Revista Entorno Empresarial | GRACIAS

ENERO • FEBRERO 2020 • 1

CONTENIDO

enero • febrero

CENTRO EMPRESARIAL DE JALISCO, S.P. CONSEJO DIRECTIVO 2017 - 2019 PRESIDENTE: VICEPRESIDENTE: VICEPRESIDENTE: VICEPRESIDENTE: VICEPRESIDENTE: VICEPRESIDENTE: SECRETARIO: SUB-SECRETARIO: TESORERO: SUB-TESORERO: COMISARIO: DIRECTOR GENERAL:

LIC. JOSÉ MAURO GARZA MARÍN ING. LUIS ARANGUREN TRELLEZ LIC. CLAUDIO VELASCO SALLES LIC. ERNESTO GÓMEZ IBARRA BÓRQUEZ LIC. ALBERTO LAZO CORVERA ING.CARLOS DANIEL VILLASEÑOR FRANCO LIC. FERMÍN IGNACIO CAMARENA MEILLÓN LIC. JOSÉ GUILLERMO LÓPEZ DE LARA SALAZAR LIC. JAIME DE LA TORRE GONZÁLEZ LIC. KIDO ISHIKAWA KATAGIRI C.P. FRANCISCO PADILLA VILLARRUEL LIC. VIRGINIA ROMERO JIMÉNEZ

Empresas

CONSEJEROS ELECTOS

Planeación Anual

ING. IGNACIO ARANGUREN CASTIELLO ING. MANUEL ÁLVAREZ BERMEJILLO LIC. JAVIER ARROYO CHÁVEZ LIC. RICARDO BARBOSA ASCENCIO ING. JUAN JOSÉ ERREJÓN ALFARO LIC. JULIO GARCÍA BRISEÑO LIC. JORGE GUTIÉRREZ TOPETE LIC. ROBERTO HEMUDA DEBS LIC. MARIA ISABEL LAZO CORVERA ING. GUILLERMO MARTÍNEZ CONTE ING. SANTIAGO ORENDAIN DE OBESO C.P. AURELIO RODRÍGUEZ RODRÍGUEZ LIC. ENRIQUE WATANABE MUÑOZ LIC. CARLOS ZELAYARÁN ROCHA

Tema

CONSEJEROS EXOFICIO

SR. ABELARDO GARCIARCE RAMÍREZ SR. TOMÁS LÓPEZ ROCHA LIC. JUAN ARTURO COVARRUBIAS VALENZUELA ING. CARLOS ÁLVAREZ BERMEJILLO MTRO. JOSÉ DE JESÚS LEVY GARCÍA ING. JOSÉ LUIS GONZÁLEZ ÍÑIGO C.P. JORGE CORVERA GIBSONE LIC. LUIS DE LA PEÑA STETTNER LIC. VALENTÍN GONZÁLEZ COSIO ELCORO LIC. DIEGO GARIBAY GARCÍA DE QUEVEDO LIC. LUIS FERNANDO PÉREZ AGUAYO SR. FERNANDO PEREZ JIMENEZ LIC. OSCAR BENAVIDES REYES ING. JOSÉ MEDINA MORA ICAZA

8

Gracias

14

Opinión

Tecnología mental

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INVITADOS ESPECIALES

ING. SALVADOR IBARRA ÁLVAREZ DEL CASTILLO LIC. JORGE PABLO LÓPEZ DE LARA GUEVARA ING. JORGE MARTINEZ GUITRÓN SR. RENÉ RIVIAL LEÓN ARQ. JORGE SUÁREZ NAVARRO SR. HUGO VILLA MANZO

CONSEJEROS VOCALES ASESORES

LIC. JAVIER BALLESTEROS QUIÑONES LIC. RODOLFO CORONA CUELLAR LIC. JOSÉ ALFREDO DAU FARAH LIC. LUIS DEL VALLE LÓPEZ LIC. RAÚL FLORES LÓPEZ LIC. JORGE GÓMEZ VIVANCO LIC. JUAN CARLOS GONZÁLEZ DIPP LIC. CRISTINA IBARBIA LEÓN LIC. ENRIQUE LÁZARO ORDAZ LIC. SALVADOR MANZANO MELÉNDEZ LIC. GUSTAVO ADOLFO NÚÑEZ GAXIOLA LIC. LUIS GERARDO PÉREZ FIGUEROA LIC. ISABEL SEPÚLVEDA CAMPOS ING. JORGE VALDEZ SIMANCAS LIC. FRANCISCO JOSÉ VIZCAÍNO GUTIÉRREZ

