Ledelse af kvalitet i pædagogisk praksis by Dafolo

STINE ELVERKILDE

Forskningen har de seneste år vist, at dagtilbud har mulighed for at gøre en afgørende forskel i børns liv på både kort og lang sigt. Men én ting er at få ny viden om, hvad der gør en forskel for pædagogisk kvalitet, noget andet er at omsætte denne viden til handlinger i praksis. Synlig Læring tilbyder en forskningsbaseret systematisk tilgang til at omsætte denne viden til en målrettet, bevidst pædagogisk praksis i professionelle fællesskaber. Bogen sætter fokus på ledelse af læring i den nære relation mellem barn og voksen, mellem de fagprofessionelle voksne og på ledelses- og forvaltningsniveau. Undervejs gives en række praksiseksempler på, hvordan både strukturelle og processuelle faktorer for kvalitet kan understøttes ledelsesmæssigt. Centrale emner er opbygningen af en datakultur, didaktisk kompetence samt fokus på feedback og vedvarende fælles tænkning som fremmende for kvalitet. Bogen henvender sig til pædagogiske ledere i dagtilbud og på forvaltninger samt pædagogiske konsulenter og andre, der beskæftiger sig med udvikling af kvalitet i dagtilbud.

Læring er for alvor kommet på dagsordenen i den pædagogiske praksis på 0-6-årsområdet. Serien ”Læring i dagtilbud” sætter fokus på, hvordan det pædagogiske personale kan tilrettelægge gode betingelser for børns udvikling og læring og dermed styrke og lægge grunden for børnenes nysgerrighed og glæde ved at lære. Seriens målgruppe er pædagogisk personale og ledere i daginstitutioner, men også studerende og undervisere på pædagoguddannelsen samt dagplejere og pædagogiske konsulenter kan have glæde af at læse med. I serien er blandt andet udkommet Inklusionsvejledning i dagtilbud (Dorthe Andersen og Katrine Tranum Thomsen) og Aktionslæring i pædagogisk praksis (Suzanne Krogh og Søren Smidt).

ISBN 978-87-7160-346-0

Varenr. 7614

9 788771 603460

Ledelse af kvalitet i pædagogisk praksis

Ledelse af kvalitet i pædagogisk praksis – Synlig Læring og kvalitetsudvikling i dagtilbud handler om at udvikle og synliggøre kvalitet i det pædagogiske arbejde på dagtilbuddets egne præmisser i en dansk kontekst.

LÆRING I DAGTILBUD

Ledelse af kvalitet i pædagogisk praksis Synlig Læring og kvalitetsudvikling i dagtilbud

Stine Elverkilde

Ledelse af kvalitet i pĂŚdagogisk praksis Synlig LĂŚring og kvalitetsudvikling i dagtilbud

Stine Elverkilde Ledelse af kvalitet i pædagogisk praksis Synlig Læring og kvalitetsudvikling i dagtilbud 1. udgave, 1. oplag, 2017 © 2017 Dafolo A/S og forfatteren Omslagsdesign: Studio Sabine Brandt Forlagsredaktion: Mette Johnsen Elbeck Grafisk produktion: Dafolo A/S, Frederikshavn Dafolos trykkeri er svanemærket. Dafolo har i sin miljømålsætning forpligtet sig til en stadig reduktion af ressourceforbruget samt en reduktion af miljøpåvirkningerne i øvrigt. Der er derfor i forbindelse med denne udgivelse foretaget en vurdering af materialevalg og produktionsproces, så miljøpåvirkningerne er mindst mulige. Svanemærket trykkeri 50410816 Kopiering fra denne bog kan kun finde sted på de institutioner, der har indgået aftale med COPY-DAN, og kun inden for de i aftalen nævnte rammer. Forlagsekspedition: Dafolo A/S Suderbovej 22-24 9900 Frederikshavn Tlf. 9620 6666 Fax 9843 1388 E-mail: forlag@dafolo.dk www.skoleportalen.dk - www.dafolo-online.dk - www.dafolo-tools.dk

