Entorno Empresarial: Premiación Empresarios Coparmex 2019

TARIFA ESPECIAL

DEL BAJÍO

un moderno concepto te espera en aguascalientes

$899MXM + IMPUESTOS

PARA REsIDENTES

CÓDIGO DE RESERVACIÓN

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Vigencia hasta el 31 de diciembre, 2019. NO APLICA del 10 al 20 de noviembre, 2019. Estancia mínima 2 noches, se solicitara INE. Promoción solo para residentes de Aguascalientes, Guanajuato, Michoacán, Querétaro, San Luis Potosí y Jalisco. Aplica Restricciones. Sujeto a disponibilidad.

José María Escrivá de Balaguer 1073, Col. Villas Bonaterra.

Cerca de la zona industrial y cultural al sur de la ciudad.

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JULIO • AGOSTO 2019 • 1

CONTENIDO

noviembre • diciembre

CENTRO EMPRESARIAL DE JALISCO, S.P. CONSEJO DIRECTIVO 2017 - 2019 PRESIDENTE: VICEPRESIDENTE: VICEPRESIDENTE: VICEPRESIDENTE: VICEPRESIDENTE: VICEPRESIDENTE: SECRETARIO: SUB-SECRETARIO: TESORERO: SUB-TESORERO: COMISARIO: DIRECTOR GENERAL:

LIC. JOSÉ MAURO GARZA MARÍN ING. LUIS ARANGUREN TRELLEZ LIC. CLAUDIO VELASCO SALLES LIC. ERNESTO GÓMEZ IBARRA BÓRQUEZ LIC. ALBERTO LAZO CORVERA ING.CARLOS DANIEL VILLASEÑOR FRANCO LIC. FERMÍN IGNACIO CAMARENA MEILLÓN LIC. JOSÉ GUILLERMO LÓPEZ DE LARA SALAZAR LIC. JAIME DE LA TORRE GONZÁLEZ LIC. KIDO ISHIKAWA KATAGIRI C.P. FRANCISCO PADILLA VILLARRUEL LIC. VIRGINIA ROMERO JIMÉNEZ

Letras

CONSEJEROS ELECTOS

Inteligencia lúdica

ING. IGNACIO ARANGUREN CASTIELLO ING. MANUEL ÁLVAREZ BERMEJILLO LIC. JAVIER ARROYO CHÁVEZ LIC. RICARDO BARBOSA ASCENCIO ING. JUAN JOSÉ ERREJÓN ALFARO LIC. JULIO GARCÍA BRISEÑO LIC. JORGE GUTIÉRREZ TOPETE LIC. ROBERTO HEMUDA DEBS LIC. MARIA ISABEL LAZO CORVERA ING. GUILLERMO MARTÍNEZ CONTE ING. SANTIAGO ORENDAIN DE OBESO C.P. AURELIO RODRÍGUEZ RODRÍGUEZ LIC. ENRIQUE WATANABE MUÑOZ LIC. CARLOS ZELAYARÁN ROCHA

Tema

CONSEJEROS EXOFICIO

SR. ABELARDO GARCIARCE RAMÍREZ SR. TOMÁS LÓPEZ ROCHA LIC. JUAN ARTURO COVARRUBIAS VALENZUELA ING. CARLOS ÁLVAREZ BERMEJILLO MTRO. JOSÉ DE JESÚS LEVY GARCÍA ING. JOSÉ LUIS GONZÁLEZ ÍÑIGO C.P. JORGE CORVERA GIBSONE LIC. LUIS DE LA PEÑA STETTNER LIC. VALENTÍN GONZÁLEZ COSIO ELCORO LIC. DIEGO GARIBAY GARCÍA DE QUEVEDO LIC. LUIS FERNANDO PÉREZ AGUAYO SR. FERNANDO PEREZ JIMENEZ LIC. OSCAR BENAVIDES REYES ING. JOSÉ MEDINA MORA ICAZA

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Premiación Empresarios Coparmex 2019

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Empresas

Los cambios en el entorno de trabajo moderno 26

INVITADOS ESPECIALES

ING. SALVADOR IBARRA ÁLVAREZ DEL CASTILLO LIC. JORGE PABLO LÓPEZ DE LARA GUEVARA ING. JORGE MARTINEZ GUITRÓN SR. RENÉ RIVIAL LEÓN ARQ. JORGE SUÁREZ NAVARRO SR. HUGO VILLA MANZO

CONSEJEROS VOCALES ASESORES

LIC. JAVIER BALLESTEROS QUIÑONES LIC. RODOLFO CORONA CUELLAR LIC. JOSÉ ALFREDO DAU FARAH LIC. LUIS DEL VALLE LÓPEZ LIC. RAÚL FLORES LÓPEZ LIC. JORGE GÓMEZ VIVANCO LIC. JUAN CARLOS GONZÁLEZ DIPP LIC. CRISTINA IBARBIA LEÓN LIC. ENRIQUE LÁZARO ORDAZ LIC. SALVADOR MANZANO MELÉNDEZ LIC. GUSTAVO ADOLFO NÚÑEZ GAXIOLA LIC. LUIS GERARDO PÉREZ FIGUEROA LIC. ISABEL SEPÚLVEDA CAMPOS ING. JORGE VALDEZ SIMANCAS LIC. FRANCISCO JOSÉ VIZCAÍNO GUTIÉRREZ

