Entorno Empresarial

Empresarial E

N

T

O

R

N

www.revistaentornoempresarial.com

O

LA NUEVA FORMA

DE NAVEGAR

La necesidad de interactuar con la sociedad ha propiciado que la evoluciĂłn de Internet vaya a pasos agigantados. Te presentamos algunas de las herramientas digitales que puedes utilizar en tu empresa.

Entrevista

Capital Humano

EconomĂ­a

JosĂŠ Medina Mora

El nuevo rol del director de recursos humanos

Reforma Financiera

CONTENIDO

CENTRO EMPRESARIAL DE JALISCO, S.P. 7 # @ ;

PRESIDENTE: # H # H # H # H # H H

KC; H H

KC; H

H

% H

ร SCAR BENAVIDES REYES %+ K %K N + 7 % %K O N %+ 7 O N + 7 P + 7 O Q N N + %K S N %+ 7K 7 O 7Q U + + K K # + % / 7 O N + + C N + U CK7 %V V/

Entrevista

CONSEJEROS ELECTOS %+ % %K + 7 # / VW# N + C V K C X+ 7 % KW N # + K S%K N S%K N + 7 O U K U V + XK Y C KP N + 7K % S C P %+ 7 % Q N %K # + + U # K + K % N S + C C + %K # U ZP N % [ + K # N C 7 + U S Q

Josรฉ Medina 08

Tema

CONSEJEROS EXOFICIO + C % S N + %K S N %K + 7 % % S N + %K O N + C % C K + U O N 7 O N + W Q N V + 7K K # KC # NK %+ W # N C 7 + 7 O 7 Z #/ % S %+ 7 O K % NW N P % + + 7 % # % C + K P + # S % NW N + + K %K S N + % % C / % S XK # + 7K 7 O U % + K U O N %K / + C K #

La nueva ? 3 0 $

Capital Humano

14

El nuevo rol del 3 ' 3 V

12

Editorial

" 3 " 3

+ O # Q + %K # S N %\ Q + Q N C # %+ 7 % S N %K %+ # C W # N + VK% # N + K U N

Breves

" ' "

9

Economรญa

? G '

CONSEJEROS VOCALES ASESORES

Emprende

'

Letras

C =& 3 & 3

Entrevista

" 8

Opiniรณn

8!& "

A

INVITADOS ESPECIALES

+ % KP N + % # 7 + K KN + K # Q N %+ K + K N U K V %+ # P U + V KP N N %+ 7K # % + 7K C C + 7 % % N # # + %K # O 7 + % # N # % K 7 N K 7 N P %K N + XK WN N + K # P N + C N # + %Q N C C XK N + % V + K # + ] V ] Y + 7K N K + 7 U # N %K N + XK U

INVITADOS CEJ + C + 7 % %K + XK V # + 7 N %K + C S N C + # + N / + % S K P + 7 # + C C Q + C N + % K + # + U C P %+ K /K + 7 % C VK + C + 7 %K N N / ]K + 7 U P + 7 K % N + + % % % N N U %K + K U %

2

Directora General # $

Editora % %& ' & ' '

(' ! )* + $+ ) Diseรฑo

, *- /0 ' 0 (' ! )* + $+ ) Comercializaciรณn y ventas

$ 120 ' 3 ' (' ! )* + $+ ) 4 " " !& ' 3 3(' ! )* + $+ )

! " " & !& ' ' 5 " 3 ! " 3 7 "' + + 8!

9:; + ' < "=+ 1 !& ! ' < %& 3 * < 7 "' + >? @A A :9+

* 9< * ! "+ BBB+' ! )* + $+ )+ ! " ! " " C%< + + 3 +#+ ?

D < + + " < %& 3 * < 7 + BBB+' ! $+

? ' 8 < 3 " ! !8" =&- " 3 " " "! "

3 3 )' &" 0 3 =& ' + " 3 " )!& " " ! & " " ' 3 " ' "! 3 ' "

! " 3 ! " 3 7 "' < + + !

! 3&'' 8 3 "& ' 3 < " ! 4 '& 3 " ' ?& +

! "

EDITORIAL

" 3 " 3

Coparmex Jalisco: un gran reto y orgullo Hablar de Jalisco es sinĂłnimo de historia y de tradiciones, pero tambiĂŠn es sinĂłnimo de trabajo y empuje econĂłmico.

Son muchos los elementos que hacen destacar a nuestro estado, pero no cabe duda de que el mĂĄs importante de ellos es su gente.

Nuestro estado se puede distinguir por ser una tierra de empresas. Muchos podrĂĄn pensar, al oĂ­r esto, que nos referimos solo a grandes corporativos, pero al hablar de

aquellas micro, pequeĂąas y medianas organizaciones que en Jalisco han encontrado un lugar para nacer y crecer.

No por nada nuestro estado cuenta con vasto y diverso tejido empresarial, donde el 99 por ciento de las empresas son mipymes, las cuales generan mĂĄs del 70 por ciento del empleo en Jalisco.

Y ademĂĄs de contar con empresas de distintos tamaĂąos, Jalisco tambiĂŠn se caracteriza por la diversidad de actividades econĂłmicas, como el turismo, el comercio, la construcciĂłn, la agricultura, entre muchas otras, que en conjunto permiten al estado tener un panorama econĂłmico muy variado.

Esa diversidad econĂłmica se vuelve el punto medular de Coparmex Jalisco, pues somos un organismo empresarial que agrupa a empresas de todos los giros y tamaĂąos, lo que implica que cada una de estas organizaciones tenga necesidades distintas. Esto lo tenemos muy claro, y por ello nuestros esfuerzos se han canalizado a apoyar al variado tejido empresarial de Jalisco.

Desde el 2011 fui elegido para encabezar esta gran

tambiĂŠn un gran honor, orgullo y compromiso por servir a los empresarios del estado.

