Revista 77. by Centro RS

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ISSN 2011-1894

gerente general de cifras & conceptos

Una publicación del Centro Internacional de Responsabilidad Social & Sostenibilidad • Número 77 • $20.000 • ISSN 2011-1894

CÉSAR CABALLERO

consumo responsable I claro I neil hawkins I axel moricz de tecso

Somos un centro de pensamiento articulador, sin ánimo de lucro, creado para facilitar alianzas, sinergias y oportunidades, a través de la gestión del conocimiento y la promoción de la cultura de responsabilidad social y sostenibilidad, enfocados en crear valor a la sociedad por medio de alianzas estratégicas con organizaciones de diversos sectores.

03. Construcción de conocimiento en temas de responsabilidad y sostenibilidad.

05. Líderes y pioneros en promover masivamente Información:

contacto@centrors.org PBX +57 1 637 0010 Carrera 7B No. 108A-90 Bogotá, Colombia www.centrors.org

la RS en las principales organizaciones del país.

Revista RS 01. Primera publicación especializada en responsabilidad social, dirigida a los tomadores de decisiones más representativos del país.

02. El primer medio de comunicación relacional enfocado en la creación de reputación, a través de información de buenas prácticas éticas y solidarias.

04. Impulsadores de transformación social a través de la divulgación de buenas prácticas y creación de multiplicadores.

06.

07.

Visibilización y presencia

Publicaciones con mayores

de marca en los medios de

reconocimientos en Colombia,

comunicación del Centro RS.

las cuales generan contenidos editoriales que resaltan valores económicos, sociales y ambientales.

CONTENIDOS EDITORIALES

Producción Fotográfica

Diagramación

Traducción de textos

Corrección de estilo

Redacción

DIRECCIONAMIENTO Investigación

Estructuración editorial

Conceptualización

NOSOTROS CREAMOS VALOR

Diseño

ALGUNAS EMPRESAS PRESTAN SERVICIOS

INFORM

SOSTENI En Gatos Gemelos transformamos las ideas en productos de comunicación que superan las expectativas de nuestros clientes. Estamos convencidos de la importancia que tiene la responsabilidad social empresarial y es por eso que hemos consolidado una gran experiencia en la producción de informes anuales, de la mano de grandes organizaciones en Colombia y América Latina.

Finalización

Banco de imágenes

Retoque Fotográfico

Pdf interactivo

multimedia

animación 2d

web

Apps

GRÁFICO

COMUNICACIÓN DIGITAL

ORMES DE

NIBILIDAD

Asumimos la responsabilidad integral de todos los procesos editoriales, desde su conceptualización hasta la entrega final de los productos.

Bogotá, Colombia Cra. 7B - 108A - 90 Teléfono: +57 1 637 0010 Email: gatos@gatosgemelos.com www.gatosgemelos.com

Presidente Rafael Stand Niño rafael.stand@centrors.org Subdirector Ejecutivo Germán Erasso Camacho german.erasso@centrors.org Editor General Danny Arteaga Castrillón danny.arteaga@centrors.org

César Caballero Gerente General de Cifras y Conceptos Revista RS No.77 Diciembre 2015 www.rsnoticias.com

Diseño y Diagramación Daniela Benitez daniela.benitez@gatosgemelos.com Andrea Velasco andrea.velasco@gatosgemelos.com Felipe Caro felipe.caro@gatosgemelos.com Editora María Angélica Huérfano angelica.huerfano@gatosgemelos.com Redacción Steve Ramírez López steve.ramirez@centrors.org Juan Pablo Porras Clavijo juan.porras@centrors.org

La Revista RS es un medio de comunicación socialmente responsable, cuyo fin es promover la cultura de la responsabilidad social, la sostenibilidad y la creación de valor compartido con un grupo de lectores altamente calificados, tomadores de decisión y con capacidad de realizar transformaciones importantes en sus entornos laborales y sociales. RS ha conformado con las organizaciones una red de Aliados Estratégicos, quienes contribuyen y financian voluntariamente algunos de los programas del Centro RS, permitiendo brindar a los lectores información sobre responsabilidad y sostenibilidad, y temas afines, de forma veraz, transparente, ética, constructiva y con total independencia. Para ello, ha trazado los siguientes principios:

El equipo periodístico tiene total libertad en el desarrollo de los contenidos informativos y cuenta con la asistencia constante del Consejo Asesor Editorial.

Antes de cada edición se lleva a cabo un Consejo de Redacción; éste se reserva los lineamientos y las decisiones respecto a la información seleccionada.

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La información comercial o institucional se diferencia claramente de la editorial y se anuncia de manera explícita.

Las opiniones y contenidos de los textos de la Revista RS son responsabilidad exclusiva de los autores de los artículos.

Sergio Gómez sergio.gomez@gatosgemelos.com Fotografía de portada William González

Centro Internacional de Responsabilidad Social & Sostenibilidad Carrera 7B No. 108A-90 PBX: 637 0010 Bogotá, D. C., Colombia www.centrors.org

Esta edición de la Revista RS es impresa en un papel 100% reciclable y su producción garantiza la cadena de custodia desde el productor hasta el consumidor, a través de una gestión forestal ambientalmente responsable, con beneficio social y rentable de manera económica.

No se acepta ninguna clase de censura o presión, directa o indirecta. Es un medio independiente de cualquier grupo político o económico.

Los Casos de responsabilidad social (RS) son seleccionados en nuestro Consejo de Redacción por considerarlos como modelos representativos en materia de buenas prácticas organizacionales en el país.

Los Casos RS son trabajos totalmente editoriales e independientes, desarrollados por el equipo periodístico de la Revista RS, cuyo contenido se adelanta a través de una matriz diseñada con la asesoría de los miembros del Consejo Asesor Editorial.

Ninguno de los Casos de RS publicados en todas las ediciones de la revista ha sido el resultado de un intercambio comercial. Son proyectos completamente editoriales.

Álvaro Guerrero alvaro.guerrero@gatosgemelos.com Impresión Zetta Comunicadores S.A. www.zetta.com

El equipo periodístico y el comercial son autónomos y no existe entre ellos subordinación alguna.

Estos principios son extendidos a todos los medios que se deriven de esta publicación y pertenezcan al Centro Internacional de Responsabilidad Social & Sostenibilidad.

Aliados estratégicos del Centro RS Gracias a sus Aliados Estratégicos, el Centro Internacional de Responsabilidad Social & Sostenibilidad lleva a cabo su objetivo de contribuir a la transformación social y generación de valor, y crear así una actitud coherente, donde la ética, la sostenibilidad y la responsabilidad individual y colectiva sean principios integrales en la sociedad.

Alas 20 www.alas20.com Iniciativa de GovernArt, think tank y firma de asesorías relacionales Latinoamericana, con oficinas centrales en Santiago, Chile. GovernArt es el Fundador, Propietario, y Organizador de ALAS20 en Latinoamérica.

Fundación Bavaria www.bavaria.co/5-11/fundacion_ bavaria_ds/ El principal objetivo de Fundación Bavaria es beneficiar a las comunidades más necesitadas de Colombia a través de programas de inversión social orientados a la generación de empleo y de ingresos, la disminución de pobreza y al progreso y desarrollo sostenible del país.

Claro Colombia www.claro.com.co Claro es el operador de telecomunicaciones móviles con mayor cobertura en Colombia. Lleva su señal 2G, 3G y 4G a 1.113 municipios del país, cuenta con más de 27 millones de usuarios que lo han escogido como su operador de servicios móviles de voz y datos. Ofrece también servicios de telefonía fija, internet fijo y televisión cerrada.

Asociación Colombiana de Universidades (Ascún)

Asociación de Egresados de la Universidad de los Andes (Uniandinos) www.uniandinos.org.co

www.ascun.org.co Organización que congrega a las universidades colombianas, públicas y privadas, y constituye su instancia de representación frente a la institucionalidad gubernamental, el sector privado y la comunidad académica internacional.

Asociación Nacional de Empresas de Servicios Públicos y Comunicaciones (Andesco) www.andesco.com Entidad gremial sin ánimo de lucro, que representa los intereses de las empresas afiliadas de servicios públicos domiciliarios, sus actividades complementarias e inherentes y de tecnologías de la información y las comunicaciones.

Compromiso Empresarial para el Reciclaje (Cempre) www.cempre.org.co Asociación civil sin ánimo de lucro, que busca promover el concepto de manejo integral de residuos sólidos, con énfasis en el postconsumo.

Desde 1955 vela por el bienestar de sus afiliados y ofrece, de manera autónoma o en conjunto con la Universidad de los Andes, cursos de actualización profesional, y actividades sociales y lúdicas que aglutinen intereses comunes y generen grupos de amistad entre los egresados.

Carvajal www.carvajal.com Compañía multinacional que hace presencia en 16 países de América Latina a través de ocho líneas de negocio: educación, empaques, espacio, medios B2B, pupa y papel, tecnología y servicios, soluciones de comunicación y soluciones educativas.

Cerro Matoso www.south32.net Subsidiaria de South32. Se encuentra ubicada en el departamento colombiano del Córdoba y produce ferroníquel, una aleación de hierro y níquel.

CENTRO INTERNACIONAL DE RESPONSABILIDAD SOCIAL & SOSTENIBILIDAD

Cifras & Conceptos www.cifrasyconceptos.com Empresa de consultoría e investigación, que realiza encuestas y les brinda información a sus clientes, de acuerdo con sus necesidades, y asesorías en el uso que deben darle.

Consejo Empresarial Colombiano para el Desarrollo Sostenible (Cecodes)

Core Business – Consulting Services

www.cecodes.org.co

www.core-business.com.co

Capítulo colombiano del WBCSD, que orienta a las empresas para que desarrollen prácticas para alcanzar un equilibrio entre sus objetivos económicos, sociales y ambientales, en armonía con el desarrollo sostenible.

Firma de Consultoría Empresarial con más de 10 años de experiencia en Direccionamiento Estratégico, Optimización y Control de Gestión, Planes de Negocio, Administración de Riesgos y Banca de Inversión, especialmente en Valoración, Estructuración y Venta de Empresas

Crea Resultados www.crearesultados.com Equipo de profesionales que combina diversas experiencias y saberes con el fin de acompañar a las organizaciones en el alcance de sus propósitos y metas al potenciar la innovación y el desempeño superior de sus líderes y equipos de trabajo.

Courier Box

Deloitte

Eternit Colombiana S.A.

Ecopetrol

www.courierbox.com

www.deloitte.com/co/es

www.eternit.com.co

www.ecopetrol.com.co

Empresa de transporte internacional de mercancías y de documentos desde Estados Unidos a Colombia, que facilita las compras vía internet, teléfono o catálogo.

Firma de servicios profesionales. Cuenta con más de 200.000 colaboradores a lo largo del mundo, ubicados en más de 150 países. Es una marca bajo la cual se agrupan profesionales que brindan servicios de auditoría, consultoría, manejo del riesgo y asesoramiento financiero y en impuestos para las principales empresas del mundo.

Compañía industrial de más de siete décadas de historia, en las que se ha enfocado en la fabricación de productos y soluciones innovadoras para el sector de la construcción. Cuenta con una amplia red de distribución a nivel nacional, genera más de 500 empleos directos y más de 10.000 indirectos.

Es la principal compañía petrolera en Colombia, con la participación mayoritaria de la infraestructura de transporte y refinación del país y con el mayor conocimiento geológico de las diferentes cuencas.

Equion Energia Limited

Fundación Carolina Colombia

ISOTools

Gatos Gemelos Comunicación

www.equion-energia.com

www.fundacioncarolina.org.co

www.isotools.org

www.gatosgemelos.com

Empresa con más de 28 años de experiencia en actividades de exploración y producción de hidrocarburos en Casanare, cuyos accionistas son Ecopetrol (51%) y Repsol (49%). Equión está entre las cinco principales empresas privadas de hidrocarburos de Colombia.

Institución para la promoción de las relaciones culturales y la cooperación en materia educativa y científica entre España y los países de la Comunidad Iberoamericana de Naciones.

Consultora que ayuda a las organizaciones comprometidas con la calidad y la excelencia a optimizar sus modelos y sistemas de gestión, facilitando su aplicación, haciéndolos accesibles, ágiles y medibles, aportando resultados en el corto plazo, gracias a una plataforma tecnológica de desarrollo propio llamada ISOTools.

Empresa de Comunicación Editorial, que presta servicios en procesos para publicaciones impresas y virtuales, desde el concepto, la redacción, edición, diseño, diagramación y entrega final de los productos.

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Grupo EPM

Isagén

Leaders for Management (LFM)

Metro de Medellín

www.epm.com.co

www.isagen.com.co

www.lfm.com.co

www.metrodemedellin.gov.co

Grupo empresarial multilatino de origen colombiano y naturaleza pública, que genera bienestar y desarrollo con equidad en los entornos donde participa, mediante la prestación responsable e integral de soluciones en energía, agua, gas y tecnología de la información y las comunicaciones.

Empresa colombiana dedicada a la generación de energía, la construcción de proyectos y la comercialización de soluciones energéticas.

Está estructurada sobre tres diferentes líneas de servicio para el emprendimiento y la generación de negocios para el desarrollo empresarial: ferias y eventos, consultorías y formación y comercialización de bienes y servicios para emprendedores.

Empresa pública dedicada al transporte de pasajeros y negocios conexos, cuyas políticas están orientadas hacia procesos de mejoramiento continuo en el marco de los estándares internacionales.

Novo Nordisk

Observatorio de Responsabilidad Social Universitaria www.observatoriorsu.org

Observatorio Regional de Responsabilidad Social para América Latina y el Caribe (Orsalc) www.iesalc.unesco.org.ve

Red Pacto Global Colombia

www.novonordisk.com.co Compañía dedicada al cuidado de la salud. Cuenta con una gama de productos para la diabetes en la industria farmacéutica, incluyendo los más avanzados en el área de la administración de insulina. Es líder mundial en el cuidado de la diabetes.

Grupo de instituciones de educación superior colombianas e internacionales, dedicado a observar, comprender, reflexionar, conceptualizar, sistematizar, comunicar, fomentar y compartir buenas prácticas en RS.

Schneider Electric

Smurfit Kappa

Zetta

www.schneider-electric.com.co

www.smurfitkappa.com.co www.openthefuture.info

www.zetta.com

Empresa francesa especialista en arquitectura de la energía. Actualmente tiene operaciones en 190 países alrededor del mundo y cuenta con más de 150.000 empleados.

Fabricante de empaques a base de papel, con 350 centros de producción en 32 países de Las Américas y Europa. En Colombia produce cajas de cartón corrugado y papeles blancos para impresión y escritura, entre otros productos.

Equipo de trabajo creado por la Unesco y el Instituto para la Educación en América Latina y el Caribe (Iesalc), con el fin de ser referente en la región sobre la RS de gobiernos, gremios, asociaciones, universidades y público en general.

www.pactoglobal-colombia.org Sistema que articula diferentes actores, canaliza flujos de información y genera cultura hacia la responsabilidad social corporativa.

Empresa con 22 años de experiencia en el manejo y soluciones integrales de documentos digitales y comunicación gráfica.

CENTRO INTERNACIONAL DE RESPONSABILIDAD SOCIAL & SOSTENIBILIDAD

CONTENIDO UNIVERSO Ciencia, tecnología e innovación: esenciales para una competitividad sostenible

Entrevista con Neil Hawkins, Director de Sostenibilidad y Vicepresidente Corporativo de Salud, Seguridad y Medioambiente de Dow Chemical Company

Alianzas público-privadas

PERSPECTIVA 20

Por Javier Uribe, Director de Fundación Chevrolet

¿De qué se trata el capitalismo consciente?

Entrevista con Rajendra Sisodia, Catedrático del Babson College (Estados Unidos)

Hacia una responsabilidad social para el posconflicto

Por Alejandra Fierro Valbuena, Directora de la Revista Indoamericano

La importancia de la comunicación responsable en las organizaciones

Entrevista con Marcos González, Presidente de Corresponsables y de la Fundación Corresponsables en España y Latinoamérica

Empoderamiento comunitario para un desarrollo sostenible

Entrevista con Sandra Yance, Jefe de Proyectos de la Fundación Bolívar Davivienda.

CONVERSACIÓN

Impactos positivos, la relación entre las encuestas y la responsabilidad social

CONS RESP E

l concepto de consumo responsable con el progresivo pasar del tiempo ha adquirido cada vez más fuerza e importancia en todas las esferas de la sociedad y se trata desde una edad temprana en relación con las personas.

La cosmética, desde una propuesta de valor sustentable

César Caballero, Gerente General de Cifras & Conceptos, sostiene que las encuestas en la actualidad son un factor determinante para las decisiones que se tomen en el ámbito público.

CASOS RS

Por Axel Moricz de Tecso, Gerente General de Natura Colombia

Claro Colombia

La importancia de consumir de manera responsable

Claro es el operador de telecomunicaciones móviles con mayor cobertura en Colombia. Lleva su señal 2G, 3G y 4G a 1.113 municipios del país, cuenta con más de 27 millones de usuarios que lo han escogido como su operador de servicios móviles de voz y datos. Ofrece también servicios de telefonía fija, internet fijo y televisión cerrada

Por Gregorio Gutiérrez, Gerente General de Diageo.

DIVERSIDAD

Creando valor

DIÁLOGO ENTRE ACTORES DE DESARROLLO

encuentros rs

RECURSOS

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PERSONAJE

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Las verdades del consumo responsable de pescado de mar Por Juan Manuel Díaz, Gerente Regional de Ciencias de la Fundación MarViva.

SUMO NSABLE Responsabilidades compartidas en el consumo sostenible

Por Alfredo Riaño, Gerente de Comunicaciones de Tetra Pak Andina.

Consumo cuidado, consumo responsable

Por Alberto Castaño Camacho, Director del Programa Blu Verde en Blu Radio.

Consumo consciente, tendencia en Colombia

Por Leidy Castaño Gómez, Redactora y Correctora de Estilo de la Universidad Central

Consumo responsable es alimentarse con conciencia Por Consuelo Pardo Escallón, Nutricionista, Dietista.

CENTRO INTERNACIONAL DE RESPONSABILIDAD SOCIAL & SOSTENIBILIDAD

COLABORADORES E INVITADOS Colaboradores

Invitados

Mauricio Cabrera

Coordinador de Política en Temas Mineros en WWF Geólogo

Fue Contralor delegado para Medioambiente, subdirector de Estudios Ambientales del Ideam y asesor del Ministerio de Ambiente en temas minero ambientales. Coautor del libro de Minería en Colombia de la Contraloría y de la segunda comunicación de cambio climático. Geólogo de la Universidad Federal del Amazonas en Brasil y candidato a maestría en estudios interdisciplinarios sobre desarrollo en la Universidad de Los Andes.

Gregorio Gutiérrez McAllister

Presidente de Diageo Colombia Administrador

Es Administrador de Empresas de la Universidad de los Andes, con un programa de intercambio en la Universitá Commerciale Luigi Bocconi de Italia. Finalizó en 1998 un MBA en J.L. Kellogg School of Management, Northwestern University, en Estados Unidos, con énfasis en finanzas, mercadeo y comportamiento organizacional.

Alberto Castaño

Director del programa Blu Verde en Blu Radio

Leidy Castaño

Redactora y Correctora de Estilo de la Universidad Central

Periodista

Juan Manuel Díaz

Gerente Regional de Ciencias de Mar Viva

Editora

Especialista en temas de medioambiente y sostenibilidad. Ha trabajado para medios como Blu Radio y Deutsche Welle en español. En 2008 ganó el Premio Nacional de Periodismo Ambiental otorgado por la Asociación de Corporaciones Autónomas Regionales y de Desarrollo Sostenible (Asocars).

Biólogo

Trabaja en la Coordinación de Comunicaciones de la Universidad Central. Además, se ha desempeñado en distintos proyectos editoriales, apoyando la edición de textos y la corrección de estilo para diferentes publicaciones.

Axel Moricz de Tecso Gerente General de Natura Colombia

Ingeniero

Se ha desempeñado también como Gerente General de Natura Chile. Es Ingeniero Comercial de la Universidad de Buenos Aires, Argentina, con un MBA de la Universidad Adolfo Ibañez de Chile.

Biólogo egresado de la Universidad de Los Andes de Bogotá con un doctorado en Ciencias Naturales en la Universidad de Giessen, Alemania. Fue miembro del Comité Suramericano del programa Census of Marine Life y de la Academia Colombiana de Ciencias Exactas, Físicas y Naturales. En la actualidad es docente del Departamento de Geografía de la Universidad Nacional de Colombia.

Alfredo Riaño

Gerente de Comunicaciones de Tetra Pak Andina Comunicador

Ha trabajado en organizaciones como Aires y McCain Foods en las áreas de bienestar y comunicaciones. Desde 2010 está vinculado a Tetra Pak. Es Comunicador Social Organizacional de la Pontificia Universidad Javeriana y Especialista en Mercadeo Estratégico del Cesa.

Alejandra Fierro

Consultora Filosófica de ACF Consultores

Antropóloga

Javier Uribe

Director de la Fundación Chevrolet

AbogadO

Marcos González

Fundador de Corresponsables

Licenciado

Antropóloga de la Universidad de los Andes y Doctora en Filosofía de la Universidad de Navarra, España. Consultora filosófica certificada por la American Philosophical Practitioners Association (APPA), New York. Trabajó como consultora filosófica para el Observatorio de Responsabilidad Social para América Latina y el Caribe (ORSALC) de la UNESCO, las empresas McDonalds, Davivienda y Ocensa, entre otras.

Fue Director Jurídico del Programa Compartel de Telefonía Social del MinTIC; Secretario general del Gimnasio Moderno, Asesor del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar; y Gerente de la Fundación Telefónica. Abogado de la Universidad de Los Andes con Master en Administración Pública de la Universidad de Nueva York (NYU).

Ha trabajado en diferentes medios de comunicación escritos y audiovisuales. A finales de 2005, crea la editorial MediaResponsable convirtiéndose desde entonces en un experto en Comunicación y Responsabilidad Social. Es Fundador de corresponsables, organización que busca promover las buenas prácticas empresariales en Iberoamérica.

Raj Sisodia

Neil Hawkins

Sandra Yance

Cofundador de Capitalismo Consciente Inc.

Experto

Es reconocido internacionalmente por su propuesta de Capitalismo Consciente, muy orientada a las prácticas de consumo responsable en la sociedad. Es profesor de la Babson College y ha escito numerosos artículos académicos en temas como administración de negocios, gestión organizacional y marketing.

Presidente del Comité de Infraestructura Verde y Natural del Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sustentable Experto

Tiene más de 27 años de experiencia trabajando para Dow Chemical Company. A lo largo de su carrera en la organización ha ocupado distintos cargos. Ha realizado diversos estudios en la Universidad de Harvard y es reconocido por el diario The Guardian como una de las 30 personalidades más influyentes en temas de sostenibilidad en América.

Directora de Proyectos y donaciones de la Fundación Bolívar Psicóloga

Ha trabajado en diferentes empresas de Seguros Bolívar y es la responsable del proyecto ‘Alcaldías Comprometidas con la Protección de la Infancia y Adolescencia’. Es psicóloga egresada de la Universidad de La Sabana, actualmente dirige el área de Proyectos y donaciones de la Fundación Bolívar.

EDITORIAL I

¡Impacto positivo! Hay demasiados intereses particulares y muy fácilmente el interés económico llega a prevalecer sobre el bien común… Carta Encíclica Laudato Si, Papa Francisco

COMUNICADOR

Por Erick H. Pichot R. Director Revista RS erick.pichot@centrors.org

Cómo sería el mundo de diferente si cada líder empresarial tuviese una cercana aproximación a estos principios y que todos, como consumidores responsables, adquiriéramos productos y servicios de empresas sustentables.

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n esta edición de la Revista RS que tiene como tema central el consumo responsable nada mejor que hacer referencia al reciente compromiso de la empresa brasileña Natura de generar impacto positivo a partir de la segunda mitad del presente siglo. En un comercio global, en el que cada vez se hacen acuerdos más tímidos y no existe un alto compromiso para mitigar o reducir los impactos que generan las industrias, Natura se compromete a “generar impacto positivo para el 2050”. Para ello, están construyendo un ambicioso plan integral que articula tres pilares fundamentales: marcas y productos, la red de distribuidores y gestión y organización. Tuve oportunidad de conocer una de sus plantas en Belém de Pará, en Brasil. Está ubicada en un ecoparque industrial, creado y promovido por Natura, en el cual se observan animales silvestres alrededor de una bella laguna artificial que recibe las aguas residuales tratadas de toda la producción. Allí, elaboran, la marca insigne EKOS, la cual contiene insumos extraídos de la región amazónica, proveídos a través de una excelente relación con más de 20 comunidades indígenas. Esta compañía, líder en cosméticos, fragancias y aseo personal, ha venido avanzando coherentemente en ser integralmente sostenible y ha alcanzado los más grandes reconocimientos mundiales por su compromiso con el medio ambiente y el respeto por las comunidades. Fue declarada, en 2007, como una empresa “carbono neutro” y en el 2014 recibió la certificación como la mayor empresa B Corp del mundo. Este año, el Programa de Naciones Unidas para el Medio Ambiente (Pnuma) la destacó con el premio “Campeona de la Tierra, 2015” en la categoría de visión empresarial.

Su compromiso con la sostenibilidad no ha sido óbice para que continúe creciendo económicamente. En menos de 50 años, desde su creación en un pequeño taller de Sao Pablo, Natura se ha convertido en el mayor productor de cosméticos de la región y, desde el 2004, es una empresa de capital abierto listada en el Nuevo Mercado, el más alto nivel de gobernanza corporativa de la Bolsa de Valores de Sao Pablo (Bovespa). Actualmente, tiene presencia, además de Brasil, en Argentina, Chile, México, Perú, Colombia y Francia. Quiero terminar este espacio compartiéndoles unas palabras de los socios fundadores de Natura acerca de su visión y proyección de sostenibilidad: “somos conscientes de que la ambición de crecer, aumentar las ganancias, generar valor para los accionistas, es inherente a la naturaleza del régimen capitalista, pero que puede y debe ejercerse en forma virtuosa, creando riqueza también para la sociedad como un todo. En este aspecto, tenemos una pretensión todavía mayor: sí, queremos crecer, pero en forma sustentable, generando un impacto positivo tanto económico como social y ambiental. Pretendemos ir mucho más allá de la reducción o neutralización de los efectos negativos de nuestras actividades. Queremos ampliar todavía más el potencial de nuestra empresa en la acción generadora del cambio cultural y educativo, contribuyendo al fortalecimiento de valores, de una conducta ética y transparente en favor del bien común”. Cómo sería el mundo de diferente si cada líder empresarial tuviese una cercana aproximación a estos principios y que todos, como consumidores responsables, adquiriéramos productos y servicios de empresas sustentables.

Estrategas en adición de valor Gestión Financiera y Banca de Inversión

Gestión Corporativa y Estratégica

Gestión de Riesgos

Gestión de Procesos

www.core-business.com.co Cra. 7 No. 67 - 39 Piso 4º. Bogotá - Colombia T. (57-1) 484 6073 M . (57) 317 667 17 80 CENTRO INTERNACIONAL DE RESPONSABILIDAD SOCIAL & SOSTENIBILIDAD

UNIVERSO Sostenibilidad

Transporte

Ganadería

Como parte de su programa de responsabilidad corporativa, Carrefour exigirá a sus proveedores en España, el cumplimiento de los parámetros del Instituto para la Producción Sostenible (IPS): de esta manera la compañía de grandes superficies espera lograr que toda su cadena de suministro entregue los productos en empaques sostenibles.

En el país ibérico se llevará a cabo el primer proyecto piloto que ofrecerá un servicio de transporte sostenible a los trabajadores del Esade Business & Law School. La iniciativa busca evitar la emisión de cerca de 80 toneladas de CO2 al año y se desarrolla por una sinergia entre Esadecreapolis (la aceleradora de proyectos de innovación de Esade) y Allia Renovables.

Representantes de distintos países del cono sur se dieron cita en la conferencia ‘El negocio de la sustentabilidad en la producción agropecuaria’, organizada por la Mesa de Finanzas Sostenibles y el Proyecto Paisajes de Producción Verde, en la que se abordó la competitividad del sector, en el marco de un posible crecimiento en la demanda de alimentos.

Empaques

españa

Paraguay

Pesca

Documento

Guía

Con el fin de incentivar la investigación científica y el surgimiento de proyectos orientados a fortalecer el crecimiento de la industria pesquera en países en vías de desarrollo, el Marine Stewardship Council (MSC) presentó un nuevo fondo global. El presupuesto inicial es de 400.000 libras.

Pacto Global presentó recientemente una guía para la lucha contra la corrupción desde las empresas. El libro (A practical guide for Collective Action against Corruption) ofrece un análisis teórico y conceptual de la acción colectiva como herramienta para la lucha contra los actos ilícitos. Se puede descargar gratis desde el sitio web de la organización.

El Instituto Ethos y el Pacto Empresarial para la Integridad y contra la Corrupción, presentaron la ‘Guía Temática sobre Integridad, Prevención y Combate a la Corrupción’. El documento, de 50 páginas busca ayudar a las empresas a examinar la evaluación de sus prácticas de integridad y lucha contra actuaciones ilegales.

Producción

Corrupción

Integridad

Ranking Inversión RobecoSAM, organización experta en inversión responsable que cataloga a las empresas elegidas en el Dow Jones Sustainability Index (DJSI) –el más importante índice de inversión responsable del mundo –, publicó el pasado mes de septiembre el ranking de sostenibilidad por países, en el que se analizan aspectos de gobernanza, medioambiente e impacto social.

Ranking de sostenibilidad por países de RobecoSAM

Suecia

Suiza

Noruega

Reino Unido Nueva Zelanda

6 Irlanda

7 Alemania

Dinamarca

Australia

Austria

Mundo

Energía

Uruguay

Cambio Climático Según el Centro de Investigación y Encuestas del Foro Económico Mundial, la más grande preocupación en el mundo es el cambio climático, seguido de la inestabilidad de la economía mundial. La encuesta, realizada en 40 países, muestra otros aspectos que atemorizan al mundo como la situación de Irán y el Estado Islámico.

Alternativa Los parques eólicos ubicados en Dinamarca producen suficiente energía como para satisfacer la demanda propia y, además, exportar a países como Alemania, Noruega y Suecia. En los últimos días el país nórdico ha tenido vientos más fuertes, por lo que ha sobrepasado sus registros habituales de producción.

Parques El país del cono sur inicia la construcción de seis plantas solares para luchar contra el cambio climático. El Banco Interamericano de Desarrollo (BID) aprobó un préstamo de 85 millones de dólares para financiar la construcción, operación y mantenimiento de las plantas, con las que se espera eliminar cerca de 74.000 toneladas de CO2 al año.

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UNIVERSO I sostenibilidad I

Ciencia, tecnología e innovación: esenciales para una competitividad sostenible La ciencia, la tecnología y la innovación se están integrando cada vez más con la sostenibilidad, generando un ambiente más competitivo en el que las empresas deben apresurarse para no ceder terreno. De acuerdo con Neil Hawkins, Director de Sostenibilidad y Vicepresidente Corporativo de Salud, Seguridad y Medioambiente de Dow Chemical Company, las organizaciones deben centrarse en estos aspectos para mejorar su gestión. según

el diario The Guardian, Neil Hawkins, que también es Presidente del Comité de Infraestructura Verde y Natural del Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sustentable (WBCSD, por sus siglas en inglés), se encuentra en el top 30 de “Estamos mejorando las personas más influyentes en temas de la dieta de las sostenibilidad en Améripersonas por medio ca y ha recibido distintos de la sostenibilidad. galardones a lo largo de Esto es éxito, su carrera. En diálogo con esto es lo que me la Revista RS, el experto motiva a seguir comparte sus percepciones sobre el estado de la trabajando. Para mí sostenibilidad en Latinono es importante américa y el futuro de el reconocimiento, Colombia, teniendo en sino el hecho de cuenta las actuales negotransformar la vida ciaciones de paz.

de alguien través de innovaciones que mejoran su calidad de vida”.

