Convivencia, Paz y Reconciliación, una estrategia que desde hace cinco años promueve la cultura política y el perdón. La nutrición es el eje central de Nestlé. Desde hace más de 145 años, la empresa se ha dedicado a crear productos alimenticios que contribuyan a la nutrición, salud y bienestar de los consumidores, buscando de forma paralela ayudar a enfrentar problemas graves de salud pública, como la desnutrición o la obesidad.

“El sector privado debe comprometerse con las soluciones a las problemáticas que afectan al país y a las comunidades. Sin embargo, no es tan fácil como se piensa, no se trata de asignarle a cada empresa un tema a tratar, no debe ser algo individual, por el contario, tiene que ser colectivo”.

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añoran y el bienestar que buscan, logrando así que el millón de sacos de café que se compran cada año estén disponibles y no nos toque obtenerlos de otro lugar o, más grave aún, que no los podamos conseguir. Para que haya café, tiene que haber caficultor y para que haya caficultor tiene que haber tierras. ¿De qué manera el tema de la responsabilidad social se está convirtiendo actualmente en algo estratégico para el desarrollo y la sostenibilidad de las organizaciones? Cuando uno quiere convencer a alguien sobre alguna iniciativa determinada, y se le demuestra claramente los beneficios e impactos positivos que se obtendrán, la

atención y apoyo de esa persona se logra. Eso se llama liderazgo básico. Para dar un ejemplo puntual, Nestlé comenzó en el Caquetá hace siete años. Allá implementamos un programa de silvopastoreo, que consiste en delimitar ciertas áreas productivas e introducir especies de árboles y arbustos, unos para darle sombra al ganado que pasta en dichas locaciones y los otros como fuente secundaria de alimentación. En cuatro años hemos conseguido pasar de 3,5 litros de leche por vaca a 4,9, con técnicas simples, pero que resultan sustentables. No obstante, es complicado que la primera vez que se hace un acercamiento de este tipo las personas consideren viable y cierto lo que se les propone. Por eso es importante la demostración de resultados como proceso de credibilidad.

“En Colombia es imperativo alcanzar la paz, además, habiéndola conseguido, muy seguramente nosotros podríamos operar mejor y generar cada vez más impactos positivos en la sociedad. Entonces, ¿por qué no contribuir a hacerlo?”.

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entrevista

“Nosotros como organización tomamos una serie de materias primas, les agregamos valor y las convertimos en productos que le aporten a la salud, al bienestar y a la nutrición de las personas”.

¿Qué papel debe desempeñar el sector privado en la construcción de la paz? La idea de nuestros Centros de Reconciliación, que promueven la cultura política y el perdón, nació hace cinco años, de la mano de una organización no gubernamental. Fue una decisión acertada, ya que la armonía, el equilibrio y la paz deben “Lo primero que hay que hacer es ser factores primordiales generar un sentido de pertenencia en para un buen desarrollo de las actividades la organización; a la empresa tiene dentro de la compañía. que importarle conseguir una buena Tenemos uno de estos reputación. Todos los colaboradores deben centros en Bugalagrande, ser partícipes y su comportamiento, ideal”. lugar en el que se localiza la planta más importante del país, y hay otro en Cartagena del Chairá y San Vicente del Caguán, sitio en donde recolectamos gran parte de la leche que utilizamos. Mediante estas iniciativas, que empezaron como un plan piloto, generamos valor y bienestar a la comunidad, lo que se traduce en calidad de vida para los colaboradores y habitantes de la zona de influencia de nuestra operación. En Colombia es imperativo alcanzar la paz; además, habiéndola conseguido, muy seguramente nosotros podríamos operar mejor y generar cada vez más impactos positivos en la sociedad; entonces, ¿por qué no contribuir a hacerlo? El sector privado debe comprometerse con las soluciones a las problemáticas que afectan al país y a las comunidades. Sin embargo, no es tan fácil como se piensa, no se trata de asignarle a cada empresa un tema para tratar, no debe ser algo individual, por el contario, tiene que ser algo colectivo. ¿Qué tan responsable está siendo en la actualidad el consumidor? Yo empecé a tratar el tema de los consumidores hace ya 25 o 26 años, y lo que he sustraído a lo largo del tiempo de experiencia es que en mercados como el nuestro la marca es algo imperativo y fundamental. Por ejemplo, nosotros en

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Nestlé, que producimos alimentos, tenemos un público objetivo muy amplio, ya que para vivir es necesario comer. El quid está en que el consumidor esté seguro de que la marca nunca va a desilusionarlo, sino que le va a generar valor y bienestar, y que, por lo tanto, lo último que tiene que hacer es dejar de comprarla. No obstante, hoy en día la marca sigue siendo importante, pero el respaldo de quien la produce es un factor determinante a la hora de la escogencia del consumidor. La compañía es seleccionada por su reputación y calidad, pero también por factores como lo amigable que es con el medioambiente y lo responsable que es con sus grupos de interés. Considero que va llegar el momento en que la importancia va a radicar más en quién hace la marca y de dónde proviene que en la marca como tal. En nuestro caso, se va a volver más relevante cómo y bajo qué parámetros, técnicas y procesos se genera, por ejemplo, el Milo, más que el producto en sí. ¿Qué legado quiere dejar en la compañía al momento de retirarse? Las metas y los objetivos personales con el pasar del tiempo cambian. Hace diez años yo era más agresivo con mi carrera, pero con mi participación en Nestlé y mi estadía en Colombia me he sentido muy bien, he conseguido un equilibrio. Junto con mi equipo considero que hemos alcanzado un buen nivel, que vamos por el buen camino, pero todavía hay cosas por hacer. A nivel profesional no tengo ansiedades. La gestión que estamos llevando a cabo va en aumento, tanto a nivel cuantitativo como cualitativo. En el ámbito personal, tengo muchas cosas por cumplir, como correr una maratón de 42 kilómetros. Las personas no se van a acordar de lo que uno dijo ni de las acciones que se realizaron, van a tener presente la manera en que uno como líder los hizo sentir, y en ese aspecto quiero que me recuerden con cariño.

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TEMA CENTRAL: Debida diligencia

Debida diligencia La debida diligencia es entendida como el proceso riguroso de una organización para identificar los impactos negativos reales, en materia social, ambiental y económica de sus actividades. Esto con el fin de mitigar dichos impactos e incluso evitarlos en el futuro. Con el fin de entender más a fondo este concepto, que se encuentra en varios estándares internacionales, en esta edición la Revista RS invita a algunos expertos a proporcionarnos su definición, cómo se aborda en la actualidad, cuáles son los retos y riesgos al aplicarlo y cómo debe implementarse y reportarse.

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TEMA CENTRAL: Debida diligencia

Debida diligencia

Proceso fundamental de la gestión socialmente responsable

n un contexto donde el desempeño de las organizaciones es evaluado no solo por sus resultados económicos y la gestión de los riesgos socio-ambientales se ha instalado en el centro de la viabilidad misma de los proyectos de inversión resulta fundamental que las compañías integren en su estrategia de negocios la responsabilidad social para asegurar su legitimidad, competitividad y contribución al desarrollo Por Dante Pesce sostenible. Director Ejecutivo Centro Vincular La recomendación de las Naciones Universidad Católica de Valparaíso, Chile Unidas, OCDE e ISO 26000, entre otros, es implementar un enfoque de “debida diligencia” que les permita a las empresas identificar de manera proactiva sus reales o posibles impactos negativos, con la finalidad de evitarlos, atenuarlos o compensarlos, según sea el caso. El Representante Especial del Un modelo de gestión socialmente Secretario General de las Naciones responsable, basado en un enfoque de Unidas, el profesor debida diligencia, implica su adopción a lo John Ruggie, a través largo de toda la organización y un análisis de del documento riesgos en la cadena de valor de la empresa, “Principios Rectores sobre Empresas y el cual permite identificar potenciales Derechos Humanos”, impactos negativos. fue el primero en impulsar la debida diligencia. Los Principios Rectores se elaboraron para poner en práctica el Marco para “proteger, respetar y remediar”, presentado a las Naciones Unidas en el 2008 y el cual se basa en tres pilares fundamentales: el deber del Estado de proteger los derechos humanos, la responsabilidad de las empresas de respetar los derechos humanos y la necesidad de mejorar el acceso a las vías de reparación de las víctimas de abusos relacionados con las empresas. En el contexto de los Principios Rectores, la debida diligencia en materia de derechos humanos constituye un proceso continuo

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de gestión que una empresa prudente y razonable debe llevar a cabo, a la luz de sus circunstancias (como el sector en el que opera, el contexto en que realiza su actividad, su tamaño y otros factores) para hacer frente a su responsabilidad de respetar los derechos humanos. Este enfoque permite a las empresas identificar, prevenir, mitigar y responder ante las consecuencias negativas de sus actividades sobre los derechos humanos. Este proceso contempla una evaluación del impacto real y potencial de las actividades sobre los derechos humanos, la integración de las conclusiones, y la actuación al respecto; el seguimiento de las respuestas y la comunicación de la forma en que se hace frente a las consecuencias negativas. La reparación es un principio fundamental de esta normativa y tiene relación con el desarrollo de sistemas para ello, lo cual no significa que la empresa no pretenda respetar los derechos humanos. Al contrario, da prueba de un reconocimiento de que esas consecuencias pueden ocurrir a pesar de sus mejores esfuerzos y de su propósito de garantizar que el respeto de los derechos humanos quede restaurado lo más rápida y eficazmente posible, si eso llegara a suceder. Un modelo de gestión socialmente responsable, basado en un enfoque de debida diligencia, implica su adopción a lo largo de toda la organización y un análisis de riesgos en la cadena de valor de la empresa, el cual permite identificar potenciales impactos negativos. La Norma ISO 26000 también propone la adopción de la debida diligencia, y la define como “el proceso exhaustivo y proactivo para identificar los impactos negativos reales y potenciales de carácter social, ambiental y económico de las decisiones y actividades de una organización a lo largo del ciclo de vida completo de un proyecto o de una actividad de la organización, con el objetivo de evitar y mitigar dichos impactos negativos”. De acuerdo con la Norma, el respeto a los derechos humanos es un principio

Los expertos

y a la vez una materia fundamental de la responsabilidad social, donde cobra especial importancia la debida diligencia. “Para respetar los derechos humanos, las organizaciones tienen la responsabilidad de ejercer la debida diligencia con el fin de identificar, prevenir y abordar los impactos reales o potenciales sobre los derechos humanos, resultantes de sus actividades o de actividades de aquellos con los que tienen relación. La debida diligencia podría Los principales estándares internacionales también alertar a una organización sitúan a la debida diligencia como el acerca de la proceso fundamental para la gestión de la responsabilidad responsabilidad social, que en un contexto de influir en el complejo, de permanente cambio y de mayores comportamiento de otros, en los casos demandas sociales y medioambientales, en que esos otros permite a las compañías correr menos riesgos y pudieran ser la causa de violaciones contribuir al desarrollo sostenible. de derechos humanos en las que la organización podría verse implicada”. En estas definiciones destaca un aspecto primordial, como es la definición del alcance, el cual dependerá del tamaño de la empresa y de su capacidad de control e influencia. En el caso de grandes empresas con cadenas de valor extensivas necesariamente deben realizar un proceso de debida diligencia, que les permita detectar potenciales riesgos. En relación a los derechos humanos hemos sido testigos de hechos de absoluta carencia de debida diligencia. El colapso del edificio de maquila textil de Bangladesh, ocurrido en mayo de este año, dejó en evidencia las precarias condiciones en que se desempeñaban

miles de trabajadores de industrias proveedoras de reconocidas compañías internacionales. Este es un ejemplo concreto de los impactos negativos que las empresas pueden ocasionar sobre los derechos humanos al no asumir su responsabilidad en un eslabón de su cadena de valor, que guarda relación con sus operaciones. En las Directrices para Empresas Multinacionales de la OCDE también prevalece la debida diligencia, la cual es considerada una herramienta importante para garantizar el respeto a los derechos humanos, el medio ambiente y los derechos laborales. La definición es similar a la de los demás organismos mencionados, “proceso que, como parte integrante de sus criterios de decisión, permite a las empresas identificar, prevenir y atenuar las incidencias negativas, reales o potenciales, de sus actividades, así como informar de la manera como abordan este tema”. Por su parte, la nueva metodología de GRI (G4) para Reportes de Sostenibilidad pone énfasis en la debida diligencia. Exige describir procesos, tales como la debida diligencia para identificar y evaluar impactos negativos significativos actuales y potenciales en la cadena de suministro. Estos impactos deben ser evaluados en relación al medio ambiente, asuntos laborales, derechos humanos y temas sociales. Los principales estándares internacionales sitúan a la debida diligencia como el proceso fundamental para la gestión de la responsabilidad social, que en un contexto complejo, de permanente cambio y de mayores demandas sociales y medioambientales, permite a las compañías correr menos riesgos y contribuir al desarrollo sostenible.

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TEMA CENTRAL: Debida diligencia

La debida diligencia y la interpretación de lo debido

Por Marta Elena Villegas López Candidata al doctorado-DBA-Jones International University, USA. Experiencia en los sectores financiero, real, social y académico.

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empresas al cubrir aspectos comerciales, n un entorno de negocios global de gobierno, tecnológicos, culturales, las compañías están cada vez más ambientales y culturales, constituyéndose en presionadas no solo por sostener el fundamento del proceso de decisiones de sus niveles de competitividad sino también su crecimiento, en el que las fusiones los inversores y acreedores. La popularidad de este procedimiento se y adquisiciones son una de las estrategias evidencia no solo en la proliferación de firmas más utilizadas por las grandes compañías consultoras que incluyen en su portafolio en su intento de tener una mayor presencia servicios de debida diligencia, sino también y reconocimiento a escala global. En tal sentido, la debida diligencia se ha convertido en la web, donde una búsqueda del término alcanza un número de respuestas por minuto en una de las principales herramientas para cercano al obtenido por el término “ventaja evaluar las nuevas inversiones y el riesgo competitiva”, mostrando el nivel de interés que ellas pueden acarrear para los objetivos que este nuevo corporativos, procedimiento cualificando el La debida diligencia, si bien tiene en el campo proceso de toma de es un proceso que mejora empresarial. decisiones. Más aún, La debida la calidad de la toma de la promesa diligencia, que decisiones estratégicas de la intrínseca de la literalmente equivale compañía, no está exenta de al aseguramiento debida diligencia de la buena fe, es la de proveer múltiples interpretaciones y corresponde a trampas que deben corregirse información una investigación confiable para antes de proceder con un o análisis de soportar la toma una potencial proceso que demanda tiempo de decisiones, oportunidad previniendo y altos costos. de inversión, errores en la incluyendo la movida estratégica. identificación de riesgos legales, comerciales, Esto requiere que la debida diligencia financieros, operativos y sociales. El se fundamente en un análisis profundo termino debida diligencia apareció por y en un amplio conocimiento sobre los diferentes aspectos que impactan la primera vez en Estados Unidos en el siglo operación de la compañía. pasado, en los años 30, y se refería a un Sin embargo, el proceso de la requerimiento que ajustaba las relaciones entre los inversores y los emisores en el debida diligencia no está exento de mercado de valores, buscando proteger riesgos y trampas debidas a su carácter los derechos de los inversores, en el que multidisciplinario, en el que diversas la provisión de información suficiente y interpretaciones y malos entendidos pueden correcta se constituyó en uno de los puntos surgir. Por ejemplo, ¿cómo determinar fundamentales para prevenir potenciales cuándo la información es suficientemente conflictos entre las partes. precisa y apropiada para la decisión en La debida diligencia involucra cuestión? Esto se debe fundamentalmente a las diversas interpretaciones que se le dé múltiples fuentes de información tanto a la palabra “debido”, donde la mayoría cualitativa como cuantitativa, superando de información requerida para la toma el tradicional análisis financiero, el cual es de decisiones no puede reducirse a lo complementado con una visión más integral meramente establecido por la ley. que permite conocer la situación real de las

Las liderezas

El origen El termino debida diligencia apareció por primera vez en Estados Unidos en el siglo pasado, en los años 30, y se refería a un requerimiento que ajustaba las relaciones entre los inversores y los emisores en el mercado de valores, buscando proteger los derechos de los inversores, en el que la provisión de información suficiente y correcta se constituyó en uno de los puntos fundamentales para prevenir potenciales conflictos entre las partes.

Lo anterior se evidencia en los diferentes puntos de vista que pueden darse en la alta gerencia con respecto a la debida diligencia; por ejemplo, un comité gerencial en la industria farmacéutica compuesto por científicos puede enfatizar en la debida diligencia legal orientada a la protección de derechos de propiedad industrial, mientras que los financieros pueden requerir una orientación predominantemente financiera. Y en un equipo gerencial con esta composición, ¿dónde quedarían los aspectos culturales, tecnológicos o sociales? Adicionalmente, la alta gerencia no sólo debe estar alerta acerca de propios sesgos, sino también de los de las firmas consultoras

que llevan a cabo la debida diligencia. Es así como podemos encontrar que la debida diligencia no garantiza por sí misma la calidad de la decisión, sino que su efectividad depende de la profundidad del proceso de investigación, la transparencia de la compañía investigada y de la intención que orienta al equipo investigador en cuanto al cumplimiento de un proceso o si obedece a una visión de largo plazo. Adquisiciones malogradas, como el caso de Hewlett-Packard (HP), cuando compró Compaq, EDS y Palm por US10 billones en el 2011, lleva a preguntarse si HP olvidó la debida diligencia o si fue esta realizada como un procedimiento más que no soportó

una buena decisión. Ejemplos como este muestran las consecuencias que puede acarrear un proceso de debida diligencia que no incluya los criterios adecuados que eliminen sesgos de autoconfirmación de los puntos de vista de los ejecutivos o de las decisiones que han sido previamente tomadas. Lo anterior evidencia cómo la debida diligencia, si bien es un proceso que mejora la calidad de la toma de decisiones estratégicas de la compañía, no está exenta de múltiples interpretaciones y trampas que deben corregirse antes de proceder con un proceso que demanda tiempo y altos costos. Por último, la debida diligencia demanda una ética que favorezca la transparencia e incluya los diversos intereses de los stakeholders a largo plazo, en la cual la profundidad del proceso de búsqueda de información debe realizarse de una manera integral, sobrepasando la retórica y los intereses individuales, de tal forma que soporte las decisiones estratégicas de la compañía de una forma responsable y confiable. RS | www.rsnoticias.com

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Diligencia debida en derechos humanos

D Por Antonio Vives Socio Principal de Cumpetere

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fundamentales de la OIT referentes a no iligencia debida, traducción infeliz discriminación en el empleo, trabajo forzoso, pero aceptada de “duediligence”, trabajo infantil y libre asociación de los es algo que toda empresa (e trabajadores. individuo) debe hacer en todas Como puede verse, es un tema que va sus actividades, o sea, analizar con cuidado más allá de la violencia y mucho más allá las implicaciones de sus actos. Se ha puesto de las competencias de los gobiernos, para de moda usar el nombre como implicación incluir también a la actividad empresarial de algo especial, aunque sencillamente en sus relaciones con las personas.La parte esel “debido cuidado”. Se popularizó de respetar está dirigida mayormente a las mucho como parte de la evaluación del empresas. financiamiento de proyectos de inversión Los Principios contenidos en este y ahora se ha extendido a muchos otros documento son de aplicación voluntaria, ámbitos, a veces como obligación legal, a pero es de esperar que la sociedad civil y veces como algo natural. los gobiernos presionen por su adopción, En el caso de los derechos humanos, sobre todo en el caso de industrias con un DDHH, el concepto y la acción han adquirido alto impacto como lo son las industrias mayor relevancia por cuanto se coloca como extractivas. Estas harían muy bien en un requisito, aunque sin fuerza legal,en considerarlos los Principios de aplicación Rectores sobre las Diligencia debida, traducción obligatoria aun empresas y los infeliz pero aceptada de cuando no sean derechos humanos: parte de la ley local puesta en práctica “duediligence”, es algo que o internacional. Se del marco de las toda empresa (e individuo) les puede calificar Naciones Unidas debe hacer en todas sus como de “obligación para “proteger, respetar y remediar” actividades, o sea, analizar con voluntaria”. Pero es importante recordar (www.ohchr.org) cuidado las implicaciones de que las convenciones que fueron en el sus actos. de la OIT,a las 2011 por todos los que se refieren los gobiernos miembros Principios,que hayan del Consejo de sido ratificadas por los congresos locales, si las Naciones Unidas sobre los Derechos son ley nacional. Humanos. Uno de los aspectos más destacables Ese documento representa la guía para la de estos Principios lo constituye la gestión de los DDHH en las empresas. Surge “sugerencia” de llevar a cabo la “diligencia en parte para aclarar una confusión muy debida” en cuanto a la responsabilidad común sobre los DDHH. Son muchas las de la empresa en respetar los DDHH. empresas (e individuos) que creen que son Los Principios 11 al 16 establecen la cosa de gobiernos y que se refieren a casos de necesidad del respeto a los DDHH por violencia en países con conflictos. Los DDHH parte de las empresas y en particular el a que se refiere el documento, abarcan, como Principio 15 establece la necesidad de mínimo, los 30 derechos enunciados en la Carta Internacional de DDHH y los principios que las empresas cuenten con políticas y procesos, incluyendo la asunción del relativos a los derechos fundamentales compromiso de respetarlos, de llevar a cabo establecidos en la Declaración de la la “diligencia debida” para identificarlos, Organización Internacional del Trabajo, OIT. prevenirlos, mitigarlos y rendir cuentas Se incluyen por ejemplo las convenciones

El mundo Se requieren esfuerzos sistemáticos y vencer resistencias internas, sobre todo la reacción natural de que “esto no es problema nuestro, es un problema de los gobiernos”. No hay una empresa que no tenga impacto sobre los DDHH. Trabaja con personas.

de cómo abordan su impacto y de tener procesos que permitan reparar todas las consecuencias negativas. Y lo más importante para las empresas, los Principios 17 al 21 establecen los requisitos para llevar a cabo esa “diligencia debida”. En particular “este proceso debe incluir una evaluación del impacto real y potencial de las actividades sobre los derechos humanos, la integración de las conclusiones, y la actuación al respecto; el seguimiento de las respuestas y la comunicación de la forma en que se hace frente a las consecuencias negativas”: El documento establece que la diligencia debida debe, entre otras acciones:

Incluir consultas sustantivas con los grupos potencialmente afectados y otras partes interesadas;

Integrar las conclusiones de sus evaluaciones de impacto en el marco de las funciones y procesos internos pertinentes y tomar las medidas oportunas;

Hacer un seguimiento de la eficacia de su respuesta;

Comunicarlas exteriormente, sobre todo cuando los afectados o sus representantes planteen sus inquietudes. Las empresas cuyas operaciones o contextos operacionales implican graves riesgos de impacto sobre los derechos humanos deberían informar oficialmente de las medidas que toman al respecto;

Si las empresas determinan que han provocado o contribuido a provocar consecuencias negativas deben repararlas o contribuir a su reparación por medios legítimos; y

Cuando sea necesario dar prioridad, las empresas deben ante todo tratar de prevenir y atenuar las consecuencias que sean más graves o que puedan resultar irreversibles si no reciben una respuesta inmediata

Todo esto parece obvio, pero requiere de esfuerzos sistemáticos y vencer resistencias internas, sobre todo la reacción natural de que “esto no es problema nuestro, es un problema de los gobiernos”. No hay una empresa que no tenga impacto sobre los DDHH. Trabaja con personas. La “diligencia debida” ayudará a la empresa a determinar sus estrategias y sus actuaciones.