A lo largo de estos tres aĂąos, la labor emprendida fue muy intensa; tuvimos grandes proyectos, como la observaciĂłn electoral de 2012, donde mĂĄs de quinientas personas nos dimos a la tarea de estar presentes en casillas electorales de gran parte del estado buscando coadyuvar a un proceso democrĂĄtico transparente.

Llevamos a cabo distintos estudios que nos permitieron tener datos acerca del panorama econĂłmico de Jalisco para con ellos establecer estrategias de acciĂłn.

La labor implicĂł tambiĂŠn interacciĂłn con diversos organismos ciudadanos para trabajar de forma conjunta en temas como transparencia y movilidad.

Realizamos distintas conferencias, diplomados, posicionamientos, entre otros tantos y tantos proyectos, todos en busca de apoyar al empresariado jalisciense.

En esa misma bĂşsqueda no podemos dejar pasar la labor de interlocuciĂłn que implica representar a los empresarios del estado; por ello tuvimos incontables reuniones con autoridades municipales, estatales e incluso federales, todas ellas en la bĂşsqueda de mejores condiciones para que las empresas pudieran seguir con la gran labor que nos toca: la generaciĂłn de empleos, parte fundamental del crecimiento econĂłmico.

Sin duda, el mĂŠrito no es producto del trabajo individual del presidente de la instituciĂłn, sino el resultado de un trabajo en equipo de quienes conformamos Coparmex Jalisco.

No cabe duda de que los retos que enfrenta Jalisco son muchos, pero tenemos la ventaja de que se han construido alianzas entre la academia, la iniciativa privada y el Gobierno, las cuales permitirĂĄn seguir cimentando las bases del crecimiento.

Me llevo la experiencia de haber servido y la satisfacciĂłn de haber contribuido como un eslabĂłn mĂĄs en esa gran misiĂłn de Coparmex Jalisco: la creaciĂłn de mĂĄs y mejores empresas. E

Mantente al tanto de las actividades del Presidente de Coparmex Jalisco

4

BREVES

" ' "

A ` " 3 % < innovando software ? IP 5

% %&'( / posicionar como una empresa dedicada al desarrollo de soluciones especializadas en T para la gestiรณn del capital humano y nรณmina. Los sistemas y asesores se mantienen actualizados como consecuencia de las cons

)

" clientes y usuarios. %&'(

% !

I@@U

5 #

"

%&'( V T " /

de nรณminas, recursos humanos y Seguro Social. La prin

! "

#

"

$ " % %&'( # )

*

"

+ /

E

$ 0 " Primaria A. C 3

3 3 " > ? 3 /

& ( @BBIKOBBP

OBIO

OBIQ como por ser considerada una escuela "

6 3 3 " >

" 3 IIB 5

*

% !

#

" " "

# !

6

3

" )

hacia la educaciรณn integral en sus alumnos, el colegio

4

Fomenta que sus educandos aprendan a conocer, aprendan /

" "

$ /

5

"

/

#

)

" "

"

)

*

" " / "

3 6 " 8 <3 6 8 = E

ENTREVISTA

7 "> 3

José Medina Mora es un empresario preocupado por impulsar el desarrollo de los jóvenes emprendedores y que tiene un alto sentido de responsabilidad social. Su empresa, Compusoluciones, ha representado para él un gran reto pero también una gran satisfacción. Hoy en día es una de las empresas más sólidas y agradables para trabajar.

8 8

JosĂŠ Medina Mora

Un hombre de valores: JosĂŠ Medina Mora Gabriela Guerra LomelĂ­

Empresario comprometido con la responsabilidad social, emprendedor que ha luchado y una persona convencida de que el desarrollo de las empresas serĂĄ a partir del progreso de la gente, asĂ­ es JosĂŠ Medina Mora, creador de la empresa Compusoluciones, quien sentado tras su escritorio, vestido de manera impecable y ante una vista espectacular de la ciudad de Guadalajara, nos compartiĂł su experiencia en el mundo empresarial.

Medina Mora es un hombre sumamente preocupado por la gente. Rige su vida por cuatro vertientes: ĂŠtica, respeto al ser humano, cuidado del medioambiente y ayuda social. â&#x20AC;&#x153;Estoy convencido de que si cada uno de nosotros tomamos esta consigna de buscar a quien podemos ayudar, tendremos

!

!

! w

Es apasionado de su familia, conformada por su esposa, Cecilia; sus tres hijos y sus tres nietos, uno de los cuales viene en camino. TambiĂŠn es fanĂĄtico del futbol; procura jugarlo, asistir al estadio o, en su defecto, verlo por televisiĂłn.

TambiĂŠn tiene predilecciĂłn por la lectura; ha sido tanto su gusto por ella que ha llegado a pensar que es una obsesiĂłn.

Uno de sus grandes pasatiempos es ser peregrino. Junto a su esposa ha recorrido tres veces el Camino de Santiago, una ruta que recorren los peregrinos procedentes de todo el mundo para llegar a la ciudad de Santiago de Compostela, EspaĂąa, donde se veneran las reliquias del apĂłstol Santiago el Mayor. Ha realizado tres veces la peregrinaciĂłn para visitar a la Virgen de Talpa; dos veces la de la Virgen de San Juan de los Lagos; y el Camino Inca, el cual comienza cerca del pueblo de Ollantaytambo, en el Valle Sagrado, y termina en Machu Picchu, las ruinas antiguas mĂĄs famosas en SudamĂŠrica.

JosĂŠ Medina es licenciado en IngenierĂ­a Civil egresado la Universidad Iberoamericana. Cuenta con dos maestrĂ­as de la Universidad de Stanford, una en Ciencias de IngenierĂ­a con especialidad en Sistemas y la otra en AdministraciĂłn de Empresas con especialidad en Finanzas, asĂ­ como un doctorado profesional en DirecciĂłn de Proyectos de IngenierĂ­a, tambiĂŠn por la Universidad de Stanford. TomĂł el Diplomado en Alta DirecciĂłn de Empresas AD2 del IPADE y el Diplomado sobre ActualizaciĂłn en DirecciĂłn de Empresas en el Insead, Fontainbleu, Francia. ? #

6 4 dos e ingresĂł a Hewlett Packard (HP). Su arribo a MĂŠxico se dio cuando HP abriĂł una empresa en el paĂ­s. El ingeniero 8

*

por las computadoras y el uso de estas para resolver problemas lo llevaron al camino del emprendimiento, luego de trabajar durante tres aĂąos en HP MĂŠxico.

