Revista octubre 2013 by Desarrollo Empresarial

Revista Mensual

Octubre 2013

Año XVI

Núm. 176

Libera

tu potencial

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DESARROLLO EMPRESARIAL

DE CAMPECHE ¿Necesita capacitación para su empresa? NOSOTROS PODEMOS AYUDARLE...

DECAM A.C. apoya al sector empresarial del Estado para que alcancen niveles de productividad y competitividad a través de la mejora continua que se requiere actualmente; de esta manera contribuimos al fortalecimiento y a la integración de Campeche en el desarrollo tecnológico y laboral que reclama el mercado mundial.

Requisitos para ser socio

¿Quiénes somos?

Los beneficios que obtiene

DECAM A.C. es una asociación civil empresarial de carácter no lucrativo que nace en 1996 como una estrategia del sector empresarial de Campeche y con el apoyo del Gobierno Estatal para contar con una organización que impulse el desarrollo Empresarial de nuestro Estado.

Nuestra Misión Desarrollar a los empresarios, mandos medios y a los técnicos para que actúen con método de calidad total que mejore la productividad y competitividad de las empresas del Estado de Campeche.

¿A quién va dirigido el apoyo que Decam ofrece? Nuestros servicios están dirigidos a las micros, pequeñas, medianas y grandes empresas, sean de servicio, comercio o industria en general.

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1. Ser personal moral o física con actividad empresarial. 2. Presentar el último pago del impuesto del 2% sobre nómina. 3. Copia del RFC de la empresa 4. Copia del Acta Constitutiva. 5. Llenar el formato de afiliación correspondiente. 6. Copia del IFE del socio. 7. Copia del CURP del socio. 8. Pagar la cuota de inscripción. 9. Pagar la cuota anual. 10. Si pertenece a otra cámara, presente un recibo de pago.

• Entrega de la Revista “Desarrollo Empresarial” en formato digital e impreso. • Hasta un 20% de descuento en publicidad en nuestra revista. • Capacitación gratuita en 3 cursos reglamentarios durante el año. • Diagnóstico empresarial y detección de necesidades de capacitación. • Capacitación y consultoría especializada en calidad, productividad y competitividad. • Vinculación con otros organismos empresariales. • Sala de capacitación gratuita una vez por año. • Participación en foros empresariales. • Cuotas preferentes en diferentes servicios de capacitación y consultoría. • Cobertura en los municipios de: Hopelchen, Champotón, Calkiní, Tenabo, Hecelchakán y Campeche.

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Teléfono: 01 (981) 81 1 98 92 Fax: 81 - 6 04 19

Sitio Web www.decam.org.mx Preparatoria Dr. Nazario Victor Montejo Godoy

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Correo: capacitacion@decam.org.mx consultoria@decam.org.mx

Editorial Libera tu potencial ¿Qué beneficios lograrías para ti si puedes incrementar tu entusiasmo y pasión por todo lo que haces, en tu trabajo, en tu seno familiar, y con tus amistades? En esta edición de la revista Desarrollo Empresarial abordamos como tema principal Libera tu potencial, donde le presentamos una entrevista al experto en el tema Roberto Gual. Durante la entrevista nos explica esa sensación de liberar nuestro potencial que es abandonar esa falsa sensación de seguridad que nos hemos creado a lo largo de los años con una vida rutinaria, basada en la comodidad y una total ausencia de riesgos, donde todo parece estar bajo control. En el mismo tema, Hortencia Hernández Ramírez nos habla de que todos tenemos el derecho y la oportunidad de ser los mejores en lo que hacemos, sin necesidad de buscar aplausos y reconocimientos, nuestra principal satisfacción debe de ser dar lo mejor de nosotros en cada rol. Así mismo podemos disfrutar de la lectura de otros artículos: Cómo Tomar mejores Decisiones de Mc Neely Kroupensky; El Futuro Económico está en las Pymes de José María Chávez Braga; Competir y Cooperar por Dr. Francisco G. Barroso Tanoira; “No vengo a ver si puedo, ¡sino porque puedo vengo!” por Amado Martínez Ancona. También en esta edición podemos encontrar un artículo del Cap. Miguel A. Góngora Sánchez que nos habla sobre la importancia de saber las medidas de seguridad que todo ciudadano debe de saber ante un fenómeno natural como lo son los terremotos. En otras noticias, Desarrollo Empresarial de Campeche (DECAM) A.C. se integra al comité de vinculación del Conalep-Campeche; el Secretario de la Secretaría de Fomento Industrial y Comercial (SEDICO), Enrique Escalante Arceo entrega reconocimiento a los participantes del curso Marketing para Restaurantes; y el Consejo Coordinador Empresarial de Campeche (CCE) invita a la población en general al II Torneo Abierto de Ajedrez a realizarse los días 6, 7 y 8 de diciembre del presente. Estimados empresarios los invitamos a dejar el miedo y tomar riesgos para acelerar el crecimiento de nuestras empresas y recuerda que DECAM te ayuda siempre a LIBERAR TU POTENCIAL.

ING. ROMÁN JAVIER FLORES AGUILAR Presidente del Comité Técnico de DECAM, A.C. San Francisco de Campeche Octubre de 2013

Contenido

Calle Arturo Shields Cárdenas S/N

Fenómenos sísmicos

DECAM, integrante del comité estatal de vinculación del CONALEP

Marketing para restaurantes

II Torneo abierto de ajedrez

¡Vos sos grande!

Cómo tomar mejores decisiones

El futuro económico está en las PyMES

¿Competir o cooperar? “

No vengo a ver si puedo, ¡sino porque puedo vengo!”

ENTORNO EMPRESARIAL

Fenómenos sísmicos Por Instructor Cap. Miguel A. Góngora Sánchez MAGSA Consultants Associate S.A. de C.V. m.gongoras@gmail.com / www.magsa-consultores.com.mx

Por su ubicación geográfica, México se encuentra sujeto a diversos fenómenos naturales que pueden derivar en casos de desastre; entre las calamidades a las que mayormente está expuesto el territorio nacional resaltan los sismos, que en el transcurso de la historia han sido de significación especial, tanto por su frecuencia como por los daños que han ocasionado, particularmente los ocurridos en la ciudad de México en septiembre de 1985. DESARROLLO EMPRESARIAL

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ENTORNO EMPRESARIAL

n la dinámica de la naturaleza de nuestro país, la presencia de fallas geológicas activas y la acción de las placas tectónicas son factores siempre presentes. En la ciudad capital, y en otras ciudades del país, a estos elementos se les adicionan características adversas del subsuelo y gran densidad poblacional, que propician riesgo sísmico. Ante tales hechos, la acción gubernamental se orienta a informar y capacitar a los ciudadanos para enfrentar eficazmente los fenómenos sísmicos, con base con conocimientos objetivos. De ahí que el propósito particular de este fascículo sea presentar la información sísmica más reciente y contribuir a la consolidación de la cultura de protección civil, sobre la cual se habrán de sustentar las acciones en pro de la prevención de desastres. En búsqueda de una percepción de conjunto, en cada artículo de esta edición se abordan temas distintos y complementarios acerca de nuestro planeta que, estamos seguros, habrán de reanudar en una mayor cultura de protección civil en México.

Tectónica de placas

En 1620, Sir Francis Bacon reconoció claramente que existe correspondencia en la forma de las líneas de la costa atlántica de América y las de África Occidental. Con esta base, en 1912 Alfred Wegener desarrollo la teoría de la deriva continental; en ella se afirma que, hace 200 millones de años, los continentes actuales integraban un supercontinente denominado Pangea. Al moverse constantemente sobre un supuesto sustrato viscoso, los continentes llegaron a ocupar su posición actual. Posteriormente, con base a la teoría elaborada por Wegener y numerosas contribuciones de geólogos y geofísicos, se desarrolló la teoría de tectónica de placas. En ella se postula que la litosfera está dividida, formando una especie

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de mosaico de sectores rígidos, conocidos como placas, las cuales se mueven entre sí, y cuyos desplazamientos promedio son de 2 a 12 centímetros por año. Los fragmentos de litosfera se desplazan sobre la parte viscosa del manto. Estas corrientes transportan el material caliente hacia zonas poco profundas mientras que el material con menor temperatura, y mayor densidad, es llevado a mayores profundidades. No hay conciencia entre los límites de las placas y los continentes; una sola placa puede contener completa o parcialmente continentes y áreas oceánicas. Los límites o márgenes entre las placas pueden ser de tres tipos: a) Divergentes: donde las placas se están separando; un ejemplo son las cordilleras oceánicas. b) Convergentes: una de las placas se introduce debajo de otra, o bien, dos placas chocan entre sí. El primer caso es la penetración de la Placa de Cocos bajo la Placa de Norteamérica, en la costa occidental de nuestro país. El efecto más representativo del segundo caso es la colisión entre las placas Indoaustralia y Euroasiática, cuyos resultados son los plegamientos de grandes proporciones que constituyen la cadena montañosa de los Himalaya. c) De trasformación o transcurrentes: dos placas se mueven entre sí lateralmente; ejemplo: la falla de San Andrés, que cruza el estado de California en los Estados Unidos y que llega a afectar la parte norte de la península de Baja California. Esta falla no se prolonga en la región del Mar de Cortés ni en la costa occidental de México.

Ondas sísmicas

Al ocurrir un sismo, tres tipos básicos de ondas producen la sacudida que se siente y causa daños; sólo dos se propagan en todas direcciones en el interior de la Tierra; por ello

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Placas tectónicas del mundo.

se les denomina ondas internas. La más rápida de éstas es la onda primaria u onda P, cuya velocidad varía dependiendo del tipo de roca, entre 1,100 y 8, 00 m/s. La segunda onda, llamada secundaria u onda S, viaja a menor velocidad que la P (normalmente entre 500 y 4, 400 m/s). Mientras se propaga, deforma el material lateralmente respecto de su trayectoria. Por esta razón no se transmite en fluidos (líquidos y gases). El tercer tipo de ondas sísmicas es el de las llamadas ondas superficiales, cuya característica es propagarse por la parte más superficial de la corteza terrestre; a la medida que la profundidad aumenta disminuye la amplitud de su movimiento las ondas superficiales generadas por el terremoto se pueden clasificar en dos grupos: Dependiendo del tamaño del temblor y de la cercanía al puto de origen, las amplitudes de las ondas varían. Pueden ser muy pequeñas imperceptibles por el ser humando, detectables sólo con instrumentos altamente sensibles, o bien tan grandes que pueden alterar de manera permanente el terreno, deformando tuberías, vías férreas, etc. Durante la ocurrencia de un gran temblor se podría observar cómo se deforma la superficie del terreno ante el paso de las ondas sísmicas. Las ondas sísmicas de los temblores moderados o grandes alcanzan a ser detectadas con claridad en observatorios de todo el mundo ya que se propagan a través del interior de la tierra y en la superficie de ésta, hasta por varias horas.

