Decisión de Empresario No. 26 by Decision De Empresario

EDITORIAL

XERL

LA RL DE COLIMA

ás que una empresa de comunicación, Grupo Radio Levy es hoy en día, un ícono de la difusión y el entretenimiento radiofónico del Colima de ayer y de hoy. Es un testigo fiel de la historia que ha plasmado en ondas de sonido durante siete décadas, en que han llevado en tiempo real, los mejores acontecimientos políticos, sociales, naturales del acontecer colimense. Es por eso, que DECISIÓN de Empresario ofrece a través de sus páginas, contar a sus lectores la historia de una empresa exitosa, cien por ciento familiar y colimense que desde su nacimiento, ha acompañado a todos a través de su primer estación, la XERL y actualmente sigue vigente junto con tres estaciones hermanas más cuya sedes están en los principales municipios de la entidad y con uno de los medios más importantes en la actualidad, la red de internet. Son tres generaciones las que han entregado y entregan aún su vida, a la consolidación y crecimiento de una empresa de comunicación que se ha acoplado a las tendencias actuales y que dejará a partir de enero del próximo año, las tradicionales frecuencias de Amplitud Modulada (AM), XERL y XEDS, para dar paso a transmitir únicamente por Frecuencia Modulada (FM). Lo anterior ante la necesidad de mejorar la calidad del audio, ampliar su cobertura y sumar nuevos clientes comerciales. Para la Familia Levy Vázquez, en especial para José y Roberto actuales directores de Grupo Radio Levy, el camino no ha sido fácil, sin embargo, paulatinamente ceden derechos a integrantes de la nueva generación y con ello, entran al mundo de la red digital y exploran nuevas oportunidades. Empresas así, son ejemplo a seguir ya que no sólo se mantienen en el gusto de los clientes cautivos, sino que día a día conquistan nuevos radioescuchas y empresas que depositan ahí su confianza para penetrar en la sociedad colimense con sus productos o servicios. La radio comercial, antecedió a la televisión, y es aún, el medio de mayor penetración y alcance, ya que las nuevas herramientas como el internet que también transmiten en tiempo real acontecimientos importantes, no están todavía al alcance de las mayorías. Sin embargo, no dudamos en que algún día los medios de la red serán los pioneros, la familia Levy Vázquez tampoco, y por eso, Grupo Radio Levy se prepara y adapta a las nuevas exigencias y modo de vida, aunque de pronto cueste a sus propietarios, dejar atrás algunos conceptos que dieron origen a la radio colimense, a “la voz costeña desde Colima” en sus inicios, o “la poderosa voz de colima”, a la hoy por siempre escuchada “RL de Colima”. Hasta hoy, podemos disfrutar todavía de la hora de los niños, las radionovelas de Chucho el Roto, Kalimán, o la Tremenda Corte por citar algunos; con ello, los recuerdos de infancia y el Colima del ayer, vuelven a nuestra memoria como si el tiempo se detuviera. ¡Esa es la magia de la radio!, es la que permite sentir, transportar y hacer vivir al radioescucha, historias que sólo ésta, puede contar. Desde esta editorial, nuestro más sincero reconocimiento a Grupo Radio Levy, a los más de cien colaboradores que hoy forman parte de esta empresa, a quienes a lo largo de estas siete décadas han marchado en sus filas y han contribuido para su consolidación y crecimiento; a sus directivos y futuras generaciones que continuarán su formación profesional en este importante grupo de comunicación, a los radioescuchas que son parte fundamental de la razón de ser de cada radiodifusora. Es momento de seguir el camino, de expandir los horizontes a la nueva era de la información y el entretenimiento digital, sin perder la esencia que vio nacer a la RL de Colima, la radio con sentido social.

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REPORTAJE

¿Cómo diversificar en el mundo de los negocios? El Bodegón, estrategia de mercadotecnia pura

Coparmex Manzanillo Diez años de unidad empresarial

ESTRATEGIA

Emprender e innovar, éxito de Proalpa Un experimento escolar con marca propia

ESTRENAMOS SECCION ¿DÓNDE ESTAN?

Moña una empresa con galleta Cocó Cuintle, una idea joven

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PORTADA

XERL La primera estación colimense Siete décadas de hacer radio con sentido social

BREVES

Edición Octubre 2010

EMPRENDEDOR

INDICE

[Octubre 2010]

¡Las Matemáticas nunca fueron tan divertidas! 32 30 Aniversario del Tec. Monterrey 34 Tecnología y confort con SUPERLLANTAS DEL NORTE 36 Gonzalo Castellot 38 Mis memorias a casi un siglo de la radio en México Rubén Del Ángel, asesor de GNP con convicción social 40

OPINIÓN

Ing. Víctor del Rosal C.P. Héctor Brambila Ing. Ricardo Márquez

CLASE

La Troje, prestigio y tradición en Colima Tres años fomentando la cultura del vino Vinissimo, Boutique & Wine bar

42 44 46 48 50

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DIRECCIÓN Lic. Miguel de la Madrid Andrade Director General

AREA COMERCIAL

Director Lic. Juan Carlos González Hernández

EDICIÓN

Lic. Blanca Neri Herrera Coordinadora de Redacción y Corrección de Estilo

COLABORADORES EDITORIALES

Lic. Rogelio Pinto Jacobo Lic. Marcela del Rosario Amezcua Rivera Lic. Miguel Ángel León Govea Lic. Ivonne M. Barajas Valencia

COLABORADORES DE OPINIÓN C.P. Héctor Brambila Espinosa Ing. Víctor del Rosal

DISEÑO EDITORIAL Marco Alejandro Ortega Heredia : marco_heredia@hotmail.com

VENTAS

Lic. Marcela Viveros de De la Madrid / Lic. Yolanda Brambila Cortés Año 02 No. 26. Fecha de publicación 10 de Octubre de 2010. Revista mensual editada y publicada por Lic. Miguel de la Madrid Andrade. Número de certificado de licitud en trámite, Domicilio de la publicación: Aldama #552-301, Col. Centro, Colima, Col., México. Decisión de empresario Colima investiga sobre la seriedad de sus anunciantes, pero no se responsabiliza con las ofertas relacionadas por los mismos. Prohibida su reproducción parcial o total. IMPRESA EN MÉXICO. PRINTED IN MÉXICO, TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS, ALL RIGHTS RESERVED COPYRIGHT 2009.

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DISTRIBUCIÓN

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[Octubre 2010]

ESTRATEGIA Rogelio Pinto Jacobo

¿Cómo diversificar en el mundo de los negocios?

EL BODEGÓN, ESTRATEGIA DE MERCADO PURA

Después de identificar un sector de mercado que podían atacar de otra manera, BODESA S.A de C.V. decidió crear una mueblería accesible y con un concepto diferente a La Marina, su producto más representativo.

l ejecutar estrategias en el mundo de los negocios, permite diversificar el riesgo de inversión, así mismo es necesario evolucionar acorde a la competencia que se avecina como es la llegada de las tiendas nacionales al estado, originando una exigencia en presencia y preferencia de los consumidores. Existe un dicho que utilizan los hombres de empresa: “no poner todos los huevos en un solo canasto”, así es como ocurrió con el corporativo BODESA, S.A de C.V, quienes deciden apostarle a una nueva idea empresarial: El Bodegón. Es sabida la hermandad de El Bodegón con La Marina, pues comparten el mismo origen: son empresas cien por ciento colimenses, generan empleos e invierten a favor de la economía local, aunado a esto, ofrecen a sus clientes productos de calidad y una atención personalizada. Identificar públicos y segmentos de mercado, para ofrecerles los mismos productos y servicios a través de dos tiendas diferentes, es una estrategia de mercado que el corporativo ha sabido capitalizar a la perfección a través de sus dos principales empresas: La Marina y El Bodegón. La Marina es una tienda centenaria de gran tradición en el estado, pero El Bodegón, a partir de su llegada en 1998, se ha puesto a la par de su hermana mayor en la venta de muebles, electrónica, línea blanca, y artículos para el hogar, sin robarle mercado, si no complementando el margen de venta para el corporativo. El Bodegón es concebido por el corporativo como parte de su estrategia de crecimiento. De acuerdo con datos proporcionados por la empresa, esta mueblería nació en septiembre de 1998 para ampliar las divisiones de negocio, diversificar el riesgo de inversión y de la llegada de competidores nacionales, además, de incrementar los volúmenes de compra en los rubros de electrónica, línea blanca, muebles y artículos para el hogar. Con esta estrategia, se buscó obtener resultados de mejora en márgenes de utilidad, precios y condiciones con los proveedores. En un principio, como negocio independiente, El Bodegón ayuda-

ría a La Marina a evitar la percepción de que ésta manejaba precios altos. Así mismo, se estableció que los locales fueran tipo bodegas, creando un entorno barato, austero, sin dejar de lucir limpio y ordenado. La ubicación de los locales se hizo principalmente en el centro de la ciudad, buscando intensos flujos peatonales por el segmento de mercado al que se enfocaría. ¿Por qué llamar El Bodegón a esta mueblería? El nombre de Mueblerías El Bodegón se determinó por el segmento al que se pretende atender, por lo que en congruencia a este principio, los locales serían bodegones, es decir, grandes locales sin requerimientos de diseño arquitectónico. Ya con este nombre, la tienda necesitaba una imagen de marca, se creó el primer logotipo y un slogan, estructurados de la siguiente manera “El Bodegón. De los Grandes Ahorros”. En la actualidad, el logotipo ha evolucionado, se eliminó el slogan, quedando sólo “El Bodegón”, para fortalecer el nombre de la marca en la mente del consumidor.

Primera tienda de El Bodegón en la céntrica calle de Medellín

Una verdadera opción de compra para todos

Esto, además reforzado con la canción de corte popular “El Bodeguero”, que se pensó como una forma de ayudar a posicionar las tiendas rápidamente en la mente del consumidor. A partir de esta canción, se creo un jingle con semejanza en el ritmo y letra de la canción mencionada. En una etapa posterior, para crear una mayor confianza en el consumidor, se dio a conocer que es parte de un corporativo con prestigio y tradición en la zona. Ya identificado como parte del corporativo, El Bodegón comenzó a compartir la cartera de clientes con La Marina, ya que se identificó una similitud en los segmentos de mercado en ambas divisiones del negocio. Actualmente el mercado meta de El Bodegón se volvió más exigente, así como adaptable a la alta competencia que brindan las cadenas nacionales e internacionales que han llegado a la mayoría de las poblaciones en que tiene presencia. Por lo anterior, se decidió que el modelo de tienda registrara algunos cambios tanto en su imagen como una mayor inversión en acondicionamiento de las tiendas, como iluminación, mobiliario, etc.

La primera tienda del mueblería El Bodegón se abrió en el centro histórico de la ciudad de Colima, sobre la calle Medellín # 77, después, se fue expandiendo a otros municipios, hasta incursionar en otras ciudades de la región, en los estados vecinos de Jalisco y Michoacán. Actualmente El Bodegón cuenta con 34 sucursales, 10 en el estado de Colima, en los municipios de Colima, Villa de Álvarez, Cuauhtémoc, Tecomán, Armería y Manzanillo; en Jalisco tiene 19 tiendas repartidas en los municipios de Zapotlán El Grande, Arandas, La Barca, San Juan de los Lagos, Tala, San Miguel El Alto, Atotonilco El Alto, Acatlán de Juárez, Ameca, Encarnación de Díaz, Lagos de Moreno, Tamazula, Zapotlanejo, Sayula y Ocotlán, Tepatitlán; mientras que en Michoacán, cuenta con 5 sucursales, distribuidas en los municipios de San José de Gracia, La Piedad y Zamora. Día con día, El Bodegón se consolida como una verdadera opción de compra para los habitantes de la región Colima, Jalisco y Michoacán, ya que se puede adquirir desde un celular, hasta una recámara con atractivos planes de pago y precios de contado altamente competitivos.

