Connexie 7 by Magenta

WWW.Connexie.nl 17e Jaargang nr. 7 - 2013

HET GROOTSTE TELECOMBLAD VAN NEDERLAND

Quadruple play begint nu echt te komen bedrijfsleven kan geld halen uit oude mobieltjes

het belangrijkste nieuws van de ifa

De LG G2 staat de

De LG G2 heeft een intuĂŻtief design dat ontworpen is met jou als middelpunt. Door de perfecte plaatsing van de Back Button bedien je de telefoon enkel met je wijsvinger. Knoppen aan de randen zijn niet meer nodig. Tik twee keer op het scherm om het grote 5.2 inch Full HD IPS Display te wekken. De krachtige batterij helpt je de hele dag door, terwijl een snelle processor je moeiteloos laat multitasken. De 13 megapixel camera met OIS maakt de helderste fotoâ&#x20AC;&#x2122;s, ook bij slechte verlichting of trillingen. De LG G2 is er voor jou, de hele dag door.

hele dag voor je klaar.

LG G2 • • • •

Back Button – intuïtieve aansturing op de achterkant Full HD IPS Display – ’s werelds beste scherm Krachtige 3.000 mAh SiO+ batterij – lange adem 13 megapixel OIS camera – helder & trillingvrij

Toch weer mooi van Tech Data Mobile De nieuwe LG G2 is helemaal op jou gericht. Het intuïtieve design in combinatie met de krachtige batterij is nu verkrijgbaar bij Tech Data Mobile. Dit toestel is weer zo’n typisch voorbeeld van hoe u kunt profiteren van onze marktkennis. Als onafhankelijke distributeur hebben wij namelijk al 17 jaar kennis van zaken. Kennis die we graag delen met u.

Zo blijven wij de markt een stapje voor en daar profiteert u van. Maar u kunt bij Tech Data Mobile – naast de nieuwste smartphones – natuurlijk ook heel eenvoudig one-stop-shoppen voor navigatie, mobiele telefoons, tablets, accessoires, dect-telefoons, WiFi-producten, prepaid-pakketten en abonnementen. U bent dus van harte welkom bij Tech Data Mobile.

Bel nu 035-6954755 om de LG G2 te bestellen.

www.techdatamobile.nl

! W EU

kwaliteit

unieke marktbenadering

flexibel

persoonlijke service exclusief voor zakelijk segment

hét Business Partnership

succesvol

kwaliteitsnetwerk van KPN

gratis extra diensten

onbeperkte mogelijkheden grootste zakelijke MVNO

maatwerk

géén eigen winkels

géén direct sales teams

voice- en data abonnementen

de juiste prijs

betrouwbaar

hoge dealervergoedingen

Interesse in een Business Partnership met Yes Telecom?

BEL 071 8900123 • WWW.YESTELECOM.NL

Multi Play HET GROOTSTE TELECOMBLAD VAN NEDERLAND Connexie verschijnt 10 keer per jaar. Channel BV Communicatieweg 1, 3641 SG Mijdrecht Telefoon +31 (0)20 347 26 70 e-mail algemeen: info@connexie.nl e-mail redactie: redactie@connexie.nl website www.connexie.nl ALG. DIRECTEUR/ UITGEVER

Fred Schuit

HOOFDREDACTEUR

Hans-Peter van Tilburg

REDACTIE & MEDEWERKERS

Marco den Engelsman Sjoerd van der Helm Pim Hilferink Tom Lenting (portablegear.nl) Martijn van der Maas (portablegear.nl) Marco Mekenkamp Martin Snel Paul Teixeira Ferry Waterkamp Tim Wijkman

EINDREDACTIE

Marco Mekenkamp

VORMGEVING & DTP

Annette van de Sluis

TRAFFIC

Tessa Weitjens

WEBREDACTEUR

Sjoerd van der Helm Pim Hilferink

MARKETING DIRECTOR

Meike Peekstok

EVENT MANAGER

Kimberley John

ADVERTENTIEEXPLOITATIE

Channel BV / Sellair BV Eric Luteijn (eric@channelbv.nl) +31(0)35 642 3000

DRUK

Verweij Printing

DISTRIBUTIE

Abonnementenland, Heemskerk

Onze dank gaat uit naar een ieder die heeft bijgedragen aan de totstandkoming van deze uitgave.

ABONNEMENTEN Voor nieuwe aanmeldingen: 020-3472670. Een abonnement op Connexie (10 uitgaven + het Connexie Jaarboek) kost € 85,- inclusief verzendkosten. Als vakblad zijnde, hanteren wij de opzegregels uit het verbintenissenrecht. Wij gaan er van uit dat u het blad ontvangt uit hoofde van uw beroep. Hierdoor wordt uw abonnement steeds stilzwijgend met een jaar verlengd. Opzeggen kan via www.aboland.nl, per post of per telefoon. De opzegtermijn is 8 weken voor het einde van uw abonnementsperiode. Als opzegdatum geldt de datum waarop uw opzegging door Abonnementenland is ontvangen. Indien u hierom verzoekt, ontvangt u een bevestiging van uw opzegging met daarin de definitieve einddatum van uw abonnement. ADRESWIJZIGINGEN Adreswijzigingen kunt u doorgeven via www.aboland.nl, per post of per telefoon. OVERIGE VRAGEN Overige vragen kunt u stellen op www.aboland.nl of neem telefonisch contact met Abonnementenland op. Telefoon: 0900-ABOLAND (0900-22 65 263 , 10 ct/min) Fax: 0251-31 04 05 DIVERSEN Connexie mag niet worden gereproduceerd, geheel noch gedeeltelijk, zonder schriftelijke toestemming vooraf van de uitgever. Connexie is niet aansprakelijk voor eventuele onjuistheden in deze uitgave. Connexie is niet verantwoordelijk voor handelingen van derden, welke mogelijkerwijs voortvloeien uit het lezen van deze uitgave. Connexie behoudt zich het recht voor om ingezonden materiaal zonder kennisgeving vooraf geheel of gedeeltelijk te publiceren. Over uitslagen van prijsvragen en/of speciale acties kan niet gecorrespondeerd worden. Abonneegegevens worden ten behoeve van de verzending van deze uitgave opgenomen in een geautomatiseerd bestand en conform de Wet Bescherming Persoonsgegevens verwerkt. Deze gegevens gebruiken wij ook om geïnteresseerden te informeren over onze uitgaven, acties en dergelijke. Indien u hiertegen bezwaar heeft kunt u dit kenbaar maken bij Channel onder vermelding van Connexie/Verzendbestand.

In de aanloop van deze editie Home had ik net als vorig jaar leuke en heftige discussies met wat mensen om mee heen. “PentaPlay, dat gaat nooit wat worden HP, met die energiesector die via het telecomkanaal gaat verkopen.” Nu ben ik nogal eigenwijs aangelegd – en ik weet dat er nu behoorlijk wat mensen instemmend zitten te knikken en denken: “Eindelijk eens wat zinnigs in dat editorial.” – dus ik zet door. Op termijn zullen de transacties van energieabonnementen gedeeltelijk via dezelfde lijnen lopen als die van de telecomsector.

voorwoord

Op het moment van schrijven van dit editorial reizen we dezer dagen af naar de IFA in Berlijn. Van de 28 hallen vol elektronica, heeft zo’n 60 procent al een internetaansluiting. Wat ze in ieder geval in de volle 100 procent nodig hebben is stroom in welke vorm dan ook. Maar laat ik reëel zijn: dit jaar heb ik in die zin geen gelijk gekregen met m’n penta-idee omdat zich nog altijd geen Oxio, Nuon of Essent heeft gemeld om commercieel mee te doen aan dit magazine. En dus gaan we gewoon weer een jaartje geduld hebben, want dat is net als groene stroom een schone zaak, zeggen ze. Waar we wel mee aan de slag konden is de quadruple play-pakketten die de afgelopen tijd op de markt kwamen. KPN komt als eerste met KPN Compleet voor de consumentenmarkt en KPN Eén voor de zakelijke markt. Het lijkt een hele makkelijke en logische om vaste en mobiele abo’s op één propositie en rekening te zetten. Maar blijkbaar is het zo makkelijk nog niet, anders was het wel eerder gebeurd. Daarbij is vastnet vaak meer een aansluiting voor een groep (huishouden of kantoor) en het mobiele abonnement die van een individu. Dat zijn dus grootheden die niet zo makkelijk te verenigen zijn. Toch juich ik dit soort ontwikkelingen van harte toe omdat dan FMC makkelijker wordt en uiteindelijk de klant meer beloond wordt voor z’n merkentrouw. We zijn echter nog wel even weg van de totale samensmelting van mobiel en vast, net zoals telecom en it nog altijd gescheiden culturen kennen. Ach, het zal uiteindelijk ook weer niet teveel op en in elkaar gesleuteld worden, omdat er altijd behoefte blijft aan excellente deeloplossingen. Laten we zeggen dat je dat kunt vergelijken met Microsoft die de Office markt domineert, maar op verschillende deelgebieden goede concurrenten kent. Je kunt nu eenmaal niet in alles de beste zijn. Nu ik deze laatste zin typ, realiseer ik me ook wel weer dat ik moeite heb om me daar bij neer te leggen. Channel BV groeit in de breedte naar it en consumentenelektronica (ce) en we hebben in ieder geval wel de ambitie de beste te zijn in deze drie aanpalende scopes. Je zou ons met een beetje fantasie een multi play-uitgever kunnen noemen die verstand heeft van mobiel, vast, tv, internet, telecom, ce en it. Zorg dat u als actieve partij in de markt de juiste boten kiest om op mee te reizen. Wij varen er ieder geval wel bij, al zal het best zo zijn dat we ook wel eens wedden op een bootje dat pas een jaar later komt aandrijven. We houden elkaar scherp en op de hoogte! HP van Tilburg hp@channelbv.nl

S E R I O S S E C C N TELECOM A

I R E N T R A P E C SERVI Mee

r com e d in M | ie t n a r a r marge g

p le x it e it

www.mconomy.nl

iPhone 5c accessoires

nu te bestellen!

INHOUD Connexie 7 2013 Coverfoto: Marco den Engelsman

WWW.CONNEXIE.NL 17e Jaargang Nr. 7 - 2013

HET GROOTSTE TELECOMBLAD VAN NEDERLAND

QUADRUPLE PLAY BEGINT NU ECHT TE KOMEN BEDRIJFSLEVEN KAN GELD HALEN UIT OUDE MOBIELTJES

HET BELANGRIJKSTE NIEUWS VAN DE IFA

UPDATE

HOME

8 11 12 14 16 19 20 23 25 29 31 32 35 37 39 42 45

49 50 53 56 58 61

Kort nieuws Het circuit op met Dean Connect KPN XL: Huiskamer en winkel in één New York decor presentatie LG G2 Mobiel betalen van start in Leiden Formule 1 Spa Francorchamps Bedrijfsleven kan geld halen uit oude mobieltjes Nokia voor groot deel in handen Microsoft Een business partner kan dichter op de klanten zitten FutureFeeds Food for Thought Samsung Knox beschikbaar voor consumenten Sennheiser volop in mobiele telefonie Televak Centers Back 2 Business BBQ 20 Jaar Tiptel De ‘soap’ rond KPN Tiptel is nu de businesspartner in telecommunicatie Yes Telecom introduceert 4G zonder meerprijs

Ons huis wordt slimmer Thuis bellen via de vaste lijn Triple Play: wie biedt wat Quadruple Play begint nu echt te komen Thuisnetwerken hebben het zwaar Column Rob Kurver

IFA 63 65 66 68 70 72 73 74 77

IFA in teken van kwaliteit Gezelligheid troef bij Connexie Stube De televisiemarkt in een notendop Samsung presenteert onder meer de Galaxy Gear Sony zet in op camera’s Navigatie speciaal voor de camper Opnieuw volop nieuws bij Alcatel One Touch Kort nieuws van de IFA LG presenteert Full HD 8-inch tablet

EN VERDER

75 80 83 85 86 87 89 91 94

Retailer in beeld: Phone House Zevenaar Nieuw in de winkel Review Lenovo IdeaPad Yoga Review HTC One Mini Review Acer Liquid E2 Review LG Optimus G Pro Review Huawei Ascend P6 Transfers, personalia en agenda Column: Females in Telecom

HET GROOTSTE TELECOMBLAD VAN NEDERLAND

FirmTel lanceert SENS: een volledig mobiele telefooncentrale voor ondernemers Vaste telefoons kunnen vanaf vandaag de deur uit. Telecomoperator FirmTel introduceert namelijk SENS: een volledige internet-telefooncentrale die óók werkt wanneer slechts gebruik wordt gemaakt van mobiele toestellen. Het unieke van FirmTel SENS is dat telefooncentralefuncties geen internetverbinding meer nodig hebben, maar overal en altijd beschikbaar zijn waar een GSM-signaal is. “En dat is dus feitelijk altijd met een dekking van 99,6 procent binnen Nederland”, zo vertelt FirmTel CEO en medeoprichter Cees Quirijns. “Met FirmTel SENS bieden we een beter alternatief voor de mobiele bereikbaarheid van ondernemingen in het MKB. Typische functies van de telefooncentrale die voorheen alleen op vaste telefoontoestellen mogelijk waren, zoals intern doorverbinden en belgroepen, zijn met SENS nu ook mobiel beschikbaar. Overal binnen Nederland waar een gsm-signaal is. Let wel, een mobiele internetverbinding of zogenaamde app op een smartphone zijn niet meer nodig om ook onderweg of thuis continue verbonden te zijn met de bedrijfstelefooncentrale.” Binnen SENS krijgen ondernemers ook controle

over de simkaarten die onderdeel zijn van de telefooncentrale. Quirijns: “Mobiele rechten, zoals ‘roamen’ in het buitenland of bijvoorbeeld bellen naar service nummers, kunnen voor groepen van medewerkers eenvoudig ingesteld worden. Op die wijze worden hoge kosten vóóraf voorkomen. Zonder discussies achteraf dus. ” FirmTel kent geen langdurige contracten: abonnementen zijn dagelijks opzegbaar. Gelet op de actuele beweeglijkheid van de tarieven een weloverwogen beslissing. Ook zijn investeringen in telecomapparatuur, zoals een centrale, verleden tijd, want alle functionaliteiten worden vanuit de ‘cloud’ geleverd. FirmTel SENS is beschikbaar voor 14,75 euro per gebruiker per maand. Daarbovenop komen de kosten voor mobiel internet en bellen. Uniek is dat voor bellen naar onze Top 10 handelspartners (België, Duitsland, Frankrijk, Engeland, Portugal, Spanje, Zweden, VS, Brazilië en China) dezelfde tarieven gelden als voor bellen naar Nederlandse nummers. Voor 59,50 euro per gebruiker per maand wordt een databundel van 1 GB aangeboden en kan bovendien onbeperkt gebeld worden naar vaste en mobiele Nederlandse nummers en ook naar die van de Top 10 handelspartners.

Voiceworks 3e maal op rij genomineerd Voor deloitte technology Fast50 Voiceworks, aanbieder van zakelijke data-, mobiele en vaste telefonieoplossingen, is voor de derde keer op rij genomineerd voor de Deloitte Technology Fast50. Dit is de 14e editie van de verkiezing van de vijftig snelst groeiende technologiebedrijven in de Benelux. De selectie vindt plaats op basis van hun omzetgroei over de afgelopen vijf jaar (2008-2012). Voiceworks maakt tijdens de uitreiking van de award op 10 oktober 2013 kans om hoog te scoren in de ranking. In 2012 bereikte het bedrijf een elfde plaats met een omzetgroei van 1.220 procent en in 2011 won Voiceworks de Fast50 met 2.768 procent omzetgroei over de afgelopen vijf jaar. Voiceworks biedt bedrijven en gebruikers controle over hun bereikbaarheid, zowel zakelijk als privé. Door de eigen technologie en een focus op gebruikersgemak, bereikbaarheid, kwaliteit en service krijgt Voiceworks

Vo l g o n s o p i n t e r n e t v i a w w w. c o n n e x i e . n l

het vertrouwen van steeds meer klanten. Dit vertaalt zich in de hoge omzetgroei van de afgelopen jaren. Dat het bedrijf ook dit jaar is genomineerd voor de Deloitte Technology Fast50 onderstreept dat Voiceworks een gedegen partij is in de telecomsector. “We zijn zeer verheugd met de nominatie voor de Deloitte Technology Fast50”, reageert Koen van Geffen, CEO van Voiceworks. “Het bevestigt dat we op de juiste weg zijn. De telecommunicatietechnologie en -markt zijn continu aan verandering onderhevig. Wij hebben daarin een voortrekkersrol, mede doordat wij onze eigen technologie ontwikkelen en continu innoveren om onze producten, diensten en service te optimaliseren. Om dit te kunnen blijven doen trekken we de beste technische medewerkers aan. De groei is met name te danken aan de inzet van ons eigen personeel en de loyaliteit van onze aangesloten partners.”

–

v i a Tw i t t e r @ c o n n e x i e p u n t n l o f v i a F a c e b o o k

gnTel lanceerT FlexISDn gnTel heeft op 3 september 2013 FlexISDN gelanceerd. De dienst FlexISDN is gebaseerd op Wholesale Line Rental (WLR) en Carrier Pre Select (CPS). Hiermee kunnen bestaande lijnen en de gesprekskosten hierop eenvoudig worden overgenomen door gnTel. Hoewel hosted VoIP

een grote vlucht neemt, is op dit moment niet iedereen bereid of in staat te investeren om kosten te besparen. Daarnaast blijkt dat nog steeds een groot deel van de zakelijke markt op de traditionele manier telefonie afneemt. FlexISDN biedt deze zakelijke klanten de mogelijkheid te besparen

zonder te investeren. Met FlexISDN van gnTel behoudt de klant zijn huidige lijnen en telefoonnummers. De overstap is slechts een administratieve overstap zonder onderbreking van het fax- en telefoonverkeer. Er hoeft zelfs niets te worden aangepast op de telefooncentrale (PABX). Eenmaal

overgestapt, ontvangt de klant maandelijks een overzichtelijke factuur van gnTel voor zowel de abonnementskosten als de gesprekskosten. Omdat gnTel een eigen telefonieplatform heeft, kan gnTel de meest voordelige route kiezen voor iedere bestemming!

Nieuwe oplossingen binnen Aastra BluStar

tomtom waarschuwt nu ook Voor naderen File TomTom heeft begin september de nieuwste versie van zijn verkeersinformatiedienst TomTom Traffic uitgerold. TomTom Traffic beschikt nu over de innovatieve ‘Jam Ahead Warning’functie, die zeer nauwkeurig de locatie van een file aangeeft, en bijtijds een waarschuwing geeft aan de automobilist zodat deze veilig zijn of haar snelheid kan aanpassen. TomTom Traffic, dat automatisch beschikbaar is voor alle reeds bestaande gebruikers, bevat tevens enkele innovatieve functies, waardoor de route nog beter bepaald kan worden. TomTom Traffic ziet nu nog meer afgesloten wegen en wegwerkzaamheden en een nieuwe ‘Predictive Flow Feed voorspelt de aankomende verstopping op de route nog beter, voor snellere routebepaling en nog nauwkeurigere verwachte aankomsttijden. “Met iedere release willen we TomTom Traffic nog krachtiger en preciezer maken”, aldus Ralf-Peter Schäfer, hoofd van TomTom Traffic. “Deze nieuwste versie van TomTom Traffic is nu zo nauwkeurig dat we de exacte locatie van een file kunnen bepalen. De nieuwe ‘Jam Ahead Warning’ functie laat automobilisten ruim van tevoren weten waar de file zich bevindt en waarschuwt de bestuurder vaart te minderen wanneer deze te snel rijdt. Door gebruikers te informeren over wat er gaat gebeuren op de route, willen we de autorit veiliger en minder onvoorspelbaar maken.” Het risico dat er ongelukken ontstaan doordat automobilisten plotseling moeten remmen wanneer ze het einde van een file naderen is alom bekend. TomTom maakt gebruik van zijn techniek en kennis om het einde van de file en snelheid van het verkeer te bepalen en zo de automobilist een extra waarschuwing te sturen wanneer deze te snel rijdt bij het naderen van een file. De automatische detectie van wegafzetting is uitgebreid en dekt ook alle belangrijke secundaire wegen, naast alle snelwegen. Hierdoor wordt de routebepaling verbeterd en kunnen weggebruikers zowel tijd als brandstof besparen. De nieuwste versie van TomTom Traffic detecteert zeer nauwkeurig wegwerkzaamheden op snelwegen, zodat automobilisten hun route kunnen aanpassen en vertragingen kunnen voorkomen. Vo l g o n s o p i n t e r n e t v i a w w w. c o n n e x i e . n l

kort nieuws

–

Deze zomer introduceerde Aastra wederom nieuwe oplossingen binnen het BluStar Ecosystem. Het BluStar Ecosystem is een unieke collectie van oplossingen die het samenwerken verbetert door een sterke efficiencyslag. Tijdens de introducties werden o.a. functies als presenceinformatie in de clients en units, een flexibele en draadloze HD-audioconferencingunit (S850i) en een HD Video & Audio Boardroomoplossing gedemonstreerd. De S850i is een audioconferencing unit die zeer flexibel ingezet kan worden, doordat alle componenten draadloos te gebruiken zijn. Standaard bestaat de set uit twee microfoons (ook als ‘revert’-type uit te rusten voor bijvoorbeeld een presentatie), een luidspreker, een dialer (waarmee iemand de conference beheert), een dockingstation voor het opladen van alle draadloze componenten en een basisstation die zorgt voor optimale draadloze communicatie. De videoconference-oplossing voor boardrooms (Aastra BluStar voor Conference Room) laat ook zien dat Aastra graag meedenkt om het kapitaal van een onderneming zo effectief mogelijk te gebruiken. Deze oplossing bestaat uit een S850i audio-unit, een HD-camera met pan&tilt, draadloos wifi-toetsenbord en de codec, en is via HDMI te koppelen aan elk (HD)-scherm. Het portfolio bestaat nu uit diverse soft clients, terminals en applicaties die niet alleen volledig compatibel met elkaar zijn, maar ook implementeerbaar in elke bestaande of nieuwe bedrijfscommunicatieoplossing en zelfs op elk willekeurig apparaat (bijvoorbeeld een pc, tablet of smartphone). Doordat Aastra koppelt op basis van open standaard (zoals SIP), kan elk onderdeel van het BluStar Ecosystem gebruikt worden waar en wanneer de gebruiker dat wil, ongeacht de huidige communicatieoplossing.

v i a Tw i t t e r @ c o n n e x i e p u n t n l o f v i a F a c e b o o k

LE SMARTPHONE OFFICIEL

update

Met Dean door de bocht Tekst HP van Tilburg

Op 11 en 12 september verzamelden zich een club snelheidsduivels op het circuit in Zolder Belgie. De resellers van Dean die in een incentive de leukste en beste resultaten hadden gehaald mochten twee dagen los in diverse Porsches. De uitspraak ‘The only difference between man and boy is the size of the toy’ kwam weer eens optimaal tot uiting. Nadat er op de eerste dag vol gas gegeven kon worden op het circuit van Zolder volgden een gezellige avond en een nacht waarin het nog lang onrustig bleef. In de nacht werd in het diepste geheim per trailer een aantal van de allernieuwste Porsches uit Duitsland aangeleverd. Die morgen stapten de business partners van Dean in de allernieuwste Porsches. Deze tweede dag was het de bedoeling om een rally te rijden waarbij er aantal spannende opdrachten vervuld werd. Terwijl de business partners van Dean een mooie Tour in de Porsches reden, werden ondertussen hun auto’s op transport gezet naar Château Neercanne, waar de business partners van Dean van een uitgebreide lunch genoten. Robert de Jager keek na afloop terug op twee fantastische dagen: “Het is echt leuk om eens twee dagen zo dicht bij je business partners te kunnen zitten. Naast de leuke dingen die we hebben gedaan, was er ook voldoende tijd om eens informeel over de business te praten. Dat brengt ook altijd weer nieuwe inzichten. En ik kan gelukkig zeggen dat Dean momenteel net zo hard gaat als die Porsches waarin we hier hebben gereden.”

KPN XL store

Huiskamer en winkel in één Tekst HP van Tilburg Foto’s Marco Mekenkamp

Na de uitreiking van de Graham Award voor ‘Beste Personeel’ aan de KPN-winkels gaf KPN’s retaildirecteur Eric Gräve aan eens te willen inzoomen op het nieuwe KPN XL concept. In 14 van de voormalige KPN Businesscenters is dit concept het afgelopen jaar gerealiseerd. En inmiddels is ook een eerste KPN XL geopend op een geheel nieuwe locatie, namelijk in Almere. Wij spreken af met de trotse awardwinnaar in de KPN XL winkel in Duivendrecht.

Aan de industriële omgeving waarin deze KPN XL winkel zich bevindt zie je direct dat deze winkel zich oorspronkelijk alleen op de zakelijke markt richtte. In de winkel zelf is echter weinig zakelijks te bespeuren. KPN XL heeft een zeer sfeervol winkelinterieur waarbij de setting met centraal een woonkamer direct in het oog springt. Overal in de winkel zijn medewerkers met klanten bezig. Dat moet toch tevreden stemmen, is de openingsvraag aan Eric Gräve die ons al staat op te wachten. “Ja, dat is het zeker. Ik moet je zeggen dat ik het leuk vind om het plaatje dat je nu waarneemt aan jullie te kunnen tonen. Het uitgangspunt van de KPN XL winkel is om een complete ervaring te kunnen geven van het KPN assortiment, producten én services, in een prettige omgeving.” We krijgen koffie en water aangeboden en voegen ons naast een van de toestellendisplays waarop werkende smartphones zitten. Op de bank van de huiskamer, centraal in de winkel, zit een medewerker met z’n hand aan de remote control om zo aan klanten interactieve tv te demonstreren. “Dit is een typisch voorbeeld van een manier waarop wij meer informatie willen verstrekken aan de klant”, zegt Eric Gräve. “Wij gaan overal net een stapje verder in het geven van informatie en advies hier. Het gaat om service, service en nog eens service en dan uiteraard ook de beleving. Dit nieuwe totaalconcept sluit aan bij de ambitie van KPN om de beste dienstverlener van Nederland te worden. Iedere klant wordt persoonlijk geholpen en gaat altijd met een oplossing de deur uit. Ik ben trots op alle experts die we in deze winkels hebben werken. Verkoopadviseurs, service medewerkers, reparatie experts en onze hosts zijn er allemaal op gericht

Eric Gräve: “Het gaat om service, service en nog eens service en dan uiteraard ook de beleving.”

onze klanten uitmuntend te helpen. Voordat we met het concept startten, zijn we met het eerste winkelteam bij een sterrenrestaurant gaan ervaren hoe ze daar een kunst maken van service en gastvrijheid. Een geweldige ervaring die ons nog iedere dag helpt .” Achter in de KPN XL winkel is een aantal zithoekjes gemaakt waar medewerkers zich met klanten rustig kunnen richten op een adviesgesprek. In de hoek bij het raam is een monteur aan het schroeven aan een smartphone. “Hier zie je de zakelijke DNA nog goed terug”, meent Eric Gräve. “Uiteraard blijft de zakelijke touch hier bewaard. Ondernemers kunnen hier terecht voor een goed advies tot aan praktische zaken als het repareren van een smartphone. Communicatie is key in elk bedrijf en daarvoor heb je directe service nodig tijdens werkuren. Het leuke van de combinatie met de consument die we nu maken is dat we zakelijk en privé beter kunnen integreren in denken en doen. En dat past bij de huidige trend waarin de grenzen tussen zakelijk en privé vervagen. Daarnaast is het fijn dat de KPN XL vestigingen makkelijk te bereiken zijn, op zaterdag ook open zijn en dat je er gratis voor de deur kunt parkeren. Een mooie aanvulling op onze winkels in het centrum.” ¨

update

New York decor voor presentatie LG G2 Tekst sjoerd van der Helm foto’s Tim Wijkman

de koreaanse fabrikant Lg heeft begin augustus tijdens een persconferentie in het Lincoln center in new york zijn nieuwe paradepaardje g2 gepresenteerd. Het meest opvallend is de dunne bezel (rand) rond het full Hd-scherm en de aanwezigheid van knoppen aan de achterkant van het toestel. De introductie was voor LG een belangrijke dag. Verschillende journalisten van over de hele wereld werden naar New York gevlogen om als eerste de G2 te kunnen bewonderen. De nieuwe smartphone moet als het aan LG ligt, dit najaar de winkels uit gaan vliegen.