El trayecto no fue fĂĄcil. Fueron tres aĂąos de prueba y error, pero ahora, luego de veintinueve aĂąos, Compusoluciones es una de las mejores y mĂĄs sĂłlidas empresas mexicanas. â&#x20AC;&#x153;Cuando fundamos Compusoluciones estĂĄbamos convencidos de que en MĂŠxico sĂ­ se podĂ­a hacer una empresa que diera un excelente servicio a los clientes, en donde los trabajadores se desarrollaran en lo personal y en lo profesional, basada en principios y valores, que cumpliera con todas las obliga

)

negocioâ&#x20AC;?, compartiĂł.

W +

3

/ sido acreedor de diversos premios, entre los que se encuentra el otorgado por el Instituto Great Places to Work, como el sĂŠptimo mejor lugar para trabajar en MĂŠxico y el nĂşmero dos en occidente, ademĂĄs del nĂşmero treinta y cinco para que laboren las mujeres en LatinoamĂŠrica. â&#x20AC;&#x153;DirĂ­a que es de los reconocimientos que mĂĄs orgullo me dan porque es una opiniĂłn de los empleados, que hacen a travĂŠs de internet en una encuesta anĂłnima, y ellos son los que dicen que este es un gran lugar para trabajarâ&#x20AC;?.

Su interĂŠs en Coparmex Jalisco surgiĂł en su apoyo a los emprendedores. Ă&#x2030;l recuerda: â&#x20AC;&#x153;Me invitaron a un encuentro empresarial en Puerto Vallarta hace algunos aĂąos; el presidente de Coparmex era entonces ValentĂ­n GonzĂĄlez de CosĂ­o, y ĂŠl hizo una presentaciĂłn de los principios y valores de Coparmex, y la verdad me cautivĂł [â&#x20AC;Ś] Posteriormente el presidente Ă&#x201C;scar Benavides me invita como vicepresidente para seguir viendo el tema de emprendimientoâ&#x20AC;?.

En la actualidad, JosĂŠ Medina Mora ha sido votado como nuevo presidente de Coparmex Jalisco, y para esta nueva etapa considera que es indispensable erradicar la corrupciĂłn, y es una labor en la que empresarios y Gobierno deben trabajar en conjunto, asĂ­ como cada individuo: â&#x20AC;&#x153;La manera es simple, respetar las leyes. Si cada uno se negara a conseguir favores a partir de mordidas, las cosas serĂ­an diferentesâ&#x20AC;?.

Otro de los puntos en los que trabajarĂĄ es compartir la fĂłrmula utilizada en Coparmex con otros centros empresariales para que estos alcancen un mejor nivel y puedan fomentar mĂĄs empresas y empleos. Conjuntar esfuerzos con el Gobierno, la sociedad, las universidades y distintas organizaciones de la sociedad civil para encontrar soluciones a las mĂşltiples problemĂĄticas de Jalisco.

Deja un mensaje para los lectores de Entorno Empresarial: â&#x20AC;&#x153;No debemos olvidar la responsabilidad social: actuar con ĂŠtica, ayudar al desarrollo del personal y el respeto a la dignidad de cada persona, el cuidado del medioambiente y la ayuda social; de esta forma tendremos mayor bienestar para todosâ&#x20AC;?. E

2014

ECONOMĂ?A

? G '

? G ' < 4 " crĂŠditos para los mexicanos & "

El aĂąo 2013 sin lugar a dudas serĂĄ recordado como el aĂąo de las reformas estructurales, y aunque existen distintas posturas al respecto, lo cierto es que alcanzar los acuerdos para lograr la aprobaciĂłn de cada una de estas reformas es considerado un gran acierto polĂ­tico.

Dentro de este paquete de reformas, se encuentra la reforma

) )

" Â

Â

)

$

OBIQ " )

" rios meses; incluso su promulgaciĂłn fue hecha en enero de este mismo aĂąo.

Los ejes que rigen a la reforma son cuatro: fomentar

"

# * )

ciero mĂĄs estable. Â&#x201A;W )

Â&#x201E; 6

/

)

#

Â&#x2026;

"

de realizar mĂĄs consumo.

Bajo esta premisa, la mencionada reforma es parte de un cambio importante, y su correcta implementaciĂłn le

! "

crecimiento econĂłmico del paĂ­s.

Es importante que como ciudadanos conozcamos los cambios que esta reforma trajo consigo, pues a diferencia

Â&#x2026;

"

# Â&#x2020;

)

" + Â&#x2021; 3 ! "

"

3 siĂłn Nacional para la ProtecciĂłn y Â&#x2020;

4

" Financieros, la Condusef.

10

Â&#x2021; Se crearon algunas medidas judicia

" )

6

minos jurĂ­dicos llamados â&#x20AC;&#x153;radicaciĂłn de personasâ&#x20AC;? y â&#x20AC;&#x153;retenciĂłn de bienesâ&#x20AC;?, )

tener mayor certeza de recuperar lo que prestaron. Esta medida estĂĄ hecha para )

# "

como estrategia â&#x20AC;&#x153;profesionalâ&#x20AC;?. Â&#x2021; A partir de la reforma quedan prohi "

"

las clĂĄusulas engaĂąosas.

Â&#x2021; Se crearon mejores condiciones

petencia bancaria.

Â&#x2021; Se creĂł el BurĂł de Entidades Financieras, una especie de catĂĄlogo de las prĂĄcticas que los bancos realizan, lo que

"

Estas son algunas medidas contenidas en esta reforma, )

! "

!

