Susana Kesrtischka Ramos - Plano de negocios moda sportswear para o público plus size by Design Moda SENAI

SUSANA KERTISCHKA RAMOS

PLANO DE NEGÓCIOS: MODA SPORTSWEAR PARA O PÚBLICO PLUS SIZE Plano de negocio apresentado como requisito parcial para obtenção do grau de Design de Moda, 6 período do curso Superior em Design de Moda da Faculdade de Tecnologia Senai Curitiba. Orientador: Rafael Carvalho Machado

CURITIBA DEZ/2015

TERMO DE APROVAÇÃO

SUSANA KERTISCHKA RAMOS

PLANO DE NEGÓCIOS: MODA SPORTSWEAR PARA O PÚBLICO PLUS SIZE

Este trabalho foi julgado e aprovado como requisito parcial para a obtenção do grau de Designer de Moda do curso de Design de Moda da Faculdade de Tecnologia Senai Curitiba.

____________________________________ Edson Korner Coordenador do Curso

Orientador(a): Profº. Rafael Carvalho Machado______________________________

Banca:

Profª. Kézia Renata Rodrigues da Silva_________________________

Profª. Patricia Gaspar_______________________________________

Curitiba, 26 de novembro de 2015.

AGRADECIMENTOS

Agradeço a Deus por ter me concedido a oportunidade de ter sido aprovada para fazer o curso, pelas experiências adquiridas ao longo desses três anos, pelas amizades que fiz, pela saúde, pela serenidade em dias de aflição e sabedoria em poder concluir esta jornada. Agradeço ao meu esposo Márcio por estar sempre ao meu lado em todos os momentos sempre me apoiando e ajudando nesta caminhada. A minha mãe Renaldina e a minha irmã Márcia por terem me apoiado nessa trajetória. Ao professor orientador Rafael Carvalho Machado por ter norteado meu caminho, sempre com sua dedicação e paciência ao assistir minhas dúvidas e a direcionar-me a encontrar suas soluções. As professoras Daniele Lugli e Maria Bernadeth Ferraz Koteski por terem me orientado no início desse desafio. Combati o bom combate, completei a jornada, mantive a fé...

RESUMO

Nos meios de comunicação o corpo é alvo de discussões no que diz respeito à saúde, estética e também o modo de se vestir. Quanto a moda do vestuário, o conceito plus size surgiu para reconhecer a importância da diversidade de formas dos corpos femininos. Trata-se de um mercado que conta com consumidoras carentes de produtos que satisfaçam as suas exigências. A busca pela saúde do corpo tem estimulado cada vez mais a prática de atividades físicas, contudo a moda esportiva plus size não oferece produtos diferenciados e de qualidade. A criação de uma nova marca que venha a oferecer produtos diferenciados para um público-alvo específico é uma iniciativa ousada e que exige uma análise minuciosa sobre o que é ofertado pelo mercado vigente, o que fazer para se oferecer produtos melhores, como conquistar o público consumidor e quais os potenciais riscos que envolvem o empreendimento. Tendo como objetivo analisar a viabilidade de uma marca de moda esportiva para o público plus size, foi necessário elaborar um estudo baseado em um plano de negócio que irá auxiliar o empreendedor a buscar informações sobre bens e serviços, os potenciais concorrentes e seus fornecedores. Foi realizada uma pesquisa bibliográfica, coleta de dados através de entrevistas e também uma pesquisa em lojas específicas para tamanhos plus size e algumas lojas de departamento no comércio de Curitiba.

Palavras chaves: plus size, sportswear, moda esportiva

LISTA DE QUADROS QUADRO 1 – TABELA DE PREÇOS................................................................. QUADRO 2 – TABELA DE FUNCIONÁRIOS.................................................... QUADRO 3 – AVALIAÇÃO DA CAPACIDADE DE PRODUÇÃO NO SETOR DE DESENVOLVIMENO.................................................................................... QUADRO 4 – INVESTIMENTO FIXO................................................................ QUADRO 5 – ESTIMATIVA DE FATURAMENTO............................................. QUADRO 6 – CUSTOS FIXOS.......................................................................... QUADRO 7 – DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS...................................... QUADRO 8 – RESULTADO PRIMEIRO ANO................................................... QUADRO 9 – RESULTADO SEGUNDO ANO................................................... QUADRO 10 – INDICAÇÃO DE DESEMPENHO..............................................

32 36 37 40 41 42 43 44 44 44

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO........................................................................................... 2. REVISÃO DA LITERATURA..................................................................... 2.1 PLANO DE NEGÓCIO............................................................................. 2.2 EMPREENDEDORISMO......................................................................... 2.3 PESQUISA DE MARKETING.................................................................. 2.3.1 Plano de Pesquisa................................................................................ 2.3.2 Entrevista de Profundidade................................................................... 2.3.3 Questionários........................................................................................ 2.4 CANVAS.................................................................................................. 3. SUMÁRIO EXECUTIVO............................................................................ 3.1 DESCRIÇÃO DO PROJETO................................................................... 3.2 DADOS DOS EMPREENDEDORES, PERFIL E ATRIBUIÇÕES........... 4. MODELO DE NEGÓCIO........................................................................... 4.1 ANÁLISE DE TENDÊNCIA DE MERCADO............................................. 4.1.1 Pesquisa com Clientes......................................................................... 4.1.2 Mercado Plus Size................................................................................ 4.1.3 A Moda Sportswear.............................................................................. 4.2 DESENVOLVIMENTO DO MODELO DE NEGÓCIO.............................. 4.3 VISÃO E MISSÃO.................................................................................... 5. PLANO DE COMERCIALIZAÇÃO............................................................ 5.1 DESCRIÇÃO DOS PRINCIPAIS PRODUTOS........................................ 5.2 ESTRÁTEGIAS DE COMUNICAÇÕES................................................... 5.3 ESTRUTURA DE COMERCIALIZAÇÃO/DISTRIBUIÇÃO....................... 5.4 ESTRATÉGIAS DE PREÇOS.................................................................. 6. PLANO OPERACIONAL........................................................................... 6.1 PROCESSO DE PRODUÇÃO E COMERCIALIZAÇÃO.......................... 6.2 ESTUDO DOS FORNECEDORES.......................................................... 6.3 CAPITAL HUMANO................................................................................. 6.4 LOCALIZAÇÃO DO NEGÓCIO............................................................... 6.5 CAPACIDADE PRODUTIVA.................................................................... 6.6 OBJETIVOS, METAS E PLANO DE AÇÃO............................................. 7. PLANO FINANCEIRO............................................................................... 7.1 ESTIMATIVA DO INVESTIMENTO TOTAL............................................. 7.2 ESTIMATIVA DO FATURAMENTO DA EMPRESA................................ 7.3 ESTIMATIVA DE CUSTOS...................................................................... 7.4 DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS.................................................. 7.5 PREVISÃO DO FLUXO DE CAIXA PARA OS DOIS PRIMEIROS ANOS DE ATIVIDADE DA EMPRESA.......................................................... 7.6 INDICAÇÃO DE DESEMPENHO............................................................ 8. AVALIAÇÃO DO PLANO DE NEGÓCIO.................................................. REFERÊNCIAS............................................................................................ APÊNDICE A................................................................................................ APÊNDICE B.................................................................................................

