Chile Tecnológico Octubre 2018 by Chile Tecnológico

ediciones.especiales@mercurio.cl Santiago de Chile jueves 25 de Octubre de 2018

AÑO XIV / N˚ 129

ESPECIAL

ESPECIAL de Octubre La logística del futuro

Pág. 6-7

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Expertos concuerdan:

Hospital digital, interoperabilidad y seguridad de los datos de salud todavía están “muy en el aire" Diversos actores aseguran que hasta que no haya una hoja de ruta clara en materia de salud digital, las empresas privadas seguirán “subsidiando cosas de las que el Estado no se ha hecho cargo”.

@AmuchChile Los esperamos este Jueves 25 y el Viernes 26 en el II #Congreso Internacional #SmartCity que reunirá a importantes autoridades de Gobierno. Se abordará lo último en tecnologías, seguridad, innovaciones en transporte, sustentabilidad y más. @FiscaliadeChile #Micausaonline ¿Sabías que hoy puedes realizar el seguimiento a tu causa o realizar solicitudes sin tener que ir a una fiscalía? Si eres víctima puedes hacerlo desde cualquier lugar de Chile o el mundo en fiscaliadechile.cl. @ChileCompra #ChileCompra avanza en adopcion de datos abiertos y open contracting para facilitar acceso a información de compras públicas. Las fichas de licitaciones en mercadopublico.cl incluyen la información en formato de datos abiertos y OCDS.

1,9 millones de atenciones anuales es lo que se estima que tenga el hospital digital.

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GUSTAVO ORTIZ

Presidente de Chile.

os avances tecnológicos y la necesidad de entregar más y mejores servicios de salud a la población han llevado al Estado a definir una estrategia para aumentar la cobertura y hacer más eficientes los procesos, sobre todo en lo que respecta al sector público. En esa línea, el actual Gobierno dio a conocer hace algunas semanas una iniciativa bautizada “hospital digital”, que forma parte de la agenda de salud. Sin embargo, esto implica superar algunas barreras, tanto técnicas como culturales. Estas temáticas y otras ligadas a la interoperabilidad y seguridad de datos fueron analizados por representantes del mundo público, gremial y privado durante un almuerzo conversatorio realizado en El Mercurio. Juan Luis Castro, diputado de la República y médico de profesión, señala que los principales retos del hospital digital guardan relación con lograr que, efectivamente, las listas de espera se reduzcan y que las personas accedan a consultas y operaciones en especialidades cuya espera suele ser larga. “Si el hospital digital logra hacer esta interconexión entre la atención primaria y la hospitalaria estaremos dando un paso importante; pero no estoy seguro, porque no se ha aclarado si en esa iniciativa serán incorporados solo los sistemas informáticos o también la capacitación del personal, para que esto sea una realidad y no una tecnología que esté eventualmente ociosa o no se use correctamente”, apunta. A consideración de Castro, lo anterior va de la mano de la de interoperabilidad, aspecto en el que el sector público ha tenido ciertos avances en los últimos años, pero que siguen siendo insuficientes. “Eso implica tener mayor proactividad en lograr que, realmente, la innovación y la tecnología sean parte de la cultura hospitalaria. Hay más de 100 mil personas trabajando en el mundo hospitalario y no siempre hay una cultura de abrirse a la innovación”, destaca. Ricardo Naranjo, cluster leader de salud en Entel, considera que, sin interoperabilidad, es difícil lograr la entrega total de un hospital digital. “Es un camino largo y absolutamente necesario en el que se requiere la buena voluntad de todos los actores, pues una cosa es tener la capacidad de conectarse y otra es contar con infraestructura que “converse” entre sí”, indica.

Sandra Gatica, gerenta general de Rayen Salud.

Juan Luis Castro, presidente de la Comisión de Salud de la C. de Diputados.

GUSTAVO ORTIZ

Sebastián Piñera,

Por Rosa Martínez

El Mercurio

“La revolución tecnológica está cambiando nuestra forma de trabajar y vivir. La Agenda Modernización Educación TécnicoProfesional incluye siete iniciativas para un Chile competitivo, emprendedor e innovador, para que nuestros jóvenes lleguen tan lejos como grandes sean sus sueños y firme su voluntad”

GUSTAVO ORTIZ

frase del mes

Ricardo Naranjo, cluster leader de salud de Entel.

Francisco Mardones, presidente de Chiletec.

Sandra Gatica, gerenta general de Rayen Salud, destaca el trabajo que se ha venido haciendo en una mesa de trabajo en que participan tanto actores del mundo público como representantes de las empresas privadas, ya que “finalmente, la interoperabilidad es un tema multifactorial y no solamente del ámbito técnico”. “Es necesario compartir una visión respecto del costo-eficiencia, pues el hecho de que no haya interoperabilidad resulta ineficiente, no solo en Chile sino en cualquier lugar del mundo. Estamos enclaustrados, y nos quedamos en un solo lugar (clínica). No porque el servicio sea de calidad, sino porque nuestra información está en ese lugar”, asegura. Gatica señala que, entre los aspectos por definir, están la codificación y el estándar internacional para la interoperabilidad. No obstante, dice que debe existir la voluntad política de tomar esa decisión. “Para estandarizar la interoperabilidad en salud es necesaria una política pública independiente del color del Gobierno de turno. Hasta que no haya una definición, las empresas seguiremos subsidiando

cosas de las que el Estado no se ha hecho cargo”, apunta. La ejecutiva dice que un aspecto no menor es, justamente, que las empresas privadas están dispuestas a avanzar en la materia porque, para estas, es una apuesta que va más allá del negocio, sino que también involucra una mejora en la calidad de la salud de los chilenos. Francisco Mardones, presidente de Chiletec, considera que, además de la adopción de estándares, es necesario que la formación del capital humano vaya en la misma dirección. Actualmente se estima que, en Chile, hay un déficit de unos 15.000 profesionales. Según Gatica, esto implica un desgaste, ya que por más que el tema se aborde en espacios públicos, como seminarios o charlas, la realidad es que hay muy pocos profesionales capaces de hacer una buena implementación tecnológica, ya que los pocos disponibles se van a industrias con más recursos, como la banca. Por ello, es necesario “hacer un doble esfuerzo por formar el capital humano necesario para gestionar proyectos de alta complejidad en salud, que cuente

