Desarrollo Empresarial

Revista Mensual

Marzo 2013

Año XV

Núm. 169

Miscelánea

Fiscal 2013

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DESARROLLO EMPRESARIAL

DE CAMPECHE ¿Necesita capacitación para su empresa?

NOSOTROS PODEMOS AYUDARLE...

DECAM A.C. apoya al sector empresarial del Estado para que alcancen niveles de productividad y competitividad a través de la mejora continua que se requiere actualmente; de esta manera contribuimos al fortalecimiento y a la integración de Campeche en el desarrollo tecnológico y laboral que reclama el mercado mundial.

Requisitos para ser socio

¿Quiénes somos?

Los beneficios que obtiene

DECAM A.C. es una asociación civil empresarial de carácter no lucrativo que nace en 1996 como una estrategia del sector empresarial de Campeche y con el apoyo del Gobierno Estatal para contar con una organización que impulse el desarrollo Empresarial de nuestro Estado.

Nuestra Misión Desarrollar a los empresarios, mandos medios y a los técnicos para que actúen con método de calidad total que mejore la productividad y competitividad de las empresas del Estado de Campeche.

¿A quién va dirigido el apoyo que Decam ofrece?

Nuestros servicios están dirigidos a las micros, pequeñas, medianas y grandes empresas, sean de servicio, comercio o industria en general.

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1. Ser personal moral o física con actividad empresarial.

2. Presentar el último pago del impuesto del 2% sobre nómina.

3. Copia del RFC de la empresa 4. Copia del Acta Constitutiva.

5. Llenar el formato de afiliación correspondiente.

6. Copia del IFE del socio.

7. Copia del CURP del socio.

8. Pagar la cuota de inscripción.

9. Pagar la cuota anual.

10. Si pertenece a otra cámara, presente un recibo de pago.

• Entrega de la Revista “Desarrollo Empresarial” en formato digital e impresa.

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• Capacitación gratuita en 3 cursos reglamentarios durante el año.

• Diagnóstico empresarial y detección de necesidades de capacitación.

• Capacitación y consultoría especializada en calidad, productividad y competitividad.

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Editorial MISCELÁNEA FISCAL 2013 Estimados lectores: En esta ocasión en nuestra revista dedicamos este número a la miscelánea fiscal 2013, tema que comentare más adelante, sin embargo creo mucho más importante destacar que al celebrarse el Día Internacional de la Mujer en este mes, nuestro contenido se enfocó a hacer conciencia de la importancia que el sector femenino tiene en toda nuestra sociedad, pero sobretodo considero que es una fecha que se debe de celebrar todos los días.

En el tema fiscal, incluimos tres interesantes artículos, tanto para aclararnos nuestras responsabilidades fiscales, como para informarnos de los derechos que como contribuyentes tenemos, especialmente el SAT da a conocer el Programa de Regularización Fiscal, que puede ayudarnos a tener muy buen ahorro en nuestras empresas y cumplir en nuestros compromisos fiscales, infórmense amigos empresarios y si lo consideran adhiéranse a este programa que termina en mayo.

Los contadores por supuesto, especialistas en la materia, tienen mayor información sobre ese nuevo programa y la página del SAT, tiene una aplicación tipo simulador para consultar sus créditos fiscales y los montos de ahorro que tendrían. Amigos empresarios, pruébenlo puede valer la pena el tiempo a dedicarle.

En palabras de la autoridad fiscal, es muy importante darnos el tiempo para elaborar y firmar un contrato con el despacho contable que nos atienda, ya que ese contrato es el único medio que nos da certidumbre para que la corresponsabilidad despacho – empresa se demuestre ante la autoridad fiscal, los convenios de palabra no son válidos, así que a tomarnos el tiempo para poner en blanco y negro esta relación, y dormir tranquilos todos.

Finalmente felicito de nuevo a todas las mujeres, por dar cada día lo mejor de sí ante tantas trabas y obstáculos que plantea la sociedad, y tomar en cuenta como dice nuestro amigo Amado Martínez en su columna de este mes RECIPROCIDAD ante todo.

Saludos, que disfruten la revista y que tengan un excelente mes.

ING. ROMÁN JAVIER FLORES AGUILAR Presidente del Comité Técnico de DECAM, A.C. San Francisco de Campeche Abril de 2013

Contenido 5 9

Momento de trabajar en equipo

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Miscelánea Fiscal 2013

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Marketing de experiencia

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Calle Arturo Shields Cárdenas S/N

Programa de regularización de adeudos fiscales “Ponte al Corriente”

Capacitación y adiestramiento para los trabajadores Mujeres solteras golpeadas Enseñar a emprender de la escuela a las empresas

28

El proceso de compra

36

Primero pienso luego twitteo

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“De carácter fuerte”

ENTORNO EMPRESARIAL

Programa de regularización de adeudos fiscales

“Ponte al Corriente” Por Enrique Cordero Hernández Administrador Local de Servicios al Contribuyente del SAT en Campeche

Este programa fue aprobado por el Congreso de la Unión, en la Ley de Ingresos de la Federación para el ejercicio fiscal 2013, la aplicación del Programa de Regularización de Adeudos Fiscales, conforme al Artículo Tercero Transitorio de dicha Ley.

C

on el propósito de regularizar y actualizar la situación fiscal de los contribuyentes omisos en el pago de sus impuestos, el Servicio de Administración Tributaria (SAT), inicia con el programa “Ponte al Corriente”, en el cual se podrán regularizar los adeudos fiscales causados antes del 1 de enero de 2007 que comprendan: • • • •

Contribuciones Federales Cuotas Compensatorias Actualizaciones y Accesorios de ambos conceptos Multas por incumplimiento de las obligaciones fiscales distintas a las obligaciones de pago.

DESARROLLO EMPRESARIAL No. 169, MARZO 2013 - Miscelánea Fiscal 2013 5

ENTORNO EMPRESARIAL

Así como para la regularización de adeudos fiscales determinados por la autoridad, y a los auto-determinados por los contribuyentes, ya sea de forma espontánea o por corrección fiscal.

Es importante señalar que este programa es aplicable tanto para Personas Físicas como Personas Morales.

Los porcentajes de disminución son: • 80% de los créditos fiscales por contribuciones federales, cuotas compensatorias y multas por incumplimiento de las obligaciones fiscales federales distintas a las obligaciones de pago.

• 100% de recargos, multas y gastos de ejecución que deriven de los conceptos mencionados Para aquellos contribuyentes que tienen adeudos del ejercicio 2007 al 2012, podrán obtener la disminución 100% de los accesorios, multas y recargos, siempre y cuando paguen la cifra principal actualizada al 100%.

Para hacer uso de este Programa, la solicitud se presentará a través de la página de internet del SAT, de manera sencilla y se tendrá una respuesta inmediata, en línea, para que el contribuyente acuda a pagar la parte correspondiente, a través del Servicio de Pago Referenciado, es decir con

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DESARROLLO EMPRESARIAL No. 169, MARZO 2013 - Miscelánea Fiscal 2013

ENTORNO EMPRESARIAL

Línea de Captura, lo que hace más ágil y rápido el trámite y su cumplimiento.

Para hacer uso del Programa los requisitos son:

1. Contar con Firma Electrónica Avanzada (Fiel) (indispensable).

2. En caso de solicitar la adhesión al programa para créditos actualmente controvertidos (En juicio), deberá desistirse del juicio.

3. La parte disminuida del adeudo no da derecho a devolución, compensación, acreditamiento o saldo a favor alguno.

4. Que no exista sentencia condenatoria en material penal sobre los adeudos por los cuales solicita la aplicación del programa “Ponte al Corriente”.

5. El pago de la parte no considerada en el programa, deberá realizarse en una sola exhibición, dentro de la vigencia de la línea de captura.

6. Para los supuestos de pagos en parcialidades, se puede realizar la solicitud sobre el saldo pendiente y recibir las disminuciones correspondientes conforme al programa “ponte al Corriente”.

Las personas Físicas y Morales que tengan adeudos fiscales y desees hacer uso del Programa, lo efectuarán conforme a lo siguiente: • El trámite es por internet, ágil y sencillo, debe ingresar el contribuyente a la sección “ponte al Corriente” en sat.gob.mx.