CONSEJEROS INVITADOS

LIC. LUIS AGUIRRE LANG ING.FERNANDO JOSÉ AMESCUA HERNÁNDEZ CHÁVEZ DR. LUIS ARRIAGA VALENZUELA MTRO. LUIS BEAS GUTIÉRREZ SRA. BERTHA ELENA BORREGO HERNÁNDEZ LIC. EMILIO BEZANILLA LOMELIN ING. ADOLFO CABALLERO MIER DR. JAVIER CASTAÑEDA IBARRA LIC. LUIS CASTILLO ÁLVAREZ LIC. JULIO GERARDO CORDERO ARIAS LIC. JUAN ARTURO COVARRUBIAS DEL CUETO LIC. MELISSA DE ALBA RITZ ING. JOSÉ RODOLFO DEL MONTE CECEÑA DR. JOSÉ ANTONIO ESQUIVIAS ROMERO ING. NATALIA GONZÁLEZ ÁLVAREZ LIC. JORGE ALBERTO HURTADO MARTÍN ING. FLOR DE MARIA LOPEZ CARDENAS LIC. ALEJANDRO FERNÁNDEZ CASTELLANOS ING. MIGUEL ANGEL BURGOIN CARRERA DR. JOAQUÍN GÁNDARA RUIZ ESPARZA ING. CESAR LAU YUEN LIC. JOSEPH LITCHI CHOWAIKI ING. IGNACIO FRANCISCO LUNA TIRADO ING. SANTIAGO MARISCAL SERVITJE LIC. EDUARDO MARTÍNEZ GONZALEZ ING. IGNACIO GONZALEZ LUNA CORVERA ING. BENJAMÍN NAVARRETE DEL TORO LIC. LUIS OBREGÓN TAMARIZ MTRO. IAN PAUL OTERO VÁZQUEZ ING. JOSÉ LUIS PÉREZ MORETT LIC. JULIO ACEVEDO GARCIA SR. ALEJANDRO RODRÍGUEZ MAGAÑA SR. GUILLERMO ROMO ROMERO DR. DOMINGO RUIZ LÓPEZ ING. RENÉ SALGADO VELASCO LIC. EDUARDO VIDRIO RIVAS ING. RODOLFO VILLANUEVA SANTANA SR. FRANCISCO WILSON ING. ANDRÉS MAYO CRIVELLI DR. OSCAR PÉREZ ROCHA LIC. JUAN CARLOS FLORES MEJORADA ING. RODRIGO DÍAZ DEL CASTILLO LIC. ALEJANDRO SIERRA LIC. FRANCISCO JAVIER OROZCO SÁNCHEZ LIC. JORGE TORRES GONZÁLEZ ING. ROBERTO F. JACOBUS ING. ENRIQUE PARTIDA LIC. IGNACIO CALDERÓN LZCINER ING. HORACIO FERNÁNDEZ ING. SALVADOR IBARRA MICHEL SR. SALVADOR A. SÁNCHEZ BARRAGÁN SR. EUGENIO ALFONSO CÁRDENAS

Editorial

Palabras del Presidente

04

Breves

Entre Socios

06

Empresas

Optimización de proceso

08

Economía

Generación de valor

10

Vida y Estilo

Un nuevo año

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Opinión

Máximo Macario Jiménez Ortíz del Cerro

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DIRECTORIO Editora Gabriela Guerra comunicacion2@coparmexjal.org.mx Diseño Luis Magallón ¶Nj ʩOŸ˔OŸƼ NjŎsɮĠ ĶʳŸNj¶ʳŎɮ Comercialización y ventas Kevin Zamora mercadotecnia@coparmexjal.org.mx

2 • ENTORNO EMPRESARIAL

Entorno Empresarial es una publicación bimestral del Centro Empresarial de Jalisco S.P. López Cotilla 1465-1 Col. Americana, esq.

Chapultepec 44100, Guadalajara, Jalisco. Teléfono 3818 4152. Tiraje 6,000 ejemplares. www.coparmexjal.org.mx. Impreso en Impresos BG, S.A. de C.V. Reforma 1290, Col. Sta. Teresita, Guadalajara, Jal. www. capitalbg.net La información, datos o propósito aquí mostrados son responsabilidad exclusiva de quien contrata. Las ideas expuestas por nuestros colaboradores no corresponden necesariamente al pensamiento del Centro Empresarial de Jalisco, S.P. Se permite la reproducción de su contenido, siempre y cuando se cite la fuente.

Entorno empresarial www.revistaentornoempresarial.com

JULIO • AGOSTO 2019 • 3

EDITORIAL

Palabras del Presidente

Coparmex promueve el desarrollo y la prosperidad social En la Ăşltima ediciĂłn del DĂ­a del Empresario Coparmex, tuvimos como tema central la tecnologĂ­a y la innovaciĂłn, elementos esenciales para las empresas y el emprendimiento en un entorno cada dĂ­a mĂĄs globalizado y competitivo como el que vivimos actualmente, adicional a factores externos como la incertidumbre polĂ­tica, que eleva el riesgo de cualquier inversiĂłn.

Por ello reconozco a los emprendedores que participaron en la edición catorce del Premio Emprendedor y, por supuesto, a nuestra empresa ganadora, Nanoblast, que con su talento, capacidad de innovación, entendimiento del mercado y, sobre todo, sentido social –elemento distintivo de nuestra institución–, apuesta todos los días por sus colaboradores y por su país. De igual forma, reconozco la labor de mis compaùeros empresarios Kido Ishikawa y Salvador Ibarra por su reconocimiento a empresario en consolidación y trayectoria, quienes a travÊs de su esfuerzo y entrega diaria apuestan por Jalisco y por MÊxico.