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Los consultores

¿Por qué trabajar la debida diligencia? Por Ramón Alberto Morales Crane Consultor Senior HSEQ + RSE Asesoría y Entrenamiento Organizacional Ltda.

propósito de la posibilidad Otros estándares, como la resistida RS-10, de que Colombia ingrese al hacen una interesante relación entre la club de la Organización para debida diligencia y la responsabilidad de la la Cooperación y el Desarrollo dirección. Económico (OCDE), aparecen para nuestras La gran conclusión obvia es que primero empresas nuevos retos y desafíos para poder existe consenso en considerarla como un ser competitivos en el contexto de estándares elemento fundamental de la gestión del de alto nivel y en algunos casos también de relacionamiento con los grupos de interés, alta complejidad. Los países miembros de y segundo parece haber una relación con dicha organización la anticipación de han establecido de impactos negativos Aplicar la debida diligencia forma consensuada producidos por una una serie de organización. no solo está ampliamente comportamientos Entonces ¿como establecido en los estándares una organización esperados tanto internacionales, sino que por parte de los minimiza la Estados como de las probabilidad de también es una necesidad empresas, que tienen repercutir un daño para poder fortalecer sus orígenes en los sobre alguien? El las relaciones con los países miembros. elemento conector Para las empresas entre las decisiones stakeholders a largo plazo. multinacionales en y los impactos sus directrices, se “negativos” es la entiende por debida diligencia el proceso “gestión de riesgos”; pero los modelos de que, como parte integrante de sus criterios riesgo en la mayoría de los casos no incluyen para la toma de decisiones, permite a estas aquellos aspectos que probabilísticamente identificar, prevenir y atenuar los impactos tienen la capacidad de desencadenar negativos, reales o potenciales de sus consecuencias actividades, así como informar sobre la externas. Otra manera en que abordan estos efectos. reflexión interesante Pero también otras directrices y de hacer es ¿qué estándares han adoptado el concepto de pasa cuando debida diligencia, por lo que hoy se goza aun reduciendo de consenso alrededor de su importancia la probabilidad y el sentido práctico para minimizar las de repercutir daños sobre otros estos se consecuencias de carácter negativo originado producen? Aparece otro aspecto de la en la toma de decisiones y en las operaciones. debida diligencia digno de ser tenido en Este concepto quedó particularmente cuenta: ¡el que daña paga! Primero se debe resaltado en la ISO 26000, en el apartado responder y remediar las afectaciones. 7.3.1, que recalca la importancia no solo Resulta como consecuencia de lo anterior de reconocer, identificar y gestionar los que las organizaciones deben establecer tanto aspectos propios de la operación que puedan mecanismos de reparación como políticas y afectar a los grupos de interés en la esfera procedimientos que orienten a las personas de influencia, sino que recomienda hacerlo en los diferentes niveles la aplicación de la extensivo a la cadena de valor. debida diligencia. También en los principios rectores sobre El tercer aspecto es la integración de los derechos humanos de Naciones Unidas los aspectos materiales establecidos como se impulsa a las organizaciones a trabajar pertinentes por cada organización y la forma proactivamente en la identificación de las cómo se vuelven operativos. Por ello, es situaciones reales o potenciales que pueden necesario establecer las responsabilidades afectar los derechos de los stakeholders. frente al relacionamiento y dar las directrices

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temáticas abordando los diferentes desafíos que proponen los estándares internacionales, inclusive los sectoriales. Implementar la debida diligencia, entonces demanda de las organizaciones una adecuada gestión de riesgos, una actitud responsable en cuanto a sus actuaciones, la definición de responsabilidades y roles y el establecimiento de un liderazgo ampliamente participativo que facilite su aplicación. La razón de ganancia para quien la aplique es una mejor percepción de los grupos de interés, que redunda en una mejor reputación. También la debida diligencia tiende a ser un aspecto clave en los modelos de relacionamiento, por cuanto complementa la visión del cumplimiento de los compromisos en una aproximación e interpretación de las expectativas manifestadas por los grupos de interés en la interacción. Aplicar la debida diligencia no solo está ampliamente establecido en los estándares internacionales, sino que también es una necesidad para poder fortalecer las relaciones con los stakeholders a largo plazo.

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Información Institucional

En el ADN de los Derechos Humanos Ecopetrol cuenta con un sistema de gestión en derechos Humanos a la luz del Principio de Debida Diligencia. La directriz en ese sentido hace explícito el compromiso de actuar con la debida diligencia para prevenir y mitigar los impactos adversos a los derechos humanos que se puedan derivar de su operación.

El concepto de debida diligencia fue

introducido en el ámbito de las empresas y los derechos humanos, tras ser definido como un estándar de actuación de las empresas en relación con su deber de respeto por estos. Ello ha supuesto para las empresas un reto en relación con su misión, visión y gestión. La debida diligencia es entendida en Ecopetrol como el proceso exhaustivo y proactivo para identificar los impactos adversos, actuales o potenciales en los derechos humanos, con el objetivo de prevenir y mitigar dichos impactos y reparar los daños causados de ser el caso.

¿Pero cómo llegó Ecopetrol a esta determinación?

La debida diligencia es entendida en Ecopetrol como el proceso exhaustivo y proactivo para identificar los impactos adversos, actuales o potenciales en los derechos humanos, derivados de las decisiones y actividades de la empresa a lo largo del ciclo de vida completo de un proyecto

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Para Ecopetrol asegurar el respeto a los derechos humanos de todos sus grupos de interés reviste especial preocupación y así se lo hace saber a todos quienes de una u otra manera están vinculados a su esfera directa e indirecta de actuación, particularmente trabajadores, socios , contratistas, accionistas y comunidades en las que opera . En 2009 Ecopetrol tomó la determinación de hacer una aproximación integral a los derechos humanos a través de la aprobación de una Guía para los Derechos Humanos y de la adhesión al Pacto Mundial de Naciones Unidas (Global Compact). Desde entonces, la empresa ha asumido públicamente varios compromisos, entre los cuales se pueden destacar los siguientes: operar en un marco de respeto a los Derechos Humanos de conformidad con el ordenamiento interno y los tratados internacionales; rechazar y condenar públicamente cualquier abuso o violación de los Derechos Humanos o del Derecho Internacional Humanitario, exhortando a una investigación completa e imparcial de los abusos reportados; y trabajar con un enfoque preventivo frente a los retos medioambientales. Con la aprobación de los Principios Rectores de Naciones Unidas sobre Empresas y Derechos

Humanos, Ecopetrol tomó la decisión de dar un paso más en relación con sus acciones en Derechos Humanos, pasando a una gestión integrada y sistemática, cuyo fundamento fuera el principio de debida diligencia. Así, se llevó a cabo la actualización de la Guía de Derechos Humanos, dándole jerarquía de Directriz dentro de la organización, con lo cual pasó de ser un documento de gestión a un documento normativo dentro de Ecopetrol. En esta directriz se amplían los compromisos de Ecopetrol en materia de Derechos Humanos así: a. Realizar todas sus operaciones empresariales con respeto por los derechos humanos. b. Fomentar el respeto y la promoción de los derechos humanos como criterio de gestión y toma de decisiones de negocio. c. Actuar con la debida diligencia para prevenir y mitigar los impactos adversos a los derechos humanos que se puedan derivar de su operación. d. No tolerar en ningún caso, rechazar y condenar públicamente, en asuntos que involucren a la Empresa o a los grupos de interés vinculados a ella, los abusos cometidos contra los derechos humanos y las infracciones al Derecho Internacional Humanitario. e. Trabajar con un enfoque preventivo frente a los riesgos para el medio ambiente. f. Diseñar e implementar un modelo de gestión de derechos humanos dirigido a asegurar su cumplimiento en el marco del mejoramiento continuo y la transparencia. g. Contar con un mecanismo accesible de peticiones, quejas y reclamos atento a los derechos humanos. h. Velar porque todos los trabajadores directos de Ecopetrol conozcan, comprendan y ejerzan sus actividades diarias de forma respetuosa con los derechos.

Es claro para Ecopetrol que la gestión en derechos humanos es un trabajo sistemático, que debe estar alineado con la estrategia de la empresa, de tal suerte que mejora el relacionamiento con los grupos de interés.

i. Hacer todos los esfuerzos, considerando sus competencias y capacidades, para que las empresas que forman parte del Grupo Empresarial Ecopetrol, sus contratistas, y socios, desarrollen sus actividades de forma respetuosa con los derechos humanos. j. Desarrollar las actividades de seguridad en un marco de respeto de los Derechos Humanos y observancia del DIH. Igualmente, Ecopetrol, con base en su análisis de riesgos y considerando las actividades que desarrolla, pone un énfasis importante en una serie de derechos frente a los que se compromete a prestar especial atención, estos son: • • • • • • • •

El derecho a la vida, la integridad y libertad personal. La libertad de asociación sindical y negociación colectiva. La eliminación del trabajo forzoso y obligatorio. La abolición de cualquier forma de trabajo infantil. La eliminación de la discriminación en materia de empleo y ocupación. Las condiciones de trabajo dignas, favorables y adecuadas. Los derechos de los grupos étnicos. Los derechos colectivos y del medio ambiente.

De lo enunciado anteriormente debe resaltarse que la Directriz define expresamente como uno de los compromisos de Ecopetrol: “actuar con la debida diligencia para prevenir y mitigar los impactos adversos a los derechos humanos que se puedan derivar de su operación y en caso de que ocurran, adoptar las medidas correctivas necesarias para mejorar la gestión y reparar a los afectados”. Con base en dicho compromiso y en el concepto adoptado dentro de la organización sobre Debida Diligencia, se propuso un sistema de gestión que basado en el ciclo PHVA de planeación, implementación, verificación y actuación, ha desarrollado una serie de herramientas que facilitan la labor de Ecopetrol en su gestión en Derechos Humanos. En la fase de planeación se diseña de forma conjunta con diferentes áreas de la empresa el Plan Táctico de DDHH que busca que la gestión empresarial tenga una perspectiva de derechos humanos con dos objetivos tácticos: •

Asegurar la debida diligencia y la trazabilidad de la operación de Ecopetrol respetuosa con los derechos humanos.

•

Agregar valor a través de la promoción de los derechos humanos en los entornos de operación de la empresa

Estos objetivos, a su vez, contienen unos ejes estratégicos que orientan la definición de las actividades, sus entregables e hitos de cumplimiento que buscan asegurar la debida diligencia en materia de derechos humanos. Dentro de las actividades que se han venido implementando, vale la pena destacar el análisis de riesgos en Derechos Humanos para la organización, con especial énfasis en los riesgos asociados al desarrollo de las diferentes fases de las líneas de operación de Ecopetrol, especialmente en los proyectos ubicados en los departamentos de Meta, Casanare y Magdalena Medio. Como resultado de ello, hoy la organización viene ajustando su sistema de gestión de riesgos con estos nuevos riesgos identificados. A su vez, de conformidad con los resultados del análisis de riesgos, la estrategia en Derechos Humanos se ha alineado con el fin de cerrar brechas, definir estrategias para la prevención y mitigación de riesgos e impactos (planes de tratamiento), así como para la promoción de los Derechos Humanos. En la fase de monitoreo y verificación, es de suma importancia el Comité de Derechos Humanos de Ecopetrol, el cual se encarga de hacer el seguimiento al desempeño en esta materia, conoce de los resultados del monitoreo al comportamiento de los riesgos de derechos humanos y define nuevas acciones en caso de encontrarse oportunidades de mejora dentro de los procesos de la empresa.

En cuanto al proceso de monitoreo al comportamiento de los riesgos, Ecopetrol se ha apoyado en el sistema de peticiones quejas y reclamos con que cuenta su Oficina de Participación Ciudadana, la cual ya ha incorporado en su sistema una serie de temáticas relacionadas con Derechos Humanos. Esta información combinada con otras fuentes internas y externas facilita dicho monitoreo y garantiza una respuesta frente a potenciales riesgos o presuntos impactos en Derechos Humanos. Este proceso empalma con la necesidad de comunicar, en los casos que sea necesario, a las autoridades competentes sobre situaciones de riesgo o presunto impacto a los Derechos Humanos o en la posibilidad de que al interior de la empresa ciertas situaciones o eventos sean objeto de análisis y verificación. Como cierre del ciclo de gestión se hace una revisión tanto del plan táctico de Derechos Humanos como del comportamiento de los riesgos en Derechos Humanos, de tal suerte que se adoptan acciones y planes de mejora que se integran al ciclo de gestión en la fase de planeación e implementación. Por último, y en línea con el objetivo de construir conocimiento e identificar mejores prácticas que aseguren la debida diligencia en la gestión empresarial, participamos en iniciativas voluntarias de construcción conjunta como Guías Colombia, Comité Minero energético y Red Local del Pacto Global. De esta manera es claro para Ecopetrol que la gestión en Derechos Humanos es un trabajo sistemático, que debe estar alineado con la estrategia de la empresa, de tal suerte que mejora el relacionamiento con los grupos de interés.

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Casos de RS La Revista RS realiza un análisis de la estrategia de RSE de las compañías, resaltando sus fortalezas y oportunidades de mejoramiento. Los contenidos editoriales se desarrollan con total independencia por parte del equipo periodístico. El análisis de los contenidos de los Casos de RS se adelanta a través de una matriz diseñada especialmente por la revista, con la asesoría de los miembros del Consejo Asesor Editorial.

En la Revista RS somos una empresa socialmente responsable que ejerce las siguientes prácticas: 1. Practicamos la transparencia diferenciando e identificando la información comercial de la editorial. 2. Practicamos la ética por autorregulación. 3. El equipo periodístico es autónomo en el desarrollo de los contenidos informativos. 4. Editorialmente no aceptamos censura ni presión de ninguna clase. 5. El Consejo de Redacción se reserva los lineamientos y las decisiones respecto a la información editorial.

6. Nuestro interés es generar valor agregado a las empresas. 7. El Consejo Asesor Editorial está conformado por grandes líderes empresariales, de reconocimiento nacional e internacional, y los expertos más reconocidos del país en el tema de responsabilidad social y desarrollo sostenible, quienes orientan el accionar de la revista y se encargan de acompañarnos en el desarrollo de los contenidos.

Estos lineamientos se publican en todas las ediciones de la Revista RS

Ninguno de los Casos de RS publicados en todas las ediciones de la Revista RS ha sido el resultado de un intercambio comercial. Son proyectos completamente editoriales.

En esta edición presentamos las siguientes organizaciones:

Prosegur

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casos DE RS

Prosegur

Prosegur Con casi cuatro décadas de experiencia a nivel global, la organización, de origen español, desarrolla una oferta integral de servicios encaminados a suplir las necesidades de sus grupos de interés mediante una gestión integral y sostenible, buscando siempre hacerlo de manera responsable para impactar de manera positiva a la sociedad.

Compañía multinacional de origen español, con presencia en 17 países del mundo. Desarrolla una oferta integral de servicios de seguridad orientada a cubrir todas las necesidades de los clientes, con ofertas como transporte de valores, gestión integral de efectivo, vigilancia física, soluciones de seguridad electrónica y automatización de edificios, GPS y monitoreo de alarmas.

Desde el año 2007 está presente en Colombia y cuenta con una oferta de seguridad en 25 ciudades, con un alcance de 925 municipios y aproximadamente 10.000 colaboradores.

La política de responsabilidad corporativa de Prosegur tiene como objetivo la creación de valor sostenible en su gestión para sus clientes, empleados, accionistas y proveedores. Adicionalmente, mediante la Fundación Prosegur, contribuye al bienestar social de los países y áreas de influencia de la compañía. En Colombia se han beneficiado a 2.865 personas.

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entrevista con el presidente

La creación de valor para los grupos de interés como punto de partida “La responsabilidad social en la organización es un factor inherente a nuestro ADN corporativo”.

Yago Palao

Gerente General de Prosegur Colombia

¿En qué momento en Prosegur se comienza a hablar de responsabilidad social? Desde los orígenes de la organización, ser una compañía responsable ha sido algo inherente y básico a los principios propios. Conocemos y compartimos unos valores comunes que guían siempre nuestra manera de actuar en cualquiera de los países en donde estamos presentes y en todas las unidades de negocios, dentro de las que se pueden nombrar la vigilancia activa, la logística de valores, el monitoreo de alarmas, la tecnología, etc. ¿En qué se basa la política de responsabilidad social de la compañía? En el respeto hacia todos sus grupos de interés, partiendo desde los compromisos en temáticas como la del buen gobierno, la ética y la integridad, los derechos humanos y la transparencia financiera e informativa, aspectos que se plasman en todas las actuaciones y en todos los ámbitos donde estamos presentes. Sabemos que nuestro liderazgo debe ser integral, empresarial y financiero, pero también social. Por ello canalizamos nuestros proyectos en esta última circunstancia a través de la Fundación Prosegur, que ayuda a construir una sociedad más solidaria y con menos desigualdades, centrando su actividad en los países donde la compañía opera.

Además, Prosegur está adherida desde el 2002 al Pacto Mundial de Naciones Unidas, suscribiendo así los diez principios en materia de derechos humanos, laborales, medioambientales y de lucha contra la corrupción. Asimismo, elabora su Informe Anual bajo los estándares del Global Reporting Initiative (GRI), en cuya memoria del 2012 cumplió con los requisitos del nivel de aplicación A. ¿Cuál considera usted que es el principal aporte de Prosegur en Colombia? Actualmente somos en el país un empleador de referencia con una plantilla de más de 9.500 profesionales y trabajamos aplicando innovación para ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes. Debido a que las personas son los pilares de nuestro crecimiento desde la Dirección de Recursos Humanos se desarrollan actividades transversales y esenciales en todas las facetas del negocio: programas de inducción y formación particulares, según el cargo y generales en relación con el mercado y la empresa; retención de talento; programas de ascensos; bonos por objetivos; actividades deportivas y política del buen trato. También hemos desarrollado en el país un programa donde vinculamos, en las áreas administrativas de la organización, a soldados que han sido víctimas del conflicto armado vivido en Colombia en los últimos 50 años. RS | www.rsnoticias.com

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“Sabemos que nuestro liderazgo debe ser integral, empresarial y financiero, pero también social. Por ello canalizamos los proyectos en este último ámbito a través de la Fundación Prosegur, que ayuda a construir una sociedad más solidaria y con menos desigualdades, centrando su actividad en los países donde la compañía opera”.

¿Cómo extiende la empresa sus políticas de responsabilidad social hacia sus empleados y cómo los hace partícipes de su construcción? En Prosegur, la comunicación interna es una herramienta estratégica, un recurso fundamental para el buen funcionamiento de la compañía y fuente vital para la consecución de objetivos. Es clave para transmitir los valores, misión, visión, políticas y filosofía de trabajo, lo cual facilita que seamos una sola empresa en todos los países donde estamos presentes. Contamos con varios canales de comunicación reconocidos por nuestros colaboradores como la intranet, las carteleras internas, Prosegur al Día y La revista Gente Prosegur, con la que llegamos a más de 150.000 de ellos, en los países donde estamos presentes. Los empleados de Prosegur están involucrados en las políticas de responsabilidad corporativa de la compañía y participan de forma activa en diferentes

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iniciativas. Por ejemplo en las acciones de voluntariado corporativo liderado por la Fundación Prosegur. Puedo destacar, que Piecitos Colorados (proyecto que busca mejorar la educación integral en las áreas de influencia de la organización) es una iniciativa de todos, que requiere de la participación de los trabajadores de Prosegur para el desarrollo de sus diferentes fases. Por ello, estos pueden presentar escuelas candidatas, proponer iniciativas que enriquezcan el proyecto y participar en trabajos concretos de voluntariado en los centros escolares (pintado de paredes, sembrado y arreglo de huertas, construcción de invernaderos o incluso hasta disfrazándose de payasos para llevar un momento de alegría a nuestros Piecitos Colorados). Yo he tenido la oportunidad de participar en Brasil y Colombia de jornadas de voluntariado, y la verdad debo reconocer que estas experiencias han cambiado mi vida.

entrevista con el presidente ¿Cuál es la misión primordial de la Fundación Prosegur? Construir una sociedad más solidaria y con menos desigualdades, impulsando proyectos propios en el campo de la educación, la integración social y laboral de personas con discapacidad y el fomento del voluntariado corporativo. Desde la fundación, apostamos por el talento diferente, la formación de las nuevas generaciones y el desarrollo local sostenido como base para transformar la realidad, provocando cambios perdurables en nuestra sociedad. Para el caso particular de Piecitos Colorados, son nuestros delegados o gerentes de sucursales los encargados de liderar el programa en las escuelas con su equipo directo de trabajadores. Gracias a la colaboración de la plantilla de Prosegur y al respaldo de toda la estructura organizativa, la fundación puede seguir desarrollando iniciativas y llegar cada día a más personas. ¿Qué tan transversal es la estrategia de RS de la compañía en su direccionamiento, cultura y procesos? El crecimiento de Prosegur como compañía global de servicios integrales de seguridad ha sido posible gracias a un modelo empresarial permanente en el tiempo que promueve la seriedad y la excelencia de sus profesionales, una cultura e innovación común a toda la organización y una filosofía transversal de cercanía con el cliente. Todos nuestros grupos de interés sienten que están vinculados a una compañía que además de su visión empresarial, aplica políticas responsables al negocio.