• Visualizará los créditos controlados por la autoridad y puede agregar adeudos autodeterminados. Se muestra el

importe condonado y el importe a pagar.

• En la misma sesión obtiene el formato para pago con línea de captura.

En caso de observar diferencias en los importes, el contribuyente podrá aclarar telefónicamente o acudir a las oficinas del SAT, previa cita.

En este sentido, las Personas Morales presentarán los Pagos de Créditos Fiscales vía Internet y las Personas Físicas podrán hacerlo vía Internet o por Ventanilla Bancaria.

El Pago con Línea de Captura considera como medios de pago los siguientes: 1. Efectivo.

2. Cheque personal del mismo Banco Autorizado ante el cual se efectúa el pago.

3. Transferencia Electrónica de Fondos.

Para realizar el pago se requiere contar con los datos de la Línea de Captura y del Importe total a pagar, los cuales se obtienen del Formato para Pago. El programa concluye en mayo 2013.

La declaración y el pago de impuestos es una obligación ciudadana que debemos cumplir, si partimos de la base de que al tener una cartera más sana podremos trabajar con mejores resultados y fomentar el cumplimiento voluntario, quiere decir que estamos sumando más contribuyente al segmento de cumplidos y ayudando al incremento de la recaudación.

En el SAT estamos comprometidos para facilitar al contribuyente el cumplimiento de sus obligaciones fiscales ¡Contribuir para mover a México!

Mayor información www.sat.gob.mx

DESARROLLO EMPRESARIAL No. 169, MARZO 2013 - Miscelánea Fiscal 2013 7

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ENTORNO EMPRESARIAL

Momento de trabajar en equipo Por Élique Garza González

F

recuentemente leemos, escuchamos, diseñamos y ponemos en acción estrategias de Trabajo en Equipo para armonizar las áreas de trabajo, para “construir” equipos que alcancen las metas más eficientemente, para hacer de las Organizaciones lugares en que reine la unión y el cumplimiento de objetivos se alcance con un alto grado de satisfacción.

Sin embargo, en el día a día seguimos operando y administrando con una enorme brecha entre desear trabajo en equipo y hacer que esto suceda… ¿Por qué?

Las buenas intenciones no bastan, lo que cuenta en la mayoría de los aspectos de la vida son los hechos, los resultados, las Organizaciones son un claro ejemplo de ello. Para desarrollar ambientes y personas que no sólo gusten del Trabajo en Equipo, sino que lo pongan en práctica y constantemente aprendan para llevar sus resultados hacia ciclos de mejora continua se requiere hacer un profundo análisis de actitudes entre todos y cada uno de los involucrados en todas las áreas de cualquier Organización.

Nadie debe quedar exento, so pena (Bajo pena, latín) de que esa excepción se convierta justamente en el cuello de botella, en el tendón de Aquiles y desemboque en una pandemia de proporciones incalculables de la cual ya no pueda “curarse” la Organización.

El siguiente paso será crear estructuras organizacionales sanas desde la raíz; -desde la parte superior- que sean los primeros en dar muestra del compromiso, disciplina y trabajo en equipo a cada uno de los colaboradores en cada parte del proceso.

¿Por dónde empezar?

Las experiencias outdoor ofrecen la posibilidad de que en medio de ambientes generalmente naturales puedan encontrarse elementos que relajen el estrés y al mismo tiempo ayuden a enfocar la atención a los puntos mas relevantes que conforman equipos de trabajo. Los famosos team buildings son experiencias en que se llega a la necesidad de formar equipos de trabajo para poder superar obstáculos que le son dados a los participantes y se registra cómo ellos van llegando a conclusiones aplicables no sólo al evento, sino en general a la vida… incluida la vida laboral.

Por eso algunas experiencias llevan al límite a la mayoría de los participantes, a riesgo de hacer emerger las mismas conductas y reacciones negativas que pueden estar operando en los núcleos familiares y laborales; llegar hasta ahí es apenas arrancar la construcción –o reconstrucción- de los equipos.

Consolidar el desempeño de la tarea con estrategias de capacitación en aula eficaces y eficientes, es

el siguiente paso. Repetir el proceso en la práctica para implantarlo y estandarizarlo a través de medir, analizar y mejorar la comunicación, la asignación de responsabilidades, los conocimientos y destrezas de los involucrados y la toma de decisiones bajo presión es lo que lleva en la escalada hacia los denominados Equipos de Alto Rendimiento; y así hasta convertirse en pequeñas Organizaciones dentro de cada Empresa e Institución: los conocidos Equipos Auto-Administrados.

Aparentemente, apostar a la capacitación para formar equipos o mejorar su desempeño puede parecer pérdida; pero con las experiencias correctas, los compromisos y acuerdos específicos, el seguimiento a la actitud permanentemente y estructuras organizacionales claras, precisas y eficientes… el Trabajo en Equipo no sólo se obtendrá, sino que impactará sobre la velocidad de respuesta en toda la cadena de suministro (administrativa y operativa), el aseguramiento de la calidad total, disminuir fuertemente el ausentismo e incluso la rotación de personal, además de llevar a la Organización a posicionarse como líder en su ramo. ¡Sin mencionar las ganancias que todo lo anterior supone!

Hagamos que suceda, su Organización no está sola… hagámoslo en Equipo.

DESARROLLO EMPRESARIAL No. 169, MARZO 2013 - Miscelánea Fiscal 2013 9

ENTORNO EMPRESARIAL

Miscelánea Fiscal

2013

El Servicio de Administración Tributaria (SAT) ha declarado que va a combatir la evasión y la elusión fiscal, por una parte, y por la otra, ha fijado una recaudación mayor que la del año anterior en 140 mil millones de pesos, y la única manera de hacer más eficiente la recaudación es a través del ejercicio de los medios coercitivos de recaudación. Malas noticias para los contribuyentes y peores para aquellos que han utilizado esquemas fraudulentos de evasión fiscal.

Y

para ello se prepara una reforma fiscal, de la cual ya se han anunciado los parámetros sobre los que va a versar, principalmente, las deudas de los Estados y municipios que tienen dos causas principales: la nula recaudación, y la corrupción que acumuló deudas estratosféricas por parte de estas entidades.

El sistema tributario nacional requiere de una reforma completa, se requiere revertir vicios, pecados y delitos que se han hecho costumbres, se requiere una educación fiscal para contribuyentes y autoridades, y si todavía 10 DESARROLLO EMPRESARIAL No. 169, MARZO 2013 - Miscelánea Fiscal 2013

algunos piensan que sólo se desea asustarlos, es que todavía no se dan cuenta de que el mundo tributario en México está cambiando a pasos acelerados y que el pasado va a pesar más de lo que nadie se imagina.

La reforma fiscal para 2013

El 17 de diciembre de 2012 en el Diario Oficial de la Federación (DOF) se publicó la reforma fiscal para 2013.

Las modificaciones que el Congreso de la Unión aprobó a gran velocidad y que se

ENTORNO EMPRESARIAL

contienen en la Ley de Ingresos de la Federación para 2013 (LIF-13) prevén mantener los impuestos en los términos actuales, y que comprende aspectos relevantes de reformas fiscales a diversas leyes, estímulos fiscales y amnistía fiscal.

En materia de Impuesto sobre la Renta, no obstante que estaba establecido que la tasa se disminuiría en 2013 a 29% y en 2014 a 28%, se recorre un año más, por lo que continuará en 2013 la misma tasa de 2012, o sea 30%, tanto para empresas como tope para personas físicas Las deducciones anuales para las personas físicas por gastos médicos o dentales y hospitalarios así como los destinados a la transportación escolar, para ser deducibles deberán realizarse mediante cheque nominativo del contribuyente, o por transferencias electrónicas de fondos o mediante tarjeta de crédito, de débito o de servicios.

