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CONTENIDO 06
FADJA COLOMBIA Exposición con olor a café.
12 SPORTRADAR Sportradar cubre en su totalidad el ciclo de Sports Data.
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SPIN ENTERTAINMENT Es un grupo empresario especialista en juegos de azar.
22 MERIDIAN Meridian es el único proveedor capaz de cubrir toda la cadena de valor en apuestas deportivas.
26 SIRPLAY Empresa maltesa es proveedora de soluciones llave en mano
34 PLAYBRANDSGROUP Cómo operar sportsbook en casinos landbaseds.
7 EVERY MATRIX Nick Hill, director de ventas y marketing de EveryMatrix, habla sobre las tendencias más recientes y los retos que debe afrontar un importante proveedor de software en el mercado.
EDITORIAL Esta nueva edición de Betting Mgz representa una oportunidad única para fortalecer el vínculo y la relación a largo plazo, buscando entender, cuidar y respetar las expectativas de nuestros clientes y lectores. Éste es el desafío que nos moviliza. Todo nuestro esfuerzo radica uno y otro día en generar una comunicación más eficiente con aquellos que nos eligen, tanto para informar como para publicitar acerca de este sector.
En Betting Mgz tratamos de encontrar ese equilibrio tan complicado entre el servicio que se ofrece como medio de comunicación estratégico, y las expectativas que depositan en él los clientes y lectores.
Jorge Gómez DIRECTOR EDITORIAL
REVISTA ESPECIALIZADA EN APUESTAS DEPORTIVAS, VIRTUALES Y ONLINE
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BET 1128 Bookmaker especializado en apuestas deportivas nivel mundial.
40 TRIMET Desde 1990 fabricando terminales de auto atención de Argentina.
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SPIN ENTERTAINMENT Es un grupo empresario especialista en juegos de azar.
44 PAYSAFECARD PAYSAFECARD es un método de pago con años de exitosa trayectoria.
48 PENTASIA Líder global en la búsqueda de profesionales en la industria del juego.
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20 JUEGO ONLINE Informe de una tendencia mundial que crece día a día. Detallamos sus aspectos mas relevantes.
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LATINOAMERICA
LA REGIÓN
Te mostramos región por región los números mas importantes de esta tierra de oportunidades móviles.
Novedades de la industria país por país. Qué es lo que se viene en estos tiempos de cambio.
DIRECTOR RESPONSABLE Jorge Omar Gómez DISEÑO CONTENIDO Cómodo Poder Creativo comodopodercreativo.com.ar IMPRESIÓN Galt Printig Ayolas 494 - CABA
CONTACTO Betting Magazine Rey del Bosque 411 Luján . (Bs. As.) Tel: 011.15 5312.6365 sales@bettingmgz.com Año 2 Edición Nº 2 Fecha de edición: FADJA Colombia, Abril 2015 Todos los derechos reservados Registro de propiedad intelectual en trámite
Revista de Distribución GRATUITA Revista cuya finalidad es proveer material de lectura e información general, su contenido abarca temas relacionados al sector de apuestas deportivas, virtuales y online, asimismo cuenta con información institucional. El contenido de las notas y los avisos publicitarios no es responsabilidad del editor, sino de las empresas y / o firmantes.
NOTAS | FADJA COLOMBIA
FADJA COLOMBIA Entrevistamos a José Aníbal Aguirre, responsable de Fadja Colombia. Hacemos un repaso de la actualidad de la industria online en latinoamérica. Cómo ve el futuro del mismo y el papel de Fadja en el mercado
Feria Americana de Juegos de Azar FADJA 2015. BOGOTÁ, COLOMBIA
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¿Cómo ha sido el rendimiento de la compañía para esta nueva edición de Fadja en comparación al año pasado? Evidenciamos un importante crecimiento procedente de este nuevo sector de las apuestas deportivas, virtuales y online; aproximadamente de un 20% en comparación con la feria del año pasado, lo cual permite que la feria se mantenga estable, produciendo un equilibrio; ya que al contraerse el mercado de las máquinas, aumentó el de este sector manteniendo la feria en espacio y cantidad de empresas.
¿Cómo calificaría el clima de negocios a desarrollarse sobre el e-gaming en esta nueva edición de Fadja? Hay muchas expectativas generadas, ya que el organismo regulador Coljuegos se encuentra trabajando en nuevos juegos, como las apuestas virtuales que está despegando en el país, el Keno y las apuestas para mutuales. Pienso que en un par de años no habrá mayores avances en la reglamentación. No veo a corto plazo una nueva regulación debido a la complejidad del tema; hay mucho interés del gobierno y de las empresas del sector, pero todavía hay nada concreto ni definido en cuanto al tiempo. ¿Cuáles son los principales desafíos para la empresa a la hora de intentar expandir este sector dentro de la exposición? Los principales desafíos de Fadja para el sector es adecuarse a la reglamentación que pueda expedir el gobierno nacional, para poder promover de una manera oficial la entrada de operaciones de este tipo de juego en Colombia; ofreciéndoles espacio a todas las empresas Nacionales e Internacionales que deseen exponer en nuestra feria. ¿Qué recomendaciones daría a una nueva empresa que quiera exponer en Fadja? Lo más importante cuando un expositor viene a nuestra feria es ofrecerle una visión integral del mercado, del sector, de ventas, de ofertas y demandas y el panorama de la industria para que cada uno considere acompañarnos en pequeña, mediana o gran medida, en cuanto al espacio que desee ocupar en ella. Unos de los valores agregados que presenta Fadja es que nos sentamos con los expositores
a analizar la industria y el mercado antes que se presenten en el. ¿Cuál será la estrategia que llevará adelante la compañía en el futuro pensando en el sector de las apuestas deportivas, virtuales y online? La estrategia es consolidar la feria como la vitrina latinoamericana de todo este sector, ya que nuestro país tiene importantes avances en torno a su reglamentación. Apostamos a ir de la mano de la reglamentación junto a los operadores locales como es el caso de Su Red que tiene un interés amplio en estos nuevos juegos, ya que posee una licencia y que se prevee que amplie esta licencia a las apuestas deportivas de contrapartidas y virtuales. Crecer y acompañar al gobierno y a los operadores nacionales e internacionales que tengan operaciones legales en Colombia para promover sus servicios o productos en el marco de la feria bajos los parámetros de la reglamentación de Coljuegos. ¿Hasta qué punto el crecimiento del juego y las apuestas deportivas, virtuales y online favorece el trabajo de Fadja? Definitivamente este sector favorece la feria de una manera muy evidente y amplia, debido a la gran contracción del mercado por las importantes fusiones que se han realizado por parte de los fabricantes de maquinas para casinos. Lógicamente nos beneficiamos al ver el crecimiento de estos nuevos expositores del sector de las apuestas deportivas, virtuales y online, ya que son empresas importantes que están tomando áreas con importantes espacios para atender a sus clientes y futuros clientes. Todo esto tiene un impacto positivo y es clave para el posicionamiento de Fadja y la gran variedad de servicios y productos que ofrecemos. Betting Mgz 7
Nick Hill, director de ventas y marketing de EveryMatrix, habla sobre las tendencias más recientes y los retos que debe afrontar un importante proveedor de software en el mercado de los casinos en vivo, un mercado que cambia rápidamente. En un momento en el que el sector del juego online continúa evolucionando y vemos nuevos progresos en la mejora de la experiencia del jugador, aumenta también la atención que despiertan los juegos de casino en vivo y todo lo que tienen que ofrecer. El mercado de los casinos en vivo está experimentando un crecimiento importante, y la tendencia se agudizará cuando más jugadores descubran el casino en vivo a través de sus dispositivos móviles.
