Invertir en seguridad patrimonial y criminología corporativa: una inversión estratégica, no un gasto

Claudia MARTINEZ MARCOS SERVAT

Consultora en seguridad patrimonial - Miembro de Asis WIS Capítulo 215Argentina. Panelista en el IV Foro Latam de Mujeres en Seguridad Asis 2023.

En la actualidad corporativa, la seguridad patrimonial y la criminología corporativa son más que simples medidas de protección, se han convertido en pilares fundamentales para la estabilidad y prosperidad de cualquier organización. A menudo, se percibe la inversión en seguridad como un gasto, pero es importante cambiar esa perspectiva y reconocer que la seguridad es una inversión estratégica. La seguridad patrimonial va más allá de proteger activos físicos, resguardar la integridad de la corporación y garantizar la continuidad de sus operaciones. Un incidente de seguridad puede tener conse - cuencias devastadoras, desde la pérdida de activos hasta el daño de la reputación de la marca y grupo corporativo. La seguridad patrimonial actúa como un escudo que previene pérdidas financieras a la organización y a sus stalkeholders. Para ello, se debe implementar una política de seguridad, la cual es crucial en cualquier entorno empresarial, es importante para proteger los intereses y la estabilidad a largo plazo de una empresa y, además, por las siguientes razones:

• Establece directrices y normas: Define las directrices y normas que deben seguirse en la organización para proteger los activos, la información y la integridad del negocio. Declara un marco para la implementación de medidas de seguridad.

• Protección de activos: Especifica las medidas de seguridad necesarias para la protección de activos físicos, la propiedad intelectual, y la información clasificada de la compañía. Las medidas son esenciales para preservar la continuidad de las operaciones y mantener la confianza de los stakehoders.

• Mitigación de riesgos: Identifica y aborda los riesgos potenciales para la compañía. Las organizaciones pueden reducir la probabilidad de incidentes y minimizar el impacto en caso de que éstos ocurran.

• Cumplimiento legal y normativo: Las jurisdicciones y las industrias tienen requisitos legales y normativos relacionados con la seguridad de la información y la protección de datos. La política de seguridad garantiza que la organización cumpla con las obligaciones, evitando sanciones legales, daños a la reputación o pérdidas de ventajas competitivas por filtración de información clasificada.

• Cultura de seguridad: Contribuye a la creación de una cultura de seguridad en la organización. Promueve conciencia y responsa - bilidad compartida con prácticas seguras con y para los empleados. Fortalece las buenas prácticas en el entorno de la organización.

• Incidentes: La política de seguridad debe incluir procedimientos para la gestión de incidentes. Es esencial contar con un plan claro y eficaz para responder y recuperarse de distintos tipos de incidentes.

• Evaluación y mejora continua: Proporciona la base para la evaluación continua del rendimiento en seguridad. Para ello, es necesario establecer indicadores (KPI´s – Key Performance Indicators – Indicadores claves de Desempeño - por sus siglas en inglés) para medir el cumplimiento y la eficacia de las medidas de seguridad, permitiendo la identificación de áreas de mejora que nos facilitará la optimización de los planes operativos en curso.

Declarando la importancia de una política de seguridad y teniendo en cuenta que también hace una distinción en los indicadores de desempeño (KPI´s), es importante destacar los mismos al momento de argumentar ante las autoridades de las organizaciones que la seguridad es una inversión. La implementación de indicadores de desempeño (KPI´s) en el ámbito de la seguridad corporativa es valiosa y apreciable para demostrar que la seguridad no es un simple gasto, sino que es una inversión con rendimientos medibles y tangibles. Ahora bien, es importante, conocer y tener muy claro cuál es la distinción entre KPI´s e indicadores. Un KPI es un tipo de indicador que está vinculado a los objetos estratégicos de una organización. Son indicadores de alto nivel que permiten a una organización medir su rendimiento en áreas cruciales para alcanzar el éxito. Por otro lado, un indicador es más amplio y general y se refiere a cualquier medida cuantitativa o cualitativa que proporcione información sobre el rendimiento, la eficiencia, o el estado de una actividad o de un proceso. Los indicadores generales son simples medidas de des -

Seguridad

empeño sin necesidad de estar alineados con objetivos estratégicos específicos de la organización. Por esta razón, se puede decir que los KPI´s son indicadores, pero no todos los indicadores son KPI´s, mientras que los indicadores generales son más abarcativos, los KPI´s son específicos, críticos para el éxito de la organización y alineados directamente con sus objetivos estratégicos. Regresando a lo que nos compete, para demostrar que la seguridad patrimonial y la criminología corporativa son inversiones estratégicas solo basta agregar los siguientes puntos:

• Protección de la reputación o de la imagen de la marca: La seguridad patrimonial y criminología corporativa no solo resguardan los activos tangibles, sino que también protegen los activos intangibles, como es la imagen de la marca.

• Generación de confianza: La seguridad genera confianza interna como por ejemplo a los empleados, los cuales se sienten seguros y valorados y esto hace que se genere un ambiente laboral positivo. La seguridad externa, como por ejemplo a los clientes y a inversores, demuestra un compromiso serio con la protección y salvaguarda de sus activos.

• Reducción de costos: Inicialmente puede parecer que la implementación de medidas de seguridad conlleva altos costos de inversión. La prevención de incidentes, la reducción de pérdidas y la minimización del impacto de eventos adversos traerán en forma directa aparejada una reducción de gastos, por lo cual se puede afirmar que la ecuación inversión vs. beneficios obtenidos redituará en una sustancial mejora del rendimiento financiero de la organización a corto, mediano y largo plazo

• Estándares de calidad: El cumplimiento de estándares de calidad no solo es esencial para la integridad de la organización, sino que también puede ser un requisito para la participación de ciertos mercados y la competencia en licitaciones y contratos.

• Incidentes emergentes: En un entorno corporativo en constante cambio, la inversión en seguridad es importante para enfrentar desafíos emergentes, como ciberamenazas, riesgos de seguridad global y crimen corporativo.

• Sostenibilidad empresarial: Contribuyen a la sostenibilidad empresarial al garantizar la continuidad de las operaciones y la preservación de los recursos activos de la corporación a lo largo del tiempo.

En resumen, la seguridad patrimonial y la criminología corporativa no deben considerarse un gasto, sino por el contrario una inversión estratégica, la cual a través de la implementación de correctos KPI´s no solo permitirá medir el rendimiento de las inversiones, sino que también ayudarán a optimizar los recursos empleados, contribuyendo además a la continuidad y resiliencia de las operaciones de una organización.