CONSEJEROS INVITADOS

LIC. LUIS AGUIRRE LANG ING.FERNANDO JOSÉ AMESCUA HERNÁNDEZ CHÁVEZ DR. LUIS ARRIAGA VALENZUELA MTRO. LUIS BEAS GUTIÉRREZ SRA. BERTHA ELENA BORREGO HERNÁNDEZ LIC. EMILIO BEZANILLA LOMELIN ING. ADOLFO CABALLERO MIER DR. JAVIER CASTAÑEDA IBARRA LIC. LUIS CASTILLO ÁLVAREZ LIC. JULIO GERARDO CORDERO ARIAS LIC. JUAN ARTURO COVARRUBIAS DEL CUETO LIC. MELISSA DE ALBA RITZ ING. JOSÉ RODOLFO DEL MONTE CECEÑA DR. JOSÉ ANTONIO ESQUIVIAS ROMERO ING. NATALIA GONZÁLEZ ÁLVAREZ LIC. JORGE ALBERTO HURTADO MARTÍN ING. FLOR DE MARIA LOPEZ CARDENAS LIC. ALEJANDRO FERNÁNDEZ CASTELLANOS ING. MIGUEL ANGEL BURGOIN CARRERA DR. JOAQUÍN GÁNDARA RUIZ ESPARZA ING. CESAR LAU YUEN LIC. JOSEPH LITCHI CHOWAIKI ING. IGNACIO FRANCISCO LUNA TIRADO ING. SANTIAGO MARISCAL SERVITJE LIC. EDUARDO MARTÍNEZ GONZALEZ ING. IGNACIO GONZALEZ LUNA CORVERA ING. BENJAMÍN NAVARRETE DEL TORO LIC. LUIS OBREGÓN TAMARIZ MTRO. IAN PAUL OTERO VÁZQUEZ ING. JOSÉ LUIS PÉREZ MORETT LIC. JULIO ACEVEDO GARCIA SR. ALEJANDRO RODRÍGUEZ MAGAÑA SR. GUILLERMO ROMO ROMERO DR. DOMINGO RUIZ LÓPEZ ING. RENÉ SALGADO VELASCO LIC. EDUARDO VIDRIO RIVAS ING. RODOLFO VILLANUEVA SANTANA SR. FRANCISCO WILSON ING. ANDRÉS MAYO CRIVELLI DR. OSCAR PÉREZ ROCHA LIC. JUAN CARLOS FLORES MEJORADA ING. RODRIGO DÍAZ DEL CASTILLO LIC. ALEJANDRO SIERRA LIC. FRANCISCO JAVIER OROZCO SÁNCHEZ LIC. JORGE TORRES GONZÁLEZ ING. ROBERTO F. JACOBUS ING. ENRIQUE PARTIDA LIC. IGNACIO CALDERÓN LZCINER ING. HORACIO FERNÁNDEZ ING. SALVADOR IBARRA MICHEL SR. SALVADOR A. SÁNCHEZ BARRAGÁN SR. EUGENIO ALFONSO CÁRDENAS

Editorial

Palabras del Presidente

04

Breves

Entre Socios

06

Economía

Un mejor México

10

Empresas

Conoce a tu cliente

18

Letras

Economía verde en México

22

Vida y Estilo

Cumple objetivos

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DIRECTORIO Editora Gabriela Guerra comunicacion2@coparmexjal.org.mx Diseño Luis Magallón ¶Nj ʩOŸ˔OŸƼ NjŎsɮĠ ĶʳŸNj¶ʳŎɮ Comercialización y ventas Kevin Zamora mercadotecnia@coparmexjal.org.mx

2 • ENTORNO EMPRESARIAL

Entorno Empresarial es una publicación bimestral del Centro Empresarial de Jalisco S.P. López Cotilla 1465-1 Col. Americana, esq.

Chapultepec 44100, Guadalajara, Jalisco. Teléfono 3818 4152. Tiraje 6,000 ejemplares. www.coparmexjal.org.mx. Impreso en Impresos BG, S.A. de C.V. Reforma 1290, Col. Sta. Teresita, Guadalajara, Jal. www. capitalbg.net La información, datos o propósito aquí mostrados son responsabilidad exclusiva de quien contrata. Las ideas expuestas por nuestros colaboradores no corresponden necesariamente al pensamiento del Centro Empresarial de Jalisco, S.P. Se permite la reproducción de su contenido, siempre y cuando se cite la fuente.

Entorno empresarial www.revistaentornoempresarial.com

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EDITORIAL

Palabras del Presidente

Cambios y retos para el sector empresarial mexicano Sin duda un pilar clave para la consolidación de mås empresas HV OD FHUWLGXPEUH \ OD FRQžDQ]D OD FXDO VH FRQVWUX\H D WUDYpV GHO respeto al Estado de derecho, el establecimiento de leyes claras, apoyo a la innovación y el emprendimiento y, por supuesto, con el trabajo colaborativo y apertura por parte del sector público, que debe estar dispuesto a escuchar la diversidad de puntos de vista de quienes conformamos nuestro país y entender que para avanzar se debe incluir a todas las voces.

