Brend kultura 18

ISSN 1849-7489

HR GOD IV, 18/2019 powered by

TEMA BROJA

Boje brendova SLAVIŠA BREZAR:

Kako sam savladao boje MERKUR:

sigurnost svijetli zeleno

NAJKUL KAMPANJA:

Oskarovci kul kampanjA TEMA:

Društvene mreže U boji

INTERVJU: Antonija Šola, Addiko • Davor bruketA

NATAŠA KREZIĆ, BIPA • MIRELA ŠPANJOL MARKOVIĆ, CICERON

Tko će ponijeti titulu Superbrands 2019/20? www.superbrands.hr

2019 - 2020

36 Boje brendova Puno je toga bilo jednostavnije prije, kada si, razgovarajući telefonom sa simpatijom, mogao umaknuti najdalje dva metra, koliko je duljina žice dozvoljavala. Životi su bili jednostavniji, kada si mogao imati opravdanje zašto se nisi javio šefu, suradniku ili supruzi; na telefon, mail, mobitel, Skype ili Messenger. Razvoj vještina i sposobnosti, i upotreba svakog mogućeg elementa u našoj blizini u korist ostvarenja osobnog cilja, porastao je do te mjere da više ništa nije isto. Boja više nije samo boja, ona izaziva našu emocionalnu reakciju, ona nas privlači i odbija, ona nas navodi na odluku. Utjecaj boje je veći od velikog. Zato i boja brenda više nije samo osobni afinitet CEO-a već je važan element u marketingu i medijima koji privlači odrasle, djecu, izaziva reakcije i navodi na akciju. Jasno je kao dan, brendovi usklađuju svoje ciljeve, dizajn, marketing i promocije, utjecaj na kupnju, prepoznatljivost brenda te emocionalni doživljaj brenda sa saznanjima o psihološkim utjecajima boja na nas. Što o svemu tome misli struka i zašto su izabrali boju koju su izabrali, izaberite i Vi pročitati u nastavku.

40

P.S. Neka istraživanja su pokazala da je u najvećem postotku omiljena boja muškaraca i žena upravo plava, a jedan od slabije čitanih tekstova u magazinima upravo urednički uvodnik. Zato molim dizajnere, zaplavite ovaj tekst ;)

uvodnik

Josipa

6

SADRŽAJ Boje svuda oko nas Kako sam savladao boje

8 4

brend kultura

MERKUR: SIGURNOST SVIJETLI ZELENO

STR 12

ADDIKO: ENERGIČNOST, ODLUČNOST I KREATIVNOST

STR 16

DAVOR BRUKETA: BUDI STRASTVEN I SVOJ I TRENDOVI ĆE PRATITI TEBE

STR 20

CICERON: ŠARENILO EDUKACIJE SA STILOM

STR 24

BIPA: PINKY PRIČA VELIKOG BRENDA

STR 28

DRUŠTVENE MREŽE U BOJI

STR 32

PRIČA O MERCEDESU, PRIČA O LJUBAVI PREMA AUTOMOBILU

STR 36

KUL KAMPANJA: SVAKI SENDVIČ JE BEZ VEZE KAD NEMA ZVIJEZDA MAJONEZE

STR 38

KUL BREND: BOJE I NJIHOVA ULOGA U BRENDIRANJU, UNAVITA

STR 42

NAJKUL KAMPANJA: OSKAROVCI KUL KAMPANJA

STR 46

BREND VIJESTI

STR 50

Tko će ponijeti titulu Superbrands 2019/20?

SUPERBRANDS STRUČNO VIJEĆE 2019/20

STR 55

Stučno vijeće Superbrands Hrvatska 2019/20

IMPRESUM brend

2019 - 2020

Oni odlučuju.

Izdavač: Dhar media Ulica kralja Zvonimira 66, Zagreb Glavna urednica: Josipa Celinić Dizajn i prijelom: Dhar media Naslovnica: Shutterstock Redakcija: Brend kultura Tisak: Kerschoffset Zagreb ISSN 1849-7489 brend kultura

5

Boja igra važnu ulogu u percepciji robne marke.

Osjećate li se tjeskobno u žutoj sobi? Čini li vas plava boja mirnima i opuštenima?

Umjetnici i dizajneri interijera dugo su vjerovali da boja može dramatično utjecati na raspoloženja, osjećaje i emocije. Pablo Picasso jednom je rekao: “Boje, poput obilježja, prate promjene emocija”.

Boje

svuda oko nas 6

brend kultura

Piše: Vedrana Prevendar Foto: Shutterstock

B

oja je moćan komunikacijski alat i može se koristiti za signaliziranje djelovanja, utjecati na raspoloženje, pa čak i na fiziološke reakcije. Kako točno boja funkcionira? Kako ona utječe na raspoloženje i ponašanje?

Unatoč općem nedostatku istraživanja u ovom području, koncept psihologije boja postao je glavna tema u marketingu, umjetnosti, dizajnu i drugim područjima. Istraživači i stručnjaci su kroz prošla desetljeća napravili nekoliko važnih otkrića i zapažanja o psihologiji boje i učinku koji ona ima na raspoloženja, osjećaje i ponašanje.

Naši osjećaji o boji često su duboko osobni i ukorijenjeni u vlastitom iskustvu ili kulturi. Na primjer, dok se bijela boja koristi u mnogim

TEMA BROJA Bilo da se radi o modnom brendu koji se pokušava povezati s mladenačkom publikom ili trgovini medicinskim pomagalima koja želi ojačati povjerenje kupaca, boja može jako utjecati na privlačenje i povezivanje s idealnim klijentom.

zapadnim zemljama za predstavljanje čistoće i nevinosti, ona se smatra simbolom žalosti u mnogim istočnim zemljama.

Zašto je boja tako snažna sila u našim životima? Kakve učinke može imati na naše tijelo i um?

Iako su percepcije boja donekle subjektivne, postoje neke boje koji imaju univerzalno značenje. Boje u crvenom području spektra boja poznate su kao tople boje i uključuju crvenu, narančastu i žutu. Te tople boje izazivaju emocije koje se kreću od osjećaja topline i udobnosti do osjećaja ljutnje i neprijateljstva.

Boje na plavoj strani spektra poznate su kao hladne boje i uključuju plavu, ljubičastu i zelenu. Te se boje često opisuju kao mirne, ali također mogu podsjećati na osjećaje tuge ili ravnodušnosti.

Nekoliko drevnih kultura, uključujući Egipćane i Kineze, prakticiralo je kromoterapiju ili

Koncept psihologije boja postao je glavna tema u marketingu, umjetnosti, dizajnu i drugim područjima.

korištenje boja za liječenje. Kromoterapija se ponekad naziva svjetlosnom terapijom ili kolorologijom i još se danas koristi kao holistički ili alternativni tretman.

Psihologija boja sugerira da različite nijanse mogu imati širok raspon učinaka, od jačanja raspoloženja do izazivanja tjeskobe. No može li boja proizvoda koji kupite reći nešto o vašoj osobnosti? Na primjer, može li se boja automobila koji kupimo odnositi na neke temeljne osobine naše ličnosti?

Odabir boja u kupovini proizvoda može projicirati određenu sliku o nama samima. Od odjeće koju nosimo do automobila koji vozimo, ponekad mogu govoriti kako želimo da nas drugi ljudi vide. Drugi čimbenici kao što su dob i spol također mogu utjecati na izbor boja. Mlađa osoba može više voljeti jarke boje jer privlače pozornost, a sa starenjem će je više privlačiti tradicionalnije i neutralnije boje.

Osobnost kupca može igrati važnu ulogu u odabiru boja, ali na kupce često utječu faktori kao što su cijena i dostupnost proizvoda.

Kako boja utječe na brend?

Boja igra važnu ulogu u percepciji robne marke. Bilo da se radi o modnom brendu koji se pokušava povezati s mladenačkom publikom ili trgovinom medicinskim pomagalima koja želi ojačati povjerenje kupaca, boja može

jako utjecati na privlačenje i povezivanje s idealnim klijentom. Psihologija boja može se koristiti za izgradnju snažnog, relevantnog brenda.

Marketinške boje poput crvene privlače pozornost. Značenje crvene boje povezano je s uzbuđenjem, strašću, opasnošću, energijom i djelovanjem. Narančasta predstavlja kreativnost, avanturu, entuzijazam, uspjeh i ravnotežu. Ona dodaje malo intrige bilo kojoj slici, web-stranici ili marketinškom materijalu na kojem se nalazi. Žuta izaziva osjećaje sreće, pozitivnosti, optimizma i ljeta, ali i prijevare i upozorenja. Ružičasta je popularna boja za robne marke koje su prvenstveno namijenjene ženskoj publici. U psihologiji boja značenje ružičaste boje vrti se oko ženstvenosti, razigranosti, nezrelosti i bezuvjetne ljubavi. Zelena je povezana s prirodom i novcem. Rast, plodnost, zdravlje i velikodušnost su neke od pozitivnih značenja te boje. Plava boja usko je povezana s morem i nebom. Stabilnost, sklad, mir, smirenost i povjerenje samo su neki od osjećaja koje klijent može osjećati u vezi s robnom markom koja integrira plavu boju u svoj brending.

U psihologiji boja, ljubičasta je kraljevska boja. Značenje ljubičaste je povezano s moći, plemenitosti, luksuzom, mudrosti i duhovnosti. Bijela označava nevinost, dobrotu, čistoću i poniznost, dok je crna popularna boja u maloprodaji. U psihologiji boja siva boja predstavlja neutralnost i ravnotežu. Siva se može koristiti za boju fontova, zaglavlja, grafiku, pa čak i za proizvode koji privlače masovnu publiku. Smeđa je boja zemlje, drva i kamena. U marketingu se smeđa često koristi za prirodne proizvode i hranu.

Iako mnoge branše imaju uobičajene boje, kao što je npr. plava za zdravstvenu skrb, ne morate uvijek slijediti pravila. Razmislite o odabiru boja koje predstavljaju ono o čemu želite da vaš brend govori svojoj publici ili što želite da vaši klijenti osjećaju prilikom pregledavanja vaših proizvoda.

brend kultura

7

Boje igraju važnu ulogu u svijetu koji nas okružuje.

Mi smo vizualno društvo u kojem ljudi stavljaju ogromnu važnost na vizualnu prezentaciju usluge ili brenda općenito.

8 brend kultura Photo by Kelli Tungay on Unsplash

Kolumna BOJE LOGOTIPA SVJETSKIH TOP BRENDOVA Piše: Slaviša Brezar, kreativni direktor, Dhar media Foto: Unsplash, Dhar media

29% koristi crvenu

Prema istraživanju među 100 svjetskih top brendova, analiziranjem dobiveni su sljedeći podaci:

Boje u dizajnu - osobna ispovijest

Kako sam savladao

BOJe

Dizajnom se bavim nekih 20 godina i nisam se uvijek zamarao time zašto baš neka boja mora biti tu gdje je. Danas sam ipak malo pametniji pa mogu reći da postoje razlozi zašto je baš wobbler u dućanu crvene boje s bijelim ili žutim fontom. Ili zašto skupi katalog automobila mora imati crnu naslovnicu. Ali, idemo ispočetka.

I meni se kosa diže na glavi kad vidim žutocrvenu kombinaciju. Ali, čini se kako je to nepogrešiva kombinacija. Bilo je to neke 1998. kada sam iz Jutarnjeg lista, u kojem sam stekao svoja prva znanja o dizajnu i DTP-u,

prešao u jedan od najvećih enigmatskih mjesečnika - Kviskoteku. Bio sam grafički dizajner omota koji se radio u koloru (knjižni blok je naravno crno-bijeli), a radio sam ga zajedno s glavnim urednikom. I tu počinje moje shvaćanje boja. Iako sam se grčevito borio da neke meni ljepše stvari prođu, da maknem tu 0/0/100/0 iz kombinacije s crvenom, lukavi glavni urednik je gurao svoj naum i 90% puta smo na kraju završili s crvenom ili žutom naslovnicom. Ok, zimsko izdanje je nekako uspjelo proći plavo, proljetno zeleno ali uvijek je crvena ili žuta virila iz nekog naslova, potpisa ispod slike… Zašto toliko

33% koristi plavu

28% koristi crnu ili sivu

13% koristi žutu ili zlatnu

inzistiranje na ovim bojama? „Pa mora se vidjeti iz tramvaja, čovječe!“ I bio je potpuno u pravu. Gledao sam kasnije u prolazu ostale naslovnice (profesionalna deformacija da gledam sve što radi konkurencija), i moram priznati da su naše najviše iskakale.

Reći će neki psiholog da tim odabirom boja želimo izazvati reakciju kod potrošača. Je, to nam je bilo na pameti možda sa slikom zgodnog komada na naslovnici. Crveni font tada nam nije bio potreban da izazove ubrzano kucanje srca. Ali, u moru sličnih tiskanih proizvoda iskakali smo upravo hrabrim odabirom boja.

Mislim da sam u ovih svojih 20 godina dizajna napravio nekih 500-tinjak časopisa različite tematike. I posebnu pažnju smo uvijek poklanjali bojama. Kakva će biti podloga, paše li uz godišnje doba u kojem magazin izlazi na kioske, ako je business izdanje, je li boja primjerena krugu čitatelja kojem je namijenjen, ako je dječji časopis ne smije biti preozbiljna, a boja to može biti i sl.