con los conocimientos técnicos”. A consideración de la experta, se trata de una estrategia de corte nacional: equipos con los requerimientos técnicos para hacer telemedicina, pero también profesionales que, al terminar su pregrado, estén facultados para ser telemédicos. Para Juan Luis Castro, la seguridad de los datos es un desafío que va más allá de la salud, y rige para cualquier sector de la economía. “Los datos sensibles de una persona enferma deben ser propiedad del usuario y no de terceros. Creo esencial que se resguarden y se cautelen los datos, y que su manejo no se preste para errores o vulneraciones”, indica. Francisco Mardones considera que, en la medida que el Ministerio de Salud empiece a digitalizar sus servicios, deberá tomar a la vez una serie de medidas de seguridad asociadas a este nuevo ambiente. Señala que si bien el Poder Ejecutivo tiene un rol primario en lo que respecta a la interoperabilidad, el Legislativo también tiene lo propio en lo que concierne a la protección de los datos. “Son temas que hoy están un poco en el aire y que tienen que abordarse de una manera integral. Estamos hablando de ingeniería social y no solamente de acciones como el robo de los datos de un examen de sangre, sino cuántas veces fue una persona a un consultorio o en qué fecha fue y, en base a eso, hacer estafas”, apunta. Sandra Gatica coincide con lo anterior. Dice que por más que la ley diga “los datos son del paciente”, actualmente esto no se acompaña de un proceso que le permita hacerlos suyos, por lo que “queda muy en el aire”. En ese sentido, el presidente de Chiletec cree que el Estado debe ver al hospital digital como un banco mira su sucursal virtual. “Antes la gente iba al consultorio a tomar la hora, pero la transformación digital está haciendo que este proceso se realice vía Internet. Si cuando la gente empiece a utilizar estos servicios, y los mismos están protegidos, ello garantiza el éxito; por lo menos en términos de lo más básico”, describe. Es por ello que, a consideración de Ricardo Naranjo, en materia de telecomunicaciones es necesario seguir trabajando en llegar hasta los lugares más remotos de Chile, con el fin de que este tipo de iniciativas no solo beneficien a algunos sino a toda la población, desde Arica hasta Punta Arenas.

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Opi nión

En los últimos 20 años, nuestro país ha vivido un crecimiento exponencial, no solo a nivel económico sino también en lo que respecta al desarrollo tecnológico. Hoy Chile es una de las naciones de América Latina con más penetración de Internet y donde la economía digital toma cada vez mayor relevancia. Datos de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) indican que la economía digital representa en Chile alrededor del 3% del Producto Interno Bruto (PIB), porcentaje similar al que tiene la industria alimenticia, el sector silvoagropecuario o los servicios de electricidad, agua y gas. Además, se estima que su incidencia continuará expandiéndose hacia el año 2020, alcanzando el 4,5%. En un escenario idóneo, los mecanismos de seguridad informática evolucionan de la mano del desarrollo digital, sin embargo, en Chile no ha sucedido lo propio. En estos años, el desarrollo tecnológico y la digitalización de los procesos han superado la velocidad de actualización de las normativas o leyes relacionadas con la protección de datos y la seguridad informática. Como resultado, los hechos recientes de ciberseguridad han

El Mercurio

La ciberseguridad es tarea de todos

Apenas el 8% de las compañías chilenas considera la ciberseguridad como un facilitador de negocios.

generado un ambiente en el que Chile es percibido como un país altamente vulnerable a delitos informáticos o hackeos masivos, poniendo en la palestra la necesidad de contar con una hoja de ruta que defina hacia dónde avanzar en una materia, que hoy representa uno de los ejes estratégicos de la actual administración.

Así las cosas, desde el Ministerio del Interior, estamos actualmente trabajando en la definición y el desarrollo de iniciativas que permitan contar con estándares que coloquen a Chile a la altura de los países que más han avanzado en ciberseguridad, así como en actualizar la normativa vigente. Para el Estado esto es sumamente

Prototipos Destacados

relevante, ya que está comprobado que las tecnologías digitales mejoran los negocios tradicionales y permiten explorar nuevos espacios de mercado. De esta forma, la digitalización se convierte en un pilar fundamental para el crecimiento y eficiencia de nuestra sociedad, y la única forma de garantizar dicho crecimiento es abordando el tema de forma seria, analizando la experiencia internacional y basando nuestro actuar en buenas prácticas. Cabe la pena destacar que esto es tarea de todos: ciudadanos, empresas, y centros educativos debemos estar alineados en la construcción de un Chile más seguro. Sin embargo, datos de IDC muestran que, actualmente, apenas el 8% de las compañías chilenas considera la ciberseguridad como un facilitador de negocios. Lo anterior representa un desafío, ya que la ciberseguridad no debe ser vista como un obstáculo sino como un elemento de valor agregado para las empresas; ya que por más que inviertan en dispositivos tecnológicos y en soluciones técnicas para proteger de manera adecuada los sistemas de información, si alguno de ellos falla, toda la seguridad se ve comprometida.

Por Jorge Atton Asesor presidencial en ciberseguridad

Por otro lado está el rol de las instituciones educativas en formar el capital humano que el país necesita, pues actualmente solo el 10% de los profesionales de carreras tecnológicas en el país son expertos en ciberseguridad. Estamos hablando de un importante déficit de especialistas en la materia, cifra que irá en aumento si no se ajustan los planes de estudio a las últimas tendencias del sector. Finalmente están los usuarios, considerados como uno de los eslabones más débiles de la cadena de seguridad. Muchas veces los ciudadanos delegan esta responsabilidad en las empresas u organizaciones, no obstante, es importante recordar que los datos personales, su privacidad y su cuidado son responsabilidad de cada persona. Solo si el Estado los solicita es responsabilidad de las instituciones resguardar dichos datos, así como las transacciones asociadas a estos. Para cambiar esta situación, es necesario invertir en la formación en seguridad de los usuarios, así como empezar a mirar la ciberseguridad como un factor que afecta de forma directa a los intereses de las personas, de las empresas y, en general, la economía del país.

TED DEL MES

Ingenieros del MIT crearon una nueva técnica para detectar la actividad eléctrica o las señales ópticas en el cerebro, usando un sensor mínimamente invasivo para imágenes de resonancia magnética (IRM). Este puede captar pequeñas corrientes eléctricas, así como la luz producida por las proteínas luminiscentes. Aunque el interés está en usar este sensor para detectar señales neuronales en el cerebro, se prevé que también podría usarse para monitorear fenómenos electromagnéticos en otras partes del cuerpo.

INVESTIGADORES MIT

para imágenes de resonancia magnética: nuevo tipo de sensor detecta señales del cerebro

sistema modular: brazo robótico para investigar la vida submarina

La salud depende del lugar en donde se viva El lugar de residencia afecta la salud de una persona al mismo nivel que lo hacen una dieta o sus genes. Sin embargo, esto no forma parte de los registros médicos. Bill Davenhall muestra cómo los datos geográficos gubernamentales que a veces son pasados por alto (desde las tasas locales de ataque cardíaco hasta la información de la basura tóxica) pueden ser georreferenciados por medio de aplicaciones móviles de GPS para mantener a los médicos informados, recurriendo a una tendencia conocida como “geo-medicina”.

David Gruber Baruch College

Científicos del Instituto Wyss, la Escuela de Ingeniería y Ciencias Aplicadas John A. Paulson de Harvard, el Colegio Baruch y la U. de Rhode Island, construyeron un guante con sensores inalámbricos para controlar un brazo robótico suave y modular que puede moverse con gran destreza para evidenciar la vida acuática. Este sistema podría algún día permitir la creación de laboratorios de investigación basados en submarinos. Las perspectivas de este trabajo, incluso, podrían tener valor para las aplicaciones de dispositivos médicos.