07 08 08 09 09 10 10 11 11 13 13 13 15 15 19 20 26 27 29 30 30 31 31 31 33 33 35 36 37 37 38 40 40 41 42 43 44 44 45 46 51 54

1 INTRODUÇÃO Segundo Lam (2015) o mercado de moda plus size vem crescendo no Brasil, de acordo com dados da Associação Brasileira do Vestuário (Abravest). Este mercado cresce 6% ao ano e movimenta cerca de cinco bilhões de reais, contudo sua expectativa de crescimento é de pelo menos 10% ao ano. O crescimento ocorre paralelamente ao aumento gradativo de peso dos brasileiros. Os dados do Ministério da Saúde coletados a partir da pesquisa Vigilância de Fatores de Risco e Proteção para Doenças Crônicas por Inquérito Telefônico do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), apontam que 51% da população acima de 18 anos está acima do peso ideal. O excesso de peso atinge 54% dos homens e 48% das mulheres. Houve um aumento da obesidade em 17% da população sendo que em 2006, quando esses dados começaram a ser obtidos, o índice era de 11%. (OBESIDADE, 2013). Ao mesmo tempo, há uma mudança de comportamento do consumidor: ele está mais informado e consciente de sua responsabilidade no cuidado da sua saúde. A constante busca de hábitos saudáveis impulsiona o crescimento do mercado de alimentos saudáveis e da prática de exercícios físicos (TENDÊNCIAS, 2012). O mercado oferece poucas opções no segmento de moda esportiva para atender ao público plus size. Essa constatação dá-se através de mercado como em lojas específicas em blogs e lojas físicas e virtuais de moda. Este plano de negócio tem por objetivo avaliar a viabilidade de uma marca que irá disponibilizar ao público plus size uma ampla variedade de produtos com tamanhos e tecidos específicos que acompanharão as tendências da moda.

2. REVISÃO DA LITERATURA

2.1 PLANO DE NEGÓCIO

Para Chiavenato (2014) a meta de um negócio é produzir e comercializar bens e/ou serviços, com lucro, a fim de atender os anseios de uma sociedade no tocante ao mercado geral ou a um grupo específico de clientes. Esses produtos ou serviços podem ser disponibilizados em um espaço físico ou virtual, a fim de possibilitar as relações comerciais de oferta e procura entre vendedores e clientes. Para o referido autor, o plano de negócio é o documento composto por todas as informações necessárias que possibilitam um exame de viabilidade e riscos para a sua implantação. Trata-se de um pequeno checklist com o objetivo de evitar que ações fundamentais para a elaboração do negócio sejam esquecidas. Essas informações permitem uma compreensão precisa do mercado, produto e ações do empreendedor, além de oferecer a segurança de que ele precisa para iniciar, expandir ou inovar o seu negócio com sucesso. Como resultado, o plano de negócios irá auxiliar o empreendedor a deduzir sobre a viabilidade de seu negócio e a buscar mais informações a seu respeito como os bens e serviços que serão oferecidos, os potenciais concorrentes, fornecedores e especificamente os pontos fortes e fracos de seu empreendimento. (SEBRAE, 2013). Bernardi (2007) destaca que não há qualquer garantia de êxito para o empreendimento ao se fazer um plano de negócios. Se ele for bem elaborado e houver um profundo entendimento de suas necessidades, contudo, as chances de sucesso aumentarão consideravelmente. O plano de negócios poderá ser um meio para se alcançar sócios e investidores, construir parcerias com fornecedores e clientes ou servir de instrumento para o pedido de financiamentos junto a instituições financeiras. (SEBRAE, 2013). Chiavenato (2014, p. 161) apresenta a importância do plano de negócios através de sua função: “na verdade, o plano de negócio permite melhores condições para planejar, organizar, dirigir, avaliar e controlar o negócio. Em outras palavras, ele serve para retratar o início, o meio e fim de um empreendimento”.

2.2 EMPREENDEDORISMO

Para Chiavenato (2014), o empreendedorismo não argumenta apenas sobre a criação de novos empreendimentos ou produtos e serviços, mas também de inovações que envolvem todas as etapas que compõem o negócio. Drucker (2013) compartilha da opinião ao afirmar que a principal ferramenta de trabalho de um empreendedor é a inovação, que é o meio capaz de proporcionar a descoberta de uma oportunidade de negócio ou serviço diferenciado. A palavra empreendedorismo, no conceito de Dornelas (2014), quando trata da elaboração de um novo negócio, pode ser interpretada como a relação de pessoas e procedimentos que reunidos transformam ideias em oportunidades. A execução dessa transformação gera negócios de sucesso. O empreendedor precisa desenvolver uma visão estratégica de seu negócio sempre focando em direção ao futuro. Necessita explorar sua imaginação para criar e

oferecer

produtos

inovadores

serviços

diferenciados

apropriados

às

necessidades dos clientes. (CHIAVENATO, 2014). “O espirito empreendedor é, portanto, uma característica distinta, seja de um indivíduo, ou de uma instituição. Não é um traço de personalidade”. (DRUCKER, 2013, p. 33).

2.3 PESQUISAS DE MARKETING Para Kotler (2012, p. 102) “são chamadas pesquisa de marketing as atividades sistemáticas de concepção, coleta, análise e edição de relatórios de dados e conclusões relevantes sobre uma situação específica de marketing.” Conforme Malhotra (2001) a pesquisa de marketing deve ter um propósito e buscar informações concisas que remetem a realidade dos fatos. Sua aplicação deve ser imparcial e isenta das tendências pessoais ou políticas do pesquisador. Seu objetivo é averiguar as necessidades de informações e fornecê-las com a finalidade de aprimorar a formulação de decisões em marketing. Sua execução deve ser metódica com o intuito de reconhecer e auxiliar na solução de problemas de marketing. (MALHOTRA, 2001).

2.3.1 Plano de Pesquisa

Segundo Kotler (2012) o pesquisador pode coletar dados primários, secundários ou ambos. Dados primários são novas informações que serão reunidas para um projeto de pesquisa ou fim específico. Dados secundários são informações previamente reunidas para outro fim e que podem ser procuradas em algum lugar. Para Malhotra (2001) as fontes secundárias externas podem ser ordenadas em dados genéricos de negócios ou dados governamentais. Os primeiros compreendem anuários, guias, índices e dados estatísticos. Os dados relativos ao governo podem ser agrupados como pesquisas de censos e demais publicações. Ainda segundo este autor, os dados primários podem ser qualitativos ou quantitativos. A análise quantitativa busca mensurar os dados e aplicá-los em uma metodologia estatística. A análise qualitativa oferece uma precisa capacidade de percepção e entendimento do contexto do problema. Conforme Kotler (2012) não há uma obrigação de escolha, por parte dos profissionais de marketing, entre as medidas qualitativas e quantitativas. É normal o uso de ambas, identificando que os benefícios de uma equilibram os prejuízos da outra.

2.3.2 Entrevistas de Profundidade Para Malhotra (2001, p. 163) “uma entrevista não-estruturada, direta, pessoal, em que um único respondente é testado por um entrevistador altamente treinado, para descobrir motivações, crenças, atitudes e sensações subjacentes sobre um tópico.” Ainda

que

entrevistador

oriente

por

esboço

planejado

antecipadamente, o modo de escrever as perguntas e a disposição de sua formulação são influenciados pelos argumentos do entrevistado. A averiguação é decisiva

para

alcançar

respostas

expressivas

solucionar

conflitos

desconhecidos. (MALHOTRA, 2001). A atuação do entrevistador é fundamental para o êxito da entrevista de profundidade. Ele deve (a) evitar constranger o entrevistado deixando-o à vontade; (b) ser direto e imparcial, mas sempre cordial; (c) elaborar perguntas informativas;

(d) não aprovar respostas breves como “sim” ou “não”; e (e) examinar o entrevistado. (MALHOTRA, 2001).

2.3.3 Questionários

Para Kotler (2012) um questionário é formado por um grupo de perguntas que são aplicadas aos entrevistados. Devido a sua maleabilidade, é a ferramenta mais utilizada para a coleta de dados primários. As perguntas fechadas determinam todas as prováveis respostas e que são de fácil entendimento. As perguntas abertas admitem respostas de acordo com as palavras do entrevistado expondo assim a sua própria opinião. Segundo Malhotra (2001) o questionário deve ajustar-se ao meio cultural determinante. Para auxiliar o entendimento, é apropriado formular perguntas simples. A internet pode oferecer uma grande ajuda ao pesquisador no desenvolvimento de questionários eficientes.