SUVREMENI MEDIJI

Danas je situacija, barem kod nas, malo drugačija. Magazini su sve rjeđi i više se okrećemo digitalnim medijima, a kod tiskanih materijala tu su POS materijali koji vas okružuju u omiljenim dućanima. Kako biti primijećen u moru sličnih materijala u npr. omiljenoj drogeriji? Netko (mama, tiho bit’) će reći cijenom ili dobrim popustom. Da, ali ne vrijedi ti dobar popust ako nije komuniciran kako treba. A kako ga dobro komunicirati? brend kultura

9

Grafikom prikazan utjecaj i reakcija potrošača na određenu boju. Odličan vodič kod kreiranja novog vizualnog identiteta.

Naravno, upotrebom boja i njihovim pravilnim izborom. Joj, ne opet ona crvena i žuta… A što sad, kad je najuočljivija!? Zato su je i stavili na semafor, valjda. Šalu na stranu, naravno ovisi o kakvom materijalu i proizvodu se radi.

Za muške tu je uvijek poželjna plava koja simbolizira pouzdanost, kvalitetu. Ubaci joj malo žute ili limeta zelene i imaš dobitnu kombinaciju. Za ženske proizvode istakni nježnost, čistoću s roza i bijelom. Djeca – go nuts! Nema toga što klincima nije prihvatljivo, samo neka je šareno i zabavno.

POČNI OD LOGOTIPA

Svi ovi materijali kreću od jedne stvari a to je vizualni identitet brenda. Neću sada pričati o tome koje boje se i zašto biraju kod izrade logotipa, to ćemo neki drugi put. Pretpostavimo da je logo već kreiran i krećemo u izradu materijala za promociju tvrtke ili proizvoda. Boje svih tih materijala, oglasa, plakata, webova, newslettera moraju se naslanjati i komplementirati s bojom logotipa. Bojom koja nosi cijeli brend. Kako iščitati koju poruku želi reći određeni brend svojim proizvodima? Počni od boje logotipa.

Plavi logo u kozmetici – svježina, čistoća, crni logo u modnoj industriji – stil, bogatstvo, narančasti logo u turizmu – toplina, ugoda…

I oko toga onda gradite priču. Radiš vizual za kozmetički brend s plavim tonovima i dodaš negdje zelenu jer vam želimo reći da smo vezani uz prirodne sastojke. Kreiraš katalog za brend u autoindustriji i dodaš crvene naslove da krv malo zakuha dok gledaš predivne linije svog budućeg novog automobila! Kod izrade materijala za veliki hotelski resort naravno da smo koristili plavu (more je, i svježina), a ta plava je odlično išla uz boje njihovog logotipa – žuto-narančastu. Sve su to trikovi kojima klijent želi pobuditi pravu emociju kod potencijalnih potrošača. A kada vas dobiju na emociju, njihovi ste zauvijek. :)

10

brend kultura

brend kultura

11

INTERVJU Razgovarala: Josipa Celinić Foto: Merkur osiguranje

Merkur osiguranje

Sigurnost

Svijetli Zeleno

Tamara Aye, voditeljica marketinga Merkur osiguranja 12

brend kultura

K

ada na semaforu svijetli zeleni čovječuljak, to znači da smiješ prijeći cestu, to je dobar čovječuljak, a kada svijetli crveni – STOP, STANI. Tim riječima će majka svom djetetu objašnjavati pravila sigurnosti u prometu i prelaska ceste i nesvjesno sugerirati značenja ili emocije prema određenim bojama.

Tumačenja boja kao i njihova odabira brojna su, a samo neka od njih za zelenu tvrde: zelena je boja prirode, sklada, svježine i rasta. Zelena ima jaku emocionalnu vezu sa sigurnošću i veliku moć liječenja. To je boja koja najviše smiruje i koja sugerira stabilnost i trajnost.

Zato ćemo, kada je u pitanju zdravlje, naša djeca, osobna sigurnost, kao i sigurnost naše imovine, najčešće posegnuti upravo za zelenom, brendom zelene boje. Dokazano je da ljudi imaju određene psihičke i fizičke reakcije kada doživljavaju boje, i toga smo svjesni, a svjestan je i Merkur.

Merkur osiguranje nosi zelenu boju i njome izaziva osjećaj stabilnosti, sigurnosti i brige o zdravlju. Iako je na tržištu već 23 godine, posljednjih nekoliko obilježava rast portfelja zdravstvenih osiguranja; što komunicira dugogodišnje iskustvo i zelena boja - odgovorila nam je voditeljica marketinga Merkur osiguranja, Tamara Aye.

razne teorije kada su boje u pitanju i osim tzv. psihologije boja prema kojoj se određenim bojama pridaje određeno značenje, odnosno povezuje boje i naš doživljaj vezano uz određenu boju, svakako doživljaj određene boje uvjetovan je i kulturom, spolom, godinama, našim vrijednostima i cijelim setom drugih varijabli.

No unatoč tomu, istraživanja su pokazala da ipak na određenom geografskom području možemo određenim bojama dodijeliti određeno značenje, pri čemu nijanse iste osnovne boje čine veliku razliku.

Koliko su Vama osobno na poziciji voditeljice marketinga velike osiguravajuće tvrtke, boje u poslovnom svijetu važne i zašto? Pazite li na boje npr. pri odabiru odjeće?

Kada je brendiranje tvrtke u pitanju, boje imaju izniman značaj i važno je uvijek držati se standarda. To znači da prilikom izrade promidžbenih materijala veliku pozornost moramo obratiti na boju, otisak, izvedbu. Male nijanse igraju veliku ulogu. Sve je to dio imidža kompanije.

Istraživanja su pokazala da na određenom geografskom području možemo određenim bojama dodijeliti određeno značenje, pri čemu nijanse iste osnovne boje čine veliku razliku.

U našim uredima zidovi su obojani u jednu blagu nijansu zelene. I moram priznati da mi je bilo zanimljivo čuti od dosta poslovnih partnera kako se kod nas u uredima osjećaju ugodno i smireno. Kao osiguravajuće društvo koje velik značaj pridaje važnosti prevencije kroz tri najvažnije komponente: zdrava prehrana, bavljenje tjelesnom aktivnošću i briga o mentalnom zdravlju, naglašavamo važnost ravnoteže i harmoniju. A upravo zelena boja je ta koja predstavlja i sreću i zdravlje, prosperitet i harmoniju.

NIJANSE ČINE VELIKU RAZLIKU

Merkur osiguranje prepoznatljivo je po specifičnoj zelenoj boji. Što ona označava u vašoj komunikaciji? Po čemu se zelena boja vašeg vizuala poklapa s vrijednostima koje kao tvrtka promovirate?

Ako govorimo o povezanosti boja i brenda, onda bi zelena boja predstavljala sigurnost, prosperitet, zdravlje, sreću, prirodu, lojalnost, harmoniju. Tako i Merkur brend sa svojom bojom za klijente znači sigurnost, stabilnost, brigu o zdravlju, sreću, usklađenost…

Koliko je po Vašem iskustvu boja važna u vizualnom brendiranju tvrtke?

Ovisno o kulturi, različite boje imaju različit značaj. Općenito, europske zemlje uglavnom pridaju sličan značaj istim bojama. Postoje brend kultura

13

INTERVJU Kada je brendiranje tvrtke u pitanju, boje imaju izniman značaj i važno je uvijek držati se standarda.

Što se mojeg osobnog odabira boja pri izboru odjeće tiče, svakako vodim računa da su boje koje nosim i međusobno usklađene. Moj moto je uvijek: „Manje je više“.

PREPOZNATLJIVOST BOJE I BRENDA

Jeste li radili istraživanje tržišta o prepoznatljivosti vašeg brenda i koliko je vaša zelena boja imala udjela u ostvarenim rezultatima?

Na hrvatskom smo tržištu prepoznati po zelenoj boji, koja je rebrandingom dobila jednu blažu nijansu.

Za prepoznatljivost i imidž brenda boja igra veliku ulogu, a je li boja i u kolikoj mjeri imala utjecaj na dobre rezultate, teško je utvrditi. No sigurno je da su razlozi zbog kojih se klijent odlučuje između više osiguravajućih kuća kvaliteta proizvoda, kvaliteta i brzina usluge, rješavanje i isplata odštetnih zahtjeva, dostupnost, ljubaznost djelatnika i sl.

14

brend kultura

Više od 20 godina prisutni ste na hrvatskom tržištu a iza vaše je tvrtke uistinu impresivna tradicija. Koliko ste zadovoljni rezultatima na hrvatskom tržištu?

Merkur osiguranje je na hrvatskom tržištu prisutno već 23 godine i prvih 20 godina bilo je prepoznato kao osiguravajuće društvo koje osigurava uglavnom život. Rebrandingom cijele Merkur grupe 2016. g. , napravili smo zaokret ne samo u smislu promjene vizualnog identiteta, već i strategije „Od života prema životnom stilu.“ Što to konkretno znači? To znači da je Merkur osiguranje koristeći know how svoje matične kuće, najstarijeg austrijskog zdravstvenog osiguratelja Merkur Versicherung AG iz Graza, uvelo inovativne zdravstvene programe, kojima je u fokusu prevencija i programi koji čine sve potrebno za naše zdravlje kako bismo i u godinama koje dolaze, živjeli kvalitetnijim i zdravijim životnim stilom.

Po kojim je proizvodima Merkur osiguranje, po Vama, najprepoznatljivije?

Merkur osiguranje još uvijek je prepoznatljivo po policama životnog osiguranja, no posljednjih godina došlo je do značajnog rasta portfelja zdravstvenih osiguranja - dopunskog zdravstvenog osiguranja, te dodatnih - privatnog zdravstvenog osiguranja health4me Premium, gdje se, primjerice, za već od 120 kn mjesečno omogućuje korištenje usluga u privatnim zdravstvenim ustanovama, bez dugog čekanja na termin. Prema preporuci liječnika možete koristiti zdravstvene usluge do ugovorenog limita u privatnim ustanovama.

Ako niste sigurni u dijagnozu, omogućujemo vam drugo liječničko mišljenje. Pokriće vrijedi u cijelom svijetu. Program možete upotpuniti

Na hrvatskom smo tržištu prepoznati po zelenoj boji, koja je s rebrandingom dobila jednu blažu nijansu. preventivnim fit4life programima gdje možete odabrati sistematski pregled, vježbanje nekoliko mjeseci u partnerskom fitness centru, savjetovanje u nutricionističkom centru ili pak opuštanje u wellness hotelu. Sistematski pregled možete obaviti i u partnerskom wellness hotelu u Austriji ili u Splitu. Uz to, moguće je ugovoriti i bolnički apartmanski smještaj.

Osim navedenih programa, u ponudi imamo i osiguranje za slučaj kirurških operacija koje pokriva 226 različitih kirurških operacija, dnevni džeparac za svaki dan bolničkog liječenja, osiguranje kućne njege po povratku iz bolnice i sl. te osiguranje za slučaj nezgode.

Također, brinemo za osiguranje vaše kuće, stana i stvari kućanstva za slučaj primjerice poplave, požara, provalne krađe ili pak potresa.

Budućnost osiguranja

U čemu je budućnost osiguranja, po Vašim predviđanjima?

U budućnosti osiguranje treba biti ono što i jest u svojoj osnovi: osiguranje. To znači da osiguranje plaćamo kako bismo bili sigurni i zbrinuti za slučaj da nam se nešto dogodi. Pri tome je premija osiguranja koju klijent plaća neznatna u odnosu na pokrića koja osiguranje pokriva u slučaju iznenadnog i za nas nepovoljnog događaja: bolesti, nezgode i sl.

Kakve novosti pripremate svojim aktualnim i budućim korisnicima?

U ovoj godini Merkur osiguranje priprema nove zdravstvene proizvode i pakete proizvoda za fizičke osobe, ali i za djelatnike kolektiva poduzeća preventivne programe. Naš loyalty program - program popusta kod naših partnera (hoteli, fitness centri, dućani zdrave

hrane i sportske opreme, nutricionistički centri, poliklinike i sl.) od ove godine je našim klijentima, osim u Hrvatskoj, Sloveniji, Češkoj i Srbiji, dostupan i kod partnera u Austriji. Popusti se mogu koristiti putem Merkur aplikacije koja služi kao identifikacija, a ista aplikacija služi

i kao digitalna kartica za klijente koji imaju Merkur dopunsko osiguranje.

brend kultura

15

Antonija Šola, direktorica Poslovanja s građanstvom regije Zagreb, Addiko Bank Addiko Bank

Energičnost, odlučnost i kreativnost Poslu pristupamo „crveno“ – s velikom strašću 16

brend kultura

Razgovarala: Lea Brezar Foto: Dhar media Nedavno smo na jednom neformalnom susretu s direktoricom regije za poslovanje s građanstvom iz Addiko banke, Antonijom Šolom, raspravljali o važnosti odnosa u nekoj tvrtki i zaključili kako nas je taj poslovni sastanak nadahnuo i učvrstio naše viđenje stvari – brend je tim, tim su ljudi, ljudi su satkani od emocija, a emocije boje vaš brend.

U Addiko slučaju – crvenu smo povezali sa strašću i predanošću zadatku. Ona je energična i istovremeno provokativna – zove nas na promjenu. Promjene su nužne za razvoj u svakom obliku no bez ljubavi teško će opstati u pravom kontekstu. Ljubav kojom radite

INTERVJU

Naravno bitni su veliki uspjesi, ali put do njih popločan je malim svakodnevnim pobjedama. surađujući s njima i sama učim od njih. Ono što sam naučila tijekom karijere jest da su naravno bitni veliki uspjesi, ali isto tako da je put do njih popločen malim svakodnevnim pobjedama. Akvizicija svakog novog klijenta, pomoć pri ostvarivanju želja klijenata, pozitivni komentari o suradnji, uspjesi svakog suradnika s kojima svakodnevno surađujem, kao i njihovo zadovoljstvo na radnom mjestu je ono što me motivira, jer uspjeh mjerimo i slavimo kao tim, a zadovoljan i motiviran tim je najbolji – i kao takav sigurno koračamo prema naprijed.