“Incorporar la responsabilidad corporativa a la visión empresarial es algo más que una cuestión ética para Prosegur: es el marco que rige las relaciones con las comunidades y sociedades circundantes a nuestras áreas de influencia”.

¿De qué manera Prosegur aborda el tema ambiental? Desde la llegada al país uno de nuestros principales objetivos en este sentido era disminuir las emisiones de CO2. Por eso, a la fecha contamos con más de 105 de vehículos blindados con un promedio de antigüedad de 2,5 años, fruto de la estrategia de renovación de la flota vehicular y 63 unidades blindadas con gas natural vehicular (GNV), logrando con ello disminuir más de 890 toneladas de CO2 en el 2012. Otra de las acciones desarrolladas es el reencauche de llantas, que ha supuesto una disminución de 2,4 toneladas de emisiones de dióxido de carbono. Por otro lado, a través del programa de reutilización de las bolsas plásticas para transporte de valores, hemos reducido en una tonelada el empleo de plástico. Adicionalmente contamos con programas de reciclaje de papel, y mediante empresas con licencias medioambientales, manejamos

los residuos peligrosos y no peligrosos, garantizando así la correcta manipulación de los mismos. ¿Qué tan diferentes son las estrategias de responsabilidad social de la organización en Colombia frente a otros países donde tiene presencia? Incorporar la responsabilidad corporativa a la visión empresarial es algo más que una cuestión ética para Prosegur: es el marco que rige nuestras relaciones con las comunidades y sociedades circundantes a nuestras áreas de influencia. Por ello, toda la estructura organizativa, desde los empleados hasta la alta dirección, contribuye para que nuestras iniciativas cumplan su labor social y ayuden a mejorar la calidad de vida de las personas. Trabajamos juntos para que este compromiso de mutua responsabilidad sea permanente, sólido y activo. Por eso, la estrategia es una sola y sigue los mismos criterios en todos los países donde hacemos presencia, atendiendo, claro está, a las necesidades locales y algunas particularidades, como la política del buen trato, la línea ética y la Campaña Proconciencia, a través de la cual fomentamos entre nuestros conductores un buen comportamiento en las vías. ¿Qué consejo les da a otras organizaciones para que implementen estrategias de responsabilidad social que realmente contribuyan al desarrollo sostenible? Trabajar por el desarrollo es un reto que, sin duda, requiere de la participación activa de las empresas. Nosotros somos agentes promotores de cambios y avances en la sociedad. Por lo tanto debemos comprometernos desde cada uno de los ámbitos donde actuamos con el entorno y la comunidad. Nuestro compromiso no solo debe ser a través de iniciativas de acción social o del voluntariado corporativo, sino también mediante la aplicación de los conocimientos y las experiencias que cada organización posee y que pueden aplicarse en beneficio de las comunidades donde operamos. Creo que esta es una premisa que todas las empresas no deben olvidar. Asimismo, en Prosegur apostamos por que las iniciativas sociales no sean acciones aisladas, sino relacionadas con la misión, valores y estrategia de la empresa. Siempre hemos procurado que la política de responsabilidad corporativa sea conocida y compartida por todos los miembros de la organización. Por último, hay que caminar hacia la sostenibilidad, apostando por proyectos que combinen impacto social y rentabilidad, para lograr cambios perdurables en el tiempo. RS | www.rsnoticias.com

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Estrategia de RS Eje de trabajo: Gobierno corporativo

Eje de trabajo: Medioambiente

Eje de trabajo: Marketing responsable

Actores involucrados: Directivos

Actores involucrados: Comunidad en general

Actores involucrados: Clientes

La empresa sigue las recomendaciones recogidas en el Código Unificado de Buen Gobierno de la Comisión Nacional del Mercado de Valores.

El Consejo de Administración de la compañía está compuesto por dos consejeros ejecutivos, dos consejeros externos dominicales, cuatro consejeros independientes y un consejero con la categoría de otros consejeros externos.

Las responsabilidades del Presidente y Consejero Delegado están separadas, son distintas y complementarias.

Los consejeros son designados por la Junta General.

En el 2012, la Asamblea General de la Red Española del Pacto Mundial ha incorporado a la compañía como miembro de su Comité Ejecutivo.

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Reconoce además el Código de Conducta y Ética para el sector de la seguridad privada, elaborado por la Confederation of European Security Services (CoESS), La empresa está adherida desde el 2002 al Pacto Mundial de Naciones Unidas.

En el 2012, la empresa llevó a cabo una revisión de su Política de Responsabilidad Social Corporativa, en la que se redefinieron aspectos con mayor impacto para la compañía, su sector y sus públicos de interés.

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Con el propósito de minimizar el impacto ambiental en su operación, Prosegur desarrolla programas de manejo de residuos, de uso eficiente de recursos y de disminución en la generación de CO2. Dentro de las actividades consignadas en estos programas se encuentran los siguientes:

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Prosegur suscribió en el 2012 el Código de Conducta y Ética de la Ligue Internationale des Sociétés de Surveillance.

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La realización de actividades, campañas y sensibilizaciones sobre manejo de residuos.

En el 2012, la compañía trabajó en la homogeneización de su imagen corporativa, con la publicación del manual de Marca Corporativa Prosegur.

En el mismo año coordinó una estrategia de marketing común en todos los países y se comenzó a trabajar en un plan de comunicación digital, para dialogar con sus públicos de interés.

Prosegur fue reconocida como una de las 30 mejores marcas españolas, según el informe por la consultora Interbrand. Ocupó el puesto 15 y fue la única del sector de seguridad en ese ranking.

La entrega de los residuos a un gestor con licencia ambiental, para el óptimo tratamiento y disposición final de estos.

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El cambio de los vehículos de gasolina a gas. La realización de actividades, campañas y sensibilizaciones sobre el uso eficiente de la energía y el agua. Inspecciones a las redes eléctricas e hídricas para verificar su correcto funcionamiento y tomar las acciones que sean pertinentes. La adquisición de equipos que promuevan la eficiencia de la energía eléctrica y del agua.

Los modelos de gestión ambiental de Prosegur siguen los requisitos de la norma ISO 14001. Es la primera compañía de seguridad privada en España que ha obtenido esta certificación.

En el 2012, en Colombia, la compañía adquirió tres nuevos camiones que utilizan gas natural, con lo que la cantidad de vehículos que usan este sistema asciende a 63, lo cual se traduce en una disminución de 413 toneladas de emisiones de CO2. Asimismo, se reencaucharon 90 llantas, lo que significó una disminución de 2,4 toneladas de emisiones de CO2.

Los factores valorados fueron: internacionalización, innovación, nuevas tecnologías y adaptación a los nuevos patrones de consumo.

En el 2012, fue reconocida como una de las 100 mejores empresas con mayor reputación corporativa, según el Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (Merco). Ocupó el puesto 65. Ha mejorado 17 posiciones con respecto al 2011. Es por segundo año consecutivo la única empresa de seguridad privada en ese listado.

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Los factores valorados fueron: solvencia económica y financiera, transparencia en la información económica, la calidad de productos y servicios y el respeto a los derechos del cliente.

la estrategia de RS

Eje de trabajo: Ambiente laboral

Eje de trabajo: Relación con la comunidad

Actores involucrados: Colaboradores internos

Actores involucrados: Comunidad en general

Prosegur impartió más de 2 millones de horas lectivas a sus empleados, en los lugares donde tiene presencia en el mundo, durante el 2012.

Cuenta con la Universidad Prosegur, que tiene el objetivo de ampliar conocimientos en torno al tema de seguridad. En España y Portugal ha impartido un total de 240.000 horas de formación, en las que han participado más de 16.000 personas.

La empresa obtuvo en España, en el 2012, el certificado Top Employers, otorgado por el CRF Institute. Se concede a las compañías que cumplen con los más altos estándares en recursos humanos. La compañía desarrolló un sistema de gestión llamado Summa Quatro, que consiste en un proceso sistematizado en el que el responsable y el colaborador se reúnen para analizar el desempeño del empleado y poner de manifiesto sus fortalezas y trabajar sobre sus áreas de mejora. Cuenta con el Canal de Denuncias, accesible a quien desee comunicar conductas irregulares o poco apropiadas dentro de la compañía. Cuenta con el Buzón del Empleado, un sistema interno de quejas y sugerencias, a través del cual todo trabajador puede enviar, de manera confidencial y anónima, cualquier percepción negativa de una situación, del trato recibido, de discriminación o de acoso.

La compañía ejecuta sus acciones en beneficio de la comunidad a través de la Fundación Prosegur, que desarrolla acciones sociales en los países donde la compañía opera y enfoca sus proyectos en educación, integración social y laboral de personas con discapacidad y el fomento del voluntariado corporativo. Las siguientes son algunas de las cifras más destacadas en el 2012:

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Piecitos Colorados. Es un proyecto de cooperación al desarrollo, que busca transformar escuelas en zonas vulnerables en los países donde tiene presencia, con el fin de reducir el absentismo laboral y potenciar la autogestión.

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41.978 beneficiarios directos. 22 proyectos en 10 países. 407 beneficiarios del programa Apoyo al Talento Diferente. Más de 4.000 beneficiarios del programa Piecitos Colorados en 30 escuelas.

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11.860 kits escolares entregados en Latinoamérica. 630 voluntarios Prosegur

Becas Talento Prosegur. Programa compuesto de ayudas dirigidas al estudio de los empleados de la compañía y a sus hijos que se adaptan a las necesidades locales. Su objetivo es premiar el esfuerzo y el talento.

Apoyo al Talento Diferente. Por medio de esta iniciativa, la compañía busca brindarles oportunidades laborales a personas con discapacidad intelectual, por medio del Plan de Integración.

Fomento de la cultura. La Fundación Prosegur apoya el talento en el campo de la cultura, impulsando la formación y trayectoria de jóvenes músicos a nivel internacional a través de becas concedidas a los alumnos de la Escuela Superior de Música Reina Sofía.

En Navidad atendió a 587 personas con necesidades básicas. Más de 1.200 Becas Talento Prosegur concedidas en Latinoamérica y España.

Este programa de Cooperación al Desarrollo le permitió a Prosegur obtener en el 2012 el Premio Codespa a la mejor empresa solidaria.

Más de 14.000 comidas entregadas en Comedor Social España. Más de 5.500 menores, maestros y adultos beneficiados con el proyecto de voluntariado Tu seguridad, nuestro compromiso.

Sus acciones se ejecutan por medio de un modelo de intervención, con el cual se han logrado avances como la creación de huertas, invernaderos y corrales; talleres de alfabetización para padres de familia; aulas de informática; acciones de arborización y sensibilización sobre el medioambiente; graduación de alumnos becados por su talento, etc.

El modelo de gestión de Prosegur está basado en cinco pilares: Orientación al cliente, Creación de valor, Excelencia operativa, Control de gestión + Responsabilidad y Una marca fuerte.

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Prosegur

La opinión de los grupos involucrados Norberto Plaza Sánchez

“Mi labor en Prosegur es gerenciar la sucursal de Florencia, Caquetá. Desde hace 5 años estoy en este cargo y coordino recursos. Entre mis Director labores se encuentran presupuestar, proyectar y hacer crecer esta Prosegur Oficina Florencia sucursal. Empleado La percepción laboral de nuestro equipo, de nuestra familia aquí en Florencia, ha cambiado y ha dado un giro muy grande: hoy en día los colaboradores son más felices, dan sin esperar nada a cambio. Hace tiempo se pedía una contraprestación por algún trabajo, hoy sencillamente la sonrisa de un niño y su agradecimiento es suficiente. En Prosegur tenemos gente muy buena que se ha venido capacitando, y la responsabilidad social nos ha ido despertando la conciencia hacia el cuidado de los recursos naturales y el apoyo a los necesitados, entre otros temas”.

“Hace cuatro años Prosegur llegó al colegio, con el programa Piecitos Colorados. Teníamos una serie de necesidades urgentes que necesitaban una solución. La compañía entonces ha estado con Directora Colegio Convivir nosotros haciendo un acompañamiento y se ha convertido en el ángel Sede La Aguada de Seferino de la institución. Beneficiaria Desde su llegada se ha presentado un giro de 180 grados hacia el mejoramiento de la escuela, y gracias a esto hemos aumentado la cobertura estudiantil y el compromiso de estudiantes, docentes y padres de familia para el continuo desarrollo. Prosegur ha cambiado la vida de esta institución y vela por que se avance en temas de educación y nutrición y no se abandonen los programas. La compañía además ha sido constante en su labor. A la Fundación Prosegur le tenemos un eterno agradecimiento por toda la labor que ha hecho en la institución educativa. Los niños le demuestran su amor; los padres, su agradecimiento, y todos, un profundo cariño a su gestión”.

Luz Oneida Flórez

“A Prosegur ingresé en el año 2003. Aquí me han enseñado muchas cosas y he tenido la oportunidad de adquirir experiencia. Hoy le doy gracias a la compañía por enseñarnos a ayudar al Conductor de Carro Blindado medioambiente debido a la innovación de nuestros camiones. El Prosegur cambio de gasolina a gas nos ha demostrado este compromiso, y Empleado en la actualidad cada día que oprimo el botón del gas en mi carro me acuerdo de que estoy ayudando al ambiente, aun cuando sea un solo granito de arena. Si todos pensáramos así, tendríamos un aire mas limpio”.

Fernando Galindo Montero

Beneficios de la política de RS 42

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Económicos. Prosegur es una organización sostenible,

que genera empleo en 25 ciudades de Colombia, que corresponde a 925 municipios. Cuenta con aproximadamente 10.000 colaboradores en el país. De esa forma, contribuye a crear estabilidad económica y mejor calidad de vida entre las comunidades donde tiene presencia. La naturaleza de su labor, la oferta de servicios de seguridad, también ayuda a generar la confianza necesaria para que una región se desarrolle económicamente de forma exitosa.

grupos involucrados

“Hace tres años nace el proyecto de becas por parte de la Fundación Prosegur. Mi papá ha trabajado para la compañía por 15 años, entonces junto con él iniciamos este proceso para ver si lográbamos obtener un beneficio del programa, y es así como me convierto en una de las Analista de Control y Gestión primeras beneficiarias de las Becas Talento. en el Área Financiera Esto significó un gran apoyo. En mi casa todos estábamos haciendo Prosegur fuerza para cumplir el sueño de graduarme, y la beca llegó como caída del Beneficiaria cielo para acercarme a ese camino. Al siguiente año accedí nuevamente al beneficio de la beca por mi desempeño académico y pude culminar mis estudios universitarios. Ese mismo año Prosegur me dio la oportunidad de realizar mis prácticas universitarias empresariales dentro de la organización. Entonces, el beneficio fue triple. Gracias a todo ese proceso pude vincularme laboralmente con la empresa como analista de control y gestión. Por eso me esfuerzo el doble para demostrarle mi agradecimiento a la organización por ayudarme a cumplir con este sueño a través de sus programas”.

Yury Andrea Bocanegra Avendaño

Michelle Reyes Álvarez

“Hace un año estoy en la empresa. Llegué por medio del batallón de sanidad, presenté mi hoja de vida para trabajar luego de retirarme del Operador Call Center ejército y así llegué a trabajar en Prosegur. Prosegur Yo era soldado profesional y trabajaba en Chocó en el helipuerto Empleado móvil. Descargando un árbol tuve un accidente que me estranguló una vertebra de la columna, que tuvieron que reemplazar con platinas; esto es una limitación para mí cuando tengo que hacer fuerza. En Prosegur me dieron un lugar para desempeñarme de acuerdo con mi limitante. Aquí encontré una estabilidad emocional, porque ocupé mi mente en algo y no estoy pensando en cosas pasadas. También encontré una estabilidad económica para brindarle un buen futuro a mi familia” A Prosegur le agradezco por la oportunidad que nos ha dado a mí y a otros de mis compañeros del Ejército, que también están aquí; pienso que las limitaciones de las personas no pueden afectar tanto la vida, hay que meterle ganas y seguir adelante”

John Freddy Arango

John Freddy sufre de una discapacidad intelectual, pero esto no le ha impedido trabajar. Gracias a un convenio con la organización Best Buddies, Operario de moneda corriente hoy tiene la oportunidad de ser un colaborador de Prosegur. Hace seis Prosegur meses hace parte de la compañía y siente que con esa oportunidad les Beneficiario ha demostrado a los demás que las personas con discapacidad también pueden salir adelante y aprender como los demás. Hoy en día ya sabe digitar, escanear y cumplir con las funciones de su trabajo. “Yo tengo una familia, una hija y hoy puedo responder por ellas gracias a los beneficios del trabajo, y por eso, y la oportunidad que me han brindado, estoy muy agradecido con Prosegur”, señala.

Sociales. Por medio de la Fundación Prosegur y el

programa Piecitos Colorados, el principal aporte social de la compañía, tanto en Colombia como en otras partes del mundo, ha sido brindarle escenarios de estudio dignos a los niños de regiones apartadas y con necesidades, lo cual se ha traducido en un beneficio tangible e importante en las comunidades donde se ha aplicado la iniciativa, principalmente en la población infantil.

Ambientales. Entre los principales beneficios

ambientales que persigue Prosegur, se encuentra el de reducir sus emisiones de CO2, lo cual ha logrado al transformar a gas el tipo de combustión de su flota de transporte. En esta estrategia, ha vinculado además a los conductores, quienes hoy entienden la importancia de estas medidas para el medioambiente, mensaje que se extiende hasta sus familias.

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Reciclar tiene valor

Con el apoyo de Cempre

Compromiso multisectorial por el reciclaje y la sostenibilidad Un proyecto que desde el reciclaje promueve el desarrollo sostenible, y cuenta con el apoyo de distintas empresas, es un ejemplo a seguir en Valledupar. Los actores involucrados, incluyendo a la comunidad, reconocen el impacto positivo de la propuesta.

Cada día son más las ciudades y los Gracias al apoyo de la Fundación municipios que se suman a las prácticas Familia, y empresas como Bavaría y de reciclaje, con el ánimo de mejorar Tetrapak (todas integrantes de Cempre), el su tratamiento a los residuos sólidos, y trabajo de los recicladores de Coorenacer se ha hecho más fácil, y como cooperativa sumergir a sus ciudadanos en una cultura de sostenibilidad ambiental. En el caso han logrado integrarse en pro de un fin de Valledupar, la sinergia entre Cempre común. Más allá de las metas a mediano plazo, este programa pretende implantar la y Coorenacer, con el apoyo de varias sostenibilidad y la necesidad del reciclaje organizaciones, está dando a luz un proyecto en Valledupar y extender el modelo de prometedor para el futuro de la comunidad y la cooperativa, que lleva más de 20 años el desarrollo de una sociedad que procura el trabajando en la región. cuidado de su medioambiente. Además de las Actualmente mejoras locativas, Cempre trabaja “Lo que hemos logrado hasta el apoyo económico con más de 40 recicladores que y el soporte con ahora sería imposible de hacen parte de maquinarías, no ser por la compañía del la Cooperativa el programa grupo de aliados que viene Multiactiva de comprende el Recuperadores acompañamiento favoreciendo el proceso”. de Materiales en la creación de un Reciclables – modelo de negocio Ángel Vásquez, Presidente de la Junta Coorenacer–, en la que haga el proyecto Directiva de Coorenacer. capital del Cesar. completamente La proyección es sostenible. “El convertir la agrupación de recicladores, en objetivo del proceso –agrega el vocero de una compañía prestadora de servicios que Fundación Familia– es que puedan ser una pueda hacer la recolección de los residuos empresa consolidada. El plan de negocios sólidos reutilizables, por medio de un lo vamos creando con ellos, poco a poco, programa de acompañamiento. con miras a convertirse en una empresa prestadora de servicio público de recolección Cómo aportan los empresarios de residuos”. Con el aporte de los empresarios se ha El modelo de trabajo es asociativo podido articular un completo proyecto que según la fundación: “Impulsamos la le permitirá a la cooperativa, llegar a ser una cooperación, nosotros aportamos algo y organización competitiva, con canales de ellos también colaboran, con mano de obra acopio y distribución definidos, así como una o con otros elementos. Esa ayuda mutua estructura financiera sólida. es la que va a garantizar la sostenibilidad Para la Fundación Familia, el proyecto ha del programa”. Todas las fases de trabajo venido tomando forma, y algunos aspectos han requerido de acuerdos entre las en la cooperativa han cambiado, como en partes para determinar la forma en la las adecuaciones físicas de las instalaciones. que cada uno aportará a la iniciativa. “Cuando empezamos esta labor, el piso de Los beneficiarios del proyecto reciben la bodega de Coorenacer era en tierra, sin capacitación en distintas áreas, con el fin conexiones eléctricas adecuadas; el techo y de que aprendan sobre la forma como debe las paredes eran en zinc, era algo precario”. funcionar la cooperativa, ya proyectada 44

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como una compañía. Durante semanas enteras un grupo determinado recibe la asesoría de profesionales que les ayudan a organizar un área en particular. Pueden recibir la visita de un contador y un abogado, para que aprendan como construir su área financiera y judicial, por ejemplo. Por su parte, Ángel Vásquez, Presidente de la Junta Directiva de Coorenacer, considera que la participación de las empresas es indispensable para este tipo de proyectos: “Lo que hemos logrado hasta ahora sería imposible de no ser por la compañía del grupo de aliados que viene favoreciendo el proceso”, aseguró. La comunidad toma conciencia Con esta intervención se espera que la comunidad tome conciencia respecto del manejo de los residuos sólidos y se comprometa a iniciar acciones de reciclaje no solo en los hogares, sino también en sus lugares de trabajo. Los beneficiarios han encontrado que el apoyo y las mejoras tecnológicas han repercutido en buenos indicadores de desempeño para la operación, y, por otro lado, la comunidad ha empezado a despertar su sentido de pertenencia. La ciudadanía ha identificado en esta propuesta una apuesta al desarrollo sostenible, con una perspectiva de responsabilidad ambiental e innovación. “La comunidad ha sido partícipe y ha reconocido nuestra labor. Tenemos además otro proyecto denominado ‘Sierra Viva’, que consiste en limpiar la Sierra Nevada de Santa Marta y retirar los residuos sólidos que afectan esa bella zona de nuestro Caribe”, agrega Vásquez. El proyecto continúa con el empeño de la cooperativa, el apoyo de los empresarios y el respaldo de la comunidad. Esta propuesta de desarrollo sostenible ha logrado llegar al corazón de la población y por ello el compromiso de todos los involucrados es constante.