2.4 CANVAS

Para Finocchio (2013) trata-se de um modelo de plano de negócios condicionado a participação de um grupo de pessoas no preenchimento de um canvas (palavra de origem inglesa que significa quadro ou moldura), sobre o qual são depositados pedaços de papel autocolantes. Essa ação em conjunto estimula a interação entre os componentes da equipe na busca do resultado final. O uso de ferramentas visuais (quadro, adesivos, cores, etc) é um meio descontraído de trabalho participativo. O processo de criação torna-se mais produtivo ao se ouvir a opinião de pessoas dispostas a difundir conhecimentos e experiências. Ao se observar o quadro preenchido, qualquer pessoa deve ser capaz de interagir com o modelo e propor sugestões que posteriormente serão avaliadas (SEBRAE, 2013a). Para Osterwalder (2011) o modelo de negócios pode ser representado por nove componentes elementares que expõem a lógica de geração de valor por parte de uma organização. “Os nove componentes cobrem as quatros áreas principais de um negócio: clientes, oferta, infraestrutura e viabilidade financeira. O modelo de

negócios é um esquema para a estratégia ser implementada através das estruturas organizacionais dos processos e sistemas.” (idem, p.15). O modelo de negócios deve ser capaz de apresentar a descrição do empreendimento e a composição de suas partes, de forma que o conceito sobre o negócio possa ser entendido por quem o lê da forma pretendida pelo seu autor. (SEBRAE, 2013a). Segundo Finocchio (2013) pode tornar-se também um instrumento de análise preliminar da lógica do projeto, servindo de referência para a formalização de um plano de projeto.

3 SUMÁRIO EXECUTIVO

3.1 DESCRIÇÃO DO PROJETO

A evolução da moda do vestuário feminino cada vez mais alcança novos horizontes ao proporcionar a valorização do corpo da mulher. A moda plus size é um nicho de mercado que vem crescendo a cada ano e um dos motivos para justificar esse crescimento é o aumento de peso da maior parte da população. Muitas dessas pessoas buscam uma melhor qualidade de vida através da mudança de hábitos alimentares e também da prática de atividades físicas nas academias, parques e demais lugares que a permitam. Essas pessoas procuram usar roupas mais confortáveis que podem ser aplicadas em suas atividades físicas e também no seu dia a dia. Através da pesquisa bibliográfica, nota-se que o mercado é carente em produtos sportswear. Desta forma ao identificar uma grande demanda e pouca oferta, o modelo de negócio proposto é criar uma marca sportswear para o público plus size que irá oferecer produtos de qualidade, design inovador e com uma modelagem adaptada ao biótipo físico. A empresa estará situada na cidade de Curitiba-PR com uma produção inicial de 300 peças/mês. Para a venda de produtos haverá uma parceira com as academias na região de Curitiba, um representante de vendas no Estado do Paraná e uma loja virtual atendendo em todo o País. Na análise financeira, foi considerado que o empreendimento será totalmente financiado por agentes bancários. Ainda assim, o negócio apresenta uma TIR de 3,27% e o retorno do investimento se dá em 36 meses. A margem de contribuição do produto é bastante elevada, em 63,48%. A lucratividade também é bastante relevante, operacionalmente próxima de 30% e, financeiramente, superior a 16%.

3.2 DADOS DOS EMPREEDEDORES, PERFIL E ATRIBUIÇÕES

A proprietária Susana Kertischka Ramos é uma pessoa objetiva e que preza pelo planejamento, organização e delineamento na execução de suas atividades profissionais. Possui experiência na área administrativa e gerência comercial e

atualmente possui um ateliê de moda onde exerce atividades relacionadas aos processos de criação e confecção. Por ser uma consumidora de roupas plus size e estar insatisfeita com os modelos que o mercado oferecia, decidiu fazer, há alguns anos atrás, cursos na área de moda para confeccionar suas próprias roupas.

4 MODELO DE NEGÓCIO

4.1 ANÁLISE DE TENDÊNCIA DE MERCADO

O que se pode notar através das pesquisas realizadas na internet é que houve um progresso pouco significativo, iniciado há poucos anos atrás, na moda plus size. Entretanto há uma necessidade imediata desse segmento de moda oferecer uma maior variedade e qualidade de seus produtos e, principalmente, buscar o aprimoramento do processo de modelagem, já que se trata de uma etapa da cadeia produtiva de vital importância ao lidar com as diversas formas do corpo feminino. Patricinha Esperta é um blog de moda destinado ao público plus size, e em um post escrito por Ju Lopes há diversos relatos de indignação das leitoras a respeito de como ainda é possível haver poucas marcas renomadas para atender a carência desse público. Conforme o depoimento de Lopes (2012) “eu não entendo como pode, em um país onde 48,5% da população (segundo dados do Ministério da Saúde) está ‘acima do peso’, as grandes marcas de roupa produzirem roupas somente até determinado número”. Conforme já mencionado nas pesquisas de referências sobre a obesidade no Brasil, há uma parcela significativa da população que está acima de seu peso ideal e por isso há uma razão que justifique o descontentamento dessas pessoas. Eu não sei de onde surgiu a “brilhante” (só que ao contrário) ideia de que as pessoas mais gordinhas não consomem. Mulher só não consome quando não tem o que consumir ou quando o produto que disponibilizam para consumo não desperta interesse. (LOPES, 2012)

Opiniões de consumidoras obtidas de outros blogs que tratam da moda plus size trazem a percepção de que a maioria das mulheres que está acima do peso busca uma melhor qualidade de vida. Elas estão frequentando as academias de ginástica e muitas até mencionaram que sabem que não terão um corpo esbelto, mas procuram melhorar a saúde e a autoestima. Para frequentar academias elas buscam roupas esportivas-fitness e muitas têm uma grande dificuldade em encontrá-las. Quando encontram, os preços

geralmente são altos. Aquelas que conseguiram vencer esse desafio e compraram roupas, a maioria em lojas virtuais, com uma boa relação custo/benefício compartilharam nos blogs as marcas e onde encontrá-las. Segundo o depoimento de Bastos (2015), administradora do blog Grandes Mulheres: “Eu até poderia usar alguma camiseta velha do meu guarda-roupa, mas poxa...todo mundo vai ajeitado. Por que eu teria que ser uma gorda desleixada que vai de qualquer jeito?” Esse sentimento de insatisfação reflete-se na maioria dos demais depoimentos encontrados nesse e em outros blogs. Dessa forma conclui-se que elas não querem usar apenas um camisão para ir à academia, mas sim desejam estar bem vestidas, assim como as demais pessoas que a frequentam. Houve também um depoimento da Preta Gil que causou repercussão nas redes sociais ao tecer críticas sobre o rótulo plus size moldado pela mídia e também da dificuldade em encontrar roupas em qualquer loja, não apenas nas especializadas. A opinião de Preta Gil é compartilhada por Vaz (2011), administradora do blog Mulherão. “Quero um dia poder entrar nas mesmas lojas que minha irmã, que usa manequim 40, e comprar as roupas que quero, sem dificuldade”. Não há como as consumidoras da moda plus size não se identificarem com os depoimentos citados, pois a maioria tem muita dificuldade em achar uma roupa o que realmente as agrade, sem necessidade de consumir apenas o tamanho ou a peça disponível nas lojas. Em agosto de 2015, em vista ao comércio no centro de Curitiba, pode-se avaliar a forma de atendimento a esse público pelo mercado, e foram levantados alguns aspectos relevantes. Mesmo que algumas lojas de departamentos estejam trabalhando com o segmento plus size, a variedade é mínima e os preços, às vezes altos, não condizem com a baixa qualidade dos produtos oferecidos. A loja de departamentos Marisa apresenta um setor especifico para atendimento a esse público. Encontram-se roupas no segmento esportivo, mas com pouca variedade de produtos e cartela de cores. Comparando os preços, somente no segmento esportivo, a peça de valor mais baixo destinada ao público plus size custava R$ 29,99, enquanto que no tamanho padrão1 custava R$ 19,99.

Para este estudo, considerou-se tamanho padrão 36 à 44.