Link:

https://www.ted.com/talks/bill_davenhall_your_health_depends_on_where_you_live

El Centro Tecnológico Eurecat, junto a las empresas SGS Tecnos y Worldline, desarrollaron un body inteligente que integra distintos tipos de sensores para prevenir riesgos de fatiga lumbar. Wearlumb ha sido diseñado para ayudar a reducir el tiempo necesario para realizar estudios ergonómicos e interpretar los resultados. Además, es capaz de entregar información al terapeuta sobre la probabilidad de recaídas y ofrecer información, en tiempo real, a servicios de prevención de riesgos laborales para valorar la evolución del trabajador. Beddr SleepTuner: Dispositivo colabora en el monitoreo del sueño

Beddr Sleep

El pequeño aparato Beddr SleepTuner funciona gracias a un adhesivo hipoalergénico médico que permite ponerlo en la frente de la persona para monitorear el sueño. Así, el dispositivo reúne datos como la saturación de oxígeno, frecuencia cardiaca, episodios de apnea, postura o movimientos. Con la aplicación disponible para iOS se analiza el sueño, información que puede ser de relevancia para el médico como ayuda para el diagnóstico, y ver la respuesta al tratamiento que se indique.

EURECAT

wearlumb: nuevo desarrollo para prevenir fatiga lumbar

Haga crowdsourcing de su salud Las personas pueden usar su smartphone para buscar una gasolinera, una calle en específico e, incluso, un cajero automático, ¿pero qué sucede si alguien necesita un desfibrilador? Lucien Engelen muestra algunas de las innovaciones en línea que están cambiando la forma de salvar vidas y cómo el desarrollo de software y hardware enfocado en salud podría mejorar si las personas compartieran información entre sí. Engelen es un tecnólogo e innovador que trabaja bajo la lógica de incorporar a los pacientes en sus propios procesos de atención.

Link:

https://www.ted.com/talks/lucien_engelen_crowdsource_your_health

Libros Destacados Evaluación de tecnologías sanitarias en hospitales

Salud, tecnología y saber médico

La obra recoge la experiencia en evaluación de tecnología de salud en 32 hospitales de 18 países alrededor del mundo. El objetivo de las autoras es ayudar a los gestores sanitarios en la toma de decisiones respecto a la incorporación de innovaciones y nuevas tecnologías en el ámbito hospitalario.Por el hecho de ser el primero en su género, el texto está llamado a convertirse en una herramienta imprescindible.

La salud, la tecnología y el saber médico se configuraron desde finales del siglo XX como tres aspectos inseparables de una misma realidad. El libro está construido a partir de la lectura de documentos, informes técnicos y estudios monográficos generados por instituciones, sociólogos, economistas e historiadores. La intención es contribuir a una reflexión crítica sobre los grandes retos en torno a la salud.

Autoras: Laura Sampietro-Colom y Janet Martin.

Autor: José Luis Barona Vilar.

Editorial: Springer. Año: 2017. Páginas: 396.

Editorial: Editorial Universitaria Ramón Areces. Año: 2004. Páginas: 268.

EDITOR: Pedro álvarez SUBEDITOR: Arturo Catalán redactor Rosa Martínez y Paula Flottes DIRECTOR DE ARTE: Rodrigo Salinas DISEÑADOR: Sergio Romero Infografías: Francisco Poblete FOTÓGRAFO: Gustavo Ortiz COORDINADOR COMERCIAL: Mauricio Araya EJECUTIVO COMERCIAL: Pamela López de Santa María TELÉFONO: 2 2330 1221 REPRESENTANTE LEGAL: Alejandro Arancibia DIRECCIÓN: Santa María 5542 - Santiago de Chile

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I+D:

El 70% de las personas donaría sus datos médicos si estos son usados con fines altruistas Así como el análisis de Big Data permite a las empresas tomar decisiones inteligentes, en la salud el análisis de grandes datos permite a los científicos hacer investigaciones que derivan en la cura o prevención de padecimientos.

sistema operativo de nuestros teléfonos, recolectando datos fidedignos. Estos datos están curados, es decir, son tomados por un sensor y no registrados manualmente por el usuario. Toda esa información está viviendo un “momento gris”. Todavía el usuario no sabe que es dueño de sus datos, que estos están siendo recopilados por estos aparatos y que muchas veces pasan a manos de los desarrolladores”, explica. Según Gueron, lo más significativo que ha sucedido este año en la materia es la llegada de la nueva versión del Apple Watch Series 4, cuyo electrocardiograma ya es ya aceptado por la US Food and Drug Administration (FDA). En la parte posterior del dispositivo hay una serie de electrodos integrados a la corona digital (manilla lateral que en el pasado se usaba para dar cuerda a los relojes). Al presionarla con el dedo durante 30 segundos se crea un loop que, posteriormente, genera una onda de electrocardiograma. Los datos se pueden utilizar para descubrir cualquier ritmo irregular y determinar si hay signos de fibrilación auricular.

El Mercurio

n Chile existen más celulares que personas. Datos del INE muestran que la cantidad de smartphones en el país supera los 27 millones. A estos se han sumado los wearables que, al igual que los primeros, permiten “acopiar” una avalancha de datos que, según los expertos, pueden ponerse al servicio de la salud de los mismos usuarios. A nivel mundial existen proyectos de gran envergadura, tales como Blue Bottom, en Estados Unidos, una asociación público-privada que busca involucrar a los pacientes a través de un acceso electrónico a su propia información de salud. También está el caso del Health Data Research (HDR), en Reino Unido, cuyo objetivo es usar los datos de salud y biomédicos para abordar desafíos en lo que respecta a la investigación de enfermedades. En América Latina, Geraldine Gueron, investigadora adjunta de Conicet y académica de la Escuela de Ciencias de la Universidad de Buenos Aires, es pionera en la temática. La investigadora argentina ha dedicado parte de su vida a estudiar, a gran escala, la

En América Latina, Geraldine Gueron, investigadora adjunta de Conicet y académica de la Escuela de Ciencias de la Universidad de Buenos Aires, es pionera en la temática.

relación entre los tres tipos de datos que tienen inferencia en la salud: el estilo de vida, los datos genéticos y los clínicos. “Hoy la salud forma parte del

Según la experta, hacer llegar este tipo de datos a un médico podría prevenir un ataque cardiaco o controlar una arritmia. “A la hora de elegir un dispositivo o una aplicación, el usuario puede fijarse si cuentan con una API abierta que permita compartir los datos de forma anónima. De esa forma alguien podría decidir entre donarlos, intercambiarlos por un servicio o venderlos. Para llegar a ese punto, es necesario que el usuario reconozca que sus datos le pertenecen ”, indica. ¿Están dispuestos los usuarios? La investigadora señala que es importante pasar de la privacidad, al concepto del uso ético de los datos. En esa línea, estudios realizados por la Universidad de California muestran que el 70% de las personas donaría sus datos si estos son usados con fines altruistas. “Hay que generar conciencia, pero es algo que va a llevar tiempo, porque se trata de una revolución médica en la que el paciente debe empoderarse de su salud”, puntualiza.