Por lo que se refiere a estímulos fiscales, a la personas que realicen actividades empresariales, excepto minería, que adquieran diesel para consumo final que se utilice para uso industrial de maquinaria y uso automotriz se les permite el acreditamiento contra el Impuesto sobre la Renta; también se permite acreditamiento a las actividades silvícolas o agropecuarias; quienes se dediquen al transporte público y privado de carga o pasaje podrán acredita hasta 50% de la cuota de peaje pagada contra el impuesto sobre la renta que tengan a su cargo.

Para efectos del Impuesto Especial sobre Producción y Servicios, tratándose de bebidas con contenido alcohólico y cerveza con una graduación alcohólica de más de 20 grados G.L. la tasa para 2013 se mantiene igual que en 2012, a 53% y para la cerveza de 26.5% como está en 2012, posponiéndose la reducción para 2014 y 2015.

En cuanto a la amnistía fiscal, se establece una condonación, total o parcial, de los créditos fiscales consistentes en contribuciones federales cuya administración esté a cargo del SAT, así como cuotas compensatorias en importaciones, actualizaciones y accesorios de ambas, así como las multas por incumplimiento de las obligaciones fiscales federales, que sean distintas a las obligaciones de pago. Para el efecto se requiere solicitud del interesado.

El plan de amnistía comprende adeudos anteriores al 1 de enero de 2007, recargos y multas: en adeudos anteriores se condona 80%, 100% de recargos por prórroga, multas y gastos de ejecución que deriven de ellos. Esta condonación será total cuando los contribuyentes con adeudos anteriores hayan sido objeto de revisión por parte de las autoridades fiscales durante 2009, 2010 y 2011, y hayan cumplido correctamente con sus obligaciones fiscales o bien hayan pagado las omisiones determinadas y se encuentren al corriente en el cumplimiento de sus obligaciones fiscales. Los recargos y multas, excepto por retenciones que se hayan causado entre el 1 de enero de 2007 y hasta el 31 de diciembre de 2012, la condonación será total, para eso se requiere que las contribuciones actualizadas hayan sido pagada en su totalidad en una sola exhibición.

Esta amnistía va a favorecer a un buen número de contribuyentes, pero va en deterioro de la confianza de quienes pagaron sus impuestos puntualmente.

COMISION FISCAL DEL CONSEJO COORDINADOR EMPRESARIAL DE CMPECHE, A.C. DESARROLLO EMPRESARIAL No. 169, MARZO 2013 - Miscelánea Fiscal 2013 11

DESARROLLO EMPRESARIAL

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ENTORNO EMPRESARIAL

Marketing de experiencia Con el objetivo de enseñar aplicar herramientas efectivas en las empresas, Desarrollo Empresarial de Campeche (DECAM) A.C., llevo a cabo el pasado 20 de febrero del presente el curso “Marketing de Experiencia”, en el que participaron diseñadores y mercadologos de las áreas de marketing de diferentes negocios de la localidad.

E

l curso tuvo una duración de dos horas de 19:00 a 21:00 horas y fue impartido por Agustín Fernando Tax Chan, Master en Dirección Comercial y Marketing y becario de la Fundación Avanza A.C. El Marketing de Experiencias conocido también como sensorial, vivencial o experiencial, es una nueva herramienta estratégica que permite crear un vínculo de emociones y sensaciones con el cliente.

Se trata de un nuevo enfoque que permite construir un marketing enfocado a una marca, producto, servicio u organizaciones, y para que el cliente desarrolle sentimientos hacia dichos conceptos, de una manera más efectiva y que el intercambio de beneficios entre el cliente, la marca, producto, servicio u organización sea a largo plazo.

Este tipo de experiencias, llega a influir también en el proceso de compra y consumo que se tiene de los productos, el objetivo es que exista una conexión entre ellos y así contribuir a crear una repetición de compra.

Muchos clientes construyen una experiencia con las marcas o

productos, un ejemplos más representativos de la estrategia de Marketing de Experiencias, es el caso cuando Don Draper presentó a los ejecutivos de Kodak “El Carrusel”, que lejos de ofrecer un nuevo aparato para proyectar diapositivas, con ello se consigue, traer a la mente de los consumidores, recuerdos de juventud, pasajes alegres o tristes de sus vidas.

Así el instructor marcó la diferencia de un anuncio publicitario con imágenes de modelos mostrando el producto a otro que resalta recuerdos familiares como aquel anuncio

de Nescafé del abuelo tomando una taza de café.

Dijo que el Marketing de Experiencias permite crear experiencias favorables y positivas, lo que permite el posicionamiento, fidelizar a los consumidores, y atraer nuevos.

Tax Chan consideró que es muy importante que las empresas conozcan este término y lo pongan en práctica, ellas deben pensar en cómo estimular estratégicamente los sentidos, sensaciones, pensamientos, actitudes y relaciones de las personas y ponerlo en práctica con sus clientes y usuarios.

DESARROLLO EMPRESARIAL No. 169, MARZO 2013 - Miscelánea Fiscal 2013 13

BREVES EMPRESARIALES

Capacitación y adiestramiento para los trabajadores Desarrollo Empresarial de Campeche (DECAM) A.C. llevo a cabo en fechas pasadas el curso “Capacitación y Adiestramiento para los Trabajadores”, en el que participaron 49 personas de 16 empresas de la localidad.

La capacitación estuvo dirigida a patrones, gerentes, responsables de personal o de las áreas de capacitación, como la finalidad de dar orientación y asesoría para su empresa, y cumplan oportunamente con sus obligaciones legales en materia de capacitación y adiestramiento conforme a la nueva Ley Federal del Trabajo.

14 DESARROLLO EMPRESARIAL No. 169, MARZO 2013 - Miscelánea Fiscal 2013

BREVES EMPRESARIALES

E

l tema lo impartió el Lic. José Antonio Calderas Corella, de la delegación estatal de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social, en las salas de capacitación del Consejo Coordinador Empresarial de Campeche, el pasado 15 de febrero del presente.

El desarrollo del curso se basó en explicar puntos importantes de la reforma laboral entre ellos destaca: (a) La obligación de los patrones de proporcionar a sus trabajadores, y de éstos a recibir, la capacitación y adiestramiento en el trabajo, la cual debe ser dentro de la jornada de trabajo, con excepción de la que consista en iniciar, continuar o terminar ciclos escolares de nivel básico, medio y superior. (b) La obligación de las empresas que tengan más de 50 trabajadores de constituir la Comisión Mixta de Capacitación, Adiestramiento y Productividad, la que deberá tener el mismo número de representantes de los patrones y de los trabajadores; y (c) La obligación de los patrones de implementar sistemas para poder determinar la forma y monto de los incentivos, bonos o comisiones para los trabajadores que contribuyan a elevar la productividad.

Así también, se establecen las siguientes obligaciones patronales: (a) contar con instalaciones adecuadas para personas con discapacidad, cuando la empresa tenga más de 50 trabajadores; (b) contar con medicamentos y materiales de curación para

prestar primeros auxilios a trabajadores accidentados; (c) difundir información sobre riesgos y peligros a los que están expuestos los trabajadores en su trabajo; (d) hacer los descuentos y pagos de pensiones alimenticias; (e) otorgar permiso de 5 días a los hombres por nacimiento de sus hijos o por la adopción de un infante; (f) no discriminar a sus trabajadores; (g) prohibición de exigir certificados de no embarazo a sus trabajadoras, despedirlas o forzarlas a renunciar por estar embarazadas, por cambio de estado civil o por tener a su cuidado hijos menores.

En Riesgos de Trabajo, en este capítulo destacan: (a) la imposición a los patrones de ser responsables de la seguridad e higiene y de la prevención de los riesgos de trabajo; (b) se incrementa la indemnización que harán los patrones a los beneficiarios del trabajador fallecido de 730 a 5,000 días de salario si el trabajador no se encontraba inscrito ante el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS); y (c) el patrón podrá dar aviso por escrito o por medios electrónicos dentro de las 72 horas siguientes al accidente, a la Junta de Conciliación y Arbitraje, a la Secretaría del Trabajo y Previsión Social y al Inspector de trabajo. Al terminar, los participantes recibieron constancias de participación, y se le instó a continuar participando en estos tipos de eventos que contribuyen a la superación de los conocimientos en sus empleos.

