Connexie 5

WWW.Connexie.nl 17e Jaargang nr. 5 - 2013

HET GROOTSTE TELECOMBLAD VAN NEDERLAND

onderweg Locatie en personeeL zijn key voor een goede shop

gfk: vier op de vijf telefoons is smart

aBn amro voorspelt nog groei voor telecomsector nederland

Stijlvolle bescherming voor je tablet.

Book Cover • Beschermt de Samsung Galaxy tablets op een stijlvolle manier dankzij de premium look & feel.

Toch weer mooi van Tech Data Mobile Netherlands B.V. De nieuwste indrukwekkende en handige accessoires voor Samsung zijn nu verkrijgbaar bij Tech Data Mobile.

Deze kwalitatieve accessoires zijn weer zo’n typisch voorbeeld van hoe u kunt profiteren van onze marktkennis. Als onafhankelijke distributeur hebben wij namelijk al 17 jaar kennis van zaken. Kennis die we graag delen met u. Zo blijven wij de markt een stapje

voor en daar profiteert u van. Maar u kunt bij Tech Data Mobile Netherlands B.V. – naast de nieuwste smartphones – natuurlijk ook heel eenvoudig onestop-shoppen voor navigatie, mobiele telefoons, tablets, accessoires, dect-telefoons, WiFi-producten, prepaidpakketten en abonnementen. U bent dus van harte welkom bij Tech Data Mobile Netherlands B.V..

Bel nu 035-6954755 om Samsung accessoires te bestellen.

www.techdatamobile.nl

Ontdek de nieuwste unieke accessoires voor de Samsung Galaxy S4.

Wireless Charging Pad • Een nieuwe draadloze oplossing voor het opladen van de Samsung Galaxy S4.

Samsung Galaxy S4 S View Cover • Een slimme en handige innovatie van de flip cover met auto wake-up functie.

• In dichtgeklapte toestand verplaatst het toestel automatisch belangrijke informatie, zoals de tijd en oproepen, naar het ‘raampje’.

STEM NÚ EN MAAK KANS OP EEN SMARTPHONE! WELKE SMARTPHONE VIND JIJ DE BESTE? Jouw stem bepaalt wie de winnaar wordt.

Onder de stemmers worden de winnende smartphones verloot.

B T 2

D.

C.

B.

Stem voor 20 juni!

A.

A. NOKIA LUMIA 920

B. SAMSUNG GALAXY S4

C. SONY XPERIA Z

D. HTC ONE

H. E. G.

F.

www E. BLACKBERRY Z10

F. LG OPTIMUS G

G. HUAWEI ASCEND MATE

H. ALCATEL ONE TOUCH IDOL ULTRA

BRENG JE STEM UIT OP:

GRAHAM-AWARDS.NL De verkiezing van de Graham Awards 2013 wordt mogelijk gemaakt door:

HET GROOTSTE TELECOMBLAD VAN NEDERLAND

Zeg maar dag tegen draaien en tikken HET GROOTSTE TELECOMBLAD VAN NEDERLAND Connexie verschijnt 10 keer per jaar.

Channel BV Communicatieweg 1, 3641 Sg Mijdrecht telefoon +31 (0)20 347 26 70 e-mail algemeen: info@connexie.nl e-mail redactie: redactie@connexie.nl website www.connexie.nl aLg. direCteUr/ UitgeVer

Fred Schuit

HOOFdredaCteUr

Hans-Peter van tilburg

redaCtie & MedeWerkerS

Hans doorn Marco den engelsman Sjoerd van der Helm Pim Hilferink dirkjan van ittersum tom Lenting (portablegear.nl) Jan Libbenga Martijn van der Maas (portablegear.nl) Marco Mekenkamp Bram Semeijn Martin Snel Paul teixeira Ferry Waterkamp tim Wijkman

Best Tablet 2013 eindredaCtie

Marco Mekenkamp

VOrMgeVing & dtP

annette van de Sluis angela van dongen

traFFiC

tessa Weitjens

WeBredaCteUr

Sjoerd van der Helm Pim Hilferink

Marketing direCtOr

Meike Peekstok

eVent Manager

kimberley John

adVertentieeXPLOitatie

Channel BV / Sellair BV eric Luteijn (eric@channelbv.nl) +31(0)35 642 3000

drUk

Verweij Printing

diStriBUtie

abonnementenland, Heemskerk

Onze dank gaat uit naar een ieder die heeft bijgedragen aan de totstandkoming van deze uitgave. aBOnneMenten Voor nieuwe aanmeldingen: 020-3472670. een abonnement op Connexie (10 uitgaven + het Connexie Jaarboek) kost € 85,- inclusief verzendkosten. als vakblad zijnde, hanteren wij de opzegregels uit het verbintenissenrecht.

Wij gaan er van uit dat u het blad ontvangt uit hoofde van uw beroep. Hierdoor wordt uw abonnement steeds stilzwijgend met een jaar verlengd. Opzeggen kan via www.aboland.nl, per post of per telefoon. de opzegtermijn is 8 weken voor het einde van uw abonnementsperiode. als opzegdatum geldt de datum waarop uw opzegging door abonnementenland is ontvangen. indien u hierom verzoekt, ontvangt u een bevestiging van uw opzegging met daarin de definitieve einddatum van uw abonnement. adreSWiJZigingen adreswijzigingen kunt u doorgeven via www.aboland.nl, per post of per telefoon.

OVerige Vragen Overige vragen kunt u stellen op www.aboland.nl of neem telefonisch contact met abonnementenland op. telefoon: 0900-aBOLand (0900-22 65 263 , 10 ct/min) Fax: 0251-31 04 05 diVerSen Connexie mag niet worden gereproduceerd, geheel noch gedeeltelijk, zonder schriftelijke toestemming vooraf van de uitgever. Connexie is niet aansprakelijk voor eventuele onjuistheden in deze uitgave. Connexie is niet verantwoordelijk voor handelingen van derden, welke mogelijkerwijs voortvloeien uit het lezen van deze uitgave. Connexie behoudt zich het recht voor om ingezonden materiaal zonder kennisgeving vooraf geheel of gedeeltelijk te publiceren. Over uitslagen van prijsvragen en/of speciale acties kan niet gecorrespondeerd worden. abonneegegevens worden ten behoeve van de verzending van deze uitgave opgenomen in een geautomatiseerd bestand en conform de Wet Bescherming Persoonsgegevens verwerkt. deze gegevens gebruiken wij ook om geïnteresseerden te informeren over onze uitgaven, acties en dergelijke. indien u hiertegen bezwaar heeft kunt u dit kenbaar maken bij Channel onder vermelding van Connexie/Verzendbestand.

Het is altijd mooi om het met mensen te hebben over waar bepaalde uitspraken en woorden vandaan komen. In onze wereld ‘bellen’ we omdat Alexander Graham Bell de vermeende uitvinder van de telefoon is. Of is het omdat er op het toestel een bel zat die rinkelde als de telefoon overging? Dat is waarschijnlijk een mooi toeval.

Nog zo’n mooie: we zeggen dat we een nummer draaien omdat we tot medio jaren tachtig van de vorige eeuw nog kiesschijven hadden. Ook ik ben zo oud dat ik me kan herinneren dat m’n wijsvinger vrolijk rondjes draaide, net zolang totdat ik mijn vriendje van een straat verderop aan de lijn had. Op de knalgroene kunststof telefoon van de PTT volgende dan een gesprekje waarin de speelafspraak even werd bevestigd. En dat gesprekje kostte je dan één tik, hetgeen een groot gedeelte van de oerzuinige Nederlanders direct op een tikkenapparaatje naast de telefoon konden zien. In die tijd vroeg je ook of je even ergens mocht bellen en daar bood je dan een kwartje voor aan.

Een tik was dus ongeveer een kwartje waard.

En zo zijn we in de jaren negentig, toen de mobiele telefoon opkwam, over tikken gaan praten, die al snel vervangen werden voor minuten en sms’jes. In allerlei vage bundels werd er een soort van afspraak met de klant gemaakt over wat hij of zij voor een bepaald bedrag per maand mocht bellen. Toen gingen wij telecommers heel deftig ‘arpu’ zeggen tegen tikken, hetgeen staat voor de opbrengst van de klant. Zeg maar hetzelfde voor wat een boer aan quotum aangeeft voor z’n koeien. De klant als melkkoe zou je dus oneerbiedig kunnen zeggen.

En plotsklaps zijn we in 2013 in heel rap tempo naar een all you can eat-model gegaan. Geïnspireerd door het succes van de schranspartijen in de Turkse all inclusive-hotels kunnen we nu onbeperkt bellen, sms’en en data gebruiken voor 39,95 euro per maand. Althans, dat is de huidige ondergrens die momenteel door Robin Mobile van Wilfried Rottier (ooit een van de mensen achter Ortel) in de markt wordt gezet. Dus zeg maar dag tegen de tikken, de arpu en de beller als opbrengstvehikel, die met ingewikkelde bundels voor 24 maanden wordt vastgelegd. Zeg maar dag tegen allerlei ip-oplossingen, met het sales-argument dat je er tikken mee kunt besparen.

Maar hoe gaan we dit dan compenseren?

Want allemaal leuk en aardig, maar laten we elkaar nu ook niet gek maken. De ACM mag echt tevreden zijn over de marktwerking in Nederland, anders had de 4G-veiling niet zoveel opgeleverd. Het is prima als data en mobiliteit voor iedereen beschikbaar zijn en dat we onbeperkt kunnen gaan communiceren.

Maar ergens voel ik ook dat ’t niet helemaal lekker zit. Ergens weet je ook dat ’t concept van de Turkse hotels waarin je met polsbandjes moet rondlopen niet helemaal klopt. Maar ik kan er geen vinger in deze draaischijf tussen krijgen. Ik kan even niet kiezen; noem mij maar de draaikont dan…

HP van Tilburg hp@channelbv.nl

voorwoord

kwaliteit

unieke marktbenadering

flexibel

persoonlijke service exclusief voor zakelijk segment

hét Business Partnership

succesvol

kwaliteitsnetwerk van KPN

gratis extra diensten

onbeperkte mogelijkheden grootste zakelijke MVNO

maatwerk

géén eigen winkels

géén direct sales teams

voice- en data abonnementen

de juiste prijs

betrouwbaar

hoge dealervergoedingen

Interesse in een Business Partnership met Yes Telecom?

BEL 071 8900123 • WWW.YESTELECOM.NL

INHOUD Connexie 5 2013 Coverfoto: Istockphoto

WWW.CONNEXIE.NL 17e Jaargang Nr. 5 - 2013

33

HET GROOTSTE TELECOMBLAD VAN NEDERLAND

ONDERWEG LOCATIE EN PERSONEEL ZIJN KEY VOOR EEN GOEDE SHOP

GFK: VIER OP DE VIJF TELEFOONS IS SMART

ABN AMRO VOORSPELT NOG GROEI VOOR TELECOMSECTOR NEDERLAND 00 Cover single.indd 1

29-05-13 09:34

UPDATE 9 10 13 14 16 18 20 22 24 27 28

Kort nieuws Robin Mobile gaat markt openbreken Vier op de vijf toestellen is smart Locatie en personeel zijn key voor een goede shop Gigaset zoekt het hogerop Goede vibe bij Nokia LG is back on track Samsung blijft de drive houden Alcatel One Touch profiteert van gunstige markt Groei voorspeld voor telecomsector Nederland Column Ruud Blom

ONDERWEG 33 36 39 40 42 45 48 51 53

Garmin presenteert nieuwe pnd’s Truphone is het alternatief Transitie van laptop naar smart Besparen op internationale telefoontjes Nieuwe GO-serie van TomTom Contactloos betalen via nfc wordt uitgerold Integreren nieuwe technologie in auto Verzekeren van mobiele apparatuur Handige accessoires voor onderweg

EN VERDER 58 60 62 64 66 71 73 75 77 81 84

Xelion presenteert Xelion 6 Retailer in beeld: Ritel Vlissingen Zomeraccessoires Column Rob Kurver Nieuw in de winkel Review HP ElitePad 900 Review Alcatel One Touch Idol Ultra Review Sony Xperia SP Review LG Optimus L5 II Op de koffie: Xander de Rijk Transfers, personalia en agenda

22

16 HET GROOTSTE TELECOMBLAD VAN NEDERLAND

7

THIS IS LUMIA. Wireless charging PureView-cameratechnologie Solide en herkenbaar design

DE NIEUWE NOKIA LUMIA 920

© 2012 Nokia. All rights reserved. © 2012 Microsoft. All rights reserved.

IT’S THE WORLD’S MOST INNOVATIVE SMARTPHONE.

Ziggo veRhoogt inteRnetsnelheiD Ziggo verhoogt de internetsnelheid van vijf van zes internetabonnementen. Daarmee krijgen meer dan 800.000 Ziggo-klanten hogere internetsnelheden. Deze verhogingen worden stapsgewijs ingevoerd.

kort nieuws

Vanaf 1 juli zullen de eerste nieuwe snelheden gerealiseerd zijn. De hoogste downloadsnelheid van 150 Mbit/s wordt geboden aan alle klanten met een Alles-in-1 Extra pakket of Z3 abonnement. Internetklanten van Ziggo ontvangen een bericht zodra de snelheidsverhoging op hun adres is doorgevoerd. Vanaf 1 juli start Ziggo met het op afstand resetten van de modems, waarna abonnees automatisch de nieuwe snelheden hebben.

De prijzen van de internetabonnementen blijven ongewijzigd, zo heeft Ziggo laten weten.

ReplaceDiRect wint BecommeRce Na eerder al de Thuiswinkel Award in Nederland gewonnen te hebben, heeft ReplaceDirect in België de BeCommerce Award gewonnen. Het bedrijf liet andere genomineerden Bol.com en Exellent.be achter zich.

ReplaceDirect is hiermee in de genoemde categorie net als in Nederland de grote winnaar van de Publieksprijs voor webshops.

Afgelopen maand hebben duizenden consumenten hun favoriete webwinkel beoordeeld aan de hand van een online vragenlijst. De resultaten van dit onderzoek hebben geleid tot de vaststelling van de winnaars van de Publieksprijzen. De winst van ReplaceDirect.be is dus

volledig op naam te schrijven van de trouwe bezoekers aan de webwinkel.

ReplaceDirect is de laatste jaren uitgegroeid tot dé vervangingsexpert voor mobiele elektronische apparatuur. De missie van de onderneming is het klanten langer plezier te laten beleven van hun apparatuur.

De webshop heeft een assortiment van ruim 120.000 artikelen en trekt maandelijks zo’n 750.000 unieke bezoekers. De publieksprijs die ReplaceDirect in België en Nederland wint laat zien dat gebruikers van mobiele elektronische apparatuur de toegankelijkheid, overzichtelijkheid en de prijs-kwaliteit verhouding van de webshop sterk waarderen.

Dean connect intRoDuceeRt onBepeRkt Bellen vooR BeDRijven Nederlandse bedrijven kunnen nu onbeperkt bellen met Dean ISDN Unlimited. Met Dean Unlimited betalen klanten een vast (en lager) bedrag per maand voor bellen naar vaste en mobiele nummers binnen en buiten Nederland. In tegenstelling tot bij andere telecomproviders, geldt Dean ISDN Unlimited dus ook voor internationale bestemmingen.

Dean Connect belooft daarnaast dat nieuwe zakelijke klanten, waarvoor de actie geldt, een factuur van Dean Connect zullen ontvangen die 15 procent lager is dan de factuur van hun huidige telecomprovider.

“Dit is echt vernieuwend en we zijn hiermee de eerste”, stelt Robert de Jager, directeur van Dean Connect. “Wij weten dat de vraag naar dit tariefplan groot is, maar grote providers willen er niet ‘echt’ aan of leggen onredelijke beperkingen op. Wij nemen nu wel de stap. Wij belonen trouwe Business Partners hiermee fors en bovendien geven wij bedrijven een korting van 15 procent op de factuur van hun huidige telecomprovider. Met deze actie kunnen Business Partners nu nog makkelijker een deal met de klant maken. Duidelijker en makkelijker kan niet.”

Onbeperkt is niet helemaal onbeperkt. Er geldt namelijk wel een fair use policy. “Maar”, zo stelt Robert de Jader, “die is zo ruim dat ik niet kan geloven dat men die ooit te boven gaat.” Het bedrijf vermeldt daarnaast dat met Dean ISDN Unlimited ‘speciaalnummers’ zoals bijvoorbeeld 0900- en satellietnummers zijn uitgesloten. De campagne duurt nog tot en met 30 juni 2013.

Vo l g o n s o p i n t e r n e t v i a w w w. c o n n e x i e . n l

–

v i a Tw i t t e r @ c o n n e x i e p u n t n l o f v i a F a c e b o o k

9

Wilfred Rottier, ceo Robin Mobile

Robin Mobile gaat Mobiele telecoMMaRkt openbreken Tekst Marco Mekenkamp

“Het kan anders, moet anders en het wordt anders!” Die woorden uit Wilfred Rottier in zijn aankondiging om de mobiele telecommarkt open te breken met de nieuwe mvno Robin Mobile. Op 1 juni introduceerde Robin Mobile naar eigen zeggen als eerste en enige aanbieder in Nederland een écht onbeperkt aanbod voor mobiele telefonie en data.

Sinds begin deze maand kunnen consumenten voor een vast bedrag van 39,95 euro per maand volledig onbeperkt mobiel internetten, sms’en en bellen binnen Nederland. Daarnaast zitten ze niet vast aan een contract of abonnement en zijn er geen (data)beperkingen of andere addertjes onder het gras. Alleen bellen naar en in het buitenland en commerciële 0900- en sms-diensten worden separaat afgerekend. Robin Mobile is als simonly-aanbieder uitsluitend online verkrijgbaar. De naam Robin Mobile is volgens Wilfred Rottier geen toevallige verwijzing naar Robin Hood. De mobiele aanbieder bindt hiermee net als zijn naamgenoot de strijd aan tegen de gevestigde orde.

Wilfred Rottier is geen onbekende in telecomland. Sinds 1997 is hij in deze markt actief. In 2005 ontwikkelde hij een prepaid simkaart waarmee je heel goedkoop naar het buitenland kunt bellen. “Dit werd gedreven door het feit dat mobiele aanbieders hun klanten veel te hoge tarieven in rekening brachten voor het bellen naar het buitenland.

Ortel Mobile was geboren en in drie jaar tijd werd Ortel Mobile de meest succesvolle prepaid-aanbieder in Nederland, België, Duitsland en Frankrijk voor het prepaid mobiel bellen naar het buitenland tegen extreem lage tarieven.”

AcHTeRHAAlD

Hetzelfde ‘kunstje’ wil Rottier nu opnieuw gaan uithalen.

“Robin Mobile is opgericht vanuit de overtuiging dat het huidige, niet transparante systeem waarbij wordt afgerekend op gebruik en waarbij klanten zelf moeten inschatten hoeveel ze denken te gaan verbruiken, sterk verouderd is”, vertelt Wilfred Rottier. “Bij Robin Mobile krijgen consumenten de vrijheid om te communiceren zoals zij willen, zonder dat deze manier van communiceren achteraf financieel nadelige consequenties heeft.

Robin Mobile biedt een simonly-oplossing waarbij klanten per maand kunnen opzeggen. De klant sluit geen contract of abonnement af en wordt hierdoor niet gebonden aan een langdurige overeenkomst. Hierdoor is er ook geen kredietcheck noodzakelijk.”

10

TRANspARANTie

Robin Mobile benadert de telecommarkt volgens Wilfred Rottier uitsluitend vanuit het perspectief van de klant. “Net als naamgenoot Robin Hood accepteert Robin Mobile niet langer dat het volk benadeeld wordt en gelooft het niet dat consumenten gebaat zijn bij het afsluiten van langdurige contracten en abonnementen.”

Robin Mobile is ontstaan nadat Rottier onvrede bij consumenten voelde ten aanzien van de huidige mobiele aanbieders. Volgens Rottier is het tijd voor een revolutie op de mobiele markt. “Het is niet acceptabel dat de consument de dupe wordt van de machtspositie van de huidige telecomaanbieders.”

luisTeReN

Recent uitgevoerd onderzoek door Motivaction – een steekproef onder 1015 consumenten die representatief is voor de Nederlandse bevolking tussen 16 en 45 jaar, uitgevoerd in april – laat zien dat de meerderheid van de respondenten graag zou zien dat er een mobiele aanbieder op de markt komt die een goede netwerkkwaliteit biedt. Ruim een derde van deze groep wenst onbeperkt mobiel internet van een toekomstige aanbieder en nog eens ruim een derde verwacht een aanbod zonder contract of abonnement. Rottier vertelt: “Dat wij uitsluitend naar de wensen van de consument luisteren, blijkt uit het feit dat het aanbod van Robin Mobile aan alle verwachtingen en wensen van de consument voldoet.

Wij bieden naast écht onbeperkt mobiel bellen en sms’en ook nog eens onbeperkt mobiel internet en een goede netwerkkwaliteit.”

cONTRAcTDuuR

Behalve aan de lengte van de contractduur, ergert een op de vijf mobiele bellers zich aan een rekening die aan het einde van de maand hoger uitvalt dan verwacht, zo blijkt ook uit het onderzoek. “Logisch, aangezien ruim een derde van alle respondenten regelmatig over zijn bundel of abonnementsvorm heen gaat en bijna 90 procent geen idee heeft wat de kosten zijn als ze over hun bundel heen

gaan. Wij bieden onze klanten de zekerheid en het comfort dat ze nooit meer buiten hun bundel of over de gekozen abonnementsvorm gaan.

Maar de huidige mobiele aanbieders profiteren van de onwetendheid van hun klanten en houden de kosten onnodig hoog. Dit systeem en businessmodel kan en mag niet langer en riekt naar volksverlakkerij.

Bij Robin Mobile zijn wij bereid om deze strijd aan te gaan”, aldus Rottier.

BuiTeNlAND eN seRviceNuMMeRs

De propositie die Robin Mobile aanbiedt, is zoals gezegd alleen voor bellen, sms’en en datagebruik in Nederland. Maar hoe zit het met

het buitenland? Want de consument gaat bijvoorbeeld ook wel eens op vakantie. Wilfred Rottier: “Om naar het buitenland te sms’en of bellen, naar speciale premium- of servicenummers te sms’en of bellen en in het buitenland te sms’en en bellen is een extra tegoed nodig.

Vanuit dit, vooraf aan te schaffen, extra tegoed van 14,95 euro zijn de voorgenoemde diensten te gebruiken. Het bijkopen van extra tegoed kan via de website, een gratis app of per sms. De tarieven voor gebruik in en naar het buitenland liggen significant onder het landelijk gemiddelde in vergelijking met de huidige mobiele aanbieders.

Daarnaast is het extra tegoed echt onbeperkt geldig. Ook hierin

onderscheidt Robin Mobile zich van alle andere mobiele aanbieders.”

De 14,95 euro is een soort van prepaid-tegoed dat onbeperkt houdbaar is. Gaat een consument naar het buitenland en belt bijvoorbeeld voor 4,95 euro, dan blijft het tientje gewoon staan. Wordt er gebeld naar een 0900-nummer dat 50 cent per minuut kost, dan gaat ook dit van het extra tegoed af. Er zijn geen bijkomende kosten voor het gebruik van de mobiele telefoon.

Het gebruik van data in het buitenland is op dit moment nog niet mogelijk. Dit heeft te maken met de technische inregeling. Robin Mobile verwacht dit vanaf november wel aan te kunnen bieden. o

update

“Net als naamgenoot Robin Hood accepteert Robin Mobile niet langer dat het volk benadeeld wordt en gelooft het niet dat consumenten gebaat zijn bij het afsluiten van langdurige contracten en abonnementen.”

11

Het goedkoopste alles-in-1 Sim Only abonnement.

Bellen, sms’en én internetten voor slechts acht euro.

8,-

€

Sim Only 275

p/m

• bellen • sms’en • internetten

Uniek bij hollandsnieuwe: het alles-in-1 Sim Only abonnement! Met dit abonnement ontvang je 275 belminuten, sms’jes of MB internet die je kunt gebruiken zoals je zelf wilt. Heel flexibel dus! Je belt, sms’t en internet binnen én buiten je bundel tegen hetzelfde vaste lage tarief van 3,8 cent.

Daarnaast is je bundeltegoed bij ons 3 maanden geldig.

Zo heb je dus altijd 100% controle over je mobiele kosten.

Ga naar hollandsnieuwe.nl of je dichtstbijzijnde

Vier op de Vijf toestellen is smart tekst cary Richards*

update

De opmars van smartphones is niet te stuiten. in feite nadert deze markt zelfs volwassenheid en dit is ook terug te zien in de gesimuleerde groeicijfers die een zeer kleine plus laten zien ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. in de eerste drie maanden van 2013, was maar liefst 72 procent van alle mobiele apparaten een smartphone. De voorspelling dat over heel 2013 vier op de vijf toestellen een smartphone zal zijn, lijkt goed op koers.

De toename in de verkoop van simlockvrije modellen heeft zich doorgezet. Dit is nu duidelijk het tweede segment in de markt, na toestellen met een contract. Prepaid daarentegen staat licht onder druk.

De toekomstverwachtingen van de branche zijn nu stevig gefocused op 4G. Deze ontwikkeling is goed terug te zien aan de verkoop van 4G-enabled toestellen. In het eerste kwartaal van 2013 waren 14 procent van alle verkochte toestellen 4G geschikt.

Revolutie

Als we inzoomen op een aantal andere features zien wij dat smartphones een behoorlijke revolutie veroorzaakt hebben.

In eerste instantie heeft rond driekwart van alle telefoons een touchscreen. De groei in inchmaten van smartphones heeft als gevolg dat consumenten met steeds grotere mobiele toestellen rondlopen.