CasinoEngine puede utilizarse tanto con nuestra plataforma principal de juego, GamMatrix, como con plataformas de juego de terceros que admitan integraciones de API estándar. CasinoEngine experimentó un crecimiento continuo el año pasado, y se ha convertido en muy poco tiempo en la mayor oferta
EveryMatrix apoya a los operadores en su esfuerzo por atraer a nuevos jugadores y ofrecer el contenido más variado y de mayor calidad a través de su Motor de casino en vivo (CasinoEngine), una excelente selección de juegos de los principales proveedores. Los operadores pueden seleccionar tantos proveedores como quieran (y pueden elegir entre la mayor colección de proveedores de casino online) y aumentar su oferta gradualmente, crear de forma flexible diferentes tipos de bonos para todos los proveedores con asignación de FPP y contribuciones al bono, todo desde una back-office central, y seleccionar solo los juegos más rentables. Nuestro 8 Betting Mgz
agregada de contenido de casino en vivo del mundo. Ahora tanto los operadores como los jugadores disfrutan de la flexibilidad añadida de poder elegir entre más de 2.000 populares juegos de casino, perfectamente integrados en una sola cartera y una sala de casino. Al pensar en lo que conseguimos el año pasado, nos sentimos orgullosos de contar con tres apasionantes novedades que amplían nuestra oferta de casino en vivo. Hemos integrado Ezugi, un casino en vivo de nueva generación que, además de juegos tradicionales de casino en vivo como el blackjack, la ruleta y el bacará, incluye también un innovador producto de lotería en vivo y permite la personalización más avanzada. Los juegos de Ezugi también están disponibles en versión HTML5 para dispositivos móviles. Otras novedades de nuestra oferta de casino en vivo son Betgames y Vivo. Betgames conecta las apuestas tradicionales con populares loterías y casino, y juegos de mesa con tecnologías de gran calidad y probada eficacia. Vivo Gaming lidera el mercado de los juegos de casino en vivo, y ofrece soluciones totalmente personalizadas. En EveryMatrix creemos que la autenticidad es una parte fundamental de cualquier buena oferta de casino en vivo. Los proveedores de casinos en vivo afrontan muchos retos en su esfuerzo continuo por ofrecer una experiencia de casino auténtica a los jugadores. Es necesario ir siempre un paso por delante y, para ello, hay que añadir más valor y ofrecer una experiencia de juego diferente pero igual de agradable que la de un casino real, ofrecer más opciones de personalización y atraer la atención de los jugadores.
Nuestro mayor reto como proveedores de software es garantizar que consolidaremos las ventajas de los operadores y ofrecer una experiencia que satisfaga las expectativas de los jugadores o incluso las supere. Lo cierto es que el mercado responde de forma diferente a los juegos de casino en vivo transmitidos desde un casino real o desde un estudio remoto. Esto se debe sobre todo a la diferencia existente entre una experiencia cara a cara y otra en la que participan intermediarios: es inevitable perder parte de las ventajas del entorno con que se cuenta en un casino real. Los casinos en vivo no se dirigen a
Lo más complicado de los juegos en vivo para dispositivos móviles es recrear el mismo entorno y el mismo ambiente de los dispositivos de escritorio en un dispositivo portátil con una pantalla de menor tamaño. Existen, por supuesto, muchos otros factores que hay que tener en cuenta, como la velocidad de internet y una transmisión de gran calidad, la conservación de las principales características del entorno de un casino en vivo, evitar la sensación «sintética» que se tiene en una pantalla de menor tamaño con menos características de optimización y no saturar la
En EveryMatrix creemos que la autenticidad es una parte fundamental de
cualquier buena oferta de casino en vivo. Los proveedores de casinos en vivo afrontan muchos retos en su esfuerzo continuo por ofrecer una experiencia de casino auténtica a los jugadores. Es necesario ir siempre un paso por delante y, para ello, hay que añadir más valor y ofrecer una experiencia
de juego diferente pero igual de agradable que la de un casino real, ofrecer más opciones de personalización y atraer la atención de los jugadores.
los mismos tipos de jugadores que los casinos reales, de modo que la experiencia no es igual. El aumento de las posibilidades de acceso a internet ha permitido trasladar la acción de los casinos reales a dispositivos móviles y de escritorio, y las últimas novedades en tecnología móvil han alimentado un rápido crecimiento del mercado de los casinos en vivo. Los casinos en vivo para dispositivos móviles no dejan de aumentar, y veremos cómo se introducen cada vez más soluciones de juego innovadoras en los dispositivos móviles. Estamos deseando que más proveedores se pongan al día con sus ofertas para dispositivos móviles.
pantalla de elementos. Por eso trabajamos continuamente para mejorar la interfaz para dispositivos móviles, haciéndola más ligera y adaptable. En cuanto a innovaciones y tendencias futuras que podemos esperar en el mercado de los casinos en vivo, estamos seguros de que el mercado de los casinos para dispositivos móviles se convertirá en una plataforma completamente desarrollada en los próximos años. El mercado móvil sigue sin explotar, aún carece de variedad y se han realizado distintas pruebas para ver qué funciona y qué no, y cómo puede mejorarse la experiencia de juego en un Betting Mgz 9
CASINO ENGINE Puede utilizarse tanto con nuestra plataforma principal de juego, GamMatrix, como con plataformas de juego de terceros que admitan integraciones de API estándar.
dispositivo móvil. Los principales operadores, como Evolution Gaming, ya ofrecen juegos de casino en vivo totalmente optimizados para tablets y smartphones, que permiten a los usuarios pasar de un dispositivo de escritorio a otro portátil y elegir cuándo y dónde jugar, pero a los operadores de menor tamaño les llevará más tiempo alcanzar este nivel. También esperamos ver más casinos en vivo 3D en el futuro, aunque tardarán algún tiempo en llegar al gran público. Eso sí: seguro que serán más divertidos y entretendrán más al jugador. También están en camino otras innovaciones de menor calado, que depuran y mejoran el entorno de los casinos en vivo, pues los operadores de menor tamaño tendrán que ponerse al nivel de los líderes del sector. 10 Betting Mgz
Los juegos más populares continúan siendo el blackjack, el bacará y la ruleta, pero se añaden nuevos tipos de juegos a medida que el público demanda más alternativas, por lo que también esperamos que la oferta de juegos de casino en vivo se diversifique en gran medida en los próximos meses. Es evidente que el mercado de los casinos en vivo se está volviendo más competitivo, por lo que
esperamos que más empresas opten por una solución de casino en vivo que atienda mejor sus necesidades y las ayude a ir un paso por delante. Aún queda mucho espacio para crecer en este mercado, pues los proveedores tendrán que mejorar sus soluciones para dispositivos móviles y ofrecer al jugador una experiencia superior.
Para Every Matrix, Latinoamérica tiene un encanto especial. A finales de 2014, se abrió la primera oficina de Every Matrix en la región; en México. El mercado Mexicano es creciente y con la nueva legislación que se espera durante el año para juegos en línea, Every Matrix se están posicionando para ser uno de los principales actores de servicios de software para este mercado. Per Otto Lekare es el encargado de la oficina y dice “México es obviamente muy importante para Every Matrix, porque se encuentra en una situación legal muy especial. Pronto esperamos tener una legislación específica para todo lo que son juegos en línea, no solo deportes, también casinos, y por lo tanto será el país a seguir en la región Latinoamericana. Otro punto importante de México es su cercanía a los Estados Unidos. Compartiendo más de 3.000 KM de frontera con nuestro vecino del norte, del cual estamos pendiente de la su legislación. En un futuro cercano, nos vemos abriendo operaciones no solo en los países grandes como México y Brasil (donde ya tenemos clientes operando), pero estamos en pláticas con Argentina, Paraguay, Venezuela, Colombia, Guatemala, Surinam, Costa Rica y otros más. Es una región económicamente muy dinámica, diversa y con necesidades diferentes en cuanto a oferta de juegos, deportes, y sistemas de pago. Creo que cumplimos con todos los requerimientos. Nuestra plataforma es muy flexible y nos podemos adaptar a cualquier mercado."