¿Cómo llegó a interesarse en la sostenibilidad?

Es una historia larga. Durante toda mi vida he estado interesado en aspectos medioambientales y decidí vincularme al sector privado porque me gusta hacer

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parte de un equipo. Así que desde hace tiempo combino mi trabajo en la generación de productos para necesidades específicas, con mis intereses en temas medioambientales. Me he desempeñado en distintos cargos, buscando siempre aportar al desarrollo de la organización, protegiendo los recursos naturales y siendo eficiente. Para mi es un privilegio poder trabajar en esta compañía, amo lo que hacemos y me fascina saber que aportamos al desarrollo desde la ciencia y la tecnología.

¿Cómo lograr desarrollo social generando al mismo tiempo sostenibilidad ambiental? En mi opinión, es necesario impulsar la economía local desde sus distintas dimensiones. La salud, la educación y el crecimiento solo llegan si hay una sociedad próspera. Además, creo que las empresas que invierten en el desarrollo y que a conciencia saben que su labor es muy importante, pueden hacer una gran diferencia. Esas organizaciones logran ser competitivas y sostenibles. Hay muchas empresas que están intentando hacerlo y me siento orgulloso de hacer parte de este movimiento global. Es bueno para todos que el sector privado aporte.

¿Qué tanto se está aplicando la ciencia, la innovación y la tecnología en la sostenibilidad? La verdad si están siendo aplicadas. Hay muchos ejemplos de ello, de manera particular en la industria alimenticia. Por ejemplo, Dow trabajó junto a Ford en el modelo F150, una de las camionetas más vendidas del mundo. Como resultado de la alianza, hicimos que el auto tuviera 300 kilos menos de peso, lo que representa un rendimiento de más de 3 millas adicio-

“Colombia tiene una gran oportunidad justo en este momento. Entiendo que se están llevando a cabo las negociaciones con las Farc y esto puede generar impactos positivos para todo el país, a nivel productivo y económico”.

nales por galón. La máquina trabaja más usando menos combustible. Esto mejora el desempeño de la camioneta y mejora su huella de carbono. En los próximos diez años vamos a tener muchas menos emisiones de gases de efecto invernadero si seguimos trabajando en desarrollos como este. Nos hemos enfocado en generar innovaciones en aspectos tecnológicos y ahora estamos viendo los resultados, con productos que aportan al desarrollo sostenible. Científicos de Dow Agrosciences han creado un aceite saludable que es una alternativa a las grasas trans y otros componentes dañinos para el organismo. Estamos mejorando la dieta de las personas por medio de la sostenibilidad. Esto es éxito, esto es lo que me motiva a seguir trabajando. Para mí no es importante el reconocimiento, sino el hecho de transformar la vida de alguien través de innovaciones que mejoran su calidad de vida.

¿Qué tan optimista es usted frente al futuro del planeta? En la India hay desarrollos muy interesantes y en China están muy enfocados en la investigación y la aplicación de novedades tecnológicas. Este país es uno de los líderes a nivel mundial, pues ha tenido que aprender a administrar sus recursos para los 2.000 millones de habitantes con los que cuenta.

Latinoamérica también se ha venido interesando en la generación de soluciones sustentables en distintos ámbitos. La comida de ahora es más sostenible hace 20 años, porque todos estamos mejorando. Soy optimista frente al futuro, creo que lograremos cosas muy importantes en los próximos años.

¿Cómo puede un país como Colombia ser competitivo protegiendo sus recursos naturales al mismo tiempo? Colombia tiene una gran oportunidad justo en este momento. Entiendo que se están llevando a cabo las negociaciones con las Farc y esto puede generar impactos positivos para todo el país, a nivel productivo y económico. Si desarrollan políticas públicas que faciliten el crecimiento de la agricultura contemplando la protección de los recursos naturales, será un gran avance. Colombia puede crecer de manera sostenible, tiene un territorio privilegiado.

Además de su labor en Dow, usted lidera el WBCSD, ¿qué tan útil es esta organización para la empresa y viceversa? Hace un tiempo me preguntaron ¿cuál es el producto más sostenible que han generado? y mi respuesta fue que lo más importante que hemos hecho en Dow para la sostenibilidad es la creación del WBCSD. Fue en 1992 cuando se hizo el primer consejo en el que reunimos a campesinos, gerentes de negocios, líderes empresariales y periodistas de las revistas más prestigiosas de ciencia para conversar y encontrar voces que nos ayudaran a tomar las mejores decisiones. El consejo recibe toda nuestra información, de una manera transparente y a través de una relación de confianza. Ellos nos dan la retroalimentación sobre lo que estamos haciendo bien y lo que debemos mejorar. Esta herramienta nos ayuda a ser mejores, es un elemento vital para nosotros.

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UNIVERSO I ALIANZAS I

Alianzas público-privadas Por Javier Uribe

El Llanero Solitario social no se libra de las frases de cajón, los llaneros solitarios ya no existen, repiten los líderes de organizaciones sociales para referirse a la importancia de trabajar en alianza con el Estado y no de manera aislada. Con respeto debo decir que el símil no es exacto. Ni siquiera el Llanero Solitario se privó de trabajar con un socio. Se alió con Toro, un indio Potawatomi que además de acompañarlo en sus aventuras, que casi siempre terminaban en balacera, le servía como intermediario con los indios que miraban con suspicacia al Ke-mo sah-bee enmascarado. Tres años atrás, cuando se sancionó la Ley 1508 de 2012 que rige las alianzas público-privadas (APP), muchas organizaciones sociales vieron defraudada su expectativa. La ley no terminó pareciéndose a su intención original, sino al sistema anglosajón que regula la vinculación de capital privado a la infraestructura pública. Para los demás asuntos, como sumar esfuerzos para emprender proyectos sociales, todo continuó como estaba, es decir, lo dispuesto en la Constitución Nacional (Artículo 355) y el régimen de contratación de la Ley 80 de 1993. Ese marco jurídico ofrece una ventaja que no es menor, la posibilidad de vincularse con el Estado a través de contratación directa cuando concurran los requisitos del artículo 355: ser organizaciones sin ánimo de lucro, idóneas y desarrollar proyectos en las líneas del Plan Nacional de Desarrollo. Al tiempo, no es un secreto que cada año aumente el número de las organizaciones sociales que buscan el asocio con el Estado para aumentar su impacto. La buena noticia es que no se trata de una ola pasajera. Responde a la convicción, cada vez más arraigada, del beneficio del trabajo en alianza. Las organizaciones privadas han entendido que su rol debe el sector

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ser el de complementar la acción del Estado y no el de reemplazarlo. No solo porque se trata de la función esencial del Estado, sino porque cuando la intervención privada se retira o suspende, deja a las entidades con una necesidad desatendida y sin el conocimiento suficiente para hacerlo. Existe pues una gran ventaja en el marco jurídico y una demanda creciente de organizaciones sociales ávidas por trabajar con el Estado. Y al contrario. Sin embargo, existe fundamento para asegurar que hay vacíos al momento de poner en marcha estas herramientas jurídicas que dificultan que se concreten las buenas intenciones. Se requiere, por tanto, mayor seguridad jurídica para todos. Finalmente, como en el símil, el uno es vaquero y el otro indio, y aunque puedan alcanzar propósitos comunes que beneficien a la comunidad, cada uno tiene una naturaleza diferente; tradiciones, lenguajes, atuendos y caballos distintos. Es entonces cuando se precisan reglas claras y no al contrario. O ¿alguien recuerda a Toro montando en el caballo del Ke-mo sah-bee mientras le daba órdenes?

El efecto Alpujarra Del edificio de la Alcaldía de Medellín a la Gobernación de Antioquia en el Centro Administrativo de La Alpujarra hay casi 25 metros. Sin embargo, la Ley 80, circulares de la entidad y directrices de los órganos de control frente a los convenios de asociación, varían significativamente de un edificio a otro aunque el objeto del convenio sea idéntico. Eso lo llamo el efecto Alpujarra. Los problemas parten desde la simple nominación del instrumento que formaliza una alianza, algunos lo llaman convenio de cooperación, interinstitucional o de asociación, con independencia de que el objeto y la naturaleza de las obligaciones sean las mismas. A esto le sigue la confusión que genera la diferenciación entre con-

Javier Uribe Experto

Director Fundación Chevrolet javier.uribeblanco@gm.com

trato y convenio. Desde lo jurídico son claras las diferencias, pero en la práctica genera confusiones. Un convenio de asociación tiene una finalidad común, las obligaciones son una suma de acciones y no de contraprestaciones, existen desembolsos de cada socio y no pagos por productos o servicios, etc. Pero, en su mayoría, las entidades públicas intentan forzar la naturaleza del convenio dándole una noción de contrato y al asociado, un carácter de contratista u operador. Lo anterior hace más gravosa la carga para el asociado que debe compensar con una capacidad administrativa y técnica mayor que la que le implicaría trabajar por su propia cuenta. Frente a esta situación, las entidades públicas coinciden al exponer sus razones: la custodia que deben ejercer sobre recursos públicos y la vigilancia a la que se ven abocados, no temen exceder su rol frente al asociado. El efecto Alpujarra se replica en todo el país. Con algo de exageración he dicho que hay una Ley 80 por cada municipio. En algunos entidades territoriales dirán que deben incorporar todas las cláusulas exorbitantes de contratación; en otro dirán que no está permitido hacer desembolsos que se consideren anticipos; en otros cambiarán los amparos de las pólizas de seguro; en algunos sostendrán que el contrato debe terminar al tiempo que la vigencia fiscal y en otros, que puede exceder la vigencia siempre que los recursos públicos se ejecuten en su periodo. En asuntos tan sencillos como expedir copias originales de un convenio a la parte privada que aporta el 50% de los recursos, algunos dirán que está prohibido por algún órgano de control y a otros les parecerá algo apenas lógico. Estas son dificultades que deben sortear aquellas organizaciones que pretendan trabajar con el Estado,

si lo hacen con inteligencia, pueden producir gran impacto social.

El margen de error Que el marco jurídico no sea el ideal, no quiere decir que haya que renunciar a la idea. Las alianzas son valiosas por múltiples razones que los expertos reiteran: se articula la política pública con la intervención privada. Se comparte el conocimiento sobre una intervención. Se multiplican los recursos. Se pueden crear redes de apoyo, comunidades de trabajo y otra serie interacciones. Específicamente quiero referirme a una ventaja, al error. En las conferencias de los innovadores y emprendedores más destacados se refieren a los errores como necesarios, naturales y sobre todo, fuentes de aprendizaje que antecedieron su éxito. En este punto es donde más útiles son las organizaciones privadas para el Estado. Las privadas tienen costos menores asociados al error. Un jalón de orejas de la junta directiva a lo sumo. Pero nada comparado con las repercusiones disciplinarias, fiscales o penales que corren los funcionarios del Estado. De alguna manera, al Estado le hemos quitado entre todos la posibilidad de equivocarse. Será extraño el día que las entidades estatales compartan casos de no éxito (fracaso) para lograr aprendizajes. Por eso el manejo del riesgo de las organizaciones sociales privadas cobra importancia. Las privadas tienen la vocación de convertirse en laboratorios de conocimiento, o socios ideales para pilotear proyectos alternativos, innovadores, que permitan probar una nueva apuesta metodológica, o una nueva forma de intervención social o de medición de impacto de forma que el Estado pueda replicarlas en una escala mayor.

Humildes consejos Expuesto lo anterior, reitero que, aunque difíciles, las alianzas público-privadas son posibles. A continuación, algunas recomendaciones que las organizaciones que insistan en defender el trabajo en alianza, pueden tener en cuenta:

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¿Por qué quiere el Estado trabajar con las organizaciones privadas? Tienen conocimiento, capital humano, capacidad técnica para atender una problemática que un gobierno local priorizó en un plan de desarrollo. Tienen información, modelos y/o metodologías para atender una problemática social que el Estado no conoce. Ayudan a multiplicar el presupuesto con recursos y a cumplir las metas de alianzas público-privadas. Disponen de recursos para hacer pilotos, desarrollar metodologías y modelos en tiempos que el Estado no tiene la posibilidad de hacer. Garantiza que se cumpla el mandato constitucional de no reducir de un periodo a otro, los mínimos de inversión social que vigila la Procuraduría General de la Nación.

¿Qué se debe considerar para ser asociado del Estado?

Prenegociación Si cuenta con suficiente conocimiento y poder de influencia, participe en los espacios de discusión del Plan Nacional de Desarrollo para garantizar que el tema de su trabajo esté contemplado en él. El PND es la guía de los planes locales de desarrollo que están atados al presupuesto. Si usted garantiza que su tema de intervención esté en el plan, asegura recursos disponibles. Confirme que su proyecto concuerda con una línea del plan local de desarrollo del municipio con el que quiere aliarse. Determine cuál de las secretarías (Educación, Infancia, Desarrollo Social, Cultura, etc.) será la responsable de la ejecución de la línea que concuerda con su proyecto, esa secretaría será su aliada potencial. Algunas entidades atienden problemas sociales de modo distinto a su modelo o metodología de intervención. Decida hasta dónde está dispuesto a ser flexible o a renunciar a su modelo para atender el enfoque de la entidad. Las autoridades locales prefieren trabajar con sus ONG de base en la operación de los proyectos. Decida si quiere que alguna de estas organizaciones sea su aliada o su operador. Si existen mesas o comités técnicos regionales con entidades públicas que traten el tema sobre el que versa su proyecto social, participe en ellas. Muy importante: considere que es diferente negociar con entidades del orden nacional, con las entidades territoriales o con Bogotá. Son tres ámbitos distintos con reglas propias, ventajas y desventajas particulares.

Todo es cuestión de tiempos

¿Tengo la capacidad operacional para celebrar uno o varios convenios de asociación? ¿Quiero asumir los riesgos inherentes al manejo de recursos públicos? ¿Tengo algo cuantificable que aportar al convenio de asociación? Y el más importante, ¿la sostenibilidad de mi proyecto social no está atada a los recursos que pueda lograr de la alianza? (La sostenibilidad de un proyecto no puede depender de los recursos públicos. De lo contrario, se verá en la necesidad de interrumpir la continuidad del proyecto o recortar beneficiarios. En la alianza, el Estado puede financiar parcialmente su operación. Pero los tiempos de negociación, los limitantes de la vigencia fiscal; situaciones que se presentan por la ley de garantías y el cambio de periodos de gobierno son enemigos de los aportes continuos).

En general, la experiencia indica que el acercamiento, negociación, trámites presupuestales (Registro Presupuestal – RP, Certificados de Disponibilidad Presupuestal - CDP, inscripción en bancos de proyectos) y elaboración de minuta, aprobación de pólizas y suscripción de un convenio puede tardar de 3 a 5 meses. Esto puede ser mayor en los primeros meses de un nuevo periodo de gobierno. La liquidación de un convenio puede durar entre 4 y 6 meses (más allá del tiempo pactado en el convenio para ello). Las entidades locales no celebrarán un convenio con el mismo operador por el mismo objeto hasta no liquidar el anterior. Considere que una vez la minuta del convenio salga de la oficina jurídica de la entidad, su margen de negociación es casi nula y seguramente tendrá apenas unos días para emitir las pólizas de seguro.

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En la negociación Trate de asegurar en la negociación todo lo que pueda pues una vez la minuta comience su proceso de elaboración difícilmente podrá cambiar algo. Pregunte si existe algún formato o formulario para reportar la ejecución o la presentación de informes así como su frecuencia. Esto difiere en cada entidad e implica una carga administrativa adicional. Entre las entidades varía el cierre de año fiscal, puede ser el 30 de noviembre, el 15 o el 31 de diciembre. Establezca bien sus obligaciones pensando en esos tiempos. Si presenta una oferta de convenio, asegúrese de ponerle un vencimiento. Eso lo amparará, en el caso de se presenten demoras en la minuta que alteren las condiciones de la misma.

Peleas que va a perder Si está seguro de su proyecto, no intente excluir las clausulas exorbitantes del convenio (modificación, interpretación, reversión, terminación, declaratoria de caducidad), aunque no sean jurídicamente necesarias. La cláusula compromisoria, es decir la que acuerda la instancia en la que se deben resolver los conflictos deberá ser la formal pues la administración no tiene recursos para asistir a tribunales de arbitramento. No intente controvertir las minutas y cambiar cláusulas salvo que sea indispensable, de lo contrario la minuta puede durar un mes más en el trámite. Si el acta de liquidación declara que las partes están “a paz y a salvo” y que con la firma del acta se realizará el último desembolso, no importa, firme.

Recomendaciones para equilibrar los Convenios de Asociación Intente que se utilice su minuta. Por cada 10 seguramente 1 entidad lo aceptará. Pero inténtelo, muchas entidades terminan haciendo del convenio un remedo de contrato operativo.

Si tiene un marco lógico y un programa sólido presente su propuesta en una Anexo técnico donde queden explícitos los indicadores con los que usted responderá y rendirá cuentas.

Este es la recomendación más importante. Establezca en el convenio un Comité Técnico con representantes de ambas partes y reuniones periódicas. Sirve para tomar y sustentar decisiones y llegar a acuerdos en igualdad de condiciones.

Tenga claro los impuestos locales para que no se lleve sorpresas con descuentos inesperados.

Intente que el último desembolso sea el de menor cuantía pues generalmente está ligado a la firma del acta de liquidación (4 a 6 meses) así diga algo distinto el convenio.

Las cláusulas deben reflejar que hay una suma de aportes (Muy pocas entidades territoriales aceptarán valorar como “aporte” las especies).

Recomendaciones finales

No tenga miedo a decir que no. Así exista un RP, un CDP y una minuta, por más que le insista la entidad, no se sienta obligado a firmar si no está de acuerdo con el contenido del instrumento.

Si puede, realice jornadas de capacitación a supervisores y/o interventores en su programa, modelos, la historia de los indicadores y su justificación.

Trate de pactar obligaciones de medio con los indicadores adecuados y no de resultado. En asuntos sociales los resultados a corto plazo son difícilmente alcanzables.

Presente los resultados de la gestión. Convoque medios y líderes públicos y privados. Eso es importante para su organización y la administración.

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UNIVERSO I tendencias I

¿De qué se trata el capitalismo consciente? Centrar las actividades de la empresa en el alcance de un objetivo superior al aspecto económico es lo que propone el ‘Capitalismo consciente’, una corriente impulsada por Rajendra Sisodia, catedrático del Babson College (Estados Unidos). Según el experto, el liderazgo desempeña un papel relevante para hacer que toda la organización busque soluciones que generen beneficios para todos los actores de la sociedad.

Sisodia fue el principal conferencista del foro ‘Nuevo capitalismo: conciencia para negocios competitivos’, que se realizó en la ciudad de Bogotá. Para el académico, es indispensable que las empresas procuren espacios que permitan la plena realización de sus trabajadores, pues según él, es la felicidad la clave para que el capital humano de las empresas llegue al máximo de su productividad y creatividad.

RAJENDRA

¿En qué consiste el capitalismo consciente? El capitalismo consciente plantea poner en primer lugar a un propósito más grande que el dinero. Si tienes una razón para existir, puedes decir que tienes un propósito superior. No hay que priorizar el negocio sobre el objetivo, sino el objetivo sobre el negocio. En los negocios tradicionales todo se basa en los rendimientos, y los bienes y servicios son pensados solo para ese fin de rédito económico. Pensar que los negocios son el mayor propósito no tiene sentido, todos los esfuerzos se dirigen solo hacia esa meta. En este modelo de capitalismo consciente, los grupos de interés deben ser considerados como agentes activos y no solo como espectadores de las iniciativas. Cuando hablamos con cada uno de ellos y los tenemos en cuenta, empezamos a crearles valor de forma particular y esto genera crecimiento para la empresa. Es necesario reconocer la importancia de cada uno de los actores involucrados, considerando siempre que todas las 24

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decisiones deben estar encaminadas a generar beneficios comunes, sin sacrificar ni favorecer intereses particulares. Se trata de encontrar soluciones en las que todos ganan. Eso es creatividad. De esta manera se genera compromiso con todos los sectores y se produce un interés en las personas, más que en el dinero. Estas empresas cuentan con una cultura más sólida y tienen en cuenta valores muy importantes como la transparencia. Los negocios conscientes son aquellos que priorizan el bienestar de las personas con las que se relacionan y son presididos por líderes apasionados por alcanzar el propósito de la organización que generan una cultura corporativa de confianza y transparencia.

¿Qué diferencia al capitalismo consciente de conceptos como la responsabilidad social empresarial (RSE) o la creación de valor compartido? El capitalismo consciente busca alinear los intereses de todos, pensando en el bienestar común; lo qué es bueno para mí, es bueno para las organizaciones y la sociedad. Si todos trabajamos de esa manera, el concepto de responsabilidad se desvanece, porque estaríamos actuando del modo correcto todo el tiempo. Hay que estar alineados con las necesidades de la sociedad y no solo tener una dimensión de labor social llamada RSE. La creación de valor compartido es un modelo práctico que facilita la licen-

“Es necesario hacer negocios conscientes, para lograr una familia de compañías que logren trabajar y crecer con la sociedad. Mientras este ambiente no se genere, el transporte, la infraestructura, los servicios de las ciudades no serán tan buenos como deberían ser”.

cia de operación de las empresas con la sociedad. Está en los aspectos superficiales de los negocios, pero no considera las motivaciones de las personas, deja afuera la importancia del otro y el propósito superior. Se fija claramente en valores: qué me puedes ofrecer, o qué le de valor a mi empresa.

¿Cómo pueden las empresas poner su mirada más allá del rendimiento económico?

de una forma sorprendente. Cuidar a las personas genera eso, hacerles saber que son importantes les ayuda a trabajar con mayor entusiasmo. Un buen líder debe saber reconocer este elemento y saber manejar la presión de los inversionistas y del mercado. Una buena gestión prioriza el bien común al largo plazo y busca generar felicidad para todos. El lucro es el resultado de hacer negocios con un propósito claro, cuidando del capital humano y generando un crecimiento equitativo.

Necesitan un líder que reconozca que el objetivo de la organización está antes “Una buena gestión ¿Cómo se puede aplicar este que el rendimiento económico, pues este prioriza el bien concepto al contexto colombiano? es simplemente el resultado de cumplir común al largo Es necesario hacer negocios conscientes con el propósito. Y debe entender que sus plazo y busca para lograr una familia de compañías que acciones, se relacionan con el desempeño generar felicidad logren trabajar y crecer con la sociedad. Miende la compañía. tras este ambiente no se genere, el transporte, Poner el beneficio económico como el para todos. El lucro la infraestructura, los servicios de las ciudaprimer aspecto solo genera malos resulta- es el resultado de des no serán tan buenos como deberían ser. dos: incremento en los precios, reducción hacer negocios con Desde las empresas, lo que hay que hacer es de proveedores, externalización de costos, un propósito claro, generar oportunidades para la gente. Oportuentre otros. Hay que dejar de pensar en el cuidando el capital nidades económicas y de progreso personal. futuro a corto plazo e implementar un plan La paz y la prosperidad se generan a partir del que en un largo periodo de tiempo, con- humano y generando crecimiento de empresas y personas a la par. temple el mejor desempeño de la empresa, un crecimiento Las personas jóvenes, de manera particuconsiderando a sus grupos de interés. equitativo”. lar necesitan oportunidades y esperanza para Todo está conectado, y cuando las personas se identifican con el quehacer de la empresa, hacen creer en el futuro y salir a trabajar por la sociedad. Las emprecosas asombrosas. La productividad y la creatividad crecen sas tienen los recursos para crear oportunidades.

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UNIVERSO I paz I

Hacia una responsabilidad social para el posconflicto Por Alejandra Fierro Valbuena

o temprano Colombia tendrá que enfrentar el final del conflicto armado. Si bien es sabido que posterior a los procesos de paz viene una etapa altamente conflictiva que supone la reestructuración de la sociedad para asumir su nueva situación, esto no quiere decir que no haya habido un gran avance en el camino hacia una convivencia pacífica y una mejora del país en general, con la firma de acuerdos entre los grupos armados y el Estado. La clave de los procesos de paz no está, entonces, en la mesa de negociación (sin negar su radical importancia), sino que está sobre todo en las estructuras sociales que el país tenga para recibir y dar curso al panorama que se derive de lo pactado. Estas estructuras sociales no son ni más ni menos, que estructuras de responsabilidad social. Ser responsable soUno de los principales enemigos cialmente es hacerse cargo de la responsabilidad de las dinámicas que, aún cuando no nos afecten de social es el miedo modo directo, son centrales a los otros. Para en el desarrollo de la vida pensar en los demás social y el progreso del país. No hay que desconocer, es importante creer que por múltiples motique quienes están a vos en Colombia somos mi lado son personas un poco analfabetas en valiosas, tan asuntos de responsabiliimportantes como dad social. Casi siempre, el yo mismo. miedo se impone sobre el impulso de participación y convivencia; para el colombiano, la opción ha sido limitarse a construir una vida tranquila al privilegiar los intereses individuales, sobre los colectivos. Así nos hemos acostumbrado a vivir, dado el escenario de violencia que históricamente nos caracteriza. Pero esto tendrá que cambiar. tarde

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La coyuntura política nos exige hoy, más que nunca, volver la vista hacia la dimensión social y prepararnos de manera consciente e intensa para la Colombia del posconflicto que nos exige convertirnos en seres socialmente responsables. La empresa es un escenario clave para llevar a cabo dicha transformación. Las dinámicas de responsabilidad social que las empresas diseñan y llevan a cabo son el resultado de un acto de consciencia sobre el papel preponderante que este tipo de estructuras han ganado en las dinámicas económicas, políticas y sociales de los últimos tiempos. El éxito que ha representado este tipo de estructura, para organizar y desarrollar la producción y el comercio y garantizar al mismo tiempo dinámicas económicas sólidas es algo que no se puede negar. Sin embargo, también se ha puesto en evidencia que una empresa sin conciencia social puede llegar a ser supremamente peligrosa, justo por la incidencia que tienen sus dinámicas en el progreso (o retroceso) tanto del país como de las personas vinculadas a ella. Si bien se ha ganado bastante conciencia y las empresas se preocupan cada vez más por orientar sus acciones, no solo pensando en beneficios monetarios sino en el bienestar de la sociedad, es una ardua tarea la que le espera al preguntarse si esas acciones serás suficientes para enfrentar el escenario del posconflicto. ¿Están preparadas las empresas colombianas para enfrentar el posconflicto? Para responder esta pregunta es importante primero establecer qué tipo de situaciones se enfrentarán en dicho escenario y, sobre todo, cual es el papel que corresponde a las empresas en este marco. Uno de los principales enemigos de la responsabilidad social es el miedo a los otros. Para pensar en los demás es importante creer que quienes están a mi lado son personas valiosas, tan importantes como yo mismo. Sin esta consciencia primará la distancia que instaura la desconfianza y por lo tanto, será imposible emprender algún proyecto común. La contratación de reinsertados en las empresas, por ejemplo, exige un reto fuerte en este sentido. Si bien es cierto que en un gran sector del país ha hecho carrera la idea de que las cosas se consiguen por la fuerza y que esta cultura ha anulado por completo la educación en el servicio, es claro que gran parte de esta población necesitará trabajo para reinsertarse en la sociedad. ¿Qué estrategias y escenarios han diseñado las empresas para enfrentar este reto? En principio es claro que se debe reeducar en el servicio. Para ello, la empresa misma debe ya poseer dinámicas ampliamente

Alejandra Fierro Valbuena ANTROPÓLOGA

Consultora filosófica de ACF Consultores fierro.alejandra@gmail.com

difundidas, entre sus empleados y entre la población que ésta afecta, que privilegien el servicio como principio de acción. Servir implica poner al otro en un lugar más alto, en la medida en que soy capaz de comprender sus necesidades y me esfuerzo por darle lo que necesita. Si tenemos personas acostumbradas a conseguir todo de los demás apuntando un arma a su cabeza, será necesario revertir esa lógica hasta el punto que pueda comprender que puede conseguir mucho más si trata con respeto y reconocimiento al otro. Esta es una dinámica que se debe instaurar en las empresas de modo radical para poder educar a sus empleados en el ejercicio del servicio y para que el ambiente mismo se encargue de formar, cuando se vinculen personas que comprenden y actúan de modo diferente. Este es solo un ejemplo de los múltiples retos que la empresa debe enfrentar en el escenario del posconflicto. Construir dinámicas sociales resistentes que puedan recibir el impacto de la población desmovilizada y que puedan ofrecer escenarios de transformación que procuren una buena convivencia en aras al

progreso del país, es la tarea que corresponde hoy día a las empresas. Una buena orientación de la responsabilidad social empresarial hacia el posconflicto, es un buen comienzo en la tarea de reconstrucción que debe enfrentar Colombia. La empresa, como escenario privilegiado de producción, no sólo material, sino de dinámicas humanas, tiene un importante potencial que debe ser aprovechado en la presente coyuntura. Será la empresa la encargada de generar espacios de participación que establezcan puentes entre la población desmovilizada y la población civil (tanto espectadores como víctimas), en la medida en que sólo al poder trabajar juntos se podrá decir que el conflicto está superado. Colombia está a tiempo para emprender esta tarea.

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UNIVERSO I comunicación I

La importancia de la comunicación responsable en las organizaciones

Para Marcos González, Presidente de Corresponsables y de la Fundación Corresponsables en España y Latinoamérica, la comunicación responsable debe tener dos componentes fundamentales: por un lado, informar de manera objetiva y, por el otro, dar a conocer de manera transparente lo que se quiere transmitir.

responsable es un concepto que, según Marcos González, ha surgido a raíz del creciente interés de las empresas por dar a conocer sus acciones en materia de responsabilidad social empresarial a sus grupos de interés. No obstante, es también una práctica que alcanza a los periodistas que desean informar sobre estos temas, para lo cual el experto sugiere en ellos mayor formación y aprender a adaptar estos mensajes al público. LA COMUNICACIÓN

¿Qué es para usted la comunicación responsable? El auge de la RSE ha traído consigo un nuevo concepto, el de la comunicación responsable, que indaga en cómo, “Comunicando cuándo y por qué las empresas deben comunicar su RSE, las actividades responsables se crea así como en la necesidad de establecer un diálogo fluido y continuo con sus grupos de interés. un efecto espejo que En Corresponsables pensamos que es tan importante hace que muchas hacer las cosas bien como hacerlas saber, si no comuniorganizaciones que a cas no existes en este mundo tan mediático, competitivo priori no se lo habían y global. La Comunicación Responsable tiene dos facetas planteado vean una esenciales: por un lado, la correcta Comunicación de la RSE de la compañía –algo indispensable ya que tan importante oportunidad en el es hacer las cosas bien como hacerlas saber–, y por otro la emprendimiento de responsabilidad en la propia labor comunicadora, cualquietales iniciativas”. ra que sea el asunto comunicado y el público destinatario – que atañe a aspectos como la accesibilidad de la información, su rigurosidad, pluralidad, etc. La Comunicación es un ejercicio inherente a la RSE. Una empresa solo es responsable si comunica a la sociedad los impactos generados a través de su actividad, poniendo en práctica el ejercicio de la transparencia.