ZAPOSLENICI KAO ZRCALO BANKE

posao definitivno će obojiti vaš brend, a Antonija Šola izvrstan je primjer menadžerice koja je savršeno „sjela“ u tu viziju.

Obojite li posao svojom osobnošću, vaš tim će istom bojom obojiti svoj pristup radu, a vaš će brend ponosno nositi boju koju ste za njega odabrali na samom početku stvaranja te važne veze – boje i brenda.

Iza Vas je više od 15 godina karijere u svijetu financija i bankarstva, posao još uvijek obavljate sa strašću i ljubavlju. Nakon toliko godina, što je Vaš „drive“?

Svatko od nas ima stvari koje nas pokreću, pri čemu se prioriteti naravno mijenjaju tijekom karijere. Ono što je stalni i univerzalni driver jest kako je puno lakše raditi kad volite svoj posao. To je ono što je meni bitno – volim svoj posao, znam da doprinosim organizaciji koja cijeni i adekvatno vrednuje moj rad, podučavam mlađe kolege, ali isto tako

Može malo brojki za one koji ne znaju što radi jedan direktor regije, koliko ljudi, koliko poslovnica, koliko izazova?

Kao direktorica Poslovanja s građanstvom regije Zagreb zadužena sam za jačanje tržišne pozicije Addiko banke, akviziciju klijenata, poboljšanje koordinacije između devet zagrebačkih poslovnica, intenziviranje i unapređenje cross-sellinga, te pritom upravljam i odgovaram za 66 djelatnika. Izazovi su brojni.

Klijenti često zadovoljstvo bankom ocjenjuju na temelju odnosa s konkretnim ljudima s kojima surađuju, a poslovanje s građanstvom ima najviše interakcija s klijentima. Stoga je brend kultura

17

INTERVJU Zadatak svakog menadžera je kreirati ugodno i produktivno poslovno okruženje u kojem zaposlenici ne samo da mogu kvalitetno obavljati svoje zadatke nego se mogu i osobno i profesionalno razvijati.

naš odjel svojevrsno zrcalo banke o kojem u velikoj mjeri ovisi naša cjelokupna vanjska reputacija. To je velika odgovornost, ali ako želite izgraditi karijeru u bankarstvu, onda nema boljeg mjesta za naučiti bankarski posao.

Koji je najveći poslovni izazov koji Vam je bio postavljen u posljednje vrijeme i na koji način savladavate situacije u kojima ne možete biti sigurni kakav će biti rezultat?

Poslovni planovi koji dolaze s novom kalendarskom godinom su u financijskom svijetu uvijek izazovni. Dobra godina vam uglavnom znači da ćete dogodine imati još viši cilj i veće zahtjeve. Međutim, dok god su ti planovi realni, to znači da su i ostvarivi. Da zahtijevaju veći angažman, bolju suradnju među odjelima 18

brend kultura

i intenzivniji rad s ljudima, poboljšanje nekih procesa, pojednostavljenje procedura, eventualno uvođenje inovacija u portfelj proizvoda i usluga, ali kada ostvarite zacrtane zahtjevne planove, to je uistinu odličan osjećaj – ne samo za pojedinca, nego i za cijeli tim i to je ono što vas onda gura naprijed. Stara uzrečica kaže kako ustrajna osoba nije znala da je nešto nemoguće pa je to onda uspješno odradila. Činjenica jest da kad dođu novi planovi, dio zaposlenika na njih gleda s dozom skepse i stavom ‘kako ćemo to ostvariti’. Ključno je pritom ne dopustiti im da u startu dignu ruke, već im dati poticaj, poslovne alate, saslušati ih jer oni u poslovnicama jako dobro osluškuju puls tržišta i omogućiti im da rade svoj posao najbolje što mogu, a pritom ih motivirati i vjerovati u njih. Svakom od nas katkad treba uzdrmati zonu komfora koja je super mjesto, ali nakon nekog vremena može utjecati na produktivnost ako si sami postavljamo nepotrebna ograničenja.

Takve situacije svladavam iskrenošću i fokusiranošću na ishod. Smatram da uvijek treba biti iskren, bilo prema nadređenima, bilo prema mojim djelatnicima i uzimati u obzir i njihove vrijedne inpute.

KOMUNIKACIJA JE VEZIVNO TKIVO Koliko odnosi tvrtke, uprave i menadžmenta prema zaposlenicima i članovima tima „boje“ odnose unutar sustava?

Svaka organizacija može napredovati samo ako razvija potencijal svojih zaposlenika, bilo da se radi o multinacionalnim kompanijama, ili obiteljskim tvrtkama. Informirani, motivirani i zadovoljni zaposlenici motor su svake organizacije. Zadatak svakog menadžera je kreirati ugodno i produktivno poslovno okruženje u kojem zaposlenici ne samo da mogu kvalitetno obavljati svoje zadatke, nego se mogu i osobno i profesionalno razvijati. Bitni indikatori poticajnog okruženja su unificiran sustav vrednovanja učinka te visoka uključenost zaposlenika gdje je zaposlenicima stalo do razvoja organizacije, ne zato što im ta organizacija isplaćuje plaću nego zato što je doživljavaju kao svoju.

Također, vezivno tkivo svake organizacije, pa tako i banke jest komunikacija i to na svim i sa svih razina. Od presudnog značaja za poslovni uspjeh je da je svaki zaposlenik upoznat s poslovnom strategijom, poslovnim ciljevima i svojom ulogom u timu, jer svaki zaposlenik sudjeluje i doprinosi ostvarenju ukupnih planova. Da radimo dobar posao svjedoče naši rezultati koji su svake godine sve bolji, ali i rastuće zadovoljstvo zaposlenika i klijenata.

Rad s ljudima svakodnevni je veliki izazov, lako se u neopreznosti isklizne iz kolosijeka te demotivira pojedinca. Prema Vašem iskustvu, što je najveći pokretač, a što najmanja motivacija za zaposlenika u jednoj tvrtki?

Osjećaj perspektive je najveći motiv. Važno je da zaposlenici unutar organizacije vide mogućnost za osobni i profesionalni razvoj, ali i da vide da sama organizacija ide naprijed. Ako postoji osjećaj perspektive, onda će se lakše ‘pregrmjeti’ teža razdoblja. Tu se vraćamo na priču o malim pobjedama jer, prema mom iskustvu, zaposlenici najviše razmišljaju o promjeni sredine kad osjete da su dosegli plafon u toj organizaciji.

Svatko od nas ima stvari koje nas pokreću, a prioriteti se kod zaposlenika naravno mijenjaju tijekom karijere; nekima je bitna plaća,

INTERVJU drugima zadovoljstvo poslom koji obavljaju, trećima pak mogućnost napredovanja, ostali pak žele edukaciju, sigurnost radnog mjesta, dodatne pogodnosti, mogućnost razvoja ili pak poticajno i ugodno radno okruženje u skladu s osobnim vrijednostima.

Vrlo bitan element koji utječe na učinkovitost je i sposobnost izlaska na kraj sa stresom koji je zbog današnjeg poslovnog ritma nažalost sveprisutan, a definitivno je važno uspostaviti i ravnotežu osobnog i profesionalnog života.

KREATIVNOST BANKARSKOG SVIJETA Rekli bismo da je svijet financija i bankarstva prilično strog jer podliježe određenim pravnim i poslovnim normama. Koliko se u takvom sustavu vrednuje kreativnost?

Bankarstvo je iznimno regulirana industrija, ali to je nužno s obzirom na prirodu posla.

Ponekad osobama izvan branše ono izgleda kruto ili birokratizirano, ali kad sagledate sve promjene koje su se dogodile u bankarstvu, tempo kojim se ono modernizira, kako se primjerice marketinška komunikacija promijenila i koje su sve usluge uvedene tijekom

zadnje dvije godine, jasno je da i u bankarstvu ima prostora za kreativnost. Dapače, ona je iznimno bitna. Addiko banka je tako prva u jugoistočnoj Europi uvela mogućnost plaćanja Viberom putem chata, u zagrebačkom Avenue Mallu otvorili smo jedinstvenu visoko-digitaliziranu ‘Express’ poslovnicu, prvu takve vrste u Hrvatskoj, naše poslovnice su kreativno preuređene s otvorenim tlocrtom kako bi se osjećali ugodnije, u 2018. smo predstavili jedinstvene koncepte ‘Addiko Red Friday’ te ‘Postani Addiko’ gdje smo uvjereni u kvalitetu usluge novim klijentima poklanjali 350 kuna dobrodošlice, ali i dodatnih 100 kuna ako klijenti nakon godinu dana neće biti zadovoljni uslugom. U svoju ponudu smo dodali i mirisnu beskontaktnu Debit Mastercard® karticu.

Usuđujem se reći kako Addiko definitivno nije klasična „dosadna“ banka, već da se naprotiv razlikujemo od konkurencije na klijentima relevantan i opipljiv način.

način potičete razvoj kod svojih kolega? I kako prepoznajete taj potencijal kod Vaših članova tima?

U Addiko banci se svaki zaposlenik ima priliku dokazati. Sustav je tako posložen da nečiji potencijal, dodatni trud ili doprinos neće ostati nezamijećen. Banka brine za svoje zaposlenike i ima razvijen sustav nagrađivanja i promoviranja. No, ono što je po meni još i važnije, Addiko ulaže u svoje ljude – jer s najboljim ljudima dolazi i bolja tržišna pozicija.

Koje su to Addiko „boje“, s obzirom na kontekst ovog intervjua i temu broja?

Crvena definitivno. Posebna nijansa Addiko crvene boje našoj komunikaciji daje notu optimizma i proaktivnosti. To je naša boja i Addiko se može poistovjetiti s brojnim njezinim značenjima. U hrvatsko bankarstvo smo unijeli novu energiju, odlučnost i kreativnost, a svi skupa poslu pristupamo „crveno“ – odnosno s velikom strašću.

BOJA OPTIMIZMA I PROAKTIVNOSTI Mogućnost rasta i razvoja u velikim tvrtkama pa tako i u bankama je ogromna. Na koji

Posebna nijansa Addiko crvene boje našoj komunikaciji daje notu optimizma i proaktivnosti. brend kultura

19

INTERVJU

Davor Bruketa, kreativni direktor agencije Bruketa&Žinić&Grey

Budi strastven i

SVOJ

Razgovarala: Josipa Celinić

i trendovi će pratiti tebe!

V

jerojatno ne postoji čovjek na ovom svijetu koji se u nekom trenutku nije zapitao kako uspjeti, ili koja je razlika između uspješnog i neuspješnog pojedinca. Beskonačna promišljanja i filozofska tumačenja izjave da uspjeh nije ono što imate nego ono što već jeste, možda izaziva strah, možda pruža trenutnu zadovoljštinu i smiraj naleta ambicije, ali samopouzdanje je kažu faktor koji u mnogočemu čini razliku. Kod pojedinaca koji imaju samopouzdanje u vlastite sposobnosti i provedbu nauma, ili onih koji se s vremenom nauče rukovati tom snažnom karakternom osobinom, neke dodatne vrijednosti istaknute su također kao iznimne i odlučujuće.

Nikad ne zaboravi tko si, trudi se biti prvenstveno čovjek, i biti strastven u onome što radiš – zvuči lako.

Jedan takav pojedinac, koji se prihvatio osobnog izazova i razvoja kreativnosti i biznisa, i postao vidljiv svijetu javnosti još prije 20-ak godina je i naš sugovornik Davor Bruketa.

Kreativni direktor agencije Bruketa&Žinić&Grey i sam je brend. Koje su ”boje” njegova osobnog brenda, kako izgleda put ka uspjehu i koji je najvažniji kapital za svijet koji te sluša, podijelio je s nama u ovom intervjuu.

20

brend kultura

Foto: Aleksandar Selak, Luka Šalamun, Mirna Ptiček

Njegove riječi: Budi svoj i trendovi će pratiti tebe - jasno opisuje njega i njegovu viziju uspjeha, koji kroz njega izgleda tako lak i moguć svima!

Tko je Davor Bruketa? Kul lik koji voli svoj posao, reciklira i trenira ili je strogi direktor, vođen nekim ludim driveom kreative, koji spava 4 sata i voli brojke?  Ja sam prvenstveno kreativac koji voli biznis.

Brojke su važne, intuicija je još važnija i rano ustajanje je najvažnije.

Kreativni ste direktor i suvlasnik agencije Bruketa&Žinić&Grey. Svima znana agencija brojnima je i željeno mjesto rada. Što mislite zašto ste toliko poželjan poslodavac? Što Vaša agencija pruža svojim djelatnicima, za razliku od drugih?