Sportradar es su socio Premium en la industria de apuestas deportivas y medios de comunicación, proveyendo servicios y contenidos. Sportradar AG fu fundada en 2001 y su casa matriz se encuentra en St. Gallen, Suiza. Sportradar cubre en su totalidad la cadena de valor del ciclo de Sports Data. Recolección, procesamiento, monitoreo y marketing de toda la información y datos de juegos en vivo como también proveyendo servicios relacionados a apuestas deportivas para bookmakers vía sus marcas “Betradar” y “Scoreradar”.
y órganos de vigilancia, con experiencia única, en identificar manipulación de eventos relacionados con las apuestas deportivas en un amplio rango de deportes. Más de 550 clientes, incluyendo más de 30 loterías estatales, en más de 80 países de los cinco continentes confían en los servicios y soluciones de calidad de Sportradar - a partir de un solo hombre oficinas de apuestas a las federaciones deportivas mundiales, como la UEFA y la Federación Internacional de Tenis (ITF).
Su oferta incluye: creación de eventos, diferentes posibilidades de apuestas, herramientas de trading, resultados, monitoreo de carreras de caballos, apuestas en vivo, soluciones de apuestas virtuales, etc. Sumado a esto ofrece servicios de información deportiva a periódicos redes de radiodifusión, medios de comunicación, portales de deportes, sitios de apuestas, federaciones deportivas, clubes y sponsors A través de su sofisticado y moderno sistema de detección de fraudes (FDS Fraud Detection System), provee a federaciones de distintos deportes como también autoridades estatales 12 Betting Mgz
Sportradar posee oficinas o representaciones en: Trondheim, Oslo, Stockholm, London, Paris, Barcelona, Munich, Gera, Bremen,
Hamburg, Linz, Vienna, Zlin, Ljubljana, Tallinn, Moscow, Durban,
Hong Kong, Montevideo, Usk, New York, Sarasota, Saint Paul,
Buenos Aires, Istanbul, Athens, Rome, Beijing, Singapore and Kiev.
SPORTRADAR AG, SWITZERLAND
SPORTRADAR UK LTD., UK
SPORT DATA AG, SWITZERLAND
SPORTRADAR GMBH, GERMANY
SPORTRADAR GMBH, AUSTRI A
SPORTRADAR HKG LTD. HONG KONG
SPORTRADAR AS, NORWAY
KLIKA D.O.O., SLOVENIA
SPORTRADAR LATAM S.A, URUGU AY
SPORTRADAR CARDIFF LTD., UK
SPORTRADAR AB, SWEDE N
SPORTSDATA LLC, USA
SPORTRADAR VIRTUAL GAMING GMBH, GERMANY
SPORTRADAR DIGITAL MEDIA AG, SWITZERLAND
SPORTRADAR OU, ESTONI A
Betting Mgz 13
NOTAS | SPORTRADAR
NUESTRA MISIĂ“N ES SIMPLE Hacer que los datos reales relacionados con el deporte y las probabilidades sean un activo para su negocio, no un problema.
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REVISTA ESPECIALIZADA EN APUESTAS DEPORTIVAS, VIRTUALES Y ONLINE
Nos esforzamos para que los datos activos relacionados con el deporte y las probabilidades soluciones se integren perfectamente con su empresa para que su empresa pueda crecer. Como su socio de datos deportivos, cuando su negocio crece, el nuestro va a crecer con usted: por lo tanto, vamos a trabajar de la mano con usted para apoyar su éxito empresarial. Las actividades básicas de Sportradar tratan con hechos del mundo de los deporte;un mundo caracterizado por su alto nivel de emoción. Sportradar ofrece datos para todos los tipos de deportes populares, y ofrece un servicio integral, rápido y fiable. Estamos llevando a cabo la misión conjunta de la experiencia y la simplicidad de uso superior, basada en un amplio conocimiento de los mercados y los clientes en relación con la innovación y la tecnología.
Las actividades operativas incluyen la recolección, tratamiento, seguimiento y comercialización de los datos de los deportes. El resultado es una diversa cartera de productos de datos deportivos para usted y sus clientes. Nuestros servicios de datos están disponibles para todos los canales de distribución pertinentes: In-ternet (XML, Flash, Ajax, HTML, HTML5, JAVA, PHP), Móvil (WAP, JAVA, SMS, iOS, Android) y lá-minas (PDF, Excel, XML).Aquí usted puede encontrar la lista completa de nuestras innovadoras soluciones de contenido deportivo:
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NOTAS | SPIN ENTERTAINMENT
JUEGOS DE AZAR ONLINE Spin Entertainment es un grupo empresario especialista en juegos de azar online. Se formó en 2011 y desde entonces viene consolidándose en el mercado. Provee servicios tecnológicos de forma integral, con capacidad para ofrecer soluciones en diferentes jurisdicciones locales e internacionales. Spin Entertainment cuenta con software propio de apuestas deportivas, poker, ruleta, truco, entre otros, el cual fue construido para adaptarse a diversas necesidades del mercado. El software nuclea soluciones que hacen a la operatividad y seguridad del negocio. Esto implica, entre otras cuestiones, capacidad para implementar métodos de pago locales y personalizados, y la detección de fraudes y gestión de riesgos online. Los productos desarrollados por Spin Entertainment, han sido aprobados por Gaming Labs International (GLI), laboratorio
altamente reconocido a nivel mundial, dedicado a las certificaciones de software de juegos en línea, brindando un valor agregado de altos estándares a los operadores más exigentes de la industria.
comercializado su software a mercados del exterior, con foco en Latinoamérica, contando con la experiencia que lo avala por el hecho de conocer y ajustar la tecnología a las exigencias de los entes reguladores del juego.
De esta manera, se conjugan innovación y calidad en cada desarrollo, construyendo confianza y garantía en sus productos. El grupo cuenta con experiencia en el seguimiento de las operaciones en línea, lo que le permite dar soporte técnico para el diseño, implementación y uso de su software. Su CEO es Juan Machinandiarena, economista con experiencia en juegos online desde 2007. Machinandiarena fue CEO del portal Víctor Chandler International Argentina S.A. Además forman parte de Spin Entertainment S.A. ingenieros en sistemas, economistas, abogados, actuarios y periodistas deportivos.
Así describe Machinandiarena los últimos avances del grupo: “ el hecho de tener a los traders en América nos permite diferenciarnos, conocer y ofrecer más variedad que nadie en deportes regionales. Entre otros, cubrimos todas las ligas de la Argentina y algunas de Perú¨.
En 2014 Spin Entertainment ha
Asimismo, este grupo posee herramientas de última generación, como la ewallet, billetera online de gran aceptación para los clientes y una plataforma propia de poker donde los potenciales clientes pueden decidir si quieren integrar la red o u optar por tener una sala propia en la moneda que elijan. Spin Entertainment, un grupo en crecimiento de profesionales especialistas en tecnología, innovación y atención de primera calidad.
Ofrecemos servicios de esparcimiento para nuestros clientes a través de Internet. Tenemos como premisa fidelizar a nuestros clientes a través de la confianza y seguridad que brinda nuestro propio software. Entre otros cubrimos todas las ligas de Argentina y algunas de Perú. Buscamos que el cliente que se identifique con el sitio se sienta cómodo y seguro de jugar en Spin. Nuestra prioridad es la seguridad y la atención de quienes quieren usar nuestro servicio.
Lic. Juan Machinandiarena juan.machinandiarena@spin-entertainment.com.ar 16 Betting Mgz
REVISTA ESPECIALIZADA EN APUESTAS DEPORTIVAS, VIRTUALES Y ONLINE
NUESTROS CLIENTES Cualquier combinación de juego de marca blanca del cliente es apropiada.