A Marisa também conta com uma loja virtual na Internet para a venda de seus produtos e disponibiliza um setor para tamanhos especiais. No site encontrei maior variedade de produtos para o segmento esportivo. FIGURA 1- MODA FITNESS

FONTE: Fitness (2015)

Já nas lojas Pernambucanas também é oferecido um setor específico para atendimento ao público plus size e nele pode-se encontrar uma maior variedade de produtos e cores. No tocante ao segmento esportivo, há uma boa quantidade de blusas e leggings estampadas. O preço mais baixo para esse segmento foi de R$ 39,99 enquanto que no tamanho padrão foi de R$ 29,99. Na Renner não há um setor específico plus size, e isso leva a muita dificuldade em achar peças em tamanho maior. É preciso procurar em praticamente todas as araras até conseguir localizar algumas nos tamanhos 46 e 48. Há muita variedade na moda esportiva para os tamanhos menores. Já a loja virtual possui um setor plus size, porém não são disponibilizadas opções de roupas para a moda esportiva.

FIGURA 2 – FEMININO PLUS SIZE

FONTE: Blusas (2015)

Quanto às lojas especializadas, foram visitadas a Seleta Uno (localizada na Rua Barão do Rio Branco, nº 40, Centro, Curitiba) composta por três funcionários e que possui uma boa variedade de produtos. No segmento esportivo, porém, havia somente um tipo de legging e blusas de malha. A empresa também conta com um site na internet para informar a localização de seus estabelecimentos. Um blusa de malha dessa loja custa R$ 39,99. A Moça de Saia (localizada na Rua Quinze de Novembro, nº 85, Centro, Curitiba) composta por cinco funcionários também possui uma boa diversidade de produtos e cores. No segmento esportivo encontram-se leggings estampadas com o valor de R$ 69,90 e algumas blusas de malha. O site da empresa na internet estava indisponível, contudo em sua página no facebook há informações de moda e algumas peças em liquidação. Após encerrar as visitas a esses estabelecimentos comerciais, pode-se concluir que o mercado de moda esportiva plus size oferece apenas legging, camiseta e top. Não há variedades de produtos e tecidos específicos para esse segmento. Em todas as lojas de departamentos não havia uma vitrine sequer expondo suas roupas para esse público. Nas lojas especializadas pesquisadas há uma boa variedade de produtos não relacionados à moda esportiva e algumas lojas estão acompanhando as tendências da moda.

4.1.1 Pesquisa com Clientes

A aplicação de entrevistas teve como objetivo entender as dificuldades encontradas pelo público plus size em adquirir roupas sportswear e também conhecer um pouco de seu cotidiano. As pessoas entrevistadas foram selecionadas por indicações e também do círculo de amizades da entrevistadora. Houve a preocupação em representar na amostra os diferentes tamanhos de manequim do público em questão, no intuito de obter uma informação mais consistente. Como a moda sportswear pode ser usada tanto na prática de atividades físicas como no dia a dia, a seleção das entrevistadas não foi direcionada somente àquelas que são esportistas, mas procurou identificar as práticas esportivas das entrevistadas. As entrevistas contaram com a participação de seis mulheres que receberam um questionário com dez perguntas (Apêndice A) e em seguida foi conduzida uma entrevista não estruturada com o respondente sobre as perguntas e respostas obtidas. As interações foram dadas através de contato pessoal com quatro entrevistadas e pelo aplicativo Skype de troca de mensagens através da internet com as duas restantes. Antes de iniciar a entrevista, foi perguntado o tamanho do manequim de cada participante, que ficou assim distribuído: a) tamanho 46 – 2; b) tamanho 46/48 – 1; c) tamanho 48/50 – 1; d) tamanho 50/52 – 1; e) tamanho 54 – 1.

Avaliando as respostas obtidas percebeu-se que todas têm um momento de lazer como passear com a família ou em parques, ler ou simplesmente ficar à vontade em casa. Ter noção do que elas fazem nesses momentos proporciona uma melhor compreensão de qual tipo de vestuário oferecer. Quanto à prática de atividades esportivas, três não praticam nenhuma atividade física, uma faz caminhadas, uma anda de bicicleta esporadicamente e a última joga vôlei.

Todas elas buscam informações referentes à moda de forma genérica, na mídia impressa e com mais detalhes em blogs de moda e blogs específicos para público plus size. Elas compram pela internet pela facilidade e praticidade em encontrar roupas com numeração maior do que o tamanho 46. Os sites mais visitados foram a Posthaus e a Malwee devido à maior variedade de roupas e numerações. As entrevistadas que usam manequim 46 e 48 não têm dificuldades em encontrar roupas nas grandes lojas de departamentos como a C&A, Marisa e Renner. Aquelas que usam manequim acima do tamanho 48 precisam buscar as lojas específicas de plus size como a Elegance, Moça de Saia e Seleta Uno, localizadas no centro de Curitiba. Elas têm um gasto mensal em roupas entre R$100 e R$ 200. A respeito da moda esportiva plus size, houve um questionamento se haveria nas roupas a mesma qualidade dos tecidos e variedade encontrada no tamanho padrão. Elas afirmam que há pouca variedade no design das peças e os tecidos são de qualidade inferior, além de terem dificuldades em achar o seu tamanho. “Ainda é difícil achar roupas plus size esportivas. Muitas vezes as roupas não são confortáveis e ficam transparentes”, foi a resposta dada por uma das entrevistadas. Quanto às roupas esportivas e/ou confortável que tinham no armário, todas responderam possuir legging, blusas e calças de malha e moletom, e apenas duas possuem também top. É comum possuírem alguma peça de roupa que poderia ser empregada para a prática esportiva, apesar de a usarem apenas no seu dia a dia. A internet é fonte de informação para esse consumidor, por isso faz-se necessário a divulgação da marca através das ferramentas disponíveis nesse meio, tais como site, blog, facebook, instagram entre outras.

4.1.2 Mercado Plus Size

Para Gardin (2008) o corpo é considerado um dos meios condutores para a produção e difusão das manifestações do pensamento humano. Nos dias atuais o

corpo é objeto constante de debates em diversos meios de comunicação no que diz respeito à saúde, estética e também como alicerce para o modo de se vestir. Segundo Gonçalves (2015) há alguns anos, as pessoas julgadas acima do peso encontravam obstáculos para achar roupas apropriadas ao seu corpo. Isso ocorria porque um grande número de empresas do setor de vestuário dedicava-se à elaboração de roupas para pessoas que estivessem dentro de seu peso ideal, disponibilizando até o manequim 40. Atualmente algumas empresas estão mudando sua postura em relação a essa questão e aos poucos estão empregando recursos para o segmento de moda que atenda pessoas que estão acima de seu peso ideal. A esse segmento deu-se o nome de Plus Size expressão criada pelos norteamericanos, que significa “tamanho maior” e é especificamente para modelos de roupas

que

estão

além

padrão

convencional

medidas.

(QUAL

SIGNIFICADO..., 2015). De acordo com Líbini (2012) o conceito da moda plus size não surgiu para estimular o excesso de peso, mas reconhecer a importância das diferentes silhuetas dos corpos femininos. Todas as mulheres têm o direito de sentir-se bem com seu próprio corpo, com sua roupa e serem valorizadas. Para Sant’anna (2014) foi através dos movimentos sociais que houve uma grande aprovação da diversidade corporal que concedeu uma beleza mais redonda e não somente longilínea. A moda sempre ditou a forma do corpo das mulheres e ser saudável não significa necessariamente possuir um corpo magro. O aumento do padrão de medidas foi imprescindível para o surgimento de uma categoria para o público feminino que se encontra acima de seu peso considerado ideal. (O QUE É MODA..., 2015). Conforme pesquisa da NPD, o mercado plus size norte-americano gerou no último ano uma receita de 17 bilhões de dólares registrando um crescimento de 5%. Cerca de 70% das mulheres norte-americanas utilizam tamanhos a partir do número 14 (similar ao número 48 no Brasil). Essa evidência torna esse mercado bastante promissor no que diz respeito a sua expansão (SEBRAE, 2015). Algumas das maiores lojas varejistas como Forever 21, H&M e Urban Outfitters são exemplos que investiram em design e preços relativamente baixos para tamanhos a partir do 46 (SEBRAE, 2013).

