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CHINA HOY Mayo 2022
Un mercado en crecimiento La industria del cuidado de los adultos mayores en China Por DANG XIAOFEI
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ANG Xiaojiang, un residente de Beijing de 60 años a punto de jubilarse este año, ya ha planificado su futuro. En China, el número de personas mayores de 60 años como él ha alcanzado más de 260 millones, por lo que la demanda por servicios orientados a este grupo etario es enorme. En consecuencia, el mercado de los cuidados para adultos mayores se ha convertido en una “gran torta” de la cual muchos quieren un pedazo.
Cuidados en casa Tras un larga reflexión e influenciado por los conceptos tradicionales de familia, Wang Xiaojiang optó por el cuidado en su hogar al alero de sus hijos. “Cuanto mayor eres, más fuerte es el sentimiento de pertenencia con tu familia. El hogar es un lugar en el que se almacenan incontables recuerdos y
no quieres ir a ningún otro lado”, señala Wang. De hecho, más del 90 % de los ancianos en China elige el cuidado familiar. Lo mismo ocurre con Li Bianji, un ciudadano de Dalian de 75 años. Li y su esposa de 68 años gozan de buena salud y pueden cuidar de sí mismos, por lo que han vivido en su propia casa durante muchos años. “Para no tener
Una pareja de adultos mayores residentes del asilo Chun Xuan Mao, en Yizhuang, Beijing. Foto cortesía de Chun Xuan Mao
que estar a expensas de un médico ante una emergencia, mi hijo compró un seguro de caída accidental, un seguro de propiedad familiar, un seguro de salud, entre otros”, dice. “Nuestros teléfonos móviles son muy modernos ahora y las tareas domésticas tediosas se pueden resolver mediante la compra de servicios de limpieza”, añade. De hecho, existen un sinfín de plataformas que permiten satisfacer las necesidades diarias a apenas un clic de distancia: Meituan o Ele.me permiten pedir comida a domicilio; Taobao y JD.com, hacer las compras diarias; Bj.58.com, solicitar servicios de limpieza; DiDi y CaoCao, tomar taxi; Xiachufang, aprender nuevas recetas de cocina; y Xiaohongshu, compartir la vida de jubilación. De este modo, la vida cotidiana de los adultos mayores se ha hecho sustancialmente más cómoda. Li Bianji, incluso, agendó una cita para vacunarse contra una de las enfermedades estacionales que suelen afectar a las personas mayores a través de una aplicación médica. “El año pasado, mi esposa y yo agendamos una cita para la vacuna contra el herpes zóster, que es una enfermedad común entre los ancianos que tenemos un sistema inmunológico más débil”, indica Li, quien, además, hizo una cita para vacunarse contra la gripe a través de WeChat. En los últimos años, gracias al desarrollo del mercado dirigido a los adultos mayores en China, un número importante de empresas digitales como Tencent, JD.com, Ali, Meituan, Ele. me y 58 Daojia han comenzado a incursionar en la industria de la atención médica. En comparación con los actores tradicionales del mercado de pensiones, como agencias inmobiliarias, aseguradoras y entidades médicas, las empresas de Internet tienen consumidores a mayor escala y su desarrollo no está limitado por el espacio geográfico, por lo que son altamente competitivas. A la vez, también han servido para acelerar la digitalización en la industria del cuidado de la salud. 19