¿Qué deben tener en cuenta los periodistas que deseen comunicar e informar sobre responsabilidad social y sostenibilidad? En este punto, me gustaría hacer hincapié en lo que no debemos hacer los periodistas y todos los profesionales de la comunicación. En primer lugar, debemos capacitarnos más en RSE, hay aún muy pocos periodistas expertos en este tema y eso es un gran problema. Otro error 28

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que se puede cometer en la comunicación de este tipo es no concebirla pensando que no es necesario y que las propias acciones bastan. No es así. Comunicando la RSE se está contribuyendo a difundirla entre otras organizaciones. No hay que comunicar toda la RSE, sino aquellas actividades que tienen suficientes ingredientes de interés, proximidad. Comunicarlo todo a la totalidad de los públicos es otro de los errores más frecuentes. Hay que adaptar el mensaje al público e implementar el canal apropiado.

¿Cómo es la labor periodística de Corresponsables? La actividad de Corresponsables se centra en tres vertientes: por un lado, actúa como medio de comunicación a través de la revista Corresponsables, el Anuario Corresponsables, las páginas web www.corresponsables.com y www.corresponsables.co, las redes sociales y de la celebración de las Jornadas Corresponsables y los Diálogos Corresponsables. Por otra parte, ofrece sus servicios como editorial especializada en Responsabilidad Social y Sostenibilidad para la realización de todo tipo de productos editoriales y/o de comunicación, inclusive la organización de jornadas y eventos, destinados a otras compañías. Dentro de las iniciativas más destacadas están los Premios Corresponsables y el Manifiesto por la Corresponsabilidad, a las que todas las personas que lo deseen pueden adherir sin costo en www.fundacioncorresponsables.org. Hace poco realizamos la entrega de la sexta edición de los Premios Corresponsa-

“La comunicación es un ejercicio inherente a la RSE. Una empresa solo es responsable si comunica a la sociedad los impactos generados a través de su actividad, poniendo en práctica el ejercicio de la transparencia”.

bles en Bogotá y en Medellín, a través de un jurado compuesto por 33 académicos de 11 países, a distintas organizaciones comprometidas con la responsabilidad compartida. Finalmente, disponemos de la Fundación Corresponsables, que tiene como misión poner en valor las actividades responsables, especialmente de aquellas organizaciones que no tienen recursos para comunicar, como son las pymes.

¿Qué significa poner en valor las actividades responsables?? Supone hacerlas visibles al mayor público posible. Comunicando las actividades responsables se crea un efecto espejo que hace que muchas organizaciones que a priori no se lo habían planteado vean una oportunidad en el emprendimiento de tales iniciativas. Además, aporta reputación, y eso es algo que cuesta mucho construir pero muy poco destruir. Poner en valor las actividades responsables es en última instancia darles sentido y ponerlas al alcance de los grupos de interés para que las conozcan y valoren y, por qué no, las mejoren.

¿Cómo ha sido la presencia de Corresponsables en Colombia? Los asuntos de infancia y adolescencia son primordiales para la Fundación, pues desde el área de proyectos se asumió el compromiso de contribuir a la creación y consolidación de espacios en los que los niños crezcan amados y protegidos, ejerciendo sus derechos. Para alcanzar este objetivo, empezamos a buscar aliados estratégicos en los municipios y llegamos a la conclusión que los más idóneos

eran las alcaldías. Por lo tanto, vinculamos a las autoridades de 22 jurisdicciones al programa, el cual busca fortalecer las competencias administrativas y apoyar la gestión que se realiza para proteger a los niños, niñas y adolescentes. Esta iniciativa se compone de cuatro focos de acción: salud, educación, tiempo libre y fortalecimiento familiar, cada uno con estrategias y metas puntuales, por lo cual en lo corrido del programa se han realizado visitas de seguimiento y control. Además, se han llevado a cabo procesos de formación en Bogotá con los alcaldes y sus equipos de trabajo. Recientemente, tuvimos un encuentro con los alcaldes sobre cómo hacer un empalme y una rendición de cuentas efectiva, dada la coyuntura de las elecciones de octubre, para que las buenas prácticas perduren con el cambio de administración.

¿Por qué la Fundación decidió enfocarse en los temas de infancia y adolescencia? En 2012 comenzamos a trabajar en Colombia abriendo mercado y estableciendo alianzas con todos aquellos actores vinculados a la RSE en el país. En 2013 lanzamos una primera edición del Anuario Corresponsables Iberoamérica con un capítulo centrado en Colombia. En 2014 fue cuando se lanzó la web www.corresponsables.co y cuando vio la luz la primera edición del Anuario Corresponsables en el país. A finales de año, se realizó un dossier sobre economía verde que se distribuyó en la COP20 de Lima y que también tenía un capítulo colombiano. En 2015, se publicó la segunda edición colombiana del Anuario Corresponsa-

bles. En todo este tiempo, hemos celebrado numerosos diálogos y jornadas sobre RSE en el país, fomentando la reflexión en torno a la materia.

¿Qué aspectos nuevos evidenció la segunda edición colombiana del Anuario Corresponsables con respecto a la anterior? Me siguen sorprendiendo la cantidad de iniciativas que se están llevando a cabo a todos los niveles y desde todos los grupos de interés: desde los gobiernos, el mundo empresarial y la sociedad civil. La segunda edición cuenta con más entrevistas de mayor importancia institucional y un alto porcentaje de participación de los stakeholders. En adición, hemos reforzado nuestro papel multistakeholder. Prueba de ello es que las secciones de ‘Pymes y proveedores’, ‘Sociedad civil’, ‘AAPP’, ‘Academia’ y ‘Medios’ han ganado peso. Es fruto de nuestra visión de la Responsabilidad Social, que implica a todos los grupos de interés y a todos los ciudadanos. Hemos sondeado a los principales actores de la RSE en Colombia para conocer cuál era su visión de la situación de la Responsabilidad Social y la Sostenibilidad en el país, para que así el lector tenga elementos para formar su propia opinión al respecto. Pero hay mucho más que opinión, ofrecemos un profundo análisis del estado de la RSE con los resultados de múltiples estudios y eventos, y con centenares de buenas prácticas que están llevando a cabo organizaciones colombianas. Esperamos que sea una herramienta útil y de interés para el país.

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UNIVERSO I sector financiero I

Empoderamiento comunitario para un

desarrollo sostenible De acuerdo con Sandra Yance, Jefe de Proyectos de la Fundación Bolívar Davivienda, las acciones de responsabilidad social empresarial deben estar alineadas con el plan estratégico de la compañía, para que sumen al crecimiento corporativo e impulsen el desarrollo de los grupos de interés, en una relación gana-gana.

con la Revista RS, Sandra Yance habló sobre el rol que desempeñan las fundaciones de las entidades financieras en la construcción de un desarrollo sostenible; además, mencionó las acciones sociales en las que se deberían enfocar y describió los factores necesarios para que las alianzas público-privadas sean efectivas. Asimismo, dio a conocer las iniciativas que actualmente se llevan a cabo desde la Fundación para promover el bienestar de la niñez y la adolescencia. en entrevista

“Las entidades financieras y sus fundaciones deben estar alineadas para generar una relación ganagana, en la que las acciones sociales ejecutadas impacten a los grupos de interés y sumen al negocio.”

¿De qué manera las entidades financieras se benefician por las acciones sociales de sus fundaciones? La estrategia de sostenibilidad de una compañía se desarrolla a partir de aspectos sociales, ambientales y económicos. En ese sentido, todas las acciones que se generan desde las fundaciones de las entidades financieras le aportarán valor a la hoja de ruta 30

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de la organización, así como al desarrollo de los grupos de interés y a la construcción de una sociedad más justa y equitativa. Por lo tanto, las entidades financieras y sus fundaciones deben estar alineadas para generar una relación gana-gana, en la que las acciones sociales ejecutadas impacten a los grupos de interés y sumen al negocio.

¿En qué acciones se deben enfocar estas fundaciones? Es difícil determinarlo porque las acciones de responsabilidad social están dirigidas a los grupos de interés y estos son disímiles entre las compañías. Sin embargo, considero que la vinculación de la población vulnerable al sistema financiero es uno de los principales retos del sector. Para cumplir con este objetivo de equidad se han desarrollado talleres de educación financiera, entre otras acciones dirigidas a este grupo población, con lo cual el sector financiero contribuye al fortalecimiento del tejido social.

¿Cuál es el impacto social de la Fundación Bolívar Davivienda? En la Fundación llevamos a cabo proyectos sociales innovadores, en los cuales se involucran a las organizaciones, comunidades o personas para que se vuelvan partícipes de su propio desarrollo. Nuestro objetivo es dejar una capacidad instalada para que estos grupos no dependan de terceros en el futuro. Por lo tanto, nos enfocamos en empoderarlos y en transmitirles el conocimiento necesario para que alcancen sus metas.

“El sector privado ha intervenido en lo público por la debilidad institucional que a veces se presenta. En ese sentido, el rol de las empresas es desarrollar estrategias innovadoras que sumen a la solución de las problemáticas sociales”.

Para el desarrollo de proyectos sociales se han forjado alianzas público-privadas, ¿considera que este trabajo conjunto es efectivo? Primero hay que mencionar que el sector privado ha intervenido en lo público por la debilidad institucional que a veces se presenta. En ese sentido, el rol de las empresas es desarrollar estrategias innovadoras que sumen a la solución de las problemáticas sociales. En cuanto a las alianzas público-privadas, considero que son efectivas si se deja en claro las responsabilidades, las expectativas y los beneficios que recibirá cada uno de los actores involucrados. Asimismo, se deben poner sobre la mesa los puntos en los que se puedan presentar diferencias, ante las cuales debe pesar lo colectivo sobre lo individual.

Un ejemplo del trabajo mancomunado entre el sector privado y el público es el programa Alcaldías Comprometidas con la Protección de la Infancia y Adolescencia, ¿cómo se creó esta iniciativa?

ciones al programa, el cual busca fortalecer las competencias administrativas y apoyar la gestión que se realiza para proteger a los niños, niñas y adolescentes. Esta iniciativa se compone de cuatro focos de acción: salud, educación, tiempo libre y fortalecimiento familiar, cada uno con estrategias y metas puntuales, por lo cual en lo corrido del programa se han realizado visitas de seguimiento y control. Además, se han llevado a cabo procesos de formación en Bogotá con los alcaldes y sus equipos de trabajo. Recientemente, tuvimos un encuentro con los alcaldes sobre cómo hacer un empalme y una rendición de cuentas efectiva, dada la coyuntura de las elecciones de octubre, para que las buenas prácticas perduren con el cambio de administración.

¿Por qué la Fundación decidió enfocarse en los temas de infancia y adolescencia? Usualmente se afirma que los niños son el futuro de Colombia, pero en la Fundación estamos convencidos de que ellos son el presente, por lo cual necesitan de acciones oportunas que les permitan generar una transformación social.

Los asuntos de infancia y adolescencia son primordiales para la Fundación, pues desde el área de proyectos se asumió el compromiso de contribuir a la creación y consolidación de espacios en los que los niños crezcan amados y protegidos, ejerciendo sus derechos. Para alcanzar este objetivo, empezamos a buscar aliados estratégicos en los municipios y llegamos a la conclusión que los más idóneos eran las alcaldías. Por lo tanto, vinculamos a las autoridades de 22 jurisdic-

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Un trabajo en equipo para construir techos y reconstruir vidas l 26 de noviembre fue un día soleado y muy caluroso, como la mayoría de días en El Salado. Sin embargo, no fue una fecha cualquiera: ese día 100 familias de la comunidad de este corregimiento cumplieron un sueño de vida, tener una vivienda. De acuerdo con los resultados del Censo 2005 realizado por “Sin lugar a dudas, con este el DANE, el 36,21% de los proyecto social cumplimos hogares de Colombia presentó necesidades habitacionales, nuestro objetivo: brindar porcentaje que disminuyó 17,44 viviendas dignas a esta puntos frente al Censo de 1993, comunidad, tan azotada por que arrojó como resultado la violencia. 100 casas que 53,56%1. Este indicador de pobreza, que es deber de significan para estas 100 todos reducir, de acuerdo con familias de El Salado un techo Prosperidad Social (entidad para reconstruir sus vidas” del Gobierno que trabaja por Milton Barrera, Presidente de Eternit la reducción de la pobreza en el país), se trabaja por medio de estrategias que busquen el mejoramiento de las viviendas de la población vulnerable;

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las cuales contemplan: saneamiento básico, cambio de pisos y cubiertas. Es por esto que Eternit se unió a la Fundación Carvajal, con la cual trabaja desde hace varios años en la formulación y ejecución de iniciativas sociales, al proyecto del Gobierno Nacional “Viviendas El Salado”. El fin de esta iniciativa es mejorar las condiciones de habitabilidad de hogares en condiciones de vulnerabilidad de este corregimiento de El Carmen de Bolívar (Bolívar) y lograr que las familias beneficiadas puedan disfrutar una vivienda digna. “Hace varios años tenemos el placer de trabajar con la Fundación Carvajal en diversos proyectos sociales, como ‘Ganchos y Amarras’ y ‘Mundo Maderas’, convencidos del valor e importancia de su gestión para el desarrollo social sostenible del país. En esta ocasión trabajamos mano a mano con el objetivo de cambiar la vida de 100 familias, ellos construyendo y nosotros aportando materiales”, expresó Milton Barrera, Presidente de Eternit. Para lograr este objetivo, la compañía donó las cubiertas onduladas perfil 7 color

“Quisiera agradecerle a todas las personas que donaron un granito de arena para hacer realidad este proyecto de vivienda, el cual nos va a cambiar la vida y el futuro a muchas personas”. Nayibis del Carmen Garrido Martínez, beneficiaria

rojo y verde y tanques plásticos color ocre de fabricación especial, para los techos de estas viviendas que cuentan con un área aproximada de 106 m2 y participó en el diseño especial de las mismas, con el fin de garantizar una ventilación natural y un confort térmico en su interior. Las casas fueron entregadas por la Presidencia de la República a 100 familias, elegidas por la Agencia Nacional para la Superación de la Pobreza Extrema (ANSPE) en un ejercicio de participación social con los habitantes del corregimiento. “Sin lugar a dudas, con este proyecto social cumplimos nuestro objetivo: brindar viviendas dignas a esta comunidad, tan azotada por la violencia. 100 casas que significan para estas 100 familias de El Salado un techo para reconstruir sus vidas. Aquí hemos generado un gran impacto social, motivo de orgullo y felicidad para nosotros como constructores de este país”, afirmó Milton Barrera. Esta iniciativa, en la que también participaron el Ministerio de Vivienda, la Gobernación de Bolívar, la Fundación Semana y otros actores, se desarrolló con el apoyo de la comunidad de El Salado; 30 oficiales de obra mejoraron sus competencias de trabajo y 100 ayudantes fueron capacitados para trabajar en construcciones. “Quisiera agradecerle a todas las personas que donaron un granito de arena para hacer realidad este proyecto de vivienda, el cual nos va a

cambiar la vida y el futuro a muchas personas”, expresó Nayibis del Carmen Garrido Martínez, beneficiaria de esta comunidad. Eternit, en línea con su estrategia de empresarial y consciente de su rol en el sector de la construcción de Colombia, se ha centrado en la búsqueda de productos innovadores para brindar un mejor techo a los colombianos. Un ejemplo de ello son las Viviendas Eternit, entre las cuales se encuentra el sistema celular, una tecnología que permite construir módulos tridimensionales mediante el uso de láminas y esquineros curvos de fibrocemento que se ensamblan entre sí. Este sistema no requiere maquinaria pesada para su construcción, ahorra costos de transporte de materiales (ya que todo se lleva listo para armar) y se adapta a diferentes tipos de diseños y necesidades de una comunidad específica. Existen varios ejemplos de construcción de viviendas sociales de este tipo en el país, entre ellos las urbanizaciones Santa Ana, en el Magdalena, y Puerto Triunfo, en Antioquia, así como aulas escolares en Soacha y Cachipay (Cundinamarca), Cereté (Córdoba) y Chaparral (Tolima). Eternit está convencida de que es posible crear nuevas opciones en materia de vivienda digna y habitabilidad que contribuyan a mitigar los problemas sociales y que además reduzcan los riesgos ambientales. Y continuará trabajando por ello.

100 familias de El Salado fueron beneficiadas con vivienda digna, gracias a una iniciativa entre Eternit y Fundación Carvajal.

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Foto: William González

César Caballero PERFIL Politólogo de la Universidad de los Andes y especialista en Gestión Pública de la misma universidad. Cuenta con una Maestría en Estudios Latinoamericanos de la Universidad de Oxford, Inglaterra. Su trayectoria profesional se ha caracterizado por el servicio que ha prestado al sector público y a la academia. Se desempeñó, entre otros cargos, como Director del Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE).

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CONVERSACIÓN I César caballero

IMPACTOS POSITIVOS

LA RELACIÓN ENTRE LAS ENCUESTAS Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL César Caballero, Gerente General de Cifras & Conceptos, sostiene que las encuestas en la actualidad son un factor determinante para las decisiones que se tomen en el ámbito público. Para él, estas se han convertido en una fuente de información y medición para que las personas conozcan acerca de diferentes temáticas que impactarán de alguna manera el futuro de lo público en el país. No obstante, resalta la importancia de adelantar un trabajo serio, comprometido y sobre todo responsable, para que los ciudadanos tomen las mejores decisiones.

ara César Caballero es fundamental que existan varias firmas encuestadoras, ya que esto brinda un espectro de conocimiento más alto para las personas y garantiza una libre competencia y una mayor transparencia en este tipo de actividades. En diálogo con la Revista RS, el experto comparte un poco de su trayectoria, los inicios de la organización que dirige, el vínculo que existe entre las encuestas y la responsabilidad social empresarial (RSE) y su opinión con relación al proceso de paz.

¿Cómo llega al mundo de las encuestas y al trabajo que desempeña actualmente? Básicamente por el consejo de dos amigos, Diego Patiño y Fernando Zarama, que me dijeron al momento de retirarme de la dirección del Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE) ,en el 2004, que podría llegar a tener un buen desempeño en el ámbito de la realización de encuestas. No obstante, acepté la sugerencia de mis amigos solamente hasta febrero del 2007, debido a que me di cuenta que como consultor estaba teniendo una buena aceptación y porque quise empezar a ser independiente y a buscar la opción de no volver a tener un jefe. En este punto es indispensable mencionar que la independencia trae consigo la libertad de pensamien-

to, y actualmente me considero un librepensador, porque Cifras & Conceptos así me lo permite.

¿De qué manera se involucra la responsabilidad social con las encuestas?

"La RSE genera mayor bienestar en la totalidad de los grupos de interés de cualquier compañía, por ejemplo, hace que los colaboradores trabajen con gusto, porque saben que lo que hacen va a generar amplios beneficios para todos".

En la esencia de nuestro ADN corporativo está la directriz de no hacer únicamente estudios que tengan que ver con el sector privado. Por el contrario, buscamos siempre trabajar con temas de agenda pública. Cifras & Conceptos no hace pruebas de productos de grandes compañías por ejemplo. En vez de eso, la organización busca analizar la reputación de las empresas, queriendo siempre

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Foto: William González

CONVERSACIÓN I César caballero

“Es indispensable mencionar que la independencia trae consigo la libertad de pensamiento, y actualmente me considero un librepensador, porque Cifras & Conceptos así me lo permite”

contribuir a que el país tome de manera clara, las mejores decisiones públicas. Esto no significa que nuestra organización no trabaje con el sector privado, claro que lo hace, pero siempre y cuando el objetivo del trabajo que se vaya a adelantar tenga que ver o sostenga una conexión con la agenda pública. En ese sentido, puedo afirmar que el relacionamiento de las encuestas y la responsabilidad social se basa en la búsqueda de impactos positivos para las personas en general, para que a la hora de elegir a sus gobernantes, por ejemplo, lo hagan de manera consciente y conociendo sus programas, lo que en últimas se traducirá en bienestar social.

¿En qué consiste el concepto de la ‘Ciencia de los Datos’? Actualmente en el mundo existe algo que se llama Big Data y se puede definir como una gran revolución, que se relaciona con la información a gran escala, lo que hace 36

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algunos años era escaso y costoso, ya que para obtener información había que pagar y no eran montos irrisorios. Hoy en día, las cosas son diferentes, debido a que existe demasiada información pero no se cuenta con la capacidad propicia para analizarla. Como resultado, hay que procesarla y analizarla y en eso es que se basa la ‘Ciencia de los Datos’, lo que genera una nueva posición ocupacional que cada vez está teniendo más fuerza y relevancia. Eso es lo que buscamos en Cifras & Conceptos, del gran mar de información que existe y se recoge cada instante, sacar lo relevante y valioso para ponerlo a disposición de las personas y que puedan por ende, tomar buenas decisiones en su vida para el futuro.

CONVERSACIÓN I

“El relacionamiento de las encuestas y la responsabilidad social se basa en la búsqueda de impactos positivos para las personas en general, para que a la hora de elegir a sus gobernantes, por ejemplo, lo hagan de manera consciente y conociendo sus programas, lo que en últimas se traducirá en bienestar social”.

¿Qué tanto considera que ha evolucionado el tema de la RSE en Colombia? Ha evolucionado mucho. Primero, porque comenzó siendo un tema de filantropía, del cual se hablaba hace 40 o 50 años. Segundo, porque empresas extranjeras empezaron a traerlo y sobre todo a ponerlo en práctica en el país. En ese punto comenzaron las mediciones y los índices, pero todavía era necesario implementar esas políticas de RSE a la realidad de la sociedad colombiana, cuya adaptación era imprescindible. En ese sentido, surge un vínculo emocional entre el trabajo que se paga y el que se hace con gusto. La RSE genera mayor bienestar en la totalidad de los grupos de interés de cualquier compa-

ñía, por ejemplo, hace que los colaboradores trabajen con gusto, porque saben que lo que hacen va a generar amplios beneficios para todos.

¿Qué tanto creen los colombianos en las encuestas hoy en día? Mucho, pero no significa que estemos exentos de críticas. Adicionalmente, esto no se traduce en que algunas personas no crean en las encuestas, porque existen varias que piensan así. Gracias a las encuestas las cosas han evolucionado con relación a lo que sucedía hace 10 años. Ahora son un factor necesario en una campaña presidencial o en las contiendas para llegar a la alcaldía de una gran ciudad, por ejemplo.

¿Qué les dice a las personas que dudan siempre de las encuestas? ¿Qué garantiza la transparencia en este aspecto? Considero que entre más firmas encuestadoras existan y más encuestas se hagan, la garantía de la transparencia es

CONVERSACIÓN I César caballero

mayor. Actualmente hay cuatro grandes firmas encuestadoras que tienen alianzas con distintos medios y prácticamente tratan los mismos temas. Esto es positivo, ya que el espectro de información para opinar se abre y las personas tienen más fuentes para informarse, lo que implica un trabajo serio que ofrece la posibilidad de tener distintos puntos de vista. Adicionalmente, la gente debe entender que el prestigio es el común denominador de nuestro negocio, y cada vez que sale una encuesta prácticamente nos jugamos la credibilidad y reputación, lo que es, sin duda alguna, lo que necesitamos para que la empresa sea sostenible y se mantenga en el tiempo.

¿Cuál es el futuro de Cifras & Conceptos y qué se busca con el cambio de marca que tuvieron este año? Nosotros que hacemos encuestas, que estudiamos información y analizamos resultados nos preguntamos: ¿por qué no hacerle un diagnóstico a la organización? Tomamos la decisión de hacernos una evaluación y encontramos que nuestra firma está bien posicionada, que las personas nos tienen en un concepto de innovadores, serios y responsables. Sin embargo, esto no se estaba reflejando muy bien en la marca. Por eso ahora su color dominante es el azul, y se le dio un nuevo aire, algo más moderno, dejando atrás las letras y las gráficas ‘ochenteras’.

¿A partir de las encuestas, cómo ve usted el futuro de las negociaciones de paz?

Foto: William González

Yo considero que está bastante claro que las personas en general apoyan el proceso de paz que se está adelantando en la Habana, Cuba, a través de las negociaciones. Sin embargo, la gente quiere que este proceso no tenga costos, es decir, no darle argumentación política a la guerrilla y tampoco alternativas de índole penal. El escenario en el que esta-

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mos actualmente, no es pesimista, por el contrario, está siendo apoyado por la mayoría de la población ya que esta considera que la salida negociada es el camino. Lo que algunos se preguntan y por lo que se preocupan es, el costo que este proceso tendrá para el país en distintos aspectos. En principio, y de acuerdo con las últimas encuestas relacionadas con el tema, las personas quieren una paz que no le cueste a Colombia, lo cual considero no va a ser posible, ya que existirán algunos ‘sapos que nos tendremos que comer’. Yo soy optimista, y considero que el diálogo puede llevar a una “Creo que las decisiones salida pacífica de acertadas se toman a la terminación del conflicto con partir del entendimiento la guerrilla con la mutuo, surgen del que se está ne- diálogo con personas gociando, lo que que piensan diferente a no implica que como lo hace uno, eso sí, al otro día de firbasándose siempre en el mado el acuerdo ya no haya más respeto”. violencia, porque siempre quedan algunos tópicos y otros actores de los cuales preocuparse.

¿Cuál considera que debe ser el compromiso de los diversos sectores para la consolidación de la paz? Los sectores público, privado, académico y de la sociedad civil deben entender que existen diferentes pensamientos, puntos de vista y posiciones a las que también se les debe respetar, entendiendo que las propias ideas no son la verdad absoluta. Creo que las decisiones acertadas se toman a partir del entendimiento mutuo, surgen del diálogo con personas que piensan diferente a como lo hace uno, eso sí, basándose siempre en el respeto. En ese sentido, la ética comunicativa que explica Habermas es imprescindible, ya que cuando la gente se sienta a conversar de manera respetuosa y detallada, le encuentra solución a los problemas. Por eso considero importante cuestionarnos si en las empresas se están teniendo el tiempo y el espacio necesarios para dialogar con los grupos de interés, tanto externos como externos, ya que a través de las conversaciones sensatas el entendimiento y los acuerdos se hacen más fáciles.

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ISAGEN y sus clientes:

aliados para trabajar en el consumo responsable de energía M

ás allá de suministrar electricidad, la generadora ISAGEN ayuda a sus clientes a usarla de manera racional y productiva a través de un programa para la gestión integral de la energía y el agua. Así surge el programa Gestión Integral Energética, una iniciativa para los clientes directos de la compañía cuyo fin es generar

una cultura en prácticas que propendan hacia el consumo responsable de los recursos y la productividad empresarial, evitando el desperdicio e incentivando el mejoramiento de los procesos internos de cada empresa. El programa es operado por la Red de Socios Tecnológicos, un grupo de firmas de ingeniería mediante el cual ISAGEN presta servicios técnicos y de mantenimiento.

Las cinco fases del programa Gestión Integral Energética

Fase 1 conocida como alineación organizacional: A partir de la información levantada en la fase cero, ISAGEN inicia un trabajo para sensibilizar y comprometer a todas las partes involucradas en el proceso de mejoramiento del uso de los recursos, en especial a la alta gerencia, pues generalmente se requiere inversiones de capital.

Fase 2 o de diagnóstico integral: En esta fase la Red de Socios Tecnológicos realiza las mediciones de los consumos energéticos, de agua y de otros recursos que el cliente utiliza en su cadena de producción.

Fase 0

Fase 4 o de gestión y control: En esta etapa se hacen auditorías y ajustes a las medidas implementadas. Además, ISAGEN puede acompañar auditorías externas en caso de que el cliente busque certificarse con la norma NTC ISO 50001.

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recibe el nombre de caracterización energética integral: Consiste en definir cómo está la organización en relación con el consumo de electricidad.

Fase 3 enfocada a la eficiencia operacional: Se detallan cuáles son las mejoras que debe implementar la industria y cuál es el costo económico de dicha optimización. Este es uno de los puntos fundamentales en el que se debe contar con el apoyo de la dirección de la compañía.

El programa viene ejecutándose desde el 2011, con un éxito tal que hasta terminado el 2014, cerca de 91 empresas están en proceso de intervención o ya tienen en marcha toda la estrategia de consumo responsable. De esta manera, se ha reducido el consumo de energía en aproximadamente 53,24 GWh/año y se han dejado de emitir a la atmósfera cerca de 22.000 toneladas de CO2/año. Además, ha significado un aumento de la productividad de las empresas beneficiadas entre un 1% y un 13,75%. Nuestro medioambiente exige adoptar medidas para su preservación; por eso ISAGEN ha puesto en marcha un conjunto de estrategias como la Gestión Integral Energética, que están enfocadas en la mitigación del cambio climático y el consumo responsable de los recursos; aportando igualmente al crecimiento compartido con sus grupos de interés, en este caso, a través del mejoramiento de la productividad empresarial de sus clientes.

Cifras

53,24 GWh/año es la reducción aproximada del consumo de energía, gracias al programa Gestión Integral Energética.

22.000 toneladas de CO2/año se han dejado de emitir a la atmósfera. Más allá de suministrar electricidad, la generadora ISAGEN ayuda a sus clientes a usarla de manera racional y productiva a través de un programa para la gestión integral de la energía y el agua.

Nuestro medio ambiente exige adoptar medidas para su preservación; por eso ISAGEN ha puesto en marcha un conjunto de estrategias como la Gestión Integral Energética, que están enfocadas en la mitigación del cambio climático y el consumo responsable de los recursos

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Moverse inteligentemente es consumo responsable La elección sobre el modo de transporte con el que cubrimos la distancia entre un punto y otro pone a prueba nuestra capacidad para consumir responsablemente los recursos naturales

uando se piensa en el consumo responsable es común que este concepto se asocie a productos tangibles, pero las decisiones que se toman al momento de hacer uso de algún servicio también pueden enfocarse desde esa óptica, pues en toda actividad humana entran en juego los recursos naturales.

A pie o en bicicleta Pensemos por ejemplo en el tema de la movilidad y cómo en una actividad en apariencia tan simple como ir de un punto A a un punto B se involucran más o menos recursos según la decisión que tomemos. Desde un punto de vista estrictamente ambiental lo ideal sería desplazarnos a pie, pero esto no siempre es 42

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posible por las distancias o por las condiciones topográficas. Una primera decisión inteligente de movilidad sería, en ese orden de ideas, vivir cerca del lugar de trabajo o de estudio siempre y cuando sea posible. Otra decisión es buscar adquirir los bienes y servicios que necesitamos en comercios cercanos a los que podamos llegar caminando, en lugar de recorrer decenas de kilómetros hasta encontrarlos. La bicicleta es una gran ayuda para facilitar recorridos de hasta 8 Kms. Es amigable con el medioambiente, pues no emite CO2 y ayuda a que el esfuerzo físico no sea tan grande como al caminar, siempre y cuando se pedalee a ritmo moderado. Además, las bicicletas son vehículos durables que no requieren combustibles fósiles ni mantenimientos complejos en los que se deban

Externalidades Metro de Medellín Gracias al uso de energías limpias, en 2014 el Metro de Medellín hizo las siguientes contribuciones al medioambiente:

Reducción de emisiones de CO2: Durante el 2014 se dejaron de emitir 188,256 Ton de CO2, un beneficio social estimado en $20.295 millones.

Ahorro en tiempo: En promedio, los usuarios del Sistema ahorraron 19 minutos en cada viaje, un beneficio social que se estima en $120.926 millones.

Reducción en el consumo de combustibles fósiles: Durante el 2014 se dejaron de consumir 20.146.292 galones de diésel. Esta reducción en el consumo de diesél tiene un beneficio para la sociedad que se estima en $135.900 millones.

cambiar piezas, por lo que la presión sobre los recursos naturales es menor. Si en el lugar en el que vivimos hay una red de ciclorrutas, una decisión inteligente puede ser vivir cerca de ellas.