Inmiddels zijn meer dan 40 procent van de toestellen groter dan 4 inch en het segment boven 5 inch is sterk groeiende. Tegelijkertijd worden onze toestellen steeds dunner. Een kwart van de verkochte toestellen is nu minder dan 9mm. We constateren daarnaast dat de cameramarkt steeds meer hinder ondervindt van smartphones. Bijna de helft van de verkochte smartphones heeft nu een camera met 8 of meer megapixels.

En het segment met 12 megapixels is ook sterk in opkomst.

AccessoiRes

De mobiele accessoires vormen een dynamische productgroep in de eerste drie maanden van 2013.

De groei van 16 procent laat zien dat de smartphone nog steeds een heel positief effect heeft op dit segment. Wat wel opvat is dat er een verschuiving gaande is in het assortiment. Terwijl cases en screenprotectors behoorlijk in de schijnwerpers stonden in 2012 (waarbij cases nog steeds de belangrijkste groep zijn), zijn de grote stijgers nu stylus-pennen en connection kits. Het feit dat stylus-pennen zo stijgen heeft ook te maken met de hausse in tablets.

Telecomretailers blijven ondervertegenwoordigd als verkoopkanaal van deze producten.

vAst

Verrassend genoeg hebben draadloze vaste telefoons het redelijk gedaan in het eerste kwartaal van 2013.

Terwijl sommige producten in het consumentenelektronicakanaal een daling realiseerden van 30 procent, bleef de daling in dit segment beperkt tot een kleine 7 procent.

Hoewel sommige experts het segment al lang hebben afgeschreven, blijft het opvallend overeind.

De verwachting is dat het blijvende aanbod aan triple play-pakketten ervoor zal zorgen dat er een gematigde daling is in deze markt waarbij spelers nog jaren hun brood kunnen verdienen.

GfK en telecom GfK Retail and Technology volgt de telecommarkt – in de meest brede zin van het woord – zeer nauw. Deze markt wordt gekenmerkt door een bijzonder groot aantal innovaties die elkaar in hoog tempo opvolgen. Denk hierbij aan de ontwikkelingen op het gebied van smartphones, mobiel internet en breedbandtoepassingen.

Op basis van metingen bij meer dan 4.000 retailpunten wordt deze bewegelijke markt op de voet gevolgd. GfK Retail and Technology mag zich verheugen in het feit dat nagenoeg alle retailketens en operatorwinkels ook participeren in het wekelijkse onderzoek. Hierdoor kan de dynamiek van de markt snel en in volle omvang worden weergegeven.

*cary Richards is consultant telecom, foto en car Audio bij GfK Retail and technology.

13

Onno Rip, Directeur Retail bij T-Mobile

Locatie en personeeL zijn key voor een goede shop Tekst en foto Marco Mekenkamp

Eind vorig jaar nam Pieter Verbrugghe na vele jaren afscheid van T-Mobile. Als verantwoordelijke voor de retailactiviteiten werd hij opgevolgd door Onno Rip, die bij de Adidas Groep vandaan komt maar al eerder in de telecom actief was bij Orange. Hoe is het om terug te zijn in telecom en welke retailstrategie heeft hij ingezet? Connexie sprak met Onno Rip in het T-Mobile hoofdkantoor in Den Haag.

Van retail in sportartikelen (Footlocker) naar telecom (Orange) om vervolgens weer in sportartikelen actief te zijn (Adidas) en daarna weer terug te gaan naar telecom (T-Mobile). Sport en telecom zijn dus een beetje de rode draad in het leven van Onno Rip. Hoe is het om weer terug te zijn in telecom?

Dat bevalt wel. Het is wel weer interessant om na een tijdje weer terug te zijn en dan te zien dat er heel veel niet is veranderd maar ook dat er nu juist dingen wel anders gaan dan vroeger. Wat niet veranderd is, is dat je als operator graag zo dicht mogelijk bij de klant wil staan en dat doe je door in je winkels te proberen voor de klant de beste oplossing te vinden. Dat was vroeger bij Orange zo en zo is dat ook bij T-Mobile. Maar dat geldt eigenlijk voor elke retailorganisatie: je klant geven wij hij graag wil hebben en hoe kan je hem op de juiste manier bedienen.

Het aantal winkels van T-Mobile is de laatste tijd groeiende. Momenteel zijn er 110 winkels. Het aantal nieuwe winkels groeit met name buiten de Randstad. Een bewuste keuze?

Vanzelfsprekend. Ook buiten de Randstand hebben wij klanten en ook bij die klanten willen we zo dicht mogelijk in de buurt zijn om ze een vergelijkbare service te kunnen geven. Je zult dus ook zien dat we de komende maanden versneld meer winkels buiten de Randstad zullen openen.

Maar buiten de Randstad zijn toch ook de onafhankelijke retailers als Phone House en Telecombinatie goed vertegenwoordigd. Kunnen zij jullie klanten dan niet goed helpen?

Ik denk dat je dit nu even te zwaar aanzet. Ik denk dat ze als operator altijd graag je eigen verhaal op je eigen manier voor het voetlicht wilt brengen. Je winkel is als het ware het uithangbord van je eigen merk. Daarom brengen wij dat uithangbord, dus de eigen winkel en de

14

eigen beleving ook buiten de Randstad. Dat heeft dus niets te maken met het wel of niet goed functioneren van de onafhankelijke retailers.

Vanuit die gedachtegang heeft T-Mobile dus nog wel een aantal stappen te zetten om een vergelijkbare winkeldichtheid te hebben als de andere operators.

Daar heb je gelijk in. Als je kijkt naar de footprint in vergelijking tot onze concurrenten, dan is het een feit dat wij wat achterlopen met het aantal winkels. Dat is op zich niet zo erg, maar het is wel onze taak om op die plekken winkels te realiseren waarmee we op de juiste manier de klanten van dienst kunnen zijn.

Hoeveel winkels moeten er dan nog bij gaan komen?

We hebben niet vastgelegd tot hoeveel winkels we precies zouden willen gaan. Ik denk niet dat de klanten zitten te wachten op heel veel T-Mobile Shops maar wel op de juiste T-Mobile Shops. Wij kijken dus goed naar wat we waar precies gaan doen. Het kan zijn dan we nog een paar Youngstores – dus winkels gericht op jongeren in samenwerking met MTV Mobile – gaan openen maar het kan ook zijn dat we gaan voor een totaal ander concept. En wat we in ieder geval gaan doorvoeren is het werken met tablets. Dus niet meer bij een kassa, maar samen met de klant en de tablet kijken welk product en welk abonnement het beste bij de klant past. Als je dus praat over ‘dichter bij de klant staan’ en serviceverlening, dan is dat wel iets anders dan het afstand creëren middels een toonbank.

Over de Youngstore gesproken. De eerste is geopend in de Amsterdamse Kalverstraat. Hoe gaat het daar en wat zijn de plannen?

In die winkel zien we twee opvallende zaken. De eerste is dat we mogen constateren dat we met de Youngstore precies het publiek trekken dat we in gedachten hadden.

Daarbij zien we ook dat we niet alleen de juiste groep aanspreken maar dat het aantal bezoekers ook is gestegen. Dat is wel een trendbreuk want overal zie je – en dan heb ik het over de gehele retail – dat winkels steeds minder bezoekers trekken.

Dat is toch wel opvallend. De targets die we voor onszelf gesteld

hadden, worden dan ook gehaald en de omzet is in vergelijking tot voor de ombouw tot Youngstore licht gestegen.

Dat betekent dus dat er meer Youngstores gaan komen?

Ik zie wel de mogelijkheid tot vijf of zes van dergelijke winkels, en

dan natuurlijk met name waar de doelgroep zit. Dan moet je denken aan steden als Groningen en Utrecht.

Maar ook hier geldt weer dat de locatie zeer belangrijk is. Je moet niet een winkel gaan openen ‘om het openen’. In retail zeggen we altijd dat er één ding belangrijk is: locatie, locatie, locatie. Er is een tijd geweest dat er werd gezegd: ‘We moeten zoveel winkels openen.’ En dan ga je fouten maken. Kijk bijvoorbeeld naar Starbucks: zij sluiten elk jaar 800 winkels maar openen er 1.100 nieuwe. Waarom sluiten ze die 800? Omdat die op locaties zaten waar ze eigenlijk niet willen zitten. Kijk, als je dat soort fouten kunt voorkomen, dan ben je qua investeringen een stuk beter bezig.

Ik zie dus mogelijkheden, maar ik ga niet zeggen: “Dan en dan hebben we zoveel Youngstores.”

update

Wat maakt in jouw beleving een retailer tot een heel goede retailer?

Dat is een interessante vraag. Dat begint toch met twee belangrijke dingen. Dat is als eerste het personeel. Goed personeel is zó belangrijk want je kunt mooie winkels maken met prachtige inrichtingen, maar als je niet het personeel hebt dat past bij wat je wilt uitstralen, dan gaat zo’n mooie winkel nog steeds niet werken. En het tweede punt, en ik gaf het al eerder aan: een heel mooie winkel op de verkeerde plaats zal nog steeds geen goed winkel zijn. Wij laten denk ik met onze T-Mobile Shops zien dat we wat die twee punten betreft goed bezig zijn. Dat is denk ik ook de reden dat we al een aantal jaren tot ‘De Beste Telecomretailer Overall’ van Nederland zijn verkozen.

Tot slot. Waar liggen voor jou de komende jaren de uitdagingen?

Mijn uitdagingen zijn de volgende: ik wil dat we genoeg winkels op de juiste plaatsen hebben en dat we het serviceniveau – hoewel dat nu al op een heel hoog niveau ligt – nog verder kunnen verbeteren. o

15

GiGaset Pro roadshow zoekt het hogerop Tekst en foto’s Sjoerd van der Helm

Begin mei organiseerde Gigaset Pro op drie Nederlandse vliegvelden de Gigaset Pro Roadshow, een informatief event om resellers en partners in één dag bij te praten over de ontwikkelingen. Connexie was aanwezig bij de Roadshow op het vliegveld van Lelystad, waar zes geluksvogels uiteindelijk een korte rondvlucht boven Nederland mochten maken.

De Roadshow werd geopend door ‘magisch entertainer’ Robert de Vries, die de aanwezigen op een aantal knappe trucs trakteerde. Daarna was het woord aan Gerard van der Roest, Sales Manager Benelux van Gigaset Pro. Hij begon met een korte schets van het bedrijf Gigaset, en de huidige stand van zaken. De zakelijke tak, Gigaset Pro, is pas ruim twee jaar actief maar groeit momenteel stevig, zo vertelde Van der Roest. Er is een duidelijke verschuiving gaande van analoog/isdn naar ip-telefonie, waar Gigaset Pro uiteraard op inspeelt.

PRo-PoRTfoLio

Daarna gaf Van der Roest de aanwezigen een voorproefje van het nieuwe Gigaset Pro-portfolio, dat vanaf eind 2013 verkrijgbaar zal zijn. Er zal onder meer een nieuw basisstation (N630 IP Pro) uitkomen, dat overweg kan met maximaal twaalf handsets, en ook is er een aantal nieuwe Pro-handsets in de maak. Deze handsets beschikken over andere techniek en mogelijkheden dan de Gigaset handsets die in de reguliere retail verkrijgbaar zijn, en zijn dan ook specifiek bedoeld voor de zakelijke resellers en partners van Gigaset Pro.

ANdRoid

Aan het eind van het jaar komt Gigaset Pro bovendien met een aantal nieuwe Androidproducten. Meest opvallende is de Maxwell, een ‘business media phone’ op Android 4.2, voorzien van een 10,1 inch touchscreen en bijpassende dect telefoonhoorn. Ook komt er een nieuwe Android-handset, de SL930H, specifiek voor zakelijk gebruik.

PARTNeRPRoGRAmmA

De Roadshow was echter vooral bedoeld om het nieuw opgestarte partnerprogramma van Gigaset Pro te lanceren en toe te lichten. “Niet zomaar het zoveelste partnerprogramma, maar nu eentje waar je echt blij van wordt”, aldus Van der Roest.

Met het partnerprogramma wil Gigaset Pro naar eigen zeggen de band met de resellers en distributeurs verder versterken en efficiënter kennis en informatie uitwisselen.

Na een korte presentatie van de nieuwe technologieën door Bas Bakker was het tijd voor de lunch. Daarna gingen de zes geluksvogels de lucht in voor een korte rondvlucht boven Nederland. o

16

update

17

Paul Mols, Marketing Manager bij Nokia

Goede vibe bij Nokia Tekst Sjoerd van der Helm Foto Marco Mekenkamp

Tijdens de Tech Data Mobile-beurs TeleVisie spraken we met Paul Mols, Marketing Manager bij Nokia die voor Nederland ‘voorman’ is als het gaat om woordvoering. De Finse fabrikant kondigde in Barcelona flink wat nieuwe toestellen aan, die inmiddels de winkels bereikt hebben.

Daarmee heeft Nokia in vrijwel alle prijssegmenten een Windows Phone-smartphone liggen.

Bij de fabrikant ‘overheerst de goede vibe’ en is er veel vertrouwen in de komende periode.

“ Met de Lumia 520 heb je een toestel op een heel attractief prijspunt, goede specs en design.

Alles klopt eigenlijk.”

18

We spreken Mols daags na de presentatie van de kwartaalcijfers van Nokia. Die waren enerzijds positief: Nokia verkocht meer Lumia’s dan het kwartaal daarvoor.

Anderzijds schreef het bedrijf wel weer rode cijfers, nadat het een kwartaal eerder sinds lange tijd weer zwarte cijfers schreef. Niets zorgwekkends, aldus Mols: “We hebben gewoon een kwartaal gehad waarbij we flinke afschrijvingen hadden. Niets vreemds, maar als je goed naar alle resultaten kijkt zie je dat dat de oorzaak is dat de cijfers in het rood zijn geschoten. De underlying profitability is gewoon goed, dus daar kunnen we trots op zijn.”

SMarTPHoNeS

Nokia verkocht in het eerste kwartaal wereldwijd ongeveer 5,6 miljoen Lumia-smartphones.

Dat zijn er 1,2 miljoen meer dan het kwartaal daarvoor, dus dat is bemoedigend. De verwachting is, door een uitgebreider portfolio en betere beschikbaarheid, dat het komende kwartaal nog een stuk meer verkochte Lumia’s zal opleveren.

De Finnen zagen wel het aantal verkochte feature phones sterk teruglopen, een segment waarin Nokia traditioneel sterk is, wat ook direct van invloed op de resultaten is. “Dat is zo. Wij zijn de grootste speler in de mobile phones, dus dan wordt je direct hard geraakt, helaas.

Maar dat is ook tegelijk de dynamiek van de markt. Daarom moeten we de verkoop van Lumia-smartphones gewoon extra snel omhoog krijgen”, zegt Mols.

Nokia LuMia 520

Een belangrijke troef die Nokia daarvoor in handen denkt te hebben, is de Lumia 520 die in Barcelona werd gepresenteerd. De smartphone, voorzien van onder meer een 4 inch groot touchscreen, dual-core 1 GHz Snapdragon S4 processor en een 5-megapixelcamera, is scherp geprijsd met een adviesprijs van 179 euro. “Daarmee heb je een toestel

op een heel attractief prijspunt, goede specs en design. Alles klopt eigenlijk. Dit toestel kan echt flinke volumes gaan draaien, en daarmee willen we het verlies dat we op mobile phones hebben gaan opvangen. Het is een trend die we in Nederland al eerder zagen, maar die nu wereldwijd doorzet: de overstap naar een smartphone. We denken dat de Lumia 520 daar een belangrijke rol in gaat spelen.”

MarkeTiNg

Voor de komende kwartalen is er flink wat marketingbudget om de naamsbekendheid van de Lumia-smartphones te vergroten.

In Nederland is dat niet eens noodzakelijk, zo legt Mols uit.

“De bekendheid van Lumia is in Nederland eigenlijk heel goed. Ook op de winkelvloer zie je dat. We hebben net weer een rondje gedaan, en dan merk je dat het kennisniveau van de verkopers gewoon heel hoog is. Er zijn andere landen waar dat niet zo is, en daar gaan we flink investeren in marketing.”

De grote naamsbekendheid van Lumia en Windows Phone is wellicht ook te verklaren doordat Nederland als een van de landen aan de beurt was bij de ‘first wave’ van de Lumia 800, de eerste Nokia Windows Phone. Nokia lijkt de Windows Phone-kar toch grotendeels zelf te moeten trekken. Samsung en HTC doen weinig aan marketing voor hun Windows Phones, Huawei had als enige recent een aantal campagnes samen met Vodafone voor de introductie van de Acsend W1 in het goedkopere segment. Nokia is de enige van de vier fabrikanten die flink zijn best doet om de voordelen van het nieuwe platform onder de aandacht te krijgen. “Wat wij nu nodig hebben is de economy of scale: meer mensen moeten een Windows Phone, en dan bij voorkeur een Lumia hebben. Als je dat in een lager prijssegment kan doen, dan draai je enorme volumes en tegelijk vergroot je je naamsbekendheid.

Daar gaat de Lumia 520 ons een

flinke zwieper geven.” Het toestel komt zowel bij alle operators in een prepaid-aanbieding, maar komt ook als postpaid smartphone en sim-free in de retail te liggen.

update

oPVaLLeN

Daarnaast zal Nokia de hele Lumiareeks in opvallende kleuren blijven uitbrengen, wat ook een effectieve manier blijkt om op te vallen in de winkels. “Onze kleuren vallen goed op in de winkels, tussen alle zwarte en witte toestellen. We zien dat er ook vraag naar is: ongeveer een op de drie mensen kiest voor een gekleurde Lumia. Er is dus duidelijk behoefte onder de consumenten om zich te onderscheiden. We gaan dus ook verder met kleuren, en we trekken dat door in al onze producten. Bij de Lumia 520 doen we een leuke coveractie. Je koopt een zwart toestel en via onze website kun je kiezen voor een cover in kleur, en die sturen we dan gratis na.”

ZakeLijke MarkT

Concurreren op prijs en design zijn belangrijk om de consument voor je te winnen, maar wat is de strategie voor de zakelijke markt, van oudsher een grote markt voor Nokia, waarin ook de samenwerking met Microsoft belangrijk is? “De zakelijke markt heeft uiteraard onze aandacht”, vervolgt Mols. “We hebben een aantal mensen zowel in sales als in channel marketing die zich daar specifiek op richten. We zien dat er heel veel belangstelling is voor Windows Phone, en dat er heel veel getest wordt, het is tenslotte allemaal redelijk nieuw.

Er lopen verschillende trajecten, maar de eerste grote deals worden nu gemaakt. Ook hier helpt het dat we nu op verschillende prijspunten zitten. De zakelijke markt is gelukkig nog steeds heel erg ‘into Nokia’ en ook Microsoft beweegt zich erg goed in de zakelijke markt.

De synergie tussen de merken, en het platform helpt daarbij enorm.” o

19

Bas Dekker, LG Mobile

LG is back on track Tekst en foto Sjoerd van der Helm

Begin april blikten we met Bas Dekker, Sales en Marketing Director bij LG Mobile, terug op de aankondigingen van begin 2013, en vooruit naar de strategie voor de komende maanden.

LG neemt de handschoen op, en staat weer in de picture. Zowel bij consumenten als op de winkelvloer. Hoe? Daar heeft Dekker genoeg ideeën over.

Een jaar geleden hing de vlag er bij LG heel anders bij dan nu. De Koreaanse fabrikant had toen de grootste moeite om de consument voor zich te winnen. Het afgelopen jaar is er hard gewerkt aan de zichtbaarheid en die begint nu zijn vruchten af te werpen. In maart behaalde het bedrijf de vierde positie overall en de ambitie is groot om dat verder te versterken.

TuSSen De MenSen

Het afgelopen jaar heeft LG behoorlijk aan de bekendheid gewerkt. Het merk heeft natuurlijk een behoorlijke naam, maar heeft nog steeds een beetje het stempel van quiet innovator. En dat moet maar eens veranderen, zo legt Bas Dekker uit. “Ik wil niet zeggen dat we onszelf meer op de borst zijn gaan kloppen, maar we zijn het afgelopen jaar wel veel meer naar buiten getreden om te laten zien wat we in huis hebben. LG is een merk dat nu echt tussen de mensen is gaan staan.

Dat doen we met jullie, met de consumenten, maar ook in het kanaal. Zo willen we de merkbeleving veel meer uitdragen.”

BeLevinG

Aan die beleving wordt veel aandacht besteedt, vervolgt Dekker: “We gaan veel meer aan de klant vertellen wat ’ie aan een toestel heeft, dan dat we alleen maar specificaties communiceren. Dat doen we nu bijvoorbeeld met de Optimus G, die ‘Haarscherp en razendsnel’ als tagline heeft. Veel van onze recente smartphones, ook in de entry- en midrange, hebben een IPS lcd-scherm en een Snapdragon-processor, maar dat zegt de gemiddelde consument niet zoveel. Een razendsnelle telefoon en haarscherp beeld wel.”

Ook op softwaregebied is LG actiever de markt aan het benaderen met updates. “Vanuit de hoek van de ‘techies’ kregen we vaak de kritiek dat we te laat of te weinig met updates kwamen. We maken hier een inhaalslag en communiceren actiever welke updates er beschikbaar zijn. Daarmee maken we een optimalisatieslag, zodat we de consument elke keer weer een betere ervaring mogen bieden.”

20

Service

Ook op het gebied van service heeft LG het afgelopen jaar grote stappen gezet. In het verleden heeft LG nog wel eens het stempel van slechte kwaliteit gekregen.

Dekker weerspreekt dat trouwens: “Jaren geleden hebben we met de Arena inderdaad wat issues gehad en dat heeft doorgeëbd. Maar als je de cijfers van het afgelopen jaar bekijkt, bijvoorbeeld de Optimus L-serie, daar zitten we in een hele nette faultrate. Wij monitoren dat wekelijks, en we zien dat we daar echt flinke slagen hebben gemaakt. Vanuit de retail krijgen we dezelfde signalen, met de kwaliteit van LG zit het echt wel goed!”

Naast kwaliteit is service belangrijk, zeker als het gaat om de merkbeleving. LG heeft voor de recente Android-modellen de zogenoemde Remote Call Service ontwikkeld. Het is in feite een voorgeïnstalleerde app op het toestel, waarmee de LG-servicedesk het toestel kan overnemen in geval van vragen. “Ook hier zien we weinig problemen met onze toestellen. Er worden met name vragen gesteld over de operatorsettings, waarmee we dan natuurlijk graag helpen, of over apps van derden.

Daar bieden we natuurlijk zoveel mogelijk hulp. Dat is heel belangrijk voor de perceptie van je merk: als iemand een toestel koopt, van entry- tot high-end smartphones, dan moeten dit soort dingen ook goed geregeld zijn. En dat hébben we goed geregeld, wat door onze partners ook wordt bevestigd.”

SMArT cHoice

De prijs van de toestellen is, zeker in tijden van economische crisis, een belangrijke factor. Bij de operators is simpelweg minder ruimte om zwaar te subsidiëren. Ook hier ziet Dekker kansen voor LG. “Wij hebben in het middensegment met de L-series gewoon een heel sterk fundament gelegd en daar hebben we vorig jaar de Optimus 4X HD en in 2013 met de Optimus G-toestellen boven gezet met heel sterke specificaties.

Maar wel op een niveau dat voor veel mensen gewoon betaalbaar is, LG is en blijft de SMART choice. Wanneer 4G straks in Nederland echt los komt, hebben wij een passend portfolio om die vraag te beantwoorden.”

update

PoSiTie

LG heeft de afgelopen maanden hard gewerkt om een positie in te nemen. Met verschillende virals positioneert het bedrijf zich als de maverick, het rebelse buitenbeentje voor wie iedereen wel sympathie heeft, zo vertelt Bas Dekker. “LG doet zijn eigen ding, maar wel joyfull, personal en with a wink and a smile. Goed voorbeeld is de ‘So real it’s scary’-viral campagne voor onze IPS-schermen. Die is hier in Amstelveen op kantoor geschoten. Daarmee mikten we op een paar honderdduizend views voor

Nederland. Inmiddels is dat filmpje ruim 18 miljoen keer bekeken!

Gewoon omdat ’ie zo leuk is, is de tweede inmiddels ook live gegaan.

Dat soort campagnes zullen we veel breder gaan uitdragen, ook voor de Optimus G. Ja, virals is wel ons ding. LG is absoluut een sympathiek en gedreven merk.” o

“ Wanneer 4G straks in Nederland echt los komt, hebben wij een passend portfolio om die vraag te beantwoorden.”

21

Willem Visser, Country Director Mobile bij Samsung Nederland

SamSung blijft de drive houden tekst sjoerd van der Helm Foto Paul teixeira

Half april, vlak voordat de samsung galaxy s4 de winkels bereikte, spraken we met Willem visser, Country Director Mobile bij samsung nederland. Het is het eerste interview met Connexie, sinds visser in januari in zijn nieuwe functie begon.

Hij is vol vertrouwen voor de komende periode.

Met een enorme campagne met het thema ‘Onze Troonopvolger’ werd de Samsung Galaxy S4 eind april geïntroduceerd. Net op tijd om in te haken op Koninginnedag en de troonswisseling. Al van tevoren sprak Visser grootse verwachtingen uit. “We praten natuurlijk met al onze partners, en als je ook kijkt naar de feedback die we nu al krijgen, denk ik zeker dat de Galaxy S4 een groot succes gaat worden. We verwachten er ongelooflijk veel van. Hij wordt breed opgepakt in de markt en er volgen verschillende campagnes met verschillende prijspunten. Als ik nu al zie hoeveel er op wordt ingeschreven, ben ik ervan overtuigd dat we de consument wederom een zeer innovatief product kunnen aanbieden.”