DESARROLLO EMPRESARIAL No. 169, MARZO 2013 - Miscelánea Fiscal 2013 15

ENTORNO EMPRESARIAL

Mujeres solteras golpeadas La violencia hacia las mujeres, por el simple hecho de ser féminas, aún prevalece en nuestro país y se manifiesta de distintas maneras y en distintos ámbitos. La puede sufrir cualquier mujer sin importar su edad, su escolaridad, su incorporación en el mercado laboral o su lugar de residencia, ya sea en área rural o urbana o en una entidad federativa del norte, sur o centro del país.

L

a violencia contra las mujeres es un fenómeno que tiene muchas aristas y que para poder entenderlo y, por consiguiente, atenderlo es necesario conocerlo.

Según datos de la Encuesta Nacional sobre la Dinámica de las Relaciones en los Hogares (ENDIREH) 2011, 36.9 por ciento de las mujeres

solteras de 15 a 29 años han sufrido algún incidente de violencia por parte de su novio o pareja a lo largo de la relación. Este porcentaje indica que casi cuatro de cada diez mujeres han sufrido algún tipo de violencia emocional, económica, física o sexual a lo largo de su más reciente relación de noviazgo.

16 DESARROLLO EMPRESARIAL No. 169, MARZO 2013 - Miscelánea Fiscal 2013

MUJER PROTAGONISTA

El tipo de violencia predominante entre las jóvenes solteras de 15 a 29 años por parte de sus novios es la emocional: a 36.7 por ciento de ellas las han humillado, ignorado, les han pedido que cambien su forma de vestir, les han tratado de controlar sus movimientos o decisiones, les han hecho sentir miedo, amenazado con algún arma o con matarlas o matarse.

Las prevalencias de los otros tipos de violencia son: física a 3.3%, es decir las han golpeado, empujado o jalado el cabello, pateado, tratado de ahorcar o asfixiar o agredido con un arma; sexual a 2.3 por ciento, es decir las han tocado o manoseado sin su consentimiento, les han exigido o han usado la fuerza física para obligarlas a tener relaciones sexuales; económica a 0.9 por ciento, es decir les han quitado su dinero, terrenos, propiedades, etc.

La condición de tener hijos/as incide de manera importante en la prevalencia de violencia de pareja. De las mujeres solteras de 15 a 29 años que tienen o han tenido una relación de pareja, 7.5 por ciento tiene al menos un hijo/a nacido(a) vivo(a).

La prevalencia de la violencia total a lo largo de la relación es 50 por ciento mayor entre las mujeres con hijos/as en comparación con las mujeres que no tienen descendencia (53 contra 35.6 por ciento respectivamente).

La violencia económica tiene una incidencia 3.5 veces mayor en las mujeres con hijos/as que en las mujeres sin hijos/as (3.2 contra 0.7 por ciento).

La violencia física tiene una incidencia tres veces mayor entre las mujeres que tienen hijos/ as (10.9 por ciento) ante las que no tienen (2.6 por ciento).

La violencia sexual tiene una incidencia dos veces mayor entre las mujeres con hijos/as (6.0 por ciento) ante las mujeres que no tienen hijos/as (2.0 por ciento).

La violencia emocional es 50 por ciento mayor en las mujeres con hijos (52.6 contra 35.4 por ciento entre las mujeres que no tienen hijos/as). Diversos estudios han mostrado el fuerte vínculo que existe entre la violencia infligida por la pareja y los síntomas físicos y mentales de salud precaria, lo que han convertido a la violencia de género en un importante problema de salud pública, de acuerdo con la Organización Mundial de la Salud.

Entre las consecuencias ocasionadas por la violencia que las mujeres solteras de entre 15 y 29 años de edad han vivido con sus parejas se encuentran algunas relacionadas con su salud física o mental. De las mujeres solteras de entre 15 y 29 años que han sufrido violencia física y/o sexual en su más reciente relación de noviazgo: 21.4 por ciento reportó moretones o hinchazón; 5.7 por ciento declaró cortadas, quemaduras, pérdida de dientes, fracturas, un aborto o parto prematuro; 5.3 por ciento tuvo ardor o sangrado vaginal u otro tipo de hemorragias; en 72.3 por ciento de los casos hubo consecuencias de otro tipo.

Un dato a considerar que arroja la encuesta sobre la búsqueda de ayuda es que en las mujeres solteras se observa una incidencia muy baja de recurrencia a las autoridades ante las situaciones de violencia.

En particular, en el grupo de solteras de 15 a 29 años, sólo dos de cada cien de las que vivieron violencia en su relación de noviazgo se acercaron a una autoridad a pedir ayuda (1.5%).

Este grupo prefiere buscar ayuda con sus familiares (12.6%).

Considerando al total de mujeres de 15 años y más en el país, sólo dos de cada diez que vivieron violencia en su relación se acercaron a una autoridad a pedir ayuda (14%). Fuente Inmujer, Comunicado de prensa 4 - 14 de febrero de 2013.

DESARROLLO EMPRESARIAL No. 169, MARZO 2013 - Miscelánea Fiscal 2013 17

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Miscelánea Fiscal 2013

ENTREVISTA

Miscelánea

Fiscal 2013 Como cada año, el Servicio de Administración Tributaria (SAT) publicó en diciembre pasado en el Diario Oficial de la Federación la Miscelánea Fiscal 2013, que entró en vigor a partir del 1 de enero del presente.

Para ampliar el tema, y saber las ventajas y beneficios de los cambios fiscales para los mexicanos, le presentamos la entrevista al C.P. Álvaro Molina Medina (AMM), especialista en finanzas.

DESARROLLO EMPRESARIAL No. 169, MARZO 2013 - Miscelánea Fiscal 2013 19

ENTREVISTA

DECAM.- ¿Qué es la miscelánea fiscal?

AMM.- Popularmente se le llama miscelánea fiscal al conjunto de reformas y adiciones que anualmente se hacen a los diversos ordenamientos fiscales. Este nombre proviene probablemente de un documento muy extenso que anualmente publica la Secretaría de Hacienda en los primeros meses de cada año llamado Resolución Miscelánea. Sin embargo, en su término más aceptado, abarca todas las modificaciones fiscales anuales.

DECAM.- ¿Cuál es el objetivo de esta miscelánea?

AMM.- El objetivo de los impuestos es recaudar recursos para el gobierno. Cada año junto con el Proyecto de Presupuesto de Egresos de la Federación, la SHCP debe presentar el Proyecto de Ley de Ingresos, el cual debe contemplar las fuentes de los recursos con los que dispondrá el Estado Mexicano para solventar su gasto. Por lo que los cambios y modificaciones incluidos en la miscelánea fiscal anual deben ser acordes con la política presupuestal, económica y social que el gobierno federal piense instrumentar cada ano.

DECAM.- La importancia de esta miscelánea 2013

AMM.- Prácticamente no tuvo cambios en 2013, se dice que la razón fue que se prepara una gran Reforma Fiscal, que según adelantan incluirá grandes modificaciones a los impuestos del ISR, IVA y IETU. Claro esto será, solo si los diputados de todos los partidos pueden ponerse de acuerdo y piensan de una manera responsable y no partidista como lo han estado haciendo en cuando menos los últimos quince años.

DECAM.- ¿Qué cambios fiscales entran en vigor en este año?

AMM.- Tal vez el más importante y notorio es la entrada en vigor en forma general de la factura electrónica, la cual ya era usada por muchos contribuyentes,

Miscelánea Fiscal 2013

pero que ahora ya es inevitable en la mayoría de los casos. Del resto es prácticamente los mismo del 2012

DECAM.- ¿Qué es lo más relevante que un empresario tiene que tomar en cuenta en el presente año fiscal?

AMM.- Desde luego que conocer que ya es obligatorio el uso de la factura fiscal tanto para el empresario como para justificar sus gastos y deducciones. Ahora bien, este y todos los años el empresario debe tomar en cuenta que estar al corriente del correcto cumplimiento de sus obligaciones fiscales es lo más sano y recomendable para cimentar correctamente su negocio.

Es preocupante encontrarse con negocios que siendo un éxito comercial luego desaparecen porque en una revisión fiscal salen a flote una serie de adeudos fiscales, muchas veces por desconocimiento o mala asesoría, que acaban con la empresa.