Salud: En 2014, gracias a la operación del Metro se evitaron 398 muertes por causa de material particulado, hubo 181 admisiones hospitalarias menos por enfermedades respiratorias, 25 admisiones hospitalarias menos por enfermedades cardiovasculares y 1.989 enfermedades respiratorias (Bronquitis y Tos) menos en niños. El beneficio que esto representa para la sociedad se estima en $2,3 billones. Seguridad: Viajar en el Sistema es mucho más seguro y gracias a su uso en el Área Metropolitana del Valle de Aburrá se estima que hay 1.209 accidentes menos y 2.510 personas menos sufren heridas, un beneficio social cuantificado en $125.369 millones.

acomodar en un vehículo particular. Esto significa que el mismo galón de combustible sirve para transportar a más personas, y lo mismo aplica para las piezas que hay que remplazar cuando llegan al fin de su vida útil.

Los sistemas masivos y colectivos Según el tipo de combustible que usen para moverse, los sistemas de transporte masivo (metros y buses articulados o BRT) y colectivo (buses) pueden ser bastante sostenibles, y por consiguiente privilegiar su uso también es hacer un consumo responsable. El Metro de Medellín, por ejemplo, opera sus dos líneas de metro y sus tres cables aéreos con energía eléctrica, mientras que los buses articulados son impulsados por Gas Natural Vehicular. Ambas energías son consideradas limpias, sobre todo en Colombia, dado que la mayor parte de nuestra energía eléctrica se obtiene de hidroeléctricas. En línea con esta preocupación por la sostenibilidad, las dos nuevas líneas de cable que se están construyendo, al igual que el tranvía, serán movidos por energía eléctrica. En otras ciudades colombianas, cada vez más los gobiernos locales se están preocupando por el tipo de combustible de los sistemas públicos, privilegiando los vehículos eléctricos y los movidos por Gas Natural Vehicular. Aún los buses tradicionales movidos por diésel pueden ser una alternativa de consumo responsable, pues en un vehículo pueden ir como mínimo 30 personas, contra las máximo cinco que se pueden

El vehículo particular Aunque muchas personas son radicales en cuanto a esta alternativa de movilidad, existen maneras de hacer que su uso sea consumo responsable. Lo primero es preferir vehículos compactos cuyo combustible sea Gas Natural Vehicular, y si esto no fuera posible entonces buscar modelos que tengan un bajo consumo de gasolina. En el caso de las motos, preferir las de motor de cuatro tiempos porque tienen menos emisiones de gases. Es importante también realizar los mantenimientos en la fecha o kilometraje estipulado por el fabricante, para que así el nivel de emisiones de CO2 y otros gases contaminantes sea el más bajo posible. Al planificar los viajes, es bueno analizar la posibilidad de llevar más pasajeros en el vehículo, como podrían ser compañeros de trabajo o de estudio. Esto representa un uso más eficiente de un recurso no renovable como el diésel o la gasolina, y aunque las piezas mecánicas se van a desgastar igual, pensemos en que si cada una de las cuatro o cinco personas que van en el vehículo tuvieran uno cada una estaríamos hablando de cuatro o cinco piezas que hay que remplazar.

Según el tipo de combustible que usen para moverse, los sistemas de transporte masivo (metros y buses articulados o BRT) y colectivo (buses) pueden ser bastante sostenibles, y por consiguiente privilegiar su uso también es hacer un consumo responsable.

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PERSPECTIVA CONSUMO RESPONSABLE

CONSUM RESP N c

on el progresivo pasar del tiempo el concepto de consumo responsable ha adquirido cada vez más fuerza e importancia en todas las esferas de la sociedad. El término, compuesto por las dos palabras, se ha prestado para un sinnúmero de definiciones, percepciones y hasta aforismos, dentro de los cuales hay cabida para diversos puntos de vista e interpretación. No obstante, aquellas definiciones siempre tienen algo en común en lo que respecta a los aspectos sociales y medioambientales, que por supuesto están ligados de manera directa a lo económico. El consumo responsable se relaciona con el origen, cadena de producción y de valor, impactos sociales y medioambientales de los productos y muchas veces servicios que los consumidores demandan. Hoy en día, la protección del entorno y la mitigación de los impactos medioambientales que pueda generar un producto final a lo largo de su construcción o constitución, son determinantes, en un alto porcen-

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MO NSABLE taje, en la decisión del consumidor de comprarlo o no. Lo mismo sucede si este producto fomenta y cumple las buenas prácticas laborales, promueve la inclusión laboral y el respeto de los derechos humanos, y si no acepta o implementa el trabajo infantil, por ejemplo. No tiene la misma acogida y reputación un producto que se construyó a través de un proceso respetuoso con el medioambiente, que tuvo en consideración los derechos humanos, que a su vez crea valor y que va a impactar de manera positiva en el consumidor, a uno que no cumple ninguno de estos requerimientos. De igual manera, existen algunos productos que van más allá de su construcción como tal, y prosiguen con su cadena de valor hasta su consumo y postconsumo. Las empresas encargadas de crearlos invitan entonces a que los consuman de manera responsable siempre pensando en el bienestar de los clientes. El consumo responsable es un tema que genera diversas opiniones, pero que siempre va a tener ámbitos comunes dentro de sus definiciones: el medioambiental, el social y el económico. CENTRO INTERNACIONAL DE RESPONSABILIDAD SOCIAL & SOSTENIBILIDAD

PERSPECTIVA CONSUMO RESPONSABLE

La cosmética, desde una propuesta de

val r sustentable Por Axel Moricz de Tecso

Durante los últimos 25 años el mundo experimentó un proceso de globalización sin precedentes, en el cual las situaciones que agitaban el orden mundial sirvieron como la génesis del concepto de sustentabilidad.

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omúnmente se ha entendido que las propuestas de valor dentro de un entorno de mercado se utilizan como medio para maximizar la rentabilidad. Esta perspectiva puede tener como único fin aumentar el beneficio económico percibido por la producción de cierto producto, en cuya elaboración se agregó un diferencial determinado que lo hace único o por lo menos distinto. Sin embargo también existe el escenario en el cual esa propuesta tiene como objetivo impactar de manera positiva esferas como la medioambiental y la social, relegando- o por lo menos equiparándolas - a la perspectiva económica. En este sentido, tales esferas y sus intereses se acoplan íntimamente al plan estratégico de la compañía, están en su ADN corporativo, se incorporan a cada uno de los eslabones de su cadena haciéndolos parte fundamental de su actuar empresarial. Es precisamente en este escenario donde nace la industria cosmética sustentable, pues constituye su propuesta sobre el pilar de uso responsable de los recursos naturales y la generación de valor social. ¿Cómo lo hace? básicamente relaciona tres elementos que históricamente estaban en orillas distintas, la belleza, el medio ambiente y el desarrollo social, a partir de un concepto común: el cuidado. Este principio se nutrió de dos pasiones que direccionan el origen de este tipo de negocio (la cosmética), por una parte, la búsqueda de la belleza natural como vehículo de autoconocimiento, y por otra parte, las relaciones con el entorno como principio de la armonía en un universo donde todo es interdependiente. Partiendo de la premisa en la cual se afirma que la belleza implica cuidado constante, el siguiente escalón consistió en llevar ese principio a la realidad medioambiental y social, es decir, in-

tegrar a una rutina netamente personal ya establecida, una que tuviese repercusiones reales sobre los dos pilares sobre los cuales se cimenta una propuesta de valor de estas características. Durante los últimos 25 años el mundo experimentó un proceso de globalización sin precedentes, en el cual las situaciones que agitaban el orden mundial sirvieron como la génesis del concepto de sustentabilidad, entendido como la generación de valor económico, ambiental, social y cultural. En ese contexto tan álgido, las personas encontraron nuevas formas de pensar, de posicionarse, de actuar en relación al mundo, a sus contextos particulares. El sentido vital que emergió de tal situación se encaminó a entender que todos somos corresponsables del futuro del planeta, hecho que dio pie a una serie de productos que fueron más allá de los beneficios físicos individuales y que tuviesen un impacto real en términos sustentables Desde el ámbito de la industria cosmética y dado el nuevo panorama, algunos planes estratégicos apropiaron el discurso que se generó a partir de esa conciencia general que sostenía que todos formamos parte de una gran red vital de relaciones e interde-

pendencias, no sólo con nuestros pares sino también con nuestro con el objetivo de promover la conserentorno. De igual manera cobró importancia la biodiversidad, su vación y la utilización sostenible de la exuberancia, su riqueza vital, su belleza infinita, encumbrando lo biodiversidad, así como un desarrollo fundamental de su cuidado desde la responsabilidad que supone completo de las comunidades, generando una relación con ella. sentido de responsabilidad por la riqueza Ante esta manera concebir el mundo, en términos de procesos natural y el patrimonio cultural de los grucorporativos, se delineó el camino a seguir basándose en la sus- pos que practican la agricultura familiar. tentabilidad como eje rector del actuar empresarial. Por un lado, En resumen, podemos decir que más las materias primas empleadas en la elaboración de los produc- allá de una industria, lo que obtuvimos a tos debían ser cultivadas y extraídas de forma sustentable, por el través de la implementación del concepotro, el factor humano que usufructuaba dichas materias. to de sustentabilidad como eje central Vale la pena resaltar que en este punto confluyen los dos pila- dentro de nuestra estrategia es el comprores: los insumos naturales, cuyos beneficios miso de ser generadores comenzaron a validarse de manera científica de impacto económico, para integrarlos como elementos constituti- Partiendo de la ambienta, social y cultural vos de los productos, y las comunidades que premisa en la cual positivo, en donde ganan los cultivaban. Estos últimos, los actores so- se afirma que la todos los grupos de inteciales que colectaban de manera artesanal, al rés involucrados: ganan belleza implica ingresar a la cadena de valor como proceso las comunidades que obfundamental, tuvieron acceso al elemento téc- cuidado constante, tienen beneficios técnicos, nico que surge como factor para desarrollar su el siguiente escalón estructurales, económicos función de manera sostenible. En consecuen- consistió en llevar y de participación por su cia y con el fin de cerrar el círculo, los demás labor dentro de la cadena ese principio frutos, granos, semillas y raíces que no hacen de valor, ganan los conparte constitutiva de los productos también a la realidad sumidores finales pues son objeto de un cuidado especial, pues si medioambiental reciben productos de pribien es cierto que son solo algunos los que se y social, es decir, mera calidad que son una emplean, todos los elementos naturales que muestra real de cómo es integrar a una rutina posible consumir de manehacen parte del entorno se conservan en sus netamente personal condiciones naturales. ra responsable a múltiples Este componente social -vital dentro del ya establecida. niveles, y lo más importancamino que se viene recorriendo– logró que te, gana el medioambiente algunas de estas comunidades recolectoras lograran acceder a ca- porque se garantizan las condiciones para pacidad no solo técnica, sino también organizativa en términos de su cuidado y preservación. su propio desarrollo, priorizando siempre la conservación sus valores, costumbres, cosmovisión, etc. Como esta se volvió una práctica cada vez más común, cuyos resultados eran por lo menos tangibles y por ende medible en términos de su impacto, los organismos trasnacionales abogaron por el respeto al uso del patrimonio genético y del conocimiento tradicional. Fue así como nacieron los preceptos de la Convención sobre la Diversidad Biológica de la Organización de las Naciones Unidas (ONU), el foro global más importante para la definición de los marcos legales y políticos en este tema. Por ejemplo, dentro de Natura Cosméticos existe la Política Natura de Uso Sustentable de Productos y Servicios de la Sociobiodiversidad,

Axel Moricz de Tecso ingeniero

Gerente General de Natura Colombia

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PERSPECTIVA CONSUMO RESPONSABLE

La importancia de

consumir

de manera responsable Por Gregorio Gutiérrez

ara quienes trabajamos en la industria de licores, el consumo responsable debe ser un propósito y un componente fundamental dentro de nuestra cadena de valor. Sin embargo, no debemos ser nosotros los únicos que velemos por unas celebraciones con responsabilidad. El consumo responsable debe ser una actitud que todos los actores deben adquirir como propia, toda vez que quienes abusan del alcohol, terminan provocando daños a El consumo excesivo sí mismos, a su entorno y a la sociedad. de manera regular, El éxito de la promoción de una cultura responsable radica en el trabajo coordinado de los puede incrementar diferentes actores de la sociedad. Gestar camel riesgo de padecer bios culturales y de comportamiento aumentan problemas de la posibilidad de éxito si autoridades, ONG, prosalud incluyendo ductores de bebidas alcohólicas, distribuidores, organizaciones de salud pública, comunidades, la dependencia educadores, medios de comunicación e individuos de alcohol y varias se unen en este objetivo común. enfermedades tales Todos tenemos un rol determinante en crear como problemas conciencia sobre los riesgos del abuso en el consumo de alcohol y en proveer información nepancreáticos y cesaria para que se tomen decisiones de manera cirrosis hepática. responsable. Ejemplo de ello, los acuerdos a los que hemos llegado varias compañías dedicadas a la producción de cerveza, vino y bebidas espirituosas, con el fin de avanzar en la reducción del consumo de licor en menores de edad, evitar la letal combinación de alcohol y gasolina y fortalecer los códigos de autorregulación para promover el consumo responsable. Cabe resaltar que en Colombia, particularmente, el acompañamiento y respaldo que las distintas empresas han dado a la ley que sanciona a los conductores que han bebido alcohol y la

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constante búsqueda por generar conciencia alrededor del consumo responsable son un ejemplo de buenas prácticas que puede ser imitado en el resto del mundo. El alcohol se debe consumir de manera inteligente. Consumir en exceso puede llevar a consecuencias negativas. Deteriora el juicio e incrementa la probabilidad de participar en conductas de riesgo que pueden resultar en lesiones, accidentes, sexo inseguro, ser víctima de un crimen o tener problemas con la justicia. Ingerir cantidades excesivas en una ocasión puede resultar en intoxicación alcohólica, lo que, a su vez puede llevar a la inconsciencia, a entrar en estado de coma o incluso la muerte. Asimismo, el consumo excesivo de manera regular, puede incrementar el riesgo de padecer problemas de salud incluyendo la dependencia de alcohol y varias enfermedades tales como problemas pancreáticos y cirrosis hepática. Debemos ser conscientes de la importancia del consumo responsable de bebidas alcohólicas. Para evitar excesos debemos tomar decisiones responsables como no manejar cuando estamos bajo los efectos del licor, evitar el acceso

Gregorio Gutiérrez EXPERTO

Todos tenemos un rol determinante en crear conciencia sobre los riesgos del abuso en el consumo de alcohol y en proveer información necesaria para que se tomen decisiones de manera responsable.

de los menores de edad al alcohol –no solo porque la ley lo prohíbe sino porque puede traer consecuencias para su salud, el rendimiento académico y sus relaciones sociales–, y, por último, consumir a un ritmo moderado y conocer su medida; para ayudar al cuerpo a metabolizar el alcohol es recomendable alternar las bebidas con agua y comida. Desde la industria licorera, queremos que nuestros consumidores celebren de manera inteligente y que todos podamos disfrutar las ocasiones de consumo con

Gerente General de Diageo

responsabilidad. Cada uno de nosotros debe asumir el compromiso de ser embajadores de consumo responsable y tener la confianza para generar esta conciencia en nuestra familia, en nuestro círculo de amigos y en nuestra comunidad. Desde este espacio, hacemos un llamado para que en estas fiestas de fin de año, los colombianos disfrutemos responsablemente, celebremos sin pasarnos y que el único exceso sea el de compartir con todos nuestros seres queridos momentos de felicidad.

Campaña de consumo responsable de alcohol Con un contundente llamado a disfrutar sin excesos, Diageo, compañía de bebidas Premium con presencia a nivel mundial, lanzó su nueva campaña de consumo responsable en Colombia, bajo el nombre Disfruta sin Pasarte. A través de esta nueva campaña, la multinacional reitera su compromiso en la reducción del consumo nocivo de bebidas alcohólicas y el fomento de una cultura de consumo responsable y legal de alcohol en el país. Este nuevo proyecto de Diageo busca, desde un concepto innovador y cercano al consumidor, dar la importancia que se merece al aviso legal “El exceso de alcohol es perjudicial para la salud. Prohíbase el expendio de bebidas embriagantes a menores de edad” y resaltar la importancia de beber con responsabilidad y conocer los límites propios.

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PERSPECTIVA CONSUMO RESPONSABLE

LAS VERDADES

DEL CONSUMO RESPONSABLE

DE PESCAD Por Juan Manuel Díaz

DE MAR

Las buenas prácticas de pesca que llevan a calificar una pesquería como responsable implican que el pescador sea consciente de las consecuencias que tiene la extracción de peces de su medio natural. 50

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ese a la generalizada ignorancia acerca del funcionamiento del ecosistema marino y de las complejidades que encierra el comportamiento y la dinámica de los seres vivos, de los stocks de pesca y las pesquerías en el mar, para casi nadie es ya desconocido que la mayoría de los recursos pesqueros del mundo, que, según la FAO son la primera fuente de proteína para más de 2.600 millones de personas y aportan alrededor del 16% del suministro total de proteínas en el mundo, se están agotando. Los recursos pesqueros fueron considerados por mucho tiempo como un don ilimitado de la naturaleza; ese mito se ha ido desvaneciendo en las últimas décadas gracias a las evidencias científicas y a las campañas de activistas y ONG ambientalistas, que alertan sobre la situación y promueven la pesca y el consumo responsables. De la información derivada de dichas campañas y de las preocupantes imágenes sobre la crisis de los recursos pesqueros, que pueden verse en documentales de excelente calidad y buscan crear conciencia sobre la magnitud del problema (por ejmplo: “Un mundo sin peces”, www.youtube.com/watch?v=P9X-2jW625U), se han ido apoderando cada vez más los comerciantes y expendedores de productos de mar. Estos suelen presentarse como emprendimientos preocupados por el medio ambiente y promotores de la sostenibilidad ambiental y la responsabilidad social: sus productos se promocionan por su loable origen “orgánico”, por derivarse de prácticas “responsables con el medio ambiente” o porque con su venta se benefician campesinos, pescadores artesanales o comunidades étnicas minoritarias. Pero, ¿qué tanto hay de cierto en ello? ¿Cuánto es verdad demostrable y cuánto falacia? ¿Cuánto es truco publicitario sin respaldo para atraer clientes de buenas intenciones? Es muy loable y arduo el trabajo del pescador artesanal que emplea incontables horas en sus faenas, soportando quizás fuertes marejadas y condiciones climáticas adversas, para obtener

unos cuantos kilos de pescado. Sin embargo, ello no basta para afirmar que la pesca artesanal es responsable. Las buenas prácticas de pesca que llevan a calificar una pesquería como responsable implican que el pescador sea consciente de las consecuencias que tiene la extracción de peces de su medio natural: ¿qué tan amenazada está la especie?, ¿es un individuo juvenil, aun inmaduro, o es un adulto?, ¿dónde se reproduce y en qué época? Además, el pescador debe estar en capacidad de discernir sobre los posibles perjuicios de emplear ciertos métodos o artes de pesca para la sostenibilidad de los recursos y optar por usar aquellos que resultan más selectivos - que capturan mayor proporción de individuos adultos que juveniles y que tienen mayor probabilidad de capturar las especies que se pretende extraer y evitan la captura incidental de otras especies de peces, tortugas y hasta delfines. Fomentar y apoyar la pesca responsable, uno de los principales empeños de la Fundación MarViva en el marco de sus objetivos por conservar y usar sosteniblemente los recursos del mar, implica no solo el diseño y la aplicación de criterios bien definidos que garanticen la sostenibilidad de los recursos pesqueros, sino también de un sistema de trazabilidad que permita verificar el cumplimiento de tales criterios. ¿Cómo puede un comerciante o un expendedor de pescado asegurar que sus productos hacen parte de la pesca responsable si él mismo a menudo no tiene certeza de cuál es la verdadera identidad de las especies que vende, si el tamaño o la talla de los ejemplares corresponde a la de adultos que ya tuvieron al menos una oportunidad de reproducirse, o con qué arte fueron capturados? Si el vendedor no conoce la diferencia entre un pargo lunarejo y una mojarra roja, o entre un róbalo y una corvina, o entre un mero y una cherna,

¿cómo puede preciarse el establecimiento de promover la pesca responsable? La diversidad de especies en el mar es enorme y existen grandes diferencias entre unas y otras, no solo en su apariencia, color y sabor, sino también en sus estrategias y ciclos de vida. No todas son igualmente abundantes ni prolíficas, ni se reproducen en los mismos lugares o en las mismas épocas, ni su velocidad de crecimiento es igual, como tampoco la talla en que pasan de ser juveniles a adultos. Es por ello que la extracción indiscriminada de recursos pesqueros ha conducido a que las poblaciones de muchas especies se estén agotando y que algunas, incluso, estén amenazadas de extinción. Entre las especies más codiciadas y apreciadas de la cocina “gourmet” y de los gustos extravagantes se encuentran precisamente algunas de las más amenazadas, como el mero guasa y varias chernas del Caribe, así como casi todas las especies de tiburón, cuya carne o sus aletas alcanzan precios exorbitantes. No obstante, gracias a su fama de manjares, siguen comercializándose y figurando en la carta de los mejores re s t a u ra n t e s .

Como reza un antiguo refrán español: “Entre las carnes, de la tierra el carnero y del mar el mero”. No sería difícil de imaginar la reacción de un comensal si el menú de un restaurante ofreciera filete de oso polar o de delfín rosado, especies amenazadas pero también carismáticas. Pero pocos se aterran de encontrar en los menús filete de mero, toyo (tiburón pequeño) asado o sopa de aleta de tiburón, menos aun si el restaurante se promociona como un establecimiento que promueve la pesca responsable. Como consumidores de pescado debemos volvernos también más responsables y exigir mayor transparencia frente al consumidor, mayor compromiso y mayor responsabilidad en la implementación de sistemas de trazabilidad basados en verdaderos criterios de conservación y no solo de responsabilidad social. Incentivar al pescador artesanal para que adopte mejores prácticas de pesca, garantizándole ingresos dignos para su familia, es una labor más responsable que la mera vinculación a una cadena comercial con responsabilidad social que, en últimas, podría fomentar mayores volúmenes de extracción mediante malas prácticas de pesca, las cuales probablemente aseguran mejores ganancias en el corto plazo, pero pronostican una desgracia en el largo plazo.

Juan Manuel Díaz BIÓLOGO

Gerente Regional de Ciencias de la Fundación MarViva.

Los recursos pesqueros fueron considerados por mucho tiempo como un don ilimitado de la naturaleza; ese mito se ha ido desvaneciendo en las últimas décadas.

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PERSPECTIVA CONSUMO RESPONSABLE

Responsabilidades

Alfredo Riaño PERIODISTA

Gerente de Comunicaciones Tetra Pak

compartidas en el consumo sostenible Por Alfredo Riaño

l hablar de sostenibilidad no podemos dejar de lado los hábitos humanos. Hay que empezar a considerar conceptos que fusionan lo humano con la conservación de lo natural, como por ejemplo, el consumo sostenible. Originalmente, el concepto de “consumo sostenible” hizo su aparición en público posteriormente a la conferencia de Río de 1992, y fue en el Simposio de Consumo Sostenible de Oslo donde se definió como “el uso de servicios y productos relacionados que responden a las necesidades básicas y entregan una mejor calidad de vida, mientras minimizan el uso de recursos naturales y materiales tóxicos, además de reducir las emisiones de residuos y contaminantes en todo el ciclo de vida del servicio o producto de tal forma que no se comprometan las necesidades de las generaciones futuras”.

En palabras más sencillas, ser un “consumidor sostenible”, es ir de compras con consciencia, en donde las decisiones al adquirir un producto o servicio no sólo consideren su precio (o incluso el número de calorías) sino que también incluyan criterios como el origen de las materias primas, el impacto que tendrá el producto/servicio durante su uso o disfrute y las posibilidades de su destino final. Este concepto cambia la visión que muchas personas tienen sobre ser responsables con el medio ambiente y la sociedad, porque no se trata de ir a vivir como ermitaños, sino de simplemente cambiar los preconceptos que ha desarrollado el mundo y la cultura sobre el consumo. El cambio de la definición de consumo como la conocemos hasta ahora, necesita evolucionar de sus bases actuales, es decir, de enmarcarse en la adquisición de bienes, hasta llegar a un concepto basado en la creación de valor y bienestar, es decir, como

¿Cómo saber si es un consumidor/productor responsable? Aquí hay algunas preguntas clave. Si responde “sí” a alguna de ellas, usted ya ha comenzado a ser un consumidor/ productor responsable. Si contesta “no” a todas, ¿qué espera para no quedarse atrás?

menciona el Foro Económico Mundial: “se deben repensar los caminos para llegar al desarrollo. Países como Colombia, se están esforzando por sacar a más personas de la pobreza extrema, los cuales empiezan a ingresar a las redes existentes de producción y consumo. Teniendo en cuenta este escenario y los patrones de consumo pre-establecidos, por lo que conocemos como desarrollo, implicará continuar y aumentar la presión sobre los recursos naturales de nuestra región haciendo más que necesario, cambiar el paradigma del “camino al desarrollo”. Aunque el consumo sostenible supone una responsabilidad en el consumidor, hay otros dos actores fundamentales que permitirán moldear la realidad y reescribir el camino: las empresas y los gobiernos. En otras palabras, la sostenibilidad debe ser integrada a los modelos de negocio, al diseño de productos, a las políticas de mercado e incluso a las políticas fiscales, de forma tal que se comiencen a crear nuevos escenarios, que permitan desarrollar nuevas formas para involucrar a los consumidores, quienes a través de sus decisiones de compra y su participación activa en la sociedad (incluso a través de las mismas redes sociales), son los que le dan el combustible al cambio que se necesita. Todo este cambio es acerca de redefinir qué es valor, es decir, la pregunta ya no va hacia qué tanto se consume, sino hacia qué, cómo y quién lo consume.

¿Siente, en su fuero interno, el gusto de ayudar a la sociedad sin tener que renunciar a sus gustos? ¿Alguna vez se ha preguntado qué va a hacer con el envoltorio del producto que compró? ¿Ha pensado en darle la oportunidad al consumidor de hacer algo responsable con su producto? ¿Ha tenido la duda sobre cúal es el origen de lo que está comprando? ¿Ha criticado alguna vez la posición de otra persona o institución por su desinterés social o ambiental? ¿Le afecta cuando duda sobre las condiciones laborales bajo las cuales se fabricó aquello que está comprando? ¿Al comprar algo, se pregunta si los residuos que generan son reciclables?

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PAUTA

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PERSPECTIVA CONSUMO RESPONSABLE

Consumo

cuidado, Por Alberto Castaño Camacho

l tema de consumo responsable toca inmensa cantidad de aristas; la compra, el uso, el desecho, la moda, el comercio justo, la huella de carbono, las comunidades vulnerables comprometidas en los procesos de fabricación, entre otros aspectos, pero sin duda alguna los grandes determinantes del consumo sostenible son las tendencias de las masas; ahí está el gatillo que dispara la diferencia entre consumir de manera responsable o ser un depredador despiadado (aún sin saberlo). Pero el comercio se rige por una regla de oro, la oferta y la demanda, responsables unos y otros en igual proporción. Una mirada ligera podría culpar a la Nadie necesita un pitillo demanda, otra podría culpar a la oferta, pero para tomarse un jugo lo cierto es que sin oferta no hay demanda en un restaurante. Es y sin demanda no hay oferta, convirtiendo una tendencia de consumo en lo que hoy absurdo utilizar un en día está plenamente identificado como elemento que sirve uno de los grandes culpables del vertiginopara sorber el líquido so deterioro de los recursos naturales en que vamos a consumir el planeta; el círculo vicioso entre quienes fabrican, comercializan y venden y quienes y que en menos de una compran, consumen y desechan. hora se convertirá en un ¿Qué compro y qué vendo para ser un residuo más que pasará consumidor responsable? La respuesta está a acumularse sin sentido en el razonamiento colectivo sobre la comen los rellenos sanitarios. pra, el uso y el desecho de cada uno de los productos. Somos los consumidores quienes finalmente marcamos las pautas de lo que debe ser ofertado por el comercio, pensemos en los café internet, tan populares en alguna 54

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época, era el negocio de moda, los precios del servicio de internet domiciliario eran muy altos y las conexiones muy lentas, por tanto no valía la pena tener internet en casa. Los ‘café internet’ han sido desplazados por los dispositivos móviles, todos estamos conectados a internet, gracias a los bajos precios en el mercado y la guerra entre las empresas por capturar más usuarios. Al comprender colectivamente que ya no son necesarios, los dejamos de ‘consumir’. Ahora pensemos en un producto contaminante, inoficioso, innecesario y altamente nocivo para el medio ambiente, el pitillo, también conocido como pajilla. Nadie necesita un pitillo para tomarse un jugo en un restaurante. Es absurdo utilizar un elemento que sirve para sorber el líquido que vamos a consumir y que en menos de una hora se convertirá en un residuo más que pasará –en el mejor de los casos– a acumularse sin sentido en los rellenos sanitarios y en la mayoría de las ocasiones a correr libre aguas abajo en cada uno de los ríos de nuestro planeta hasta llegar al mar e incrustarse en los aparatos digestivos de cientos de miles de mamíferos, peces y reptiles. En días pasados circuló por internet el dramático video de un grupo de navegantes que en un

acto de humanidad extrajeron de la nariz de una tortuga marina un aferrado pitillo y en el proceso el animal perdía sangre y en sus ojos era más que evidente el dolor que algún humano le causó tras un almuerzo en el que se vio impedido de tomar su bebida sin el utensilio más tonto que otro humano pudo haber inventado. No obstante, a pesar de que la gran mayoría de las personas manifiesta abiertamente su deseo por un cambio al ver que contaminamos inmisericordemente el planeta, es aún difícil encontrar personas que estén dispuestas a modificar sus hábitos de consumo, “todos queremos un cambio, pocos queremos cambiar”. El extremado pensamiento de corto plazo hace inviable un cambio de conciencia colectiva. Sin embargo, la fractura entre lo que ha venido rigiendo la relación entre lo que es un consumo responsable y lo que no lo es, la puede promover y proveer un tercer actor. Se ha limitado el intercambio comercial al ofertante y al demandante, pero podríamos también pensar en que para que ese demandante se entere de lo que ese ofertante tiene en el mercado y como consecuencia de ello se celebre una relación comercial, se

requiere un canal de comunicación que sirva de puente entre los dos. Pues bien, esa tarea la debemos desempeñar los medios de comunicación, responsables del conocimiento de oferta y demanda y no podemos exEl extremado cluirnos del círculo vicioso que tiene la capacidad tanto de pensamiento de corto cambiar necesidades como de plazo hace inviable un transformar las motivaciones cambio de conciencia de los consumidores. colectiva. Sin embargo, Durante cientos de años se han diseñado estrategias la fractura entre lo que de mercadeo tendientes a ha venido rigiendo la hipnotizar masas que consu- relación entre lo que es men forzadas por una mano un consumo responsable invisible que las conduce a comprar, comprar y comprar, y lo que no lo es, la puede sin importar si lo que están promover y proveer comprando es realmente un tercer actor. lo que quieren, incluso, sin saber si es lo que necesitan. ¿Cuál es la razón para no diseñar estrategias exitosas en el otro sentido, en el sentido de no comprar lo inútil, lo inoficioso, lo que se pueda convertir en un residuo en un breve tiempo y con unas implicaciones altísimas para la salud de los ecosistemas?