Marcas europeias também foram estimuladas por esta tendência do mercado varejista, como por exemplo as marcas Miu Miu e Prada do grupo Miuccia Prada lançaram suas peças plus size em 2011 (SEBRAE, 2013). As empresas de publicidade que operam no segmento de moda plus size devem acompanhar as mudanças do mercado de consumo. Em Nova York suas modelos conquistaram uma agência dedicada devido a quantidade de clientes que desejam difundir produtos direcionados a esse novo público (SEBRAE, 2015a). O número de norte-americanos que está acima do peso chegou a um patamar extremamente preocupante, por isso algumas academias decidiram receber apenas alunos que estejam nessa condição. A academia Downsize Fitness é um exemplo cuja regra para admitir um novo aluno é que ele esteja com no mínimo 22 quilos acima do peso recomendado. Sua meta é oferecer um treinamento exclusivo para perda de peso além de promover dedicação e bem estar a essas pessoas. Essa academia

possui

equipamentos

elaborados

com

recursos

diferenciados

funcionários treinados para atenderem a esse público específico (SEBRAE, 2015a). Salão de beleza é outro exemplo de atividade comercial que está conquistando esse público ao oferecer um atendimento diferenciado as suas clientes. Conforme Sartori (2011) Trim Bashar Brown, dono de um salão de beleza, intitulou-o como fat friendly (amigável com pessoas gordas). Seu principal objetivo era oferecer maior conforto e comodidade para as clientes que estavam acima do peso. As marcas de roupas têm direcionado sua atenção a segmentos específicos da sociedade e isso tem possibilitado o surgimento de boas oportunidades de negócios. Conforme pesquisa realizada pela Associação Brasileira do Vestuário (Abravest), o mercado de moda plus size movimenta por ano aproximadamente 4,5 bilhões de reais que representa 5% do valor arrecadado pelo setor de vestuário. (MODA PLUS SIZE..., 2015). Esse mercado conta com um público consumidor em estado latente e carente de produtos que satisfaçam às suas exigências. A insuficiência de peças ocorre por dificuldades de adaptação da modelagem às formas do corpo. Por exigir um processo especial de modelagem ao biótipo do brasileiro, a importação ainda não compete com o mercado nacional. (MODA PLUS SIZE..., 2015).

De acordo com Sant’anna (2014) alguns estabelecimentos comerciais que no passado vendiam tamanhos de roupas até o número 46, hoje disponibilizam em suas gôndolas tamanhos entre 48 e 56. Ainda segundo a autora, essa é uma orientação mundial que, por consequência, incentivou o surgimento de manequins renomados como a americana Tara Lynn. No Brasil a cantora Preta Gil passou a apresentar as propagandas da marca C&A e em 2011 houve o primeiro concurso Miss Plus Size com o objetivo de destacar a beleza GG. Segundo pesquisa do IBGE, o país deve manter um crescimento do número de pessoas que estão acima do peso sendo que em 2020 esse número deve atingir mais de 55 milhões de brasileiros ou cerca de 30% da população (MODA..., 2015). Essa pesquisa enfatiza a necessidade de evolução do segmento plus size a fim de atender a demanda de consumo dessa faixa da população. Conforme Soares e Ritto (2010) a Pesquisa de Orçamento Familiar (POF) do IBGE sinaliza que em todas as regiões, faixas etárias e de renda do país houve um aumento significativo de pessoas com sobrepeso e obesas. O sobrepeso engloba 48% das mulheres e 50,1% dos homens acima de 20 anos. Entre os 20% da população com mais de 20 anos que compreendem a classe alta, 61,8% encontramse com excesso de peso e 16,9% estão obesas. Essa realidade mostra que a obesidade não é um sintoma que atinge somente as classes sociais menos favorecidas, mas que vem se tornando progressivamente uma causa endêmica de toda a sociedade, conforme o Gráfico 1 e a Tabela 1 a seguir.

GRÁFICO 1 – EXCESSO DE PESO NA POPULAÇÃO COM 20 OU MAIS ANOS DE IDADE, POR SEXO. BRASIL – PERÍODOS 19741975, 1989 E 2002-2003.

FONTE: IBGE (2015)

TABELA 1 – EXCESSO DE PESO E OBESIDADE NA POPULAÇÃO COM 20 OU MAIS ANOS DE IDADE, POR SEXO, SEGUNDO CLASSES DE RENDIMENTO MONETÁRIO MENSAL FAMILIAR PER CAPITA – BRASIL – PERÍODO 2002-2003

FONTE: IBGE (2015)

A demanda por saúde e beleza estimulou o aumento de academias e de pessoas simpatizantes a esse modo de vida. Estima-se que o Brasil lidere o mercado direcionado a esportes e atividades afins, já que no período de 2009 a 2012 houve um incremento de 29% nos negócios fitness contra 0,7% do mercado norte-americano (SEBRAE, 2015b).

GRÁFICO 2 - PAÍSES COM MAIOR NÚMERO DE ACADEMIAS

FONTE: SEBRAE (2015b)

Dados da Associação Brasileira da Indústria do Esporte (Abriesp) mostram que o Brasil conta com mais de 7 mil lojas especializadas e 14 mil que comercializam algum item esportivo. A arrecadação anual no varejo é de R$ 4,73 bilhões e para dar uma amostra de sua grandeza são vendidos mais de 85 milhões de pares de tênis. (SEBRAE, 2015c). Conforme o gráfico 2.

GRÁFICO 3 – COLOCAÇÃO DOS ESTADOS NO RANKING DE ACADEMIAS

FONTE: SEBRAE (2014)

Os dados do gráfico 3 mostram um mercado favorável ao segmento de moda fitness. A busca por melhor qualidade de vida estimula o consumo de produtos

relacionados a esse estilo de vida e no caso específico da moda esportiva houve um aumento significativo em suas vendas (SEBRAE, 2014).

4.1.3 A Moda Sportswear

Segundo Matharu (2011) a moda esportiva, ou sportswear, foi inicialmente elaborada para atender a demandas próprias desta atividade. Contudo variações culturais na sociedade e inovações no desenvolvimento de produtos combinaram tão profundamente moda e sportswear que em algumas situações não é possível diferenciá-las Em 1922 Jean Patou faz uma primeira apresentação de trajes de esporte e de ar livre; em 1925, abre sua loja Le Coin des Sports. O chique, então, será usar conjuntos esporte mesmo para passear na cidade e ir ao restaurante: o sportswear fez sua primeira aparição de “classe”.(LIPOVETSKY, 2009, p. 88).

“Meus modelos são concebidos para a prática do esporte. Faço de modo a quem sejam tão agradáveis de olhar quanto de usar e permitam uma grande liberdade de movimento”. (PATOU apud LIPOVETSKY, 2009, p. 89). Essa visão de mercado é uma tendência seguida por marcas renomadas e afirmada por diversas literaturas de moda. “O esporte é uma influência cultural dominante no mundo de hoje, refletida em nosso estilo de vida e em nossa preferência por roupas utilitárias e confortáveis. Não há dúvidas de que sportswear e moda continuarão unidos, rompendo novas barreiras tecnológicas e estéticas” (MATHARU, 2011, p. 74). Há uma projeção de que até 2019 a moda sportswear arrecade 178 milhões de dólares. Empresas do vestuário atlético expandiram seus negócios deixando para trás empresas tradicionais. Um dos fatores que direcionaram essa expansão foi o avanço tecnológico aplicado aos tecidos (MERCADO DE MODA..., 2014). No mundo a procura pela moda esportiva deve-se a diversos fatores destacando a percepção dos consumidores sobre as vantagens dos exercícios físicos para a saúde e os atributos pertinentes as roupas dedicadas ao esporte. A evolução de sua funcionalidade e o conforto das roupas estimulam um interesse cada vez maior na prática de exercícios físicos (QUALIDADE..., 2013).