Learning from you

Topman Jong-soek Park, ceo van de mobiele tak van LG, was zelf ook naar New York gekomen om de G2 te presenteren. Volgens de topman gingen er duizenden uren onderzoek en ontwikkeling vooraf aan de nieuwe smartphone. Het centrale thema van de presentatie was ‘Learning from you’. LG heeft naar eigen zeggen uitgebreid onderzoek naar het gebruik van de smartphone gedaan, en op basis daarvan de G2 verfijnd. Bas Dekker, Sales & Marketing Director Mobile voor LG Benelux licht toe: “We hebben de mens centraal gezet, en daar de G2 op afgestemd. De mens is zo veelzijdig, en tot veel meer in staat dan de technologie. In het onderzoek hebben we onder meer gekeken naar hoe mensen hun smartphone vasthouden als ze ermee bellen. Daarom hebben we nu de kenmerkende ‘back buttons’ aan de achterzijde van de G2 geplaatst. Precies daar waar de meeste gebruikers de wijsvinger houden”. Een ander voordeel van de plaatsing van de toetsen aan de achterzijde is dat de rand rond het toestel helemaal vrij van knoppen is. Dat resulteert niet alleen in een strak design, ook is hierdoor de bezel rond het scherm minimaal waardoor het scherm maar liefst 76 procent van de voorkant van het toestel beslaat. Daarnaast is LG erin geslaagd een batterij van 3.000 mAh in de G2 te stoppen, waarmee het toestel volgens de fabrikant veel langer meegaat dan concurrerende Android smartphones.

rijke specs

De G2 is een van de rijkst uitgeruste smartphones van het moment. Het 5,2 inch scherm biedt Full HD-resolutie (1920 x 1080 pixels). De G2 is bovendien de eerste smartphone die is uitgerust met de nieuwe Qualcomm Snapdragon 800-processor, een quad-core soc geklokt op 2,26 GHz. Dat moet niet alleen voor meer snelheid zorgen, maar door zijn zuinige energieverbruik ook

voor een nog langere batterijduur. Verder is de G2 voorzien van een 13-megapixelcamera, die over optische beeldstabilisatie (OIS) beschikt. Daardoor moeten foto’s, maar ook filmpjes een stuk beter en scherper worden.

android en ui

LG brengt de G2 uit op Android 4.2.2. Net als in eerdere modellen heeft LG de interface aangepast en uitgebreid. Bij de G2 worden enkele leuke nieuwe features geïntroduceerd. Zo is er een ‘Guest Mode’ aanwezig, bedoeld voor spelende kinderen of de bescherming van privé gegevens. Ook nieuw is de KnockOn-functie waarmee het toestel snel uit de slapastand kan worden gehaald en ‘Answer me’ om direct een binnenkomende oproep aan te nemen door het toestel van tafel te pakken. De LG G2 ligt vanaf oktober overal in de winkels in zowel een witte als een zwarte variant. LG heeft voor het toestel slimme Smart Covers ontwikkeld in bijpassende kleuren ontwikkeld. Via een venster in de cover kunnen speciale widgets voor bijvoorbeeld de klok, het weer of de mediaspeler bediend worden. ¨

update

Na het ‘pinnen’ gaan we ‘tappen’

Mobiel betalen van start in Leiden Tekst en foto Marco Mekenkamp

In Leiden is eind augustus de officiële aftrap gegeven voor mobiel betalen. Gedurende drie maanden zal een grote groep consumenten in deze studentenstad kunnen ervaren hoe het is om contactloos te betalen met mobiele telefoon. Mobiel betalen in Leiden is een samenwerking van de drie grootbanken ABN AMRO, ING en Rabobank met KPN, MasterCard Worldwide en de gemeente Leiden. Bij het project in Leiden is het de Maestro contactloze betaaltechnologie die toegepast wordt op zowel de smartphones als de Maestro betaalpassen van de deelnemende consumenten. Later dit jaar zullen verschillende Nederlandse banken gefaseerd contactloze betaalpassen uitgeven aan hun kaarthouders. AKO op Schiphol was in mei van dit jaar de eerste Nederlandse winkel die startte met het accepteren van contactloze betalingen. Aan de introductie van mobiel betalen in Leiden nemen circa 1.000 consumenten en 150 ondernemers als klant van de drie participerende banken deel. De consumenten hebben voor deze introductie een Samsung Galaxy Express ontvangen die is uitgerust met NFC en de

betaal-app van hun bank. Mobiel betalen is mogelijk bij 150 ondernemers in Leiden. Er is sprake van een zeer gevarieerd aanbod van kleinere winkels tot grote winkelketens , waaronder warenhuizen, supermarkten, detailhandel en horeca. Ook de NS en winkels binnen het NS-station werken aan de introductie mee. Deelnemende ondernemers hebben voor de introductie in Leiden betaalautomaten vervangen door automaten die geschikt zijn voor betalen met de bestaande betaalpassen, voor mobiel betalen en betalen met de contactloze betaalpassen. David Dechamps, Manager Benelux bij MasterCard Europe, is blij dat de Nederlandse banken investeren in de toekomst van betalingen voor de consumenten en de winkeliers. “De technologie die in Leiden gebruikt wordt is bewezen technologie, die al in veel landen met succes wordt toegepast. Ik ben er trots op dat we met onze technologie een toegevoegde waarde kunnen bieden aan het Nederlandse betalingsverkeer.”

WereldWijd

MasterCard Worldwide, eigenaar van het betaalmerk Maestro, laat weten dat er nu wereldwijd 56 landen zijn waar consumenten contactloos kunnen betalen. Het bedrijf maakt contactloos betalen mogelijk met creditcards, betaalpassen en, in toenemende mate, met smartphones. Via Near Field Communication (NFC) kunnen consumenten in Nederland snel, gemakkelijk en veilig betalen door enkel hun betaalpas of smartphone tegen een betaalterminal aan te houden – het zogenaamd e ‘tappen’ – zonder een pincode in te hoeven toetsen bij bedragen van 25 euro of lager. Deze innovatie is vooral geschikt voor locaties waar snelheid aan de kassa belangrijk is. Sinds de eerste contactloze transactie in 2005 heeft contactloos betalen over de hele wereld een aanzienlijke groei doorgemaakt. De consumenten die een contactloze smartphone, creditcard of betaalpas hebben, kunnen daarmee bij meer dan 1,2 miljoen winkellocaties wereldwijd afrekenen. Dat is een groei van 139 procent in vergelijking met het jaar daarvoor.

update

In Europa is contactloos betalen ingevoerd in 29 landen. In landen als het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Turkije, Polen, Italië, Duitsland, Zwitserland, Rusland en nu Tsjechië en Hongarije zijn inmiddels meer dan een miljoen contactloze creditcards en betaalpassen uitgegeven. Onder de acceptanten bevinden zich onder andere grote supermarktketens (Carrefour), pompstations (BP), openbaarvervoerbedrijven (Transport for London) en fast food restaurants (McDonald’s).

5”

VeILIG

Contactloos betalen is volgens Mastercard net zo veilig als pinnen. De chip in de pas of in de simkaart van de telefoon maakt contact met de betaalterminal via een encryptietechnologie die de gegevens van kaarthouders beschermt. Daarnaast zijn er in de toepassing van contactloos betalen verdere veiligheidsmaatregelen ingebouwd. Zo dienen consumenten voor bedragen boven 25 euro hun pincode in te voeren, en wordt de gebruiker wanneer het aantal contactloze betalingen van minder dan 25 euro uiteindelijk boven de 50 euro komt ook om zijn pincode gevraagd. Bij betalen met de betaalpas wordt de pincode op de betaalterminal ingevoerd. Bij het gebruik van een smartphone geschiedt dit op de telefoon zelf. Hier is een speciale pincode voor, de zogenaamde mPIN. Die mPIN is niet gelijk aan de pincode van de betaalpas; er wordt zelfs geadviseerd om zelf te kiezen voor een andere mPIN.

7”

Apps, Web, Phone & Music in your car!

CMY

Wanneer iemand met de smartphone een betaling wil verrichten is alleen het ‘tappen’ voldoende. Er hoeft geen app, zoals bijvoorbeeld de betaalapp, geactiveerd te worden. Wanneer er een mPIN ingegeven moet worden zal vanzelf een scherm openen om de mPIN in te geven. K

• Internettoegang • Touch screen en navigatie • Toegang tot al uw muziek met uw stem

2,5” OnGewenst

Ongewenste betalingen aan de kassa zijn in de huidige methodiek niet mogelijk. De kaart of smartphone blijft tijdens de transactie namelijk de hele tijd in handen van de gebruiker en kan volgens de makers onmogelijk tijdens de transactie door een ander worden gemanipuleerd. Ook wordt er maar één keer een bedrag afgeschreven, zelfs als de betaalpas of telefoon twee keer tegen de kaartlezer wordt gehouden. En als een consument wil betalen terwijl er per ongeluk twee betaalkaarten op elkaar liggen in zijn portemonnee, dan wordt de transactie niet geaccepteerd.¨

Classic

GCC, de essentie in accessoires

www.global.nl

24-uurs levering

17 036 538 70 70

Ingram Micro Mobility en BlackBerry nemen partners mee

update

Formule 1 in Spa FrancorchampS Tekst Marco Mekenkamp

Ingram Micro Mobility en BlackBerry bezochten samen met hun partners een van de grootste topsportevenementen van afgelopen zomer, de Formule 1-race in Spa Francorchamps. De unieke kans om bij de Formule 1-race aanwezig te zijn kon Ingram Micro Mobility niet laten lopen en daarom organiseerde zij samen met BlackBerry een Formule 1-incentive waarbij partners kans maakten op deelname aan een exclusief VIP-weekend naar de Formule 1-race op het circuit van Spa Francorchamps. Zaterdagmiddag 24 augustus startte het VIP-weekend bij Safety Center in Hermalle (België) alwaar de partners werrden ontvangen door Phil Bastiaans (Nederlands coureur in diverse raceklassen). Hier kregen zij een training defensief en offensief rijden en daarna werd iedereen meegenomen door een instructeur voor een demonstratie op de baan in een Porsche 911. ’s Avonds werd er uitgebreid gedineerd bij het sterrenrestaurant Tout à Fait op het Preuvenemint in Maastricht. Zondagochtend 25 augustus was iedereen vroeg uit de veren om te vertrekken naar Spa Francorchamps. ’s Ochtends was alle tijd om de goede en hectische sfeer rondom de Formule 1-race te proeven. Om 13.30 uur werd de startgrid geformeerd, met Lewis Hamilton (rijdend voor het Mercedes AMG Petronas F1-team, dat gesponsord wordt door BlackBerry) op pole position, waarnaar de race om 14.00 uur startte. Vanaf de Gold Pit 1 Tribune, een van de favoriete tribunes van Formule 1-fans, had iedereen prachtig zicht op de start, pit en finish. Na het vallen van de zwart-witte vlag, werden de drie beste coureurs, Sebastian Vettel, Fernando Alonso en Lewis Hamilton, gehuldigd op het podium. ’s Avonds was er een tafel gereserveerd om te dineren Harry’s Beaumont waar werd nagenoten van alle sportieve en spectaculaire ervaringen die opgedaan waren. “De incentives van Ingram Micro Mobility dienen als beloning voor een goede samenwerking, als extra motivatie, maar ook om de relatie te versterken. Ook onderling worden er tijdens deze incentives gedachten uitgewisseld die ten goede komen aan de business.” aldus Remco Nieuwenhuyse, Sales Director Ingram Micro Mobility. ¨

Bedrijfsleven kan geld halen uit oude mobieltjes tekst HP van tilburg

De ontwikkelingen in de telecomwereld gaan snel. De nieuwste generatie smartphones is nog krachtiger, sneller, mooier en dunner dan de vorige. Niet alleen consumenten zijn regelmatig op zoek naar het nieuwste toestel. Bedrijven beschikken vaak over een arsenaal aan mobiele telefoons en tablets. Regelmatig zijn al deze producten aan vervanging toe. Maar wat gebeurt met de oude producten? Ecowave BV biedt duurzame oplossingen voor deze retourstromen. We spreken met Paul Zwiers, oprichter en eigenaar.

Het faciliteren van telecom retourstromen is een vakgebied, waarin Ecowave inmiddels een gevestigde naam is. “We zijn in 2006 begonnen. Dat is niet eens zo heel lang geleden, maar we waren wel een van de eersten”, aldus eigenaar Paul Zwiers. Met gsmloket.nl heeft Ecowave tevens een consumentenwebsite, waar mensen hun oude mobieltje kunnen inleveren/verkopen. Van oudsher biedt Ecowave echter services voor de retail en het bedrijfsleven. Een interessante markt, waar win-winsituaties mogelijk zijn. Paul Zwiers: “Nu de smartphone echt gemeengoed is geworden, ook in het bedrijfsleven, zie je ook dat de toestellen die we binnenkrijgen steeds hogere waardes hebben. Bedrijven kunnen zomaar nog duizenden tot tienduizenden euro’s terugkrijgen voor hun oude toestellen, afhankelijk van het aantal in gebruik zijnde toestellen.”

REkENsoM

Het rekensommetje is snel gemaakt. Oude toestellen laten afvoeren als bedrijfsafval, of laten verwerken door dezelfde partner als voor de overige it-apparatuur, is niet altijd slim. De markt voor oude mobieltjes staat geheel op zichzelf, waardoor de retourstromen vaak ook beter via een daarin gespecialiseerde partner kunnen lopen. Naast de juiste wijze van verwerken, is de opbrengst voor een bedrijf vaak ook hoger. Een mobiele telefoon heeft een technologische levensduur van ongeveer zeven jaar. Als een toestel na twee of drie jaar wordt afgeschreven, ligt de gemiddelde waarde ongeveer op 50 euro. Dat kan lager, maar ook nog veel hoger zijn, afhankelijk van de in gebruik zijnde modellen. Als een heel personeelsbestand van 400 mensen een nieuwe zakelijke mobiel krijgt, dan is de partij oude toestellen dus al snel 20 duizend euro waard. In deze tijden altijd mooi meegenomen. En, je bent als bedrijf ook nog eens verantwoord bezig als het aankomt op milieu en duurzaamheid.

MVo

Maatschappelijk verantwoord ondernemen is in veel organisaties meer dan ooit een onderdeel van de bedrijfsvoering. Eén categorie daarvan is het inrichten van duurzame afval- en retourstromen. “Vaak wordt er dan meteen gedacht aan het gescheiden inzamelen van afval voor recycling”, zegt Paul Zwiers. “Waar veel mensen niet bij stilstaan is dat hergebruik altijd de voorkeur heeft boven recycling. Mobiele telefoons kunnen vaak nog jaren mee en zijn dus perfecte voorbeelden van producten die hergebruikt kunnen worden”. Ecowave is een commercieel bedrijf, daar windt Paul Zwiers geen doekjes om. “Maar, we zijn ons wel degelijk bewust van onze maatschappelijke verantwoordelijkheid. We dragen graag ons steentje bij aan duurzame oplossingen. Neem nou Fairphone (www.fairphone.com), waarvan we met ons concept GSMLoket, één van de partners zijn. Geweldig initiatief waarin de hele keten van een mobiele telefoon, van grondstof en productie tot levenseinde, wordt blootgelegd.”

DataVERWijDERiNg

Veiligheid is natuurlijk een belangrijk thema bij het afstand doen van gebruikte bedrijfsmobieltjes. Je kunt niet voorzichtig genoeg zijn met vertrouwelijke informatie. “Maar voor volledige dataverwijdering hoeft een mobieltje echt niet in de shredder”, vertelt Zwiers. “Met professionele software, die ook gebruikt wordt door NAVO, verwijderen we alle data van een toestel en wordt het hele geheugen overschreven. Per toestel krijgt de klant een certificaat van dataverwijdering, en het mobieltje is klaar voor een tweede leven”. De meeste toestellen worden dan ook hergebruikt, waarbij met name Azië en Afrika belangrijke afzetmarkten zijn. Toestellen die niet meer voor hergebruik in aanmerking komen, worden op de juiste wijze gerecycled.

succEs

“Innovatie, service, en keihard werken”, glimlacht Zwiers als hem wordt gevraagd het succes van Ecowave te verklaren. “We proberen voortdurend de stroom van mobieltjes te optimaliseren zodat we onze klanten zo goed mogelijk van dienst kunnen zijn. Of het nou een consument is die zijn mobieltje verkoopt via www.gsmloket.nl, of een bedrijf dat 1200 mobieltjes wil laten ophalen, wij zorgen voor een snelle en accurate afhandeling”. Dat Ecowave achter de schermen alles strak georganiseerd heeft, is echter slechts een deel van het verhaal. “We proberen altijd de beste service te bieden, met een persoonlijke benadering. Transparantie staat hoog in het vaandel, onze klanten krijgen gedetailleerde rapportages. Dit wordt enorm gewaardeerd. Zowel door consumenten en particulieren, als door grote partijen waar we zaken mee doen, zoals onder andere Samsung en Vodafone.”

toEkoMst

Met het oog op de toekomst ziet Zwiers kansen in binnen- én buitenland. “We zijn al actief met consumentenwebsites in Duitsland en Frankrijk. Dat zijn heel grote markten waar nog heel wat mobieltjes op te halen zijn. Maar ook in eigen land timmert Ecowave nog stevig aan de weg. “In Nederland liggen nog miljoenen ongebruikte mobieltjes, zowel bij consumenten als bij bedrijven. Mensen zijn zich er vaak niet van bewust dat deze toestellen nog een flinke waarde vertegenwoordigen. Aan ons de schone taak om deze mensen te bereiken”, besluit de ambitieuze Paul Zwiers. ¨

Tijd om te gluren bij de buren?

Bent u aangesloten bij Searchdog, Telecombinatie, Televak, Techdata of Into Telecom? Bel ons voor een vergelijk.

Volgens onze klanten is het gras bij ons wel degelijk groener!

Tel. 055 - 539 5440 info@retailsynergie.nl www.retailsynergie.nl

Nokia komt voor groot deel iN haNdeN vaN microsoft Tekst Marco Mekenkamp

update

In telecomkringen werd er al langere tijd over gespeculeerd maar begin september werd officieel bekendgemaakt dat Microsoft een groot deel van telefoonmaker Nokia overneemt. De deal heeft een waarde van 5,44 miljard euro in contanten en zal begin 2014 rond zijn, wanneer aandeelhouders en de mededingsautoriteiten de overname goedkeuren. De overname bestaat uit twee delen. Voor de apparaten- en dienstenafdeling van Nokia betaalt Microsoft een bedrag van 3,79 miljard euro. De rest van Nokia dat zich richt op ontwikkelen, produceren en verkopen van apparatuur voor mobiele netwerken en locatiediensten blijft zelfstandig. Voor het gebruik van de patenten van de telefoonmaker betaalt Microsoft voor de periode van 10 jaar een bedrag van 1,65 miljard euro. Microsoft heeft wel het recht om de deal zonder enige beperkingen te verlengen.

MaRktaaNdEEl

Microsoft is de maker van het Windows Phone-besturingssysteem dat sinds enige tijd al op de smartphones van Nokia draait. Daarnaast zijn er ook enkele andere fabrikanten (onder meer HTC, Huawei en Samsung) die af en toe

een toestel op Windows Phone uitbrengen. Microsoft hoopt met de overname van een groot deel van Nokia zijn marktaandeel te vergroten en maakt hiermee duidelijk dat het een plek in de mobiele markt cruciaal vindt. Nokia produceerde de laatste tijd al uitsluitend smartphones met het Windows Phone-besturingssysteem. Zo’n 32.000 mensen die nu nog bij de Finnen op de loonlijst staan, zullen Microsoft als werkgever krijgen. Dat geldt ook voor Stephen Elop, de huidige ceo van Nokia, die van 2008 tot 2010 ook al een topfunctie bij Microsoft vervulde. Hij zal het hoofd worden van de hardware-afdeling van Microsoft.

OPMaRS

Windows Phone is de laatste tijd bezig aan een voorzichtige opmars. In de vijf grootste markten van Europa heeft het besturingssysteem een marktaandeel van 8,2 procent terwijl dat een jaar geleden nog maar 4,9 procent was. De groei zou vooral komen omdat mensen die voor de eerste keer een smartphone kopen vaak kiezen voor het besturingssysteem van Microsoft. Van alle verkochte Windows Phonetoestellen is Risto Siilasmaa, de nieuwe interim-ceo van het resterende deel van Nokia, 81,6 procent Steve Ballmer (ceo Microsoft) en Stephen Elop, voormalig ceo van Nokia en het een toestel uit de nieuwe hoofd van de afdeling hardware bij Microsoft. (foto Pepe Makkonen)

Lumia-serie van Nokia. De naam Nokia verdwijnt overigens van de toestellen; ze zullen voortaan gewoon Lumia gaan heten. Microsoft wordt dus geen eigenaar van het netwerkgedeelte van Nokia dat tot voor kort bekend was onder de naam Nokia Siemens Networks (NSN). Nokia kocht onlangs partner Siemens uit voor een bedrag van 1,7 miljard euro. Nokia blijft ook eigenaar van de patenten, zodat deze ook aan anderen in licentie uitgegeven kunnen worden. Daarnaast blijven de Finnen eigenaar van de HERE-afdeling die kaarten en navigatiediensten maakt. Microsoft zal vermoedelijk wel een van de grootste klanten van HERE worden.

Marge

Dat Microsoft Nokia voor een groot deel overneemt heeft vermoedelijk ook te maken met de Asha-telefoons van de Finnen. Van alle telefoons die Nokia verkoopt is namelijk ruim 87 procent een feature phone. Telefoons uit de Asha-reeks verkopen met name in Afrika en Azië zeer goed. De winstmarge op dergelijke telefoons is wel een stuk lager dan bij smartphones. De Asha 105 bijvoorbeeld kost slechts 15 euro. Uit een presentatie van Microsoft blijkt dat Nokia tot op heden minder dan 10 dollar aan Microsoft betaalde per verkocht Lumia-toestel met Windows Phone. Naar verluidt denkt Microsoft na de overname een winstmarge van zo’n 40 dollar per verkochte smartphone te realiseren. ¨

DP Retailkaart Phone_NL_v5_Cert.pdf

Smartphone kwijt? Wij vinden hem terug en beschermen je data.

Voel je goed en zeker

DĂŠ beveiligings app voor je

Smartphone

08-03-12 - Week 10

11:02

update

René Schenk (Directeur KPN BPO) en Ronald Horn (Directeur BTC Teleconsult)

EEn businEss partnEr kan nu EEnmaal dichter op z’n klanten zittEn

Tekst HP van Tilburg Foto’s Paul Teixeira

Ruim anderhalf jaar nadat KPN zijn nieuwe partnerstrategie bekendmaakte zetten we René Schenk aan tafel met Ronald Horn van BTC Teleconsult, een van de 28 platina business partners van KPN. Er volgt een pittig gesprek waarin beide heren laten zien erg goed in hun vakgebied te zitten. Het zijn uitdagende tijden voor iedereen waarin het goede nieuws hier in ieder geval lijkt te zijn dat KPN de gemeenschappelijke deler met zijn partner heeft gevonden.

Ronald Horn (links): “In de nieuwe situatie kunnen we veel meer in samenwerking met de KPN-organisatie op zoek naar die ene oplossing die het beste past bij de klant”

Heren, direct naar het partnerprogramma... Rene: waarom? En Ronald: hoe ervaar je het? René Schenk: Per 1 januari 2012 is ons nieuwe partnerprogramma ingegaan. Tot dat moment hadden we toppartners, zowel voor vast als mobiel. Tot de introductie van het nieuwe programma waren de afspraken met onze business partners niet duidelijk genoeg. Dat leidde ertoe dat onze eigen directe verkooporganisatie regelmatig botste met de sales van onze gewaardeerde partners, hetgeen een situatie was waar we vanaf moesten. Zo ontstond er een nieuw programma waarbinnen we met name de platina business partners veel meer business lieten doen. Dat konden uiteraard niet bij elke business partner, maar alleen bij een selectie. Partners dienden een bepaald volume te hebben alsook een bepaalde loyaliteit te tonen. Ook een onderdeel van dat verhaal is dat alle platina partners

zowel vast als mobiel moeten doen, en niet slechts een van beide. Een klant ziet vast en mobiel immers ook steeds meer als een geïntegreerd verhaal. De keuze was om vanaf dat moment nadrukkelijker de samenwerking op te zoeken. Een business partner kan nu eenmaal dichter op z’n klanten zitten. Nu, achttien maanden verder, durf ik te stellen dat het programma erg succesvol is wat ons betreft. Direct is dat te meten uit het feit dat de klanten van de platina partners tezamen veel meer omzet zijn gaan doen. Ronald Horn: Het was inderdaad zo dat we tot medio 2011 wat moeite hadden om goed met KPN en zijn direct-salesorganisatie om te gaan. Er was inderdaad nog wel eens wat onduidelijkheid over wie de klant bediende en eigenaar was van de business. Dat was niet alleen voor ons vervelend maar ook voor de klant,

Dat is een geïntegreerd verhaal tussen vast, mobiel en applicaties. Ronald noemt vast en mobiel. Hoe staan jullie er qua integratie vast en mobiel in? Hoe wordt een product als KPN ÉÉN ervaren? René Schenk: Bereikbaarheid, gemengd privé- en zakelijk gebruik van smartphones, tablets en laptops, en de komst van cloudopslagdiensten bieden ondernemers mogelijkheden, maar ook extra complexiteit. Met KPN ÉÉN kunnen bedrijven de verantwoordelijkheid voor alle communicatie- en ict-systemen bij KPN onderbrengen in KPN ÉÉN. Het is een geïntegreerde oplossing voor vaste en mobiele telefonie en ict die ondernemers inzicht en eenvoud biedt. KPN ÉÉN geeft de ondernemer één aanspreekpunt, één contract, één helpdesk, één factuur en één online beheerportal. Hij betaalt per gebruiker en kan deze bovendien flexibel aan- of afmelden. KPN ÉÉN wordt o.a. aangeboden via BTC Teleconsult die met zijn vakkundige expertise, lokale aanwezigheid en persoonlijk advies de ondernemer op de beste manier bedienen.

omdat die vaak niet meer wist waar ’ie aan toe was. Terwijl er zoveel met de klant te bespreken is over de mogelijkheden van de nieuwe diensten, ontstond er een discussie over wie nu de klant bediende. Dat kon niet de bedoeling zijn. Je ziet dat die situatie nu duidelijk is verbeterd. Dus ja, dat ervaar ik als zeer positief. In de nieuwe situatie kunnen we veel meer in samenwerking met de KPN-organisatie op zoek naar die ene oplossing die het beste past bij de klant. In dat palet van diensten zijn wij als BTC Teleconsult steeds meer een leverancier van totaaloplossingen op telecomgebied.

Ronald Horn: Het is geen rocket science om te bedenken dat als iemand de integratie tussen vast en mobiel kan maken, dat dit KPN moet zijn. Aangezien KPN zo ontzettend thuis is in vaste telefonie, is er ook de kennis om het allemaal mogelijk te maken. Nu gaan we dat samen oppakken. Het is inderdaad zoals Rene zegt nog lang niet af, maar ik zie de huidige ontwikkelingen wel als een belangrijke stap in onze gezamenlijke business. De toegankelijkheid van de organisatie KPN is ook veel groter geworden. De klant is uiteindelijk de winnende partij in deze. De impact van telecommunicatie is steeds groter geworden voor het bedrijfsleven. Hadden we vroeger nog contact met de wagenparkbeheerder, nu spreken we ook met de directies of ict-manager van een klant over telecom. Wij zijn ook bij de klant

veel meer de nadruk aan het leggen op hoe je meer rendement uit zijn loonsom haalt terwijl de klant dat zelf ook ervaart. En we gaan daarin steeds verder. Een mooi voorbeeld is de broadsoft-koppelingen waarmee we telefonie steeds vaker koppelen aan klantcontactsystemen die werken veel efficiënter en klantvriendelijk maakt.

update

In deze Connexie hebben we het onder meer over penta-, quadruple- en triple play. Bieden zakelijke resellers wel vaak genoeg breedband, met name glasvezel aan? Ronald, jij mag nu eerst. Ronald Horn: Wat je ziet is dat het aanbieden van glasvezel eerst inderdaad heel lastig was. Het was of niet beschikbaar of te duur. Met het aanbieden van adsl kon de reseller ook onvoldoende dekking op zijn kosten maken. Maar nu bieden we steeds vaker breedband aan met daarbij een 24/7 bewakingspakket. Zonder breedband is een bedrijf nergens. Zeker in tijden waarin cloud hard opkomt wordt onze rol op het gebied van breedband steeds bedrijfskritischer. Dankzij deze nieuwe situatie is onze rol op het gebied van breedband ook veel relevanter geworden. Glasvezel zal daarbij het heden en de toekomst zijn, daar ben ik van overtuigd. Rene Schenk: Zakelijk breedband is de core geworden van onze dienstverlening. Op het vaste net via dsl – eventueel dubbelparig – maar gelukkig steeds meer via glasvezel. Op mobiel gebied doen we dat via 3G en vanaf 2013 via 4G waarin KPN vooroploopt op de markt. Het moet niet meer uitmaken of een werknemer op kantoor, thuis of onderweg is. Hij of zij moet overal kunnen werken. En dat kan KPN allemaal bieden. Daarbij hebben we gelukkig partners als BTC Teleconsult die precies weten wat de business van hun klanten is. Daarmee kunnen ze een producten dienstenpakket op maat maken. En dat maakt uiteindelijk iedereen gelukkig. ¨

• 4,5 inch PureMotion HD+ display, goed leesbaar in zonlicht • 8,7 megapixel PureView camera met optische beeldstabilisatie • Gratis navigatie (zonder dataverbruik) in bijna 100 landen • Onderscheidend premium design, een combinatie van aluminium en polycarbonaat

THIS IS LUMIA.