Alberto Castaño Camacho PERIODISTA

Director Programa Blu Verde en Blu Radio albertocastao@gmail.com

Ejemplo práctico Una reconocida cadena de comidas rápidas extranjera ofrece a cada consumidor pedir cada uno de los ingredientes del sándwich que va a consumir en pocos minutos, los vendedores, muy bien entrenados, esparcen ingredientes al interior del pan y al final del proceso tenemos en nuestras manos de cinco a diez servilletas, dos envolturas para un sándwich, un vaso de cartón con una tapa de plástico y un pitillo, todo sobre un individual de papel. Dos envolturas para algo que será desenvuelto en menos de dos minutos, en menos de 10 será consumido y que dejará una estela de residuos en las canecas que se llenan y se desocupan repetidas veces en el día sin importar si van en la misma bolsa sólidos, líquidos, residuos de comida, papel, plástico o latas. Al solicitar al vendedor que prescinda de envolver el sándwich en dos papeles, este alega que las ‘políticas’ de la compañía le impiden envolverlo en un solo papel, deben ser dos. La respuesta de un consumidor responsable debería ser: “mi política personal me impide comprarle ese sándwich, gracias”, sin embargo, ¿cuántos de nosotros lo hacemos?

Todos queremos el cambio, ¿cuántos estamos dispuestos a cambiar?

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PERSPECTIVA CONSUMO RESPONSABLE

Consumo consciente,

tendencia

om en Col bia Por Leidy Castaño Gómez

a primera encuesta de percepción realizada en el país sobre responsabilidad social evidenció que el 35% de los colombianos prefiere adquirir productos cuyo proceso de elaboración incluya prácticas sociales y ambientalistas. Paula Andrea López, Directora del Departamento de Administración de Empresas de la Universidad Central, asegura que “la decisión en el proceso de compra actualmente es más consciente y está mediada por aspecEsta tendencia de tos inherentes a la cadena de valor y a los ‘consumo consciente’ efectos de la actividad productiva. Por ejempromueve una nueva plo, las prácticas laborales, el manejo de residuos, la protección del medioambiente, visión empresarial e incluso, la no utilización de animales para que se concentra en pruebas en el proceso de producción”. el planteamiento de Esta tendencia de ‘consumo consciente’ objetivos orientados promueve una nueva visión empresarial que se concentra en el planteamiento de objea la fidelización de tivos orientados a la fidelización de clientes clientes mediante mediante conductas de responsabilidad social conductas de empresarial (RSE), que evidencian la preocuresponsabilidad social pación de las organizaciones por el bienestar de los individuos y por contribuir al equilibro empresarial. del entorno. Visión que abarca desde aspectos económicos y organizacionales, hasta éticos y ambientales. Este comportamiento es adoptado en mayor proporción en Europa que en América Latina; sin embargo, estudios realizados recientemente por la Iniciativa de Reporte Global (GRI) reflejan que Colombia participa con el 7% de reportes en RSE a nivel mundial. Por otro lado, Forética –red global de organizaciones y profesionales implicados en el desarrollo de la Responsabilidad Social de España–, asegura que en Argentina, por ejemplo, el 52,6 % de los consumidores están dispuestos a pagar más por los productos de empresas socialmente responsables. 56

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Responsabilidad social empresarial, un compromiso Desde los inicios de la década de 1980, el término RSE era relacionado con el servicio prestado por las empresas a la sociedad, mediante acciones altruistas de auxilio y protección; sin embargo, desde hace algunos años este concepto se ha ido transformando y se ha trasladado a un campo de acción social más amplio, que involucra un compromiso de la organización con el entorno y su comunidad. En Colombia, este cambio es evidenciado por corporaciones como Fenalco Solidario, que hace diez años creó el Certificado en Responsabilidad Social, registrado ante la Superintendencia de Industria y Comercio, en el que se reconocen e incentivan las prácticas en RSE de las organizaciones. Gloria Isabel Londoño, Gerente de Responsabilidad Social de esta organización, define la RSE como “las acciones voluntarias que propenden a la sostenibilidad y el equilibrio global, en consonancia con los principios éticos aceptados mundialmente”. Londoño asevera que el interés en este tema es cada vez mayor y como resultado, durante 2014, Fenalco Solidario identificó una inversión que supera los $300.000 millones de pesos por parte de diferentes empresas, y a la fecha cuenta con más de 700 organizaciones que han ratificado su compromiso con la implementación de políticas de RSE.

Según Francisca Rojas, Coordinadora Académica de la especialización en Gestión de la Responsabilidad Social Empresarial de la Universidad Central, los primeros esfuerzos se han dado principalmente en las medianas y grandes empresas de distintos sectores productivos, pero actualmente las mipymes también han empezado a apostarle a la implementación de la RSE en sus modelos de gestión. En este sentido, Rojas señala que existen diferentes ejemplos de empresas que han asumido la RSE, no como un asunto de filantropía, sino como un modelo de gestión responsable alineado con sus principios de negocio. Postura que les permite posicionarse en el país como empresas responsables con sus colaboradores y proveedores, así como con la comunidad y el medioambiente.

La RSE desde la academia En el país solo algunas universidades ofrecen formación en esta área y la investigación en el tema aún no es tan prolífera como se esperaría. En Bogotá, hasta el momento, cuatro instituciones dirigen sus esfuerzos a trabajar en este campo.

“Es imprescindible formar a los profesionales encargados de las áreas relacionadas con el ámbito organizacional para que estén en capacidad de gestionar y relacionar la creación de riqueza de las empresas con el compromiso de sostenibilidad para los demás actores. Esto se logra a través de la incorporación de la RSE en la estrategia y es necesaria una formación enmarcada en el nuevo contexto al que se enfrentan las empresas y las exigencias de los consumidores”, sostiene Rojas. En esta medida, si las empresas involucran la RSE en sus estrategias de gestión como factor determinante de sostenibilidad, se propiciarán más espacios de construcción y debate entre la academia y las organizaciones para crear lineamientos de acción y formar profesionales capaces de desarrollar modelos de responsabilidad social.

Especialización en Gestión de la Responsabilidad Social Empresarial

CIFRAS

La Universidad Central creó recientemente el programa de especialización en Gestión de la Responsabilidad Social Empresarial, que pretende entregar al campo profesionales que actúen en calidad de gestores de la RSE dentro de las empresas, garantizando la toma de decisiones responsables con los clientes y proveedores, y procurando una ventaja competitiva. “Esta propuesta académica se centra en la aplicación de herramientas y la ejecución de programas y proyectos de RSE en las empresas, que trascienden el enfoque tradicional basado en el diseño y la formulación de planes sociales”, afirma Paula Andrea López, Directora del Departamento de Administración de Empresas de la Universidad Central. La especialización en Gestión de la Responsabilidad Social Empresarial está dirigida a profesionales de las distintas disciplinas que necesiten en un contexto organizacional, implementar herramientas teóricas y prácticas para tomar medidas administrativas desde la responsabilidad social y la sostenibilidad.

35%

Leidy Castaño Gómez académica

Redactora y Correctora de Estilo de la Universidad Central lcastanog2@ucentral.edu.co

En el país solo algunas universidades ofrecen formación en esta área y la investigación en el tema aún no es tan prolífera como se esperaría.

de los colombianos prefiere adquirir productos cuyo proceso de elaboración incluya prácticas sociales y ambientalistas.

52,6 % de los consumidores en Argentina están dispuestos a pagar más por los productos de empresas socialmente responsables, según Forética.

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PERSPECTIVA CONSUMO RESPONSABLE

Consumo responsable es

alimentarse

con conciencia Por Consuelo Pardo Escallón

s importante reflexionar sobre qué tan conscientes somos al momento de alimentarnos. Se define en términos generales como el conocimiento que un ser tiene de sí mismo y de su entorno, pero también se refiere a la moral o bien a la recepción normal de los estímulos del interior y el exterior. Conscientĭa significa, literalmente, «con conocimiento» (del latín cum scientĭa). De acuerdo con lo anterior se reconoce como clave el conocimiento tanto del interior como del entorno que nos rodea y así

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desarrollarnos de tal manera que nos brinde bienestar. Al revisar la forma en que se lleva la alimentación hoy día se observa que se vive de afán y colocamos los momentos de alimentarnos en un segundo plano. Le prestamos muy poca atención a lo que comemos, cómo lo comemos, a qué hora y con quién compartimos. Iniciando por el desayuno que desde muy temprana edad no se está llevando a cabo, no hay tiempo, escasamente se toma una bebida porque hay que ir a estudiar o a trabajar. Se está comiendo en forma inconsciente. Tomar conciencia y ser responsable del acto de alimentarse es sencillo teniendo en cuenta las siguientes recomendaciones que contribuirán a conservar la salud, prevenir las complicaciones y a ejecutar sus actividades diarias:

Consuelo Pardo Escallón EXPERTA

Nutricionista dietista

Planificar la alimentación

es la clave; de acuerdo con el estado de salud o enfermedad, a la edad y a la actividad que se realiza, se definen las necesidades nutricionales, en donde la cantidad del alimento es la fundamental para un mayor bienestar. Recordar que no hay alimento bueno o malo; sino hábitos inadecuados.

2 Preparaciones adecuadas de acuerdo con la naturaleza del alimento. Las verduras no se deben sobre cocer, frutas mejor en porción, cereales integrales, frituras adecuadas dependiendo del alimento y aplicar la temperatura correcta. Uso de aceites vegetales, limitando el consumo de grasas de origen animal, así como un adecuado uso del azúcar; endulzar la vida sin empalagarla. También utilizar las alternativas dulces, como son los edulcorantes no calóricos que ofrecen el dulce placer sin calorías. La moderación es la clave en lo que comemos. Los excesos como los déficits, son los enemigos principales.

preferencia predominante 3 La por alimentos vitales como son los cereales (preferiblemente integrales), la avena en hojuela, arroz integral, como también las verduras, hortalizas, legumbres, raíces y tubérculos, frutas, frutos secos, semillas, van a contribuir a que notemos un incremento energético manifestándose funcionalmente.

4 El consumo de proteína tanto de origen animal como vegetal cubrirá el mantenimiento de tejido muscular y órganos. Seleccionar carnes, huevos o lácteos de calidad y en el caso de vegetariano; realizar las mezclas vegetales adecuadas, como por ejemplo cereales con leguminosas ayudan a obtener el aporte óptimo.

6 Exceso de alimentación Lo que nos distingue de los animales es la conciencia y el raciocinio. El tiburón, por ejemplo, es uno de los animales más voraces que existen, aun así es muy raro encontrar a un tiburón que ataque si no tiene hambre. Pero el ser humano si suele "atacar a la nevera" aún sin apetito.

7 Cinco comidas al día en forma equilibrada en donde la cena sea mesurada, ya que el organismo dedica la noche a restablecer el gasto orgánico y energético del cuerpo y de la mente. Si nos acostamos en plena digestión, la regeneración física y psicológica se empobrece notablemente, no siendo extraño que incluso tengamos pesadillas. Recordemos el dicho popular: "desayunar como rey, almorzar como príncipe y cenar como mendigo". Si vamos a realizar una cena muy abundante lo más apropiado sería hacerlo tres horas antes de acostarnos, habiendo hecho así la digestión.

8 La hidratación durante el día Tomar de 10 a 14 vasos al día es el ideal si se es activo. Dentro de los líquidos que se recomiendan no solo es agua, se incluye desde la leche, el café, el té, la bebidas gaseosas con o sin calorías, las sopas y demás bebidas que contribuyen a hidratar el organismo.

9 Leer el rotulado de los alimentos envasados, es una herramienta que orienta al consumidor sobre qué es el alimento y su valor nutricional registrado en el recuadro llamado información nutricional, en donde se resaltan dos aspectos claves: el tamaño de la porción y valores nutricionales. Lo importante es leerlos y saber qué porción es la recomendada y si está cubriendo las necesidades nutricionales.

5 Tranquilidad comiendo Un requisito muy importante para que la comida nos siente bien, es la tranquilidad y el agradecimiento comiendo. Desde el propio acto mecánico de la masticación, digestión, absorción y utilización del alimento al consumirlo; se afecta por la forma en que comemos. A mayor grado de ansiedad, más ingesta de alimentos. Incluso el tipo de alimentos por los que nos decantamos en los gustos y apetencias, buscan una compensación emocional.

Como vemos, alimentarnos con conciencia y con sentido común es muy fácil. Sólo tenemos que escuchar al cuerpo: siempre se va encargar de darnos las pautas de lo que le hace bien y lo que no. Tanto alimento como la bebida están al servicio de ofrecer bienestar. La moderación es la clave y no hay alimento bueno o malo, sino como se resaltó antes, hábitos inadecuados. Debemos buscar siempre alcanzar el balance energético que nuestro estilo de vida requiera, informarnos para tomar decisiones adecuadas y entender el valor esencial que representan la alimentación e hidratación en nuestra vida.

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Consumo responsable – Märkbar Por Claudia Restrepo Múnera, Senior Manager, responsable de la práctica de sostenibilidad

onocemos varias acepciones de Consumo negocios, representan una gran oportunidad para Responsable. Las que se refieren a la elección las empresas que están dispuestas y capaces de consciente de productos y servicios, basada no solo hacer participar a sus consumidores; así como un en calidad y precio, sino también en los impactos riesgo para aquellos que eligen no hacerlo. ambientales y sociales y en la conducta de las empresas que El desafío los suministran; otras consideran consumir menos, consumir Si bien el compromiso del consumidor sostenible sólo lo necesario y limitar la publicidad para que no influya presenta una prometedora manera de crear nuevas en la creación de necesidades superfluas. El calificativo de propuestas de valor y oportunidades de negocio, responsable indica que el consumidor tiene a su alcance la lograrlo representa complejidades. posibilidad de premiar a los mejores y rechazar a los peores, Cuando se le pregunta a los consumidores, exigiendo el cumplimiento de determinadas garantías sociales, mencionan que están muy éticas, laborales y medioambientales. El calificativo de motivados a ser más sostenibles A propósito del tema, nuestro equipo y preferir comprar a empresas colega de Deloitte Dinamarca publicó responsable indica con prácticas transparentes, recientemente un informe sobre la que el consumidor comprar productos verdes, participación de los consumidores que tiene a su alcance la reducir su consumo de energía, practican el consumo responsable en el posibilidad de premiar de agua, y dicen incluso estar desarrollo sostenible de las organizaciones. El estudio denominado Märkbar (palabra a los mejores y rechazar dispuestos a pagar una prima por la sostenibilidad. escandinava) estuvo orientado a entender a los peores, exigiendo Sin embargo, aunque la cómo conectar la sostenibilidad con la el cumplimiento participación de productos participación del cliente/consumidor, de determinadas sostenibles ha aumentado, sigue mejorar las relaciones con este grupo de siendo marginal. El hecho es interés, construir confianza y lealtad, garantías sociales, que existe una brecha entre las aumentar las ventas y contribuir a la éticas, laborales y actitudes de los consumidores y innovación del negocio. medioambientales. sus comportamientos reales y hay Durante año y medio, se analizaron varias razones para esta diferencia tendencias de consumo, más de 100 como la limitada disponibilidad, asequibilidad modelos y casos globales en los que se involucra al cliente con y accesibilidad de productos sostenible, hábitos sus negocios; información que se contrarrestó con sesiones de arraigados y la falta de confianza en las promesas innovación abierta con 20 empresas escandinavas influyentes. de la sostenibilidad corporativa y en sus El desempeño de la sostenibilidad y el compromiso con el comunicaciones. cliente Estas razones implican considerar principios La mayoría de las organizaciones cuenta con enfoques estratégicos para en el desarrollo de soluciones sostenibles y en la sostenibilidad, que constituyen una valiosa herramienta de gestión de la comunicación a los consumidores que sean riesgos. Sin embargo, propuestas de valor asociadas a la sostenibilidad fáciles, con mensajes positivos que hablen de su todavía están a la espera de ser integradas sistemáticamente y presentadas identidad personal y valores, así como que sean de manera única con la estrategia corporativa. de aceptación social. En comparación con el cliente promedio, el cliente altamente Uniendo los puntos en consumo comprometido genera una prima significativa en términos de cuota responsable de cartera, rentabilidad, ingresos y crecimiento. El desafío está en unir los puntos, de un lado Existe un segmento creciente de consumidores llamado "The el compromiso del consumidor de participar Seekers", éstos son quienes quieren saber cómo se fabrica el activamente en la co-creación, de informarse, de producto, de lo que está hecho, en dónde se hace y por quién; así cambiar hábitos; y del otro, organizaciones que como cuál es la contribución de la empresa a la sociedad. Esta postura desarrollen nuevas propuestas de valor y nuevas cruzada con los nuevos medios de comunicación, conectividad y el aumento de las expectativas acerca de la transparencia y la ética en los formas de comunicación.

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Claudia Restrepo Múnera Senior Manager, responsable de la práctica de sostenibilidad

Cuatro marcos del consumo sostenible Hemos identificado cuatro marcos de trabajo en consumo responsable, todos tienen como premisa, que el consumidor puede pasar de comprar de forma pasiva un "producto verde", a participar activamente en la creación de soluciones más sostenibles. Transparencia Consiste en ser más transparentes sobre lo que hace, cómo se hace, y por qué lo hace.

Asociación Se refiere a los esfuerzos de invitar a los clientes a participar activamente en alianza en bien de terceros.

Ciclo de vida del producto Este marco del ciclo de vida se refiere al compromiso de mejorar desempeño en sostenibilidad al tratar de cambiar el comportamiento de los clientes en las fases de pre-compra, compra, uso y disposición final.

Colaboración Este marco, también se conoce como "economía compartida" o "consumo colaborativo", considera una lógica para que el cliente participe y ofrezca una solución fácil a una necesidad existente, como ocurre en Airbnb.

¿Cómo empezar? ¿Cómo hacer Märkbar con sus clientes?

Entender los conductores de valor de sus clientes y los asuntos relevantes para sus clientes, a partir de analizar los datos existentes desde la perspectiva de sostenibilidad.

Identificar los principales grupos de interés de la organización para involucrarlos y hacerlos partícipes.

Aprender del mercado, analizar lo que puede aprender de otras compañías e invitar a grupos representativos de clientes a aprender y a co-desarrollar.

Construir un modelo de negocio disruptivo que se nutra de los conductores de valor y de los asuntos materiales de sus clientes.

Comunicar, crear una historia alineada a la marca y valores de la empresa, que sea específica, personal y sencilla.

DELOITTE Deloitte se refiere a una o más de las firmas miembros de Deloitte Touche Tohmatsu Limited, una compañía privada del Reino Unido limitada por garantía, y su red de firmas miembros, cada una como una entidad única e independiente y legalmente separada. Una descripción detallada de la estructura legal de Deloitte Touche Tohmatsu Limited y sus firmas miembros puede verse en el sitio web www.deloitte.com/about. Deloitte presta servicios de auditoría, impuestos, consultoría y asesoramiento financiero a organizaciones públicas y privadas de diversas industrias. Con una red global de firmas miembros en más de 150 países, Deloitte brinda sus capacidades de clase mundial y su profunda experiencia local para ayudar a sus clientes a tener éxito donde sea que operen. Más de 210.000 profesionales de Deloitte se han comprometido a convertirse en estándar de excelencia. La sostenibilidad se ha posicionado como una prioridad estratégica para la empresa. En la actualidad es el proveedor líder de aseguramiento de la sostenibilidad en el mercado colombiano y ha incrementado su portafolio de servicios de consultoría con proyectos en organizaciones referente a este tema en el país. A nivel mundial la compañía cuenta con más de 500 profesionales de la materia que son apasionados al desarrollo sostenible y ayudar a los clientes con los problemas que enfrentan en este campo en evolución. © 2015 Deloitte Touche Tohmatsu Limited

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Por qué la trazabilidad cobra tanta vigencia n la era de las redes sociales, las credenciales en sostenibilidad de las compañías son analizadas con lupa. Si nuestros compradores y consumidores tienen preguntas, ¿será que podemos ofrecerles todas las respuestas?

Cada paso de la cadena de suministro debe ser hoy en día reportable en términos de sostenibilidad porque cada comprador puede usar como herramienta la web y las redes sociales para comunicar al mundo su insatisfacción.

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Los compradores tienen el poder La generación que se encuentra en el rango de edad entre los 18 y 35 años y que gastan cerca de USD600 billones al año, son cada vez más exigentes en sus demandas de responsabilidad ambiental por parte de los fabricantes de productos. En investigaciones conducidas por la firma Oliver Russel, se concluye que las compañías que tienen las mejores prácticas en toda la cadena de suministro pueden influenciar las decisiones de compra de esos poderosos compradores. En esa búsqueda, la confianza recae en terceros que puedan demostrar la transparencia del proceso productivo.

Un comprador insatisfecho se puede convertir en miles Cada paso de la cadena de suministro debe ser hoy en día reportable en términos de sostenibilidad porque cada comprador puede usar como herramienta la web y las redes sociales para comunicar al mundo su insatisfacción. Es por ello que para las compañías se vuelve un imperativo comprender con absoluta claridad el origen de las fibras de madera en sus empaques a base de papel. El proveedor de esos empaques tiene que ser capaz de evidenciar que las fibras son trazables hasta fuentes que no deforestan y en las cuales los derechos humanos se han respetado.

Trazabilidad De tal manera, es cada vez más importante que las Compañías puedan aseverar que es sostenible la cadena de suministro de sus empaques a base de papel. Esto es algo que también promueven con fuerza las ONG (organizaciones

Smurfit Kappa, uno de los más grandes fabricantes de papel integrados en el mundo, ha construido una Cadena de Custodia certificada a lo largo de su cadena de valor.

no gubernamentales) que fomentan la protección del medioambiente. Cobra vigencia entonces el tener una certificación de la cadena de suministro que va desde las plantaciones forestales comerciales hasta los anaqueles en los supermercados.

Cadena de Custodia En respuesta a las exigencias anteriormente descritas, Smurfit Kappa, una de los más grandes fabricantes de papel integrados en el mundo, ha construido una Cadena de Custodia certificada a lo largo de su cadena de valor. Este sistema de verificación por parte de un tercero traza los orígenes de la fibra desde la

fuente (ya sea plantaciones forestales o material reciclable) y es una garantía de transparencia en la cadena de suministro de los empaques. Las compañías pueden entonces tener la certeza de que el origen del papel utilizado en sus empaques está acorde con los más altos estándares y les ahorra no solo tiempo y dinero en su gestión en sostenibilidad, sino que los tiene en la alta estima de un mercado creciente y cada vez más exigente.

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Juan Carlos Archila Presidente de Claro Colombia

PERFIL

Es Ingeniero Industrial con mención honorífica de la Universidad de los Andes. Cuenta con una Maestría en Negocios Internacionales de La Universidad de Carolina del Sur en los Estados Unidos y fue becario del programa Colfuturo.

Claro Colombia

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CASOSRS Claro es el operador de telecomunicaciones móviles con mayor cobertura en Colombia. Lleva su señal 2G, 3G y 4G a 1.113 municipios del país, cuenta con más de 27 millones de usuarios que lo han escogido como su operador de servicios móviles de voz y datos. Ofrece también servicios de telefonía fija, internet fijo y televisión cerrada.

“La RSE debe estar presente en nuestro diario vivir” Para Juan Carlos Archila, Presidente de Claro Colombia, la responsabilidad social empresarial (RSE) debe estar conjugada de manera directa con el core de negocio de las organizaciones; esto con el objetivo de adelantar una gestión responsable que genere impactos positivos y, a su vez, sea sostenible económicamente.

De acuerdo con Archila, la RSE de Claro Colombia realiza acciones en ámbitos imprescindibles a nivel nacional, como la cultura, la educación y el deporte, todo relacionado con la línea de negocio de la compañía que dirige. Para este bogotano, el tema en el país va por un buen camino, pero todavía hay muchos aspectos por fortalecer.

6.400

Son los empleaos directos que genera Claro Colombia.

23.800

Es la cifra de empleos indirectos que genera la compañía. 1.110

Es el número de municipios en Colombia con cobertura por parte de Claro. 246.242 kg

De material recuperable fueron recolectados en el 2014. 10.327

Son los colaboradores de la empresa a diciembre 31 del 2014.

En el caso de la formación, trabajamos para que los niños tengan acceso a la educación a través de nuestra tecnología y la donación de más de 300.000 tabletas en el 2015. Además, pusimos la plataforma de Educlic para que puedan intercambiar ¿Cómo concibe Claro Colombia la información en toresponsabilidad social? dos los rincones del ‘Claro por Colombia’ resume el com- “El máximo impacto país. promiso de la compañía con el país y con de la responsabilidad No hay nada todos los colombianos en la consecución de social se logra si lo que más importante que una mejor calidad de vida y bienestar de la uno hace está alineado las personas tensociedad. Se realiza, en algunos casos, en gan acceso a tener con la razón económica alianza con diferentes organizaciones sin oportunidades para de la empresa, pues de ánimo de lucro y entidades privadas o públidesarrollarse, pues cas con amplia experiencia en la ejecución lo contrario se hacen de lo contrario se de programas y proyectos sociales. En la muchas cosas, pero con sienten limitadas. ejecución de estas alianzas se desarrollan poco impacto”. La responsabilidad actividades de monitoreo para identificar el social va atada a impacto del programa o proyecto. nuestras actividades diarias, conjugando Como filosofía corporativa, lo que hacemos día a día en nuestro la obtención de impactos positivos para negocio de comunicaciones y entretenimiento, es trabajar en la la comunidad en general, mediante la generación de oportunidades para las personas. Oportunidades gestión de nuestro negocio. de desarrollo, de progreso. Y en esa misma línea emprendemos acciones en la responsabilidad social, para que muchas de las ac- ¿Qué iniciativas adelanta la organización para generar ciones sean generadoras de oportunidades. En el deporte, por ejemplo, buscamos que los atletas colombi- impactos positivos en la anos tengan la oportunidad de desarrollarse y que esta actividad comunidad? se posicione como una forma de vida. En el frente de la cultura, Las copas Claro de Fútbol y de Béisbol puntualmente en la música, hacemos inversiones en conjunto demuestran que a través del deporte, en lo con la Fundación Rafael Escalona para los niños vallenatos, que cual estamos sumamente involucrados, la provienen de poblaciones vulnerables. Entonces, ellos pueden compañía genera oportunidades para más estudiar la música vallenata —ahora patrimonio inmaterial de la de 40.000 niños y niñas que participan en humanidad— y desarrollarse a través de algo que los apasiona. estos eventos. Ellos aprenden valores y

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CASOSRS I claro

Es el número de Centros de Atención y Ventas para la operación móvil en Colombia. 68

Es la cifra de Centros de Atención y Ventas para la operación fija en el país. 161.931

Son las visualizaciones de videos educativos e informativos en el canal de youtube.

encuentran un camino para crecer personalmente y si es el caso, también a nivel profesional. Para la Copa Claro se realiza una gran convocatoria, involu“La Copa Claro es crando a más de 250 municipios del país, y un modelo para se hace un trabajo para enseñarles a los que los niños y niñas niños valores, se agrupen en equipos para que los de fútbol. Luego viene fines de semana el proceso logístico de jueguen fútbol y la empresa para que estén las canchas, los no se dediquen árbitros, uniformes y a actividades que puedan practicar negativas. Sin el deporte. Son miles y duda, la copa es miles de partidos. un generador de Cuando uno ve el oportunidades”. resultado final percibe que la logística fue enorme, ya que el promedio de participación en cada una de las ediciones de la competición es de 1.500 niños de todo el país. Los hospedamos en hoteles y creamos todas las condiciones para que se pueda realizar la actividad. No hay una copa en Colombia de estas dimensiones, acotando que el otro año se suma Postobón a esta iniciativa. La Copa Claro es un modelo para enseñarles a los niños valores, para que los fines de semana jueguen fútbol y no

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se dediquen a actividades negativas. Sin duda, la copa es un generador de oportunidades. Otra de las diferentes iniciativas que adelantamos es Educlic. Un tema más cercano a casa, una plataforma tecnológica centrada en nuestra línea de negocio que permite que las personas puedan hacer uso de la herramienta, que los niños localizados en territorios rurales y urbanos, que se encuentren en condición de vulnerabilidad, tengan la opción de acceder a una formación cuyo principal aliado es la tecnología.

¿De qué manera la compañía hace partícipes a los colaboradores de sus políticas de responsabilidad social? Claro Colombia es una compañía que apoya de manera comprometida a Teletón. Se convierte en una gran plataforma para que los usuarios hagan una donación. Sin embargo, la compañía, además de generar un aporte propio, hace partícipes a sus proveedores (5.000 o 6.000 empresas que en Colombia nos prestan servicios). Es un esfuerzo de desarrollar oportunidades, para personas que lo necesitan mucho. En cuanto a los empleados, hacemos un proceso de recolección de donaciones, por medio de una deducción de nómina, por ejemplo. En los últimos años, el 40% de lo que recoge la Teletón es conseguido por medio del sistema Claro. También hacemos y hemos hecho voluntariados, especialmente en esta época de Navidad, en los cuales los empleados se involucran con donaciones de regalos para niños. Además, las personas donan su tiempo los fines de semana para empacar los regalos.

¿Cómo gestiona la empresa sus impactos ambientales y qué programas tiene al respecto? Hay dos frentes. Uno tiene que ver con la disposición de lo electrónico y en Claro nos hemos comprometido en poner en

“‘Claro por Colombia’ resume el compromiso de la compañía con el país y con todos los colombianos en la consecución de una mejor calidad de vida y bienestar de la sociedad”.

todos los centros de atención y venta de la empresa dispenDe otro lado, el año pasado hicimos sadores para que las personas dejen sus teléfonos antiguos, una optimización en temas de ilumipilas y cargadores. nación en nuestras sedes. Tratamos de A mí me sorprendió el número de electrónicos que fueron reducir el consumo de energía en más de dispensados el año pasado, una cifra de 246.242 kg y creo que 8.000 sedes a nivel nacional. Eso hace aún podemos mejorar. una diferencia enorme. Por otro lado, hemos venido participando en los últimos dos años con la Fundación Natura en las carreras verdes de 10 ¿Qué estándares de contratación responsable tiene kilómetros, con el apoyo de la Embajada Americana. Las carreras verdes están diseñadas para que las personas la compañía con relación a sus proveedores? participen con un objetivo mayor que es la siembra de árboles. Sin embargo, nosotros El elemento funpensamos que tenemos que ir más allá, por lo damental es la cual el año pasado le pedimos a la Fundación transparencia. Son Natura que dentro de ese esquema verde se “Como filosofía procesos abiertos, en involucrara también la recolección de disposlos que cualquier provcorporativa, lo que itivos electrónicos. En eso hicimos un trabajo eedor puede participar, hacemos día a día fuerte, para que la gente disponga de sus con unos requisitos en nuestro negocio electrónicos de una manera responsable. mínimos. Les hacemos Iniciaremos el 2016 con una gran campaña de comunicaciones visitas y buscamos interna y externa de reducción de papel, en y entretenimiento que nos den toda la la facturación y en todos los procesos inter- es trabajar en la información necesaria nos. Puntualmente, redunda en el uso de más respecto a su talento generación de tecnología a favor del no uso de papel, para humano, por ejemplo. oportunidades para Realmente se puede que todos los procesos corporativos se hagan desde el computador: las firmas, las aprobac- las personas”. afirmar que conocemos iones, etc. a nuestros proveedores. Hay otro frente ambiental que es el de la energía. La verdad Gran parte de la contratación que nos gustaría haber avanzado más rápido en ese tema. Nuestras adelantamos es local. Hacemos un traoperaciones requieren de energía, por lo cual hemos hecho un bajo fuerte en revisar que no haya el esfuerzo inicial de comenzar a instalar paneles solares para involucramiento de lavados de activos, tratar de reemplazar el consumo de energía eléctrica, baterías para lo cual contamos con emprey ACPM. Quisiéramos reemplazar eso a futuro y estamos traba- sas especializadas. Todo se basa en jando fuertemente al respecto. la ética.