"

)

Â&#x2020; # ! "

+

/

"

/

6 "

)

pero creo que es una responsabilidad compartida entre

)

"

una palanca de crecimiento, y no en un dolor de cabeza de )

" E

" ' 8 ' 3 ! ) 7 "'

CAPITAL HUMANO

'& " " V& "

& 0 3 director de recursos humanos 3 # $ "

Tradicionalmente, las empresas, al buscar y tratar de lograr mayor participaciĂłn de mercado, crecimiento o una nueva

de mercado, realizaban su planeaciĂłn estratĂŠgica anual,

! "

?

Â&#x2026; /

"

car las capacidades, buscar generar valor â&#x20AC;&#x201D;sobre todas las Â

"

> /

Â&#x201A; " Â&#x201E; Â&#x201A;3

/

"

" "

Â&#x201E; Por muy ligera y sana que sea una organizaciĂłn, necesita

>

)

6

la inteligencia y la imaginaciĂłn de todos los miembros de

?

)

/

director general tengan que establecer una cadena de valor # /

)

"

/

"

Cadena de valor organizacional ?/

#

"

/

!

" Â&#x2026;

! Â&#x2026;

! " Â&#x2026;

)

"

5 ! "

)

Â&#x2026;

* )

/

* Â&#x2026; )

" ! " " !

) Â&#x2026;

" ! )

* )

Â&#x2026;

"

/

6 "

)

/ / /

"

12

6

/

) "

)

" #

#

#

! Â&#x2026; # Â&#x2026;

5 # ! Â&#x2026; )

/

!

6

/

)

)

Â&#x2020;

Â&#x2026;

Â&#x2026; #

de comunicaciĂłn entre el balance de vida y el balance de ! "

/

6

/

)

#

/

!

?

"

"

+

) #

/ "

6

/

)

# !

# Â&#x2026; "

Â&#x2026; "

Â&#x2026;

!

"

#

/

HUMANO El nuevo director de recursos humanos deberĂĄ tener

Â&#x2026; +

>

)

/

+ dejar de ser solamente un administrador de nĂłmina;

Â&#x2026;

Â&#x2026;

"

+ "

Â&#x2026;

/ " )

" + !

"

"

Â&#x2026;

Â&#x2026;

Â&#x2026;

Â&#x2026;

+ /

6

) )

#

/

!

"

>

# /

+

Recursos Humanos

Â&#x2026;

Â&#x2026;

Â&#x2026; " !

# Â&#x2026;

"

! "

recursos humanos; forjar lĂ­deres;

)

" Â&#x2026;

)

# Â&#x2026;

"

"

$

8 )

"

/ Â&#x201A;Â&#x2020;

"

#

#

Â&#x201E; 6

) /

Â&#x2026;

)

" E *Director Spark UP de la Universidad Panamericana.

2014

TEMA

Web 3.0

LA NUEVA FORMA

DE NAVEGAR % %& -

ÂżQuiĂŠn no ha soĂąado con pedir algo y que esto aparezca frente a ĂŠl sin el mayor esfuerzo? Seguramente, cuando estĂĄs frente a la computadora, te das cuenta de que los resultados que arroja el buscador no son exactamente lo que requieres. Pues bien, la Web. 3.0 llega a nosotros para innovar la navegaciĂłn por Internet, y darnos lo que deseamos con solo teclearlo tal y como lo queremos.

A pesar de ser un tĂŠrmino impuesto en 2001 por el padre de la Web, Tim Berners-Lee, conocido como el precursor de las famosas www (world wide web), aĂşn resulta desconocido para la mayorĂ­a de la gente; sin embargo, las personas disfrutan de ello todos los dĂ­as.

3

V O B que representĂł el boom de las redes sociales, Entorno Empresarial te presenta la transformaciĂłn de esta red en la actual Web semĂĄntica o Web 3.0 y sus diversas implicaciones.

14

TEMA

Web 3.0

EL TĂ&#x2030;RMINO

/

/

Web 3.0, todos tienen opiniones diversas. Lo que sĂ­

" " #

) /

$

)

!

Â&#x2026;

/

/

!

"

/ !

)

"

/

que tengan juegos para niĂąos y, ademĂĄs, estĂŠn cerca

?

V O B V

Â?

w

* ) +

# "

)

6 " "

Â?

! * )

)

" /

> !

" )

/ /

6

)

5

LAS REDES SOCIALES Y MI EMPRESA Â&#x2020;

Â&#x2039;

OBBO ) #

)

) /

sino que se han convertido en una necesidad para to

" "

Â&#x152;

)

# "

#

"

)

! " Â&#x2020;

Â&#x2039; Â&#x2020; $ OBIQ 3

? $

"

"

/

)

"

# /

6

* quedas en Internet asĂ­ como en mantener informados

/

" # /

) #

)

Â&#x2039; Â&#x2018; Â&#x152;T % Â&#x2019; $ Â&#x2018; & W

5

!

)

"

# "

# )

)

!

EN NĂ&#x161;MEROS Cerca del 86 por ciento de las marcas consideran importantes las redes sociales para su negocio.

79 por ciento ya han integrado las redes sociales a sus estrategias tradicionales de marketing.

Cinco redes sociales son las que mĂĄs usan las marcas: Facebook, Twitter, LinkedIn, blogs y YouTube.

2014

TEMA Las ventajas son claras: constituyen un medio de co

)

# "

" # "

) / )

#

?

)

/

6

?/ ย

comunicaciรณn en las redes sociales? La respuesta

*

)

!

4

Web 3.0

* )

)

"

)

)

#

/

/ )

)

)

>

)

*

# *

!

HE AQUร ALGUNAS DE LAS OPCIONES: FACEBOOK

6

PBB

" " $

! "

) )

)

ย ย

V

" " )

"

?

"

!

TWITTER

/ "

6

!

$

Oย ย ย 5 ย T

#

ย

"

# "

) )

GOOGLE+

6 *

/

$

)

IP Qย 5 ย

#

! "

) )

16

LINKEDIN

6

#

Oย Qย 5

IQย

/

>

#

6

)

" #

)

PINTEREST

$

!