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Tipos de sismos

Por su origen se pueden clasificar como naturales y artificiales. En general, los de origen natural liberan mayor cantidad de energía; por lo tanto sus efectos en la superficie son mayores. Cabe mencionar que los términos sismo, terremoto y temblor son sinónimos.

piso oceánico, el agua se mueve como si un gran remo la empujara. A partir de los alrededores de la fuente del terremoto, las olas provocadas se propagan a través del océano hasta que llegan a la costa. Allí, su altura puede llegar a ser hasta de 30 metros, como sucedió en Japón a finales del siglo XIX.

Los sismos naturales

El tsunami del 2004 en el Océano Índico

Sismos tectónicos. Se generan por interacción de palcas tectónicas. De estos sismos se han definido dos clases: los interplaca, ocasionados por fricción en las zonas de contacto entre las placas, ya descrita, y los intraplaca, que se generan en la parte interna de las placas, aun en zonas donde se ha llegado a suponer un nivel nulo de sismicidad. Estos terremotos, consecuencia de deformaciones continentales, menos frecuentes que los interplaca, pueden tener profundidades similares a éstos (15-30 km) o mayores, por ejemplo, 60 o 70 km. Un tipo particular de sismos intraplaca son los llamados locales, que son producto de deformaciones del material, debido concentración de fuerzas en una región limitada. Sismos volcánicos. Éstos son simultáneos a erupciones volcánicas; principalmente los ocasiona el fracturamiento de rocas debido al movimiento del magma. Aunque puede haber decenas de ellos en un día, no llegan a ser tan grandes como los anteriores. Sismos de colapso. Se generan por derrumbamiento del techo de cavernas y minas. Generalmente ocurren cerca de la superficie y se sienten en un área reducida. Sismos artificiales. Son los producidos por el hombre por medio de explosiones comunes y nucleares, con fines de exploración, investigación, y explotación de bancos de material para la industria (por ejemplo, extracción de minerales). Ocasionalmente las explosiones nucleares son suficientemente grandes de modo que las detectan instrumentos en diversas partes del planeta, pero se sienten sólo en sitios cercanos al lugar de pruebas. La ocurrencia de sismos de gran magnitud y la actividad volcánica no están ligadas con las explosiones nucleares. Maremotos. Los maremotos, también conocidos como tsunamis son consecuencia de sismos tectónicos bajo el fondo del océano. Debido al nivel vertical del

El terremoto del 26 de diciembre del 2004, con magnitud Mw 9.0, y epicentro frente a la costa occidental de Sumatra, Indonesia se encuentra catalogado como el tercero más grande, a escala mundial, a partir de 1900. Lo superan en tamaño el de Chile de 1960 y el de Alaska de 1964 con magnitudes de Mw 9.5 y 9.2, respectivamente. Estos sismos también produjeron tsunamis que impactaron amplias regiones costeras del Océano Pacífico. El tsunami de 1960 afecto las costas de Hawaii y Japón, mientras que el de 1964 causó daños en el Golfo de Alaska, Hawaii y las costas occidentales de Canadá y Estados Unidos. El sismo de diciembre del 2004 se debió a la subducción de las placas de la India y Australia, con respecto a la microplaca de Burma, donde el desplazamiento entre placas tiene una velocidad relativa promedio de 6 cm por año. La región donde el temblor de Indonesia tuvo su mayor efecto, en términos de intensidades sísmicas, fue en el extremo norte de la isla de Sumatra, donde se asignaron grados IX y VIII de la escala de Mercalli. No obstante la gran magnitud del temblor, el número de inmuebles dañados fue bajo. Algunos edificios de mampostería y estructuras de concreto presentaron colapsos parciales o totales, o bien daño leve en muros o elementos estructurales. En consecuencia el número de víctimas por el sismo, aunque no fue posible determinarlo, fue relativamente bajo en comparación con las producidas por el tsunami. El tsunami del 26 de diciembre del 2004, es el que mayor número de víctimas ha producido (cerca de 300,000), según se tiene conocimiento. Además de los daños por temblor en el norte de Sumatra, esa región fue afectada severamente por el tsunami; en la costa norte se observó una altura promedio de 9 m, mientras que en la costa oeste, se reportan alturas de poco más de 30 m. también se produjeron numerosas víctimas en Sri Lanka, la India y

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Tailandia y también, aunque en menor proporción, en Somalia, Myanmar, Islas Maldivas, Malasia, Tanzania, Islas Seychelles, Bangladesh y Kenya. Asimismo, causo daños en Madagascar, Islas Mauricio y algunos sitios en la costa occidental de Australia. El 28 de marzo del 2005, ocurrió otro sismo frente a la costa occidental de Sumatra, con magnitud de Mw 8.7 y con epicentro de 120 km al sureste del evento del 26 de diciembre. Por su magnitud, está catalogado como el sexto temblor más grande. No obstante que este temblor se originó en la misma región sismogénica y con profundidad similar, el tsunami que produjo, tuvo olas con altura máxima alrededor de 3 m y cuyo impacto fue significativo esencialmente en las islas más cercanas al epicentro.

Escalas de intensidad y magnitud

Generalmente, al describir un gran sismo, además de su epicentro se mencionan valores de magnitud e intensidad; estos dos últimos términos aluden a fenómenos distintos y son frecuentemente confundidos. La intensidad de un sismo se refiere a un lugar determinado; se asigna en función de los efectos causados en el hombre, en sus construcciones y, en general, en el terreno del sitio. Esta medición resulta un tanto subjetiva, debido a que la manera de cuantificación depende de la sensibilidad de cada persona y de la apreciación que se haga de los efectos. En 1883, S. de Rossi y F. Forell propusieron la primera escala de

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intensidad, con grados de 1 a 10. En 1902, Giuseppe Mercalli propuso otra escala, de doce grados, modificada en 1931 por H. Hood y f. Newmann, para construcciones más modernas. A ésta se le conoce como Escala de Mercalli Modificada, que ahora se utiliza profusamente. Actualmente, puede tenerse una medición indirecta de la intensidad, de una manera instrumental, a través de valores de aceleración del terreno producto de los acelerógrafos. Con el objetivo de comparar el tamaño de los terremotos en todo el mundo, se necesita una medida que no dependa, como la intensidad, de la densidad de la población ni del tipo de construcción. La manera de evaluar el tamaño real de un sismo, está relacionada con la cantidad de energía liberada, que es independiente de la ubicación de los instrumentos que los registran. En 1932, Charles Richter desarrolló

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una escala estrictamente cuantitativa, aplicable a sismos ocurridos en regiones tanto habitadas como no pobladas, utilizando las amplitudes de las ondas registradas por un sismógrafo. Preciso la escala de magnitud (M), basada en evaluación de numerosos sismos en la costa de California. Hoy el uso de la magnitud ha trascendido estos modestos comienzos. La conveniencia de designar los efectos de un terremoto mediante números (magnitud), ha requerido que el método se amplíe a otros tipos de sismógrafos por todo el mundo. Consecuentemente, hay varias escalas de magnitud. Éstas no tienen límite superior ni inferior; aunque en el extremo superior, el terremoto está limitado por resistencia de las rocas de la litosfera. En el siglo pasado, los terremotos de mayor magnitud ocurrieron en Chile, en 1960 (M = 9.5), y Alaska, en 1964 (M = 9.2).

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Escala de intensidad Mercalli modificada abreviada I. No es sentido, excepto por algunas personas bajo circunstancias especialmente favorables II. Sentido sólo por muy pocas personas en posición de descanso, especialmente en los pisos altos de los edificios. Objetos delicadamente suspendidos pueden oscilar. III. Sentido claramente en interiores, especialmente en pisos altos de los edificios, aunque mucha gente no lo reconoce como un terremoto. Automóviles parados pueden balancearse ligeramente. Vibraciones como el paso de un camión. Duración apreciable. IV. Durante el día sentido en interiores por muchos; al aire libre por algunos. Por la noche algunos despiertan. Platos, puertas y ventanas agitados; las paredes crujen. Sensación como si un camión pesado chocara contra el edificio. Automóviles parados se balancean apreciablemente. V. Sentido por casi todos, muchos se despiertan. Algunos platos, ventanas, y similares rotos: grietas en el revestimiento en algunos sitios. Objetos inestables volcados. Algunas veces se aprecia balanceo de árboles, postes y otros objetos altos. Los péndulos de los relojes pueden pararse. VI. Sentido por todos, muchos se asustan y salen al exterior. Algún mueble pesado se mueve; algunos casos de caída de revestimientos y chimeneas dañadas. Daño leve. VII. Todo el mundo corre al exterior. Daños insignificantes en edificios de buen diseño y construcción; leve a moderado en estructuras comunes bien construidas; considerables en estructuras pobremente construidas o mal diseñadas; se rompen algunas chimeneas. Notado por algunas personas que conducen automóviles. VIII. Daño leve en estructuras diseñadas especialmente para resistir sismos; considerable, en edificios comunes bien construidos, llegando hasta colapso parcial; grande en estructuras de construcción pobre. Los muros de relleno se separan de la estructura. Caída de chimeneas, objetos apilados, postes, monumentos y paredes. Muebles pesados volcados. Eyección de arena y barro en pequeñas cantidades. Cambios en pozos de agua. Cierta dificultad para conducir automóviles. IX. Daño considerable en estructuras de diseño especial; estructuras bien diseñadas pierden la vertical; daño mayor en edificios comunes bien construidos, colapso parcial. Edificios desplazados de los cimientos. Grietas visibles en el terreno. Tuberías subterráneas rotas. X. Algunas estructuras bien construidas en madera, destruidas; la mayoría de estructuras de mampostería y marcos, destruidas incluyendo sus cimientos; suelo muy agrietado. Rieles torcidos. Deslizamiento de tierra considerable en las orillas de los ríos y en laderas escarpadas. Movimiento de arena y barro. Agua salpicada y derramada sobre las orillas. XI. Pocas o ninguna obra de mampostería quedan en pie. Puentes destruidos. Anchas grietas en el suelo. Tuberías subterráneas completamente fuera de servicio. La tierra se hunde y el suelo se desliza en terrenos blandos. Rieles muy retorcidos. XII. Destrucción total. Se ven ondas sobre la superficie del suelo. Líneas de mira (visuales) y de nivel deformadas. Objetos lanzados al aire.