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REPORTAJE Blanca Neri Herrera

diez años de unidad empresarial

Coparmex Manzanillo

La inquietud de un grupo empresarios en el puerto por aglutinar y representar al sector, dio origen a la conformación del Centro Empresarial cuyo propósito es apostarle al desarrollo y crecimiento del puerto.

uego de cumplir con dos periodos al frente de Coparmex Manzanillo, (2008-2010) Guy Kipper Lezama, siente la satisfacción del deber cumplido en pro de la unidad, trabajo y crecimiento del organismo, sumando actualmente a 250 socios cuyas empresas generan 14 mil empleos en el puerto. Empresario en el sector de la construcción, Guy Kipper (52 años), apuesta por que el gremio empresarial organizado le regrese a Manzanillo, “un poco de lo mucho que nos ha brindado. La diversidad empresarial en el puerto se ha logrado gracias al desarrollo exponencial del municipio en los últimos 30 años, consolidando la cadena productiva con la creación de nuevas empresas y la generación de empleos”. El líder empresarial aclara: “el trabajo no lo realizo solo; reconozco y agradezco la participación de cada uno de los socios, de los consejeros, de los presidentes de las comisiones, del staff administrativo, así como de las instancias gubernamentales en los tres niveles y de las instituciones educativas de nivel superior”. “Cada quien aportó su trabajo y tiempo para concretar los objetivos que se plantearon, reconozco la buena voluntad de los gobiernos y de las universidades del estado, para la conformación de alianzas y convenios para beneficio de los socios; de la confianza que me brindaron los afiliados para representarlos durante este tiempo, ya que en lo personal fue un proceso de aprendizaje continuo”. Diez años de Coparmex Manzanillo Dicen que la unión hace la fuerza, y los integrantes de Coparmex Manzanillo son ejemplo claro de ello. El origen de este organismo se debe a la inquietud de un grupo de empresarios locales que coincidían en la necesidad de estar organizados y representados por una asociación o cámara empresarial. “Llegamos al consenso de integrarnos a Coparmex que es un sindicato con representación en toda la república mexicana y en América Latina. Es un organismo muy heterogéneo: representa todos los giros empresariales, empresarios con diversas ideologías partidistas, lo cual es válido, porque todos somos políticos, pero al interior de la cámara somos respetuosos y no existen distingos de colores”. Recuerda que durante el primer año (1999) el organismo se conformó como una delegación con el registro de apenas 20 empresas, un año después y cumpliendo con todos los requisitos establecidos logran la acreditación como Centro Empresarial Coparmex Manzanillo, por tanto en este mes de noviembre celebraran sus primeros 10 años,

aglutinando más de 200 socios, con la fortaleza de ser una cámara unida: para celebrar, el 6 de noviembre se llevará a cabo la Xl Asamblea Anual, en un conocido hotel del puerto, en donde se dará el relevo del nuevo Consejo Empresarial. La historia del organismo está marcado por la labor de sus dirigentes, todos ellos empresarios emanados de la cultura del progreso, con una visión y participación activa a favor del puerto, cada uno le impregnó a la cámara su sello personal: Alejandro Dávila, (qepd), 2000-2002, Oscar Jiménez, 2002-2004, Baudilio Ferreras, (qepd), 2004-2006, Guillermo Woodward 2006-2008 y actualmente Guy Kipper, quien concluye su periodo y llega a la presidencia, el empresario del sector hotelero, Héctor Sandoval. Alianzas estratégicas Las alianzas y convenios pactados con los tres niveles de gobierno e instituciones de educación superior, permitió a los socios de Coparmex acceder a los diversos programas de financiamiento, capacitación, asesorías e incluso la participación de empresarios en la función pública, así como la acreditación a estudiantes de licenciatura en el sector productivo a través de la aplicación de las prácticas profesionales. “Se concretó el fortalecimiento en las relaciones institucionales con los gobierno federal, a través de las delegaciones de Economía, Trabajo y del Seguro Social, por mencionar algunos; así también, tenemos participación en los comités de planeación y desarrollo del gobierno de Mario Anguiano Moreno, con una política de puertas abiertas a través

Integrantes del Centro Empresarial Coparmex

Reuniones de trabajo con el sector empresarial

Guy Kipper Lezama, presidente de Coparmex Manzanillo

de las Secretarías del estado, principalmente de Fomento Económico y Turismo. Con el Alcalde de Manzanillo, Nabor Ochoa, contamos con una estrecha relación a favor de la participación de propuestas y proyectos de Coparmex en beneficio del puerto”. Entre los objetivos alcanzados, Kipper Lezama menciona que Coparmex Manzanillo, fue el único organismo que promovió la capacitación en Juicios Orales, a través de congresos y reuniones informativas como respuesta a la inquietud de conocer y aplicar en Colima este procedimiento y se tuvo, dijo, una buena respuesta. El brindar un espacio acorde a las necesidades del organismo provocó el cambio de sede de las oficinas en más de cuatro ocasiones, logrando establecerse en Plaza Miramar, que cuenta con estacionamiento propio, un acceso directo, así como una sala de juntas, oficinas modernas y cómodas para el staff y los socios de la cámara. “Manzanillo ha registrado un crecimiento exponencial importante tanto en asentamientos humanos como en el sector

productivo, y con ello también crece las necesidades y las problemáticas naturales del desarrollo mismo; es por ello que Coparmex está realizando una labor de propuestas hacia los gobiernos estatal y municipal, en diversas áreas, también asumimos el compromiso de crear las condiciones de más y mejores empresas, más y mejores empleos, para todos”. Asegura “somos un organismo que también señala y fija su posicionamiento cuando las acciones gubernamentales no corresponden a favorecer a las mayorías; somos activos en los temas de la agenda nacional y local, además de gestionar incentivos para las empresas y que las inversiones se queden en el puerto”. Guy Kipper, se considera amigo de todos, hombre directo en su actuar personal y empresarial, “he participado en casi todos las carteras de Coparmex gracias a la invitación de los líderes que me antecedieron; encabezar el trabajo a favor de los empresarios en Manzanillo fue un objetivo cumplido, además de lograr la unidad; estoy satisfecho y contento, aunque aún falta por hacer más”. Una pieza clave para lograr el éxito al frente del organismo, fue el apoyo de su familia, su esposa Olivia Martha López de Kipper, quien también se integró a Coparmex a través de la comisión de equilibrio empresarial, mientras que sus hijos se hicieron cargo de la empresa Materiales Monterrey, que se ubica en el puerto desde hace 30 años.

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ESTRATEGIA Miguel Ángel León Govea

Proalpa innova en sabor y calidad con salsas y mermeladas gourmet Un experimento escolar que se convirtió en la marca Picummi

e dice que todos tenemos en mente un negocio, y lo importante es aterrizar las ideas para que se conviertan en proyectos rentables, para pasar del papel a las acciones. Los productos que conocemos siempre tienen una historia interesante: el momento en que la creatividad llama a la necesidad para concretarse juntas. Productora Alimenticia del Pacífico S.A DE C.V (Proalpa) es un gran ejemplo por su desarrollo desde un proyecto escolar, hasta el día de hoy que es una empresa que busca consolidarse en el mercado colimense, y mejor dicho, en el gusto de los colimenses. Probablemente el nombre de esta empresa suene poco conocido, pero si hablamos de Picummi entonces nos viene a la mente el sabor de una rica salsa gourmet de pepino, picante e ideal

para acompañar a una gran variedad de platillos. También las mermeladas de jitomate, calabaza, café y jamaica, únicas en su tipo en Colima; la tradicional salsa verde y roja mexicana, así como la salsa de jamaica, con sabor fuerte y exquisito: una propuesta a la imaginación para darle gusto al paladar. Víctor Anaya Sepúlveda, Director de Proalpa, así como Marco Antonio Liñán Hirales, Gerente, son jóvenes entusiastas que relatan su experiencia como empresarios desde sus propias instalaciones en Quesería, en el municipio de Cuauhtémoc, en donde elaboran y comercializan sus productos.

Emprender e innovar Todo inició cuando Víctor Anaya cursaba la carrera de IngeVíctor Anaya Sepúlveda, Director de Proalpa

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niería en Bioquímica en el Tecnológico de Colima y había que acreditar algunas materias elaborando proyectos con aplicación real, es ahí cuando nace la idea de innovar en el sector de alimentos tipo gourmet: una salsa de pepino, hoy Picummi. La elaboración de la receta consistió en una mezcla de ingredientes poco usuales en este tipo de productos, que por obvias razones seguirá guardada como un gran secreto. Así las cosas, la salsa es expuesta en un concurso de jóvenes emprendedores enfocado a productos relacionados con la agroindustria, obteniendo el segundo lugar que consistió en un estímulo económico, capacitación y difusión necesarias para impulsar esta iniciativa. En el año 2006 se constituye Proalpa S.A. de C.V con Picummi como la marca principal: “Fue muy significativo para nosotros ganar el concurso, porque fue un parteaguas para iniciar con la empresa. Primero mi esposa y yo elaborábamos la salsa en Colima en un local rentado, después en nuestro domicilio particular por dos años”. Es en marzo de 2009 cuando padre y hermanos de Víctor Anaya se unen a la empresa y se consolida así el equipo de 14 socios que hoy en día se encarga de la producción, distribución y difusión de la variedad de productos de Picummi, en esencia las salsas y mermeladas en todo el estado. También cambiaron sus instalaciones a Quesería, ya que la mayoría de los integrantes de la familia vive ahí, lo cual facilita el trabajo en conjunto; cuentan con un área de elaboración con infraestructura básica, ya que la preparación de los productos se hace de forma artesanal. En otra sección se encuentra el área de comercialización, donde se lleva acabo la logística de la empresa. Existe todo un proceso en la selección de las materias primas para los productos, algunas de las verduras se compran a proveedores locales, y otras como el pepino, la jamaica, la calabaza y el café son cultivados por Juan Anaya, padre de Víctor y ejidatario de la población. “Buscamos alternativas de consumo para todas las edades: una verdura como un jitomate a lo mejor no es bien recibida por un niño, pero ya en la presentación de una mermelada la puedes comer de la forma tradicional en pan o galletas, hasta en platillos, ya hace la diferencia”, comenta Marco Antonio Liñán, resaltando un aspecto tan importante como es tener opciones en la presentación y preparación de los alimentos. A su vez, destaca la importancia de trabajar con la familia, pues es una convivencia que estrecha los vínculos existentes y fortalece la unión entre todos los que la integran.

Picummi en todas partes Actualmente existe un incremento significativo en la producción debido a que se está intentando cubrir al cien por ciento el mercado directo, es decir, tiendas en donde encontramos productos para el hogar. Además, claro, de los restaurantes y bares, así como los establecimientos de hot dogs en la ciudad que buscan un sabor diferente en sus alimentos. Marco Antonio Liñán Hirales, Gerente de Proalpa menciona que la capacidad de producción actual es de 100 litros diarios

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ESTRATEGIA

entre las diferentes salsas y mermeladas, y son los mismos socios quienes se encargan de su elaboración artesanal, con cuatro personas de base en todo el proceso. Después viene la distribución en los puntos de venta de los municipios, tiendas de abarrotes, carnicerías, restaurantes y bares. La promoción es parte fundamental para el crecimiento y que Picummi se convierta en una marca conocida por los consumidores por ello es que tiene participación en ferias y exposiciones empresariales donde dan a conocer los productos de una forma directa al público con degustaciones, “es la mejor forma de promocionarnos, cuando la gente prueba nuestras salsas y les gusta, entonces vemos el resultado de nuestro esfuerzo”. También se tiene una representación en Estados Unidos por medio de uno de los socios, pues ya se trabaja en el estudio de crecer hacia otros mercados, “lo que se está haciendo es buscar el mercado en donde la gente le apueste a este tipo de productos, la característica principal es que son totalmente naturales, no tiene aditivos”.

Una empresa con la mira puesta en el futuro En esta primera etapa de introducción al mercado, Proalpa le apuesta es cubrir principalmente el estado, ser proveedores de lugares de comida rápida, restaurantes, tiendas de autoservicios y hot dogs, a la vez que preparan sorpresas con nuevos productos. La empresa nos ofrece recetas muy prácticas a través del internet, simplemente hay que ingresar a Facebook y escribir en el buscador la palabra Proalpa, y en un dos por tres encontraremos sencillos procedimientos y consejos para aprovechar al máximo el sabor de Picummi en unos deliciosos camarones, por ejemplo. “A veces no necesitas el dinero, a veces necesitas la motivación y creer que lo que estás haciendo es competitivo. Tenemos productos muy interesantes y eso nos distingue: que es algo diferente, algo que la gente no conoce, no ha probado antes; son alimentos que cuentan con la calidad gourmet y a la vez con precios muy accesibles” asegura Víctor Anaya.

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¿D ÓNDE ESTÁN? Blanca Neri Herrera

NUEVA SECCIÓN

A partir de este número, DECISION de Empresario retomará las historias de las empresas que compartieron con nosotros sus historias de éxito hace dos años; el propósito es dar a conocer el desarrollo de sus negocios, su permanencia en el mercado y, cómo han sorteado los tiempos adversos para continuar con la realización de sus proyectos. Las empresas colimenses Yelitos y Sabil Zapan, (septiembre-octubre 2008) son ejemplo de que la perseverancia es la clave del éxito ante escenarios adversos, un cambio de planes y el empuje por retomar el negocio, consolida la presencia de éstas empresas en el mercado local y nacional.