¿Qué consejo les da a otros líderes empresariales para que fortalezcan su gestión de una manera socialmente responsable? Lo primero es revisar su propia gestión, ya que todo empieza por casa. Que la empresa se concientice que tiene el compromiso de operar responsablemente, pues hace parte de una sociedad y no es un ente aislado. Las empresas buscan rentabilidad, pero no se deben quedar en ello, tienen que contribuir a la sociedad. Por lo tanto, es imprescindible trabajar en una cultura interna para que todos entiendan el impacto que generan. Por otro lado, hay un proceso de comunicaciones interno sobre las actividades que se están haciendo, para que no solo haya conciencia sino que se convierta en algo que uno hace todos los días. A esto se suma desarrollar las iniciativas específicas, donde es muy importante tener claridad y desarrollar planes que estén alineados con las actividades de la compañía. El máximo impacto de la responsabilidad social se logra si lo que uno hace está alineado con la razón económica de la empresa, pues de lo contrario se hacen muchas cosas, pero conv poco impacto. Por eso exhorto a que la responsabilidad social de las compañías esté alineada de manera directa con su core de negocio.

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Estrategia de RS Gobierno corporativo

Relación con la comunidad

Actores involucrados: Directivos

Actores involucrados: Comunidad en general

Los valores y principios de conducta empresarial son las cualidades que distinguen y orientan la actividad de la organización. Los valores corporativos en los que fundamenta la gestión Claro son:

La Inversión Social está a cargo de la Vicepresidencia de Relaciones Institucionales bajo “Claro por Colombia”, que resume el compromiso con el país y con todos los colombianos en la consecución de una mejor calidad de vida y bienestar de la sociedad.

•

Honestidad.

•

Desarrollo humano y creatividad empresarial.

Educlic

•

Productividad.

•

Respeto y optimismo.

•

Legalidad

•

Austeridad.

Programa que busca contribuir a mejorar la calidad educativa, disminuir la deserción y ausentismo escolar apoyando la investigación y la elaboración de tareas a través del uso y apropiación de las TIC. En el 2014 se beneficiaron con la entrega de tabletas en 25 departamentos de Colombia:

•

Responsabilidad social. •

Más de 213.000 estudiantes.

Código de Ética

•

25.000 docentes.

En este se encuentran los lineamientos a seguir por todos sus colaboradores, en los diversos tipos de situaciones de la operación y ejecución de sus funciones del día a día.

•

1.500 directivos docentes

Becas formación musical Junta Directiva Es el máximo órgano de administración de la compañía. Está compuesta por cinco miembros principales, cada uno con dos suplentes personales. Estos son elegidos para periodos de dos años por la Asamblea General de Accionistas. Asamblea General de Accionistas Es el máximo órgano de gobierno de la Sociedad, a la que le corresponde el control de las actividades de los administradores a través del ejercicio de las funciones que la ley y los Estatutos de la Sociedad le otorgan. Mecanismos de Ética y Gobernabilidad A través de estos se asegura el cumplimiento de los principios éticos de la compañía y el buen funcionamiento de sus órganos de gobierno:

•

Comité de Evaluación.

•

Comité de Auditoría.

•

Oficina de Atención a Inversionistas.

•

Comité de Convivencia.

•

Línea de Denuncias.

•

Comité de Ética.

•

Comité de Buen Gobierno.

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En alianza con la Fundación Festival de la Leyenda Vallenata, la compañía brinda acceso a becas de formación integral académica, artística y cultural en música tradicional vallenata para niños y niñas en situación de vulnerabilidad en la ciudad de Valledupar. Esta iniciativa impactó, al 2014 a: •

270 niños y niñas entre los 7 y los 13 años.

•

49% niñas y 25% niños pertenecientes a etnias indígenas.

Copa Claro de Fútbol y Béisbol A través de esta iniciativa se busca la integración, el fortalecimiento del tejido social, la construcción de valores, la sana convivencia, la solución de conflictos, el aprovechamiento del tiempo libre y la superación de jóvenes de todos los rincones del país.

Medioambiente

Asuntos de los consumidores

Actores involucrados: Comunidad en general

Actores involucrados: Clientes

La organización, consciente de sus impactos medioambientales a partir de su gestión, propende siempre hacia el cuidado del entorno y al uso responsable de los recursos.

Para la organización los clientes son su razón de ser y representan su aliado más importante. En ese sentido, trabaja para que estos puedan comunicarse y recibir el mejor servicio y atención posible.

Yo amo mi mundo

Temas relevantes de la compañía con sus clientes

Iniciativa que contempla acciones que contribuyen a la conservación del medioambiente y minimizar los impactos ambientales de cada una de las áreas de la compañía. Con relación al ahorro de energía: •

Mantenimiento de los sistemas híbridos.

•

Sectorización y programación de las paradas de los ascensores en pisos pares e impares.

•

Como criterio técnico para adquirir equipos se tiene en cuenta su consumo de energía.

•

Seguimiento al consumo de energía.

•

Desconexión de cargadores apenas los celulares o portátiles terminaron su carga.

Bicicletas Claro La bicicleta se impulsó como un medio de transporte para los colaboradores entre las sedes de la compañía, esto con el objetivo de disminuir el ruido y la huella de carbono. Gestión responsable de residuos La compañía cuenta con un programa de reciclaje a nivel nacional que para el año 2014 representó una recolección de más de 240.000 kg de material reciclable representados en: •

154.719 kg de cable.

•

30.675 kg de chatarra.

•

11.406 kg de plástico.

•

4.400 kg de cartón.

•

Calidad de atención.

•

Calidad de servicio.

•

Buena relación entre el costo y el servicio.

•

Innovación.

•

Transparencia.

Atención personalizada La empresa ofrece atención y servicio a través de 71 Centros de Atención y Ventas a clientes para la operación móvil y 68 para la operación fija, cubriendo la totalidad del territorio nacional. Adicionalmente, cuenta con más de 3.200 consultores capacitados para ofrecer el mejor servicio y solución al primer contacto. Satisfacción En el 2014 Claro obtuvo un indicador de satisfacción del 81,52% en su operación móvil, y para su operación fija el nivel de satisfacción fue del 85%. Privacidad La compañía está comprometida con manejar la información de sus usuarios de manera confidencial, apegándose a la ley. El Código de Ética tiene un espacio dedicado a la privacidad de las telecomunicaciones y protección de información confidencial, en el cual se reglamenta este compromiso de los trabajadores frente a la información.

Para el año 2014 se recuperaron y dispusieron: •

448.428 kg de materiales peligrosos.

•

146.205 kg de baterías usadas.

•

270,448 kg de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (Raees).

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Aprovisionamiento responsable

Ambiente laboral

Actores involucrados: Proveedores

Actores involucrados: Colaboradores

Claro trabaja conjuntamente con proveedores y aliados para poder cumplir con sus objetivos; la compañía se preocupa porque la gestión de sus aliados y proveedores esté en línea con sus principios y valores, para lograr la mejor relación y garantizar la calidad en la cadena de suministro.

Los empleados son el motor que mueve la compañía, sin ellos no sería posible cumplir con la misión de lograr que los colombianos tengan acceso a los productos y servicios en telecomunicaciones que la empresa ofrece. Temas relevantes de la compañía con sus colaboradores

Temas relevantes de la compañía con sus proveedores •

Desarrollo y comunicación oportuna.

•

Formación y capacitación.

La compañía gestiona a sus proveedores a partir de las siguientes actividades y procesos: •

Definición de estrategias de soporte a la cadena de abastecimiento.

•

Desarrollo de planes de negocio de la cadena de abastecimiento.

•

Administrar compromisos con ellos.

•

Administrar variaciones contractuales de la cadena de abastecimiento.

Criterio de evaluación para los proveedores

•

Desarrollo profesional.

•

Remuneración y prestaciones.

•

Capacitación.

•

Equilibrio entre vida personal, laboral y familiar.

•

Comunicación entre áreas.

10.327 es el número de personas que colaboraban en la empresa a diciembre 31 del 2014. Ambiente Laboral y Derechos Humanos: La compañía cuenta con diferentes mecanismos para gestionar su ambiente laboral, entre ellos se resaltan: •

La Constitución Colombiana y la Ley Laboral.

•

Reglamento Interno de trabajo. Código de Ética.

•

Costos.

•

Condiciones de pago.

•

Canales de comunicación y Línea de Denuncias.

•

Tiempo de entrega y capacidad de respuesta.

•

Comités de Convivencia.

•

Garantía y soporte.

•

Calidad del bien y/o servicio.

•

Antecedentes de la firma en el mercado (experiencia).

Beneficios adicionales para los colaboradores con contratación directa: •

Bono Navidad.

•

Pago Incapacidades al 100%.

•

Tarifa preferencial de internet, televisión y telefonía básica.

•

Seguro de vida y accidentes personales.

•

Descanso remunerado.

•

Fondo rotatorio de vivienda.

•

Fondo rotatorio de vehículo.

Opinión de los grupos involucrados "Tengo 25 años. Trabajo con la compañía hace 30 meses aproximadamente. Desde que ingresé a formar parte de esta gran familia, no ha habido un solo día en que no aprenda algo nuevo o me establezca una meta que quiera cumplir. La experiencia en Claro ha sido maravillosa, ya que me ha servido para atender a demás personas y para demostrarme de todo lo que soy capaz de hacer. El proceso de vinculación se hizo a través de la alianza que existe entre Claro y Best Buddies Colombia, organización a la que también le estoy muy agradecido. Este relacionamiento permite que personas que hacen parte de Best Buddies puedan desempeñarse en compañías grandes como Claro, lo que significa una inmensa alegría, lo digo por experiencia propia. Las cosas buenas que me ha traído Claro son bastantes. En primer lugar porque he alcanzado objetivos que antes veía lejanos, estoy haciendo realidad mis sueños, creciendo a nivel personal y profesional, ya que me interesa mucho el mundo de la tecnología. Cada día de mi vida me voy a sentir muy agradecido con Claro e invito a esta compañía para que siga fortaleciendo el lazo que tiene con Best Buddies, ya que de esta manera se les abren las puertas a muchos jóvenes que como yo, quieren salir adelante". BENEFICIARIO

Léverson Palacios Becerra.

Auxiliar de Servicio al Cliente de Claro

Colaborador

Ramiro Román

Coordinador Departamental de la Copa Claro de Fútbol en Guaviare

Rodolfo Molina Araujo

Presidente Ejecutivo de la Fundación de la Leyenda Vallenata

"Estoy vinculado con Claro hace cinco años aproximadamente, desde el momento en que la compañía empieza a adelantar este proyecto deportivo que hoy en día se sitúa como una de sus banderas en políticas de responsabilidad social. El trabajo social que desempeño en mi cargo y a partir de una iniciativa tan importante como la que adelantamos es importante para la inclusión social de los niños en condiciones vulnerables o que simplemente buscan la oportunidad para resaltar su talento futbolístico pero no reciben el apoyo ni el patrocinio adecuado. Otro de los impactos positivos fundamentales que se generan mediante este importante proyecto futbolístico en el Guaviare consiste en alejar a los jóvenes de las armas e impulsar a algunos a que las dejen. Con la Copa Claro de Fútbol, y en el caso del departamento, esta se convierte en una oportunidad de vida diferente a la violencia para muchísimos niños, fomentando el deporte como una actividad destacada a la hora de crecer a nivel personal y en muchos casos profesional, ayudando a la salud física y mental".

"La organización que dirijo trabaja, en la actualidad, junto con Claro Colombia en la formación musical, ALIADO específicamente en el género vallenato, de niños y niñas de bajos recursos en la ciudad de Valledupar. Con esto se busca generar oportunidades y abrirles las puerta a jóvenes en condiciones de vulnerabilidad asentados en la capital del departamento del Cesar, para que puedan cumplir sus sueños personales con el potencial de convertirse en ilusiones profesionales futuras a partir de lo que les gusta hacer. Gracias al acompañamiento de Claro, la Fundación de la Leyenda Vallenata ha logrado, durante tres años, formar a más de 500 niños que han sido parte de este proyecto. Tenemos una gran visión para el futuro con base en esta iniciativa, cada día queremos hacer partícipes de esta gran familia a un mayor número de jóvenes, que quieran ser verdaderos artistas y complementar, las actividades profesionales que más adelante quieran adelantar, con este tipo de música, emblema nacional de Colombia. En ese sentido, esta alianza entre nosotros y Claro, impulsa el talento nacional y al mismo tiempo fomenta la disciplina, el respeto, la apropiación de los valores culturales propios y se establece como un proyecto inclusivo comprometido con los niños de Valledupar".

Beneficiario

Édinson Mallarino

Entrenador del Equipo San José de San Antero, ganador de la Copa Claro de Béisbol 2015

"La relación que estrechamos con Claro Colombia comienza en el momento en que nuestro equipo, San José de San Antero, clasifica para representar al departamento de Córdoba en la Copa Claro de Béisbol Cali 2015. Este fue un proceso duro, de mucho esfuerzo, preparación, voluntad y concentración, cuyo resultado fue la representación del departamento a nivel nacional en esta competición. El equipo campeón está conformado por 16 jóvenes que además de buenos deportistas se convierten día a día en mejores personas. Es importante resaltar que la edad de los integrantes del equipo es de entre los 13 y los 15 años, lo que demuestra que son unos niños responsables que se esfuerzan por lo que quieren conseguir. Claro Colombia además del reconocimiento por haber ganado la copa y el acompañamiento que nos ofreció durante el proceso, le entregó una tableta a cada uno de los niños del equipo San José, lo que implica un proceso de impactos positivos debido a la motivación que genera el deporte, la obtención de premios que son de última tecnología y que cada niño quisiera tener, pero sobre todo, porque les permite complementar sus procesos educativos a través de contenidos multimedia a los que normalmente no tendrían accesos. Por esa y muchas más razones yo, como preparador y entrenador y en nombre de todos los niños del equipo, quiero agradecerle a Claro porque además de fomentar una competición sana, enaltecer el béisbol como lo que es, un deporte importante, genera oportunidades para los niños que quieren profesionalizarse en esta disciplina y como premio ayudan a fortalecer, a través de tabletas, su educación”.

INFORMACIÓN INSTITUCIONAL Se posiciona con éxito el modelo de gestión HSE en Ecopetrol

Menor accidentalidad, efecto del compromiso por la vida Tras cuatro años de mejoramiento sostenido en sus indicadores de accidentalidad ocupacional y operacional, Ecopetrol acaba de alcanzar en 2015, por primera vez en su historia, el nivel de excelencia que la ubica en el club de las compañías líderes en desempeño de seguridad industrial.

lo largo de los últimos años, y en diferentes instancias nacionales e internacionales, Ecopetrol ha cosechado múltiples reconocimientos por sus buenas prácticas en los ámbitos operacional, financiero, de innovación, de gestión “El análisis que hemos de conocimiento, de hecho de este caso reputación, de marca y en temas de reportes de ilustra cómo la gestión gestión. HSE reduce pérdidas Pero fue a mediados de humanas e incapacidades 2015 cuando la empresa permanentes y temporales, obtuvo un histórico reconocimiento mundial al tiempo que contribuye en un tema en el que, a la reducción de costos hasta ahora, muy poco por accidentalidad y había sobresalido frente a genera valor en toda la sus pares internacionales: sus buenas prácticas en organización”. gestión HSE. Andrés González, profesional de la El logro se registró Unidad de Responsabilidad Empresarial de en junio pasado Ecopetrol cuando, con más de 8 millones de horas-hombre trabajadas en el área de refinación, Ecopetrol fue elegida por la Asociación Regional de Empresas del Sector Petróleo, Gas y Biocombustibles en Latinoamérica y el Caribe (Arpel) como la 72

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compañía con el mejor desempeño en seguridad industrial en la categoría de Refinación. Según Arpel, la empresa demostró su compromiso por alcanzar altos estándares tanto en la seguridad de las personas como en la integridad de las instalaciones. Este galardón, simbolizado por una placa conmemorativa, es uno de los hitos más recientes del mejoramiento continuo en HSE, que empezó en 2010 cuando la situación en materia de accidentalidad alcanzó niveles críticos. Entre 2005 y 2010 se tuvo una tasa promedio de cinco fatalidades/año equivalentes, lo que significó la pérdida de 25 vidas en ese periodo. Más aún, en 2010 la compañía tuvo uno de los desempeños más bajos en accidentalidad laboral a la luz del Índice de Frecuencia de Casos Registrables (TRIF), que es el indicador que mide el número de accidentados con pérdida de tiempo, con tratamiento médico o trabajo restringido por cada millón de horashombre trabajadas. En ese año el indicador del TRIF fue de 4,28 casos registrables por cada millón de horashombre trabajadas, y los costos asociados con estos incidentes alcanzaron un valor de US$2,79 millones. “Cuando llegamos a esos niveles, dijimos: esto no puede seguir pasando, ¡hay que hacer algo!”, explica Clara Inés Arbeláez, jefe de la Unidad de Seguridad Industrial y de Procesos en Ecopetrol. Precisamente para frenar esa alta accidentalidad, a finales de 2010 la empresa tomó la decisión de adoptar una competencia organizacional denominada “compromiso con la vida”, mediante la cual buscó crear conciencia entre toda su planta de trabajadores –tanto directos como contratistas– de la importancia de realizar las actividades y operaciones de forma segura.

“Hemos tocado ese nivel de excelencia, y ahora el reto es ser sostenible porque de ahora en adelante la reducción del indicador va a ser más difícil y va a depender de los comportamientos de todos”. Clara Inés Arbeláez, Jefe de la Unidad de Seguridad Industrial y de Procesos de Ecopetrol

El primer paso fue conocer qué hacían aquellas empresas que se destacaban en comportamientos seguros y mantenían unos altos índices de seguridad industrial. “Si nos queremos parecer a los resultados de los grandes, debemos saber qué prácticas tienen los grandes. Y empezamos a hacer referenciación de qué hacían ellos”, agrega Arbeláez. Un foro de entorno tecnológico convocado por Ecopetrol permitió conocer las experiencias de líderes como Shell, Dupont y Foster Wheeler, entre otras. Además, se contó con la valiosa exposición del Center for Chemical Process Safety, el gremio norteamericano más importante donde confluyen todas las empresas para hablar de seguridad operativa. Tras ese foro, Ecopetrol contrató la consultoría de la firma Dupont para hacer un diagnóstico de la situación. Ese fue el punto de partida para empezar a crear un ambicioso programa en HSE que desde el área de comunicaciones corporativas se fue socializando entre los trabajadores con los sugestivos mensajes de “cuídate: no manches tu vida”, “yo te cuido, tú me cuidas” y “todos comprometidos con la vida”. Lo principal, dice Arbeláez, era crear una cultura organizacional en HSE mediante la implementación de un modelo de gestión HSE que contribuyera al mejoramiento continuo del desempeño de Ecopetrol en salud, seguridad industrial, seguridad de procesos y medio ambiente.

Referenciación con compañías líderes en desempeño de seguridad infustrial Índice de frecuencia de total de casos registrables —TRIF (Total accidentes casos registrables/millón horas hombre) ECP EXXON MOBIL CONOCO SHELL CHEVRON 5 4,28

4,28

2,56 2,11

2,16

0,80

0 2010

2011

2012

2013

2014

2015

*información tomada de los reportes de sostenibilidad públicos

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Por eso, los dos grandes objetivos que se trazó ese modelo fueron: disminuir los riesgos para alcanzar el desempeño en accidentalidad en niveles de las compañías referentes del sector y alcanzar un nivel de madurez de las prácticas de liderazgo y cultura foco HSE y nivel de implementación del modelo en esas temáticas.

Se respira HSE Comenzó entonces a crearse un sistema de gestión que aplicara las mejores prácticas tales como aseguramiento de comportamientos, hacer medición mediante el índice de actos seguros e implantar la disciplina operativa. Había, entonces, que transformar la cultura. Y para cumplir este propósito fue necesario un trabajo sistemático en el que el ejemplo comenzara desde las altas directivas y bajara en cascada a toda la organización. Se crearon comités HSE que desde los niveles táctico, estratégico y operativo se encargaran de gestionar el tema. Estas estructuras de control de gestión permitieron además empoderar a los líderes, y fue así como más de un millar de personas, entre trabajadores directos y contratistas, conformaron entre los años 2011 y 2014 el grupo que se encargó de ir por todas y cada una de las instalaciones de Ecopetrol en el país con el ánimo de que todos “respiraran cultura HSE”. Este trabajo no siempre fue fácil. En algunas áreas operativas se pensaba que no había necesidad de cambiar lo que ya se venía haciendo, pero con el tiempo comprendieron la importancia del nuevo modelo de gestión. 74

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“Lo principal es invertir en la gente, reconociéndolos como equipo de trabajo y construyendo con ellos los procedimientos y distintos documentos tanto técnicos como de aspectos HSE para llevar a cabo cualquier labor. Tomamos cada área de mantenimiento como una pequeña gerencia, mostrando con informes lo bueno y exaltando las labores teniendo presente que estas le peguen al barril porque es la esencia de nuestra contratación. Con lo anterior, le damos importancia al personal, que es la base de nuestros objetivos, no importa que ellos sean de empresas aliadas como es el caso del campo Cantagallo, pero son los que están apalancando nuestros procesos”, dice el ingeniero Roberto Carlos Robles, líder del Departamento de Mantenimiento del Río, de Ecopetrol. En su opinión, todo lo que se trabaja se debe resumir en “construir con la gente”, y por eso es esencial el componente HSE.

Con los éxitos obtenidos se ha logrado cumplir el doble reto de posicionar a Ecopetrol en los niveles de excelencia en gestión HSE y de reducir significativamente las pérdidas asociadas a los accidentes de seguridad industrial y de procesos.

Casos como este y muchos otros son los que ha conocido Clara Inés Arbeláez. En su correo reposan varios mensajes donde le agradecen por “haber ayudado a salvar vidas”. Uno de los correos que más la impactó era de un trabajador de una firma contratista del negocio de refinación, quien le contaba que gracias a la realimentación que recibió de parte del personal HSE evitó caerse de un andamio desde una gran altura. Para ella, factores como el compromiso de la alta Dirección, la transformación de la mentalidad y la cultura de los trabajadores directos y de contratistas frente a la importancia que la seguridad tiene para lograr la integridad de las personas y las instalaciones, y el hecho de seguir los procedimientos y directrices de la empresa en cada área de operación, han sido vitales para disminuir la accidentalidad y fortalecer la cultura organizacional en HSE. Por eso los resultados han comenzado a verse. La empresa pasó de tener un registro de 4,28 en el indicador TRIF en 2010, a 0,89 en octubre de 2015, un nivel que

se enmarca dentro de la categoría de excelencia y que está a la altura de empresas como Chevron, Shell, Conoco y ExxonMobil, las líderes y referentes en este tema en la industria. “Hemos tocado ese nivel de excelencia, y ahora el reto es ser sostenible porque de ahora en adelante la reducción del indicador va a ser más difícil y va a depender de los comportamientos de todos”, puntualiza Arbeláez.

Ahorros por US$ 7,79 millones Desde el punto de vista de la sostenibilidad, la salud y la seguridad industrial son algunos de los criterios que hacen parte de la dimensión social. Para una empresa del sector Oil & Gas, este es un aspecto relevante toda vez que un débil desempeño en estas materias genera un impacto negativo sobre los costos laborales y la productividad empresarial. De igual forma, puede afectar la reputación corporativa y reducir la motivación de los empleados. “El análisis que hemos hecho

de este caso ilustra cómo la gestión HSE reduce pérdidas humanas e incapacidades permanente y temporales, al tiempo que contribuye a la reducción de costos por accidentalidad y genera valor en toda la organización”, dice Andrés González, de la Unidad de Responsabilidad Empresarial, quien documentó este caso como uno de los más exitosos en materia de sostenibilidad en Ecopetrol en los últimos años. Según su análisis, de haberse mantenido durante cinco años el mismo resultado que la compañía obtuvo en 2010 en el Índice de Frecuencia de Casos Registrables, los costos totales en este periodo habrían alcanzado los US$13,94 millones. Pero gracias la gestión realizada para implementar comportamientos seguros, los costos asociados a accidentalidad laboral para el periodo 2010-2014 ascendieron a US$6,15 millones. Esto significa un ahorro de US$7,79 millones. De esta manera, con los éxitos obtenidos se ha logrado cumplir el doble reto de posicionar a Ecopetrol en los niveles de excelencia en gestión HSE y de reducir significativamente las pérdidas asociadas a los accidentes de seguridad industrial y de procesos, con la consecuente agregación de valor para la compañía.

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Colombia sostenible en la COP21 PARIS,

En el desarrollo de la COP21, realizada en París, Francia, el Presidente Juan Manuel Santos presentó ‘Colombia Sostenible’, un fondo económico de capital nacional y extranjero que se enfocará en la mitigación del cambio climático y la protección del medioambiente en el posconflicto.

Un compromiso con la sostenibilidad y el medio ambiente inició la premiación a nivel nacional de “Papel Planeta” una campaña cuyo objetivo es darle vida al Planeta mediante el buen uso del papel. A través de esta iniciativa más de 200 colegios, de todo el país, promueven la cultura del reciclaje en los estudiantes de primaria y bachillerato, en sus familias y en las directivas del colegio. FAMILIA

Temas claves de RSE, nuevo libro de Jorge Emilio Sierra del diario “La República” y columnista de la revista RS, Jorge Emilio Sierra Montoya, acaba de publicar su cuarto libro sobre Responsabilidad Social Empresarial, titulado: “Temas claves de RSE”. Se trata de una selección de sus ensayos y artículos publicados en sus tres libros anteriores en torno a esta temática. EL EXDIRECTOR

DIVERSIDAD

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Creando valor Crear valor social, ambiental y económico es la meta primordial de aquellas organizaciones que conocen el alcance de sus acciones y cómo con ellas contribuyen a hacer una sociedad humana más sostenible y equitativa. Un 'Aula Escuela Plus' más entregada por Directv y el Gobierno nacional Gracias a la alianza entre Directv y el Gobierno nacional y local, se identificó parte de los retos que tiene el departamento de Norte de Santander en materia de educación. Por esta razón, la empresa privada realizará un proyecto de inversión, el cual consiste en integrar la televisión satelital con contenidos pedagógicos. En ese sentido, Directv instaló la herramienta tecnológica Escuela Plus en la institución José Bartolomé Celis en la ciudad de Cúcuta, evento que se llevó a cabo el pasado 19 de noviembre, y continuará en diferentes colegios del departamento, con el objetivo de impulsar la educación de una manera innovadora. El evento contó con la presencia de los empleados de la organización, líderes comunitarios y los habitantes del sector, quienes desarrollaron actividades de voluntariado para transformar la fachada general de la institución José Bartolomé Celis y entregar la respectiva dotación para la biblioteca. “El motivo de este evento es inspirar a las comunidades a ser protagonistas activos y motor de su propio desarrollo, y agradecer la acción de los voluntarios de Directv que en alianza con gobiernos locales, fundaciones y líderes de comunidad permite materializar este proyecto en pro de los estudiantes, los cuales podrán disfrutar de la biblioteca y del Aula Escuela Plus”, sostuvo Natalia Iregui, Vicepresidente de Relaciones Institucionales de Directv

ExxonMobil promueve oportunidades económicas a 26 mujeres a nivel mundial Del 19 de octubre al 13 de noviembre de este año se llevó a cabo por primera vez en Bogotá el Programa Mundial de Gestión para Mujeres (Global Women in Management o GWIM), que tiene por objetivo ofrecer a mujeres líderes de ONG herramientas para reforzar las habilidades técnicas de gestión y de liderazgo y el de mejorar y potenciar los programas que promueven oportunidades económicas para otras mujeres. Desde el 2005, ExxonMobil apoya esta iniciativa, implementada por Plan Internacional USA, para ayudar a mujeres de países emergentes a desarrollar su potencial económico y servir como motor del cambio económico y social en sus comunidades. El programa GWIM cuenta con más de 40 años de experiencia en el diseño y ejecución de programas de liderazgo y promoción de las mujeres en la economía, con el propósito de darles un mayor control sobre los recursos económicos para mejorar la salud y el desarrollo de sus familias, sus comunidades y sus naciones. GWIM está diseñado para mujeres de mandos medios de organizaciones de la sociedad civil (ONG locales, cooperativas, asociaciones profesionales de mujeres, etc.) que proveen servicios a mujeres líderes en negocios y empresas ofreciéndoles oportunidades de iniciar o ampliar un negocio, actividades que producen ingresos, fortalecimiento de la capacidad organizativa y acceso a recursos.

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DIVERSIDAD I CREANDO VALOR

Nueva jornada de Todos Por el Agua recogió 19,5 toneladas de basura

Eternit dona cubiertas y tanques para El Salado Eternit se unió al proyecto del Gobierno nacional “Viviendas El Salado”, cuyo fin es mejorar las condiciones de habitabilidad de hogares en condiciones de vulnerabilidad en el corregimiento El Salado, de El Carmen de Bolívar (Bolívar), y lograr que las familias colombianas puedan disfrutar de una vivienda digna. Para lograr el objetivo, Eternit Colombiana donó las cubiertas onduladas perfil 7 color rojo y verde y tanques plásticos color ocre de fabricación especial, para los techos de estas viviendas que cuentan con un área aproximada de 106 M2 y participó en el diseño especial de las mismas, con el fin de garantizar una ventilación natural y confort térmico en su interior. Las casas fueron entregadas por la Presidencia de la República a 100 familias, elegidas por la Agencia Nacional para la Superación de la Pobreza Extrema (ANSPE) en un ejercicio de participación social con los habitantes del corregimiento. Esta iniciativa, en la que también participaron el Banco Agrario de Colombia, la Gobernación de Bolívar, el Ministerio de Vivienda, las fundaciones Semana y Carvajal, y otros actores, se desarrolló con el apoyo de la comunidad de El Salado.

El pasado 22 de noviembre se realizó la jornada número 19 de Todos por el Agua y contó con la participación de 1.118 colombianos que se convirtieron en SalvAGUArdianes de las fuentes hídricas del país en las nueve ciudades en las que se llevó a cabo: Cartagena, Barranquilla, Girón, San Gil, Bogotá, Bahía Solano, Cereté, Medellín y, por primera vez, en Cali. Durante esta edición se recolectaron 8,4 toneladas de plástico, 4,2 toneladas de cartón y 3,1 toneladas de orgánicos. Hoy son más de 256 toneladas de residuos que se han extraído de las fuentes de agua de todo el país en los 19 años de la iniciativa. El acto protocolario principal se realizó en la población de Puerto Colombia, Atlántico, que hace parte del área metropolitana de Barranquilla y contó con la presencia de Omar Franco, Director del IDEAM y Edward Picón, Capitán de Fragata de la Armada Nacional de Colombia. Omar Franco, Director del IDEAM aseguró que “han avanzado en la divulgación del Estudio Nacional del Agua a través de iniciativas como Todos por el Agua y reiteró que estas acciones no se deben dar en un solo día, sino deben ser permanentes para promover procesos de cualificación para entenderlos y asumirlos dentro la gestión integral del recurso hídrico”.