Mi smo dizajn i digitalni hub globalne Grey grupe, gotovo polovica naših prihoda dolazi iz inozemstva i radimo na kampanjama koje se vrte u cijeloj Europi. Kroz najsuvremenije suradničke procese, zajedno s našim klijentima, kreiramo nove proizvode i usluge koje u sebi imaju ugrađen interes ciljane javnosti. Samo neki od raznolikih zadataka koji su proteklih

INTERVJU

DAVOR BRUKETA, kreativni direktor brend kultura

21

INTERVJU Izazov je istaknuti se, a jedini način da to napraviš je da radiš nešto do čega ti je stalo, što te istinski zanima, što jako voliš, jer je konkurencija tolika da moraš uživati u tome što radiš da bi mogao uložiti maksimalnu energiju da bi to bilo nešto posebno što će ljudi primijetiti. mjeseci prošli kroz agenciju su primjerice brending kampanja za Astanu, kreiranje novih proizvoda za klijente u Švicarskoj i Sloveniji, UX dizajn za aplikaciju globalne Grey grupe, paneuropske kampanje za nekoliko brandova The Coca-Cola Company, velik rebrending Vipa u A1, projekt s Višnjom Pevec za Karlovačko pivo, projektiranje prodajnih procesa i prodajnih mjesta i brojni drugi. Zajednički nazivnik svih ovih zadataka je kreativnost, efikasan alat za rješavanje poslovnih i društvenih izazova. Bez obzira radite li u našoj agenciji kao arhitekt, projektant korisničkog iskustva, digitalni analitičar, psiholog, dizajner, projektni voditelj, produkt dizajner, community manager, strateg ili brend konzultant – sudjelujete u projektima koji utječu na ponašanje ljudi i koji osim komercijalnih efekata snažno utječu na društvo. To je velika odgovornost i snažna motivacija.

U svemu tome nismo zaboravili da naši korijeni leže u dizajnu - Knjiga Nada koju smo radili s Adris grupom proglašena je jednom od najbolje dizajniranih knjiga na svijetu i kao takva postala dio kolekcije rijetkih knjiga i rukopisa u knjižnicama sveučilišta Yale i Columbia, a ambalaža koju smo radili za Chiavalon maslinovo ulje je prema portalu Packaging of the World jedna od najboljih na svijetu u protekloj godini.

LEKCIJE 20-GODIŠNJEG ISKUSTVA

Cjelokupan profesionalni uspjeh vezan je uz Agenciju u kojoj ste radili na brojnim projektima. Imate više od 20 godina iskustva 22

brend kultura

i imali ste priliku raditi s brojnim brendovima u različitim poslovnim izazovima. Što je danas potrebno za uspješan biznis, za razliku od 90ih? Koje su razlike agencijskog posla danas, od onog s Vaših početaka?

Hijerarhijske sustave polako smjenjuje konsenzualni i kolaborativni pristup rješavanju izazova.

Organizacije koje su usvojile takve principe rada fleksibilnije i brže reagiraju na promjene u poslovnom okruženju. Njihovi zaposlenici su motiviraniji, kreativniji i proaktivniji od ljudi iz tradicionalnih organizacija.

U skladu s tim, sve manje radimo ZA oglašivače, a sve više S oglašivačima. Sve češće zadatke rješavamo kroz zajednički proces. Nekad bismo otišli kući i vratili se s rješenjem, danas uz design thinking, razne oblike sprintova i slične kolaborativne alate izazove rješavamo zajedno.

Sinergija nastaje jer naručitelj ima dubok uvid u svoje poslovanje, a mi imamo nabildan kreativni mišić i nov pogled na situaciju. Nedavno

smo na taj način s velikom internacionalnom kompanijom razvijali novi proizvod za švicarsko tržište. Rezultat radionice bilo je nekoliko koncepta koje smo vrlo brzo, jeftino i jednostavno testirali kroz Instagram. Nekad su se projekti

radili kroz dugotrajan razvoj i nakon dugo vremena i puno investicija izašli bi u javnost kada bi se vidjelo jesu li uspješni ili ne. Danas imamo mogućnost brzo testirati ideje s malim troškom i vidjeti rade li ili ne.

Jedna ste od najviše nagrađivanih reklamnih agencija u jugoistočnoj Europi s više od 450 međunarodnih nagrada za kreativnost i efikasnost u oglašavanju i dizajnu. Jeste li ikad sanjali takav uspjeh?

Uvijek ima prostora za rast i poboljšanje. Mislim da je pred nama još jako puno stvari za naučiti i napraviti. Iako je izvoz činio gotovo polovicu naših prihoda u 2018., mislim da tu ima puno prostora za rast. Nagrade govore o prošlosti, a mi smo fokusirani na budućnost.

KAKO NATJERATI SVIJET DA TE SLUŠA?

Često Vas nazivaju okorjelim kreativcem, a

Danas je vizualni identitet puno kompleksniji sustav od logotipa i njegove boje.

mnogi će reći da ste i Vi sami brend. Je li u današnjem šarenom svijetu teže biti kreativan i drugačiji nego nekad prije, ili je ipak suprotno? Koliko često imate priliku susresti se s nečim što Vas oduševi?

Nikada u povijesti nije bilo više prilika za svakog tko ima priključak na Internet. Danas distribucija informacija i ideja više nije privilegij samo bogatih i moćnih. To je povijesna promjena u društvu. Ako imaš neku super ideju, cijeli svijet će te slušati. Tko god ima priključak na Internet više se ne može opravdavati za bilo što, jer ima toliko primjera ljudi koji apsolutno nisu bili privilegirani, dapače imali su negativan start, a uspjeli su napraviti čuda samo zato jer su kvalitetno promišljali o stvarima i distribuirali te ideje kroz digitalni kanal. Naravno, izazov je istaknuti se, a jedini način da to napraviš je da radiš nešto do čega ti je stalo, što te istinski zanima, što jako voliš, jer je konkurencija tolika da moraš uživati u tome što radiš da bi mogao uložiti maksimalnu energiju kako bi to bilo nešto posebno što će ljudi primijetiti. Biti prepoznatljiv u šumi informacija je važan kapital.

Neki brendovi kreiraju svoj vizualni identitet uzimajući u obzir neke sentimentalne aspekte priče koja je iza samog brenda, neki žele pokazati kreativnost, neki ciljaju na utjecaj psihologije – crvena znači odvažnost i sl. Što mislite o kreativnosti logotipa brendova danas? Je li boja važna?

Danas je vizualni identitet puno kompleksniji sustav od logotipa i njegove boje. Projektira se od čitavog niza elemenata koji utječu na sva osjetila. Tehnologija to omogućava, iako, naravno, što je poslovni sustav kompleksniji, to vizualni sustav mora biti jednostavniji. Identitet danas podrazumijeva skup puno više elemenata nego što je to bilo prije, a tendencija je da se taj skup samo povećava. Nekad su to bili znak i logotip, danas boja, miris, okus, taktilno, boja glasa, lice iza brenda. Dio identiteta Facebooka su i majice koje nosi Zuckerberg.

OSOBNI KANAL USPJEŠNOSTI

Kada govorimo o brendovima i komunikaciji njihove priče koja stoji iza vizualnog identiteta brenda, postoje li i kakve su razlike našeg tržišta naspram inozemnog? Na stranu razlike u karakternim i društveno - socijalnim speci-

Glavno je da si strastven oko onoga što radiš i to je jedini način da uvidiš gdje je prostor za poboljšanje i da radiš stvari koje nisu praćenje trendova nego da zaista kreiraš nove stvari i nešto što još nitko nije radio. fičnostima pojedinih naroda, postoje li neke posebnosti (pozitivne ili negativne) našeg tržišta, koje možda nećemo vidjeti vani?

Zapadnoeuropsko i sjevernoameričko tržište imaju veći broj subjekata u komercijalnom i nekomercijalnom sektoru pa tako i veći broj vizualno pismenih ljudi koji upravljaju tim sustavima pa je i veći broj kvalitetnih rješenja.

Hrvatska je integralni dio Europe i u manjoj ili većoj mjeri reflektira ono što se događa na stranim tržištima, Hrvatska je dio najbolje četvrtine planeta i dio svega što se u njemu događa.

Informacije putuju brzo, šarenilo ideja, sloboda pristupa poslu, kreativnost – koliko brendova doista uspijeva iskoristiti sve resurse?

Ako danas želiš iskoristiti sve resurse, sve dostupne kanale komunikacije, to je praktički neizvedivo i dosta je važno fokusirati se na ono što će najbolje funkcionirati u tvom slučaju. Za neke brendove i samo jedna objava na nekoj društvenoj mreži može biti učinkovita.

Nekad je postojao Brandoctor, a danas je posao brendinga integriran s ostatkom komunikacijskog posla unutar Agencije. Stvarate inspirativne brendove, kreirate njihov vizualni

identitet i komunikaciju, te pomažete vidljivosti novih brendova. U kreativnim zadacima koliko je poželjno pratiti trendove? Ili je važnije biti svoj?

U životu je najvažnije biti svoj pa će trendovi pratiti tebe.

U Hrvatskoj i inozemstvu predajete studentima. Koja je glavna misao o kulturi brendiranja koju biste voljeli da Vaši slušatelji čuju?

Glavno je da si strastven oko onoga što radiš i to je jedini način da uvidiš gdje je prostor za poboljšanje i da radiš stvari koje nisu praćenje trendova nego da zaista kreiraš nove stvari i nešto što još nitko nije radio. Mladima je važno da počnu rano raditi, i ako ih roditelji mogu financirati, da budu zahvalni što zbog toga mogu eksperimentirati i otkriti što ih zanima, da ne budu sitni kalkulatori i da osluškuju što je predmet njihovog interesa i da pokušaju u tome biti najbolji. Moja profesorica hrvatskog je govorila - što god radio, ako si najbolji na svijetu, uvijek ćeš imati posla. To možeš jedino ako ti je do tog što radiš jako stalo, a ako to radiš samo za plaću, nećeš biti uspješan. Kada otkriješ do čega ti je stalo i kada to radiš najbolje na svijetu, imaš kanal kroz koji će cijeli svijet znati da si u tome fakat super. brend kultura

23

Mirela i Ciceron

Razgovarala: Josipa Celinić

Šarenilo

Foto: Ciceron arhiva

Edukacije sa stilom

Mirela Španjol Marković 2007. godine osnovala je tvrtku za komunikacijske i prezentacijske vještine Ciceron, jedno od danas središnjih mjesta poslovne edukacije, objavila je dva priručnika za retoriku ‘Moć uvjeravanja’, svoju strast prema glumi projicira i na savjete klijentima koji idu dublje od same tehnike javnog nastupa, a dobitnica je i GrandPRix nagrade Hrvatske udruge za odnose s javnošću za doprinos struci.

B

rend može biti toliko toga, od proizvoda, tvrtke, smjera poslovanja do pojedinca. Brend može imati bezbroj lica i osobina, s fokusom na uspjeh ili društvenu odgovornost, ili oboje. Bezbroj varijacija na temu te dodatne neopipljive vrijednosti koju neki proizvod, usluga ili osoba posjeduje. Mirela Španjol Marković 2007. godine osnovala je tvrtku za komunikacijske i prezentacijske vještine Ciceron, jedno od danas središnjih mjesta poslovne edukacije, objavila je dva priručnika za retoriku ‘Moć uvjeravanja’, svoju strast prema glumi projicira i na savjete klijentima koji idu dublje od same tehnike javnog nastupa, a dobitnica je i GrandPRix nagrade Hrvatske udruge za odnose s javnošću za doprinos struci.

Mirela, koja će reći da ne ide široko nego duboko, komentirala je s nama boje – boje Ciceron komunikacija, boje vizuala brendova, interi-

24

brend kultura

jera, njihovu važnost i komunikaciju. Pa ako se pitate koju boju odabrati za dobar temelj uspješnog brenda, pročitajte samo neke od savjeta u nastavku.

Ako govorimo o brendiranju nekog proizvoda ili tvrtke ili pak osobe, jesu li i koliko boje zaista važne?

Boje su općenito važne u percepciji bilo kojeg brenda. I dok kod proizvoda i usluga govorimo o logotipu, izgledu web-stranice i marketinškog materijala te posjetnica, kod ljudi su to odjeća i nakit. Boje su, naime, također neverbalna komunikacija kojom približavamo identitet tvrtke ciljanim javnostima.

Posvećuje li se dovoljno pažnje odabiru boje vizuala nekog brenda? Čini mi se da da. Iako se moja tvrtka Ciceron komunikacije ne bavi marketinškim usluga-

ma nego poslovnom edukacijom, naši klijenti su svjesni važnosti odabira odjeće u npr. medijskom i javnom nastupu. Osobno znam iz kontakata s klijentima koliko je komunikacija bojama bitna, pogotovo u prvom dojmu.

Ponekad odluku o suradnji ili kupnji donosimo na nesvjesnoj razini u prvih par sekundi, a boje su upravo prvo što zapažamo.

HRABRE BOJE Koji su najčešći odabiri velikih brendova i zašto? Crvena kao odvažnost, zelena kao povjerenje, crna kao prestiž, ekskluzivnost?

Da nastavim niz – plava kao ozbiljnost i uniformiranost. Često odvjetnička društva ili banke koriste plavu boju, uostalom, s plavim odijelom i bijelom košuljom ne možete pogriješiti u dojmu serioznosti. Plava je boja koja izaziva povjerenje. Rjeđi je odabir hrabrih boja kao što su žuta ili jaka zelena, pogotovo ako se radi o korporacijama koje utjelovljuju veliki sustav i identitet se lakše objedinjuje kroz manje izazovne boje.

Neki interijeri restorana brze hrane često su obojani u crveno, kako se ne bismo ondje predugo zadržavali; kao i neki veliki brendovi poput Addiko banke koja je također obojana crveno, u boju odvažnosti i snage. Kako tumačiti boje i razlike u njihovim tumačenjima?

Mirela Španjol Marković

INTERVJU

Boje su oduvijek imale svoju simboliku, no ona nije uvijek ista u raznim kulturološkim krugovima. Negdje je npr. crna boja tugovanja, dok je u nekim kulturama to bijela. No, u našem civilizacijskom okruženju crvena je boja strasti i plamena, plava boja vode i hladnoće, zelena boja trave i smirenosti, žuta boja sunca i topline. Zanimljivo je da se ove četiri osnovne boje koriste u tipologiji ličnosti DISC koju koristimo na treninzima radi lakšeg prepoznavanja komunikacijskog ili liderskog stila pojedinca.