Sin embargo, a poco mås de un aùo de que comenzó la Administración federal y reciÊn concluido el 2019, quedan aún retos por resolver, comenzando por la polarización que día a día se acentúa en las redes sociales y en los pasillos de cualquier institución, ya sea pública o privada, que lejos de sumar a la paz y desarrollo, alienta la división y la violencia que ya de por sí hizo de 2019 el aùo mås violento desde que se tiene registro, situación que afectó no solo el ritmo de vida de los ciudadanos sino tambiÊn a las empresas de MÊxico. La PD\RU SDUWH GH HOODV WXYLHURQ TXH PRGLžFDU VXV GLQiPLFDV productivas debido a los incrementos en la inseguridad, tal como lo seùala el indicador Mås Seguridad de Data Coparmex con corte al mes de noviembre, en donde 64.5 % de los encuestados respondieron que habían sido víctimas de algún tipo de delito en su persona o patrimonio. $GLFLRQDO D HOOR ORV DMXVWHV HQ OD OHJLVODFLyQ žVFDO TXH entrarån en vigor a partir de 2020 originarån åreas de riesgo para las operaciones de las empresas y castigarån a quienes promueven el desarrollo y la generación de empleo.

La suma de estas acciones repercute de manera directa en la competitividad con decisiones como la cancelaciĂłn de proyectos estratĂŠgicos, recorte presupuestal y cancelaciĂłn de ĂĄreas que promueven el desarrollo econĂłmico. PodrĂ­a continuar con una larga lista; sin embargo, el papel del sector empresarial no debe de ser de queja constante sino de seĂąalamiento pero siempre acompaĂąado de proposiciĂłn y diĂĄlogo para la resoluciĂłn de los problemas pĂşblicos, tema en el cual nuestra instituciĂłn se ha distinguido al recordar que antes de ser empresarios somos ciudadanos comprometidos con nuestro entorno.

En este sentido, reconozco el trabajo de quienes dĂ­a a dĂ­a apuestan por MĂŠxico, que confĂ­an y que quieren un mejor

Mantente al tanto de las actividades del Presidente de Coparmex Jalisco

4 • ENTORNO EMPRESARIAL

futuro para las prĂłximas generaciones; a esos empresarios y colaboradores quienes juntos hacen la empresa, mi mĂĄs sincero reconocimiento y admiraciĂłn.

En este 2020 Coparmex continuarĂĄ por la ruta de acciĂłn que ha emprendido, buscando tender puentes de colaboraciĂłn con el Gobierno, con la sociedad organizada, con la academia y, sobre todo, con nuestros colaboradores, base de nuestras empresas. Los retos son grandes, pero es tiempo de reinventarnos de forma tal que hagamos de esos cambios una oportunidad para mejorar y juntos construir un gran proyecto llamado MĂŠxico.

Les deseo un excelente inicio de aĂąo. E

@garzamarin

MauroGarzaMarin

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BREVES

Entre socios

Por la grandeza de vivir… #CompartiendoSiempre En Sheló NABEL nos apasiona y llena de orgullo el celebrar cada logro de nuestra familia de sangre azul, desde una meta personal hasta una celebración en conjunto con ellos; por eso fue un placer para nosotros el festejar a lo grande nuestro recién cumplido décimo primer aniversario en la hermosa ciudad de Puerto Vallarta, Jalisco.

Contamos con la compañía de los directores Silvia Cázares y Sergio Hernández (matrimonio fundador) y de los más de D¾OLDGRV TXH VH GLHURQ FLWD HO SDVDGR GH QRYLHPEUH del 2019 en el Centro Internacional de Convenciones de esta ciudad, donde pudimos conmemorar cada éxito obtenido a lo largo de esta maravillosa historia que juntos escribimos, así como presentar nuestro nuevo catálogo 2020.

Un evento sin precedentes bajo el lema “Por la grandeza de vivir... ¡compartiendo siempre!”. Recreando un entorno natural para cubrir todo el recinto, logramos brindar la experiencia de

combinar una sensación natural con un ambiente festivo y de celebración.

El árbol de la vida fue el tema central del evento, que además de conmemorar un año más de la fundación de esta fábrica de sueños, se convirtió en el lugar indicado para hacer la entrega de más de 80 autos último modelo a decenas de personas que a base de su esfuerzo y dedicación cumplieron su sueño de tener un medio de transporte para mejorar su calidad de vida y la de sus familias.

En esta ocasión, contamos con el gran talento de Edith Márquez, quien acompañó la velada y puso a cantar a todos los presentes.

Así concluimos un año de grandes éxitos y metas alcanzadas y obtuvimos una visión clara de a dónde queremos llegar este 2020.