Varenr. 7614 ISBN 978-87-7160-346-0

Indhold Indledning. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Bogens opbygning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Bidrag til bogen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Del 1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Kapitel 1 • Synlig Læring i dagtilbud. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Synlig Læring. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Evidens og pædagogisk kvalitet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Evidensgrundlag for pædagogisk højkvalitet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Synlig Lærings grundelementer i en dagtilbudsforståelse. . . . . . . . . . 25 Det aktivt medskabende barn. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Den fagprofessionelle voksne. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Det professionelle tankesæt og metode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Den professionelle relation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Opsummering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Kapitel 2 • Læring og den pædagogiske kontekst . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Læringsforståelsen i Synlig Læring. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Børne- og udviklingssyn. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Dagtilbuddets udviklingsrum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Rutiner. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Leg og børnekultur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Aktiviteter. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Børnene i det pædagogiske læringsmiljø. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 At hjælpe forældre med at støtte børns læring hjemme . . . . . . . . . . . 51 Eksempel fra praksis: Forældresamarbejde på tværs af læringsrum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Opsummering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Kapitel 3 • Ledelse af læring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 ”Vi synes” eller ”vi ved” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Læreplanerne i dagtilbud . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 En styrket læreplan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Læreplaner og mål for læring. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Eksempel fra praksis: Fælles læreplansmål . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Ledelse af kerneopgaven . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Læringsledelse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 ”The main thing is to keep the main thing, the main thing” . . . . . . 74 Opsummering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Del 2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Kapitel 4 • Inspirerede og passionerede fagprofessionelle . . . . . . . . . . . . . . 78 Organisatorisk udvikling – at insistere på faglighed . . . . . . . . . . . . . . 80 Eksempel fra praksis: Relationslæring – et organisatorisk udviklingsprojekt. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Mødestruktur med fokus på kerneopgaven. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 At bevare passioneret faglighed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Selvledelse i forhold til kerneopgaven. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Motivation og selvledelse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Opsummering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Kapitel 5 • Det synligt lærende barn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Udvikling af helhedsperspektiv – at forstå barnets handlinger . . . . . 95 Eksempel fra praksis: Systemisk Analyse af Læringsmiljøer (SAL). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Organisering og ledelse af de fagprofessionelles læring. . . . . . . . . 99 At se læring gennem barnets øjne. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Opsummering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Kapitel 6 • Kend din virkning – det professionelle tankesæt og metode . 108 Didaktisk kompetence. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Eksempel fra praksis: Aktionslæring – udvikling af det professionelle tankesæt og metode. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 Ledelse af medarbejdernes læring. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Et aktionslæringsforløb med fokus på fællesskaber . . . . . . . . . . . . 117 Datakultur – kend din virkning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Metodevalg og didaktisk rationalitet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 Opsummering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124 Kapitel 7 • Feedback og vedvarende fælles tænkning . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126 Interaktionens betydning for udvikling, læring og trivsel. . . . . . . . . . 128 Eksempel fra praksis: Filosofi med børn – at udvikle tænkning og nysgerrighed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131

Effekten på børnenes læring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135 Fokus på den professionelle relation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137 Opsummering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140 Den synligt lærende organisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142 Forvaltningens rolle i ledelseskæden. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144 Eksempel fra praksis: Synlig Læring og høj kvalitet som fælles mål . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146 Opsummering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153 Litteratur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157 Om forfatteren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160