Ljudi intuitivno prepoznaju simboliku boja kroz asocijacije na prirodu, tako da su nam boje od

trenutka kad počnemo spoznavati svijet oko sebe bitna informacija.

BOJE UTJEČU NA PRVI DOJAM Boje su dio vizualnog identiteta tvrtke. Koliko su one zapravo važne za marketinško komuniciranje brenda?

Mislim da boje puno utječu na prvi dojam.

Dođete li na neku web-stranicu, u prvih 3-5 sekundi stječete dojam o tvrtki na osnovu vizualnog dojma. To nije svjesna, već podsvjesna razina, a vizualni podražaj je ono

Boje su također neverbalna komunikacija kojom približavamo identitet tvrtke ciljanim javnostima.

brend kultura

25

INTERVJU

što dolazi prije percepcije sadržaja. Važno je samo da su boje koje tvrtka koristi u skladu s onim što želimo poručiti i s vrijednostima koje želimo komunicirati. Sigurno je da financijske institucije neće eksperimentirati sa šarenilom, razigranim i šarenim vizualima, jer kreativnost i lepršavost nisu poruka koju žele poručiti kupcima i dobavljačima. No, isto tako će edukacijska kuća ili marketinška agencija igrati upravo na kartu neobičnosti, otkačenosti i poigrati se s neobičnim oblicima i manje diskretnim bojama.

Vaša tvrtka Ciceron komunikacije postoji već uspješnih 15 godina. Vaša boja je žuta. Zašto ste se odlučili upravo za nju?

Zanimljivo je da ste percipirali žutu. Činjenica je da doduše zlatna boja prati naš vizualni identitet, no ako pogledate naš web ili našu posjetnicu, to je u stvari šarenilo boja kojim smo htjeli komunicirati raznovrsnost. Recimo, ako pogledate naš web, svaka od naših edukacija je obilježena drugom bojom. Sve su to naše boje, koje smo pomno birali zajedno s dizajnerima koji su nam radili novi web, baš u lipnju 2017.

BOJE CICERONA Koja priča se krije iza vašeg vizualnog identiteta? Zašto naziv Ciceron?

Kad smo prije par godina radili ozbiljan redizajn Ciceronova vizualnog identiteta, povjerili smo 26

brend kultura

ga agenciji koja nam je predložila tzv. zlatni rez – u to vrijeme jednu od prvih takvih web-stranica. S obzirom na raznovrsnost ponude naših edukacijskih tema, imalo je smisla da svaka tema ima svoju boju – zlatna, plava, crvena, bijela, zelena i narančasta. Dobili smo pomalo mirroovski izgled u koji smo se odmah zaljubili.

Ovaj redizajn malo je osvježio boje koje smo već tada upotrijebili , ali ovo kreativno šarenilo dobro odražava naš identitet - mi smo Ciceron „edukacija sa stilom“. Tako i piše na našem brendiranom automobilu – crveni MINI cooper s bijelim natpisom.

Zašto naziv Ciceron? Ciceron je bio jedan od najvećih i najpoznatijih govornika u antičko vrijeme. Prepoznatljivo ime za tvrtku koja se u početku bavila treninzima retorike. U međuvremenu smo narasli u tvrtku koja nudi razne edukacijske programe, od komunikacije, vještina uvjeravanja i utjecanja, pregovaranja, prodaje, leadershipa, business coachinga…

Ciceron komunikacije su postale prepoznatljiv brend za poslovnu edukaciju u najširem smislu, no za to su trebale godine upornosti i njegovanja poslovnog identiteta baziranog na kvaliteti i vrhunskim treninzima.

Kakve sve osobne izazove i poslovne edukacije možemo pronaći u Ciceronu?

U zadnje vrijeme jako smo razvili business coaching, individualni kao i timski. To su tailor made procesi namijenjeni maksimiziranju

Ponekad odluku o suradnji ili kupnji donosimo na nesvjesnoj razini u prvih par sekundi, a boje su upravo prvo što zapažamo. poslovnih potencijala pojedinaca i timova. Uz naše standardne, najtraženije treninge javnog nastupanja i poslovnog prezentiranja te medijske treninge u pripremi visokog i top-menadžementa za nastupe u medijima, tu su još najtraženije vještine utjecanja, moć uvjeravanja što je tema mog priručnika za javni nastup, te pregovaračke i prodajne vještine.

NEKOLIKO LICA JEDNOG BRENDA Uz Ciceron, izdali ste dva priručnika za retoriku „Moć uvjeravanja“, nedavno ste izdali i svoj prvi roman, dobili ste GrandPRix nagradu 2017. za doprinos struci Hrvatske udruge za odnose s javnošću, bavite se glumom... Vi ste sami brend, koliko je teško bilo brendirati se u boje uspjeha? I što od svega ipak volite najviše? Činjenica je da sam prije par godina pokušavala odvojiti svoj brend od brenda Cicerona. To mi je

samo djelomično uspjelo, jer danas za Ciceron u različitim formama rade i drugi predavači, no još se uvijek zna dogoditi da tvrtke traže mene. To je djelomično i rezultat toga što je moja knjiga „Moć uvjeravanja“ prodana u više tisuća primjeraka, pa je to pridonijelo mojoj prepoznatljivosti za temu javnog nastupa u cijeloj regiji.

Ja sam po prirodi learner, učenica, čak više nego učiteljica, što je u najširem smislu moj životni poziv. Obožavam to što radeći posao koji volim toliko i sama učim i osobno se razvijam.

Predivno je vidjeti kako pomažete ljudima da na površinu izvuku i osvijeste svoje kvalitete, da im raste samopouzdanje, da nakon treninga ili coachinga u Ciceronu postižu bolje rezultate, lakše donose odluke, asertivno se zalažu za sebe i najvažnije, stječu viši stupanj samopouzdanja i samopoštovanja. To je ono što me i nakon 15 godina oduševljava, daje osjećaj smisla i vrijednosti, pa i doprinosa društvu.

To što tvrtka dobro posluje i financijska stabilnost koja nam omogućuje da podržimo neke humanitarne i društveno odgovorne projekte, samo dodatno potvrđuje našu vrijednost da društvu treba vratiti ono što ostvarujemo svojim djelovanjem.

Boje su oduvijek imale svoju simboliku, no ona nije uvijek ista u raznim kulturološkim krugovima.

Koja je Vaša omiljena boja?

Sjedište Cicerona u Vinogradskoj je prostor s narančastim kaučima. To je boja komunikacije, i vjerujem da ona pomaže našim klijentima da se otvore i iskreno i s povjerenjem nam se prepuste.

Ljudi intuitivno prepoznaju simboliku boja kroz asocijacije na prirodu, tako da su nam boje od trenutka kad počnemo spoznavati svijet oko sebe bitna informacija. brend kultura

27

INTERVJU Razgovarala: Marina Vardić Foto: BIPA arhiva

Bipa

Pinky priča

VELIKOG

brenda

J

edna od najuspješnijih drogerija u Hrvatskoj, BIPA, svoj lako prepoznatljiv pinky identitet povezala je s inovativnošću, težnjom za napretkom te odgovornošću prema kupcima, kolegama, partnerima, ali i sebi samima. Boje vrše veliki utjecaj na emotivno, fizičko ili duhovno stanje svakog čovjeka, stoga nije čudno da se iza pronalaska idealne boje nekog brenda krije puno više od onoga: „ajme, ovo je moja najdraža boja, jako mi se sviđa!“ BIPA je prepoznatljiva po svojoj roza boji zbog koje većina žena ima dojam da se nalazi u girly carstvu snova! Možda je baš to bila glavna misao vodilja odgovornih prilikom smišljanja idealne boje brenda, a možda se odabir ove, većini žena drage boje, krije u njenom skrivenom značenju. Psihologija kaže: roza boja predstavlja bezuvjetnu i romantičnu ljubav, ženstvenost, romantiku, strast, brigu, suosjećanje i razumijevanje, ali i dozu inovativnosti i otkačenosti.

Kako je BIPA povezala misiju i vrijednosti koje zastupa s roza bojom, kazala nam je Nataša Krezić, rukovoditeljica marketinga BIPE. BIPA je poznata po svojoj prepoznatljivoj pinky boji; možete li nam reći što se krije iza te ženama privlačne boje?

28

brend kultura

BIPA je na hrvatskom tržištu već više od deset godina. Prošle smo godine otvorili 100-tu poslovnicu i BIPA Backstage te tako, svečano ali i radno, obilježili naših prvih deset godina.

Tijekom tih godina postali smo poznati, između ostalog, i po BIPA roza boji.

Boja ima iznimnu ulogu u komunikaciji i može biti presudan faktor u postizanju vidljivosti (visibilitiy) i ultimativno kreiranju prepoznatljivosti (awareness). Mislim da smo uspjeli kroz sve ove godine dokazati i pokazati kako boja, kada je mudro odabrana, može biti bitan element brend identiteta.

STRAST S DOZOM OTKAČENOSTI

Zašto roza boja? Možete li sa svog stajališta komentirati možebitni utjecaj boje na vjernost kupaca ili poziv na kupnju?

Roza ili ružičasta nije ništa drugo nego pitomija i podatnija verzija crvene boje. Međutim za razliku od crvene koja je u biti izrazito fizička boja, roza boja je stimulativna i nježna. Prema psihologiji boja ona i dalje u sebi nosi istu strast, dozu otkačenosti (za koju treba i samopouzdanja i hrabrosti) i inovativnosti crvene boje, ali sada uz sveprisutnu brižnost (koja budi toplinu).

Roza boja, prema psihologiji boja, povezuje se s njegom, ljepotom te brigom za sebe i druge a najčešća je među brendovima koji komuniciraju primarno sa ženskom populacijom. Neki od poznatijih primjera brendova namijenjenih ženama koji koriste roza boju su: Borjouis, Paris, Cosmopolitan ili Victoria’s Secret.

Istina je da i mi primarno ciljamo na djevojke i žene, majke i supruge. Međutim to nije jedini razlog zašto koristimo roza boju. Naime, BIPA na svojim policama nudi sve što je potrebno za savršen izgled i blistav dom a istraživanja u Hrvatskoj ukazuju na to da i dalje najčešće brigu o kućanstvu, što uključuje i nabavku, obavljaju žene. Uzevši sve to u obzir: asortiman i target audience ali i navike kupaca, roza boja se nameće kao logičan odabir.

Prilikom odabira boje za nas je mnogo važnije bilo da boja kao važan dio identiteta brenda bude usklađena s vizijom, komunicira našu misiju i vrijednosti: inovativnost i kreativnost, poštovanje i odgovornost, što su upravo neke od asocijacija koje proizlaze iz psihologije boja.

Recite nam nešto više o Bipinim vlastitim proizvodima? Koja je njihova posebnost i kojoj ciljnoj skupini kupaca je namijenjena?

INTERVJU Robne marke: Clever i Today, te Look by BIPA, ali i mnoge druge važan su dio našeg asortimana. Poznate i dobro prihvaćene od strane kupaca. Pored njih stalno uvodimo i nove robne marke te nove proizvode kako bismo zadovoljili promjenjive potrebe naših kupaca. Tako odnedavno vlasnici kućnih ljubimaca na našim policama mogu naći ZooRoyal proizvode za svoje mačke i pse.

Kada govorimo o vlastitim markama, govorimo o proizvodima visoke kvalitete koji su cjenovno prihvatljiviji od proizvoda poznatih marki. Kako zbog ekonomske situacije koja je utjecala na ponašanja potrošača, tako i zbog sve veće dostupnosti vlastitih marki, zanimanje kupaca za ove marke raste te se očekuje da će se s vremenom samo povećavati. Isto tako, u posljednje vrijeme se među vlastitim markama pojavljuju i premium proizvodi, i dalje povoljniji ali svejedno, cjenovno nešto više pozicionirani.

Važno je ipak naglasiti da je naša strategija asortimana bazirana prije svega na suradnji s A-markama. Mi smo pouzdan partner industriji i sebe vidimo kao vrhunsku platformu za lansiranje inovacija i približavanje istih krajnjem potrošaču.

Tajna privlačnosti drogerijskog formata je u njegovom konstantnom razvoju i prilagođavanju. Drogerije u Hrvatskoj prate trendove koji su prisutni i na ostalim tržištima, i to je ono što nas čini konkurentnima.

ZA ULJEPŠATI DAN SVIMA

Kojim se načelima BIPA vodi u poslovanju, što se krije iza pinky loga? Koje vrijednosti želi komunicirati svojim kupcima?

Vrijednosti koje BIPA njeguje su: uzajamno POŠTOVANJE i ODGOVORNOST prema svima, a osobito kolegama, kupcima, partnerima i sebi samima te INOVATIVNOST i težnja za NAPRETKOM u svemu što radimo.

BIPA u svemu što radi uvijek nastoji biti bolja i svojim odgovornim ponašanjem i težnjom za mijenjanjem „status quo“ stanja, uljepšati i poboljšati dan svima s naglaskom na našim zaposlenicima i korisnicima.

Zaposlenike BIPE u većini, vjerujemo, čine žene; može li se brojnost žena povezati s onim što BIPA predstavlja?

Istina je da kod nas vlada ženski princip.

