Kom let i gang og fü en god start – med forlagsekspedition og distributionsservice hos Dafolo
Kom let i gang hos Dafolo Denne folder giver facts om praktiske forhold, når du vælger Dafolo som bogdistributør. Vi vil gerne være med til at sikre, at du har den nødvendige information og får en god start på samarbejdet med os. Det er vores håb, at vi med denne vejledning giver dig en problemfri og tryg opstart. Fil med varenumre Hvis forlaget har en fil med varenumre eller kan lave en sådan, importeres den i Dafolos system. Herefter er forlaget stort set klar. Filen skal gerne indeholde så mange oplysninger som muligt. Det kan være: • ISBN-nummer (obligatorisk) • Titel (obligatorisk) • Vægt
• • •
Internt varenummer Pris Andet
Denne fil sendes til Dafolos it-chef Jørgen Clausen på jkc@dafolo.dk. Uanset om forlaget har et internt varenummer eller ej, vil varerne blive oprettet i Dafolos system, så de har et genkendeligt navn/nummer for forlaget. I det omfang, hvor der ikke tidligere er anvendt et sådant internt nummer, oprettes disse med f.eks. initialerne ”xx” (2 bogstaver for forlaget) først og 7 cifre fra isbn nummeret.
Udlevering af bøger fra nuværende bogdistributør Hvis forlaget tidligere har fået distribueret bøger fra en anden bogdistributør, hjælper Dafolo gerne med råd og vejledning omkring udlevering af bøger. Vi har erfaringer med opgaven fra en række af vores nuværende kunder. Når Dafolo modtager bøgerne kontrollerer vi, at antallet stemmer med følgesedler, inden bøgerne lægges på lager og er klar til distribution. Er der bøger, som ikke er i orden, bliver de lagt til side, og det aftales nærmere med forlaget, hvad der skal ske med disse. Du får en melding fra os om resultatet af optællingen og en klarmelding, når vi er parate til at modtage ordrer og distribuere forlagets bøger.
Bogportalen Når boghandlerne bestiller bøger via Bogportalen, står der en leverandør registreret bag disse bestillinger. Det kan f.eks. være DBK, NBC eller Dafolo. Denne henvisning skal vi have til at pege på Dafolo som leverandør. Derudover skal der oprettes en ”butik” i Bogportalen. Er der tale om et eksisterende forlag, der skifter bogdistributør til Dafolo, skal alle forlagets ”varer” (bøger) oprettes i butikken. Denne butik er Dafolo behjælpelig med at oprette. Typisk går der op til 14 dage, før der er oprettet en butik med varer, som forlaget kan anvende. Når henvisningsinformationen og ”butikken” er oprettet eller ændret, vil Dafolo kunne påbegynde levering af bøgerne. Såfremt bøgerne ikke er kommet på plads på Dafolos lager rent fysisk, vil bestillingerne blot stå registreret som restordrer. Dafolo vil kunne levere disse, når bøgerne er tilgængelige fra vores lager. Dafolo udleverer en brugervejledning til Bogportalen til at understøtte forlagets brug af portalen. Såfremt der er spørgsmål til den daglige brug af Bogportalen, står Dafolo naturligvis til rådighed med hjælp.
Levering af bøger Bestillinger der indtastes i Bogportalen, ekspederes den følgende hverdag. Bestillinger der indtastes via www.dafolo-lager.dk eller i forlagets egen webshop inden kl. 12, ekspederes samme dag. Hvis der er ekstra travlhed, som f.eks. omkring jul, vil ordrer blive leveret hurtigst muligt, og vi vil tilstræbe at levere dem fra dag til dag.