Yelitos

Sabil Zapan

La iniciativa de la señora Socorro Ceballos Salazar, en la elaboración y venta de hielitos en la tienda escolar, detonó el interés de sus hijos Marcelo y Jeannette Bayardo Ceballos de aportar sus conocimientos y habilidades para lograr una empresa de éxito con marca personal Yelitos. Logrando la preferencia del consumidor, así como un aliado en la exhibición y venta de los hielitos de sabores en la cadena Kiosko, colocando su producto en todas sus tiendas, incluso en las más recientes aperturas de Puerto Vallarta, representaba para la familia Bayardo Ceballos un futuro prometedor. Sin embargo, Yelitos no estuvo exento de padecer la crisis económica que atraviesa el país, y registró baja en las ventas, en la producción de su producto líder así como en la variedad de sabores; aunado a esto, los empresarios deciden retirar del mercado el agua embotellada: Coco Life. Bien dicen que los problemas son oportunidades de crecimiento, y la familia Bayardo Ceballos, está realizando un proceso de encontrar soluciones viables. “La tendencia mundial es la comida saludable para reducir los índices de sobrepeso, es por eso que vamos a sustituir algunos ingredientes en la elaboración de Yelitos para promover productos bajos en calorías y cien por ciento naturales. Además en corto plazo presentaremos un nuevo concepto de paletas con el nombre de Yelatto, en sabores como guayaba, cajeta, jamaica, chocolote y rompope”. La estrategia se concreta, con la participación de los empresarios en las alianzas que promueve la Secretaria de Fomento Económico con las tiendas de autoservicio y conveniencia instaladas en la zona regional para hacer nuevos negocios.

Luego del robo total a la empresa Sabil Zapan, su propietaria Alba Martha Peña Urquiza, no tuvo tiempo de reaccionar en contra de quienes les hicieron este daño a su patrimonio, además de dejar sin empleo a las mujeres quienes se dedicaban a la elaboración de mazapanes de forma artesanal. “Me robaron todo, solo me dejaron una mesa”, cuenta que al llegar a su empresa (enero 2009) encontró las instalaciones totalmente vacías, “me quedé con una gran cantidad de pedidos en lista, sin herramienta de trabajo, no tuve tiempo de lamentarme, además de la denuncia y de las investigaciones, que no hemos tenido noticias favorables; me avoqué a conseguir crédito en FONAES y con SEFIDEC, para volver a empezar, pues ya había quedado mal con algunos clientes”. ¿Le desanimó esta mala experiencia? “Al contrario, tropezones todos hemos tenido, y en mi caso, fue una oportunidad de comprobar que la venta y elaboración de dulces era un negocio, así que me di a la tarea de empezar de nuevo”. Fueron cinco meses en lo que Alba Martha tuvo que replantear la idea de su empresa. Ante la adversidad, está retomando de nuevo el camino del éxito con una producción mensual de 65 mil mazapanes y generando más empleos. En corto plazo logró la introducción de su producto en las tiendas de abarrotes de la zona conurbada, además cuenta ya con la certificación de ser un producto Kosher, que le abre las puertas en la exhibición y venta en tiendas de prestigio a nivel nacional e internacional. No cabe duda, que las empresas colimenses están hechas para triunfar. Cuando el cielo se pone muy oscuro siempre existirá la iniciativa, la perseverancia, el ímpetu y la dedicación de los emprendedores con decisión para lograr que el sol salga de nuevo.

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[Octubre 2010]

EMPRENDEDOR Ivonne Barajas

MOÑA,

una empresa que le echa galleta

Julia Chavira, líder de esta empresa colimense, se aventura a hacer experimentos: mezcla sabores y crea nuevas recetas. Desde hace dos años Galletas Moña distribuye su producto en la cadena OXXO de plaza Colima; aspira llegar a nuevas plazas.

Julia Chavira y una bandeja de galleta surtida; actualmente producen hasta 140 kilos de galleta de harina a la semana.

Galletas con mermelada de fresa y piña son las consentidas de los clientes; aunque Galletas Moña produce una variedad de sabores.

ellenaba su mochila con varios paquetes de galletas, aseguraba a su hija con un casco y arrancaba la motocicleta: iba a diferentes colonias y oficinas de gobierno ofreciendo el producto recién horneado… así nació en 1990 –sin que Julia Chavira Chacón lo sospechara en ese momento—Galletas Moña, empresa colimense que desde hace dos años se ganó el derecho de distribuir sus productos en la cadena OXXO en la plaza Colima. También surte cafeterías universitarias, loncherías y tiendas de abarrotes donde pone al alcance de los comensales la calidad hecha galleta. Este negocio comenzó como comienzan todos: por la necesidad de llevar dinero extra a casa, por el hambre de experimentar la autonomía económica…aunque empezó como todos, ha prosperado como pocos. Julia Chavira (Chihuahua, 1966) radica en Colima desde 1975, es contadora de profesión y líder de la microempresa; ella ha demostrado tener buen tino para los negocios: integró a su equipo de reposteros y repartidores de su total confianza, pero también ha atraído a sus familiares –dos hijas y una hermana—a involucrarse en ese negocio que se convertirá en herencia familiar. Aunque la empresa tiene varios logros a cuestas, no todo ha salido a pedir de boca: debido a la reciente crisis económica Julia Chavira se vio obligada a hacer un ligero recorte de personal, pero confía en que la situación mejore para hacer nuevas contrataciones y seguir avanzando sin pausas pero sin prisas. Se vislumbra, desde ahora, el crecimiento de Galletas Moña: la marca ya recibió la invitación para producir y distribuir tostadas en tiendas de conveniencia y Julia Chavira comienza –con su olfato de empresaria innata—a analizar este proyecto; incluso pretende de Galletas Moña más que una marca se convierta en una comercializadora. Por otro lado no ignora la posibilidad de expandir la distribución de las galletas más allá de la plaza Colima; llegar al paladar de los avecindados en Guadalajara, Morelia, Vallarta, Tepic y Guanajuato, entre otros sitios. A la vista son pocos quienes pueden resistirse al producto; las galletas espolvoreadas o rellenas de mermelada de fresa o piña le hacen un guiño a cualquiera. Quienes están a dieta tienen el impulso de romperla, quienes no lo están se entregan –sin remordimientos de por medio—a la variedad de sabores de las Galletas Moña.

“Pese a que tenemos que competir con ‘los pulpos’ de esta industria y con marcas que ya están bien posicionadas en la mente del consumidor, tenemos muy buenas ventas”, comentó Julia Chavira en entrevista para DECISIÓN de Empresario. El éxito no es casualidad: Cada bocado de Galleta Moña conserva un sabor casero y el producto se ha convertido --como bien lo dice su eslogan—en la calidad hecha galleta.

Empezó como muchos, prosperó como pocos Galletas Moña –empresa que toma su nombre del apodo cariñoso de la mamá de la fundadora—empezó en 1990 cuando Julia Chavira se proponía allegarse un recurso extra. En aquel entonces preparaba con sus modestos artefactos de trabajo las galletas caseras que luego distribuía entre sus conocidos y amistades: a veces salía en moto a realizar las ventas, otras caminaba por su colonia acompañada por una canasta de mimbre. Pero mientras todo eso pasaba en Colima, a su entonces esposo le notificaron que tenía que cambiar de residencia a Guadalajara por cuestiones laborales; toda la familia fue con él. Ya en la Perla Tapatía, Julia no abandonó la idea de continuar con la preparación de galletas, incluso ingresó a cursos de repostería y se acercó a grandes empresas para pedir autorización de vender ahí el producto. Motorola y Cervecería Moctezuma dijeron sí y desde entonces se convirtieron en uno de sus clientes más fieles. En Motorola comercializaba sus galletas entre la plantilla de trabajadores integrada por ¡5 mil empleados! pero su fama comenzó a extenderse y pronto la contrataron para llevar sus productos a eventos especiales. Ya tenía el negocio afianzado pero era la hora de hacer más cambios: Por motivos personales Julia vino a vivir a Colima con sus dos hijas –Xóchitl y Sara Alejandra Castillo Chavira—pero continuó con sus visitas a Guadalajara hasta dos veces por semana para atender a sus clientes que en aquel momento, más que consumidores, eran aficionados al sabor de las Galletas Moña. Tanto ir y venir le costó un accidente automovilístico en la carretera Guadalajara-Colima del que conserva el recuerdo y las anécdotas. Fueron tiempos ajetreados. Julia era madre de familia, repostera, empresaria; ahora las aguas se han amansado y el negocio va registrando pequeñas victorias: no deja que la crisis económica lo venza, registra nuevos clientes y Julia Chavira –quien asegura que ocupa el puesto de “todóloga”—planifica estrategias para llegar a más mercados.

Reposteros, ayudantes, repartidores y administradores de Galletas Moña, en el local ubicado sobre avenida Insurgentes.

binaciones inesperadas que resultan ser una agradable sorpresa para consentir el sentido del gusto. Aunque empezó con cantidades simbólicas, actualmente produce hasta 140 kilogramos de galleta de harina por semana. Una cualidad del producto es que no utilizan conservadores y que su período de tres meses de vida en anaquel le da tiempo de llegar a los puntos de venta y, en consecuencia, a los consumidores. Aunque se prepara para renovar su imagen, Galletas Moña promete mantener la calidad y el sabor que distingue a la marca. Como un experimento que le permite evaluar los obstáculos que ha superado, a Julia le interesa mirar al pasado: recordar que empezó a hacer galletas en casa de su mamá con tan sólo un horno y una amasadora, pero que 20 años después logró tecnificar algunos procesos de producción; ahora cuenta con hornos industriales, amasadoras, mesas de acero e inyector manual. También instaló su propio local comercial (ubicado en la Avenida Insurgentes de esta ciudad) y afianzó a su equipo de trabajo….y un detalle más, Julia Chavira consiguió que sus hijas, de 18 y 22 años de edad, se encariñen con el negocio y sumen su tesón, habilidades e inteligencia para mantenerlo vivo por varias generaciones.

Ser moral es la estrategia Ser miembro de la Asociación Agroindustrial de Colima le ha permitido relacionarse con empresarios de calidad moral inquebrantable que trabajan para crecer conjuntamente; mientras que su participación en ferias empresariales le ha permitido ampliar la visión del negocio, hacer contactos y canalizar sus ventas. Galletas Moña sigue siendo una empresa pequeña –apenas seis personas se encargan de administrar, producir y distribuir el producto—pero sus cimientos están firmes. Se respira un ambiente de amabilidad y confianza entre empleados y empleadores. Julia se ha dedicado a hacer “experimentos culinarios”: mezcla ingredientes y crea nuevas recetas, hasta ahora tiene una variedad de sabores entre los que destacan café, naranja, almendra, chocolate, nuez, chabacano, coco, vainilla, limón, avena y com-

Presentación de la tradicional Galleta Moña que se comercializa en cafeterías universitarias, loncherías y tiendas de conveniencia.

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EMPRENDEDOR Blanca Neri Herrera

Cómo ser emprendedor y no dejar en el papel un proyecto empresarial Joven exitosa que apostó a una idea innovadora:

Cocó Cuintle Luego de obtener el tercer lugar en el Premio Santander a la Innovación Empresarial, la joven universitaria puso corazón y empeño en hacer realidad su plan de negocios, además de generar empleo a las familias artesanas de Colima y ser promotora de productos de la región.

arla Ivonne Arriola Romero, nunca se imaginó que a sus 23 años, sería dueña de su empresa. La historia de esta joven emprendedora es producto de la constancia y toma de decisiones en el momento justo para iniciar su propio vuelo y enfrentarse al mundo de los negocios con un proyecto empresarial bajo el brazo. Originaria del Distrito Federal, Karla Ivonne junto con su hermana Adriana del Pilar y sus padres, Raymundo Arriola Ortega, arquitecto y Adriana Romero Alvarado, maestra de inglés, dedicada a la elaboración y venta de bisutería fina; llegaron a Colima en el año 1995, decidieron dejar el D.F. y aunque su primera alternativa fue Zacatecas, la mejor opción para vivir fue Colima. Karla cursó educación básica en el Instituto Cambridge, y en Colegio Inglés, ingresó al Bachillerato 4 de la UdeC, y posteriormente a la Facultad de Mercadotecnia, pues siempre tuvo en mente dedicarse a las ventas; confiesa que luego de terminar sus estudios su plan inmediato “era trabajar en el departamento de mercadotecnia de alguna empresa y ya”. Pero ese instinto natural de Karla Ivonne de emprender proyectos, establecerse metas y asumir retos con toda la pasión y entrega de corazón, la hizo analizar la viabilidad de llevar a la práctica un plan de negocios que surgió de una tarea escolar: Cocó Cuintle. Cocó Cuintle es la figura en barro del perro colimense xoloitzcuintle, con la particularidad de desprender la parte posterior, es decir la cola, convirtiéndolo en utilitario, donde se pueden guardar lo que el comprador desee, en su venta directa guarda un producto colimense, como café, licor, dulces regionales, sal, bisutería etc. Destaca también la decoración de su voluminoso cuerpo con una variedad de colores muy mexicanos convirtiéndolos en piezas únicas. Espíritu Emprendedor 2008 fue para la joven estudiante un proceso de aprendizaje continuo. Cursaba el séptimo semestre cuando le dejaron como tarea elaborar un plan de negocios de un producto rentable; junto a Víctor Efraín Mendoza López, se propusieron diseñar un proyecto empresarial con sentido social-altruista e involucrar a los artesanos de Colima.