“Impulsamos la cooperación, nosotros aportamos algo, y ellos también colaboran, con mano de obra, o con otros elementos. Esa ayuda mutua es la que va a garantizar la sostenibilidad del programa”. Fundación Familia

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Información Institucional

ISAGEN hace parte de los índices globales de sostenibilidad “Luego de 18 años de grandes retos y logros ratificamos nuestra creencia de que la excelencia empresarial va más allá de la rentabilidad y del crecimiento económico. Es claro que la sociedad y los clientes cada día están siendo más exigentes con las empresas de energía, en cuanto a su contribución al acceso a este recurso por parte de toda la población mundial, y a que su generación cause menos daños al ambiente, con el fin de garantizarle un planeta “vivible” a las generaciones futuras. Aspectos como la reducción de la pobreza, la disminución de las emisiones de gases efecto invernadero y el mantenimiento de la biodiversidad en el planeta, exigen una postura y respuestas claras”.

Luis Fernando Rico, Gerente General de ISAGEN, comparte sus puntos de vista sobre los reconocimientos recientes en materia de sostenibilidad. ISAGEN fue reconocida por su excelente desempeño económico, social y ambiental y luego de superar un exigente análisis internacional y de cumplir con los requisitos exigidos por sus aportes a la sostenibilidad, pasó, a partir del 12 de septiembre, a ser una de las 8 firmas del país en ingresar al prestigioso índice Dow Jones Sustainability Index (DJSI). El Down Jones de Sostenibilidad evalúa a las compañías dentro su industria o subsector dependiendo de su desempeño en materia de sostenibilidad. De esta forma el índice toma el 10% de las mejores empresas por sector. Participar de esta iniciativa es además, una herramienta de diagnóstico que permite a las empresas identificar y mejorar las prácticas de sostenibilidad desde una perspectiva estratégica y financiera.

“La sostenibilidad hace parte de nuestra concepción de empresa: generar energía eficiente que contribuya a la mitigación del cambio climático manteniendo nuestra competitividad en la industria, utilizando redes colaborativas y prácticas coherentes con el desarrollo humano sostenible y generando valor compartido con los grupos de interés”. Luis Fernando Rico Pinzón, Gerente General de ISAGEN

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con el desarrollo humano sostenible y generando valor compartido con los grupos de interés. Este reconocimiento externo a nuestras políticas y prácticas de gestión refuerza nuestro compromiso de vivir la ética como fundamento del negocio, haciendo las cosas bien, actuando de manera coherente y privilegiando el bien común sobre el particular. Ratifica nuestra convicción de que debemos generar riqueza pero no de cualquier manera, sino contribuyendo al desarrollo social y a la protección ambiental”, afirma el directivo. La Empresa adelanta grandes esfuerzos en alinear su gestión operativa y comercial, asumiendo un importante rol para la contribución en aspectos sociales, ambientales y económicos logrando permear su visión estratégica de los negocios.

“Cuando salimos al mercado accionario, una de las características que hace parte de la forma como concebimos la Empresa y que fue valorada por quienes han decidido invertir en ISAGEN, fue nuestro compromiso con la sociedad en términos de contribuir a su bienestar en aspectos sociales, ambientales y económicos”, recuerda el Gerente. La participación de empresas colombianas se nutre este año con la entrada de ISAGEN y Cementos Argos, que se suman a la lista de organizaciones que hacen parte de esta familia de indicadores por Colombia: Almacenes Éxito, Ecopetrol, Nutresa, Bancolombia, EEB y Grupo de inversiones Suramericana.

“Todos estos reconocimientos, además de llenarnos de satisfacción, nos señalan que a pesar de que es más lo que falta que lo que hemos logrado, estamos en el camino correcto para asumir ese nuevo rol que la sociedad exige de las empresas: incluir como propósitos empresariales la transparencia, la ética, los derechos humanos, el cuidado del medio ambiente y la reducción de la pobreza, de forma tal que los esfuerzos se vean claramente en la gestión diaria. Considero que este compromiso cada día lo asumen con mayor claridad las empresas colombianas”, añade el funcionario.

Reconocimientos recientes La inclusión en el índice Dow Jones Sustainability Index (DJSI); el reconocimiento IR y entrada al índice COLIR; la referencia de la Empresa como una de las líderes en transparencia informativa online, según Investigación de La Universidad de La Salle, y la inclusión en el índice GC 100 del Pacto Global, conformado por un grupo de 100 compañías adheridas al Pacto Mundial seleccionadas por su compromiso con sus diez principios, son prácticas de talla mundial que demuestran el compromiso de ISAGEN con la sostenibilidad.

Con esta motivación ISAGEN, tercera generadora de energía del país, y en cabeza de Luis Fernando Rico Pinzón, Gerente General, adelantó un ejercicio de reflexión que dio como resultado la definición del propósito superior de la Empresa:

“Hemos definido como nuestro Propósito Superior y principal directriz estratégica para el futuro: Generar energía inteligente y prosperidad para la sociedad. Esto significa que basaremos nuestra competitividad empresarial en los mismos propósitos que nos llevan a mejorar nuestra realidad local y global. Enfocaremos nuestro negocio en el desarrollo de fuentes de energía renovables. Por eso avanzamos en estudios técnicos y ambientales para el aprovechamiento de las energías hidroeléctrica, geotérmica y eólica, y adelantamos investigaciones relacionadas con la gasificación del carbón y la producción de biocombustibles; en la reducción y compensación de nuestras emisiones de CO2; en la administración eficiente y proactiva del recurso hídrico y en prestar un servicio basado en el consumo eficiente de la energía y en el impacto positivo en toda la cadena de valor", concluye.

La sostenibilidad a nivel empresarial toma fuerza en el país: COLIR La Bolsa de Valores de Colombia creó este índice bursátil para reconocer a las empresas más destacadas del país por sus buenas prácticas en materia de revelación de información y relación con los inversionistas. En su primera edición fueron reconocidos 28 emisores de los 140 que están inscritos en la BVC. Para participar de este reconocimiento, ISAGEN adoptó voluntariamente los siguientes criterios: ++

Contar con un representante para atender las consultas de los inversionistas, tanto en español como en inglés.

Revelar información adicional a la requerida de forma ordinaria, en el sitio web en inglés y español, manteniendo la misma oportunamente actualizada.

Publicar estados financieros (balance general y estado de resultados) con cifras consolidadas de manera trimestral.

Realizar eventos trimestrales de entrega de resultados financieros.

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TEMA CENTRAL: Empresa y comunidades Opinión

Factores de coyuntura nacional con incidencias para sectores económicos estratégicos

Mirando hacia el postconflicto Por Ernesto Borda Medina Director General y Fundador Trust

1. Durante los últimos cuarenta años la industria en Colombia ha debido operar en medio de la hostilidad derivada del conflicto armado. Esta adversidad fue especialmente crítica durante la década de los 90. El mejoramiento de las condiciones de orden público, durante los últimos años, genera efectos paradójicos para los proyectos y las actividades estratégicas en el país.

conducido al despliegue de empresas que, por su tamaño o por sus expectativas, carecen de estructuras fuertes para atender los desafíos de sostenibilidad, entre ellos los derivados de la hostilidad de actores armados. En no pocos casos empresas con malas prácticas. Ello conlleva el aumento de las presiones extorsivas y a las retaliaciones hacia quienes no se dobleguen ante estas.

2. El fortalecimiento de la capacidad militar del Estado contra los grupos insurgentes y la irreversibilidad de su derrota estratégica conducen a una mayor vulnerabilidad de las actividades de la industria, en tanto que estos acuden a prácticas hostiles de bajo costo y alto impacto, como la destrucción de infraestructura lineal o aislada o los ataques contra infraestructuras aisladas y operaciones móviles en campo abierto.

5. La pérdida de capacidad militar de los grupos insurgentes ha conducido a una combinación, declarada por sus líderes, de estrategias de confrontación armada y movilización social, a través de las comunidades y de grupos sociales en los que ejercen influencia.

6. Más allá de esas pretensiones insurgentes, el reconocimiento de la existencia de un conflicto social y armado en el país -que trasciende la mera “amenaza terrorista”-, el sentido de oportunidad de La posibilidad que han tenido y tienen la población, varias empresas de operar en entornos de derivado de la influencia de grupos armados ilegales ha voluntad de diálogo social conducido en el pasado a acusaciones sobre expresada por el su apoyo o tolerancia con la ilegalidad. Gobierno, y el efecto reflejo de las movilizaciones a nivel global, concurren 3. Las mejores condiciones de seguridad han y explican las movilizaciones que han conducido a un incremento sostenido venido registrándose en la coyuntura. de las actividades de varios sectores Estas anticipan la que sería una de las industriales en el país y a su expansión mayores características del postconflicto: hacia áreas del territorio nacional que la acción colectiva. en el pasado fueron controladas y actualmente quieren ser preservadas por 7. En esta estrategia los grupos insurgentes grupos armados ilegales. Por representar convergen con la actividad política de la actividad de esas industrias una las facciones radicales de la izquierda expresión contundente de la soberanía democrática, motivados en extender su del Estado, estos grupos ejercen contra débil plataforma electoral, en especial ellas una presión, tanto por la vía armada, mediante la acción sindical de sus como a través del liderazgo o estímulo centrales y sindicatos de influencia y a la movilización social en su contra. de organizaciones activistas. En ese Adicionalmente, hay un déficit en la propósito amplían sus ámbitos de capacidad de protección del Estado a esas reivindicación, de derechos laborales, operaciones en crecimiento. a derechos comunitarios, ambientales, de minorías culturales y hacia la gestión 4. El incremento de las operaciones en social de las empresas. Su actividad se sectores como la minería, los hidrocarburos concentra en los sectores económicos y la infraestructura o la agroindustria ha

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postconflicto

estratégicos, tales como la minería, la agroindustria, la infraestructura y el petróleo. Estas son y previsiblemente seguirán siendo el “Florero de Llorente”. 8. Pese a que el Estado colombiano fortaleció durante las últimas dos décadas su capacidad de contener y neutralizar la acción armada de estos grupos, tiene actualmente una institucionalidad muy precaria para el tratamiento de los conflictos sociales. Las guerrillas están militarmente derrotadas. La apuesta insurgente es que en los territorios bajo su influencia el Estado también ha fracasado socialmente. Para los sectores económicos estratégicos que actúan en esos entornos esto marca y marcará claros desafíos en el postconflicto. 9. Aunque el Estado ha logrado reducir las amenazas armadas, no ha logrado remover las vulnerabilidades que les dan origen y las retroalimentan. La actividad de industrias estratégicas atraviesa y se aleja de la frontera institucional y de vigencia del estado de derecho. Operar en esas circunstancias, además de crear riesgos a la viabilidad y a la reputación, implica verse expuesta a la presión de proveer los servicios de Estado en el territorio. No es claro que estos sectores económicos puedan recibir del Estado las garantías de operar, cuando en estos territorios es la viabilidad del propio Estado la que está comprometida. El horizonte de postconflicto y el proceso de construcción de una paz estable y duradera propone en estas materias desafíos enormes a la industria y especialmente una definición clara de sus roles. 10. La posibilidad que han tenido y tienen varias empresas de operar en entornos de influencia de grupos armados ilegales ha conllevado en el pasado a acusaciones sobre su apoyo o tolerancia con la ilegalidad. Igualmente, la adopción de medidas excepcionales de protección de las operaciones por parte de la Fuerza Pública, en entornos en los que los derechos de la población han estado desprotegidos,

conlleva a que se acuse a las empresas de privatizar a su favor y en detrimento del interés general de la población el servicio público de seguridad. En escenarios de transición y postconflicto estos asuntos tendrán un tratamiento. De aquí surgen también riesgos de reputación que deben ser administrados debidamente. 11. En muchos territorios de la geografía nacional se registran conflictos entre sus poblaciones y la institucionalidad, en especial con el nivel central del Gobierno. Los grandes proyectos de infraestructura y extractivos han exacerbado esos conflictos, puesto que los recursos que irrigan han motivado aún más los intereses de autonomía de las regiones, por una parte, y han despreocupado indebidamente a sucesivos Gobiernos -al haber considerado que la disponibilidad de recursos aseguraba por sí misma el mejoramiento de las condiciones de gobernabilidad y desarrollo-, por la otra.

sea aportar más recursos es simplemente echar leña al fuego. 13. El proceso de paz conlleva una coyuntura de transición compleja para la industria y que exacerba fenómenos aquí considerados: (i) el incremento de la hostilidad contra una infraestructura vulnerable, “blanco blando”, para mostrar capacidad de agresión y posicionamiento en la negociación, y (ii) la convergencia de la insurgencia en la incitación de protestas y situaciones de hecho comunitarias, bajo la lógica de competirle al Estado el ejercicio del poder en territorios de institucionalidad precaria.

14. En el trasfondo de la agenda sustantiva del proceso para poner fin al conflicto armado con las FARC –reforma agraria integral, solución al narcotráfico y garantías de participación política–, el asunto crucial es el ejercicio del poder en territorios de institucionalidad precaria. Territorios con recursos y violencia, pero de escaso capital electoral y El problema no es de escases de recursos, por tanto de muy sino de su abundancia sin planeación, baja oferta política. sin institucionalidad, sin reglas del juego Los territorios de la gran industria. Es y bajo esquemas de relacionamiento necesario avizorar transaccionales y finalmente extorsivos. un escenario de postconflicto en el que los insurgentes aterricen sobre El resultado ha sido el contrario: captura opciones políticas que lleguen a ejercer institucional y de los recursos por parte de la el poder en estos territorios con altos ilegalidad, incremento en el costo de la vida niveles de autonomía. como consecuencia de los excesos de liquidez, y crecimiento de la demanda poblacional 15. Desde la perspectiva insurgente, ya derivada de las migraciones desordenadas. no por su fortaleza, sino en virtud de la debilidad del Estado, el proceso de 12. La interpretación que surge de estas paz puede constituir la vía para crear situaciones es que los grandes proyectos condiciones legales para su ejercicio no traen efectos positivos sino negativos de poder regional en esas áreas de su en términos de desarrollo socio influencia. Desde la perspectiva del económico y gobernabilidad locales. No Estado ese proceso puede ser el vehículo obstante, el problema no es de escases de inclusión y modernización de medio de recursos, sino de su abundancia país de alto potencial competitivo. Ese sin planeación, sin institucionalidad, puede ser el camino de los acuerdos, sin reglas del juego y bajo esquemas pero, en el entretanto, esos intereses de relacionamiento transaccionales y crean un “pulso” militar y político entre finalmente extorsivos. Pensar en que el las partes. rol del empresariado en el postconflicto RS | www.rsnoticias.com

Información Institucional

Alianzas transformadoras Los programas que buscan articular proveedores locales constituyen importantes promesas de generación de valor compartido.

Las pequeñas y medianas compañías siempre quieren trabajar con grandes empresas que les garanticen estabilidad y desarrollo. Y las grandes compañías siempre buscan incorporar a su cadena de valor proveedores locales idóneos que les permitan operar sus negocios bajo criterios de calidad, oportunidad y cumplimiento. Sin embargo, el cruce de esos dos anhelos no se da por generación espontánea. Los proveedores, para integrarse en una cadena de valor, deben cumplir con exigentes requisitos de calidad, seguridad física e industrial, responsabilidad social y sostenibilidad. Estos requerimientos exigen de las compañías pequeñas unas capacidades que no siempre están en condiciones de cumplir. Ahí es donde el apadrinamiento de las grandes empresas sobre sus pares más pequeñas resulta fundamental. Así lo entendió Pacific Rubiales y desde hace varios años adelanta una iniciativa para promover el talento de los empresarios locales en Puerto Gaitán, municipio más cercano a Campo Rubiales. El Programa de Desarrollo de Proveedores Locales permite a los empresarios de la región fortalecer sus capacidades para desarrollar sus negocios y articularse a la cadena de valor de la empresa, de sus contratistas, de otras empresas del sector y de la sociedad civil. Por lo pronto, se han identificado 54 empresas con potencial de articulación y que cuentan con un plan de acción que incluye una identificación de mercados potenciales. Además, cada organización ha recibido acompañamiento técnico en temas organizativos, financieros, de mercadeo

Los proveedores, para integrarse en una cadena de valor, deben cumplir con exigentes requisitos de calidad, seguridad física e industrial, responsabilidad social y sostenibilidad.

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y comerciales, con el objetivo de cerrar sus brechas y mejorar sus capacidades. Para respaldar sus progresos, Pacific Rubiales ha tomado la vocería comercial del empresariado local con el fin de validar sus competencias y fortalezas ante los mercados potenciales.

¿Cómo cambia una empresa pequeña con apadrinamiento?

La mejor forma de entender el impacto del Programa es a través del testimonio de sus beneficiarios. Yesid Gutiérrez, empresario del sector de bebidas de Puerto Gaitán, señala que “entre los beneficios que el Gremio de Aguas de Puerto Gaitán y Neblinas Agua Pura han recibido del Programa de Desarrollo de Proveedores Locales, están la identificación de alianzas comerciales con contratistas estratégicos como DUFLO y la activación de las ventas de nuestros productos en los diferentes campos. Estoha significado para nuestra empresa el aumento del 40% de la producción de botellones de agua, la generación de 13 nuevos empleos, pues pasamos de tener 12 colaboradores en octubre de 2012 a tener actualmente 25, yel fortalecimiento de nuestra capacidad de gestión, enfocada a mejorar la tecnología en el proceso de productivo para ser más competitivos cada día y estar listos para seguir creciendo”.

Otros resultados de las alianzas con proveedores locales: ++

El valor de ventas mensuales promovidas por el Programa entre las empresas locales y los contratistas estratégicos de Pacific supera los 197 millones de pesos.

El programa piloto Gaitán-Pass, un bono de beneficio que reciben los trabajadores de Pacific y que solo puede ser redimido en establecimientos agremiados en Puerto Gaitán, ha generado más de 4.000

millonesde pesos en ingresos para el comercio local. ++

El éxito del piloto incentivó la creación de tejido social gremial local.Actualmente, once de los trece gremios que hacen parte de la Federación Concejo Gremial de Puerto Gaitán se han involucrado en el Programa de Desarrollo de Proveedores Locales, y ya tuvieron su primer encuentro empresarial.

Compromiso con los proveedores

La alianza de Pacific con sus proveedores cuenta con el apoyo de la Gerencia de la Cadena de Abastecimiento de la compañía, tanto en la definición de los principios del Programa de Desarrollo de Proveedores Locales como en la medición de resultados, a partir de las herramientas que brinda el Modelo de Abastecimiento.“Hasta el

momento hemos invertido en la iniciativa más de 225 millones de pesos y hemos destinado para el acompañamiento a una persona del área de Responsabilidad Social y otra del área de Gestión de la Cadena de Abastecimiento”, afirma Alejandro Jiménez Ramírez, Gerente de Responsabilidad Social de la petrolera. Así como Pacific Rubiales Energy crece con la extracción de crudo, también contribuye al desarrollo económico local mediante iniciativas de transferencia de conocimientos y fortalecimiento de capacidades. El Programa de Desarrollo de Proveedores Locales que implementa Pacific Rubiales Energy en el municipio de Puerto Gaitán (Meta) fue elegido por Philip Kotler, mentor del mercadeo social a nivel mundial, como uno de los casos exitosos y más representativos de responsabilidad social en Colombia.

El Programa de Desarrollo de Proveedores Locales permite a los empresarios de la región fortalecer sus capacidades para desarrollar sus negocios y articularse a la cadena de valor de la empresa, de sus contratistas, de otras empresas del sector y de la sociedad civil.

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Construyendo juntos territorios competitivos y sostenibles

Con el apoyo del Grupo EPM

El carácter multidisciplinario del aseo como servicio público Además de la recolección de residuos sólidos, el saneamiento básico se ocupa de varios aspectos dentro de la sociedad, como la protección medioambiental, el carácter paisajístico y el desarrollo sostenible de la ciudad, distrito o municipio en donde funciona.