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6 • ENTORNO EMPRESARIAL

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7 • ENTORNO EMPRESARIAL

EMPRESAS

Objetivos anuales

PlaneaciĂłn anual para tu empresa *Lic. AnahĂ­ SuĂĄrez ZĂĄrate

La planeación es un proceso båsico que debe efectuar de manera frecuente una empresa para tener un orden y una estructura que permitan su crecimiento. Aunque se debe practicar de manera constante, es fundamental tener un proceso de planeación cada aùo en las empresas y darle seguimiento al menos una vez cada trimestre. $OJXQRV GH ORV EHQHžFLRV GH XQD SODQHDFLyQ DQXDO HQ OD empresa son: •Reduce la incertidumbre y disminuye el riesgo: Al tener metas claras, prever los cambios del entorno y seùalar cómo actuar ante determinadas circunstancias, la planeación puede ayudarnos a minimizar el miedo de perder la estabilidad en la empresa. ‡ *HQHUD HžFLHQFLD $O HVWDEOHFHU REMHWLYRV \ GHžQLU de manera asertiva las prioridades, la planeación ayuda a enfocar mejor las acciones, evita distracciones e improvisación y optimiza el uso de los recursos de la empresa.

He seleccionado cuatro pasos fundamentales para crear un plan anual efectivo:

• Genera compromiso y motivación: Asegura que todas las partes involucradas sepan lo que se espera de ellas, las hace responsables de sus propias metas y con esto genera la inspiración necesaria para que alcancen sus objetivos.

'HžQLU SULRULGDGHV (V LPSRUWDQWH LQLFLDU SRU ODV prioridades que se tienen para el aùo; de ahí se establecerån las åreas de enfoque y en lo que no debemos perder tiempo, dinero y esfuerzo.

La planeaciĂłn anual dentro de una empresa puede realizarse en cualquier momento. Es importante inspeccionar de manera trimestral esta planeaciĂłn. Hacer ajustes a metas y objetivos es una excelente prĂĄctica, ya que hay diversos factores que pueden ocasionar que las cosas no vayan como se habĂ­a previsto.

2. Fijar metas y objetivos: Tener claro hacia dónde queremos ir y cómo vamos a hacerlo es la base del crecimiento para cualquier empresa. En este punto es importante mencionar que toda planeación debe ser monitoreada de manera permanente. &UHDFLyQ GH SUHVXSXHVWRV +HFKR OR DQWHULRU WHQHPRV que determinar cuånto es lo que podemos invertir para DOFDQ]DU ODV PHWDV \ FXiOHV VRQ ODV iUHDV HVSHFtžFDV SDUD hacerlo.

4. Formulación de estrategias: Una vez teniendo claro WRGR SRGUHPRV GHžQLU ODV DFFLRQHV SRU HMHFXWDU DOUHGHGRU de los presupuestos en tiempo y forma.

Sin embargo, antes de realizar la planeaciĂłn anual, es muy importante tener en claro cuĂĄl es la identidad de la empresa, cuĂĄles son sus ĂĄreas de oportunidad y quĂŠ propĂłsitos persigue. E *Directora de Vissione Marketing

8 • ENTORNO EMPRESARIAL

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ECONOMĂ?A

Un mejor MĂŠxico

La disyuntiva entre crecimiento y desarrollo DarĂ­o Loria Centeno*

Sin competitividad no hay crecimiento, sin crecimiento no podemos hablar de bienestar social y, en consecuencia, KD\ DXVHQFLD GH GHVDUUROOR $ SDUWLU GH HVWD DžUPDFLyQ \ contextualizando al caso mexicano, aún tenemos un gran reto por resolver en la materia, pero la gran interrogante es por dónde empezamos.

Para responder a ello, primero tenemos que hacer una breve recapitulaciĂłn de algunos indicadores relevantes en materia econĂłmica y social, empezando por el producto interno bruto.

A su vez, los resultados de la prueba PISA 2018, elaborada por la OCDE, muestran que el desempeĂąo en ĂĄreas clave del conocimiento, como lectura, matemĂĄticas y ciencias, presenta un importante rezago, ya que los tres indicadores se encuentran por debajo del promedio de los paĂ­ses que integran la OCDE, en particular matemĂĄticas, insumo que serĂĄ fundamental para las carreras del futuro.

La discusiĂłn y las teorĂ­as del desarrollo llevan aĂąos centrĂĄndose en quĂŠ es necesario tener primero para conseguir lo segundo.

6L JUDžFDPRV XQ KLVWyULFR REVHUYDPRV XQ FUHFLPLHQWR promedio del 2.1 % con tasa anualizada en los últimos diez aùos. El promedio, si bien es bajo en comparación con el resto de los países, mantenía un ritmo de crecimiento, situación que contrasta con el debilitamiento económico de 2019, que presentó una caída en los dos primeros trimestres y, cuyo crecimiento, con base en pronósticos de GLYHUVRV RUJDQLVPRV LQWHUQDFLRQDOHV žQDQFLHURV H LQFOXVR del Banco de MÊxico, sería pråcticamente nulo para el cierre del aùo.