Karla Ivonne Arriola y Adriana Romero Alvarado

La idea del concepto fue de Karla, un prototipo en barro del perro xoloitzcuintle, decorado en pintura de vivos colores, y que se le quitara la cola, mientras que a Víctor correspondió elaborar los presupuestos, de ahí surge la producción y comercialización de Cocó Cuintle. Participaron en la primera Expo Emprendedor de la Universidad de Colima, convocada por la Dirección de Vinculación, sin embargo no tuvieron ningún reconocimiento. Luego de esta amarga experiencia, Karla Ivonne se tropieza una vez más con su destino. “Como de película”, define el proceso de participar en la IV edición del Premio Santander a la Innovación Empresarial, “encontré un flyer sobre la convocatoria al premio, y decidimos entrar en la categoría de apoyo a las comunidades”. Con la expectativa que genera un concurso, los emprendedores, recurren a sus maestros para la asesoría y perfeccionamiento de su empresa. Para febrero del 2009, los jóvenes fueron notificados que Cocó Cuintle estaba en la etapa de final: “en ese año fueron más de 700 proyectos presentados por universitarios de todo el país y conforme la eliminación se van quedando los mejores, en nuestra categoría

Multicolor en una artesanía colimense

“Cocó Cuintle es la figura en barro del perro colimense xoloitzcuintle, con la particularidad de desprender la parte posterior, es decir la cola, convirtiéndolo en utilitario”

Cocó Cuintle, en espera de su decorado artístico

quedamos ocho proyectos y obtuvimos el tercer lugar, nos dieron un reconocimiento y un premio económico de 100 mil pesos”. Durante su estancia en la ciudad de México, recibieron “trato de empresarios”, y participaron en conferencias de emprendedurismo; de regreso a Colima, Karla y Víctor, fueron objeto de reconocimientos por parte de la Facultad de Mercadotecnia y sostuvieron una reunión con el Rector Miguel Ángel Aguayo López, quien los felicitó por su éxito, pues eran los primeros universitarios en participar y obtener un lugar destacado en dicha convocatoria. El siguiente paso para los jóvenes, fue acceder la Incubadora de Negocios de la UdeC, para reforzar sus conocimientos y cumplir con la acreditación de emprendedores, además de obtener el respaldo de una institución que avalara los trámites administrativos para conformar la empresa. “Desde un principio acordamos repartir el premio, yo lo invertí para comprar mi primer carro, claro con la ayuda de mis padres. Sin embargo yo seguía con la idea de echar andar Cocó Cuintle, pues contaba con la aprobación de los expertos, era una idea propia que había plasmado en papel y la convertiría en mi empresa”.

El apoyo de la familia Buscar el recurso económico fue lo principal, Karla reconoce que desde siempre su mamá Adriana Romero Alvarado estuvo a su lado, al igual que su familia, “ellos compartieron conmigo desvelos, horas de trabajo, ideas, sugerencias; luego felices porque se obtuvo el premio Santander. Cuando llegó el momento de la verdad le propuse a mi mamá que fuera mi socia y aceptó; sobre la marcha de este primer año tuvimos que perfeccionar los procesos de producción, aprendimos de algunos errores, pero contando con el prototipo final fue más fácil”. A la fecha, son tres familias artesanas colimenses las que proveen a Karla Ivonne del perrito en barro, la planeación de producción depende de los pedidos “se programa de manera que las familias puedan hacer las entregas en fechas establecidas, el proceso artesanal tiene un periodo de tres a cinco días, mientras que para la decoración se utilizan tres días más para el terminado del modelo”. El primer pedido para Cocó Cuintle fueron 23 piezas, Los canales de venta y exhibición se realizan a través de la página de internet www.cococuintle. com. La labor de dar a conocer a Cocó Cuintle es ardua, “el 16 de septiembre cumplimos un año en el mercado, y seguimos tocando puertas, buscamos colocar nuestro producto en todas las oficinas gubernamentales, participamos en exposiciones, ferias, congresos, la mejor manera de presentarnos es llevando nuestro producto a donde lo vean”. El costo de Cocó Cuintle varía de 300 a 700 pesos, y pueden buscarlo en hoteles, restaurantes y tiendas de artesanías de Colima, Comala, Nogueras, Manzanillo; en el Distrito Federal se encuentra en el Museo Dolores Olmedo, y recientemente en los Museos de Frida Kahlo y Diego Rivera, en la tienda “Cien Amores”, ubicada en la zona de San Ángel además de Mérida Yucatán a través de una sucursal de la misma tienda.

El siguiente paso para la joven empresaria es lograr el posicionamiento de Cocó Cuintle y llegar a más destinos de venta y exhibición, así como su exportación. El pasado 3 de septiembre tuvieron su festejo de primer aniversario, en donde presentaron una edición especial de Cocó Cuintle Bicentenario, en el evento Fernando Sánchez Cárdenas, director de Vinculación de la UdeC entregó un reconocimiento a Karla Ivonne por su esfuerzo y dedicación por emprender y creer en su idea, siendo ejemplo para los jóvenes.

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PORTADA Miguel de la Madrid Andrade/Ivonne Barajas/ Blanca Neri Herrera

Siete décadas de hacer radio con sentido social

XERL la primera estación colimense

Radio Levy se precia de ser una de las pocas radiodifusoras familiares que aún operan a nivel nacional. Actualmente ofrecen empleo a un centenar de personas y entre sus planes en puerta destaca el cambio de frecuencia de AM a FM

l origen de un sueño de juventud, fue a través de una vieja radio en la casa de José Roberto Levy Rendón, todo, aunque parezca imposible de creer, comenzó… ¡con unas patadas! José Levy intenta explicar cómo surgió el interés de su padre por la radio, ese pequeño aparato que vierte voces, historias y personajes que ponen a revolucionar la imaginación de los escuchas. “Yo recuerdo que mi papá nos comentó que en su familia, dado que eran muy humildes, sólo lograron tener un radio que un día se descompuso y mi papá, chiquillo, le dio de patadas al aparato. Sorpresivamente, después de aquella intensa lluvia de patadas, el aparato volvió a funcionar”. Como cosa del destino José Levy descubrió la magia de la radio al igual que su padre por esa curiosidad natural: “yo era un fanático de Cri Cri. Encendía la radio e, ingenuamente, creía que el grillito estaba ahí dentro, atrapado: Yo me asomaba y veía lucecitas y eran los bulbos, pero me decían que ahí estaba Cri Cri; eso fue lo que a mí me llamó la atención”. Radio Levy está de fiesta. Este 12 de octubre la XERL, la radio pionera en Colima celebra 70 años de dar noticias, de programar música, de transmitir radionovelas, de atender los llamados de los radioescuchas; de hacer una radio con sentido social. Para un hombre, setenta años quizá son muchos: comienza a padecer los síntomas del paso del tiempo; para una empresa, en cambio, cada año transcurrido la afianza como una fortaleza.

Amparo Guerra Margáin, la soprano más famosa de la época, en el Teatro Estudio “Maestro José Levy”

Los integrantes de la familia Levy Vázquez –formada por el matrimonio de Roberto y Rosita, así como los diez hijos que procrearon juntos—aportaron su visión, dedicación y talentos personales para cristalizar un sueño: cimentar en Colima la primera radiodifusora de la región. La visión de José Roberto Levy, se afianzó con la complicidad de su esposa, Rosa María Vázquez, -Rosita como él siempre le llamó-, al sortear los tiempos difíciles, con el apoyo de buenos amigos y el respaldo de sus hijos José Levy y Roberto F. Levy, para mantener vigente a la RL. Hacer la radio José Roberto Levy Rendón fue el líder de esa odisea, pero sus familiares no lo dejaron atrás: su mujer incluso tramitó una licencia de locutora, su abuelo desempeñó durante seis años el puesto de director artístico, sus hijos –una vez que concluyeron sus estudios profesionales-- ocuparon cargos directivos. Los hermanos José y Roberto, hijos del fundador José Roberto Levy Rendón (1915-1956), comparten miradas que entremezclan orgullo y complicidad; parece que, en su interior, pronuncian palabras que la modestia les impide externar: ¡Aquí estamos, 70 años después, ofreciendo una radio al servicio de la comunidad!

Certificado de locución de J. Roberto Levy. Septiembre 1942, la licencia de locutor 157 de todo el país

“La XEDX era de corto alcance: Se oía apenas a un par de kilómetros a la redonda de donde se instalaba el equipo, pero por lo menos ya había un medio de comunicación”

La planta de transmisiones de XERL en 1953

Todos los colimenses, en algún momento de su vida han sintonizado las frecuencias de este grupo. La diversidad de su programación les ha merecido la atención de miles de escuchas cautivos –de diferentes edades y estratos sociales-- que están al pendiente de las poderosas (y curativas) Vacunas de Roberto F. Levy, de la emisión de La hora de los niños o las noticias que vuelcan en el sistema informativo Ángel GuardiánMx. A Radio Levy, después de todo, hay muy pocos oídos que se le resistan. Francis y Dorian Levy Lavalle, corresponden a la tercera generación, quienes se han dedicado a realizar una nueva labor en la aplicación de las nuevas tecnologías de comunicación, ampliando la frecuencia radial, hacia las redes sociales y las noticias en vi-

deo a través del sitio oficial de Internet, convirtiéndose en el primer medio que logra captar audiencia en otras partes del mundo. De radio experimental a radio formal José Roberto Levy Rendón hizo realidad el milagro de la primera estación de radio en Colima. Su primer logro fue construir, en abril de 1932, un radio de tres bulbos que accionaba con pilas secas. Comenzó de manera experimental en 1935: con micrófonos y cables acudía a darle cobertura a los eventos más destacados de la época, como informes de gobernador y conciertos musicales que transmitía a muy pocos metros a la redonda; operó bajo las siglas XEDX. Su radiodifusora alcanzaba apenas una potencia de 40 wats y una frecuencia de mil kilociclos; en esa década no había más de 200 aparatos de radio en la ciudad capital, tener ese aparato era un lujo que pocas familias podían permitirse. Aunque comenzó como un proceso de experimentación, hizo el lanzamiento a lo grande: el 12 de octubre de 1935, en una ceremonia a la que asistió el gobernador del estado José Campero, salió al aire de manera oficial la XEDX. La relevancia de la noticia le mereció un espacio en el único periódico de aquella época, el Ecos de la Costa, que informó del nacimiento de una incipiente radiodifusora que, con el paso de los años, se convertiría en una sólida empresa. En alianza con Wenceslao R. Olea, quien era el único que manejaba un sistema de onda corta en

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Colima se transmitió la toma de posesión, como gobernador, del coronel Miguel G. Santa Ana. Cinco años después, en 1940, la entonces Secretaría de Comunicaciones y Obras Públicas (SCOP) otorgó concesiones a algunas estaciones de radio en el país, entre esas Colima: A Roberto Levy le asignaron las siglas del XERL, las últimas dos letras –no se sabe si de manera premeditada o casual—coinciden con las iniciales de su nombre y apellido paterno. La XERL salió al aire el 12 de octubre de 1940 y aunque la ceremonia de lanzamiento fue exitosa --se transmitió un concierto de guitarra y chelo-- se resintió la ausencia del coronel Pedro Torres Ortiz, gobernador del estado, quien envió en su representación al director general de educación pública. Ese año hubo otro cambio, Roberto Levy Rendón estrenó sede: abandonó la habitación del Hotel Occidental y se instaló en su domicilio particular, ubicado en la calle 27 de septiembre No. 290 de esta ciudad; de hecho la primera transmisión, ya con la siglas de la XERL, se realizó desde