DECAM.- ¿Qué tan complicada es esta miscelánea fiscal tanto para los empresarios como para los profesionistas?

AMM.- Como todo en la vida, Zapatero a tus zapatos. La profesión contable necesita de una preparación seria. Si se estudian las leyes, su aplicación no será tan complicada, ahora bien, si solo se leen de manera somera y por encimita desde luego que nos llevará a una confusión y mala aplicación práctica. Algunas disposiciones son un poco engorrosas, pero desgraciadamente muchas son consecuencia de los abusos y excesos que como contribuyentes hemos tenido. Yo recomiendo que consulten con su asesor fiscal e instrumenten la mejor manera de llevar a cabo un programa de cumplimiento fiscal procurando que este no obstruya el desempeño comercial de la empresa.

DECAM.- ¿Son significativos estas nuevas disposiciones fiscales?

Amm.- No son significativas. Sin embargo los cambios que dicen que contempla la futura reforma fiscal si

20 DESARROLLO EMPRESARIAL No. 169, MARZO 2013 - Miscelánea Fiscal 2013

ENTREVISTA

Miscelánea Fiscal 2013

podrían ser muy trascendentes, pero no hay que adelantarse, hay que esperar que decidan los legisladores.

DECAM.- Con respecto a la facturación electrónica, en este año por ley las empresas tienen que emitir una factura electrónica ¿ya está preparado las MIPYMES?

AMM.- Yo creo que los que han querido preparse ya están listos. Sin embargo existe un régimen especial de Códigos Bidimensionales (CBB), que aunque sigue siendo en papel ya contempla algunos controles electrónicos. Este régimen está disponible para los que no facturan más de los 4 millones de pesos anuales. Creo que ha habido los suficientes cursos de capacitación para que todos migren a esta nueva disposición fiscal.

DECAM.- ¿Ha tenido muchas complicaciones la transición de la factura de papel a la electrónica?

AMM.- Como todo en la vida al principio da un poco de trabajo, pero luego es muy fácil. Hay sistemas muy económicos y otros si son más caros por ser más complejos e integrados a otros sistemas administrativos.

DECAM.- ¿Qué tendrán que hacer los empresarios que no se han apegado al sistema fiscal?

AMM.- Pues ponerse al corriente porque cada vez se están instrumentando nuevos sistemas de control fiscal por parte de las autoridades hacendarias. Estamos entrando a un mundo comercial donde cada vez es más recurrente que todas las actividades pasen por el Sistema Financiero Mexicano, dejando huella de las transacciones efectuadas por lo que es más fácil para el Sistema de Administración Tributaria (SAT) seguirle la pista a los capitales y verificar si han cumplido correctamente con sus obligaciones fiscales.

DECAM.- ¿Cada año las autoridades hacen cambios o se agregan nuevas disposiciones

a los contribuyentes, si logran el objetivo de una mejor contribución, aumentar el número de contribuyentes, disminuir el ambulantaje y por ende disminución de la evasión del fisco?

AMM.- En los últimos años se ha buscado revertir la tendencia del ambulantaje y la evasión fiscal mediante métodos de control como el Impuesto a los depósitos en efectivo, el cruce de información, la obligación de hacer pagos nominativos o transferencias, etc., pero hasta ahora no han logrado reducir de manera considerable estos problemas sociales.

DECAM.- ¿Han sido necesarios todos estos cambios en el sistema fiscal?

AMM.- Todo es perfectible, hay que cuidar que los medios de control no estrangulen a la actividad comercial. Es correcto que quieran vigilar que todos cumplamos, pero hay que tener cuidado de no complicar en exceso la actividad económica porque eso puedo empujar a muchas personas y empresas hacia la informalidad.

DECAM.- ¿Hay más carga tributaria para los mismos contribuyentes?

AMM.- Salvo el IETU, que es un impuesto complementario, y el IDE que es un impuesto temporal, no han aparecido nuevos gravámenes. Sin embargo a algunos productos como los refrescos, cervezas, cigarros, telefonía si se les ha aumentado la carga fiscal a través del IEPS. Tiene que aumentarse la base de los contribuyentes más que cargarle la mano a los mismos, sobre todo a los asalariados y a los empleadores.

DECAM.- ¿Ayudan a incentivar el empleo y la inversión privada en el país?

AMM.- Es difícil que con los impuestos se pueda incentivar el empleo y la inversión. Los impuestos procuran los recursos para implementar los programas gubernamentales que incentiven el empleo y la

DESARROLLO EMPRESARIAL No. 169, MARZO 2013 - Miscelánea Fiscal 2013 21

ENTREVISTA

inversión. Si no se reciben buenos servicios cualquier tasa de impuestos que se cobre es cara, en cambio si se reciben servicios e infraestructura económica adecuada tal vez no sea tan caro pagar impuestos. No es tanto lo que te cobren, sino lo que te den a cambio.

Si además de los impuestos tengo que pagar seguridad privada por ejemplo, estoy pagando un doble impuesto.

DECAM.- hablando de cambios, los mexicanos seguimos esperando la tan mencionada reforma fiscal, hay varias propuestas, tanto del presidente de la republica Peña Nieto como de los diputados federales (Manlio Beltrones propuso bajar gradualmente el ISR hasta 25%, eliminar el IETU y reducir el IVA a 13%, a través de incentivos para descontar tres puntos de este impuesto).

AMM.- Hay varias propuestas, pero todas en general buscan elevar la recaudación, el detalle es cómo lograrlo. No es un problema sencillo y tiene muchas aristas. Se tiene que ver de una manera integral que incluye la reforma energética ya que PEMEX contribuye con el 60% de los ingresos de la SHCP, si se moderniza PEMEX para que pueda reinvertir en su modernización y se modifica su sistema fiscal ¿quién entonces contribuirá ahora con el pago de ese impuesto?

DECAM.- Desde su punto de vista cual es la mejor.

AMM.-Tendrían que definirse ya en blanco y negro para analizarlas, pero en mi opinión

Miscelánea Fiscal 2013

debe ir encaminada a la elevación del impuesto al consumo general, a varias tasas, y reducir el ISR.

DECAM.- ¿Necesitamos sistemas de fiscalización más rígidos y confiables, que realmente eviten la evasión y la corrupción?

AMM.- En nuestro país no se necesitan más leyes, lo que hace falta es que se cumplan las existentes. La impunidad es el gran problema de México, las leyes están, de todo tipo no solo fiscal, el problema es que no se aplican, por muchos motivos, pero eso hace que la gente no cumpla las leyes. Lo vemos en todos los ámbitos jurídicos.

DECAM.- En el futuro hacia donde se dirige el sistema fiscal mexicano

AMM.- Hacia una modernización, transparencia y ojalá hacia una mayor equidad y que todos paguemos de una manera justa y acorde con nuestros ingresos y nuestro consumo.

Debe acabar con los paraísos fiscales internos, donde hay sectores que no pagan y otros que permanecen en la informalidad sin que los molesten.

El entrevistado Álvaro Molina Medina, es Contador Público con Maestría en Finanzas por la Universidad del Mayab. Es consultor financiero de diferentes empresas de la región.

Director del despacho Baquedano, Molina y Asociados y consultor asociado de GM Consultores, en la ciudad de Mérida, Yucatán.

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Enseñar a emprender

de la escuela a las empresas Por: Dr. Francisco Gerardo Barroso Tanoira Universidad Anáhuac Mayab. Mérida Yucatán. francisco.barroso@anahuac.mx Marzo de 2013

En mis años de estudiante (hace ya algún tiempo), no recuerdo que se promoviera el emprendimiento en los centros escolares. El propósito era, al menos entre los amigos de la prepa y la universidad, esforzarse por aprender, lograr un buen promedio y trabajar en alguna empresa. Además, eran otros tiempos. Uno descubría su espíritu emprendedor en el camino, cuando sentíamos que habíamos aprendido lo suficiente como para lanzarnos a trabajar por nuestra cuenta, siempre y cuando la oportunidad y el entorno lo permitieran.