Može li se ili ne to povezati s onim što BIPA predstavlja? Vjerojatno da, ali ne postoje

nataša krezić, voditeljica marketinga brend kultura

29

INTERVJU istraživanja koja to potkrepljuju. Sigurno je da, kako zbog ranije spomenute psihologije boja ali i asortimana, BIPA ima veću privlačnost za žensku nego za mušku populaciju. Žene se u roza okruženju u carstvu make-upa, parfema te proizvoda za njegu i dom sigurno osjećaju ugodnije nego muškarci jer je riječ o njima poznatijem terenu.

Ipak, među našim redovima ima dosta muških kolega na svim pozicijama koji, kako to već biva, potvrđuju pravilo. Neovisno o spolu, BIPA je odlično mjesto za rad ako želite graditi karijeru, jer investiramo u svoje zaposlenike, a možemo se podičiti i činjenicom kako je dobar dio management tima s nama jako dugo te su svoju karijeru započeli upravo u BIPI.

BIPA BACKSTAGE - INOVATIVNI BEAUTY KONCEPT

Što je ono što BIPU razlikuje od konkurencije?

BIPA je prije svega posvećena kupcu, njegovim potrebama i željama kako u usluzi tako i u asortimanu. Vjerujemo da svaka kupnja može biti povoljnija te da se ne moramo odreći onoga što želimo, samo moramo pametno kupovati.

U BIPI smo jako ponosni na svoje zaposlenike koji svojom ljubaznošću, susretljivošću i znanjem svakog dana uljepšavaju dane našim kupcima. Naši zaposlenici naša su glavna pokretačka snaga, a BIPA cure u izravnom svakodnevnom kontaktu s kupcima naš nepresušan izvor znanja i naš doticaj sa stvarnošću.

Fokus na inovacije i konstantna poboljšanja na svim razinama pomoći će nam da se spremno suočimo s izazovima retaila.

U čemu je tajna posebnosti BIPINOG 100tog dućana? Što vas je potaknulo na ideju Backstage?

Prvo i osnovno, uspjeli smo ostvariti jednu veliku želju, a to je da imamo BIPA poslovnicu u

Danas je više nego ikada u trendu biti svoj, originalan i poseban, a tjedan mode kao generator svježih ali i hrabrih ideja idealna je prilika za BIPU da promiče ideju individualne ljepote.

30

brend kultura

centru glavnog grada. Kada je postalo očito da će nam se ta želja ostvariti te kada smo shvatili da će, stjecajem okolnosti, ta poslovnica biti ujedno i 100-ta poslovnica kao kruna proslave 10 godina poslovanja u Hrvatskoj, nismo mogli ignorirati simboliku okruglih brojeva.

Budući su naša snaga upravo inovacije, odlučili smo iskoristiti trenutak i napraviti nešto posebno, novo i, u ovom obliku, do sada neviđeno na hrvatskom tržištu. Tako se rodila ideja o BIPA Backstageu, inovativnom beauty konceptu kojim dodatno naglašavamo još jednu našu snagu, a to su top-proizvodi top-brendova, po povoljnim cijenama.

BIPA Backstage je mjesto vrhunskog dizajna u kojem se naši kupci osjećaju jako ugodno i gdje mogu dobiti ne samo profesionalnu uslugu nego i savjet kako koristiti make-up proizvode na najbolji mogući način.

Pored toga, BIPA Backstage je platforma za suradnju s proizvođačima, mjesto za školovanje naših djelatnica i još dosta toga.

Naši kupci, ali i partneri prepoznali su koncept i prihvatili novost na tržištu, a sama lokacija u centru grada je, vjerujemo, doprinijela brzom prihvaćanju. Nadamo se da će i u vremenu koje dolazi BIPA Backstage nastaviti biti mjesto ljepote, susreta i iskustva.

Privlači li Backstage djevojke, žene, odnosno što ih najviše privlači tom dijelu prodavaonice? Smatrate li da je Backstage ispunio vaša očekivanja?

Prema našem dosadašnjem iskustvu ne možemo reći da je BIPA Backstage privlačniji nekoj određenoj dobnoj skupini žena. Sve žene koje dolaze u BIPA Backstage bez obzira na dob imaju nešto zajedničko a to je da se žele osjećati i izgledati lijepo i njegovano. To su žene koje vole brinuti o sebi i koje žele raditi na sebi.

To su žene koje prate ali ne robuju trendovima, te cijene kvalitetu ali vole pametnu kupnju.

Naše redovne klijentice, koje nam se rado vraćaju, kažu da je to s jedne strane zbog ugodne atmosfere i prostora ali i usluge. Naime, svakoj našoj klijentici na raspolaganju je tim od četiri obučene vizažistice koje prate novitete, u radu ih primjenjuju te koriste proizvode koji su dostupni u svim BIPAMA. Upravo je to „touch and feel“ iskustvo kupovine i osobni pristup svakoj klijentici ono što su one

prepoznale i po čemu želimo biti prepoznati i kako želimo nadograđivati svoju ponudu.

Tko god nije još probao, predlažemo da rezervira termin u BIPA Backstageu i inspirira se uz naše vizažistice.

BIPA IZVAN OKVIRA

BIPA Fashion.hr, poznat kao nacionalni tjedan mode, pretpostavljamo, uvelike utječe na vaše poslovanje. Možete li nam reći što tjedan mode znači BIPI i kako ste uopće došli na ideju suradnje s poznatim modnim dizajnerima?

Vjerujemo da smo dugogodišnjom suradnjom s Fashion.hr dali svoj obol stvaranju najveće modne priče u regiji, koja iz sezone u sezonu potvrđuje svoj značaj. Ideja oko sponzoriranja jednog ovakvog eventa potekla je od nakane da BIPA izađe iz okvira svojih poslovnica i pored komunikacije akcija i popusta počne graditi drugačiju priču tj. kompetenciju u beauty segmentu s ciljem kreiranja percepcije BIPE kao beauty stručnjaka.

Danas je više nego ikada u trendu biti svoj, originalan i poseban, a tjedan mode kao generator svježih ali i hrabrih ideja, idealna je prilika za BIPU da promiče ideju individualne ljepote.

Tako se BIPA pozicionirala kao ambasador koji pruža podršku hrvatskoj modnoj sceni te se na jedinstven način obraća novoj generaciji žena. Poruka ove suradnje je jasna, u skladu sa sloganom „Uljepšaj si dan“, promicati ideju individualne ljepote koja prihvaća najnovije trendove i uklapa ih u vlastiti jedinstveni stil. Jer svaka je žena posebna.

Idejom o BIPA Backstageu, inovativnom beauty konceptu dodatno naglašavamo još jednu našu snagu, a to su topproizvodi top-brendova, po povoljnim cijenama.

brend kultura

31

Društvene mreže

u boji!

Piše: Vedrana Prevendar Foto: Shutterstock, Unsplash

Boja igra veliku emocionalnu ulogu u svemu što radimo u našim životima, od djetinjstva gdje je ukorijenjena u sjećanja, pa sve do svakodnevnih događaja. U poslovnom svijetu, psihologija boja igra važnu ulogu u marketingu i brendiranju, a društvene mreže su posebna priča. Povezanost boja može potaknuti negativne ili pozitivne emocije kod svakog pojedinca, no kako znati utječu li boje na klijente na pozitivan način?

32

brend kultura

TEMA

B

oje oko nas utječu na to kako se osjećamo svakodnevno. Institut za boju Pantone proučava kako boja utječe na procese, emocije i fizičke reakcije ljudi, potičući profesionalce da bolje razumiju boju i pomažući im da ju učinkovitije koriste. Svake godine Pantone objavljuje izvješće Fashion Colour gdje navodi svojih top 10 boja koje su u trendu. Od modne industrije preko grafičkog dizajna, pa sve do proizvodnih tvrtki, svi oni čekaju trendove boja i donose odluke o linijama odjeće, tisku i digitalnom dizajnu te pakiranju proizvoda.

BOJA 2019. GODINE

Svake godine Pantone stručnjaci također biraju boju godine na temelju opsežnih razmatranja i analiza trendova. Da bi došli do izbora, stručnjaci Pantone Color Instituta pročešljavaju svijet u potrazi za novim utjecajima u pogledu boja. To može uključivati zabavnu industriju i filmove u produkciji, putujuće kolekcije umjetnina i nove umjetnike, modu, sve vrste dizajna, popularne turističke destinacije, kao i nove stilove života. Pantone boja 2019. je boja “živog koralja” ili u izvornom nazivu „Living coral“ oznake 16-1546. Živahna, a ipak opuštena Pantone boja ‘živog koralja’, pod oznakom 16-1546 obavija nas toplinom i donosi svježinu našem

svakodnevnom okruženju, opis je boje koja će bez sumnje utjecati na dizajn iduće godine.

Prirodna i topla, ova boja predstavlja fuziju modernog života i emitira željene, poznate i razgaljujuće aspekte boje kakva se nalazi u prirodi. Već 20 godina Pantone boje godine utječu na razvoj proizvoda i odluke o kupovini u mnogim industrijama, uključujući modu, namještaj i industrijski dizajn, kao i proizvode, pakiranje i grafički dizajn.

NAJPOPULARNIJA SVJETSKA BOJA

Plava simbolizira udobnost, nebo, vodu, san, um, pouzdanost i sigurnost (referirajući se na to da su uniforme policajaca plave). Od surfanja valovima do surfanja Internetom, plavo je posvuda. Jeste li se ikada zapitali zašto većina glavnih društvenih medijskih platformi, kao što su Facebook, Twitter i LinkedIn, koriste različite nijanse plave boje? Zašto je plava tako popularna na web-stranicama?

Plava je umirujuća, opuštajuća boja koja prati crvenu i žutu boju kao osnovne. Plava predstavlja komunikaciju i promiče interakciju.

To itekako ima smisla s obzirom na web-mjesta osmišljena za komunikaciju i angažman. Plava boja je boja najviše povezana s komunikacijom – njezina fluidnost i mirnoća daju siguran osjećaj koji svi volimo.

Većina drugih boja skreće pozornost potrošača brend kultura

33

TEMA Crvena je boja koja privlači pozornost. Nudi trenutni vizualni način povezivanja značenja s određenom tvrtkom ili industrijom te živopisan utjecaj u poslovnom svijetu.

dok plava boja nestaje kao transparentna pozadina. Svaka web-stranica koja je dizajnirana s plavom bojom kao glavnom, to čini u različitom spektru, koristeći različite nijanse kako bi odgovarala njihovim potrebama.

Suprotno uvriježenom mišljenju, i muškarci i žene preferiraju plavu boju u odnosu na druge boje. Tvrtke koje koriste plavu u svojim logotipovima i web stranicama mogu imati velike koristi od toga jer u osnovi nosi vrlo pozitivne emocije. Jedna zanimljivost: plava je najpopularnija svjetska boja.

TWITTER

Twitterova maskota je ptica, a njegova jarka plava boja predstavlja nebo na savršen dan.

Svijetla, privlačna plava je glavna boja Twittera, no također koriste različite nijanse plave na svojoj web-stranici, uključujući i plavu pozadinu. Plava daje osjećaj pouzdanosti baš kao što se možete osloniti na Twitter da vam u realnom vremenu daje informacije o trendovskim temama i aktualnim događajima.

FACEBOOK

Facebook je plavi jednostavno zato što je osnivač Mark Zuckerberg slijep na crvenu i zelenu boju, odnosno ne raspoznaje ih, pa je za svoju društvenu mrežu odabrao upravo plavu boju. Osim očiglednog razloga, plavu Facebook koristi za promicanje komunikacije i interakcije - dvije stvari u kojima je ta društvena mreža najbolja. Nije ni čudo zašto Facebook ima više od 2,2 milijarde aktivnih korisnika mjesečno.

34

brend kultura

SKYPE

Skype koristi plavu na svojoj web-stranici kako bi prenio osjećaj inovacije. Kao što znate, Skype omogućuje jednostavno povezivanje s bilo kim kroz svoju aplikaciju putem videa ili chata, što tvrtku čini modernom. Mnoge druge tehnološke tvrtke, kao što su HP ili Dell, također koriste prednosti plave boje u svom marketingu kako bi privukle posjetitelje. To daje tim tvrtkama osjećaj stabilnosti, za razliku od crvene ili narančaste, koje više ukazuju na pažnju potrošača i simboliziraju energiju i strast.

GOOGLE ALATI I CRVENA BOJA

Energična, crvena boja označava strast, ljutnju,

žestinu, želju, uzbuđenje, pa čak i budnost.

Zbog toga ju koriste tvrtke koje pokušavaju promovirati hip, novi i trendovski brend, umjesto hladnih plavih nijansi.

Google+ vjerojatno je najpopularniji primjer logotipa crvene boje. Koliko je ta upotreba crvene bila uspješna, teško je reći, pogotovo jer je danas Google+ društvena mreža duhova ispunjena neaktivnim profilima koji se automatski otvaraju nakon što osoba otvori svoj Gmail ili YouTube račun. Google+ jednostavno kao društvena mreža nije zaživio i vjerojatno ne bi niti u slučaju plave ili bilo koje druge boje. S druge strane Googleovi proizvodi poput Gmaila ili YouTubea u kojima prevladava crvena boja su uvelike uspješni i popularni.

Crvena je boja koja privlači pozornost. Nudi trenutni vizualni način povezivanja značenja s određenom tvrtkom ili industrijom te živopisan utjecaj u poslovnom svijetu. S druge strane, crvena boja je puna kontradiktornosti. U Kini na primjer, crvena je simbol sreće. U Južnoj

Africi crvena boja simbolizira žalost. Ako ste “u crvenoj boji” na Wall Streetu, gubite novac.