Ecos de la Costa, publicó la noticia de la inauguración de la primera radiodifusora colimense

la década de los treinta, Roberto Levy instaló su pequeña sede radial en una habitación del desaparecido Hotel Occidental, ubicado contra esquina del Palacio de Gobierno; su equipo era modesto pero su interés era mayúsculo. Previo al arranque de ese proyecto, Levy Rendón quiso profesionalizarse: A los 18 años se inscribió en un curso por correspondencia sobre radio, cine y televisión. Con frecuencia recibía el material de estudio que le enviaban desde Los Ángeles, California; concluyó su curso dos años después, en 1934. No dejó que el dolor de la pérdida de su padre, quien falleció cuando él tenía 17 años, menguara sus deseos de hacer radio y –como de hecho sucedió— heredó a las generaciones venideras su compromiso con este medio de comunicación. La XEDX (1935) era de corto alcance: “Se oía apenas a un par de kilómetros a la redonda de donde se instalaba el equipo”, pero por lo menos ya había un medio de comunicación que detallaba –en tiempo real; consideró Roberto Levy. De esa época destaca que, por primera vez en

un teatro-estudio ubicado en un cuarto de la casa familiar, la cual fue adaptada como cabina de radio con un pequeño teatro estudio, en donde se presentaron artistas importantes de aquella época. Números rojos En aquel tiempo se podía pensar en la radio como un medio de comunicación pero no como un negocio. Pese a que ya tenía la concesión y todos los permisos en regla para operar de manera formal, Roberto Levy batallaba para conseguir anunciantes. Uno de los primeros negocios que se atrevió a comprar publicidad –por el precio de 20 centavos por cada anuncio de 25 palabras—fue la legendaria marca de jabón Casa Blanca, además de los negocios de los Brun que desde aquella época ya eran fuertes empresarios.

1946 El Teatro Estudio “Maestro Levy” recibió a los mejores artistas de la época

J. Roberto Levy Rendón, creador y fundador de la RL en Colima

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“Los comerciantes no entendían las ventajas de anunciarse en radio, los que lo hacían –en lugar de verlo como una opción de promover sus negocios-- se anunciaban más que nada para hacerle un favor a mi papá”, coinciden los hermanos Roberto y José quienes,

además de compartir la sangre y los genes, tienen en común la pasión por la radio. En 1943 un terremoto que destruyó todo el equipo obligó a su padre a suspender transmisiones de abril a julio; aprovechó ese tiempo para viajar a la ciudad de México e intentar conseguir financiamiento. Secretamente tenía la desazón de que la gente no alcanzaba a comprender el significado de tener una radio en Colima, se sentía posiblemente enojado y desilusionado. Pero recuperó los bríos: consiguió financiamiento y

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que posteriormente cambió de nombre a “El noticiero colimense” -donde se empleaba a Eduardo Herrera, como director y Carlos Pizano, como redactorpermitió que la gente de todos los barrios y colonias se enteraran, con eficacia y oportunidad, de los acontecimientos de la época, desde quién había muerto y quién había contraído nupcias, hasta las principales actividades de los funcionarios públicos. José Levy explicó: “Mi papá en los inicios hizo de todo: era dueño, director general, técnico, locutor; pero como no se daba abasto con el trabajo invitó a trabajar a su abuelo don Federico Rendón”. Con todo y sus 85 años a cuestas, el abuelo de Roberto Levy aceptó el nombramiento de subgerente y director artístico, cargos que desempeñó hasta el momento de su muerte, en 1946. Uno de los primeros locutores y miembro fundador de la XERL fue Eduardo Moreno, mientras que Gabriela Vázquez Schiaffino, mejor conocida como Vera Vázquez, y Carmen Alonso también son pione-

1993 la nueva sede de Grupo Radio Levy, conocido como “La Pirámide Encantada”

Importantes personalidades fueron entrevistados por Roberto F. Levy, aquí con Manuel J. Clouthier

volvió para no suspender transmisiones nunca más. “Mi papá no era vendedor, era de todo menos vendedor”, apuntó Roberto. Durante los 16 años que estuvo al frente de la XERL, de 1940 a 1956, Roberto Levy nunca obtuvo ganancias económicas, sus libros de contabilidad siempre le anunciaban pérdidas. Sin embargo halló sustento en un negocio de reparación de radios que tenía en la calle Madero; luego se asoció con la familia Brun y nació Radiolandia, un negocio que atendió de 1941 a 1956 que se ubicaba sobre la calle Gabino Barreda, y donde se dedicaba a la venta de refrigeradores, lavadoras, consolas, tocadiscos; continuó con la reparación de aparatos de radio. Sistema informativo El 13 de octubre de 1940 salió al aire el primer noticiero radiofónico: “Eso del sistema informativo a nosotros nos gusta cacarearlo porque mi padre pensó en todo. Cada día, ya por la noche, transmitía un noticiero donde informaba las cosas más trascendentales, eso significó un cambio total incluso para la sociedad”, apuntó José Levy quien recordó que en esa década sólo existía un medio informativo impreso: Ecos de la Costa que solo se distribuía una vez por semana. El noticiero radiofónico llamado “Colima en marcha”

ras de la RL: La primera realizó un squetch que se transmitió como parte del evento protocolario durante la inauguración, el 12 de octubre de 1940; la segunda que tenía una voz de soprano se desempeñó –por insistencia del dueño de la estación- como locutora. “En aquella época no se grababa nada, ella se sentaba junto a la consola y hacía sus transmisiones en vivo. Posteriormente Carlos Pizano y Carmen Alonso empiezan a hacer programas de opinión; esa producción que se hizo en 1941 tuvo la calidad de muchos programas de ese tipo que se transmiten en la actualidad”, apuntó José Levy. Desde sus inicios –incluso sin convenios económicos de por medio—Radio Levy le dio cobertura a los informes de gobernador y no sacrificó ninguna hazaña informativa porque, aunque pretendían hacer de la radio una empresa familiar, “imperaba en mi padre un espíritu de servicio: quería usar la radio para comunicar, entretener e informar, y a través de eso lograr la unión”, destaca Roberto, actual director general de Radio Levy. Ganando escuchas Les costó conseguir financiamiento, pero los radioescuchas llegaron rápido: La XERL “La voz costeña desde Colima” ganó adeptos. La gente estaba al pendiente de su sistema de noticias, de su programación musical y de las radionovelas que amenizaron las tardes de las amas de casa, zapateros, carpinteros, sastres, herreros y gente que se desempeñaba en sus diferentes oficios. Empleando un tono de broma, los hermanos Levy relatan que la radio era capaz de hacer milagros: “Una de las primeras labores sociales que hizo la RL fue la localización de niños perdidos. Tenía tanta penetración y era tan buena que el condenado niño aparecía antes de leer el anuncio en la radio”. Para lograr la cobertura regional de la RL, se realizó una ardua labor de reingeniería con la ubicación y orientación de las torres de transmisión a partir de 1947, cuando se estrenó una esbelta torre de radiador vertical con una altura de 58 metros, para 1953 se contó con dos torres de 70 metros de altura, cuya señal llegaba hasta Hawaii; un ciclón que azotó a la ciudad derribó una

1990 la RL utilizaba sistemas de cinta de cartucho y discos de acetato en su cabina de transmisiones

“En aquella época no se grababa nada, ella se sentaba junto a la consola y hacía sus transmisiones en vivo. Posteriormente Carlos Pizano y Carmen Alonso empiezan a hacer programas de opinión; esa producción que se hizo en 1941 tuvo la calidad de muchos programas de ese tipo que se transmiten en la actualidad”

“Imperaba en mi padre un espíritu de servicio: quería usar la radio para comunicar, entretener e informar, y a través de eso lograr la unión”

de las torres ocasionando una reorientación en la frecuencia favoreciendo la señal a ciudades del estado vecino de Jalisco. Con ello se van colocando de manera estratégica las torres en los municipios de Armería (XEMAX) en 1988, la XERL y la XEDS, estrenan una torre de 105 metros de altura, en 1993, mientras que en Manzanillo la torre colocada en la instalaciones llega a los 185 metros sobre el nivel de la ciudad y en 1997 la torre de XEMAX se traslada a Tecomán, dominando el valle limonero. Por su sentido social, por su preocupación de atender las demandas de la sociedad, la RL sigue siendo una de las estaciones consentidas en la región, por algo será. Mujer a cargo El fundador de Radio Levy murió el 15 de julio de 1956, a los 41 años de edad, tras 16 años de dirigir la XERL. Esa situación obligó a su esposa Rosita Vázquez a ponerse al mando de dos empresas a las cuales les tenía un profundo amor: la operatividad de la radiodifusora y la crianza de diez hijos que habían procreado juntos. Aunque hubo personas que quisieron comprarle el negocio por cantidades irrisorias, la mujer se resistió a las “ofertas” y decidió luchar por ese negocio que había cautivado a su esposo durante los últimos cinco lustros de su vida. Poco a poco fue atrayendo hacia sí a gente de buena voluntad que la ayudó a mantener a flote la radio, durante su gestión la empresa se distinguió por atender con ahínco las causas sociales. Así mismo sus hijos José y Roberto F. Levy, toman la decisión de respaldar la misión heredada por su padre, e inicia la nueva era de la radio

Sitio web www.algelguardian.mx

en Colima, con la apertura de programas radiofónicos en el gusto de la gente, como los noticieros, radionovelas, programas como Kalimán, El Amanecer Ranchero, La Hora del Aficionado, entre otros más, permitieron mantener cautivos a los radioescuchas y fueron incrementado el número de anunciantes, logrando mantener a flote la empresa. Las nuevas ideas de los sucesores originó el cambio de domicilio y la compra de tecnología tanto para la transmisión como la operatividad en cabina. Cambiaron las cintas de cartucho y discos de acetatos, por las modernas tecnologías digitales. José Levy continuó con el programa de música clásica que heredó de su papá, así como de la operatividad en ingeniería y modernización de los aparatos, mientras que Roberto F. Levy, consolidó el programa de noticias nocturno en una cobertura directa, justo cuando ocurren los hechos. “Los primeros noticieros lo realizábamos José y yo, nos plantamos enfrente del micrófono y leíamos las noticias del periódico en aquella época; actualmente tenemos un grupo de periodistas profesionales que informan el acontecer diario de manera inmediata”. RadioLevyTV, es el portal de videos más popular de Colima.

Pirámide Encantada El edificio de la Pirámide Encantada, ubicado sobre Calzada la Armonía, se convirtió en las instalaciones de Grupo Radio Levy desde 1993. La XERL y la XEDS se mudan al nuevo edificio para continuar transmitiendo