Concebido como un servicio público no tan reconocido, pero fundamental como los otros para la vida digna y el normal progreso de un territorio y una comunidad, el aseo es un factor determinante para las personas. No obstante, muchos no conocen bien su funcionamiento y sus impactos en la sociedad, por lo que actualmente sigue siendo necesario generar campañas de concientización y de manera paralela “La situación del paisaje que se desarrolla ajustar todavía los en el entorno de los ciudadanos es un componentes débiles indicador directo de su calidad de vida. Y en su gestión. dicha calidad en el servicio público del aseo indica el crecimiento económico y social en determinada comunidad”. Camilo Angarita, Referente Ambiental de la Alcaldía Local de Puente Aranda.

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Aseo, una actividad fundamental para el desarrollo de las comunidades Para Carlos Vicente de Roux, Concejal de Bogotá, desde el punto de vista de las discusiones de políticas públicas, al aseo como servicio se le relaciona básicamente con el tema de la recolección de los residuos sólidos que generan los hogares, empresas, colegios y conglomerados multifamiliares, entre otros. Según él, este concepto incluye dos componentes adicionales, que son el barrido de calles y plazas en general y la poda y mantenimiento de los árboles y céspedes del espacio público, entendido como parques, sardineles y separadores de las calles o avenidas.

Por otro lado, para Camilo Angarita, Referente Ambiental de la Alcaldía Local de Puente Aranda en la capital del país, el servicio público es entendido como actividad fundamental para el normal desarrollo de las comunidades en todas sus actividades y esferas. Para De Roux, las modalidades bajo las cuales se organiza y se puede prestar el servicio, están contempladas en la ley 142, y son la libre competencia o la concesión de áreas de servicio exclusivo. Sin embargo, vale la pena aclarar que ni siquiera bajo la primera figura mencionada se puede eludir la responsabilidad del municipio o distrito como último garante de la confirmación y supervisión de la prestación del servicio. Para el concejal, en la libre competencia cualquier empresario que esté en condiciones de recoger los residuos sólidos puede participar en el negocio. Esto implica que la organización podría celebrar contratos con los beneficiarios a los que el representante de la empresa les cobraría la tarifa del contrato. En este modelo, si la competencia se da entre varias compañías o empresarios, el beneficiado será el usuario, ya que el precio y los costos del servicio no serán impuestos por un solo grupo u organización, librando a los ciudadanos de un posible ‘monopolio’. “Por el lado de la concesión de áreas de servicio exclusivo, el municipio o distrito divide y delimita la ciudad o asentamiento urbano en zonas –afirma de Roux–, y estas las entregan en concesión a quienes se ganen la licitación”. Según Carlos Vicente de Roux, en el caso de Bogotá y de una gran cantidad de ciudades y municipios a nivel nacional, que funcionan con el sistema de concesión de áreas de servicio exclusivo con una figura mixta (porque el sector público trabaja de la mano con el privado), la tarifa es recaudada por el acueducto a través de su facturación, y

Lo que falta por consolidar Para el Concejal de Roux, hay unos problemas de gerencia y direccionamiento en la misma empresa pública que hay que solucionar, con variables como la cualificación del personal administrativo Un impacto ambiental positivo y práctico, la reestructuración de la De acuerdo con Camilo Angarita, licitación bajo el análisis de un diagnóstico dadas las implicaciones en la salubridad, que arroje resultados que se traduzcan el desarrollo del servicio requiere de en las necesidades que hay que solventar efectividad. Adicionalmente ratifica que y la reestructuración del esquema de los el aseo es una fuente imperativa para el recicladores de oficio, que hoy en día sigue cuidado y protección del ambiente de un presentando muchos desajustes. territorio, ya que a través de la recolección y “Por otro lado hay que difundir en mayor posterior aprovechamiento de los materiales medida las campañas residuales sólidos, para que la los impactos El aseo es una fuente ciudadanía aprenda negativos sobre imperativa para el cuidado y y se comprometa el planeta se a separar en la reducen de forma protección del ambiente de fuente, a no tirar considerable. un territorio, ya que a través residuos en la calle En adición, de la recolección y posterior y a colaborar con el Angarita afirma que orden y la limpieza los beneficios de aprovechamiento de los del lugar donde vive, este servicio público materiales residuales sólidos, que comparte con se contemplan los impactos negativos sobre muchas personas en los balances más”, concluye el ambientales, el planeta se reducen de cabildante. sociales y de forma considerable. Angarita enuncia carácter paisajístico, que en cuanto al relacionando el desarrollo del aseo como servicio público, concepto con el de territorio y el de su hay todavía bastante por hacer. En un apropiación por parte de la comunidad. principio, y no solamente para el caso Por su parte, Carlos Vicente de Roux de Bogotá, hay que identificar, según él, señala que si no hay saneamiento las zonas críticas, entendidas como las básico los problemas ambientales y los vulnerables y con un servicio deficiente en de salubridad serían de magnitudes este aspecto. catastróficas. “Las ciudades por grandes Por otro lado, señala que el trabajo o pequeñas que sean se harían inviables comunitario es imperativo, sobre todo con y se convertirían prácticamente en zonas los infractores, con las personas que por insostenibles”, añade. desconocimiento arrojan basura en los Por tal razón, para él, un buen lugares públicos y por los que no separan servicio de aseo es imprescindible, sus residuos; pero además sostiene que convirtiéndose en un prerrequisito para hay que esforzarse por que el servicio sea el buen funcionamiento de la ciudad. puesto a disposición de todas las personas Adicionalmente el tema del orden en las de cualquier ciudad, garantizando así un calles y zonas públicas junto con el factor factor indispensable para su desarrollo y el paisajístico son significativos para un crecimiento del territorio de influencia. municipio, distrito o ciudad. posteriormente el dinero correspondiente al servicio de aseo es repartido a las organizaciones que lo prestan en las seis áreas de influencia en la capital.

“Un servicio de aseo bien concebido puede dar lugar a un aprovechamiento sustentable de los residuos sólidos, introduciéndolos en las cadenas productivas, beneficiando así a la comunidad de recicladores, a la economía en general de la sociedad del asentamiento urbano, al medioambiente, al desarrollo del territorio y a la comunidad, evitando que el material reutilizable vaya a parar de manera injustificada a los rellenos sanitarios. Carlos Vicente de Roux, Concejal de Bogotá.

La cifra

1.200

Toneladas pueden ser recicladas en Bogotá de las 7.500 que se generan a través de residuos sólidos diariamente.

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OPINIÓN

Y… ¿cómo voy yo con la paz? Por Pedro Medina Líder de Yo creo en Colombia y La Minga Presidente de Yo Creo en Colombia Minga.yocreoencolombia.com Twitter @yccpedro

ace un par de años, almorcé con el Embajador de la Unión Europea en Colombia. Estábamos hablando de los problemas en Colombia y yo le dije que tenía claro cuáles eran los tres principales; el primero - falta de conciencia de quienes somos, qué nos hace únicos, nuestra interdependencia, que todo lo que nos pasa es por acción u omisión, que somos el país más rico del planeta y nos han metido un cuento de que somos pobres, tercermundistas, subdesarrollados. El segundo, le dije, es falta de confianza: en nosotros mismos y nuestra gente. Y el tercero es falta de coherencia entre las 3 P´s – pensamiento, palabra y proceder. El europeo me escuchó atentamente y me dijo: “esos no son los tres problemas, son las tres soluciones. El problema más grande de Colombia es la exclusión y la inequidad”. Con las tres soluciones claras, pienso que es importante pasar del discurso a la acción, pasar del lo que pasa es que, al qué pasaría si. ¿Qué pasaría si cada uno de los colombianos en Colombia y en el exterior fuera consciente de que la exclusión genera violencia y nos aleja de la tan anhelada paz? ¿Qué es la exclusión? Arranca con pensamientos: el sentirse mejor que otro porque se tiene más… más aparatos, carros, casas, fincas, plata; el sentirse mejor por el ancestro, color de piel, belleza física; el sentirse mejor por la posición que ocupa, el cargo, la pleitesía que otros le rinden.

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que en mi familia hacían eso. Recordé La exclusión también se manifiesta con la también cómo de adolescente empecé a comunicación, verbal y no verbal. Me decía ver que el paternalismo y el asistencialismo recientemente un amigo: “esa es una niña generan más desesperanza aprendida, más bien”. Le pregunté a qué se refería. “Es de venta de lástima, más mendicidad. buena familia”, me dijo. Volví a indagar. Me Recordé esas palabras sabias de Bill respondió: “gente bien, usted entiende, gente Drayton… “¡No hay que dar pescado, con plata”. Yo le pregunté: “¿o sea que la tampoco enseñar a pescar. Hay que crear gente sin plata es la gente mala?”. sistemas de pesca!”. Cuando veo el indicador de inequidad que Los activos muestra a Colombia ocultos estaban en como el tercer país Es fácil reconocer lo que no soy, mi cuarto de san más inequitativo las razones por las que no soy alejo: juguetes, ropa, del mundo, me artículos del hogar y pregunto… “¿qué la persona que debe resolver libros que no usaba. puedo hacer yo?” No el problema. Es fácil encontrar Las preguntas nuevas soy el Gobierno para excusas, justificaciones, giraron alrededor encontrar ese balance de cómo unimos sutil entre suficientes racionalizaciones. la vereda logrando impuestos para tener empoderamiento, con qué generar creando un modelo sustentable y replicable. Y riqueza, pero no demasiados que espanten el sistema fue una jornada de trueque con una el capital y la inversión. No soy uno de los moneda propia – el Mingo. “grandes cacaos” ni lidero una gran organización Mis cosas valían un Mingo o dos Mingos. que pueda imaginarse, crear y fondear una Los campesinos traían sus guatilas, duraznos, estrategia poderosa para reducir brechas. No fresas, lechugas – esto valía cinco Mingos. soy parte de una entidad multilateral que puede Una planta valía siete y un árbol diez Mingos. mediante estrategias romper círculos viciosos y De esa forma, el mensaje era claro. Lo del crear círculos virtuosos. campo vale. Don Hernando, un vecino Es fácil reconocer lo que no soy, las que produce trucha, llegó con las manos razones por las que no soy la persona que vacías. Le pregunté si estaría dispuesto a debe resolver el problema. Es fácil encontrar compartir su conocimiento de cómo hacer excusas, justificaciones, racionalizaciones. un cultivo de trucha. Aceptó con gusto y le Qué he hecho yo. Compré una finca, La dictó a un amigo durante 90 minutos sus Minga, a una hora de Bogotá, en la vía a conocimientos. Recibió quince Mingos. Choachí. Soy el primero de la ciudad en Ese día estábamos compitiendo con el alcalde la Vereda Resguardo Alto. Encontré en los y con el párroco. El alcalde había organizado la vecinos gente extraordinaria, trabajadores junta del agua y el párroco hizo una promoción generosos, amables, solidarios. El primer – cásese y le regalo los anillos y el ponqué. Logró diciembre que estuve ahí, quería hacer algo 91 matrimonios. A pesar de esto, logramos 98 con la gente. Lo primero que se me ocurrió personas. En la segunda jornada, 520; en la fue el regalo para “los niños pobres”. Recordé tercera, 1.000, y en la cuarta, 1.300 personas. Noviembre 25 logramos 1.350 personas. La próxima es el puente del 12 de octubre. ¿Qué hemos logrado? Por un lado, hemos creado una plataforma de confianza y un sistema replicable. Por otro lado, hemos construido las bases para una vereda empoderada y pacífica. Y acortamos la brecha entre los que más tienen y los que menos tienen.

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Información Institucional

“Yo me quiero DiverTIC” “Las caritas se les iluminaron. Aplaudieron, se abrazaron, saltaron y sonrieron. Esta fue la reacción de los 30 niños de la Institución Educativa Antonio Lizarazo de Palmira, al saber que fueron seleccionados para participar en el programa DiverTIC, en el que aprenderán y podrán pasar mucho tiempo en la sala de computadores".

Esto es DiverTIC: una gran oportunidad

para que más de 1.400 niños y jóvenes de todo el país reconozcan su entorno y desarrollen competencias de investigación formativa, manejo de medios y conocimiento de su ciudad a través de las tecnologías. Gracias a UNE ahora se ha extendido a todo el país. Jhonny Cabezas es docente desde hace seis años en Palmira, y asegura que DiverTIC llegó a la institución en un excelente momento: “Nos encanta poder participar del programa, porque queremos que los estudiantes tengan bien desarrolladas las competencias tecnológicas y cuando se enfrenten a la U estén muy bien preparados”. En la Institución Educativa Antonio Lizarazo son en total 30 estudiantes de quinto de primaria los que participarán en el reto DiverTIC en el que desarrollan videos y entrevistas en los que retratan sus vidas, sus familias, sus amigos, el espacio en el que viven, sus calles, su institución educativa y, en general, sus experiencias… todo mediante la tecnología. “Este acercamiento a las TIC es bienvenido, pues a los niños les encanta. Cuando hay de por medio un computador, los estudiantes se motivan para ir a la escuela,

Las voces de DiverTIC

“DiverTIC me parece un programa excelente, los niños tienen mucha facilidad para el uso de las TIC, esto los apasiona y los emociona. Cuando los niños se enteraron de esto, querían un cupo a como diera lugar”. Emerson Cabrera Salas Docente de Tecnología Informativa IE Rafael Valle Meza – Valledupar

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ellos disfrutan cuando aprenden jugando”, afirma Jhonny.

Una iniciativa que nació para educar y cautivar

DiverTIC nació en el año 2010 como una iniciativa de ciudad, para mostrarles a los estudiantes de las instituciones educativas de Medellín cómo se pueden aplicar las herramientas tecnológicas en su día a día de una manera divertida. Posteriormente, se amplió a zonas como el Oriente Antioqueño, Bogotá y el departamento del Atlántico. En septiembre del 2013, Divertic amplió su alcance para llevar educación y tecnología a todo el país. Esta misión se ha cumplido a cabalidad, tal como lo asegura Sandra Arango, docente de Tecnología e Informática de la Institución Educativa José Miguel Restrepo y Puerta de Copacabana, elegida para participar en el programa. Ella nos cuenta que a través de este proyecto los estudiantes de 10º y 11º de su institución podrán practicar para crear el canal interno de televisión, administrar la emisora, el periódico y todos los medios de comunicación. De esta manera llevan a su vida el adecuado uso de las tecnologías. Además, asegura que “…es una estrategia pedagógica que los acerca a su proyecto de vida profesional. Una niña del salón es la líder del equipo y ella sueña trabajar en medios, por eso disfruta cada uno de los aprendizajes adquiridos en los cursos”.

“Me gusta DiverTIC porque aprendo más sobre computadores”. Kevin Caicedo Estudiante 5 primaria 10 años Institución Educativa Antonio Lizarazo - Palmira

Así avanza

Desde su origen, DiverTIC ha crecido tanto en estudiantes e instituciones educativas impactadas, como en cobertura en el país. Cada vez el programa tiene más presencia en Colombia:

Medellín 2010

750 niños y jóvenes 50 instituciones educativas

La meta En el 2014 DiverTIC planea llegar a Santa Marta, Cartagena, Barranquilla, Quindío, Pasto, Pie de cuesta, Valle y Manizales.

Atlántico 2012

280 niños y jóvenes 8 municipios antioqueños 14 instituciones educativas

2011

1.200 niños y jóvenes 100 instituciones educativas 50 instituciones de 2010 para su acompañamiento

2012

1.417 niños y jóvenes 91 instituciones educativas

Antioquia

120 niños y jóvenes 5 municipios antioqueños 5 instituciones educativas

Bogotá 2011

549 niños y jóvenes 10 instituciones educativas

“Me gusta mucho que UNE esté pensando en la educación con tecnología. Este programa enseña cosas que les van a ser útiles en la vida a los niños. Gracias por invertir recursos en estas necesidades primarias para estas generaciones”.

“Me gusta DiverTIC porque me puedo meter a internet y aprender muchas cosas”.

Un compromiso de muchos

Si bien UNE lidera esta iniciativa, el compromiso y la sostenibilidad de la misma es fruto del compromiso de muchas instituciones y personas que trabajan por el desarrollo y la educación del país. A lo largo de estos años el proyecto se ha desarrollado en alianza con la Universidad Pontificia Bolivariana y con el apoyo de las entidades gubernamentales de los municipios y departamentos impactados. Adicionalmente, las instituciones educativas, los docentes y de manera especial los estudiantes, asumen una gran responsabilidad una vez ingresan al programa, comprometiéndose a desarrollar productos de alta calidad (cuadernos digitales, animaciones, video clips, juegos, bitácoras, fotografías y videos, entre otros). De igual manera, realizan una tarea de formación que impacte su vida personal, sus sueños y realidades sociales. Tal como lo dice la docente Sandra Arango, “…la idea es que los jóvenes sean mejores personas, se relacionen más y asuman una visión más crítica de su entorno”.

“Este proyecto representa resultados muy positivos para la Compañía, porque nos ha permitido mostrar nuestra gestión de Responsabilidad Social, materializada en brindar acceso a las TIC y convertirlas en aliadas de los procesos educativos”. Natalia Sierra Gutiérrez Coordinadora DiverTIC en UNE

Yurleidy Horta Estudiante 5 primaria 11 años Institución Educativa Antonio Lizarazo - Palmira

Jhonny Eulalio Cabezas Docente Institución Educativa Antonio Lizarazo - Palmira RS | www.rsnoticias.com

Invitado

Energías renovables, una alternativa ambiental con impacto social El diálogo entre Gobierno, empresas y comunidad es, según Marcos Matias, Presidente de Schneider Electric para la Zona Andina, un punto clave para el impacto de un proyecto sostenible. Subraya la importancia del liderazgo para llevar a cabo ambiciosos planes de desarrollo sustentable, contando siempre con todas las partes involucradas y desde una perspectiva de responsabilidad social.

a eficiencia energética es un tema que ha venido tomando relevancia y se ha posicionado como un elemento importante en el desarrollo de las compañías. Sus efectos no se reflejan únicamente en la protección del medioambiente, sino que tiene injerencia sobre otras esferas, produciendo cambios sustanciales en la sociedad. Marcos Matias, Presidente de Schneider Electric para la Zona Andina, aborda este y otros temas, relacionando el direccionamiento estratégico de las empresas con el quehacer sustentable. Para Matias, el liderazgo es un elemento fundamental en el desarrollo y aplicación de las buenas prácticas empresariales, que, bien enfocadas, contribuyen al crecimiento de las organizaciones.

¿Cómo ve la evolución del concepto de responsabilidad social en América Latina? Es muy interesante ver cómo la responsabilidad social ha venido tomando fuerza en los últimos cinco años. Hay avances importantes en las áreas de comunidad y medioambiente. Es un cambio que se está produciendo en todo Suramérica, “Debe haber siempre un rendimiento y una ganancia pues ya tenemos una economía comercial, pero de mano de la sostenibilidad. Si ayudamos a una empresa a reducir gastos de energía, con grandes fortalezas, que la estamos ayudando a ser más competitiva, y, por busca un desarrollo ende, la sociedad también se ve beneficiada”. sostenible. Antes teníamos una economía con bastantes altibajos, pero hoy en día es mucho más estable; si bien no sucede en todos los países, el promedio es muy bueno. En el caso específico de Colombia, ha tenido un crecimiento muy equilibrado, que favorece la confianza inversionista, además de ser una nación muy acogedora y cordial con los extranjeros.

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¿Qué tan competitivas son en la actualidad las energías que vienen de fuentes renovables, como la eólica o la solar? Muchos aspectos influyen en ese campo: por un lado está la competitividad y, por otro, la disponibilidad de los recursos. La energía eólica depende de los vientos, la solar solo es posible si hay sol. Hay una serie de estudios que deben aplicarse antes de optar por alguna de estas alternativas. Sin embargo, Colombia es un país que cumple todas las condiciones para tener estas energías renovables; aunque el cambio es difícil, es posible si el gobierno colabora con planes e incentivos. Yo creo más en las energías renovables que en la nuclear o termoeléctrica, que son más riesgosas para el planeta. ¿Cuál considera qué es la mejor estrategia para llevar energía a las poblaciones más vulnerables y qué papel desempeñan las alianzas público-privadas en este tipo de iniciativas? En Brasil hicimos una alianza con la Fundación Amazonas Sustentable que nos permitió entender las necesidades de la comunidad. Enviamos un equipo para que viviera en sus condiciones de solo ocho horas de energía al día, y así comprender sus carencias. Alianzas como esta son un triángulo de participación que involucra al Gobierno, a los empresarios y a los ciudadanos. Los mandatarios disponen de un panorama global, las empresas tienen la tecnología y el conocimiento específico y el ciudadano identifica las necesidades y las debilidades que se deben enfrentar. Este trío debe trabajar en conjunto para hallar una solución técnica, financiera, logística e integral. Nosotros capacitamos a la comunidad para que

“Todos los líderes tienen una misión en común: crecer; un crecimiento profesional y a nivel de la compañía que garantice una mejor calidad de vida, no solo individual sino grupal, tanto para nosotros como para nuestros hijos”.

haga un mantenimiento a la red eléctrica, escenario global, observando que la energía en lugar de enviar especialistas desde las cada vez más costosa terminaba afectando ciudades. Este es un trabajo que debe el costo de producción; por ello se busca ser bien pensado, porque hay muchos desarrollar productos más eficientes. La inconvenientes; pero la parte positiva es razón de la compañía es llevar la tecnología que las comunidades pueden crecer y al cliente que le permita ahorrar energía. tener una mejor Debe haber calidad de vida: los siempre un “Colombia es un país que cumple niños que habitan rendimiento y una todas las condiciones para tener allí pueden ser ganancia comercial, futuros ingenieros pero de mano de energías renovables; aunque el eléctricos, por la sostenibilidad. cambio es difícil, es posible si el ejemplo. Si ayudamos a una gobierno colabora con planes e empresa a reducir incentivos. Yo creo más en las gastos de energía, la ¿Cuál es el compromiso del estamos ayudando a energías renovables que en la ser más competitiva, sector energético nuclear o termoeléctrica, que son y, por ende, la en relación más riesgosas para el planeta”. sociedad también se con el cambio climático desde la ve beneficiada. perspectiva de investigación y desarrollo? ¿Qué mensaje les envía a todos esos Todas las acciones de Schneider Electric están orientadas hacia la sostenibilidad: el líderes que como usted están trabajando 5% de la facturación de la empresa se destina en desarrollar iniciativas y buenas prácticas a proyectos de investigación y desarrollo. empresariales? Pensamos que el ahorro de energía facilitará Todos los líderes tienen una misión el futuro de nuestros hijos, mejorando su en común: crecer; un crecimiento calidad de vida. profesional y a nivel de la compañía Esta compañía pone todos sus recursos que garantice una mejor calidad de para educar a los clientes en las formas vida, no solo individual sino grupal, de ahorrar energía. Aprender a hacerlo tanto para nosotros como para es vital para el futuro. Hay un gran nuestros hijos. Ese es crecimiento demográfico, y debemos nuestro objetivo. Yo saber cómo podemos tener toda la energía soy un líder, y me disponible para una población que crece gustaría tener un constantemente. El reto está en tener energía mundo mejor para disponible, pero limpia. vivir, más sostenible, para que mis hijos ¿De qué manera considera usted que lo puedan conocer. Mi es posible encontrar un balance entre compromiso personal, con las ganancias comerciales y las acciones mi compañía y con mi responsables? familia, es el de generar El área de Investigación y Desarrollo un cambio más de la empresa ha estado anticipando el positivo. RS | www.rsnoticias.com

TEMA CENTRAL: Empresa y comunidades sostenibilidad

Bogotá Humana: ¿hacia un modelo global de desarrollo urbano?