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VALORIZACIÓN

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eCommerce y salud:

Comparador de precios:

Lanzan en Chile el “Amazon” de los remedios para pacientes crónicos

Yapp permite ahorrar hasta 65% en el precio de un medicamento

a revolución del eCommerce ha beneficiado a muchas personas en diversos ámbitos, y la salud no es la excepción. Es el caso de Farmex, una “farmacia online” que cuenta con el permiso del Instituto de Salud Pública (ISP) para la venta de fármacos, y cuyo foco son los pacientes que padecen enfermedades crónicas. La plataforma web cuenta con un chat directo donde los clientes pueden realizar consultas a una químico farmacéutico que soluciona dudas con respecto al tipo de medicamento y los precios. Sus creadores aseguran que también es posible solicitar, a través de correo electrónico, medicamentos que no se encuentren en el catálogo, obteniendo en 24 horas una cotización. A pesar que una de sus características principales es funcionar como una farmacia online, Farmex también cuenta con una tienda física ubicada en Santiago Centro, a la vez que ofrece el servicio de entrega a domicilio, cuyo costo es cero para órdenes por sobre los $10.000. Hasta la fecha, Farmex ha recibido el apoyo de dos emprendimientos más: eShopex, empresa de cross-border e-commerce y logística (quienes se encargan de entregar los pedidos de la farmacia al domicilio de los pacientes), y l2B (consultora que ofrece soluciones tecnológicas). Pedro Pablo Lemaitre, cofundador y gerente

Chilenos crean la primera aplicación que complementa el programa de gobierno “Tu Farmacia”, aportando información acerca de múltiples opciones de descuentos asociados a isapres, laboratorios, entidades y farmacias, entre otros. Transbank le informó arbitrariamente a FarmEx que sus clientes no podrán realizar pagos online a través de de WebPay. Para solucionar tal problema, FarmEx se asoció con Mercado Pago.

Farmex es una farmacia online independiente que busca facilitar el acceso a medicamentos para pacientes crónicos a través de su plataforma web. comercial de Farmex, señala que uno de los principales obstáculos que han debido afrontar es el rechazo de Transbank al tratar de contratar los servicios Webpay para la tramitación de los pagos que requería el sitio web. “Transbank arbitrariamente nos comunicó que no nos ofrecerá el servicio de Webpay para pagos en línea, mientras sí se lo da a las cadenas farmacéuticas usando una figura de triangulación”, asegura.

En vista de lo anterior, Farmex se asoció a Mercado Pago, que funciona con un mecanismo similar al de Webpay. Durante octubre, Farmex operará la versión Beta del sitio web y, a fines del 2018, esperan lanzar una nueva versión con suscripciones para medicamentos permanentes, así como una aplicación móvil que permita mejorar la experiencia de compra a través de dispositivos móviles.

e estima que el 82% de los chilenos desconoce una serie de beneficios que le permitirían ahorrar a la hora de hacer su compra, sin embargo, las personas pueden ahorrar hasta un 65% en el precio de sus medicamentos si se encuentran asociados a un programa médico, público o privado de salud. Este fue el gatillante que llevó a un equipo de emprendedores chilenos a crear Yapp, una aplicación gratuita que permite al usuario comparar los precios del remedio que necesita en diferentes farmacias; conocer beneficios que le otorga su isapre; aplicar a convenios y descuentos; y acceder a planes de pacientes y tratamientos por GES para pacientes de FONASA e isapres a un mejor precio. “Cinco de cada seis pacientes no ocupa el GES/AUGE, principalmente, porque no saben que su enfermedad está contemplada, por eso incluimos la alternativa de

educar al usuario respecto a cómo activar su beneficio”, explica Javier Appelgren, creador de Yapp. Según Appelgren, la idea es transparentar y comunicar de manera sencilla todo lo que el mercado ofrece en el área farmacéutica sin intervenir o confundir en la búsqueda original del usuario. La plataforma recopila más de 12.000 productos que van más allá de los medicamentos, permitiendo conocer precios de otros productos, tales como pañales, artículos de belleza, suplementos alimenticios y todo lo que incluyen las góndolas de un recinto farmacéutico. ¿Cómo funciona? Para usar Yapp es necesario contar con un teléfono con sistema operativo Android o iOS. También existe la opción de venta telefónica. Yapp cuenta con un buscador de farmacias abiertas georreferenciado,

En Yapp, un remedio para la epilepsia como el Meganox 200 MG (que puede llegar a costar $84.510) puede encontrarse en farmacias alternativas por $42.900.

ideal para encontrar una farmacia de turno en segundos ya que, independiente de la hora que se ingrese, la app indicará cuál es la farmacia más cercana, información como teléfono, horario de atención y dirección, y conexión directa a Waze o Google Maps para ir al destino. La aplicación también cuenta con una sección de promociones y descuentos donde se consolidan las distintas ofertas que se levantan del mercado, un buscador de alianzas, y programas de paciente y GES.

Innovación:

Chile se encuentra en el amanecer del desarrollo de la Inteligencia Artificial en salud

Pronóstico y tratamiento Actualmente, el modelo de salud se basa en modelos de datos históricos de atención y actividad, buscamos qué

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Diomedia

La IA permite saber qué va a ocurrir y a quién, permitiendo generar modificaciones preventivas que permitan disminuir los costos de atención en el sistema de salud.

La IA permite entregar mejores servicios y orientación a los pacientes a través de asistentes personalizados de atención.

Aplicaciones

Andrés Valdivieso, director de innovación y marketing de Anastasia.AI.

Actualmente en Chile es posible realizar una detección de retinopatía diabética. Este proceso lo realiza la empresa DART utilizando algoritmos de Machine Vision. Otro ejemplo es el de Anastasia, empresa que trabaja en tres frentes: la planificación y demanda de fármacos e insumos con algoritmos de deep learning junto a Tecnigen (Ominicel) agregándole inteligencia a máquinas que no la tenían; la caracterización de riesgo de pacientes crónicos, por ejemplo diabetes, a través de todo el análisis de laboratorio (lis) y otras fuentes; y la capacidad de lectura y entendimiento de lenguaje (información no estructurada) para poder crear en tiempo real registros de las diferentes patologías como cáncer de mama o cáncer gástrico.

ocurrió para saber qué está ocurriendo. No obstante, Valdivieso dice que la IA permite saber qué va a ocurrir

y a quién, pudiendo generar modificaciones preventivas que permiten reducir los costos de atención, ya que

El MErcurio

ebido a la capacidad de analizar los datos de manera más profunda y en mayor cantidad, la Inteligencia Artificial (IA) permite hoy resolver desafíos en tiempos que antes eran impensados. Cuando hablamos de datos nos referimos a archivos de atenciones médicas anteriores, historias clínicas y, además, información abierta, como clima y estadísticas sobre enfermedades a nivel país. Andrés Valdivieso, director de innovación y marketing de Anastasia.AI, explica que la forma de resolver estos problemas en tiempos más cortos viene de la mano de la capacidad de la IA de cruzar todos estos datos que, muchas veces, al ojo humano le son inconexos o imposibles de relacionar debido a su tamaño. “Gracias a la IA podemos generar patrones de riesgo para priorizar atenciones de acuerdo a las patologías; analizar imágenes médicas, como mamografías, para detectar cánceres de mama en estados más tempranos; investigar sobre medicina personalizada para desarrollar medicamentos personalizados; y automatizar procesos administrativos que permiten ahorrar tiempo al personal”, apunta.

