EDICIONES.ESPECIALES@MERCURIO.CL SANTIAGO DE CHILE JUEVES 20 DE NOVIEMBRE DE 2014
AÑO X / N˚ 86
EL PODER DEL BIG DATA
APPS PARA EMPRENDER
Un estudio muestra cómo las empresas están aprovechando los datos.
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EL 2015, SEGÚN GARTNER
Diferentes aplicaciones ayudan a los empresarios a ser más productivos.
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Como todos los años, la consultora Gartner da sus predicciones para el 2015.
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FRASE DEL MES “¿Cómo innovar? Simple, tome a la industria más vieja, poco interesante y de crecimiento lento que pueda encontrar, y cree un software sorprendente para ella”. AARON LEVIE (CEO DE BOX)
UNA NUEVA OPORTUNIDAD ha tenido la telefonía fija, gracias a la mayor competencia.
@TooMuchSwagCEO No estoy buscando la perfección, puesto que es algo imposible. Solo quiero alguien con potencial para poder construir juntos.
@EricSchmidt Escribe la descripción de tu trabajo ideal de aquí a 5 años, y pregúntate que te falta para lograrlo, y Voilá!!! Tienes un plan de metas laborales!!
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MILLONES DE USUARIOS TIENE EVERNOTE EN LATINOAMÉRICA. ESTA ES LA REGIÓN DE MÁS RÁPIDO CRECIMIENTO PARA EL PRODUCTO, DIJO LINDA KOZLOWSKI, VICEPRESIDENTA MUNDIAL DE OPERACIONES DE EVERNOTE, EN ENTREVISTA CON EFE.
La telefonía fija tomó un nuevo impulso con la portabilidad La portabilidad numérica fija en Chile está viviendo una sana rivalidad competitiva en la industria y dinamizando el mercado de telecomunicaciones fijas. Más competencia y menores cargos de acceso marcan la pauta de esta industria. PAMELA CARRASCO T.
C
on el boom de la movilidad, las tablets, los smartphones y el mundo hiperconectado en constante movimiento, muchos auguraban una lenta y silenciosa muerte de los teléfonos de línea fija. Pero la puesta en marcha de la portabilidad del número fijo le inyectó dinamismo a este mercado y mayor competencia entre las empresas que ofrecen el servicio. Según el Reporte de Portabilidad que presentó Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) en septiembre de este año, una de cada cuatro solicitudes de portabilidad viene de la telefonía fija. De hecho, durante el tercer trimestre de 2014, las solicitudes fijas aumentaron 141% con respecto a igual periodo de 2013. MÁS COMPETENCIA Esto, sin duda, está incrementando una sana rivalidad competitiva en la industria y dinamizando el mercado de telecomunicaciones fijas. “Con ello se generan mejores ofertas comerciales para los usuarios. Es por ello que tras tres años de portabilidad, los operadores con menor participación de mercado han
GUSTAVO ORTIZ
@RichardBranson Rodéate de personas que complementen tus debilidades y compartan tus pasiones - el éxito seguirá...
Tendencias del mercado:
FERNANDO GANA, gerente comercial de Gtd Manquehue.
MÁS CAMBIOS
MANUEL ARAYA, gerente de Regulación y Asuntos Corporativos de Entel.
JEROEN VAN DEN BROEK, gerente de productos fijo de VTR.
Manuel Araya, de Entel, cree que en la medida en que se introduzca más competencia en el mercado, se podría seguir viendo este dinamismo en la portabilidad. “Es por ello que estamos a la espera del término de la tramitación de la nueva norma sobre la libre elección de los servicios de telecomunicaciones en condominios y edificios por parte del Congreso, ya que dicha ley será un paso muy importante que permitirá introducir aún más competencia al eliminar las barreras de entrada o contratos de exclusividad”, destaca.
tenido una ganancia neta de portados de 145.000 líneas fijas, que equivale a un 4,3% del mercado”, dicen desde la División de Política Regulatoria y Estudios de Subtel. Manuel Araya, gerente de Regulación y Asuntos Corporativos de Entel, cree que esta reactivación del mercado fijo se debe a varios factores, los cuales han impulsado mayores beneficios y uso por parte de los usuarios, como son la baja que tuvo el cargo de acceso móvil este año, las bajas en los cargos de acceso fijos y el término del proceso de eliminación de la Larga Distancia Nacional que finalizó en agosto pasado. “Todo esto sumado a la mayor competencia que permite la portabilidad genera mayores y mejores ofertas en el mercado”, asegura. Jeroen Van Den Broek, gerente de productos fijo de VTR, sostiene que el fuerte
de la portabilidad numérica fija ha influido en todos los segmentos del mercado, especialmente en las pymes y hogares, donde las personas eligen a su proveedor no solo por el plan de teléfono, sino por la conveniencia de la oferta en su conjunto. En tanto, Fernando Gana, gerente comercial de Gtd Manquehue, cree que en el mediano plazo el mercado de telefonía fija debiese estabilizarse como todas las tecnologías maduras. “El tráfico debiese seguir declinando, pero a tasas menos abruptas de como ha sido en los últimos años. En la medida en que la telefonía fija aporta mejor calidad de audio, es un mejor medio de comunicación tanto para empresas como para personas”, opina el ejecutivo. Más información en página 3
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esde hace poco más de dos años, el uso del “cloud computing” o computación en la nube ha venido aumentando, pues es una forma eficiente y de bajo costo para acceder a tecnologías de punta. Este año, según Gartner, se espera que el mercado de la nube, en particular los servicios de infraestructura, software y plataforma, alcance los 95.000 millones de dólares. Sin embargo, a pesar del gran crecimiento del uso de cloud en el sector empresarial, aún encontramos cierta resistencia a su adopción debido a algunos mitos. El primero de los mitos tiene que ver con una percepción de poca seguridad en la infraestructura cloud. Sin embargo, la nube ha demostrado ser altamente confiable. Durante 2014, Gartner afirma que las inversiones en seguridad alrededor de los servicios de Cloud alcanzarán los 2.100 millones de dólares y en 2015 esta cifra aumentará en mil millones. Google, por ejemplo, opera datacenters propios, interconectados por una red global propia de uso exclusivo, y además fabrica sus propios servidores, que cuentan