Por Manuel Rivera Institute for Advanced Sustainability Studies (IASS), Potsdam

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ponerlos con una posible continuación de los esde que la proporción de la llamados Objetivos del Milenio (ODM), un humanidad que vive en las sistema de metas para combatir la pobreza ciudades sobrepasó el 50% en el que caduca en el 2015. 2008 se ha dicho varias veces, y Los ODM han logrado redireccionar, en con razón, que la batalla por la sostenibilidad la “cooperación al desarrollo” global, la se ganará o se perderá en las ciudades. Detrás atención y las inversiones hacia los sectores de ese razonamiento no está solo la magnitud de salud y educación. En el primer campo se de las áreas construidas –se trata, después alcanzarán casi todas las metas (en reducción, de todo, de solo un 0,5% de la superficie de por ejemplo, de la malaria, pero también tierra del planeta–, sino también la presión del VIH). En educación, el cuadro es más inmediata sobre los ecosistemas contiguos complejo: aunque el número de niños sin en términos, por ejemplo, de la demanda de educación primaria se redujo de 102 millones materiales o agua; la contaminación de aire a 57 millones en 11 años, y suelos, etc., el objetivo de lograr la y la capacidad Los ODM han logrado universalización de la urbana de redireccionar, en la educación. Los estudios concentración muestran que los factores económica, “cooperación al desarrollo” que más torpedean la política y global, la atención y las cobertura de la educación cultural y inversiones hacia los sectores escolar son los ingresos de marcar y de salud y educación. En el bajos y la localización formar estilos primer campo se alcanzarán rural. En el campo, de vida, casi todas las metas (en la probabilidad de no patrones de completar la eduación consumo y reducción, por ejemplo, de la producción, malaria, pero también del VIH). básica aumenta en un 50% con respecto a las etc. –mucho ciudades. Esto también más allá de la aplica para el caso de cuenca urbana Colombia, donde en general la cobertura de inmediata–. la educación primaria es alta, pero la de la Lo anterior convierte a las ciudades en educación secundaria deja mucho que desear destinatarios paradigmáticos de los llamados y los niveles de analfabetismo siguen siendo “Objetivos Globales de Desarrollo Sostenible” elevados. Lo mismo se puede decir para otras (ODS), que fueron propuestos por Colombia metas: el estándar de vida general en América y otros países en la cumbre de Río+20, el año Latina, y también en Colombia, es más alto pasado, y aprobados –como proyecto para ahora que en el África subsahariana, para desarrollarse en el seno de Naciones Unidas– poner solo un ejemplo, pero hay retrasos en en el documento final de este mismo evento. el desarrollo, y estos se manifiestan con más En septiembre, la Asamblea General de claridad en el campo que en las ciudades, Naciones Unidas debatirá sobre cómo seguir aunque el cuadro respecto de algunas desarrollando los ODS y en qué relación

enfermedades, digamos del VIH, puede salirse de este esquema. ¿Las ciudades en Colombia y en el mundo son, entonces, la solución a la pobreza? Sí y no. Sí: porque concentran los recursos para facilitar el acceso a los servicios de salud y educación para sus habitantes. No: primero porque las ciudades en sí generan nuevos riesgos para la salud –pensemos en la contaminación del aire y el agua y en la llamada contaminación sonora–. Segundo, porque exportan sus problemas a áreas rurales, por ejemplo, en términos de una demanda de productos agrarios baratos y estandarizados, de contaminación de aguas de descarga, de minería acelerada y riesgosa. Y tercero, porque aunque concentran riqueza, no necesariamente la distribuyen de manera equitativa. Mientras la primera observación aplica mayoritariamente a las ciudades de crecimiento acelerado en países del “sur”, los demás puntos también son válidos para las ciudades del “norte”, las ciudades limpias y ordenadas, cuyos problemas ya no se asocian a la pobreza extrema –el foco de los ODM– sino a desigualdades múltiples y a la huella ecológica que deja su consumo sobre el planeta. Y es acá donde la propuesta de ODS entra con mayor fuerza. Estos objetivos han de ser “globalmente aplicables”, es decir, también deben apuntar a desarrollos equivocados de los países ricos. Parten de la idea de que no solo hay que entender la pobreza en términos de indigencia sino también de inequidad y aspiran a vincularla con el tema del agotamiento de los servicios ecosistémicos. Y en estos puntos clave y neurálgicos, el caso de Bogotá puede llegar a enseñarnos algunas lecciones. Por ejemplo, cuando la administración actual apunta a promover el uso mixto, la redensificación y,

en consecuencia, la reducción de la movilidad forzada y el mejor acceso espacial a servicios para los habitantes marginados de la capital, conjuga temas ecológicos y sociales que en el “norte” han sido muy debatidos –pero menos realizados– bajo los lemas de “ciudad compacta” o de “ciudad de caminos cortos”. O cuando se habla de introducir una reserva campesina en el Sumapaz, se apunta a una reducción de la vulnerabilidad hídrica de la ciudad a mediano plazo –eje central del Plan de Desarrollo Urbano–, al mismo tiempo que se aspira a reivindicar una noción productiva de “lo rural” en el contexto urbano. Ambos son aspectos de una nueva especie de responsabilidad con respecto a la relación entre prosperidad urbana y recursos naturales. Las conferencias y conversatorios que se han realizado en el Jardín Botánico en Bogotá revelan que estos temas cuentan con atención entre segmentos informados de la población, y que estos, incluso, pueden llegar a ser más exigentes en algunos asuntos –como el de energías renovables– que los expertos académicos. También demuestran que comparaciones internacionales, sea con el tema del car-sharing en Berlín o de la agricultura urbana en La Habana, pueden ser estimulantes para el discurso de una ciudad, ya que proporcionan los argumentos para pensar que establecer ODS efectivamente puede ser práctico para las políticas urbanas, siempre y cuando ofrezcan una mezcla inteligente de indicadores de productividad, inclusión y resiliencia. Y que las mejores ideas para incidir en esos indicadores no necesariamente se definen en Londres o Copenhague, exclusivamente, sino también en ciudades como Bogotá, que, en términos de equidad y responsabilidad ecológica, está desarrollando visiones de vanguardia.

Desde que la proporción de la humanidad que vive en las ciudades sobrepasó el 50% en el 2008 se ha dicho varias veces, y con razón, que la batalla por la sostenibilidad se ganará o se perderá en las ciudades.

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Información Institucional

Construrama: impulsando el emprendimiento de los ferreteros colombianos Por medio de Construrama, los dueños de pequeñas ferreterías pueden hacer transformaciones a sus negocios para ser más competitivos y encontrarse con procesos de innovación. La propuesta incluye tasas preferenciales en créditos con entidades bancarías, apoyo en la transformación de la imagen corporativa y acompañamiento en otras áreas con el fin de proyectar a los negocios, más allá de sus expectativas.

Las nuevas dinámicas del mercado

y el contexto económico de algunos negocios hacen que la labor de las medianas y pequeñas empresas enfrente nuevos desafíos. Por esa razón, Cemex ha venido realizando una labor muy importante, encaminada a profesionalizar a una gran cantidad de ferreteros que cuentan con poco apoyo. Construrama es el nombre de esta iniciativa, que está generando transformaciones de alto impacto para las comunidades. Se trata de un proyecto que busca que las “Con la labor de capacitación que realizamos, los pequeñas ferreterías ferreteros son certificados como profesionales con tengan una mejor organización, el conocimiento suficiente para ofrecer asesoría en la compra y uso de materiales de construcción”. renueven sus locaciones, optimicen sus relaciones con los Diego Triana, Coordinador de Desarrollo de Clientes Construrama clientes y obtengan más resultados a partir de un acompañamiento en distintas áreas. Con esta propuesta, los pequeños empresarios podrán contar con el respaldo de una compañía como Cemex, se podrán agrupar bajo el nombre de Construrama y en un futuro serán líderes en sus comunidades, como ya se ha visto con muchos de los casos de éxito. El modelo es flexible y las inversiones van desde cambiar imagen corporativa en la fachada, nuevos avisos e instalación de software de retail, hasta la transformación de toda la tienda con señalización, iluminación y estanterías con góndolas. Se puede optar por cualquier posibilidad, de acuerdo con el presupuesto y capacidad de cada ferretero.

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Generando cambios

Construrama busca convertirse en la primera cadena de almacenes de materiales para la construcción en Colombia. Para finales del 2013 se espera que por lo menos 300 ferreterías hagan parte de la cadena. Para Ricardo González, Director Nacional de Construrama, el apoyo que se ofrece busca trascender en procesos de innovación para los pequeños empresarios: “Tenemos ofertas de microcrédito, asesoría en construcción, oferta de multiproductos para ampliar su portafolio y soporte en tecnología, todo apuntando a una profesionalización del sector”. Cualquier dueño de una ferretería puede hacer parte de Construrama. Un grupo de expertos de Cemex hará una visita para presentar las opciones y llegar a un acuerdo con los ferreteros, pues durante el proceso se cuenta con el apoyo de un consultor que acompañará el cambio para que la pequeña tienda haga parte de un gran grupo comercial. A lo largo del proceso, las ferreterías reciben apoyo con la instalación y capacitación para el manejo de un software de venta minorista, con el que van a tener control sobre las ventas y un adecuado manejo de sus indicadores. El acompañamiento incluye asesorías para mejoras locativas, haciendo de las ferreterías unos lugares estéticamente más atractivos y abiertos a los clientes. Asimismo, se brinda apoyo a los ferreteros en la sucesión del negocio a sus hijos, quienes están muy entusiasmados con este proyecto. Todos estos pequeños cambios facilitan la gestión de los microempresarios y tienen más oportunidades de crecimiento.

Camino a la profesionalización

pues atrás queda la informalidad con la que venían Las mejoras locativas, la instalación de un trabajando y reciben el respaldo de Cemex para software y aún el acompañamiento no serían llegar más lejos con sus ferreterías. Para Diego suficientes para proyectar la sostenibilidad Triana, Coordinador de Desarrollo de Clientes de del proyecto. Para esto se hace necesario Construrama, estos procesos ayudan a potenciar implementar programas de capacitación las habilidades de las personas: “Con la labor en distintas áreas, pues después de que la de capacitación que realizamos, los ferreteros pequeña ferretería se fusiona con Construrama, son certificados como profesionales con el el desarrollo solo continuará si los pequeños conocimiento suficiente para ofrecer asesoría en la empresarios tienen los conocimientos compra y uso de materiales de construcción”. necesarios para Construrama por seguir adelante y “Con Construrama, tenemos todo Colombia generar progreso en ofertas de microcrédito, asesoría Hasta el momento su comunidad. en construcción, financiamiento hay 202 ferreterías La oferta de vinculadas en capacitación es un y soporte en tecnología, todo el país, de las pilar del proyecto. todo apuntando a una cuales 109 están “Ofrecemos cursos profesionalización del sector”. abiertas al público. en alianza con Son tiendas que ya el Sena y otros Ricardo González, Director Nacional de se transformaron con consultores Construrama y están operando internacionales – bajo el nombre agrega Gónzalez–, de Construrama, con una nueva apariencia para que ellos sepan cómo es el manejo comercial y un aspecto físico renovado. de inventario, como mejorar la calidad del Las 93 restantes están en el proceso de servicio, y así impulsar procesos de innovación transformación, el cual cuenta con el apoyo de en su grupo de trabajo”. los consultores, quienes definen los detalles Hay varios casos de éxito, en los que los para hacer parte de la red antes del fin de año. dueños de pequeñas tiendas de construcción se Los 202 afiliados a la red Construrama integran a Construrama, reciben capacitación y están presentes en 100 municipios, siendo terminan abriendo nuevas sucursales en zonas Cundinamarca, Santander y Valle del Cauca los aledañas, generando empleo e invitando a otros que más ferreterías asociadas tienen. Con esta colegas para que hagan parte del grupo. Estos iniciativa Cemex hace un aporte al progreso de casos son muestra concreta del impacto del las comunidades, profesionalizando la labor de programa, que permite el progreso en distintas algunos comerciantes informales, ofreciendo regiones del país. conocimiento y apoyo e incentivando el desarrollo El camino a la profesionalización de este sector en el país. comercial es un punto que favorece su desarrollo,

Testimonios “Mis expectativas con Construrama siempre han sido crecer, consolidar el punto de venta, y ser más competitivos”. Claudia Liliana Quintero, Bogotá.

“Nos estamos preparando para el futuro, Construrama es una idea ganadora”. Diego Baca, Cúcuta.

“Mi expectativa con Construrama es contar con el apoyo de Cemex para darle un cambio positivo al negocio”. Rafael Jiménez, Bogotá.

“Mi expectativa en Construrama es acondicionar nuestro almacén, perteneciendo a una cadena que brinde un mejor beneficio a nuestros clientes”. Jason Niño, Bogotá.

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Encuentros RS

III Congreso de Responsabilidad Social, Justicia Transicional y Escenarios de Reconciliación El pasado 16 y 17 de septiembre, se llevó a cabo el III Congreso de Responsabilidad Social, Justicia Transicional y Escenarios de Reconciliación, realizado por la Fundación El Nogal, donde se reunieron diversos expertos del orden nacional, tanto del sector público como del privado, a reflexionar sobre todos aquellos elementos que intervienen en el camino de Colombia hacia la paz.

“Reconciliarse no es lo mismo que volverse amigo de sus victimarios, es estar bajo la misma ley”. Luis Moreno Ocampo, ex Fiscal de la Corte Penal Internacional.

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La premisa de vincular a varios sectores a un espacio de reflexión, análisis y debate, basándose en la definición, ventajas y desventajas de la justicia transicional y de manera paralela exaltar los escenarios de reconciliación especialmente en la coyuntura del inicio de un proceso de generación de un posible postconflicto fue el punto de partida del encuentro. El evento, que se distribuyó en dos jornadas y contó con personalidades nacionales e internacionales, se dividió en paneles que abordaron temáticas inherentes al tema central del congreso. La inauguración del encuentro estuvo a cargo de Julio César Ortiz, Presidente del Club El Nogal, quien sostuvo que para impulsar y posteriormente alcanzar la consecución de procesos que encaminen el rumbo de Colombia hacia la paz, es imprescindible aunar esfuerzos entre todos los gremios, para darle inicio al fin de un conflicto que desangra hace años al país. De acuerdo con Ortiz, el punto de partida para esto es el empeño que cada uno de los ciudadanos de la nación le ofrezca a la conformación de una sociedad más responsable e incluyente. Por su parte, Alejandro Éder, Director General de la ACR, le dio la bienvenida al auditorio, haciendo referencia a la significativa labor que lleva a cabo la institución que dirige. “En 10 años hemos desmovilizado a 55.000 personas –afirmó Éder–, de las cuales 7 de cada 10 no recaen en la delincuencia, abriéndose un espacio en la sociedad de manera sostenible y fomentando la corresponsabilidad de la totalidad de sectores del ámbito nacional”.

Alfonso Gómez Méndez, Ministro de Justicia y del Derecho, quien partió del postulado de la definición de justicia transicional como un mecanismo excepcional que se utiliza en situaciones anómalas, con el fin de superarlas y salvaguardar a la sociedad, aclarando que el concepto no es algo nuevo y que muchas veces ha sido tratado en situaciones coyunturales, como la que en este momento podrían representar el desarrollo y las conclusiones de los diálogos de paz en la Habana, ejemplificó. Con la terminación de los postulados del Minjusticia, Carlos Gaviria, ex Magistrado de la Corte Constitucional continuó con el desarrollo del panel. Su intervención comenzó con un planteamiento analítico formulado sobre la hipótesis de cuánto tiempo, a través de la implementación de la Constitución de 1991, según él “pródiga en derechos y principios” y que fue diseñada así para alcanzar la paz, el país se va a tardar en conocer tan anhelado estado. Sin embargo, aclaró que “hace falta todavía mucha democracia”, una que verdaderamente haga cumplir los derechos de los colombianos. Por su parte, Luis Moreno Ocampo, Ex Fiscal de la Corte Penal Internacional, encargado de presidir la conferencia central, asintió que “reconciliarse no es los mismo que volverse amigo de sus victimarios, es estar bajo la misma ley”, enunciado que exhortó aún más al debate, ya que algunos coincidieron con él y otros afirmaban que reconciliarse efectivamente era empezar a construir una relación con los culpables, dejando las acciones en el pasado y olvido.

Entre la justicia y la paz: estándares normativos de la justicia transicional Bajo la moderación de Augusto Ibáñez, ex Magistrado de la Corte Suprema de Justicia, el panel comenzó con la intervención de

Verdad memoria y reconciliación Hans Blumenthal, Presidente de la Fundación Evolución Caribe, afirmó que hay cinco factores esenciales para que los procesos de transición y reconciliación sirvan:

Lograr un acuerdo con los lineamientos del Estado Social de Derecho.

Combatir la impunidad mediante la institucionalidad.

Reducir la injusticia social.

Incentivar la participación ciudadana.

Que el diseño de las políticas públicas tenga impacto también a largo plazo.

En coincidencia con Blumenthal, Paula Gaviria, Directora de la Unidad para la Atención y Reparación Integral a Víctimas, sostuvo que la reconciliación debe llevarse a cabo bajo el marco de la institucionalidad mediante mecanismos propicios y consecuentes. Experiencias internacionales de justicia transicional y reconciliación El panel, moderado por María Camila Moreno, Directora del Centro Internacional para la Justicia Transicional en Colombia, comenzó con la intervención de Peter Van der Auweraert, de la Organización Internacional para las Migraciones, quien, a través de la ejemplificación del caso de los conflictos de Bosnia, entre 1992 y 1995, que dejó 200.000 muertos, 1,2 millones de desplazados y 1 millón de refugiados, y la Guerra de Kosovo en 1998, sostuvo que la justicia transicional en ambas disputas se caracterizó por ser impulsada y propuesta por entes internacionales. No obstante, fue enfático en decir que después de varios años la justicia transicional para estos casos sigue incompleta y no ha sido del todo interpuesta, por lo que puso sobre la mesa de análisis la importancia del tiempo como factor. Por otro lado, Harry Mika, Sociólogo y Antropólogo de la Universidad de Michigan, fue claro al decir que para alcanzar la reconciliación, el Gobierno debe ser diplomático pero contundente, con el objetivo de buscar la sostenibilidad en compañía de actores de todos los sectores y teniendo en cuenta a los actores locales, como las comunidades de las zonas afectadas, sus gobiernos municipales o su cabildo distrital.

Justicia transicional como columna en etapa de postconflicto y casos de reintegración El segundo día del evento se dedicó a la Justicia Transicional como columna en etapa de posconflicto y casos de reintegración en los que el sector privado ha participado exitosamente. Se abordaron temas relacionados con minorías, y desde la visión de las víctimas. Esta concepción plural entrego a los asistentes varios elementos de juicio sobre este tipo de procesos. La conferencia central, dedicada a la justicia transicional, esbozó algunas de las experiencias internacionales vividas en países como Argelia, Bosnia-Herzegovina, Kenia y Mauritania. Esta propuesta de justicia transicional se compone de una serie de medidas judiciales y políticas, cuya razón de ser es la de reparar violaciones masivas de derechos humanos. Los comités de verdad, programas de reparación y acciones penales específicas son algunas de esas acciones emprendidas desde la justicia transicional. No se trata de modificaciones a la Constitución o las leyes del momento. Es un proceso que pretende reconocer la situación de las víctimas para sanar las heridas resultantes del conflicto. El experto Mark Freeman, Director Ejecutivo del Instituto de Transiciones Integradas (Institute for Integrated Transitions, IFIT), compartió algunas de las experiencias internacionales en las que ha participado, y afirmó que debe existir un acuerdo sobre las responsabilidades penales: “Si no hay un acuerdo sobre la responsabilidad penal, no hay negociación, y, por tanto, no habría transición postconflicto. Ningún grupo armado negocia para su entrega para ir a la cárcel, siempre persiguen una participación política”.

