Charif Hammoud

VICEPRESIDENTE DE MONALISA

Monalisa cumple 45 años como ícono de Ciudad del Este, y el vicepresidente de la empresa, Charif Hammoud, reflexiona sobre cómo ve la región de las Tres Fronteras y la situación de Paraguay como destino turístico de compras. “Estamos acompañando la formalización del comercio interno y apuntando a que todos los turistas que llegan de la región para ver las magníficas atracciones de las Tres Fronteras, también lleguen a Paraguay. Quienes nos visiten, sean turistas de Brasil, de Argentina o de otros países, se verán beneficiados porque hoy Ciudad del Este es uno de los lugares más competitivos del mundo, con los mejores precios y garantía en las compras”. La ciudad se está transformando de forma acelerada. Ha dejado de ser un lugar de pequeños comerciantes que compraban productos para revender. En los últimos cinco años se han visto importantes cambios y las diferencias son radicales comparando con las últimas décadas. Actualmente, Ciudad del Este está apostando al turismo con nueva infraestructura hotelera, de compras y servicio.

En este contexto, Monalisa siempre da la bienvenida a los cambios adaptándose y manteniéndose a la vanguardia. La atención personalizada – comenta Charif Hammoud – ha sido una prioridad de la empresa. Sin embargo, según el ejecutivo, en la actualidad, los clientes, tanto nacionales como los turistas, son cada vez más exigentes, buscan mejores productos, mejores precios y atención. “Es exactamente esto lo que ofrecemos, siempre enfocándonos en ir mejorando”.

Le preguntamos a Charif Hammoud cómo visualiza la tienda en el futuro. “Para nosotros el futuro es hoy; por eso estamos en constante renovación y evolución, siguiendo las exigencias del cliente y las de nuestras marcas”. Pero en esta fórmula, la constante renovación parece ser apenas uno de los ingredientes. La mentalidad en Monalisa, la cultura de la empresa, quizás sea la fuerza más importante que une e impulsa a todo el equipo en las tiendas. Es el sentimiento de ser una gran familia con muchos clientes, amigos y colaboradores, trabajando todos con un mismo objetivo, orgullosos de servir a una marca que ha mantenido su hegemonía con el transcurso del tiempo.

Cabe mencionar que este último año fueron reconocidas en Miami por la marca Lancôme, dos vendedoras de la tienda, Milisen Torres y Mónica Marlene Vera, ambas del sector perfumería y cosméticos, nos cuenta el vicepresidente de Monalisa. Este tipo de colaboradores componen su equipo.

Charif Hammoud jamás deja de agradecer y a la llegada de estos 45 años su agradecimiento es aún más profundo. Agradece a su familia, a la segunda generación de jóvenes directivos, a sus clientes, a sus amigos y a todo el equipo humano Monalisa, pero por sobre todo a la tierra guaraní, “este hermoso país que es el Paraguay”, un eterno ¡gracias!

Monalisa is celebrating 45 years as an icon of Ciudad del Este and the company's vice president, Charif Hammoud, shares his perspective of the Triple Border area and the status of Paraguay as a destination for shopping tourism. "We are partners in formalizing internal commerce and betting that the tourists, who come from the entire region to see the magnificent attractions of the Triple Borders, will also visit Paraguay. Tourists from Brazil, Argentina and other countries will benefit from visiting us because today, Ciudad del Este is one of the cheapest places in the world, where we offer guarantees on purchases. " The city is rapidly changing. It is no longer Para nosotros el a place for "sacoleiros" or mini merchants who futuro es hoy; buy products to resell. The last five years have por eso estamos brought important changes, resulting in radical en constante changes compared to the Ciudad del Este of 20 renovación... years ago. Currently, Ciudad del Este is positioFor us, the future is today, we are constantly renewing, evolving... ned to become a tourist destination with new hotel infrastructure, shopping and services. Monalisa has always welcomed changes by adapting and staying at the forefront of the trends. “Personalized attention,” says Charif Hammoud, “has always been a priority of the company.” However, customers today are increasingly demanding, looking for better products, prices and service. "This is exactly what we offer, we are focussed on improving." We asked Charif Hammoud what his vision is for the store’s future. "For us, the future is today, we are constantly renewing and evolving, striving to meet the demands of the customer and those of our brands." But in this formula, constant renewal seems to be just one of the ingredients. The culture of the company, is perhaps the most important force that unites and drives the entire team in the stores. It is the feeling of being a big family with many clients, friends and collaborators, all working toward the same goal, and proud to serve a brand that has maintained its dominance in the industry for more than 45 years. Charif Hammoud never fails to be thankful and upon celebrating 45 years, his thanks goes even deeper. He thanks his family, his clients and his friends, the entire team at Monalisa, and, above all, he thanks the Guaraní land "this beautiful country that is Paraguay" an eternal Thank You.