PORTAFOLIO VIRTUAL
DEBBIE DE VILLAVERDE UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE PANAMÁ DESARROLLO DE RRHH
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PANAMÁ FACULTAD DE INGIENERIA INDUSTRIAL MAESTRIA EN DIRECIÓN DE NEGOCIOS CON ESPECIALIZACIÓN EN RECURSOS HUMANOS CURSO DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS GRUPO 1MR100 CÓDIGO DE ASIGNATURA 9571 PORTAFOLIO VIRTUAL TEMA RECOPILACIÓN DE ACTIVIDADES Y CASOS REALIZADAS DURANTE EL CURSO PROFESORA JOVANA RODRÍGUEZ PARTICIPANTE DÉVIDA de VILLAVERDE FECHA DE ENTREGA 2/06/2015
IMPORTANCIA DE UN PORTAFOLIO VIRTUAL Cuando un curso, como el que proponemos, se fundamenta en el Desarrollo de los Recursos Humanos en la construcción de actividades y casos, el portafolio ofrece mayores elementos de análisis y amplía los criterios de la enseñanza. El portafolio es un contenedor de experiencias, documentos, imágenes y productos de cualquier otra índole que fueron dispuestos por el alumno como una evidencia de su proceso de aprendizaje: estrategias, conocimiento, actitudes, creatividad, son elementos que un docente puede recuperar al momento de discernir y valorar un puntaje. Esto supone como vemos, la existencia de ciertas cualidades en el profesor, quien debe mostrar amplitud de criterios conceptúales metodológicos, éticos y culturales puesto que el portafolio presentado por el estudiante es mucho más que una recopilación de productos elaborados durante el curso.
ANÁLISIS DE LA CREACIÓN DEL PORTAFOLIO ELABORADO POR DÉVIDA DE VILLAVERDE
El presente trabajo, tiene como principal objetivo realizar un breve análisis reflexivo en torno al uso del "Portafolio" como una Estrategia para el Aprendizaje Significativo y su evaluación, tanto para el Docente como para los estudiantes. Se puede decir que el aprendizaje en los seres humanos se origina a través de procesos mentales e intelectuales, analizándolo desde el punto de vista objetivo este portafolio me ha permitido valorar y profundizar en realidad cuales son mis habilidades mis conocimientos cuales han sido mis limitaciones que en cuanto al Desarrollo de Recursos Humano ya que es mi fuerte aunque hay temas que no manejo bien, pero no me rindo y para mí es un reto aprender todo lo relacionado a el Desarrollo del Recurso Humano y espero lograr mis objetivos, En cuanto a la profesora el primer día de clases lo que hizo de una forma muy sutil y calmada quiso motivarnos a que no le tuviésemos miedo a el curso ya era nuestra primera materia de la maestría y nos fue relajando de poco a poco y cuando digo de una manera muy sutil es porque lo primero que nos dijo era que ya estamos en la maestría y que en realidad ya estamos a otro nivel eso me hizo sentir más confiada ya que ningún profesor nos había hablado así y nos dio la clase de una manera tan natural que en realidad no sentimos que pasara el tiempo. Gracias Profesora Jovana.
CONCEPTO DE ESTRÉS
El estrés es un sentimiento de tensión física o emocional. Puede provenir de cualquier situación o pensamiento que lo haga sentir a uno frustrado, furioso o nervioso. El estrés es la reacción de su cuerpo a un desafío o demanda. En pequeños episodios el estrés puede ser positivo, como cuando le ayuda a evitar el peligro o cumplir con una fecha límite. Pero cuando el estrés dura mucho tiempo, puede dañar su salud.
SIGNOS DE DEMASIADO ESTRÉS El estrés puede causar muchos tipos de síntomas físicos y emocionales. Algunas veces posiblemente no se dará cuenta de que estos síntomas son ocasionados por el estrés. Aquí hay algunos signos de que el estrés le puede estar afectando:
Diarrea o estreñimiento Mala memoria Dolores y achaques frecuentes Dolores de cabeza Falta de energía o concentración Problemas sexuales Cuello o mandíbula rígidos Cansancio Problemas para dormir o dormir demasiado Malestar de estómago Uso de alcohol o drogas para relajarse
Estímulos Externos: problemas económicos, familiares, exceso de trabajo, temor, pérdida de un ser querido, de un trabajo, una mudanza, etc. Estímulos Internos: pertenecen al dominio psicofísico del individuo, como por ejemplo, un dolor intenso, una enfermedad, sentimientos de inferioridad, problemas sociológicos, entre otros.