Positionering

Met de vorig jaar geïntroduceerde Galaxy SIII wist Samsung het succes van de Galaxy S-serie tot grote proporties uit te bouwen. Inmiddels is de fabrikant marktleider op de Nederlandse smartphonemarkt. Met de Galaxy S4 moet dat succes op zijn minst vastgehouden, maar liefst nog groter worden. Hoe gaat Visser dat aanpakken? “Je ziet dat we ons portfolio verder gedifferentieerd hebben. In het premiumsegment komen we nu met de Galaxy S4, waarmee we ons zowel op het B2C als op het B2B-segment richten. In Barcelona hebben we SAFE (Samsung for Enterprise, red.) aangekondigd, waarmee we ervoor zorgen dat het toestel gewoon aan alle zakelijke eisen en mogelijkheden voldoet. Het voordeel van ons succes in B2C is dat Samsung bijna automatisch meegenomen wordt naar de zakelijke markt. Bring Your Own Device wordt nog steeds belangrijker.”

KnoX

Om het de it-afdeling wat makkelijker te maken introduceerde Samsung tijdens het Mobile World Congress naast SAFE ook Samsung KNOX, een beveiligingsoplossing voor Android-smartphones. Met KNOX wordt het mogelijk om persoonlijke en zakelijke data en toepassingen op een Samsung-smartphone van elkaar te scheiden. “Met dit soort toepassingen richten

22

we ons duidelijk op de zakelijke markt. Het is voor ons natuurlijk heel belangrijk om ook in de zakelijke markt nog succesvoller te worden, wat we natuurlijk op de consumentenmarkt al hebben bereikt. De Galaxy S4 is een mooi premium device, dat het ook op de zakelijke markt goed zal gaan doen.”

organisatie

Samsung heeft voor het komende jaar een aantal focuspunten opgesteld, waarop de organisatie ook is aangepast. De zakelijke markt is een van die punten, net als het accessoireportfolio dat meer onder de aandacht moet gaan komen. “We hebben onze organisatie wat veranderd, en bijvoorbeeld een productmanager en salesafdeling ingericht die zich volledig gaan richten op de accessoires. We zien dat we daarmee onderscheidend kunnen zijn, door ons veel meer op de eindgebruiker te richten.”

Voorbeelden van dit soort accessoires zijn onder andere een speciale cover voor de Galaxy S4, waarmee het mogelijk wordt om draadloos (via inductie) op te laden. Hoewel Samsung lid is van het Wireless Power Consortium, dat de Qi-standaard definieerde, zit deze technologie nog niet standaard in het toestel. Door de cover te verwisselen wordt draadloos laden wel mogelijk. Voor de Galaxy S4 zijn meer slimme covers ontwikkeld, zoals de S View Cover. Dit is een volledige achtercover met daaraan vast een flipcover die het touchscreen beschermd. Daarin heeft Samsung een slim venstertje verwerkt, waarmee de belangrijkste informatie van het scherm ook kan worden afgelezen zonder de cover te hoeven openen.

Convergentie

Een ander belangrijk product waar Samsung flink op inzet is de Homesync, die in Barcelona werd gepresenteerd. Het is als het ware een mediaspeler op Android, die tegelijk als NAS in het netwerk gebruikt kan worden. Bijzonder aan het apparaat is de mogelijkheid om verschillende accounts, met beveiligde opslag te creëren. Visser vervolgt: “Voor ons is die

update

“ Het is voor ons natuurlijk heel belangrijk om ook in de zakelijke markt nog succesvoller te worden, wat we natuurlijk op de consumentenmarkt al hebben bereikt.”

convergentie ongelooflijk belangrijk.

Daarmee kun je heel eenvoudig alle content van je verschillende apparaten delen. We gaan die convergentie nog veel verder doorvoeren, denk bijvoorbeeld aan een camera die draadloos verbonden wordt met de Homesync, zodat je automatisch toegang hebt tot al je foto’s. Of dat nou met je tablet, je smartphone of je computer is, je hebt altijd en overal je content bij de hand.”

MarKtleiDer

Het succes van met name de Android-smartphones heeft ertoe geleidt dat Samsung inmiddels al enige tijd marktleider in Nederland is op de mobiele markt. Samen met concurrent Apple zijn beide bedrijven verantwoordelijk voor het leeuwendeel van de verkochte

smartphones in Nederland. Een prachtig resultaat voor Samsung, dat tegelijk de nodige verwachtingen en verantwoordelijkheden met zich meebrengt. Hoe ga je daar mee om, als bedrijf? “Allereerst: ik vind het belangrijk om onderscheidend en innovatief te blijven, en wel zodanig dat de eindgebruiker zich in ons merk kan blijven herkennen. Je ziet dat ook in de Galaxy S4; dingen als Smart Pause, Smart Scroll, dual camera, AirView, daarmee onderscheiden we ons van de rest van de markt.”

Uiteindelijk wordt de beslissing toch op de winkelvloer genomen. Visser erkent dat: “Daarom is het essentieel om goed op te letten hoe we in de winkels aanwezig zijn. Een stukje ‘retail excellence’. We zorgen er dus voor, bijvoorbeeld bij een Galaxy S4 maar ook met een Homesync,

dat in de winkel gelijk duidelijk de vraag ‘Wat kan ik er nu eigenlijk mee?’ beantwoord wordt. Daarnaast vind ik het heel belangrijk dat wij als Samsung zorgdragen voor een kennisoverdracht naar de mensen in de winkel, die dan daadwerkelijk met een goed verhaal over de voordelen van onze producten kunnen komen.”

Maar niet alleen de winkels zijn belangrijk, het hele kanaal speelt een rol. Voortdurend contact en informatie uitwisselen is van groot belang. “Goed partnership staat bij ons enorm hoog in het vaandel.

Wij hebben met onze partners een relatie opgebouwd, en daar zijn we groot mee geworden. We hebben een enorme drive, en daar gaan we zeker aan vasthouden.” o

23

Renzo Klijn, Country Manager bij Alcatel One Touch

AlcAtel One tOuch prOfiteert vAn de gunstige markt Tekst Sjoerd van der Helm Foto Paul Teixeira

Ruim anderhalf jaar na de introductie van de eerste Android-smartphone heeft Alcatel inmiddels een paar nieuwe Android-toestellen geïntroduceerd in de markt. Een breuk met het verleden, toen Alcatel zich nog vooral op de prepaidmarkt richtte, in samenwerking met operators. We spraken over de plannen van Alcatel One Touch met Country Manager Renzo Klijn.

Alcatel One Touch viert dit jaar zijn twintigste verjaardag. De fabrikant is sinds 2006 geen onderdeel meer van Alcatel-Lucent, maar van TCL Corporation.

Dit Chinese moederbedrijf staat op plaats 25 van de ranglijst van ’s werelds grootste elektronicafabrikanten.

In bijvoorbeeld de televisiemarkt is het bedrijf actief onder merknamen TCL, RCA en Thomson, waar het de vijfde plaats inneemt. In China heeft Alcatel One Touch zijn eigen fabriek en een eigen R&D-centrum waar de toestellen ontwikkeld worden.

LOKALE vERTEgEnWOORdiging

Voor de EMEA-organisatie zit het hoofdkantoor in Parijs, en in vrijwel alle landen waar Alcatel One Touch actief is, is er ook lokale vertegenwoordiging.

In verschillende landen zijn er eigen service- en repaircentra. In Nederland werkt Alcatel One Touch daarvoor vooral samen met Solid Vision. Overigens is het met de kwaliteit van de Alcatel-toestellen dik in orde, legt Klijn uit: “Je moet het in de markt maar eens vragen, hoe ervaringen zijn. Ik hoor altijd dat er weinig uitval is van onze toestellen. Ook met het toenemen van de technische mogelijkheden in onze toestellen trachten we zoveel mogelijk de goede perceptie over prijs, kwaliteit en service in stand te houden. In de winkels horen wij regelmatig dat men graag Alcatel-toestellen verkoopt omdat ze klanten nauwelijks terugzien met defecte toestellen. Dat is natuurlijk het beste signaal dat je kunt krijgen.”

AndROid

Na jaren vooral in het prepaidsegment actief te zijn geweest, introduceerde Alcatel One Touch in 2011 voorzichtig zijn eerste Android-smartphone in de markt.

In 2012 volgde er nog een aantal en dit jaar presenteerde Alcatel One Touch op het Mobile World Congress maar liefst negen Android-tablets en –smartphones, variërend van instapmodellen tot mid-end-smartphones. De meest recente, de Alcatel One Touch Idol Ultra is daar een goed voorbeeld van; het is de dunste Android-smartphone ter wereld. Met specs als een 4,7 inch AMOLED-scherm,

24

1,2 GHz dual-core processor en een 8-megapixelcamera is het toestel met een adviesprijs van 319 euro scherp geprijsd. Elders in deze Connexie kunt u een review van dit toestel lezen.

STRATEgiE

Uitbreiding van het portfolio van alleen prepaidtoestellen naar een combinatie van post-/prepaid en simlockvrije modellen vraagt om een andere aanpak binnen het bedrijf. Waar vroeger veelal uitsluitend zaken werd gedaan met operators, is er nu veel meer direct contact met alle kanalen. De Alcatel One Touch smartphones worden via Tech Data Mobile gedistribueerd en zijn dus breed verkrijgbaar in de retail. Dat vraagt om een andere aanpak: “ We hebben het in ieder geval een stuk drukker gekregen”, legt Klijn uit. “Doordat we nu ook de simlockvrije- en postpaidmarkt bedienen is het aantal retailers dat onze producten verkoopt ook gegroeid.

Wij willen deze retailers actief ondersteunen en motiveren om onze producten te verkopen. Dat is een belangrijke verandering in de werkzaamheden. We investeren nu meer dan voorheen om het merk onder de aandacht te brengen.”

SWEET SPOT

De gewijzigde productstrategie ziet Klijn met vertrouwen tegemoet. Niet alleen is de markt gunstig voor toestellen met een wat lager prijskaartje, ook denkt hij de relatie met de retailkanalen te kunnen uitbouwen.

“Veel van de retailers waren gewend om toestellen van 500 of 600 euro met gemak te verkopen. Omdat de markt op dit moment erg onder druk staat, gaat die prijs omlaag. Alcatel One Touch werkt juist sinds vorig jaar aan een upgrade van zijn product range met wat hogere prijzen, dat lijkt goed te matchen. We merken nu dus ook dat er meer interesse van retailers is dan in afgelopen jaren. Er zijn verschillende nieuwe retailers en e-tailers bijgekomen die actief Alcatel One Touch verkopen. De timing lijkt gunstig, we hebben een soort sweet spot gevonden.” Gevraagd naar de opkomende concurrentie, onder meer vanuit Chinese fabrikanten, zegt Klijn

update

die met aandacht te volgen in hun marktbenadering. “Wij hebben met ons merk Alcatel One Touch al een reputatie en goede contacten met de kanalen. Voor nieuwkomers is er een hele weg te gaan. Wij hebben een voorsprong, doordat we de afgelopen jaren al het nodige hebben opgebouwd bij zowel de retailkanalen als bij de consument. Bovendien heeft het kanaal geen weerstand om ons merk te upgraden naar een ander prijspeil. Ze hebben vertrouwen in onze producten en zien de acceptatie bij de consument.”

TAbLETS

Net als met Android-smartphones, bouwt Alcatel One Touch het aanbod van tablets langzaam verder uit.

Vorig jaar werden de eerste stappen gezet, en dit jaar komen er minimaal twee modellen bij. Beide tablets (7 en 8 inch) in het entry-level.

“Je ziet nu in de markt een nieuw segment ontstaan: het 8-inch formaat. Wij stappen op dit moment liever in dat groeiende segment van de markt dan in het bestaande 10-inchsegment waarin al veel gebeurt. Diezelfde strategie kunnen we bijvoorbeeld ook met Windows Phone volgen. Nu ligt de focus op Android, maar als er significant meer vraag komt naar Windows Phone-smartphones, dan kunnen we die ook produceren en vermarkten.

Het vergt een aanpassing van chipset en software, maar we kunnen snel Windows Phones op de markt hebben. Alcatel One Touch is er met toestellen, op het moment dat een groot deel van de markt vraagt naar nieuwe technologie. Een voorbeeld daarvan is het nieuwe Firefox OS waarvoor het platform klaar is. Als er vraag naar komt, kunnen wij het snel leveren.”o

“In de winkels horen wij regelmatig dat men graag Alcatel-toestellen verkoopt omdat ze klanten nauwelijks terugzien met defecte toestellen. Dat is natuurlijk het beste signaal dat je kunt krijgen.”

25

ZO WIL

IEDEREEN WERKEN “Wanneer onze klanten kennis maken met Xelion 6, zijn ze net zo overtuigd als wij. Xelion 6 is het meest complete en gebruikersvriendelijke telefonieproduct van het moment.”

Rick Haas, Manager Ricoh IT Services Nederland

De complete zakelijke telefooncentrale met oneindig veel meer.

Zakelijke telefonie kan makkelijker, professioneler en meer geïntegreerd met andere bedrijfssoftware. Voor minder geld. Xelion 6 heeft alle functionaliteit van een telefooncentrale en nog veel meer: • Meer dan bellen: vanuit een app op zowel je smartphone, tablet en pc kies je en schakel je tussen bellen, chat, sms of mail.

• Xelion 6 is flexibel. In de cloud/online versie betaalt je klant alleen voor wat hij gebruikt. Meer functionaliteit bijschakelen? Dat kan zonder extra kosten.

• Integreren met Outlook en CRM zorgt voor een centraal adressenboek voor iedereen. Dubbel invoeren van contactgegevens is verleden tijd.

www.xelion.nl

Xelion komt graag in gesprek met professionele partners die ook willen innoveren en ambitieus zijn. Kijk voor meer info op: www.xelion.nl

ABN Amro voorspelt Nog groei voor telecomsector NederlANd Tekst en foto Paul Teixeira

update

Het jaar 2013 wordt over het algemeen genomen geen geweldig jaar voor de Nederlandse ict-sector. De branche moet rekening houden met een omzetkrimp van 0,5 procent ten opzichte van 2012. De telecomsector doet het daarbij nog relatief goed met een verwachte groei van 1,1 procent. Althans, dat voorspelt de ABN Amro-bank in zijn jongste rapport ‘Sectorupdate 2013, visie op technologie, media en telecom’.

Het rapport heeft op 14 mei het licht gezien tijdens een door de bank en crm-specialist Business Base georganiseerd congres voor ict-ondernemers. De grootste klappen bij de it-bedrijven vallen in de hardwareverkoop (zowel distributie als productie). Voor hen voorspelt de ABN Amro een omzetkrimp van 6 procent in de zakelijke markt. Daarentegen zal de verkoop van it-hardware aan consumenten dit jaar met 4,6 procent groeien. Volgens de bank is dit groeicijfer indirect ook van belang voor de zakelijke markt gezien de Bring Your own Device-trend, waarbij werknemers privé-apparatuur voor hun werkzaamheden gebruiken.

De it-dienstverlening kan dit jaar evenmin de vlag uithangen, aldus ABN Amro. Volgens het rapport moeten dergelijke ondernemingen rekening houden met 2 procent minder omzet ten opzichte van 2012.

In het ‘Sectorupdate 2013, visie op technologie, media en telecom’rapport is het niet louter kommer en kwel. ABN Amro weet ook positieve zaken te melden: de softwaremakers zullen dit jaar toch nog circa 2 procent meer omzet gaan boeken. Ook de telecomsector kan nog immer bogen op groei (+ 1,1 procent), al gaat het minder hard dan in 2011: toen bedroeg de groei nog 1,5 procent. De bank stelt verder dat de telecombranche een flinke consolidatieslag heeft doorgemaakt

sinds het begin van de crisis in 2008.

Vorig jaar waren er in Nederland een kleine 1.255 bedrijven (ruim de helft eenmanszaken) actief in de telecomsector, een daling van 11 procent ten opzichte van 2012.

“De top van de telecommarkt is klein”, concludeert ABN Amro in het rapport. “Een beperkt aantal grote bedrijven is dominant en bepaalt in hoge mate de marktverhoudingen.

Slechts vijftien telecombedrijven hebben meer dan 100 werknemers in dienst.”

Wat marktaandelen betreft, signaleert ABN Amro dat operator KPN in het segment ‘Mobiele Telefonie’ nog immer de koppositie bezet met 47 procent. Al is er wel sprake van een lichte teruggang: KPN kon eerst op 49 procent marktaandeel bogen.

Vodafone en T-Mobile staan op nummer twee en drie met respectievelijk 28 en 25 procent. Volgens ABN Amro zal de omzet behaald in het segment onverminderd blijven dalen. Volgens de bank wordt er met name minder gebeld en ge-sms’t.

Het gebruik van mobiele data gaat echter wel omhoog, al is het gemiddelde verbruik per gemiddelde Nederlander (182 mb data per maand) minder hoog dan in andere, vergelijkbare landen.

Ziggo is met 27 procent de tweede speler van formaat, gevolgd door UPC (16 procent). ABN Amro ziet wel de nodige beren op de weg voor de kabelaars. Zij kunnen de nodige last gaan ondervinden van de oprukkende exploitanten van glasvezelnetwerken. Vooralsnog hebben de kabelmaatschappijen daar geen passend weerwoord op; de huidige snelheden van internettoegang via de kabel blijven asymmetrisch (hogere downloaden lagere upload-snelheid), terwijl er via glasvezel symmetrische toegang mogelijk is. Nederland loopt sowieso redelijk voorop in de rijtjes van landen die een hoog aantal breedbandige internetaansluitingen hebben, aldus de ABN Amro. De bank meent dat inmiddels 87 procent van alle Nederlandse huishoudens over een snelle internetverbinding beschikt. o

KPN boert in de markt voor breedbandige internettoegang eveneens goed. Het mag zich ook hier marktleider noemen met een aandeel van 41 procent. Kabelaar

27

De nieuwe realiteit

RUUD BLOM

Ruud Blom is commercieel directeur bij Mobile Control.

Onlangs hoorde ik op de radio iemand praten over ‘de nieuwe realiteit. De reden dat ze het zo noemde was, dat ze het woord ‘crisis’ niet meer wilden c.q. mochten gebruiken. Met andere woorden: de crisis waait niet over en de tijdelijkheid; wat het woord crisis in zich draagt, is er af.

Het is een soort permanente staat van ‘zijn’ geworden. Wat houdt deze nieuwe realiteit in? Het calvinisme is terug: doe maar gewoon dan doe je al gek genoeg, je kop niet boven het maaiveld uitsteken… je kent het allemaal wel. Lekker oer-Hollands back-to-basic.

Je ziet er overal de gevolgen van. De bestedingen in de horeca lopen terug, mensen die voorheen wekelijks uit eten gingen, doen dat nu minder (nee, dat geldt natuurlijk niet voor onze lezers, alleen voor al die andere mensen). Er wordt veel kritischer besloten waar geld aan wordt uitgegeven. Liever geld uitgeven aan een bijzondere ervaring dan wekelijks teveel opmaken in de kroeg en meer van hetzelfde.

Het fundament onder onze verworven zekerheden is zo zachtjes aan weggeslagen en niemand lijkt gespaard te blijven.

Ontslag wordt goedkoper voor werkgevers en het ontslagrecht wordt versoepeld. Hoe zit dat met die duur betaalde werknemers die met gouden handboeien aan hun corporate onderneming vastzitten? Moet er straks en masse gesolliciteerd worden op de eigen functie tegen een fractie van het huidig inkomen? Ook zullen de verhoudingen tussen vast en variabel enorm gaan verschuiven en is de vanzelfsprekendheid aan het verdwijnen. Weer werken dus voor je geld en loon naar werken. Als je niets presteert dan is er geen plaats voor je en zal je je heil elders moeten zoeken. Dat klinkt als gezond realisme en wat waren we daar ver van weggedreven.

Zou deze nieuwe realiteit ook ooit nog eens in telecomland aankomen of waait het aan

28

ons voorbij? De auto’s op de parkeerplaats bij het gemiddelde telecomevent doet nog vermoeden dat er enorme bedragen te verdienen vallen in onze branche. Onlangs sprak ik een distributeur die mij vertelde: “Ik ga niet meer naar die telecomevents, tussen de dikke auto’s door naar binnen en dan ben ik alleen maar bezig met: Van jou krijg ik nog twintig K en van jou krijg ik nog dertig…”

En wat te denken van collega’s in de markt die omwille van het binnenhalen van de klant al hun marge weggeven, met het idee dat ze hun target wel halen en dan een riante bonus opstrijken. Dan verdien je dus niets, en je kosten lopen wel door. En dan blijkt dat het target net niet gehaald wordt: geen marge, geen bonus, geen bedrijf. Wat dat betreft zijn we net Italianen: geen cent te makken, als de buurman maar denkt dat het je voor de wind gaat. Heel vervelend als je met je Range Rover hebt getankt en op het scherm van de pinautomaat staat ‘saldo niet toereikend’.

Begrijp me niet verkeerd, ik ben een optimist (niet al te slim nee) en ik heb goede hoop dat zich onder ons genoeg ondernemers bevinden die het wel snappen. Zij, die met een toekomstgerichte visie hun onderneming runnen. Zij, die op basis van zakelijk inzicht de strategie aanpassen zodat de veranderingen kunnen worden getrotseerd. Wie gaan er anders alle mooie producten en diensten aan de man brengen? De operators? Nee, die zitten helemaal vast aan hun oude systemen met hun exorbitant grote panden en dito loonkosten. Nee, mijn hoop is op jullie gevestigd. Je zult alleen wel het goed voorbeeld moeten geven. Dus, die auto die je eigenlijk net niet kunt betalen, weg ermee! Ook als je het wel kunt betalen is een beetje bescheidenheid op zijn plaats trouwens; de handel moet je ook nog wel gegund worden. Dan gaan we het met z’n allen wel redden. Dus ik hoop dat je rekenen kunt, ik reken wel op jou.

Bestel de nieuwste smartphones bij Ingram Micro Mobility* en profiteer van nog veel meer.

Ingram Micro Mobility is voor u dĂŠ partner die gespecialiseerd is in distributie van smartphones, mobiele telefoons en originele accessoires, logistieke dienstverlening en e-Business oplossingen. *Ingram Micro Mobility is de nieuwe merknaam van BrightPoint.

DISTRIBUTIE

SUPPLY CHAIN SERVICES

E-BUSINESS

Bestel de nieuwste BlackBerry速 smartphones bij Ingram Micro Mobility!

Keep moving.

BlackBerry速 Q10

Een smartphone die is ontworpen voor eersteklas prestaties en optimaal gebruiksgemak.

BlackBerry速 Q5

De nieuwe BlackBerry速 Q5.

Built to keep you moving.

Bestel nu voor optimale beschikbaarheid

+31 73 711 94 50

www.ingrammicro.com/mobility

Bestel nu voor optimale beschikbaarheid en ga naar emea.im-mobilityonline.com.

Garmin presenteert nieuwe pnd’s voor auto en motor Tekst Marco Mekenkamp

onderweg

Een navigatiesysteem in de auto of op de motor lijkt inmiddels volkomen normaal, maar wie terug gaat kijken, weet dat navigatie pas in 2004 een enorme vlucht nam. Garmin was de eerste die een pnd oftewel een portable navigation device op de markt bracht en later volgden er meer. Garmin heeft recent een aantal nieuwe producten op de markt gebracht. Connexie belicht ze nader.

In dit themanummer ‘Onderweg’ is het wel aardig om nog even een duik te nemen in de geschiedenis van het navigatiesysteem in de auto en op de motor. Daarvoor moeten we terug naar de zestiger jaren van de vorige eeuw. Voor de Amerikaanse strijdkrachten werd een satellietplaatsbepalingsysteem ontwikkeld onder de naam ‘NAVigation Satellite Time And Ranging’ of ‘NAVSTAR’ maar het is beter bekend onder de commerciële naam ‘Global Positioning System’ of ‘gps’. In 1994 was het systeem volledig in gebruik. Aanvankelijk was gps alleen voor militair gebruik bestemd en werd het signaal verstoord voor consumentengebruik.

Dat veranderde door de gebeurtenis met Korean Air-vlucht 007. Het toestel was door een navigatiefout in het luchtruim van de Sovjet-Unie gekomen en omdat men niet wist dat het een burgertoestel was, werd het neergeschoten. Alle 269 inzittenden, waaronder een lid van het Amerikaans Congres, Lawrence McDonald, kwamen om het leven.

De toenmalige Amerikaanse president Ronald Reagan gebruikte dit incident om gps geheel vrij te geven. In 2000 was dit zover en toen kon iedereen het signaal zonder verstoring ontvangen. Toen werd het dus mogelijk om een navigatiesysteem volledig te baseren op gps-informatie. Er waren al wel eerder navigatiesystemen voor in de auto, maar deze waren uitsluitend voor inbouw en gebruikten ook veel

meer bronnen voor plaatsbepaling dan alleen gps. Zo werd er vaak een sensor aangebracht op de wielen om snelheid en richting te bepalen.

OpkOMsT pnd

Toen de Nederlandse overheid in 2004 bepaalde inbouwnavigatiesystemen ging subsidiëren met een korting op de bpm, werd navigatie voor het eerst een accessoire die niet alleen voor mensen was met een auto in het duurdere segment. In vrijwel ieder commercialblok werd in die tijd wel reclame gemaakt voor een nieuwe auto, zowel groot als klein, waarbij voor zo’n 200 euro een navigatiesysteem werd meegeleverd.

De overheid besloot tot die subsidiemaatregel omdat rijden met een navigatiesysteem de veiligheid ten goede komt. Het eerste jaar werden er 61.000 vaste navigatiesystemen verkocht. Ter vergelijking: in datzelfde jaar werden de eerste pnd’s geïntroduceerd en hiervan gingen er in Nederland zo’n 19.000 stuks over de toonbank. Toen de overheid de subsidie op vaste toestellen introk, koos de consument massaal voor de goedkopere pnd. Waar een vast systeem (zonder inbouw) zo’n 1.250 euro kostte, betaalde men voor een pnd in die tijd zo’n 800 euro.