Nuestra institución siempre se ha caracterizado por su compromiso al emprendimiento y la consolidación de mås y mejores empresas, por lo que en este ya cercano 2020 trabajaremos por generar mejores condiciones para aquellos que decidan hacer un cambio por medio de las empresas, situación que se logra a travÊs del diålogo constante con el Gobierno y ODV XQLYHUVLGDGHV OD VXžFLHQWH SURFXUDFLyQ SUHVXSXHVWDO SDUD promover la competitividad, así como mediante programas de apoyo al emprendimiento de alto impacto y, sobre todo, con el respeto al Estado de derecho para garantizar la certidumbre.

En este sentido, como empresarios, buscaremos ser el motor que enciende el bienestar que necesita Jalisco, teniendo como base nuestros valores, que van mĂĄs allĂĄ del simple interĂŠs econĂłmico, para pasar a ser agentes de cambio comprometidos con la sociedad jalisciense.

Somos muchas personas quienes hacemos Coparmex Jalisco: empresarios, compaùeros de trabajo, directivos, jóvenes, mujeres y hombres de bien que conformamos una comunidad de activismo LQGHSHQGLHQWH TXH EXVFD OD SURVSHULGDG GH OD VRFLHGDG &RQžHPRV en nuestro estado y, como ciudadanos, impulsemos los verdaderos cambios que tanto hemos necesitado.

En Coparmex Jalisco somos MĂ S FUERTES CONTIGO. E

Mantente al tanto de las actividades del Presidente de Coparmex Jalisco

4 • ENTORNO EMPRESARIAL

@garzamarin

MauroGarzaMarin

JULIO • AGOSTO 2019 • 5

BREVES

Entre socios

Ranger’s logra su segundo aùo como ESR

Como resultado del compromiso asumido por cada colaborador, gerente, director y socio, haciendo que sus acciones favorezcan las dimensiones social, económica y medioambiental, Ranger’s ha obtenido por segundo aùo consecutivo el reconocimiento Empresa Socialmente Responsable.

Se encontramos inmersos en el nuevo orden social, en constante crecimiento, restructuraciĂłn e innovaciĂłn que permiten que la operaciĂłn de la empresa exceda sus expectativas ĂŠticas, legales,

comerciales y pĂşblicas, con fundamento en polĂ­ticas y programas que permitan atender las necesidades de sus grupos de interĂŠs.

Ranger’s, orgullosamente de Tecolotlån, Jalisco, agradece a sus colaboradores por ser, cada uno, parte fundamental para el cumplimiento de las metas y alcance de los objetivos. ¥Felicidades por mantener tu compromiso, Ranger’s!

ESEMSA y la Responsabilidad Social

En CarpinterĂ­a y Exhibidores y MĂĄs, S.A. de C.V. estĂĄn orgullosos de haber sido distinguidos este 2019 como Empresa Socialmente Responsable.

Para ellos representa un gran reto y como tal buscan implementar y mejorar sus pråcticas de responsabilidad social de la mano de sus colaboradores, proveedores y clientes, a TXLHQHV DJUDGHFHQ SURIXQGDPHQWH OD FRQžDQ]D GHPRVWUDGD D travÊs de los aùos.

Ademås, este distintivo les brinda un punto de partida para UHSODQWHDUVH TXLpQHV VRQ \ KDFLD GyQGH TXLHUHQ LU DVt FRPR GHžQLU la huella que quieren dejar en el mundo empresarial.

La vida se trata de retos y estĂĄn dispuestos a afrontarlos, por eso, este aĂąo tambiĂŠn inician el programa CĂ­rculos de Crecimiento Empresarial en un afĂĄn de obtener las herramientas necesarias para que este impulso no decaiga, y que sus objetivos tengan una base bien cimentada que les permita recorrer el camino con el menor nĂşmero de sobresaltos.

ESEMSA agradece a su cliente Urrea, el haberlos involucrado en el mundo de la responsabilidad social como cadena de valor. ÂĄFelicidades por este logro, ESEMSA!

VITASANITAS es reconocida como una Empresa Socialmente Responsable Dentro del XII Encuentro Latinoamericano de Empresas Socialmente Responsables celebrado en la Ciudad de MĂŠxico, VITASANITAS S.A. DE C.V. fue reconocida como una Empresa Socialmente Responsable; de igual forma, PROMESURGICAL S.A. DE C.V. y TIVASANI S.A. DE C.V., fueron reconocidas durante el III Foro Internacional de PYMES Socialmente Responsables celebrado en Chihuahua, Chihuahua.

Dichos reconocimientos son otorgados por el Centro Mexicano para la FilantropĂ­a (CEMEFI).

6 • ENTORNO EMPRESARIAL

Estos reconocimientos, son la muestra del interÊs y trabajo que GtD FRQ GtD UHDOL]DQ FRPR *UXSR (PSUHVDULDO SDUD UH¿HMDU OD cultura de la responsabilidad social en todas sus actividades; UHDžUPDQGR HO FRPSURPLVR TXH WLHQHQ FRQ VXV JUXSRV GH LQWHUpV Como cada aùo, buscarån fomentar el desarrollo de su trabajo con acciones encaminadas al crecimiento con sentido humano, FRQ EDVH HQ VX žORVRItD \ YDORUHV FRQ OD žQDOLGDG GH WUDQVPLWLU un impacto positivo en la calidad de sus servicios. ¥Gracias por su enorme compromiso, Vitasanitas!

7 • ENTORNO EMPRESARIAL

EMPRESAS

OptimizaciĂłn de proceso

Herramientas imprescindibles para pymes Karen GonzĂĄlez*

Muchas de las empresas primerizas creen que tener presencia no solo en Internet sino en el mercado actual requiere una gran inversiĂłn. Afortunadamente, se encuentran disponibles servicios sin costo que pueden ser de gran utilidad para el trabajo diario de estas organizaciones.