TECNOLOGÍA PROPIA • Solución sólida, llave en mano incluyendo: » Sitio frontal (apuestas deportivas, casino, juegos, poker, bingo) con cualquier combinación de productos » Capacidades de Back-end para operarlos (gestión de cuentas de clientes, gestión de afiliados, Gestión de Relación Cliente, billetera integrada) » Capacidad de proporcionar productos de marca blanca con plazo de entrega reducido (30-45 días) con una base local, totalmente personalizada • Creación y manejo de líneas de probabilidades fijas para todas las grandes ligas y eventos así como líneas locales únicas (p.ej. Copa Argentina) • Sofisticado sistema de detección de fraude y gestión de riesgos • Capacidad de implementar métodos de pagos locales y personalizados
APUESTAS DEPORTIVAS APUESTAS EN VIVO
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NOTAS | SPIN ENTERTAINMENT
RED DE PLATAFORMA DE POKER
01 VARIEDAD DE JUEGOS • Amplia variedad de juegos » Apuestas deportivas/apuestas en vivo: eventos y ligas mayores y menores, para apostar tanto antes y durante el partido como en la gestión de probabilidades » Truco. El más popular de los juegos argentinos llega a través de Spin. » Casino en vivo: en desarrollo, proporcionará a los clientes que prefieran una experiencia más sofisticda de una sola mesa, la ocasión de sentarse con un dealer en vivo » Plataforma de Poker propia • Bonus novedosos para nuevos clientes y programas atractivos de fidelización para jugadores frecuentes
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REVISTA ESPECIALIZADA EN APUESTAS DEPORTIVAS, VIRTUALES Y ONLINE
02 PROCESAMIENTO DE PAGO • Procesamiento de pagos: » Billetera única plenamente integrada a todos los productos para la comodidad del jugador » Amplia selección de opciones de depósito y retiro, tanto a nivel internacional como local » La comprensión y el respeto por la velocidad y seguridad: - Tanto los clientes como los afiliados son pagados rápidamente. - Prevención y detección de fraude, no sólo para los patrones de apuestas sospechosas , sino también usurpación /robo de identidad, lavado de dinero, etc. • Atención al cliente: 24/7 call center en vivo, chat y soporte al cliente vía email.
FLEXIBLE Y PERSONALIZADO • Implementación rápida y rentable de marca blanca » Experiencia en construcción y crecimiento de las operaciones en línea » Conocimiento de estrategias eficaces de marketing: - Online (SEO Optimización de motores de búsqueda, afiliados, banner/texto, medios sociales) - Offline (promociones, eventos, TV, radio, publicaciones, exteriores) » Amplia variedad de contenido de juegos (juegos de mesa y tragamonedas líderes en la industria, en constante actualización de modo que cualquier combinación de juego de marca blanca del cliente sea apropiada para su base de clientes). • Experiencia con clientes offline (con empresas con o sin juegos de azar) para maximizar su marca y aprovechar sus recursos sin conexión y relación con clientes. • Gestión de Afiliados » Especial atención en este eficaz e importante canal de marketing
» Entendemos y apreciamos la necesidad del afiliado para procesar el pago rápido ,y a menudo personalizado, tanto para las comisones de afiliados como para los fondos del cliente » Una solución sofisticada de gestión back-end de afiliados proporciona: - Mejor acceso a la información de la recaudación del cliente actual - Posibilidad de crear fácilmente cuentas de sub-afiliados - Acceso a herramientas de marketing online únicas y de alta calidad (banner/texto) que son personalizadas según geografía, producto y evento. • Flexibilidad del Afiliado – capacidad, cuando sea apropiado, para crear estructuras específicas de comisión y términos de pago • Nuestras soluciones crean una verdadera colaboración entre los afiliados locales e internacionales. Betting Mgz 19
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Meridian es el único proveedor capaz de cubrir toda la cadena de valor en Apuestas Deportivas; creación de eventos, distintas posibilidades de apuestas, apuestas en vivo, Keno, Deportes Virtuales, Perros PreGravados, Carreras de caballos y perros en vivo.
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SIRPLAY Y SUS NUEVOS DESAFÍOS La software house maltesa que provee soluciones ''llave en mano'', brindando a sus clientes plataformas de apuestas deportivas personalizables, sigue fortaleciendo su posición en África, Asia y Ámerica del Sur. Con su amplia cartera de servicios y módulos de Deportes, Apuestas en vivo, Poker, Poker en vivo, Poker 3D, Casino, Casino en vivo, Carreras y Juegos virtuales, Sirplay LTD ha visto acelerar en el 2014 el perfil de crecimiento de la empresa, en particular gracias a sus exitosas participaciones en SAGSE Panama y SAGSE Buenos Aires. Con el módulo de Apuestas Deportivas las apuestas pueden ser colocadas tanto por los jugadores como por los agentes y los jugadores pueden elegir entre una amplia cantidad de eventos y miles de cuotas sólidas y actualizadas. Con el servicio de Apuestas en vivo nunca es demasiado tarde para apostar y los jugadores pueden colocar 26 Betting Mgz
apuestas en tiempo real eligiendo entre Fútbol, Tenis, Baloncesto, Hockey, Balonmano, Voleibol, Voleibol playero, Tenis de mesa, Bádminton y Fútbol Americano. Con el módulo de Poker los jugadores pueden elegir entre el Poker Clásico, el Poker en vivo dirigido por fascinantes croupiers y el Poker 3D animado por avatares. Para satisfacer a sus clientes, Sirplay ofrece también muchos juegos de mesas y tipos de tragamonedas en el módulo de Casino y Juegos virtuales de carreras y deportes. Para el 2015 la empresa maltesa quiere seguir trabajando para lograr la mayor expansión posible en América Latina y en Asia, mercados fértiles, emergentes y de creciente importancia para el juego online. Por esta razón, el equipo de Sirplay está ya trabajando para organizar su participación en otros eventos: FADJA COLOMBIA y G2E ASIA. Las exposiciones, que tendrán lugar en Bogotá el 8 y 9 de Abril y en Macao del 19 al 21 de Mayo, serán dos eventos de gran magnitud y amplio alcance para fabricantes y operadores
nacionales e internacionales del sector de Juegos de Azar. Sirplay estará presente en FADJA con su stand n.53 y en G2E con su stand n.545 y su equipo para mostrar a los visitantes y apasionados del sector su completa plataforma de apuestas deportivas y sus nuevos productos. Además, Sirplay está trabajando e invirtiendo para abrir nuevas sedes operativas en los países donde sus productos tienen ya un buen nombre y una presencia importante y afirmada. Lo de abrir centros de desarrollo en varios países es un proyecto ambicioso que Sirplay quiere realizar lo antes posible para crecer como empresa superando sus desafíos y satisfaciendo las necesidades y las expectativas de sus clientes.
Con el servicio de apuestas en vivo nunca es demasiado
tarde para apostar y los jugadores pueden apostar en
tiempo real eligiendo entre FĂştbol, Tenis, Baloncesto, Hockey, Balonmano, Voleibol, Voleibol playero,
Tenis de mesa, BĂĄdminton y FĂştbol Americano
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13 EDICIĂ“N
10 y 11 JUNIO
CENTRO DE EXPOSICIONES JOCKEY
www.perugamingshow.com info@perugamingshow.com / production@perugamingshow.com
EXPOSICIONES | EXPOIMÁGENES
SAGSE Buenos Aires 2014
Inauguración SAGSE 2014
Equipo BET CONSTRUCT
Equipo BETRADAR
Equipo GREENBET
Equipo SKILROCK
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Equipo Sir Play
Mariano Guntern y Gustavo Adamovsky SAGSE UNIVERSITY
Equipo BET 1128
Equipo BINGO BOOM
Stand A.L.E.A.