VErbETErinG

De eerste pnd deed niets meer dan de route aangeven van A naar B. “Over 100 meter rechtsaf” klonk uit het speakertje en het scherm toonde een kaart met de te volgen route. Dat was overigens al een

hele verbetering in vergelijking tot de inbouwsystemen waarbij de ‘goedkopere’ apparaten slechts een pijl toonden op een monochroom minischerm. Maar sinds de eerste pnd is er veel veranderd… of eigenlijk: verbeterd. Er zijn veel handige functies toegevoegd om een rit veiliger, sneller en meer ontspannen te maken.

AdVAnCEd sEriE

Nieuwe functies treffen we bijvoorbeeld aan in de nieuwe Advanced Serie van Garmin, bestaande uit de nüvi 2497LMT (met een 4,3 inch scherm) en de nüvi 2597LMT (met een 5 inch scherm).

Beide toestellen zijn verder vrijwel identiek en worden geleverd met een Europese kaart van 45 landen.

En die kaart blijft zonder verdere kosten altijd actueel, want deze Garmin-toestellen worden geleverd met gratis lifetime map updates.

Beide toestellen kunnen met spraak bediend worden en zijn voorzien van bluetooth. Daarnaast vinden we allerhande slimme hulpmiddelen, waaronder een aantal nieuwe functies. De nüvi 2497LMT en

>>>>>>>

33

sonymobile.com/nl

experience the best of Sony

De nieuwe Xperia™ Tablet Z gaat goed samen met de Xperia™ Z. Ervaar niet alleen de connectiviteit van beiden, maar ook het design, de waterdichtheid en de kracht met het beste van Sony.

De afgebeelde iconen dienen alleen ter illustratie. Sony, make.believe, WALKMAN en WALKMAN W logo zijn (geregistreerde) handelsmerken van Sony Corporation. Xperia is een (geregistreerd) handelsmerk van Sony Mobile Communications AB. Android, Google Chrome en Google Play zijn handelsmerken van Google Inc. ©2013 Sony Mobile Communications AB.

2597LMT zijn bijvoorbeeld voorzien van Garmin Real Directions, PhotoReal knooppuntbeeld, Active Lane Guidance, Lifetime 3D-Traffic, Multi-Route Preview en ‘POI’s Langs De Route’.

Zie het kader voor meer informatie hierover.

Handig is ook de Smartphone Link.

Dit is een gratis app die ervoor zorgt dat een nüvi met behulp van een compatibele smartphone toegang heeft tot Garmin Live Services, de zeer bruikbare real-time informatie zoals 3D traffic live verkeersinformatie en mobiele snelheidscontroles.

De app deelt ook locaties met de smartphone zodat de gebruiker van de parkeerplaats naar de eindbestemming kan navigeren en daarna weer terug naar de geparkeerde auto.

prEMiuM sEriE

In de Premium Serie heeft Garmin de nüvi 3597LMT gepresenteerd en bij dit toestel wordt volgens de makers prachtig design gecombineerd met superieure navigatie-ervaring. Opvallend is dat dit toestel, dat de Red Dot Design Award heeft gewonnen, voor een pnd behoorlijk dun is: slechts 13 millimeter. En natuurlijk zien we ook hier de Garmin Real Directions, Active Lane Guidance, Lifetime 3D-Traffic, Multi-Route Preview en ‘POI’s Langs De Route’. Daarnaast is er ook 3-D Gebouwen & Terrein en Photoreal & Bird’s Eye knooppuntbeelden.

Handig is ook Ecoroute waarmee de gebruiker – op basis van de door de nüvi geanalyseerde rijstijl van de bestuurder – de meest zuinige route kan kiezen zodat geld en brandstof wordt bespaard.

MOTOr

Ook voor de motor heeft Garmin nieuwe toestellen op de markt gebracht: de zumo 340LM en de zumo 350LM. Beide toestellen zijn identiek, maar de laatste wordt

geleverd met een extra steun voor gebruik in de auto en kaarten voor heel Europa. Met beide toestellen profiteert de gebruiker van jarenlange ervaring van Garmin op het gebied van motornavigatie. Op het heldere kleurenscherm met een diagonaal van bijna 11 centimeter vindt hij alle gegevens die hij tijdens het rijden nodig heeft, zelfs in de felle zon of ’s nachts.

Zo geeft de zumo de snelheidslimiet van de meeste (hoofd)wegen weer. Ook ontvangt de gebruiker uitgesproken afslag-voor-afslag navigatie-aanwijzingen, inclusief de

straatnaam (text-to-speech), in de helm via de bluetooth-verbinding op het toestel. Het ontwerp van de nieuwe motornavigator is waterbestendig, handschoenvriendelijk en bestand tegen brandstof.

Met de handige hulpmiddelen voor routeplanning kan de gebruiker zelf een mooie route samenstellen op de computer en deze daarna in de zumo laden. Zo weet hij vooraf hoe uw route er ongeveer uit gaat zien. Ook de zumo wordt geleverd met Garmin Lifetime Mapupdates waarmee de gebruiker tot maximaal 4 keer per jaar een gratis kaartupdate krijgt. o

onderweg

Functies Garmin real Directions zorgt voor duidelijke aanwijzingen door gebruik te maken van herkenbare gebouwen en kenmerken zoals: ‘sla rechtsaf na de verkeerslichten.’ Het is alsof je rijdt met een vriend die de weg weet. real roaD-siGns: Aanwijzingen op het scherm laten verkeersborden zien die gelijk zijn aan de echte verkeersborden op de weg.

Garmin real Voice is verbeterde spraaktechnologie die zorgt voor een natuurlijke stem.

actiVe lane GuiDanDe: Met gesproken aanwijzingen word

je voorbereid om op complexe afslagen te navigeren en met een rijbaananimatie die duidelijk aangeeft welke rijbaan je moet volgen voor je volgende knooppunt of afslag.

Gratis lifetime 3D-traffic Verkeersinformatie met de nieuwe ‘traffic interface’ en gesproken aanwijzingen. Betrouwbare verkeersinformatie om files op je route te vermijden. Om altijd op de hoogte te zijn van de actuele verkeersinformatie is de nieuwe Garmin traffic interface en de gesproken informatie toegevoegd.

multi-route PreView maakt het mogelijk om alternatieve

routes te bekijken om naar je bestemming te komen zodat je de route van je voorkeur kunt selecteren.

Poi´s lanGs De route laat POI´s langs de route zien zoals restaurants, winkels en tankstations; of selecteer het POI-type dat je graag wilt zien.

Photoreal & BirD’s eye knooPPuntBeelDen bieden gedetailleerde en realistische beelden van knooppunten en afslagen op je route om stress te verminderen.

Met de functie 3-D GeBouwen & terrein zie je realistische weergaven van prominente gebouwen in vele steden en hoogteweergave bij lage zoomniveau´s zodat je een goed perpectief van het terrein krijgt.

35

Mark Vermeeren van Truphone

Wij zijn het nieuWe alternatief Tekst en foto’s Marco Mekenkamp

Het is voor de it-managers en cfo’s van ondernemingen altijd weer een grote ergernis: de hoge kosten die met bellen in en naar het buitenland zijn gemoeid. Maar het kán zoveel goedkoper. Truphone is onlangs in Nederland officieel van start gegaan en biedt proposities waarmee 30 tot wel 90 procent op de roamingkosten bespaard kan worden.

Truphone had op 25 april de Ernst Sillem Hoeve in Lage Vuursche uitgekozen voor de officiële launch van Truphone in Nederland. “De opkomst was goed, dat heb je zelf kunnen zien”, laat Marketing Manager Mark Vermeeren enthousiast weten. “De ceo van Truphone, Steve Robertson, was vanuit Engeland overgekomen om de launch bij te wonen en vanzelfsprekend ook het woord te voeren voor een volle zaal met (potentiële) eindgebruikers om hen uit te leggen hoe die enorme besparing mogelijk is.”

Werking

Gaat een gebruiker naar het buitenland, dan stuurt Truphone over the air een lokaal imsi-nummer toe. Imsi is de afkorting van International Mobile Subscriber Identity waarvan de eerste drie cijfers staan voor de Mobile Country Code. Met dat nieuwe imsi-nummer is de gebruiker op dat moment dus een lokale Mark Vermeeren: “eind volgend jaar moet de Truphone-zone zijn uitgebreid tot 22 landen.” gebruiker en belt, sms’t of gebruikt hij data zonder roaming. En dat met zijn of haar eigen mobiele nummer. Voor de gebruiker is er dus geen verschil, maar de besparingen TrupHone-zone kunnen oplopen tot zo’n 90 procent voor verkeer in/ De besparing van 90 procent kan gerealiseerd worden in met landen in de Truphone Zone. Voor verkeer buiten de de Verenigde Staten van Amerika, Australië, Hongkong Truphone Zone zijn roamingovereenkomsten afgesloten en in Europa Nederland en het Verenigd Koninkrijk. en is de besparing altijd nog zo’n 30 procent ten opzichte In Europa komen daar over een paar maanden van de kosten via Nederlandse operators.

Duitsland, Spanje en Polen bij en in Noord-Amerika staat Canada op de planning. “Eind volgend jaar moet Klanten krijgen naast hun eigen lokale nummer de Truphone-zone, zoals wij die landen noemen, zijn standaard een tweede, buitenlands nummer en ze kunnen uitgebreid tot 22 landen. We liggen wat dat betreft goed naar behoefte – tegen meerprijs – meer nummers op schema.” gebruiken. Dat heeft als voordeel dat wanneer een Truphone-klant bijvoorbeeld in de UK zit, mensen uit geen cHallenger de UK hem tegen lokale tarieven kunnen bellen. Die Truphone wil zich niet in de markt laten zetten als eventuele extra nummers worden ‘over the air’ aan de challenger. “Natuurlijk, wij bieden goedkoper bellen bestaande simkaart toegevoegd. aan maar bij een challenger is dat dé focus”, stelt Mark

36

onderweg

Bij de launch van Truphone was de opkomst groot.

Vermeeren. “Wij bieden meer mogelijkheden zoals multiple numbers, one voicemail, one invoice, voice recording, Truphone+ et cetera. Met onze services zorgen we ervoor dat met name mensen die veel in en naar het buitenland bellen, altijd bereikbaar zijn en daarin ook niet gehinderd worden vanwege hoge tarieven. Ook met betrekking tot dat laatste aspect zijn wij mijns inziens de beste optie.”

Toch presenteren ook sommige operators zich als de ideale partner voor mensen die veel bellen in het buitenland. Neem bijvoorbeeld Vodafone Red. Mark

Vermeeren schudt het hoofd. “De Red Business-abonnementen van Vodafone bijvoorbeeld, lijken laag vanwege de lage vaste maandelijkse kosten maar bellen naar EU-landen zit of niet in de bundel of je hebt maar 2,5 uur per maand. Daar zit je natuurlijk vaak in de eerste helft van de maand al overheen. En dan loopt het bedrag per maand al snel omhoog. Op basis van onze calculaties zijn mensen die veel naar en in het buitenland bellen – op basis van voor hun normale belgedrag – in totaal al snel minstens 75 procent duurder uit in vergelijking met bellen via Truphone.”

graTiS Bellen

Daarnaast biedt Truphone on-net bellen: Als Truphone gebruikers bellen vanuit het thuisland naar een andere Truphone gebruiker – al dan niet in het buitenland - en beiden maken gebruik van een nummer met dezelfde landcode, is er sprake van een gratis gesprek. Dit is overigens niet de enige mogelijkheid voor gratis bellen. Over enkele maanden is Truphone+ beschikbaar. Daarmee kunnen Truphone gebruikers van wifi gebruikmaken voor mobiele gesprekken. Als niet alleen de beller maar ook degene die gebeld wordt, gebruikmaakt van Truphone+, is het gesprek gratis. o Meer informatie via www.truphone.com/nl

Steve robertson, ceo van Truphone, vertelt over de proposities van zijn bedrijf.

37

MEER OVERZICHT ONDERWEG MEER CONTROLE DAN OOIT TEVOREN

DE GLOEDNIEUWE

go www.tomtom.com/go

onderweg

Meebewegen met de vraag naar slimme oplossingen

Targus maakT de transitie van lapTop naar smarT Tekst Marco den Engelsman

De Amerikaanse fabrikant van laptop- en tablettassen met alle aanverwante accessoires, verzet de bakens na ongekende groei gekend te hebben in de levering in dit segment aan zowel de zakelijke als de consumentenmarkt. De daling van laptopverkopen gaat aan Targus niet ongemerkt voorbij.

Commercieel Directeur van Targus, Oli Frankish, zit middenin de lancering van een lijn voor de nieuwe Samsung acht en tien inch tablets. Inmiddels beschikt het bedrijf ook over een uitgebreid assortiment oplossingen voor smartphones zoals de Samsung Galaxy S4 en de iPhone 5. Frankish: “Het gaat in de huidige markt niet alleen om bescherming maar steeds vaker ook om modegevoelige oplossingen. De case wordt fashion statement. Zo zullen we dit najaar een lijn introduceren die past in het huidige modebeeld.”

De Amerikaanse producent van laptop- en tablettassen is succesvol omdat ze goed hebben nagedacht waar de consument echt behoefte aan heeft. Targus maakt volgens deze gedachte al 30 jaar innovatieve producten. Steeds met als uitgangspunt dat de consument zijn dure technologie goed wil beschermen met een uitstraling die past bij het tijdsbeeld. Frankish: “Onze oprichter had een vriend bij IBM die toen net een draagbare pc op de markt bracht. De oprichter maakte een tas en de samenwerking was geboren.”

De huidige markt maakt volgens Frankish een enorme verandering door. “Daar spelen we op in, maar de essentie blijft om de consument de juiste oplossing te bieden.” Het gaat verder, slimme technologie heeft zijn weg ook gevonden in het gebruik van de tabletcase. De gebruiker kan zijn tablet 360 graden draaien,

voor een eenvoudige omschakeling van staand naar liggend gebruik van de tablet. Deze technologie is gepatenteerd.

MAxiMAlE bEschErMing

Targus heeft zijn basis gelegd in de zakelijke markt. Volgens Frankish is Targus daar veel groter in dan alle andere concurrenten. “De eindgebruiker in de it-wereld wil maximale bescherming. Het laatste wat hij wil is dat zijn laptop dan wel tablet beschadigd raakt tijdens het vervoer onderweg. De zakelijke klant zal bescherming en kwaliteit altijd voorop zetten en om die reden is Targus succesvol. De consument denkt heel anders. Die zullen eerder producten kopen die passen bij hun privé-gebruik.”

Oplossingen voor tablets en smartphones zijn vandaag de dag een belangrijk deel van de omzet van Targus. “Als je kijkt naar de tablet en smartphone zoals die vandaag gebruikt worden dan blijkt dat een belangrijk deel van het sociale leven van mensen zich rond de telefoon afspeelt. Het is een intiem stukje technologie”, zo geeft de welbespraakte Targus-directeur aan. “Daar moet je als leverancier van mobiele oplossingen goed op inspelen. Het maakt niet uit of je met de smartphone gaat joggen, de tablet op de bouwplaats gebruikt of er mee in een vergadering zit, voor alle gevallen leveren we de juiste oplossing.”

sEnA – hogE kwAliTEiTssTAnDAArD

Onlangs heeft Targus een lederen tablet- en smartphonelijn overgenomen onder de naam Sena. Deze hoge kwaliteitslijn ziet Frankish als een goede aanvulling op de Targus-lijn. “Onze producten zijn niet de goedkoopste maar hebben een hoge kwaliteitsstandaard en worden verantwoord geproduceerd. Neem nu wat er met de fabriek in Bangladesh gebeurd is. Voor zo’n soort tragedie willen wij niet verantwoordelijk zijn. Het is heel gemakkelijk om de andere kant op te kijken en ergens in de wereld iets goedkoops te kopen.

Maar hoe zit het dan met je socialeen milieuverantwoordelijkheid?

Wij zeggen daar uitdrukkelijk ‘nee’ tegen en controleren zelf waar wij produceren.” o

39

Jean van Wijlick, Mega mobile

ToT 90 procenT besparen op internationale TelefoonTjes Tekst en foto Marco Mekenkamp

Wanneer je naar het buitenland belt is het altijd weer de vraag hoe je dat zo voordelig mogelijk kunt doen. En wanneer je zelf in het buitenland bent, wil je de gesprekskosten vanzelfsprekend ook zo laag mogelijk houden. Mega mobile heeft een product waarmee je tot 90 procent kunt besparen op internationale gesprekken: een app met prepaid beltegoed en bellen over wifi en 3G. Jean van Wijlick legt uit hoe het werkt.

Sommigen zullen Jean van Wijlick niet kennen, maar de meeste mensen in telecom kennen hem wel. Hij begon ooit bij Dutchtone als dealermanager, maar na de overgang naar Orange besloot hij wat anders te gaan doen. “Ik voelde altijd al het ondernemersbloed door mijn aderen stromen en kreeg de mogelijkheid om een Dutchtone-klant van mij over te nemen. Dat was het bedrijf Calling Card International, de marktleider in Nederland op het gebied van de distributie van de prepaid kraskaarten. In die tijd moest je nog zo’n kraskaart kopen om je beltegoed op te kunnen waarderen.”

Goedkoper

In die tijd kreeg Jean van Wijlick veel vragen naar de mogelijkheden om goedkoper naar het buitenland te bellen. Dus een kleine tien jaar geleden richtte hij de mvno Allo daarvoor op. “Dat ging erg moeizaam; ik was een van de eerste mvno’s en was met handen en voeten gebonden aan KPN. Toen dacht ik al dat het anders zou moeten kunnen, maar ik wist nog niet precies hoe. Enfin, na een aantal jaren uit telecom te zijn geweest, ben ik via een relatie van mij in aanraking gekomen met het merk Mega mobile. Het merk was inmiddels live in Spanje en de eigenaar vroeg mij als agent voor Nederland, België, Duitsland en Frankrijk. Ik heb dat gedaan, maar ik was van mening dat het product een professionelere en een internationale uitstraling moest krijgen. Overal hetzelfde logo, dezelfde presentatie, dezelfde tarieven…

Dat vergt natuurlijk in elk land investeringen maar de eigenaar was niet bereid om te investeren. Daarom heb ik Mega mobile overgenomen en sindsdien kan ik die uniforme uitstraling mogelijk maken. We zijn inmiddels actief in Spanje, Nederland, België en Duitsland. Dat betekent dus dat wij in die landen ons product verkopen en het betekent dus niet dat je uitsluitend in die landen goedkoper zou kunnen bellen. Nee, met ons product bel je wereldwijd goedkoper.”

40

WerkinG

De werking van Mega mobile is uiterst simpel. Mega mobile is geen mvno maar maakt gebruik van een app.

Het is een prepaidproduct: de consument koopt op de website megamobile.eu een startpakket met daarin 10 euro beltegoed. Vervolgens wordt een app gedownload en wanneer je wilt bellen doe je dat via die app.

Gesprekken kunnen op drie manieren tot stand gebracht worden: door gebruik te maken van wifi, door gebruik te maken van 3G of – wanneer zowel wifi als 3G niet beschikbaar zijn – via call trough. “In dat laatste geval bel je dan een lokaal nummer vanwaar de internationale verbinding wordt opgezet. In elk land gebruiken we hiervoor een lokaal nummer. Call trough is de minst goedkope oplossing, omdat je dan gebruik maakt van je mobiele gsm-abonnement, maar zelfs dan zijn we tot 50 procent goedkoper. Het is daarom altijd aan te raden om van wifi of 3G gebruik te maken.”

In Nederland is bellen via 3G natuurlijk geen probleem, maar wat als je in het buitenland bent? Gebruik van 3G is daar een kostbare zaak. “In het buitenland kun je dan ook het beste via wifi bellen. Wifi is op vele plaatsen beschikbaar: of je nu in een hotel bent of op een camping, overal is tegenwoordig wel wifi. Zelfs in het vliegtuig en trein kun je inmiddels gebruik maken van wifi en dus bellen!”

Tarieven

Mega mobile is zoals aangegeven een prepaid product.

Op de website megamobile.eu krijgt de klant een eigen beveiligde omgeving waar het beltegoed simpel kan worden opgeladen. Op de website staan ook de tarieven voor bellen naar alle landen. “Het voert natuurlijk te ver om hier alle tarieven te noemen, maar laat ik een paar voorbeelden geven: Je belt naar een vast nummer de Verenigde Staten voor tweeëneenhalve cent per minuut en naar Marokko voor vijf cent. Bij Mega mobile hanteren we géén starttarief want wij vinden dat het

onderweg

voor de gebruiker zo transparant mogelijk moet zijn. Een tarief is een tarief, what you see is what you get.

Geen verborgen kosten of kleine lettertjes.”

En hoe zit het met de contacten die in je telefoon zitten? “Die kun je gewoon vanuit onze app gebruiken”, vertelt Jean van Wijlick. “Of je nu een Android- of een iOS-smartphone gebruikt, de belapplicatie die daarin zit, is eigenlijk ook gewoon een app die gegevens uit de telefoon haalt.

Dat doet onze app ook, dus wat dat betreft is de app van Mega mobile zeer eenvoudig in gebruik.”

Mega mobile is nu een aantal weken in Nederland actief. De aftrap viel gelijk met de telecomspecial in de dagbladen De Telegraaf en Sp!ts.

“Ik ben best tevreden hoe het nu gaat”, laat Van Wijlick enthousiast weten. “We zijn inmiddels ook gestart met het rechtstreeks benaderen van de zakelijke markt

en we bouwen op een mooie manier aan een klantenbestand die ook gebruikmaakt van Mega mobile.

Want laten eerlijk zijn: iedereen is altijd bezig met hoeveel klanten dat ze in hun klantenbestand hebben – natuurlijk is dat belangrijk – maar ze moeten je product wel gebruiken en blijven gebruiken. En dat gebruik gaat heel goed. Ik ben wat dat betreft niet ontevreden.” o

41

Meer controle onderweg door interface rond kaart

Nieuwe GO-serie vaN TomTom Tekst Marco Mekenkamp

Half april kondigde de Nederlandse navigatiespecialist TomTom de nieuwe GO-serie aan. De precieze datum waarop de toestellen in de winkel liggen, was bij het ter perse gaan van dit nummer nog niet bekend, maar TomTom liet weten er naar te streven dat de toestellen nog voor de zomer verkrijgbaar zullen zijn. Wat maakt de nieuwe GOserie zo bijzonder?

“Navigatie was ooit bedoeld om automobilisten naar onbekende bestemmingen te leiden, maar nu willen we ze de informatie verschaffen om iedere dag, tijdens iedere rit, de juiste keuze te kunnen maken”, vertelt Corinne Vigreux, Managing Director van TomTom Consumer. “We hebben de pnd volledig opnieuw ontworpen, waardoor deze nu voor elke dag een essentiële ondersteuning vormt tijdens het rijden.

Dankzij ons toonaangevende TomTom Traffic zien automobilisten meer dan alleen de weg die voor ze ligt, en geven we ze meer overzicht en meer controle dan ooit tevoren.”

INTeracTIeve KaarT

Automobilisten krijgen met de modellen uit de nieuwe GO-serie gemakkelijk toegang tot de informatie die ze nodig hebben, dankzij een high-resolution touchscreen. De gloednieuwe Interactieve Kaart reageert op aanraking. Gebruikers kunnen eenvoudig in- en uitzoomen om locaties te zoeken en te verkennen en ontvangen via een tik op de kaart direct de route naar die locatie. Gebouwen en herkenningspunten komen op de nieuwe GO-serie tot leven dankzij de 3D-weergave, zodat automobilisten altijd exact weten waar ze zich bevinden.

LIfeTIMe TOMTOM TraffIc

De nieuwe TomTom GO serie wordt standaard geleverd met Lifetime TomTom Traffic. TomTom’s

42

toonaangevende verkeersinformatie – die hiervoor HD Traffic werd genoemd – geeft exact aan waar vertragingen beginnen en ophouden, waardoor automobilisten hun bestemming sneller kunnen bereiken. Gebruikers kunnen op twee manieren verbinding maken met TomTom Traffic, via Smartphone Connected of via Always Connected.

Smartphone Connected-systemen ontvangen TomTom Traffic met een smartphone-verbinding via bluetooth.

Smartphone Connected gebruikt een bestaand smartphone-dataplan om verbinding te maken met zowel TomTom Traffic als met andere diensten, zoals TomTom Flitsers.

Always Connected systemen bieden, meteen na aankoop, de eenvoudigste manier om verbinding te maken met TomTom Traffic. Dankzij de ingebouwde verbinding hebben automobilisten, zonder extra kosten voor dataroaming in het buitenland, snel en eenvoudig toegang tot TomTom Traffic en andere diensten, zoals TomTom Flitsers.

ScHerMGrOOTTe

Bij de nieuwe TomTom GO-reeks is het maken van de keuze voor het juiste product eenvoudiger geworden.

Klanten kiezen hun schermgrootte, met de keuze uit een 4.3, 5 of 6 inch model; vervolgens kiezen ze hoe ze TomTom Traffic informatie willen ontvangen, ofwel via Smartphone Connected ofwel via Always Connected. o

onderweg

EXTRA FUNCTIES De nieuwe TomTom GO-serie zit ook boordevol andere handige snufjes: ROUTE BALK: In één oogopslag essentiële verkeers- en routeinformatie. De Route Balk toont verkeersinformatie en flitsers op de route.

QUICK SEARCH: Automobilisten kunnen hun bestemming sneller vinden dankzij de intuïtieve zoekmogelijkheden. Quick Search start met bestemmingen te zoeken zodra de gebruiker begint met typen.

MY PLACES: Automobilisten zien hun favoriete locaties op de kaart en kunnen hun kaart aanpassen dankzij My Places. Hiermee wordt het eenvoudiger om, dag in, dag uit, naar favoriete locaties te navigeren.

LIFETIME MAPS: Rijd altijd met de meest recente kaart. Gedurende de levensduur van het product kunnen gebruikers altijd vier of meer volledige updates van de kaart op hun navigatiesysteem downloaden.