Na Jamajci, ako si crven, pijan si. U američkoj politici, crvena je Republikanska stranka. Diljem svijeta, crveno znači komunizam. Kao što možemo vidjeti u ovih nekoliko primjera, iako se sama boja ne mijenja, emocionalni učinak koji ona stvara itekako se mijenja. Značenje crvene boje često ovisi o njezinom kulturnom, povijesnom i političkom kontekstu.

Još jedan skup kontradiktornih emocija koje crvena stvara su ljubav i opasnost. Crveni praznici poput Božića i Valentinova često su povezani s toplinom, ljubavlju i davanjem.

Crvena je općenito “topla” boja. Izvan ovog prazničnog konteksta, crvena se može povezati s alarmom, opasnošću i krvlju. Ironično, crvena boja simbolizira blizinu života kao i potencijalni gubitak života. Postoji više veza i kontradikcija koje se mogu napraviti, ali stvar je očigledna: upoznajte svoju publiku kada koristite crvenu

boju i provjerite je li poruka jasna.

Boje koje u sebi imaju crvenu boju (npr. narančasta) koriste se obično kada je riječ o uslugama specifičnim za pretplatu kao što su RSS feedovi. To je zato što narančastu povezujemo s nečim što je jako hitno, daje upozorenje itd. Dobiva našu pozornost, jer smo sami programirani da tako reagiramo.

Web-stranice društvenih mreža moraju ponuditi nešto posebno uravnoteženo jer to nisu samo mjesta koja jednokratno privuku našu pažnju da npr. nešto kupimo i odemo pa se nakon nekog vremena opet vratimo.

Društvene mreže su mjesta za kontinuiranu uporabu i komunikaciju gdje provodimo sate i sate. Kada izlazite s prijateljima na par pića, možda šalicu kave ili ručak, kakvu vrstu okruženja tražite? Nešto bučno s puno ljudi?

Smirujuće i tiho? Web-stranice društvenih mreža pokušavaju zadovoljiti ukuse kako bi pružile lijepo, prilagođeno mjesto za odmor na webu.

Dizajn je jednako važan za web-stranice društvenih mreža kao i fizičke lokacije za druženje, jer moraju pružati određeni osjećaj.

Boje koje se koriste dio su procesa, kao i dizajn općenito. Različite boje izazivaju različite reakcije u mozgu. Kada web-stranice društvenih mreža stvaraju svoje logotipe i dizajne, one rade na isti način na koji brendovi privlače vašu pažnju i stvaraju okruženje.

Web-stranice društvenih mreža moraju ponuditi nešto posebno uravnoteženo jer to nisu samo mjesta koja jednokratno privuku našu pažnju već mjesta za kontinuiranu uporabu i komunikaciju.

Priča o Mercedesu, priča o prema automobilu

Ljubavi

P

riča o Mercedesu priča je o spoju tehnologije i strasti, priča o genijalnim inovatorima i legendarnim pionirima u potrazi za boljom budućnošću. To je priča o ljudima s vizijom i hrabrošću u odmicanju od već zacrtanih pravaca. To je priča o ljudima ispred svog vremena koji su odbili prihvatiti kompromise. Ali to je i klasična ljubavna priča – o ljubavi prema automobilu.

Koliko se pridaje važnosti bojama u Mercedesu, utječu li one na kupovinu automobila, što znači Mercedesov logotip i koja je tajna njegovog uspjeha, za Brend kulturu govori Dean Torti, Marketing & PR menadžer, Star Import, Generalni distributer za Daimler AG u Hrvatskoj.

Pripremila: Vedrana Prevendar Foto: Mercedes arhiva

36

brend kultura

O Mercedesu kao brendu nema se puno toga za filozofirati. Sve je jednostavno.

Brend takvog svjetskog kalibra govori sam za sebe i nikakva dodatna ekstravagancija neće ovdje puno pomoći. Sama riječ Mercedes znači luksuz i eleganciju.

Divljenje. Moć.

S obzirom da naglasak stavljamo na boje, postavlja se pitanje koje boje u svojoj komunikaciji koristi Mercedes; a gospodin Torti odgovara: ”Koristimo zadane boje, a to su crna, bijela, srebrna i plava. Svaka od boja ističe zasebnu vrijednost: crna – stimulativna, bijela – razborita, racionalizirajuća, srebrna – profinjena, plava – pokretačka, aktivirajuća”.

Tema broja Neupitna važnost boja u brendiranju našla je svoje mjesto i u auto-industriji. ”Učinkovita i sveobuhvatna strategija marke mora uzeti u obzir kritičnu važnost boje, bez obzira na industriju”, istaknuo je Torti i pojasnio da je boja mnogo više od jednostavnog estetskog razmatranja u kompletu alata koji čine identitet i iskustvo marke i prva je percepcija vaše marke. ”Uz percepciju dolazi i čitav niz emocionalnih asocijacija. Kod najstarijeg proizvođača automobila i pritom najprodavanije premium marke, boje igraju ključnu ulogu”, naglasio je.

KLJUČNA ULOGA BOJA

Na pitanje koliko pažnje kupci obraćaju na boje pri kupnji automobila, Torti je komentirao da je kod premium brendova to obično manje nego kod volumenskih, ili točnije, ne manje pažnje već uži spektar. ”Premium sa sobom nosi izvjesnu želju za suptilnom ali i snažnom prezentacijom pa su boje uvijek tamnije i zagasitije no što je to slučaj kod volumenskih proizvoda”, istaknuo je.

Kako doznajemo, najtraženije boje od strane kupaca kod Mercedes-Benza su crna, siva bijela i srebrna nerijetko i u mat varijanti a kod smarta gotovo jednako, osim kako naglašava Torti, ”uz povremeni izlet u narančasto ili ljubičasto što kod Mercedesa nije niti moguće”.

Pa iako je svijet automobila još uvijek pretežno muški svijet, promijene su stigle i u brendiranje automobila kao marke prvenstveno namijenjene muškarcima. Komentar na to nam je dao Torti: ”Osim što je sve više žena kupaca, žene su iznimno važne i u procesu odlučivanja o kupnji. Ovisno o liniji proizvoda, naša komunikacija nerijetko cilja žene i više nego muškarce”.

Naveo je kako kupce u pravilu javno ne profiliraju, i zbog činjenice da profil podosta ovisi o nemalom broju modelnih linija koji se približio brojci 30. Pa ipak je istaknuo da je svim Mercedes kupcima zajedničko da su to uvijek pojedinci ili tvrtke s iznadprosječnim primanjima.

Ulogu u toj uspješnosti zasigurno ima i jedan od najprepoznatljivijih logotipa na svijetu. Koje je njegovo značenje i u čemu je tajna njegova uspjeha, pojasnio je Torti: ”Blistava zvijezda.

Boja je mnogo više od jednostavnog estetskog razmatranja u kompletu alata koji čine identitet i iskustvo marke i prva je percepcija vaše marke.

Sva naša postignuća predstavlja MercedesBenz zvijezda, možda klasično najljepši simbol na svijetu. Gottlieb Daimler je nacrtao ovu zvijezdu na razglednici, nadajući se da će to blagosloviti njegov rad. Njegovi sinovi tumačili su krakove zvijezde kao simbol motora koji se koriste za pogon vozila na tlu, vodi i zraku.

Danas, u cijelom svijetu, simbolizira vrijednosti naših brendova, te kvalitetu i prestiž povezan s našim proizvodima”.

SMART - PROIZVOD DIVLJE MAŠTE

Iz Mercedesa je niknula, kako je kazao Torti, inovacija automobila i proizvod divlje mašte.

Smart logo je jednostavan, ali naravno da ima i skriveno značenje poput drugih autologotipa. Logotip Smart od 2010. označava slovo “c” koje znači “kompaktan” i strelicu za “progresivno razmišljanje”. Logotip je moderan i jedan od poznatijih u automobilskom svijetu.

I uz sve inovacije i uspjehe, nedavno završenu godinu u plusu, zadovoljavajuće rezultate poslovanja općenito, Torti se dotaknuo planova za još uspješniju budućnost: ”Nikada nismo zadovoljni. Matematički jesmo jer smo dostigli i premašili zadane ciljeve, no prostora za rast uvijek ima. Kada ste proizvodom u samom vrhu industrije a iza vas stoje takve marke i ponuda vozila u gotovo svim segmentima, od gradskih vozila, malih i velikih premium limuzina, SUV-ova, terenskih vozila, kamiona, autobusa i specijalnih vozila, teško je biti zadovoljan rezultatom jer uvijek postoji prostor za više. Takvi su nam i planovi za budućnost”.

Dean Torti Marketing & PR manager

brend kultura

37

KULkampanja

Svaki sendvič je bezveze kad nema Zvijezda

majoneze!

Razgovarala: Josipa Celinić Foto: Zvijezda

38

brend kultura

Marina Knežević, direktorica marketinga i razvoja

Nijedan umak nije toliko poznat i toliko obožavan poput onog od svježih žumanjaka i suncokretovog ulja. To dokazuje i mnoštvo priča o njegovu nastanku kao i gastronomskih prisvajanja njegova podrijetla. Pa usprkos zanimljivoj povijesti svjetskih razmjera, mi ostajemo pri hrvatskoj verziji slavnog umaka - Zvijezda majonezi.

KULkampanja

Za prepoznatljiv kremasti okus Zvijezda majoneze mnogi će reći da je najbolja majoneza na svijetu, dodijeliti joj titulu koja nas ne bi ni iznenadila s obzirom da se iza njezina naziva kriju desetljeća tradicijske recepture.

Davne 1959. godine majoneza je počela pisati svoju povijest. S prvom proizvedenom majonezom u tadašnjoj Tvornici ulja, današnjoj Zvijezdi, kao nezaobilaznim dodatkom svakom jelu, preko brojnih recepata za doručak, ručak i večeru, nekoliko generacija korisnika gradilo je lojalnost prema tom brendu.

Pa dok nam od posljednje kampanje, u kojoj su se popravljali nacionalni sendviči odabranih zemalja isključivo Zvijezda majonezom, rastu zazubice, direktorica marketinga i razvoja, Marina Knežević otkriva nam kako na zabavan i cool način pozicionirati brend, zašto je bitno družiti se s potrošačima, kako približiti stoljetni brend i tradiciju novim generacijama mlađih korisnika te što nam novoga priprema Zvijezda.

Vodeća uljarska kompanija u Hrvatskoj na tržištu je više od 100 godina. Stoljetni brend prepoznat je domaći brend koji je svojim

okusima „odgojio“ nekoliko generacija iste obitelji. Koliko je zahtjevan zadatak održavanja uspješnosti brenda i naklonosti njegovih korisnika?

Prije svega, imamo veliko poštovanje prema brendu, jer, da - vrlo je izazovno voditi brendove sa stoljetnim postojanjem i tradicijom. To su gotovo tri ili četiri generacije ljudi koji su lojalni brendu i prema kojima treba imati poštovanja. Ako pogledamo na globalnoj razini, danas u TOP 100 globalnih kompanija nema niti jedne iste kompanije od prije 30-ak godina. Nevjerojatno je koliko se brzo navike i ponašanje mijenjaju globalizacijom i razvojem IT uslužne industrije. Danas je lojalnost, posebice generaciji Z, nepoznanica. Njima su svijet, proizvodi i usluge na dlanu. U takvim okolnostima još je izazovnije održavati brend i poziciju.

Brendiranje Zvijezde započelo je davne 1916. godine i od tada ona je mijenjala svoje nazive i logo. Kako su se na brend i njegovu putanju ka uspjehu odražavale promjene rebrendiranja?

Svaka promjena bila je rezultat vremena u kojem se živjelo i samog razvoja tvornice,

Kampanja na zabavan način integrira „najbolju majonezu na svijetu“ u nacionalne sendviče odabranih zemalja. brend kultura

39

Danas je lojalnost, posebice generaciji Z, nepoznanica. Njima su svijet, proizvodi i usluge na dlanu. U takvim okolnostima još je izazovnije održavati brend i poziciju.

osim riječi Zvijezda koja je konstanta kroz sve ove godine. Te davne 1916. Zvijezda se bavila isključivo proizvodnjom ulja pa je bilo logično da nosi taj naziv. Kasnijim razvojem, širenjem asortimana i proizvodnjom margarina, majoneze i drugih proizvoda na bazi ulja neminovno se trebala razmotriti i misija i vizija kompanije. Naime, jako je bitno da se kroz sam naziv tvrtka ne ograničava, kako interno, tako i eksterno. Samim time svaka promjena imala je za cilj postaviti novu misiju i viziju, a s obzirom na to da smo i danas brend broj 1, mogu zaključiti da je to u Zvijezdi vrlo uspješno odrađeno.

40

brend kultura

100 GODINA AUTOHTONOSTI Danas je ‘retro’ IN, a neki stoljetni brendovi sigurno posjeduju mnoštvo autohtonih materijala koji bi se mogli iskoristiti u neke svrhe. Kakva je mogućnost i planirate li komuniciranje nekih starih Zvijezdinih ilustracija i fotografija?

O da, arhiva je iznimno bogata i predivno je gledati te stare fotografije, oglase i ambalažu. Bude lijepa sjećanja i poštovanje prema proizvodima koji su toliki niz godina prisutni na tržištu i u domovima potrošača.

Planiramo jednu lijepu i zanimljivu kampanju kroz koju želimo pobuditi i podsjetiti upravo

na te emocije i ukazati na više od 100 godina kvalitete i tradicije i mlađim potrošačima kroz njima primarne kanale komunikacije.

Koliku slobodu i mogućnosti praćenja trendova tržišta imaju veliki ili dugotrajni brendovi? Je li većim korporacijama teže pratiti različite varijacije promocije, komunikacije ili praćenja tržišnih noviteta, od nekog manjeg, „mlađeg“ brenda?