Registrering, behandling og kontrol af returbøger Som en del af Dafolos ydelse registrerer vi bøger, der sendes retur. Kunden krediteres, og bogen og dens stand kontrolleres ved modtagelsen. Returbøger skal registreres i Bogportalen forud for returnering. Makulatur I det omfang hvor bøger skal makuleres, påtager vi os opgaven som en del af Dafolos ydelse. Frieksemplarer, læseeksemplarer o.l. Dafolo kan stå for udsendelse af frieksemplarer, læseeksemplarer og lign. i det omfang, hvor dette aftales med forlaget. Kuvertfyld Såfremt forlaget ønsker at udsende markedsføringsmateriale, aftales dette med Dafolo, der også kan stå for opsætning, tryk og distribution af kuvertfyld. Diverse specialopgaver Dafolo kan løse specialopgaver efter nærmere aftale med forlaget. Eksempler herpå kan f.eks. være påsætning af labels og stempling af bøger, pakning af bøger med andre materialer. Kun fantasien sætter begrænsningen. Levering af store partier Skal forlaget have distribueret større partier til f.eks. Indeks Retail, Coop, Dansk Supermarked, Superbest, Interpress eller lignende, gør Dafolo naturligvis dette efter nærmere aftale.
Online adgang Forlaget vil få adgang til sine bøger via www.dafolo-lager.dk. Der vil være adgang for det antal medarbejdere, forlaget ønsker. Den enkelte medarbejder vil få en adgangskode og et password. Via løsningen er der adgang til bl.a. følgende oplysninger: • Ordrestatus • Overblik over alle ordrer • Beholdninger • Online shop • Salgstal på uge-, måneds- og årsbasis Her vil forlaget også kunne følge varens forsendelse til kunden via track’n’trace. Forlaget kan rekvirere egne varer via dafolo-lager.dk.
Statistikker, lister og rapporter Dafoloekspederede forlag har adgang til en række forskellige statistikker. I takt med ønsker fra vores kunder udvikler vi løbende nye oversigter, lister osv., der tilgodeser de generelle behov for information. Af erfaring ved vi, at nogle forlag anvender statistikkerne som grundlag for afregning af royalty overfor forlagets forfattere. Desuden kan forlaget følge med i, hvornår en bog skal genoptrykkes og følge den daglige lagerstatus. Efter nærmere aftale er der mulighed for at få udviklet oversigter, rapporter eller statistikker med udgangspunkt i specifikke ønsker fra forlaget.
Pakning og levering af bøger til forlagets egen adresse I det omfang hvor forlaget har behov for at få udleveret bøger til egen adresse, kan dette gøres via www.dafolo-lager.dk. Pakning og levering af bøger til brug for udstillinger, messer, konferencer o.lign. I det omfang hvor forlaget har behov for at få udleveret bøger til forskellige typer af events, aftales dette med Dafolos kontaktperson, der sørger for pakning og forsendelse. Kontaktperson Forlaget får en konkret navngiven kontaktperson på Dafolo. Derudover kan Dafolo kontaktes på telefon 96 20 66 66.
Afregning af bogsalg Det salg, der sker fra forlagets egen hjemmeside, er betalt af kunden overfor forlaget ved bestilling af bogen. I disse tilfælde er Dafolo alene distributør af bogen. Afregning af bogsalg til boghandlere m.v. vil ske på den måde, at det salg, der sker den ene måned vil blive afregnet måneden efter overfor forlaget.
Overførsel af data fra Dafolo til forlaget I det omfang hvor forlaget har behov for at få overført data til eget IT-system, aftales dette mere konkret ift. filindhold, transmissionstype og -omfang. Services i tilknytning til forlagsekspedition Såfremt forlaget ønsker det, kan Dafolo levere alle de ydelser, der skal til for at udgive en bog. Det er lige fra redaktører, grafikere, tryk af bøger og markedsføringsmateriale over til hjælp til markedsføring og salg af bøger. Kvalitet, miljø og service Dafolo og vores medarbejdere leverer en særdeles høj grad af service og kvalitet. Nuværende kunder, der benytter vores distributionsløsning, står gerne til rådighed som reference. Dafolo er en grafisk virksomhed med mere end 50 år på bagen. Derudover har Dafolo også eget forlag. Vi har trykt og distribueret bøger i rigtigt mange år og har stor erfaring i den metier.
Dafolo 10.14 - 242244
Vi ser frem til at arbejde sammen med forlaget.
Suderbovej 24 9900 Frederikshavn 9620 6666 www.dafolo.dk