las patologías no llegarán a su nivel crítico. “Debido a que se posee información anticipada

y personalizada de los pacientes, se pueden generar intervenciones tempranas. “Gracias a la IA, la medicina evolucionará hacia lo que, en Anastasia, llamamos las cuatro P de la salud: predictiva, preventiva, personalizada y participativa. Ello permitirá anticiparnos y ser más efectivos en el tratamiento de cada paciente”, asegura. El experto añade que, en este momento, “Chile se encuentra en el amanecer del desarrollo en IA, pero esperamos un día muy fructífero y largo, al igual que está ocurriendo en el resto

del mundo”. No obstante, indica que debido a que la IA no es una tendencia sino una realidad, las organizaciones requieren desarrollar un modelo de funcionamiento que incorpore esta tecnología y la use a su favor. “Por ejemplo, ya que existen lenguajes inteligentes capaces de leer y analizar resultados de exámenes y combinarlos con la información del paciente para obtener posibles diagnósticos, muchos especialistas tendrán más tiempo para cubrir las necesidades de más pacientes. Habrá que reacomodar el funcionamiento de centros de salud, pero sin duda será un cambio beneficioso tanto para los trabajadores de la salud como para los usuarios”, asegura. Finalmente, Valdivieso considera importante que los profesionales de salud logren entender más sobre el tema para responder cabalmente las siguientes preguntas y generar indicadores de medición. ¿Qué amenazas u oportunidades genera la IA?; ¿en qué área es posible aplicarla?; ¿qué cambios es necesario hacer en la organización?; ¿cómo evaluarla?; ¿cuáles son las barreras de adopción?; y ¿cuáles son las posibles inversiones en personas, data y procesos?, son algunas de las interrogantes. “Debemos entender que la IA no nos reemplazará sino que aumentará nuestras capacidades en análisis de datos y predicciones”, puntualiza el experto.

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Big Data y salud:

Data science ayudaría a predecir enfermedades en un grupo familiar o etnia En salud, el Big Data se extiende al desafío no solo de almacenar datos de los pacientes, sino también a “cruzarlos” para desarrollar una salud predictiva y anticipar riesgos. una persona accidentada o inconsciente, así como en el caso de pacientes que hablan otro idioma o no son capaces de comunicarse, entre muchos otros escenarios de atención o consulta. “Esta nueva visión de Big Data se relaciona con la masa de datos provenientes de distintas fuentes, recolectada a través de múltiples medios y canales. Redes sociales, compra online y visitas de navegación en la web podrían informarnos de manera más precisa sobre lo que está ocurriendo con el fenómeno de la salud. En Chile, en este aspecto, las líneas de experimentación e investigación ya están sacando provecho del Big Data”, asegura. AVANCES en nuestro país Capurro indica que estudios de universidades chilenas ya utilizan la información de Twitter para entender los fenómenos de consumo de drogas y tratar de correlacionar datos con la encuesta nacional de drogas, así como para

Daniel Capurro será expositor en el próximo Congreso Chileno Anual de Gastroenterología, organizado por la Sociedad Chilena de Gastroenterología (SCHGE) entre los días 27 y 30 de noviembre.

El Mercurio

nido a iniciativas de telemedicina, investigación y estadística demográfica, el data science avanza en nuestro país hacia un nuevo paradigma en salud, respondiendo a realidades como la brecha de acceso y la escasez de especialistas distribuidos en Chile. Daniel Capurro, especialista en medicina interna y doctor en informática médica, asegura que la tecnología en salud trasciende a la telemedicina y, gracias al aporte del data science y el machine learning, proyecta un mejor análisis estadístico con miras a la salud preventiva. Según Capurro, el Big Data en salud se asocia al concepto de las “4 V”, en cuanto a los datos que maneja: volumen, variedad, velocidad y veracidad. De este modo, no solo los sistemas de información clínica o la ficha médica electrónica, sino registros electrónicos, redes sociales y sistemas de asistencia social, previsión y seguros podrían complementar un perfil más acabado de cada persona. Lo anterior sería de gran utilidad en caso de

La tecnología en salud trasciende a la telemedicina.

demostrar que a mayor colaboración, los pacientes suelen tener mejores niveles de hemoglobina glicosilada, considerado un indicador

de grado de compensación en pacientes diabéticos. Sin embargo, dice que el desafío está en la interoperabilidad. “Debemos lograr que la

información clínica que se recolecta en un hospital público A, pueda encontrarse con la información clínica de un hospital B, público o privado. Ese objetivo aún no está resuelto y tiene varias aristas, como los estándares comunes de información y el crear una base nacional de pacientes para poder identificar y seguir inequívocamente a todo paciente, sea chileno, extranjero o residente”, puntualiza Capurro.

IRIS for Health:

Congreso de Calidad Asistencial SOCCAS 2018:

Nueva plataforma de datos acelera el desarrollo de aplicaciones de atención médica

Ciberseguridad médica se posiciona en el sector salud

¿Cómo funciona? InterSystems IRIS for Health está diseñado sobre la base del producto más nuevo de la compañía (InterSystems IRIS Data Platform), que

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InterSystems IRIS for Health es la primera y única plataforma de datos del mundo diseñada específicamente para el sector de la salud.

IRIS for Health ha sido diseñada para extraer valor de los datos de atención médica. La herramienta facilita la administración de información crítica y permite a los desarrolladores crear y escalar aplicaciones innovadoras. combina procesamiento de transacciones y análisis con interoperabilidad integrada para ofrecer una plataforma rápida de desarrollo para crear aplicaciones críticas a escala. Según Kozak, InterSystems IRIS for Health expande el poder de la plataforma de datos con capacidades específicas de salud, necesarias para construir las soluciones de atención conectadas en tiempo real que se requieren hoy. Las funciones de la plataforma incluyen un marco de aplicación para el desarrollo rápido de soluciones que utilizan HL7, Fast Healthcare

Interoperability Resources (FHIR), incluyendo FHIR Server y capacidades SMART en FHIR. A su vez, cuenta con soporte para cada estándar y certificación de interoperabilidad de los principales servicios de salud de Estados Unidos y la región, incluidas las versiones dos y tres de HL7, Consolidated CDA (CCDA), integrando Healthcare Enterprise (IHE), American Society for Testing and Materials (ASTM), X12, NCPDP, DICOM y otros. Además, ofrece un modelo de datos de atención médica normalizado y extensible que permite transiciones perfectas entre estándares.