El hacer crecer un negocio implica muchos pasos y ciclos que pueden ser tediosos o que se salen de control; esto tambiĂŠn implica una gran labor de gestiĂłn y organizaciĂłn con tu equipo de trabajo.

Tener presencia en Internet y pasar de gestionar todo lo hecho de forma manual o en papel a llevarlo a cabo de manera digital aumenta las ventas, reduce costos y mejora el servicio al cliente facilitĂĄndole el acceso a la informaciĂłn; con esto se optimizan los procesos y se incrementa la productividad. Sin embargo, mĂĄs de la mitad de las pymes no aprovechan estas ventajas porque no saben ni por dĂłnde empezar.

Por eso en Entorno Empresarial traemos herramientas para ayudar a que las pymes optimicen al mĂĄximo sus recursos y ofrezcan una mejor experiencia al cliente.

1. Google My Business BĂĄsicamente si tu empresa no aparece en los resultados de bĂşsqueda de Google, es sinĂłnimo de que no existe. Hoy en dĂ­a Google es fundamental para dar visibilidad a tu empresa en Internet; por eso tener tu negocio en Google My Business hace de esto pan comido (y ademĂĄs es gratuito).

Esta herramienta facilita la presencia de tu empresa en los resultados de Google y Google Maps, pues FXDQGR DOJXLHQ EXVTXH WX QHJRFLR DSDUHFHUi XQD žFKD de información donde previamente habrås podido subir fotos, dirección, horario; incluso puedes tener información interesante como ofertas y novedades, ademås de que tus clientes pueden dejar reseùas, dar recomendaciones y subir sus propias fotos. Con esto crearås una comunidad entre tu cliente y tu negocio.

2. Factorial HR Es un programa para la gestiĂłn de recursos humanos y nĂłminas que centraliza todo lo relativo a los recursos humanos, especialmente los temas administrativos y de colaboradores. Su precio va de $0 a 3â‚Ź por empleado al mes.

Esta plataforma online tiene como características la gestión de empleados, vacaciones, documentos (contratos, bajas, nóminas, etc.), organigrama, eventos, sistema de FRPXQLFDFLyQ \ EHQHžFLRV PHGLDQWH OD UHWULEXFLyQ ¿H[LEOH Cabe mencionar que en su versión ampliada puedes gozar de dar de alta y de baja a los colaboradores, crear contratos y anexos, hacer distribución automåtica de las nóminas para cada empleado, etcÊtera.

8 • ENTORNO EMPRESARIAL

3. HubSpot Es un sistema integral; como ellos mismos lo indican, tiene todo en uno. Es una herramienta que lleva a cabo muchas tareas.

Cuenta con mĂĄs de treinta y dos funciones necesarias para hacer content marketing, social media, email y CRM. Cabe mencionar que algunos mĂłdulos tienen costo pero HVWR KDFH ÂżH[LEOH DO VLVWHPD SDUD DGDSWDUOR FRPSOHWDPHQWH a tu empresa. Los precios van en paquetes: versiĂłn gratuita, starter, pro y enterprise.

Entre sus características mås notables se encuentran las VLJXLHQWHV PHGLFLyQ GHO WUižFR GH WX VLWLR ZHE VLVWHPD GH content management system (CMS) con el cual puedes publicar contenido dentro de tu sitio web, anålisis de la competencia, automatización en redes sociales, actualización de prospectos, embudo de ventas. TambiÊn tiene un módulo de servicio al cliente.

4. Asana Es un gestor de proyectos que ayuda a los equipos a coordinar y gestionar trabajo, tareas, actividades y mĂĄs.

Este gestor permite colaborar en equipos de trabajo donde los integrantes pueden dividir actividades, delegar, dar retroalimentaciĂłn y tener un anĂĄlisis de productividad. Sus precios van desde $0 a $24.99 dĂłlares, y hay una opciĂłn corporativa.

Puedes encontrar funciones como calendarios, archivos adjuntos, comentarios, asignaciĂłn de tareas, cronograma, automatizaciĂłn de tareas, seguimiento de proyectos, gestiĂłn de recursos. AdemĂĄs, el programa cuenta con diversas plantillas personalizadas para cada ĂĄrea de la empresa.

5. Hootsuite (V XQD KHUUDPLHQWD SDUD JHVWLRQDU SHUžOHV HQ UHGHV sociales. Centraliza la administración de diferentes cuentas; es compatible con Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, entre otras muchas mås. Permite programar publicaciones, controlar seguidores, interacciones totales e incluso crear estrategias. Cuenta con cuatro planes: gratuito, profesional, equipo y entrerprise.

Algunas de las caracterĂ­sticas mĂĄs notables son la programaciĂłn de publicaciones en diferentes medios, mĂŠtricas de rendimiento, creaciĂłn y administraciĂłn de todas las conversaciones en un solo lugar, mediciĂłn del rendimiento del equipo y gestiĂłn de la publicidad pagada.

Ahora ya tienes algunas de las herramientas que pueden ayudarte a impulsar tu negocio. Muchas de ellas en su versiĂłn gratuita son bastante ricas en funcionalidades. E *ComunicaciĂłn Corporativa Coparmex Jalisco

JULIO • AGOSTO 2019 • 9

ECONOMĂ?A

GeneraciĂłn de valor

InnovaciĂłn empresarial: un reto del presente y del futuro Paola Vargas*

El concepto de innovación fue aportado por Joseph 6FKXPSHWHU TXLHQ GHžQLy OD LQQRYDFLyQ FRPR ²OD introducción de un bien nuevo para los consumidores o de mayor calidad que los anteriores, la introducción de nuevos mÊtodos de producción para un sector de la industria, la apertura de nuevos mercados, el uso de nuevas fuentes de aprovisionamiento, o la introducción de nuevas formas de FRPSHWLU TXH OOHYHQ D XQD UHGHžQLFLyQ GH OD LQGXVWULD³ La evolución de las necesidades de los consumidores, el desarrollo de nuevas tecnologías y la liberalización del comercio internacional, entre otros, han originado en las últimas dÊcadas cambios en las formas de producir, en los costos, tiempos de fabricación, formas de emplear a los trabajadores y funcionamiento de las industrias. Por otra parte, la globalización ha aumentado notablemente el acceso a la información y ha abierto nuevos mercados, lo que ha llevado a una mayor competitividad internacional.

