ICT, motore per l’innovazione
rubrica a cura di ReteICT
Ufficio Digitale, Fatturazione Elettronica e Conservazione Sostitutiva: perché la Digital Transformation è un cambiamento culturale.
Gli esperti e consulenti di Digital Transformation sono consapevoli di un rischio: quando si sente parlare di Trasformazione Digitale, non sempre si riesce a cogliere con precisione quale sia esattamente il tema della discussione, e soprattutto su quale area del Business questa trasformazione avrà impatto. A volte il focus sono i DATI, il loro trattamento, la loro digitalizzazione, e quindi la loro replicabilità su numerose piattaforme, la possibilità di contestualizzarli, e i rischi connessi al Data Breach o alla gestione della Privacy. Altre volte si parla di Digital Transformation in relazione agli STRUMENTI: strumenti che consentono di trattare i dati, di proteggerli, di archiviarli; strumenti che abilitano gli operatori a gestire task che non possono (più) essere gestiti manualmente (c’è ancora qualcuno che utilizza i fogli di calcolo come CRM?). Altre volte ancora si affronta il tema Digital Transformation sul piano dei PROCESSI. È ad esempio il caso di tutto ciò che
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ricade nell’ambito di Industria 4.0: monitoraggio della produzione, analisi predittive, digitalizzazione del magazzino, supply chain management dotato di supporti decisionali evoluti che offrano scenari reali ed in real time sulla base di quanto sta avvenendo - ora - nella filiera di produzione. A questi ambiti, tutti assolutamente coinvolti nei fenomeni di innovazione che chiamiamo Digital Transformation, ci permettiamo di aggiungere un elemento: le PERSONE. Il cambio di paradigma che la Digital Transformation impone al mondo del Business (ma, perché no? Anche alla Pubblica Amministrazione e all’esperienza quotidiana di ognuno di noi) è infatti prevalentemente un giro di boa culturale che non può concretizzarsi soltanto in un cambiamento di tecnologia: sarebbe riduttivo e non produrrebbe gli effetti sperati. Questa prospettiva, calata in Azienda si traduce in un radicale cambiamento di approccio: a rinnovarsi deve essere la visione che