a informática médica permite una mejor gestión asistencial de la salud, por lo que es importante seguir avanzando en fortalecer los estándares de seguridad en esta materia. Estas fueron algunas de las conclusiones del Congreso Anual de Calidad Asistencial SOCCAS, donde el ministro de Salud, Emilio Santelices, se refirió a las “dos dimensiones” que hay que resguardar en materia de ciberseguridad para los sistemas de información en salud, siendo la primera de ellas la confidencialidad. “Existen metodologías como la encriptación de los datos, no entregar información sensible y crear accesos diferenciados (en los softwares de registro clínico electrónico), dependiendo de los niveles de decisión”, explica. El titular de la cartera de salud agregó que “la segunda dimensión tiene que ver con la completitud y la exactitud de los datos, desde su punto de origen”. Lo anterior estaría vinculado a la calidad del registro que el mismo equipo médico realiza en cada una de las atenciones y a la importancia que tiene el hecho de que cada usuario de estos sistemas informáticos tome los resguardos necesarios para custodiar sus credenciales de acceso y no entregue o comparta datos sensibles. Para el médico José Fernández, experto en proyectos de incorporación tecnológica en el sector sanitario y gerente clínico de Rayen Salud, “esto

El Mercurio

L El Mercurio

l auge de los datos de atención médica ha creado una gran necesidad de innovaciones que puedan ayudar a la industria a seguir el ritmo de las expectativas de los pagadores, los proveedores y los pacientes. Es en este escenario que InterSystems anunció recientemente el lanzamiento de InterSystems IRIS for Health, diseñado para agregar valor de manera rápida y sostenible a las organizaciones que desarrollan aplicaciones de datos intensivos en salud. InterSystems IRIS for Health es la primera y única plataforma de datos del mundo desarrollada para extraer el valor de los datos de la atención médica, lo que permite a los desarrolladores crear y escalar rápidamente las próximas aplicaciones innovadoras de este sector. Martín Kozak, country manager de InterSystems Chile, señala que, dado que los datos están en el corazón de la transformación digital que involucra el cuidado de la salud, a medida que el volumen y la variedad de los datos de salud continúan aumentando, la capacidad de toma de decisiones humanas es desafiada. “Para hacer frente a este sustancial cambio, las aplicaciones de atención médica requieren tecnología que pueda desbloquear el vasto potencial oculto que tienen los datos. InterSystems IRIS for Health proporciona esa base”, destaca.

Durante el encuentro, el ministro Emilio Santelices señaló que no hay que renunciar al uso de la tecnología por miedo, puesto que esta “colabora en una mejor gestión asistencial”.

Emilio Santelices aseguró que es necesario seguir avanzando en fortalecer los estándares de seguridad en materia de salud.

es muy importante. Las personas somos el eslabón más débil de la seguridad informática, por lo que es fundamental que se consideren los resguardos y las capacitaciones necesarias para sensibilizar a los usuarios sobre ciberseguridad”. “Como proveedores, nos hemos tomado muy en serio la ciberseguridad en el sector sanitario. No solo con el permanente fortalecimiento de nuestra infraestructura tecnológica, contando actualmente con dos data center de categoría mundial y full redundancia en todos sus niveles, sino también en materia de estándares, capacitaciones y gestión de la ingeniería social. Hoy podemos decir que somos la primera empresa de TI en salud en Latinoamérica que está certificada en la ISO 27001:2013, lo que se transforma en un valor agregado a la oferta de la

industria de las necesidades reales del sector sanitario y, en particular, a los requisitos de los centros de salud para su proceso de acreditación”, explicó. Necesidad de estandarizar Marco Terán, director de Desarrollo Digital de Fundación País Digital, señaló que “las normas ISO son modelos de trabajo que permiten estandarizar la forma de operar. En el caso de la 27001, fija condiciones para los sistemas de gestión de la seguridad, por lo tanto, es una oportunidad que las empresas de TI en salud deberían tomar”. Esto, recalcando que la industria está llamada a empoderarse y fortalecer sus sistemas de seguridad, puesto que “bien sabemos que los registros clínicos electrónicos son una gran oportunidad para la gestión y tratamiento de salud”.

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ediciones.especiales@mercurio.cl Santiago de Chile jueves 25 de OctuBRE de 2018

Las ciudades son la fuerza motriz del desarrollo económico

Las ciudades son la fuerza motriz del desarrollo económico y los principales dinamizadores en el mundo: actualmente, el 75% del PIB se genera en estas urbes, que se deben enfrentar a cambios profundos impulsados por las disrupciones tecnológicas, desafíos de adaptación al cambio climático y las transformaciones sociodemográficas (aumento y concentración de personas en polos urbanos, envejecimiento de la población, migraciones). Este escenario cambia la forma en que hemos venido gestionando y planificando nuestras ciudades, y sobre el cual debemos aprender a acoplar apropiadamente las necesidades de las personas y el desarrollo del sistema productivo que cada ciudad busca fomentar. En un contexto globalizado, las ciudades son cada vez más complejas y dinámicas, y sus ciudadanos exigen mayor participación e información: mejor calidad de los servicios e infraestructuras que la ciudad les provee, así como mejores fuentes laborales y espacios para emprender. Es aquí donde surge la oportunidad de impulsar iniciativas que sean capaces de incrementar la competitividad y diversificación productiva de las ciudades, a través de mecanismos que fomenten la inversión público-privada, la innovación y el emprendimiento, y que ayuden a desarrollar el capital humano y las capacidades tecnológicas. El fin es generar las condiciones para insertarnos exitosamente en la cuarta

GUSTAVO ORTIZ

Opi nión

Los desafíos en nuestras urbes son múltiples en todos sus sistemas y abren inmensos espacios para el desarrollo productivo.

revolución industrial, y donde las ciudades son catalizadoras de este proceso. Para lograr lo anterior, estamos

estructurando nuestro trabajo en cuatro pilares estratégicos: economía circular, economía asociativa, economía naranja y

economía 4.0. Del mismo modo, pronto concretaremos algunos programas nuevos, tales como “Impacta” y “Acelera”, además de

Por Sebastián Sichel Vicepresidente de Corfo

los que ya están en funcionamiento, por ejemplo, “El viaje del emprendedor”. Con esto buscamos impactar positivamente los sistemas productivos de los diversos territorios del país. Es en este marco, trabajaremos en el Plan Nacional de Ciudades Inteligentes para avanzar en la implementación de planes de smart cities en otras conurbaciones del país, aprovechando lo aprendido hasta aquí. Ello, gracias al programa Santiago Ciudad Inteligente y el Comité de Transformación Digital, ambas iniciativas de Corfo orientadas a articular soluciones tecnológicas en torno a tres grandes desafíos: movilidad, seguridad y medio ambiente, además de fomentar la colaboración públicaprivada en el desarrollo de I+D+i, emprendimientos y trabajar sobre las infraestructuras habilitantes para el desarrollo de la sensorización en las ciudades. Los desafíos en nuestras urbes son múltiples en todos sus sistemas y abren inmensos espacios para el desarrollo productivo. Según Frost & Sullivan, a nivel global, para el 2020 las smart cities representarán una oportunidad de mercado de US$ 1.500 billones, y cerca de US$ 720 millones en Chile para el mismo año. En el 2025, a nivel global, este mercado aumentaría a US$ 2.4 billones. Sin duda, desde Corfo queremos liderar estos procesos globales y aprovechar esta gran oportunidad para llevar a Chile hacia el futuro y liderar el desarrollo entre los países de la región.