del conocimiento, formación, evaluación y desarrollo de los recursos humanos, gestión de la cadena de valor, reingeniería de negocio, gestión del sistema de calidad, etc.), en la organización del trabajo o en las relaciones hacia el exterior. • Innovación de marketing: Implementación de nuevos mÊtodos de marketing LQFOX\HQGR PHMRUDV VLJQLžFDWLYDV en el diseùo meramente estÊtico de un producto o embalaje, precio, distribución y promoción.

La presión para reducir los costos y precios crece continuamente mientras aumentan las exigencias en las normas de calidad. En estas condiciones, el único sistema para hacer frente a la competencia industrial es introducir el desarrollo de productos y procesos innovadores para DXPHQWDU OD HžFLHQFLD SURGXFWLYD $FWXDOPHQWH ODV empresas mås competitivas son las que tienen mayor capacidad de innovación.

Cuando hablamos de innovación, no solo nos referimos a la generación o transformación de productos y servicios, VLQR WDPELpQ D OD IRUPD GH PRGLžFDU SURFHVRV 3RU OR tanto, existen diferentes tipos de innovación. El Manual GH 2VOR 2&'( GHžQH ORV VLJXLHQWHV FXDWUR WLSRV de innovación: • Innovación en producto/servicio: Introducción en el mercado de nuevos productos o servicios. Incluye DOWHUDFLRQHV VLJQLžFDWLYDV HQ ODV HVSHFLžFDFLRQHV tÊcnicas, en los componentes, en los materiales, en otras características funcionales o la incorporación de software. • Innovación en proceso: Implementación de nuevos R VLJQLžFDWLYDPHQWH PHMRUDGRV SURFHVRV GH IDEULFDFLyQ logística o distribución. • Innovación organizacional: Implementación de nuevos mÊtodos organizacionales en el negocio (gestión

La inversión en actividades de investigación y desarrollo (I&D) es un factor de alta importancia en los sectores productivos, que con la generación de productos o procesos innovadores trae como consecuencia el desarrollo empresarial y el crecimiento económico de los países y logra a travÊs de esta un impulso clave para la competitividad en la medida que tambiÊn se mejora en productividad, se reducen recursos utilizados y problemas ambientales, lo cual ayudarå a las empresas a ser mås HžFLHQWHV \ HFRQyPLFDPHQWH YLDEOHV SDUD LQFUHPHQWDU HO aparato productivo del país.

La innovaciĂłn es el soporte del crecimiento actual y futuro; de ahĂ­ que crear un ambiente que favorezca la generaciĂłn y difusiĂłn de ideas e innovaciones es prioritario para lograr un crecimiento sostenido que conduzca al mismo tiempo a un mayor bienestar social. E *AnĂĄlisis y Estrategia Coparmex

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TEMA

Premios 2019

TEMA

Premios 2019

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TEMA

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Premios 2019

TEMA

Premios 2019

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18 • ENTORNO EMPRESARIAL

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LETRAS

RecomendaciĂłn

Inteligencia lĂşdica Bertha InĂŠs HerrerĂ­as Franco*

En la bĂşsqueda de cĂłmo gestionar la complejidad, las empresas de todos los tamaĂąos replantean sus estrategias segĂşn se perciben cambios en el mercado, en algunos casos varias veces en el mismo aĂąo. Deben hacerlo si quieren permanecer en el mercado.

Hace 25 aùos, en su rol de consultor de empresa, Marcos Cristal buscó ideas innovadoras para generar aprendizaje y mejorar los resultados de las organizaciones. Así tuvo oportunidad de experimentar el maravilloso mundo de lo lúdico aplicado a los negocios. Con ayuda de prestigiados profesores universitarios, empezó a desarrollar juegos y simuladores usados por empresas líderes mundiales, universidades y consultorías en quince países y diferentes idiomas. De esto va el libro Inteligencia lúdica, nueva publicación de LID Editorial. ²3DUD GHžQLU XQD HVWUDWHJLD VH GHEH GH HQWHQGHU D TXp MXHJR MXJDPRV³ /DV RUJDQL]DFLRQHV SRU OR JHQHUDO HQIRFDQ VXV HVIXHU]RV HQ JDQDU XQ MXHJR LQžQLWR SHUR VXV DFFLRQHV DSXQWDQ KDFLD XQ MXHJR žQLWR DTXt HPSLH]DQ ODV GLVFUHSDQFLDV \ D mitad del camino ya no saben por quÊ no estån alcanzando sus metas. En esta lid hay datos que demuestran que los caminos lineales no siempre llevan al resultado buscado y que, por el contrario, permitirse explorar caminos indirectos, a veces sinuosos, mås lúdicos y creativos puede llevar råpidamente a obtener resultados positivos.

1R VH WUDWD GH QR SODQLžFDU QL GH FDHU HQ XQ PXQGR GH improvisación. Se busca ayudar a entender que en un entorno complejo y cambiante, lo importante es romper con la rigidez de los planes y objetivos y generar un diålogo permanente entre pensamiento estratÊgico (lúdico) y lo que se ejecuta como un plan mås rígido cuando las circunstancias así lo demandan.