DE NIEUWE NOKIA LUMIA 925

FutureFeeds, Food For thought Tekst HP van Tilburg

update

Op 29 augustus 2013 organiseerde SDC Group FutureFeeds, Food for thought. SDC had in het verlengde van deze einde zomerperiode een prettige vakantiestemming gecreëerd door te kiezen voor de brasserie ZuiderZoet aan de haven van Center Parcs Eemhof in Zeewolde. Het zonnetje in combinatie met leuke, boeiende discussies en presentaties deden de rest. De rode draad van de middag was een blik op de telecomwereld die voortdurend in beweging is. Wat zijn de gevolgen voor de sector? En wat betekent dit voor de positie van de telecomreseller? Tijdens deze inspirerende middag werden diverse trends en toekomstscenario’s besproken onder leiding van Richard Bordes. In korte prikkelende sessies werden uitdagingen én oplossingen voor de telecom- en ict-markt op het podium besproken. De ruim 80 samengekomen telecomresellers werden getrakteerd op een reeks van vlotte gesprekken, waarin de algemene trend de onstuitbare opkomst van cloudtelefonie was. Sprekers en toehoorders waren het eens over het feit dat het uitdagende maar toch heel kansrijke tijden zijn voor iedereen. Tijdens de afsluitende BBQ kon iedereen nog even napraten en terugkijken op een geslaagde middag.

GRIFFIN SURVIVOR VOOR

iPhONe eN SamSUNG Galaxy GedIStRIbUeeRd dOOR StRax

st er k sc ho k ab so rbat io n

Survivor CaSe voor iPhone 4/4S-5/5S en samsung galaxy s3/s4 Griffins stijlvolle vormgeving gecombineerd met de perfecte bescherming. Polycarbonaat en silicoon vormen een oersterk omhulsel en daarmee de perfecte bescherming voor uw iPhone of Samsung Galaxy. Zorg dat je telefoon nooit kwijt raakt met het handige clip systeem waardoor je de case eenvoudig kan bevestigen aan je riem.

WWW.STRAX.COM

STRAX Benelux | Deventerstraat 9 | 7575 EM Oldenzaal | +31 (0) 541 573220 | info.benelux@strax.com

Mobiel beveiligingsplatforM SamSung KnOX beschikbaar voor consuMenten Tekst Marco Mekenkamp

update

Consumenten kunnen sinds begin september ook gebruikmaken van Samsung KNOX. Dat is de softwaretoepassing voor de beveiliging van gegevens op smartphones en tablets die draaien op besturingssysteem Android. Het platform was eerder dit jaar al aangekondigd voor zakelijke gebruikers.

Met Samsung KNOX kunnen gebruikers bijvoorbeeld op een smartphone zakelijke applicaties en gegevens beveiligen en scheiden van privétoepassingen. Dit kan men doen door ze te plaatsen in een zogeheten container. Binnen deze container gelden strikte beveiligingsregels voor het gebruik van applicaties en de opslag van gegevens. Toepassingen die buiten de container staan, hebben beperkte of geen toegang tot de data die in de container staan. Dat is afhankelijk van de instellingen. Alle gegevens die binnen de container worden opgeslagen zijn beveiligd tegen malware en phishingaanvallen. Zelfs als de smartphone of tablet is gestolen, kunnen hackers niet bij de data.

toestel opslaan in de container van KNOX. Niemand hoeft meer bang te zijn dat hackers aan de haal gaan met persoonlijke gegevens, zoals privéfoto’s en video. De gebruiker kan er ook voor kiezen om zelf zakelijke applicaties en gegevens uit e-mail, contactlijsten en agenda’s in de container te plaatsen en deze door de it-afdeling te laten beheren via Exchange ActiveSync Server (EAS).

BriNg YOur OwN DeviCe

Samsung KNOX is volgens de makers een ideaal platform voor Bring Your Own Device (BYOD), het gebruik van privétoestellen voor het werk. Het biedt immers zowel geavanceerde gegevensbeveiliging als privacy voor de gebruiker. Nu het

platform beschikbaar is voor zowel ondernemingen als consumenten verwacht de fabrikant een toename van het aantal Samsung-toestellen op de werkvloer.

geSCHiKT

Wereldwijd krijgen alle toekomstige high-end smartphones en tablets van Samsung de beschikking over KNOX. Dit geldt bijvoorbeeld voor de GALAXY Note 3 en de GALAXY Note 10.1 (2014 Edition). Later maakt Samsung bekend wanneer KNOX beschikbaar is voor toestellen die eerder op de markt verschenen, zoals GALAXY S III, GALAXY S4 en GALAXY Note II. ¨

BeveiligiNg zONDer iNBreuK

Samsung KNOX werd eerder dit jaar al aangekondigd voor de zakelijke markt. It-afdelingen krijgen met KNOX grip op zakelijk gebruikte privétoestellen van werknemers. Ze kunnen security policies instellen zonder dat deze de privacy van de eindgebruiker aantasten. Werknemers bepalen bovendien zelf welke smartphone of tablet zij gebruiken. Nu kunnen dus ook consumenten profiteren van de beveiliging die Samsung KNOX biedt. Er is hiervoor geen tussenkomst van een it-afdeling nodig. Iedereen kan zijn persoonlijke gegevens veilig op zijn

SennheiSer volop in mobiele telefonie Tekst HP van Tilburg Foto Marco Mekenkamp

Wie heeft er nu geen Sennheiser hoofdtelefoon thuis liggen? Het Duitse merk, dat de onbetwiste marktleider is op het gebied van hoofdtelefoons wil nu ook serieus de zakelijke met haar professionele headset serie veroveren. De eerste strategische zet in deze nieuwe marktbenadering is de introductie van het vlaggenschip, de Presence. Tijdens zijn bezoek aan Nederland krijgen we de gelegenheid om een gesprek aan te gaan met de president van Sennheiser, Andreas Bach.

In de jaren tachtig en negentig was het echt een doodzonde als je thuis of op je walkman een ander merk hoofdtelefoon had dan Sennheiser. Het merk staat nu 30 jaar later nog altijd voor sublieme geluidskwaliteit. Wikipedia leert over Sennheiser: Het bedrijf werd in 1945 opgericht door Fritz Sennheiser in Wennebostel, (bij Hannover) onder de naam ‘Laboratorium Wennebostel’. In 1958 wordt de naam van het bedrijf gewijzigd in Sennheiser. Aanvankelijk produceerde het bedrijf meetapparatuur, later is het assortiment uitgebreid naar microfoons, hoofdtelefoons en aanverwante artikelen. De banden met de familie Sennheiser zijn nog altijd zeer intensief. Op de vraag hoe het bedrijf er anno 2013 uitziet en hoe het is om daar ceo Sennheiser Communications van te mogen zijn antwoordt Andreas Bach met een duidelijke trots: “Dat is een hele eer, vind ik. De naamsbekendheid van Sennheiser is enorm en we zijn dan ook de absolute marktleider in Europa als het gaat om audio-hoofdtelefoons. Dankzij de opkomst van de smartphone met afspeelmogelijkheden is daar nu weer een nieuwe impuls aan gegeven. Sennheiser is een hecht bedrijf met meer dan 2.000 medewerkers, waarbij kwaliteit zeer hoog in het vaandel staat. Sennheiser is totaal gefocust op het maken en leveren van topproducten waarmee we ons

“Belangrijk is dat het kanaal onze producten omarmt en gaat aanbevelen bij eindklanten.”

marktleiderschap onderstrepen en behouden. Daarbij is er nog altijd een zeer hechte band tussen de medewerkers van Sennheiser, de producten en het bedrijf. Die cohesie is toch wel één van de pijlers van dit mooie bedrijf en merk.” Dan nu de stap naar de professionele telecomwereld, want daarin is Sennheiser toch weer niet bepaald de nummer één-fabrikant van headset. Andreas Bach zegt daarover: “Nee, we weten heel goed dat we in de markt van businesstelecommunicatie een tweetal sterke concurrenten hebben in Jabra en Plantronics. Ik moet deze merken bij deze ook complimenteren met hun uitstekende producten. Toch zijn we er van overtuigd dat er een plek is voor Sennheiser in dit segment van de markt. Je zal dan ook zien dat we in de komende periode veel energie zullen steken in het opbouwen van een kanaal. Daarbij bogen we uiteraard op de uitstekende reputatie die ons merk heeft. Maar we realiseren ons ook best dat dit een weg zal zijn met de nodige uitdagingen. We zullen onze marktpenetratie dan ook met beleid omhullen. Belangrijk is dat het kanaal onze producten omarmt en gaat aanbevelen bij eindklanten. Daarvoor komt er een goed en gedegen partnerprogramma dat ik graag aan mijn Nederlandse collega’s overlaat. Technisch gezien kunnen we een paar mooie troeven spelen. Zo is het nieuwe vlaggenschip, de Presence, een excellent product waar heel goed over is nagedacht door onze R&D-afdeling. Deze headset is

SennheiSer PreSence

licht, maar heeft toch een zeer lange spreek en stand-bytijd. De geluidskwaliteit is, zoals je van Sennheiser mag verwachten, subliem. Daar zit duidelijk meer dan 50 jaar ervaring in, dat hoor je zelf. Maar ook de ontvanger hoort jou duidelijk en scherp dankzij de ruisen achtergrondgeluidonderdrukking. Verder is er nog goed nagedacht over ergonomie en praktische zaken als een autolader en micro-USB. Kortom, dat is wel wat.” Nadat Andreas Bach zijn schat – achteraf de samples van de Presence – gedurende het hele gesprek als een groot cadeau bij zich heeft gehouden, krijgen we nu eindelijk het product te zien. Het blijkt inderdaad een zeer vernuftig en mooie headset te zijn. We komen nog even te praten over de huidige ontwikkelingen op het gebied van uc en de visie van Sennheiser daarop. Andreas Bach zegt daarover: “Ik gun iedereen in deze ip-tijd een goede headset, maar het liefst een van Sennheiser. Dankzij de opkomst van ip en de populariteit van een product als Lync bellen steeds meer mensen vanaf de laptop, tablet of pc. En laten we uiteraard de smartphone niet vergeten. Een fatsoenlijke headset kun je daarbij gewoon niet missen. De Presence is Lync certified maar ook zeer geschikt en makkelijk te koppelen aan elke smartphone. Ik ben er van overtuigd dat de Presence zal aanslaan bij het zakelijke publiek. Resellers die nog geen Sennheiser verkopen nodig ik bij deze van harte aan om zich bij mijn Nederlandse collega’s te melden.” ¨

update

In juli presenteerde Sennheiser de nieuwe Presence, een headset voor de zakelijke professional die een uitstekende geluidskwaliteit vraagt op zowel kantoor als in de auto of buiten. Sennheiser heeft naar eigen zeggen enorme inspanningen gedaan om ervoor te zorgen dat beide partijen in gesprek elkaar duidelijk kunnen horen. Daarom is de Presence uitgerust met al van technologieën om dit te realiseren. De headset is uitgerust met drie microfoons en de nieuwe SpeakFocus-technologie die achtergrondgeluiden detecteert en filtert zodat de gesprekspartner niets merkt van rumoerige omgevingen. Daarnaast is de headset uitgerust met Windsafe die windgeruis effectief reduceren. Sennheiser doet dit door te kiezen voor de beste mix van de drie microfoons. ActiveGard zorgt er bovendien voor dat de gebruiker beschermd is tegen geluiden die gevaarlijk voor het gehoor zijn. De Presence is ontworpen voor unified communications en is geoptimaliseerd voor gebruik met Microsoft Lync. De oplossing bestaat uit een headset en een usb-dongel die plug & play op computers mogelijk maakt.Voor gebruik met een mobiele telefoon wordt een bluetooth-connectie gemaakt. De headset heeft een gesprekstijd van maximaal 10 uur en een bereik van maximaal 25 meter tussen headset en dongel. De bediening is intuïtief, mede door de gesproken aanwijzingen. ActiveGard zorgt er bovendien voor dat de gebruiker beschermd is tegen geluiden die gevaarlijk voor het gehoor zijn.

The world’s largest Full HD smartphone display* Ons beste 6,4” Full HD scherm in een ultra slank design.

Ultra

Sony, make.believe, WALKMAN and their logos are trademarks or registered trademarks of Sony Corporation. Xperia is a trademark or registered trademark of Sony Mobile Communications AB. *As of 7th August 2013, outside of Japan, the Xperia Z Ultra is the only waterproof smartphone with a Full HD display on global distribution. In compliance with IP55 and IP58, Xperia Z Ultra is protected against the ingress of dust and is waterproof. Provided that all ports and covers are firmly closed, the phone is (i) protected against low pressure jets of water from all practicable directions in compliance with IP55; and/or (ii) can be kept under 1.50 metre of freshwater for up to 30 minutes in compliance with IP58. The phone is not designed to float or work submerged underwater outside the IP55 or IP58 classification range that may lead to your warranty being void. Find out more www.sonymobile.com/testresults/

Televak CenTers Back 2 Business BBQ Tekst HP van Tilburg

update

Tradities zijn er om in ere gehouden te worden. Eén van die mooie telecomtradities is de Televak Back 2 Business BBQ bij Beachclub Sunrise te AquaBest. Een groot aantal telecomresellers was naar deze prachtige spot afgereisd om elkaar zo even na de zomer te ontmoeten. Dankzij het feit dat de zomer dit jaar langer duurt dan ooit werden de organisatie van Televak Centers en de bezoekers getrakteerd op perfect BBQ-weer. Voordat de grillmeisters aan de slag mochten leidde Televak Centers directeur Marck Bakers zijn relaties langs de strategische route van zijn serviceorganisatie. Duidelijk werd dat Televak Centers een aantal ambitieuze pijlen op de boog heeft liggen waarmee ze haar partners innovatief gaat bedienen. Nog voor deze uiteenzetting waren de bezoekers in teams aan de slag gegaan met het produceren van wat beeldende kleinkunst. Het was een symbolische vingeroefening voor de hernieuwde teamgeest die Televak uitstraalt. “De loyaliteit van onze partners is sterker dan ooit en dat geeft een goede basis voor de toekomst”, zo liet Marck Bakers weten. Uiteraard was het daarna tijd voor de salades, zalm, koteletten en daarmee de bevestiging van de gedachte dat het leven goed is in het Brabantse land.

Ultra thin, Ultra smart...

4.7â&#x20AC;? HD touchscreen 1.5 GHz Huawei quad core processor 6.18mm slanke elegantie van volledig aluminium 5MP camera aan de voorkant

www.HuaweiAscendP6.nl

Een tropische dag in september

update

TipTel vierT 20-jarig besTaan Tekst en fotoâ&#x20AC;&#x2122;s Marco Mekenkamp

Tiptel bestaat 20 jaar en dat werd op 5 september met een feestje gevierd bij het bedrijfspand in Almere. De weergoden waren Tiptel goed gezind: in De Bilt er werd een tropische dag genoteerd met een middagtemperatuur van boven de 30 graden. Gelukkig had de organisatie ervoor gezorgd dat er voldoende plekken waren om uit het hete zonnetje te blijven. Na een welkomstwoord door directeur Ton Kuppens zette het combo een lied in dat speciaal was geschreven voor Tiptel. Na een luid applaus werd er samen met Ton Kuppens getoast op de bijzondere verjaardag. Voor de genodigden was het daarna nog mogelijk om nog enkele break-outsessies mee te maken en daar werd grif gebruik van gemaakt. Lekkere en bijzondere hapjes, koele drankjes en de leuke achtergrondmuziek maakten de ambiance helemaal compleet. Tiptel kan terugkijken op een zeer geslaagd verjaardagsfeestje.

ZO WIL

IEDEREEN WERKEN “Wanneer onze klanten kennis maken met Xelion 6, zijn ze net zo overtuigd als wij. Xelion 6 is het meest complete en gebruikersvriendelijke telefonieproduct van het moment.” Rick Haas, Manager Ricoh IT Services Nederland

De complete zakelijke telefooncentrale met oneindig veel meer. Zakelijke telefonie kan makkelijker, professioneler en meer geïntegreerd met andere bedrijfssoftware. Voor minder geld. Xelion 6 heeft alle functionaliteit van een telefooncentrale en nog veel meer: • Meer dan bellen: vanuit een app op zowel je smartphone, tablet en pc kies je en schakel je tussen bellen, chat, sms of mail. • Xelion 6 is flexibel. In de cloud/online versie betaalt je klant alleen voor wat hij gebruikt. Meer functionaliteit bijschakelen? Dat kan zonder extra kosten. • Integreren met Outlook en CRM zorgt voor een centraal adressenboek voor iedereen. Dubbel invoeren van contactgegevens is verleden tijd.

www.xelion.nl

Xelion komt graag in gesprek met professionele partners die ook willen innoveren en ambitieus zijn. Kijk voor meer info op: www.xelion.nl

De soap rond KPN

Slim of slimmer?

update

Het uitoefenen van de optie op het nemen van preferente aandelen door de Stichting Preferente Aandelen B KPN was – op het moment dat deze uitgave van Connexie ter perse ging – de cliffhanger van de ‘soap’ rond KPN en het Mexicaanse América Móvil van Carlos Slim. We blikken even terug in de tijd en zetten de belangrijkste momenten op een rij.

Tekst Marco Mekenkamp

8 Mei 2012

América Móvil, het Mexicaanse telecombedrijf dat een belang van 4,8 procent heeft in het Nederlandse KPN, laat weten dit belang te willen uitbreiden tot zo’n 28 procent. Het concern biedt acht euro per aandeel en dat betekent een investering voor Carlos Slim van zo’n 2,3 miljard euro. Volgens Chief Financial Officer van de onderneming Carlos Garciá-Moreno wil América Móvil via de substantiële deelname in KPN de Europese markt goed leren kennen. Als reden voor deze verkenning, geeft hij de geringe groeimogelijkheden voor zijn bedrijf in de Mexicaanse thuismarkt. De investering van América Móvil in KPN is echter niet geheel vrijblijvend, zo blijkt uit het interview met een verslaggever van het dagblad De Telegraaf op maandag 8 mei. De Mexicaanse operator wil in ruil voor zijn deelname de nodige invloed op het beleid en de operationele gang van zaken uit kunnen oefenen. Zo zegt de top van América Móvil dat er de mogelijke synergie mogelijk is in de inkoop van hardware (smartphones en tabletcomputers) en rechten op televisieprogramma’s en films bestemd voor televisieproducten.

Het is nog niet duidelijk hoe dat in de praktijk zou moeten worden uitgevoerd. Een mogelijke manier is het aanwijzen van een vertegenwoordiger van América Móvil in de top van KPN, bijvoorbeeld in de Raad van Commissarissen. Wel zegt de Mexicaanse CFO dat América Móvil tot dusver ‘vertrouwen heeft’ in het bestuur van KPN en geen aanleiding ziet om op een wisseling van de wacht bij de Nederlandse operator aan te sturen.

9 Mei 2012

KPN is ‘not amused’ en laat weten het overnamebod van de Mexicaanse branchegenoot onder de maat te vinden. Wel houdt hij de deur op een kier open: KPN zegt nog wel in gesprek te willen treden met het Zuid-Amerikaanse concern.

29 Mei 2012

América Móvil lanceert officieel het eerder aangekondigde bod op KPN. América Móvil biedt in totaal op 27,7 procent van de aandelen KPN. KPN laat in een reactie weten kennis genomen te hebben van het bod, en het zorgvuldig te zullen bestuderen. Wel voegt het telecombedrijf eraan toe dat de Raad van Bestuur en

Raad van Commissarissen van KPN van mening zijn dat América Móvil met het bod van 8 euro per aandeel KPN het bedrijf substantieel onderwaardeert. Ook laat KPN weten alle strategische opties te onderzoeken. Het aandeel KPN sluit die dag op 7,59 euro. Daarmee komt de marktwaarde van het concern op 10,87 miljard euro uit.

1 juNi 2012

KPN adviseert de aandeelhouders niet in te gaan op het ongevraagde bod van América Móvil. Met de volledige steun van de Raad van Commissarissen kondigt KPN ook een onderzoek aan naar de strategische opties voor E-Plus om de waarde van zijn Duitse activiteiten vrij te maken. KPN kondigde eerder een uitgebreid onderzoek aan naar de strategische mogelijkheden met betrekking tot de mobiele activiteiten in België dat nog steeds loopt. Het hoofddoel van deze onderzoeken is om superieure waarde te creëren voor alle aandeelhouders.

14 juNi 2012

América Móvil laat weten inmiddels een belang te hebben van 8,12 procent. Volgens de Mexicanen

>>>>>>>

zijn er 3,7 miljoen aandelen KPN gekocht voor een gemiddelde prijs van 7,90 euro per stuk.

over 2012 worden uitgekeerd en het dividend voor 2013 wordt aangepast naar 3 eurocent per aandeel.

20 juNi 2012

17 deCeMBer 2012

KPN communiceert dat er met meerdere partijen is gesproken over de verkoop van E-Plus. “Eén van deze opties in het bijzonder werd diepgaand geanalyseerd, waardoor KPN aanvullende inzichten heeft gekregen in de significante synergiën, die potentieel gerealiseerd kunnen worden door consolidatie in de Duitse markt. Echter, de huidige moeilijke omstandigheden op de kapitaalmarkten hebben ervoor gezorgd dat er op dit moment geen overeenstemming bereikt kon worden. De gesprekken zijn gestopt”, aldus KPN in een verklaring.

21 juNi 2012

KPN herhaalt zijn advies aan aandeelhouders om niet in te gaan op het ongevraagde partiële openbare bod van América Móvil. KPN maakt bekend dat de strategische review van het Belgische BASE is afgerond en dat in juli een verkoopproces begint.

29 juNi 2012

De Mexicaanse miljardair Carlos Slim heeft zijn zin. América Móvil heeft een belang van 27,7 procent in KPN verworven. Zij hebben nu ruim 393 miljoen aandelen KPN in het bezit.

24 juli 2012

KPN verlaagt, nadat het de omzet en winst in Q2 zag zakken, de dividendverwachting naar 35 cent per aandeel en tenminste 35 cent in 2013

15 AuguSTuS 2012

KPN maakt bekend dat het verkoopproces van KPN Group Belgium (BASE) is gestopt. De huidige moeilijke financiële marktomstandigheden hebben invloed op de niet-bindende biedingen voor BASE, die tegen vielen.

3 oKToBer 2012

Telefónica wil zijn Duitse dochteronderneming naar de beurs brengen. Volgens ingewijden is de Spaanse operator van plan 10 tot maximaal 20 procent van de aandelen verhandelbaar te maken. Vertaald naar financiële termen, zou dit neerkomen op 1 tot 2 miljard euro.

14 deCeMBer 2012

KPN verwerft frequenties tijdens de veiling maar moet daarvoor flink in de buidel tasten: 1,352 miljard euro. Dit pakket aan frequenties garandeert, aldus KPN, de continuïteit van de huidige dienstverlening en introductie van nieuwe diensten voor zijn klanten voor een periode van 17 jaar. KPN is er van overtuigd dat deze investering een goed rendement zal realiseren. KPN past wel gelijk de dividendverwachting aan. Er zal geen slotdividend

Beleggers dumpen op de eerste handelsdag na de bekendmaking van de uitkomst van de frequentieveiling massaal hun aandelen KPN. Beleggers willen van het aandeel af, nadat KPN vrijdag een aangepaste dividendverwachting bekendmaakte. Na anderhalf uur handel waren er al 20 miljoen stukken in andere handen overgegaan. De drie maanden daarvoor was de gemiddelde dagomzet zo’n 8,5 miljoen stukken.

5 feBruAri 2013

KPN laat weten in Q4-2012 een verlies te hebben geleden van 160 miljoen euro. Over heel 2012 maakte KPN een winst van 693 miljoen euro en dat is maar liefst 55 procent lager dan het jaar ervoor. Tijdens de presentatie van deze teleurstellende jaarcijfers kondigt KPN aan met een vier miljard euro claimemissie te komen om de financiële positie en strategische flexibiliteit te ondersteunen.

20 feBruAri 2013

KPN en grootaandeelhouder América Móvil bereiken overeenstemming over de aangekondigde claimemissie. De Mexicanen nemen naar rato deel aan de emissie maar als tegenprestatie mag het bedrijf wel twee commissarissen aanwijzen die lid worden van de Raad van Commissarissen van KPN. Beide bedrijven tekenen bovendien een samenwerkingsovereenkomst waarin wordt vastgelegd dat América Móvil zijn belang in KPN gedurende de looptijd van de overeenkomst – die vooralsnog voor onbepaalde tijd is aangegaan – niet zal uitbreiden tot en met 30 procent of meer.

27 feBruAri 2013

De Raad van Commissarissen draagt de heer García Moreno Elizondo, CFO van América Móvil, en de heer Von Hauske, COO en bestuurslid van AMX, voor ter benoeming tot lid van de Raad van Commissarissen. Deze voordrachten hebben betrekking op de samenwerkingsovereenkomst.

10 APril 2013

De Algemene Vergadering van Aandeelhouders van KPN verleent zijn goedkeuring aan de uitvoering van een claimemissie tot een bedrag van 3 miljard euro. Ook is ingestemd met een aantal wijzigingen in de samenstelling van de Raad van Commissarissen. Volgend op de succesvolle afronding van de uitgifte van 2 miljard euro aan hybride obligaties is de goedkeuring voor de claimemissie tot 3 miljard euro een belangrijke volgende stap in de met aan eigen vermogen gelijkgestelde kapitaalverwerving van 4 miljard euro die door KPN op 20 februari 2013 werd aangekondigd.

28 Mei 2013

De Spaanse operator Telefónica heeft ‘op de korte termijn’ geen behoefte aan een overname van de Duitse mobiele operator E-Plus, een dochteronderneming van het Nederlandse KPN. Dat zegt René Schuster, ceo Telefónica Deutschland, in een interview met de toonaangevende Duitse Zakenkrant Handelsblatt. De acquisitie van E-Plus is ‘zeer complex’, zo stelt de Telefónica-topman. “Wat velen niet begrijpen, is dat je bij een overname eerst veel geld moet investeren voordat er sprake is van een besparing door synergievoordelen.” Op dit moment vindt hij het niet gerechtvaardigd om de portemonnee te trekken voor de inlijving van een concurrent als E-Plus, want: “Wij kunnen op eigen kracht ook prima aan marktaandeel winnen. We hoeven dus niet per se samen te gaan met een partij als E-Plus.”

juNi 2013

De koers van het aandeel KPN is sinds de frequentieveiling fors gedaald. Begin juni wordt het dieptepunt bereikt met een koers van 1,39 euro per aandeel.

23 juli 2013

KPN maakt bekend dat het E-Plus verkoopt aan Telefónica Duitsland voor 5 miljard euro in contanten plus een belang van 17,6 procent in Telefónica Duitsland. In de media wordt volop gespeculeerd hoe dit nieuws door de Mexicanen zal worden opgepakt omdat de verkoop van E-Plus wel eens de plannen van América Móvil zou kunnen doorkruizen.

26 juli 2013

América Móvil is niet principieel tegen de verkoop van E-Plus aan het Spaanse Telefónica, maar men zou de prijs van 5 miljard in contanten plus 17,6 procent in de Duitse tak van Telefónica te laag vinden. Dat meldt de Financial Times op basis van bronnen. De krant zegt te weten dat Slim met Telefónica

onderhandelt om een hogere prijs te bedingen dan de 8,1 miljard van de huidige deal.

29 juli 2013

América Móvil brengt KPN ervan op de hoogte dat men de samenwerkingsovereenkomst van 20 februari 2013 per direct beëindigd. Als gevolg hiervan is de standstillovereenkomst ook beëindigd. Dit betekent dat América Móvil zijn belang nu mag uitbreiden naar 30 procent of meer.

9 AuguSTuS 2013

América Móvil laat in een persbericht weten heel KPN te willen overnemen voor een bedrag van 2,40 euro per aandeel. KPN geeft aan kennis hiervan te hebben genomen.

12 AuguSTuS 2013

Zowel de Centrale Ondernemingsraad als diverse vakbonden hebben hun bezorgdheid over de mogelijke overname van KPN door de Mexicaanse operator kenbaar gemaakt. Vooralsnog houdt het Nederlandse kabinet zich op de vlakte over de mogelijke verkoop van KPN. Wel heeft minister Henk Kamp (Economische Zaken) laten weten dat hij de ontwikkelingen ‘goed in de gaten houdt’.

13 AuguSTuS 2013

De Stichting Preferente Aandelen B KPN laat weten met bezorgdheid kennis te hebben genomen van de ontwikkelingen rond KPN. De Stichting constateert grote onduidelijkheid rond de bedoelingen van América Móvil met de summier toegelichte aankondiging van het voornemen een openbaar bod uit te brengen op de aandelen KPN en rond de opstelling van América Móvil ten aanzien van de verdere strategische ontwikkeling van KPN, waaronder het voornemen van KPN haar Duitse dochteronderneming E‐Plus te verkopen. De daardoor ontstane situatie van onzekerheid noopt de Stichting zich te beraden

op haar doelstellingen. De Stichting is opgericht ter behartiging van de belangen van KPN, de met KPN verbonden ondernemingen en alle daarbij betrokkenen, onder meer door invloeden die de continuïteit, zelfstandigheid of identiteit van KPN in strijd met die belangen zouden bedreigen, zoveel mogelijk te weren.

update

26 AuguSTuS 2013

KPN maakt bekend dat er samen met América Móvil en Telefónica Duitsland is onderhandeld over de verkoop van E-Plus. Het resultaat is dat KPN E-Plus mag verkopen tegen het eerder overeengekomen bedrag van 5 miljard euro in contanten maar dat het niet 17,6 maar 20,5 procent van de aandelen Telefónica Duitsland in handen krijgt. América Móvil heeft aangegeven de verkoop te zullen steunen wanneer het aan de aandeelhouders wordt voorgelegd.