En mi opinión, ambos –crecimiento y desarrollo– deberían de ir de la mano en un trabajo de corresponsabilidad entre sector público, academia e iniciativa privada orientado en lo siguiente:

En este mismo sentido, uno de los elementos que repercuten de manera importante en el desarrollo es el empleo, que durante el acumulado y de acuerdo a cifras del Instituto Mexicano del Seguro Social, reportĂł una caĂ­da GHO HQ HO ULWPR GH JHQHUDFLyQ DFXPXODGD DO PHV GH noviembre.

• Consolidar políticas públicas de impulso a la innovación y el emprendimiento

Una vez entendida la importancia de contar con una polĂ­tica que estimule el desarrollo, es hora de entrar al componente social, en donde nuestro paĂ­s no tiene los resultados que todos desearĂ­amos.

• Generar instrumentos de combate a la corrupción e impunidad, que han obstaculizado la ejecución de políticas de crecimiento y bienestar

A manera de ejemplo, el índice de progreso social, elaborado por la asociación Progress Imperative, que coordina la Escuela de Negocios de Harvard, tiene como objetivo presentar una radiografía de la calidad de vida de los habitantes de determinado número de países por medio GH ORV LQGLFDGRUHV FODVLžFDGRV HQ QHFHVLGDGHV EiVLFDV fundamentos del bienestar y oportunidades.

En este Ă­ndice, nuestro paĂ­s ocupa la posiciĂłn 55 de 149 paĂ­ses.

10 • ENTORNO EMPRESARIAL

• Política de productividad que mejore la competitividad de las empresas, pero tambiÊn el desarrollo y bienestar de los colaboradores. • • 8Q HQWRUQR GH FHUWLGXPEUH \ FRQžDQ]D D OD LQYHUVLyQ

• Política social que permita generar capacidades de producción en el mediano y largo plazo y no solo como un mecanismo de asistencia en el corto plazo

• Una política de seguimiento para ver el avance, puesto que lo que no se mide no se puede corregir La suma de estas propuestas podría sumar al crecimiento del país y, por supuesto, a un mejor desarrollo y distribución.

El camino es largo pero con acciones concretas y trabajo colaborativo, podemos aspirar a hacer de MĂŠxico un mejor lugar en donde habitar. E *AnĂĄlisis y Estrategia Coparmex

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12 • ENTORNO EMPRESARIAL

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TEMA

Coparmex Jalisco

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TEMA

Coparmex Jalisco

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TEMA

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Coparmex Jalisco

TEMA

Coparmex Jalisco

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EMPRESAS

GeneraciĂłn de valor

Neuromarketing: conoce a tus clientes Diana Gallardo*

En la actualidad, resulta un desafĂ­o para las empresas adecuar correctamente la oferta de productos y servicios con los intereses de sus clientes, por lo que se ha vuelto indispensable conocer nuevas herramientas que permitan entender y analizar el comportamiento humano.

El comportamiento del consumidor tiene que ver con la conducta que presenta un individuo al momento de tomar una decisiĂłn de compra, ya sea de un producto o de XQ VHUYLFLR (VWH FRPSRUWDPLHQWR SXHGH VHU LQÂżXLGR SRU factores internos, como la cultura, personalidad, percepciĂłn, motivaciĂłn, o tambiĂŠn por factores externos, como la calidad del producto, precio, reputaciĂłn de la marca, entre otros.

6L ELHQ H[LVWHQ PXFKRV IDFWRUHV TXH LQÂżX\HQ HQ la toma de decisiones, en la mayorĂ­a de los casos, los consumidores no son plenamente conscientes de por quĂŠ compran un producto o una determinada marca, y, como consecuencia, se ha tornado mucho mĂĄs difĂ­cil el estudio del comportamiento humano. Aunada a la necesidad de poder interpretar las emociones, y de poder entender cĂłmo reacciona el consumidor, nace una herramienta que se ha vuelto indispensable en la Ăşltima dĂŠcada: el neuromarketing.

El neuromarketing estudia cómo responde el cerebro de los FRQVXPLGRUHV D ORV PHQVDMHV \ HVWtPXORV TXH UHFLEH FRQ HO žQ de predecir el comportamiento de compra y los deseos de los individuos. Cuando se hace una aplicación de neuromarketing ya sea a los productos, servicios o a la imagen de una marca, se busca generar emociones positivas y duraderas en los consumidores, reforzar el vínculo entre estos y la propia marca o, bien, conseguir un mayor volumen de ventas.

Pero Âżpor quĂŠ aplicar el neuromarketing y no el marketing tradicional en nuestras estrategias?