Automobilisten ontvangen alle aanpassingen aan het wegennet, adressen en Nuttige Plaatsen.

FLITSERS (drie maanden op proef): Minder stress, dankzij waarschuwingen voor aankomende flitsers. Deze waarschuwingen maken automobilisten meer bewust van de plaatselijke snelheidslimieten en helpen snelheidsboetes te voorkomen.

Als onderdeel van de wereldwijde TomTom community, profiteren gebruikers van de geavanceerde en zeer precieze waarschuwingen.

43

www.capestone.nl

Onderweg met Capestone: • • • • • • •

USB modems Draadloze en mobiele routers DECT en VoIP telefoons ATEX gecertificeerde apparaten Ruggedized mobiele telefoons Tablets Bijbehorende accessoires

Bel ons voor meer informatie: 085 111 08 38

Capestone bv | De Wetering 117 | 4906 CT Oosterhout T +31 85 111 08 38 | F +31 85 111 08 80 | E sales@capestone.nl

Binnenkort betalen door te ‘tappen’

onderweg

ContaCtloos betalen via nfc wordt nu eCht uitgerold

Tekst en foto’s Marco Mekenkamp

Na alle proeven die eerder plaatsvonden op het gebied van betalen via nfc (Near Field Communication) gaat contactloos betalen nu echt in Nederland van de grond komen.

AKO op Schiphol is de eerste winkellocatie in Nederland waar consumenten contactloos kunnen betalen aan de kassa. AKO Books & Travel op de luchthaven is gestart met de acceptatie van betalingen met betaalpassen die voorzien zijn van MasterCard en Maestro contactloze betaaltechnologie.

45

In de AKO-winkels op de luchthaven Schiphol kunnen consumenten met een betaalpas of creditcard zonder een pincode in te toetsen kleine bedragen tot 25 euro betalen door hun pas tegen de betaalterminal te houden.

Eigenlijk gaat het op dezelfde manier als bij het in- en uitchecken in het openbaar vervoer, alleen is er bij de OV Chipcard sprake van een prepaid-tegoed op de kaart.

Bij contactloos betalen wordt het bedrag direct van de rekening afgeschreven. Het is dus een makkelijke manier van pinnen, want de pas hoeft niet meer in de betaalterminal gestoken te worden en bij bedragen tot 25 euro is ook het intoetsen van de pincode niet nodig.

Door deze simpele manier van betalen zijn munten en papiergeld niet meer nodig. Via de nfc-technologie kunnen kaarthouders zonder een pincode in te toetsen kleine bedragen betalen door hun betaalpas of creditcard heel dicht tegen een betaalterminal aan te houden. Zowel winkelier als kaarthouder profiteren van een snellere doorlooptijd en dus kortere rijen bij de kassa. Dit is een groot voordeel bij winkels waar snelheid essentieel is, zoals supermarkten, kiosken, parkeergarages, benzinestations, taxi´s, horeca en luchthavens. Tal van internationale winkelketens accepteren al contactloze MasterCard- en Maestro-betalingen, waaronder Franse supermarkten, Duitse pompstations en fastfoodrestaurants in verschillende Europese landen. En in Nederland is AKO op Schiphol dus de eerste plaats waar

HOE VEILIG IS NFC?

Aan dit logo herkent men de mogelijkheid tot contactloos betalen.

contactloos betalen mogelijk is. “AKO zit in Nederland op veel high traffic-locaties waar snelheid aan de kassa erg belangrijk is”, stelt Sjaak Mark, algemeen directeur van Ako. “Wij willen onze klanten de mogelijkheid bieden om gemakkelijk en snel te kunnen betalen.”

MOBiele TeleFOON

AKO op Schiphol had dus de primeur, maar op dit moment zullen nog alleen buitenlanders van deze betaalmethodiek gebruik kunnen maken. In Nederland zijn namelijk de betaalpassen nog niet geschikt om mee te ‘tappen’, zoals contactloos betalen ook wel wordt genoemd. Maar dat gaat op korte termijn veranderen.

Twee grote Nederlandse banken (ABN AMRO en ING) hebben reeds aangekondigd om in de loop van dit jaar gefaseerd contactloze betaalpassen uit te gaan geven. Deze innovatie op de betaalpas is de eerste contactloze betaalfunctionaliteit op de Nederlandse

Het gemak van het gebruik van nfc kan bij verkeerde implementatie voor problematische situaties zorgen. De in 2008 geïntroduceerde OV-chipkaart bleek door ontwerpfouten eenvoudig te kraken en zelfs in strijd met de Nederlandse privacywetgeving. Gaan we straks met mobiel betalen niet hetzelfde krijgen als het skimmen van bankpasjes?

Waarschijnlijk niet. Er is een namelijk een groot verschil tussen de OV-chip en de nfc-chip in mobieltjes. De OV-chip had in 2008 een kostprijs van ongeveer 25 cent terwijl de nfc-chip toen zo’n zeven euro kostte. De nfc-chip is veel geavanceerder en maakt het mogelijk om met encryptie de informatie volledig te versleutelen.

Marieke van Gijs van MasterCard verricht de eerste contactloze betaling.

46

onderweg

Sjaak Mark, algemeen directeur van AKO, vertelt enthousiast over het ‘tappen’.

markt en zal worden gevolgd door betalen met de mobiele telefoon.

Dit is mogelijk via dezelfde technologie. In augustus wordt er door de Nederlandse grootbanken in Leiden een introductie met mobiel betalen gestart met dezelfde Maestro-technologie die op Schiphol wordt ingezet.

VeiliGheid

Contactloos betalen is volgens Mastercard net zo veilig als pinnen.

De chip in de pas of telefoon maakt contact met de betaalterminal via een innovatieve encryptietechnologie die de gegevens van kaarthouders beschermt. Daarnaast zijn er in de toepassing van contactloos betalen veiligheidsmaatregelen ingebouwd. Zo dienen consumenten met een betaalpas of creditcard voor bedragen boven 25 euro hun pincode in te voeren, en wordt de kaarthouder als hij een bepaald aantal contactloze betalingen heeft gedaan ook om zijn pincode gevraagd.

Ook zijn ongewenste betalingen aan de kassa niet mogelijk. De kaart blijft tijdens de transactie namelijk de hele tijd in handen van de kaarthouder en kan volgens de makers onmogelijk tijdens de transactie door een ander worden

gemanipuleerd. Ook wordt er maar één keer een bedrag afgeschreven, zelfs als de betaalpas twee keer tegen de kaartlezer wordt gehouden. En als een consument betaalt terwijl er per ongeluk twee kaarten op elkaar liggen in zijn portemonnee, wordt de transactie niet geaccepteerd.

TOepASSiNG

De chip die in de betaalpas wordt toegepast is van een ander type dan in de OV Chipcard. De beveiliging ligt op een veel hoger niveau. De bewezen MasterCarden Maestro-technologie voor contactloos betalen wordt op dit moment al geaccepteerd op een half miljoen locaties – variërend van supermarkten tot voetbalstadions en van fastfoodketens tot openbaar vervoer – in meer dan vijftig landen wereldwijd. Op dit moment zijn er wereldwijd meer dan 100 miljoen betaalpassen en creditcards met deze contactloze technologie in omloop.

Winkeliers die hun klanten de mogelijkheid willen geven contactloos te betalen hebben hiervoor een nieuwe betaalterminal of een upgrade nodig. Zij zijn dan klaar voor zowel contactloze passen als voor mobiel betalen.

Betaalterminals die geschikt zijn

voor contactloos betalen kosten in aanschaf hetzelfde als terminals zonder deze optie. De verwachting is dan ook dat op termijn in heel Nederland ‘getapt’ kan worden. o

EERDERE PROEVEN Met mobiel betalen zijn al verschillende proeven gedaan.

Zo was het in 2007 gedurende een half jaar mogelijk om bij de C1000 in het Zuid-Hollandse Molenaarsgraaf met een mobieltje te betalen. Het ging toen om een initiatief van Rabobank, KPN en Schuitema. Er werd voor de proef gebruikgemaakt van een Samsung-telefoon die voorzien was van nfc. De verwachting was toen dat er snel heel veel nfc-telefoons zouden komen, maar dat gebeurde toen niet. Inmiddels worden wel steeds meer telefoons met nfc uitgerust zodat dezelfde methode van contactloos betalen zoals die nu op betaalpassen gaat komen straks ook in de smartphone is te integreren.

47

Bob Scholte van Vision Electronics

Integreren van nieuwe technologie In de auto Tekst en foto Marco Mekenkamp

Jaren geleden was het een echte trend om een dvd’tje in de auto te kunnen bekijken en zag je allerhande goedkope setjes in de winkel liggen. Tegenwoordig rukt de tablet op in de auto, en ook nu is Bob Scholte hiermee aan de slag gegaan. “Want integratie moet wel op een dusdanige manier gebeuren dat het ook echt veilig is.”

Vijf jaar geleden spraken we ook al met Bob Scholte.

Zijn bedrijf had zich gespecialiseerd in het creëren van geïntegreerde oplossingen voor dvd- en tv-kijken in de auto. Maar wel op een veilige manier. Hij hekelde dan ook de ontbrekende regelgeving in Nederland rond de montage van beeldschermen in de auto. Hij zei toen: “Je ziet nu de meest vreemde dingen in Nederland: monitoren die met klittenband zijn vastgemaakt maar ik heb ook eens iemand gezien die met behulp van een houten plankje en tyrips een scherm aan de stangen van de hoofdsteun had bevestigd. Levensgevaarlijk, want bij een aanrijding komen zulke grote krachten vrij dat het niet onmogelijk is dat de constructie afbreekt. Ik zou niet graag zo’n scherm tegen mijn hoofd krijgen.”

CraShTeSTS

De opvatting van Scholte sloot geheel aan bij crashtests van het Duitse onderzoeksinstituut Dekra. De Duitsers onderzochten in die tijd twee laaggeprijsde en populaire spelers die met klittenband aan de hoofdsteunen werden bevestigd. Toen de testauto met een snelheid van 30 km/

uur van achteren werd aangereden, kwam het klittenband los of scheurde. De speler vloog daarna met hoge snelheid tegen het hoofdje van een crashtestbaby in een kinderstoeltje op de achterbank. Volgens de onderzoekers zou een echt kind door de klap zwaar hoofdletsel hebben opgelopen.

Scholte pleitte er in Connexie dan ook voor dat er in Nederland dezelfde eisen moesten gaan gelden als in Duitsland. “Wij blijven er op hameren dat er regelgeving moet komen. Bij onze oosterburen gelden voor zaken als achteraf inbouwen dezelfde eisen die ook gelden bij opleveringen af-fabriek. Wij hanteren in Nederland diezelfde Duitse richtlijnen. Daarom bouwen wij lcd-schermen in de hoofdsteunen in of – wanneer dat niet mogelijk is, bijvoorbeeld bij actieve hoofdsteunen – maken we een paneel dat achter de hoofdsteunen komt en waar het scherm in is gemonteerd. Sinds 1999 worden onze producten getest door het Duitse TÜV en wij werken nauw samen met importeurs om tot de voor elk type auto beste oplossing te komen.”

TaBleT

Hoewel er qua wet- en regelgeving op dat gebied eigenlijk niets veranderd is, blijft Bob Scholte dezelfde koers varen.

“Als je iets in de auto monteert, dan moet het veilig zijn. En dan bedoel ik ook écht veilig.” De opkomst van tablets heeft erin geresulteerd dat deze steeds vaker in de auto gebruikt worden. Op zich prima, maar een dergelijk apparaat kan bij een aanrijding een projectiel worden dat een hoop schade kan aanrichten. Maar het kan anders.

“Toen wij begonnen met het inbouwen van beeldschermen in hoofdsteunen, of bij actieve hoofsteunen met een speciale voorziening achter die hoofdsteunen,

48

onderweg

werkten we nauw samen met Porsche. Deze fabrikant stelde zeer hoge eisen aan de kwaliteit maar ook aan de veiligheid. De units die wij fabriceerden konden en kunnen alle veiligheidstesten doorstaan.

De voorziening die we gebruiken om beeldschermen in de bouwen, gebruiken we nu voor de montage van tablets.” De 10 inch tablets zijn daar natuurlijk wat te groot voor, maar de kleinere tablets die daarna op de markt kwamen voldoen daar perfect voor. “Je kunt heel simpel een tablet in de unit plaatsen en die wordt daarna veilig vergrendeld.

Omdat elke auto anders is, hebben we ook veel verschillende soorten beschikbaar. Standaard zijn die voorzien van grijs, beige of zwart kunstleder maar we kunnen ze ook uitvoeren in het leer van de auto zodat het één geheel vormt.”

PriJS

Een dure business zeker? “Valt mee hoor”, lacht Scholte. “Vanaf 1200 euro inclusief de btw leveren we de standaard uitvoering met twee passende units, twee tablets en twee kwalitatief goede hoofdtelefoons.

Dat is vanzelfsprekend inclusief inbouw. We kunnen dit desgewenst uitbreiden met de Samsung Optical Smart Hub zodat daar bijvoorbeeld een dvd in gestopt kan worden. Het signaal wordt dan draadloos naar de schermen gestuurd. En daarbij is het zelfs mogelijk dat beide schermen een ander deel van de film tonen, bijvoorbeeld omdat een passagier zijn film even gepauzeerd heeft.

Het systeem valt ook uit te breiden met een hotspot waardoor via internet naar bijvoorbeeld uitzending gemist gekeken kan worden. De mogelijkheden zijn dus enorm.”

“Vanaf 1200 euro inclusief de btw leveren we de standaard uitvoering met twee passende units, twee tablets en twee kwalitatief goede hoofdtelefoons.”

Scholte levert het product inmiddels in verschillende landen, waaronder Duitsland, Frankrijk en België. “In Nederland hebben we een goede samenwerking met Pon (importeur van Volkswagen en Audi) en General Motors en daarnaast werken we samen met veel individuele dealers van onder meer BMW en Mercedes-Benz. Inbouwen doen we op locatie. We hebben verspreid over het land 15 Vision Centers zodat de inbouw altijd snel en vakkundig kan plaatsvinden.” o

49

Prachtig stijlvol design: de premium nüvi Een verbluffend design gecombineerd met een superieure navigatie-ervaring en een filevermijdingservice. nüvi® 3597 LMT heeft een scherp 5.0” multi-touch scherm om geweldige 3D landschappen en gebouwen te kunnen tonen. Inclusief spraakbesturing, Garmin Real DirectionsTM, Lifetime Europese kaarten, verkeersinformatie, Bluetooth® en Smartphone Link ondersteuning. Garmin - for a lifetime of navigation. www.garmin.com/nuvi

nüvi 3597 LMT ®

©2013 Garmin Ltd. of haar dochterondernemingen

onderweg

Wim Schuil en Yvonne Geijs van CoverYou

Onze verzekering is een goed product Tekst Marco Mekenkamp

Een mobiele telefoon, tablet of laptop verzekeren kan meestal alleen bij aanschaf. Er is een paar bedrijven actief op het gebied van het verzekeren van dergelijke apparatuur die inmiddels al in het bezit is van de consument en dan besluit dat een verzekering toch wel verstandig is. Een van die bedrijven is QSX Indermediaries met het product CoverYou. Wij spraken met de initiatiefnemers Yvonne Geijs en Wim Schuil.

Het in Deventer gevestigde QSX Intermediaries was van origine een makelaar in herverzekeringen. Grote bedrijven zijn namelijk niet door één verzekeraar te dekken en QSX zocht dan partijen om de verzekering bij verschillende verzekeraars onder te brengen. Enkele jaren geleden werd op verzoek van een Londense verzekeraar die de Nederlandse markt wilde betreden gekeken naar de mogelijkheden. “En die vonden we met het verzekeren van mobiele elektronische apparatuur”, zo laat Yvonne Geijs weten. Haar zakenpartner Wim Schuil vult aan: “Je praat wel over een totaal andere markt dan de herverzekeringsmarkt. herverzekeringen. Bij de producten die we nu leveren is het echt een kwestie van volume draaien.”

Dat realiseerde QSX door met CoverYou via internet te gaan verkopen. “Geen makkelijke manier”, stelt Yvonne Geijs vast. “Je hebt helaas te maken met het morele risico met sommige mensen die niet helemaal eerlijk zijn en proberen een defect apparaat te verzekeren om op die manier kosteloze reparatie te realiseren. Maar dat soort problemen hebben we met allerhande hulpmiddelen weten te ondervangen.”

Wim Schuil omschrijft de verzekering als ‘een goed product’.

“De klant weet bij ons altijd waar hij aan toe is. Gaat een product kapot, dan wordt het gerepareerd.

Is reparatie niet meer mogelijk, dan krijgt men hetzelfde toestel nieuw.”

Yvonne Geijs vult aan: “En wil een klant een nieuwer model, dan kan dat bij ons ook. Wel met bijbetaling vanzelfsprekend.”

Het verzekeringsproduct dekt schade en diefstal, maar geen verlies.

“Verlies is bijna niet te verzekeren”, constateert Wim Schuil. “Er zijn wel verzekeraars die zeggen dat ze dat wel dekken, maar als je goed de polisvoorwaarden leest, dan zie je daar ook geen dekking of met flinke beperkingen. Wil je verlies meeverzekeren, dan moet de premie dusdanig hoog zijn dat het niet meer interessant is.” Maar hoe reageert de consument hierop? “Een kwestie van goed uitleggen”, vertelt Yvonne Geijs. “Je moet daar gewoon open en eerlijk in zijn richting de klant.

10.000 mobiele telefoons in de markt zet. Zij bieden de telefoons in een pakket aan met een tasje, een laadsnoer en ook een verzekering.

Door het in een pakket aan te bieden zorgen ze er ook voor dat het vergelijken van de prijs lastig wordt.

Je biedt namelijk een ander product aan dan anderen.”

Een recente ontwikkeling is de samenwerking tussen CoverYou en een bedrijf dat zich specialiseert in het kunnen financieren van small ticket items (zoals de aankoopprijzen van laptops en tablets). Op deze manier is CoverYou succesvol geweest in het verzekeren van 11.000 laptops en tablets in de EDU-Markt. Hierdoor zijn diverse scholen voorzien van voor de ouders veroorloofbare hulpmiddelen bij de nieuwe leermethodes. o

Voor het repareren werkt CoverYou samen met kleinere gecertificeerde reparateurs. “Op die manier kunnen wij heel snel werken. Vaak heeft de klant na drie dagen al het toestel gerepareerd terug. En dat wordt gewaardeerd.

Inmiddels heeft QSX Intermediaries zich ook gestort op het verzekeren van grote aantallen apparaten voor bedrijven en scholen. En ook voor retailers kan een product op maat gemaakt worden. “We werken bijvoorbeeld samen met een bedrijf in Veenendaal dat op jaarbasis zo’n

51

LEKKER. SLIM.

VOOR MENSEN DIE VAN EEN LOLLETJE HOUDEN

www.lg.com/nl

Tekst Marco Mekenkamp

Handige accessoires voor onderweg

onderweg

ValenTa kabels en laders

Valenta heeft een aanvullende assortiment met sexy kabels en laders. Waar u ook bent, er is altijd een mogelijkheid om uw toestel op te laden. Veel tijd wordt zowel zakelijk als privĂŠ in de auto doorgebracht. Met de handige USB Dual autolader kunt u in onderweg gemakkelijk zowel een smartphone als een tablet tegelijkertijd opladen. Deze is zowel in zwart en wit verkrijgbaar tegen een aantrekkelijke geadviseerde verkoopprijs van 19,99 euro. Voor thuis kunt u energiezuinig opladen met de Single en Dual USB Wall Charger. Met de Dual Wall Charger kan zowel de smartphone als tablet tegelijkertijd opgeladen kunnen worden. De handige Valenta kabels zijn onmisbaar om data over te zetten of uw toestel op te laden. Er zijn drie varianten zodat voor elk toestel een passende oplossing is.

Verkrijgbaar bij More Cases.

Jabra carkiT

Geniet van bewegingsvrijheid met Jabra-producten.

De Jabra easy carkits voor in de auto kan worden gebruikt om op de weg veilig verbonden te blijven.

Bluetooth mono of bedrade headsets, ontworpen voor professionals onderweg. Deze headsets benadrukken de essentiĂŤle elementen van mobiliteit: comfort, connectiviteit en bedieningsgemak. Ze zijn voorzien van een grote verscheidenheid aan draagstijlen. U kunt dus de pasvorm kiezen die het beste bij uw werkwijze past. Met bluetooth-connectiviteit kunt u deze headsets met elk bluetooth-apparaat gebruiken: of het nu om een mobiele telefoon, pc, laptop of tablet gaat, u geniet van mobiliteit.

Verkrijgbaar bij More Cases.

ValenTa Fashion collecTie

Deze zomer gaat u geheel in stijl onderweg met de nieuwe Valenta Glam cases. Deze glamoureuze cases zijn beschikbaar in de kleuren van dit moment: turquoise, beige, grijs, licht en donker roze. Waar uw voorkeur qua type case ook naar uit gaat, er is ruim voldoende keuze, namelijk flip, click-on, pockets en booklet slims. Om geheel in stijl te blijven zijn er ook tablet cases in deze serie verkrijgbaar.

Verkrijgbaar bij More Cases.

53

de ideale reisgenooT

Het weer begint langzamerhand de goede kant op te gaan en veel mensen boeken snel een reis naar een warme bestemming. Al jaren is Frankrijk één van onze populairste bestemmingen. Frankrijk is ook het land waar het merk MP Man grote populariteit geniet. Het merk dat van oudsher bekend is van de mp3-speler is nu het derde merk achter de twee bekende grootmachten. Zij zijn verantwoordelijk voor onder meer een prachtige lijn tablets. Het portfolio bestaat uit verschillende types van 7 inch, 8 inch, 9,7 inch en 10 inch. Deze zijn uitgerust met de beste onderdelen zoals bijvoorbeeld bluetooth, een IPS-scherm, zeer snelle processoren en dual-core of zelfs quad-core chipsets. MP Man biedt voor iedereen een geschikte tablet. Voor zakelijk en privé. De ideale reisgenoot!

Verkrijgbaar bij Capestone.

eigen Mobiele hoTspoT

Vaak maakt het gevoel van paniek van ons meester, als er onderweg geen internet in de buurt is. Mensen gaan massaal op zoek naar een publieke hotspot om even snel te mailen, te surfen en gebruik te maken van social media. Dit “probleem” kan zeer eenvoudig opgelost worden door zelf een ‘mobile hotspot’ mee te nemen.

Koppel eenvoudig je tablet, smartphone of laptop en je bent binnen enkele ogenblikken online. Met een downloadsnelheid van 21.6 Mbps, WiFi b/g/n en het kunnen verbinden en het tegelijk gebruiken van maximaal 10 apparaten is de Huawei E5220 de ideale reisgenoot. Zowel voor u als uw mede reizigers.

Verkrijgbaar bij Capestone.

handige apps

De Asteroid-producten van Parrot zijn onderweg bijzonder handig. De Parrot Asteroid Smart is een volwaardig 2Din-toestel met een 6,2 inch display en on board navigatie, de bekroonde Parrot bluetooth-techniek en is voorzien van verschillende aansluitingen om muziekbronnen te kunnen afspelen. De Parrot Smart is voorzien van een unieke sleutel waardoor de unit na diefstal onbruikbaar is.

Wanneer 2Din-inbouw niet tot de mogelijkheden behoort is de Parrot Asteroid Tablet een prima alternatief. Dit platte touchscreen kleurenscherm met een SD-kaartslot kan op een voet op het dashboard gemonteerd worden, maar ook met een Brodit-adapter. De tablet wordt met een draadloze afstandsbediening geleverd. De gebruikers kunnen in de Asteroid Market zelf bepalen welke navigatie-app bijvoorbeeld wordt aanschaft om op deze tablet te draaien.

De Parrot Asteroid Mini is de kleinste telg uit de Asteroid-serie. De Mini heeft een 3,2 inch kleurenscherm en eveneens een SD-kaartslot. Ook hier wordt een draadloze afstandsbediening meegeleverd.

54

Het bijzondere van de Asteroid-producten van Parrot is dat er een speciale Asteroid Market is waarin tal van handige apps te vinden zijn. Zo zijn er diverse navigatie-apps beschikbaar maar er is bijvoorbeeld ook een app van Facebook. Voor de elektrische rijders is er de app van Recargo waarmee moeiteloos oplaadpunten te vinden zijn. Ook zijn er apps voor muziekdiensten zoals Spotify en de app Parkopedia helpt bij het vinden van een van de 18 miljoen parkeerplaatsen in 25 landen.

onderweg

De Asteroid-reeks is verkrijgbaar bij GCC.

Veilig onderweg

Brodit heeft een beugel op de markt gebracht waardoor het mogelijk is om een tablet op een veilige manier op de achterbank te gebruiken. Op YouTube staat een filmpje dat laat zien dat bij diverse bij Volvo gesimuleerde ongelukken de tablet in de houder van Brodit perfect op zijn plaats blijft. Er zijn ook filmpjes te vinden die laten zien dat andere houders veel minder betrouwbaar zijn.

De houder van Brodit is geschikt vrijwel alle A-merken tablets in verschillende formaten en wordt aan de hoofdsteun bevestigd. Het geheel is kantelbaar zodat altijd de ideale beeldhoek gevonden kan worden. Er zijn ook versies te verkrijgen met een laadfunctie.

Verkrijgbaar bij GCC.

waTerdichT

De combinatie van water of zand en een mobiele telefoons is meestal geen gelukkige. Er zijn toestellen op de markt , zoals de Sony Xperia Z, waar je probleemloos mee onder de douche kunt staan, maar de meeste mobieltjes zijn toch wat kwetsbaarder. Watersporters of bijvoorbeeld mensen die naar het strand gaan doen er verstandig aan hun waardevolle mobieltje te beschermen.