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Sismicidad en México

Se puede observar que nuestro país está integrado a una gran zona generadora de sismos, y que seguramente éstos han ocurrido durante millones de años. Los epicentros de la mayor parte de los terremotos de gran magnitud (mayores de 7, por ejemplo), que ocasionan grandes daños, se ubican en la costa del Pacífico, a lo largo de Jalisco, Colima, Michoacán, Guerrero, Oaxaca y Chiapas. Sin embargo, también han ocurrido grandes sismos en el centro y sur de Veracruz y Puebla, norte y centro de Oaxaca y Chiapas, Estado de México y la península de Baja California, especialmente en la zona fronteriza con los Estados Unidos. En los estados de Zacatecas, Durango, Sinaloa y Sonora, es más bien escasa; a fines del siglo IX, en este último estado ocurrió un sismo de magnitud 7.3. En los estados restantes no se han originado movimientos sísmicos de importancia, aunque algunos (por ejemplo Nayarit, Guanajuato, Querétaro, Hidalgo, Tlaxcala y Tabasco) llegan a ser afectados por los grandes sismos que se originan en otras regiones.

Resumen de daños por sismos en la República Mexicana (1957-2003)

Decesos

Población afectada

Afectaciones en edificios o casas

Monto del daño (millones de dólares corrientes)

Sismo en Guerrero y Michoacán 1964

160

Sin dato

Sismo en la Ciudad de México 1979

4,000 personas afectadas

Sin dato

Sismo en Guerrero y Oaxaca 1985

3,750 personas afectadas

Sin dato

Sismo en la Ciudad de México 1985

6000

10,000 personas damnificadas

2,204 viviendas,20 escuelas, 11 templos y edificios públicos

Sin dato

4,103.50

Sismo en Guerrero y Ciudad de México 1957

Sismo en Colima 1995

30,000 heridos y 150,000 damnificados

3,300 edificios dañados, 36,000 viviendas destruidas y 65,000 viviendas con daños considerables, 50 hospitales, 34% del total de los edificios de la administración pública, el 11.4% del total de la infraestructura educativa y el 8.9% del total de la pequeña industria y comercio.

Sismo en Puebla y Oaxaca 1999

35,000 personas damnificadas

3 hoteles, terminal de autobuses, edificio de Telmex, cinematógrafo, 89 edificaciones, una iglesia, la presidencia municipal de Cihuatlán.

Sin dato

150.9

Sismo en Oaxaca 1999

2 millones de personas, la mayor parte en Puebla

500 edificios de los siglos XVI y XIX en Puebla, 7,867 viviendas dañadas en Oaxaca, 65 edificios de salud en Puebla, 22 edificios de salud en Oaxaca, 870 escuelas en Puebla, 468 escuelas en Oaxaca, 109 inmuebles históricos dañados en Oaxaca.

Sismo en Guerrero 2001

360,000 personas afectadas

43,200 viviendas, 2,800 escuelas, 270 edificios en la ciudad, 15 unidades de salud y 240 iglesias.

149.8

Sismo en Colima 2003

3,000 personas afectadas

2,600 viviendas afectadas

3.2

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BREVES EMPRESARIALES

DECAM, integrante del comité estatal de vinculación del CONALEP El presidente de Desarrollo Empresarial de Campeche (DECAM) A.C., Román Javier Flores Aguilar recibió el nombramiento de esta institución como integrante del comité estatal de vinculación del Conalep-Campeche.

sto, durante la segunda reunión del comité estatal de vinculación del Conalep-Campeche presidida por su presidente Alejandro Azar Pérez y Jorge Osorno Magaña, director general de esta institución educativa en el Estado. En el acto también se firmó un convenio de colaboración entre el Conalep y la Asociación Estatal Profesional de Taekwondo presidida por Ricardo Humberto Peña León, el cual oferta al personal y alumnos de esta institución educativa el aprovechamiento de este deporte como una disciplina de defensa personal. Asimismo, el director general de Conalep, Jorge Osorno Magaña presento la nueva imagen del Colegio Nacional de Educación Profesional Técnica, un nuevo logo, que destaca la formación de profesionales técnicos. En la reunión se informó las actividades realizadas del trimestre abril-junio del presente, en la que se llevaron a cabo las 4 sesiones de vinculación programados y se firmaron en los planteles un total de 7 convenios, mismos

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que representan un beneficio tanto para las empresas como para los alumnos de los planteles en su conjunto. Los objetivos de los convenios fueron servicio social, prácticas profesionales, bolsas de trabajo, y becas para alumnos. Por otro lado, el colegio en su conjunto, a través de las bolsas de trabajo que operan en los tres planteles, logró incorporar en el sector productivo de bienes y servicios del entorno un total de 23 egresados. De igual manera, los planteles tienen beneficiados dentro del programa de becas de subsidio federal que opera el sistema Conalep a nivel nacional, a un total de 147 alumnos. Con respecto los cursos de capacitación social impartidos en planteles y dirección general, durante este trimestre se capacitaron a 508 personas durante los 21 cursos realizados y 8 localidades atendidas. En su conjunto el Colegio estatal atendido con 36 servicios comunitarios a través de sus 3 planteles a un total de 4,232 personas de 33 localidades de la zona de influencia en donde se encuentran ubicados.

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BREVES EMPRESARIALES

Marketing para restaurantes Un total de 16 restauranteros de 14 empresas de la localidad participaron del 2 al 5 del pasado mes de septiembre del presente, en el curso Marketing para Restaurantes, realizado por la Fundación Pablo García y la Secretaría de Desarrollo Industrial y Comercial (Sedico) a través del programa 360 grados.

l concluir la capacitación, el secretario de Desarrollo Industrial y Comercial, Enrique Escalante Arceo hizo entrega de las constancias a los participantes; en el acto también estuvieron presente el director de la Fundación Pablo García, Ricardo Medina Farfán; Román Flores Aguilar, presidente de Desarrollo Empresarial de Campeche (DECAM) A.C.; Vanesa Arceo Otal, presidenta de la Asociación de Hoteles y Moteles de Campeche; entre otros funcionarios. Este curso fue impartido por el Mtro. Eliazar Coyoc Noh, diseñador Gráfico, por la Universidad de Texas y Maestría en Diseño Industrial en la Arizona State University, becario de la Fundación Pablo García, los días 2, 3, 4 y 5 del pasado mes de septiembre del presente, en el horario de 17:00 a 20:00 horas, con la participación de 16 personas de 14 empresas, en la sala de capacitación de Desarrollo Empresarial de Campeche.

Asimismo cabe destacar que, el objetivo de la capacitación fue que el empresario aprendiera a incrementar ventas sustentables a través de técnicas de mercadotecnia basadas en análisis de mercado. Además busco enseñar el uso de otras herramientas de negocio que impulsen su presencia en el mercado. El curso estuvo dirigido a todos los operadores restauranteros en Campeche que deseen aprender técnicas de mercadeo para incrementar sus ventas. También se trazó como beneficios para los participantes: aprender a conocer el mercado y descubrir las verdaderas necesidades de clientes existentes y potenciales. A través de las necesidades, aprendieran a comercializar productos que suplan necesidades reales. Durante las sesiones, los participantes tuvieron la oportunidad de usar sus propias empresas como modelo para los ejercicios.

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BREVES EMPRESARIALES

II Torneo abierto de ajedrez

l Consejo Coordinador Empresarial de Campeche en conjunto con la Asociación de Ajedrez del Estado de Campeche, convoca a todos los ajedrecistas nacionales a participar en el II Torneo Abierto de Ajedrez “Ah Kim Pech, Ciudad de las Murallas”, que se desarrollará los días 6, 7 y 8 de diciembre, en siete diversas categorías: infantil Sub 8, infantil sub 10, infantil sub 12, cuarta fuerza, tercera fuerza, segunda fuerza y Abierto. El Torneo, tendrá un ritmo de cinco rondas, doble ronda por cada día programado, en horarios de 10 de la mañana y 5 de la tarde. El lugar sede del Torneo de Ajedrez más importante de Campeche, será en las instalaciones de la CANACINTRA, Delegación Campeche, que cuenta con los espacios adecuados para que los ajedrecistas desplieguen sus conocimientos y experiencia en este deporte conocido también como juego ciencia. El árbitro central será el Lic. Miguel Sosa Pérez y estará auxiliado por el Experto Nacional de Ajedrez, Daniel Mena Briceño, ambos árbitros certificados. Este Torneo, entregará premios en efectivo que asciende a un total de 22 mil 100 pesos, distribuidos entre los tres primeros lugares de cada categoría. Asimismo, se entregaran ajedreces del 4° al 10° lugar, también de cada categoría. Para que los jugadores de ajedrez

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puedan participar en este Torneo, es importante que se inscriban a partir del 01 de octubre, y para lo cual, se cubrirá una inscripción de $50 pesos para las categorías sub 8, sub 10 y sub 12, mientras que en las categorías cuarta y tercera fuerza $100 pesos, segunda fuerza $200 pesos y en la abierta se cubrirá una inscripción de $300 pesos. Dicha inscripción, se puede efectuar en forma directa en las oficinas del Consejo Coordinador Empresarial, de lunes a viernes de 9 a 14 horas en días hábiles con la C.P. Doriberth Véliz Rivero y también se puede realizar por internet a través de la página www.ccecampeche.org.mx/ajedrez, en donde también se podrá tener acceso a la Convocatoria del Torneo. En ambos casos, las inscripciones se cerraran el día 5 de diciembre.