“En 10 años hemos desmovilizado a 55.000 personas, de las cuales 7 de cada 10 no recaen en la delincuencia, abriéndose un espacio en la sociedad de manera sostenible y fomentando la corresponsabilidad de la totalidad de sectores del ámbito nacional”. Alejandro Éder, Director de la Agencia Colombiana para la Reintegración.

Retos de la reconciliación y enfoque diferencial Es necesario realizar procesos de reconciliación para dejar sepultado el pasado violento del país, y permitir que la sociedad se sumerja en una nueva etapa de transición hacia la paz. En un conversatorio con representantes de las víctimas se revisaron los temas de la reconciliación, el perdón colectivo y la participación de la sociedad civil en el proceso. La reconciliación debe transitar por un camino RS | www.rsnoticias.com

Encuentros RS

Representantes de minorías, mujeres e indígenas, dialogaron sobre la importancia de un enfoque diferencial para la reparación. Julissa Mantilla, Asesora de ONU Mujeres, insistió en incluir las visiones de violencia de las mujeres: “Por lo general se tratan los asesinatos y las muertes, que son importantes, pero ¿qué hay de la violencia sexual contra la mujer? ¿Cómo se pueden reparar esas heridas físicas y psicológicas?” en el que tanto víctimas como victimarios, puedan convivir y aportar en conjunto al desarrollo del país. María José Pizarro, hija del asesinado Carlos Pizarro, comentó su experiencia desde los dos bandos. Compartió la forma en que la paz con el M-19 facilitó la reintegración de sus padres (los dos guerrilleros) a la vida civil y también su visión como víctima del conflicto armado luego de la muerte de su padre. Para Pizarro, se requiere de un cambio de mentalidad en el país, que facilite un proceso de reintegración y posterior reconciliación, y transforme el actual ambiente de polarización. En el panel posterior, representantes de minorías, mujeres e indígenas, dialogaron sobre la importancia de un enfoque diferencial para la reparación. Julissa Mantilla, Asesora de ONU Mujeres, insistió en incluir las visiones de violencia de las mujeres: “Por lo general se tratan los asesinatos y las muertes, que son importantes, pero ¿qué hay de la violencia sexual contra la mujer? ¿Cómo se pueden reparar esas heridas físicas y psicológicas?” Por su parte, Gabriel Muyuy, Director del Programa Presidencial de Pueblos Indígenas de Colombia, opinó sobre las necesidades de reparación e indicó que las prioridades de un pueblo indígena no son las mismas que las de un casco urbano. “El enfoque diferencial sirve para reparar a cada área con lo que necesita”, apuntó Muyuy. Experiencias de reconciliación En un conversatorio con participación de Juan Manuel Ospina (Exdirector del Incoder), varios líderes empresariales expusieron los casos de éxito y las problemáticas que han surgido a los procesos de reintegración. Durante el diálogo se le dio importancia a la complejidad de un proceso de reconciliación con las víctimas. “No se pueden obviar los horrores del pasado, no se le puede echar tierra como si no hubiera pasado nada, porque esas heridas quedan abiertas, y se traducen en resentimiento, en una animadversión de las comunidades”, afirmó Gonzalo Murillo, Director de la Red de Programas de Desarrollo y Paz (Prodepaz). Frank Pearl (Ex Ministro de Ambiente y Desarrollo Sostenible y actual representante del Gobierno en el equipo negociador de La Habana), se refirió a la prioridad de una inversión social que garantice inversión

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económica y, por consiguiente, desarrollo para las comunidades. Empresas, escenarios de paz y reconciliación En esta parte del foro, representantes de distintas compañías expusieron sus alcances en el ámbito de reinserción y solicitaron a la sociedad civil y al Gobierno solidaridad con este tipo de proyectos para continuar procesos de reinserción de excombatientes. Claudía García, Directora Ejecutiva de la Fundación Semana, proyectó el caso de reconstrucción de “El Salado”, y la forma en que el sector privado intervino, así como los aprendizajes que dejó esta experiencia: “Más que proyectos se necesitan procesos. De nada sirve un hospital si no hay médicos o una sala de sistemas si no hay redes disponibles. Se necesita de procesos que sean autosostenibles”, anotó. Cierre El Club El Nogal lanzó el premio de “Jóvenes y Reconciliación” que busca proyectos innovadores de los jóvenes colombianos que le apuesten a la reconciliación. En el cierre del evento hicieron presencia el Ministro de Trabajo y Seguridad Social, Rafael Pardo; Álvaro Cruz, Gobernador de Cundinamarca; Gustavo Petro, Alcalde Mayor de Bogotá; Rafael Stand, Presidente del Centro Internacional de Responsabilidad Social & Sostenibilidad y Vicepresidente de la Junta Directiva del Club El Nogal; Frank Pearl, en representación del Gobierno nacional, y Alejandro Éder, Director de la Agencia Colombiana para la Reintegración (ACR).

“No se pueden obviar los horrores del pasado, no se le puede echar tierra como si no hubiera pasado nada, porque esas heridas quedan abiertas, y se traducen en resentimiento, en una animadversión de las comunidades”. Gonzalo Murillo, Director de la Red de Programas de Desarrollo y Paz (Prodepaz).

Intensidad Diplomado virtual de 90 horas, desarrolladas en doce semanas. Fecha de Inicio 5 de septiembre del 2013

Liderazgo y Gestión Pública Responsable

Certificado de Diplomado: A quienes hayan completado satisfactoriamente los cuatro módulos, según requisitos de participación en foros y entrega de trabajos asignados por cada docente.

Realizado por:

Información e inscripción: formacion@centrors.org PBX +57 1 637 0010, Exts. 106 - 107 Carrera 7B No. 108A-90 Bogotá, Colombia www.centrors.org

Módulo

Liderazgo y gestión pública

›› Cómo ejercer un liderazgo público. ›› Herramientas para la toma de decisiones en el ámbito público. ›› Planificación estratégica. ›› Evaluación de programas y proyectos públicos.

La gestión pública responsable y sostenible

›› Principio ético en la gestión pública. Elementos conceptuales relacionados con la gestión pública responsable, como fundamento de sostenibilidad. ISO 26000, Pacto Global, Metas del Milenio. ›› Introducción al concepto de sostenibilidad y su aplicación a la administración pública. ›› Indicadores, rendición de cuentas, memorias de sostenibilidad.

Construcción de la agenda pública

›› Qué es una agenda pública y cómo construirla. ›› Técnicas para el análisis de actores. ›› Las políticas públicas inclusivas y la agenda pública. ›› La agenda pública internacional y su relación con la agenda pública de los gobiernos subnacionales.

Módulo

Diplomado virtual de 90 horas, teórico-práctico, desarrollado en dos módulos de 30 horas cada uno y dos de 15. Los temas que se abordan se han ordenado siguiendo criterios de continuidad y complementariedad, lo que garantiza una secuencia lógica en la adquisición de conocimientos por parte de los alumnos. Se sustenta en una metodología de aprendizaje basado en competencias, cuenta con destacados docentes y expertos nacionales e internacionales y se apoya en las nuevas tecnologías y herramientas para la creación de una comunidad de aprendizaje virtual.

Módulo

A profesionales que ejercen la política, ya sea por elección popular o por nombramiento, senadores, representantes a la cámara, diputados, concejales, ediles, líderes comunitarios, ministros, directores de entidades descentralizadas, funcionarios públicos, políticos de profesión, miembros de partidos políticos, de la sociedad civil, de gremios o de organizaciones solidarias, líderes de opinión del sector privado y ciudadanos interesados en el debate y proceso de construcción y ejecución de políticas y agenda pública responsable y sostenible.

Metodología

Contribuir a la formación de profesionales en torno a temas de gobierno y definición de políticas públicas, y así fortalecer su capacidad para generar transformaciones sociales y liderar procesos de cambio, de modo que participen en la definición de la agenda pública y desarrollen una gestión responsable y sostenible en organizaciones e instituciones del sector público y de la sociedad civil; es también un espacio de diálogo y debate entre lo público y lo privado.

A quién está dirigido

Objetivo

Contenido del Diplomado

Metodología General Ajustada -MGA-, para la formulación y evaluación de proyectos de inversión pública.

›› Presupuesto público nacional y territorial, sistema general de regalías, proyectos de inversión y banco de proyectos. ›› Taller sobre la Metodología General Ajustada (MGA) para la identificación, preparación, evaluación y programación de proyectos de inversión, a fin de acceder a los recursos de regalías o de cooperación nacional e internacional.

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Creando valor

Iniciativas que generan valor A cada instante se están generando y poniendo en práctica estrategias y acciones que generan un impacto positivo en la sociedad. Aquellas iniciativas, fomentadas por todos los sectores, persiguen una misma meta: aportarle al desarrollo sostenible del país. En RS las consideramos trascendentales para la creación de valor social, ambiental y económico, por lo que a continuación presentamos algunas.

Anchetas navideñas para construir sueños y sonrisas ABC Prodein propone a través de anchetas navideñas una alternativa empresarial con valor social. Las anchetas nacen con el fin de apoyar los programas sociales en la localidad de Ciudad Bolívar. Son elaboradas por las mamás de estudiantes beneficiarios del Colegio Didascalio Nuestra Señora de la Esperanza; estas madres y mujeres se encuentran en condición de vulnerabilidad. Estas anchetas, contienen alimentos orgánicos de gran variedad: el tradicional hogao paisa, encurtido de champiñones a las finas hierbas, ponqué de frutos secos envinado y con cubierta de chocolate para la noche buena, los chorizos de ternera en salsa agridulce y una lista amplia para todos los gustos y preferencias. Las anchetas van acompañadas de plantas aromáticas, ornamentales y de condimento,

Diseña el cambio, cambia tu comunidad La Fundación Terpel ha diseñado una plataforma para ayudar a escuelas, colegios e instituciones educativas llamada Diseña el Cambio. Este proyecto busca proveerles a los niños herramientas que los empoderen para cambiar su entorno, a través de cuatro etapas: siente, imagina, haz y comparte. Producto de esta iniciativa, que se promociona a través de las instituciones educativas públicas del país, se llevó a cabo un evento de premiación, donde se escogieron los cuatro mejores proyectos, entre 257 inscritos de diferentes ciudades y municipios de Colombia. La Rueda del Reciclaje, proyecto ganador, es una iniciativa que exalta la creatividad y el

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mochilas de fique y de algodón, bolsos elaborados con pendones reciclables y se ofrecen distintas propuestas de empaque entre canastos artesanales, cajas recicladas, bolsos elaborados con material reutilizable. ABC Prodein ofrece también dentro su oferta navideña en alianza con el artista Eduardo Esparza las expresiones artísticas de los niños y niñas beneficiarios de la fundación, a partir de la elaboración de una Serigrafía como pieza de arte, las cuales han creado desde el dibujo inicial los niños. Este detalle es un regalo social que permite construir sueños y alegrías en más de 500 niños y niñas. Los recursos obtenidos de la comercialización de estos productos artesanales y de arte, se dedica en exclusiva para mejorar las condiciones de vida de 534 estudiantes que reciben a diario su desayuno, almuerzo, material escolar, espacios experimentales y una educación formal sustentada en valores sociales y en el Evangelio.

liderazgo de los niños de la Institución Educativa Victoria Manzur de Montería. Esta propuesta transformó llantas usadas en muebles creando espacios lúdicos y cómodos. En Mocoa, los niños se preocuparon por el progresivo olvido de su cultura Inga en las nuevas generaciones y se resistieron a perder el valor que esta tiene en la región. Por eso, en la Institución Etnoeducativa Bilingüe Inga, con la orientación de los ancianos, mamas y taitas, que son los pilares de su comunidad, implementaron actividades pedagógicas para retomar poco a poco el camino que dejaron trazado los ancestros desde inicios del imperio Inca. El Centro de Integración Popular de Riohacha se dio cuenta de los bajos niveles de lectura y de escritura de los alumnos y emprendieron la tarea de crear este hábito en los niños, jóvenes y las

familias del colegio. Para cumplirlo, armaron la “maleta Viajera” realizando jornadas de lectura de cuentos con niños de la institución y una metodología que consistió en colgar libros de un árbol de mango, asemejando frutas, para que los niños y jóvenes se deleiten consumiendo los frutos de la imaginación. En el proyecto de la Institución Educativa Policarpa Salavarrieta, los menores soñaron con crear una consciencia ambiental y participativa que involucre a la comunidad respecto a las escasas zonas verdes, la proliferación de basuras, el desperdicio del agua y el despilfarro de la energía. Propusieron a sus compañeros construir una cultura ambiental para que la comunidad y las futuras generaciones, encuentren las condiciones que hacen posible vivir en armonía con el medioambiente y la naturaleza.

Hilton Bogotá celebró la semana del servicio con responsabilidad La fundación Hogar Nueva Granada fue el escenario para que 50 voluntarios del hotel Hilton Bogotá unieran esfuerzos en una jornada llena de amor, entrega y hospitalidad. Trabajos de pintura, reparación de canchas, siembra de pinos y la adecuación de una huerta, entre otras actividades, fueron los protagonistas de esta contribución. Estos aportes son el granito de arena que contribuye a mejorar las condiciones de 580 niños y adolescentes pertenecientes a esta fundación.

Evolución de la factura Codensa Codensa, dentro de su compromiso con el cuidado y la protección del medioambiente, ha implementado durante los últimos años varios cambios en su factura, hasta llegar a una producción ciento por ciento ecológica. Antes del 2009, la factura se imprimía con preformato tamaño carta, a una sola cara y con información financiera. A partir de esa fecha, se inició la impresión sin preformato y a dos caras (dúplex) y se incluyeron múltiples campañas online. En el 2011 se dio el primer gran salto hacia el ahorro de papel y el uso de materiales amigables con el ambiente, cuando se redujo el tamaño de la factura a medio extra oficio, y se empezó

El servicio comunitario es una tradición que hace parte de la cultura de Hilton Worldwide. Las acciones del voluntariado se llevan a cabo en el transcurso del año en todo el portafolio de 10 marcas diferentes y 4.000 propiedades. El esfuerzo de Hilton Bogotá hace parte de la celebración y el compromiso de la compañía para servir en cada una de las comunidades donde vive y trabaja. La Semana Global de Servicio y voluntariado prestado por Hilton Worldwide, une a los miembros de equipo en todos los hoteles y oficinas alrededor del mundo, ayudando a fortificar la conexión entre la compañía y sus comunidades.

a imprimir en papel ecológico proveniente de bosques renovables certificado 100% y la inclusión de información financiera en solo parte de los clientes. La factura llevaba impreso el sello internacional del Forest Stewardship Council (FSC), que certificaba que su papel no generaba agotamiento de los bosques. Este cambio significó un ahorro de 36,3% de papel, lo que se tradujo en el uso de 49,9 toneladas menos al año, además de la disminución en los costos de impresión (43,8%) y de entrega por su menor peso. Desde el año anterior, los clientes de Bogotá y los municipios de Cundinamarca, reciben la factura ‘dulce’ de Codensa, impresa en papel Earth Pact elaborado a partir de la caña de azúcar de Colombia, cuya producción es considera la más eficiente del mundo. Para la

elaboración de este papel se utiliza el bagazo de esta planta, que es un recurso natural renovable en cortos periodos, además de biodegradable y reciclable. La impresión de 31 millones de estas nuevas facturas al año permiten dejar de consumir 50 toneladas de papel tradicional, conservando 750 árboles más cada año y 11,250 kilos más de oxígeno en vez de carbono. Además, tienen impreso el logo de Earth Pact de Carvajal, avalado por el consejo canadiense de protección de bosques, ONG dedicada a incentivar cadenas de abastecimiento sostenibles alineadas con las mejores prácticas medioambientales. El manejo de la Factura Sostenible de Codensa recibió el Reconocimiento Empresarial BIBO 2012, entregado por el periódico El Espectador, en la categoría Bosques.

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Creando valor

Las Páginas Verdes, propuesta para el consumo sustentable Luego de seis años de éxito en México, Las Páginas Verdes llega a Colombia con el fin de expandir sus operaciones y fungir como herramienta para la decisión de compra, satisfaciendo este nicho de mercado y apoyando la economía local, además de preservar la biodiversidad colombiana a través del impulso de negocios responsables con el ambiente. Por medio del Directorio de productos y servicios sustentables, el lector además de satisfacer sus necesidades estará cuidando paralelamente al medioambiente. Ofrece 33 categorías apara que así el usuario cuente con un abanico de opciones: desde agricultura

Reforestando esperanza en la Ciénaga de Zapayán En la Ciénaga de Zapayán, Magdalena, las esperanzas iban perdiendo su fuerza, mientras la ganadería, que es una de las principales actividades económicas de la región, iba en declive. La comunidad que habita en la zona se iba deteriorando, sin recursos que pudiera ser de utilidad para el desarrollo social, sobreviviendo apenas con el diario. Necesitaban una salida a la urgente situación que vivían. En el año 2009 un empresario de la región, Stefan Tschampel, junto con otros agricultores del departamento de Magdalena, comenzaron a plantar madera de Teca y Gmelina de alta calidad con fines comerciales, lo que permitió a la región tener un impulso económico y una mayor prosperidad por medio de la venta de madera y a través del comercio de emisiones, gracias a la cooperación de la ONG francesa ONFII, que se especializa en proyectos de reforestación mundial. En ese mismo año, el Señor Tschampel, en conjunto con A.W. Faber-Castell, la FaberCastell y TH Reforestación S.A.S. buscaron consolidar con los agricultores de la zona y a lo largo de la parte baja del Río Magdalena el aprovechamiento de los recursos generados por el proyecto para la fabricación de lápices. A este proyecto ya se suman 51 agricultores, a quienes están impactando económica y socialmente. Hoy en día los agricultores tiene un contrato en el que arriendan sus tierras para la siembra de arboles y con el asesoramiento de entidades gubernamentales comercian bonos de carbono gracias al proyecto de reforestación que se les planteo y que ahora abarca 1.876 hectáreas de bosque plantado.

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y jardinería, pasando por alimentos, productos de belleza, artículos de limpieza, promocionales ecológicos hasta ecoturismo. Desde el mes de octubre se están distribuyendo 75.000 ejemplares gratuitos del único directorio verde a nivel nacional. Los usuarios podrán encontrar las principales tiendas Juan Valdez, cadena de supermercados Carulla, universidades de Bogotá, tiendas orgánicas, eventos especializados en medioambiente, etc. Además podrán encontrar la versión en línea en www.laspaginasverdes.com.co, donde está publicado el listado por categorías que aparece en el impreso, una sección para que los usuarios interactúen entre sí, ecotips e información sobre consumo verde.

Información Institucional

Foro RS y Emprendimiento, desde una perspectiva internacional Durante los próximos 31 de octubre y 1 de noviembre del 2013, la ciudad de Barrancabermeja será la anfitriona del III Foro Internacional de Responsabilidad Social y Emprendimiento, poniendo énfasis en la “Ética, Innovación y Sostenibilidad”.

A lo largo de los dos días, el evento

tratará diversos temas relacionados con la responsabilidad corporativa, el emprendimiento y la participación de la sociedad civil. Se espera que más de 800 personas asistan al Foro durante las dos jornadas, que contarán con la participación de expertos internacionales, como el ex Presidente de México, Vicente Fox Quesada. El objetivo principal del foro es visibilizar las acciones de responsabilidad social de algunas empresas y generar un diálogo entre los distintos sectores, con el fin de encontrar nuevos caminos hacia un emprendimiento plantado en el desarrollo sostenible.

Los invitados

La agenda del evento estará conformada por la participación de personajes con importante trayectoria en los temas de responsabilidad social, emprendimiento y sostenibilidad, de entre los cuales se destacan los siguientes invitados internacionales: Vicente Fox Quesada. Ex Presidente de México, graduado como Administrador de Empresas de la Universidad Iberoamericana de México. Llegó a la Presidencia de su país luego de ser empresario y de haber realizado una distinguida gestión en la Gobernación de Guanajuato. Wayne Visser. Economista, escritor, y emprendedor social, especialista en desarrollo

sostenible, responsabilidad social empresarial (RSE) y creación de valor compartido. Es Doctor en Administración y Negocios de la Escuela de Negocios de la Universidad de Nottingham (Inglaterra). Ha sido reconocido por distintas organizaciones internacionales por su liderazgo en el tema de responsabilidad corporativa. Pablo A. Prussing Fuchslocher. Jefe de Relaciones Internacionales de Chile Compra. Es un experto en los temas de desarrollo sustentable y responsabilidad social desde la perspectiva de comercio. Abogado con Diplomado en Libre Competencia de la Universidad Católica de Chile y Máster en Derecho de la Universidad de Heidelberg (Alemania). Juan Pedro Galiano Serrano: Actualmente se desempeña como Subdirector de Reputación Corporativa de ADIF (Administrador De Infraestructuras Ferroviarias de España). Es Sociólogo de la Universidad Complutense de Madrid, Máster en RSE de la Universidad de Barcelona y Especialista en Función Directiva de la Universidad Politécnica de Madrid. El Foro contará además con la participación de seis ponentes colombianos: Javier Genaro Gutiérrez Pemberthy, Presidente de Ecopetrol; Gonzalo Gallo González, escritor y conferencista; Víctor Hugo Malagón, Director Ejecutivo de Fundación ANDI; Inés María Andrade, Coordinadora de Estándares Sociales de Cerrejón, y Erick Pichot, Director de la Revista RS y Director Ejecutivo del Centro Internacional de Responsabilidad & Sostenibilidad.