con un sistema operativo desarrollado internamente. Toda esta cadena está diseñada para garantizar la máxima seguridad de su infraestructura cloud, pero complementada con gran velocidad, escalabilidad y confiabilidad en los servicios. Otro mito se relaciona con la forma en que los datos están alojados en la nube pública. En este caso, el gran temor es que los datos se mezclen, que otra empresa o un tercero pueda acceder a estos, o que se pierdan entre tanta información. La verdad es que por lo menos en el caso de Google existen múltiples mecanismos para proteger los datos de sus clientes. Si tomamos el correo electrónico como ejemplo, que siempre viaja encriptado por la red, encontramos que cada email se fragmenta en múltiples pequeños archivos que se graban en varios discos de distintos servidores, antes de guardarse en formato encriptado. Y todos estos fragmentos se replican por lo menos dos veces a otros data centers, para evitar la pérdida de información en caso de que cualquiera de ellos se vuelva inaccesible. El tercer mito tiene que
JORGE GIRALDO, Gerente de ventas de Google for Work para Latinoamérica
GUSTAVO ORTIZ
Los mitos sobre la seguridad al trabajar en la nube
Opi nión
ver con la seguridad de aplicaciones que corren sobre la nube. Aquí, las aplicaciones más comunes tienen que ver con ofimática, plataformas de colaboración y almacenamiento de archivos en la nube. Nuevamente en este caso, las opciones de seguridad que ofrece la nube son amplias e inclusive bastante superiores a las
que se pueden esperar del software instalado tradicional. La naturaleza centralizada de los datos permiten unos niveles de control y auditoría muy sofisticados. Otro aspecto que preocupa mucho a las organizaciones es el tema de la privacidad de los datos y la propiedad de la información. Esto ya nada tiene que ver con
tecnología o con seguridad, es un tema de Términos y Condiciones del Servicio (T&C). Hay que tener en cuenta que la mayoría de prestadores de servicios cloud cuenta con versiones sin costo para consumidores, así como versiones pagas para empresas, con T&Cs diferentes. En el caso de Google, es absolutamente
claro que toda la información de una empresa cliente que pasa por cualquiera de sus servicios se considera absolutamente confidencial, privada y obviamente propiedad de la empresa que contrató el servicio. Sin embargo, este no es el caso de todos los proveedores de cloud, por lo cual siempre recomendamos leer detenidamente las Condiciones del Servicio. La tecnología debe hacer los negocios y la vida más fácil. Y esto es algo que las empresas están demandando. Hoy, el 64% de la empresas en Latinoamérica dicen que están incrementando la penetración en mercados exteriores gracias a las nuevas tecnologías y el 26% están llevando a cabo o han completado una transformación del modelo de negocio, según Oxford Economics. Hoy es una realidad que la nube trae beneficios para las empresas que necesitan tener infraestructuras escalables a bajo costo y software innovador, accesible desde cualquier dispositivo, para poder explorar nuevos modelos de negocio, para colaborar más efectivamente, para poder competir mejor.
CONECTAD@S QUÉ FUE DE...
NOMBRE: Oliver Flögel CARGO: CEO de Microsoft TWITTER: @oaflogel
... Edgar Witt
Lleva 26 años en la industria tecnológica, liderando el quehacer de importantes empresas. Hoy, a los 51 años, hará una pausa para repensar su carrera y abrirse a nuevas posibilidades. Edgar Witt ha pasado prácticamente la mitad de su vida trabajando en el mundo de la tecnología. A los 25 años este ingeniero civil comenzó su carrera en IBM como Trainee de Ventas. Fue escalando hasta ser gerente de ventas de Instituciones Financieras para Chile y luego se trasladó a Estados Unidos para asumir la gerencia del segmento Banca Electrónica para Latinoamérica. Retornó a Chile años más tarde ligado a FirstCom, donde asumió como director ejecutivo de la Empresa y Gerente General de FirstCom Internet, luego de comprar RDC a varias universidades y Sonda. En un año se logró duplicar las ventas en servicios y triplicar rápidamente la cartera de clientes. Cuando FirstCom fue adquirida por AT&T, pasó a ocupar el cargo de Vicepresidente Comercial de la Empresa. A principios de 2001, asumió como gerente general de HP, donde lideró importantes fusiones, siendo las más importantes las de HP-Compaq en 2002 y HP-EDS en 2008. La empresa creció significativamente a tasas de más de 25% anual a lo largo de más de
una década y creció de 60 a más de mil empleados solo en Chile. En 2011, se terminó de construir uno de los más modernos datacenters de la región latinoamericana. En paralelo, en el mercado del retail, operan hoy en Chile más de 15 HP Stores. Además, bajo su mandato HP fue reconocida por más de una década como una de las mejores empresas para trabajar y una de las mejores empresas para Madres y Padres que trabajan. En enero de 2015 y después de una labor ininterrumpida por 14 años en HP, Edgar Witt dejará el cargo HP para abordar nuevos desafíos. A sus 51 años confiesa que es un buen momento para parar y reinventarse. Señala que aún cuando tiene varias ideas y propuestas, se tomará algún tiempo para decidir. Una posibilidad que le atrae es aprovechar su experiencia dirigiendo empresas multinacionales a lo largo de más de 25 años, para apoyar a ejecutivos o empresas que requieran ayuda en gestión, ya sea en la industria tecnológica o en otros industrias. “Pero no pretendo apurarme…”, confiesa.