Si bien el marketing tradicional ha sido muy Ăştil en el anĂĄlisis de este tema a travĂŠs de estudios de mercado y de herramientas como encuestas, entrevistas o focus groups (recolecciĂłn de datos acerca de un producto o servicio entrevistando y generando discusiĂłn en un pequeĂąo grupo de seis a doce personas), estos mĂŠtodos ya no son del todo FRQžDEOHV SXHVWR TXH ORV SDUWLFLSDQWHV SXHGHQ HVWDU LQÂżXLGRV por factores como el querer agradar al investigador o pretender dar la respuesta “correctaâ€? en lugar de la verdadera. Es aquĂ­ donde radica la importancia del neuromarketing, ya que este tipo de estudios se realizan en un nivel inconsciente, por lo que los datos recogidos tienen mucho mĂĄs valor puesto que hablan de nuestros deseos, miedos, sensaciones y sentimientos.

18 • ENTORNO EMPRESARIAL

Entre las herramientas mås utilizadas en el neuromarketing para el anålisis del comportamiento se encuentran: • Eye-tracking Analiza hacia dónde orienta la mirada el consumidor al momento de observar una imagen o un video, o incluso hacia dónde dirige su vista en un espacio físico como una tienda o un supermercado. En esta tÊcnica se utilizan cåmaras especiales de alta velocidad que miden y obtienen datos de los movimientos de los globos oculares, la dilatación de la pupila y el parpadeo. • Software de reconocimiento facial de emociones Mide y analiza a travÊs de una cåmara el movimiento PXVFXODU GH OD FDUD \ SRVWHULRUPHQWH GHFRGLžFD FDGD XQD de las emociones que experimentó el individuo ante algún estímulo de marketing. • Electroencefalografía Consiste en la colocación de electrodos en el cuero cabelludo de la persona con el objeto de medir las ondas cerebrales. Esta tÊcnica permite medir la actividad elÊctrica del cerebro para detectar cuåles son las åreas que experimentan mås actividad durante la prueba. • Ritmo cardiaco Esta tÊcnica consiste en analizar la medición de la velocidad del latido del corazón y la velocidad en la respiración. Ambas disminuyen cuando la atención se incrementa. Por otro lado, se ven incrementadas ante la excitación provocada por un estímulo determinado.

'HžQLWLYDPHQWH H[LVWHQ PXFKDV WpFQLFDV WUDGLFLRQDOHV para conocer al consumidor que hoy en día se siguen utilizando y que aportan información de gran valor, puesto que el estudio del comportamiento humano en general y, sobre todo, ante el proceso de compra se estå convirtiendo en algo fundamental para poder diferenciarse en un mercado cada vez mås saturado. Sin embargo, ante la necesidad de poder analizar aspectos no conscientes del consumidor, el neuromarketing debe ser una herramienta IXQGDPHQWDO SUHVHQWH \ IXWXUD SDUD ODV HPSUHVDV FRQ HO žQ último de conocer las necesidades de sus consumidores y adaptar su oferta a estas. E *Comunicación Corporativa Coparmex Jalisco

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20 • ENTORNO EMPRESARIAL

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LETRAS

RecomendaciĂłn

EconomĂ­a verde en MĂŠxico Bertha InĂŠs HerrerĂ­as Franco*

Si hay un tema global importante en la actualidad, es el cuidado del medioambiente. Junto a los grandes desafĂ­os sociales como la pobreza, la injusticia, la violencia y las WUDVFHQGHQWHV WHPiWLFDV GH OD DJHQGD VH OHYDQWD HO tema ecolĂłgico. Es una cuestiĂłn de vida o muerte. De ahĂ­ la importancia de esta obra.

Es una guĂ­a para la transformaciĂłn econĂłmica, el desarrollo incluyente y el cuidado del medioambiente en MĂŠxico, propuesta por un conocedor profundo de la situaciĂłn de la degradaciĂłn ambiental y, lo que es mĂĄs importante, de las condiciones reales, viables, posibles para transformar esa realidad.

Las energĂ­as limpias, las energĂ­as renovables, los marcos legales, el papel de la innovaciĂłn, la movilidad sustentable, el cambio climĂĄtico, el uso del agua, el tratamiento de la basura, el crecimiento de las ciudades, quĂŠ es y cĂłmo crear la economĂ­a verde son algunos de los temas que se analizan y proponen de una manera directa, sencilla, accesible, aplicable a la vida cotidiana.

En cuatro partes, capĂ­tulos breves, fotos, diagramas y una muy amplia bibliografĂ­a, esta obra conduce al lector por el fascinante universo de la ecologĂ­a, el desarrollo social incluyente y el cuidado de nuestro entorno ambiental.

Es un libro de gran utilidad para directivos empresariales, legisladores, tomadores de decisiones dentro de cualquier industria, Gobierno y sociedad civil en general.