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CALIDAD

E

l ambiente empresarial era un reflejo de la situación, pues ante un entorno impredecible por los altibajos macroeconómicos del momento, eran pocos los que se arriesgaban a emprender un negocio.

En las organizaciones existentes, en lugar de ser flexibles se favoreció una orientación hacia el control, limitándose las decisiones a una élite en la cúspide de la pirámide, y los demás obedeciendo órdenes. Se jugaba a la defensiva más que a reaccionar a los cambios. Aquellas empresas que pese a todo decidieron arriesgarse y aprovechar el talento de su personal y buscaron las oportunidades donde otros vieron solamente amenaza de fracaso, son las que sobreviven hasta ahora y lideran el mercado. Además, el recelo para compartir información siempre ha sido un impedimento para formar redes de innovación y emprendimiento, por lo que cada empresa va como el Llanero Solitario a enfrentarse sola con su medio y su realidad, haciendo inútiles los esfuerzos efectivos de las cámaras y asociaciones.

Formación de emprendedores. ¿En dónde empieza?

En la actualidad, ante la competencia cada vez más dura y la globalización que nos envuelve, se requiere

la creación de más empresas, de manera que el número de empleos crezca de manera sostenible. No es deseable contar con pocas empresas que generen empleos a veces mal pagados, sino que existan muchas que sean flexibles, que busquen un nicho de mercado, orientadas a innovar y a competir. Esto se basa en el aprovechamiento del talento del personal y de los avances tecnológicos que pueden favorecer un manejo más eficiente de los recursos y las operaciones.

Para ello se requiere que desde la familia se inculque en las personas el espíritu emprendedor, o cuando menos, en los años escolares.

Si los padres de familia son asalariados o no tienen formación de emprendedores, difícilmente inculcarán el emprendimiento a sus hijos, ya que uno no puede dar lo que no tiene. Sin embargo, en la escuela (¡y es que puede comenzarse desde la primaria!) se da la oportunidad de que el talento y la oportunidad se unan. ¿Cuántas empresas que Usted conoce y que son líderes mundiales comenzaron siendo proyectos escolares, como Google? ¿Y cuántas otras comenzaron en un garaje, como Apple? Las instituciones de educación superior deben fomentar el emprendimiento y la innovación, pues es allá donde culminan los estudios de licenciatura

DESARROLLO EMPRESARIAL No. 169, MARZO 2013 - Miscelánea Fiscal 2013 25

CALIDAD

que avalan la formación de los estudiantes en competencias profesionales. Se trata de formar individuos que contribuyan al desarrollo de la región de manera activa, por lo que las universidades y demás instituciones deben formar a sus estudiantes con mentalidad emprendedora y no como empleados. No está mal trabajar para algún otro, si eso es lo que desean algunos estudiantes, pero es importante que ellos sepan y sienta que sí puede emprender.

Barreras al emprendimiento

En mi opinión, existen barreras internas, externas y organizativas que impiden que los estudiantes emprendan, las cuales se presentan a continuación: Barreras personales: se relacionan con las debilidades del emprendedor,

de su familia o de disponibilidad de contactos cercanos. También incluyen poco capital social y pocas relaciones, falta de capacitación y experiencia técnica y financiera, así como insuficiente formación en cuanto a cómo administrar un negocio. Estas barreras se relacionan con poco desarrollo de las competencias emprendedoras como la capacidad para emprender, la prevención de riesgos, la capacidad de persuasión, el sentido de pertenencia, el perfeccionismo, la búsqueda de oportunidades, la habilidad para trabajar con otros, la orientación al trabajo, la experiencia previa y la iniciativa. Entonces, las barreras internas pueden ser del técnicas (falta de conocimiento) y relacionales (relacionadas con lo social).

Barreras intra-organizacionales: se refieren a factores en el entorno

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del emprendedor pero que sí están dentro de su injerencia, como la falta de capital de trabajo, maquinaria, infraestructura, tecnología y todo aquello que permita productividad del trabajo. También están aquellos factores del mercado que pueden afectar el trabajo del emprendedor.

Barreras extra-organizacionales: abarcan factores fuera a las manos del emprendedor y son del tipo estructural, como el bajo poder adquisitivo de los clientes, bajo nivel de demanda, barreras para entrar al mercado, regulaciones, productos sustitutos y aspectos de la competencia tanto local como foránea.

En un trabajo de investigación a mi cargo en 2012, las competencias emprendedoras que los alumnos tienen son el deseo de tener un negocio, la capacidad para reponerse y aprender (tolerancia al fracaso) y el equilibro entre la familia y el negocio. Son importantes para ellos trabajar en equipo, la responsabilidad y la credibilidad. Sin embargo, las barreras mayormente expresadas fueron la falta de experiencia técnica previa y el sentimiento de que no son emprendedores, lo cual demuestra que las barreras personales son más fuertes que las intra o extra organizacionales. Esto implica que son la voluntad y el deseo de emprender lo que más motiva al individuo, lo que constituye una actitud. Sin embargo, la mejor forma de enseñar actitudes no es solo con capacitación, sino con el ejemplo, de tal forma que los alumnos vean las ventajas de emprender

CALIDAD

y se animen a hacerlo al ver ejemplos, casos de éxito y estrategias en la práctica. De otra manera, solo aprenderán teoría que será abandonada en aras de encontrar un empleo o de hacer nada.

La formación de los emprendedores en las escuelas debe ser a través de ejemplos, simulaciones y análisis de casos, pero los testimonios de emprendedores exitosos será fundamental. Esto también cambiaría la mentalidad del alumno en cuanto a que lo más importante es el promedio, convirtiendo a las instituciones educativas en lugares de encuentro entre el talento y la oportunidad, como he mencionado en uno de mis artículos anteriores.

Aterrizaje a las empresas

Pero bien... ésta no es una revista académica sino de negocios. ¿Cómo puede aplicarse lo abordado aquí, a la práctica empresarial? ¿Tienen los trabajadores mentalidad emprendedora? Y si es así, ¿aprovecha Usted ese talento? ¿O piensa que para que sean emprendedores de nuevas acciones, estrategias e innovaciones basta con darles incentivos o enviándolos a capacitación?

Para formar emprendedores, se necesita que en la empresa haya ejemplos de emprendimiento, comenzando por los directivos, así como quitar el freno a todo aquello que impida el libre tránsito de las ideas innovadoras. Como una de las principales barreras para emprender es el miedo al fracaso, pues entonces

hay que eliminarlo reconociendo el esfuerzo de los trabajadores y estimulando un sentimiento de que vale la pena innovar y hacer las cosas de manera diferente con la confianza de que no será objeto de regaños. Esto implica políticas claras de reconocimiento, incentivos y formación, tanto dentro como fuera de las empresas.

Para mí, cada empresa es como una escuela en la que el individuo aprende, usa el conocimiento y lo comparte si las condiciones son favorables. Las empresas no deben ser solamente centros de trabajo sino de conocimiento e innovación, de formación y aprovechamiento de talento, lo cual es posible sin importar el tamaño. El liderazgo es la clave para lograr este crecimiento, por lo que

está en las manos de Usted lograr que su empresa mejore o que salga del mercado.

Para finalizar…

Usted y yo, así como muchos, queremos un país más fuerte. Más que mejores leyes, se requiere mejores ciudadanos…gente que pueda generar el cambio desde la trinchera en que se ubique, lo cual se logra mediante gente comprometida que forme organizaciones fuertes y adaptables a su medio, lo cual redundará en empleos, conocimiento y mejor calidad de vida. La clave es la voluntad que mueve al ser humano, la cual es estimulada a su vez por el liderazgo que promueva el emprendimiento y la innovación. ¿Está de acuerdo?

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ESTRATEGIAS EJECUTIVAS

El proceso de compra Por Abraham Trujillo Camacho

La función del departamento de compras es ayudar a producir más utilidades a la empresa. En las empresas pequeñas es el propietario quien hace la compra de todos los materiales, en las empresas medianas, que por su función incrementan sus actividades comerciales, se ven en la necesidad de crear su propio departamento de compras en donde se tiene por obligación que incrementar su estructura, y formalizar el procedimiento vía certificación.