Marcas renomadas de fast fashion também estão aderindo ao segmento sportswear como a Forever 21 que em 2010 produziu sua primeira coleção e pela GAP que em 2011 lançou a loja GAP Fit direcionada apenas a esfera fitness. (MERCADO DE MODA..., 2014). As projeções para o mercado esportivo no Brasil são favoráveis, pois segundo pesquisa da Associação Brasileira das Empresas e Serviços do Esporte (Abrese) as atividades esportivas arrecadam anualmente aproximadamente R$ 65 bilhões, equivalente a 1,6% do PIB. A projeção para 2016 é que o crescimento seja de 1,9%. (QUALIDADE..., 2013). A moda esportiva conta com uma atividade comercial em elevada ascensão, pois um dos principais motivos é a aceitação da população às atividades esportivas. Dados da Abriesp de 2011 apontam que 80 milhões de brasileiros já realizaram alguma prática esportiva. (SEBRAE, 2015c).

4.2 DESENVOLVIMENTO DO MODELO DE NEGÓCIO

A ferramenta canvas

(Apêndice B)

foi aplicada com o propósito de se

elaborar um cenário para o desenvolvimento de uma marca de sportswear para atender o público plus size. Foi utilizada sua ferramenta visual, o quadro, que torna o processo de elaboração do cenário mais produtivo ao se ouvir a opinião de pessoas dispostas a difundir conhecimentos e experiências. (SEBRAE, 2013). Houve a participação de três pessoas no processo de construção do canvas. Iniciamos com a pergunta “para quem?”, no tocante aos clientes, através das entrevistas e pesquisas de tendências de mercado. Houve uma percepção de que muitas se sentem excluídas por não conseguirem comprar suas roupas em qualquer loja e não apreciarem o nome plus size estampado nas lojas. Há uma grande dificuldade em encontrar roupas do tamanho de seu corpo, e quando encontra, somente o básico no segmento esportivo. Por meio da pesquisa bibliográfica percebeu-se que grande parte da população está acima do peso, então é possível atender as pessoas situadas na faixa de sobrepeso e que utilizam um manequim entre os tamanhos 46 e 50, e as que se situam na faixa de obesidade e que utilizam um manequim entre 50 e 54.

tocante

relacionamento

com

clientes,

destacam-se

algumas

consumidoras que não gostam de comprar roupas em lojas específicas de plus size por se sentirem “rotuladas” indiretamente. Acreditamos que a melhor forma de cativar essas futuras clientes é a marca não ser caracterizada como plus size. Por meio das entrevistas verificou-se que todas buscam informações em blogs de moda e blogs específicos de plus size. Assim, esse meio de interação, aliado também às redes sociais, poderá ser uma forma de divulgação da marca. Os canais serão uma loja virtual, pois constatou-se que as consumidoras compram por meio da internet por encontrar uma maior variedade de roupas e boa relação custo/beneficio. Os produtos também serão oferecidos em academias que possuem um espaço para a venda de roupas esportivas, pois as consumidoras buscam qualidade de vida e desejam estar bem vestidas, assim como as demais pessoas que frequentam o referido espaço. Para atender esse público, a proposta de valor do negócio é baseada no design de produto, pois na análise de tendência verificou-se que a consumidora está insatisfeita no segmento esportivo devido à dificuldade em encontrar produtos diferenciados e de qualidade para a prática de atividade física. Por meio das entrevistas, aquelas que não praticam uma atividade física estão usando roupas que proporcionam maior conforto e mobilidade. Face ao exposto, a missão é oferecer produtos com qualidade e inovação que proporcionem conforto e bem-estar às clientes com tamanhos diferenciados, pois todas as mulheres podem se vestir com elegância, valorizando a silhueta dentro de um estilo moderno, independente do tamanho de seu manequim. As atividades-chave identificadas são envolver a consumidora com a marca através das mídias sociais, como facebook, instagram e youtube; desenvolvimento do produto como criação, pesquisa de tendência, compra de matéria prima, produção e venda. Os recursos principais para criação de uma loja virtual são: computador, rede, banco de dados e uma pessoa para administrar a mídia e o site; para a produção serão necessárias máquinas de costura, uma costureira e fornecedores. A estrutura de custo será composta por: matéria-prima que são os tecidos, aviamentos e fios; a fabricação, que será terceirizada; comissão das lojas que poderão ser em academias; divulgação em blogs para se obter mais clientes; e a logística, para a entrega do produto em outros estados.

Os principais parceiros para o desenvolvimento do produto serão: facção, academias para a venda do produto e divulgação; blogs para divulgação da marca; contador para cuidar da parte administrativa; portal PagSeguro para a loja virtual; correio para a entrega das mercadorias; web designer para construir a plataforma do site; e loja. A fonte de receitas serão a venda através da loja virtual, em empresas parceiras (academias) e um representante no Estado do Paraná.

4.3 VISÃO E MISSÃO Visão – Todas as mulheres podem se vestir com elegância que valorize a silhueta com estilo moderno, independente do tamanho de seu manequim. Missão – Oferecer produtos com qualidade e inovação que proporcionem conforto e bem-estar as nossas clientes com tamanhos diferenciados.

5 PLANO DE COMERCIALIZAÇÃO

5.1 DESCRIÇÃO DOS PRINCIPAIS PRODUTOS

Para o desenvolvimento de produtos serão utilizados alguns tecidos inovadores específicos para a prática esportiva e que possuem maior durabilidade e conforto como: o dry-fit que facilita a limpeza e absorve o suor; o suplex que não amassa, é leve e firma a musculatura; o jacquard texturizado que permite disfarçar a celulite e as imperfeições; o tule que será trabalhado com recortes para proporcionar um melhor design na peça; a malha emana que reduz a fadiga muscular; o neoprene que possui flexibilidade, elasticidade e resistência e também o moletom. As tendências de moda e as novidades no ramo têxtil serão avaliadas sazonalmente e a modelagem será trabalhada com as tabelas de medidas conforme as padronizações da ABNT com as numerações do 46 ao 54. Os produtos que serão oferecidos são: calça (bailarina, básica reta, corsário, legging) short, saia shorts, bermuda ciclista, top, camiseta com manga, cropped, regata (com e sem cava americana), blusas frente única, colete, conjunto esportivo. FIGURA 3 - IMAGENS ILUSTRATIVAS DOS PRODUTOS

FONTE: Moda (2015)

5.2 ESTRÁTEGIAS DE COMUNICAÇÃO

Para alcançar as consumidoras, ela será exposta em blogs de moda e blogs específicos de plus size e irá explorar a carência de variedade de tamanhos, que existe atualmente, oferecendo o tamanho de manequim que elas procuram. Para que a nossa cliente conheça mais sobre a marca e o que ela oferece, e também onde poderá tirar suas dúvidas, serão publicados periodicamente postagens nas redes sociais como blog, facebook, youtube e instagram a respeito de assuntos como tendências da moda, divulgação de eventos esportivos e academias parceiras onde nossos produtos podem ser encontrados. A marca não será caracterizada no mercado como plus size, pois através da análise de tendência de mercado percebeu-se que as consumidoras não apreciam o nome plus size estampado nas lojas. Isso faz com que elas se sintam rotuladas, indiretamente.

5.3 ESTRUTURA DE COMERCIALIZAÇÃO/DISTRIBUIÇÃO

Inicialmente será registrado um nome de domínio na internet através da instituição reguladora registro.br. A seguir será montado o site da marca através da contratação de um web designer. A loja virtual será integrada ao site e desenvolvida na plataforma Iluria que irá contar com alguns recursos de e-commerce como formas de pagamento, cálculo de frete e aplicativo para divulgação na página do facebook. Serão estabelecidas parcerias com academias a fim de vender nossos produtos em espaços próprios destes parceiros e também um representante no Estado do Paraná.