Los 3 primeros sitios web que reviso en las mañanas: Ya casi no miro sitios web. Todos los contenidos que necesito están ordenados en mi Teléfono Lumia. Sí miro MSW, la intranet de Microsoft con todas las novedades de tecnología a nivel mundial y por supuesto Emol :-) (en serio) Mis sitios imprescindibles para vivir: Mi casa, la playa y la Patagonia…. Ah, ¿sitios web? Nooo…. El secreto está en tener “tus contenidos” en “tu dispositivo” más que en mirar decenas de sitios distintos para obtener información. El 90% de la información creada en la historia de la humanidad se ha generado en los últimos dos años y no estás obligado a verlo todo. Elige lo que te resulta útil y configura tus dispositivos para que ese contenido esté contigo cuando lo necesites. Mis twitteros favoritos: Mi relación con Twitter es cada vez más lejana. Exceso de información. Mi relación con Whatsapp: Cada día se parece más a un inbox de correo. ¿Celular y tablet a la cama o fuera de la pieza?: No tengo tablet. En todo caso los dispositivos se usan dependiendo de la situación y no del lugar. Puedes usar tus dispositivos donde quieras siempre que no molestes a otros. Mis e-books actuales: Acabo de terminar “The hard thing about hard things”, de Ben Horowitz. Uno de los mejores libros de management que he leído. Mi gadgets imprescindibles para vivir: Mi Surface Pro III. Reemplazó a todos mis dispositivos a excepción de mi teléfono. Mi sueño de consumo TI: La Microsoft Band. Conforme se va ordenando el mercado de “las pantallas” la próxima gran ola de crecimiento va a venir de los “wearables” dispositivos que se llevan puestos y ayudan otros aspectos de tu vida como la salud, la seguridad, etc…
LIBROS RECOMENDADOS DEL MES
Mi chascarro tecnológico: Ufff… Tengo tantos… Llenar de spam a mis seguidores de Twitter, borrar discos, mandar correos a la gente equivocada… En 140 caracteres, la tecnología para mí es: Una herramienta de productividad que me hace mi día a día más fácil para disfrutar más de mi vida.
LA REVOLUCIÓN DE LA IMPRESIÓN 3D. Hod Lipson, Anaya Multimedia, 368 páginas.
LA TIENDA DE LOS SUEÑOS. Jeff Bezos y la era de Amazon. Brad Stone, Anaya Multimedia, 416 páginas.
¿QUIÉN CONTROLA EL FUTURO? Jaron Lanier, editorial Debate, 464 páginas.
Microsoft en 10 años más será: Hace muy poco tiempo Microsoft vendía licencias sobre su sistema operativo. Hoy vende servicios de productividad multiplataformas a personas, innovando en dispositivos y liderando en la migración de datos a la nube. Lo único seguro es que en los próximos 10 años vendrán muchos más cambios e innovaciones y esperamos seguir apoyando a las personas a ser más productivas a través de nuestra tecnología.
EDITOR: Pedro Álvarez SUBEDITOR: Arturo Catalán REDACTORES: Pamela Carrasco, Paula Flottes y Nicolás Toma DIRECTOR DE ARTE: Rodrigo Salinas DISEÑADOR: Sergio Romero FOTÓGRAFO: Gustavo Ortiz COORDINADOR COMERCIAL: Mauricio Araya PUBLICIDAD: Pilar Morales TELÉFONO: 2 2330 1221 REPRESENTANTE LEGAL: Alejandro Arancibia DIRECCIÓN: Santa María 5542 - Santiago de Chile
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Mayor competencia:
El clásico teléfono fijo toma nuevos aires Según el Reporte de Portabilidad de septiembre de la Subtel, durante el tercer trimestre de 2014, las solicitudes fijas aumentaron 141% con respecto a igual período de 2013. Hace menos de un año, prácticamente nadie “daba un peso” por la telefonía fija, pero hoy el clásico teléfono de la casa o la empresa está viviendo un renacer. La puesta en marcha de la portabilidad del número le inyectó dinamismo a este mercado y mayor competencia entre las empresas que ofrecen el servicio. Desde el inicio de la portabilidad fija y móvil, el porcentaje de solicitudes fijas rondaba el 1% del total, aumentando de forma sostenida. Y hoy, durante el tercer trimestre de 2014, las solicitudes fijas aumentaron 141% con respecto a igual período de 2013, según el Reporte de Portabilidad de Subtel del mes de septiembre. Desde la División de Política Regulatoria y Estudios de la Subtel aseguran que la portabilidad numérica fija en Chile está incrementando una sana rivalidad competitiva en la industria y dinamizando el mercado de telecomunicaciones fijas. “Con ello se generan mejores ofertas comerciales para los usuarios. Es por ello que tras tres años de portabilidad, los operadores con menor participación de mercado han tenido una ganancia neta de portados de 145.000 líneas fijas, que
gerente comercial de Gtd Manquehue, la portabilidad del número fijo ha permitido de alguna manera que quienes valoran el servicio puedan optar por mejores ofertas o mejor servicio dependiendo de la inclinación del suscriptor. “Lo que ha ayudado es que los cargos de acceso hacia las redes móviles hayan bajado un 70%. Esto ha permitido que las líneas fijas sean competencia con los móviles ya que pueden dar tarifas más bajas y permite aumentar el uso del servicio”, dice.
equivale a un 4,3% del mercado”, dicen. Es que, sin duda, este mercado ha tomado dinamismo y muchas empresas se han visto favorecidas por la elección de los consumidores como Entel, que ha ganado 67.890 clientes, VTR (45.707) y Claro (27.863), mientras que otras han perdido clientes, como Movistar, que ha tenido una pérdida acumulada de 154.813, seguido de CMET, con una pérdida de 2.740 suscriptores. CRECE LA COMPETENCIA En la Subtel, sin duda, creen que las líneas fijas han tenido un “renacer” en los últimos meses. “En los primeros seis meses de este año, por primera vez desde 2009, el parque de líneas fijas revirtió su tendencia a la baja. Asimismo, en los últimos tres meses el tráfico fijo móvil viene aumentando levemente. Lo anterior se debe a un conjunto de iniciativas de políticas de desarrollo sectorial, entre ellas la portabilidad, la eliminación de la larga distancia nacional y la disminución de las tarifas fijo-móvil”, aseguran. Para Manuel Araya, gerente de Regulación y Asuntos Corporativos de Entel, este dinamismo en
EL FUTURO
el mercado fijo se debe al movimiento que ha tenido el segmento fijo en general, el cual no solo corresponde a líneas contratadas por los hogares, sino que también de empresas y corporaciones. En VTR se han visto beneficiados con la portabilidad del número fijo y sostienen que este cambio ha impactado en favor de la competencia, porque los
usuarios al tener la libertad de elegir sin perder su número, aumentan su interés por cotizar y evaluar las ofertas. Jeroen Van Den Broek, gerente de productos fijo de VTR, asegura que el fuerte de la portabilidad numérica fija ha influido en todos los segmentos del mercado, especialmente en las pymes y hogares, donde las personas eligen a su proveedor no solo por el plan de teléfono,
sino por la conveniencia de la oferta en su conjunto. “Para el mercado corporativo, en tanto, donde el valor del número de contacto con los clientes es relevante, la portabilidad ha favorecido un entorno donde las empresas ya no están cautivas de un proveedor y pueden elegir mejores condiciones de precio y calidad”, dice. Para Fernando Gana,
Para el ejecutivo de Gtd Manquehue, en el mediano plazo el mercado de telefonía fija debiese estabilizarse como todas las tecnologías maduras. “El tráfico debiese seguir declinando, pero a tasas menos abruptas de como ha sido en los últimos años. En la medida en que la telefonía fija aporta mejor calidad de audio, es un mejor medio de comunicación tanto para empresas como para personas”, opina Gana. Desde la Subtel, en tanto, creen que el mercado debería evolucionar hacia planes ilimitados y a la convergencia de servicios de voz, internet y multimedia en múltiples pantallas.