Aprender-hacer-innovar en forma conjunta es lo que ocurre en los entornos lúdicos. El autor comenta que si se revisa cómo nacieron Internet, Wikipedia y la mayoría de las startups VH SXHGH FRQžUPDU TXH VX JHVWDFLyQ \ FUHFLPLHQWR tuvieron que ver mås con una inteligencia y actitud lúdicas que con planes premeditados, rígidos y absolutos.

Empresas que se han abierto a la prueba, al error, al riesgo, D ²MXJDU FRQ LGHDV³ \ D SRQHU PiV IRFR HQ OD LPSOHPHQWDFLyQ y experimentación de ideas estån llamando la atención de personas que buscan trabajar en donde puedan desarrollar sus aptitudes creativas. En la persecución de trascendencia, las nuevas generaciones buscan explorar ideas, desplegar su creatividad y adueùarse de los proyectos.

No es casual que se haya puesto de moda hablar de game changers, algo que el autor asocia a una inteligencia y una actitud lĂşdicas, directamente vinculadas a los dos lados de esta

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ecuaciĂłn: games y changers. Este texto, inspirador, innovador y prĂĄctico, propone tomarse lo lĂşdico muy en serio, como uno de los enfoques mĂĄs efectivos para navegar en la complejidad de los negocios y las organizaciones.

Con el libro Inteligencia lĂşdica, mĂĄs que un tratado cerrado, el autor invita a participar de un diĂĄlogo, de un juego vivo y en construcciĂłn que nos permita a todos practicar, intercambiar ideas y experiencias sobre cĂłmo pensar en un entorno cambiante y complejo al que nos tenemos que enfrentar constantemente. El objetivo serĂĄ crecer y contribuir a que seamos mejores personas, mejores organizaciones y a que tengamos un mundo mejor. E * Gerente de ComunicaciĂłn de LID Editorial Mexicana

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VIDA Y ESTILO

Un nuevo aĂąo

Cierre de ciclos sĹ˜ Äś ŸʊOĂžĹ˜ Lic. AnahĂ­ SuĂĄrez ZĂĄrate*

Cerrar un ciclo es un proceso que realizamos en diferentes åreas de nuestra vida, pero hay una en particular donde este cierre tiene mayor impacto y generalmente no se toma con la importancia que merece: la vida laboral. En este åmbito, el proceso se presenta cuando cambiamos de espacio físico o de equipo de FRODERUDGRUHV WDPELpQ FXDQGR HV žQ GH DxR DXQTXH VH VLJD laborando en el mismo lugar. Lo importante es saber cerrarlo y aprovecharlo al måximo.

3VLFROyJLFDPHQWH FHUUDU FLFORV VLJQLžFD OD SRVLELOLGDG GH volver a empezar y trae consigo un sentimiento de ilusión y entusiasmo por lo que viene.

Debemos aprovechar estos sentimientos, que tambiÊn nos LQYDGHQ HQ HO iPELWR ODERUDO FXDQGR VH DFHUFD HO žQ GH DxR SDUD hacer nuestro cierre e inicio de aùo mås productivo y sacar el PD\RU SURYHFKR OR TXH QRV D\XGDUi D UH¿H[LRQDU FDUJDU HQHUJtD para lo que viene y tambiÊn iniciar o continuar nuevas ideas y proyectos.

Por ello, antes de prepararse para los festejos de diciembre, los colaboradores de las empresas deben alistar lo necesario para FHUUDU HVWH DxR HQ OD RžFLQD GH OD PHMRU IRUPD ¥4Xp VH GHEH hacer? Te recomendamos lo siguiente:

Planea: ReĂşnete con tu equipo de trabajo para planear las estrategias de trabajo de las siguientes semanas y hacer una lluvia de ideas sobre las actividades del siguiente aĂąo de manera interna y en cuestiĂłn laboral.

Acepta: (O žQ GH DxR WUDH FRQVLJR FDPELRV LQWHUQRV HQ ODV empresas, nuevas disposiciones o pråcticas, por lo que debes intentar aceptar lo que viene o al menos darles un tiempo para que se vayan implementando. Muchas veces no nos pueden parecer muy acertadas, pero en la gran mayoría de los casos VRQ SHQVDGDV SDUD HO EHQHžFLR FRP~Q GH OD HPSUHVD \ VXV trabajadores. Dales tiempo a las nuevas ideas y ve aceptåndolas o pensando en cómo proponer algunas mejores. Recuerda que la clave es no solo quejarse, sino buscar alternativas y soluciones.

Limpia: Antes de que termine el aùo, depura los documentos en tu computadora, escritorio, de tus cajones y tu equipo. Con HO PRELOLDULR LGHQWLžFD FXiOHV HQVHUHV \D HVWiQ PX\ GDxDGRV R son incómodos al usar, como las sillas o escritorios. Si sales de vacaciones en diciembre, intenta hacer esta limpieza antes de que te vayas para que cuando regreses encuentres todo en orden.

Resuelve: Si tienes temas pendientes y tu equipo y tú pueden terminarlos antes de que termine el aùo, hazlo para que inicies el 2020 con toda tu atención en los nuevos proyectos y DVt HYLWHV VHQWLU OD FDUJD GH XQ DxR ODERUDO ²LQFRQFOXVR³

Reordena: Si tienes la posibilidad, planea una reorganización GH OD RžFLQD SDUD XELFDU HQ GLIHUHQWH SRVLFLyQ HO PRELOLDULR FRQ la intención de que se genere una nueva vibra en el lugar y no se sienta un ambiente eståtico. La idea es que todos en el centro de trabajo se impregnen del nuevo espíritu de cambio e incrementen su potencial, ya que al sacarle mejor provecho al espacio, los colaboradores tendrån mayor inspiración y energía.