29 AuguSTuS 2013

Het bestuur van de Stichting Preferente Aandelen B KPN maakt bekend dat zij de door Koninklijke KPN N.V. aan haar toegekende optie op het nemen van preferente aandelen B KPN heeft uitgeoefend. Als gevolg hiervan zijn 4.258.098.272 preferente Aandelen B KPN bij de Stichting geplaatst. De Stichting verwerft daarmee nagenoeg 50 procent van het aantal uitstaande en stemgerechtigde aandelen. “De Stichting is tot deze interventie gekomen om de belangen van KPN en de met haar verbonden stakeholders, waaronder aandeelhouders, werknemers, klanten, vakorganisaties en de Nederlandse samenleving als geheel veilig te stellen. De belangen van deze stakeholders staan op het spel door het zonder vooroverleg met de vennootschap aangekondigde bod op 9 augustus van het Mexicaanse bedrijf América Móvil op de uitstaande aandelen KPN.” ¨

TipTel is nu de Tiptel bestaat 20 jaar en dat werd onlangs gevierd met een informele middag met klanten en leveranciers (zie elders in deze uitgave). Ton Kuppens, die sedert acht maanden aan het roer van de onderneming staat, vertelt aan Connexie welke veranderingen hij binnen de organisatie heeft doorgevoerd om de klanten nog beter van dienst te kunnen zijn. De perfecte match voor de Apple in uw auto • Multistand voor iPad • Hoofdsteunhouder • Actieve en passieve houders voor iPod en iPhone • …en nog veel meer!

Apple on the move!

Hij werkte 27 jaar voor KPN en inmiddels al weer zeven jaar bij het in Almere gevestigde Tiptel. Ton Kuppens was daar category manager en onderhield de contacten met de verschillende operators maar sinds een aantal maanden staat hij aan het roer van de onderneming. “Begin dit jaar vroeg de aandeelhouder of ik de functie van algemeen directeur op me wilde nemen”, zo begint hij zijn verhaal. “Dat wilde ik wel, maar ik was van mening dat er dan wel een paar veranderingen doorgevoerd moest worden. Want wie is Tiptel eigenlijk… Zijn wij een distributeur? Ja, dat zijn wij. Zijn wij een fabrikant? Ja, dat zijn wij ook. Zijn wij een importeur? Ja, dat zijn wij eveneens. Wij hebben als Tiptel verschillende petten op en dus vond ik dat we goed inzichtelijk moesten krijgen wie onze klanten nu eigenlijk zijn en wat ze van ons verwachten. En daar zijn we mee begonnen om dat in kaart te brengen. Daarnaast zijn we gaan kijken naar ons productportfolio. Dat was heel erg breed en daardoor kon je eigenlijk niet goed voor het voetlicht brengen waar Tiptel precies voor staat. En waar willen wij voor staan? Daar hebben we goed naar gekeken en zeggen nu: Wij zijn uw businesspartner in telecommunicatie.” Het beste valt Tiptel nu samen te vatten in vier kernwoorden. Dat zijn servicegericht (door er altijd te zijn), persoonlijk en betrokken (met de partnermanager als één aanspreekpunt), deskundig (kennis en marktinnovatie worden met de klant gedeeld) en eenvoud (het niet moeilijker maken dan het is).

RiChTing

Deze richting heeft wel betekend dat Tiptel van een aantal brands/producten afscheid heeft moeten nemen. Ton Kuppens knikt instemmend: “Maar we hebben ook producten aan het portfolio toegevoegd om juist weer die interessante partner te worden.

GCC, de essentie in accessoires 24-uurs levering 42 www.global.nl 036 538 70 70

Tekst en foto Marco Mekenkamp

businesspartner in telecommunicatie Een voorbeeld daarvan is dat we een nieuwe IP-MyPBX voeren. Een interessant product geschikt voor 30 werkplekken. Maar we hebben bijvoorbeeld ook een ip-docking die een iPad na het downloaden van een app in drie minuten omtovert tot een volwaardige ip-telefoon.” Wat in ieder geval niet veranderd is: Tiptel. Ton lacht: “Nee inderdaad. Tiptel is een prachtig merk met schitterende producten en daar ligt wat ons betreft ook een heel belangrijke focus op.”

STRaTegie

Heeft de gewijzigde strategie ook gevolgen intern? “Vanzelfsprekend. We willen partner zijn en de klanten ontzorgen. We hebben daarom ook geen accountmanagers meer die

per regio werken, zoals vroeger. Nee, we hebben partnermanagers die de klant volledig ontzorgen. We hebben onlangs twee nieuwe partnermanagers in dienst genomen om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. De partnermanagers gaan in overleg met de klant hoe wij ze zo goed mogelijk van dienst kunnen zijn. Zo organiseren we bijvoorbeeld, wanneer de klant dat wil, in samenwerking met fabrikanten trainingen. We willen laten zien dat wij niet alleen de doos leveren. En vanzelfsprekend hebben we ook een uitgebreide commerciële en technische binnendienst om de klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Groot of klein, voor ons is iedereen belangrijk.”

update

“We willen laten zien dat wij niet alleen de doos leveren.”

Snel

Ton neemt ons tot slot mee voor een rondleiding door het bedrijf. Zo krijgen we als laatste een groot magazijn te zien. Ton Kuppens zegt hierover: “Als je je klanten goed van dienst wilt zijn, dan moet je ook snel kunnen leveren. Natuurlijk kan je niet alles op voorraad hebben, maar we doen zoals je ziet wel ons best zodat we snel kunnen leveren. Wat op voorraad is kan de klant de volgende dag al in huis hebben.” ¨

update

Yes introduceert 4G zonder meerprijs Tekst HP van Tilburg

Na KPN is Yes Telecom de tweede aanbieder van 4G geworden in Nederland. Connexie is benieuwd wat YES anders gaan doen om zich met lte te gaan onderscheiden. We gaan in gesprek met Lothar Steegstra over de toegevoegde waarde van 4G voor de resellers en de klanten van Yes Telecom. En dat op de dag dat het bedrijf zijn achtste verjaardag viert. telecommunicatie als belangrijkste middel ziet groeit alleen nog maar. Waar we ook trots op zijn is dat wij nu een van de eerste zijn die 4G mobiel internet kunnen bieden. Dat ligt dus in lijn met de ambitie. Yes is ook de eerste aanbieder waarbij de klant de overgebleven data uit de bundel mag meenemen naar de volgende periode. Bundeltegoed is alleen bij Yes Telecom drie maanden houdbaar. Dat is toch een mooi verhaal dat de reseller aan z’n klanten kan vertellen!

De stap naar 4G lijkt voor een zakelijke aanbieder als Yes een logische. Wat hebben jullie precies geïntroduceerd op 4 september? Yes Telecom geeft met de introductie van het Mobiel Internet 4G-abonnement invulling aan de ambitie om klanten nóg beter in staat te stellen sneller en eenvoudiger mobiel te werken. In september zijn we begonnen met het aanbieden van 4G/lte-abonnementen. Daarmee wordt een belangrijk voordeel voor de keuze van het vaste netwerk weggehaald: snelheid. Bij 3G was dat zeker nog in het voordeel van vaste netwerken, bij 4G nauwelijks nog. Op dit moment geeft 40 procent van de zakelijke klanten al aan alleen nog maar mobiel te gebruiken en dat sterkt ons in de visie dat mobile first steeds belangrijker wordt. Het percentage dat in de midzakelijke markt dag in dag uit mobiele

Hoe zie jij dat gebruik van 4G voor je ? Vrijwel alle zakelijke gebruikers hebben inmiddels meerdere devices bij zich: in ieder geval een smartphone, maar meestal ook een tablet en notebook. Dat was tot nu toe al zo, maar alleen met de snelheid was het nog flink behelpen. Was het eerst dat mensen op kantoor of thuis werkte, binnen de huidige trends willen ze overal en wanneer ze maar willen kunnen werken. De ondernemer die meer snelheid onderweg wil, kunnen we dat nu bieden. Daarnaast zien we dat gebruik van mobiele data nog fors gaat groeien. Er komen ook steeds meer slimme business app’s die mobiel werken makkelijker en efficiënter gaan maken. Aan welke snelheden moeten we denken? Voor gebruikers van het 4G-netwerk wordt de maximaal beschikbare downloadsnelheid 50 Mbit/s en uploadsnelheid 25 Mbit/s. Het

down- en uploaden van bestanden, afbeeldingen of video’s is daarmee twee tot tien keer sneller dan op 3G. Daarnaast zorgt de kortere reactietijd van het netwerk voor een snellere uitwisseling van berichten en bestanden en zijn streaming-toepassingen als videoconferencing beter en sneller in gebruik. De proposities rondom 4G zullen worden gecombineerd met onderscheidende features en altijd aangeboden worden met de servicediensten die men van Yes Telecom gewend is. Op z’n Nederlands... dat is mooi, maar wat kost dat dan? Ook dat is goed nieuws: onze klanten kunnen zonder meerprijs over naar 4G, gewoon door dat even rechtstreeks bij ons of via de reseller aan te geven. Komen jullie ook nog met vaste diensten? Na de introductie van 4G zal Yes Telecom ook een eerste stap zetten richting vast-mobiele oplossingen. Het begint met klanten die wel een vast nummer maar geen vaste lijn willen hebben. De tweede stap is dat we op cloudbasis functionaliteiten gaan aanbieden die je nu alleen kunt krijgen via vaste telefonie. Bijvoorbeeld doorverbindingen, conference en presence. Daarvoor hoef je geen zware pbx vanuit de cloud aan te bieden. Wij zullen ons beperken tot een aantal standaard modules die ‘vaste’ applicaties leveren voor mobiele toestellen. Daarover allemaal binnenkort meer. ¨

Bestel de nieuwste smartphones bij Ingram Micro Mobility* en profiteer van nog veel meer. Ingram Micro Mobility is voor u dĂŠ partner die gespecialiseerd is in distributie van smartphones, mobiele telefoons en originele accessoires, logistieke dienstverlening en e-Business oplossingen. *Ingram Micro Mobility is de nieuwe merknaam van BrightPoint.

DISTRIBUTIE

SUPPLY CHAIN SERVICES

E-BUSINESS

Bestel de nieuwste Sony producten bij Ingram Micro Mobility!

Alle kracht en intelligentie van Sony in een hoogwaardige smartphone. Sony Xperiaâ&#x201E;˘ Z1

The best of Sony is now even better.

Gemaakt voor Android. Sony SmartWatch 2

De eerste SmartWatch voor Android ter wereld die geschikt is voor One-touch NFC.

Groot scherm. Groots entertainment. Sony Xperiaâ&#x201E;˘ Z Ultra

6,4-inch Full HD-scherm op de dunste smartphone ter wereld.

Bestel nu voor optimale beschikbaarheid

+31 30 246 4400

www.ingrammicro.com/mobility

Bestel nu voor optimale beschikbaarheid en ga naar emea.im-mobilityonline.com.

waarom zou ik me aansluiten bij telecombinatie?

Telecombinatie ondersteunt haar ondernemers op verschillende gebieden. Natuurlijk door het inkoopvoordeel, maar ook door bijvoorbeeld het totale marketingpakket, zoals een h-a-h folder, instore communicatie en maandelijkse campagnes. Daarnaast bieden wij een breed productportfolio, een winkelconcept en een CRM-systeem. Hierdoor kan de ondernemer zich maximaal richten op ondernemen en de klant. Elke ondernemer werkt daarbij vanuit zijn eigen kracht.

samen vormen we altijd de beste telecombinatie

contact@telecombinatie.nl | 0172 - 484 700

home

Mede dankzij de smartphone

Ons huis wOrdt steeds slimmer Tekst Marco Mekenkamp

De komst van internet, en ook zeker mobiel internet, heeft er in combinatie met smartphones en tablets voor gezorgd dat we steeds meer apparaten in huis op afstand kunnen bedienen. Of het nu gaat om het in- of uitschakelen van verlichting, de verwarming een graadje hoger zetten of zelfs de gordijnen sluiten, we hoeven niet meer fysiek aanwezig te zijn. Overal ter wereld hebben we toegang tot onze woning. Als we maar internet hebben.

Al heel veel jaren wordt er gesproken over domotica, ook wel huisautomatisering genoemd. Het woord domotica is een samentrekking van het Latijnse woord domus (huis) en tica wat afkomstig is van informatica, telematica en robotica. De officiële definitie van domotica is, volgens Wikipedia: De integratie van technologie en diensten, ten behoeve van een betere kwaliteit van wonen en leven. Bij domotica draait het dus niet alleen om integratie van techniek en bediening in de woning, maar ook om de dienstverlening van buitenaf naar de woning. De eerste generatie domotica werd vooral toegepast bij mensen die het geweldig vonden om dingen in hun eigen huis te automatiseren. Het werkte ook uitstekend bij mensen met een functiebeperking, zoals rolstoelgebruikers. De tweede generatie domotica is voorzien van een ethernetaansluiting waardoor het gekoppeld kan worden aan het internet. En dat biedt tal van mogelijkheden. Verschillende energiemaatschappijen hebben al systemen op de markt

gebracht waarmee je als klant de thermostaat in huis op afstand kunt regelen en lampen of apparaten op afstand kunt bedienen. Een bedrijf dat helemaal ver gaat met dergelijke toepassingen is Somfy. Deze wereldwijd opererende Franse onderneming is toonaangevend fabrikant van elektrische motoren. Wie thuis een gemotoriseerd zonnescherm aan de muur heeft hangen heeft grote kans dat daar een motor van Somfy in zit. Het bedrijf heeft zich echter ontwikkeld en biedt nu tal van oplossingen aan om het huis op afstand te bedienen. Basis hiervoor is TaHoma, een box die op de router wordt aangesloten. Via een verbinding tussen computer en TaHoma kunnen apparaten aangemeld worden en die kunnen vervolgens op afstand worden bediend met een speciale app voor de smartphone. Erg handig. Schijnt dus de zon en ben je niet thuis, dan laat je op afstand gewoon het zonnescherm zakken. Maar er zijn nog veel meer mogelijkheden. De verlichting kan bediend worden, de garagedeur kan op afstand geopend worden, rolluiken kan men laten zakken, gordijnen kunnen geopend

en gesloten worden en er is zelfs de mogelijkheid om een voordeur op afstand te openen en te sluiten. Vanzelfsprekend met de juiste aanpassingen. Goedkoop is het allemaal niet. Wie zijn huis totaal geautomatiseerd wil hebben moet op dit moment nog een flinke greep in de buidel doen. De verwachting is echter dat de prijzen vanzelf zullen gaan zakken naar mate er meer vraag naar dit soort oplossingen gaat komen. Ontwikkeling van dergelijke mogelijkheden is duur en dat moet wel terugverdiend worden. Maar met massaproductie gaat dat een stuk sneller. We zullen volgend jaar echt niet allemaal een ‘slim’ huis hebben, maar de ontwikkelingen gaan nu wel heel snel en de systemen zullen langzamerhand steeds betaalbaarder te worden. Binnen tien jaar – en misschien al wel veel eerder – vinden we het echt heel normaal om ons huis op afstand te bedienen met onze smartphone.¨

Thuis bellen via de vaste lijn

Slimmer bellen in de woning De jongeren van tegenwoordig kijken vaak vreemd op bij het zien van een oud telefoontoestel. Want zo’n draaischijf, hoe werkt dat dan precies? En moest je dan bij de telefoon gaan zitten om een gesprek te voeren? In de huidige tijd is draadloos telefoneren heel normaal. Toch zijn de draadloze technieken helemaal nog niet zo heel oud en dat betekent dat er steeds weer nieuwe verbeteringen mogelijk zijn. Zoals de integratie van mobiel en vast.

De eerste mogelijkheden tot draadloos telefoneren in huis dateren van 1993. Een jaar daarvoor was de dect-standaard vastgelegd. Dect was in eerste instantie een Europees initiatief en de afkorting stond voor ‘Digital European Cordless Telecommunications’. Door het grote succes gingen ook landen buiten Europa de standaard overnemen, waardoor de betekenis van dect ‘Digital Enhanced Cordless Telecommunications’ werd. De dect-standaard wordt nu dus naast Europa ook gebruikt in Afrika, Australië en Amerika.

MEEr MErkEn

De kwaliteit van de vaste verbinding is nog altijd een stuk beter dan wanneer een gesprek via een mobiele 50 telefoon gevoerd wordt.

Langzaam maar zeker heeft dect de Nederlandse huiskamer veroverd. En de ontwikkelingen in de toestellen hebben ook zeker niet stilgestaan. Een voorbeeld daarvan is de introductie van GAP, oftewel ‘Generic Access Profile’. Sinds 1997

Tekst Marco Mekenkamp

is GAP op dect-producten verplicht. Hierdoor kunnen ook toestellen van verschillende merken binnen een dect-omgeving werken. Dit geldt echter alleen voor de basisfuncties bellen en gebeld worden. Geavanceerdere zaken zoals antwoordapparaatfunctionaliteit en telefoonnummersynchronisatie tussen basisstation en toestel vallen niet onder GAP. Wie wil profiteren van alle mogelijkheden kan dus het beste uitbreiden met handsets van hetzelfde merk. Er zijn ook sets te koop met meerdere handsets.

Eco

Een belangrijke ontwikkeling van de laatste jaren is dat fabrikanten het energieverbruik van de toestellen drastisch aan het verminderen zijn. De nieuwere toestellen, die vaak het predicaat ‘eco’ hebben, gebruiken nog maar een fractie van de elektriciteit die ze vroeger nodig hadden. Dit geldt met name wanneer de handset in de lader staat, en dat is bij de meeste huishoudens toch de meest logische plek. Vroeger ging het permanent in de lader zetten ten koste van de spreeken stand-bytijd, maar de huidige generatie batterijen zorgt ervoor dat dit niet meer gebeurt. Ook het stralingsniveau is inmiddels een stuk lager dan vroeger.

BaByfoon

De dect-standaard wordt vaak ook gebruikt voor babyfoons en dat inspireerde de telefoonmakers om een babyfoonfunctie aan de dect-telefoontoestellen toe te voegen. Simpel een handset bij de kleine leggen en een ander toestel meenemen. Wel is het zaak om even goed naar het bereik te kijken, want de meeste sets hebben een bereik tot 50 meter binnenshuis en 150 meter buitenshuis. Ook met slechthorenden hebben de toestelfabrikanten rekening gehouden. Er zijn namelijk sets die compatibel zijn met gehoorapparaten.

BluETooTh

Ook bluetooth heeft zijn intrede gedaan in de vaste telefonie. Bluetooth is in de mobiele telefonie eigenlijk standaard; vrijwel elke mobiele telefoon is ermee uitgerust. Het is een open standaard voor draadloze verbindingen tussen twee apparaten op korte afstand en kan dus bijvoorbeeld gebruikt worden om een headset draadloos aan te sluiten. Maar via bluetooth komen, afhankelijk van het dect-toestel, ook andere mogelijkheden binnen handbereik. Zo kunnen bijvoorbeeld adresgegevens uit de mobiele telefoon naar het dect-toestel gestuurd worden, of kan een draadloze verbinding gelegd worden tussen computer en dect-toestel om langs die weg het adressenboek te updaten. De nieuwste ontwikkeling is dat tussen mobiele telefoons en een dect-toestel een verbinding wordt opgezet waardoor ook de gesprekken die binnenkomen op het mobieltje via de dect-handset beantwoord kunnen worden.

BElTonEn

Ook op het gebied van beltonen is er veel veranderd. Wanneer vroeger de telefoon ging, was er geen andere keuze dan de standaard beltoon. In de loop der jaren zijn de toestellen uitgerust met meerdere beltonen, zodat de gebruiker een keuze heeft. Tegenwoordig zijn er ook toestellen waarbij een ringtone aan een bepaalde beller of meerdere bellers gekoppeld kan worden. Zo herkent u dadelijk aan de beltoon of familie belt, een vriend of een onbekende. Dit werkt natuurlijk alleen wanneer de telefoonaanbieder ook nummerherkenning aanbiedt.

anTWoorDapparaaT

Wanneer iemand een nieuw toestel voor thuis gaat aanschaffen is het ook verstandig om na te denken over een antwoordapparaat. Diverse merken bieden namelijk tegen een kleine meerprijs een ingebouwd antwoordapparaat aan. Wanneer de gebruiker thuiskomt, ziet hij of

zij in één oogopslag of er tijdens zijn of haar afwezigheid is gebeld. De digitale antwoordapparaten van tegenwoordig kenmerken zich door een kraakhelder geluid. De opnameduur voor de gesprekken is afhankelijk van het type toestel, maar varieert meestal tussen de tien minuten en een uur. Ook hier is er dus weer voldoende keuze.

home

VoIp

Met name in het bedrijfsleven worden steeds vaker telefoongesprekken opgezet via voip, oftewel Voice over Internet Protocol. De breedbandinternetverbinding wordt dan gebruikt voor het telefoongesprek. Mensen die af en toe thuiswerken en via voip aan de bedrijfstelefooncentrale gekoppeld zijn, kunnen de gesprekken via de computer en headset afhandelen. Maar het is ook mogelijk om een dect-handset voor deze gesprekken te gebruiken. De handset dient dan wel voip te ondersteunen.

BEhouDEn

De nieuwe dect-telefoons worden gekenmerkt door een betere geluidskwaliteit, langere spreeken stand-bytijd én vele andere handige functies. Bovendien wordt er tegenwoordig ook heel goed naar de vormgeving gekeken. De nieuwe dect-telefoon kan dus ook een echte eyecatcher in de woonkamer zijn. En voorlopig zullen we ook nog wel via de vaste lijn blijven bellen. Hoewel de mobiele operators druk bezig zijn met het uitrollen van 4G en het verbeteren van de bestaande infrastructuur – waardoor de dekking binnenshuis ook zou moeten verbeteren – is de kwaliteit van de vaste verbinding nog altijd een stuk beter dan wanneer een gesprek via een mobiele telefoon gevoerd wordt. Daarnaast maken de vaste operators en kabelaars het, door het aanbieden van pakketten met internetverbinding, televisie en vaste telefonie, voor heel veel mensen aantrekkelijk om de vaste lijn te behouden. ¨

home

Vaste telefonie, televisie en toegang tot internet

Triple play: wie biedt wat Tekst Marco Mekenkamp

In Nederland zijn de consumenten inmiddels helemaal gewend aan triple play-proposities. Bij de kabelaars is het zelfs zo dat de meerderheid van de klanten die verschillende diensten – vaste telefonie, internetaansluiting en televisie/radio – in één pakket afnemen. Welke grote aanbieders zijn er op de markt actief en wat krijgt de consument dan precies?

Vroeger hadden we één aanbieder van vaste telefonie in Nederland en dat was het huidige KPN, toen nog bekend onder de naam PTT. Televisiesignalen ontvingen we met een antenne op het dak en om naar de radio te luisteren was vaak een eenvoudige (draad)antenne voldoende. Maar de tijden zijn veranderd, en flink ook. Halverwege de jaren negentig van de vorige eeuw begon internet zijn intrede te doen, eerst via een inbelverbinding (waarbij per ‘tik’ afgerekend moest worden) en later via een permanente verbinding voor een vast bedrag per maand. Op televisiegebied veranderde er vorige eeuw ook veel. De antennes verdwenen langzaam maar zeker van de daken omdat gemeenten kabelnetwerken lieten aanleggen waardoor we ook veel meer dan alleen de Nederlandse publieke omroepen konden ontvangen. En in een moeite door konden we ook de radio op de kabel aansluiten. De tijden zijn echter veranderd. KPN ontwikkelde zich van een telefonieaanbieder naar een bedrijf dat ook televisie in het assortiment opnam. De gemeentelijke kabelbedrijven werden overgenomen, en ook die bedrijven werden weer overgenomen of fuseerden zodat we nu twee heel grote kabelaars in Nederland hebben (UPC en Ziggo), plus nog wat kleinere (zoals Delta in Zeeland). De kabelaars begonnen bovendien telefoniediensten aan te bieden. Daarnaast kwam er ook ruimte voor

andere aanbieders op het netwerk van KPN en ook de satelliet speelt steeds nadrukkelijker een rol. De consument heeft dus veel te kiezen. Maar waar kunnen ze uit kiezen, als we glasvezel buiten beschouwing laten? In onderstaand overzicht zijn aanbiedingen buiten beschouwing gelaten. Het is begin september samengesteld op basis van de informatie die de aanbieders op hun websites weergeven.

KPN

Het voormalige staatsbedrijf biedt het Alles-in-één-pakket met ‘Internet, Bellen en TV van KPN’ in drie variaties. Bij ‘Instap’ krijgt de consument interactieve tv met ruim 60 tv-zenders waarvan 11 HD en 90 radiozenders plus tv-kijken op laptop, tablet en smartphone. Internet biedt tot 8 Mb/s down en tot 1 Mb/s up. Vast bellen is inbegrepen, met uitzondering van de gesprekskosten (ruim 9 cent per minuut naar zowel vaste als mobiele nummers). De klant betaalt voor dit pakket 48 euro per maand. Het pakket ‘Standaard’ biedt naast het voorgenoemde ook een Opnemen Pakket om tv-programma’s op te nemen (bij ´Instap´ een optie à 5 euro per maand). De internetsnelheid gaat omhoog tot 40 Mb/s

down en tot 4 Mb/s up. De klant krijgt bovendien Spotify Premium (bij ‘Instap’ een optie à 10 euro per maand). Voor ‘Standaard’ betaalt de klant 58 euro per maand. Het meest complete pakket is ‘Premium’. Hier krijgt de consument hetzelfde als bij ‘Standaard’, maar men krijgt ook het HD Extra Pakket met 12 extra HD/zenders (bij ‘Instap’ en ‘Standaard’ een optie à 7,50 euro per maand). De internetsnelheid wordt verhoogd tot 80 Mb/s down en tot 8 Mb/s up. Daarnaast krijgt men PC Veilig dat de computer beschermt (bij ‘Instap’ en ‘Standaard’ een optie à 5 euro per maand). Voor ‘Premium’ betaalt men 68 euro per maand.

>>>>>>>

ZIggo

Het pakket ‘Alles-in-1’ met tv, internet en bellen wordt door Ziggo ook in drie variaties aangeboden. ‘Basis’ biedt internet tot 20 Mb/s down en tot 2 Mb/s up, gratis gebruik van WifiSpots en gratis internetbeveiliging. Op televisiegebied krijgt de consument 25 analoge zenders, circa 60 digitale en 16 HD-zenders. Gemiste programma’s kunnen worden teruggekeken en er is een breed aanbod on demand-films en -series. Bovendien kan men overal in huis live tv-kijken op geschikte tablet en smartphone. Ook telefonie is inbegrepen, waarbij bellen naar de klantenservice van Ziggo, en naar iedereen die ook telefonie van Ziggo heeft, gratis is. Bellen naar andere vaste nummers en naar mobieltjes kost 9 cent per minuut. Een interactieve HD-recorder kan separaat aangeschaft worden, veelal met korting. ‘Basis’ kost 42,95 euro per maand. Het tweede pakket heet ‘Plus’ en biedt naast het voorgaande internet met tot 60 Mb/s down en tot 6 Mb/s up. Voor ‘Plus’ moet 53,95 euro per maand betaald worden. Het toppakket heet ‘Extra’ biedt naast het voorgenoemde internet met een snelheid van tot 150 Mb/s down en tot 15 Mb/s up. ‘Extra’ kost 63,95 euro per maand.

UPC

Kabelaar UPC heeft ook een ‘Alles-in-1’ in drie variaties. Het instapmodel is ‘Basis’. Hiervoor krijgt de klant internet met 50 Mb/s down en 2,5 Mb/s up. Op rtv-gebied krijgt de klant 70 televisiezenders, waarvan 15 in HD, radio en gemiste programma’s kunnen tot twee dagen worden teruggekeken. Bovendien is er UPC on Demand met vele films. Ook online tv-kijken op iPhone, iPad of computer is standaard (50 zenders). Telefoneren kost 9 cent per minuut met een starttarief van 10 cent. Bij bellen naar andere UPC-abonnees belt men gratis met uitzondering van het starttarief per gesprek. Voor ‘Basis’ betaalt men bij UPC 40 euro per maand. Een stapje hoger is ‘Power’. Men krijgt hetzelfde als bij ‘Basis’, alleen is de internetsnelheid verhoogd tot

120 Mb/s down en 6 Mb/s up. Bij dit pakket is het ook mogelijk om tv-programma’s te pauzeren en op te nemen. Voor ‘Power’ ligt de prijs op 50 euro per maand. ‘Extra Power’ (beperkt beschikbaar) is de derde variatie van UPC. De internetsnelheid ligt hier nog hoger (tot 200 Mb/s down en tot 10 Mb/s up). Het aantal tv-zenders is hier 110, waarvan 33 in HD. Online zijn er 90 tv-zenders beschikbaar en ook UPC On Demand is uitgebreider. Met Programma Gemist kan men bovendien tot 10 dagen terug gaan. Voor ‘Extra Power’ moet maandelijks 65 euro betaald worden.