Premio a BET CONSTRUCT
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Karen Sierra - Hughes GLI
Premio a GLI
Stand GLI
Ekaterina Barykova y Vasiliy Samarin - UB GAMING
Stand BETRADAR
Premio a GREENBET
Stand BINGO BOOM
Stand BET 1128
Equipo EVERY MATRIX
Juan José Andicochea BET 1128
Stand SIR PLAY
Stand CIBELAE
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Gold Sponsor :
NOTAS | PLAYBRANDSGROUP
PLAYBRANDSGROUP
LOS DESAFIOS Y BENEFICIOS DE OPERAR SPORTSBOOK EN CASINOS LANDBASEDS
Algo nuevo y revolucionario está ocurriendo en este momento que está cambiando el concepto de Apuestas Deportivas que está generando un crecimiento de este mercado alrededor del mundo El estado de Nueva Jersey, por su gobernador, Chris Christle , firmó el último 18 de octubre una ley que autoriza a hipódromos y casinos del territorio a operar apuestas deportivas. De la misma manera que el juego online, las reglamentaciones de las apuestas
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indican que se debe extender màs este producto a los operadores de juegos ya establecidos. El mercado de Apuestas Deportivas ya le está trayendo beneficios a los casinos LandBased como lo hizo el poker en los ùltimos años. La popularidad de los eventos deportivos permite a los casinos trabajar en adquisición y audiencia
REVISTA ESPECIALIZADA EN APUESTAS DEPORTIVAS, VIRTUALES Y ONLINE
Los clientes de Sportsbook no quitan los clientes del Casino, en verdad, los complementa, los renueva y los retienen.
Como en los torneos de Poker, el cliente de apuestas deportivas también le gusta el casino. Incluso, los números muestran que el CrossSeling de Sportsbook para Casino es mayor que el de Poker.
Comentó Aroldo Soares, COO de Playbrands., Companía Provedora de Soluciones Online que ya está en la industria hace 7 años. Desde esta experiencia volcada al mercado latinoamericano, vió el crecimiento de los negocios B2B para Operadores locales, los sucesos y los fracasos.
Las nuevas Tecnologías de este producto, permite Juegos dinámicos que reproduzcan la misma sensación de Gambling que el cliente busca en el Casino.
01 LIVE BETS Las ofertas de los mas diversos eventos deportivos, deportes, países y horarios, permiten una OFERTA CONTINUA de Bet, posibilitando que el cliente apueste a cualquier hora del día. Su curva de pago es muy similar a un slot.
02 VIRTUAL SPORTS Este es un producto más similar a los Juegos de Casino. Permite que el cliente apueste realmente en un juego virtual. Los resultados son ofrecidos por "Sorteos RNG Certified", reflejando los mismos controles y márgenes de Gambling.
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NOTAS | BET 1128
MIL CENTROS DE APUESTAS
LA TRANSPARENCIA
Bet1128 es una casa de apuestas internacional de gran éxito especializada en apuestas deportivas, que opera en línea en territorio internacional y también con presencia física a través de una red compuesta por más de 1000 agencias, en Italia y en el exterior: Rumania, Bulgaria, Perú, Kenia, Santo Domingo (República Dominicana)
La transparencia de las operaciones y la confianza de los jugadores son los elementos clave del negocio. Por esta razón, Bet 1128 aplica reglas estrictas que permiten realizar el seguimiento de cada una de las operaciones, en el absoluto cumplimiento de las normas internacionales en materia de confidencialidad. Además, acepto los métodos de pago más conocidos y confiables, con el fin de garantizar la seguridad total de los fondos de nuestros clientes.
SPORTS BOOK
ASISTENCIA AL CLIENTE
Bet1128 optimiza la fidelización de sus propios clientes, a los que brinda asistencia con un excelente servicio de atención, disponible las 24 horas del día, para responder de manera clara y rápida a todas las aconsultas.
LIVE BETTING
MacBook Pro
El Sportsbook es el corazón central de Bet1128, compuesto por una amplia gama de apuestas que abarca todos los deportes internacionales más importantes y numerosas tipologías de cuotas.
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Bet1128 es una casa de apuestas dinámica con una amplia oferta de mercados en los que también se puede apostar en vivo.
REVISTA ESPECIALIZADA EN APUESTAS DEPORTIVAS, VIRTUALES Y ONLINE
POKER
CASINO
La sala de póker de bet1128 es un producto exclusivo y moderno con un diseño de gran personalidad y elegancia, que cuenta con una gran variedad de juegos y una amplia gama de torneos con el objetivo de incrementar la diversión del jugador experto y también del jugador ocasional.
La sección casino ofrece numerosas opciones de juego con Tragamonedas, Ruleta en vivo, Blackjack, Ruleta, Videopóker, juegos de naipes, raspa y gana, bingo, con el fin de satisfacer los deseos de todo tipo de jugador.
JUEGOS Deportes virtuales, Juegos de habilidades, los clásicos tragamonedas y los juegos de mesa completan la amplia oferta de juego de Bet1128, lo que atrae un alto número de usuarios por día.
MARKETING Y RELACIONES PÚBLICAS Bet1128 lleva a cabo acciones de marketing y comunicación destinadas a la difusión de su marca, creando y desarrollando relaciones con la prensa y con los referentes del sector, mediante la difusión de comunicados de prensa y noticias. Bet1128 dedica también una especial atención a su propia red comercial. Cuenta con un equipo de profesionales capacitado para brindar asistencia en el montaje de los centros de apuesta y para la difusión de las iniciativas comerciales en el territorio.
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NOTAS | TRIMET
Desde 1960 sumamos experiencia en la comercialización y fabricación de productos metálicos. En 1990 empezamos a fabricar las primeras terminales de auto atención de Argentina.
Somos una empresa que desde 1960 suma experiencia en la comercialización y fabricación de productos metálicos. En 1990 comenzamos con la fabricación de las primeras terminales de auto atención de Argentina. Contamos con una planta de producción, ensamblado, I+D y servicio técnico con más de 5000M2 y certificación de calidad bajo normas ISO 9001.
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Nuestra política de calidad está orientada a satisfacer al máximo las expectativas de nuestros clientes, asegurando el servicio y la mejora de todas nuestras actividades. La pasión y compromiso por el trabajo nos lleva a la búsqueda de la excelencia, relacionándonos con ética y espíritu de equipo.
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PRODUCTOS Y SOLUCIONES Nos destacamos por ser dueños del 100% del proceso de fabricación de los equipos, esto nos permite trasladar esa ventaja en forma directa al costo y en poder ofrecer equipos diseñados a la medida y requerimiento de cada cliente, según su necesidad de aplicación.
Contamos con desarrollos propios de equipos customizados para satisfacer las problemáticas de su industria, pudiendo auto atender procesos a fin de reducir costos, aumentar la productividad, extender los horarios y ampliar la capilaridad de los puntos de atención.
TR-30
Terminal de Autogestión. Equipos construidos bajo normas ISO-9001. El modelo TR-30, se caracteriza por su alto nivel de escalabilidad, permitiendo planificar un proyecto de Autoatención en etapas. También elimina la necesidad de re-trabajos en fábrica, ya que las piezas pueden ser cambiadas directamente en el sitio de instalación, gracias a su diseño modular único. El TR-30, mantiene su línea Slim independientemente de cada configuración.
MT-A 110DL
Terminal de Depósito Inteligente en Línea.
TR-01
Terminal compacta de mesa. Equipos construidos bajo normas ISO-9001. El modelo TR-01 se caracteriza por su diseño de sobre mesa, de líneas elegantes y modernas. Concebido para proyectos de autoatención de procesos que demanden uso y carga de trabajo intensivos, así como aplicaciones en mostradores. Betting Mgz 41
NOTAS | TRIMET
SERVICIOS Para Trimet un servicio de calidad es aquel que acompaña toda la vida útil del producto. Por eso, además de las oficinas propias, contamos con una amplia red de servicios brindando atención personalizada en todo el País. Disponemos de diferentes servicios para garantizar el funcionamiento, disponibilidad y adherencia contractual de sus productos.