MANEJO DEL ESTRÉS El manejo del estrés engloba todas aquellas recomendaciones que tienen por objeto mantener bajo control las situaciones de estrés en nuestro entorno.
CONCEPTO DE MOTIVACIÓN Una motivación se basa en aquellas cosas que impulsan a un individuo a llevar a cabo ciertas acciones y a mantener firme su conducta hasta lograr cumplir todos los objetivos planteados. La noción, además, está asociada a la voluntad y al interés. En otras palabras, puede definirse a la motivación como la voluntad que estimula a hacer un esfuerzo con el propósito de alcanzar ciertas metas.
IMPORTANCIA DE LA MOTIVACIÓN Para crear y mantener un alto nivel de motivación es importante asegurarse de que los objetivos y los valores de cada trabajador se corresponden con la misión y la visión de la organización. Esto puede conducir a una mayor productividad, una mejora en la calidad del trabajo y una ganancia financiera en todos los departamentos.
LOS ENEMIGOS DE LA MOTIVACIÓN La inseguridad laboral: podría pensarse que no tener el puesto asegurado debería ser un elemento motivador para que un empleado se esfuerce todavía más en mostrar su valía. Nada más lejos de la realidad. La inseguridad es un elemento altamente desmotivador y, sobre todo, una enorme distracción para el trabajador, que habitualmente necesita un mínimo grado de estabilidad para rendir de acuerdo a sus posibilidades. La falta de dirección: tener claro el rumbo que sigue la empresa, lo que se espera de él y hacia donde debe encauzar sus esfuerzos ayuda a que el trabajador desempeñe su labor con mayor eficiencia y, por lo tanto, reciba un estímulo positivo que servirá para reforzar su confianza. Un trabajador con una buena percepción de sí mismo y de sus habilidades es más proclive a permanecer motivado.
Los rumores: dicho de otra forma, la falta de comunicación. Los rumores tienen un enorme poder desestabilizante que además tienden a aprovechar un determinado tipo de empleados que no son precisamente los que más aportan a la empresa o al resto de compañeros. Mal ambiente laboral: los compañeros son otra causa de desmotivación. Un ambiente de trabajo turbio o con compañeros desagradables servirá para acrecentar los sentimientos negativos del empleado. Si algunas de las anteriores situaciones se pueden superar con compañeros que se apoyen unos a otros, sin estos resultará imposible
CASO NO. 1
Tengo un (a) compañero (a) que me visita mucho a mi escritorio. Habla mucho de cualquier tema. No se ha percatado de que cada visita suya es de alrededor de 30 minutos y me atrasa mi trabajo. En ocasiones hago que estoy escribiendo y me dice que le “atienda” por unos minutos ya que le urge hablar conmigo. De un 100% de las veces que me visita tan solo un 25% tiene que ver con situaciones laborales, el resto no tiene ninguna relación con el trabajo. ¿Necesito planear como decirle en forma asertiva que no me interrumpa y que respete mis horas laborales?
DESARROLLO DEL CASO # 1
Hablaría con ella de manera muy honesta, además con mucho tacto para no herir susceptibilidades le diría en este momento estoy ocupada realizando un trabajo que tengo que entregar, si quieres más tarde nos podemos ver en la hora del almuerzo y me cuentas lo que te inquieta, pero si se trata de trabajo con gusto te atiendo. Todo esto lo debemos hacer con mucho respeto, para que esta persona capte la idea que me está afectando en mis horas laborales, le estoy diciendo con mucha sutileza respeta mi espacio de trabajo. Pienso que si lo manejo de esta manera no se afectara nuestra relación laboral.