El objetivo del procedimiento de la compra está relacionado con establecer los compromisos, relaciones e intercambios de información del departamento de compras para los requerientes y de éstos para el departamento de compras.

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ESTRATEGIAS EJECUTIVAS

Política

Es responsabilidad exclusiva del departamento de compras, proporcionar al requirente los materiales que solicite en las mejores condiciones, con la calidad apropiada, a buen costo y con las mejores condiciones en el plazo de entrega existentes en el mercado. Será también responsabilidad del departamento de compras, el mantener informado al requirente sobre posibles desviaciones que puedan tener las condiciones antes mencionadas.

Procedimiento

El requirente, solicita al departamento de compras cualquier material que necesite.

Si el material que es requerido es de emergencia, el requirente deberá escribir en la requisición la causa de dicha emergencia.

El plazo que el requirente solicite para la entrega del material, deberá ser el que realmente necesite. Este procedimiento prevé que en todos los casos el departamento de compras deberá mantener informado al requirente del avance de sus requisiciones y de cualquier desviación que se pudiera presentar en su curso, con la máxima anticipación posible, para que el requirente pueda tomar las acciones preventivas correspondientes.

El pedido en una compra cuya entrega se pueda hacer dentro del plazo solicitado deberá ser fincado dentro de los cinco días hábiles siguientes al día en que se recibió la requisición en el departamento de compras, quedando establecida la fecha compromiso de entrega del material.

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Siempre que existan en el mercado contratipos plenamente identificados de los materiales solicitados por el requirente, el departamento de compras tendrá la facultad en caso necesario de comprar los contratipos en lugar de los materiales originalmente solicitados, sin necesidad de consultar al requirente. El único caso en que no aplicara esta facultad el departamento de compras, será cuando el requirente indique lo contrario en su requisición.

Nacimiento del pedido

1. El departamento de producción o algún otro departamento de consumo.

2. Elabora con base a sus necesidades de consumo solicitud de compra a efecto de que observe la formalización y validez que se requiere.

3. Se registra en el control de materiales solicitados.

4. Turna al departamento de compras el original y archiva la copia en espera de recibir el artículo requerido.

El departamento de compras

Recibe la solicitud de compra y con base a ella consulta el catalogo de proveedores o en su defecto solicita cotizaciones.

Elabora el cuadro de cotizaciones a fin de seleccionar las mejores condiciones y consecuentemente el proveedor que las otorgue.

Elaboración, registro y seguimiento del pedido.

1. Una vez seleccionado el proveedor

ESTRATEGIAS EJECUTIVAS

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elabora el contrato de pedido en original y dos copias.

Se firma de autorización ya revisado con el fin de que no contenga errores.

Se registra en los controles establecidos para tal efecto.

Turna el original al proveedor solicitándole acuse de recibo, quedando pendiente de la recepción en el plazo procedente.

Turna la primera copia al departamento de producción o departamento de consumo que genero el pedido (anota por tanto en el pedido el número de la solicitud de compra que le dio origen).

Archiva la segunda copia del pedido adjunta al original de la solicitud de compra pendientes para que el artículo solicitado se entregue sin demora.

El departamento de producción o departamento que genero el pedido (consumo): Recibe la primera copia del pedido, la cual procede a registrar en el control de materiales solicitados y a archivar adjunta a la primera copia de la solicitud de compra.

Recepción, supervisión y colocación en los almacenes del artículo solicitado El proveedor Recibe el original del pedido con base al cual procede el envió del articulo y a la elaboración de la factura y remisión correspondiente, las cuales turna al departamento de caja o de pagos para hacer su cobro oportuno.

El departamento de caja o de cobros Recibe la factura y remisión, y con base a ellas elabora el contrarecibo en original y copia, entregando el original al proveedor a efecto de que este se presente en la fecha de pago indicada.

El departamento de producción o departamento que genero el pedido (consumo) En tanto se realiza lo anterior algunos de estos departamentos solicitantes reciben el artículo requerido, procediendo a lo siguiente: 1. A comprobar que lo entregado este conforme a lo pedido en cuanto a cantidad.

2. En cuanto a calidad.

3. En cuanto a concordancia de precios entre lo remitido y lo convenido.

4. A elaborar nota de recepción o de entrada en original y copia, registrando en el control de materiales solicitados la recepción del artículo.

5. Introduce en archivo definitivo

DESARROLLO EMPRESARIAL No. 169, MARZO 2013 - Miscelánea Fiscal 2013 31

ESTRATEGIAS EJECUTIVAS

la copia de la nota de recepción o entrada adjunta a la copia de la solicitud de compra y a la primera copia del pedido que se encontraba en archivo temporal.

Además, turna el original de la nota de recepción o entrada al departamento de compras.

6. Se asigna el lugar que debe ocupar el artículo a fin de proceder a su almacenamiento, esto es si no se requiere el uso inmediato de producción o de algún departamento de consumo.

Controles efectuados por la recepción del artículo El departamento de compras Recibe el original de la nota de recepción o entrada con basa a la cual lleva a cabo el registro de sus datos en los siguientes controles, mismos en los que ya consta el registro de los datos del pedido relativo: Control por proveedores. Informa en este momento el cumplimiento parcial o total del proveedor. Control del artículo o grupo de artículos (se le llama también kardex de articulo o artículos) informa en este momento la 32 DESARROLLO EMPRESARIAL No. 169, MARZO 2013 - Miscelánea Fiscal 2013

existencia debidamente actualizada del articulo que se esta registrando. Control de gastos comprendidos. Informa en este momento la formalización de nuestro pasivo con el proveedor y el importe exacto que lo constituye.

El propio departamento de compras 1. Concilia los documentos a efecto de determinar el pedido y nota de recepción o entrada que corresponden a la factura.

2. Checa las operaciones de la factura a fin de verificar que no contenga error.

3. Asigna el visto bueno la persona autorizada.

4. Registra en los controles ya mencionados los datos de la factura a reserva de anotar la fecha de pago, que indique que la operación ha sido cumplida.

5. Turna la factura adjunta a la remisión, pedido, contrarecibo y nota de recepción o entrada al departamento de contabilidad.

El departamento de contabilidad Elabora el cheque y registro contable correspondiente en póliza de egresos, turnando el

ESTRATEGIAS EJECUTIVAS

cheque adjunto a todos los documentos al departamento de caja o de cobros.

El departamento de caja o de cobros 1. Recibe los documentos a fin de que al presentarse el proveedor le canjee el original del contrarecibo que posee por el cheque respectivo.

2. Elabora su relación de saldos incluyendo el pago realizado por concepto de esta operación, a efecto de obtener su disponibilidad actual, realizada lo cual turna todos los documentos al departamento de compras.

El departamento de compras Recibe los documentos que consisten en factura, remisión, pedido, nota de recepción o entrada, contrarecibo y la póliza de egreso, precediendo a anotar en sus controles la fecha de pago a fin de indicar que la operación ha sido cumplida.

Archiva toda la documentación en forma adjunta como comprobante de la operación celebrada.

Consideraciones

Toda requisición debe recibirse por escrito.

Del mismo modo deben de elaborarse las cotizaciones. Se centralizaran al departamento de compras todas las cotizaciones de proveedores, así como la selección de los mismos salvo el caso de determinadas operaciones especiales en las que se aceptara una opinión autorizada. Toda comunicación que exista entre proveedores y jefaturas de otros departamentos deberá manifestarse al jefe de compras para tomar conjuntamente la decisión final. Toda correspondencia con los proveedores deberá ser canalizada a través del departamento de compras, incluyendo

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todas las reclamaciones y ajustes con los mismos así como con las compañías transportadoras y compañías de seguros.

En los casos específicos de maquinaria, equipo e instalaciones de fábrica, la selección será hecha en conjunto con el gerente de producción, aclarando cualquier diferencia de opiniones con el gerente de la empresa. Se establecerá hasta donde sea posible, la estandarización en las compras. Se deberá contar con la coordinación necesaria con los otros departamentos a fin de contar información suficiente sobre las características y normas de calidad requeridas.