Indledning Ledelse af kvalitet i pædagogisk praksis er en bog om arbejdet med pædagogisk kvalitet og om, hvordan der kan arbejdes målrettet med at gøre en relevant forskel i andres liv – hvilket altid bør være den primære grund til at være i et pædagogisk fag. Pædagogisk kvalitet i dagtilbud betyder derfor at tilrettelægge læringsmiljøer, der fremmer børns udvikling, læring og trivsel. Kvalitet handler således om at have barnet i centrum, baseret på de professionelle voksnes ansvar for at sikre alle børns mulighed for at udvikle kompetencer og færdigheder til at klare sig i samfundet. Pædagogisk kvalitet er målrettet, bevidst pædagogisk praksis, hvor de professionelle voksne er optaget af deres reelle indflydelse på børnenes udvikling, læring og trivsel på både kort og lang sigt. Pædagogisk kvalitet handler i denne sammenhæng ikke bare om at have en intention, men om reelt at gøre en relevant forskel i børns liv. Men pædagogisk praksis er kompleks, og læring foregår i den enkelte. Det kan derfor være svært at vurdere, hvilken forskel vi gør. Der er derfor brug for en tilgang til praksis, der gør det individuelle synligt og tilgængeligt for professionelle drøftelser. Det er dét, Synlig Læring kan. Synlig Læring tilbyder i sin tænkning en systematisk tilgang til at arbejde forsknings- og evidensinformeret med pædagogisk praksis. Synlig Læring tilbyder en systematik, der har barnets udvikling, læring og trivsel i cenrum, og som tydeliggør de fagprofessionelles rolle og ansvar. Ved at vælge Synlig Læring som en tilgang til at arbejde med højkvalitet i dagtilbud trækkes læringselementet i forgrunden, hvilket skaber en særlig prioritering i bogen. At fokusere på læring er et valg. Der kunne med lige så stor gyldighed argumenteres for at prioritere sundhed, forældresamarbejde eller indretning. Men denne tilgang til arbejdet med pædagogisk kvalitet bygger på en læringsmæssig tilgang, der har barnets udvikling, læring og trivsel i centrum i et dannelsesperspektiv. Ledelse af kvalitet i pædagogisk praksis bygger på en forskning fra skoleverdenen og indebærer kvalitetsdrøftelser, der introducerer begreber som effektiv pædagogik, datakultur, dokumentation og evidens. Det giver en risiko for, at nogle vil råbe: ”djøf’erne kommer” og få frygten for ”skolificering” af dagtilbud til at blusse op.

Så lad os starte med at slå fast, at intentionen med Synlig Læring på ingen måde har noget med konkurrencestatens pointkapløb, individualisme og ulighedsfremmende adfærdsformer eller manglende hensyn til børns trivsel at gøre. Tværtimod har det læringsmæssige fokus i denne sammenhæng en faglig og strategisk prioritering, der skal bidrage til at sætte dagtilbuds opgave med at sikre alle børn de bedste forudsætninger i et samfundsmæssigt perspektiv. Det er et krav, der stilles til de fagprofessionelle i formålet med dagtilbud. Det læringsmæssige fokus i bogen bygger på en dyb og grundlæggende respekt for det pædagogiske fag og på en grundpræmis om, at pædagogisk praksis ikke er noget, alle bare kan. Det er et fag, der kræver kompetence og færdigheder, og som bygger på viden om børns udvikling. Synlig Læring er udviklet på basis af forskning og tilbyder i sin originale form et mindset om læring og evidens for, hvad der metodisk fremmer læring i en skolekontekst. Denne bog bygger på dette mindset om læring, men anvender den aktuelle viden om, hvad kvalitet i dagtilbud er. Det er således først og fremmest en bog om at synliggøre kvalitet i det pædagogiske arbejde på dagtilbuddets egne præmisser i en dansk kulturel kontekst. Synlig Læring har barnet i centrum og ansvaret for den pædagogiske kvalitet placeret hos de fagprofessionelle voksne i en systemisk tænkning. At handle evidensinformeret betyder i denne sammenhæng at handle på baggrund af forskningsbaseret viden om, hvad der øger chancerne for at skabe kvalitet for de konkrete børn i egen praksis. Effektiv pædagogik handler om at gøre mere af det, man ved virker. Datakultur handler om at skaffe viden om egen virkning på børns udvikling, læring og trivsel og kunne dokumentere denne viden, så den er tilgængelig for en fælles faglig refleksion med kollegaer, forældre eller andre som grundlag for kvalitetsudvikling. Det kan lyde fremmed i en dansk pædagogisk kontekst, men Synlig Læring handler om en professionel, intentionel pædagogisk praksis, der ligger i forlængelse af flere kendte pædagogiske metoder. Det er f.eks. aktionslæring, praksisfortællinger, lærende organisation og reflekterende team. Synlig Læring kan derfor for nogle være det naturlige næste skridt og fungere som en overbygning på en allerede eksisterende praksis. Synlig Læring lægger op til en dannelsestænkning, der ligger i tråd med en kritisk pædagogisk tradition. Synlig Læring fremviser evidens for, at det, der har størst effekt på barnets læring, er, at barnet udvikler kompetence til at lære at lære. Dette peger i retningen af handlekompetence som dannelsesmål, hvilket præger den danske pædagogiske tradition.