/D LQWHQFLyQ GH FHUUDU FLFORV HQ OD RžFLQD HV TXH WX energía y la del espacio se muevan para recibir de la mejor manera los retos y actividades que se avecinan. Por mås sencillas que parezcan, estas actividades te ayudarån a llenarte de nuevos sentimientos. E

24 • ENTORNO EMPRESARIAL

*Directora de Vissione Marketing

EMPRESAS

ADN innovador

E *Director de Finanzas Driscolls

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EMPRESAS

ColaboraciĂłn y comunicaciĂłn

Los cambios en el entorno de trabajo moderno Juan Demetrio Panas Aguilera*

La forma en que las organizaciones trabajan ha evolucionado.

Tanto el estilo de trabajo como la fuerza laboral se estĂĄn tornando mĂĄs diversas. Hay algunas tendencias, y retos, que se pueden ver en el camino.

Móvil y social Hoy, cuando las personas colaboran, utilizan herramientas sociales; casi la mitad de los trabajadores utiliza tecnologías sociales en su trabajo diario. Las redes de amistades y colaboradores, los mensajes que se envían a grupos, inclusive OD KDELOLGDG GH VHxDODU TXH XQ PHQVDMH R SXEOLFDFLyQ ²PH JXVWD³ R KD VLGR UHFRPHQGDGR VRQ FDUDFWHUtVWLFDV TXH VH KDQ vuelto eståndares en el trabajo.

Los usuarios trabajan desde una mayor cantidad de dispositivos; ya quedaron atrĂĄs los tiempos en los que todo el trabajo se realizaba desde la misma computadora. Tan solo en los Ăşltimos cinco aĂąos, el nĂşmero de dispositivos por usuario se ha incrementado dramĂĄticamente. No es nada raro ver que ademĂĄs de hacerlo desde su computadora personal, los usuarios trabajen en su telĂŠfono celular, tableta y desde la computadora de su casa.

El telĂŠfono celular ha cambiado completamente la forma en que nos comunicamos y trabajamos. Muchos usuarios prĂĄcticamente viven en su telĂŠfono. La conectividad es permanente, lo que hace que las lĂ­neas entre el trabajo y la vida personal se vuelvan difusas.

Diverso y global

Existe una mayor necesidad de habilitar la comunicaciĂłn y colaboraciĂłn sin importar dĂłnde se encuentren las personas.

Basada en equipos y colaborativa Existe tambiĂŠn un movimiento hacia la transparencia e inclusividad en cĂłmo se toman las decisiones. Las estructuras organizacionales se estĂĄn volviendo cada vez mĂĄs planas. Una persona en las empresas trabaja en promedio en el doble de equipos en los que lo hacĂ­a hace cinco aĂąos. Podemos ver cĂłmo el equipo de trabajo reemplaza al individuo como la base de las organizaciones.

Cada vez es mĂĄs raro ver a una persona trabajando 100 % aislada; la competitividad ha forzado a las empresas a formar equipos diversos, que aprovechan la especializaciĂłn de las personas para resolver tareas de alto impacto.

La mayor parte de los equipos son dinĂĄmicos. Es raro que los integrantes de un equipo no cambien en un proyecto que tenga varios meses de duraciĂłn.

Cuando entra un nuevo miembro al grupo, es comĂşn ver al resto de los integrantes revisar sus correos para enviarle la informaciĂłn del proyecto y acelerar la incorporaciĂłn de la persona al equipo.

Pertenecer a una mayor cantidad de equipos tambiĂŠn ha generado un incremento importante en las necesidades de colaboraciĂłn. Un trabajador puede pasar hasta un 80 % de su tiempo colaborando con otros.

El entorno de trabajo se ha vuelto mĂĄs diverso; podemos tener hasta cinco generaciones distintas trabajando en una misma organizaciĂłn, todas ellas con antecedentes diferentes en su uso de la tecnologĂ­a y preferencias distintas en cuanto a la forma de comunicarse y colaborar. Unos pueden preferir realizar una llamada telefĂłnica mientras que otros optan por utilizar un mensaje instantĂĄneo; unos se sienten mĂĄs cĂłmodos redactando un correo electrĂłnico, y otros, conversando mediante un chat.

Se vuelve vital que la informaciĂłn se encuentre disponible y que cualquier cambio, avance o tarea sea muy claro, no solo para los miembros que trabajaron en ĂŠl en ese momento, sino tambiĂŠn para aquellas personas que no participaron pero que estarĂĄn realizando cambios futuros.

Asimismo, cada vez hay mås equipos distribuidos JHRJUižFDPHQWH /RV FRODERUDGRUHV QR WUDEDMDQ IRU]RVDPHQWH HQ OD PLVPD RžFLQD HQ PXFKDV RFDVLRQHV ni siquiera en la misma zona horaria. International Data Corporation (IDC) predice que para el 2020 mås de un 70 % de la fuerza laboral estarå trabajando de manera remota, lo que harå mås retador el tener conversaciones cara a cara.

En muchas ocasiones no nos damos cuenta del cambio de paradigmas, y eso impide que nuestra fuerza laboral pueda aprovechar todo su potencial. Seguimos trabajando en silos y convocando reuniones que complican la ya saturada agenda de las personas, y terminamos con una extraĂąa sensaciĂłn de que nuestro dĂ­a no fue tan productivo como hubiĂŠramos querido.

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ÂĄ4Xp WHQGHQFLDV GH ODV PHQFLRQDGDV HVWi YLHQGR XVWHG KR\ HQ VX RUJDQL]DFLyQ" ÂĄ&XiOHV KDQ VLGR ORV FDPELRV TXH ha vivido en la forma de trabajar de sus colaboradores?