Tele2

Challenger Tele2 is ook al een tijdje actief op de alles-inéén-markt. Er zijn twee pakketten, beide met twee verschillende internetsnelheden, afhankelijk van de mogelijkheden op het aansluitadres. Tele2 maakt gebruik van het netwerk van KPN en hogere internetsnelheden zijn nog niet op elk adres beschikbaar. Een postcodecheck is dus aan te bevelen. Pakket 1 van Tele2 heet ‘Digitale TV, Internet & Bellen’ en kost 38,50 euro per maand. Hiervoor krijgt men internet tot 20 Mb/s down en tot 1 Mb/s up. Een hogere snelheid tot 50 Mb/s kost 2,50 euro extra, indien beschikbaar. Naast internet krijgt de consument digitale tv (Digitenne) met 28 tv- en 23 radiozenders. Telefonie is ook inbegrepen, met uitzondering van het bellen zelf. Dat kost 9 cent per minuut naar vast en mobiel, en er geldt een starttarief van 11 cent per gesprek. Tele2-klanten bellen onderling gratis. Het tweede pakket heet ‘Interactieve TV, Internet & Bellen’ en kost 42,50 euro per maand. Hiervoor krijgt de klant internet (hetzelfde als bij het andere pakket) en telefonie, eveneens op dezelfde wijze als in het eerste pakket. Het verschil zit ’m in televisie. Er zijn meer dan 70 tv- en

radiozenders, er is een interactieve tv-gids en er zijn films on demand te huren.

oNlINe

Online.nl, onderdeel van T-Mobile, biedt eveneens een alles-in-éénoplossing voor televisie, telefonie en internet. Ook hier worden drie pakketten aangeboden waarbij het onderscheid voornamelijk bij internet te vinden is. ‘Snel’ levert tot 10 Mb/s down en tot 1 Mb/s up. Bellen gaat voor nieuwe klanten via voip. De beltarieven waren op het moment van ter perse van dit nummer gaan niet bekend. Op tv-gebied worden de 51 meest populaire televisiezenders aangeboden en tot 23 radiozenders. Er zijn twee variaties: met en zonder harddiscrecorder. Voor de maandelijkse prijs maakt dat niet uit. De consument betaalt 34,95 euro per maand. ‘Supersnel’ biedt internet met snelheden tot 30 Mb/s down en 3 Mb/s up. Voor dit pakket moet 39,95 euro per maand betaald worden. Tot slot is er ‘Ultrasnel’ met internet tot 50 Mb/s down en 5 Mb/s up. De maandprijs voor dit pakket bedraagt 44,95 euro per maand.

TelforT

Gezien de vele televisiereclames weet iedereen dat ook Telfort een alles-in-één-propositie heeft. Bij Telfort krijg je qua televisie ruim 60 tv-zenders, waarvan 10 in HD, en 90 radiozenders,

tv-kijken op laptop, tablet en smartphone, programma gemist tot twee dagen terug en video on demand. Om tv-programma’s op te nemen moet 5 euro worden bijbetaald. Internet wordt geleverd in de snelheid tot 30 Mb/s down en tot 3 Mb/s up. Ook hier de mogelijkheid om dit te verhogen tot 50/5 voor 5 euro per maand extra. Telefonie kost niets extra; gesprekken kosten 9 cent per minuut. Bij Telfort betaalt men voor het standaardpakket zonder opties 36 euro per maand.

CaNalDIgITaal

Tot slot van deze niet complete opsomming: CanalDigitaal. Er zijn mensen die denken dat CanalDigitaal uitsluitend televisie via de satelliet aanbiedt, maar die hebben het mis. Want ook deze partij biedt een alles-in-één-propositie aan, in drie

verschillende variaties. Het begint met ‘Alles in 1 Basis’ voor 39,95 euro per maand. Op televisiegebied krijgt men 205 zenders, waarvan 34 in HD. Internet is er tot 20 Mb/s met een optie tot 50 Mb/s. Telefoneren is inbegrepen; de kosten voor bellen naar vaste en mobiele nummers bedragen 9 cent per minuut, met een starttarief van 10 cent per gesprek.

home

Alle benodigde apparatuur wordt gratis in bruikleen gegeven. Een HD-recorder is voor een meerprijs bij te bestellen. De tweede variatie is ‘Alles in 1 Familie’ die 44,95 per maand kost. Verschil met ‘Alles in 1 Basis’ is het aantal tv-zenders: 237 waarvan 44 in HD. Tot slot is er ‘Alles in 1 Entertainment’. Hier krijgt met 248 tv-zenders, waarvan 46 in HD. Opnemen en live-tv pauzeren is in dit pakket inbegrepen, evenals de ontvangst van Sport 1. Deze zijn bij de andere pakketten optioneel. Voor dit alles-in-één-pakket betaalt men 54,95 euro per maand.

CoNClUsIe

Hoewel de pakketten op elkaar lijken zijn er toch ook grote verschillen. Het moet dus voor iedereen mogelijk zijn om een geschikt alles-in-één-pakket te vinden dat aansluit bij de wensen.¨

Quadruple play begint nu echt te komen Tekst Marco Mekenkamp

De integratie van vaste en mobiele telefonie begint in de zakelijke wereld nu echt voet aan de grond te krijgen. Op de consumentenmarkt was er tot voor kort bijna geen sprake van de integratie van mobiele telefonie in de bekende alles-in-één-pakketten. Maar daar lijkt nu echt verandering in te gaan komen. De veiling van de mobiele frequenties hebben gezorgd dat er een nieuwe speler op het gebied van mobiele telefonie bij gaat komen. Tele2 wist een frequentiepakket te bemachtigen naast de bekende mobiele operators KPN, Vodafone en T-Mobile. Bij de eerdere veiling van de 2,6 GHz-frequenties wist ook de combinatie van kabelaars UPC en Ziggo frequentieruimte in bezit te krijgen. Die combinatie haakte weliswaar af bij de laatste veiling omdat de kosten veel te hoog werden, maar met name Ziggo had een andere troefkaart. Door het openstellen van de wifi-routers van klanten kan een groot netwerk gecreëerd worden. Het idee van die zogeheten WifiSpots

wordt inmiddels ook door UPC onderzocht. Wanneer de bedrijven op dat gebied gaan samenwerken kunnen ze, in combinatie met de bemachtigde 2,6 GHz-frequenties een heel eind komen op mobiel gebied, zeker wanneer dat nog eens gecombineerd wordt met een mvno-schap voor de gebieden waar geen of onvoldoende dekking of capaciteit is. Dan zullen de alles-in-één-pakketten van nu (tv, internet en vaste telefonie) ongetwijfeld worden uitgebreid met mobiel: vier-in-één dus. Op dit moment zijn er al een aantal (min of meer) vier-in-één-proposities op de markt te vinden. Wij lichten er een paar uit.

KPN COMPleeT

KPN doet een dappere poging om een vier-in-één-propositie neer te zetten. Wie alles-in-één van KPN in huis heeft plus een of meer mobiele abonnementen van KPN, die kan deze abonnementen aan elkaar koppelen om extra voordeel te behalen. KPN Compleet kost niets extra’s maar levert wel veel op. Klanten moeten elk mobiel abonnement zelf aanmelden. Dat lijkt een beetje omslachtig, maar is noodzakelijk omdat niet elk abonnement op dezelfde naam hoeft te staan. Wel is van belang dat de abonnementen allemaal op hetzelfde adres geregistreerd zijn. Wanneer dat het geval is en één of meer (maximaal tien) mobiele KPN-abonnementen worden gekoppeld, dan is men ‘Compleet’. Vanaf dat moment krijgt men dan op televisiegebied gratis het Pluspakket met 45 extra televisiezenders. Dit pakket kost normaal 10 euro per maand extra. Daarnaast krijgt men in Nederland gratis en onbeperkt bellen naar vaste en mobiele nummers die in KPN Compleet zijn aangemeld. Dit uiteraard wel volgens fair use. Een derde voordeel is dat elk KPN Mobiel abonnement bij KPN Compleet gratis een verdubbeling van het aantal belminuten, sms’jes en MB’s krijgt. Dit voordeel is alleen geldig voor KPN Mobiel abonnementen met toestel die na 29 juli 2012 zijn afgesloten en voor KPN Sim Only abonnementen die na 28 oktober 2012 zijn afgesloten. Wie een ouder mobiel abonnement van KPN heeft, krijgt de verdubbeling wanneer men na de contractperiode overstapt naar het nieuwe KPN Mobiel abonnement. Deze propositie van KPN kan eigenlijk nog niet als vier-in-één betiteld worden omdat er nog geen sprake is van één rekening voor alle producten. Dat is in dit geval ook lastig omdat de mobiele abonnementen op verschillende namen kunnen staan. Maar ongetwijfeld zal

KPN daar op termijn ook wel een oplossing voor bedenken.

Tele2 glasvezel

Wie in een gebied woont waar glasvezel beschikbaar is, kan bij Tele2 terecht voor ‘Het goedkoopste 4-in-1 glasvezelpakket van Nederland’, zoals de operator het zelf omschrijft. Naast internet, interactieve televisie en vaste telefonie kan met ook één mobiel simonly-abonnement krijgen. De consument kan in de gebruikershandleiding lezen hoe men van deze propositie gebruik kan maken. Kiest men hiervoor, dan krijgt men een jaar lang 100 belminuten of sms’jes per maand. Na dat jaar betaalt met drie euro per maand en is het abonnement maandelijks opzegbaar. Buiten de bundel bellen is met 30 cent per minuut wel prijzig maar de bundel kan desgewenst worden aangepast, uiteraard met bijbetaling.

sCarleT FaMily

Ook Scarlet heeft een vier-in-één aanbieding met mobiel bellen voor het hele gezin: Scarlet Family. Voor klanten met een combinatiepakket van televisie, internet en vaste telefonie zijn simkaarten gratis voor elk lid van het gezin op basis van simonly. Met krijgt vast internet tot 20 Mb/s, uitbereidbaar tot 100 Mb/s, en een vaste telefoonlijn met 100 gratis belminuten naar alle Nederlandse vaste en mobiele nummers inbegrepen en onderling bellen met 50 procent korting. Het televisiepakket biedt 59 zenders, maar uitbreiding is mogelijk. Voor mobiele telefonie geldt dat het tarief ligt op 20 cent per minuut maar dat wordt per seconde afgerekend. Een sms sturen naar een ander Nederlands mobiel nummer kost 9 cent, een sms naar een van de eigen mobiele nummers kost 5 cent. Datagebruik wordt per MB afgerekend à 54 cent en dat tarief geldt in de hele Europese Unie. Er kunnen echter ook bundels aangeschaft worden per mobiel nummer.

Bij Scarlet Family komt één factuur voor alle diensten. In de online omgeving kan per mobiel nummer precies bekeken worden welke bel-, sms- en datakosten er gemaakt zijn.¨

home

geeN vier-iN-ééN bij DelTa Delta levert energie, infra- en milieudiensten én digitale services, zoals internet, telefonie en radio en tv-signalen. In thuisbasis Zeeland neemt een groot deel van de huishoudens producten en diensten af van deze multi-utility company. Op de zakelijke markt is Delta actief in binnen- en buitenland op het gebied van afvalverwerking, energie en digitale dienstverlening. Als je dus een vier-in-één-propositie verwacht, dan is het zeker bij deze aanbieder. Maar dat is niet het geval. Er is wel een drie-in-één-pakket voor tv, internet en vaste telefonie én er is een propositie voor mobiele telefonie maar die worden niet met elkaar gecombineerd tot een alles-inéén-aanbod. En dat is vreemd, juist omdat als men binnen Delta over ‘telefonie’ spreekt hiermee zowel vaste als mobiele telefonie wordt bedoeld. Volgens een woordvoerder van Delta zijn er wordt er wel gekeken naar de mogelijkheden, maar het wordt niet duidelijk of dit ook werkelijk tot een vier-in-één-propositie zal leiden. Mogelijk zal het dan eerder om een ‘meer-in-één’ gaan, gezien het brede aanbod van Delta.

ThuisneTwerken hebben heT zwaar Tekst Sjoerd van der Helm

Door de populariteit van smartphones en tablets en het toenemende gebruik van clouddiensten worden de wifi-netwerken steeds zwaarder belast. Dat vraagt om nieuwe manieren om thuis snel en stabiel te kunnen internetten. Gelukkig zitten de fabrikanten niet stil en zijn er inmiddels verschillende oplossingen op de markt.

Waar in een gemiddeld huishouden vroeger misschien één of twee laptops via wifi met het internet verbonden waren, is dat tegenwoordig heel anders. In een gemiddeld gezin zijn al snel twee of drie smartphones, een tablet en een of meerdere laptops aanwezig. Bovendien zien we steeds meer mediaspelers, speakers en spelcomputers die via wifi verbonden worden met internet of de NAS (Network Attached Storage), waarop

alle media staan opgeslagen. En ook Smart TV’s zijn in toenemende mate afhankelijk van een internetverbinding. Met andere woorden, het is druk in de ether. Daar komt nog bij dat de situatie bij de buren niet anders is en een wifi-netwerk niet per se bij de tussenmuur stopt. In mijn huis pik ik gemiddeld tussen de acht en tien netwerken op, die al of niet beveiligd zijn. En ze staan als het ware allemaal ‘tegen elkaar in te stralen’.

Een alternatief voor de drukte in het wifi-netwerk is wellicht te vinden in het elektriciteitsnetwerk, dat in verreweg de meeste huizen tot in alle hoeken reikt. 58

Zware belastinG

Los van het feit dat er meer apparaten worden aangesloten, is de belasting van het netwerk ook groter. Bleef het vroeger bij een beetje internetten op de laptop, tegenwoordig worden er via wifi films in hd-kwaliteit gestreamd of gedownload, of worden er multiplayer-games gespeeld. En dat op meerdere apparaten tegelijk. De eisen die de consument aan de hardware stelt, nemen dus snel toe.

Dual BanD

Het meeste verkeer loopt via de 2,4 GHz-frequentie. Daarin gaan niet alleen de wifi-signalen heen en weer, maar ook bijvoorbeeld de signalen van draadloze muizen en toetsenborden, magnetrons en veel andere apparatuur. Ongeveer 70 procent van

alle dataverkeer verloopt via wifi. Deskundigen van het Agentschap Telecom waarschuwden onlangs al voor een overbelasting in de 2,4 GHz-band. De deskundigen wezen op de gevaren van een overbelast wifi-netwerk. Onder meer de nieuwe Noord-Zuid metrolijn en de overslag van containers in de Rotterdamse haven wordt via wifi in de 2,4 GHz-band bestuurd. Een storing in het netwerk kan dus voor grote problemen en gevaren zorgen, zo waarschuwde het Agentschap Telecom. Het Agentschap is met haven en metrolijn ‘in gesprek’ want, vertelt een woordvoerder, je moet er niet aan denken wat er gebeurt als zo’n netwerk uitvalt doordat er bijvoorbeeld een jammer, een stoorzender, in de buurt zit.

5 GHZ

Een alternatief is vrij snel gevonden in de relatief lege frequentie is de 5 GHz-band, waarvan veel minder apparaten gebruikmaken. Veel moderne routers zijn dan ook dual-band-routers, geschikt om op beide frequenties te opereren. Bij het eerste gebruik zal worden geadviseerd voor de 5 GHz-frequentie te kiezen. Het is dus de vraag hoe lang het duurt voordat deze band ook vol raakt.

Home clouD

De hedendaagse routers doen verder helemaal mee aan de trend van cloud-computing, althans een variant daarop. Steeds vaker zijn ze voorzien van een usb-poort om een externe harde schijf aan te sluiten en zo als het ware een netwerkschijf in het thuisnetwerk te creëren. Voor thuisgebruikers wordt het nu heel gemakkelijk gemaakt om de data die daarop zijn opgeslagen van een externe locatie, via het internet te

benaderen. Een soort home cloud dus, die altijd bereikbaar is. Dit is natuurlijk al langer mogelijk, maar de fabrikanten ontwikkelen stuk voor stuk eenvoudige interfaces om het ook voor de minder technische gebruiker mogelijk te maken. Eerder dit jaar kondigde ook Samsung een variant hierop aan, de HomeSync. Het betreft een soort mediaspeler annex NAS, die gemakkelijk Galaxy-smartphones laat synchroniseren zodat daarvan automatisch een back-up wordt gemaakt. Maar ook dit verloopt vervolgens weer via wifi, met nog meer drukte tot gevolg.

home

Powerline aDaPTer

Een alternatief voor de drukte in het wifi-netwerk is wellicht te vinden in het elektriciteitsnetwerk, dat in verreweg de meeste huizen tot in alle hoeken reikt. Met behulp van een adapter die in het stopcontact wordt gestoken, wordt het internetsignaal via de elektriciteitsdraden voortgebracht. Door in de gewenste ruimte elders in huis eveneens een adapter met ethernetpoort in het stopcontact te pluggen, kan het signaal weer worden opgepakt. Verschillende fabrikanten hebben hier oplossingen voor, onder uiteenlopende namen. Sitecom noemt het Homeplugs, TP-Link heeft het over een Powerline Adapter, maar het principe is hetzelfde; de snelheden variëren alleen. Deze oplossing is natuurlijk vooral handig om een printer of pc op zolder aan te sluiten, en niet voor mobiele apparaten. ¨

JAARBEURS UTRECHT

WO 20 NOV 2013 DO 21 NOV 2013

Telecom Time.

DE GROOTSTE EN BELANGRIJKSTE TELECOM & IT BEURS IN NEDERLAND!

Met o.a.: A&C systems Telecom Xperience 2013 ● Lync Day Eindgebruikers Congres 2013 ● Telecom Time Congres

Congres

Expo

Break-out sessies

Kom naar de 11e editie van Telecom Time! De grootste en meest belangrijke telecom- & IT-beurs in Nederland wordt dit jaar georganiseerd door Channel BV en Euroforum. Lync Day Eindgebruikers Congres en de A&C systems Telecom Xperience hebben dit jaar een belangrijke rol op Telecom Time.

Overzicht programma Telecom Xperience powered by A&C systems Telecom Xperience Plaza

10.00- 18.00 uur

20 en 21 nov

A&C Hardware CEO-debat

tijdens Telecom Time congres

20 nov

Uitreiking Accessory Awards 17.00-17.30 uur

20 nov

Netwerkborrel

18.00-20.30 uur

20 nov

Telecom Time Expo

10.00- 18.00 uur

20 en 21 nov

Telecom Time Congres

10.00-17.00 uur

20 nov

Beursborrel

17.00-20.30 uur

20 nov

Telecom Time

Lync Day Eindgebruikers Congres SES Lync Plaza

10.00- 18.00 uur

Social Enterprise Society 20 en 21 nov

Congres

10.00-15.00 uur

21 nov

Break-out sessies

14.00-16.30 uur

21 nov

SES Lync Netwerkborrel

vanaf 17.00 uur

21 nov

BEKIJK ONTMOET DOE MEE BELEEF

Telecom Time.

SES

The Essential Lync

ONAFHA

NKELIJK

VA K B L A

D OVER TELECO

MMUNIC

28e jaarga ng

SPE CIA L

Soft ware

HYB RID E

verv angt

NET WE RK

patc hboa

AT I E E

N NETW ◦ numm er ERKEN 3 2013 ◦ www.t elecom magaz ine.nl

rds en fabr ikan tspe

INTE RVI EW cifie ke code Bob Metc gew orde n alf, de vade omd at ik r van Ethe Ethe rnet verk open rnet :”Ik ben heb beda ” cht, maa r omd at ik niet rijk het kon TEC HNO LOG IE Wie zijn de M2M -net werk spel UITS MIJ TER ers in Ned Met TOR erla nd? blijv en pott enki jker s buit en de deur

meer dan 100 exposanten in 1 hal THE ESSENT

meer dan 3.500 beursbezoekers

Social Enterprise

IAL LYNC

SES

Society

The Essential

Lync

‘Geef mense

n de vrijheid om te werken ’

Zie pagina

18 en verder

met gratis te bezoeken workshops, inloopsessies en demonstraties de vibe van de laatste ontwikkelingen!

Telecom Time wordt mogelijk gemaakt door:

Mediapartners:

Connect

HET KENNISPLATFORM VOOR IT-BUSINESS PARTNERS

Ga voor meer informatie naar www.telecomtime.nl

ROB KURVER

Rob Kurver is managing partner van White Rabbit, The Change Company en medeoprichter van Voipro, The Cloud Communication Company.

Nadat gebruikers zich jarenlang door de ict-specialisten in witte jassen van alles hebben laten aanpraten, tot aan Windows ME toe, omdat techniek en computers nu eenmaal te ingewikkeld waren om zelf te regelen, lijken ze nu in opstand gekomen. En dreigen hun zaakjes zelf te regelen en de reseller te omzeilen. Clouddiensten en BYOD, de twee laatste nagels aan de doodskist van de slapende it-dienstverlener? Met clouddiensten als Dropbox weten ondernemende gebruikers al enige tijd onder het security-juk van de ict-afdeling uit te komen. Usb-sticks waren al een tijdje verboden natuurlijk, nadat er iets te veel in taxi’s en huurauto’s gevonden waren, voorzien van sappige informatie waar de Snowden’s van deze wereld hun vingers bij af zouden likken, maar nu blijkt dat steeds vaker gevoelige informatie via een gratis Dropbox- of Skydrive-accountje eindemiddag online gezet wordt zodat het werk in de avonduren nog even afgemaakt kan worden. En met de BYOD-trend gaan ze ook nog eens hun eigen spulletjes gebruiken. Zelf een lekker flesje wijn meenemen naar een feestje is tot daaraantoe, maar je eigen computer of tablet meenemen en gebruiken in plaats van de prachtige, hoewel ietwat lompe of verouderde, apparaten die de werkgever standaard beschikbaar stelt is wel wat ondankbaar... Feit is dat inmiddels in de westerse wereld meer tablets verkocht worden dan computers. En wereldwijd meer smartphones dan mobiele telefoons. En die dingen bestonden een paar jaar geleden nog niet eens. Feit is dat al meer dan de helft van die apparaten BYOD zijn, dus aangeschaft en meegebracht door de gebruiker zelf. Feit is dat al die tablets en smartphones door de gebruikers zelf lekker van software voorzien worden uit allerlei app-stores. Daar komt geen reseller of it-dienstverlener meer aan te pas.

Opstand! Update

Feit is dat de mkb’er steeds meer zijn eigen boontjes dopt. Gewoon, omdat het kan. En omdat het lekker snel gaat, en handig is bovendien. En goedkoop ook nog eens. De it-dienstverlener staat er bij en kijkt er naar… als ’ie het al in de gaten heeft. Waarschijnlijk merkt ’ie vooral dat zijn klant steeds minder vragen stelt; lekker rustig hij zal wel tevreden zijn. Terwijl zijn klant gewoon bezig is hem elke dag minder nodig te hebben...

Op zich is hier natuurlijk niks mis mee. Gebruiker blij, gaat vast ook meestal allemaal goed. Tot het niet goed gaat, data zoek raakt, of gestolen. En blijkt dat al die mooie BYOD-apparaten niet beheerd kunnen worden. Niet op afstand gewist, of toegang geblokkeerd, of opgespoord. Gebruiker niet meer blij... Hier ligt dus eigenlijk wel een mooie kans voor de slimme it-dienstverlener. Niet vechten tegen de BYOD-trend, want dan gaat het alleen maar meer om hem heen, maar samenwerken met die eigenwijze gebruikers. Zorgen dat er beheer en regie komt, dat de apparaten aan de ene kant open zijn en vrij gebruikt kunnen worden, maar dat aan de andere kant de bedrijfsdata wel veilig is. Zonder aan gebruiksgemak te tornen wel zorgen dat ingeval van verlies of diefstal direct gereageerd kan worden. Door een goed mobile device managementsysteem te introduceren. En door smartphones en tablets te voorzien van simkaarten die goed beheerd kunnen worden, door de it-dienstverlener zelf. Door dus de controle over te nemen over die mooie BYOD-apparaten, vanuit service. De gebruiker vrijheid geven maar wel te zorgen voor een goed vangnet. Gewoon, omdat ook dat kan. En dat zo een mooie band met de klant behouden dan wel opgebouwd kan worden, voordat ’ie er echt helemaal vandoor is.

Unieke aanbieding

100% flexibel

Eén vaste prijs per maand, hoe jij je bundel ook gebruikt.

€10,je betaalt slechts

per maand

Sim Only 550

550 minuten, sms’jes of MB

Uniek: beltegoe d 3 maande n geldig

Bestel nu: hollandsnieuwe.nl Prijswijzigingen, zet- en drukfouten voorbehouden.

Ga je veel internetten? Neem dan ook de extra 500 MB internetbundel voor maar €5,- per maand (normaal €10,-). Met hollandsnieuwe bel, sms en internet je altijd voor één vast laag tarief. Ook buiten je bundel. Bovendien is je beltegoed altijd 3 Best maanden geldig. Niet voor niets dat Budget Abonnement Nederland ons heeft gekozen tot Best 2013 Budget Abonnement van het jaar. Powered by Connexie

De alles-in-1 abonnementen van hollandsnieuwe zijn supervoordelig en altijd goedkoop. Bovendien kun je ze flexibel inzetten. Zo kun je de ene maand heel veel bellen en sms’en en de volgende maand juist heel veel internetten. Precies zoals jij dat wil. Lekker makkelijk dus en ook nog eens supervoordelig. Met deze superdeal krijg je 2 jaar lang iedere maand 550 minuten, sms’jes of MB voor slechts €10,- per maand.

IFA

IFA In teken vAn kwaliteit Tekst Sjoerd van der Helm

De Internationale Funkausstelling (kortweg IFA) in Berlijn heeft de afgelopen jaren in de meeste telecomagenda’s een vaste plek verworven. De beurs, voorheen vooral gericht op audio en video, wordt ieder jaar belangrijker voor onze branche. Dit jaar namen de slimme devices zoals smartphones en tablets een belangrijkere rol in dan ooit. Met zo’n 140.000 bezoekers was het bovendien een van de drukst bezochte edities van de IFA ooit. De IFA is strategisch een mooi moment voor alle fabrikanten om hun nieuwe producten te presenteren. Net na de zomervakantie en mooi op tijd voor de lucratieve feestdagen in het laatste kwartaal. Dit jaar draaide vrijwel alles om de smart connected devices. En dan hebben we niet alleen over smart tv’s, smartphones en smart watches, maar ook over smart audio en smart cookers. Geloof het of niet, zelfs de pannen krijgen een wifi-ontvanger anno 2013 en zijn te bedienen met een app. Een trend die we zagen was dat kwaliteit belangrijker leek dan ooit. Natuurlijk, de verschillende fabrikanten zeggen zelf altijd dat ze de beste producten hebben, maar doordat we steeds meer in termen van specs praten, is het makkelijk te vergelijken. Zodoende troeven de verschillende partijen elkaar af met de snelste processoren, de

beste geluidskwaliteit en de grootste schermen met de hoogste resolutie. Nieuw dit jaar was natuurlijk ook de presentatie van de eerste curved televisieschermen met Ultra HD-resolutie, waarmee zowel Sony als LG en Samsung elkaar proberen af te troeven. Televisies met 4K of Ultra HD-resolutie gaan de standaard worden, en we zagen zelfs de eerste UHD-tablet al bij Panasonic op de stand. Aan 4K-content geen gebrek meer, want ook camera’s met 4K opnamefunctie, zelfs in smartphones, waren volop te bewonderen op de IFA. Ook op het gebied van audio zet deze trend zich door. Met ‘High Resolution Audio’ probeert Sony zich te onderscheiden door de beste geluidskwaliteit te bieden. Zowel in de Walkman’s als in nieuwe smartphones en versterkers biedt de Japanse fabrikant naar eigen zeggen

een geluidskwaliteit die drie tot vijf keer beter is dan we van de cd kennen. En het moet gezegd, een eerste luisterervaring wist ons te verbazen. Overigens zagen we deze ontwikkeling in verschillende vormen ook bij andere fabrikanten, maar Sony was de enige die er nadrukkelijk een Hi Res Audio-logo op plakte. In dit speciale IFA-katern hebben we de belangrijkste IFA-nieuwtjes op telecom-, tablet- en CE-gebied voor u op een rijtje gezet. Helaas is de beurs inmiddels zo groot dat we geen tijd hadden om alles te bekijken, maar anderzijds is dat alleen maar een goed teken. Het laatste kwartaal belooft veel mooie nieuwe producten. ¨

IFA

Connexie Stube 2013 een groot suCCes Tekst Martin Snel Fotoâ&#x20AC;&#x2122;s Fred Schuit

IFA 2013 zit er weer op, maar was niet compleet geweest zonder de Connexie Stube die ook dit jaar weer drukbezocht is. De enige echte Hollandse netwerkborrel van Connexie werd voor de tweede keer georganiseerd op maandagavond 9 september in het sfeervolle CafĂŠ HackenDahl op de Friedrichstrasse in voormalig Oost Berlijn, waar distributeurs, retailers en vendoren elkaar ontmoeten en bijpraten onder het genot van een hapje en een drankje. Connexie wil graag alle bezoekers van de Connexie Stube bedanken en natuurlijk hoofdsponsor A & C Systems, zonder wie deze gezellige netwerkborrel niet mogelijk was geweest.