Dat kan met de Krusell SEaLABox, die verkrijgbaar is in drie maten: L (bijvoorbeeld voor iPhone 4S), XL (bijvoorbeeld voor iPhone 5) en 3XL (onder meer voor Samsung Galaxy S4). Voordeel van de SEaLABox is dat het voeren van gesprekken of het sturen van een sms gewoon mogelijk blijft zonder daarvoor het toestel uit de beschermhoes te halen.

Verkrijgbaar bij GCC.

55

Now you see me

Now you don’t

’s WERELDS DUNSTE SMARTPHONE!

Simply irresistible ’s Werelds dunste smartphone!

Helder en adembenemend mooi 6,45 mm dun 4,7” HD Amoled display 8 Megapixel camera Dual-core 1.2 GHz processor

onderweg

daTa reader

Overal toegang tot al je bestanden van SD-kaart of usb-stick, met al je Apple-apparaten. Deze Hama WiFi Data Reader is overal de beste maatjes met je smartphone, tablet, pc of notebook.

De iPhone en iPad hebben geen usb-aansluiting en lezer voor geheugenkaarten. Met deze Data Reader voor Apple-apparaten van Hama is dat probleem nu opgelost. Dit handzame apparaat biedt draadloos toegang tot alle gegevens op een SD-kaart of usb-stick. Via je smartphone of je tablet, maar ook via je pc of notebook. Daarnaast kun je hem gebruiken om een draadloze internetverbinding op te zetten.

Soms heb je wel een bedrade internetverbinding, maar geen (gratis) wifi, bijvoorbeeld in hotels. Gebruik de LAN-poort van deze kaartlezer en je hebt weer gratis draadloos internet. Omdat de lezer een oplaadbare batterij heeft, kun je hem bijvoorbeeld gebruiken om in het vliegtuig een film te kijken die op een SD-kaart of een usb-stick staat. Overal onderweg toegang tot al je bestanden. Je kunt de kaartlezer voor vijf apparaten tegelijk gebruiken.

Verkrijgbaar bij Hama.

haMa picco laadseT Micro-usb

Met de handige en vrolijke micro-usb Picco lader set kunt u al uw apparaten met een usb-aansluiting in de auto, of via de computer opladen. Compact model, ideaal voor reizen.

Verkrijgbaar bij Hama.

liquid iMage ego acTioncaM

De EGO sportcamera is een mini-camera met wifi, die overal te monteren is. Hij wordt geleverd met een aantal leuke accessoires direct in de verpakking: een statief, een universeel monteersysteem en een beschermhoesje. Dankzij zijn wifi-capaciteiten en de juiste apps kan je de beelden in realtime bekijken op je smartphone, tablet of computer. De EGO is erg makkelijk in gebruik en heeft vier standen: HD 1080P (30 frames/ sec), HD720P (60 frames/sec), 12MP foto en een continu-fotomodus. De beelden kunnen worden opgeslagen op een SanDisk Ultra microSD-kaart.

Verkrijgbaar bij Hama.

sandisk usb cruzer orbiT

De Cruzer Orbit flash drive heeft een coole 360 graden swivel design. Deze verbergt de usb-connector, zodat de elementen er onderweg geen vat op kunnen hebben. Maar wanneer nodig is hij na een simpele draaibeweging direct klaar voor actie. De drive kan simpelweg vastgemaakt worden aan je sleutelhanger of notebook. Qua capaciteit is de Cruzer Orbit flash drive verkrijgbaar tot aan 32GB, dus je hebt altijd alle opslag die je nodig hebt bij de hand. Op dit product krijgt de gebruiker vijf jaar garantie.

Verkrijgbaar bij Hama.

57

Softphone en app intuïtiever en completer in nieuwe versie

Xelion biedt mkb veelzijdige oplossing met Xelion 6 Tekst HP van Tilburg

Xelion heeft op 23 mei een sterk vernieuwde versie van haar telefonie- en communicatieoplossing voor het mkb gelanceerd. Xelion 6 voorziet in de verschuiving naar plaats-, apparaat- en tijdsonafhankelijk werken. Hiermee krijgen mkb’ers meer grip op het zakelijk gespreksverkeer. Met nieuwe functionaliteiten en intuïtievere gebruikersinterfaces biedt Xelion 6 bedrijven een oplossing waarmee ze hun zakelijke communicatietool altijd bij de hand hebben, waar en met welk apparaat ze ook werken.

Xelion is sinds 2009 actief in de markt van zakelijke telefonie. Juist in de mkb-markt, waar veel flexibiliteit wordt gevraagd en waar kosten een rol spelen, is Xelion succesvol. Xelion beschikt over een eigen R&D-team in Nederland dat in nauw overleg met gebruikers en partners voortdurend werkt aan innovatie die aansluit op de behoefte van mkb-organisaties om hun bereikbaarheid en efficiency de verbeteren.

Xelion wil met Xelion 6 laten zien dat zakelijk bellen slimmer, makkelijker en goedkoper kan. Directeur Arthur van den Ende van de innovatieve onderneming zegt hierover: “Met Xelion 6 zetten we de volgende stap in de huidige trend waarin ook het mkb kiest steeds vaker kiest voor een ip-telefooncentrale. Xelion was al heel succesvol op dit gebied en zet met deze nieuwe versie een tandje bij. We bieden het mkb, waarbinnen medewerkers steeds flexibeler worden,

58

een vanzelfsprekende manier om professioneel en bereikbaar te zijn. Ook als medewerkers hun smartphone zowel privé als zakelijk gebruiken is Xelion 6 de toegang tot het centrale telefoonboek en alle zakelijke communicatie.”

PlaaTs- en TijdsonafHankelijk

Het werken met een ip-telefooncentrale biedt veel voordelen ten opzichten van een traditionele pbxcentrale, waar nu nog ruim 75 procent van het mkb mee werkt. Xelion heeft vanuit een pure specialisatie deze voordelen optimaal uitgewerkt en geïmplementeerd in een allesomvattende telefoniecentrale. Xelion wordt door zijn klanten met name gewaardeerd door de intuïtief werkende software. Arthur van den Ende: “Reeds vanaf de lancering van de eerste versie van Xelion hebben we er altijd voor gekozen de beste te willen zijn in

nieuwe softphone met bovenin de start bar. in de start bar diverse icons waarmee je direct kunt starten met bellen, chat, sms etc.

uc

thuis of op reis laten overgaan.

Daarbij kunnen alle gesprekken en alle zakelijke contactpersonen centraal worden opgeslagen zodat ze makkelijk vindbaar zijn voor iedereen. Presentielijsten en doorverbindfuncties zijn geïntegreerd in de app en softphone.

Uniek is de sms-functionaliteit die we in Xelion 6 hebben ingebouwd.

Hiermee kun je vanaf de pc of laptop aan ieder zakelijk contact een sms sturen. Dat geeft toch een bepaalde urgentie aan.”

inTegraTie

een voorbeeld hoe je met softphone een sms maakt

gebruikersgemak. Met de compleet nieuwe interface van Xelion 6 doen we daar nog een schepje bovenop.

Xelion 6 is makkelijk, mooi en daarbij ook nog eens zeer compleet.”

kiezen

Chat, videogesprek, sms, bellen of e-mail: Xelion 6 heeft alle functies op de pc en in de app opgenomen. Die app draait net

zo makkelijk op de pc en laptop als op de smartphone. Arthur van den Ende licht verder toe: “De app op de smartphone is een heel belangrijke stap. Hiermee kan elke medewerker overal bellen met de voordelen van mobiliteit maar zonder het kostennadeel daarvan.

Op ieder apparaat zijn alle functies beschikbaar. Zo kunnen werknemers hun vaste lijn net zo makkelijk

Xelion 6 integreert moeiteloos met andere softwarepakketten zoals Exact en AFAS CRM. Binnen CRM-systemen kan Xelion dienen als virtuele communicatieassistent die de gebruiker alle manieren van communiceren aanreikt. In Xelion 6 wordt het nog eenvoudiger om contactgegevens uit een CRM-pakket of Outlook te integreren. Dat betekent dat dubbel invoeren van gegevens verleden tijd is. Deze CRM-telefonie/communicatie-integratie is de ‘next big step’ in zakelijke communicatie. Inmiddels zijn met onder meer Exact en AFAS partnerships aangegaan om de mogelijkheden op dit terrein verder uit te bouwen.

BencHMark

In de onstuimige opmars van ip-centrales duikt momenteel een groot aantal partijen op. Veel enterprises kiezen voor de systemen van Cisco, Microsoft Lync en Avaya.

Arthur van den Ende zegt daarover: “Dat zijn natuurlijk allemaal prima oplossingen met zeer veel fuctionaliteiten aan boord, geen kwaad woord daarover. Maar voor een gemiddelde mkb’er zijn dat echt te zware systemen, waarvan met name de prijs en de implementatie een harde dobber zijn. Xelion 6 is juist zeer voordelig en uitermate eenvoudig te installeren. Met Xelion 6 hebben we echt een goudhaantje in huis waar het mkb in Nederland veel plezier van gaat hebben.” o

59

In de wInkel bIj…

Marco ros van Ritel vlissingen Tekst Marco Mekenkamp

Al meer dan 15 jaar is Ritel naar eigen zeggen ‘dé detaillist in telecommunicatie’. De winkelformule heeft ervoor gezorgd dat Ritel op dit moment 20 winkels op A-locaties heeft in Zuidwest Nederland en het doel is om vanuit de bestaande regio een landelijke dekking te realiseren met eigen winkels en franchisers. Wij gingen op bezoek bij de vestiging van Ritel in Vlissingen en spraken met filiaalmanager Marco Ros.

Marco, leuk om hier bij Ritel te zijn. Kan je wat vertellen over de oorsprong van Ritel?

Zelf werk ik nu zo’n acht jaar voor dit bedrijf. Het is gestart in Goes als winkel met onder andere wit- en bruingoedonderdelen en inktcartridges. Dit assortiment is later uitgebreid met telecom. Dat is de reden dat je artikelen zoals stofzuigerzaken en cartridges nog in heel veel winkels van Ritel ziet. Zo ook in deze winkel, maar het accent ligt op telecom.

En heb jij altijd in deze winkel gestaan?

Nee, ik heb in diverse winkels mogen werken. De vestiging hier in Vlissingen bestaat nu zo’n 12 jaar en het bevalt mij hier goed. Ik woon zelf ook in Vlissingen, dus het is lekker dichtbij voor mij. En omdat ik hier woon kennen veel mensen mij ook en dat is altijd handig.

Hoe staat het met de concurrentie in de omgeving?

Die is er genoeg. Hier tegenover zit een winkel van T-Mobile, daarnaast zit Hi en even verderop Phone House. En hier achter, in het overdekte winkelcentrum, zit een filiaal van BelCompany. Genoeg concurrentie dus, maar toch weten de mensen onze winkel goed te vinden. Wij doen natuurlijk alle netwerken, maar daarnaast merken we dat de mensen ook behoefte hebben aan accessoires voor hun smartphone. Daarom nemen die accessoires een belangrijke hoeveelheid ruimte in onze winkel in.

Daarnaast is ook onze service erg goed en wij willen de klanten ook niet teveel pushen.

Wij zeggen rustig: Denk er nog eens over na en kom dan morgen terug. Dat levert

60

retailer in beeld

vertrouwen op en je ziet dat die mensen de volgende dag ook terugkomen, tot aankoop overgaan en met een heel goed gevoel de winkel verlaten. Daarom hebben wij ook een heel grote groep vaste klanten.

Daaronder zit ook een groepje mensen uit het oosten van het land. Zij staan hier in de omgeving op de camping en komen elk jaar hier weer terug.

Kijk, dan doe je het goed, denk ik dan.

Ritel heeft ook nog een webshop. Hoe is de samenwerking tussen webshop en winkels?

Sinds kort is de samenwerking geĂŻntensiveerd.

Mensen kunnen online bestellen en dan hun bestelling in de winkel ophalen. De serviceverlening blijft echter wel via de webshop lopen, wat niet wegneemt dat wij altijd zullen proberen de klant zo ver mogelijk op weg te helpen met zijn of haar nieuwe aankoop.

Is dat niet lastig voor de klanten?

Het lijkt allemaal wat ingewikkeld, maar als je het de klanten goed uitlegt, dan begrijpen ze prima hoe het in elkaar steekt.

Tot slot. Hoe gaan de zaken in deze vestiging?

We mogen absoluut niet klagen, hoewel we hier ook wel behoorlijk rustige momenten hebben. Maar dat ligt ook wel een beetje aan Vlissingen. Winkeliers trekken weg en er is steeds meer leegstand. Het gaat dan voornamelijk om de kleine zelfstandigen maar ik heb gehoord dat ook de grote winkelbedrijven zich aan het heroriĂŤnteren zijn. Dat merk je bijvoorbeeld aan de openingstijden die steeds meer worden aangepast. Wij gaan om 9 uur open, maar de rest pas om half 10. En zij sluiten dan al om half zes terwijl wij gewoon tot 6 uur open zijn.o

61

Zomer

Bij de zomer kun je denken aan lekker weer, muziek en uiteraard je figuur. Voor al deze zomerse onderdelen lichten we ook deze maand weer een aantal geweldige nieuwe accessoires toe.

De perfecte match voor de Apple in uw auto • Multistand voor iPad • Hoofdsteunhouder • Actieve en passieve houders voor iPod en iPhone • …en nog veel meer!

We zien dat de markt voor accessoires steeds volwassener wordt. Een accessoire krijgt steeds meer een ‘zelfstandige’ functie. De voornaamste reden dat het een accessoire blijft is dat je er toch altijd een smartphone of tablet bij nodig hebt om het te laten functioneren. Desalniettemin zien we dat accessoires steeds meer zelfstandige functies gaan krijgen. Onderstaande accessoires zijn hier een goed voorbeeld van, allen hebben ze specifieke vernieuwende eigenschappen voor de inmiddels tot wasdom komende accessoiremarkt.

Netatmo weerstatioN

Het is één van de meest favoriete gespreksonderwerpen waar iedereen wel een mening over heeft: het weer. Niets is zo veranderlijk als het weer (zeker in Nederland), wordt weleens gezegd. Wil je echter écht weten wat voor weer het is? Meten is weten!

Apple on the move!

Naast de binnentemperatuur meet de Netatmo Station ook de CO2-concentratie, de geluidsvervuiling en de luchtvochtigheid. Indien bepaalde gegevens de grenzen van het wenselijke overschrijden krijg je een melding om bijvoorbeeld een raam open te zetten.

Bovenstaande gegevens kunnen uiteraard ook buiten

GCC, de essentie in accessoires 24-uurs levering 62 www.global.nl 036 538 70 70

tekst Jack mac Donald*

accessoires worden opgemeten, daarnaast beschikt de meter ook over een barometer functionaliteit om de luchtdruk te kunnen meten. Alle gegevens kunnen worden uitgelezen via een App (Android en iOS) of via een browser.

Het weerstation bestaat uit een binnenmodule en een buitenmodule en wordt geleverd met batterijen en een montageset voor de buitenmodule.

withiNgs ws-50

Withings heeft aan hun assortiment van de steeds populairdere worden internetweegschalen een nieuwe topper toegevoegd. Het gaat om de

Withings WS-50. Naast je gewicht en BMI meet dit nieuwe model ook een aantal andere waarden die te maken hebben met de gezondheid.

Naast gewicht zijn er meerdere zaken van belang voor een fit lichaam. Ook hier geldt: meten is weten. EĂŠn van de graadmeters hiervoor is het hart. Een goede gezondheid begint met een sterk

hart. De WS-50 meet de hartslag via geavanceerde en geoctrooieerde technieken via de voeten. Als je deze metingen regelmatig uitvoert dan kun je middels de historische uitslagen meten of je fitter wordt.

Niet alleen letten op het lichaam, maar ook op de omgeving is van belang voor de gezondheid.

De WS-50 controleert ook de luchtkwaliteit binnenshuis op temperatuur en kooldioxide en laat weten wanneer de lucht ververst moet worden. Een goed gebalanceerde luchtkwaliteit in de slaapkamer zorgt ook weer voor een betere nachtrust, waardoor je weer fitter opstaat!

accessoires

Jabra reVo Wireless

De Jabra Revo Wireless is inmiddels al enkele weken beschikbaar. Het is de ideale koptelefoon voor de zomer.

Vanwege de draadloze functie van deze koptelefoon neem je deze heel makkelijk overal mee naartoe zonder gedoe met draden. Daarnaast is het erg simpel in te klappen en op te bergen in het meegeleverde beschermtasje. Niet alleen de geluidskwaliteit, maar ook de afwerking en het materiaal van de koptelefoon zelf zijn van uitermate hoge kwaliteit. Hierdoor is deze goed beschermd tegen vallen en stoten. Ideaal voor onderweg.

De touch-bediening via de headset zelf is ideaal. Met een simpele beweging op de koptelefoon zet je het geluid harder of zachter, neem jeeen gesprek aan of hangt deze op of ga je naar het volgende of vorige nummer op de muziek afspeellijst.

Tot slot beschikt deze headset ook over nfc waardoor koppelen aan een smartphone makkelijker gaat dan ooit. Plaatst de smartphone tegen de koptelefoon aan en beide apparaten worden gekoppeld. Makkelijker kan het niet! o *Jack mac Donald is directeur van accessoirespecialist aa.nl

63

Mobiel verandert alles ROB KURVER

Rob Kurver is managing partner van White Rabbit, The Change Company en medeoprichter van Voipro, The Cloud Communication Company.

In een recent McKinsey-rapport over twaalf disruptieve technologieën die de wereld veranderen staan mobiel internet en cloudtechnologie in de top vijf. Samen zullen deze twee in 2025 een economische impact hebben van een slordige tien biljoen dollar per jaar.

Dat is tienduizend miljard dollar, 200 keer zoveel als de winst van Apple vorig jaar, of bijna evenveel als de huidige staatsschuld van de USA. Het apparaat waarop we in de toekomst het meeste van ons werk doen is een mobiel apparaat: een smartphone of tablet. In 2011 werden er nog ongeveer evenveel mobiele apparaten als pc’s verkocht, in 2013 al ongeveer vijf keer zo veel. In 2017 zullen er ruim twee keer zo veel mobiele apparaten in gebruik zijn als pc’s. En het boeiende is dat die mobiele apparaten, die smartphones en tablets dus, ongeveer elke twee jaar vervangen worden, terwijl een pc gemiddeld vier of vijf jaar mee gaat.

Innovatie gaat daarom veel sneller in mobiel.

Een van die nieuwe diensten die verandert hoe we werken en samenwerken is cloudcommunicatie in de ruimste zin des woords. Bij bedrijven vanaf 1000 werkplekken is Lync inmiddels ruim vertegenwoordigd, en de afgelopen maanden hebben we als consument al kunnen wennen aan bellen vanuit Facebook of Google.

De komende jaren zullen we volgens Gartner ook in het mkb massaal aan de Unified Communication gaan, nu die diensten vanuit de cloud eenvoudig af te nemen zijn. UC as a Service, altijd overal met elk apparaat communiceren met wie je wilt en hoe je maar wilt. Tekst, spraak, beeld, allemaal even eenvoudig.

64

De adoptie van hosted (unified) communicatie gaat in Europa harder dan in de USA, en Nederland loopt wereldwijd voorop met voip. Diverse Nederlandse telecomproviders, klein en groot, gevestigde orde en uitdagers, bieden op dit moment al geavanceerde combinaties van vaste en mobiele telefonie aan, en daar zullen de komende tijd steeds meer

Unified Communicationdiensten aan toegevoegd worden. Hosted voice is inmiddels definitief doorgebroken, en providers zullen een steeds completer pallet aan communicatiediensten moeten aanbieden om zich te onderscheiden en om de klant een complete oplossing te bieden.

Unified Communication is overigens een beetje oud containerbegrip waarvan niemand weet wat het nou precies betekent. Meerdere soorten communicatie bij elkaar… voor de een is dat bellen vanuit Outlook of faxen opvangen in de e-mail, de ander bedoelt er gecombineerd chat, voice, video en screensharing mee. Horen sociale media er bij? Wat mij betreft graag! Een betere term is, in Nederland tenminste, Het Nieuwe Werken. Ook niet geweldig helder, maar benadrukt wel goed dat het gaat om de klant en hoe hij wil werken, en niet om de technologie. Die technologie is juist het minst belangrijk, het idee is gewoon dat iedereen, met elk apparaat, met elkaar kan communiceren, ongeacht de technologie die door zijn apparaat of provider toevallig gebruikt wordt. Een nieuwe standaard als webRTC draagt hiertoe bij, evenals een platform als OVCC (Open Visual Communication Consortium) dat zich inzet voor koppeling van alle platformen en technologieën.

Mobiel internet en cloudtechnologie veranderen volgens McKinsey de komende jaren de manier waarop individuen werken en samenwerken.

Ze maken nieuwe producten en diensten mogelijk, veranderen consumptiepatronen en stimuleren economische groei.

En, niet onbelangrijk, ze creëren enorme mogelijkheden voor entrepreneurs.

Nederlandse technologieaanbieders en serviceproviders hebben, vanwege de voorsprongpositie die Nederland al heeft, enorme kansen op deze markt, juist ook internationaal. Door slim samenwerken en groot denken konden er wel eens een paar procentjes van die tienduizend miljard onze kant op komen. Wie pakt de uitdaging op?

Deze rubriek iS PowereD by

Nieuw iN de wiNkel Tekst Tom Lenting Portablegear.nl

welke nieuwe producten hebben de winkels bereikt? Connexie zet ze op een rijtje.

SamSung nX2000

De Samsung NX2000 is een compacte systeemcamera met een 20,3-megapixel APS-C CMOS sensor, die alle beelden tot in het kleinste detail vastlegt. Dankzij de korte sluitertijd van slechts 1/4000 seconde zijn ook snel bewegende objecten haarscherp vast te leggen. Gelouterde fotografen kunnen via het 3,7-inch touchscreen van de NX2000 kiezen voor handmatige instellingen en beginnende fotografen gaan voor de SMART-modus. Er is keuze uit 14 automatische instellingen: met bijvoorbeeld Action Freeze is een hele rits foto’s achter elkaar te maken die vervolgens samen te voegen zijn in één ‘bewegende’ foto. Ook kan ervoor gekozen worden om een hele serie foto’s achter elkaar te maken met 8fps fast continuous shooting. De NX2000 heeft een ingebouwde wifi-verbinding zodat foto’s en video’s direct via Facebook, YouTube of e-mail zijn te delen.

Met deze SMART-camera is de overdracht van foto’s en video’s ook op te zetten via Near Field Communication (nfc)-technologie.

De NX2000 hoeft dan enkel tegen een smartphone of tablet met nfc-ondersteuning te worden aangehouden. De foto’s en video’s worden dan direct overgezet. De Samsung NX2000 wordt geleverd met Adobe Photoshop Lightroom-fotobewerkingssoftware voor een prijs van 649 euro.

yarvik XenTa 97iC+

De Yarvik Xenta 97ic+ (TAB09-211) is een verbeterde uitvoering van de TAB09-200. Deze tablet heeft een 9,7-inch capacitive ips-touchscreen met een Bright HD+ (2.048 x 1.536 pixels) resolutie. Dat is dezelfde Retina-schermresolutie als van Apple’s nieuwste 9,7-inch iPad-modellen. Voor goede grafische prestaties beschikt de tablet over een quad-core grafische chip die meer dan genoeg kracht heeft om full hd-video’s af te spelen en games soepel te laten lopen.

Daarnaast beschikt de TAB09-211 over Android 4.1 Jelly Bean (met ondersteuning van de Google Play Store), een 1,6GHz dual-core processor, 16GB geheugen (uitbreidbaar middels micro-sdxc), wifi, bluetooth 4.0, een vga-frontcamera/webcam, een 2-megapixelcamera, mini-hdmi-out en 2 usb 2.0-aansluitingen. MobiSoft OfficeSuite Viewer (voor het bekijken van pdf- en Office-bestanden) is voorgeïnstalleerd. De Yarvik Xenta 97ic+ komt met gratis twee jaar Yarvik Comfort Warranty en ligt in de winkels voor een adviesprijs van 229,99 euro.

66

ToShiba wT310

nieuw in de winkel

De Toshiba WT310 is een 11,6-inch full hd tablet met Windows 8 Pro die geknipt is voor het uitvoeren van kantoortaken. Zo kan hij handgeschreven notulen van vergaderingen die gemaakt zijn met een DigitizerPen herkennen en omzetten in bewerkbare tekstdocumenten. De optioneel leverbare ‘cradle’ met extra poorten maakt het mogelijk op eenvoudige wijze randapparatuur, zoals een muis, toetsenbord of externe harde schijf, aan te sluiten. Medewerkers in de buitendienst, zakenreizigers en flexibele kantoormedewerkers kunnen de tablet snel aanpassen aan hun specifieke zakelijke behoeften. Ook is een reeks geavanceerde beveiligings- en databeheervoorzieningen voorgeïnstalleerd. De Intel Anti-Theftfunctionaliteit, bijvoorbeeld, beperkt het risico van ongeautoriseerde toegang, terwijl de Trusted Platform Module (TPM) lokaal opgeslagen cruciale informatie beveiligt. Intel Wireless Display, ten slotte, stelt gebruikers in staat multimediabestanden via micro-hdmi draadloos over te seinen naar een compatibel tv-toestel om content in hoge kwaliteit op een groot hd-beeldscherm te bekijken. De Toshiba WT310 heeft een adviesprijs vanaf 899 euro (exclusief btw).

hTC buTTerfLy

De HTC Butterfly werd eind 2012 gelanceerd en is nu eindelijk in Nederland verkrijgbaar. De HTC Butterfly is een quad-core Android 4.1-smartphone met een 5-inch full hd SuperLCD3 touchscreen van het krasbestendige Gorilla Glass 2.