No se otorgara en ninguna operación anticipos a proveedores, salvo casos especiales en que se cuente con autorización de la gerencia general.

En las operaciones de extrema urgencia en que haya existido necesidad de que el jefe de otro departamento colocara un pedido, este es responsable de comunicarlo inmediatamente por escrito al jefe del departamento de compras, acompañado a esta comunicación el comprobante correspondiente, a efecto de seguir el tramite formal y uniforme establecido. La fijación de los máximos y mínimos de existencias deberán establecerse en común acuerdo por el gerente de la empresa, el jefe del departamento de compras y el jefe de producción con base a los programas de fábrica. Características de conservación y capacidad de almacenamiento.

Será responsable de la jefatura de producción o de las jefaturas de otros departamentos de consumo, informar a la jefatura de compras sobre la disminución de existencias a fin de contar en todo momento con las cantidades deseables previamente fijadas. Serán considerados en carácter confidencial todos los presupuestos, cotizaciones e información general proveniente de proveedores respecto a agentes externos a la función de compras. Se deberán conceder a

ESTRATEGIAS EJECUTIVAS

todos los proveedores oportunidad de cotizar en igualdad de circunstancias. No se deberá supeditar la función de compras a uno o pocos existiendo la oportunidad de contar con mayor numero de ellos.

Los proveedores a quienes se recurra deberán ser aquellos que reúnan las siguientes características:

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Buena posición financiera. Óptima calidad.

Costos convenientes.

Cumplimiento de contratos.

Considerable ética.

Objetivos fundamentales de las compras 1. Mantener la continuidad del abastecimiento.

2. Hacerlo con la inversión mínima en existencia.

3. Evitar duplicidades.

4. Evitar desperdicios, e inutilización de materiales.

5. Mantener los niveles de calidad en los materiales, basándose en lo adecuado de los mismos para el uso a que se destinan.

6. Procurar materiales al precio más bajo posible compatible con la calidad y el servicio requeridos.

7. Mantener la posición competitiva de la empresa y conservar el nivel de sus beneficios

en lo que a costos de material se refiere.

Requisitos fundamentales del procedimiento

1. Describir al mayor detalle todas y cada una de la actividades.

2. Mencionar la dependencia que realiza la actividad, ya sea una sección, oficina, departamento, subgerencia o gerencia.

3. Seguir rigurosamente la secuencia lógica que se requiere.

4. Emplear un lenguaje claro en tal forma que sea accesible a todos los niveles que puedan afectar al propio procedimiento.

5. Incluir, como anexos del procedimiento, las formas o documentos que refiera.

DESARROLLO EMPRESARIAL No. 169, MARZO 2013 - Miscelánea Fiscal 2013 35

ESTRATEGIAS EJECUTIVAS

Primero pienso luego twitteo Por Agustín Tax Chan

S

i tuvieras que decir algo importante en tan solo 140 caracteres ¿Qué dirías?

Bienvenidos al mundo de la social media donde cada día que pasa las empresas se unen a las redes sociales, pero ¿por qué? Muy simple aquí se encuentra concentrada la mayor parte de su mercado potencial.

Estar en las redes sociales es lo de hoy, sin embargo pocos comunity managers (especialistas en comunidades) toman en cuenta lo siguiente para poder llevar un uso adecuado de las redes sociales: 1. Explotar las herramientas a tu alcance: Si decides emprender en twitter puedes ahorrarte mucho tiempo de investigación de mercados con las herramientas necesarias como: 2. Sumify: Esta herramienta recolecta las noticias de tus amigos de todas sus redes sociales y te genera alertas.

3. SocialMentions: Esta herramienta busca en donde, cuando y quienes y porque te han mencionado en twitter, esto es muy útil para hacer posicionamiento en esta red social ya sea por user o por hastag.

4. MentionMap: Permite generar una estrategia de crecimiento a través de hastag en pocos pasos.

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Trendr: Esta herramienta te permite ver que tendencias se están creando en twitter y de que se está hablando.

Peerindex: Esta herramienta compara el desempeño de tu marca con el de la competencia en twitter.

Todo con medida nada con exceso: Puedes ahorrarte mucho tiempo al usar bots para autogenerar los twits, pero cuidado, no te excedas que perderás followers.

Contenido de calidad: Si vas a postear algo, genéralo con calidad, no es postear por postear hay que pensar antes de redactar.

Campaña 360: Es necesario acompañar a twitter con otras redes sociales como:

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• Facebook page: No utilices la página de usuario normal de Facebook, el page para empresas te permite analizar en tiempo real a tus seguidores, crea fidelización y campañas más fuertes, así como también te permite generar links de auto publicación twitter-facebook • Web: Enlaza tus redes sociales a tu web, crea el ciclo de comentarios para poder saber que piensa el usuario de ti.

• Blog: De ser necesario crea un blog donde publiques noticias y contenido de alta gama tus usuarios te lo agradecerán y te recomendaran.

• Estrategias BTL: La mezcla del offline y online marketing ha resultado un éxito no debes dejar atrás crear estrategias below the line para reforzar tu marca.

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UNOS MINUTOS DE REFLEXIÓN

“De carácter fuerte” Por: Amado Martínez Ancona Contacto: ditoet@hotmail.com

D

entro de la empresa grita... infiere maldiciones... patea el escritorio... menta madres... ¡amenaza!

Los que observan esta escena musitan entre ellos: “es que el jefe es de carácter fuerte”.

Generalmente así calificamos a estas personas, pero más bien son débiles de carácter, ya que no pueden o no saben controlarse. Irónicamente llamamos de carácter débil a los callados, serenos, que piensan antes de actuar, que esperan el momento propicio, que no reaccionan (aparentemente) a los gritos y/o provocaciones. ¡En realidad éstas son las personas de carácter verdaderamente fuerte! Mi chichí (abuelita) decía: “cuando las cosas salen bien, cualquier sapo actúa bien, pero cuando las cosas salen mal… no cualquiera se sabe controlar”. Estas sabias palabras de mi abue me hicieron reflexionar, unos minutos obviamente, sobre la ironía de los juicios que emitimos o los paradigmas sociales con los que vivimos y reaccionamos sin detenernos a pensar en la validez de los mismos.

En muchas ocasiones escucho críticas a esa gente de paz, a quienes calificamos de “insensibles”, de “atole en las venas” solo porque en el momento no reaccionó /gritó /golpeó como se acostumbra, esto es, “en caliente”, “impulsivamente”. Quienes hayan pasado por experiencias negativas sabrán lo difícil que es controlarse.

Estamos orientados a la ley del Talión, al ping – pong, al “tú me haces, yo te hago… tú me insultas, yo te insulto”.

El problema en el ámbito empresarial es que el jefe está en ventaja porque tiene la autoridad y poder que le dan el puesto o dueñéz de la empresa.

Me gustaría averiguar si las reacciones iracundas de un jefe / dueño serían iguales en la calle y con gente que no sean sus empleados. Lo que le pasa a estas personas es que desconectan lengua, piernas y manos del cerebro. ¿Quién debe dominar a quién? ¿el cerebro a las emociones o las

emociones al cerebro? ¿Quién es el de carácter fuerte? Intrigado por estas reflexiones y dispuesto a averiguar hasta donde llega el poder del grito, fui decidido a hablar con mi mujer. Ella se arreglaba para salir. Le dije con voz fuerte y dando un manotazo en el tocador “¡es injusto privar a tantas mujeres hermosas de mi presencia solo por estar casado! De vez en vez deberías darme vacaciones in-condi-cio-na-les ¡me las merezco después de tantos años de fidelidad!”

En ese momento observé, en minutos que me parecieron eternos, lo que es tener carácter fuerte. Siguió maquillándose, (pero un poco más que de costumbre), se puso un vestido (más corto que de costumbre), se puso perfume (¡más que de costumbre!) y sonriente y serena me dijo antes de marcharse: “no te olvides que me gusta la re-ci-pro-ci-dad en todo. Bye bye”. ¡María Santísima!, creo que la prefiero de carácter débil, así al menos sabría que esperar de ella.

38 DESARROLLO EMPRESARIAL No. 169, MARZO 2013 - Miscelánea Fiscal 2013

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