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La Asociación de Ajedrez del Estado de Campeche, A.C., a través de su Presidente, Dr. Orlando Alonso Sosa Cantón, es quien nos proveerá de los tableros y ajedreces necesarios para esta justa deportiva. Esperamos una presencia de al menos de 120 ajedrecistas, provenientes de los once municipios de la entidad y de los Estados vecinos, para lo cual, es importante contar también con el apoyo de las diversas instituciones educativas para que participen activamente en la promoción de este Torneo, con el entusiasmo de los Padres de Familia que viene impulsando a sus hijos en este noble juego, a los jugadores de los diversos clubes de ajedrez que están integrados y funcionando y a los jugadores independientes que actualmente permanecen activos. El Consejo Coordinador Empresarial de Campeche, busca asumir un compromiso de Responsabilidad Social hacia la sociedad, generar sinergias y contribuir a un entorno sano a través de la promoción del ajedrez entre las generaciones de todas las edades. El comité organizador integrado por el Lic. Mario Pérez Martínez, Dr. Orlando Alonso Sosa Cantón Lic. Mario Pavón Carrasco, Ing. Juan Carlos Moreno Setzer, C.P. Raúl Sales Heredia y expresar mi deseo, de que este Torneo de Ajedrez, sea un verdadero éxito como lo fue el año pasado.

MUJER PROTAGONISTA

¡Vos sos grande! Por Hortencia Hernández Ramírez

e imagino que estoy saliendo del cuerpo de mi padre y me dirijo presurosa, impetuosa y feliz al camino de lo que será mi hogar durante nueve meses… ¡mi madre! ¡Quién mejor que yo para ser la elegida (¿o auto elegirme?), la mejor de este momento! Así, todos desde un inicio fuimos benditamente condenados a ser los mejores, a dar lo mejor y liberar nuestro potencial. Estoy convencida que no fui creada para ser mediocre y tú tampoco, entonces ¿qué debo de hacer para liberar mi potencial, sentir, creer y decir que soy grande? Empezaré por decirte que no se trata sólo de pensar que somos buenos en algo, para que exista congruencia en nuestra excelencia necesitamos partir de algo y ese algo es quizá el fin último. ¡La meta! Una vida sin metas no es vida. Entonces el principio de todo viaje consiste en comprar el boleto a un destino. ¿A dónde quieres llegar? Y así con una meta en la mente, empezaremos nuestra aventura. La meta pueden ser algo muy elaborado, como por ejemplo un auto, una casa, casarse, tener hijos, trabajo, dinero, riqueza, salud, espiritualidad y muchas cosas más; honestamente creo que al final lo que todos queremos se resume en una sola palabra: FELICIDAD. Y es que muchas veces creemos que hasta que llegue todo eso seremos felices. Entonces una vida plena se construye hoy y para lograrlo he de saber que mi felicidad depende sólo de mí, de nadie más. Y con esta actitud empiezo a valorar lo que tengo, lo que soy y lo que quiero llegar a Hacer y a Ser. Cuando estoy convencido de ello mi vida y mis actos empiezan a ser un patrón de conducta orientado a un Bien Estar y si yo estoy bien, seguro lo estarán quienes me rodean.

Sin duda en la mente de un ganador las palabras que más peso e importancia tienen son: excelencia, esfuerzo, dedicación, dar lo mejor de sí, etc. Un ganador sabe que a veces hay días malos y que no siempre las cosas pueden ir bien, los días nublados no son eternos. Todos tenemos el derecho y la oportunidad de ser los mejores en lo que hacemos, sin necesidad de buscar aplausos y reconocimientos, nuestra principal satisfacción debe de ser dar lo mejor de nosotros en cada rol desempeñado. Atender a nuestros hijos con el mejor de los esmeros, conservar un hogar en armonía y seguro, convivir en un ambiente de trabajo cordial, hacer nuestros proyectos cuidando el mínimo detalle, compartir con los necesitados algo, hacer todo ello con humildad sin duda nos abrirá muchas puertas y nos dejará siempre la conciencia tranquila... ¿Y vos sos grande?

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Hay personas, como yo, que leen revistas... facebook Decam AC twitter @Decam2 Sitio Web www.decam.org.mx

Recuerda que la publicidad impresa es vista más de una vez. Revista Desarrollo Empresarial

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Libera tu potencial

ENTREVISTA

Libera tu potencial “Trata a un hombre tal como es y seguirá siendo lo que es. Trata a un hombre como puede llegar a ser y se convertirá en lo que puede llegar a ser”. Goethe. En esta edición de la revista hemos abordado el tema “Libera tu potencial”, una importante herramienta que en la empresa, nos lleva a que los miembros de un equipo demuestren sus verdaderos talentos o habilidades, de manera que desarrollen actividades que les gusten hacer. Para ampliar el tema le presentamos una entrevista a Roberto Gual (RG), experto en el desarrollo del potencial de personas y empresas.

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ENTREVISTA

Libera tu potencial

DECAM.-Cuando nos referimos a una persona, a que le llamamos potencial

RG.- Es el poder y las oportunidades que están dentro de cada persona, que de hecho es ilimitado, y que en muchas ocasiones solo basta en ofrecer las herramientas, para desarrollar esto que ya está dentro de todos.

DECAM.- ¿Cómo liberamos nuestro potencial?

RG.-Yo lo expongo de 3 maneras: 1.- Teniendo el deseo de hacerlo.- Porque conozco muchas personas que consideran que tal como están, así están bien, y en ocasiones no nos damos cuenta que la vida no es estática, es un constante cambio y nosotros estamos cambiando con ella, así que solo tenemos dos caminos a tomar o estamos creciendo junto con la vida o nos estamos desintegrando. 2.- Tomando acción.- porque si solo nos quedamos con el deseo, no se queda más que en buenas intenciones, una vez que se toma acción es cuando tomamos una verdadera decisión. Las decisiones siempre deben de ir seguidas de una acción, sino solamente fue un deseo, así como sucede en muchas ocasiones con los propósitos de año nuevo que es común que no se cumplan, es tomando acción. 3.- Siendo consistente con esa acción que se tomó: Es decir, que sea sostenible en el tiempo, porque no somos lo que hacemos de vez en cuando, sino lo que hacemos consistentemente, de esa manera es como yo considero que como seres humanos podemos liberar ese poder que traemos dentro.

DECAM.- Si se habla de crecimiento personal ¿crecer hacia dónde?

RG.- Eso depende de cada persona, cada ser humano es único, y yo considero que cada uno de nosotros tenemos diferentes talentos, y algo que con lo que encuentro mucho es una gran cantidad de personas que no están haciendo aquello lo que les apasiona hacer. Mi punto de vista ¿hacia dónde enfocar ese poder? es a cualquier cosa que te haga pleno, feliz, que estás haciendo uso de lo que llamamos vocación, que en su raíz quiere decir llamado interno, así que eso depende de cada persona, del enfoque que le quieras dar, el propósito de tu vida es aquel que tú quieras que sea.

DECAM.- Porque no liberamos nuestro potencial

RG.- Tus logros van hacer proporcionales al nivel de limitaciones que te pongas, y algo con lo cual me encuentro

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una y otra vez en mi trabajo es con aquello que está profundamente dentro de cada ser humano, estoy hablando del miedo. Todos los seres humanos tenemos miedo, es una cuestión natural, la pregunta es ¿hasta dónde permito que ese miedo influya en mis decisiones? Lo único que cambia entre una persona a la cual podemos ver como valiente y una que no, no es que el valiente no sienta miedo sino que aun así da un paso hacia adelante, esto se puede ver o notar cuando hago ejercicio como es la caminata sobre brasas, y en muchas veces las personas tienen miedo, pero aun así dan el paso y una vez que están sobre las brasas buscan la manera de salir de ahí. Considero que ese es el principal motivo por el cual muchas personas se quedan en aquello que siempre han conocido, le llamamos nuestra zona cómoda, el miedo, y esto se disfraza de muchas maneras en algunas ocasiones se disfraza de decir yo no necesito hacer ningún cambio o yo estoy bien, a veces el miedo se disfraza de historias, de justificaciones, pero en el fondo es eso: miedo.

DECAM.-Cual es la importancia de liberar ese potencial

RG.- Pues la importancia es que todos los seres humanos buscamos lo mismo, sin importar el país o la raza, el sexo, la religión que practique, no importa todos en el fondo buscamos una sola cosa: ser felices, tener una vida plena y cuando hacemos uso de ciertas herramientas con las cuales la persona puede acceder a nuevas posibilidades, que antes quizás no había visto estamos de algún modo facilitando el que pueda vivir una vida de básicamente de mayor plenitud.

DECAM.- Las ventajas de liberar el potencial de mi equipo de trabajo

RG.- Cuando trabajo con las empresas siempre me he encontrado que muchas de ellas son muy inteligente, con lo que me refiero a que tienen muy buenos procesos, buenas tecnología, recursos, el margen de las ventas están cubiertas, pero una y otra vez me encuentro que una empresa sea inteligente no quiere decir que sea sana, es decir he visto en mi experiencia grandes empresas que generan grandes ganancias, pero que dentro de la organización, las relaciones entre las personas con los equipos no son sanas, de hecho hay ambiente de mucha tensión o de otras emociones negativas, cuando una persona se da cuenta que no es en si las circunstancias o el ambiente sino que dentro de cada uno de nosotros está el más grande poder que nos ha dado a los seres humanos, es el poder de decidir, siempre podemos elegir qué postura tomar ante una circunstancia

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determinada cuando a las personas, miembros de equipos de trabajo se les enseña esto de entrada asume la responsabilidad, de que ellos mismos están creando ese ambiente y también se abre la posibilidad de que den más de sí mismo, y esto no lo digo en un sentido de esperar más del personal sin darles o que reciban algo más a cambio estoy hablando en el sentido de que son aquellas personas que dan más de lo que se espera de ellos, aquellos que marcan una diferencia y que el paso del tiempo están en posiciones mucho más alta que las personas que solo dieron aquello que la empresa esperaba de ellos, incluso es común escuchar frases del tipo “hacen como que me pagan, hago como que trabajo”, cuando me ha pasado dentro de las empresas yo les he dicho en ese caso si no estás dando más de ti espero que te guste mucho el lugar donde tu estas porque difícilmente algún día pasaras de ahí, esas personas se van quedando atrás, yo me encuentro con el hecho de que si “yo doy más de mi podrían abusar de ello”, o “me podrían dar más trabajo y no lo considero justo”, en ese caso mi recomendación es que siempre des más de aquello que se espera de ti, pero que busques estar en una posición que con el paso del tiempo sea valorado y eso te traiga buenos beneficio a ti como persona.