EMPRESAS Es importante buscar las herramientas adecuadas que nos permitan trabajar en múltiples equipos y colaborar sin importar nuestra ubicación. Las hay de todos los rangos de precios, pero lo que tienen en común es que integran diversas formas de comunicación y la habilidad de reunir los recursos de los equipos de trabajo para facilitar la colaboración.

Además, necesitamos activamente capacitar a nuestro personal, ya sea mediante la contratación de instructores en la materia o bien utilizando los elementos de la empresa más avanzados en el tema para que compartan sus conocimientos y mejores prácticas con un equipo en un proyecto determinado. Una vez terminado el proyecto, todos los integrantes de ese grupo podrían hacer lo mismo en los siguientes equipos que formen, y así sucesivamente hasta que cambiemos la cultura de la organización.

Si desea conocer más sobre el tema, no dude en contactar a Coparmex para que lo reúna con empresarios que llevan un tiempo trabajando bajo este modelo y puedan compartirle sus experiencias. * Miembro del Comité de Innovación Coparmex Jalisco j_panas@hotmail.com

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Colaboración y comunicación

OPINIĂ“N

Columna

Los problemas son mejores que Bruce Lee MĂĄximo Macario JimĂŠnez OrtĂ­z del Cerro*

4XHULGR OHFWRU SDUD XVWHG ÂĄTXp HV XQ SUREOHPD" Esta es una de mis preguntas favoritas que suelo hacerle sobre todo a desconocidos, especialmente a aquellos que visten con alguna prenda o accesorio color rojo.

Lo fascinante de esta pregunta es que no importa cuåntas veces la haga, las reacciones de las personas al contestar casi siempre son similares: desagrado, frustración y una cantidad brutal de energía invertida en demostrar por quÊ al mundo o a su esposa o a su cliente o a su cuùado les hacen falta unas cuantas neuronas y si tan solo ellos pensaran un poco mås (o fueran un poco mås trabajadores o sensibles), el mundo sería un lugar perfecto. Por supuesto que siempre muestro una gran cantidad de interÊs en sus respuestas SRU PiV UHSHWLWLYDV \ EDQDOHV TXH PH SXHGDQ SDUHFHU \ DO žQDO OHV hago otra pregunta: ¥&UHH XVWHG DPDEOH VHxRU TXH OOHJDUi HO GtD HQ TXH QR tenga problemas?

Este es el momento Instagram donde el 88.76 % se me queda viendo como si les hubiera hecho la pregunta en suajili (lengua nativa de Kenia). Algunos son muy tiernos y sacuden la cabeza, como intentando prender el procesador. Otros se enfadan y simplemente se van; la mayorĂ­a cambia de tema y comienza a platicar sobre el clima. < XVWHG TXHULGR OHFWRU ÂĄTXp SUREOHPDV WLHQH" Para algunos, los problemas son la merde de la vida. Para otros, el abono con el que crecen su fortaleza interior y desarrollan grandes fortunas y emporios. El verdadero problema no es que haya un problema; estos son inevitables, son parte de la vida y causa GH TXH XVWHG \ \R SRGDPRV WHQHU XQ QHJRFLR (O FRQÂżLFWR FRQ ORV problemas son nuestras expectativas, que generan emociones que nos hacen querer huir de los problemas y verlos como merde. Es decir, nos comportamos cual chilpayates inmaduros quejĂĄndose con su mamĂĄ (dios, religiĂłn, pareja o cliente) cuando algo no sale como lo deseamos.

Las mentes mĂĄs brillantes de este mundo buscan los problemas, se abalanzan sobre ellos y se los comen vivos. Es por eso que pueden crecer y brillar cual luna llena en noche de octubre.

Analicemos y mejoremos. Los problemas no van a desaparecer. El primer paso es, entonces, asumir con plena certitud que todos los dĂ­as tendremos que enfrentar problemas.

En el momento en que aceptemos que la vida es asĂ­, entonces podemos comenzar a transformarla.

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Esto nos hace comprender la siguiente verdad: un problema es solamente un hecho no esperado y usualmente no deseado que genera emociones negativas en nosotros. Es decir, los problemas en sĂ­ no existen; existen ciertas circunstancias que al no ser esperadas nosotros etiquetamos como problemas.

Si le quitamos la palabra problema a la circunstancia y la analizamos de manera objetiva (con la menor cantidad de emociones posible), veremos que siempre existe una soluciĂłn y que un gran porcentaje del tiempo esta casi siempre es obvia y clara una vez que vemos el problema como una situaciĂłn objetiva por resolver, en lugar de una situaciĂłn personal que frustra nuestros deseos y expectativas.

Bruce Lee llegĂł a ser uno de los mejores artistas marciales gracias a sus problemas. Bruce tenĂ­a una pierna casi cinco centĂ­metros mĂĄs corta que la otra, lo cual imposibilitaba practicar las artes marciales comunes en su ĂŠpoca. Esto lo llevĂł a desarrollar su propio estilo, donde la situaciĂłn de tener una pierna mĂĄs corta se convirtiĂł en una fortaleza.

No fue un problema, sino una situaciĂłn la que lo llevĂł a tener una ventaja. El crecimiento de su empresa, querido lector, radicarĂĄ en la cantidad de problemas que quiera resolver cada dĂ­a y en la habilidad para separar las emociones que nos hacen tomarlos de manera personal.

Por eso hoy lo invito a brindar con un Campari por los problemas y por el nunca dudar de nuestras capacidades internas para transformarlos en grandes ventajas.

Su querido MMJOC. E *maximomacariodelcerro@gmail.com