Stefan SÜderfjäll
En liten bok om
ledarskap En liten bok om
ledarskap
1
2
Stefan Söderfjäll
En liten bok om
ledarskap
Umeå,3 2018
En liten bok om ledarskap ISBN 978-91-7683-240-0 © 2018 Stefan Söderfjäll Grafisk form: Daniel Åberg/Åbergs stilus et forma Omslag: Daniel Åberg//Åbergs stilus et forma Omslagsbild: Galaira/ShutterStock
Kopieringsförbud Detta verk är skyddat av upphovsrättslagen. Intrång i upphovsmannens rättigheter enligt upphovsrättslagen kan medföra straff (böter eller fängelse), skadestånd och beslag/förstöring av olovligt framställt material.
4
Innehåll Introduktion
............................................................................. 7
Vad är ledarskap och vad fyller det för funktion? ............................................................ 11 Vem är ansvarig för ledarskapet? ........................................... 13 Ledarskap och följarskap ............................................................. 15 Läs mer .................................................................................................... 18
Ledarskap och motivation
................................ 21
Olika typer av motivation ......................................................... 23 Grundläggande psykologiska behov ................................... 26 Behovsstödjande ledarskap ....................................................... 29 Läs mer .................................................................................................... 31 Dåligt ledarskap
.............................................................. 33
Falskt ledarskap ................................................................................. 35 Despotiskt/diktatoriskt ledarskap ........................................ 36 Exploaterande ledarskap ............................................................. 36 Kvävande/kontrollerande ledarskap .................................... 37 Resursslösande ledarskap ........................................................... 38 5 Omedvetet inkompetent ledarskap ..................................... 38
Otydligt/ostrukturerat ledarskap .......................................... 39 Undvikande ledarskap (”låt-gå ledarskap”) ................. 40 Vad göra om man fått rutten frukt i fruktkorgen?
42
Läs mer ................................................................................................... 46 Avvikelsebaserat ledarskap
......................... 49
Avvikelsebaserat ledarskap .......................................................
50
Läs mer ................................................................................................... 61 Villkorligt förstärkande ledarskap.
63
Läs mer ................................................................................................... 75 Transformerande ledarskap .......................... 79 Förebild .................................................................................................... 81 Visionär ................................................................................................... 84 Utmana ................................................................................................... 89 Frigöra ......................................................................................................94 Uppmuntra .......................................................................................... 98 Läs mer ................................................................................................ Avslutning
103
............................................................................... 107
Om författaren
................................................................ 111
6
I n trod uktion
M
itt mål med denna lilla bok är att förmedla ungefär samma sak som jag ägnat hundratals sidor åt i mina tidigare betydligt mer omfattande och omfångsrika alster om ledarskap. Jag vill dock denna gång göra det med en strävan om att förmedla så mycket som möjligt med så få ord som möjligt. Givet att jag vet med mig att jag titt som tätt använder för många ord för att få fram mina budskap, i tal såväl som i skrift, så är detta allt annat än en liten utmaning.
Denna bok kan således ses som en uppdaterad pocketversion av mina två första böcker, Ledarskapets 5 utmaningar (även kallad den fula röda) och Behovsanpassat ledarskap (den kan vi låta kalla den fula vita då den inte är särskilt vacker den heller). Med detta vill jag naturligtvis inte avråda från att läsa dessa båda verk, men givet den begränsade tid som chefer och andra ledare många gånger har till att ägna sig åt litterär 7
förkovran inom detta gebit så är förhoppningen att den här boken ska vara lättare att stoppa såväl på sig som i sig än de fula föregångarna. Boken har sin huvudsakliga bas i den mest vedertagna och beforskade ledarskapsmodellen, den så kallade Full Range Leadership Model (FRLM) men inkorporerar även en del av den arbetspsykologiska forskningen om motivation och mål då bägge dessa företeelser är centrala i ledarskapet. Målgruppen är i huvudsak chefer och ledare och boken är författad i ett kortfattat och förhoppningsvis lättsmält format med ambitionen att den skall få plats även i de välfyllda kalendrar som reglerar många chefers och ledares arbetsdagar. För den som önskar en fullständig genomgång rekommenderas andra skrifter om ledarskap, och jag kommer i slutet av varje kapitel att ge ett antal tips på litteratur för den som önskar förkovra sig ytterligare. Ledarskap är ett komplext och komplicerat fenomen. Inte minst när det kommer till den praktiska tillämpning som i bästa fall sträcker sig ur en sund kunskapsbas. Alla försök att reducera ner all den kunskap om ledarskap som står att finna i den arbetspsykologiska litteraturen till ett kortfattat recept, en att-göra-lista eller en grundläggande manual lär san8
nolikt misslyckas. Inte minst i ett så pass kortfattat format som det du nu håller i din hand. Tanken är således inte att presentera ett ”steg för steg”-koncept. De mellanmänskliga samspel som utgör ett ledarskap är sannolikt mer betjänta av en grundläggande förståelse för de psykologiska mekanismer som katalyserar och främjar motivation och välmående än av förenklade orsak- och verkananalyser. Den här boken handlar därför om det förstnämnda, om än i ett litet format.