(

)

!

)

)

? )

*

YOUTUBE

6

)

$

"

! "

Oย

/

ย B 5 $ " !

)

"

)

"

"

?

"

V

!

TEMA

Web 3.0

ÂĄQUIERO MI PROPIA APP !

Cada vez son mĂĄs las personas que tienen un smartphone, y un nĂşmero creciente de ellas descarga diversas aplicaciones, o apps, desde las bĂĄsicas, como las redes sociales y los juegos de moda, hasta algunas especializadas, dependiendo de su profesiĂłn. Esta es la razĂłn por la que muchas empresas ya han comenzado a crear sus propias aplicaciones, y si no lo han hecho, estas son algunas de las razones por la que deberĂ­an analizarlo.

La Web semĂĄntica creĂł para nosotros una tecnologĂ­a que permite conocer la ubicaciĂłn de las personas. Esta herramienta posibilita crear aplicaciones que envĂ­en a tus clientes promociones al instante, justo cuando pasen por tu negocio, o quizĂĄs que puedas dar consejos de las nuevas temporadas, si es que tu rubro se enfoca en la venta de ropa o alguna actividad que genere diversos productos a lo largo del aĂąo.

Sin embargo, la estrategia que deberĂĄs manejar al implementar una app debe ser muy cuidada, ya que aproximadamente el 70 por ciento de quienes descargan aplicaciones solo las utilizan por unos dĂ­as, y despuĂŠs de algĂşn tiempo estas terminan como un adorno en la pantalla del telĂŠfono. La funciĂłn )

para que se logren los objetivos deseados. La mayor de las ventajas es que el telĂŠfono celular se ha convertido en algo indispensable en nuestras vidas; incluso lo tenemos junto a nosotros al dormir, hacer ejercicio o mientras estamos trabajando, por lo que con una app asegurarĂĄs que tus clientes tengan a la mano la informaciĂłn sobre tu negocio cuando lo necesiten.

Pero no cualquier empresa tendrĂĄ buenos resultados con el uso de las apps. La realidad es que todo depende del giro, producto o servicio que

) ) ) )

$ "

transmitirĂĄ informaciĂłn o Ăşnicamente representarĂĄ un entretenimiento para el usuario. Recuerda que la mejor promociĂłn para tu negocio es la especializaciĂłn. Abarcar diversos campos porque sĂ­ solo te harĂĄ perder clientes; en cambio, si especializas tu negocio y apuntas al segmento correcto, podrĂĄs centrar tu energĂ­a en complacer a quien realmente estĂŠ interesado.

Sea cual sea la decisiĂłn que elijas, la Web 3.0 pone ante ti millones de posibilidades a diversos costos. La velocidad es ahora un factor de permanencia; las empresas que perduren en el mercado serĂĄn aquellas que logren conectar con su pĂşblico de manera correcta, conocer sus intereses y facilitarles la vida. Estas son

Â&#x2026; "

mejor aliada. La comunicaciĂłn evoluciona, Âży tĂş?

Fuentes: www.merca20.com / www.marketingcomunicacion.com / www.soyentrepreneur.com www.puromarketing.com

2014

ENTREVISTA

#

3'Â&#x2022;

5

#

"

# * )

18

CRV

Corona Rivera VelĂĄzquez !"#$% $&% ' (# Gabriela Guerra LomelĂ­

3 Â&#x201D;@ 5

3 ' " Â&#x2022; #) #

!

3'Â&#x2022;

$ Â&#x2039;

I@UÂ&#x201C; 3 > ? 3 '

# )

+

6 I@PU / !

3 > 3 8 & > 3 ' "

3'Â&#x2022; "

6

I@@O

5 Â&#x2022; #) # Â&#x2DC;" #

3 ' " Â&#x2022; #) # 3 >* 3 3

$ " 3'Â&#x2022; /

?

"

)

)

$

Â&#x2020; Â&#x2039;

)

/

Â&#x2026; 8

# % ! )

" "

"

6

> 3

3'Â&#x2022;

" )

+ Â?$

"

Â&#x152;

)

/

)

)

w

3'Â&#x2022; /

$

6 ?

6 / ) 3'Â&#x2022; "

! "

" )

)

$ 6

Â&#x2026;

" "

3'Â&#x2022; / /

) /

> 3 ' "

/

Â&#x2026;

) /

!

8 $ # 3 Â&#x2039; 3'Â&#x2022;

/ ?/

5 /

+

Â&#x2013; 3 " / / ) /

"

! Â&#x152;

#

/

# "

6

3'Â&#x2022;

6

'

) / )

/

+ Â?3 )

) / )

)

+

Â&#x2014; #

"

w 3 ' " 6

/

# # )

/

?

!

) 5

)

"

) # #

3'Â&#x2022;

)

"

) ) !

$

"

!

# " #

)

> 3 ' "

)

) !

)

" 3 ' " Â&#x2022; #) #

E

2014

EMPRENDE

Camino a la cima

De montaĂąas y emprendedores 7& %8

Hace unos meses, que tuve la oportunidad de hacer un ascenso y conquistar la cima al Mont Blanc, la cumbre mĂĄs

6 "

)

)

/

? )

)

estar en la ciudad atendiendo reuniones, haciendo trĂĄmites, "

# )

#

)

" nĂłsticos del clima, planeando rutas, alistando tus crampones

# /

Lo mĂĄs importante: lo que te mueve a hacerlo 4

)

" Chicho Â&#x152; Â&#x2020; % #

3

% Â )

8 Â&#x2122; Â

)

*

)

tĂĄbamos, ÂżquĂŠ estoy haciendo aquĂ­?