DECAM.- Tenemos que tener sueños para liberar ese potencial

RG.- Si, porque lo primero que debemos tener una acción, que queremos hacer, que queremos tener, si carecemos de una visión es como barco sin rumbo que no tiene una estrella que lo esté guiando. La importancia de tener un sueño, una ilusión, es que no importa lo que pase, y por mucho la circunstancia puedan ser adversa siempre encontraremos la manera de cuidar esa estrella y continuar, cuando tienes un verdadero ¿para qué?, el cómo es lo de menos, encuentras la manera, para eso requieres de mucha claridad. Una persona que no tiene claridad no se dirige a ningún lugar, se está moviendo por azar en su día a día, el tener una visión para mí es lo más importante.

DECAM.- ¿Si cambio yo cambia todo a mi alrededor? ¿Qué cambiar?

RG.- Todos los seres humanos estamos interpretando al mundo de diferente manera, lo que para una persona puede ser bueno para otro puede ser malo, algo que es grande para otro puede ser pequeño, difícilmente podemos coincidir simplemente porque somos observadores en este mundo, estamos realizando interpretaciones de todo lo que sucede en el, hay cosas que conocemos como hechos de la vida,

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es la realidad, que no puede modificar, pero lo que sí puedo modificar es el significado que le estoy dando a esa realidad, y una vez que yo cambio el significado, pareciera que las cosas están cambiando pero más bien lo que cambio es como yo estoy dejando que esa realidad entre en mí, y ahí es donde hay un sentimiento de decir todo mejoro, y esta parte del significado es importante porque podemos tomar cualquier situación y lo que vamos hacer con ella va depender del significado que le estamos dando, podemos verlo en algo tan simple, que haya tráfico por ejemplo, una persona se puede estar quejando del tráfico vehicular mientras otra puede estar siendo agradecida de que tiene un coche, es lo único que cambia, y a eso se refiere el que cambiamos nosotros y lo que está alrededor también cambia.

DECAM.- En el trabajo ¿porque a las personas se les mide por su desempeño y no por su potencial?

RG.- Eso para mí es un gran error, ya desde el proceso de reclutamiento y selección es un grave error el estar seleccionando personas desde su currículo o desde la experiencia que tienen, porque si llega conmigo alguien que dice tener 20 años de experiencia yo como voy a saber si esa persona tiene un año de experiencia multiplicado por 20 ¿a qué me refiero? a que muchas personas se encierran en las palabras “ya lo sé” y se cierran a toda posibilidades de crecimiento, tomando a consideración que la vida es un constante cambio, no siempre es el que tiene más experiencia, el que está más actualizado y abierto a aprender, tomando en cuenta que hoy en día el conocimiento se duplica cada dos a tres años solo aquellos que se mantienen con lo más nuevo, son aquellos que están capacitado para desempeñarse de una manera destacada en la empresa. Hablando de la parte de currículo, también podemos notar en las empresas como hay personas con muchos estudios, con certificaciones, diplomados, doctorados, pero a la hora de enfrentar una situación adversa, no todos ellos responden de la mejor manera, incluso hay quienes no saben qué hacer con estas situaciones. Mi consejo al respecto es que a las personas se les debe seleccionar por el talento, es muy importante la experiencia y el currículo, pero en primer lugar va el talento, el saber esta persona para que tiene la facilidad porque las empresas gastan mucho dinero en tomar personas y capacitarla para algo, podemos desarrollar habilidades y destrezas en las personas pero los talentos es algo que no se puede desarrollar, así que la forma más fácil para elegir buenos elementos en las empresas, es seleccionarlos por sus talentos, se van ahorrar mucho dinero y tiempo, porque aun

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cuando alguien llega a desarrollar destrezas o habilidades no lo van hacer tan bien al igual como aquella persona que ya trae ese talento natural. Todo esto lo puedo resumir que el personal debe ser elegido en base a su talento y después a su currículo y experiencia esto se puede notar desde la primera entrevista.

DECAM.- ¿Principales factores internos y externos que nos impiden liberar esas habilidades en nuestro trabajo?

RG.- Internos: En una empresa un factor determinante es el tipo de líderes que hay en ella, pero no desde el punto de vista de habilidades gerenciales sino más bien de las destrezas emocionales que tienen, ya que eso está determinando las decisiones que toman, además de que el estado emocional de una persona que está a cargo de un equipo, es altamente contagioso. Los estados de ánimo del líder son una influencia directa a nivel equipo, porque seamos honestos, "te guste o no, tu empresa es un reflejo de la calidad de liderazgo que existe en ella. No son las circunstancias, son los líderes". Por otra parte también cada persona realiza una influencia directa en la empresa. El factor principal siempre está en la persona, porque sabemos que la historia está llena de personajes que han pasado por grandes limitaciones, por momentos de incertidumbres, por historias de vida muy drásticas, una y otra vez nos transforman el entorno, así que todo se resume a la persona, porque podemos notarlo cuando en un mismo hecho tenemos a dos personas, una de ellas se une con ese hecho y es lo peor, y solo se está quejando, está asociando acciones negativas una y otra vez, en cambio la otra persona toma ese mismo hecho y lo utiliza para ir hacia adelante, le da la vuelta, lo único que cambio ahí fue el tipo de mentalidad de cada uno de ellos, sigue siendo el mismo. Factores externos Todas las empresas están expuestas a factores externos, pero es evidente a cuales les afecta más y a cuales no, en resumen aquellas que cuentan con las mejores estrategias son las que tienen una mayor capacidad de resistencia ante los constantes cambios del entorno, pero hablo de una estrategia real, porque en un alto porcentaje de empresas la misión y la visión sólo sirven para ponerles un bonito marco y adornar una pared, cuando hablo de estrategia me refiero a la atención que se le pone tanto a ser una empresa inteligente como también sana, ya que cuando las cosas no van bien solo los lugares donde hay verdaderos líderes con auténticos equipos de trabajo, con un estado emocional positivo, una buena comunicación y un verdadero compromiso, son quienes demuestran quedarse hasta el final y realmente

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dan todo de sí mismos, esto es lo que en muchas ocasiones resulta ser aquello que rescata a una empresa en momentos de adversidad. Pero este ambiente no se da sólo con un curso o queriendo motivar al personal, esto es algo que se construye y las bases para ello de entrada es la congruencia en quienes están a cargo, que sean personas que si piden excelencia también ellos la reflejen porque el liderazgo no es algo que se impone, es algo que se gana

DECAM.- ¿Necesitamos un especialista que nos diga como liberar ese potencial?

RG.- Si, es cuestión de ver nuestra vida y pensar que me gustaría mejorar, que me gustaría hacer, una vez que tenemos claro eso, lo siguiente es buscar una persona que ya haya logrado aquello que queremos porque esta persona ya conoce los atajos, ya conoce las estrategias que le permitieron llegar a lo que queremos lograr, cuando ubicamos a una persona así, es cuestión de observarlo y empezar a preguntarnos como se mueve, como hablar, que opina al respecto de este tema que le ha funcionado, que estrategia aplica, a esto se le llama modelado, cuando lo hacemos es mucho más fácil encontrar un camino hacia donde queramos dirigirnos, no se trata de imitar a la persona, simplemente se trata de modelarlo, y con nuestro propio estilo desarrollar nuestro camino, pero si es importante el estar constantemente expuestos a herramientas que sumen a nuestras vidas o empresas para mejorar, esto lo podemos hacer asistiendo a seminarios, a cursos, leyendo libros, teniendo un coach personal o teniendo coach empresarial, todo esto nos está aportando herramienta porque a vemos muchas personas que nos dedicamos a tomar las mejores esencias de las herramientas que han demostrado muy poderosas para obtener resultados y las tenemos al alcance de las personas, estamos dispuestos a compartirlas la pregunta es ¿Qué tan dispuesta esta la persona para recibirlas?

Acerca de Roberto Gual

Lic. en Comercio Exterior, Conferencista, Capacitador en empresas, Coach de Vida y Empresarial, Instructor certificado en Firewalking. Entre sus cursos para empresas destacan los de Coaching Ontológico Empresarial, el nuevo líder-coach, verdadera comunicación en el área de trabajo, sinergia empresarial, equipos de alto desempeño, entre otros. Síguelo a través de las redes sociales www.robertogual.com; www.facebook.com/coachrobertogual e informes al teléfono (777) 2742112.

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ESTRATEGIAS EJECUTIVAS

Cómo tomar mejores decisiones Por Mc Neely Kroupensky mac@kroupensky.com / kroupensky.com / 01 (55) 5308 1799

¿Alguna vez te has encontrado ante el dilema de cuál es el mejor camino a seguir? ¡Yo también! Por eso hoy me gustaría compartir contigo un pequeño ensayo que analiza dos sencillas pero poderosas metodologías que uso para ayudarme a discernir.

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spero que sean tan útiles para ti como lo han sido para mí. Probablemente una de las habilidades más valiosas que podemos desarrollar es aprender a tomar buenas decisiones. Por eso hoy me gustaría compartir con ustedes un par de metodologías muy sencillas que nos pueden ayudar. El secreto es entender cómo funcionan nuestras emociones para evitar que nos nublen la vista. Déjenme darles un ejemplo. Situémonos en los años 80 en la empresa que hoy es el líder mundial en microprocesadores, Intel. En esos años Intel era muy fuerte en la fabricación de memorias para computadoras y apenas estaba empezando con los microprocesadores. Todo iba muy bien hasta que los japoneses incursionaron en el mercado de las memorias y empezaron a ganarles terreno. Intel no sabía qué hacer. Se preguntaba: “debería competir frontalmente con los japoneses y apostarle todo al mercado de memorias que ya es un mercado maduro, que cada vez más se va a regir por precio o debo entrarle de lleno a los microprocesadores que es un mercado de alta tecnología en crecimiento”. El problema era que tenían un pie de cada lado y que por más que su equipo ejecutivo quería decidir qué hacer no llegaba a una conclusión porque las emociones estaban a flor de piel. ¡Cómo podíamos abandonar el producto que nos había hecho exitosos! Pero un día en 1985 le llega una corazonada a su Director General Andy Grove, y se plantea la pregunta desde una nueva óptica. Se pregunta: “¿Que haría mi sucesor en este caso?” y la respuesta de pronto es obvia, ¡Se saldría del negocio de las memorias y se dedicaría en cuerpo y alma al mercado de microprocesadores! Y gracias a que Andy logró reenmarcar la pregunta hoy Intel es la gran empresa que todos conocemos.