Mediaconsumptie stuurt tv-markt

De televisiemarkt in een notendop Tekst en foto’s Marco den Engelsman

De grootste jaarlijkse beurs op het gebied van consumentenelektronica is IFA Berlijn. Bij uitstek het moment waar de markt zich klaarmaakt voor de eindejaarsverkopen en waar trends en ontwikkelingen zich manifesteren. Televisie is een van de grote aanjagers van de CE-markt met een aandeel van twaalf procent. Volgens analist Paul Gray van Displaysearch is er nog maar weinig herstel van de tv-markt te bespeuren. In 2012 daalden de wereldwijde verkopen van televisies met zes procent. Waar zitten in dit, voor de consumentenelektronica uiterst belangrijke, segment de kansen, zo vraagt hij zich af.

OnvErMIjDElIjkE TErugvAl

De tv-producenten nemen actie op de dalende vraag en komen met nieuwe technologieën op de markt waarbij het platte en gebogen oled-scherm opvalt. Wereldwijd was 2010 een absoluut topjaar met 120 miljoen verkochte televisies. Dat jaar was de piek in de omschakeling van de dikke beeldbuis naar platte

televisies. De vraag is nu of een dergelijke massale overstap ook met andere technieken mogelijk is.

gEBOgEn BEElDsChErMEn

Voor velen een verrassing waren de op IFA geïntroduceerde gebogen beeldschermen. Grappig om te zien dat maar liefst drie merken pretendeerden de eerste te zijn met een gebogen beeldscherm dat een geheel nieuwe kijkervaring geeft. De kijker heeft nu ook beeld aan de zijkant en beleeft daardoor de film meer intens, je zit er letterlijk midden in. Het nadeel is wel dat de buiging de kijkhoek verkleint; het effect is alleen maar waarneembaar als de kijker recht voor het scherm zit. Daar staat tegenover dat het gebogen

IFA

Het is de beschikbaarheid van de content die bepaalt wat de consument voor televisie gaat kopen.

scherm wel heel trendy oogt. LG had het grootste gebogen beeldscherm op de beurs staat, een 77 inch curved oled UHD. De combinatie van oled-techniek, 4K beeldpunten en de dunne gebogen vorm maakt het beeldscherm een van de mooiste televisies die op de IFA te zien waren. Levermoment en prijs geeft de fabrikant nog niet vrij. Samsung gebruikt ook oled-technolgie voor zijn gebogen beeldscherm. Op IFA liet het bedrijf een 55 inch model zien dat rond de 9.000 euro moet kosten. Volgens Samsung is een 65 inch model ook beschikbaar. Dat een gebogen beeldscherm niet per se met oled-techniek hoeft te zijn laat Sony zien. Zijn 65 inch gebogen led-scherm heeft hetzelfde effect maar voor een aanmerkelijk lagere prijs, rond de 2.500 euro, wat het gevolg is van de lagere productiekosten van led ten opzichte van oled.

nAAr MEEr BEElDpunTEn

Een hogere schermresolutie is een ander antwoord van de televisieproducenten op de dalende vraag naar tv’s. De 2K/4K-revolutie gaat over verdubbeling en verviervoudiging van het aantal beeldpunten. Het gevaar van de focus op 2K/4K is dat het de aandacht afleid van de echte consumentenbehoefte. “Het vervuild het water”, zegt Gray. “Het zelfde gebeurde met 3D. Uiteindelijk werden er producten op de markt gebracht die nog niet goed genoeg waren, wat de belangrijkste reden is dat 3D-TV als mislukt mag worden beschouwt. Hetzelfde gebeurt nu: de consumenten zien te weinig waarde voor het geld dat ze moeten uitgeven en dan haken ze af.” Meer beeldpunten weergeven heeft pas zin als er ook televisieprogramma’s

met een hogere resolutie aangeboden worden. Maar dat vereist ook een verhoging van het aantal beelden per seconde van het videomateriaal. Om dat te bereiken moet er heel veel gebeuren. De omroepstudio’s moeten worden aangepast en de infrastructuur moet klaar zijn voor het transport van vier keer zo veel data. Anders krijg je het tegengestelde effect: schermen met een hogere solutie geven fouten in de uitzending duidelijker weer zodat gevoelsmatig de consument erop achteruit gaat. Hij krijgt slechtere tv-kwaliteit voor meer geld. Voor de komende jaren zal 2K/4K televisie voornamelijk weggelegd zijn voor het vertonen van grafische beelden, fotografie en internetcontent veelal voor zakelijk gebruik. Het duurt zeker nog twee jaar totdat consumenten het product zullen gaan gebruiken.

DE COnsuMEnT

De groei van de tabletverkopen is vele malen groter dan de groei in Smart TV’s. De jaarlijkse groei in tablets is 57 procent tegenover 12 procent groei bij de connected televisie. “Al die apparaten doen eigen ongeveer hetzelfde. Ze ontvangen video en andere internetcontent en laten het zien. Wat doet de consument ermee, dat is de vraag die je moet stellen”, meent Paul Gray.

Een grote markt voor app’s die tablets met de Smart TV verbinden, zou je zeggen. De penetratie daarvan is echter nog heel laag, zo constateert Gray. “Wat je wel ziet is dat de tablet gebruikt wordt als extra tv. In de keuken bijvoorbeeld is een extra tv op een vaste plaats niet heel handig. Een tablet neemt die rol over.” Het verrassende is nu dat de markt van kleine (extra) tv’s in elkaar stort. De tweede tv in de slaapkamer is nu al snel 32 inch.

CulTuurOMslAg

Voor de televisie-industrie ontstaat er een cultuuromslag. In het verleden bepaalden de omroepen en andere uitzendgerechten waar we naar keken. Nu gaat de consument bepalen wat hij waar en op welk tijdstip wil zien. Het is de beschikbaarheid van de content die bepaalt wat de consument gaat kopen. Een goed voorbeeld is China. Daar is internet-tv het snelst groeiende segment. De reden is dat de interessante content alleen via torrent-sites op het internet te vinden is. Hetzelfde geldt voor videodiensten die via internet aangeboden worden. Als bijvoorbeeld films kijken op het internet betaalbaar zijn intrede doet, dan zal de markt voor op het internet aangesloten tv’s groeien. “De mediaconsumptie bepaalt het succes van de consumentenelektronica”, zo besluit Paul Gray. ¨

SamSung galaxy Note 3, nieuwe Note Tekst Sjoerd van der Helm Foto’s Marco den Engelsman

In de hippe Tempodrom in het centrum van Berlijn organiseerde Samsung vlak voor de start van de IFA alweer het elfde Unpacked-event. De Koreanen grijpen deze events aan om hun topmodellen te presenteren, en dat was ook ditmaal niet anders.

De afgelopen maanden was er al het nodige uitgelekt, dus de aankondiging van de Galaxy Note 3 en de Galaxy Gear smartwatch kwamen dan ook niet echt als een verrassing voor de meeste aanwezigen. In 2011 werd de eerste Galaxy Note eveneens in Berlijn gepresenteerd. Samsung-president en ceo JK Shin was zelf aanwezig in Berlijn om de nieuwe producten te presenteren. Nadat hij de Galaxy Note 3 had getoond toverde hij en passant een Galaxy Gear smartwatch onder zijn mouw vandaan, die met applaus werd ontvangen. Vervolgens had hij ‘one more thing’, een verwijzing naar de fameuze Steve Jobs-keynotes, waarna de Galaxy Note 10.1 2014 edition tevoorschijn kwam. De nieuwe versie van de tablet heeft een flinke upgrade gekregen.

GAlAxy NoTE 3

De Samsung Galaxy Note 3 borduurt voort op het succes van zijn voorgangers. De nieuwe versie is dunner, lichter, sneller en voorzien van een groter scherm, maar is zelf niet groter geworden. Samsung heeft bij het nieuwe model wat meer aandacht aan het design geschonken, en het toestel onder meer voorzien van een chique leren achtercover. Hoewel het touchscreen een beetje is gegroeid van 5,5 naar 5,7 inch, is het toestel zelf niet groter geworden. Doordat het een stukje lichter en dunner is, en bovendien meer afgeronde randen heeft, ligt de Galaxy Note 3 nog een stukje beter in de hand dan zijn voorgangers. Het scherm is ook van een update voorzien. De nieuwe Note 3 heeft een Super AMOLED-scherm met Full HD-resolutie. Ook de camera is erop vooruit gegaan, het nieuwe model heeft een 13-megapixelcamera meegekregen. Meest opvallende is de uitrusting met een 2,3 GHz quad-core processor en maar liefst

3GB RAM, waardoor vloeiend multitasken mogelijk moet worden. Samsung brengt de Galaxy Note 3 uit op Android 4.3 en heeft de interface verder aangepast. Net als bij de vorige modellen is de S Pen aan boord, waaraan Samsung nu nieuwe functies heeft toegevoegd. De Koreanen noemen de nieuwe feature ‘Air Command’. Door met de pen boven het scherm te hoveren en op de knop te drukken zal er een nieuw menu geopend worden waarmee verschillende S Pen toepassingen snel gebruikt kunnen worden. Menno van den Berg, VP van Samsung Nederland, toonde zich bij de presentatie van de Galaxy Note 3 tevreden over de productlijn: “In 2009 introduceerden we als eerste een smartphone van 5,5 inch. Nu is die categorie van ons en met de Galaxy Note 3 bevestigen we dat.” De Samsung Galaxy Note 3 met 32GB opslagruimte is vanaf eind september in Nederland verkrijgbaar voor een adviesverkoopprijs van 749 euro inclusief BTW.

IFA

10.1 en galaxy Gear gepreSenteerd GAlAxy GEAr

Niet geheel onverwacht kondigde Samsung ook de Galaxy Gear smartwatch aan. Met deze productgroep hoopt Samsung een nieuwe markt van ‘wearable devices’ te creëren. Het is niet de eerste smartwatch, ook Sony heeft er een op de markt en in het verleden experimenteerden Samsung en LG ook al met deze productgroep. Naar verluidt zal Apple op korte termijn ook met een ‘iWatch’ komen. Samsung’s Galaxy Gear is volledig gericht op de eigen Galaxy-smartphones. De Gear werkt alleen samen met de recente Galaxy’s die op Android 4.3 draaien. Het slimme horloge werkt als een verlengstuk van de smartphone, maar kan ook zelfstandig op maat gemaakte apps draaien. Voor een telefoon- en dataverbinding is de Gear wel afhankelijk van de smartphone. Het horloge is voorzien van een 1,63 inch groot Super AMOLED-touchscreen, een eigen microfoon en luidspreker en een 1,9 megapixelcamera. Daarmee kunnen snel foto’s gemaakt worden die vervolgens met de tablet of smartphone uitgewisseld kunnen worden. Door de uitrusting met een microfoon kan het horloge ook gebruikt worden om mee te bellen, wat bijvoorbeeld handig kan zijn in de auto. Verder zijn er verschillende fitness-toepassingen aan boord en kunnen binnenkomende notificaties op het scherm van het horloge bekeken worden. De Galaxy Gear zal vanaf oktober in de winkels liggen in zes verschillende kleuren en heeft een adviesprijs van 299 euro.

GAlAxy NoTE 10.1 2014 EDITIoN

Als verrassing kondigde Samsung tijdens Unpacked ook een nieuwe editie van de tablet Galaxy Note 10.1 aan. De 2014 edition, zoals het apparaat heet, heeft dezelfde uitgebreide interface en nieuwe functies als de Galaxy Note 3.De S Pen is verbeterd en ook hier is de Air Command-functie toegevoegd. Daarnaast zijn de specificaties flink verbeterd. Er is onder meer een UHD-scherm met een resolutie van 2560 x 1600 pixels aan boord, en een snelle 1,9 GHz quad-core processor op de 3G-versie. Verder beschikt ook de Note 10.1 2014 over maar liefst 3GB RAM, een 8-megapixelcamera en zal ’ie eveneens op Android 4.3 uitkomen. De nieuwe Galaxy Note komt in het vierde kwartaal in verschillende versies, waarvan de goedkoopste 599 euro kost. ¨

Sony zet in op camera’s Tekst Marco den Engelsman en Sjoerd van der Helm Foto’s Marco den Engelsman

Er werd al maanden over gespeculeerd: Sony zou op de iFa een 20,7-megapixel cameratelefoon met speciale opzetlenzen gaan introduceren. de Sony-hal was dan ook nokvol met journalisten die allemaal wel wilden zien wat Sony daadwerkelijk ging presenteren. En de geruchten bleken te kloppen: de Xperia Z1 en nieuwe lens-style camera’s zagen het licht. Sony-topman Kazou Hirai was zelf naar Berlijn gekomen om de nieuwe producten te presenteren. De Xperia Z1 is volgens de topman het resultaat van de samenwerking van alle divisies binnen het elektronicabedrijf. De nieuwe smartphone is dan ook ‘het beste van Sony’ in één smartphone.

UpgradE

De Xperia Z1 mag gezien worden als de opvolger van de Xperia Z, die eigenlijk pas een half jaar in de winkels ligt. Het nieuwe model heeft hetzelfde ‘omnibalance’ design en is nog steeds helemaal water- en stofdicht. Wel is het nieuwe paradepaardje op een aantal punten flink verbeterd. In de eerste plaatst natuurlijk de camera: met een resolutie van 20,7-megapixels komt de Xperia Z1 aardig in de buurt van een gewone compactcamera. Bovendien heeft Sony de cameratechnologie van de compactcamera’s in de Xperia Z1 verwerkt. Zo is onder meer de Sony G-lens aanwezig, die groothoekopnames mogelijk moet maken. Ook moeten foto’s beter weergegeven worden dankzij het zogenoemde BIONZ for mobile-beeldverwerkingsengine dat Sony ook in andere producten toepast.

5 incH

Het beeldscherm meet nog steeds een diagonaal van 5 inch, maar het toestel is wel iets groter geworden. Het design is echter wel een stukje chiquer, dankzij het gebruik van een aluminium frame. De voorzijde wordt vrijwel helemaal in beslag genomen door het 5 inch grote scherm met Full HD-resolutie. Volgens Sony is het een “TRILUMINOS-scherm voor mobiel met X-Reality for mobile-beeldengine met een resolutie van 1920 x 1080 pixels met progressive scan voor verbluffende beelden zonder kartelranden”. De hoge resolutie lever een ppi van 441 pixels wat inderdaad haarscherp beeld oplevert.

SnEllEr

De Xperia Z1 is verder een snelheidsmonster. Het toestel is voorzien van de nieuwste 2,2 GHz quad-core

Snapdragon 800 chipset, aangevuld met 2GB RAM. Dat zorgt ervoor dat de Xperia Z1 op papier een van de snelste smartphones van het moment is. Een eerste test leert dat dat ook inderdaad zo lijkt te zijn: de traag opstartende camera van de Xperia Z, een veelgehoorde klacht de afgelopen tijd, behoort met de Xperia Z1 tot het verleden. Dankzij de ‘dedicated’ cameraknop kan de camera in een mum van tijd worden opgestart, wat een welkome verbetering is. De Xperia Z1 ligt inmiddels in de winkels. Later introduceert Sony verschillende accessoires, onder meer gericht op de cameramogelijkheden. De adviesprijs van de Xperia Z1 bedraagt 649 euro.

lEnS-STylE caMEra

Dat Sony heel goed begrijpt dat de consument steeds meer met zijn smartphone gaat fotograferen en minder met de compactcamera, blijkt uit de introductie van een geheel nieuw camerasegment, de lens-style camera. De lens-style camera’s Cyber-shot DSC-QX100 en DSC-QX10 zien er uit als een lens die je op de smartphone kan monteren, maar zijn in feite volwaardige

IFA

compactcamera’s die via een app door de smartphone te bedienen zijn. En dat niet alleen voor de net geïntroduceerde Xperia Z1 maar voor haast alle moderne smartphones. Een slimme move van de Japanse fabrikant die hiermee een groot aantal concurrenten het nakijken geeft.

KlEMMEn

De DSC-QX100 en DSC-QX10 kunnen moeiteloos op een smartphone bevestigd worden met de meegeleverde bevestiging die past op een groot aantal populaire smartphones (breedte 54-75 mm, max. dikte 13 mm). Via wifi en nieuwste versie van Sony’s PlayMemories Mobile App wordt verbinding met de smartphone gemaakt. Voor gebruikers van een NFC-compatibele smartphone is het zelfs nog gemakkelijker, dankzij de eenvoudige One-touch verbinding. Daarnaast heeft de camera een eigen voeding en microSD-slot.

TwEE varianTEn

Sony levert de lens-style camera in twee varianten. De QX10 heeft een Sony G-lens met 10 keer optische zoom. Met de 18,2 megapixel R CMOS sensor (7,76 mm) en een gewicht van ruim honderd gram is het een camera die uitstekend geschikt is voor buitengebruik en bijvoorbeeld fotograferen op festivals. De prijs van 200 euro is dan ook op die gebruikersgroep gericht. De QX100 heeft een lager zoombereik van 3,6 maal maar is een kwalitatief veel betere camera. De sensor is een 13,2 mm Exmor met een effectieve resolutie van 20,2 megapixel. Dat samen met de Carl Zeiss-lens maakt het een camera die ook onder zwakke lichtomstandigheden goede

foto’s maakt (diafragma f1,8 bij 28 mm groothoek). Deze lens-style camera kost dan wel wat meer; de adviesprijs is 450 euro.

gESlaagdE coMbi

De eerste ervaringen met dit type camera laten zien dat Sony doet wat het belooft. Het bedrijf levert de kwaliteit van een moderne compactcamera met het gebruiksgemak van een smartphone. Ook het goedkoopste model maakt veel betere foto’s dan met een huidige smartphone. De reden om het nieuwste model smartphone te kopen omdat hij meer megapixels aan boord heeft komt met de introductie van dit soort camera’s te vervallen. Een leuke bijkomstigheid is dat de lens-style camera ook los op een statief te gebruiken is. Een foto vanuit een bijzonder standpunt of een echt goede foto waar je zelf op staat is geen probleem meer.¨

Ook zeer geschikt voor het rijden met een caravan

Navigatie speciaal voor de camper Tekst Marco Mekenkamp

Garmin komt met een navigatietoestel speciaal voor de camper. De Camper760LMT-D Europe heeft een zeven inch display en wordt geleverd met speciale en campervriendelijke functies om bestuurders vol vertrouwen te laten rijden. Een van de bijzondere aspecten aan dit nieuwe navigatietoestel zijn de gedetailleerde kaarten waardoor routes samengesteld kunnen worden die geschikt zijn voor het gewicht en afmeting van camper en caravan.

Het toestel is bovendien voorzien van de database van ACSI en MHF waardoor het eenvoudig is om een camper- of parkeerplaats te vinden. “De Camper760LMT-D Europe zorgt ervoor dat camperbestuurders van hun vrijheid kunnen genieten op de weg met het comfort en gemak alsof je met een vriend op pad bent”, vertelt Dan Bartel, Garmin’s vice president wereldwijde verkoop. “Het combineert toonaangevende Garmin navigatietechnologie met nieuwe functionaliteiten die speciaal ontwikkeld zijn met de camperbestuurder in het achterhoofd, zoals routeberekening op basis van de afmetingen van het voertuig en campings.”

BEpErkinGEn

De Camper760LMT-D Europe is voorzien van gedetailleerde kaarten

van Europa met campergerelateerd beperkingen, zoals brughoogtes en gerelateerde informatie voor de meeste grote wegen en snelwegen. Gebruikers voeren simpelweg de voertuiginformatie in (hoogte, gewicht, lengte en breedte) om wegen te vinden die passen bij hun camper of caravan. ACSI en MHF leveren uitgebreide informatie over campings en parkeerplaatsen. Deze database bevat meer dan 20.000 POI’s. ACSI laat gebruikers door 19 categorieën zoeken, zoals outdoor, zwembad, restaurant, speeltuin en vers brood verkrijgbaar op de camping. Om het eenvoudiger te maken om plaatsen te vinden terwijl de gebruiker onderweg is, heeft Garmin de button ‘Up Ahead’. Deze specificatie levert een constante stroom van punten in de omgeving – inclusief restaurants, rustplaatsen, ziekenhuizen en tankstations – die getoond worden op de kaart tijdens het rijden

GEMak

De nieuwe Camper760LMT-D Europe is voorzien van de bekende gesproken afslag-voor-afslag aanwijzingen met Garmin Real Directions. Er worden eenvoudig te begrijpen rijinstructies gegeven die de gebruiker begeleiden als een vriend, door gebruik te maken van herkenbare punten in het landschap, gebouwen en stoplichten. Garmin Real Voice zorgt er bovendien voor dat de stem natuurlijker en vriendelijker klinkt. Garmin Real Directions en Garmin Real

Voice zijn specificaties die alleen verkrijgbaar zijn op Garmin GPS-toestellen. Camper760LMT-D Europe beschikt ook over het gemak van een stemgeactiveerde navigatie. Gebruikers spreken en het toestel volgt de commando’s op.

VoorBErEiDEn

Zeer handig is de gratis meegeleverde BaseCamp desktopsoftware waarmee gebruikers hun trip van te voren kunnen plannen. Gebruikers kunnen routes creëren over specifieke wegen en zoeken naar POI’s, inclusief lokale attracties, restaurants en tankstations. De geplande trip kan daarna gedownload worden op de Camper760LMT-D Europe voor een rit zonder stress. De Camper760LMT-D Europe wordt geleverd met gratis lifetime kaart update zodat routes getoond worden op de meest up-to-date kaart, POI en ACSI en MHF camping POI’s. Garmin Express maakt het eenvoudig om de kaart te updaten, favorieten over te zetten naar en van toestellen en gratis voertuigen en stemmen te installeren.

prijs

De Garmin Camper760LMT-D Europe heeft een verkoopadviesprijs van 399 euro. Voor extra veiligheid en gemak zorgt een video-ingang op de Camper760LMT-D Europe voor de mogelijkheid van het aansluiten van een draadloze achteruitrijdcamera. Deze camera is als accessoire verkrijgbaar voor net geen 150 euro.¨

IFA

opnieuw volop nieuws bij alcatel ONe tOuch Tekst sjoerd van der Helm

net als eerder dit jaar in Barcelona presenteerde alcatel one Touch tijdens de iFa in Berlijn een hele reeks nieuwe android-smartphones. De toestellen, in verschillende prijsklassen, zullen naar verwachting lang niet allemaal de nederlandse winkels bereiken. We lichten de meest interessante er even uit. onE TouCH HEro

De meest opvallende aankondiging is de One Touch Hero, een 6 inch grote phablet. Het betreft een Full HD IPS-beeldscherm met een opvallend dunne bezel, de rand rond het scherm. De smartphone komt uit op Android 4.2 en wordt aangedreven door een 1,5 GHz quad-core processor en beschikt verder over 2GB RAM. Verder is er een 13-megapixelcamera aan boord, die ook in Full HD-resolutie kan filmen. Het interne geheugen bedraagt 16GB en kan verder worden uitgebreid met microSD-kaartjes. Voor de One Touch Hero heeft Alcatel bovendien een aantal interessante accessoires ontwikkeld. Zo komt er onder meer een beamer die content van het toestel op een muur kan projecteren en een mediahub om het scherm te delen met een pc. De beschikbaarheid en de prijs van de One Touch Hero zijn nog niet bekend.

onE TouCH iDoL Mini

Eerder dit jaar kondigde Alcatel al de One Touch Idol X aan, en daar wordt nu de Idol Mini aan toegevoegd. Het is als het ware het kleine broertje dat toch over heel behoorlijke specs beschikt. De Idol Mini beschikt over een 4,3 inch IPS-scherm dat ook weer een smalle bezel heeft. Verder is er onder meer een 5-megapixelcamera en een 1,2 GHz dual-core processor aan boord. Alcatel laat weten dat de Idol Mini in het vierde kwartaal ook in Nederland op de markt zal komen. De prijs wordt later bekend gemaakt.

pop-sEriE

Alcatel maakte in Berlijn verder bekend dat de eerder dit jaar ge誰ntroduceerde Pop-serie verder uitgebreid wordt met een viertal toestellen. Met deze reeks biedt Alcatel goedkope Android-smartphones in verschillende prijsklassen, vooral gericht op een jonge doelgroep en opkomende markten. De nieuwe modellen, Pop C1, Pop C3, Pop C5 en Pop C7 komen in verschillende kleuren later dit jaar en begin volgend jaar naar de Nederlandse markt. De Pop C3 (4 inch scherm, 1,3 GHz dual-core en 3,2-megapixelcamera) en de Pop C5 (4,5 inch scherm, 1,3 GHz dual-core en 5-megapixelcamera) zullen nog dit jaar in Nederland uitkomen.

kort Nieuws vaN de ifa tekst sjoerd van der helm en marco den engelsman

4K smartphone van acer

De introductie van Acer die het meeste aandacht trok op IFA was ongetwijfeld die van de Liquid S2, een smartphone met een 4K-videocamera. Ook Acer zet in op het gebruik van de smartphone als camera en de specificaties zijn niet mis: videoopnames in 4K-resolutie met vier keer slowmotion, fotograferen met een ringflitser en een ingebouwde camera van 13 megapixel. En het aantal fotografie instellingen is groot, voor elke fotograaf zit er wel iets bij. De kijkhoek door de lens is maar liefst 88 graden, waarmee heel leuke panoramafoto’s te maken zijn. Het scherm van Liquid S2 is 6 inch met een HD resolutie. Het toestel kan op 3G- en 4G-netwerken draaien. Het operatingsysteem is Android. Het toestel heeft een lithion batterij van 3.300 mAh en een geheugen van 16GB. De Liquid S2 ligt eind oktober in de winkels, de prijs heeft Acer nog niet bekendgemaakt.

GiGa tablet met paper touch

Panasonic is de eerste die een tablet introduceert dat zo groot is als een gemiddeld beeldscherm. Met maar liefst 20 inch diameter en een 4K resolutie van 3840 x 2560 pixels is de Toughpad 4K UT-MB5 de digitale versie van een A3. Het zijn ontwerpers, fotografen en architecten die Panasonic met dit tablet als doelgroep ziet. A3-tekeningen en foto’s kunnen bewerkt worden met behulp van een slimme pen die de gebruiker een ‘papier’ gevoel geven. De pen heeft 2048 drukniveaus zodat een natuurlijke tekenen schrijfervaring ontstaat. Het tablet weegt 3,3 kg en is 12,5 mm dik. Het operatingsysteem is Windows 8.1 pro. De Toughpad heeft een usb 3.0 poort en een sd- en smartcardlezer. De opslagcapaciteit is 256GB SSD. Een volledige computer dus maar dan als tablet uitgevoerd. De Toughpad 4K UT-MB5 is in november leverbaar voor een adviesprijs van 4.500 euro (ex btw).

straKKe desiGntablet van lenovo

Lenovo breidde in Berlijn het tablet-portfolio uit met de Lenova S5000. Het betreft een 7 inch Android-tablet die opvalt door zijn lichte gewicht. Het apparaat weegt slechts 246 gram en is met een dikte van 7,9 mm behoorlijk dun. De S5000 komt uit op Android 4.2 en zal verder voorzien zijn van onder meer een 5-megapixelcamera, een 3.450 mAh batterij en een 1,2 GHz quad-core processor. Opvallend is de prijs: de wifi-versie hoeft slechts 199 euro te kosten. Lenovo verwacht hem vanaf november in de winkels te hebben liggen.

IFA

armin van buuren introduceert mix dJ

Philips zorgde op IFA voor een dance sensatie door nummer één dj Armin van Buuren het MIX DJ-systeem te laten introduceren. De Mix DJ is dan ook met de adviezen van Armin ontworpen en dat er een professionele mix mee te maken is… daar hoeft niemand na de demonstratie van Armin van Buuren over te twijfelen. Een witte doos met 80 watt speakers, twee draaitafels en een aansluiting voor de iPad geeft de gebruiker een echte dj-ervaring. Met de bijgeleverde app kan iedereen tracks downloaden en ze op de console mixen, scratchen en sampelen. De Mix DJ kan aangesloten worden op grotere geluidssystemen of een aantal MIX DJ systemen kan gekoppeld worden. De MIX DJ is in november beschikbaar voor een winkelprijs van net onder de 400 euro.

snel ssd-GeheuGen van sandisK

Fabrikant van flashkaarten Sandisk gaat zich strategisch steeds meer bezighouden met de levering van razendsnel SSD-geheugen. De flexibele en energiezuinige SanDisk X210 SSD maakt gebruik van SATA-technologie en richt zich op de it-afdelingen die de prestaties van hun datacenter willen optimaliseren of de flexibiliteit van hun pc’s en laptops willen vergroten. De SSD-schijven hebben tot 512GB opslagruimte, sequentiële leessnelheden tot 505 MB/s en sequentiële schrijfsnelheden tot 470 MB/s. De nieuwe SSD-modules zijn beschikbaar via het Sandisk-verkoopkanaal voor SSD-hardware en -software. Op IFA stond Sandisk op de Hama-stand, de distributeur die deze geheugenleverancier ook in Nederland vertegenwoordigd.