Palatino ahorra energía Acatando la solicitud hecha por el Ministro de Minas y Energía, Tomás González, para que los centros comerciales ahorren energía, Palatino anunció que continuará cumpliendo su compromiso con el planeta, que ha sido una política organizacional desde 2004 cuando abrió sus puertas, a la vez que diseñó un plan que les permitirá a los visitantes disfrutar la tradicional iluminación navideña, pero sin afectar el medioambiente. Todo gracias al uso de la tecnología LED, la cual ahorra hasta un 80% de consumo de energía. En efecto, María Cristina Vega, su gerente, indicó que desde noviembre de 2011 tanto la iluminación como la decoración navideña del centro comercial funcionan con sistema LED. “Desde la instalación de esta tecnología, el consumo promedio mensual se redujo de 75,000 a 53.000 kilovátios. En todo este tiempo hemosahorrado casi un millón de kilovatios, que equivalen a la energía que consume Palatino en 19 meses”, indicó la ejecutiva. El centro comercial quiere generar conciencia entre sus visitantes y por eso, además de tener encendida la decoración navideña en sus tres pisos durante cuatro horas cada día (de 6:00 de la tarde a diez de la noche), contará con piezas publicitarias para enseñar los beneficios para el bolsillo y el planeta de usar tecnologías amigables con el medio ambiente.

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DIVERSIDAD I DIÁLOGO CON LA COMUNIDAD I Con el apoyo del PNUD I

Intercambio de conocimientos para el fortalecimiento de los territorios La comunicación asertiva entre las autoridades, comunidades y empresas, el intercambio de saberes y la creación de valor compartido fueron las características de la Feria de conocimiento ‘Unidos por el territorio’, en la cual se dieron a conocer los resultados obtenidos en los dos años de desarrollo de la Estrategia Territorial de Hidrocarburos (ETH).

Los actores, en la Feria de Conocimiento ‘Unidos por el Territorio’, reafirmaron su compromiso de continuar con el desarrollo y perfeccionamiento de la ETH.

l evento se realizó el 17 y 18 de noviembre, en la Universidad Santo Tomás, con la participación de más de 500 personas y una nutrida agenda en la que se profundizó sobre el futuro del petróleo y los territorios colombianos; el impacto de la reforma de las regalías en las regiones y los retos para la construcción de entornos sociales sostenibles. Alcaldes, gobernadores, funcionarios, empresarios del sector de hidrocarburos, representantes de las comunidades y academia compartieron sus experiencias y conocimientos sobre estos temas. Con la participación de diferentes exper-

tos en cada uno de los asuntos tratados. Los actores reafirmaron su compromiso de continuar con el desarrollo y perfeccionamiento de la ETH, cuyos ejes son el fortalecimiento de los actores, la gestión socio-ambiental y la prevención de conflictos y diálogo democrático. En el encuentro se compartió con las autoridades locales electas diagnósticos socioeconómicos, ambientales y de conflictividad sobre los territorios, además de 16 planes de acción municipales en proceso de construcción participativa, lo cual fortalece la visión que tienen los actores sobre sus jurisdicciones. “La feria capturó, sistematizó, divulgó y promovió el intercambio, la aplicación y adaptación del conocimiento generado en los territorios. Ahora, es responsabilidad de todos garantizar que el conocimiento generado en la feria se traduzca en desarrollo, sostenibilidad y paz para los territorios”, puntualizó el PNUD.

OBJETIVOS DE LA FERIA UNIDOS POR EL TERRITORIO

Visibilizar la estrategia del sector de Hidrocarburos – ETH, y los resultados obtenidos a la fecha.

Divulgar las herramientas que la estrategia ha desarrollado y propiciar su apropiación por parte de los actores.

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Divulgar buenas prácticas en los campos de acción de la estrategia y promover el intercambio de conocimiento.

Generar insumos para la consolidación del documento final de política pública

Cifras Los principales resultados de la ETH fueron:

Las seis herramientas desarrolladas en la estrategia para la disminución de la conflictividad fueron conocidas y apropiadas por los diferentes actores. Entre ellas está una guía para el funcionamiento de las instancias de diálogo.

25 prácticas exitosas provenientes de diferentes zonas con actividad hidrocarburifera, fueron divulgadas durante el evento.

123 acuerdos de conocimiento fueron firmados; el 60% se inscribieron en el campo del Fortalecimiento de Actores.

Acuerdo de voluntades 53 acciones demostrativas implementadas en 44 municipios fueron compartidas con los asistentes.

30 diagnósticos socioeconómicos, ambientales y de conflictividad sobre los territorios fueron puestos a disposición de las autoridades locales electas.

Los principales resultados de la ETH han sido:

67 vías de hecho y 145 alertas

tempranas atendidas oportunamente.

7.000 personas con nuevos conocimientos.

$2.450 millones transformados en inversiones en los territorios por más de $5.500 millones.

Más de 4.000 beneficiarios de las acciones demostrativas.

16 planes de acción

Unidos por el Territorio En el marco de la Estrategia Territorial de Hidrocarburos, el sector público y privado firmó el siguiente acuerdo para contribuir al desarrollo sostenible de los territorios: “Nosotros, los gobernantes electos para alcaldías y gobernaciones, el Gobierno Nacional y los representantes de las compañías hidrocarburíferas, reconociendo la necesidad de promover el desarrollo humano sostenible como pilar fundamental para la construcción de paz en las regiones con actividad hidrocarburífera, nos unimos en pro de nuestros territorios para: Promover la articulación entre las comunidades, el gobierno y las empresas, como actores que

interactúan en el sector de hidrocarburos. Transformar las relaciones de manera positiva, integrando las apuestas de todos, a través del diálogo y la promoción de cultura de la legalidad. Fortalecer y generar capacidades en comunidades, gobiernos locales y empresas. Construir visiones conjuntas y sostenibles del desarrollo humano en los territorios con actividad hidrocarburíferas”.

¿Qué es la Estrategia Territorial de Hidrocarburos? Es una iniciativa del Gobierno nacional, apoyada por el PNUD, que promueve el desarrollo territorial y la construcción de paz en las regiones en las que tiene presencia la industria de hidrocarburos. La ETH fomenta la consolidación de espacios participativos para la resolución de conflictos entre las autoridades, empresas y comunidades, así como el fortalecimiento de la institucionalidad pública y la movilización de recursos para el desarrollo sostenible de los territorios. La estrategia se desarrolla La Guajira, Córdoba, Sucre, Norte de Santander, Arauca, Casanare, Huila, Tolima, Meta, Putumayo, Caquetá y Magdalena Medio.

construidos en conjunto con empresas, comunidades y gobiernos locales.

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DIVERSIDAD I CAMBIO CLIMÁTICO I

Orden

para la paz

Por Mauricio Cabrera Leal

l 28 de julio de 2013, 2971 habitantes de Piedras, un municipio de Tolima, votaron sobre la minería en su territorio. El resultado fue avasallador: solo 24 personas la apoyaron, mientras que el 99 por ciento se pronunció con un NO rotundo. Y este no es un caso aislado en Colombia. Se calcula que en el país hay 101 conflictos socio ambientales asociados al ordenamiento territorial. En este contexto cabe preguntarse: ¿cómo hace el Estado para desarrollar sus sectores, conservar sus ecosistemas y respetar las decisiones de la comunidad? y ¿cómo se conjugan los intereses nacionales con los del orden local? El ordenamiento territorial para producción, explotación o conservación es un proceso El ordenamiento territorial de planificación complejo en el que participan diversos sectopara producción, explotación o conservación res productivos y actores para acordar la intervención en un es un proceso de territorio específico. En este planificación complejo en sentido, debe ser un ejercicio el que participan diversos de debate en donde se establecen los derroteros de intervensectores productivos ción en un municipio, región, y actores para acordar territorio o país, para planear la intervención en un su futuro. ¿Dónde establecer polos territorio específico. de desarrollo industrial que cuenten con los servicios públicos necesarios para su consolidación? ¿Dónde desarrollar infraestructura hotelera que aproveche la belleza escénica que luego no se vea afectada por actividades industriales? ¿Dónde permitir actividades de alto impacto como minería e hidrocarburos sin que se menoscabe el derecho al ambiente sano de las comunidades y

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se pongan en riesgo bienes y servicios ambientales de todas las personas que dependen directa o indirectamente de ellos? Ésta es tan solo una incompleta lista de las preguntas que surgen y deberían ser resueltas para poder ordenar el territorio. Paradójicamente, los conflictos ambientales y sociales están en aumento. En buena medida porque las entidades, los sectores productivos y las instituciones ni dialogan ni se articulan, ni se tienen cuenta al reglamentar el territorio. Hay más de 152 instrumentos para ordenar el suelo colombiano. Resultado: pierde el territorio y todos los que habitan en él. La Constitución prioriza los derechos étnicos, sociales y ambientales. Esta posición la respaldan las altas cortes, pero en la práctica hay sectores privilegiados, como el de hidrocarbu-

Mauricio Cabrera Leal Geólogo

Coordinador de Política en Temas Mineros en WWF

La Constitución prioriza los derechos étnicos, sociales y ambientales. Esta posición la respaldan las altas cortes, pero en la práctica hay sectores privilegiados, como el de hidrocarburos y el minero, que prevalecen política y económicamente.

ros y el minero, que prevalecen política y económicamente. Se les otorgan derechos sobre el suelo, derivados de los concedidos sobre el subsuelo. El caso de Piedras terminó en una demanda que resolvió la sentencia C-123 de 2014 de la Corte Constitucional. Aunque el tribunal afirmó que el subsuelo es de la Nación y un municipio no puede oponerse a su explotación también le tiró un salvavidas a las comunidades. Según la Corte, el Estado debe darle la oportunidad a las entidades municipales o distritales de participar activa y eficazmente en el proceso. Igualmente, se debe acordar cómo proteger las cuencas hídricas, la salud de la población y el desarrollo económico, social y cultural. Esta obligación la reglamentó el gobierno a través del decreto 934 del 23 de diciembre de 2014, conocido como el “decreto navideño”, que delegó al Ministerio de Minas la responsabilidad de decidir en materia ambiental y de salud cuando un municipio se opo-

ne al desarrollo de la actividad. Pero el reglamento duró menos de nueve meses. En septiembre de 2014, el Consejo de Estado lo suspendió luego de que organizaciones sociales lo demandaran. Piedras nos es el único caso icónico. Hay conflictos similares en Taraira (Vaupés) por el desarrollo de la minería; en Tauramena (Casanare) por las actividades petroleras; en Santa Marta y Ciénaga (Magdalena) por el conflicto entre los puertos carboneros y el turismo; en Bogotá donde la urbanización del borde norte riñe con la reserva Thomas Van der Hammen; en Medellín por la expansión de la ciudad hacia el valle de Rionegro. Lo anterior evidencia la necesidad de desarrollar un marco normativo que busque articular todos los instrumentos para ordenar el territorio. El gobierno avanzó en el tema en 2011 con la Ley 1454 de ordenamiento territorial. Pero el modelo de ocupación del territorio dista mucho de estar resuelto. Aún está en deuda la discusión y expedición de una política de ordenamiento del territorio, incluyente, participativa y con enfoque diferencial que permita planear un país en el pos conflicto. La negociación en la Habana debe buscar los mecanismos para que se puedan dar procesos de diálogo y construcción entre los diferentes actores en un territorio. La Paz duradera requerirá que todos los actores –Estado, reinsertados, empresas y sociedad civil– acuerden reglas de intervención en el territorio, que no exacerben el conflicto, que resuelvan las diferencias y que privilegien los derechos esenciales de los ciudadanos y de la naturaleza.

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DIVERSIDAD I ENCUENTROS RS I ALAS 20

Primera entrega de los

reconocimientos ALAS20 Colombia El pasado 23 de noviembre se llevó a cabo la premiación de las organizaciones en las once categorías de la iniciativa ALAS20. El evento contó con la participación de los líderes de las compañías finalistas.

a iniciativa ALAS 20 busca impulsar en América Latina el desarrollo sustentable desde la gestión empresarial y las decisiones de inversión, como una vía efectiva para lograr un mundo más sustentable, equitativo e inclusivo, a través de la evaluación y reconocimiento de quienes verdaderamente se destaquen por su liderazgo en la divulgación pública de información sobre sostenibilidad. De esta manera, GovernArt think tank y firma de asesorías relacionales, que cuenta entre sus partners con Diario Financiero, GfK Adimark, Grupo Editorial Editec, Principios de Inversión Responsable de Naciones Unidas, Red Pacto Global Chile y Vigeo; comenzaron con esta iniciativa en Chile en el 2014, país en el que se realiza por segundo año consecutivo y que por primera vez se llevó a cabo en Colombia y Perú, y se integrará a México y Brasil para el 2016. En Colombia es organizado por el Centro Internacional de Responsabilidad Social & Sostenibilidad (Centro RS), entidad articuladora, sin ánimo de lucro, creada para facilitar alianzas, sinergias y oportunidades, a través de la gestión del conocimiento y la promoción de la cultura de la responsabilidad social y la sostenibilidad.

Ceremonia ALAS20 Colombia En un evento realizado en el Gran Salón del Club El Nogal, se realizó la entrega de los galardones con la presencia de líderes y representantes de las compañías participantes en el reconocimiento, en la cual Nutresa fue la gran ganadora de la noche. Esta organización recibió los reconocimientos a Empresa Líder en Sustentabilidad y de Miembro de Junta Directiva de Empresa Líder en Sustentabilidad, con Antonio Celia Martínez-Aparicio, como Presidente de su Junta Directiva, más los dos reconocimientos más importantes: Empresa ALAS20 Colombia y Ganador de Latinoamérica 2015 - Empresa Grand Prix ALAS20. “Este es un galardón para todo un equipo, para una filosofía de trabajo; es un reconocimiento a un esfuerzo por generar valor en el largo plazo, reconociendo al otro. Hay mucho todavía por hacer, pero esto nos anima a seguir abriendo ca-

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minos”, señaló Carlos Ignacio Gallego, Presidente de Grupo Nutresa, tras recibir el galardón de Ganador de Latinoamérica - Empresa Grand Prix ALAS20, la categoría más importante a la que puede aspirar una empresa en ALAS20, ya que se le otorga solo a una empresa a nivel latinoamericano, entre los países donde se lleva a cabo el reconocimiento (Perú, Chile y Colombia). El galardón es otorgado por el liderazgo que demuestra la organización, su consistencia y excelencia en la divulgación pública de información sobre sus prácticas de relaciones con inversionistas, desarrollo sustentable y gobierno corporativo. Las otras empresas que recibieron el galardón de ALAS20 Colombia fueron ISA, como Empresa Líder en Gobierno Corporativo; Bancolombia, como Empresa Líder en Relaciones con Inversionistas; Old Mutual, como Institución Líder en Inversiones Responsables, y Protección, como Institución Líder en Gobierno Corporativo.

“Este es un galardón para todo un equipo, para una filosofía de trabajo; es un reconocimiento a un esfuerzo por generar valor en el largo plazo, reconociendo al otro. Hay mucho todavía por hacer, pero esto nos anima a seguir abriendo caminos” Carlos Ignacio Gallego, Presidente de Grupo Nutresa

En lo que respecta a los líderes empresariales, recibieron el galardón José Alberto Vélez Cadavid, Presidente de Grupo Argos, y Luis Fernando Rico, Gerente General de Isagén, ambos en la categoría Presidente de Empresa Líder en Sustentabilidad; Antonio Celia Martínez-Aparicio, Presidente de la Junta Directiva de Grupo Nutresa, en la categoría Miembro de Junta Directiva de Empresa Líder en Sustentabilidad; Daniel Cortés Mcallister, Presidente de Old Mutual, en la categoría Presidente de Institución Líder en Inversiones Responsables, y David Emilio Bojanini García, Presidente de la Junta Directiva de Fiduciaria Bancolombia, en la categoría Miembro de Junta Directiva de Institución Líder en Inversiones Responsables. “Si queremos ser competitivos tenemos que trabajar en temas como los que presentamos en este evento –indicó Rafael Stand Niño, Presidente del Centro RS, durante la entrega de uno de los galardones– Estos no son temas de un área o de una persona en una organización, son temas que tienen que llegar al corazón, a las juntas directivas, a los

presidentes; por eso celebro que haya presidentes de compañías y miembros de juntas directivas en este encuentro, porque ellos son quienes tienen una gran responsabilidad de transformar no solo las organizaciones que lideran, sino al país, que vive un momento importante hacia la paz y que tiene que generar oportunidades para todos, en el que no podemos ser ajenos a las realidades de los demás”. Erick Pichot, Director del Centro RS, manifestó su agradecimiento al equipo de expertos que seleccionó a los finalistas y galardonados. “Quisiera agradecerles a los miembros del Jurado ALAS20 Colombia por el trabajo que han realizado y el esfuerzo que hicieron para asegurar la transparencia, independencia e integridad de ALAS20. Esto se traduce en que quienes hoy reciben los reconocimientos son justos y merecidos ganadores”, afirmó. Por su parte, Beatriz Calderón, Directora Ejecutiva de ALAS20 Chile, explicó los lineamientos que fueron tenidos en cuenta a la hora de seleccionar a las compañías y líderes reconocidos: “Las dimensiones evaluadas fueron recursos humanos, el respeto de los derechos humanos, la protección del medioambiente, el compromiso con la comunidad, el comportamiento en los mercados y el gobierno corporativo”. Agregó que aspectos como el relacionamiento con grupos de interés, la funcionalidad en el reporte de procesos, las prácticas sustentables y especialmente la evidencia empírica fueron claves en la decisión del jurado.

“Quisiera agradecerles a los miembros del Jurado ALAS20 Colombia por el trabajo que han realizado. Esto se traduce en que quienes hoy reciben los reconocimientos son justos y merecidos ganadores” Erick Pichot, Director del Centro RS y Director Ejecutivo de ALAS20 Colombia

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Galardonados y finalistas La siguiente es la lista completa de finalistas y galardonados en las respectivas categorías que componen el reconocimiento ALAS20:

Empresa Líder en Sustentabilidad

Empresa Líder en Relaciones con Inversionistas

Miembro de Junta Directiva de Empresa Líder en Sustentabilidad

María Consuelo Rodríguez, Directora de Asuntos Corporativos de Ecopetrol (finalista), y Carlos Ignacio Gallego, Presidente de Grupo Nutresa (Ganador).

Verónica Delgado, Gerente de Comunicaciones de Bancolombia Bogotá (Ganador), y Carlos Ignacio Gallego, Presidente de Grupo Nutresa (finalista).

De izquierda a derecha, representante de Carolina Soto Losada, Miembro de la Junta Directiva de Isagén - 2014 (finalista); Luz Marina Velásquez, Gerente de Responsabilidad Corporativa de Grupo Sura, en representación de Luis Fernando Alarcón, Presidente de la Junta Directiva de Grupo Sura (finalista), y representante de Antonio Celia Martínez-Aparicio, Presidente de la Junta Directiva de Grupo Nutresa (ganador).

Institución Líder en Gobierno Corporativo

Miembro de Junta Directiva de Institución Presidente de Institución Líder en Líder en Inversiones Responsables Inversiones Responsables

De izquierda a derecha, Ángela Maya, Gerente de la Regional Bogotá de Protección (ganador); Alejandra Cuellar, Directora de Responsabilidad Social y Relaciones Públicas de Davivienda y representante de Davivienda Fiduciaria (finalista), y Laura Patricia Castro Arango, Jefe de Prensa de Porvenir (finalista).

Representante de Fernando Ojalvo Prieto, Presidente de la Junta Directiva de Protección (finalista), y Verónica Delgado, Gerente de Comunicaciones de Bancolombia Bogotá, en representación de David Emilio Bojanini García, Presidente de la Junta Directiva de Fiduciaria Bancolombia (Ganador).

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De izquierda a derecha, Daniel Cortés McAllister, Presidente de Old Mutual (ganador); Verónica Delgado, Gerente de Comunicaciones de Bancolombia Bogotá, en representación de Juan David Correa Solórzano, Presidente de Fiduciaria Bancolombia (finalista), y Erick H. Pichot R., Direc-tor Ejecutivo del Centro RS y Director Ejecutivo de ALAS20 Colombia.

Empresa Líder en Gobierno Corporativo

Presidente de Empresa Líder en Sustentabilidad

Institución Líder en Inversiones Responsables

De izquierda y derecha, María Consuelo Rodríguez, Directora de Asuntos Corporativos de Ecopetrol (finalista); Bernardo Vargas Gibson, Presidente de ISA (ganador); Beatriz Calderón, Directora Ejecutiva de ALAS20 Chile, y Carlos Igna-cio Gallego, Presidente de Grupo Nutresa (finalista).

De izquierda a derecha, Erick H. Pichot R., Director Ejecutivo del Centro RS y Director Ejecutivo de ALAS20 Colombia; Piedad Monsalve, Gerente de Sostenibilidad y Comunicaciones de Grupo Argos, en representación de José Alberto Vélez Cadavid, Presidente de Grupo Argos (ganador); Luis Fernando Rico, Gerente General de Isagén (ganador); Luz Marina Velásquez, Gerente de Responsabilidad Corporativa de Grupo Sura, en representación de David Emilio Bojanini, Presidente de Grupo Sura (finalista), y Verónica Delgado, Gerente de Comunicaciones de Bancolombia Bogotá, en representación de Carlos Raúl Yepes, Presidente de Bancolombia (finalista).

De izquierda a derecha, Ángela Maya, Gerente de la Regional Bogotá de Protección (finalista); Daniel Cortés McAllister, Presidente de Old Mutual (ganador), y Laura Patricia Castro Arango, Jefe de Prensa de Porvenir (finalista).

Empresa ALAS20 Colombia

Carlos Ignacio Gallego, Presidente de Grupo Nutresa

Ganador de Latinoamérica 2015 - Grand Prix Empresa ALAS20

Carlos Ignacio Gallego, Presidente de Grupo Nutresa (ganador), y Rafael Stand Niño, Presidente del Centro RS.

Miembros del Jurado El Jurado que eligió a los ganadores de ALAS20, estuvo compuesto por: • José Francisco Aguirre, Director Ejecutivo de Compartamos con Colombia • César Caballero, Gerente General de Cifras & Conceptos • Alberto Galán Sarmiento, Director Ejecutivo de Patrimonio Natural – Fondo para la Biodiversidad y Áreas Protegidas • Miguel Gómez Martínez, Profesor del Colegio de Estudios Superiores de Administración (Cesa), ex Embajador en Francia y ex Presidente de Bancoldex • Ernst Ligteringen, consultor y consejero en cooperability y ex Director Ejecutivo del Global Reporting Initiative (GRI) • Santiago Madriñán de la Torre, Codirector de Capital Financiero del Consejo Empresarial Colombiano para el Desarrollo Sostenible (Cecodes) • Alejandro Martínez Villegas, Gerente de AMV Consultores y ex Presidente Ejecutivo de la Asociación Colombiana del Petróleo (ACP) • Jorge Emilio Sierra, Presidente en RSE Consultoría y ex Director de La Repúblic

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DIVERSIDAD I ENCUENTROS RS I

Segundo Encuentro RS de

Inversión Responsable & Sostenible

l pasado 23 de noviembre, en el Gran Salón del Club El Nogal, se llevó a cabo el Segundo Encuentro RS de Inversión Responsable & Sostenible, organizado por el Centro Internacional de Responsabilidad Social & Sostenibilidad (Centro RS), que contó con la participación de líderes empresariales y expertos en el tema, quienes a través de paneles y conversatorios brindaron su conocimiento y experiencia en la materia a los más de 200 asistentes. Entre las temáticas que se abordaron, sobresalen una detalla definición del concepto de inversión responsable, mecanismos de financiación para el desarrollo sostenible, utilidad de los informes de sostenibilidad en las decisiones financieras e

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importancia de la inversión responsable para la competitividad de Colombia. Erick Pichot, Director Ejecutivo del Centro RS, fue el encargado de abrir este encuentro, poniendo énfasis en la importancia de este tipo de escenario para la promoción de la cultura de la responsabilidad social y la sostenibilidad, en general, y de la inversión responsable, en particular, tema que es aún incipiente en el país, pero de una creciente importancia en el mundo financiero y de inversiones.

1 Introducción a las tendencias actuales de inversión responsable Rodrigo Amandi, Socio-Director de Contrast Capital AG, compañía consultora de gestión de activos, especializada en el campo de la sostenibilidad y con sede en Suiza, dio inicio a la jornada con una conferencia sobre las tendencias de la inversión responsable, a través de la cual planteó que la principal limitante en la consolidación de este concepto es que no se comparta una definición entre los grupos de interés, lo cual provoca que se desvíen los esfuerzos que se realizan en esta materia. Para Amandi, la inversión responsable es un compromiso ético que debe estar alineado con la estrategia de negocio, ya que así reduce los riesgos y aumenta la rentabilidad a mediano y largo plazo. Este tipo de inversiones han tenido un marcado crecimiento en los mercados financieros, especialmente en Europa y Estados Unidos, en donde se gestionaron activos por 13,6 trillones de euros y 6,6 trillones de dólares a final del año pasado, puntualiza el experto. “La inversión responsable aplica a todo tipo de activos, no únicamente a los que se cotizan en la bolsa, y se ha vuelto un común denominador en las empresas de distintos sectores. Por lo tanto, el debate ya no se centra en la cantidad de compañías con criterios sociales, ambientales y de gobierno corporativo, sino en la calidad de estas prácticas”, concluye Rodrigo Amandi.

2 ¿Cómo hacer inversión responsable? En este conversatorio actores del sector público, privado y mixto explicaron cómo se incorporan los criterios sociales, ambientales y de gobierno corporativo en las decisiones de inversión. Además, se presentaron casos de éxito sobre cómo estos criterios contribuyen a la disminución del riesgo en las inversiones y al incremento de la rentabilidad, al tiempo que se contribuye al desarrollo sostenible. El encuentro contó con la moderación de Rodrigo Amandi, Socio Director de Contrast-Capital AG, y en él participaron Juan Gabriel Pérez, Director Ejecutivo de Invest in Bogotá; Eva García de la Fuente, Socia del Área de Transacciones de EY, y César Rodríguez, Gerente de Inversiones de Fondo Inversor. Los expertos concuerdan en que este tipo de inversiones fomentan la generación de empleo, la transferencia de conocimiento y los cambios estructurales en las organizaciones. Por lo tanto, actualmente los analistas tienen en cuenta criterios adicionales a los tradicionales. “Un gran número de empresas tiene áreas especializadas en medioambiente y gobierno, las cuales evalúan minuciosamente el desempeño de las compañías en estas áreas antes de realizar una inversión”, sostuvo Eva García. “Las empresas extranjeras han invertido más de 1.000 millones de dólares en la ciudad y han generado más de 25.000 empleos directos –afirma por su lado Juan Gabriel Pérez–, teniendo en cuenta los criterios de sostenibilidad". Sin embargo, en América Latina la inversión responsable no ha tenido el suficiente auge. Al respecto, César Rodríguez señaló que uno de los problemas es que los inversores piensan a corto plazo, periodo en el cual no se refleja el impacto de la inversión responsable en la rentabilidad. Por lo tanto, es necesario que se genere un cambio cultural en los mercados financiaros, que se piense en el futuro, que se involucren más actores y que se comuniquen mejor los beneficios de este tipo de inversiones, concluyeron los expertos.

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3 Retos de inversión responsable para mercados emergentes En este panel los expertos coincidieron en que la inversión responsable no ha tenido el crecimiento deseado en América Latina. Sin embargo, indicaron que el tema cada vez está más posicionado en las prioridades del sector privado, gracias a la proliferación de informes de sostenibilidad, indicadores y evaluadoras. Con la moderación de María Clara Rendón, Representante de LatinSIF, los participantes Juan Daniel Frías, Gerente de Inversiones de Old Mutual; Claudia Patricia Rivera, Directora de Sostenibilidad de Grupo Nutresa, y Adriana Fajardo, Representante de Colcapital, compartieron sus opiniones sobre el futuro de la inversión responsable en Latinoamérica. Para Juan Daniel Frías, entre los retos de la inversión responsable está la realización de más investigaciones y noticias sobre el tema, así como el desarrollo de talleres de educación financiera para que se involucren más actores en el desarrollo de este tipo de inversiones. De acuerdo con Claudia Patricia Rivera, a estos retos se suma la integración verdadera de la sostenibilidad en la estrategia de las compañías, para que desde las juntas directivas se realicen inversiones coherentes con el fortalecimiento del tejido social y el cuidado del medioambiente. Según Adriana Fajardo, Colombia ha avanzado en este proceso: “En el sector de infraestructura, un gran número de inversionistas les pregunta a las empresas cómo van a mitigar los riesgos ambientales y sociales, antes de ampliar sus portafolios”.

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4 La utilidad de la información de sostenibilidad para las decisiones responsables de los inversionistas A través de un panel muy dinámico, que contó con una amplia participación del público, gracias a la interacción de Ernst Ligteringen, Consultor y consejero en cooperability y ex Director del Global Reporting Initiative, se realizó una reflexión muy crítica sobre la importancia de la información en sostenibilidad para los inversionistas. El panel estuvo compuesto por Piedad Monsalve, Gerente de Sostenibilidad y Comunicaciones del Grupo Argos; Fanny Tora, Gerente de Vigeo Sudamérica; Andrea Pradilla, Directora de GRI Hispanoamérica; Beatriz Calderón, Directora Ejecutiva de ALAS20 Chile, y, como invitado del público, Andrés Rodríguez, Managing Partner de Core Business. Los expertos coincidieron en que los informes de sostenibilidad son tenidos en cuenta en las decisiones de inversión, porque minimizan el riesgo y aumentan la rentabilidad al otorgar un panorama global sobre la organización. Para Andrea Pradilla, “los datos sistemáticos, comparables y de calidad consignados en estos reportes son fundamentales para ampliar los portafolios de inversión”. De hecho, para los inversionistas son la primera fuente de información, asegura Fanny Tora, por lo cual las empresas deben esforzarse por comunicar sus sostenibilidad. Sin embargo, en el mercado colombiano son escazas las preguntas de los inversores en torno a información distinta a la económica, puntualiza Piedad Monsalve. A su voz se suma Beatriz Calderón, para quien es indispensable que en el mercado de capitales se fortalezca la integración entre las empresas líderes en sustentabilidad y los inversionistas.

5 Mecanismos de financiación para el desarrollo sostenible En este conversatorio los expertos profundizaron en la Estrategia Colombiana de Desarrollo Bajo en Carbono (ECDBC), los bonos de carbono y los bonos verdes y sociales. Rodrigo Suárez Castaño, Director de Cambio Climático del Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible; Elsa Matilde Escobar, Directora Ejecutiva de la Fundación Natura, y Eduardo Atehortúa, Gerente de Servicios de Sostenibilidad de Deloitte fueron los participantes, junto con el moderador, Javier Sabogal, Coordinador del Programa de Preparación para el GCF y otras fuentes de financiamiento del PNUD. Sobre la ECDBC, Rodrigo Suárez afirmó que la estrategia es de interés para los diferentes actores del mercado, pues disminuye los costos corporativos y contribuye al cuidado del ambiente. “En el desarrollo de temas asociados al cambio climático estamos trabajando de la mano con cooperación internacional. Sin embargo, uno de los retos para el futuro es que no haya tanta dependencia, teniendo en cuenta que estamos entre los 40 países que tienen la mayor capacidad en términos económicos”. Por su parte, Eduardo Atehortúa resaltó la importancia de los bonos verdes para la sostenibilidad ambiental. “Son un instrumento de renta fija y los recursos que se obtiene a partir de ellos se invierten exclusivamente en proyectos con características ambientales, lo cual promueve una economía baja en carbono”, indicó el experto. Respecto a los bonos de carbono, Elsa Escobar señaló que este “es un mercado muy interesante que le brinda oportunidades a las empresas para mitigar los impactos de sus operaciones y ha tenido una gran acogida a nivel mundial”.