Al igual que a él, a todos nos conviene aprender a reenmarcar las preguntas. La investigadora Suzy Welch desarrolló una sencilla metodología que denomina el método 10-1010, que nos ayuda a distanciarnos de la interrogante y poder verla con mayor objetividad. Casi siempre se nos complican las decisiones por la carga emotiva del corto plazo. Para poner las cosas en perspectiva el ejercicio 1010-10 nos invita a visualizar tres escenarios. El primero es preguntarnos como nos sentiremos a los 10 minutos de haber tomado la decisión. El segundo es cómo nos sentiremos a los 10 meses y el tercero es cómo nos sentiremos a los 10 años. Ahora para ver cómo funciona, apliquemos esta metodología a un ejemplo sencillo de un chavo que le quiere pedir a una chava que ande con él. Sus emociones están a flor de piel. Está lleno de expectativa, ilusión y temor. Su cabeza anda a mil por hora. Algunas ideas son dulces llenas de cariño y promesa y otras son dardos envenenados que lo paralizan: ¡Qué pasará si me rechaza; si se burla de mí, o aun peor, si le comenta a sus amigas y me vuelvo el hazme reír de la escuela! Y es aquí donde las emociones y nuestra gran aberración al dolor nos nublan la vista. Si a este chavo le invitáramos a hacer el ejercicio del 10-10-10 y le preguntáramos como se sentiré a los 10 minutos de haberle hablado a la chava seguramente nos respondería que o se sentiría muy bien si la chava lo hubiese aceptado o súper sacado de onda si ella lo hubiese rechazado. Y cómo nuestra aberración al dolor es tan grande es posible que este temor al rechazo lo hubiese disuadido a actuar, que es una verdadera pena. Ahora siguiendo con nuestro ejercicio, si le pidiéramos que avanzara rápidamente la

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película para ver cómo se sentiría en 10 meses a cerca de haber tomado la decisión de hablarle a esta chava para pedirle de andar con él, seguramente su respuesta sería totalmente diferente. A la mejor en 10 meses siguen andando o a lo mejor la llamada es sólo un vago recuerdo. Y si le pidiéramos que nuevamente avance rápidamente la película a los 10 años y le preguntáramos que describa su sentimiento desde esta perspectiva pues nuevamente será un escenario totalmente diferente o esta fue la llamada definitiva, que le acercó al amor de su vida o su respuesta sería ¿De qué llamada me estás hablando? Por lo tanto el aplicar esta sencilla metodología del cómo uno se sentirá a los 10 minutos, a los 10 meses y a los 10 años nos permite tomar distancia y poner en perspectiva la incógnita para poder tomar una decisión muchísimo más acertada. Y esta metodología no sólo sirve para especular si le hablamos a la chava, o firmamos el contrato, sino también funciona súper bien para controlar nuestra impulsividad. Preguntémonos la próxima vez que estamos a punto de explotar como nos sentiremos a los 10 minutos, a los 10 meses y a los 10 años de la explosión. Antes de despedirme me gustaría compartir con ustedes otra sencilla metodología. Esta se llama ¿Qué le dirías a tu mejor amigo? Al igual que nos pueden ganar las emociones en las toma de decisión, pues también nos puede ganar la complejidad. Ahora tomemos otro chavo que está pensando en qué carrera elegir. Su Papá quiere que estudie leyes como él y el chico está confundido. Por un lado entiende todo lo que le están diciendo, de que es una buena carrera y que a la larga le permitirá tener estabilidad económica al continuar con la práctica de su Papá. El problema es que no le llama la atención ser abogado. A él siempre le ha llamado la atención la música. Incluso tiene su grupo que organiza eventos y toca en fiestas. Realmente no sabe qué hacer. Si estudiar leyes o ingeniería musical. Por un lado está la seguridad y el prestigio. Y el por el otro está lo que le gusta, lo que le nace, lo que lo hace feliz. Pero también piensa en Ramón, el hijo mayor del socio del despacho de su Papá. Se pregunta a sí mismo: ¡Imagínate

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que ese idiota termine por ganar más dinero que yo! Su cabeza está tan llena de información que no logra distinguir los árboles del bosque. Todo está revuelto en una palestra al mismo nivel. Ahora veamos qué pasa cuando le pedimos al joven que aplique nuestra segunda herramienta: ¿Qué le dirías a tu mejor amigo? De pronto la decisión es clara. Le diría que se dedique a lo que le gusta y que no desperdicie su vida. ¿Qué sucedió? Resulta que al preguntarse qué le recomendaría a su mejor amigo desenmaraño las cosas y logró enfocarse en lo fundamental. Reconoció que lo importante es hacer lo que le inspira y le hace feliz. Francamente, ganar más dinero que el hijo mayor del socio de su padre es una pobre excusa para una vida significativa. Pero no es hasta que se centró en lo esencial que las cosas eran obvias. En resumen, todos tenemos la capacidad para llegar a buenas conclusiones. El secreto es aprender a desarrollar un diálogo interno que nos ayude a discernir. Por lo tanto la próxima vez que te encuentres ante una disyuntiva te recomiendo que aplica uno de estas sencillas metodologías para tomar distancia con la incógnita y verla en su auténtica dimensión.

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El futuro económico está en las PyMES En nuestro país, las Pymes (pequeñas y medianas empresas) constituyen el 90% de las empresas que aportan el 23% del PIB y generan el 42% de empleos para los mexicanos, es por eso que juegan un papel importantísimo en la economía de México, donde el empleo es tan escaso y el comercio sigue siendo el principal medio de sustento para las familias de clase media. Características de las Pymes

Personal: en estas empresas, el personal que labora en estas empresas varía, para ser una empresa mediana debe haber alrededor de 250 personas laborando en ella; una empresa pequeña a veces no llega a los 50 trabajadores Administración: generalmente en las pymes el gerente es el propietario de le empresa o se presenta como una sociedad capital variable. Las Pymes casi siempre aparecen en el mercado en su versión minúscula y van creciendo poco a poco dominando el mercado con miras más altas cada vez, la pequeña empresa aspira a ser mediana y la mediana aspira a ser grande y expandirse hasta alcanzar un impacto primero regional, nacional e internacional. Las Pymes son la fuente de ingresos más frecuente de las familias mexicanas pues la flexibilidad que ofrecen permite su crecimiento

a corto, mediano o largo plazo. A pesar de verse en desventaja ante las grandes empresas que siempre tratan de eliminarlas, las Pymes han sobrevivido y sobrevivirán a las crisis por las que ha atravesado nuestro país y ofrecen la mejor alternativa contra el desempleo al que nos enfrentamos todos los días. DESARROLLO EMPRESARIAL

El problema mayor se presenta en la falta de apoyo gubernamental para el desarrollo de las Pymes, sobre todo de las medianas empresas que se dedican al campo y exporta sus productos para su venta. Por ejemplo, la producción de manzanas en las regiones mexicanas es altísima en sus temporadas, sin embargo, ante la

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falta de compradores este producto de altísima calidad se encuentra entre las malas opciones de ser vendido a un costo mucho menor al de producción o de tirarse a la basura por la falta de compradores. En México hace falta la cultura de apoyo a nuestros paisanos con la adquisición de productos mexicanos que son de mayor calidad que los que importamos de otros países con un costo mayor y una calidad muy inferior. El apoyo a la creación de Pymes con enfoques a su crecimiento y modernización es vital para que nuestro país sea capaz de crecer e igualarse con otros países donde sí brindan este apoyo sobre todo a las generaciones actuales que tienen las herramientas adecuadas para generar nuevas empresas y empleos para todos. De acuerdo al INEGI, las Pymes representan la mayoría de los empleadores del país y por ello preocupa que un entorno de poco crecimiento haga menos fácil el desarrollo o sobrevivencia de las mismas. De hecho, algunos sectores ya tienen dificultades y no propiamente son Pymes, nos referimos a las empresas del sector vivienda que cotizan en la BMV y que en días recientes reportaron serias pérdidas. Pero enfoquémonos en las Pymes, donde la mayoría de los empleos seguirán concentrándose y por ello la pregunta: "¿Por qué no orientar apoyos específicos a las mismas?" Es de todos sabido que en el Congreso de la Unión se analiza la Reforma Financiera, misma que promete apoyar a la pequeña y mediana empresa, lo cual es plausible pero debe acelerarse el proceso. El tiempo apremia y con seguridad 2014 verá los primeros resultados de los cambios que apruebe el Poder Legislativo... Difícilmente 2013 contabilizará el beneficio que pudiera generarse por este concepto. Estamos ciertos que dicha iniciativa mejorará la penetración del crédito en nuestro país, pero es necesario que vaya de la mano del fortalecimiento de la administración de riesgos, es decir, deberá regirse por un marco regulatorio de control y vigilancia para que logre su objetivo principal de ser el motor de crecimiento para México. Hoy es momento de diseñar y echar andar apoyos inmediatos para emprender nuevos negocios con visión de largo plazo, debemos propiciar que los proyectos se cristalicen y que las Pymes estén preparadas para enfrentar con éxito el entorno económico actual. Xavier Mendoza, profesor de la Escuela Superior de 28