9
10
V ad är l e da rskap oc h va d f yller d et fö r f unktion?
I
grund och botten handlar ledarskap om social påverkan. Det är den påverkan som sker mellan människor, där en eller flera individer påverkar en eller flera andra individer till att tänka, känna och agera på olika sätt. Denna definition av ledarskap är dock otillräcklig då vi knappast kan säga att det är ledarskap det handlar om då vi fylls av irritation över den arrogante receptionisten vi möter på vårdcentralen eller då vi väjer för bilen som är på väg över på vår körbana, även fast bägge dessa är goda exempel på social påverkan.
11
För att den sociala påverkan ska vara att betrakta som ledarskap så behöver den vara målinriktad och äga rum inom ramen för ett avgränsat socialt system, till exempel en organisation, en skolklass eller ett fotbollslag. Med målinriktad avser jag här att den har som syfte att påverka individer till att tänka, känna och agera på ett sätt som bidrar till att det avgränsade sociala systemet fullgör och uppnår sitt huvudsakliga syfte och sina mål. Det kan till exempel vara att organisationen går med vinst, att eleverna i klassrummet går ut med godkända betyg eller att fotbollslaget vinner fler matcher än de förlorar. De utstakade målen kan variera mellan olika sociala system såväl som över tid i ett enskilt socialt system. Ett och samma sociala system kan också ha många samtida mål som ska uppnås och det är inte självklart att dessa är helt kompatibla med varandra, många gånger kan de rent av motverka varandra. Av denna anledning blir en viktig grundfunktion i ledarskapet att se till att syfte och mål med arbetsgruppens, avdelningens eller företagets arbete, blir tydligt för de individer som förväntas agera och prestera i syfte att uppnå desamma. Denna ledarfunktion handlar således om att klargöra vad som är förväntade och önskvärda beteenden, prestationer och resultat inom 12
en viss tidsrymd eller kort och gott, att hjälpa till att besvara frågan ”Vad ska jag/vi göra och åstadkomma?”. En andra grundfunktion i ledarskapet är att få individer och grupper till att faktiskt göra det som de förväntas göra, eller rentav göra det mer och bättre. Ledarskap handlar således om att få, eller påverka människor till att agera och prestera på ett sätt som motsvarar eller överträffar klargjorda förväntningar. I den mån människor gör detta som en följd av hur ledarskapet utförts så kan man med ganska gott fog säga att det rör sig om ett väl fungerande ledarskap. Vid de fall där människor inte gör det de ska göra, gör det i mindre utsträckning än förväntat eller gör det sämre än vad som önskas, så kan man å andra sidan tala om ett mindre väl fungerande ledarskap. Åtminstone ska ledarskapet behandlas som en av de faktorer som påverkar vad människor gör och hur väl de gör det.
Vem är ansvarig för ledarskapet? Ledarskap kan utövas av de personer som främst förväntas utöva det så som formella chefer eller arbetsledare. Därmed inte sagt att ledarskap är något som reserverats för eller garanterats av sådana formella 13
befattningar. En individ kan mycket väl utöva ledarskap utan att ha en formell ledarroll likväl som att de som formellt förväntas utöva ett ledarskap inte nödvändigtvis gör det i den utsträckning eller så bra som man kanske skulle önska. Ledarskap behöver heller inte nödvändigtvis utövas av en enskild person gentemot en eller flera andra personer utan kan med fördel också utövas kollektivt där flera individer tillsammans kommer överens om vad som ska göras och på olika sätt påverkar varandra till att lyckas med denna föresats. Denna andra form av ledarskap, som vi kan kalla för kollektivt eller distribuerat, förekommer ofta i team där man i de bästa exemplen kan se att ledarskapet roterar och utövas av den eller de som för stunden är bäst lämpade. Även mediet genom vilket ledarskap utövas kan variera. De flesta förknippar nog ledarskap med fysiska möten. Idag så används dock e-mail, sms, telefon och videomöten antagligen i väl så stor utsträckning som arena för att utöva ledarskap. Detta visar sig inte minst i det att forskningen på virtuellt och distansbaserat ledarskap och teamarbete ökat lavinartat. Denna forskning är ännu i sin linda men fram till dags dato så tycks det som fungerar väl i fysiska möten göra detsamma också i den virtuella världen. Dock 14
medför virtuellt ledarskap, eller e-ledarskap som det också brukar kallas, utmaningar med vissa grundkomponenter i ledarskapsprocessen såsom exempelvis att bygga tillit och trygghet, vilket visat sig vara svårare (men inte omöjligt) när man inte ses fysiskt.