Invita a un cambio de cultura para construir un mundo mĂĄs sustentable, empezando desde las regiones y de ahĂ­ permear a todo el paĂ­s.

Una de las propuestas concretas que nos ofrece el autor es transitar de una economĂ­a marrĂłn a una verde, lo que representa efectuar poco a poco transformaciones exponenciales en las diferentes ĂĄreas de la economĂ­a en el mediano y largo plazo para lograr un crecimiento sostenido en que no se vean afectados los recursos naturales y la calidad del medioambiente. “Es necesario introducir la innovaciĂłn en todas las ĂĄreasâ€?, DžUPD HO DXWRU HQ UHIHUHQFLD DO VLVWHPD HFRQyPLFR VRFLDO \ ambiental; en el libro habla de cĂłmo y tiende una agenda de innovaciĂłn que marca el camino, las metas y los objetivos para la economĂ­a del futuro.

22 • ENTORNO EMPRESARIAL

EconomĂ­a verde en MĂŠxico es un paso adelante en la tarea de todos, que no es otra mĂĄs que construir la casa para las generaciones venideras.

Este libro fue presentado al pĂşblico con gran ĂŠxito en la pasada Feria Internacional del Libro de Guadalajara, y ya es posible adquirirlo en librerĂ­a y en portales de ebooks. E

* Gerente de ComunicaciĂłn de LID Editorial Mexicana

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VIDA Y ESTILO

Cumple objetivos

Materializa tus deseos Lic. AnahĂ­ SuĂĄrez ZĂĄrate*

Existen diversas emociones que funcionan como agentes que bloquean nuestros deseos. Dentro de los mås comunes se encuentran la duda y el miedo para alcanzar aquello que SODQLžFDPRV Cada vez que se presenta una gran oportunidad para la empresa, a menudo tendemos a evitar tomar acciones concretas hasta que no tengamos la panoråmica completa del camino por seguir. En otras palabras: tememos dar el primer paso porque el resultado no es certero, y sin certeza, sucumbimos a la duda y nos preguntamos si nuestros posibles esfuerzos traerån los resultados que deseamos.

Como seres humanos, muchas veces gastamos demasiado WLHPSR SODQLžFDQGR SHQVDQGR DYHULJXDQGR \ DQDOL]DQGR mientras una gran oportunidad puede estarse esfumando en ese mismo momento por, simplemente, no tomarla.

Te dejo dos consejos prĂĄcticos para materializar tus deseos.

2. Experimenta el miedo y toma acción de todos modos: Hay personas que piensan que para tomar riesgos y moverse mås allå de su zona de confort, tienen que ser totalmente temerarias, sin sentir miedo. Pero eso dista mucho de ser cierto. /D GHžQLFLyQ GH YDOHQWtD QR HV QR WHQHU PLHGR³ HV VHQWLU el miedo y hacer lo que tú sabes que es correcto. Por ello, si deseas tomar tu vida y tu trabajo a un nivel mås elevado –y si no quieres permanecer estancado en donde estås– tendrås que confrontar tus miedos.

El miedo es totalmente natural y propio de todos los seres humanos, pero algunos individuos harĂĄn lo que sea por evadirlo. Es comprensible: el miedo es incĂłmodo, y por ello, para evitar ese sentimiento de incomodidad, estas personas dejarĂĄn que el miedo les impida tomar los pasos necesarios para lograr sus objetivos.

1. EnfĂłcate en el quĂŠ, no en el cĂłmo: Cuando se presentan grandes oportunidades, la pregunta que puede venir a menudo es: â€œÂżCĂłmo lo harĂŠ?â€?. Incluso si somos capaces de imaginar la meta y entusiasmarnos con el resultado žQDO OD PHQWH FRPLHQ]D D GXGDU GH QXHVWUD KDELOLGDG GH WRUQDU nuestros sueĂąos en realidad.

Por ello, ¥no te preocupes del cómo! Solo porque no conoces FDGD SDVR GH WX YLDMH HVWR QR GHEH LPSHGLUWH FRPHQ]DU &RQžDU en ello y estar dispuesto a explorar lo desconocido te convierte en un cocreador con el universo. Todo lo que necesitas es poner un pie frente al otro y seguir tomando los siguientes pasos lógicos hacia tu meta. Confía en que aparecerån las respuestas y recursos que buscas.

24 • ENTORNO EMPRESARIAL

Ahora, si quieres alinearte con el universo, necesitas sentir el miedo y no dejar que te detenga. Da un salto de fe, incluso si sientes temor a lo incierto.

Juega y toma responsabilidad en ese riesgo, porque tu corazón VDEH TXH HV DOJR TXH GHVHDV SDUD WL \ TXH WUDHUi EHQHžFLRV SDUD ti y los tuyos.