6

)

/ )

"

/

hay que tener muy claro el porquĂŠ de las cosas, quĂŠ es lo que realmente te mueve a salirte de lo cotidiano, lo normal

â&#x20AC;&#x153;No hay rocas descompuestas, sino alpinistas inexpertosâ&#x20AC;?. % $ " 0 " ?

vias, pronĂłsticos climĂĄticos, equipo tĂŠcnico, entre otras cosas, un emprendedor no puede salir a la montaĂąa sin una preparaciĂłn profesional y vivencial que le da las aptitudes

" " Â&#x2020;

Â&#x152; 3

+ Â?

/

/

)

w La formaciĂłn universitaria, la lectura sistemĂĄtica, la

"

"

# )

5 )

)

20

Si quieres ir rĂĄpido ve solo; si quieres llegar lejos ve acompaĂąado ? )

5

" / )

$

)

?

resulta imprescindible conocer bien a tus compaĂąeros, saber cuĂĄles son sus habilidades y sus ĂĄreas de oportunidad y preocuparse siempre de una manera sincera por su cre

Â&#x2020;

difĂ­cil hacer frente a las tormentas o retos en momentos

6 " + /

â&#x20AC;&#x153;La cima, la mitad del caminoâ&#x20AC;?.

3 # " & " >

" )

5 Â&#x161; "

Â&#x203A; 3

Â&#x153;B

5 ! 6

#

" Tanto para el emprendedor como para el alpinista, la conquista de una cumbre es uno de los muchos pasos que

# ! " ? "

5 )

E ?& 3 3 # " # 3 & ' ' "+

LETRAS

' 3 ' 8

Banquero del mundo C 1 >" V - " U '

6

# ) / " " zas saludables o con problemas de la mayorĂ­a de los paĂ­ses tienen repercusiones en otros por la mayor integraciĂłn de los

La historia que se va creando a travĂŠs del tiempo es cĂ­clica, y podemos aprender de ella para que las crisis no nos

" Â?6

!

*

? "

construye durante mucho tiempo pero, cuando golpea su

w 6 ) #

) V ' '/

en Banquero del Mundo, y que da lugar a este libro, el cual pretende ayudar a que no se repitan errores y sĂ­ tomar nota de

Este nuevo libro de LID Editorial Mexicana estĂĄ escrito desde la experiencia de mĂĄs de cincuenta aĂąos de uno de

#

quien es conocido por haber sido uno de los visionarios que "

)

OBBP

)

)

3

'/

algunos de los temas comunes en muchas de las crisis de

* )

" "

3 Â&#x2018; Â?8

/ economĂ­as en desarrollo a pagar deudas extraordinarias, para restaurar su acceso a los mercados de crĂŠdito y para ayudarles a volver a crecer y obtener entrada a nuevos mercadosâ&#x20AC;?,

'/

Â? ) ! ? $

5 / $ ) %

#

bĂĄsicas, como privatizar industrias, construir instituciones, abrir mercados a la libre circulaciĂłn del dinero y de bienes y

Rhodes traduce todos los temas relacionados que tienen que ver con esto en ocho principios bĂĄsicos que suponen una verdadera lecciĂłn para las prĂłximas generaciones tanto de )

"

$ primera lecciĂłn es sobre la necesidad de un liderazgo audaz para lo cual se requiere tomar decisiones que puedan ser

)

$

dad se requiere tambiĂŠn para la visiĂłn; de esto trata la lecciĂłn O ? /

!

siguiente capĂ­tulo; la lecciĂłn 4 explica la necesidad de realizar acciones rĂĄpidas, proactivas y exhaustivas; la 5 habla de la

! $ / T ! es "

U ) Â? w

de dos caracteres: uno representa peligro y el otro representa Â??

22

> " / w

'/ 6 Â&#x153;

/

> *

P / ) # crear consenso en los comitĂŠs que presidiĂł para resolver los pagos de las deudas tanto de Corea del Sur como de los paĂ­ses

? $ ) "

Estas lecciones estĂĄn enmarcadas en situaciones en las que Â&#x2122; '/

Â? " 3 Â&#x2018; en Israel o no, la entrada de esta instituciĂłn a China, el apoyo 4 ?

OBBO

? $ Â

5 /

8 Â

3 Â&#x2018; 6 6

Â&#x2122;

La gran experiencia de Bill Rhodes lo ha llevado a "

) )

! aquellos que deben asumir la responsabilidad de esta tratan de

3

como la que actualmente estĂĄ azotando a varios paĂ­ses euro

!

" ! "

Â&#x2026;

'/ "

esencial para responder y actuar con el propĂłsito de evitar un

$

pasadas son relevantes no solo para los paĂ­ses que las originaron sino para todos aquellos que se puedan ver envueltos

E % 3 & ' ' 8 3 3

) ' " ! " @ ! " " =& 0- & ' ' & ' '

( ' ! )* + $+ )< " $ " & * ! 3 +

PIENSA EN VIDEO LA HERRAMIENTA MÁS IMPACTANTE PARA VENDER, CAPACITAR, MOSTRAR, ENSEÑAR...

ENTREVISTA

" 8

" 8 < ! buena para todos % %& -

Los sabios de la historia han dejado claro que la perseve "

Â&#x2122; !

antigua Grecia, AristĂłteles: â&#x20AC;&#x153;Es de importancia para quien desee alcanzar la certeza en su investigaciĂłn, el saber dudar a tiempoâ&#x20AC;?. JosĂŠ Luis Reyes dejĂł en claro que esta consigna no puede estar mĂĄs apegada a la realidad. Pero, ÂżquiĂŠn es este hombre que les menciono?

Seguramente, mĂĄs de alguno de los que tengan oportunidad de leer este artĂ­culo ha escuchado hablar de EstrenĂłn, pasado por alguna de sus tiendas o incluso habrĂĄ comprado en ellas. JosĂŠ Luis Reyes es un joven que a su corta edad posee uno de los negocios con mayor potencial en Jalisco.

Todo comenzĂł cuando JosĂŠ Luis asistiĂł al DĂ­a del Empresario Coparmex 2010 y presenciĂł el momento en que reconocĂ­an a los ganadores del Premio Emprendedor. En ese instante se prometiĂł a sĂ­ mismo que en el futuro ĂŠl estarĂ­a en el pĂłdium recibiendo el premio al igual que el joven ganador de ese aĂąo. Y asĂ­ fue.