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“Una de las primeras labores sociales que hizo la RL fue la localización de niños perdidos. Tenía tanta penetración y era tan buena que el condenado niño aparecía antes de leer el anuncio en la radio” con una mayor calidad; el entonces gobernador del estado, Carlos de la Madrid Virgen, inauguró el edificio el 29 de enero. Los hermanos Levy Vázquez llaman a esa etapa “la nueva era”. Desde esas instalaciones continuaron transmitiéndose programas que se arraigaron a los gustos de la gente, como Amanecer Ranchero, La Hora de Vicente Fernández, Ruleta Musical, La Hora de los Niños y radionovelas que, seguramente resonaban por las tranquilas calles del Colima de aquella época; destacan las series “Corona de lágrimas”, “Chucho el roto”, “Una flor en el pantano”, “La tremenda Corte” y “Kalimán”. “La gente no nos deja quitarles sus programas, la gente los quiere y los tenemos que mantener”, dijo, en tono de confesión, Roberto Levy Vázquez. Agregó que actualmente emplean a más de cien personas, sin contar a casi cincuenta colaboradores que ven, en ese medio de comunicación, una válvula de escape para manifestar sus críticas, opiniones y puntos de vista. Radio por Internet Hace once años la señal de la XERL ingresó a Internet. Hasta la fecha y gracias al talento y la sangre nueva que le han inyectado Dorian y Francis Levy, quienes apoyan en la parte informativa y tecnológica, respectivamente; han logrado que la radio ingrese con el pie derecho a la red mundial. Al inicio recibían 17 mil visitas al mes y actualmente tienen, en promedio, a 327 mil visitantes en el mismo lapso de tiempo. Está a nivel mundial entre las 115 mil páginas más visitadas: “Tenemos registro de que nos visitan de 113 países”, además alrededor del 15% de los usuarios frecuentes radican en Estados Unidos, otro tanto en países como Colombia, Venezuela y España. De México, las ciudades donde los visitan con mayor frecuencia se enlistan a continuación: zona metropolitana de Colima, Manzanillo, Tecomán, Guadalajara, Monterrey y por supuesto, el Distrito Federal. En el sitio www.angelguardian.mx se actualizan las noticias minuto a minuto lo cual lo ha convertido en la opción más consultada de la región, además ofrece la posibilidad de escuchar lo que se está transmitiendo en las cuatro estaciones de este grupo que además se hace cargo del sistema informativo de Ángel GuardiánMx y de la agencia de publicidad PromoLevy. Cambio de frecuencia Hacer el cambio de la frecuencia AM a FM les acarrea un beneficio precioso: mejorar la calidad del audio y, en consecuencia, conquistar a nuevos clientes publicitarios. El inicio del cambio será a inicios de 2011; el plan –explicó Roberto Levy—es que durante un año estarán transmitiendo simultáneamente por ambas frecuencias y posteriormente se quedarán sólo con la FM; por el momento se dedican a la compra de equipo para logar hacer esta modificación. DECISIÓN de Empresario obtuvo en exclusiva las nuevas frecuencias del Grupo Radio Levy a partir del 2011: XERL 98.9 FM (actualmente 710 AM), XETTT 104.5 (actualmente Magia 930 AM) y XEMAX 106.1 FM (actualmente RadioMax 810 AM); K-lienT se mantiene en la frecuencia del 93.7 FM. La nueva historia de Grupo Radio Levy, continúa con un sinfín de eventos para festejar el 70 aniversario de la radio pionera en Colima (1940-2010), teniendo como invitados especiales el sueño hecho realidad de don José Roberto Levy Rendón y de su esposa Rosita Vázquez Schiaffino y los fieles radioescuchas que a lo largo de los años sintonizan en su aparato de radio la frecuencia de la XERL.

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PORTADA

Radio Levy en el tiempo

1940. Reciben el permiso de la Secretaría de Comunicaciones y Obras Públicas (SCOP) para comenzar a operar como estación de radio. Inauguran el 12 de octubre con las siglas XERL. 1943. Diseñan un teatro-estudio sobre la calle 27 de septiembre. Hacen un contacto comercial en la ciudad de México que les permite anunciar marcas como Palmolive, Colgate, Bimbo y Lotería Nacional. 1947. Instalan una torre de 45 metros, adquieren una consola de fábrica y una cabina para material acústico; en ese tiempo ofrecen transmisiones de las 10:00 a las 22:00 horas. 1953. Adquieren el terreno donde actualmente se erigen las oficinas de la Pirámide Encantada. Amplían el horario, transmiten de las 7:00 a las 23:00 horas. 1956. Fallece don José Roberto Levy Rendón y su mujer Rosita Vázquez queda al frente de la estación. 1961. Abren la segunda estación del grupo que comienza a operar con las siglas XEDS; José Gil Mendoza, yerno de don Roberto Levy, la dirige. 1963. José Levy toma el mando de la XEDS. 1970. Diseñan una fonoteca y discoteca, así como un estudio de grabación. 1979. Instalan PromoLevy, una agencia de publicidad que pretende fortalecer al grupo a través del área de ventas. 1980. Los hermanos José y Roberto Levy Vázquez arrancan con “El Noticiero de las ocho”, que recibe una buena acogida y alcanza elevados niveles de audiencia; actualmente es “Ángel Guardián”. 1981. Adquieren la estación XELS, actualmente RadioMax, en el municipio de Tecomán. 1987. Se afilian a grupo Acir con la intención de fortalecer su presencia en la región. 1990. En el marco del 50 aniversario de la radio, se anuncia la construcción de un nuevo edificio que albergará las estaciones de grupo Radio Levy. 1993. Estrenan instalaciones de la Pirámide Encantada, ubicadas en Calzada de la Armonía No. 270; donde se encuentran hasta la fecha. Entran en sociedad con Grupo Acir, operando las emisoras XHCIA-FM, XECOC y XEVE 1996. Inicia operaciones en Manzanillo, K-liente FM, es la emisora fenómeno del Pacífico Mexicano, con el rating más alto 1998. Se retira grupo Acir, y el grupo Radio Levy se queda operando con sus cuatro estaciones en la entidad: XERL, Magia, RadioMax y K-lienT; de esas dos están ubicadas en Colima, una en Tecomán y otra en Manzanillo. 1999. La señal de la XERL entra a Internet. 2005. Le dan un impulso al sistema informativo de Ángel Guardián. Acompañan, en la edición para página web, las notas con imágenes y texto. 2009. Lanzan RadioLevyTV. 2010. Lanzan el sitio www.angelguardian.mx

“Es mejor la calidad de audio en la Frecuencia Modulada (FM) pero eso no quiere decir en absoluto que tres de las cuatro estaciones de Radio Levy que se transmiten por Amplitud Modulada (AM) no permeen en el gusto de la gente; yo estoy seguro de que la RL es el primer lugar indiscutible en Colima”.

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[Octubre 2010]

BREVES Blanca Neri Herrera

¡Las matemáticas nunca fueron tan divertidas!

La Terracita del CIME, un agradable lugar para expandir el conocimiento de los niños y niñas de primaria

olima cuenta con el primer Centro de Investigación de Modelos Educativos (CIME) en donde se ofrecen cursos de nivelación de matemáticas para niños y niñas de educación básica, a través del modelo CIME. Este modelo permite la enseñanza de una manera práctica y divertida, con base al modelo matemático constructivista, utilizando materiales como el Geoplano Didacta y Regletas Cuisenaire. Durante la inauguración de la Terracita del CIME, ubicado en Francisco Zarco 689, en la ciudad de Colima, el profesor Francisco Xavier Gutiérrez Espinosa, investigador y creador del modelo, explica “en otros tiempos la enseñanza de las matemáticas siempre fueron difíciles, por lo que me dedique a estudiar y descifrar la mejor manera de hacer de su estudio, un proceso fácil y atractivo para los niños y adultos”. CIME tiene una experiencia de 20 años, y cuenta con una plantilla de 35 capacitadores, brinda sus servicios en más de 400 colegios en el país, además de trabajar de manera coordinada con la Secretaría de Educación en los estados de Jalisco, Guanajuato y Chihuahua, “el sistema escolarizado continuará funcionando porque tiene una demanda en crecimiento del 15 por ciento anual; sin embargo también nos han pedido un lugar específico para la nivelación de alumnos que no están en colegios, es por ello que se abre el primer centro de nivelación en el estado de Colima”. La creación de la Terracita del CIME, es respuesta a la demanda de los padres de familia que conocen la eficacia del método, “existe una gran demanda porque hay muchos niños que tienen problemas en el aprendizaje de las matemáticas, y la mejor edad para aprender son los

primeros años de educación primaria, pues a través del método CIME el niño será un experto en pre álgebra y en pre trigonometría, de tal manera que para secundaria y bachillerato no tendrá mayor obstáculo”. Con una experiencia de 35 años en la investigación y en la docencia, Francisco Xavier Gutiérrez, afirma que cuando un niño está bien en matemáticas adquiere seguridad en todo lo que realiza, “las matemáticas son aplicables en todo momento y el dominarlas otorga el valor de la seguridad, por lo que el menor podrá desarrollar sus capacidades y talentos en todo momento y circunstancia de la vida diaria”. Las actividades a desarrollar en la Terracita del CIME, son Club de Tareas, y la atención al niño, acorde a la situación escolar, ya sea para su nivelación en la materia, afianzar sus conocimientos o la preparación para un examen escolar. Además se llevará a cabo talleres para papás y mamás, con la finalidad de que los padres de familia conozcan el proceso de aprendizaje que reciben sus hijos, experimenten en este taller como aprenden las matemáticas. La Terracita del CIME brindará asesoría personalizada y cursos para maestros. Los horarios de atención a alumnos de lunes a viernes de 3 a 8 p.m. y sábados de 9:00 a 2:00 p.m. Mayores informes celular 0443121251202 y 3966309. Domicilio: Francisco Zarco No. 689, Lomas de Circunvalación.

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BREVES Blanca Neri Herrera

30 aniversario del

Tecnológico de Monterrey Colima

El rector del sistema Tecnológico de Monterrey, Dr. Rafael Rangel Sostmann recibe placa de reconocimiento.

Entregan preseas a fundadores vitalicios por su importante gestión en el nacimiento del campus con la finalidad de aportar un nuevo sistema educativo a la sociedad colimense

l rector del sistema Tecnológico de Monterrey, Dr. Rafael Rangel Sostmann visitó el Estado con el objeto de entregar preseas a los consejeros fundadores vitalicios, quienes fueron promotores del inicio de operaciones del centro de estudios superiores a través de Educación Superior A.C. ellos son: Guillermo Brun Ramos, Mario de la Madrid de la Torre, Carlos Malcher Einhaus y José Reyes Llerenas Ochoa. Por iniciativa del Presidente del Consejo de Educación Superior de Colima A.C. Lic. Emilio Brun el Dr. Rangel recibió de sus manos y del director Miguel Zaldívar una placa en reconocimiento al liderazgo del rector quien desde 1984 ha consolidando la expansión del instituto en todo el país y fortaleciendo los planes y proyectos educativos que se han implementado en el sistema como son: el Programa Emprendedor, el programa de Liderazgo, la confirmación de la acreditación por parte de la Southern Association of Collages ande Schools (SACS), la obligatoriedad para los profesores de nivel superior de tener su grado de maestría, la instauración del Sistema de Educación Interactiva por Satélite (SEIS), actualmente Universidad Virtual, la creación de la Universidad Tec Milenio, así como proyectos de Estudios Estratégicos y la constante renovación de Planes de Estudios, entre otros. En tres décadas el Tec de Monterrey en Colima ha graduado a mil 633 alumnos de preparatoria, 154 alumnos de profesional y 148 alumnos de maestría a través de la Universidad Virtual. El origen El Tecnológico de Monterrey campus Colima, nace cuando un grupo de distinguidos empresarios colimenses integraron una asociación civil, denominada Educación Superior, A.C. encabezada por don Guillermo Brun Ramos. La visión de los empresarios fue el desarrollo del estado y para ello era necesario contribuir a la formación académica de los colimenses, es por ello que su gestión ante las instancias correspondientes, dio origen al nacimiento del campus, gracias a la donación del terreno de cinco hectáreas y la aportación de recursos para edificar un plantel con capacidad inicial de 200 alumnos de nivel preparatoria. Fue entonces que en 1980 mientras se iniciaba la construcción, los primeros 137 alumnos iniciaron sus clases en una casa antigua ubicada enfrente del jardín Independencia de Villa de Álvarez. La historia actual del Tec Monterrey Colima, es seguir trabajando para formar el perfil de egresados y lograr aportar a la comunidad de Colima, y de México personas comprometidas, éticas, responsables, con espíritu de superación, cultura de trabajo y exigencia e identificados con la comunidad estudiantil.