CASO # 2 Una empresa del sector servicios de origen familiar con más de 400 trabajadores sigue un sistema organizacional patriarcal. Tiene su sede en Panamá y red de sucursales por prácticamente todo el territorio nacional. En la sucursal de Costa Rica, comienzan a surgir problemas internos que conlleva que el ambiente es hostil bastante. De la noche a la mañana, comienzan a producirse bajas sorprendentes sin que el responsable de la delegación le dé excesiva importancia. Por supuesto, el Director General confía plenamente en él y no hace caso de los rumores que responsabilizan al responsable. El departamento de personal tiene “la mosca detrás de la oreja” por las constantes quejas de los trabajadores de esa delegación. En un viaje a Panamá, uno de los colaboradores directos de ese responsable pone en alerta al responsable de personal. Visto el panorama deciden preparar un viaje relámpago a esa delegación sin contar con la aprobación expresa de Dirección General. Al llegar allí, se encuentra una situación caótica, donde se están a punto de perder varios clientes estratégicos por la pasividad y desidia del responsable de la delegación. Se descubre que ese responsable le estaba “haciendo la cama” a la empresa, llevándose los clientes y parte del personal a una organización paralela que se había montado. Muchos de los de arriba que lo negaban y que ponían en entredicho la actuación del departamento de personal, cambiaron de “versión” diciendo que ellos ya lo sabían, haciéndose defensores de la causa para ponerse la medalla. Por supuesto ese responsable finalmente fue destituido aunque los daños directos y colaterales que dejó fueron irreversibles. Las cuestiones que planteo son ¿Qué tan responsable puede ser el departamento de RRHH? ¿Cómo se podría haber detectado antes? ¿Quién tiene la culpa de esa situación?
DESARROLLO DEL CASO # 2
1 Pienso que el departamento de RRHH tiene cierta responsabilidad al no prestarle la debida atención a los acontecimientos que se estaban dando como porque de repente el ambiente laboral era hostil y las renuncias injustificada de algunos colaboradores estos son indicadores de alerta de que algo no está bien y tenían la obligación de investigar o poner alerta a Gerente General ya que el Director no hacía nada 2 Como manifesté desde un principio se pudo haber detectado por los indicadores antes mencionados. 3 El mayor responsable es el Director General ya que él tiene toda la responsabilidad de cada uno de los departamentos que existen en esa sucursal y más aún si le están llegando los comentarios él está a sabiendas de todo lo que se está dando y nos podemos ir un poco más haya si él es participe de la nueva empresa que se está creando por eso le conviene hacerse el Egipto.
EL EJECUTIVO INEGRAL
MI PLAN DE VIDA Al leer el libro el Ejecutivo Integral tome la decisión de realizar mi plan de vida de acuerdo a como está enfocada mi vida familiar y profesional de manera que este plan vaya de acuerdo con mis metas personales y familiares. COMPETENCIA INTEGRAL: Me comprometo con mi formación integral a partir de la elaboración, Seguimiento, control y autoevaluación de mi proyecto de vida personal y mediante el cultivo de hábitos positivos en mis procesos de desarrollo humano: físicos, sociales y trascendentes.
CRITERIOS DE LOGRO: Elaboro mi proyecto de vida personal; presento en cada sesión los logros y dificultades en las metas propuestas, demuestro motivación y responsabilidad en mi desarrollo humano armónico e integral. Autoevalúo mis logros y mi esfuerzo personal para cultivar hábitos positivos.
CONTENIDOS: Mi plan de vida como mecanismo de formación integral. Elementos esenciales de los procesos físicos, sociales. El plan de vida me ayuda a avanzar en mi autoconocimiento y a buscar de manera consciente mi mejoramiento personal, es decir: ir siempre hacia delante, saber quién soy, cómo soy, cómo deseo llegar ser, plantear mis metas a corto, mediano y largo plazo en las diferentes áreas de mi vida, según la visión de mi vida. Es decir: Empezar a construir desde hoy mi futuro PLAN DE VIDA.
El primer paso para alcanzar el éxito es tener claro lo que se quiere en la vida profesional y personal. Esto marca un derrotero que permite tomar mejores decisiones a lo largo de la vida y según las etapas en que se encuentre cada persona. La satisfacción personal aumenta. METAS Y SUEÑOS El plan de vida se fomenta desde la infancia. Metas y sueños definen ese plan de vida. Tengo que ser clara al establecerlos para no perderlos de vista. Pero al tiempo, debo ser flexible y revisarlos según la etapa en la que se encuentre. SEGURIDAD. Cuando se sabe qué camino seguir se tiene confianza en sí mismo, se avanza con firmeza y no se siente perdido. Todo lo que se hace está encaminado a obtener el logro de esas metas, así se invierten mejor los recursos tanto intelectuales como económicos. DECISIONES. Tener un plan de vida permite tomar decisiones más claras en los momentos de transición. Por ejemplo, cuando tuve que elegir mi carrera, al terminar ésta y entrar al mercado laboral, a la hora de definir una especialización o tomar la decisión de crear mi propia empresa