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El balance de las empresas:
El aporte del Big Data al mundo de los negocios Seguridad, presupuesto y escasez de profesionales capacitados para implementar y ejecutar Big Data son los principales desafíos para las organizaciones, de acuerdo con un estudio desarrollado por Accenture a nivel mundial.
E
l 92% de los ejecutivos de compañías que están aplicando Big Data a sus negocios declararon estar satisfechos con los resultados, según el estudio “Grandes éxitos con Big Data”, desarrollado por Accenture. La investigación mostró que el 89% de los encuestados calificaron Big Data como “muy importante” o “extremadamente importante” para la transformación digital de sus negocios, y el 82% aceptó que proporciona una fuente significativa de valor para sus compañías. “Los negocios están en un punto de transición donde en lugar de solo hablar de los resultados potenciales que pueden lograrse con Big Data,
están dándose cuenta de beneficios reales como el incremento de ingresos, una base creciente de consumidores leales, y operaciones más eficientes”, dice Narendra Mulani, Director Administrativo Senior de Accenture Analytics, parte de Accenture Digital. USOS INTELIGENTES Casos de buenos usos hay varios. Un ejemplo es que, usando los atributos de cliente anonimizados y datos de geolocalización de sus puntos de acceso WiFi, un proveedor japonés de telecomunicaciones ofrece a las compañías de consumo una plataforma para dirigirse a los
clientes prometedores con publicidad móvil en tiempo real. Otro caso es el de una compañía británica de servicios públicos que procesa datos en tiempo real desde sensores en tubos de agua para anticipar mejor las contingencias del equipo y responder más rápido a fallas y eventos climáticos. “Hoy, aún los artículos más básicos, como las tuberías de agua, pueden generar y proporcionar datos. Mientras Internet de las Cosas está haciendo surgir fuentes y cantidades masivas de datos, surgen nuevas tecnologías de Big Data que ayudan a descubrir nuevas perspectivas de negocios a partir de los datos”, añade Mulani.
De acuerdo con la investigación, los ejecutivos señalaron que sus compañías usan el Big Data para identificar nuevas fuentes de ingresos (94%), conservar y adquirir clientes (90%) y desarrollar nuevos productos y servicios (89%). La investigación indica que es aquí donde muchas empresas están observando un gran impacto en los negocios. Los ejecutivos observaron resultados de negocios tangibles extensos de Big Data para encontrar nuevas fuentes de ingresos (56%), nuevos desarrollos de productos y servicios (50%), ganar y conservar clientes (47%) y mejorar la experiencia del cliente (51%). Cuando se les preguntó dónde
esperaban que Big Data tuviera el mayor impacto en su organización en los próximos cinco años, el 63% de los ejecutivos declaró “relaciones con los clientes”, el 58% mencionó “desarrollo de productos” y el 56% indicó “operaciones”. El estudio de Accenture se basó en una encuesta a directores de información, directores operativos, directores de datos, directores de análisis, directores de mercadotecnia, directores financieros y otros líderes senior de tecnología, datos y análisis de compañías de 19 países en siete sectores industriales. Sus detalles se pueden conocer en www.accenture. com/us-en/Pages/insight-big-dataresearch.aspx
Iniciativa local: BREVES
Emprendedores dan trabajo a través del celular La aplicación Vendedores Virtuales, desarrollada por estudiantes universitarios, busca ofrecer una fuente de ingresos extras a los usuarios.
EN 2015: POR PRIMERA VEZ ENVIARÁN UNA IMPRESORA 3D A LA ESTACIÓN ESPACIAL INTERNACIONAL La Agencia Espacial Europa (ESA) enviará una impresora 3D a la Estación Espacial Internacional en el primer semestre del próximo año. Diseñada y construida en Italia, será puesta a prueba como parte de la misión Futura, de la astronauta Samantha Cristoforetti. Posteriormente, las piezas diseñadas en el espacio volverán a la Tierra, donde serán analizadas y comparadas con otras idénticas, pero fabricadas en tierra.
“Vendedores Virtuales” se llama el emprendimiento creado por Fernando Iturbe Pemjean, estudiante de Ingeniería Civil Informática de la Universidad Técnica Federico Santa María. La plataforma busca ofrecer una fuente de ingresos a quienes descarguen la aplicación, convirtiéndolos en captadores de oportunidades de negocios entre los potenciales compradores en sus redes sociales, las cuales informan a las empresas en convenio a través de sus dispositivos móviles, para que ellas sean atendidas por fuerzas de ventas especializadas y traten de convertirlas en ventas efectivas. “La idea es darles a todos los chilenos la posibilidad de generarse ingresos a través de
Fernando Iturbe y su papá, del mismo nombre, crearon esta aplicación.
sus celulares o computadores personales de los cuales ya disponen”, explica Iturbe. La app funciona de
manera sencilla y no tiene costo de inscripción. Solo deben registrarse en la web www.vendedoresvirtuales. cl, o descargar la aplicación disponible para iOS y Android. Luego el vendedor virtual se
encarga de detectar la o las necesidades de uno o más potenciales compradores e informe de dicha oportunidad a través de la aplicación, de tal manera que el cliente sea contactado por un vendedor especialista de la Empresa en Convenio. Si se efectúa la venta, el vendedor virtual que envió la oportunidad o dato recibirá la comisión predefinida para ese producto o servicio. Actualmente, la aplicación tiene a más de 130 personas registradas como Vendedores Virtuales y los creadores de la herramienta realizan convenios con distintas empresas interesadas en contar con este servicio para recibir oportunidades de negocios relativos a sus productos y servicios.