José Reyes Llerenas Ochoa, Rafael Rangel Sostmann y Guillermo Brun Ramos

Mario de la Madrid de la Torre y Rafael Rangel Sostmann

Carlos Malcher Einhaus y Rafael Rangel Sostmann

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[Octubre 2010]

BREVES Blanca Neri Herrea

SUPERLLANTAS DEL NORTE cuenta con sucursales en Colima, Tecomán y Manzanillo

Seguridad, tecnología y confort, garantía de

SUPERLLANTAS DEL NORTE

17 años innovando en servicios para su auto y comprometidos con el medio ambiente

acerse cargo del negocio familiar no le era muy grato a Francisco Caballero Chávez, quien siendo un adolescente, planeaba regresar a su estado natal, Michoacán, sin embargo su familia no se lo permitió y le propuso tomara las riendas de la empresa SUPERLLANTAS DEL NORTE, ubicado en Av. Manzanillo #393 en la colonia Oriental, cuenta, “lo que pretendían era que me quedara en Colima y lo lograron, fue así que me involucré en la venta y distribución de neumáticos de todo tipo de marcas; en poco tiempo logré la experiencia en el mercado, lo cual me hizo darme cuenta que en Colima no existía un distribuidor directo de Goodyear, líder mundial en llantas, entonces inicié el trámite para obtenerlo, sin embargo tenía el inconveniente de que era muy joven y ese fue argumento para que no me lo otorgaran”. El lema personal de Caballero Chávez es “nunca desistas de lo que aspires, por más lejos que lo mires”. Es por eso que el novel empresario, no se dio por vencido y en poco tiempo le otorgaron la distribución directa de la marca Goodyear, “en julio de 1999 se logra esta alianza y me convierto en el distribuidor más joven de la República Mexicana; en el transcurso de los años y ante la demanda de nuestros servicios, abrimos una segunda sucursal en Colima, ubicada en Av. San Fernando #52 y otra más en Tecomán, en Av. Insurgentes #900; la cuarta tienda se inauguró en Agosto del 2004, ubicada en Blvd. Miguel de la Madrid #1209, en Manzanillo”. Francisco Caballero Chávez, tiene una residencia de más de 20 años en Colima, licenciado en Administración de Empresas, cuenta que la empresa familiar, tiene 17 años, “iniciamos con cuatro empleados y actualmente son 40 colaboradores en diversas áreas operativas de nuestros centros de atención, además de que hoy en día, se utiliza la tecnología e innovación para un brindar un servicio de calidad hacia nuestros clientes y sus familias; contamos con un equipo de trabajo comprometido y con experiencia”. SUPERLLANTAS DEL NORTE ofrece la venta de llantas para automóviles y camiones de una de las marcas líder mundial como es Goodyear, así como Dunlop y Kelly, fabricadas con la

más alta calidad y tecnología en el mundo; en sus cuatro centros brindan servicios de alineación, balanceo, cambio de aceite, amortiguadores, frenos y suspensión y alineación por computadora a las cuatro llantas con equipo y tecnología de vanguardia. “Nuestra filosofía está orientada a la excelencia en el servicio al cliente, satisfaciendo siempre sus necesidades, constantemente capacitamos a nuestro personal buscando la mejora continua, ya que somos una empresa comprometida con la calidad”. Aunado a esto, los principios que se promueven en SUPERLLANTAS DEL NORTE son trabajo en equipo, compromiso, respeto, capacitación y responsabilidad. “Ofrecemos a nuestros clientes la mejor asesoría para que, atendiendo a sus necesidades, adquieran la llanta más adecuada y así obtener un mejor rendimiento en uso y servicio. Dentro del Sistema de Beneficios que tiene SUPERLLANTAS DEL NORTE, se encuentra el Programa Alas Azules, que proporciona asistencia vial, médica y legal, las 24 horas del día durante un periodo de 6 meses a los clientes que compren como mínimo 2 llantas Goodyear, con cobertura desde Tijuana hasta Panamá. SUPERLLANTAS DEL NORTE tiene el compromiso de satisfacción total, es por eso que además de los 5 años de garantía en defectos de fabricación de los neumáticos Goodyear, Dunlop y Kelly, también se ofrece la garantía de satisfacción con 30 días de prueba, para valorar el desempeño de las llantas. Con esto se busca saber si se cumple con las expectativas de los clientes; éste puede devolverlas libre de cargo y se bonifica hasta el monto original de la compra. Otro beneficio es la garantía contra golpes y ponchaduras, únicamente para las líneas de producto, GPS3 durante los primeros 6 meses de vida y para GPS Duraplus la validez de esta garantía es de 1 año. SUPERLLANTAS DEL NORTE, se preocupa por mantener un mundo verde y por desechar las llantas que ya no sirven adecuadamente; por eso es que tiene convenio con una reconocida cementera para su reutilización. Cumpliendo con su plan de crecimiento SUPERLLANTAS DEL NORTE abrirá su quinta sucursal, como una muestra más del compromiso con Colima, reiterando así que son la mejor opción en el mercado.

La marca líder mundial

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BREVES Miguel Ángel León Govea

Mis memorias a casi un siglo de la radio en México

Gonzalo Castellot

on un estilo magistral, Gonzalo Castellot nos presenta su libro de memorias, un auténtico análisis detallado de la radio en México. Prologado por su colega Janett Arceo Maldonado y en una edición de lujo por la Universidad de Colima, el libro nos adentra en el mundo de las radiodifusoras mexicanas, así como del ambiente social y cultural en nuestro país desde mediados del siglo veinte hasta nuestros días. La historia profesional de este brillante locutor y productor inicia en marzo de 1944 cuando recibe la licencia de locutor y tiene su primera oportunidad en la XERC en Cadena Radio Continental. Estudiante de Derecho, Castellot hace un recuento de sus compañeros de ese entonces en la máxima casa de estudios de México: la UNAM. Es ahí donde tiene por compañeros a personajes que después serían actores de primer orden en la vida política y cultural del país. Con poco tiempo de haber comenzado a trabajar, se le facilita relacionarse con los locutores y productores de otras cadenas radiofónicas, abriendo así su panorama laboral. Conoce, por ejemplo, a Emilio Azcárraga en la XEW, y personalidades del ámbito que fueron los pioneros de la radio en la República Mexicana. El libro nos presenta un verdadero recorrido por las entrañas de la radio mexicana, con la voz plasmada de uno de sus protagonistas. Además, la edición contiene una galería fotográfica donde quedan para la posteridad las imágenes de los hombres y mujeres que han forjado las comunicaciones de nuestro país. Asimismo, existen en el libro documentos históricos, cronologías y glosarios de las radiodifusoras y locutores en México. En uno de los capítulos, Gonzalo Castellot relata la historia de la radio en Colima, así como su llegada a los micrófonos colimenses cuando adquiere la desparecida estación Volcán FM. A la vez, en el libro queda constancia del panorama social y cultural del México de mitad del siglo veinte, en el tiempo de los grandes salones de baile, restaurantes y de figuras de los escenarios artísticos, al puro estilo de la época de oro del cine nacional. Encuentre usted, amable lector, una amplia recomendación a leer este libro en el que encontrará un estilo impecable y lleno del alma de uno de los protagonistas de la radio en México, a casi un siglo de su aparición. Castellot, Gonzalo (2009). Gonzalo Castellot. Mis memorias a casi un siglo de la radio en México. México: Universidad de Colima. 187 pp.

El libro lo pueden encontrar en las principales librerías del Estado.

[ breves ]

Colaborador Blanca Neri Herrera

Rubén Del Ángel

asesor de GNP con convicción social

on la convicción de brindar una asesoría acorde a las necesidades de sus clientes, el joven ejecutivo Rubén Del Ángel González, colabora en Grupo Nacional Provincial (GNP) Colima, desde abril del 2003; convencido de la importancia que tiene un seguro de vida en la sociedad actual, que busca garantizar la tranquilidad de la familia, principalmente. “El contar con un respaldo para tu tranquilidad a futuro, llega a ser la diferencia de que una familia continúe con sus proyectos de vida o no”. “La asesoría que brindo está en función a la necesidad de cada uno de mis clientes, porque todos podemos tener un seguro que nos resuelva alguna necesidad de protección patrimonial, ya sea el de una persona, familia o empresa, en GNP encontrará la mejor opción en planes de seguros para que el asegurado y su familia tengan una vida tranquila”. Grupo Nacional Provincial (GNP) con más de 100 años en el mercado, es la compañía aseguradora que da el respaldo financiero a sus asegurados, contando con la suficiente solvencia financiera, además de pertenecer a unos de los conglomerados más importantes del país como lo es Grupo Bal. Originario de la ciudad de Tampico, Tamaulipas, Rubén Del Ángel, aprecia la vida de un Colima en desarrollo continúo, por ello decidió radicar desde hace algunos años en el Estado

Rubén Del Ángel

y contribuir con su labor de asesoría patrimonial con la certeza y confiabilidad como lo hace Grupo Nacional Provincial (GNP) “me apasiona mi trabajo, el poder servir a la gente y brindar un servicio confiable; además que la firma satisface mis expectativas personales y profesionales con una repercusión social al ayudar a los demás”. La trayectoria profesional de Rubén Del Ángel González , en su ciudad natal, le permitió apreciar el trato con las personas y la evolución de las tecnologías: fue asesor en informática del Tec de Monterrey Campus Tampico, cursó la licenciatura en Informática Administrativa, logrando también las certificaciones MCTS, MCSA y MCITP ante Microsoft México. En Abril del 2003 forma parte como funcionario de la aseguradora Grupo Nacional Provincial (GNP) en Colima, obteniendo a la postre la certificación correspondiente. Desde Junio del 2004 es Asesor Patrimonial, especializado en el ramo del seguro de vida, inversiones, soluciones fiscales y gastos médicos, siendo también el primer y único agente certificado como coordinador de Grupo Nacional Provincial (GNP) en el estado, obteniendo todos los conocimientos necesarios en cada una de las áreas del ramo de seguros. El seguro está al alcance de todos rendel@prodigy.net.mx Cel. 3121324905

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[Octubre 2010]

OPINION

Por: Víctor del Rosal Ahumada*

5 características de las metas que

sí se cumplen H

ace tiempo tuve el gusto de recibir un mensaje de una lectora, el cual agradezco. Me comparte lo siguiente: “Soy muy estructurada y poco arriesgada... quisiera comerme el mundo, conocerlo de norte a sur, ser una empresaria... Pero no sé qué me pasa, o más bien, no sé cómo hacerlo”. ¿Por qué no concretamos los sueños y anhelos? Uno de nuestros enemigos más frecuentes son las metas demasiado ambiciosas y abiertas. No hay nada malo con soñar en grande (por el contrario), sin embargo el dejarlo sólo en eso, un sueño, nos deja con la creencia de que buscamos algo inalcanzable o muy complicado de lograr. Por lo general ya sabemos lo que queremos o debemos hacer a nivel personal y empresarial: mejorar la salud, mejorar las promociones, tomar más iniciativa para hablar con los clientes, mejorar hábitos de disciplina, o como refiere nuestra amable amiga, decidirse a ser empresaria y conocer el mundo, entre otras intenciones muy valiosas. Pero existe un problema, a menos que traduzcamos las intenciones en metas específicas es muy difícil alcanzarlas. Las metas que sí se cumplen tienen 5 características, son: Claras, segmentadas, medibles, programadas y registradas Por ejemplo, una meta con dichas características sería la siguiente: “Entrevistar personalmente a 7 clientes cada mañana durante un mes, anotando sus necesidades, y pidiendo su opinión para mejorar, llevando una bitácora con el nombre, teléfono y correo electrónico del cliente.” Aunque es un enunciado aparentemente sencillo, cumple con los 5 requisitos de las metas que sí se cumplen:

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• • • •

Claridad (entrevistar personalmente al cliente anotando sus necesidades y pidiendo su opinión para mejorar); puedes imaginarte con pluma y papel platicando con tus clientes Segmentación (día laboral) Medición (7 clientes diarios) Programación (por la mañana) Registro (es tu indicador de éxito: anotar cuántos clientes entrevistaste cada día, así como los datos de contacto del cliente).

Te aseguro que si esta fuera tu meta, ¡la cumplirías! Por el contrario, si tu meta fuera “Platicar más con mis clientes”, ¿qué ocurriría? Probablemente platicarías con algunos clientes, pero a falta de un plan estructurado te podrías perder de los avances contundentes que buscas. Por ello te invito a revisar tus objetivos y verificar que cumplan con estas 5 características. Verás que al aclarar un sueño o intención, desmenuzarlo, ponerle fecha y hora, establecer indicadores de éxito y llevar el registro, hacemos que lo que parecía un reto inalcanzable o problema difícil de resolver se vuelva en un proceso más accesible. En la próxima colaboración platicaremos sobre dos fuerzas que nos mueven a cumplir o dejar de cumplir nuestros objetivos. ¡Hasta la próxima! * El autor te invita a conocer la nueva versión del libro Inspírate, Realiza tus Sueños, ahora como libro electrónico (.pdf) de descarga instantánea. Ingresa a: www.libroinspirate.com

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[Octubre 2010]

OPINION

Por: C.P. Héctor M. Brambila Espinosa

Facturación Electrónica

n la edición de DECISION de Empresario del mes de enero del presente año, publicamos un artículo que titulamos “EL CONTROL FISCAL”, en el que se comentó la obligación de todos los contribuyentes de emitir factura electrónica para documentar los ingresos relativos a su actividad empresarial, con excepción de aquellas operaciones que no superaran los $ 2,000. En aquella ocasión evaluamos los requisitos y el grado de dificultad esperada para que se pudiera cumplir con esta nueva disposición, derivada de las reformas al Código Fiscal de la Federación para entrar en vigor a partir del 1º de enero de 2011. Afortunadamente, las autoridades fiscales con la emisión de la primera modificación a la Resolución Miscelánea Fiscal para 2010 el día 14 de septiembre pasado, suavizaron la mencionada reforma ofreciendo la opción a pequeños empresarios de emitir sus facturas como de costumbre, es decir, por medios impresos. La opción es para aquellos contribuyentes que en su último ejercicio fiscal declarado hayan tenido ingresos acumulables hasta la cantidad de $ 4,000,000. Con lo anterior, la transición será más gradual y ayudará a todos aquellos empresarios, que por sus ingresos, no tienen una estructura administrativa amplia. A continuación comentamos a grandes rasgos las modalidades vigentes para la emisión de comprobantes fiscales digitales: Comprobante fiscal digital a través de Internet Están Obligados a expedirlos, los contribuyentes que emitan comprobantes digitales a partir de enero de 2011. Se incluyen en este supuesto quienes utilizan el procedimiento que normalmente se conoce como auto facturación por operaciones con personas físicas del sector primario, arrendadores de inmuebles para anuncios publicitarios y antenas y pequeños mineros. Comprobante fiscal digital Estos documentos sólo los podrán emitir durante 2011, quienes durante el 2010 y años anteriores hubieren optado por expedirlos y lo hicieron por medios propios. Los contribuyentes que hayan expedido este tipo de documentos a través de proveedores autorizados, podrán seguir este procedimiento hasta el mes de junio de 2011. Estos comprobantes los podrán emitir también personas físicas miembros de organizaciones y asociaciones que reúnan a productores y comercializadores agrícolas, a través de estas instituciones.