Desafíos del futuro: BREVES

AMUCH liderará "Segundo Congreso Internacional de Gobiernos Locales y Ciudades Inteligentes" El evento, que será transmitido vía streaming, se celebrará hoy y mañana en el Auditorio de la Fundación Telefónica, a partir de las 8:30 horas.

emprendimiento español: startup premia a quienes reciclan Liight es una startup española creada por dos jóvenes que recompensa pequeños gestos que estén acordes con la sostenibilidad y el medio ambiente. La iniciativa tiene como fin fomentar el reciclaje y el uso de la bicicleta. Para lograr tal objetivo, han diseñado un sistema de premios e incentivos. Por el momento solo operan en Madrid, pero ha sido tanto su éxito que ya tienen planes para replicar el modelo en Valencia, Bilbao y Sevilla. Liight gamifica la sostenibilidad y premia a los usuarios con una moneda virtual, liights, que puede ser canjeada por descuentos en entradas, restaurantes o diversos premios como carteras o mochilas. Además, las personas que usan Liight pueden participar de diversos retos con amigos o incluso con desconocidos, solos o por equipos, que fomentan las acciones sostenibles.

apuesta ecológica: bancos solares inteligentes en valencia Últimamente la tecnología se ha puesto a disposición de la sostenibilidad. Así lo han entendido en Valencia, luego de implementar el proyecto “La Marina Real de Valencia”, un prototipo de bancos solares inteligentes, desarrollados dentro del proyecto I+D Nodos-Turismo. El prototipo corresponde a un banco solar autónomo que permite conectarse a Internet por Wifi, cargar por inducción dispositivos electrónicos móviles, y acceder mediante una pantalla táctil antivandálica a apps de interés para turistas y ciudadanos. También incluye iluminación LED inteligente y una placa solar que genera energía para alimentar todos sus componentes electrónicos. La cerámica es fotocatalítica, autolimpiante y anticontaminante.

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ara hablar de smart cities y los desafíos que enfrentan las urbes actuales, hoy y mañana se realizará la segunda versión del Congreso Internacional de Gobiernos Locales y Ciudades Inteligentes, impulsado por la Asociación de Municipalidades de Chile (AMUCH). En este contexto se abordará lo último en tecnologías para la seguridad ciudadana y la gestión municipal, innovaciones en movilidad, adelantos de sustentabilidad y reciclaje entre otras temáticas. Durante los dos días que durará el congreso se presentarán varios emprendimientos que ofrecen soluciones de ciudad y que están siendo apoyados por el programa SÉ Santiago de Corfo. El formato será de pitch y la idea es que se puedan realizar pilotos con los municipios interesados en implementar ideas innovadoras para resolver desafíos en áreas como seguridad, movilidad o medio ambiente. La actividad que se llevará a cabo en el Auditorio de la Fundación Telefónica a partir de las 8:30 horas y congregará a profesionales de las diferentes municipalidades a lo largo del país, empresas privadas, casas de estudio, entidades gubernamentales y organizaciones sin fines de lucro. Dentro de las autoridades convocadas en el ámbito nacional estarán el ministro Secretaría General de la Presidencia (Segpres), Gonzalo Blumel; la ministra de Transportes y Telecomunicaciones, Gloria Hutt; la intendenta de la Región Metropolitana, Karla Rubilar; la subsecretaria de Prevención del Delito, Katherine Martorell; el subsecretario de Desarrollo Regional y Administrativo (Subdere), Felipe Salaberry; el presidente de AMUCH y alcalde de Padre Hurtado, José Miguel Arellano; los alcaldes Rodrigo Delgado (Estación Central); Omar Sabat (Valdivia); y el presidente de Metro, Louis de Grange. Por otro lado, con respecto a los invitados internacionales, participarán el presidente Municipal de Mérida (México), Renán Barrera; el presidente de la Fundación Internacional para

El evento será transmitido vía streaming en www.facebook.com/SeSantiagoChile.

el Desarrollo Local (Findel), Daniel Cravacuore. Además, estarán presentes los personeros del Institute for Public Policy (FIU) Jack D Gordon, Jeisson Rodríguez y Cristina Rodríguez. Dentro de los patrocinadores del evento se encuentran el Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones, la Subsecretaría de Economía, la

Subsecretaría de Prevención del Delito, la Subsecretaría de Desarrollo Regional y Administrativo (Subdere), Telefónica, Universidad San Sebastián (USS), Universidad Tecnológica Metropolitana (UTEM) y la Embajada de España, además de integrantes del programa SÉ Santiago Smart City de Corfo Metropolitano, entre otros.

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ediciones.especiales@mercurio.cl Santiago de Chile jueves 25 de OctuBRE de 2018

Comercio electrónico:

as cifras son elocuentes. El último CiberMonday, realizado entre el 8 y 10 de octubre pasado, registró un aumento del 23% en la ventas, con una transacción de US$ 233 millones y más de 1.737.000 transacciones, en comparación con el mismo evento en 2017, según cifras preliminares de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS). Matteo Ceurvels, uno de los expertos de eMarketer que participó en el Tercer eCommerce Innovation Summit organizado por la CCS, señala que los números del comercio electrónico apuntan a un alza sostenida en los próximos años. “Dentro de cinco años, el eCommerce crecerá más de 104% comparado con el 22,2% para la industria minorista en general”, afirma. Sin embargo, el crecimiento explosivo de este sector conlleva una serie de retos logísticos y operativos en las urbes de todo el mundo. Uno de ellos es lograr que el reparto a domicilio (la denominada última milla) cumpla con la promesa de entrega y no termine elevando los índices de congestión vial y de contaminación atmosférica en las ciudades. Para el director del Centro de Transporte y Logística de la Universidad Andrés Bello, Julio Villalobos, uno de los principales retos del eCommerce en Chile es hacer más eficiente y sustentable la cadena logística para la entrega de productos. “Una ciudad que

Los retos y tendencias del comercio electrónico en el reparto a domicilio fue uno de los temas que se discutieron en el Tercer eCommerce Innovation Summit, organizado por la Cámara de Comercio de Santiago. no es eficiente en su abastecimiento, entrega a sus habitantes una calidad de vida menor”, asegura. Villalobos, quien es miembro del comité gestor de movilidad del programa Sé Santiago Smart City de Corfo Metropolitano, indica que los consumidores están requiriendo servicios mucho más exigentes, como mejorar los tiempos de entrega, lo que irá transformando el escenario del almacenaje urbano. A su juicio, las grandes bodegas de almacenamiento, en especial del comercio y del retail, van a seguir creciendo y consolidándose. Sin embargo, como el usuario requiere tiempos