Ética, innovación y sostenibilidad Este encuentro pretende brindar herramientas que faciliten el emprendimiento de negocios que además de generar un impulso económico tengan un alto impacto social, con responsabilidad. La crisis mundial ha hecho que el capitalismo replantee algunos de sus paradigmas y le dé un lugar especial a la ética de los negocios, pues es gracias a esta dimensión que los profesionales de esta generación pueden hallar una orientación sobre las decisiones en la empresa de hoy. En el Foro habrá espacio para tocar el tema de innovación. Si bien este ha sido uno de los elementos que más renombre ha tenido en el despunte del siglo XXI, se hace indispensable abordar las bases que faciliten las ideas que generan cambios sustanciales en los negocios. Los cambios y la innovación son ahora un prerrequisito para cualquier proyecto de emprendimiento a cualquier nivel. Sin embargo, además de buenas ideas, se necesita de una buena gestión. Los proyectos de emprendimiento deben tener un enfoque ético, un alto grado de innovación y unos procesos de gestión sostenible que garanticen su éxito. Este triángulo de ética, innovación y sostenibilidad será la base sobre la cual se desarrollarán los contenidos de este foro internacional. El evento es organizado por la Fundación Ecopetrol para el Desarrollo del Magdalena Medio (Fundesmag), con el patrocinio de Ecopetrol, la Alcaldía Municipal de Barrancabermeja.

Todo lo relacionado con el III Foro Internacional de Responsabilidad Social y Emprendimiento 2013 (agenda, inscripciones e información general), lo podrán encontrar en el web site de Fundesmag: www.fundesmag.org. El evento de RSE más importante del Oriente Colombiano.

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REPORTES

Publicaciones responsables Las siguientes son publicaciones que, independientemente de los sectores a las que pertenezcan, guardan algo en común: la responsabilidad social, sea como punto de reflexión para la construcción de un mundo mejor o porque forma parte integral de una gestión empresarial. Independence

Memoria de Sostenibilidad 2012 La empresa Independence presentó la tercera edición de su Memoria de Sostenibilidad, que contempla los resultados y avances de la compañía en temas ambientales, sociales y económicos. Con el propósito de documentar cada una de las iniciativas y buenas prácticas que viene adelantando Independence a lo largo de sus 33 años de operación en Colombia, la compañía presenta una profunda radiografía de los logros y retos en la gestión de los ocho compromisos planteados en su primera edición, publicada en noviembre del 2011, y que son: gestionar la sostenibilidad, maximizar la rentabilidad de manera sostenible, hacer lo correcto, ser el mejor empleador en la industria, incentivar la sostenibilidad en la cadena de valor, trabajar con los más altos estándares de salud y seguridad, proteger el medioambiente y promover la innovación y calidad en todos los procesos. El informe desarrollado bajo los estándares de Global Reporting Initiative, autoridad internacional en reportes e informes de sostenibilidad, contó con la revisión de la firma Deloitte, quien luego de un proceso de verificación le otorgó la clasificación B+ al documento.

Fundación Social

Balance Social Empresarial 2012 El documento se presenta como la herramienta de gestión interna que mide el impacto social generado por la actividad empresarial de manera periódica. Dicha actividad ha sido uno de los instrumentos de intervención social de la Fundación Social, a través del cual se busca ofrecer bienes y servicios que permitan satisfacer las necesidades estratégicas para el desarrollo, generar riqueza y valor agregado para la sociedad, crear y promover entornos adecuados para el desarrollo y la convivencia social de los colaboradores y participar en la solución de los problemas más urgentes del país, teniendo siempre como horizonte el bien común. Fundamentando la gestión de la organización en sus principales valores, entre los que se encuentran la dignidad de la persona, la justicia, la libertad y autonomía, el bien común, la solidaridad, la fraternidad y la paz, Fundación Social vela por la totalidad de sus grupos de interés, mediante la capacitación y la recreación de sus colaboradores.

Surtigas

Informe de Sostenibilidad 2012 En la memoria, la organización mostró el avance del año sujeto al análisis generado por los actores internos en asocio con el Gobierno y la sociedad civil, en temas de derechos humanos, derechos laborales, medioambiente y lucha contra la corrupción, ratificando su compromiso con los Principios del Pacto Global. A lo largo de la compilación informativa, se destaca la presencia en 27 nuevos asentamientos urbanos, alcanzando una cobertura en 90.000 Km2, ubicando a Surtigas como la distribuidora con mayor área geográfica atendida en el territorio colombiano. Asimismo se resaltan los 561.965 usuarios conectados al servicio de gas natural, un 80% de ellos pertenecientes a estratos 1 y 2. Igualmente, en el 2012 la compañía logró gestionar subsidios por $12.963.941.742 millones a través de alianzas entre el sector público y el privado, lo que permitió que más hogares de los estratos base accedan a sus servicios. Por otro lado, es importante resaltar los $9.325 millones en beneficios sociales para los colaboradores, al igual que $2.478 millones en programas con la comunidad, gracias a lo que se han impactado positivamente más de 6.000 familias. En cuanto al valor económico generado, se destaca un Ebitda de $100.560 millones y una rentabilidad sobre patrimonio de 25,82%.

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Grupo Nutresa

Informe anual y de sostenibilidad 2012 La organización por segundo año consecutivo hace parte de las nueve compañías líderes en sostenibilidad corporativa en el sector de alimentos, al ser incluida en el Dow Jones Sustainability World Index (DJSI). Adicionalmente, el Grupo Nutresa utiliza desde el 2011 la Guía G3.1 y el suplemento de alimentos de Global Reporting Initiative (GRI). De acuerdo con esta organización, el reporte cumple con el máximo nivel de aplicación en asuntos de sostenibilidad A+. También se destaca la adhesión del Grupo Nutresa al CEO Water Mandate de las Naciones Unidas, como muestra del gran compromiso que la compañía tiene con la optimización en el uso del agua, convirténdose en la primera organización del sector real en América Latina, que hace parte de esta iniciativa, siendo invitada a ser parte del organismo rector Mandate Steering Committee. La cultura del grupo, expuesta en la memoria de sostenibilidad, promueve la participación, el trabajo colaborativo, el bienestar, el reconocimiento y el crecimiento profesional, lo cual se refleja en la calidad de sus colaboradores y demás grupos de interés y su compromiso con los objetivos por cumplir. En el informe se resaltan los ámbitos social, económico y medioambiental. Se incluye la gestión realizada para el desarrollo y bienestar de sus stakeholders, una detallada reseña financiera y los avances que se han dado en la consecución de metas corporativas sobre el uso de recursos y la implementación de planes acerca de ecoeficiencia y eficiencia energética.

Ikea Group

Sustainability Report FY12 Para el 2012, el Grupo Ikea contaba con operaciones en 44 países, incluyendo 30 oficinas de servicio comercial en 25 naciones. Bajo el lema “Nuestra visión es crear una mejor vida cotidiana para todas las personas”, la organización ofrece productos y atención de calidad a sus clientes, empleando a 99.000 colaboradores en Europa, 18.000 en Norteamérica, 11.000 en Asia y Australia y 11.000 en Rusia, convirtiéndose en una fuente de trabajo y oportunidades para una gran cantidad de personas y familias. Asimismo, concentra gran parte de sus esfuerzos en capacitar a las personas que de alguna u otra manera hacen parte del grupo, permitiéndoles una oportunidad de desarrollo profesional y, paralelamente, personal. Vale la pena resaltar la estrategia de sostenibilidad implementada por Ikea bajo el nombre de “Personas y Planeta Positivos”, bajo la cual se busca inspirar a millones de clientes para vivir de manera sustentable en sus hogares y sitios de trabajo, transmitiendo la posibilidad de un mejor modo de vida para las comunidades.

Publicación especial

Lan Volamos impulsados por la naturaleza En esta memoria especial se dan a conocer los beneficios que trajo el primer vuelo comercial con biocombustible de segunda generación en Colombia, con el apoyo de Terpel, el cual no compite con las fuentes de alimentación ni con recursos básicos. El vuelo se llevó a cabo en un Airbus 320, que operó en la ruta Bogotá-Cali-Bogotá, y utilizó biocombustible proveniente de una planta denominada camelina, que contiene semillas oleaginosas de las que se obtiene aceite para diversos usos. Al utilizar este tipo de biocombustible se reducen significativamente las emisiones de gases de efecto invernadero, ya que no se emite CO2 adicional a la atmósfera. A diferencia del combustible tradicional utilizado en la aviación, que procede del petróleo y que genera gases nocivos, el dióxido de carbono liberado por los biocombustibles es casi el mismo que el capturado por el cultivo vegetal durante su crecimiento. Con este tipo de iniciativas, organizaciones como Lan Colombia y Terpel buscan minimizar aún más el impacto negativo de sus operaciones en el medioambiente, incentivando el desarrollo de energías alternativas que aporten a la sostenibilidad de la región. El biocombustible puede producirse a partir de cualquier material renovable de carbono biológico. Sin embargo, las fuentes más comunes son las plantas que absorben el CO2 y usan la luz solar para crecer. A nivel mundial, el biocombustible es utilizado para el transporte, la calefacción, la generación de energía de motores estacionarios y la cocina.

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ACTIVIDADES RS

Premios Best Buddies 2013

La premiación de los Best Buddies 2013 tuvo lugar el pasado 12 de septiembre en el auditorio del Museo Nacional. Estos reconocimientos se dieron a las personas que con discapacidad intelectual han logrado integrarse con éxito laboral a la sociedad. En la primera foto, de izquierda a derecha, Óscar Andrés Urrego, Gerente de Programas Best Buddies Colombia, y Olga Lucía Lacouture, Fundadora Best Buddies Colombia. En la segunda imagen, de izquierda a derecha, Leidy Marcela Sierra, Ganadora en la categoría Aprendiz Sena; Pedro Alfonso Gómez, ganador en la categoría Mejor Trabajador Best Buddies Colombia, y Édgar Alejandro Usaquén, Ganador en la categoría Mejor Trabajador Novato.

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III Congreso de RS “Justicia Transicional y Escenarios de Reconciliación”

Para estimular el diálogo y los debates sobre los escenarios de paz se desarrolló el III Congreso de Responsabilidad Social los días 16 y 17 de septiembre, en el Club El Nogal, en Bogotá. En la primera fotografía, de izquierda a derecha, Alfonso Valdivieso, ex Fiscal General de la Nación; Rafael Stand, Presidente del Centro Internacional de Responsabilidad Social & Sostenibilidad; Claudia Salcedo Baquero, Directora Académica del Instituto de Altos Estudios Europeos, y Gustavo Palomares Lerma, Presidente del Instituto de Altos Estudios Europeos. En la segunda foto, de izquierda a derecha, Catalina Arciniegas, de la Gerencia de Responsabilidad Social de la ANDI; José Gómez, Procuraduría General de la Nación; Carolina Olarte, Directora Ejecutiva de Fundación Carolina, y Víctor

Hugo Malagón, Gerente de Responsabilidad Social de la ANDI. En la tercera imagen, de izquierda a derecha, Ana Beltrán, Abogada de Contratación de la ACR; Jorge Escobar, Abogado Asesor de la ACR, y Julio Latino, Abogado de la ACR. En la cuarta foto, Alejandro Éder, Director de la Agencia Colombiana para la Reintegración y su equipo de trabajo.

Premio Fundación Terpel “Diseña el Cambio”

La Fundación Terpel premió los proyectos más destacados entre 134 colegios del país a través del programa “Diseña el Cambio”. El evento se llevó a cabo en el centro comercial Hacienda Santa Bárbara, el pasado 19 de septiembre. En la primera fotografía, de izquierda a derecha, Luis Hernández, Jefe de Programas de la Fundación Terpel; Johanna Puerto, Analista Administrativa

y Financiera de la Fundación Terpel; José Galindo, Contador de la Fundación Terpel, y Rosario Jiménez, Jefe Administrativa y Financiera de la Fundación Terpel. En la segunda imagen, de izquierda a derecha, Silvia Madriñán, Directora de la Fundación Terpel; Daniel Perea, Vicepresidente de Asuntos Corporativos de Terpel, y Sylvia Escovar, Presidenta de Terpel. En la tercera foto, Sylvia Escovar, junto a los niños ganadores con el proyecto “Doña Naranja y sus amigas las rosadas”, del Colegio Paraíso Mirador IED de Bogotá.

Lanzamiento programa educativo de la Embajada de los Estados Unidos

Escuela+, en alianza con la Embajada de Estados Unidos y la Red de Centros Colombo Americanos en Colombia, anunció un programa que tiene como propósito facilitar el aprendizaje del idioma inglés a través de programas de televisión y herramientas interactivas en internet. En la primera imagen, de izquierda a derecha, Sandro Mesquita, Director de Generación Directv Latin America; Roque Lombardo, Presidente de Directv Colombia; Nancy de Cortés, Directora General Centro Colombo Americano, y Linda González, Consejera de Asuntos Públicos.

Homenaje a Becarios de la Fundación Carolina 2013

El pasado jueves 12 de septiembre del 2013, la Fundación Carolina celebró en Bogotá el Homenaje a Becarios, evento que se llevó a cabo en las instalaciones de la embajada de España. En la primera imagen, los becarios de la Fundación Carolina Sídney Giovanny Jiménez Moscoso; Carol González Cuesta y Carlos Augusto Álvarez Hernández. En la segunda imagen, de izquierda a derecha, Nicolás Martín Cinto, Embajador de España en Colombia; Carolina Olarte, Directora de la Fundación Carolina, y Rubén Lizarralde, Ministro de Agricultura. En la Tercera foto, de izquierda a derecha, Carolina Olarte; Jaime Rodríguez Azuero, Miembro del Consejo de Dirección de la Fundación el Nogal; Inés Elvira Roldán, Directora de la Fundación El Nogal, y Laura Lozano, Líder de Proyectos de la Fundación El Nogal.

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ACTIVIDADES RS

Cena de Gala “Volví a Nacer”

La Cena de Gala “Volví a Nacer” por los niños de la Fundación San Mauricio fue organizada por Sodexo como parte de su programa de responsabilidad social. Este evento se llevó a cabo en El Cubo de Colsubsidio, el pasado 12 de septiembre. En la fotografía, de izquierda a derecha, Adriana Ocampo,Voluntaria de la Fundación San Mauricio; Gloria Londoño de Cajiao, Directora de la Fundación San Mauricio, y Juan Camilo Chaves, Gerente General de Sodexo.

Condecoración Gran Bastón de Oro

El Centro de Rehabilitación para Adultos Ciegos (CRAC) confirió al Presidente Mundial de la Asociación Internacional de Clubes de Leones (LCIF), Barry J. Palmer, la Condecoración Gran Bastón de Oro, en reconocimiento a la

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altruista labor que durante años esta organización ha venido desarrollando en beneficio de la población con discapacidad visual en el mundo. En la fotografía, de izquierda a derecha, Gustavo Amézquita, Presidente de la Junta Directiva de CRAC; Barry J. Palmer, Presidente Mundial de la Asociación Internacional de Clubes de Leones; Gladys Lopera Restrepo, Directora General de CRAC, y Yesid Lahud, Vicepresidente de la Junta Directiva de CRAC.

Foro Colombia en camino a estándares internacionales

El pasado 17 de septiembre, se llevó a cabo el foro “Colombia en camino a estándares internacionales: una mirada desde el sector minero-energético a OCDE y EITI”, una iniciativa de Vetra Exploración y Producción Colombia S.A.S. en conjunto con Foros Semana y la Agencia Nacional de Hidrocarburos. En la primera imagen, de izquierda

a derecha, Sandra Suárez; Natalia Gutiérrez, Viceministra de Minas, y Rafael Merchán Álvarez, Secretario de Transparencia, Presidencia de la República. En la segunda foto, de izquierda a derecha, Alejandro Martínez; Roberto Junguito Pombo, Presidente de Cerrejón, y Humberto Calderón Berti, Presidente de Vetra Energía S.A.

Lanzamiento Informe de Sostenibilidad General Motors Colmotores

General Motors Colmotores lanzó su primer informe de sostenibilidad 2011-2012 el pasado 8 de octubre del 2013. Para presentar este documento, realizó un recorrido guiada por las instalaciones de la fábrica de montaje y fabricación mostrando como aplicaron sus políticas transversalmente a toda la empresa. En la primera fotografía, de izquierda a derecha, Luis Mesa, Vicepresidente de Manufactura de

GM Colmotores; Santiago de Francisco, Vicepresidente Jurídico de GM Colmotores, Alessandra Santos, Vicepresidenta de Recursos Humanos de GM Colmotores; Jorge Mejía, Presidente de GM Colmotores; Humberto Gómez, Vicepresidente Comercial de GM Colmotores, y Gerson Borini, Director de Ingeniería de GM Colmotores. En la segunda imagen, de izquierda a derecha, Rafael Leaño, Director de Yazaki; Gerson Borini; Carlos Alberto Estrada, Gerente de Dana Transejes, y Danilo Argüello, Grupo<A>.

Firma de convenio de cooperación Usaid y el Jardín Botánico de Bogotá

El 2 de octubre, el Jardín Botánico José Celestino Mutis ( JBB) y el Programa de Energía Limpia para Colombia de la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (Usaid) firmaron un convenio para la generación,

apropiación y uso del conocimiento sobre energías renovables. En la primera fotografía, de izquierda a derecha, Diana de la Vega, Especialista en Comunicaciones del Programa de Energía Limpia (Usaid); Luisz Olmedo, Director del Jardín Botánico José Celestino Mutis; Mabel Ruíz, Ingeniera Química del Jardín Botánico; José Eddy Torres, Director del Programa de Energía Limpia para Colombia (Usaid), y Catalina Álvarez, Subdirectora del Programa de Energía Limpia (Usaid). En la segunda imagen, de izquierda a derecha, Daniel Parca, de la Fundación Grupo de Energía de Bogotá; Adriana Laga, Subdirectora Educativa del Jardín Botánico de Bogotá; Erik Markovs, Colaborador de Usaid, y María Consuelo Noriega, Asesora de Planeación del Jardín Botánico de Bogotá. En la tercera foto, de izquierda a derecha, Natalía García, de la Fundación Grupo de Energía de Bogotá; Danielle Spinard, Subdirectora Oficina de Medioambiente de Usaid, y Miguel Atuesta, Oficial de Contratos de Usaid.

Lanzamiento Directorio de Servicios Sustentables

El pasado 3 de octubre, en Bogotá, se realizó el lanzamiento del primer directorio de productos y servicios sustentables en Colombia, llamado Las Páginas Verdes, que cuenta con más de 1.000 opciones verdes para el consumo. En la primera imagen, de izquierda a derecha, Paulina Moreno, Directora General de Las Páginas Verdes, Rodrigo Villar, Presidente de Las Páginas Verdes. En la segunda fotografía, de izquierda a derecha, María Fernanda Concha, Directora de Sostenibilidad y Comunicación Corporativa de Juan Valdez; Alejandro Lozano, integrante de Superlitio; Paulina Moreno; Rodrigo Villar; Mabel Lucía Yaneth, Gerente Administrativa y de Operaciones de Seguros Bolívar, y David Collas, Gerente de Marca de Carulla.

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pocas palabras

César López

Músico y compositor colombiano, perteneciente a la nueva generación de jóvenes compositores que han asumido la misión de reconstruir y recrear un nuevo sonido, que marca la tendencia musical del siglo XXI en el país. Ha creado una red de proyectos artísticos que, provistos de originales formas expresión, exploran un profundo sentido humano e involucran, en su propósito y temática, un manifiesto compromiso social con la sociedad de hoy.

¿Qué es para usted la responsabilidad social? Yo lo puedo entender de la siguiente manera, a esta hora en un hospital de los más humildes del país están haciendo muchísimo, y a esta misma hora en la clínica Reina Sofía están trabajando igual. Que el uno tenga y que el otro no, no es culpa de ellos. Lo que pase de aquí en adelante para que los dos tengan las mismas oportunidades sí depende del trabajo que todos hagamos. Eso es responsabilidad social. ¿Cómo contribuye a una sociedad mejor desde su profesión? Desde la música se ayuda a educar las emociones. Para mí el tema no es tanto educar emociones. El arte ayuda a edificar cerebros, a construir plataformas de pensamiento, gente que tiene una capacidad más amplia de sentir o de entender al otro. Ese tal vez es el mayor aporte del arte a la sociedad, que ayuda a formar cerebros mucho más capaces, mucho más expandidos para entender el universo de los demás, más allá de conmover o emocionar; es la posibilidad de que quien se acerca al arte expanda su cerebro y la comprensión del mundo. ¿Realiza usted en su vida cotidiana acciones de responsabilidad social? Básicamente tocando música por todo el país, contando las historias del conflicto, de una comunidad a otra. Esa es mi acción cotidiana de responsabilidad social. ¿Qué hace usted para ayudar al planeta? Gritar todos los días que toda bala es perdida. Ese es mi hito cotidiano: pedir que no haya más muertos. Creo que esa es una

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de las ayudas que, por lo menos desde mi esquina, yo intento dar, y es pedir que se le eleve otra vez el valor a la vida, y ese pedido que se hace a través de la música y de su pedagogía es mi aporte. ¿De qué se siente orgulloso? Me siento orgulloso y a la vez cansado de ser un artista que graba temas de manera independiente, pues nunca he tenido una disquera, videoclip en un canal, nada de esas cosas, todo ha sido muy autogestionado, todo ha sido muy trabajado, y eso cansa; pero también se tiene esa independencia que se manifiesta en la posibilidad de hablar. ¿Cuál es su libro y película favorita? El libro, que justo ahora estoy leyendo es la biografía de Astor Piazzolla. Es interesante ver en qué punto se encuentra el hombre con su música nacional. Y con las películas soy reiterativo, una que se llama La familia me hace reencontrar a mi familia. ¿Cuál es su lugar favorito? Mi casa. Está adaptada especialmente para mí: tiene estudio de grabación, sala de ensayo, miniteatro; entonces, todo lo que necesito de la vida lo encuentro en mi casa, y como por mi oficio viajo bastante, volver a casa es más gratificante. ¿Qué obra social la ha conmovido? Más que obras, son algunos gestos sociales los que me impresionan mucho: la gente que es capaz de dejar todo para meterse en un cubículo y ponerse al servicio de la sociedad. La gente que es capaz de ceder su comodidad para compartir con los demás.

L ib ertad

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