6 La importancia de la inversión responsable para el desarrollo y competitividad de Colombia Los encargados de dar cierre a la jornada académica fueron Marcos Matias, Presidente de Schneider Electric para la Región Andina; Luis Fernando Rico, Gerente General de Isagén; José Alberto Garzón, Vicepresidente Jurídico y Secretario General de Bancoldex, y Rafael Stand Niño, Presidente del Centro RS, junto con el moderador Miguel Gómez Martínez, Consultor Económico y Empresarial. Este último foro versó sobre la influencia de la inversión responsable en el desarrollo de Colombia. Al respecto, Marcos Matias afirmó que los empresarios están en la responsabilidad de asegurar que los indicadores sociales y ambientales de sus organizaciones se cumplan a cabalidad, con el fin de generar un efecto multiplicador en los colaboradores y en la sociedad. Por su parte, Luis Fernando Rico sostuvo que la inversión extranjera es fundamental para el desarrollo y la competitividad del país. “Los analistas internacionales cada vez tienen más presente las buenas prácticas de las empresas a la hora de ampliar sus portafolios. Por eso, es indispensable que las empresas incorporen los criterios de sostenibilidad”. A su vez, José Garzón aseguró que las empresas deben generar rentabilidad, pero de una forma sostenible y la inversión responsable es el camino. Rafael Stand coincidió con este planteamiento y añadió que “la comunicación tiene un papel esencial en este proceso, porque no basta con tener buenas prácticas, también es necesario transmitirlas a los distintos grupos de interés”.

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Los protagonistas "La discusión alrededor de la rentabilidad de la inversión responsable fue superada". Rodrigo Amandi, Socio-Director de Contrast Capital AG.

"La mejor manera de hacer inclusión es brindando oportunidades desde el sector empresarial”. Juan Gabriel Pérez, Director Ejecutivo de Invest in Bogotá.

"Colombia tiene buenas políticas ambientales, pero no se cumplen. Cuando uno sale a la calle encuentra buses que contaminan demasiado el ambiente".

"El reporte es vital, es la primera fuente de información para los inversionistas". Fanny Tora, Gerente de Vigeo Sudamérica.

"La minimización de los riesgos hace que los reportes de sostenibilidad sean tenidos en cuenta por los inversores". Andrea Pradilla, Directora de GRI Hispanoamérica.

"Los códigos de ética están muy presentes en las empresas con capital extranjero”. Beatriz Calderón, Directora Ejecutiva de ALAS20 Chile.

Eva García de la Fuente, Socia del Área de Transacciones de EY.

"El inversionista debe cambiar su visión de corto plazo". César Rodríguez, Gerente de Inversiones de Fondo Inversor.

"Las compañías cada vez se interesan más por la inversión responsable”. María Clara Rendón, Representante de LatinSIF.

“La inversión responsable es una cuestión de gobierno corporativo”.

Las buenas iniciativas de medioambiente ya hacen parte de la agenda en las regiones". Rodrigo Suárez Castaño, Director de Cambio Climático del Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible.

"Los bonos de carbono son herramientas útiles para la adaptación al cambio climático". Elsa Matilde Escobar, Directora Ejecutiva de la Fundación Natura.

“Se espera que la transferencia de bonos verdes sea de más de 25 millones de dólares al finalizar el año”.

Juan Daniel Frías, Gerente de Inversiones de Old Mutual. Eduardo Atehortúa, Gerente de Servicios de Sostenibilidad de Deloitte.

"Una estrategia de sostenibilidad cobra sentido si está conectada con el 'core' del negocio”. Claudia Patricia Rivera,Directora de Sostenibilidad de Grupo Nutresa.

"La inversión responsable es una inversión a largo plazo". Adriana Fajardo, Representante de Colcapital.

"El EBITDA presenta resultados, pero no brinda información sobre cómo se llegó a ellos ni su impacto en la sostenibilidad". Javier Sabogal, Coordinador del Programa de Preparación para el GCF y otras fuentes de financiamiento del PNUD.

"No existe empresa sostenible que no sea rentable". Marcos Matias, Presidente de Schneider Electric para la Región Andina.

“Los inversionistas deben exigirles a las empresas prácticas sostenibles”. Ernst Ligteringen, Consultor y consejero en cooperability y ex Director del Global Reporting Initiative.

"La inversión responsable impulsa a los inversionistas extranjeros a ampliar sus portafolios". Luis Fernando Rico, Gerente General de Isagén

"Los índices de sostenibilidad llevan a las empresas a mejorar al ponerlas en la palestra pública". Piedad Monsalve, Gerente de Sostenibilidad y Comunicaciones del Grupo Argos

“Saber cuáles son los impactos de la organización nos lleva a actuar de manera sostenible”. Rafael Stand, Presidente del Centro RS.

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"Las empresas líderes se están encontrando con consumidores que exigen sostenibilidad". José Alberto Garzón, Vicepresidente Jurídico y Secretario General de Bancoldex.

"Hay que educar al sector financiero en Colombia sobre la inversión responsable”. Miguel Gómez Martínez, Consultor Económico y Empresarial.

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DIVERSIDAD I sociales

Segundo Encuentro RS de Inversión Responsable & Sostenible El pasado 23 de noviembre, en el Gran Salón del Club El Nogal, se llevó a cabo el Segundo Encuentro RS de Inversión Responsable & Sostenible, organizado por el Centro Internacional de Responsabilidad Social & Sostenibilidad, que contó con la participación de líderes empresariales y expertos en el tema, quienes a través de paneles y conversatorios brindaron su conocimiento y experiencia en la materia a los más de 200 asistentes.

En la foto, de izquierda a derecha, José Alberto Garzón, Vicepresidente Jurídico y Secretario General de Bancoldex; Luis Fernando Rico, Gerente General de Isagén; Marcos Matias, Presidente de Schneider Electric; Rafael Stand, Presidente del Centro RS, y Miguel Gómez Martínez, Consultor Económico y Empresarial.

En la foto, de izquierda a derecha, Javier Sabogal, Coordinador del programa de preparación para el GCF y otras fuentes de financiamiento de PNUD; Germán Erasso, Subdirector Ejecutivo del Centro RS, y Elsa Matilde Escobar, Directora Ejecutiva de la Fundación Natura.

En la foto, de izquierda a derecha, Claudia Patricia Rivera, Directora de Sostenibilidad de Grupo Nutresa; Juliana Meneses, Jefe de Sostenibilidad de Servicios Nutresa, y Andrea Pradilla, Directora de GRI Hispanoamérica.

En la foto, de izquierda a derecha, Catalina Saldarriaga, Profesional de Relaciones Corporativas de Isagén; Ana María Cartagena, Profesional de Relacionamiento con Inversionistas de Isagén; Juan Fernando Vásquez, Gerente Financiero de Isagén, y Bertha Libia Suárez, Profesional de Relacionamiento con Inversionistas de Isagén.

Ceremonia de Reconocimiento ALAS20 Colombia La Ceremonia de Reconocimiento de los ganadores de ALAS20 fue realizada en Bogotá el 23 de noviembre de 2015 en el Club El Nogal, reuniendo a las empresas, inversionistas y profesionales destacados por su liderazgo en sustentabilidad e inversiones responsables. En la foto, de izquierda a derecha, Erick Pichot, Director Ejecutivo del Centro RS y de la Revista RS; Carlos Ignacio Gallego, Presidente del Grupo Nutresa, y Antonio Celia Martínez-Aparicio, Presidente de la Junta Directiva del Grupo Nutresa.

En la foto, de izquierda a derecha, Martha Ruby Falla, Directora de Sostenibilidad Corporativa de ISA; Rafael Stand, Presidente del Centro RS, y Fanny Tora, Gerente de Vigeo Sudamérica.

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En la foto, de izquierda a derecha, Daniel Cortés McAllister, Presidente de Old Mutual; Beatriz Calderón, Directora Ejecutiva de Alas20 Chile, y Luis Fernando Rico, Gerente General de Isagén.

Yara y Abocol, ‘Somos parte de la solución’ El pasado 10 de noviembre se realizó, en las oficinas de Yara en Bogotá, el aniversario del primer año de la integración entre Yara y Abocol, en el que la empresa noruega reconoció el esfuerzo de Colombia por implementar una legislación que establece metas y compromisos contundentes con el medioambiente. En la foto, de izquierda a derecha, Víctor Hugo Malagón, Socio de Kreab; Robert van Embden, Embajador del Reino de los Países Bajos en Colombia, y Peje Emilsson, Presidente Ejecutivo y Fundador de Kreab.

En la foto, de izquierda a derecha, Kirsti Andersen, Asesora Económica y Comercial de la Real Embajada de Noruega; Laura Córdoba, Directora de Estudios del International Centre for Hydropower, y Jorge Abanto, Gerente de Ventas en Latinoamérica de Dynavec.

En la foto, Elise Christensen, Consejera de Clima y Bosque de la Real Embajada de Noruega, y Santiago Madriñán de la Torre, Codirector de Capital Financiero de Cecodes.

En la foto, Olaf Hektoen, Director de Yara Latinoamérica, y Jysnesa Hektoen.

En la foto, de izquierda a derecha, Luis Guillermo Hernández, Gerente de Responsabilidad Social de Directv Colombia; Luis Carlos Guzmán, Secretario de Educación de Cúcuta, y Natalia Iregui, Vicepresidenta de Relaciones Institucionales de Directv Colombia.

En la foto, Julián Payares, Asesor Comercial de Directv en Cúcuta, y Adriana González, Asesora Comercial de Directv en Cúcuta.

‘Aula Escuela Plus’ ,en Cúcuta El 19 de noviembre se llevó a cabo, en la Institución José Bartolomé Celis en la ciudad de Cúcuta, la instalación de la herramienta tecnológica ‘Escuela Plus’, programa bandera de la estrategia de Responsabilidad Social de Directv Colombia con la cual fomenta la educación de niños en situación de vulnerabilidad a través de la tecnología. De esta manera la compañía beneficiará a 50 colegios públicos en el departamento de Norte de Santander, llegando a más de 10.000 estudiantes.

Alimentando la esperanza de un mejor mañana Kellogg’s celebró el Día Mundial de la Alimentación con el lanzamiento de su campaña ‘Desayunos para Mejores Días 2015’, la cual busca apoyar en el combate del hambre al donar 50 millones de porciones en Latinoamérica hacia el 2016.

En la foto, Marcela Torres, Directora de Recursos Humanos de Kellog’s Colombia, y Ana Catalina Suárez, Directora ejecutiva de Abaco.

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INFORMACIÓN INSTITUCIONAL

Cerro Matoso, en línea con la educación de calidad en el Alto San Jorge

“Me siento muy contento con el acompañamiento que nos ha brindado Cerro Matoso y su fundación, ya que por medio del programa Aula Vivero hemos realizado talleres de aprendizaje acerca del cuidado de las plantas, integrando las clases de informática y matemáticas para un mejor desarrollo de los temas”. Daniel Mercado, estudiante de quinto grado del Centro Educativo de Centro América y beneficiario de la inicativa

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ediante dos programas educativos dirigidos a las siete comunidades del área de influencia directa de su operación, Cerro Matoso sigue comprometido con el desarrollo de la región. En esta oportunidad se trata del fortalecimiento en calidad e infraestructura a siete instituciones educativas y de un completo programa de becas de educación superior que ya beneficia a 100 estudiantes de Bocas de Uré, Puente Uré, Puerto Colombia, Pueblo Flecha, Centro América, La Odisea y Torno Rojo. El proyecto de fortalecimiento a las siete sedes educativas es adelantado por la Fundación Cerro Matoso, en el marco de la Alianza por lo Social para el Alto San Jorge, suscrita entre la empresa y el gobierno colombiano, la cual contempla una inversión de 1.000 millones de pesos y beneficia a más de 1.000 estudiantes y 100 docentes de estas comunidades. El proyecto tiene una duración de 18 meses (septiembre de 2014 a marzo de 2016), y al finalizar habrá mejorado las condiciones de

infraestructura y dotación de las sedes educativas intervenidas, además de los componentes pedagógico y comunitario. “Hemos visto una trasformación importante en todas las sedes educativas y esperamos que en pocos años sus estudiantes tengan un mejor desempeño académico a partir del trabajo que hemos realizado”, señala Isnelia Díaz, líder del proyecto. Así, se construirán y mejorarán aulas, salas de informática, baterías sanitarias, infraestructura eléctrica en todas las sedes y se incluirá un cerramiento en la sede educativa de la comunidad de la Odisea. Con esto se pretende proporcionar mejores condiciones para que los estudiantes desarrollen sus actividades académicas. A través del componente pedagógico se capacita a los docentes para que mejoren sus prácticas de enseñanza y aprendizaje en el aula, mientras que los estudiantes adquieren las competencias cognitivas y ciudadanas que exige el Ministerio de Educación Nacional. En el componente “participación comunitaria” se está trabajando en conjunto con padres de

familia y organizaciones comunitarias, como juntas de acción comunal, cabildos y consejos comunitarios de comunidades negras, para fortalecer la educación de las comunidades. “Me siento muy contento con el acompañamiento que nos ha brindado Cerro Matoso y su fundación –expresa Daniel Mercado, estudiante de quinto grado del Centro Educativo de Centro América–, ya que por medio del programa Aula Vivero hemos realizado talleres de aprendizaje acerca del cuidado de las plantas, integrando las clases de informática y matemáticas para un mejor desarrollo de los temas”. Con el fin de apoyar el acceso a educación superior de los jóvenes de los siete asentamientos rurales vecinos a Cerro Matoso, la empresa ha entregado a la fecha 100 becas en el marco de este programa, que además destina aportes de los empleados de la compañía y sus fundaciones. Las becas de educación superior contemplan un auxilio económico para matrícula y sostenimiento que asciende a siete salarios mínimos por estudiante cada semestre.

Además, con los jóvenes se realiza un proceso de capacitación en las pruebas Saber, para contribuir a que obtengan mejores resultados en estas pruebas y una orientación vocacional para guiarlos en la elección del programa de estudios más adecuado, según su perfil. “Nosotros hacemos alianza con las universidades donde estudian los becarios para que los programas de bienestar los acompañen en aspectos académicos. Hemos tenido casos de jóvenes que son los primeros en su núcleo familiar en asistir y estudiar en una universidad, y es muy satisfactorio ver cómo hemos impactado sus vidas y ver no solo cómo ha mejorado su capacidad de expresión, sino la visión que tienen del desarrollo de su comunidad”, afirma Marisol Oviedo, coordinadora del área de Educación de la Fundación Cerro Matoso. “Me siento muy agradecida con Cerro Matoso y su Fundación por la oportunidad y el apoyo durante el proceso de mi formación como profesional y me llena de mucha satisfacción devolverle a la Empresa

y a la comunidad el apoyo que nos han brindado y contribuir a que mi comunidad tenga un mejor desarrollo, aportando ideas para que las nuevas generaciones acojan la educación como la herramienta para un mejor futuro”, indica Roxana Jaramillo, de la comunidad de Pueblo Flecha, beneficiaria del programa de becas y quien actualmente estudia tercer semestre de Psicología en la Universidad del Sinú. Este programa tiene dos años de ejecución y la mayoría de sus beneficiarios estudian en universidades de Montería, Medellín y Bogotá. Con estos proyectos, Cerro Matoso sigue construyendo futuro en Córdoba y mejorando la calidad educativa en la región.

Cifras

100 estudiantes

$1.000 millones

1.000 estudiantes

de 7 instituciones educativas, están siendo beneficiados en la actualidad, mediante dos programas educativos de Cerro Matoso, Bocas de Uré, Puente Uré, Puerto Colombia, Pueblo Flecha, Centro América, La Odisea y Torno Rojo.

es la inversión que contempla Cerro Matoso y el Gobierno nacional para el fortalecimiento de 7 sedes educativas en el Alto San Jorge.

100 docentes serán beneficiados con esta iniciativa.

“Me siento muy agradecida con Cerro Matoso y su Fundación por la oportunidad y el apoyo durante el proceso de mi formación como profesional y me llena de mucha satisfacción devolverle a la Empresa y a la comunidad el apoyo que nos han brindado”. Roxana Jaramillo, de la comunidad de Pueblo Flecha, estudiante de tercer semestre de Psicología en la Universidad del Sinú y beneficiaria del programa de becas

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INFORMACIÓN INSTITUCIONAL

Planes de Gestión Integral de Residuos Sólidos: un gran reto de Colombia para dar respuesta a las necesidades medioambientales del nuevo milenio

involucran de manera directa a los ciudadanos con los l 19 de agosto de 2014 fue un día tristemente espacios más cercanos a su vida. Por ello, quiero poner histórico para el planeta: la capacidad de de relieve un conjunto de acciones que hoy se están carga de la Tierra, entendida como el límite gestando en el territorio colombiano: la estructuración máximo en que el ecosistema puede sostener de los Planes de Gestión Integral de Residuos Sólidos las necesidades de la población y los organismos vivos, (PGIRS). En nuestro país se producen más de 30.000 fue sobrepasada. En otras palabras, en ese año la toneladas de desechos diarios, en tanto los niveles de capacidad del planeta para regenerar lo que la humanidad desechos reciclados apenas se acercan había consumido entró en “números al 20%. Además, existen diferentes rojos”. Emergió entonces un llamado “Para 2050, si factores que impiden potenciar el global urgente para tomar conciencia continúan las reciclaje, una práctica imprescindible y consolidar medidas que permitiesen para disminuir el consumo de recursos regular el consumo desmesurado de actuales pautas de naturales. recursos naturales al que nos hemos consumo, y con una En este contexto, desde hace habituado. La Organización de las población mundial varios años el Gobierno de Colombia Naciones Unidas proyectó que, de que crece y que se ha realizado múltiples acciones mantenerse las tendencias actuales, el conducentes a la reglamentación e panorama sería poco prometedor: “Para espera que alcance implementación de la gestión integral 2050, si continúan las actuales pautas de los 9,6 mil millones, de residuos sólidos. Varios cambios consumo, y con una población mundial necesitaríamos empezarán a notarse, como la manera que crece y que se espera que alcance los tres planetas para de disponer residuos en zonas rurales, 9,6 mil millones, necesitaríamos tres o los esquemas de corte de césped y planetas para mantener nuestros actuales mantener nuestros poda de árboles, por poner solo dos modos de vida y consumo”. actuales modos de ejemplos; pero un cambio especial Las respuestas a esta problemática vida y consumo”. merece ser destacado: el reciclaje, que parten de medidas macro y acuerdos antes era considerado una mera acción transnacionales, pero también de los Organización de las Naciones “posible” dentro del esquema de pequeños esfuerzos que afloran en Unidas recolección de basuras en el país, ahora contextos locales y regionales, que 98

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“En nuestro país se producen más de 30.000 toneladas de desechos diarios, en tanto los niveles de desechos reciclados apenas se acercan al 20%”. Ana Julieta Ruiz, Directora Ejecutiva de CEMPRE

será un eslabón inseparable de la cadena del servicio público de aseo, una actividad reglamentada y más organizada. El reciclaje inclusivo y la visibilización de las organizaciones de recicladores serán algunas de las más ricas transformaciones que empezarán a ponerse de manifiesto cuando en el 2016 los PGIRS sean implementados en Colombia. Hoy estos Planes están en proceso de formulación. La metodología de marco lógico definida para avanzar en el proceso parte de una premisa fundamental: la adecuada estructuración de los PGIRS solo es posible mediante la participación y la inclusión real de los distintos actores involucrados en el servicio público de aseo. Y así lo estipula la Resolución 754 del 2014, a través de la cual se adopta el marco lógico en los procesos de formulación, implementación, control y actualización de los PGIRS. Son trece los programas y proyectos que deberán contener los PGIRS de los municipios y distritos: desde programas institucionales para la prestación del servicio público de aseo, pasando por la definición de la estructura de recolección, transporte y transferencia, hasta incluso definir políticas para la gestión de residuos sólidos especiales, los residuos de construcción y demolición y los esquemas de aprovechamiento. Y entre estos programas cuatro merecen la atención especial de Cempre Colombia, por ser los que harán posible la cristalización de una reciclaje inclusivo en el

país y, claro está, la incorporación progresiva de este en los hábitos de las personas: el Programa Institucional para la Prestación del Servicio Público de Aseo; el Programa de Recolección, Transporte y Transferencia; el Programa de Aprovechamiento, y el Programa de Inclusión de Recicladores. Múltiples actores se están involucrando actualmente en la estructuración de estos proyectos; alcaldías, sector privado, empresas de aseo, organizaciones de recicladores, autoridades ambientales e instituciones educativas hoy establecen un diálogo fructífero, marcado por el debate, el aprendizaje y el reconocimiento de la experiencia del otro, a fin de lograr definir las políticas municipales en materia del servicio público de aseo que mañana habrán de involucrar a todos los ciudadanos, como una respuesta real a las nuevas exigencias en materia ambiental que nos trae el nuevo milenio. Por supuesto, no bastará con que los PGIRS estén definidos en un documento; será necesario que como ciudadanos nos comprometamos con esas pequeñas acciones que nos conciernen en nuestra casa, en nuestro barrio, en nuestro lugar de trabajo. El momento histórico actual nos exige actuar con altura y conciencia, pues de nuestras acciones presentes no solo dependerá nuestro propio futuro, sino también el de aquellos otros que mañana ocuparán nuestro lugar en el mundo. Ello será nuestro legado y nuestra huella.

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RECURSOS Información responsable Parte de la responsabilidad de una organización está en informar con transparencia y parte de la innovación de la comunicación está en informar sobre responsabilidad.

Fundación Cardioinfantil Informe de Sostenibilidad 2014

corresponde al primer informe de sostenibilidad que presenta la organización bajo la metodología GRI4, en el cual se muestra el desempeño alcanzado en el 2014 sobre la gestión social, ambiental y económica, desarrollada gracias a la colaboración recibida por parte de los grupos de interés internos y externos de la fundación, y guiada por el compromiso de excelencia en la atención y servicios médicos ofrecidos a quienes más lo necesitan. El informe se desarrolla bajo tres parámetros y lineamientos reconocidos a nivel mundial y nacional: la guía del Global Reporting Initiative (GRI), en su versión G4, que constituye una referencia internacional para la elaboración de memorias, siguiendo los parámetros de la opción esencial, con un énfasis en el desempeño empresarial y la gestión de los impactos generados en los ámbitos económicos, sociales y ambientales; la iniciativa voluntaria del Pacto Global de Naciones Unidas, que está cimentada en cuatro áreas temáticas: derechos humanos, estándares laborales, medioambiente y anticorrupción, las cuales integran diez principios universalmente aceptados para la gestión empresarial, y la guía ISO 26000, estándar internacional que establece principios en materia de responsabilidad social y que permite implementar mejores prácticas al interior de las organizaciones. LA MEMORIA

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Postobón

Informe de Sostenibilidad 2014

EN LA MEMORIA

se destaca a Postobón como una compañía comprometida con la sostenibilidad. De acuerdo con el texto, su visión empresarial lleva a buscar un equilibrio entre lo económico, lo ambiental y lo social. En adición, se resalta que la organización es consciente de la obligación de darles respuestas a sus grupos de interés y más allá su objeto económico aporta a la construcción de una sociedad incluyente, que genera oportunidades de desarrollo para sus habitantes. En el informe se dice que ser parte de las soluciones que la sociedad requiere y retribuirle todo lo que le ha dado a la compañía es una premisa de la empresa, por lo que día a día Postobón trabaja para avanzar en los propósitos con los cuales está comprometida dentro de su Modelo de Sostenibilidad, los cuales apuntan a la generación de valor compartido, es decir, crear impactos que favorezcan sustancialmente a la sociedad y que le aporten en su objeto de negocio. Este informe hace referencia a las actividades ejecutadas en el 2014 y da cuenta del compromiso que la compañía tiene con la sostenibilidad. En este se da cuenta de forma coherente y articulada del trabajo que desarrolla Postobón para que el impacto sea mayor y haya beneficio superior para sus grupos de interés. De igual forma, evidencia el apoyo al Pacto Global y ratifica el compromiso de trabajo con sus 10 principios y la implementación de buenas prácticas asociadas a éste.

Natura

Informe Anual 2014

ESTA MEMORIA

constituye una versión resumida del Informe Anual. Está concentrada en este documento toda la información esencial para quien desee conocer rápidamente los principales hechos de la compañía en 2014. Sin embargo, es imprescindible decir que el website www.natura.com.br/relatorioanual es la pieza principal de comunicación del desempeño de Natura, al brindar contenido ampliado, interactividad, videos exclusivos y links hacia otros documentos o publicaciones de la empresa. El informe adopta las directivas de Relato Integrado, del IIRC (International Integrated Reporting Council), que tiene como objetivo consolidar la comunicación integrada de los resultados financieros, sociales y ambientales de la organización. También responde a los parámetros del Global Reporting Initiative (GRI), versión G4, estándar internacional de prestación de cuentas que establece la transparencia y la integración de datos de sustentabilidad en la presentación de las actividades empresariales. Además de tratar de reflejar los valores esenciales de la compañía, como la ligereza y la belleza, la estructura del informe fue definida con base en la nueva visión de sustentabilidad de la empresa, lanzada en 2014.

Fundación Cerro Matoso Informe de Gestión 2014

Fundación Casa Ronald McDonald de Colombia

Une

Informe de Gestión y Sostenibilidad 2014

Informe de Gestión 2013 - 2014 en el texto

se resaltan los logros más significativos del accionar de la organización. Durante el 2014 la fundación inició la materialización de varias iniciativas que se planearon durante el año anterior, y con ello contribuyó de forma decidida tanto en el cumplimiento de los compromisos adquiridos por Cerro Matoso en el acta de entendimiento con las comunidades indígenas e igualmente avanzó en las iniciativas definidas en la Alianza por lo Social para el Alto San Jorge, una estrategia sin precedentes en el país que pretende complementar la inversión privada con la oferta del Estado en la región. Todo lo anterior enmarcado en la aplicación de una metodología de proyectos que permite priorizar las iniciativas que generen mayor impacto en la calidad de vida de las comunidades del área de influencia directa e indirecta de Cerro Matoso y a su vez la sostenibilidad, factor indispensable para que las iniciativas puedan perdurar en el tiempo. En ese sentido, a través de la memoria la organización invita a su Junta Directiva, a sus empleados, contratistas y proveedores a continuar trabajando de forma mancomunada de la mano con gobiernos, instituciones y comunidades en búsqueda del gran propósito de desarrollar alianzas y proyectos que impacten positivamente la calidad de vida del Alto San Jorge, valorando la gestión que adelanta la compañía como un actor socialmente responsable.

en el texto

se describe que en el 2001 la Fundación Casa Ronald McDonald llega a Colombia como una organización sin ánimo de lucro dedicada a trabajar por el bienestar de cientos de familias con hijos en tratamientos médicos prolongados. Durante los últimos años en Colombia, la Fundación focalizó su accionar en la construcción de espacios destinados a resolver el problema de la estadía diurna de más 90 mil de personas de escasos recursos en hospitales del país. Actualmente la fundación cuenta con una Casa que ofrece el alojamiento de los padres y madres de niños hospitalizados en Cartagena. Ronald McDonald House Charities se encuentra actualmente en 62 países del mundo. A través de los programas Casa Ronald McDonald Y Unidad Pediátrica Móvil, busca hacer realidad la premisa de acortar y hacer más amable la recuperación de un niño, a través del acompañamiento de su familia y ofreciendo un lugar donde descansar y recargar energías.

El texto

corresponde a la quinta edición del Informe de Gestión y Sostenibilidad de UNE, el cual contiene los resultados más importantes del año 2014 para la compañía, basados en la metodología propuesta por la Iniciativa de Reporte Global GRI-4, que evidencia la gestión y los logros obtenidos en los asuntos relevantes para la sostenibilidad de la empresa. El informe es un comunicado de progreso que evidencia los avances de UNE con respecto al Pacto Global de las Naciones Unidas, iniciativa a la que se adhirió desde 2010. El periodo de reporte corresponde del 1 de enero hasta el 31 de diciembre del 2014. La memoria fue coordinada y elaborada entre la Dirección de Comunicaciones y el equipo de Responsabilidad Social Empresarial; para garantizar la calidad de la información se aplicaron cuidadosamente los principios del GRI (equilibrio, precisión, periodicidad, claridad y fiabilidad). El principio de comparabilidad no aplica en algunos temas. El reporte fue validado por las vicepresidencias de Asuntos Legales, Financiera y Gestión Humana.

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PERSONAJE

Mike Slee Después de una larga trayectoria como realizador de diversos documentales en el mundo, el cineasta británico Mike Slee decidió asumir el reto de dirigir la primera propuesta cinematográfica que rescata la riqueza natural de Colombia. En entrevista con la Revista RS, el director de Colombia Magia Salvaje, la cinta nacional más taquillera en la historia del país, cuenta cómo desde su labor contribuye con la construcción de un mejor planeta, con una visión de responsabilidad social colectiva. ¿Cuál es la importancia de la responsabilidad social? Todos tienen una responsabilidad social. La persona en la calle, la multinacional y los gobiernos. Es la manera en la que sobrevivimos y progresamos. La responsabilidad social ambiental es entregar el planeta en la misma (o mejor) condición de la que lo recibimos. Actualmente, no estamos cumpliendo con esta responsabilidad; de hecho estamos descuidándola. Tenemos que actuar.

¿Cómo promueve usted como cineasta la responsabilidad social? Los cineastas somos narradores y comunicadores. Tenemos el privilegio de poder compartir historias e información con muchas personas de una manera accesible. Es una responsabilidad que ha requerido más madurez y consideración, por la proliferación de nuevos medios de comunicación. El poder del mensaje ha crecido a medida que más y más gente le presta atención. El mensaje de todos los directores de documentales es, desde el corazón, que la responsabilidad social es creada a través de la comprensión y la conciencia.

¿Por qué decidió desarrollar el proyecto Colombia Magia Salvaje? El proyecto de la película Colombia Magia Salvaje fue un regalo para un narrador y cineasta como yo. Una tierra con historias de vida silvestre inexploradas y una audiencia receptiva a su narración. Cuanto más aprendía sobre Colombia, sus tierras y la vida silvestre y del campo, supe que era una oportunidad única para hacer una cinta que abrió nuevos caminos y levantó un velo.

¿Cuál es la mayor contribución del proyecto cinematográfico en materia de responsabilidad social? La película Colombia Magia Salvaje les ha abierto los ojos a las nuevas generaciones para que observen los preciosos dones de la naturaleza que brota en todos los rincones de Colombia. Creo que el Grupo ÉXITO ha demostrado una responsabilidad social corporativa y ha dado un ejemplo a otras empresas. Su inversión es algo más que el mercadeo, es más profunda porque tocó fibras. En Colombia y en el mundo ven al país bajo una luz diferente.

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¿Cómo la sociedad puede mejorar su compromiso respecto a la responsabilidad social? Cada espectador de la película tiene una responsabilidad social para tomar alguna acción para proteger lo que han visto, o simplemente compartir la maravilla o participar proactivamente en la conservación de las riquezas naturales de Colombia.

Como cineasta, ¿qué mensaje le gustaría enviarles a los empresarios, con el fin de continuar impulsando la responsabilidad social? Nuestra película solo ha arañado la superficie. Hay miles de historias que contar y aventuras para ser compartidas. La película Colombia Magia Salvaje ha abierto una puerta de responsabilidad social para todos los empresarios. El límite es solo la imaginación de la empresa. Mi mensaje como cineasta es inspirar a otros.

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