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Consejos prácticos:
Desde organizadores de tareas hasta herramientas para firmar documentos en línea, en el mundo digital hay una serie de ayudas que permiten a los nuevos empresarios hacer más eficiente su negocio.
GUSTAVO ORTIZ
Las aplicaciones que todo emprendedor debería tener Aún falta masificar las apps de uso corporativo.
Realidad en Chile:
La penetración de tecnología móvil en empresas aún es baja
GUSTAVO ORTIZ
El 45% de las empresas encuestadas ya tiene Apps en producción, aunque ninguna ha implementado todavía las funciones MAM (Mobile App Management) en su sistema de gestión.
E
n los tiempos que corren, todo el que quiera formar un nuevo negocio debe apoyarse en las tecnologías. Es que hoy es prácticamente imposible emprender sin estar conectado. Y por eso han surgido una serie de aplicaciones móviles pensadas especialmente en los nuevos empresarios, que le hacen más fácil su día a día y su gestión. Una de las más útiles es EchoSign, de Adobe, que le permite al emprendedor firmar y mandar documentos en línea. También es muy útil Stumbleupon, una herramienta que hace posible acceder a una lluvia colectiva de ideas. Al registrarte en esta aplicación la persona seleccionas sus gustos e intereses para que luego, cuando lo necesite, acceder a cientos de contenidos web relacionados con su elección. PARA VIAJEROS Y DESORDENADOS Scanner Pro, en tanto, es una buena opción para los empresarios que deben viajar constantemente y necesitan tener en orden
Contar con aplicaciones móviles puede ayudar a los nuevos empresarios a hacer más eficiente la gestión de su negocio y a organizar mejor sus tareas.
sus tarjetas de presentación, contratos, recibos o pasajes de avión, ya que permite la digitalización de todos estos documentos en alta calidad. Recientemente ScannerPro introdujo la metodología PDF y su acceso a Evernote como formas adicionales de brindar un apoyo al empresario que busca emprender sus labores ejecutivas en el camino. La aplicación guarda todos los archivos generados como PDF y estos pueden ser enviados a la nube, a Dropbox, por correo electrónico, etc.
LAS ÚLTIMAS NOVEDADES
Para hacer el trabajo más eficiente y productivo, la app Toggl Timer le indica a los usuarios cuánto tiempo les toma cada proyecto o reunión y así es posible tener la capacidad de asignar y cumplir horarios preestablecidos y proyectar la productividad general que se está teniendo en la gestión del negocio y el cumplimiento de metas. EL DESAFÍO DE HACER MIL TAREAS A LA VEZ Ahora, pensando en los que tienen demasiadas cosas que hacer, Todoist es una app que ayuda a organizar listas de tareas. Está disponible para Android y iOS, y ofrece una serie de opciones para hacer listas de tareas, organizarlas según distintos proyectos, asignarles un día, un nivel de prioridad y luego
Para los emprendedores que quieren estar siempre al día está Primer, una app creada por Google para impartir breves y sencillas lecciones de márketing y comunicación a los emprendedores. La idea es ayudar en la comunicación de startups a través de lecciones teóricas de márketing y el análisis de casos de éxito reales.
monitorear la productividad del usuario. Cuenta con una versión gratuita y otra pagada que incluye funcionalidades para trabajar en equipo y asignarse trabajos mutuamente, revisar el historial de tareas realizadas, añadir etiquetas y filtros. En la misma línea, pero más colaborativo, Wunderlist permite que contratistas independientes asignen tareas no solamente a ellos mismos, sino que también a sus colaboradores. Funciona con iPhone, iPad, Android, Windows (escritorio) y Kindle. En tanto, para quienes están en constante movimiento, la aplicación Chrome Remote Desktop puede ser una gran ayuda, ya que permite tener acceso al computador del trabajo o de la casa desde el smartphone. Finalmente, QuickBooks Online permite que el ejecutivo maneje su negocio desde la nube y disfrute de la libertad empresarial desde cualquier lugar donde se encuentre, tanto desde su smartphone como desde su dispositivo con acceso a la red. Funciona con iPhone, iPad, Mac, Android y Chrome.
Las empresas chilenas aún tienen camino por recorrer en cuanto a la adopción de tecnologías. Así lo deja en evidencia el Estudio de la Movilidad en las Empresas “EmE 2014”, desarrollado por Nubison, y patrocinado por ACTI y GECHS. De acuerdo con la investigación, el 60% de las empresas encuestadas considera importante el uso de la tecnología móvil en la optimización de sus procesos y gestión, mientras que un 33% le asigna una importancia media, y solo un 8% cree que su importancia es baja. Respecto de la asignación de dispositivos móviles corporativos, el 90% de los ejecutivos tiene un móvil asignado asegurado; los mandos medios recibirán este beneficio en un 37%. En tanto, entre quienes están en la categoría de profesionales, un 23% tendrá un móvil asignado, cifra que se reduce a un 6% en el nivel operativo. Para Carlos Teixidó, gerente general de Nubison, EmE 2014 muestra luces y sombras en el aprovechamiento de la tecnología móvil por parte de las empresas, ya que un 58% señala el aumento de la productividad y mejoras en comunicación y colaboración como los
principales objetivos. “Sin embargo, la penetración de esta tecnología aún es baja: un 52% de las empresas tiene 100 dispositivos o menos, y todavía se asigna con criterio jerárquico ya que tiene poca cobertura en los niveles de mandos medios, profesionales y operativos”, dice. LA MASIFICACIÓN Teixidó considera que la masificación de aplicaciones móviles o apps logrará la democratización de smartphones y tablets, por el valor que aportarán las operaciones de usuarios en terreno. Un 45% de las empresas encuestadas ya tiene apps en producción, especialmente en empresas grandes, aunque ninguna ha implementado todavía las funciones MAM (Mobile App Management) en su sistema de gestión, lo que indica que la cantidad de apps aún es baja. El estudio se realizó con una muestra de 52 empresas que incluyeron 10 organizaciones pequeñas, 19 medianas y 23 grandes. El perfil de los encuestados corresponde a personas con nivel de decisión sobre la estrategia de movilidad, selección y administración de la plataforma móvil en su empresa.