Estos dos consejos forman parte plena de la ley de la atracción en acción. Una vez que vayas sintiendo el miedo y atravesåndolo de todos modos, tus deseos serån una motivación permanente, y la valentía, un músculo que serå cada vez mås žUPH +D]OR SRU WL \ SRU HO PXQGR E *Directora de Vissione Marketing

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OPINIĂ“N

Columna

TecnologĂ­a mental MĂĄximo Macario JimĂŠnez Ortiz del Cerro*

La vida de un emprendedor y de un empresario consta de decisiones. Cuanto mĂĄs crece un negocio o emprendimiento, mĂĄs frecuentes y difĂ­ciles son estas decisiones.

La capacidad para tomar decisiones correctas es una habilidad crítica por desarrollar en cualquier postura de OLGHUD]JR \D TXH DO žQDO GHO GtD HO GHFLVRU GHEH R GHEHUtD

siempre cargar con la responsabilidad de las consecuencias de su resoluciĂłn, y, como sabemos, esto es algo que en nuestro querido paĂ­s no siempre se acata.

3DUD FRQFOXLU HVWD LQWURGXFFLyQ PH JXVWDUtD UHDžUPDU lo que la mayoría sabemos y probablemente hemos experimentado en carne propia: decidir en posturas de liderazgo no es fåcil.

Como siempre, la soluciĂłn a este dilema estĂĄ en preguntarnos por quĂŠ decidir es complejo.

Existen varios ĂĄngulos desde los cuales responder esta pregunta. Sin embargo, hoy me gustarĂ­a verlo desde el ĂĄmbito de la tecnologĂ­a mental. ÂżQuĂŠ es la tecnologĂ­a mental? Son los procesos conscientes en los cuales podemos apoyarnos para garantizar un mayor porcentaje de aciertos en nuestras decisiones. Y hoy me gustarĂ­a compartirles un poco de tecnologĂ­a mental para que puedan utilizarla en sus diferentes posiciones de liderazgo. PresentarĂŠ esta tecnologĂ­a desde la Ăłptica de un dueĂąo (o director) de negocio.

Si el dueĂąo es autocrĂĄtico, entonces sus decisiones solo tomarĂĄn el espejo en cuenta. El error no estĂĄ en un tipo u otro de decisiĂłn, sino en no poder ir mĂĄs allĂĄ de la personalidad individual para lograr un mejor resultado.

La tecnologĂ­a es la siguiente: independientemente de nuestra personalidad y del tipo de decisiones que hasta hoy hemos tomado, tenemos que saber que existen tres formas de decidir.

1. Primero escucho y despuĂŠs decido (usualmente las SHUVRQDOLGDGHV D ODV TXH OHV JXVWD HYLWDU HO FRQÂżLFWR HVFRJHQ este enfoque y dan prioridad a la relaciĂłn frente al resultado) 2. Primero decido y despuĂŠs escucho (usualmente los mavericks, exploradores o virtuosos suelen caer en este tipo de decisores) 'HFLGR \ QR HVFXFKR GXHxRV DXWyFUDWDV

Si hacen un anĂĄlisis, verĂĄn que con frecuencia, en la mayorĂ­a de los casos, seguimos el mismo patrĂłn y nos da pavor salirnos de ĂŠl.

La invitaciĂłn es a salir de nuestra zona de confort comprendiendo quĂŠ tipo de decisiĂłn es correcta en quĂŠ situaciĂłn: cuĂĄndo es mĂĄs importante escuchar, cuĂĄndo es prioritario decidir y cuĂĄndo necesito tomar yo solo la decisiĂłn, y empujarla cueste lo que cueste.

Si bien existen muchas variantes para la toma de decisiones (cantidad y calidad de la información, riesgo, etc., etc.), comprender cómo estamos enfrascados en un solo modus operandi para decidir y poder ampliarlo a otros dos PiV QRV GDUi OD FRQžDQ]D VXžFLHQWH SDUD WRPDU GHFLVLRQHV de manera independiente a nuestra personalidad.

La Ăşltima parte de la tecnologĂ­a es esta: comunicarle a mi equipo quĂŠ tipo de decisiĂłn tomarĂŠ: si primero voy a escuchar, si primero voy a decidir o si en esta ocasiĂłn la resoluciĂłn serĂĄ Ăşnica y exclusivamente mĂ­a. De esta manera nuestro equipo podrĂĄ ser asertivo en cĂłmo ayudarnos y evitaremos frustraciones.

Lo que he observado es que la forma de tomar decisiones usualmente tiene una fuertĂ­sima correlaciĂłn con la personalidad del dueĂąo/director. Si al director no le gusta el FRQÂżLFWR VXV GHFLVLRQHV LUiQ HQIRFDGDV D HYLWDU HO FRQÂżLFWR

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Les deseo un excelente inicio de aĂąo lleno de decisiones que los lleven a salir de su zona de confort. E maximomacariodelcerro@gmail.com

Columna

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