GAMING “Dentro de la industria del juego estamos haciendo una fuerte inversión en el desarrollo de equipos a medida según el rol que desempeñarán los equipos. El objetivo de éstos es el de facilitar la experiencia de las personas dentro de una sala a la vez que reduce los costos para el locatario”. Explica José Ignacio Stronati, Gerente Comercial de Trimet. “El desafío fue diseñar equipos robustos, de bajo costo e índice de falla, para que el retorno de la inversión sea bueno” Agrega Stronati. Dentro de los equipos diseñados para la industria de entretenimiento y diversión contamos con los equipos compactos TR-01, TR-05 para realizar desde apuestas deportivas y juegos de bingo, hasta solicitudes al bar. También contamos con equipos ampliados como el TR-30 que reciben billetes para validar las transacciones, que de esta forma se convierten en una oficina de ventas desatendida ideal para locales minoristas de apuestas.
“Hoy por hoy el equipo que más beneficios trae a una sala es el MT-A110, diseñado para que sea un puesto de caja desatendido, este equipo permite que un cliente pueda ingresar su ticket TITO y cobrarlo, también puede cargarle saldo a su tarjeta de cliente frecuente. De esta forma se generan puestos de carga/pago auto atendidos que funcionan las 24Hs.” Comenta Stronati. “Gracias a nuestra experiencia en el rubro bancario pudimos lograr un equipo que cuente con una alta disponibilidad y capacidad operativa, utilizando tecnología de punta, segura y confiable” explica Eliseo Justo Gerente de IT de Trimet.
PLANES EN LA REGIÓN Actualmente nos encontramos en la búsqueda de asociados de negocios en América Latina en virtud de lograr acuerdos de mutuo beneficio y ampliar nuestra red de productos y servicios. Nuestro plan consiste en abrir una planta en la ciudad de Medellín, Colombia con el fin de construir un establecimiento productivo que dé respuesta a los países del norte de Sudamérica y el Caribe. “Sabemos que Colombia es un país pujante, que viene creciendo a paso firme en la región y que en la actualidad apuesta fuertemente a la innovación; no es casualidad que Medellín haya sido nombrada recientemente como la ciudad del año debido a su impulso de soluciones tecnológicas, entre otras cosas” Explica José Ignacio Stronati.
Dentro de los equipos más complejos diseñamos e instalamos terminales para los sectores VIP de los casinos, donde los clientes pueden acceder a beneficios, inscribirse en sorteos y consultar saldos, entre otras operaciones.
JOSÉ IGNACIO STRONATI GERENTE COMERCIAL
Dirección: Tornquist 1934. Caseros. Buenos Aires. Argentina Email: jose.stronati@trimet.com.ar Tel: +54 911 6278 7171 Web: www.trimet.com.ar
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www.trimet.com.ar Tornquist 1934. Caseros, Buenos Aires, Argentina / tecnologia@trimet.com.ar / Tel: +54 11 4750 4804
PAYSAFECARD
PAYSAFECARD, miembro del Grupo Skrill Group, es la solución de prepago online líder en Europa en el sector del juego online
PAYSAFECARD es un vale de prepago impreso en papel que se distribuye en aprox. 450 000 puntos de venta en 39 países de todo el mundo y que se puede utilizar en miles de tiendas online. Disponible en diferentes denominaciones en función del país, el vale de paysafecard lleva un PIN único de 16 dígitos que representa su valor. Los productos paysafecard se utilizaron para 68 millones de transacciones de pago en el año 2013, un resultado récord para paysafecard que supone un crecimiento interanual del 23%. El PIN de paysafecard de 16 dígitos es todo lo que se necesita para realizar una transacción de pago online. Les permite a los clientes pagar online de forma fácil, rápida y segura como si lo hicieran con efectivo. No se necesita cuenta bancaria ni tarjeta de crédito. paysafecard es la solución perfecta para clientes que valoran mucho la seguridad de sus datos o que simplemente carecen de tarjeta de crédito. Ya sea desde la web, con un móvil o una tableta, los depósitos se realizan con solo introducir en la interfaz de pago el PIN de 16 dígitos del vale. Todos los transacciones de paysafecard ofrecen un 100% de garantía de protección contra devoluciones y conversión. No importa si se trata de juegos sociales, ocasionales, basados en navegador online, basados 44 Betting Mgz
en cliente, descargas o consolas: paysafecard es compatible con todas las empresas de juego, ya que ofrece una alternativa de pago segura y universal, como es el efectivo. Su uso sencillo y la amplia difusión de su disponibilidad han llevado a paysafecard a convertirse en uno de los métodos de pago alternativos más populares en el ámbito del juego online. Para prestar asistencia tanto a los jugadores como a las empresas asociadas, paysafecard ofrece un línea de servicio de atención al cliente. Los clientes pueden ponerse en contacto con la empresa por correo electrónico, teléfono, twitter y facebook. La página de paysafecard en facebook se ofrece en seis idiomas y destaca por su gran popularidad, con casi un millón de fans en todo el mundo. Latinoamérica es una región muy interesante para paysafecard. Muchos latinoamericanos carecen de métodos de pago como cuentas bancarias y tarjetas de crédito, pero al mismo tiempo el índice de penetración de Internet está aumentando a un ritmo vertiginoso. El producto paysafecard ha estado disponible en Argentina desde 2009, en México desde 2010, y también en Perú y Uruguay desde junio de este mismo año. Esta expansión sigue una estrategia de desarrollo en los mercados ya existentes combinada con
la introducción en nuevos mercados en auge que ofrecen condiciones óptimas para el prepago online. Latinoamérica atesora un enorme potencial por lo que respecta a los productos de prepago. paysafecard ha recibido numerosos premios a lo largo de los años. Entre ellos destacan los Paybefore Awards en las categorías de «Mejor moneda digital», «Mejor programa virtual o digital» y «Top Digital Dollars», además de los Paybefore Awards Europa en las categorías de «Solución de prepago más innovadora» y «Producto destacado para los consumidores». En 2014, The New Economy reconoció a paysafecard como una de las 40 empresas más innovadoras en el año 2013.
Paysafecard ha recibido numerosos premios a lo largo de los años. Entre ellos destacan los Paybefore Awards en las categorías de
«Mejor moneda digital», «Mejor programa virtual o digital» y «Top Digital Dollars»,
Si desea más información, visite www.paysafecard.com o póngase en contacto con nosotros en success@paysafecard.com.
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NOTAS | PAYSAFECARD
AMPLIE LOS LIMITES DE SU CONOCIMIENTO
El 35% de los ciudadanos de la UE carecen de tarjeta de crédito. Por otra parte, muchas de las personas que sí tienen tarjeta de crédito no desean usarla en Internet. El miedo a sufrir un abuso o perder datos sensibles limita así también las perspectivas de éxito de los proveedores online. PAYSAFECARD evita estos obstáculos y genera las condiciones óptimas para aumentar las ventas online.