Het toestel biedt 2GB ram en 16GB opslaggheugen (uitbreidbaar middels micro-sd en daarnaast krijgt men twee jaar gratis 25GB Dropbox-geheugen). De Butterfly ondersteunt 4g/lte, 3g/hsdpa, wifi, bluetooth 4.0, agps en dlna en beschikt over de Beats Audio-geluidstechnologie. Bijzonder zijn vooral de camerafunctionaliteiten: het toestel heeft een 8-megapixelcamera (met led-flitser en 1080p full hd-videorecorder) aan de achterzijde en een 2,1-megapixel frontcamera (waarmee men kan videochatten in 1080p full hd-kwaliteit). De camera beschikt over een ultragroothoeklens om zo veel mogelijk mensen in beeld te krijgen en de frontcamera is voorzien van een automatische timer om de beste zelfportretten te maken. De consumentenadviesprijs van de HTC Butterfly bedraagt 589 euro.

PanaSoniC PorTabLe Power

De Panasonic Portable Power is een draagbare externe batterij die als lader gebruikt kan worden voor diverse elektronische toestellen zoals smartphones, mobiele telefoons, tablet-pc’s, mp3-spelers en draagbare spelconsoles. Het opladen van de externe draagbare batterij gebeurt via een usb-poort en een bijhorende micro-usbaansluiting. Dankzij het compacte design past de externe batterij gemakkelijk in elke reistas. De externe batterijen zijn tot 500 keer te gebruiken. De geïntegreerde driekleuren-led geeft gebruikers een handige indicatie over de oplaadstatus van de batterij. De Panasonic Portable Power is beschikbaar als de QE-QL201, QE-QL101 en QE-QL102 voor prijzen van respectievelijk 59 euro, 49 euro en 39 euro. DeQE-QL201 heeft twee usb-poorten, de andere opladers hebben één usb-aansluiting. Het goedkoopste model (QE-QL102) is niet geschikt voor smartphones en tablets.

67

iPn w860 DraaDLoze heaDSeT

De IPN W860 is een draadloze headset (dect/gap) die speciaal is ontwikkeld voor intensief gebruik op en rond de werkplek.

Dankzij het extra batterijcompartiment in het basisstation is deze draadloze headset altijd gebruiksklaar. Tijdens het bellen kan de batterij worden verwisseld en opgeladen. Ook in drukke kantooromgevingen verloopt bellen en gebeld worden probleemloos dankzij de noise cancelling-technologie in de microfoon die ervoor zorgt dat het achtergrondgeluid tot een minimum wordt gereduceerd. De IPN W860 heeft een bereik tot 400 meter, biedt een conferentiemogelijkheid tot drie personen en is draagbaar als verstelbare hoofdbeugel of als oorhaak.

nieuw in de winkel

DySe one high PerformanCe heaDPhoneS

De Dyse One High Performance Headphones is een serie headsets met in-line volumeregeling voor een fantastisch geluid. Deze hoofdtelefoons werden vakkundig ontworpen met een unieke draaibare oorschelp voor de ambitieuze deejay. De high performance hoofdtelefoon maakt gebruik van innovatieve functies en de nieuwste technologie. De verstelbare hoofdband met kussens, samen met de dikke gewatteerde oorkussens, zorgt ervoor dat ook langdurig gebruik een aangename ervaring is. De Dyse One Headphones komen onder meer in het geel, rood of zilver, kosten 39,95 euro en zijn leverbaar via distributeur Dyse One Benelux.

auriS bLueTooTh muziekonTvanger

De Auris is een slimme oplossing voor iedereen die een speakerdock met 30-pins connector (Apple) bezit. De kleine ontvanger maakt het mogelijk om draadloos muziek vanaf iedere bluetooth smartphone, mp3-speler of tablet af te spelen via een speakerset die over deze docking beschikt. Ook is het mogelijk om bijvoorbeeld het geluid van een game of film vanaf de tablet via de Auris op de speakers te horen. De Auris beschikt over een kleine accu en wordt geleverd met een 3.5 mm audiokabel, zodat ’ie ook bijvoorbeeld in de auto te gebruiken is.

De Auris bluetooth ontvanger is leverbaar is zwart en wit via distributeur 2moso.

69

waarom zou ik me aansluiten bij telecombinatie?

Telecombinatie ondersteunt haar ondernemers op verschillende gebieden.

Natuurlijk door het inkoopvoordeel, maar ook door bijvoorbeeld het totale marketingpakket, zoals een h-a-h folder, instore communicatie en maandelijkse campagnes. Daarnaast bieden wij een breed productportfolio, een winkelconcept en een CRM-systeem.

Hierdoor kan de ondernemer zich maximaal richten op ondernemen en de klant.

Elke ondernemer werkt daarbij vanuit zijn eigen kracht.

samen vormen we altijd de beste telecombinatie

contact@telecombinatie.nl | 0172 - 484 700

review

HP ElitEPad 900 Tekst Sjoerd van der Helm

Als trouwe partner van Microsoft introduceerde HP onlangs een Windows 8 Pro-tablet: de ElitePad 900. Het is een strak vormgegeven tablet, gericht op de zakelijke markt. We kregen een reviewmodel, dat we uitgebreid hebben kunnen testen.

UitrUsting 

De ElitePad 900 is rijk uitgerust. Het apparaat draait op een 1,8 GHz dual-core Intel Atom-processor en is voorzien van 2GB werkgeheugen. Zoals gezegd draait het apparaat op Windows 8 Pro, dezelfde versie als die we op desktops kunnen draaien dus. De ElitePad 900 heeft een 10,1 inch groot touchscreen met een resolutie van 1280 x 800 pixels. Aan de achterzijde is een 8-megapixelcamera aanwezig, aan de voorzijde vinden we eveneens een camera voor videotelefonie. De door ons geteste versie heeft een 64GB SSD aan boord, er is ook een variant met 32GB verkrijgbaar.

Ook biedt ons reviewmodel 3G-ondersteuning, die optioneel is. Naast het slim weggewerkte simkaartslot zit een sleufje waarin een extra microSD-kaartje gestoken kan worden. Verder zijn er, naast de dockingpoort, geen extra poorten voor bijvoorbeeld usb aanwezig. Daarvoor levert HP wel een verloopkabeltje mee.

gebrUiksgemak 

Zoals gezegd draait de ElitePad 900 op Windows 8 Pro. De interface is identiek aan eerder geteste Windows 8-apparaten, dus daar gaan we hier niet te diep op in. Groot voordeel van de Pro-versie is dat vrijwel alle Windows-software geïnstalleerd kan worden. Tevens biedt de

tablet toegang tot de Windows 8-store, zodat extra apps makkelijk geïnstalleerd kunnen worden. HP installeert gelukkig nauwelijks extra software waar je niets aan hebt op de tablet.

Het enige dat we vinden is de HP Security Client, duidelijk ook weer gericht op zakelijk gebruik.

Jammer genoeg ontbreekt Office, zoals dat wel in een beperkte uitvoering op Windows 8 RT aanwezig is.

In het dagelijks gebruik functioneert de ElitePad 900 prima.

Door zijn strakke design, en het gebruik van hoogwaardig aluminium is ’ie echter wel aan de zware kant. Wie hem langere tijd met een hand vasthoudt zal hier vermoedelijk last van krijgen.

Prijs-kwaliteit 

De door ons geteste – en meest complete – versie van de ElitePad kost een kleine 900 euro. Dat is naar ons idee een fikse prijs voor een tablet. De meest voordelige uitvoering kost 725 euro. Los van die prijs presteert de ElitePad 900 gewoon goed. De processor is krachtig genoeg, zodat de tablet snel reageert. Ook de accu is prima, zodat lang doorwerken en presentaties geven geen enkel probleem voor de ElitePad is.

De 8-megapixelcamera presteert best behoorlijk, maar zal toch vooral gebruikt worden voor een

Door zijn strakke design, en het gebruik van hoogwaardig aluminium is de HP ElitePad 900 wel aan de zware kant.

snapshot of een videogesprek, dus die hebben we niet uitgebreider getest.

HP heeft een hele reeks accessoires ontwikkeld voor de ElitePad 900. Zo is er een dockingstation en een zogenoemd Expansion Jacket waarmee de mogelijkheden van de tablet enorm vergroot worden. Deze accessoires bieden bijvoorbeeld wél de usb-, hdmiof vga- of ethernetpoorten. Ook een line-out en kaartlezer komen dan beschikbaar.

eindoordeel 

De HP ElitePad 900 is een mooi vormgegeven tablet, die prima presteert. We vinden de adviesprijs wat aan de hoge kant, als we in ogenschouw nemen dat er, om écht te profiteren van de mogelijkheden, extra accessoires benodigd zijn. Wij hadden graag wat meer aansluitmogelijkheden op de tablet zelf gezien. Los daarvan is de ElitePad 900 in orde. Het strakke design is goed geslaagd voor het zakelijke segment waarop het apparaat gericht is, en de prestaties zijn gewoon goed te noemen.

71

BIG BUTTONS E310 DUO & E500A XL DUO Limited Editions E310 Grote toetsen Grote cijfers & letters Extra hard en helder geluid Compatible met gehoortoestellen

E500 Grote toetsen, cijfers & letters Extra hard en helder geluid Compatible met gehoortoestellen Antwoordapparaat 4 snelkeuze toetsen

review

AlcAtel One tOuch IdOl ultrA Tekst Sjoerd van der Helm

‘Ultra Slim’ noemt Alcatel One Touch de Idol Ultra. Met een dikte van 6,45 mm is het namelijk ’s werelds dunste Android-smartphone. Hoe lang dat nog duurt is de vraag, maar in ieder geval is de Idol Ultra de dunste smartphone op de markt, op het moment van schrijven van deze review. We kregen er eentje om te testen.

UitrUsting 

Ondanks het dunne design is de Idol Ultra behoorlijk compleet uitgerust. Waar Alcatel zich vroeger in het instapsegment bevond, heeft het bedrijf het afgelopen jaar een stap naar wat uitgebreidere smartphones in het postpaidsegment gemaakt.

Qua prijs blijft de fabrikant zich echter op de kleinere portemonnee richten; verwacht dus geen specs als in een HTC One of een Galaxy S4. Desondanks heeft de Idol Ultra heel wat te bieden. Het toestel beschikt over een 1,2 GHz dual-core processor en 1GB RAM. Het scherm meet 4,7 inch en heeft ene resolutie van 1280 x 720 pixels, wat behoorlijk hoog te noemen is.

Het gaat om een HD AMOLEDscherm, wat zorgt voor veel helderheid en scherpe kleuren; iets dat overigens niet door iedereen als mooi ervaren wordt.

Verder is het toestel onder meer voorzien van een 8-megapixelcamera, gps, bluetooth, wifi en 3G-ondersteuning. Er is 16GB intern geheugen aan boord, waarvan ongeveer 13GB over blijft voor de gebruiker. Een slot voor een microSD-kaartje ontbreekt en ook vinden we geen 3,5 mm audiopoort. Die laatste paste er vanwege zijn dunne formaat niet meer in.

Wel heeft Alcatel een verloopje van micro-usb naar een 3,5 mm audiojack in de doos gedaan, zodat er ook gewoon een headset gedraad kan worden aangesloten.

Een goed alternatief is natuurlijk het gebruik van een bluetooth headset.

gebrUiksgemak  De Alcatel One Touch Idol Ultra draait op Android 4.1. Alcatel heeft de interface iets aangepast, maar de veranderingen ten opzichte van een ‘stock-Android’ zijn niet al te ingrijpend. Meest opvallend is de aanpassing aan het lockscreen, waarmee vanuit een vergrendeld scherm gekozen kan worden om direct de camera, berichten of de telefoonfunctie te selecteren. Daarvoor zijn special blauwe iconen toegevoegd. Uiteraard kan ook het hele toestel ontgrendeld worden, door de grote witte balk omlaag te slepen. Verder zien we dat Alcatel standaard verschillende extra (gratis) apps op het toestel heeft geïnstalleerd, zodat de gebruiker alvast op weg wordt geholpen. Het toestel is in het gebruik verder vergelijkbaar met de meeste Android-smartphones.

Het scherm reageert prima op aanraking en door zijn dunne formaat ligt de Idol Ultra prettig in de hand. De speciale rubberen coating aan de achterkant draagt daar ook aan bij. Bovendien is ’ie met een gewicht van 115 gram lekker licht.

Prijs/kwaliteit 

De Idol Ultra heeft een adviesprijs van 319 euro, maar is al voor minder verkrijgbaar. Gezien de specificaties is dat naar ons

Alcatel weet ons te verrassen met de Idol Ultra. Een behoorlijk compleet uitgerust toestel in een elegant jasje en dat voor ongeveer 300 euro.

idee een behoorlijk scherpe prijs.

Wij hebben het toestel natuurlijk maar kort getest, maar de eerste indruk is bijzonder goed. Het toestel voelt degelijk en solide aan en biedt mooi helder beeld.

De processor is snel genoeg voor dagelijks gebruik. Wie zware games wil spelen zal wat meer geduld moeten hebben, maar over het algemeen kan de processor het werk prima aan.

De 8-megapixelcamera presteert ook best goed. Het is zeker niet de beste van de klas, maar Alcatel heeft behoorlijke stappen op dit vlak gezet. Tot slot de accu: met 1800 mAh is die volgens Alcatel goed voor een spreektijd van 7 uur (3G) en een stand-bytijd van 400 uur. Dat is natuurlijk nauwelijks te testen, maar bij normaal gebruik haalt de Idol Ultra met gemak het einde van de dag.

eindoordeel 

Alcatel weet ons te verrassen met de Idol Ultra. Een behoorlijk compleet uitgerust toestel in een elegant jasje en dat voor ongeveer 300 euro. Bovendien presteert de Idol Ultra gewoon goed. De echt veeleisende gebruiker zal er waarschijnlijk niet genoeg aan hebben, maar voor de gemiddelde gebruiker is de Idol Ultra absoluut het overwegen waard. En juist dat is de groep gebruikers waar Alcatel zich op richt. Naar ons idee is het toestel absoluut een aanrader, is het niet om de prijs dan wel om het design.

73

UNIVERSAL HEADSET PTT & XQ S10 BLUETOOTH BOX for every Smartphone

XQ B10 BOX for every Smartphone

DUAL USB CAR CHARGER & USB TRAVEL CHARGER with 3.1 Amp for every Smartphone

Exclusive to STRAX Benelux

Tel.: +31 (0) 541 573220 路 www.strax.com 路 info.benelux@strax.com

UNIVERSAL CAR HOLDER with mini USB dock

UNIVERSAL TABLET HOLDER with headrest mount

review

Sony Xperia Sp Tekst Sjoerd van der Helm

Sony heeft de vaart er goed in. Na de recente introductie van Xperia Z komt het bedrijf nu met de iets lager gepositioneerde Xperia SP. Een behoorlijk compleet toestel met interessante designelementen.

UitrUsting 

De Sony Xperia SP is zoals gezegd een trapje lager gepositioneerd dan het vlaggenschip, de Xperia Z. De Xperia SP onderscheidt zich van bijvoorbeeld de Xperia V of de Xperia T door zijn opvallende design in combinatie met de ondersteuning voor lte. Het nieuwe model is mooi afgewerkt met een aluminium randje en beschikt ook weer over het transparante balkje, dat we eerder bij Sony smartphones tegenkwamen.

Het toestel heeft een 4,6 inch groot touchscreen, het betreft hier een HD Reality Display met een resolutie van 1280 x 720 pixels. De Xperia SP wordt aangedreven door een 1,7GHz dual-core processor en heeft een intern geheugen van 8GB, waarvan ruim 5GB overblijft voor de gebruiker. Dit kan naar wens worden aangevuld middels een microSD-kaartje. Voor het maken van foto’s en hd-filmpjes is er een 8-megapixelcamera aan boord. Verder zijn bekende features als wifi, gps, bluetooth 4.0 en nfc aan boord.

gebrUiksgemak  Zoals alle Sony-smartphones draait ook de Xperia SP op Android, versie 4.1 Jelly Bean om precies te zijn. Daar heeft Sony een eigen schil overheen gelegd, die identiek is aan de interface die we kennen van

recente modellen. We hebben er weinig op aan te merken, het zijn vooral visuele aanpassingen waarmee Sony een eigen stempel op Android drukt. Qua gebruiksgemak is de interface prima te noemen, er komen alleen steeds meer extra applicaties mee die wat ons betreft achterwege hadden kunnen worden gelaten.

Twee extra’s waarmee de Xperia SP zich weet te onderscheiden spreken ons aan. In de eerste plaats de eerste genoemde transparante balk. Die bevat een ledje waarmee lichteffecten kunnen worden weergegeven, bijvoorbeeld in het geval van een gemiste oproep of een inkomend bericht. Het is nu zelfs mogelijk om de balk mee te laten knipperen op de muziek, en ook zal de kleur zich automatisch aanpassen wanneer er foto’s in de galerij bekeken worden. Ook heeft Sony het touchscreen extra gevoelig gemaakt, zodat deze ook met handschoenen aan te bedienen is. Dat is al lang niet meer uniek, maar handig is het wel!

Prijs/kwaliteit  De Sony Xperia SP bevindt zich in het middensegment, met een adviesprijs van 399 euro.

Inmiddels is het toestel al wel voor wat minder te vinden. Op zichzelf beschouwd presteert het toestel prima. Het is geen snelheidsmonster, maar hij zal

Het is geen snelheidsmonster, maar hij zal meer dan krachtig genoeg zijn voor de meeste gebruikers.

meer dan krachtig genoeg zijn voor de meeste gebruikers. De kwaliteit van het Reality Display is goed, al had de kijkhoek wat groter mogen zijn. Ook de accu is goed, die houdt het van zichzelf al behoorlijk lang vol, maar de Xperia SP is bovendien uitgerust met de Stamina-modus, waarmee de accuduur nog verder verlengd kan worden. De camera viel ons wat tegen. Sony heeft best een goede reputatie op dit gebied, maar de 8-megapixelvariant op de Xperia SP weet ons niet te imponeren. Hij is niet ronduit slecht, maar ook zeker niet goed te noemen.

eindoordeel 

We belonen de Xperia SP met vier van de vijf sterren. Op zichzelf is het een prima toestel, dat behoorlijk compleet is uitgerust. In het segment waar Sony de Xperia SP positioneert is de concurrentie echter hevig, met toestellen met vergelijkbare specificaties op een lager prijspunt. De Xperia SP zal het naar ons idee dan ook vooral van zijn design moeten hebben, en dan in het bijzonder van de effecten in de lichtbalkje. Of natuurlijk van de 4G-ondersteuning, want daar zijn er op dit prijspunt nog niet veel van te vinden.

75

review

LG Optimus L5 ii Tekst Tom Lenting PortableGear.nl

LG boekte in 2012 bijzonder veel succes met de L-Style telefoons, een budgetvriendelijke serie Android-modellen. In 2013 willen de Koreanen het kunstje over doen met de L-Style serie II. Connexie bekijkt het nieuwe 4-inch model, de LG Optimus L5 II.

UitrUsting 

De LG Optimus L5 II (E460) is een lekker compact en fraai vormgegeven toestel met een goed reagerend en bijzonder helder 4-inch True HD IPS+ display. LG verdient complimenten voor het minimalistisch en functionele design: de Optimus L5 II heeft een mooie belijning en afgeronde hoeken, waardoor het toestel er nog compacter uitziet dan het in werkelijkheid is. Het toestel draait op Android 4.1.2 Jelly Bean en komt standaard met alle bekende Google-apps, als YouTube, Google Maps, Google Talk, Gmail, Google+ en Chrome. Tevens is Polaris Viewer 4, voor het bekijken van Office- en pdf-documenten, voorgeïnstalleerd. Meer apps zijn te downloaden in de Google Play Store. Dankzij een 1 GHz dual-core MediaTek MT6575Mprocessor biedt de Optimus LG II degelijke prestaties. De connectiviteit is prima in orde met support voor 3g/hsdpa, wifi, nfc en bluetooth 3.0. Teleurstellend is wel het ontbreken van een frontcamera/webcam, waardoor videochatten niet mogelijk is. Aan de achterzijde van de Optimus L5 II bevindt zich een 5-megapixelcamera, waarmee dankzij een led-flitser ook in donkere situaties redelijke foto’s zijn te nemen. Naast een mediaspeler is de telefoon ook voorzien van een 3,5 mm audiopoort (aan de bovenzijde), fm-radio en van

een 1.700 mAh ‘SIO+’ batterij, waarmee het toestel een dag lang mee kan.

gebrUiksgemak  Aan de rechterzijde van LG Optimus L5 II is de powertoets geplaats; aan de linkerzijde bevinden zich de volumetoets met daarboven een nieuwe ‘Quick Button’. Dit is een handige nieuwe toevoeging: aan deze toets is een toepassing toe te wijzen die vaak wordt gebruikt, zoals internet, messaging of Google Maps. Standaard staat de ‘Quick Button’ ingesteld om ‘Advanced QuickMemo’ te activeren. De QuickMemofunctionaliteit is verder hetzelfde als op voorgaande LG-toestellen.

Met deze notitiefunctionaliteit kan men direct een foto of (over de interface heen) een notitie maken, welke vervolgens ook direct via mail, sms of sociale media met anderen is te delen.

Bijzonder is daarnaast de Home Button LED, die snel laat zien of er bijvoorbeeld een notificatie is gemist. Afhankelijk van de notificatie (ontvangen berichten, alarmen, kalenderherinneringen, gemiste oproepen) zijn diverse kleuren en patronen van het led-licht rondom de hometoets zichtbaar, zonder dat het beeldscherm unlockt hoeft te worden.

De Optimus L5 II is verder dankzij Android 4.1 en LG’s eenvoudige en fraaie interface prettig, vlot en eenvoudig in gebruik.

Bijzonder is de Home Button LED, die snel laat zien of er bijvoorbeeld een notificatie is gemist.

Prijs-kwaliteit 

De LG Optimus L5 II biedt voor een adviesprijs van 189 euro bijzonder complete functionaliteiten. Voor deze prijs krijgt de gebruiker de beschikking over alle mogelijkheden van Android 4.1 Jelly Bean, een degelijke camera (met flitser) en degelijke processor en verschillende leuke en nuttige functionaliteiten, zoals een sneltoets waaraan een applicatie kan worden toegewezen en Home Button LED, dat snel via lichtjes toont wat voor inkomende notificaties er zijn. Enige teleurstelling is het ontbreken van een frontcamera, waardoor videochatten niet tot de mogelijkheden behoort.

eindoordeel 

Met de LG L-Style II-serie zet LG de positieve trend van de originele LG L-Style serie door.

De LG Optimus L5 II – met 4-inch het middelste model van de serie, tussen de 3,2-inch Optimus L3 II en de 4,3-inch Optimus L7 II – is een prima smartphone met degelijke functionaliteiten voor een budgetvriendelijke prijs. Vooral het scherm is opmerkelijk helder voor een toestel in deze klasse en daarnaast heeft LG nuttige nieuwe functies toegevoegd.

Als LG volgende keer ook een webcam toevoegt is het plaatje helemaal compleet.

77

SamSung galaxy S4 Tekst Sjoerd van der Helm

Het ligt voor de hand, na de drie komt de vier. Samsungs nieuwe paradepaardje heet dan ook gewoon Samsung Galaxy S4. Het toestel is de opvolger van de populaire Galaxy SIII, vertoont qua design aardig wat overeenkomsten, maar van binnen is er heel veel veranderd.

UitrUsting 

De Galaxy S4 is waarschijnlijk de meest complete smartphone van het moment. Het meest in het oog springend is het 5 inch grote Full HD Super AMOLED-scherm met een resolutie van 1920 x 1080 pixels. Een knappe prestatie ten opzichte van de Galaxy SIII: de twee zijn qua afmetingen even groot, maar het scherm van de Galaxy S4 is een 0,2 inch groter. Het toestel draait op Android 4.2.2, de nieuwste versie van het Android OS. Samsung heeft daar een nieuwe, meer volwassen versie van de eigen TouchWiz-interface aan toegevoegd. Die zullen we hieronder verder bespreken. De Galaxy S4 op de Nederlandse markt is uitgerust met een 1,9GHz quad-core Snapdragon 600-chipset, en is daarmee razendsnel. De camera heeft eveneens een upgrade gekregen ten opzichte van zijn voorganger; in de Galaxy S4 vinden we een 13-megapixelcamera. Verder zijn de te verwachten features als gps, wifi, bluetooth 4.0 en nfc aan boord. Opvallend is de uitrusting met een infraroodzender, dat we onlangs ook al op de HTC One tegenkwamen.

Ook ondersteunt de Galaxy S4 4G-netwerken. Daarnaast is er een verwisselbare 2600 mAh-batterij aan boord, volgens Samsung goed voor een spreektijd van zo’n 17 uur.

gebrUiksgemak  De Samsung Galaxy S4 is een van de eerste smartphones op

78

Android 4.2.2 (Jelly Bean).

Samsung heeft daar wederom de eigen TouchWiz-interface aan toegevoegd. In de nieuwe versie heeft een wat strakkere vormgeving en bovendien heel veel nieuwe functies. Zoveel zelfs, dat Samsung in het instellingenmenu maar liefst vier tabbladen nodig heeft. Bij kale Android-smartphones bestaat het menu instellingen slechts uit één enkele pagina. Het zijn zelfs zoveel nieuwe functies dat we ze hier onmogelijk allemaal kunnen behandelen, en daarom de belangrijkste eruit zullen lichten. De oogherkenning, die we al in eerdere versies zagen, is verder uitgebreid. Zo is er nu Smart Pause aan boord, dat tijdens het kijken van een filmpje de ogen van de gebruiker volgt.

Wanneer die van het scherm wegkijken, zal het filmpje automatisch pauzeren. Ook nieuw is Smart Scroll, waarmee door webpagina’s gescrold kan worden, zonder het scherm aan te raken. Ook hier volgt de frontcamera de beweging van de ogen en het hoofd. Beide functies zijn leuke extra’s, maar werken nog niet helemaal vlekkeloos. Het toestel weet de ogen lang niet altijd goed te vinden, waardoor het gewoon niet goed werkt in de praktijk.