El camino no fue fĂĄcil; Reyes tomĂł la decisiĂłn de abandonar su trabajo en la CĂĄmara de la Industria del Calzado para emprender su negocio. Y tal como la frase con la que inicio esta narraciĂłn, para alcanzar la certeza en su modelo de negocio, el joven emprendedor tuvo que cambiar de proyecto dos veces aun cuando tenĂ­a el tiempo encima

)

ban rentables.

El detonante de la idea que otorgarĂ­a el triunfo a Reyes no se dio en el contexto mĂĄs agradable. Mientras ĂŠl participaba en el Premio Emprendedor, su padre estuvo internado en la ClĂ­nica 89 del Seguro Social, por lo que Reyes estuvo en ese lugar durante quince dĂ­as. Vio pasar gran cantidad de personas que llamaron su atenciĂłn: â&#x20AC;&#x153;pensaba, algo que todos necesitemos, algo que sea una necesidad para ellos )

w Entonces tuvo la idea de dar a todas aquellas personas que no cuentan con los recursos para adquirir prendas de vestir en lugares reconocidos la experiencia, satisfacciĂłn y emociĂłn de comprar en una tienda formal, pero con ropa seminueva y de saldo a precios accesibles.

24

Con gran velocidad, despuĂŠs de dos aĂąos de haber ganado el Premio Emprendedor e inaugurar su primera tienda, EstrenĂłn se ha convertido en la red comercial con mayor ĂŠxito. La columna vertebral de la empresa la conforman ropa, accesorios y juguetes que las familias ya no utilizan, por lo que EstrenĂłn no solo vende sino que tambiĂŠn apoya a la economĂ­a de las personas al comprar sus prendas; de esta forma pueden ser reutilizadas. Tal como lo menciona JosĂŠ Luis, EstrenĂłn es el segundo clĂłset de sus clientes.

El proceso de compra es sumamente cuidado. Todo se maneja por citas para ofrecer el mejor trato a los clientes.

EstrenĂłn

$

"

acuerdo a cinco variables: uso previo, talla, moda, temporada y marca; se utiliza un sanitizante para eliminar cualquier bacteria u olor y se envĂ­an a las tiendas. Aquellas prendas que no cumplan con los requerimientos son devueltas, y la persona puede optar por dos opciones: llevĂĄrselas para encontrarles otro uso o dejarlas en EstrenĂłn para ser donadas, ya que la empresa tiene alianzas con instituciones y casas hogar.

La fĂłrmula parece sencilla, pero es la simplicidad e innovaciĂłn del mĂŠtodo con que se vende la ropa conocida como â&#x20AC;&#x153;de pacaâ&#x20AC;? lo que ha otorgado a EstrenĂłn la demanda que tiene hoy en dĂ­a y que va incrementĂĄndose a pasos agigantados. Actualmente, tiene tres tiendas en la ciudad de Guadalajara, dos tiendas mĂłviles e incluso dos franquicias, una en Aguascalientes y otra en Morelia, asĂ­ como mĂĄs de ochenta y cinco distribuidores de sus productos.

JosĂŠ Luis y su EstrenĂłn llegaron para quedarse, y es que no solo el joven empresario se preocupa por las personas que adquieren cualquier producto de sus tiendas, sino que se interesa por el crecimiento del personal que labora en este negocio. Tiene claro que no lo sabe todo y que debe seguir preparĂĄndose, y aunque todo marche bien, siempre puede ir mucho mejor. La humildad y determinaciĂłn le aseguran su permanencia en el mercado y, sobre todo, en el gusto de la gente. E

2014 )

EMPRESAS

0 ' 8 %

Â? % " ! 0 " Censos EconĂłmicos 2014! Â&#x2020;

!

OBIÂ&#x201D; & Nacional de EstadĂ­stica y GeografĂ­a (INEGI) levantarĂĄ los censos econĂłmicos, cuyo objetivo es obtener informaciĂłn

5 OBIQ

blecimientos productores de bienes, comercializadores de mercancĂ­as y prestadores de servicios, para generar con ello indicadores econĂłmicos de MĂŠxico con un gran nivel

3

de este evento se actualizarĂĄn otras fuentes de informaciĂłn, como el Directorio EstadĂ­stico Nacional de Unidades 6 <Â&#x2020;6Â?46=

3 Â?

y diversas encuestas realizadas en los establecimientos econĂłmicos, entre otros.

6 "

Â&#x201C; @

de unidades econĂłmicas situadas en el territorio nacional, las cuales que se captarĂĄn mediante un recorrido exhaustivo, manzana por manzana y puerta por puerta, por parte del

&Â?6%&

$

3

6

OBB@

informaciĂłn de otros proyectos estadĂ­sticos que realiza el INEGI y la consulta pĂşblica. Se utilizarĂĄn dos tipos de cuestionarios: uno bĂĄsico y otro ampliado, en los que se

cada establecimiento, categorĂ­a jurĂ­dica y tipo de organizaciĂłn, periodo de operaciones, personal ocupado, remuneraciones, gastos, ingresos y valor de la producciĂłn, por citar algunos de los diversos temas.

3

# ! )

captarĂĄn informaciĂłn sobre manufacturas, comercio y servicios, pesca, minerĂ­a, construcciĂłn, electricidad y agua, y transportes.

Los medios que se utilizarĂĄn para el levantamiento de la informaciĂłn serĂĄn principalmente el dispositivo de cĂłmputo mĂłvil y una hoja de cĂĄlculo que estarĂĄ disponible vĂ­a Internet, la cual podrĂĄ ser utilizada por las empresas conformadas por varios establecimientos. Es importante resaltar que todos los informantes podrĂĄn optar por capturar su informaciĂłn vĂ­a Internet o, bien, utilizar los cuestionarios impresos.