Ledarskap och följarskap Ledarskap är en social företeelse såtillvida att den i mångt och mycket handlar om interaktion och påverkan mellan människor. Om det inte finns någon mottagare för de bägge ledarskapsfunktionerna (klargöra och påverka) så fyller dessa ingen funktion, annat än möjligen om man talar om att leda sig själv. Med detta sagt så kan man säga att ledarskap kräver ett följarskap om det ska anses ha fullgjort de ovan nämnda funktionerna. Det vill säga, individer och grupper som agerar och presterar i enlighet med klargjorda förväntningar. Av denna anledning kommer jag regelbundet i denna bok att använda begreppet följare för att beskriva de personer som representerar denna andra, så viktiga del av ledarskapet. Detta inkluderar individer i en rad olika sammanhang såsom medarbetare på en arbetsplats, elever i ett klassrum, aktiva i ett 15
idrottslag eller musiker i ett band för att bara ta några exempel. Ledarskap och följarskap skall ses som dynamiska processer där den ena såväl påverkar som påverkas av den andra. Att enbart förlägga ansvaret hos den eller de som utövar ledarskap är att ta bort en viktig del av ekvationen. Varje enskild ledar- och följarrelation är dessutom, för att komplicera det hela ytterligare, inbäddad i ett sammanhang eller i en kontext. Detta gör att ledarskap bäst förstås genom kännedom om egenskaper och beteenden hos den enskilde ledaren, hos följarna, såväl som om egenskaper i situationen samt samspelet mellan dessa tre. Fokus i denna bok kommer dock att ligga på samspelet mellan ledare och följare.
16
Sammanfattning Ledarskap handlar i grund och botten om att fullgöra två funktioner. Dels handlar det om att klargöra förväntningar avseende exempelvis mål, prioriteringar, ansvarsområden och normer, och dels handlar det om att påverka individer och grupper till att agera i enlighet med dessa förväntningar. Ledarskapet kan utövas av formella chefer och ledare (men det är inte nödvändigt) och det kan utövas i och via en rad olika forum och medier, till exempel faceto-face samt via telefon, e-mail och video. Vidare kräver ledarskap ett följarskap, det vill säga individer och grupper som agerar i enlighet med förväntningar, och kvalitén i ledarskapet är lika mycket en produkt av kvalitén i följarskapet som det omvända.
17
En liten bok om ledarskap är precis vad den heter. Den ger en kort och översiktlig bild av vad ledarskap Läs mer är och hur det kan utövas på bättre och sämre sätt.
Avolio, B. J., Sosik, J. J., Kahai, S. S., & Baker, B. (2014). E-leader-
Boken lämpar sig väl som introduktion till den som
ship: Re-examining transformations in leadership source and
är nyfiken på och 105–131. kan med fördel transmission. Theområdet Leadershipledarskap Quarterly, 25(1), användas som kurslitteratur på ledarskapsutbildningar.
Dinh, J. E., Lord, R. G., Gardner, W. L., Meuser, J. D., Liden,
Den sinJ. grund den mesttheory vedertagna ledarskapsR. C., har & Hu, (2014). iLeadership and research in the new millennium: theoretical trends and forskningen ochCurrent väver även in forskning omchanging motivation perspectives. The Leadership Quarterly, 25(1), 36–62.
och mål.
Söderfjäll, S. (2017). To team or not to team (2:a utg.). Type & Tell: Stockholm
Stefan Söderfjäll är filosofie doktor i psykologi, organisations-
Yukl, G. (2011). Ledarskap i organisationer. Prentice Hall: Harlow
konsult och författare. Han har tidigare kommit ut med bland andra Ledarskapets 5 utmaningar (2007), Behovsanpassat ledarskap
(2012), To team or not to team (2017) samt, i samarbete med Christopher Svensson, En liten bok om mål (2017).
18