Diomedia

Posibles escenarios de la logística del futuro

de entrega menores, la tendencia indica que probablemente aparezcan soluciones como micro bodegas en distintos puntos de la ciudad de manera de disponibilizar los stock más cerca de las zonas de reparto final. “En esta línea, podrían desarrollarse soluciones del tipo de economía colaborativa, donde las personas reciban un pago por almacenar bienes en su hogar durante la noche y a la mañana siguiente sean retirados para su entrega”, agrega el experto. Por ello, VIllalobos considera que “el principal desafío, entonces, es comprender cómo opera el

El consumidor exige soluciones rápidas y eficientes para la compra e información en tiempo real durante todo el proceso de entrega.

sistema de distribución de la carga urbana, de manera de poder adoptar decisiones informadas que favorezcan un uso más eficiente, sustentable y competitivo de la infraestructura de la ciudad”. Cumplir con las expectativas La secretaria ejecutiva del Centro de Economía Digital de la CCS, Yerka

Yukich, destaca que “cumplir las promesas a los consumidores es un objetivo fundamental y, en ese sentido, valoramos que las empresas no cedan a la tentación de ofrecer plazos irreales de entrega para obtener más ventas, sino que planifiquen adecuadamente de acuerdo a sus capacidades”. La ejecutiva comenta que “en los últimos dos años, hemos visto un fuerte despliegue en inversión logística por parte de los principales actores del mercado local. Creemos que la prioridad estratégica que se le ha dado al tema es una buena señal. Los procesos de compra online y retiro

en tienda, los centros de distribución, la incorporación de nuevas tecnologías y el surgimiento de franjas horarias para algunas categorías son ejemplos de este tipo de inversión”. En la misma línea, Sebastián Jaramillo, director comercial de Rappi Colombia, sostiene que se debe adoptar una visión integral del proceso de logística. “No es un delivery. Se trata de crear un proceso de servicio con soluciones tecnológicas, logísticas y operativas”, agrega. Ahora bien, Rakesh Shalia, vicepresidente de Marketing de FedEx Latinoamérica y el Caribe, asevera que el mayor desafío no es el eCommerce dentro de un país, sino cuando este es transfronterizo, ya que el 44% del comercio electrónico mundial se realiza entre naciones. El consumidor exige soluciones rápidas y eficientes para la compra e información en tiempo real durante todo el proceso de entrega de su producto, por ello, Shalia plantea que las empresas deben ajustarse a las necesidades del mercado, en especial, en la diversificación de los puntos de entrega. De igual forma, manifiesta que está aumentando el tamaño físico de los bienes que se compran a través de plataformas digitales, complejizando los procesos de distribución, por lo que cada vez se requieren sistemas más flexibles ante un mercado de rápido crecimiento.

Lucha contra el crimen:

Ventana Ciudadana, la iniciativa que empodera a los vecinos a través de la tecnología

La iniciativa busca apoyar a los emprendedores con sus problemas de logística.

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Importaciones: Lanzan iniciativa para importar “a mil pesos el metro cúbico”

GENETEC

n Puebla, México, un interesante proyecto que involucra cámaras de videovigilancia, el apoyo de los vecinos y el accionar de la policía ha logrado reducir en 45% las acciones delictuales de 35 colonias en los últimos 12 meses, de la mano de un proyecto de transformación digital bautizado Ventana Ciudadana. La iniciativa, que forma parte de una estrategia llamada “Todos por la seguridad”, consistió en la instalación de 1.800 cámaras de videovigilancia a las cuales, tanto vecinos como autoridades, tienen acceso en tiempo real para reportar o atender incidentes. Manuel Alonso García, rector del Instituto de Formación y Desarrollo Policial de la Academia Puebla Iniciativa Mérida General Ignacio Zaragoza, explica que los mismos vecinos, a través de sus dispositivos móviles, pueden monitorear las cámaras los siete días de la semana y las 24 horas del día, pudiendo acceder al material de incluso siete días atrás. La herramienta cuenta con botones de alerta que permiten a las personas dar aviso de cualquier avistamiento delictivo. Cada polígono tiene una patrulla asignada y, cuando recibe una alarma, la unidad puede visualizar las cámaras, georreferenciar la alerta y, dependiendo de la magnitud

El Mercurio

La Secretaría de Seguridad Pública de Puebla, en México, implementó el programa Ventana Ciudadana, a través del que vecinos de diversas colonias pueden vigilar la zona donde viven a través de cámaras de seguridad.

BREVE

Los policías utilizan el sistema de georreferenciación para llegar al lugar de los hechos.

Manuel Alonso García, rector del Instituto de Formación y Desarrollo Policial de la Academia de Puebla.

o características de la emergencia, desplazarse a la zona. “Hicimos marchas exploratorias para identificar las zonas o polígonos de las colonias con mayor incidencia delictiva y, a estas, se les dio prioridad en la instalación de las cámaras”, indica. Posteriormente, fueron

las mismas autoridades las que capacitaron a la ciudadanía, organizada a través de comités de seguridad ciudadana, sobre cómo hacer los reportes. Al punto que hoy los vecinos se encuentran empoderados, asegurando que han visto reducidos los índices delictivos gracias al trabajo conjunto con las autoridades.

K Group implementó un sistema de apoyo a emprendedores nacionales para que puedan importar a un costo accesible para su negocio. A través de una iniciativa pionera, K Group se unió a @impulsochileno, lanzado por el empresario Andrónico Luksic, como una manera de incentivar el emprendimiento en nuestro país. El objetivo es que los emprendedores que realicen o necesiten importar, a través de transporte marítimo internacional desde puertos base de China a Chile, lo puedan hacer por tan solo $1.000 pesos el metro cúbico. Además, por $1.000 también podrán almacenar y por $1.000 podrán distribuir en la Región Metropolitana, lo que significa un ahorro del 90% en toda la cadena del proceso de importación. Janan Knust, socio fundador de K Group, señala que la idea es apoyar a los emprendedores con su logística. “Lo que haremos es aportar a quienes necesiten importar, almacenar y despachar sus productos”, apunta. Según Knust, cabe destacar que, para apoyar el emprendimiento chileno, es necesario “movilizar” de una manera dramática. “Hacer una importación desde Asia a Chile muchas veces es engorroso, e implica una tarea que demora más de lo que debería. Al pedir una cotización no se sabe qué puede pasar”, indica. Lo anterior, porque “una cotización se demora, en promedio, 57 horas en obtener una respuesta; y las cifras de Freightos nos indican que el 72% de las cotizaciones no tiene respuesta”, agrega. Según Knust, para poder cerrar una importación se tienen que enviar entre ocho y 10 correos, lo que demora demasiado el proceso, que tiene como mínimo a seis interlocutores entre el vendedor y el comprador, en un envío que va a demorar entre cuatro y seis semanas. El experto indica que esto puede ser muy dañino para los emprendedores locales que quieran trabajar en importaciones, ya que el negocio, si no es ágil, los puede hacer desaparecer. “Queremos hacer un llamado a todos quienes están sufriendo esta realidad. Tenemos que pensar que en Estados Unidos el 97% de las empresas importadoras son pequeñas compañías y representan un tercio de las importaciones, lo que son muy buenas cifras que en Chile también se podrían lograr, siempre y cuando hayan mejoras en todo el proceso”, puntualiza Knust.

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