Ook is de Airview-functie aan boord, aangevuld met Air Gesture. Beide functies maken het mogelijk om het toestel te bedienen zonder het aan te raken. Zo kan er een pop-up van een foto getoond worden door er met de vinger op te wijzen of

Samsung heeft de cameraapplicatie enorm uitgebreid, waarmee standaard heel veel extra mogelijkheden en effecten beschikbaar komen.

kan er gebladerd worden door met een hand over het toestel te vegen. Ook hier geldt: leuk bedacht, maar we zien niet direct een groot voordeel in de dagelijkse praktijk.

Toch zijn er ook voldoende vernieuwingen waar je wel degelijk veel aan hebt. Zo heeft Samsung de mogelijkheden van het vergrendelscherm verder uitgebreid, zodat bijvoorbeeld direct een toegang tot apps, de camera of een widget naar keuze kan worden verkregen.

Daarnaast is de Multi Window-functie, die we uit de Galaxy Note kennen, ook in de Galaxy S4 aanwezig. Daarmee kunnen twee applicaties tegelijk in een scherm geopend worden, via een handige zijbalk. Verder heeft Samsung de camera-applicatie enorm uitgebreid, waarmee standaard heel veel extra mogelijkheden en effecten beschikbaar komen.

Prijs/kwaliteit 

De adviesprijs van de Galaxy S4 bij introductie bedroeg 699 euro, en daarmee is het een van de duurste smartphones op de markt. Daar staat tegenover dat het qua uitrusting ook de meest complete smartphone van het moment is. Bovendien probeert Samsung met de toevoeging van de vele extra apps en functies deze prijs te verantwoorden. Kwalitatief gezien is er niet veel op de Galaxy S4 aan te merken. Bij de introductie vielen de critici over het gebruik van de plastic

review achtercover, die goedkoop zou aanvoelen.

Onze ervaring is anders; het is inderdaad plastic, maar de bouwkwalitiet is goed en het toestel voet stevig aan. Qua prestaties is er al helemaal niets aan te merken. De Galaxy S4 is razendsnel en verschillende benchmarktests onderstrepen dat. Het is stuivertje wisselen om de eerste plek met de HTC One, die over dezelfde processor beschikt. Ook het beeldscherm is bijzonder mooi te noemen. Waar bij eerdere Amoled-schermen de kleuren nog wel eens onnatuurlijk overkwamen, is dat bij de 5 inch Full HD Super AMOLED van de Galaxy S4 opgelost. Bovendien is het beeld haarscherp. De verbeterde camera levert eveneens prima kwaliteit.

Overigens was dat bij zijn voorganger ook al het geval, dus hier is geen enorme stap gezet. De extra features in de camera-app bieden daarnaast echt toegevoegde waarde.

5”

7”

Apps, Web, Phone & Music in your car!

C

M

eindoordeel 

Samsung zet naar verwachting met de Galaxy S4 wederom een succesnummer neer. De start was in ieder geval goed, want in de eerste maand gingen er al tien miljoen stuks van de Galaxy S4 over de toonbank. Het toestel borduurt duidelijk voort op het succes van de Galaxy SIII, maar is op diverse punten verbeterd.

Het mooie scherm, de razendsnelle processor gecombineerd met features als 4G-ondersteuning, de goede camera en extra’s als infrarood maken de Galaxy S4 ook echt een stuk interessanter. Tel daar de vele toevoegingen in de software bij op, en het toestel heeft voor iedereen wel wat te bieden. Dat is dan ook precies waar Samsung op richt, naar ons idee.

Een aantal van die apps en functies biedt daadwerkelijk toegevoegde waarde, maar een aantal moet ook nog verder verbeterd worden om echt handig in het gebruik te zijn. Daarnaast bestaat het gevaar dat de onervaren gebruiker overdonderd zal worden door al die functies en mogelijkheden. Minpuntje is naar ons idee de prijs, maar zoals altijd zal die naar verwachting snel een stukje dalen, zodat Samsung de verkoopcijfers van de Galaxy SIII moeiteloos kan gaan overtreffen.

Y

CM

MY

CY

CMY

K

• Internettoegang • Touch screen en navigatie • Toegang tot al uw muziek met uw stem

2,5”

Classic

GCC, de essentie in accessoires

www.global.nl

24-uurs levering

79 036 538 70 70

D E

N I E U W E

B L A C K B E R R Y Q 1 0

Keep moving.

Maak kennis met een smartphone die met precisie is ontworpen voor eersteklas prestaties en een moeiteloze ervaring.

Ontdek de nieuwe BlackBerry® Q10.

Schermafbeelding is simulatie. ©2013 BlackBerry. Alle rechten voorbehouden. BlackBerry® en gerelateerde handelsmerken, namen en logo’s zijn eigendom van Research In Motion Limited en zijn geregistreerd en/of worden gebruikt in de VS en andere landen wereldwijd. Alle andere handelsmerken zijn eigendom van hun respectievelijke eigenaren.

op de koffie

Op de koffie: Xander de Rijk, managing director Telecombinatie

Ik mag gelukkig zeggen dat het hIer goed gaat Tekst HP Van Tilburg Foto’s Marco Mekenkamp

De afgelopen jaren hebben we in Connexie regelmatig bericht over de groeiambities van Telecombinatie. De inkoop- en serviceorganisatie met het hoofdkantoor in Alphen aan den Rijn is drukdoende geweest om meer ondernemers aan zich te binden en daarbij verder te bouwen aan de gemeenschappelijke merkuitstraling. Onlangs viel er een persbericht in de mailbox waarin de BAS Group en Telecombinatie aankondigden op het gebied van telecom nauw samen te gaan werken. Kortom, genoeg redenen om eens een kop koffie te gaan drinken bij en met de algemeen directeur Xander de Rijk.

81

Xander, er waren mensen die dachten dat jij op termijn wat anders zou gaan doen, toen jullie vorig jaar wat managementwisselingen hadden.

Hoe zit dat?

Ja, ik zit hier nog en laat ik direct ook zeggen: met veel plezier. In 2012 hebben we gekeken naar een constructie waarbij ik mijn commerciële taken wat meer kan wegleggen binnen een uitbreiding van het management. We hebben echter geconcludeerd dat het toch beter was om in deze tijden de taken geconcentreerd te houden bij één algemeen directeur. Op zich ben ik van mening dat je elke vijf à zeven jaar een andere uitdaging moet hebben om scherp te blijven en voldoende impulsen te kunnen geven. Het werk bij Telecombinatie is echter zo aan verandering onderhevig dat ik hier nog makkelijk vooruit kan. We gaan nu echt een nieuwe fase in en ik vind het eigenlijk veel te leuk om daar zelf aan mee te mogen bouwen.

Even een algemene vraag. Hoe gaat het met Telecombinatie? Het zijn uitdagende tijden voor iedereen…

82

Gelukkig mag ik zeggen dat het heel goed gaat met Telecombinatie.

Uiteraard ervaren wij ook dat de markt niet makkelijk is, maar we groeien ondanks dat gegeven toch.

We hebben in de afgelopen jaren een aantal belangrijke strategische stappen gezet die zich nu echt beginnen uit te betalen. Zo hebben we ten eerste keihard gewerkt en ook fors geïnvesteerd in de nieuwe winkelformule. We hebben gezien dat de nieuwe winkels erg goed uitpakken. We hebben nu ruim zestig winkels in de nieuwe formule, dat zijn er eind van dit jaar minimaal 100. Daarmee is een belangrijke mijlpaal gezet. In Nederland is de norm 100 locaties om een goede landelijke dekking te hebben.

Daarmee ontstaat ook de synergie en kracht in de communicatie, die we in samenwerking met onze partners optimaal kunnen benutten.

Dat zijn in eerste instantie uiteraard onze ondernemers, maar ook de operators en de hardwarefabrikanten. Die laatste hebben we dankzij onze centrale bestelportal ook veel beter aan ons weten te binden.

Telecombinatie is echt meer en meer

de organisatie geworden waarmee centrale afspraken gemaakt kunnen worden. Afspraken die het locale ondernemerschap ondersteunen, want daar gaat het bij ons elke dag om.

Waar zitten jullie winkels? En zoek je nog nieuwe ondernemers?

We hebben met onze eigen winkels altijd meer op de A2 en B-locaties gezeten of op de A-locaties in de wat kleinere steden en de buitenwijken. Dat is altijd een bewuste keuze geweest. De centra in grote steden worden steeds lastiger te bereiken, zijn duur qua parkeren en je bent daar anoniem. Ik woon zelf in Amsterdam en daar zitten we bijvoorbeeld in Buitenveldert, de Van Woustraat en de Kinkerstraat.

En in de kleinere steden is nog voldoende ruimte. Zo gaan we deze week open in Wijk bij Duurstede. Je ziet dat we veel echte ondernemers trekken op dit moment, ook van concurrerende formules in Nederland. Dat is een groot compliment voor de organisatie waar ik leiding aan mag geven. Wij zijn er hier in Alphen aan den Rijn

In die grijze haren van me zit dan waarschijnlijk toch de groeiende wijsheid.

toch voor om het de business van de ondernemers beter en makkelijker te maken.

Dan de samenwerking met de BAS Group. Dat is een mooie stap voor jullie, lijkt me.

Dat is zeker een heel mooie stap voor ons. Maar ook de BAS Group profiteert enorm van de deze samenwerking. In de korte periode dat we bezig zijn hebben we direct laten zien resultaat te kunnen boeken. Dixons is een heel sterke formule met het geknipte assortiment in deze tijd waarin apparaten steeds verder convergeren.

Daar voegt Telecombinatie de kennis en kunde van abonnementen aan toe.

Kennis die wij hebben op het gebied van abonnementen is daar echt van toegevoegde waarde. Ook andere retailers hebben gekozen voor samenwerking met Telecombinatie, zoals Klein Retail Groep, waarmee we een heel duidelijke footprint op de Nederlandse markt kunnen zetten.

Onze onafhankelijke proposities zijn straks in meer dan 300 winkellocaties verkrijgbaar. Daarmee zijn we feitelijk de grootste aanbieder van Nederland.

Hoe kijk je naar triple play, quadruple play en penta play? En hoe gaat het in de zakelijke markt?

Daar zijn we allemaal volop mee bezig, als ook de nieuwe proposities

op de koffie

in de zakelijke markt. Deze zomer gaan we live met breedband, tv en zakelijke hosted ip-telefonie. We zoeken daarmee heel nadrukkelijk de verbreding van onze producten en diensten. Het aansluiten van energie?

Op termijn geloof ik daar ook in.

Bij Klein Retail Groep doen ze dit al. We zijn groot geworden met telefonie, daar moet je in geloven.

En ja, daar gaat ook energie bij komen. Maar we doen alles met beleid en op het moment dat de tijd rijp is.

Dan de apotheosevraag. Wie is de Xander de Rijk en wat drijft hem?

Het is natuurlijk prettiger als andere mensen die vraag voor me zouden beantwoorden. Maar als ik het hier toch moet zeggen, dan houd ik het op een fanatieke, harde werker die altijd het beste wil. Ik ben ook een echte sporter – hardloper – waarmee ik ook erg fanatiek ben. Dat is nu eenmaal de aard van het beestje.

Dat maakt dat ik elke dag zoek naar verbeteringen, hetgeen voor m’n directe omgeving uiteraard ook wel eens lastig kan zijn. Het is wel zo dat ik, nu ik wat ouder word, steeds beter de keuze kan maken binnen de mogelijkheden die reëel zijn.

In die grijze haren van me zit dan waarschijnlijk toch de groeiende wijsheid.

83

PLANNING TELECOMMAGAzINE NR. 4 Thema: Sourcing Deadline: maandag 17 juni 2013 Verschijningsdatum: vrijdag 5 juli 2013

CHANNELCONNECT NR. 4 Thema: Big Data (storage, networking, datacenters) Deadline: vrijdag 14 juni 2013 Verschijningsdatum: vrijdag 5 juli 2013

ICT-UPDATE NR. 3 Thema: In- or Outsourcing?

Deadline: maandag 17 juni 2013 Verschijningsdatum: dinsdag 9 juli 2013

CONNExIE MAGAzINE NR. 6 Thema: It & cloud Deadline: maandag 1 juli 2013 Verschijningsdatum: vrijdag 19 juli 2013

CHANNELCONNECT NR. 5 Thema: BYOD (personal cloud, ultrabooks, tablets, smartphones) Deadline: vrijdag 2 augustus 2013 Verschijningsdatum: vrijdag 23 augustus 2013

CONNExIE MAGAzINE NR. 7 Thema: Security en Mobile Device Management Deadline: woensdag 7 augustus 2013 Verschijningsdatum: dinsdag 27 augustus 2013

TELECOMMAGAzINE NR. 5 Thema: Security Deadline: maandag 19 augustus 2013 Verschijningsdatum: vrijdag 6 september 2013

84

TRANSFERS

GO Connect heeft Jean-Paul Weterings (45) aangesteld als Managing Director. Hij stuurt de organisatie aan en geeft leiding aan het gehele management team van GO Connect in de Benelux.

Weterings volgt hiermee Hans Gerritsen op, de oprichter van GO Connect. Gerritsen zal op zijn beurt de rol van Chairman gaan vervullen in de Raad van Bestuur. Jean-Paul Weterings is al sinds 2004 werkzaam bij GO Connect (voorheen GO Telecom) en was de afgelopen jaren onder andere als Commercial Director verantwoordelijk voor de afdeling Sales & Marketing. Daarvoor gaf hij bij Ericsson leiding aan de sales-organisatie.

Bij Copaco is Rick van den Hoogenhof begonnen als product manager 2tCloud, het cloudplatform van Copaco voor het resellerkanaal. In zijn nieuwe functie is Van den Hoogenhof verantwoordelijk voor de propositie naar resellers en eindgebruikers, als ook het verder ontwikkelen van de dienstverlening. Belangrijk onderdeel is het ondersteunen van resellers bij de transitie naar het cloud businessmodel en het adviseren van resellers over hoe zij cloudcomputing succesvol kunnen inzetten voor zichzelf en hun klanten. Van den Hoogenhof komt over van Interconnect, waar hij online marketing manager was.

Met ingang van 1 mei heeft Ingram Micro zijn directieteam versterkt met Thijs Vink en Stefan Duijndam. Thijs Vink is benoemd tot Director Advanced Solutions en Stefan Duijndam tot Director of Sales.

Beide heren zijn al geruime tijd werkzaam bij Ingram Micro als respectievelijk Sr. Manager Value Sales & Marketing en Senior Sales Manager.

Na afronding van zijn MBA zwaaide Thijs Vink de scepter over de Software Divisie. Vervolgens heeft onder zijn leiding in de functie van Senior Manager Value Business & Marketing de positionering van Advanced Solutions een vlucht genomen. Stefan Duijndam startte in 1999 als Account Manager bij Ingram Micro. Na een korte tussenstop is hij via de rol van Senior Account Manager en later Sales Manager doorgegroeid naar Senior Sales Manager. Als Director of Sales zal Duijndam ook verantwoordelijk zijn voor de Volume leveranciers.

Oud KPN-topman Baptiest Coopmans wordt de nieuwe algemeen directeur van UPC Nederland. Hij volgt Robert Dunn op, die CFO wordt bij Virgin Media. Het moederbedrijf van UPC, Liberty Global, nam Virgin Media eerder dit jaar over. Coopmans was van 2006 tot 2012 in dienst bij KPN, als laatste als directeur Consumentenmarkt. In april 2012 moest hij na herstructurering het bedrijf verlaten.

Floris Regouin (36) is aangesteld als Head of Digital Marketing bij Samsung Electronics Benelux. Floris gaat zich richten op het consolideren en uitbouwen van het leiderschap van Samsung op het gebied van digitale en sociale media. Regouin heeft de afgelopen jaren de digitale en sociale mediarevolutie van dichtbij meegemaakt bij verschillende multinationals. Voor zijn aanstelling bij Samsung werkte hij als senior manager E-commerce & Direct Sales bij Philips. Hij hield zich daar bezig met onder andere sociale mediastrategieën. Daarvoor werkte hij onder meer bij Marktplaats/eBay, BBned en Getronics Consulting. Bij Marktplaats kreeg hij in 2008 als Process & Product Improvement Manager een internationale onderscheiding. Hij ontving de ‘Enterprise CRM Optimization’ Gold Award, uitgereikt door Gartner & 1to1 media. Regouin is bovendien een veelgevraagd spreker op nationale en internationale congressen over consumentenbeleving, merkbeleid en sociale media.

PERSONALIA

AGENDA EVENT: LyNC SUMMER FAIR (SPONSORS, LEDEN EN END-USERS)

Naam: Leeftijd: Woont in: Burgerlijke staat: Hobby’s: Vorige functie: Nieuwe functie:

Dinesh Persad 28 Voorburg Vriendin Voetbal en film Business Development Manager bij LibertyCall Account Manager bij Capestone

Kun je wat vertellen over je opleiding en andere activiteiten voor Capestone?

Na mijn studie Consultancy & Entrepreneurship aan de Rotterdam Businessschool ben ik gaan werken als Business Development Manager bij ABB in Rotterdam. Twee jaar later ben ik aan de slag gegaan als Sales Executive bij Orro Energy, opgezet door de voormalige oprichters van Ortel Mobile. In beide functies hield ik mij met name bezig met marktanalyses en sales. Via een van de oprichters van Ortel Mobile ben ik de telecomsector ingerold wat mij ontzettend goed bevalt. Bij Capestone ben ik aan de slag gegaan als Account Manager en focus vooral op de nieuwe producten in het assortiment. Hierbij komt mijn ervaring in marktanalyses en sales weer goed van pas.

De markt voor mobility en dataproducten is volop in beweging, wat zie jij voor een kansen?

Voor Capestone zie ik natuurlijk de meeste kansen in de markt van dataproducten.

We zijn hier vanaf het begin mee begonnen en houden deze markt altijd in de gaten.

Wat je al een tijdje ziet, is dat men overal en altijd online wilt kunnen zijn met de laptop, mobiel of tablet. We moeten nu al bezig zijn met wat er aan zit te komen en dat is natuurlijk dataproducten aanbieden die werken op het 4G-netwerk. We hebben al een aantal dataproducten in het portfolio, maar we zullen dit nog verder uitbreiden zodat we ook hier breed kunnen aanbieden.

Op welke trends gaan jullie bij Capestone inzetten?

Met onze dataproducten blijven we ons inzetten op de trend dat men op iedere locatie goede internetontvangst verwacht. We zien ook zeker andere trends waar we op zullen inspelen. zo zien we dat er behoefte is aan een tablet die niet alleen betaalbaar is, maar ook de kwaliteit biedt die men verwacht. zo hebben we onlangs ons portfolio uitgebreid met de tablets van MPMan die hieraan zeker voldoen. Dat zie je bijvoorbeeld terug in de tweejarige garantie die men ontvangt op de tablet.

Twee andere trends waarop we op korte termijn op zullen inspelen zijn de zakelijke headsets en (app)accessories. Hiervan verwachten we heel veel en zijn al volop bezig met de voorbereidingen.

Datum: 12 juni 2013 Locatie: Inn Style, Maarssen Beschrijving: Op de SES Lync Summer Fair presenteren ruim 30 bedrijven hun oplossingen voor de Social Enterprise gebaseerd op Microsoft Lync 2013.

Presentaties van bedrijven, gebruikers én een informatieve expo geven u een goede gelegenheid om u te oriënteren op de mogelijkheden van het nieuwe Lync voor uw bedrijf. Tijdens deze inspirerende dag op een toplocatie is er voldoende gelegenheid te netwerken tijdens een ontspannen meet & greet. Kom op de SES Lync Summer Fair tijdens een aantal boeiende break-outs en hands-on sessies meer te weten over: - Alle functionaliteiten van Microsoft Lync als telefonie centrale (soft pbx); - De extra communicatiemogelijkheden die Lync biedt, als chat, conference call en videobellen. Met de laatste updates m.b.t. de Lync editie 2013; - De koppeling van Lync met alle mobilityoplossingen; - De integratie van Lync met andere bedrijfsapplicaties als ERP en CRM;

EVENT: GRAHAM AWARDS & SATé GAMBA PARTy Datum: Donderdag 27 Juni 2013 Locatie: Westeinder Paviljoen, Aalsmeer Beschrijving: De Graham Awards worden uitgereikt tijdens de Saté Gamba Party. Deze zomerse chique party vindt dit jaar plaats in het stijlvolle Westeinder Paviljoen in Aalsmeer met adembenemend uitzicht over de Westeinder Plassen. Naast de altijd weer spannende uitreiking van de felbegeerde Graham Awards, ontbreekt het deze dag uiteraard ook niet aan wervelende optredens, een chique walking diner en een borrel op het stijlvolle terras aan het water. zoals elk jaar vinden wij het natuurlijk ook een mooie gelegenheid om met onze gewaardeerde relaties uit de branche samen te komen tijdens een ontspannen ‘meet & greet’.

EVENT: IFA REIS & CONNExIE STUBE Datum: september 2013 Locatie: Café Hackendahl, Berlijn Beschrijving: Tijdens de IFA-beurs in Berlijn organiseert Channel BV voor de Nederlandse beursbezoekers het jaarlijkse netwerkevent Connexie Stube. In 2012 was Café Hackendahl het toneel voor deze informele netwerkborrel met bezoekers uit de Nederlandse ict-sector. Met ruim 80 aanwezigen was de eerste Connexie Stube een gezellige borrel die voor herhaling vatbaar is.

EVENT: TELECOM & IP xPERIENCE Datum: woensdag 6 november 2013 Locatie: De Fabrique, Maarssen Beschrijving: Tijdens de Telecom & IP xperience kunnen retailers en resellers in één dag kennisnemen van de laatste innovaties op het gebied van telecom en ip. Deze stijlvolle beurs wordt in november georganiseerd in een samenwerking tussen Channel BV, en o.a. A&C systems (distributeur van telecomhardware en accessoires).

transfers & agenda

Christiane’s

EEn niEuw perspectief?

Als me iemand 15 jaar geleden had verteld, dat ik in de telecom zou ‘belanden’ dan had ik hem voor gek verklaart. Na meer dan 15 jaar in de business weet ik het nu uiteraard beter. Wel moet ik toegeven, dat mijn werk voornamelijk aan de commerciële voorkant zoals Sales en Marketing heeft plaatsgevonden. Typische functies, waar ook in telecom veel vrouwen te vinden zijn. De diepere technische kant was voor mij nog een meer onbeschreven blad. Tijdens een emotioneel betoog van een collega werd ik hiernaar echter nieuwsgierig en toen ik toe was aan de volgende stap in mijn carrière heb ik daarom bewust gekozen om eens bij de core van ons bedrijf, het mobiele netwerk, te gaan kijken. Al ben ik geen techneut, de techniek en de daarmee geboden mogelijkheden interesseren me zeer en er gebeurt op het gebied van het mobiele netwerk momenteel enorm veel. Denk hier bijvoorbeeld aan de komst van lte.

Toegegeven, jarenlang heb ik producten en diensten verkocht, zonder echt te weten hoe een netwerk nu eigenlijk in elkaar steekt en welke uitdagingen hier zitten waar de commercie en dus onze klanten uiteindelijk mee te maken krijgen. Sterker nog, omdat ik er achteraf gezien te weinig vanaf wist heb ik soms best eens ‘gevloekt’ over mijn collega’s van het netwerk, wanneer de dingen niet zo liepen zoals ik die vanuit de commercie wel nodig had. Had ik toen al geweten

86

wat ik nu weet, dan had ik met oog op onze klanten mijn werk aan de voorkant deels beter kunnen doen.

Van mijn beslissing om eens meer de technische kant van de business op te gaan heb ik nog geen enkel minuut spijt gehad. Naast ontzettend leuke, gedreven collega’s – wel inderdaad vooral mannelijk – levert het mij verbreding van mijn eigen kennis op en voeg ik juist als ‘vrouw van de commercie’ waarde toe aan de technische kant door juist als ‘niet techneut’ naar de klantbehoefte van onze interne en externe klanten te kijken en hier de processen en de communicatie op aan te passen.

Vooral de communicatie kan vaak een opfrisbeurt gebruiken want klanten praten zelden in kbit/s, Mbit/s, BSC, Media Gateways et cetera. Echter moeten wij elkaar wel kunnen begrijpen om gezamenlijk tot het gewenste resultaat te komen.

Door dit besef helder te maken en hierop de communicatie en de processen aan te passen zijn wij nu in staat om een veel betere service en advies aan onze klanten te bieden, wanneer het aankomt op het gebruik en de kwaliteit van onze mobiele diensten en hiermee ons mobiele netwerk. Hierdoor weten wij niet alleen klanten te behouden maar juist ook aan te trekken, omdat wij hun helpen het beste uit het mobiele netwerk te halen.

Wanneer commercie en techniek ‘op elkaar stuiten’ ligt de uitdaging

Christiane Wüstkamp is Manager NetCo Mobile Quality Services bij KPN

vaak in de kunst van een vertaalslag maken van de techniek naar de beleveniswereld en behoefte van de klant. Al ga ik nu mee met een cliché, maar hier zijn vrouwen over het algemeen goed in en daarom wil ik een lans breken voor de meer technische kant en vrouwen oproepen: Verruim je perspectief en kijk eens in deze richting, wanneer je toe bent aan een volgende stap of gewoon aan de verbreding van je kennis en kunde.

Christiane heeft Judith Eijkelboom van Samsung uitgenodigd voor de volgende editie.

Haar column leest u in de volgende uitgave van Connexie.

A&C systems

Life companion

5� Full HD Super AMOLED scherm: voor de beste beeldervaring 1.9GHz Quad Core processor: voor ongekende snelheden Dual Camera: zie twee kanten van hetzelfde beeld Smart Pause: pauzeert video als je wegkijkt Airview: preview content zonder het scherm aan te raken ChatON: nieuwe video messaging met screenshare Group Play: stream je muziek naar je vrienden

facebook.com/SamsungMobileNL