EFECTIVO ONLINE PARA 1000 MILLONES DE CLIENTES
PAYSAFECARD es un método de pago con años de exitosa trayectoria que permite a los clientes hacer pagos online de forma segura, fácil y rápida, como con dinero en efectivo. PAYSAFECARD se lanzó al mercado en el año 2000 y actualmente es la mayor solución de prepago europea para realizar pagos en Internet. Efectivo online para 1000 millones de clientes. PAYSAFECARD es un método de pago con años de exitosa trayectoria que permite a los clientes hacer pagos online de forma segura, fácil y rápida, como con dinero en efectivo. PAYSAFECARD se lanzó al mercado en el año 2000 y actualmente es la mayor solución de prepago europea para realizar pagos en Internet. " El mercado crece continuamente. Ya se realizan pagos con paysafecard en 30 países. Esto permite a unos 1000 millones de personas usar la solución de prepago inteligente. "
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REVISTA ESPECIALIZADA EN APUESTAS DEPORTIVAS, VIRTUALES Y ONLINE
EL FUNCIONAMIENTO DE PAYSAFECARD ES ASÍ DE SENCILLO
Un cliente desea pagar online por algún contenido musical, juegos o entretenimiento y descubre PAYSAFECARD como opción de pago.
A continuación, se dirige al punto de venta más cercano, compra una paysafecard con el importe deseado y recibe un vale con un PIN de 16 dígitos.
Después introduce dicho PIN de 16 dígitos y paga así el importe pendiente en la tienda web.
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RECURSOS HUMANOS | PENTASIA
Pentasia es el líder global en la búsqueda de profesionales en la industria del juego. Fuimos uno de los primeros cazatalentos en entrar en este mercado en el 2001 y desde 2003 nos posicionamos como referencia para las empresas del sector.
Nuestra gama de servicios se adapta a las necesidades de nuestros clientes, ya sea en búsquedas de profesionales de forma permanente o temporal. Ahora que celebramos 13 años en el negocio, continuamos adaptando nuestro core business y añadiendo servicios adicionales para satisfacer los cambios de requisitos de nuestros clientes y cubrir las exigencias de la industria. Creciendo con nuestros clientes y a su vez para apoyar el crecimiento
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de las empresas líderes de la industria de juego, somos capaces de anticiparnos al desarrollo de mercados, con nuestro equipo de profesionales distribuidos por las diferentes regiones, así como nuestros especialistas en las diferentes verticales del sector (Loterías, Land based Gamging B2B and B2C, Online Gambling, Mobile, Social Games, etc).
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Con oficinas en UK, Malta, Irlanda, Gibraltar, Singapore, Macao y US y responsables de regiones en Australia, América Latina y Europa, podemos ofrecer una solución local allí donde nuestros clientes estén pensando en establecerse o expandir operaciones. Nuestros especialistas en las diferentes verticales cubren la globalidad de las disciplinas y como grupo, proveemos a nuestros clientes con conocimiento específico en cada una de las funciones organizativas (Marketing, Operaciones, Producto, IT,..) ayudando a buscar profesionales en cada uno de los niveles jerárquicos dentro de la organización. En conjunto con nuestros servicios de búsqueda de profesionales, nuestros servicios de consultoría, nos permiten ofrecer un servicio completo de outsourcing para los clientes que buscan externalizar toda su función de reclutamiento. Esto es particularmente popular entre los clientes que buscan tener acceso a la experiencia local de Pentasia al establecer operaciones en lugares no familiares para ellos. En un mercado laboral cada vez más competitivo, nuestro servicio de formación proporciona a los profesionales la oportunidad de participar en cursos de una serie de disciplinas clave en eGaming , aumentando así sus conocimientos y posibilidades de desarrollo de carrera en la industria. Estos cursos se pueden realizar en un formato presencial u online y han sido acreditados por la Lotería y Autoridades de Juego de Malta. Este valor
añadido ha permitido aumentar el número de clientes que han querido garantizar nuestros servicios con el fin de ayudar a entrenar a su nuevo equipo en las mejores prácticas de la industria. Pentasia Formación se está lanzando actualmente en EE.UU. y Macao para ayudar a incrementar la masa crítica de expertos locales . Además de nuestras empresas de contratación y formación, nuestra compañía hermana Partis Solutions ha continuado fortaleciendo su portfolio de consultoría de gestión y servicios transaccionales para ofrecer una completa gestión de los servicios. Entre ellos estrategia, implementación y apoyo transaccional a través de la cadena de valor/ ciclo de vida del negocio iGaming . Partis ofrece soluciones a medida y experiencia en la industria en tres continentes, para una amplia gama de empresas existentes y los nuevos actores en el sector.
CRISTINA GARCÍA Head of Spain & LATAM
email: cristina.garcia@pentasia.com m: +44 (0) 7808 775 169 t: +44 (0)2036402143 | +34 91 745 68 86 skype: cristina.pentasia01 web: www.pentasia.com
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INFORMACIÓN | MKT DE CONTENIDOS
MARKETING DE CONTENIDOS ¿Por qué el marketing de contenido te ayuda a ganar clientes? La esencia del marketing de contenido es poner en valor el conocimiento sobre un asunto, de forma que ese conocimiento es capaz de movilizar al público. Conocimiento, capacidad de influencia y llamada a la acción: las claves del marketing de contenido para ganar clientes.
1. La visión y el conocimiento sobre un tema
DEFINICIÓN El marketing de contenido es un enfoque estratégico de marketing centrado en la creación y distribución de contenido relevante y valioso, para atraer y retener a una audiencia definida. ESENCIA El marketing de contenido transforma la visión y el conocimiento sobre un tema determinado en actividades que influyen sobre el comportamiento de las personas y les impulsan a la acción.
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La autoridad basada en el conocimiento y la especialización en un tema se conoce en inglés como tought leadership. Esta expresión pretende reflejar la idea de una posición de liderazgo por pensamiento, por una visión experta o especializada de un asunto. El contenido relevante y valioso ayuda a construir esa posición de experto y despierta el interés de la audiencia. La clave para poner en valor el conocimiento a través de los contenidos es el enfoque. El experto no habla de sí mismo, de su empresa o de su producto. Se acerca a su audiencia para asesorar y aconsejar a otras personas en los temas que les interesan, y lo hace a través de contenidos valiosos en los que está especializado.
2. Las actividades que influyen sobre el comportamiento: 'customer journey' El recorrido que hace un potencial cliente, desde que entiende que tiene que solucionar un problema hasta que decide cuál es la solución adecuada, es lo que se conoce como el customer journey. En este teórico viaje, el potencial cliente pasa por diversas fases: explora, compara, evalúa y, finalmente, decide cuál es la solución que mejor se ajusta a su necesidad. La mayoría de esos potenciales clientes harán gran parte del proceso utilizando internet, y en ese proceso buscarán contenido que les ayude a tomar una decisión. El contenido oportuno (además de relevante y valioso) que se asocia a cada una de las fases del customer journey en las que está un potencial cliente, no solo le ayudará en su viaje sino que también tiene capacidad de influencia sobre su comportamiento posterior. Esta situación pone en evidencia las dos cuestiones primordiales de la capacidad de influencia a través del contenido: por una lado, la comprensión del customer journey que hace un potencial cliente; por otro, la oportunidad del contenido. Si para cada una de las etapas del recorrido (desde la búsqueda inicial hasta la toma de la decisión) el potencial cliente recibe contenido oportuno, la posibilidad de influir en su comportamiento es mayor.
3. Las actividades que impulsan a la acción: 'conversion funnel' Con el crecimiento de los negocios online y la sistematización de los procesos comerciales se ha desarrollado y difundido el concepto de conversion funnel. Es una esquematización de los pasos que una empresa define y ejecuta activamente para detectar oportunidades de venta y conseguir clientes. Las empresas se acercan a sus audiencias e intentan atraerlas para hacerles una propuesta de valor, para finalmente convertirlos en clientes. Pero en los mercados interconectados, con usuarios experimentados y comunicaciones transversales, las empresas ya no pueden simplemente lanzar un discurso y esperar que sus potenciales clientes respondan proactivamente porque sí. Los estudios sobre comportamiento de compra muestran una tendencia creciente: los potenciales clientes consideran que contactar con el área comercial de una empresa para recibir información solo les da una visión parcial de las cosas. Prefieren utilizar contenido para analizar, evaluar y comparar antes de iniciar una acción. Es en este punto en el que el marketing de contenido aporta un enfoque innovador, donde el usuario es el protagonista. Si el potencial cliente recibe contenido de valor, la capacidad de que realice proactivamente una acción crece.