Synlig Læring som mindset ligger i naturlig forlængelse af pædagogens tradition for at gå foran, ved siden af og bag ved barnet i udviklings- og læreprocessen. Det nye er den vidensbaserede systematik, der understreger de professionelle voksnes ansvar for en evidensinformeret, målrettet praksis.

Bogens opbygning Intentionen med bogen er at operationalisere den forskningsmæssige viden på en måde, der bygger bro mellem teori og praksis. Der kan ofte være langt mellem forskningsmæssige fund og de pædagogiske handlinger. Det er et kendt problem i de pædagogiske uddannelser, og denne transferproblematik fra viden til ny handling i praksis er derfor også et anliggende for denne bog. Ledelse af kvalitet i pædagogisk praksis har til formål at skabe en samlet tilgang til Synlig Læring og arbejdet med højkvalitet i hverdagspraksis. Bogen vil derfor lægge sig i det didaktiske felt mellem teori og praksis og dermed forsøge at understøtte en praksisnær tilgang til transfer mellem forskningsbaseret viden og kvalitetsudvikling i praksis. Det betyder også, at bogen ikke dybdegående vil redegøre for de forskellige forskningsresultater. Både de forskningsbaserede og de teoretiske tilgange skal inspirere til, at læseren selv kan fordybe sig i den faglige kompleksitet, som ikke kan rummes i én bog. Bogen er bygget op i to dele. Første del af bogen introducerer Synlig Læring og evidens om pædagogisk højkvalitet. Dette sker ved at placere Synlig Læring og evidens om højkvalitet i en dansk pædagogisk tradition. Bogens første del vil således rammesætte forståelsen af den pædagogiske kontekst i henhold til en historisk og pædagogisk forståelse af dagtilbud som læringsmiljø. Derudover vil første del uddybe læringsforståelsen samt børne- og udviklingssyn for Synlig Læring i en dansk pædagogisk tradition. I bogens anden del præsenteres de enkelte elementer, der tilsammen udgør Synlig Læring i en dagtilbudskontekst: den evidensbaserede viden, eksempler på, hvordan vi teoretisk kan omsætte denne viden, samt praksiseksempler, hvor ledere fra forskellige institutioner er blevet interviewet om deres arbejde med kvalitet, hvilket tilsammen understøtter tænkningen i Synlig Læring. Kapitlerne vil indeholde eksempler på metodiske tilgange, der er anvendt i praksis. Dette betyder ikke, at dette er de eneste metoder, de bedste, eller at de i sig selv er tilstrækkelige til at skabe pædagogisk højkvalitet. Praksiseksemplerne præsenterer metoder, der er velegnede til at udvikle og fastholde de faglige kompetencer, som mindsettet i Synlig Læring bygger på. For nogle vil