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Informe de Gartner:
Así se viene el 2015 en materia tecnológica Como todos los años, la consultora Gartner dio a conocer sus diez tendencias tecnológicas para el próximo año. Desde la explosión de internet de las cosas, pasando por la impresión 3D a bajo costo hasta sistemas de seguridad mucho más intuitivos es lo que nos depara el 2015 en lo que a tecnología se refiere.
Gartner cree que si la tecnología de los dispositivos móviles inteligentes sigue progresando se podrá generar un mayor énfasis en atender las necesidades de los usuarios móviles en diversos contextos y entornos, en lugar de centrarse en los dispositivos. El acceso ubicuo a la computación facilitará a los consumidores acceder a pantallas inteligentes y dispositivos conectados en muchas formas, tamaños y estilos de interacción.
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Internet de las cosas
Internet de las cosas seguirá creciendo junto con la ubicuidad de la computación orientada al usuario y también en contextos industriales y operativos. La incorporación profunda de la tecnología creará puntos de contacto para los usuarios de todo el mundo y asentará las bases del negocio digital.
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Impresión en 3D a bajo costo
En los próximos tres años se espera una disminución
del valor de la impresión 3D, lo que llevará a un rápido crecimiento del mercado de los dispositivos de bajo costo. Al mismo tiempo, el uso industrial continuará su expansión especialmente en aplicaciones biomédicas, industriales y de consumo.
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virtuales y asesores inteligentes marcarán la era de los ayudantes automatizados.
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El crecimiento de internet de las cosas y de los dispositivos tecnológicos integrados contribuirá en la creación de grandes volúmenes de datos estructurados y no estructurados. Como resultado, las tecnologías analíticas se integrarán, de manera invisible, en todas las aplicaciones.
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Sistemas de seguridad sensibles al contexto
La fusión de la inteligencia integrada y el sistema de análisis generalizado impulsará el desarrollo de sistemas de seguridad sensibles al contexto. Al entender el contexto de una petición de usuario, las aplicaciones no solo pueden ajustar su respuesta de seguridad, sino también cómo la información se entrega al usuario, lo que simplifica en gran medida el
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mundo cada vez más complejo de la computación.
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La arquitectura cloud/cliente
Los analistas indican que el estilo escalable de la nube definirá el desarrollo de las aplicaciones internas y externas. Otro aspecto destacado es que en el corto plazo el enfoque cloud/cliente será sobre la sincronización del contenido y el uso simultáneo de aplicaciones a través de múltiples dispositivos. En el futuro, los juegos y las aplicaciones empresariales utilizarán múltiples pantallas, wearables y otros dispositivos para ofrecer una mejor experiencia.
Análisis generalizado y más avanzado
GUSTAVO ORTIZ
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Computación omnipresente
Las máquinas inteligentes
Las aplicaciones analíticas junto con la comprensión
del contexto favorecerá la aparición de algoritmos avanzados que permitan a los sistemas aprender por sí mismos y actuar sobre los aprendizajes asimilados. Entre estos, prototipos de vehículos autónomos, asistentes personales
I nfraestructura definida de software y aplicaciones
El software de redes, el almacenamiento, los centros de datos y la seguridad están evolucionando. Según los expertos, la programación ágil, desde la infraestructura básica a las aplicaciones, permitirá a las organizaciones obtener la flexibilidad necesaria para asegurar el
funcionamiento del negocio digital.
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TI a escala Web
Las tecnologías de la información a escala Web ha sido un concepto introducido por la consultora para describir los nuevos procesos y métodos que han aplicado grandes suministradores de servicios cloud como Google, Facebook o Amazon, para obtener una mayor agilidad de la capacidad de computación. Para mantener el ritmo habrá cada vez más empresas que empezarán a adoptar arquitecturas, procesos y prácticas similares.
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Seguridad basada en el riesgo y autoprotección
Los esfuerzos de las organizaciones se centrarán en encontrar métodos más sofisticados de evaluación y mitigación de los riesgos. Esto dará lugar a nuevos modelos de construcción de la seguridad directamente en las aplicaciones. Los perímetros y firewalls ya no son suficientes; cada aplicación tiene que ser consciente de sí misma en lo que respecta a la seguridad, y la autoprotección.
Movimientos en la industria: Foto Destacada
Los próximos pasos de Lenovo luego de adquirir Motorola Mobility
REUTERS
Con esta compra, el gigante chino busca convertirse en el tercer mayor fabricante de smartphones del mundo. Anuncian novedades importantes para el mercado mundial y también para Chile.
ROBIN VON HARDENBERG ejecuta en su tablet la aplicación TimeTraveler de realidad aumentada en la calle Bernauer en Berlín. La app superpone imágenes históricas de escenas que se desarrollaron cuando el Muro de Berlín fue erigido en 1961 en lugar de hoy cuando se apunta la tableta en el lugar específico. Berlín conmemora este año el 25 aniversario del derribamiento de la frontera que dividió al este y al oeste de la ciudad.
BREVES SOLUCIONES: AUDÍFONOS PERMITEN QUE CIEGOS SE ORIENTEN POR LA CIUDAD Microsoft, en colaboración con la asociación británica Guide Dogs, diseñó unos audífonos que ayudan a las personas con discapacidad visual a moverse por la ciudad. Los auriculares se conectan al GPS del smartphone y a las balizas puestas en la calle, y orientan con sonidos a los invidentes. La información la obtienen de balizas colocadas ex profeso en la ciudad, pero sobre todo de la proporcionada por el GPS y por mapas comentados de la nube.
VELOCIDAD: CONSIGUEN FIBRA ÓPTICA 20 VECES MÁS RÁPIDA Los científicos de la Universidad Tecnológica de Eindhoven (TU/e) de los Países Bajos y del Centro de Investigación y Educación en Óptica y Láseres (Creol) de la Universidad de Florida Central (EE. UU.) consiguieron transmitir datos por un nuevo tipo de fibra óptica a la velocidad récord de 255 terabits por segundo, más de 20 veces el nivel actual. La nueva fibra tiene siete carriles por los que circulan los datos, además de tres niveles ortogonales, es decir, como si fueran tres autos uno encima de otro por el mismo carril. También se acaba de batir otro récord de transmisión inalámbrica a altas frecuencias con un nuevo tipo de circuito hecho de fosfuro de indio.