5.4 ESTRATÉGIAS DE PREÇOS

A definição dos preços médios dos produtos foi baseada através da pesquisa de análise de tendência de mercado. Houve visitas em alguns sites e blogs que vendem produtos do segmento fitness e em lojas da região.

QUADRO 1 – TABELA DE PREÇOS

Produtos

Preços

Calça bailarina

R$ 98,00

Calça basic

R$ 94,99

Calça corsário

R$ 70,00

Legging

R$ 139,00

Top

R$ 39,99

Short

R$ 69,99

Bermuda ciclista

R$ 65,90

Saia short

R$ 60,00

Blusas

R$ 69,99

Regatas

R$ 65,99

Regata cava americana

R$ 65,00

Blusas frente única

R$ 65,99

Colete

R$ 67,99

Conjunto esportivo

R$ 159,99

Cropped

R$ 59,50

Fonte: a autora

6 PLANO OPERACIONAL

6.1 PROCESSO DE PRODUÇÃO E COMERCIALIZAÇÃO

Todos os documentos legais para a abertura do negócio serão reunidos para que seja possível contratar uma empresa que presta serviços de contabilidade que irá cuidar de todos os documentos da empresa como notas fiscais, licenças, etc. Na criação do produto, será feita uma pesquisa de tendências em revistas, sites de moda e desfiles, a fim de se obter referências para a elaboração do croqui. Inicialmente serão desenvolvidas 15 (quinze) peças com suas respectivas fichas técnicas que irão conter todas as informações como tecidos e aviamentos, cores e os tamanhos da graduação. Com o croqui finalizado, serão feitos contatos com os fornecedores de tecidos (Aradefe e Santa Constância). Os aviamentos serão adquiridos em lojas do varejo no bairro Boqueirão em Curitiba que permitem a compra em quantidade pequena e com um preço relativamente acessível. O próximo passo será elaborar a modelagem da peça que contará com um molde base. A utilização desse molde base possibilita maior agilidade na interpretação do modelo da peça, contudo mantendo o foco nas características dos tecidos que serão trabalhados como elasticidade, textura, etc. Com o molde pronto, o próximo passo será efetuar o corte do tecido para confecção de uma peça (unidade) de teste (peça piloto). Nesse passo a peça será avaliada no tocante a conformidade de seus requisitos estipulados em sua modelagem. Caso seja detectado algum problema serão feitos ajustes no molde e na peça. Com a aprovação da peça piloto será feito o processo de graduação do molde. No processo de produção, o serviço será terceirizado por uma empresa de confecção que irá produzir em média 300 peças por mês. Essa empresa receberá a ficha técnica e a peça piloto para sanar qualquer dúvida no que diz respeito a confecção da peça, além dos tecidos e aviamentos necessários. Essa confecção deverá possuir os seguintes maquinários: reta, galoneira, overlock, ponto cadeia, interlock, pespontadeira e uma mesa de corte.

Para o processo de desenvolvimento do site e loja virtual será contratado um profissional de web design. O site terá todas as informações da marca, produtos e as futuras coleções e será integrado as mídias sociais como facebook, instagram e youtube. A loja virtual será desenvolvida na plataforma iluria. Para cada coleção, que será feita a cada seis meses, serão contratados os serviços de um fotógrafo, maquiadora e uma modelo plus size. Essas fotos serão divulgadas no site, loja virtual, facebook, instagram e também em um lookbook que será montado com todos os possíveis looks das peças. No youtube será divulgado o make off da produção fotográfica. Para a comercialização dos produtos, será necessário realizar a divulgação da loja virtual. Para isso serão feitos contatos com alguns blogs de moda e blogs específicos de plus size, conforme o grau de sua visibilidade. A venda dos produtos será feita através da loja virtual e a entrega será realizada pelos Correios. A loja terá um recurso para calcular as despesas do frete onde a cliente poderá escolher qual a melhor opção de entrega. Em todas as compras efetuadas, será enviado por email um código de rastreamento do produto, com isso a cliente poderá saber a data certa da entrega. Caso a cliente queira trocar o produto, por qualquer eventualidade, haverá uma politica de troca/devolução baseada no código de defesa do consumidor. A cliente terá que enviar um email em até 7 dias após o recebimento do produto solicitando um formulário para a troca/devolução. Ela deverá preencher esse formulário e enviar via PAC dos correios para a empresa o produto com suas respectivas etiquetas em sua embalagem original, a nota fiscal e o formulário. Também é de responsabilidade da cliente enviar por email o código de rastreamento do produto, emitido pelos correios, para que a empresa possa acompanhar o seu transporte. A outra forma de divulgação da marca e venda de produtos será através das academias na região de Curitiba. Com essas parcerias será possível também divulgar nas mídias sociais as academias onde as clientes poderão encontrar nossos produtos. Essa ação de divulgação poderá estimular academias de outras cidades a firmarem futuras parcerias. A estrutura organizacional da empresa será composta por três pessoas. O processo de produção será divido em comercial, desenvolvimento e a produção será terceirizada.

É de responsabilidade da área comercial, cuidar de todos os documentos necessários, para entregar ao contador. Também é responsável pela divulgação da marca, entrar em contato com os blogs. Visitar as academias na região de Curitiba para fechar uma parceria, cuidar nas mídias sociais como facebook, instagram e gerenciar a loja virtual, e sempre sanando as dúvidas das clientes. O desenvolvimento é responsável pela pesquisa de tendências, atendimento aos fornecedores, supervisão do processo de produção, gestão da entrada e saída de produtos e matéria-prima e elaboração de modelagem da peça piloto e sua graduação.

6.2 ESTUDO DOS FORNECEDORES

Foram levantados dois fornecedores que atuam no ramo têxtil que oferecem qualidade e variedade em seus produtos. São empresas renomadas que demostram confiança e credibilidade ao mercado. Ter um bom relacionamento com os fornecedores ajuda a empresa reduzir alguns custos da matéria-prima. A escolha dos fornecedores foi feita em relação a qualidade, tecnologia

e variedade dos

produtos. Também foram avaliados o tempo de entrega e as formas de pagamento. A empresa Aradefe está no mercado há vinte e cinco anos no estado de Santa Catarina e possui uma cartela de malhas ecológicas e também no segmento esportivo. Oferecem as formas de pagamento à vista e a prazo. A Santa Constância está no mercado há setenta anos no estado do Rio de Janeiro e têm representantes em todas as regiões do Brasil. Oferece uma variedade de tecidos para o segmento esportivo e com variedade de estampas. Oferecem várias formas de pagamento. Os aviamentos serão adquiridos no bairro Boqueirão em Curitiba. Uma das lojas que se pretende trabalhar é a Zig-Zag que tem uma ampla variedade de aviamentos e acessórios para a confecção das peças. Para a compra de papéis e embalagens será utilizada a Casa das Embalagens localizada no centro de Curitiba que também possui uma loja virtual com entrega em domicílio.

6.3 CAPITAL HUMANO

A empresa irá iniciar com o seguinte quadro pessoal: uma pessoa responsável

área

comercial, a

proprietária

desenvolvimento

como

modelista/pilotista e uma estagiária como assistente de moda no setor de desenvolvimento. QUADRO 2 - QUANTIDADE DE FUNCIONÁRIOS NA EMPRESA

Cargo

Quant.

Horas/

Salário

Função

R$ 1.000.00

Coordenar

dias Supervisor comercial

controlar

atividades comerciais como cadastro de clientes, visitas, atendimento, produtos

oferta

serviços,

entrega e comunicação da marca. Modelista/pilotista

R$ 1.700,00

Interpretação e elaboração da

modelagem

graduação. Confecção da peça piloto. E avaliando as pesquisas de tendência. Assistente de moda 01 (estagiário)

FONTE: a autora

R$ 800,00

Desenvolvimento com as fichas técnicas, assessoria na modelagem. Feedback dos produtos em desenvolvimento, inspeção e controle de qualidade de produção, pesquisa de tendências.