ZweetbestendiGe solemate

De tweede generatie van de succesvolle Jabra Solemate zag tijdens IFA het daglicht. De Solemate Mini is een draagbare bluetooth speaker die tegen een stootje kan. Dit geluidssysteem op zakformaat is klein genoeg om overal mee naar toe nemen. Dankzij de rubberen bescherming, spat-, stof- en zweetbestendigheid én een accuduur van acht uur maken de Solemate Mini dan ook de perfecte reisgenoot. Daarnaast is het dankzij Near Field Communication (NFC) nog makkelijker om de Solemate Mini te koppelen aan een smartphone of mp3-speler: even tikken en je bent klaar om te genieten van je favoriete muziek. De Solemate Mini is binnenkort verkrijgbaar in rood, blauw, geel en zwart.

middenKlasse android met steviGe bas

In de aanloop naar de IFA kondigde HTC de Desire 601 aan. Het gaat om een middenklasser met 4G-ondersteuning. Het toestel wordt in oktober in de winkels verwacht. De Desire-reeks is een stukje lager gepositioneerd dan de One-reeks. Bij de Desire 601 zien we dan ook een kunststof behuizing, en een 4,5 inch scherm met een wat lagere resolutie. Ook de processor, een 1,4 GHz dual-core Qualcomm Snapdragon 400, is wat minder krachtig. Verder is er een 5-megapixelcamera aan boord van de Desire 601. Overigens heeft HTC verschillende functies die met de One werden geïntroduceerd ook naar de Desire 601 gebracht. Zo is de HTC BlinkFeed en HTC Zoe in de camerasoftware aanwezig en ook de digitale versterker HTC Boomsound is aan boord. HTC kondigde tevens de HTC BoomBass aan, een compacte bluetooth subwoofer met versterker die in combinatie met HTC BoomSound, een helder en krachtiger basgeluid produceert, aldus HTC. De beide nieuwe producten moeten in oktober de winkels bereiken.

meGafoonmodel speaKer van Jbl

Harman introduceerde op de beurs een grappig speaker, de JBL Spark. Deze draadloze speaker in de vorm van een megafoon is in een groot aantal kleuren leverbaar. Volgens Harman laat het bedrijf zien dat professionele audio met een hoge kwaliteit ook leuk kan zijn. Je kunt hem zelfs als een lamp ophangen in de woonkamer, de bevestigingsmiddelen worden meegeleverd. Middels bluetooth is de speaker op een telefoon of tablet aan te sluiten. Deze apart gevormde draadloze speaker gaat in de winkel 129 euro kosten.

8 inch windows tablet van toshiba

Toshiba presenteerde op de IFA de Encore, een 8 inch tablet op Windows 8.1. De fabrikant richt zich met het product op professionals die veel onderweg zijn, maar ook bijvoorbeeld op studenten en scholieren die een Windows-device nodig hebben. Vanwege het 8-inch formaat is de Encore makkelijk mee te nemen en met één hand te bedienen. De Toshiba Encore beschikt over een schermresolutie van 1280 x 800 pixels met 5-punts-multitouchondersteuning. Verder is er onder meer een Intel Atom cpu aan boord, een 8-megapixelcamera en 64GB intern geheugen. De tablet is vanaf het vierde kwartaal verkrijgbaar in Nederland.

IFA

LG presenteert FuLL HD 8-inch tablet Tekst Sjoerd van der Helm Foto’s Marco den Engelsman

Al vlak voor de IFA kondigde LG de G Pad 8.3 aan, de eerste FullHD 8-inch tablet die de Koreanen uitbrengen. De tablet nam samen met de eerder gepresenteerde G2 smartphone een belangrijke plek in de grote LG-hal op de IFA in. Volgens LG is de nieuwe G Pad 8.3 de ideale tablet om mee te nemen. Uit onderzoek zou volgens de fabrikant zijn gebleken dat veel gebruikers hun tablet thuis laten. “Veel consumenten hebben ons in intensief onderzoek verteld dat zij hun tablets toch anders gebruiken dan zij hadden verwacht. Zij vinden hun tablet te zwaar en groot om mee te nemen en hebben moeite deze te verbinden met andere apparaten”, vertelt Bas Dekker, directeur Mobile bij LG Electronics Benelux. “De G Pad weet deze beperkingen op te lossen en biedt het grootste beeldscherm in compact formaat tablet met intuïtieve multi-screenfuncties.” De Optimus G Pad 8.3 is klein genoeg om in één hand te houden of in de binnenzak van een colbert mee te nemen en weegt ondanks zijn metalen behuizing slechts 338 gram, dat is minder dan de Connexie die u nu in de hand heeft.

processor, gecombineerd met 2GB RAM. De G Pad 8.3 komt alleen in een wifi-variant met 16GB intern geheugen. Dat is verder aan te vullen middels een microSD-kaartje. Verder is er een 5-megapixelcamera aan boord en een 4600 mAh-batterij. Ook ondersteunt de tablet bluetooth 4.0, WiFi Display en Miracast.

APPS

LG brengt de G Pad 8.3 uit op Android 4.2.2. Net als bij recente Android-smartphones van LG is ook bij de G Pad de interface wat aangepast en uitgebreid met

een aantal apps die voor meer gebruiksgemak moeten zorgen. Zo is er een zogenoemde Qpair app aan boord, om te koppelen met een smartphone. Verder is de Quick Remote afstandsbediening (via IR) weer aan boord, en met de Slide Aside-app wordt multitasken mogelijk. De G Pad 8.3 zal in het vierde kwartaal van 2013 op de markt komen. De prijs van de tablet zal dan ook bekend gemaakt worden. Naast de G Pad 8.3 was er veel aandacht voor de nieuwe LG G2 die onlangs in new York werd gelanceerd. ¨

ScHErM

Opvallend is verder de resolutie van het scherm. Zoals gezegd betreft het een 8,3 inch scherm. Het is een IPS-scherm met zogenoemde WUXGA –resolutie (Widescreen Ultra Extended Graphics Array), 1920 x 1200 pixels. Dat levert een opvallend grote kijkhoek op en mooi scherp beeld door de ppi van 273.

SPEcS

De LG G Pad 8.3 is verder behoorlijk compleet. Het apparaat wordt aangedreven door een 1,7 GHz quad-core Snapdragon 600

In de wInkel bIj…

Jeroen Heebing van Phone house Zevenaar Tekst en foto’s Marco Mekenkamp

Hij is inmiddels zo’n 17 jaar in de telecombranche actief en is sinds drie jaar de trotse eigenaar van een eigen winkel. Jeroen Heebing opende toen een vestiging van Phone House in Zevenaar. Wij spraken hem daar. Leuk om een keer bij je te zijn Jeroen. Voor de mensen die je niet kennen: kan je wat vertellen over jouw telecomgeschiedenis? Toen ik 19 jaar was – dat is inmiddels 17 jaar geleden – ben ik begonnen bij Halfords. Daar deden ze toen ook een beetje telecom. Na een paar jaar ben ik gaan werken bij Decom, tegenwoordig Telecombinatie Decom. Dat heb ik 13 jaar gedaan. Ik stond in de winkel in Duiven en ik heb ook een business center voor Decom opgezet. Op een gegeven moment wilde ik wel wat voor mezelf. Ik heb geprobeerd de winkel in Duiven over te nemen maar dat lukte uiteindelijk niet. En toen kwam ik bij deze winkel uit. Het was al een vestiging van Phone House maar de vorige eigenaar had hem een half jaar daarvoor gesloten omdat het niet meer goed liep. We kwamen er snel uit en toen ben ik hier gestart in maart 2010. Dat is nu dus ruim drie jaar geleden. Je bent dus een franchiser bij Phone House. Hoe bevalt dat? Dat bevalt heel goed. Phone House is na het wegvallen van BelCompany en t for telecom de enige onafhankelijke telecomretailketen en staat in de markt goed bekend. Daar profiteer ik dus van mee. Phone House is een prettige organisatie waar alles goed geregeld is. Ik betaal een franchisevergoeding die gerelateerd is aan de opbrengst en daarvoor worden veel zaken kosteloos geregeld. Zoals bijvoorbeeld afiches, brochures en ander promotiemateriaal, waardoor ik elke maand weer een nieuwe winkel heb. Daarnaast profiteer je mee van inkoopvoordeel en professionele begeleiding vanuit de organisatie. Wat dat betreft vind ik het een stuk beter dan bij andere formules. Deze winkel was een half jaar dicht toen je hem overnam. En hij was niet voor niets gesloten. Hoe gaan de zaken nu? Het gaat prima, eigenlijk al vanaf het begin. Ik had als openingsaanbieding een prepaidtoestel voor één euro. Ik had er

retailer in beeld

50 ingekocht en die waren binnen een half uur verkocht. Er stond voor openingstijd gewoon een rij voor de deur en dat trekt natuurlijk de aandacht. Ik mocht dan ook niet klagen over de aandacht die ik kreeg in de lokale krant. Vorig jaar werd ik door Phone House uitgeroepen tot Franchiser van het Jaar en dat leverde ook weer de nodige aandacht op. Klanten kwamen zelfs bloemen en koekjes brengen als felicitatie. Kijk, dan doe je het naar mijn mening goed als klanten ook daarvoor je winkel binnen komen lopen. Welke trends signaleer jij? Klanten komen nog steeds binnen met de wens voor een bepaalde telefoon. Wanneer hun 2-jarige abonnement is afgelopen, willen ze bijvoorbeeld de Samsung Galaxy S4. Deze groep komt binnen voor de nieuwste modellen, de vraag hiernaar blijft. Omdat de toptoestellen flink duurder zijn geworden dan pakweg twee jaar geleden zijn ook de abonnementen duurder geworden. Er is een bepaalde groep die dat niet erg vindt, maar je ziet daarnaast een groep mensen die besluit om zelf een toestel te kopen en daar een simonly-abonnement bij af te sluiten. Men gaat dan niet voor de toptoestellen van dit moment, maar kiezen dan bijvoorbeeld een Samsung Galaxy S3 of een S3 mini. Ook in de zakelijke markt zie beide trends. Een belangrijke trend is ook dat mensen – zeker bij de dure toestellen – kiezen voor een hoesje om het toestel te beschermen. Bovendien sluiten heel veel mensen ook de verzekering van Phone House af. Men kiest dus duidelijk voor zekerheid en het totaalpakket. ¨

Deze RuBRiek iS PoWeReD By

Nieuw iN de wiNkel tekst tom lenting PortableGear.nl

Welke nieuwe producten hebben de winkels bereikt? connexie zet ze op een rijtje. HP SlateBook x2

De HP SlateBook x2 is HP’s eerste Android-computer die de voordelen van een laptop en een tablet combineert. Het 10,1-inch full hd ips-touchscreen van de SlateBook x2 heeft een resolutie van 1.920 x 1.200 pixels en levert scherp beeld, een brede inkijkhoek en heldere kleuren terwijl het reflectie tegengaat. Het geheugen (van de hybride notebook) is uitbreidbaar via het SD-kaartslot. Daarnaast is het device voorzien van DTS Sound+ Solution voor toegang tot foto’s muziek en video’s. Het scherm van de SlateBook x2 beschikt over een solide magneetkliksysteem en de tablet is voorzien van twee accu’s, zowel in de tablet als in het toetsenbord. HP belooft een accuduur tot 14 uur. De HP SlateBook x2 komt in het ‘Smoke Silver’ en is verkrijgbaar voor een adviesprijs van 539 euro.

Htc one mini

De HTC One mini is een kleinere en goedkopere uitvoering van de HTC One, maar heeft hetzelfde iconische design als het origineel. Verder is het toestel voorzien van HTC BlinkFeed, HTC Zoe en HTC BoomSound, HTC’s innovatieve technologieën voor fotografie en audio. Tevens beschikt deze compactere versie over dezelfde UltraPixel-camera als het origineel. De HTC One mini heeft een 4,3-inch scherm en een krachtige dual-core 1,4GHz processor. Daarnaast is het toestel voorzien van de nieuwste versie van Android (4.2) en de HTC Sense-interface. Hiermee brengt HTC de gebruikservaring van zijn vlaggenschip naar een publiek dat op zoek is naar een hoogwaardig design én sterke prestaties in een compacte vorm. De HTC One mini heeft een aluminium unibody en slank profiel en komt in de kleuren Glacial Silver en Stealth Black. Het toestel heeft een verkoopadviesprijs van 449 euro.

WaHoo PRotkt iPHone Bike caSe

De Wahoo PROTKT is een waterdichte en schokbestendige beschermhoes waarmee de iPhone 5 (let op: geen andere iPhonemodellen) op een fiets kan worden gemonteerd. Met de Wahoo PROTKT wordt de iPhone 5 beschermd tegen regen en schokken. De PROTKT is IPX5-gecertificeerd, heeft een robuuste, schokbestendige constructie en een scherm van glas. De PROTKT is met alle soorten fietsen (racefietsen, mountainbikes, e-bikes en hybridefietsen) te gebruiken. Verder is de PROTKT eenvoudig en snel in zowel portrait- als in landscape-modus op stuur of stuurpen te bevestigen. De PROTKT is te gebruiken in combinatie met bluetooth 4.0-fietssensoren en is verkrijgbaar voor 69,99 euro. 80

maGellan ecHo

Echo is Magellan’s eerste hardloophorloge waarmee gebruikers tegelijkertijd fitness- en trainingsdata, notificaties en prestaties kunnen bekijken. Door middel van Bluetooth Smart is de Echo draadloos met smartphones te verbinden, waardoor tijdens het trainen direct gelopen afstanden en andere data zijn af te lezen. Tevens biedt het horloge toegang tot een aantal smartphone-functies, zoals het starten en stoppen van de tijd via een fitness-app en het selecteren, starten en pauzeren van muziek. De Magellan Echo is de eerste smartwatch speciaal ontworpen voor hardlopers. Door het solide en waterdichte ontwerp weerstaat de Echo alle weersomstandigheden en dankzij de verwisselbare batterij is de Echo altijd gebruiksklaar. De Echo heeft een consumentenadviesprijs van 149,99 euro, en 199,99 euro in combinatie met een Bluetooth Smarthartslagmonitor. Hardlopers hebben de keuze uit de kleuren Cool Blue, Warm Red en Black.

nieuw in de winkel

VeRBatim PoWeR Pack-accu’S

Verbatim breidt haar serie draagbare opladers uit met drie slanke dual usb-modellen en twee Portable Power Packs die elk verschillende oplaadmogelijkheden bieden. Alle accu’s hebben nu indicatoren op het scherm, die aangeven hoe ver de accu is opgeladen of wat de activiteit is. Daarnaast zijn de nieuwe accu’s voorzien van een strak nieuw design. Met de Dual-USB Power Pack kunnen twee apparaten (zoals een tablet en een smartphone) tegelijk worden opladen. Dit model is verkrijgbaar in drie vermogensniveaus – 5.200 mAh (49,99 euro), 8.400 mAh (59,99 euro) en 10.000 mAh (69,99 euro). De Portable Power Pack is een oplader in zakformaat die is te gebruiken in combinatie met elke gadget met een micro-usb-aansluiting. Het originele 2.200 mAh-model (29,99 euro) en het nieuwere 3.500 mAh-model (39,99 euro) voorzien gebruikers van stroom en een langere acculevensduur in hetzelfde compacte formaat. Een volledig opgeladen accu biedt tot 175 procent van de accucapaciteit van een smartphone.

eSaVeR

Energiebesparing en gemak zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Dit is het concept achter eSaver: een betaalbaar en gebruiksvriendelijk home automation systeem dat zich puur richt op gemak en besparing. Met eSaver kan men apparaten op afstand via internet aan of uit schakelen, maar ook op een eenvoudige manier inzicht krijgen in het energieverbruik van apparatuur in huis. Afstandsbedieningen en draden zijn overbodig aangezien alle handelingen en informatievoorziening via de smartphone of tablet lopen. eSaver biedt ter introductie de ‘starter kit’ waarmee de eerste stap zet in het automatiseren van het huis wordt gezet. Met de vier meegeleverde on/off sockets (stekkers) en de draadloze router die verbinding legt tussen de smartphone en de sockets, kan gemakkelijk contact worden gemaakt met apparaten zoals tv, verlichting en audioapparatuur. De handige eSaver Cloud applicatie (beschikbaar voor iOS en Android) is gratis en makkelijk te installeren. Met een simpele handeling op de smartphone is apparatuur volledig uitschakelen. De stand-bystand van de aangesloten apparaten wordt tevens uitgeschakeld, waardoor er bespaard wordt op energieverbruik. De eSaver starter kit is verkrijgbaar vanaf 149 euro.

Perfecte audio binnen handbereik De muziek op een smartphone, tablet of laptop kun je via de speakers van de apparaten afspelen. Helaas is de geluidskwaliteit dan beperkt. Dankzij de Hama Bluetooth Music Receiver luister je in topkwaliteit naar alle muziek op draagbare apparaten. De muziekcollectie staat misschien wel helemaal op een smartphone, tablet of laptop. Handig, maar hoe zorg je nu dat mp3’s en de liedjes bij YouTube-filmpjes of van Spotify in de woonkamer een beetje klinken? Met de Hama Bluetooth Music Receiver beluister je via bluetooth de muziek van elk draagbare apparaat gewoon op de stereo-installatie of surroundsysteem. Zo ontstaat een geluid waar de speaker van een smartphone, tablet of laptop niet aan kan tippen. De digitale optische output zorgt voor een perfecte overdracht van de muziek. Veel bluetooth-ontvangers bieden een minder goede geluidskwaliteit. Dankzij de APTX-technologie is met deze ontvanger superieure audiokwaliteit gegarandeerd. Zie ook www.hama.com/nl

urbanears slussen mobile adaPter aPPle De Urbanears Slussen is de perfecte accessoire voor iedereen die zijn smartphone vol met muziek heeft staan en de ambitie heeft om dj te worden. Slussen is voor een deel een dj-adapter en voor een deel een smartphone-app die je in de App Store gratis kunt downloaden. Wanneer je ze samen gebruikt kun je overal waar je wilt de dj zijn. Door zijn slimme en opvallende ontwerp hang je de Slussen gewoon aan je sleutelbos, zodat je hem altijd bij je hebt. De Slussen app is een volledig functionerende dj-app met een scratch-functie, een crossfader, een equalizer en nog veel meer! Zie ook www.urbanears.com/headphones/slussen/slussen-grape

iPad-cover met slimme steun Een iPad gebruiken als kookboek, muziekboek of gewoon om een filmpje te kijken? Dan wil je hem het liefst ergens neer kunnen zetten. Met de Hama Allroundmount bevestig je hem aan de muur of plaats je hem op een statief of op tafel. Consumenten gebruiken hun iPad op steeds meer manieren. Niet alleen om te surfen of mail te lezen, maar bijvoorbeeld ook om een recept te bekijken tijdens het koken of om de partituur te lezen tijdens het musiceren. De nieuwe Allroundmount-covers van Hama bieden een uitstekende bescherming voor de iPad (vanaf de iPad 2). Daarnaast kun je deze aan de muur bevestigen met een montageplaatje (Vesa-standaard 100 x 100) of op een statief schroeven. Dankzij de extra openingen heb je altijd toegang tot alle aansluitingen en knoppen. Gebruik je geen standaard of muursteun, dan kun je de hoes gebruiken om de iPad op tafel neer te zetten. Ideaal als je een film of foto’s wilt bekijken. De geïntegreerde voet gewoon uitvouwen en onder de gewenste hoek plaatsen, zowel in staande als in liggende stand. Deze multifunctionele iPad-cover is leverbaar in zwart en wit. Zie ook www.hama.com/nl

avinity 107622 usb mobile amPlifier

Verbetert de geluidskwaliteit van bijvoorbeeld tablets en smartphones en biedt een uitstekende geluidservaring met optimaal volume. Ook geschikt als een externe geluidskaart voor laptops. Wat de Avinity mobile amplifier zo uniek maakt is dat hij ook de mogelijkheid heeft om als USB DAC gebruikt te worden. Hiermee heb je de mogelijkheid om muziek direct via de USB-uitgang van pc of Mac naar de Avinity mobile amplifier te streamen met een uitstekende kwaliteit. Dankzij zijn compacte verpakking is de headphone amplifier ook geschikt voor onderweg. Zie ook www.hama.com/nl

review

Lenovo IdeaPad Yoga 11 Tekst Tom Lenting PortableGear.nl

Het Chinese Lenovo krijgt steeds meer voet aan de grond in de Europese ultrabooken tabletmarkt. Met de IdeaPad Yoga 11 introduceert het een hybride en flexibele 11,6-inch tablet met Windows RT.

UitrUsting 

De Lenovo IdeaPad Yoga 11 is een ultrabook met een beeldscherm dat 360 graden kantelbaar is. De benaming ‘Yoga’ slaat dan ook op het soepele en flexibele design: het is een ultrabook dat de ‘benen’ in de nek kan leggen. Als het toetsenbord achter het beeldscherm is gekanteld, is de IdeaPad Yoga 11 bruikbaar als tablet. De Yoga 11 heeft een 11,6-inch multi-touch display met een resolutie die relatief laag (1.366 x 768 pixels) is in vergelijking met concurrerende tablets in dezelfde prijsklasse. De Yoga 11 is met een dikte van 15,6 millimeter en een gewicht van 1.270 gram goed mee op reis te nemen, al is het gewicht in vergelijking met de concurrentie aan de hoge kant. De accuduur is echter prima in orde. De ultrabook is uitgerust met een krachtige 1,3GHz quad-core NVIDIA Tegra 3-processor, een 64GB Solid State Drive, een webcam en 2 USB 2.0-aansluitingen. De IdeaPad Yoga 11 draait op Windows RT, dat standaard wordt geleverd met een complete versie van Microsoft Office. Helaas ondersteunt deze Windows-versie verder geen Windows 7/Windows 8-apps. Als alternatief is er echter de IdeaPad Yoga 13 (met een 13,3-inch display en een volledige versie van Windows 8).

gebrUiksgemak 

Dankzij het 360 graden draaibare scherm kan de IdeaPad Yoga 11 op verschillende manieren worden gebruikt. In de standaardmodus als reguliere notebook, in de ‘tentmodus’ als mediaspeler, of in de tabletmodus. Het draaimechanisme functioneert goed en voelt redelijk stevig aan, maar kan verwarrend werken. Dat komt vooral door de plaatsing van de powertoets: deze is aan de linkerzijde van het toetsenbord geplaatst, waardoor het even zoeken is waar hij ook alweer precies zit tijdens het gebruik in de tabletmodus. Daarnaast voelt het enigszins vreemd dat het toetsenbord tijdens tabletgebruik onbeschermd (met de toetsen naar buiten) aan de achterzijde van de tablet is bevestigd. Het touchscreen functioneert goed en het toetsenbord en de touchpad werken naar behoren. Teleurstellend is echter dat het toetsenbord niet verlicht is. Windows RT werkt redelijk gebruiksvriendelijk, maar het app-aanbod ervoor is nog erg beperkt. Daarnaast is het soms verwarrend dat naast de nieuwe stijlvolle en kleurrijke Windowstiles tegelijkertijd ook nog de oude Windows-desktop interface functioneert. Door het gewicht van 1,27 kilogram is de IdeaPad Yoga 11 prettiger in gebruik als ultrabook dan als tablet.

De Lenovo IdeaPad Yoga 11 is met een adviesprijs van 699 euro relatief goedkoop voor een ultrabook, maar tegelijkertijd ook relatief duur voor een tablet.

Prijs-kwaliteit 

De Lenovo IdeaPad Yoga 11 is met een adviesprijs van 699 euro relatief goedkoop voor een ultrabook, maar tegelijkertijd ook relatief duur voor een tablet. De belangrijkste concurrenten van de IdeaPad Yoga 11 bevinden zich echter onder de tablets: zo is Microsofts eigen Surface RT-tablet, inclusief toetsenbord, meer dan 100 euro goedkoper. Daarentegen biedt de IdeaPad Yoga 11 wel een krachtigere processor en natuurlijk een bijzonder opvallend origineel en stijlvol design, waar vooralsnog weinig ultrabooks aan kunnen tippen. Toch zal Lenovo het moeilijk hebben om tegen deze prijs succes te boeken in de sterk concurrerende tabletmarkt.

eindoordeel 

De Lenovo IdeaPad Yoga 11 is een fraaie en stijlvolle hybride ultrabook, die echter niet zonder imperfecties is. De prijs is aan de hoge kant, het aanbod van apps voor Windows RT is beperkt, de powertoets is vreemd geplaatst, het toetsenbord is niet verlicht en voelt vreemd aan de in de tabletmodus. Daarentegen is het design erg innovatief, zijn de prestaties in orde, is de accuduur goed en werken het touchscreen en het toetsenbord prima.

PRESENCE™

Hear and be

heard

Wherever The ultimate sound for you and your listener PRESENCE™ intelligently adapts to different environments to deliver the best sound possible – especially for your listener. Take background noise in your stride and enjoy the consistent listening experience that professional communication demands. Experience PRESENCE™ www.sennheiser.nl/presence-uc

review

HTC One Mini Tekst Sjoerd van der Helm

Net als Samsung introduceerde HTC onlangs een mini-uitvoering van zijn topmodel. De HTC One Mini is niet heel veel kleiner, maar vooral wat minder rijk uitgerust. Hoe bevalt dat in de praktijk?

UitrUsting 

Vooral het scherm is een stukje kleiner geworden. De One Mini heeft een 4,3 inch scherm, tegen 4,7 inch van zijn grote broer. Ook de resolutie is flink lager, maar nog steeds redelijk van deze tijd. Het betreft een lcd-scherm met 1280 x 720 pixels. Daarnaast is de processor wat minder krachtig. In de One Mini heeft HTC een 1,4 GHz dual-core Snapdragon 400 van Qualcomm geplaatst. Daarnaast is er 1GB werkgeheugen aan boord. De HTC UltraPixel camera die bij de One werd geïntroduceerd is ook in de One Mini aanwezig. Het gaat om een 4-megapixelcamera, die door het gebruik van een grotere sensor volgens HTC veel betere foto’s maakt bij mindere lichtomstandigheden. Het interne geheugen bedraagt 16GB, waarvan ongeveer 11GB overblijft voor de gebruiker. Het is helaas niet uitbreidbaar met een microSD-kaartje. Verder ondersteunt de One Mini 4G-netwerken en is er bluetooth 4.0 aan boord. Voorts is er een 1800 mAh-batterij aanwezig. Nfc-ondersteuning ontbreekt overigens.

gebrUiksgemak  De HTC One Mini komt uit op Android 4.2.2, waar HTC zoals gebruikelijk HTC Sense aan heeft toegevoegd. Net als bij de grote One draait op de One Mini

HTC Sense 5.0. De interface is identiek aan die van zijn grote broer, en die hebben we destijds bij de review uitgebreid beschreven, en geprezen. Naar ons idee is HTC Sense de mooiste, en meest gebruiksvriendelijke interface van alle aangepaste Android-interfaces. Zeker deze laatste versie, die een stukje subtieler is uitgewerkt, voegt veel gebruiksgemak toe en is bovendien bijzonder mooi vormgegeven. Het ‘sociale homescreen’ BlinkFeed is weer aan boord, net als de uitgebreide camerasoftware met veel extra’s. Zo worden er bijvoorbeeld automatisch albums aangemaakt van foto’s die op dezelfde plek of moment genomen zijn. Vervolgens kunnen die automatisch afgespeeld worden.

Prijs/kwaliteit 

De prijs van de One Mini is uiteraard ook een stukje kleiner dan die van zijn grote broer. Met een adviesprijs van 449 euro bevindt het toestel zich echter aan de hoge kant van het middensegment, zeker wanneer we puur naar de specificaties kijken. De One Mini onderscheidt zich echter ook met het ‘premium’ design dat we ook al bij de One zagen. Qua prestaties is de One Mini overigens heel redelijk. Het scherm biedt prachtige beeldkwaliteit. Doordat het een wat kleiner formaat is,

De HTC One Mini is echt het kleine broertje dat net wat minder kan, maar er wel graag bij wil horen.

komt de pixeldichtheid op 341 ppi en daarmee geeft de One Mini mooi scherp beeld. Rondom het scherm vinden we ook bij de One Mini stereospeakers, die voor opvallend goed geluid zorgen dankzij HTC’s Boomsound en Beats Audio. De Ultrapixel-camera is naar ons idee niet precies dezelfde als die we bij de One zagen. De variant in de One Mini levert heel behoorlijke foto’s, maar lijkt van mindere kwaliteit te zijn. Zeker ten opzichte van de 5-, 8- en zelfs 13-megapixelcamera’s van de concurrenten blijft de One Mini hier wat achter. Verder presteert de One Mini op het gebied van snelheid heel behoorlijk en ook de accu houdt het lang genoeg vol.

eindoordeel 

De HTC One Mini is echt het kleine broertje dat net wat minder kan, maar er wel graag bij wil horen. In het middenklasse segment is het een prima toestel, dat heel behoorlijk presteert. Hij moet het echter vooral van zijn design en de Sense-interface hebben, om zich echt te onderscheiden. En hoewel die twee elementen de One Mini absoluut de moeite waard maken, zal er naar ons idee toch iets van de prijs af moeten om de One Mini echt de eerste keus in dit segment te laten zijn.