Quienes hubieren optado por utilizar el portal del SAT para las pequeñas empresas denominado MICROE, lo podrán seguir haciendo por el año de 2011. Comprobante fiscal impreso Como ya se mencionó líneas arriba, estos documentos, sin importar su monto, los podrán emitir opcionalmente aquellos contribuyentes cuyos ingresos declarados en el ejercicio anterior sean menores o iguales a $ 4,000,000, o quienes estimen que tendrán esos ingresos en 2011 con motivo de inicio de actividades. También se podrán expedir por este medio los documentos que amparen operaciones menores a $ 2,000, aunque quienes los expidan tengan ingresos superiores a $ 4, 000,000. Los contribuyentes obligados a expedir comprobantes digitales por las actividades que realicen, durante el período de enero a marzo de 2011 podrán expedirlos en forma impresa aún cuando sus ingresos acumulables del ejercicio inmediato anterior, hubieran excedido de $ 4,000,000. Es importante mencionar que los documentos impresos que actualmente se utilizan y que se impriman en el presente año de 2010, se podrán seguir emitiendo hasta por la vigencia que tengan o se terminen los folios en existencia. Los comprobantes que se impriman a partir de 2011 incluirán un nuevo dispositivo de seguridad, el cual es un código de barras bidimensional que será proporcionado por el SAT. Validación Con objeto de que los contribuyentes ejerzamos una labor de fiscalización mutua, el SAT nos impuso la obligación de cerciorarnos de la autenticidad de los comprobantes que recibamos, como un requisito para poder deducir y acreditar fiscalmente, por lo que en su página de Internet, sección “Comprobantes Fiscales”, nos proporcionará el servicio de validación. A manera de conclusión podemos decir que hasta 2010 la comprobación de las operaciones es en papel, existiendo como opción el documento digital y a partir del próximo año, la comprobación obligatoria será a través de medios electrónicos y la opción será la comprobación fiscal por medios impresos. hbe@prodigy.net.mx

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[Octubre 2010]

OPINIÓN

Columnista invitado Por: Ing. Ricardo Márquez Solano

Marketing punto de palanca para incrementar las ventas

n época de crisis las empresas en lo general, suelen aquejar una reducción en los ingresos presumiblemente por una baja en ventas. Cuando hablamos de ventas, generalmente lo que viene a la mente son los vendedores, decimos que los vendedores no están vendiendo lo que vendían. Y aún cuando esto podría ser cierto, ahí no está el verdadero problema. El área de ventas lo podemos dividir en PROSPECTACION, CIERRE, ENTREGA en época de crisis, el cuello de botella raramente suele estar en CIERRE (vendedores), el verdadero cuello de botella lo tenemos en PROSPECTACION Existe una metáfora de ventas muy conocida, y es la metáfora de los patos prospectación junta los patos, cierre los mata, entrega los cocina. Cuando no tenemos ventas, lo que realmente no tenemos son clientes que cerrar es decir prospectación no ha juntado el suficiente número de patos. El trabajo de traer clientes, no es un trabajo que debieran hacer los vendedores (que lamentablemente suelen hacerlo). Es un trabajo de MARKETING, y las empresas raramente desarrollan un verdadero departamento de marketing. El problema de que un vendedor prospecte, tiene que ver con que la prospectación le roba tiempo de cierre, la estadística dice que la mayoría de los vendedores pasan menos del 20% de su tiempo enfrente de un cliente. Si el tiempo que pasan enfrente de un cliente se duplicara, por simple estadística sus ventas se duplicarían.

¿Qué significa desarrollar un verdadero departamento de marketing? Primero y más importante es elevar la preparación y el estatus de las personas en este departamento. En general el departamento de marketing suele estar ocupado por un joven estudiante que sabe utilizar algún software de diseño y se dedica a diseñar publicidad le dicen de que tiene que ser el anuncio y que tiene que decir y él lo hace. No tiene que pensar, solo pone sus manos y su conocimiento del software. En un verdadero departamento de marketing, el encargado está constantemente investigando su mercado, conociendo mejor a su cliente, en que lugares se suele reunir, que medios suele leer, que tipo de comunicación suele funcionar mejor con él, que es lo que más le duele y en función de ese conocimiento que se convierte en inteligencia de marketing, diseña campañas, prospecta y pone a disposición de los vendedores un flujo interminable de futuros clientes, de prospectos. Es por eso que es importante no solo desarrollar buenos vendedores, sino también un excelente departamento de Marketing.

Director de Marketing Konfronta antes STQ3i. www.konfronta.mx

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[Octubre 2010]

CLASE Marcela del Rosario Amezcua Rivera

La Troje prestigio y tradición en Colima La Troje conserva la misma capacidad en su área de restaurante desde su apertura, alberga 150 comensales y hasta 280 en eventos considerando montaje en terraza y jardín; sin embargo desde hace varios años ofrecen el servicio de banquetes hasta para mil comensales

escasos días de cumplir 27 años en el sector restaurantero, La Troje se mantiene y distingue como uno de los establecimientos del buen comer donde se conjugan además de calidad y exquisito sazón, el buen servicio y trato amable que siempre brindan sus propietarios, la familia Ahumada Viveros y colaboradores. Con especialidad en carnes y mariscos basada en una cocina que su director José Carlos Ahumada Viveros define como mexicana de fusión contemporánea, La Troje ofrece a sus comensales platillos que permanecen en la preferencia de colimenses desde su nacimiento, como son el Chamorro Alemán, Salchicha Alemana y Filete Largo. Además sirven un platillo único en Colima que es un filete abierto a la parrilla con dos huesos de tuétano, el filete Chemita que es un corte en salsa mantequilla y perejil, el filete arriero así como los tradicionales tacos de lengua que son preferidos de muchos clientes, al igual que los reconocidos molcajetes y una sábana que consiste en un filete muy delgado abierto, bañado en salsa de frijol y chipotle gratinado. Estos platillos así como una variedad de postres selectos, bebidas nacionales e internacionales, complacen a los paladares más exigentes, pero además, la evolución en la carta, en el servicio que se adapta a las nuevas tendencias y trato amable de sus propietarios, Carlos Ahumada y sus hijos José Carlos y Benjamín, son lo que a su propio juicio, les ha permitido permanecer y ampliar sus servicios a banquetes y eventos. La Troje conserva la misma capacidad en su área de restaurante desde su apertura, alberga 150 comensales y hasta 280 en eventos considerando montaje en terraza y jardín; sin embargo desde hace varios años ofrecen el servicio de banquetes hasta para mil comensales.

También al paso de los años, han modificado la decoración y ambientación del lugar, el menú se renueva constantemente; crearon un salón para reuniones o eventos privados con capacidad para 60 personas llamado Los Cedros que cuenta con pantalla para proyecciones, cañón proyector, micrófonos inalámbricos, sonido ambiental ideal para reuniones de trabajo o eventos pequeños. Además, todo el restaurante tiene servicio de internet inalámbrico. El servicio de banquetes aún cuando surgió en forma ocasional, es uno de los principales servicios que brindan en la actualidad, ya que no sólo atienden en la zona conurbada, sino también en Tecomán, Manzanillo, Ciudad Guzmán, Barra de Navidad, Guadalajara por mencionar algunos. Este servicio desde luego, considera en algunos casos la decoración y detalles que hoy en día, hacen un evento social atractivo para los clientes e invitados. La Troje nació el 22 de noviembre de 1983, su ubicación es perfecta, con dos frentes a vialidades importantes como es la lateral del Boulevard Carlos de la Madrid Béjar y la prolongación de la Avenida

La Troje brinda servicios de banquetes y eventos sociales.

20 de Noviembre, La Troje recibe a nuevos clientes dando una simple referencia, “estamos frente al monumento al Rey Colimán”. Actualmente, se apoyan en restaurante con una plantilla de 18 colaboradores mientras que en el área de banquetes, varía desde cuatro hasta cincuenta meseros dependiendo de la magnitud del evento. Carlos y Benjamín Ahumada Viveros, están enfocados principalmente a la operación del restaurante y banquetes, su padre, Carlos Ahumada Vizcaíno atiende las cuestiones administrativas. Así, la familia seguirá un gran negocio de tradición familiar. A través de este espacio, agradecen tanto a los lectores de DECISIÓN de Empresario como a sus clientes, los años que les han permitido servirle, reiteran su compromiso para seguir adelante “manteniéndonos como una opción buena para comer en la ciudad de Colima”. La Troje brinda servicio de 08:00 a 19:00 horas de domingo a viernes. Los sábados puede reservar para eventos en el lugar. Teléfonos 312.26.80 y 313.01.90, dirección electrónica latrojecolima@hotmail.com y puede consultar la página de internet, www.latrojecolima.com.mx

27 años ofreciendo calidad y buen sazón a sus clientes

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[Octubre 2010]

CLASE Rosy Vázquez

TRES AÑOS FOMENTANDO LA CULTURA DEL VINO

“Boutique & Wine Bar” Plaza San Carlos, Local No. 9 Tel: 314.99.41

“Producto místico, totalmente natural, proviene de un fruto hermoso: la uva, y gracias a la fermentación se convierte en vino, una bebida… un estilo de vida!”

on tres años de existencia, gracias a la preferencia de nuestros clientes, VINISSIMO se ha convertido en la referencia del buen vino en Colima y hoy en día nos sentimos más fortalecidos para continuar creciendo, ofreciendo mejores productos y promoviendo la cultura del vino entre los que habitamos este hermoso estado de Colima y los que de alguna manera nos visitan de otras partes de México. VINISSIMO es simplemente la primera Boutique del vino en Colima. A lo largo de este tiempo, hemos comprendido que el gusto por el vino en muchas personas trasciende a convertirse en pasión y de esta en un estilo de vida. Descubrir el poder combinar el placer de los sentidos con el conocimiento se convirtió en nuestra misión: “Aprender y enseñar a disfrutar el vino, despertando nuestros sentidos”. Cuando se visita VINISSIMO, no sólo te vendemos una botella de vino, sino también te damos un consejo para descubrir el vino que te gusta, te llevas sensaciones y sobre todo…cultura. Tres años después, la mayor aportación de VINISSIMO ha sido difundir la cultura del vino: para ayudar a formarse un criterio y poder tomar la decisión del vino que a cada individuo le gusta; siempre apoyándose en personas expertas a través de catas, presentaciones de vinos y eventos varios, como los que tenemos preparados para este mes de octubre con motivo de nuestro tercer aniversario. PROGRAMA DE FESTEJOS DEL 3ER ANIVERSARIO

Aprovechamos este espacio, para agradecer a la revista DECISION de Empresario por creer en el proyecto y apoyar la cultura del vino difundiéndola a través de esta sección. Por supuesto que esto no es trabajo de un día ni de un año, si no se convierte en un proyecto de vida, que gracias al esfuerzo y compañía de muchas personas continuamos caminando para ofrecer mejores productos.

Gracias a todos nuestros clientes y amigos, especialmente a todos aquellos que cotidianamente nos visitan y que con sus sugerencias nos han ayudado a crecer, a todos ellos gracias por su apoyo. Gracias Jorge Isaac, gracias Jorge y gracias PP.