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Administración y Dirección de Empresas (Esade) de España, ha señalado en versiones periodísticas que la receta del éxito, seguida por empresas españolas que han logrado sortear la aguda crisis del país, ha sido la internacionalización, la prudencia financiera y el desarrollo en tecnología e innovación. Debemos tomar conciencia de que en México nos favorece la situación macroeconómica. Ante la crisis europea, algunos países de Latinoamérica-entre ellos nuestro país-, representan un atractivo para la inversión debido a sus finanzas públicas sanas, a su sólido sistema financiero y a sus perspectivas de crecimiento. Algunos analistas consideran que estamos ante un cambio de era, donde hay un desplazamiento del poder hacia Asia y concretamente hacia China, y no solo del poder económico sino también del político y cultural, lo cual dejos de ser una amenaza, nos exige estar atentos a las oportunidades que esto representa. La pequeña y mediana empresa nacional debe estar preparada para ello y hoy es el momento de sentar las bases de un crecimiento sano y bien planeado, donde simultáneamente se fortalezca el mercado interno y se aprovechen aquellos nichos de mercado poco explotados, siempre rigiéndose con prudencia financiera y la apuesta por la tecnología y desarrollo del talento. La gran mayoría de las empresas familiares en México pertenece a la primera generación y coexisten padres e hijos, y en las cuales los primeros son dueños y administradores únicos y los segundos desempeñan posiciones gerenciales y directivas. No obstante, acotó el representante de PwC, los padres aún sienten que los hijos no poseen las habilidades ni experiencias necesarias para hacerse cargo de la administración de “su” empresa. Ante ello, la permanencia en el tiempo de las empresas familiares continúa siendo uno de sus retos más importantes, pues 70% no tiene más de 50 años de operación y en 72% de ellas coexisten la primera y segunda generación que está a cargo de la administración. Sin embargo, este porcentaje se reduce a 24% para las empresas en las que participa la tercera generación (padres-hijos-nietos) y sólo 4.0% pertenece a la cuarta generación o más. Del total de empresas que participaron en la encuesta, sólo 13% exporta actualmente y de ellas, 19% estima que

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COSTO

IVA

INVERSIÓN

1/8 DE PLANA

$ 290.00

$ 46.40

$ 336.40

1/4 DE PLANA

$ 740.00

$ 118.40

$ 858.40

1/2 PLANA $ 1200.00 $ 192.00

$ 1392.00

PLANA COMPLETA

$ 2100.00 $ 336.00

$ 2436.00

MEDIO FORROS

$ 1400.00 $ 224.00

$ 1624.00

FORROS COMPLETOS

$ 2300.00 $ 368.00

$ 2668.00

1/2 CONTRAPORTADA

$ 1800.00 $ 288.00

$ 2088.00

CONTRAPORTADA COMPLETA

$ 3000.00 $ 480.00

$ 3480.00

PUBLIRREPORTAJE INTERIOR

$ 2000.00 $ 320.00

$ 2320.00

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Revista Desarrollo Empresarial

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ESTRATEGIAS EJECUTIVAS

venderá sus productos y servicios en mercados internacionales en los próximos cinco años. No obstante, 93% de las empresas mexicanas que proyecta exportar sólo lo hará a tres países: Estados Unidos, Colombia y Brasil. Sobre la necesidad de establecer reglas para los familiares con el objetivo de que el patrimonio familiar perdure y no pierda su valor, a través del establecimiento de un Plan de Sucesión, apuntó que 68% de las empresas familiares mexicanas opinó que es un reto muy importante, mientras a nivel mundial lo es para el 72 por ciento. En cuanto a la administración de la empresa, 66% de los dueños de las empresas familiares en México ya

sabe a quién dejará a cargo de la administración, y de ese porcentaje más de 55% quiere contratar a expertos profesionales no familiares para esa posición. Para el directivo de PwC, la encuesta revela que las empresas familiares mexicanas saben que tiene un papel importante en la economía del país, pero aseguran que hay obstáculos para la competitividad de este tipo de negocios en el largo plazo. Ante ello, estimó que el gobierno debe implementar medidas que ayuden a que las empresas familiares tengan mayor acceso al capital y al financiamiento, y también que el gobierno debe cambiar la política fiscal que beneficia a las corporaciones en detrimento de los negocios familiares.

Proporción de empresas según tamaño en países seleccionados de América Latina y de la OCDE)

Fuente: Para los países de América Latina y México, elaboración con base en información oficial de los países; para Alemania, España, Francia e Italia, OCDE (2011). Alemania, España, Francia e Italia, OCDE (2011).

En los países de la región se utilizan al menos dos definiciones distintas de pequeña y mediana empresa (pyme). Una se basa en el número de ocupados por empresa y otra emplea el monto de ventas como factor para determinar el tamaño económico de las unidades productivas. El primer criterio ignora las diferencias sectoriales (y entre ramas de cada sector), generalmente muy importantes, y puede conducir a sobrestimar la participación de las pymes. Sin embargo, este criterio es usado por los institutos nacionales de estadísticas, que a menudo proveen la información disponible en los países,

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mientras que las instituciones que diseñan y aplican las políticas adoptan la definición que emplea la variable del volumen de ventas para establecer el tamaño de las empresas A pesar de estas dificultades en las comparaciones entre países, las pymes de la región tienen algunos patrones generales en cuanto a sus niveles de productividad relativa y la distribución de empresas por tamaño. En promedio, las pymes de América Latina alcanzan niveles de productividad relativos inferiores a los que registran países seleccionados de la OCDE. Por ejemplo,

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las empresas pequeñas de la región tienen de 16% a 36% de la productividad de las empresas grandes, mientras que las pequeñas empresas en los países europeos alcanzan entre 63% y 75% de la productividad de las empresas grandes (gráfico). Las discrepancias en productividad inciden sobre las brechas salariales (cuadro), lo que reviste consecuencias importantes sobre la distribución del ingreso y la desigualdad dentro de la región.

Productividad relativa en países seleccionados de América Latina y la OCDE (en porcentajes, productividad de empresas grandes = 100%)

Fuente: CEPAL (2010). http://dx.doi.org /10.1787/888932718991

Contexto económico en que operan las pymes

Entre los factores sensibles que pueden ser modificados por las políticas públicas y que afectan el desempeño de las pymes se encuentran el clima de negocios y la estructura productiva, incluyendo factores como el acceso al financiamiento, a las tecnologías, los recursos humanos y la existencia de sistemas de articulación productiva, entre otros. Tanto el clima de negocios como la estructura productiva presentan limitaciones importantes para el desarrollo de las pymes en la región. La comparación entre economías avanzadas y de América Latina arroja un contraste nítido en materia del costo de entrada al mercado de nuevas empresas. La experiencia de los países desarrollados indica que la fortaleza institucional, los programas de fomento al sector productivo, el sistema educativo y

de ciencia y tecnología, las condiciones macroeconómicas, el tamaño del mercado y el acceso y la calidad al financiamiento, entre otros elementos, inciden significativamente sobre las características y capacidades de las pymes (Lundvall, 1992; Nelson, 1993; Lazonick 2008). La interrelación virtuosa entre estos factores facilita la existencia de pymes de carácter “schumpeteriano”, es decir con capacidades para generar innovaciones radicales, que contribuyan al dinamismo de la economía. Aunque en los países de menor desarrollo relativo también se encuentra este tipo de empresas, su presencia es más esporádica, y en su reemplazo suele surgir una actividad empresarial que se caracteriza por su escaso dinamismo y pocas innovaciones si las hay incrementales. Estas tienen mayores dificultades para contribuir a cerrar las brechas tecnológicas y de competitividad.

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CALIDAD

¿Competir o cooperar? Por Dr. Francisco Gerardo Barroso Tanoira Universidad Anáhuac Mayab.

En una ocasión, en una plática para padres de familia a la que asistí con mi esposa, nos comentaron el caso de un hombre que regañaba frecuentemente a su hijo mayor. Una vez, cansado de tanto regaño, el hijo pidió a su papá que recordara algo bueno que, como hijo, hubiera hecho durante los últimos tres años. Al no poder, el papá reflexionó sobre algo que nos sucede muy frecuentemente, que es muy humano, pero no justificable: nos pasamos el tiempo viendo los errores de los demás y no los nuestros. 32

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s más fácil criticar lo que otros hacen o dar consejos (lo cual es súper sencillo), pero es difícil ver lo que hacemos nosotros mismos o lo terrible que es soportar que nos digan lo que tenemos que corregir. Como el ego va de por medio, terminamos rechazando la opinión de otros no porque probablemente tuvieran razón, sino por no perder, intentando conservar una imagen de fortaleza o por otras razones. Es como si hubiéramos sido educados para no dejarnos ante otros, y en ocasiones, para ganar a toda costa. De allí salen conocidas expresiones como “el que no transa, no avanza”, o “más vale un amigo con influencias que diez años en Harvard”. ¡Terrible!

Competencia

Al parecer, desde la idiosincrasia mexicana, hemos sido educados para la competencia. Se trata de rivalizar contra todos y demostrar que somos los mejores, los número uno, los invencibles. Hay quienes se frustran si no están en el cuadro de honor de la escuela o si se atrasan un año. ¡Impensable! ¡Eso es de débiles! Tal parece que se tratara de terminar la escuela lo antes posible, como si fuera una carrerita en lugar de una carrera, prevaleciendo la forma por encima del fondo, que es aprender y prepararse para brindar un mejor servicio a la sociedad. Mejor pensemos en que las calificaciones y el cuadro de honor vendrán por añadidura, lo cual puede lograrse con un adecuado liderazgo, ya que cuando un individuo no obtiene reconocimiento por su labor, tiende a buscar alguna manera de sentir que está haciendo bien las cosas. Esto es decir que, cuando el profesor no se preocupa por sus alumnos, es posible que el cuadro de honor se vuelva más importante como un indicador de buen desempeño. Siguiendo con el ejemplo de la escuela, el comportamiento competitivo se refuerza en los