Acer Liquid e2 Tekst Tom Lenting PortableGear.nl

Acer wil snel voet krijgen in de aantrekkelijke smartphonemarkt. Kort na de Liquid E1 brengen de Taiwanezen daarom al de Acer Liquid E2 op de markt. Connexie bekijkt het toestel nader.

UitrUsting 

De Acer Liquid E2 (V370) is een fraaie en stevige smartphone met een groot en helder 4,5-inch IPS qHD (540 x 960 pixels), een afneembare plastic achterzijde en een uitneembare batterij. Fraai zijn de oplichtende navigatieelementen onder het display. De Liquid E2 is beschikbaar in het wit of in het zwart en komt in een single- en in een dual-simuitvoering. Aan de bovenzijde van het toestel bevinden zich de 3,5mm audiopoort en de powertoets; aan de rechterzijde zit de volumetoets en aan de onderzijde is de micro-usb-aansluiting opgenomen. Aan de achterzijde van de Liquid E2 zitten dubbele speakers, die dankzij de de DTS-audiotechnologie zorgen voor een uitstekende audiokwaliteit. De Liquid E2 beschikt aan de achterzijde over een 8-megapixelcamera met led-flitser en een 720p HD-videorecorder. Videochatten is mogelijk met de 2-megapixelcamera aan de voorzijde. Bijzonder zijn verder de krachtige 2.000 mAh batterij (die goed is voor een spreektijd van 9 uur) en de 1,2GHz quad-core processor (met 1GB ram). Het toestel heeft 4GB geheugen, dat uitbreidbaar is middels microSD.

gebrUiksgemak 

De Acer Liquid E2 draait op Android 4.2 Jelly Bean, waardoor alle standaard Google-apps (Gmail, Google Talk, Google

Search, YouTube, Google Maps, Google Latitutde, Street View, Chrome) zijn voorgeïnstalleerd. Ook een Facebook-app is direct te vinden, evenals Polaris Office 4.0 waarmee Office- en PDF-bestanden zijn te lezen of te bewerken. De Liquid E2 ondersteunt daarnaast Swype, waarmee berichten zijn snel te schrijven door met een vinger over het on-screen toetsenbord te ‘vegen’. De connectiviteit van de Liquid E2 is prima in orde met support voor bluetooth 3.0, wifi en 3g/ hsdpa (tot 42 Mbps), waardoor snel mobiel internet tot de mogelijkheden behoort. Navigatie via de Google Navigatie-apps is eveneens mogelijk dankzij de ondersteuning van aGPS. Verder is het mogelijk om op de Liquid E2 fm-radio te beluisteren. In de dual-simuitvoering van het toestel zijn twee simkaarten tegelijkertijd te gebruiken, zodat bijvoorbeeld zowel met een zakelijk als een privé-nummer gewerkt kan worden. Opmerkelijk voor dit mid-range toestel zijn ten slotte de camerafunctionaliteiten. De camera kent ‘zero shutter lag’ – dat wil zeggen vrijwel geen sluitertijd – waardoor een foto meteen genomen wordt als de ontspantoets wordt ingedrukt. In de continu-modus is het mogelijk acht plaatjes per seconde te schieten, simpelweg door de ontspantoets ingedrukt te houden. Tot slot is er de vermakelijke ‘2,5D-fotomodus’.

De Acer Liquid E2 draait op Android 4.2 Jelly Bean, waardoor alle standaard Google-apps zijn voorgeïnstalleerd.

In deze modus is het mogelijk om draaiend om een object heen meerdere foto’s van het object te maken. Software op de telefoon maakt van deze foto’s vervolgens een 2,5D-foto met scrollmogelijkheden.

Prijs-kwaliteit Met de Liquid E2 is Acer een van de weinige fabrikanten die een quad-core Android 4.2-toestel aanbiedt voor een prijs van 229 (single SIM) of 249 euro (dual-sim). Het is daarmee een smartphone met één van de beste prijs-kwaliteitverhoudingen op de markt. Voor deze prijs krijgt men een groot 4,5-inch touchscreen, prima prestaties en goede functionaliteiten.

eindoordeel 

Evenals de voorgaande Acer Liquid E1 is de Liquid E2 een zeer complete mid-range smartphone voor een bijzonder interessante prijs. Men krijgt een bijzonder complete smartphone met prima functionaliteiten en connectiviteit, een quad-core processor, Android 4.2, leuke camerafunctionaliteiten en uitstekende speakers. Voeg daarbij een helder en groot scherm en de mogelijkheid om een dual-simuitvoering in huis te halen en men heeft met de Liquid E2 een toestel dat zowel geschikt is voor zakelijke gebruikers als consumenten. Enige punt van kritiek is van de Liquid E2 wel bijzonder snel volgt na de Liquid E1.

review

LG Optimus G prO Tekst Sjoerd van der Helm

Met de Optimus G Pro introduceerde LG onlangs zijn eerste ‘phablet’. Van het toestel zijn er in thuisland Zuid-Korea inmiddels meer dan een miljoen verkocht. Sinds kort is de Optimus G Pro ook in Nederland verkrijgbaar, waar ’ie de strijd aan gaat met grote jongens als de Samsung’s Note II en de Huawei Ascend Mate.

UitrUsting 

Het voordeel van een grote smartphone is dat er ook een hoop in kan, zo moeten de Koreanen gedacht hebben. De Optimus G Pro is dan ook bijzonder compleet. Het meest opvallende is natuurlijk het scherm, met een diagonaal van 5,5 inch en FullHD-resolutie van 1920 x 1080 pixels. Het geheel wordt aangedreven door een quad-core 1,7 GHz Snapdragon 600 processor, aangevuld met 2GB RAM. De Optimus G Pro ondersteunt lte, en sleepte daarmee zelfs de award voor de beste lte-smartphone van 2013 in de wacht. Voor het maken van foto’s en HD-films is er een 13-megapixelcamera aan boord. Verder zien we een grote accu (3.140 mAh), groot intern geheugen (32GB) en veel extra’s. Zo kan de Optimus G Pro bijvoorbeeld draadloos worden opgeladen volgens de Qi-standaard. Ook is er een infraroodpoort aan boord, inclusief een app om het toestel als afstandsbediening te gebruiken. Verder zijn ook de gebruikelijke elementen als nfc, wifi direct, bluetooth 4.0, gps en microSD-slot aanwezig.

gebrUiksgemak  Ons testmodel van de Optimus G Pro draait op de iets oudere Android-versie Android 4.1.2, wat overigens in het gebruik

vrijwel niemand zal opvallen. LG heeft, net als bij recente Android-modellen, de interface enigszins aangepast. Zo is de Qslider weer een aanwezig; dit is een balk met snelkoppelingen naar apps die makkelijk opgeroepen kan worden door van bovenaan het scherm naar beneden te vegen. Overigens is er door de grootte van het scherm ook volop ruimte om apps op het homescreen te plaatsen. Maar liefst 25 (5x5 rijen) iconen en nog vijf in de startbalk kunnen op het homescreen een plekje vinden. LG heeft verder nog wat eigen applicaties toegevoegd. Zo vinden we de QuickRemote, een afstandsbediening en QuickMemo om aantekeningen op het scherm te tekenen. Varianten van die laatste zagen we ook al bij phablets van Samsung, Huawei en Alcatel. Voor extra gebruiksgemak heeft LG ook nog een zogenoemde Quick Button ontwikkeld, een fysieke toets aan de linkerzijkant waarmee een app naar keuze snel kan worden geactiveerd.

Prijs/kwaliteit 

De LG Optimus G Pro is scherp geprijsd met een adviesprijs van 599 euro. Dat lijkt een hoop geld, maar voor een smartphone met een dergelijk scherm en zo complete uitrusting valt het reuze mee. Bovendien presteert de Optimus G Pro prima. Het grote

Voor extra gebruiksgemak heeft LG ook nog een zogenoemde Quick Button ontwikkeld.

scherm geeft prachtig beeld, hetgeen in het dagelijks gebruik prettig werkt. Ook erg prettig is de grote accu, die het met gemak ook bij zeer intensief gebruik ruim anderhalve dag volhoudt. Ook op andere vlakken staat de Optimus G Pro zijn mannetje. De quad-core processor en de 2GB RAM zorgen ervoor dat het toestel vloeiend en snel reageert. Ook de 13-megapixelcamera schiet heel mooie plaatjes, vooral bij daglicht. Toch zijn er ook minpuntjes. Zo had het design wat spannender mogen zijn. De Optimus G Pro heeft een nogal saaie, plastic behuizing waaraan niet veel aandacht besteedt lijkt te zijn door de designafdeling. Ook kwamen we de nodige vertaalfouten in de interface tegen, maar die zijn met een software-update waarschijnlijk makkelijk te verhelpen.

eindoordeel 

Al met al heeft LG met de Optimus G Pro naar ons idee een van de beste smartphones in het segment ‘groter dan 5 inch’ neergezet. Het apparaat presteert op vrijwel alle vlakken gewoon erg goed. Vooral de lange accuduur, zeker gezien de aanwezigheid van het grote scherm, is een verademing. Nu alleen nog een wat exclusiever design, dan laat LG de concurrentie met de Optimus G Pro met gemak achter zich.

MEER OVERZICHT ONDERWEG MEER CONTROLE DAN OOIT TEVOREN

DE GLOEDNIEUWE

go www.tomtom.com/go

review

Huawei ascend P6 Tekst Sjoerd van der Helm

Op 18 juni introduceerde Huawei in Londen de Ascend P6. ’s Werelds dunste smartphone met een dikte van slechts 6,18 mm. Maar is het ook wat? Wij hebben er een getest.

UitrUsting 

Ondanks zijn dunne behuizing is de Ascend P6 behoorlijk compleet qua uitrusting. Het was volgens de Chinezen dan ook een kwestie van maanden puzzelen om alles in een jasje van slechts 6,18 mm te verwerken. Aan de basis ligt een door Huawei zelf ontwikkelde 1,5 GHz quad-core processor die ervoor moet zorgen dat het toestel soepel loopt. De Ascend P6 komt uit op Android 4.2.2 waaraan Huawei de eigen Emotion UI heeft toegevoegd. Die zullen we verderop uitgebreid bespreken. Het design is strak door de combinatie van een aluminium behuizing en de metalen strip aan de zijkant, waarvoor Huawei inspiratie bij Apple heeft opgedaan. Het scherm meet 4,7 inch en heeft een resolutie van 1280 x 720 pixels. Er is 8GB intern geheugen aan boord dat met microSD-kaartjes kan worden aangevuld. Aan de achterzijde is een 8-megapixelcamera aangebracht, aan de voorkant vinden we een 5-megapixelcamera. Dat is opmerkelijk veel voor een frontcamera. Verder zijn de Chinezen erin geslaagd om een 2.000 mAh-batterij in het toestel te krijgen. Ondersteuning voor 4G ontbreekt. Wel is er ondanks zijn platte formaat een 3.5 mm audiopoort aan boord, die wordt afgedekt met een pinnetje waarmee ook het simkaartslot en het microSD-slot geopend kunnen worden. We vragen ons alleen af of die in het

dagelijks gebruik niet heel snel kwijt zal raken.

gebrUiksgemak 

Huawei heeft de standaard Android-interface behoorlijk onder handen genomen. De Chinezen noemen hun eigen schil de Emotion UI. Anders dan bij de normale Android-versies zitten de apps niet in een centraal menu, maar staan ze allemaal op een van de homescreens. Een centrale menutoets ontbreekt dan ook. De indeling op deze manier lijkt eigenlijk meer op de iOS-interface dan op Android. Verder heeft Huawei veel aandacht aan de weergave besteedt. Er kan gekozen worden uit vijf verschillende thema’s die de kleuren van de interface en de verschillende iconen van een ander uiterlijk voorzien. De gebruiker kan het toestel hiermee vrij gemakkelijk naar eigen wens aanpassen. Bij de introductie liet Huawei weten dat er ook een online database met thema’s beschikbaar zou komen, waarmee de er nog veel meer keuze uit thema’s zou zijn, maar tot op heden hebben we ze nog niet kunnen downloaden. De Emotion UI zal voor bestaande Android-gebruikers even wennen zijn, maar het is mooi dat Huawei de gebruiker in ieder geval de mogelijkheid geeft verregaande aanpassingen te doen.

Prijs/kwaliteit  De adviesprijs van Ascend P6 was bij introductie 449

Voor een designmodel met dergelijke specificaties is het toestel inderdaad aantrekkelijk geprijsd.

euro, op dit moment ligt de retailprijs rond de 400 euro. Met aantrekkelijke prijzen en ‘value for money’ wil Huawei de Europese markt gaan bestormen. Voor een designmodel met dergelijke specificaties is het toestel inderdaad aantrekkelijk geprijsd. Over het algemeen presteert de Ascend P6 ook heel redelijk. De camera schiet, vooral onder goede lichtomstandigheden, heel redelijke foto’s. Voor liefhebbers van ‘selfies’ is de 5-megapixel frontcamera een leuke extra. Ook de snelheid van de toestel en de kwaliteit van het scherm zijn dik in orde. Een minpunt is echter de batterijduur, die zelfs bij spaarzaam gebruik het einde van de dag niet kan halen.

eindoordeel 

Mooi strak design hoeft niet duur te zijn, zo bewijst Huawei met de Ascend P6. Het toestel zal bij velen in de smaak vallen door zijn slanke behuizing en mooie afwerking. Over het algemeen presteert de Ascend P6 heel redelijk, alleen is er op de accu net iets teveel bezuinigd, waardoor ‘heavy users’ niet veel aan de Ascend P6 zullen hebben. Wie dat voor lief neemt en voor design kiest, zal door de Ascend P6 niet teleurgesteld worden.

TrANSfErS Channel BV, onder meer uitgever van Connexie Magazine, ChannelConnect, ICT Update en Telecommagazine, heeft telecomveteraan Hans Huygens benoemd tot meewerkend commissaris. De aanstelling is ingegeven door de snelle groei die Channel BV meemaakt en de toekomstplannen van de uitgeverij. Huygens wordt in de rol van meewerkend commissaris onder andere verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding van het in Mijdrecht gevestigde Channel BV. Hij zal tevens zorg dragen voor de verdere uitbouw van de diverse activiteiten van het bedrijf; van de uitgave van tijdschriften en online uitingen tot de snel groeiende custom publishing- en content marketingtakken. Huygens wordt tevens lid van het management team. Huygens, jurist, heeft ruime ervaring op managementgebied in de telecomsector. Na een dienstverband bij Unilever is hij als marketing director bij Liberfone (opgegaan in Vodafone Nederland) en als commercial director bij operator Dutchtone actief geweest. Huygens heeft vervolgens als medeoprichter aan de wieg gestaan van de adsl serviceprovider Speedlinq (in 2006 verkocht aan operator KPN). Daarna is hij onder andere als director van YES!Delft, een incubator voor high tech start-ups, actief geweest. Hans Huygens blijft, naast zijn werkzaamheden bij Channel BV, tevens als managing partner betrokken bij de management consultancy Tellinq.

transfers & agenda

Tiptel heeft Paul Kramer aangesteld als Partner Manager bij Tiptel b.v. in Almere. Zijn benoeming vloeit voort uit de vernieuwde strategie die Tiptel volgt. Kramer heeft jarenlange ervaring met diverse salesfuncties in de telecombranche. Deze heeft hij opgedaan bij onder andere Gigaset, Siemens, UPC, debitel en MCI WorldCom. Zijn kennis, ervaring en netwerk passen in de nieuwe strategie van Tiptel. Kramer zal onder andere verantwoordelijk worden om het partnerprogramma verder uit te bouwen bij bestaande klanten en nieuwe business te gaan ontwikkelen. Begin augustus is Jurgen Waisfisch eveneens gestart als Partner Manager bij Tiptel. Vanuit zijn achtergrond in de financiële detachering ziet hij in de missie, visie en kernwaarden van Tiptel veel overeenkomsten met zijn vorige functie. Een lange termijnrelatie met de partner, gebaseerd op oprechte betrokkenheid, flexibiliteit en servicegerichtheid. Net dat stapje extra willen zetten voor je partner, dat is waar het om draait.

Edwin Hageman is per 1 september 2013 gestart als algemeen directeur bij Microsoft Nederland. Hij volgt Theo rinsema op, die zijn carrière voortzet bij Microsoft West-Europa. Hiervoor was Edwin Hageman werkzaam bij BT, de laatste drie jaar als Chief Executive Officer Benelux. In die rol leidde hij de organisatie van een traditionele telecomleverancier naar een netwerkgebaseerde it-dienstenorganisatie. Als Managing Director, Managed Security- and Mobility Services bij Infonet maakte Hageman, door de overname door BT in 2004, de overstap naar BT Global Services. Hij startte zijn carrière bij KPN Nederland, waar hij verschillende marketing- en salesrollen bekleedde.

Dean Connect breidt het aantal partner managers verder uit. Jos Ouwerkerk is aangesteld als partner manager. Ouwerkerk is bij Dean inmiddels de vijfde partner manager. Hij zal zowel in de binnen- als buitendienst actief zijn. Hij zal zich bezighouden met de uitbouw van het partnernetwerk, maar hij zal ook actief zijn met de verkoop binnendienst. Afgelopen maand zijn ook Marit Maass-Versélewel de Witt Hamer (afkomstig van Yes Telecom en Aspider) en Leandra de Neef (afkomstig van Esprit) het team al komen versterken. Jos is geen onbekende in de telecommarkt. Zo deed hij onder andere zijn telecomervaring op bij Yes Telecom als dealer manager.

KPN benoemt Erik Hoving tot Group Chief Technology Officer (cto). Hoving gaf eerder leiding aan KPN’s Strategy, Innovation & Technology Office en was daarvoor cto van KPN Mobile International. Erik Hoving heeft een MBA-titel van de Erasmus Universiteit rotterdam en een mastertitel van de Technische Universiteit Delft. Hij is bestuurslid van TM forum, de STT (Stichting Toekomst der Techniek) en de ICT raad.

PErSONALIA

Naam: Leeftijd: Woont in: Burgerlijke staat: Hobby’s:

Vorige functie: Nieuwe functie:

Henk van Hattem 34 jaar ridderkerk Getrouwd, 2 kinderen (rick en Demi) (Zaal)voetbal en in het bijzonder het trainen van de f’jes bij rijsoord, golf, lekker eten en lezen. Sr. Category Manager Telecom bij PostNL Category Manager Telecom & Digital Imaging bij BCC

Kun je kort je carrière tot nu toe schetsen? Na mijn studie Bedrijfskunde (specialisatie Strategisch Marketing Management) aan de Erasmus Universiteit in rotterdam ben ik gestart als accountmanager bij Aeon Technology, waar ik twee jaar later Commercieel Manager ben geworden, verantwoordelijk voor verkoop en inkoop. Na deze periode ben ik aan de slag gegaan als Marketing Coördinator Consumentenmarkt bij Telecombinatie en daarmee de telecommarkt ingerold. Na ongeveer acht maanden ben ik door Telecombinatie gevraagd de functie van Category Manager in te vullen. Na in totaal vier jaar ben ik benaderd door Dexcom voor de functie van Sr. Category Manager, waar ik naast meewerkend voorman voor telecom ook verantwoordelijk was voor het beleid van de gehele afdeling en MT-lid van Dixons. Na de overname door Bas Group, waar ik nog een half jaar heb gewerkt, ben ik benaderd door PostNL voor de opzet van de mvno PostNL Mobiel, waarna ik na anderhalf jaar in contact ben gekomen met BCC. Inmiddels heb ik ruime ervaring binnen de telecom in diverse rollen, zowel in retail, zakelijk als aan leverancierszijde. Wat wordt in je nieuwe functie het speerpunt voor de rest van 2013? Het belangrijkste speerpunt voor de rest van 2013 wordt, naast vergroting van het marktaandeel en marge van de productgroep Digital Imaging, de succesvolle herintroductie van telecom bij BCC in de breedste zin van het woord. In het verleden is met behoorlijk succes telecom en meer specifiek abonnementen verkocht in de winkels van BCC. De afgelopen jaren is door diverse omstandigheden het belang van telecom binnen BCC afgenomen, terwijl de markt van telecom alleen maar is gegroeid. Met de toenemende convergentie van diverse (consumentenelektronica) disciplines naar een markt waarin connectivity een centrale rol zal spelen zal telecom inclusief abonnementen, maar ook fixed (4-play) een strategische pijler gaan vormen binnen BCC. Het zijn moeilijke tijden voor het CE-retailkanaal, hoe gaat BCC het verschil maken? Dat klopt, maar wij onderscheiden ons op verschillende manieren. In de eerste plaats hebben wij de beste prijzen. Onze medewerkers controleren iedere dag de prijzen bij vergelijkbare winkels, en passen indien nodig onze prijzen aan. Mocht binnen 14 dagen blijken dat een product elders lager geprijsd was, betalen we het verschil terug. Dat is een van de services waarmee wij het verschil maken. Daarnaast bieden we de beste service, zowel in de winkel als online. Onze medewerkers worden continu getraind zodat ze op de hoogte zijn van de laatste ontwikkelingen en het juiste advies kunnen geven. Ook in de webshop trekken we dit door. Via bcc.nl/keuzehulp helpen we onze klanten bij het maken van de juiste keuze. We zeggen dus niet voor niets: “high service en low pricing”. We maken het waar.

AGENDA OktOber PrESSZONE

transfers & agenda

De nieuwste ontwikkelingen op het gebied van innovatie & technologie, lifestyle, gadgets, internettoepassingen en diensten worden in één dag gepresenteerd tijdens Presszone 2013. Het evenement is gericht op Nederlandse media die snel, efficiënt en doelgericht bijgepraat willen worden. Presszone is volledig afgestemd op journalisten en bloggers: een one-stop-shop voor nieuws, demo’s, achtergronden en binnenlopen op een tijdstip dat hen uitkomt. 4 oktober 2013 Lichtfabriek Haarlem www.presszone.nl Naam: Leeftijd: Woont in: Burgerlijke staat: Hobby’s: Vorige functie:

Martijn Teekens 35 Berkel en rodenrijs Getrouwd Squashen, golfen, lekker eten Senior National Account Manager bij T-Mobile Nederland BV

Nieuwe functie:

Manager Consumer Partner Sales bij T-Mobile Nederland BV

Kun je kort je carrière tot nu toe schetsen? Ik ben in 1999 gestart bij Europoint (later European Telecom), een zeer gretige en leuke distributeur waar ik diverse sales functies heb bekleed. In 2003 ben ik dienst getreden van T-Mobile. Hier ben ik de afgelopen 10 jaar in verschillende salesrollen verantwoordelijk geweest voor diverse indirecte partners. Ik ben trots op het feit dat ik sinds 1 mei over all voor de indirecte verkoop van T-Mobile verantwoordelijk ben. Hoe gaat T-Mobile zich in de komende 12 maanden manifesteren in het retailkanaal? T-Mobile onderhoudt al jaren uitstekende relaties met de indirecte partners. Naast investeringen in onze succesvolle eigen kanalen, zoals bijvoorbeeld de T-Mobile Shops, blijven wij ook volop investeren in het indirecte verkoopkanaal. T-Mobile begrijpt dat partners behoefte hebben aan continuïteit en op zoek zijn naar een lange termijnrelatie met T-Mobile. Daarom zet T-Mobile ook de komende periode in op duurzame samenwerking met deze partners om bestaande klanten te behouden en nieuwe klanten aan te trekken. Waar valt nu het onderscheid te maken voor T-Mobile in tijden dat we naar fixed fee lijken te gaan? Alleen bij T-Mobile betaalt de klant voor wat hij echt nodig heeft en stelt hij zelf een persoonlijk abonnement samen. Dus onbeperkt kan, maar heb je dit eigenlijk niet nodig, blijft er volop keuze over om je abonnement zo te maken als dat jij het wilt. De klant krijgt bij elk Stel Samen-abonnement onbeperkt whatsappen, posten en sms’en. Bovendien heeft de klant bij T-Mobile nooit onverwachte kosten voor internetgebruik. In binnen- en buitenland. En straks krijgt de klant zonder meerkosten toegang tot het 4G-netwerk. Hiermee onderscheiden we ons nadrukkelijk van onze concurrenten.

NOvember TELECOM TIME De 11e editie van Telecom Time, de grootste en meest belangrijke telecom- & it-beurs in Nederland wordt dit jaar georganiseerd door Channel BV en Euroforum. SES Lync Day 2013 en de A&C Hardware Xperience hebben dit jaar een belangrijke rol op Telecom Time. Op de Telecom Time expo is een speciaal SES Lync-plein en A&C Hardware Xperience-plein geïntegreerd. Deze drie pleinen zijn zowel op 20 als op 21 november geopend voor alle beursbezoekers. Meer informatie volgt in de komende Connexie en op de websites. 20 en 21 november 2013 Jaarbeurs Utrecht www.telecomtime.nl

PLANNING ICT-UPDATE Nr.5 Thema: Cloud Computing 3.0 Deadline: donderdag 3 oktober 2013 Verschijningsdatum: donderdag 17 oktober 2013

CHANNELCONNECT Nr. 6 Thema: Mobiele [r]evolutie Deadline: vrijdag 27 september 2013 Verschijningsdatum: vrijdag 18 oktober 2013

TELECOMMAGAZINE Nr.6 Thema: Next Generation Unified Communications Deadline: donderdag 10 oktober 2013 Verschijningsdatum: donderdag 24 oktober 2013

CONNEXIE MAGAZINE Nr.8 Thema: Security en Mobile Device Management Deadline: maandag 7 oktober 2013 Verschijningsdatum: vrijdag 25 oktober 2013

Michele’s

De human touch Vroeg wakker worden, snel even douchen, opschieten… ik moet de file voor zijn. Zoals je dat doet op je eerste werkdag bij je nieuwe baas: ik kwam belachelijk vroeg op kantoor. Voordat ik in dienst trad bij mijn huidige werkgever was ik werkzaam in de medische branche en nu iets compleet nieuws: technologie. Netwerken om precies te zijn, bij ’s werelds grootste netwerkleverancier. Wie had dat ooit gedacht… ik en technologie. Ik roep altijd vrolijk dat ik een gebruiker ben en geen expert! Ik ben nu zo’n vijf jaar werkzaam in de it- branche en realiseer mij steeds meer dat vrouwen unieke wezens zijn. Overal waar ik kijk zie ik mannen… mannen in pakken. Bij de distributeur, retailers en resellers, het leeuwendeel is man. Zo ook in ons kantoor: zes verdiepingen waar bijna alle bureaus bezet worden door mannelijke collega’s. Het is heel goed dat er veel initiatieven zijn om meer vrouwen in de ict te krijgen – maar de realiteit is dat we uniek zijn. Niet alleen in aantallen, ook zeker in kwaliteiten. Ik ben een groot voorstander van verandering. Vrouwen kunnen een heel nieuw perspectief brengen op zaken. In mijn rol als marketeer nodigde een sales-collega mij recentelijk uit voor een afspraak met een van de grote it-retailers die Nederland nog telt om ons gecombineerde sales- en marketingplan te presenteren. Een dag voor de bewuste afspraak vraagt mijn collega mij: “Is het wellicht een goed idee om morgen iets heel

moois aan te doen… de directie bij de klant zijn allemaal mannen… je weet wel…” Ik verlaat het kantoor die dag gedesillusioneerd. Zijn woorden malen door mijn hoofd, wat denkt hij wel. Ik ben geen raamdecoratie! De it-branche is grotendeels een mannenwereld, waar vrouwen in mijn ogen een groot verschil kunnen maken. En dan bedoel ik niet als raamdecoratie. Vrouwen kunnen een nieuw perspectief op zaken brengen om het beeld te completeren. Vrouwen hebben in veel gevallen aanvullende kwaliteiten, hebben meer de ‘human touch’. In een recent artikel las ik dat de Dalai Lama had gezegd dat vrouwen vaak meer bewustzijn hebben voor andermans welzijn. Ik denk dat dit waar is – omdat ik mij altijd probeer in te leven in de persoon tegenover mij.

Michele Marinesco is International Marketing Manager bij Cisco Systems.

In de afspraak bij de klant was de efficiente tandem tussen mij en mijn collega erg succesvol; we stapten binnen om marketing in zijn algemeen te bespreken en liepen de deur uit met een opdracht onder de arm om een shop-in-shop te ontwikkelen. Mocht je op zoek zijn naar iemand met die ‘human touch’ bel me dan gerust… Michele heeft Stéphanie Moles-Rota van SeMaRe uitgenodigd voor de volgende column.

Het complete portfolio van Samsung accessoires

ACCESSOIRE SPECIAL

Check nu de bijgevoegde Samsung Accessoire Special

N met Nu ď&#x192;&#x;ip cover CADEAU C

starttheconversation.nl