Ahora, el contenido además de ser relevante, valioso y oportuno, cobra un nuevo valor: el contenido es el motivador de la llamada a la acción.
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¡Abra su negocio a 1 billón de clientes! Si busca un incremento drástico en sus ingresos en el mercado más grande del mundo, necesita una de las soluciones de pago más simples a nivel mundial. paysafecard da acceso a pagos online a clientes sin tarjetas bancarias y a aquellos que no quieren revelar.
Sus beneficios:
1
Adquira ingresos adicionales con nuevos segmentos de clientes
2
Elimine los riesgos de chargebacks
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Implemente adicionalmente nuestro medio de pago
No alcanzables con otros medios de pago.
El pago en tiempo real, la base del prepago, los elimina. Con mínimo esfuerzo.
Descubra más sobre las diferentes opciones disponibles para Usted contactándonos en success@paysafecard.com o en www.paysafecard.com.
Online Prepaid pays off.
INFORMACIÓN | LA INDUSTRIA
INDUSTRIA
MICROGAMING LANZA UN NUEVO SLOT VERMANTIA SE ASOCIA CON LEANDER GAMES
Vermantia se alía a Leander Games para ofrecer al mercado su innovador contenido de juegos. Bajo este acuerdo, Vermantia integrará su servidor de juego remoto (RGS) a la plataforma LeGa de Leander, brindando su contenido completo de juegos virtuales y premios instantáneos.
BETCONSTRUCT LANZA UNA OPCIÓN DE LICENCIA DE SPORTSBOOK BetConstruct comunicó que está disponible para toda la industria una nueva opción de licencia de su producto Sportsbook. Los socios de la compañía pueden ahora adquirir la licencia del software de Sportsbook, sin perder el soporte integral que brinda BetConstruct.
IGT INTERACTIVE PREPARA SU PRIMER LANZAMIENTO SIMULTÁNEO EN MÚLTIPLES CANALES EN ICE EVERYMATRIX SE ASOCIA CON SPIGO EveryMatrix se ha asociado con el proveedor de slots y juegos P2P, Spigo. Ebbe Groes, CEO de EveryMatrix, dijo al respecto: “Esta asociación ofrece a EveryMatrix nuevas oportunidades para expandir su colección de innovadores productos y servicios”.
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Microgaming firmó otro acuerdo con un estudio de Hollywood para obtener el derecho de desarrollar un juego de slot online basado en la graciosa comedia de 2011 llamada Bridesmaids. Distribuida por Universal Pictures, Bridesmaids fue protagonizada por Kristen Wiig y Melissa McCarty. Microgaming anunció que está diseñando el juego de slot con cinco rodillos. La slot Bridesmaids contará con un juego de bonificación de múltiples niveles en el cual los jugadores pueden obtener muchos premios.
International Game Technology (IGT) ha lanzado Prowling Panther simultáneamente en todos los canales: online, móvil y varias salas de Genting Casinos y Grosvenor Casinos. Este juego ambientado en la jungla ha cosechado un reconocido éxito en casinos físicos de otros mercados a nivel global. Es el primer título de IGT que se ha lanzado simultáneamente en tres canales en el mismo país.
INFORMACIÓN | LA REGIÓN
LA REGIÓN
CORREDOR EMPRESARIAL COMERCIALIZARÁ "LAS DEPORTIVAS POR INTERNET" La firma opera apuestas para mutuales futboleras y próximamente comercializará Las Deportivas vía online. Las deportivas tienen como objetivo para el 2015 incrementar las ventas, crear el canal web, crecer en números de salas de casinos, implementar deportes virtuales y fortalecer las redes de asociados con más productos y servicios transaccionales.
EL TURF SE SUBE A LAS APUESTAS EN LA WEB
LOTERÍA DE RÍO NEGRO OTORGÓ LA PRIMERA LICENCIA DE JUEGO ONLINE
Desde este fin de semana, el Hipódromo Chile y el Club Hípico de Santiago ofrecen apuestas por Internet. Esta nueva plataforma, además de tener inscripción gratuita, es de fácil y cómodo acceso.
"El organismo regulador de juego, la Lotería de Río Negro, le concedió la primera licencia de juego en línea en Argentina a Casinos del Río". La solución de juegos incluye una gama completa de juegos de casino con croupier en vivo, juegos virtuales, y un back office que soporta y facilita la inscripción, depósitos y retiros, junto con informes detallados para los reguladores.
"La intención es que la gente empiece pronto a familiarizarse con este sistema, y que comprendan que tienen una gran alternativa para realizar su juego", añadió Muñoz. Además, para promocionar el nuevo servicio, los citados hipódromos ofrecen a los primeros mil inscritos una bonificación del 30 por ciento de su primer abono con tope de 3.000 pesos (más de 4,86 dólares).
Los jugadores podrán inscribirse, verificar su identidad, y hacer depósitos y retiros de su nueva cuenta online en cualquiera de los siete casinos del operador de juego en toda la provincia. Además, los clientes pueden jugar desde terminales ubicadas en las salas de los casinos o a través de la página web.
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INFORMACIÓN | LA REGIÓN
LA REGIÓN LOS HIPÓDROMOS INCURSIONAN EN LAS APUESTAS ONLINE
“EL JUEGO ONLINE SE REGULARÁ EN EL MARCO DE ALEA” La Junta Directiva de ALEA contó con la participación de las jurisdicciones de Buenos Aires, Catamarca, Chaco, Chubut, Entre Ríos, Formosa, La Pampa, La Rioja, Lotería Nacional S.E., Neuquén, Río Negro, Salta, Santa Cruz, Santa Fe, San Juan, San Luis, Santiago del Estero, Tierra del Fuego y Tucumán.
El jockey club de Perú acuerda con Sportech lanzar apuestas online en web y tablet en las propias instalaciones Sportech ha ampliado su acuerdo con el Jockey Club de Perú para lanzar el primer sitio web de Apuestas de carreras de caballos Online totalmente integrado al país. Sportech, con sede central en el Reino Unido, está especializada en el procesamiento de la mayoría de datos de los principales hipódromos de América y Asia.
Durante la reunión se desarrollaron los temas previstos en el orden del día. Entre los más destacados, los representantes de las distintas jurisdicciones resolvieron la elaboración de una propuesta de marco regulatorio federal para todos los juegos on-line (Internet). La misma, se discutirá en las distintas comisiones integradas por técnicos de todas las provincias argentinas con el objeto de contrarrestar la oferta de juego ilegal que, cabe señalar, no realiza ningún aporte a la comunidad en ayuda social porque elude la normativa vigente en materia fiscal, financiera (BCRA) y de prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo. El proyecto se elevará a la Junta Directiva de ALEA en el término de 60 días para su tratamiento definitivo. Cabe destacar que el espíritu federal de la iniciativa tendrá en cuenta la diversidad de intereses de las distintas jurisdicciones. En esta nueva reunión de la Junta Directiva de ALEA, la alta participación junto al objetivo claro de avanzar en el desarrollo y definiciones de los temas propuestos, marcó una tarde de concreciones cuyos resultados se harán evidentes en el futuro cercano.
AUTORIZARÁN LOS CASINOS ONLINE Y LAS APUESTAS DEPORTIVAS ESTE AÑO El presidente de la Conajzar, Javier Balbuena explicó que Paraguay está en vísperas de regular el juego en línea. “Lo estamos trabajando y la idea que tenemos es que este año podamos autorizar los casinos online y las apuestas deportivas, por lo que vamos a hacer una licitación sobre el particular en mayo o junio”, declaró Javier Balbuena.
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