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deportes ya que muchas de las estrellas escolares gozan de reconocimiento, son queridos por los demás y se les da un trato diferente. Si la escuela presume de sus deportistas como “orgullo de la institución” por encima de los logros académicos, pues se pierde así la esencia del deporte, que es el autodominio del ser humano, el mejoramiento de su capacidad de liderazgo y del trabajo en equipo. En mis lejanos tiempos de primaria y secundaria, el profesor de deportes se dedicaba a enseñar a “los buenos” en básquetbol, por ejemplo, y los demás no éramos tomados en cuenta, por lo que el deporte fue un factor de alejamiento entre estudiantes en lugar de una forma de unión, compañerismo y una oportunidad para aprender liderazgo y trabajo en equipo. Por supuesto que uno aprende esto a pesar de profesores como aquél, cuando encontramos o formamos grupos de amigos con los que podemos divertirnos a través del deporte. En mis años de clases de karate vería cómo, para algunos alumnos, su objetivo en el arte marcial era demostrar que eran los más abusados, en lugar de dedicarse a la búsqueda del control, del equilibrio y la sana convivencia con los compañeros. Por supuesto que cuando el profesor tolera esto, pues entonces todo se vale. Desafortunadamente, hay quienes llevan esa inclinación a competir a todas sus facetas de la vida, sosteniendo el principio darwiniano de la supervivencia del más fuerte en lugar de la del más apto. Se acostumbran a competir en lugar de colaborar, viendo en cada compañero un posible competidor, en lugar de un aliado. Es como pensar que el triunfo de uno es el fracaso de otro, por lo que es mejor que nadie destaque que todos se limiten a lo que dice el manual, lo cual es característico de un liderazgo pobre. Recuerdo que cierto amigo empresario me dijo una vez: “lo mejor es tener

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un grupo de elegidos en contra el resto de la empresa. Así, en lo que se pelean entre sí, yo estoy enterado de todo. ¡Divide y vencerás!” Por cierto, este amigo aprendió que su estrategia no era la correcta cuando fue removido de su puesto y despedido de su empresa por los pobres resultados y el clima organizacional adverso.

Colaboración

Es cierto que algunas actividades sugieren competencia, como el posicionamiento del mercado o ganar determinada plaza, pero no todo en la vida es así. Ese afán de competencia rompe el trabajo en equipo y solamente hace posible el liderazgo autocrático, o quizá el uso de liderazgo transaccional en que algunos son líderes de otros porque éstos quieren ganarse las recompensas que dan aquellos. Jugar al

ganar-perder con los trabajadores, proveedores, Gobierno y clientes es peligroso y un boleto seguro para salir del mercado. Además, con el afán de competir, uno puede estar perjudicando a otros de tal manera que al ganar, todos los demás pierdan. Es mejor pensar en un esquema colaborativo en que todos ganen, porque si eso sucede, uno también gana. Si sube la marea, suben todos los barcos. Es ganar-ganar para permanecer en el mercado, por lo que el esquema colaborativo debe ser incluido en el modelo de negocios.

Coopetencia

¿Pero todo es competencia o colaboración? Una palabra que se hace más frecuente hoy en día es coopetencia. ¿Y qué es eso? Se trata de colaborar primero, para luego competir. Aparentemente es una locura, pero ha dado

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buenos resultados en diversos escenarios, ya que hay empresas que, aun siendo competidoras entre sí, unen esfuerzos para lograr avances tecnológicos, desarrollo de nuevos productos o ventajas competitivas en sus sectores, y ya que consiguen su objetivo, entonces regresan a competir por su participación en el mercado. Esto es mejor que ir como el Llanero Solitario, tratando de lograr las mejoras uno solo y absorbiendo todo el costo que esto conlleva. Por ejemplo, importar productos puede ser muy caro para un solo comerciante. Sin embargo, sé del caso de varios empresarios que se unen entre sí para hacer un solo pedido al proveedor y aprovechar el descuento por volumen, como si fuera una sociedad de compra, para que cuando reciban el producto se lo dividan según lo pedido por cada quien, regresando a competir. También está el caso de los fabricantes de autos en Japón, que reúnen a sus ingenieros para diseñar el automóvil que estará en las calles dentro de cinco años, y que ya con el prototipo básico, entonces cada fabricante competirá con los demás en los aspectos específicos. Con la coopetencia se incentiva la creatividad, se reducen costos, los fabricantes se mantienen a la vanguardia tecnológica, disminuye el rezago entre compañías competidoras, crece en competitividad el sector y se logran más calidad y ventas para todos. En los países en los que prevalece la competencia se nota la disparidad entre los fabricantes…unos más avanzados que otros, al grado en que los más débiles cierran, se pierden empleos y la sociedad lo resiente.

Para finalizar…

La tendencia a competir comienza en la casa cuando los padres de familia, con el afán de motivar a los hijos a ser mejores, comienzan a compararlos entre sí. “¿Por qué no eres como

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tu hermano? El saca diez y es buen estudiante… tú, en cambio, eres un flojo que solo sabe sacar seis”. Y hay quienes piensan que así es como van a motivar al hijo a ser como su hermano, sin saber que pueden estar creando dos enemigos bajo el mismo techo. En lugar de comparar es mejor conversar y conocer mejor a los hijos, ya que algunos son buenos para el estudio, pero otros pueden ser buenos para el arte o los deportes. Es ayudarles a descubrir sus potencialidades y a buscar el equilibrio personal que les llevará al desarrollo futuro. Sin la confianza necesaria y sin el conocimiento de uno mismo, lo único que queda son las envidias, celos y, por supuesto, el afán de competencia para ganarse el favor de los padres… o, en el otro extremo, desarrollarse como si los padres no estuvieran presentes. Las reacciones de los hijos pueden ir desde la supeditación y obediencia extrema hasta el abandono del hogar. Entonces, compararlos para que compitan o pensar que en la competencia uno será como el otro, puede resultar en un peligro para la desintegración familiar. Lo mismo sucede en las empresas. Hay jefes paternalistas que dan todo a unos cuantos para que sean sus fieles seguidores, convirtiéndose esos empleados en los ojos y oídos del jefe, con el consiguiente disgusto de los otros. Lo mejor es que esos jefes ejerzan un liderazgo participativo que promueva la cooperación y el trabajo en equipo, de manera que las situaciones de competencia sean solamente retos para resolución de problemas y proyectos que fomenten la creatividad y la innovación. Entonces, no todo es competir, coopetir o colaborar. Utilice cada una de las tres según los objetivos que Usted desee lograr, pensando en el desarrollo sostenible de su empresa y del desarrollo de su sector industrial o comercial. ¿Qué opina?

MATRIZ

Calle Privada de Aviación No. 22, por Av. Álvaro Obregón y Av. Gobernadores. Colonia Santa Lucía.

SUCURSAL

Av. Luis Donaldo Colosio No. 63, entre calle Jalisco y Prolongación Coahuila.

TELÉFONOS

81 5 05 44 81 5 23 83

UNOS MINUTOS DE REFLEXIÓN

“No vengo a ver si puedo, ¡sino porque puedo vengo!” Por Amado Martínez Ancona

o pude evitar lágrimas de emoción al leer el periódico. Me conmovieron todas y cada una de las declaraciones de Diana Nyad: “nunca eres demasiado viejo para perseguir tus sueños”; “uno nunca, nunca debe darse por vencido”; “nunca renuncies a tus sueños”. ¿Qué quién es Diana Nyad? Es la primera persona en cruzar a nado de Cuba a Cayo Hueso, Florida, sin una jaula protectora de tiburones; duró nadando 52 horas y 54 minutos; ¡la mujer tiene actualmente 64 años de edad! Superó la fatiga, las tormentas y picaduras de medusas en su travesía de 177 km. Al tocar tierra fue colocada en una camilla y atendida por equipos médicos, quienes le inyectaron suero intravenoso. Pero lo que más me impactó fue saber que era la quinta vez que Diana trataba de concluir dicha travesía. Lo intentó tres veces entre 2011 y 2012 y lo había intentado en 1978… ¡hace 35 años! Ver su imagen emergiendo del mar me transmite inmediatamente la frase: “no vengo a ver si puedo, ¡sino porque puedo vengo!” Todo esto me hizo reflexionar, unos minutos obviamente, sobre las similitudes que guardan las declaraciones y admirable voluntad de Diana con la de muchos empresarios mexicanos en la actualidad. Hoy, a nuestro querido México algunos heraldos negros lo han declarado ya en recesión, otros “analistas políticos” en crisis, amén de que la OCDE (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos) en julio pasado nos ubicaron como el tercer país con la mayor inflación, debajo de Turquía e Islandia (Periódico Excélsior, México, agosto 2013) ¿Y qué han hecho los empresarios mexicanos? ¡Seguir trabajando y más que antes! Nuestro país está lleno de héroes anónimos, empresarios que mes a mes, año con año emulan a navegantes casi náufragos, montados en sus frágiles embarcaciones llamadas micros, pequeñas o medianas empresas, sin mayor ayuda que su férrea voluntad. Sean para ellos hoy

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mi admiración y respeto y admito que lo escrito aquí en una de las principales razones por la que soy Consultor de empresas, para aportarles un granito de arena con mis intervenciones. Emocionado hasta el tuétano y periódico en mano me dirigí a casa. Abrí impetuoso la puerta (más bien la pateé) y desde el fondo de mi pecho grite: ¡Lo siento! ¡Tengo que confesarte que desde hace 8 años estoy enamorado de Scarlett Johansson! ¡Sueño con ella! ¡Visito su página! ¡Puse su foto en mi cartera! ¡Ya no puedo más! ¡Tengo que liberar mi potenciaaaaaaal! Solo obtuve como respuesta el silencio. Extrañado, me adentré más a las entrañas del hogar. Continuó el silencio, solo interrumpido por los bostezos de Ty, nuestro rottweiler. Descubrí una nota pegada al refri. Decía: “Amado, fui con mis amigas a tomar unos drinks. Hay restos de pizza, si quieres cenar caliéntalos, si no, es-tu-pe…ndo. Ingéniatelas si te falta algo ¡Libera tu potencial! No me esperes despierto porque no sé a qué hora cierran el antro. Te recuerdo que si te enojas tienes dos problemas. Bye” Respiré profundo y mientras metía la pizza al micro repasé mentalmente (una vez más) las declaraciones de Diana Nydal. ¿Qué más podría hacer?

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FONDO

PyME Fondo de Apoyo para L a M ic r o , Pe q u e ñ a Y Mediana Empresa

INSTITUTO NACIONAL DEL EMPRENDEDOR

2013

Congreso de

3 y 4 de diciembre Técnicas y habilidades

Negociación Cierre de ventas

Marketing