6.4 LOCALIZAÇÃO DO NEGÓCIO

A empresa estará localizada em residência própria no bairro Bacacheri Curitiba – PR e já possui um ateliê com uma mesa ampla para modelagem, uma interlock, uma galoneira, e uma maquina portátil. Uma mesa portátil para passar roupa, um ferro de passar, aviamentos, fios e linhas. Haverá uma loja virtual para a venda dos produtos, por isso não será necessário, neste momento, de um ponto comercial.

6.5 CAPACIDADE PRODUTIVA Como haverá uma empresa terceirizada responsável pela produção, serão produzidas, em média, 300 peças por mês. Será valorizado o design de produto, por isso a visão dessa empresa deverá estar focada para a qualidade de sua produção ao invés da quantidade. A área de desenvolvimento terá uma carga horária de 8 (oito) horas por dia. Estima-se que 56 horas (7 dias úteis) serão dedicadas a atividades não ligadas ao desenvolvimento de produtos (pesquisa de tendência, atendimento de fornecedores, etc). Serão então dedicadas cerca de 120 horas (15 dias úteis) por mês para o desenvolvimento de produtos da empresa. QUADRO 3 – AVALIAÇÃO DA CAPACIDADE DE PRODUÇÃO NO SETOR DE DESENVOLVIMENTO

Produto

Modelagem

Peças com 1h 30min

Pilotagem

Graduação

Ficha técnica Total

2h 30min

detalhes x 15 Produtos Tempo pesquisa Total dedicado ao desen.

120h 56h 176h

FONTE: a autora

Com base nisso, é possível desenvolver 15 modelos diferentes por mês. Essas peças serão produzidas em lotes médios de 20 peças cada. A capacidade de produção da empresa é, portanto, de 300 peças distribuídas em 15 modelos

diferentes. A capacidade de produção é um dos critérios para a seleção do parceiro faccionista. Com o aumento da demanda, uma alternativa é ampliar o tamanho dos lotes de produção antes de aumentar o número de modelos, evitando o aumento do custo fixo da operação.

6.6 OBJETIVOS, METAS E PLANO DE AÇÃO

META: Abrir 10 pontos de venda em Curitiba em 2016.

AÇÕES: - Pesquisar lojas de roupas esportivas e academias que possuem um espaço para a venda de produtos. - Visitar as lojas e academias pesquisadas e estabelecer uma parceria comercial. - Disponibilizar produtos com os estabelecimentos parceiros.

META: Aumentar o faturamento em 5% mensalmente em 2016.

AÇÕES: - Ampliar a relação de parcerias com as academias em outras cidades. - Contratar uma assessoria de imprensa para ampliar a divulgação da marca nas mídias sociais relativas a moda na internet e também na mídia impressa. - Ampliar a loja virtual com mais variedade de produto e cores. - Fazer uma parceria com os Correios para a logística para a entrega dos produtos.

META: Estabelecer uma política de fidelidade com a cliente.

AÇÕES: - Responder aos e-mails recebidos em um tempo máximo de 1 hora, dentro do horário comercial. - Oferecer descontos e promoções através das mídias sociais em datas comemorativas como aniversário, dia da mulher, etc.

- Disponibilizar o pagamento do frete de transporte da mercadoria em caso de devolução por defeito. - Avisar através das mídias sociais quando houver a renovação de estoque.

7- PLANO FINANCEIRO

7.1 ESTIMATIVA DO INVESTIMENTO TOTAL QUADRO 4 â&#x20AC;&#x201C; INVESTIMENTO FIXO

FONTE: a autora

7.2 ESTIMATIVA DO FATURAMENTO DA EMPRESA

QUADRO 5 â&#x20AC;&#x201C; ESTIMATIVA DE FATURAMENTO

FONTE: a autora

7.3 ESTIMATIVA DE CUSTOS QUADRO 6 â&#x20AC;&#x201C; CUSTOS FIXOS

FONTE: a autora

7.4 DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS QUADRO 7 â&#x20AC;&#x201C; DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS

FONTE: a autora

7.5 PREVISÃO DE FLUXO DE CAIXA PARA OS DOIS PRIMEIROS ANOS DE ATIVIDADE DA EMPRESA QUADRO 8 – RESULTADO PRIMEIRO ANO

FONTE: a autora QUADRO 9 – RESULTADO SEGUNDO ANO

FONTE: a autora

7.6 INDICAÇÃO DE DESEMPENHO QUADRO 10 – INDICAÇÃO DE DESEMPENHO

FONTE: a autora

8 AVALIAÇÃO DO PLANO DE NEGÓCIOS

Este modelo de negócio foi idealizado em um cenário defensivo de acordo com a realidade econômica atual do País. Dessa forma, a estrutura proposta tem capacidade de produção reduzida, conferindo ao projeto melhores chances de conseguir colocar sua produção no mercado. O retorno de investimento se dará em três anos. Esse período, embora longo para os padrões de um empreendimento, deve ser relativizado uma vez que o capital não é próprio e a análise financeira está baseada em um financiamento total do projeto. Com isso, é possível que a TIR (taxa interna de retorno) deste projeto atinja valores mais altos do que foram estimados. Cabe notar que, mesmo com dados bastante defensivos, a TIR será maior do que aplicar em investimentos em um banco. A TMA (taxa mínima de atratividade) foi estabelecida em 0,60% por não se considerar significativo o custo de oportunidade de capital, uma vez que trata-se de negócio financiado por capital de terceiros.. O negócio apresenta um fator bastante favorável ao avaliar a lucratividade do negócio, que é superior a 30% do faturamento. Tal lucratividade seria vista em empreendimentos de serviço, enquanto neste estamos analisando um empresa fabricante de produtos. O investimento deste empreendimento é de R$ 30.000,00. O VPL (valor presente líquido), em contrapartida, é de R$ 1.210.759,35 (considerada a TMA baixa do projeto). Isso significa que esse projeto valeria, hoje, mais de trinta vezes o capital a ser investido. Através deste estudo, conclui-se que há a viabilidade de se constituir uma marca sportswear para atender o público feminino plus size, através da análise dos dados do VPL e a TIR, com o retorno do investimento em 3 anos.

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PLUS

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movimenta

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APÊNDICE A – ROTEIRO DE ENTREVISTAS

ENTREVISTA

1) O que você gosta de fazer nos momentos de lazer?

2) Você pratica uma atividade física?

3) Se pratica, o que você faz?

4)Qual a sua fonte de informação referente a moda? ( ) Revistas ( ) TV ( ) Sites genéricos de moda na Internet ( ) Blogs e Sites específicos de moda Plus Siza na Internet ( ) Outros

5) Geralmente você compra as suas roupas em..... ( ) Lojas de bairro ( ) Lojas no centro de sua cidade ( ) As duas opções acima

6) Em quais lojas você costuma comprar? Pode assinalar mais de uma resposta. ( ) Lojas de departamentos. Quais? __________________________________________________________ ( ) Lojas especializadas em Plus Size. Quais? __________________________________________________________ ( ) Outras. Quais? __________________________________________________________

7) Você já comprou roupas pela internet? ( ) Sim, com que frequência __________(quantas vezes) ( ) De vez em quando ( ) Nunca

8) Como você ficou sabendo das lojas físicas e ou virtuais? (Só as que comprou) ( ) Indicação ( ) Pesquisa na internet ( ) Blogs e site de plus size ( ) Site de modas ( ) Revistas ( ) Tv ( ) Outros_______________________________________

9) A moda esportiva para plus size tem a mesma qualidade e variedade dos tamanhos menores? Qual a diferença? 10) Qual é o seu gasto mensal em compras de roupas?

11) Quais os tipos de roupas esportivas e/ou confortáveis que você têm em seu armário? Pode assinalar mais de uma resposta. ( ) Moletom ( ) Conjunto Esportivo ( ) Legging ( ) Top esportivo/fitness ( ) Calça de malha ( ) Blusa de malha ( ) Blusões ( ) Outros_______________________________

APÃ&#x160;NDICE B - CANVAS