metoderne være kendte, for andre vil de kunne bidrage med inspiration til udvikling af praksis. Synlig Læring er således også et mindset, der kan ses som en overbygning eller revitalisering af kendte pædagogiske tilgange og metoder. Kapitlerne i bogens anden del afsluttes med eksempler på synlige tegn på kvalitet, der skal bidrage til at konkretisere det enkelte kapitels faglige fokus. Det betyder ikke, at de pågældende kilder kan tages til indtægt for bogen tilgang til pædagogisk højkvalitet. Men alle eksempler er taget fra forskellige tilgange til arbejdet med kvalitet i dagtilbud, der i denne sammenhæng kan give iagttagelige tegn på pædagogisk kvalitet, der kan bidrage til bogens ønske om at operationalisere forskningsviden til kvalitet i praksis. Ledelse af kvalitet i pædagogisk praksis tilbyder ikke en ”opskrift” på praksis. Der gemmer sig ikke en hurtig genvej til kvalitet eller for den sags skyld en forenkling af den pædagogiske kompleksitet. Pædagogisk praksis er kompleks, og den skal være kompleks. Kompleksitet er et grundvilkår i læringsrelationer, der bygger på ligeværd og demokrati. Vi er i en af de vigtigste brancher, der findes: Vi skaber forudsætninger for de børn, vi er blevet betroet i vores varetægt, så de kan blive livsduelige samfundsborgere. Det betyder også, at vi altid skal bestræbe os på at levere pædagogisk kvalitet med barnet i centrum. Det er en kompleks og fagligt svær opgave at skabe en pædagogisk praksis af høj kvalitet. Derfor er der brug for dygtige praktikere til at skabe læringsmiljøer, der kan udløse de langtidseffekter for børnene, som vil gøre den største forskel. Ledelse af kvalitet i pædagogisk praksis tilbyder en tilgang til operationalisering af aktuel forskningsviden og evidensinformeret pædagogisk kvalitet, der skal bidrage til at omsætte det, vi gerne vil, til handling. Som Brenda Tagart, en af hovedforskerne bag vores viden om pædagogisk højkvalitet, sagde på en konference i Danmark: ”Det er ikke endnu en ting, der skal gøres, men måden, hvorpå du skal gøre alt det, du gør” (Brenda Taggart, Børne- og Kulturchefernes årsmøde 2015). Ledelse af kvalitet i pædagogisk praksis er en fagbog, der primært henvender sig til ledere, pædagoger, forvaltning og studerende. Bogen kan bruges som inspiration til at evaluere og udvikle egen praksis eller som baggrundsviden og tilgang til en forståelse af pædagogisk kvalitet. I bogen benyttes termen ”fagprofessionelle” om fagets udøvere. Med fagprofessionelle menes i denne sammenhæng de uddannede ledere og pædago-

ger. Ufaglærte medarbejdere er også en vigtig del af den pædagogiske hverdag, og bogen her vil også forudsætte, at det ufaglærte personale er en del af den samlede pædagogiske hverdag. Men da forskningen viser en sammenhæng mellem kvalitet og uddannelse, så forudsættes et ledelsesmæssigt og kollegialt ansvar for, at de ufaglærte medarbejdere får den vejledning og uddannelse, der skal til for at udfylde deres funktioner i den samlede pædagogiske praksis. Bogens didaktiske placering mellem forskningsbaseret viden og praksis betyder, at bogen benytter sig af praktikerens fagsprog. Det kan stille krav til læseren, men samtidig er fagsprog en måde at reducere kompleksitet på, da det er et mere præcist sprog, som fagfællesskaber netop benytter sig af for at kunne udtrykke sig præcist om komplekse sammenhænge. Det er en pointe med Synlig Læring, at det er en praksis, der sætter barren højt og forventer høj faglighed og professionalisme.

Bidrag til bogen Ledelse af kvalitet i pædagogisk praksis er blevet til i et samarbejde med repræsentanter fra forskellige dele af den pædagogiske verden, uden hvis hjælp bevægelsen fra forskning til praksis ikke ville have samme troværdighed. Tak til chefkonsulent Sanne Clement og chefkonsulent Tine Rosenberg Larsen, som fra bogens start har bidraget med teoretiske perspektiver, kritisk læsning og konkrete bidrag. Tak til faglig leder Kirsti Schou Tornøe for kritisk gennemgang af bogen i sin helhed. Stor tak til alle ledere i dagtilbud, der generøst har stillet deres erfaringer til rådighed: Maibritt Iversen, Bjarne Tolboe Christiansen, Annette Ameland, Ulla Jørgensen, Dorthe Voght Hansen, Helle Kuhlmann og Rikke Bager-Madsen.