Un aspecto relevante que deben conocer los informantes, gerentes, directores o dueĂąos de negocios es que la informaciĂłn que entreguen al personal del INEGI serĂĄ

*

los artĂ­culos 37 y 38 de la Ley del Sistema Nacional de & 6 % ! #

)

los estadĂ­sticos.

26

Durante su actividad de campo, los representantes del INEGI portarĂĄn uniforme y credencial que los acreditarĂĄ como personal del Instituto; no obstante, el INEGI pone a disposiciĂłn de la ciudadanĂ­a otros medios para garantizar dicha acreditaciĂłn o, bien, obtener mayor informaciĂłn sobre este magno evento censal: nĂşmero telefĂłnico: 01 800 111 46 34; correo electrĂłnico: atenciĂłn.usuarios@ inegi,org,mx o bien, el portal www.inegi.org.mx en cuya

Â?Â&#x2022;

" w

bar la identidad del representante del Instituto que visita el establecimiento. Para atenciĂłn personalizada en la entidad

3 6

av. 16 de septiembre nĂşm. 670, col. Mexicaltzingo, en la ciudad de Guadalajara. $

3 6 OBIÂ&#x201D;

difundidos a travĂŠs de diversos productos y medios. Los resul

OBIÂ&#x201D;

)

"

OBIÂ&#x201C;Â&#x2026;

#

OBIÂ&#x201C; Los productos mediante los que serĂĄ posible la consulta

"

sitio del INEGI en Internet, disco compacto, redes sociales, aplicaciones compatibles con smartphones y tabletas, atenciĂłn de requerimientos especiales y envĂ­o de informaciĂłn vĂ­a correo electrĂłnico.

6 3 6 OBIÂ&#x201D;

gran medida de la colaboraciĂłn de los informantes, a quienes se les pide recibir al representante del INEGI y entregar la informaciĂłn con la veracidad requerida, dado que esta serĂĄ un insumo fundamental para conocer la estructura de cada sector econĂłmico que integra nuestro paĂ­s.

El INEGI agradece a todos los sectores, informantes y a la poblaciĂłn en general las facilidades que otorguen a los representantes institucionales que visiten su establecimiento con motivo de recabar informaciĂłn censal o, bien, solicitar diversos apoyos requeridos para la estructura de operaciĂłn. E

OPINIĂ&#x201C;N

&

U '&"

8!& "

Como algunos de ustedes ya sabrĂĄn, esta columna bien podrĂ­a llamarse la columna de las â&#x20AC;&#x153;percepcionesâ&#x20AC;?, ya que lo mĂĄs Ă­ntimo de nuestra realidad estĂĄ construido por ellas. Y hoy, me gustarĂ­a platicar un poco sobre la percepciĂłn del enfoque.

Mes tras mes, aĂąo tras aĂąo, me topo con empresas que siempre estĂĄn ampliando su lĂ­nea de negocios. Si bien â&#x20AC;&#x153;ampliar mi negocioâ&#x20AC;? suena como una frase catchy para una cena, casi siempre el mensaje detrĂĄs de esto es:

â&#x20AC;&#x153;lo que estoy haciendo no me funciona y por lo tanto me estoy desenfocandoâ&#x20AC;?.

Es posible que muchos no estĂŠn de acuerdo, asĂ­ que intentemos abrirnos a las posibilidades por un segundo y analicemos lo siguiente. En un mercado competido, ÂżquiĂŠn es el que realmente hace negocio? Simple: el mejor. ÂżY quiĂŠn es el mejor? MĂĄs simple aĂşn, el mejor es el que el mercado dice que es el mejor. Mmm, suena a una paradoja, Âżno es asĂ­? Sigamos analizando a travĂŠs de un ejemplo.

Cuando nos duele una muela, Âża quiĂŠn visitamos? ÂżAl doctor general? ÂżA nuestro compadre? ÂżO a un dentista? La respuesta es obvia; vamos con el especialista. ÂżPor quĂŠ con un especialista? Porque sabemos que todo el dĂ­a estĂĄ lidiando con muelas y, por lo tanto, debe de ser bueno. Ahora, supongamos que de pronto nos duele el corazĂłn, ÂżseguirĂ­amos yendo con el dentista? ImagĂ­nense a su dentista favorito diciĂŠndoles: â&#x20AC;&#x153;No, seĂąor, no vaya al doctor; yo maĂąana me hago un espacio y lo operoâ&#x20AC;?. ÂżQuiĂŠn se anima? Lo que hacemos es simple: nos vamos con el especialista del corazĂłn.

Es decir, la persona enfocada en el corazĂłn.

Analicemos esta situaciĂłn en las empresas y veamos como el ampliar la lĂ­nea de negocios nunca ha funcionado.

HP creciĂł gracias a sus impresoras, y muy pronto decidiĂł ampliar su lĂ­nea de negocios a todo tipo de productos en el ĂĄrea de IT. ÂżEs HP el lĂ­der? Claro que no; de hecho, HP pierde dinero en muchas de sus divisiones. IBM era el especialista en mainframes, hasta que decidieron ampliar su lĂ­nea de negocios. ÂżEs IBM el lĂ­der? Por supuesto que no; de hecho, IBM tuvo que vender su lĂ­nea de computadoras portĂĄtiles.

28

Cada que una gran empresa decide incursionar en un nuevo rubro, creyendo que el ser experta en A automĂĄticamente la hace experta en B, falla.

Ahora díganme, ¿cómo se llama la línea especializada de lujo de Honda? La respuesta es que no existe. Es otra compaùía completamente diferente la que maneja esta línea, Accura. Lo mismo pasa con Volkswagen: ¿cuål es su línea de lujo? No tiene; es otra empresa y se llama Audi. ¿Y Toyota?

Tampoco tiene; se llama Lexus. ÂżCĂłmo, entonces, podemos ampliar nuestra lĂ­nea de negocios sin perder el enfoque? En la siguiente publicaciĂłn analizaremos esto a detalle. E

' $ 3 & 3 " BBB+ 1 ,"& +'