Fue una transacción millonaria que se cocinó durante meses. Hasta que a fines de octubre se hizo oficial: el fabricante de tecnología Lenovo anunció la compra de Motorola Mobility a Google. Esto incluye la adquisición de la marca y también del portafolio de productos de Motorola Mobility, entre los que se incluyen sus conocidos smartphones Moto X, Moto G, Moto E y la Serie DROID. El precio total de compra fue de aproximadamente US$ 2.910 millones (sujeto a ciertos ajustes post-cierre). La idea de Lenovo con este millonario negocio es posicionarse como el tercer fabricante de smartphones más importante del mundo. “Hoy logramos un hito histórico para Lenovo y para Motorola y juntos estamos listos para competir, crecer y ganar en el mercado de smartphones a nivel global, convirtiéndonos en un poderoso número 3 y en un desafío creíble para los dos primeros en smartphones”, dijo Yang Yuanqing, presidente y CEO de Lenovo en un comunicado oficial. Liu Jun, vicepresidente ejecutivo del Mobile Business Group de Lenovo, aseguró, en tanto, que esperan vender más de 100 millones de dispositivos móviles este año, incluyendo smartphones y tablets. MOVIMIENTOS LOCALES Desde la mirada local, José Miguel Seguel, Consumer Manager de Lenovo Chile, dice que esta transacción le va a dar al mercado algo que estaba necesitando: opciones, competencia y una nueva chispa de innovación.
Liu Jun, EVP, Lenovo, presidente Mobile Business Group, Lenovo y Chairman de Motorola Management Board; Yang Yuanqing, Lenovo Chairman y CEO; y Rick Osterloh, presidente y COO, Motorola Mobility celebran el cierre de la adquisición de Motorola Mobility por parte de Lenovo. Aquí, Rick Osterloh demuestra las últimas características del nuevo teléfono inteligente Nexus 6 delante del nuevo logo de la compañía.
“Tras la adquisición Motorola Mobility revitalizamos nuestra oferta, demostrando un fuerte impulso en el mercado en los últimos trimestres, por lo que apostamos a convertirnos en un competidor de peso”, asegura. Y añade que con esto la marca podrá entregar a los consumidores y a las compañías mayores y mejores alternativas en cuanto a diseño, seguridad, movilidad e innovación, cambiando el modelo actual en el que se desenvuelve la industria TI. “Si bien ya contábamos con una línea de teléfonos inteligentes asociados a nuestra estrategia de cuatro pantallas, contar con una
marca reconocida dentro de la industria por su innovación y tecnología de vanguardia nos entrega la oportunidad de convertirnos, en el mediano plazo, en el número uno en el negocio de smartphones, de la misma forma en que lo hicimos cuando adquirimos en 2005 la unidad de computadores personales de IBM. Hoy somos número uno por seis trimestres consecutivos en el segmento corporativo a nivel global”, dice Seguel. Por ahora, el ejecutivo comenta que Motorola Mobility seguirá ofreciendo sus productos actuales bajo la misma marca y convenciones de nombres. “Además, Motorola se
centrará en la venta de estos productos en los mercados establecidos, portadores controlados, como Estados Unidos, donde hay una fuerte conciencia de marca y presencia, mientras que se espera para 2015 una mayor introducción de estos dispositivos en China y otros mercados emergentes para impulsar un mayor volumen y presencia en el mercado global”, asegura José Miguel Seguel. Y adelanta como novedad que a Chile llegará la línea VIBE, con su equipo VIBE X2. “Este trae lo mejor de la portabilidad, la movilidad, el diseño y la seguridad que las empresas hoy buscan para sus colaboradores”, dice.
EDICIONES.ESPECIALES@MERCURIO.CL SANTIAGO DE CHILE JUEVES 20 DE NOVIEMBRE DE 2014
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Emprendimiento y desarrollo social:
Medellín en la ruta de la innovación Ser reconocida como la más innovadora es un tema relevante, especialmente para la ciudad colombiana que en pocos años ha avanzado sustancialmente en materia de infraestructura, sociedad, educación y transporte. POR PAULA FLOTTES, desde Medellín, Colombia.
DISTRITO DE LA INNOVACIÓN El alcalde de Medellín, Aníbal Gaviria, señaló que a pesar de este reconocimiento aún hay mucho por recorrer. “Con esta designación se reconoció en la ciudad una serie de innovaciones de tipo social y desarrollo urbano”. Añade que un ejemplo es el metro cable, que a primera vista parece muy simple, pero la innovación está en que es un sistema de transporte urbano masivo conectado con el metro de la ciudad, una idea novedosa. O bien, las escaleras eléctricas situadas en la Comuna 13 de Medellín, las primeras de carácter público y gratuito, y que son innovadoras como equipamiento urbano. “Estas características han sido reconocidas en Medellín
PAULA FLOTTES
M
edellín ha sabido adaptarse a los cambios y necesidades de su población a través de las ideas y nuevas tecnologías. Es por eso que el 2013 fue elegida como la ciudad del año (por Wall Street Journal y Citi Group), por su progreso en términos de innovación y transformación social. Esta ciudad consiguió ser la más innovadora por una serie de aspectos que confluyen para una evolución efectiva como educación, cultura, desarrollo social, transporte e infraestructura, entre otros.
El metro cable en Medellín ha sido una alternativa innovadora al conectarlo con el metro tradicional de la ciudad, siendo una gran solución de transporte para la población.
como ciudad innovadora además de su inmenso potencial para el futuro, dado también por el carácter innovador presente en el ADN de nuestros habitantes. El desafío es seguir avanzando en innovación e inversión en ciencia y tecnología para la región”, dice. Es así también como el alcalde de Medellín destaca como propósito ya trazado y que se encuentra avanzando el distrito de innovación “MedellInnovation” que busca ser un espacio específico de la ciudad que potencie las inversiones
CORPORACIÓN “RUTA N” La piedra angular del distrito —que pretende ser un territorio con un desarrollo innovador en términos sociales, estructurales y de negocios— es Ruta N, un centro de innovación y negocios que busca posicionar a Medellín como la ciudad más innovadora de América Latina. Es una corporación creada por la Alcaldía de Medellín, UNE y EPM. Desde que fue concebida como un proyecto ciudad, ha sido apoyada por organizaciones públicas y privadas, instituciones educativas y otros actores del sistema de ciencia y tecnología.
locales e internacionales con énfasis en ciencia, tecnología e innovación. “Al 2023 se espera tener desarrollado más de un millón de metros cuadrados de infraestructura y equipamiento para residir más de 28 mil empleos en ámbitos relacionados con ciencia, tecnología e innovación, especialmente en energía y salud”, sostiene Gaviria. Pero para toda esta revolución en innovación, emprendimiento y desarrollo social es imprescindible el apoyo de instituciones públicas y empresas privadas. En este
contexto, Unisys —compañía global de tecnologías de la información— trabaja alineada a los objetivos de Colombia y de Medellín en materia de nuevas tecnologías. Un claro ejemplo es el Centro de Gestión de Servicios de Unisys, en Ríonegro, que desde su creación, hace cuatro años, ha triplicado su tamaño y número de colaboradores. Hoy genera empleo a 450 trabajadores y ya está tras una segunda ampliación en 2015 que le permita seguir creciendo. Carlos Ferrer, vicepresidente y gerente general de Unisys para LACSA (América Latina Central, Sur y Andina), señala que es muy gratificante tener una operación de este tamaño en una región comprometida con el desarrollo y la innovación tecnológica. “Ello, por medio de un distrito incluido en el plan de desarrollo de Medellín que sienta las bases del progreso económico de la zona, atrayendo empresas vinculadas con la ciencia, tecnología e innovación”. Subraya que Medellín ha tenido una transformación no solo en tecnología sino también en innovación, siendo reconocida a nivel internacional. “Y en este sentido, como Unisys hemos trabajado en apoyar este desarrollo”. No por nada la compañía espera expandir la capacidad del Centro de Gestión de Ríonegro en 50% los próximos tres años, y mantener a este país como la segunda operación más importante en Latinoamérica.
Especialización en TIC:
Posgrados únicos a nivel mundial
BREVES
El avance de las tecnologías de la información ha generado un campo de estudios importante para múltiples países. Es tal la magnitud, que diversas instituciones se han ganado el derecho de crear magísteres de calidad, pero con la peculiaridad que se pueden encontrar en reducida cantidad de universidades.
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Máster en Seguridad de la Información Empresarial, Privacidad y Protección de Datos
Dictado por la Universidad de Ryerson, en Canadá, este programa pone a los estudiantes a la vanguardia en materia de seguridad digital para con la empresa actual, y su integración en el marco digital. El programa promete que los estudiantes podrán adquirir
LOS DIPLOMADOS “ÚNICOS”
EL MERCURIO
APPS: GOOGLE CREA UNA PLATAFORMA ONLINE PARA ALMACENAR EL GENOMA Google creó la plataforma online Google Genomics, a través de su asociación con la Alianza Global para la Genómica y Salud, que permitirá almacenar los genomas de miles de personas, con el fin de que toda la información pueda ser usada por científicos para investigar y desarrollar tratamientos de enfermedades mediante simulaciones y comparaciones. El proyecto, que se inició hace 18 meses, ya cuenta con unos 3.500 registros. Por almacenar el genoma Google cobra unos 25 dólares al año, con un cargo extra por realizar investigaciones y procesar la información.
Diferentes universidades a nivel mundial ofrecen opciones de especialización únicas en el mundo TI.
los conocimientos necesarios para administrar, evaluar y llevar a cabo diversas funciones que afecten la seguridad, privacidad u protección de datos de la empresa del mañana. Adicionalmente, estarán bien posicionados para asegurar que estas funciones estén alineadas e integradas con la estructura que requiere la empresa en cuestión.
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Máster en Tecnologías del Internet (MIT)
Este magíster ofrecido por el Terry College of Business de la Universidad de Gerogia, no solo se caracteriza por ser un programa que busca reforzar el conjunto de habilidades en torno a las tecnologías de la información, sino que además se enmarca en la experiencia de la gestión de proyectos y la influencia de liderazgo. Con una duración de dos años, este programa mezcla clases presenciales con asignaturas íntegramente online.
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Magíster en Aprendizaje Automático
Este es un programa que lleva la ciencia ficción a la realidad, ya que entrega a sus alumnos las aptitudes para entender la comunicación de máquina a máquina, y de máquinas a personas. Dictado por el Colegio Universitario de Londres, este magíster busca introducir a los estudiantes en los múltiples puntos de vista computacionales, matemáticos y de negocios que el aprendizaje automático puede ofrecer.
Los diplomados también son una buena opción para especializarse en el mundo tecnológico y algunas universidades ofrecen programas únicos que no duran más de seis meses. Ese es el caso de la Universidad de Asia-Pacífico de Tecnología e Innovación, que ofrece un diplomado de Negocios con TICS. Este curso permite que el participante pueda tener una visión en corto plazo de cómo están unidas estas dos áreas. Los estudiantes salen de este curso con las aptitudes necesarias para adentrarse en diversas empresas para trabajar directamente con la administración de tecnologías de la información.
EL MERCURIO
Creado por Goldsmith de la Universidad de Londres, esta programa busca crear un nuevo concepto detrás de lo que se entiende por sociología, pero integrando el factor digital en el estudio de una sociedad que vive en constante transformación con la integración de las tecnologías de la información en el día a día. La Universidad de Londres es la única que lo dicta a nivel mundial y cuenta con profesores líderes del campo de la sociología digital, pero además tiene la colaboración de instituciones de investigación como Microsoft Research. Para completar su proyecto de título los estudiantes deberán realizar un proyecto que se enfoque en algún problema sociológico específico, entregando una solución en un marco digital.
EL MERCURIO
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Máster en Sociología Digital
DISPOSITIVOS: INVENTAN UNA PULSERA QUE SE CONVIERTE EN DRON Nixie es el proyecto que este lunes se proclamó ganador del concurso «Make it weareable» convocado por Intel. Este dispositivo es una pulsera flexible, que una vez activada, se convierte en un pequeño dron con una microcámara integrada con la que tomar fotos y videos a distancia. Los creadores del proyecto, un grupo de ingenieros alemanes y estadounidenses, han bautizado este «gadget» como la «primera cámara weareable que puede volar».