Nije tu toliko izazov pratiti trendove, koliko koje trendove pratiti. Veće tvrtke zbog veće kompleksnosti poslovanja pritom imaju i veće izazove. Ne zaboravimo da rijetko koji start-up doživi 5 godina postojanja. Takve

KULkampanja Kvaliteta je nešto oko čega nema kompromisa, to i kontinuiran fokus na potrošače ono je od čega ne odustajemo.

kompanije sav fokus i energiju ulažu u jednu stvar, a promjene donose svoje; kako brzo dođu, tako još brže i prođu. Tu je prilika da veće kompanije pomnije analiziraju više različitih trendova, disperziraju poslovanje i ulaganje te lakše podnesu eventualnu krivu procjenu.

Možda dobitak nije tako strelovito brz, ali je opstojnost zasigurno veća.

u nacionalne sendviče odabranih zemalja. Što se tiče odabira sendviča, vodili smo se različitošću, upravo zato da pokažemo kako je okus Zvijezda majoneze taj okus koji bi svako jelo htjelo, ali i aktualnim sezonama. Pokrili smo gotovo sve kontinente i po prvi put formu „tasty“ videa, tipičnog za društvene mreže, donijeli na male ekrane.

‘POPRAVI SVOJ SENDVIČ’

LOJALNOST ZVIJEZDI

Neke stvari se nikad ne mijenjaju, baš poput kvalitete koju će korisnik uvijek tražiti. Koje vrijednosti Zvijezda njeguje od svog osnivanja do danas?

Kvaliteta je nešto oko čega nema kompromisa, to i kontinuiran fokus na potrošače ono je od čega ne odustajemo. To su vrijednosti utkane u sam core kompanije.

Kampanju ste proveli i u formi nagradnog natječaja, u sklopu Adventa u Zagrebu.

Kreativan način ne samo promocije već i interakcije s korisnicima vaših proizvoda. Je li to i bio krajnji cilj?

Taj je natječaj bio samo jedna od aktivnosti koje smo odradili tijekom prošle godine.

Koristimo svaku prigodu koja nam omogućuje da se družimo sa svojim potrošačima i kroz zabavan i cool način pozicioniramo svoju Zvijezda delikates majonezu i majoneze s okusom. Moram reći da je to proizvod oko kojeg nema kompromisa i taj okus kod ljudi uvijek izaziva osmijeh na licu i najčešći komentar je….aaaa, Zvijezda majoneza, to je najbolja majoneza na svijetu….divno je, ali i obvezujuće kad to čujete.

Vaša kampanja „Popravi svoj sendvič Zvijezda majonezom“ na kreativan način promovira prvenstveno kvalitetu Zvijezdinog proizvoda.

Kako je nastala ideja o popravljanju sendviča, čak i sendviča Djeda Božićnjaka, i je li ta kampanja namijenjena samo za područje Hrvatske?

Prije svega, htjeli smo kampanju koja je usmjerena našim postojećim korisnicima i mlađoj populaciji. Htjeli smo kampanju koja je i edukativna i zabavna, koja povezuje današnje trendove u načinu pripreme i komunikaciji na Instagramu i Facebooku. Vrlo često pitanje bude „što danas jesti?“ Ova kampanja daje upravo odgovor na to, daje recept i na zabavan način integrira „najbolju majonezu na svijetu“

Zvijezdinih kampanja?

Mislim da ne postoji čovjek u Hrvatskoj koji koristi majonezu, a da nije probao Zvijezdinu majonezu. Nevjerojatna je ta lojalnost prema tom brendu, prema tom okusu. Cilj nam je bio kampanjom postojeće korisnike podsjetiti da je sendvič bezveze kad nema Zvijezda majoneze.

Zvijezdini proizvodi, a među njima i majoneza pronašli su put do polica najvećeg trgovačkog lanca Wallmarta. Gdje se sve izvozi Zvijezda majoneza i tko su njezini najveći obožavatelji (osim Hrvata, naravno)?

Zvijezda je vrlo aktivna na izvoznom tržištu i trenutno izvozimo u oko 22 zemlje diljem svijeta. Osim regije, najveći obožavatelji su u dalekoj Južnoj Koreji, naprosto obožavaju našu Ultra HOT majonezu. No, kažem zbog specifičnog okusa, tko god je isproba, obožava je.

Kampanja je pozivom na sudjelovanje i uživanjem u Zvijezda majonezama, i novim korisnicima pružila priliku za kušanje i zaljubljivanje u taj brend. Imate li neke podatke ili povratne informacije kampanje koje biste podijelili s nama? Koliko je ova kampanja drugačija od nekih prijašnjih brend kultura

41

KULbrend

Značenje i specifičnosti neverbalne komunikacije Pripremila: Dijana Kopjar Mucak Foto: Dhar media

Željko Trivanović, trener neverbalne komunikacije, UnaVita

Boje 42

brend kultura

i njihova uloga u brendiranju

Kad ti život da limune, ti napravi limunadu. Vođen tim principom krenuo je prije 5-6 godina naš sugovornik Željko Trivanović i prešao ne baš jednostavan put od nezaposlenog do samozaposlenog, usput otkrivši svoju svrhu i strast – neverbalnu komunikaciju.

S veseljem je pristao podijeliti s nama svoja profesionalna saznanja o značenju neverbalne komunikacije općenito ali i njenoj specifičnosti u poslovnom svijetu, s naglaskom na boje kao dio neverbalnog komuniciranja.

No, kako je sve počelo?

Brend komunicira “ideju” tvrtke ili proizvoda i povezuje se s potrošačima, a način na koji se ‘’ideja’’ komunicira putem boje, znaka ili simbola dio je neverbalne komunikacije.

VAŽNA ULOGA BOJA

Boje općenito igraju važnu ulogu u neverbalnoj komunikaciji – onoj koja isključuje komunikaciju riječima. U poslovnom svijetu, brend komunicira “ideju” tvrtke ili proizvoda i povezuje se s potrošačima, a način na koji se ‘’ideja’’ komunicira putem boje, znaka ili simbola dio je neverbalne komunikacije.

Kako to izgleda u praksi pojasnio je trener neverbalne komunikacije Željko Trivanović iz tvrtke UnaVita: „Uzmimo za primjer brend JAL (Japan Airline). Njihov logo ima nekoliko komponenti: ptica simbolizira let, a crvena boja komunicira snagu. Crvena također simbolizira sreću u Aziji. Krug i crvena boja označavaju zastavu Japana. Kada podvučemo crtu, to je snažan i siguran zračni prijevoz japanske tvrtke. Ili recimo UPS (United Parcel Service) koji je odličan primjer kako kroz jednu boju komunicirati značenje – njihova smeđa simbolizira pouzdanost i čvrstoću. To nije popularna ni snobovska boja, ali je vrlo uzemljena i savršeno im odgovara“.

BOJA USPJEŠNOG MARKETINGA

Tvrtke su u pravilu svjesne važnosti boja koje koriste u komunikaciji. Međutim, kod razvoja brenda potrebno je voditi računa i o njegovoj osobnosti koju on komunicira, tako da sama boja ne igra jedinu ulogu. „Na primjer, motocikl Harley Davidson kao brend komunicira cool karakter, robusnost.

No da je to sve, onda ne bismo imali motocikle Harley Davidson u pink boji, što danas postoji. Kontekst je, dakle, vrlo bitan čimbenik. To je osjećaj, raspoloženje i/ili slika koje stvara vaš brend ili proizvod ovisno o raznim situacijama. Stoga će to velike kompanije češće imati na umu, dok male tvrtke i brendovi najčešće koriste boje prema općepoznatim psihologijama boja“, ističe Trivanović.

Općepoznat Ferrarijev logo žute boje označava unutarnju snagu, inteligenciju, mudrost, dostojanstvo, hrabrost, no s druge strane je osnovna boja njihovih automobila - crvena, koja simbolizira strast, akciju, uspjeh... Ovdje je najbitnija njihova kombinacija i upravo ona označava sve ono što brend Ferrari zapravo jest.

Naš stručnjak Željko Trivanović ističe s domaćeg terena zanimljiv logo Hrvatskih voda: „Oni koriste zelenu i plavu boju.

Zelena je boja prirode, ali i simbolizira mir, ljubav, kreativnost, iskrene i uzvraćene osjećaje, prijateljski duh. Plava boja logično simbolizira u ovom slučaju vodu, no uz to označava vjernost i povjerenje. Dakle, odličan spoj boja - briga oko vode i prirode uopće, te povjerenje krajnjih korisnika“.

Brend Logo Kampanja

Tim Fokus Kvaliteta

Boja Strategija

BOJE I POTENCIJALNE ASOCIJACIJE

Pri odabiru boja kojima će se služiti određeni brend u komunikaciji važno je slijediti nekoliko dobrih savjeta stručnjaka: 1. Razmislite koja boja bi najbolje odgovarala usluzi, proizvodu koji nudite i kakav dojam želite ostvariti: profesionalan, razigran,

brend kultura

43

KULbrend

kreativan. Iako nema čvrstih pravila o izboru boja, svakako je istina da se zelena boja često koristi u tvrtkama vezanim uz poljoprivredu, a plava u financijskim institucijama.

2. Razmotrite kulturne asocijacije boja koje se najčešće koriste u vašoj industriji. Na primjer, ljubičasta je kreativna boja, ali i boja luksuza.

3. Ako ćete koristiti svoj logotip u više zemalja, napravite malo istraživanje – ne želite prekasno saznati da boja koju koristite ima značenje koje je suprotno vašoj poruci.

4. Pobrinite se da se boje koje odaberete međusobno nadopunjuju. Često uporaba kontrastnih boja može pomoći da se vaš logotip istakne i privuče pozornost.

44

brend kultura

Trivanović kao stručnjak s područja neverbalne komunikacije nije imao previše dvojbi kako odabrati logo i ime za svoju tvrtku: „UnaVita je centar za neverbalnu komunikaciju i bavimo se edukacijama s područja neverbalne komunikacije, osobnim rastom i razvojem, te nam je cilj potaknuti osobe na pozitivne promjene. S obzirom na to da nam se kćer zove Una, nekako se sam po sebi nametnuo naziv UNAVITA jedan život, naš život, u kojem smo jedini njegovi režiseri i odgovorni smo za njega.

Kod izbora simbola odlučili smo se za drvo, jer ono simbolizira život, uspjeh i snagu.

Ako obratite pažnju, vidjet ćete kako su početne grane loga u obliku ljudi koji stoje u ‘moćnom položaju’, onom kojega koristimo

Kod izbora simbola odlučili smo se za drvo, jer ono simbolizira život, uspjeh i snagu.

kad postignemo cilj, kada smo sretni. Same boje loga su prirodne: zelena boja simbolizira život, balans, harmoniju, rast i pozitivnu energiju, dok smeđa implicira pouzdanost i čvrstoću“.

EDUKACIJE NEVERBALNE KOMUNIKACIJE

Rijetki su sudionici svakodnevne komunikacije koji njen neverbalni dio koriste svjesno. Upravo stoga sve su traženije edukacije kako svjesno ili namjerno koristiti neverbalnu komunikaciju, kako biste se istaknuli i stekli prednost u svim svojim interakcijama.

UnaVita svoje edukacije koncipira sukladno potrebama klijenta, kaže Trivanović: „Ako se primjerice radi o prodaji, učimo polaznike kako koristiti neverbalnu komunikaciju u cilju poboljšanja rezultata. Ljudi koji imaju strah od javnog nastupa dolaze kod nas kako bi anulirali taj strah korištenjem ispravnog govora tijela. U ovo elektoničko doba sve manje i manje komuniciramo licem u lice, pa se mnogi nađu u blokadi kada trebaju upoznati osobu suprotnog spola. I u takvim situacijama pomažemo - učimo ih da prevladaju taj strah i lakše ostvare ljubavne veze. Možemo ovako u unedogled... Naime, u baš svakom segmentu života koristimo neverbalnu komunikaciju, stoga su i teme naših edukacija zaista raznolike. Zanimanja za edukacije ne nedostaje. Od veleučilišta do tvrtki, od pojedinačnih do skupnih edukacija – modeli su različiti. Posebno je zanimljiv izrazito širok spektar ljudi koji dolaze na naše edukacije: učenici, studenti, profesori, direktori, poduzetnici, policajci, konobari… Zapravo ne mogu zamisliti osobu kojoj osvještavanje i edukacija o neverbalnoj komunikaciji ne bi pomogla“.

VRIJEDNOSTI I BENEFITI NEVERBALNE KOMUNIKACIJE I sam je silom prilika upoznao vrijednosti i benefite neverbalne komunikacije. Životna situacija u kojoj su i on i supruga u kratkom vremenu izgubili poslove, a još je i beba bila

na putu, potaknula ga je da potraži način kako se istaknuti u konkurenciji tadašnjih 350.000 nezaposlenih: „Nikako nisam uspijevao dobiti posao koji mi je očajnički trebao, pa sam počeo razmišljati što bih mogao napraviti da se izdignem iznad sve te silne konkurencije. I tada sam naišao na neverbalnu komunikaciju. Naučio sam osnove i odlučio da ću ih primijeniti na prvom idućem razgovoru za posao. I upalilo je!

Dobio sam posao! Bila je to čvrsta potvrda koliko je moćna neverbalna komunikacija i odlučio sam je dublje istražiti i educirati se.“ Danas je ponosni vlasnik certifikata izdanog od strane Science of people, koji potvrđuje da može predavati neverbalnu komunikaciju prema njihovom standardu. Sudeći prema sve većem zanimanju tvrtki i pojedinaca za neverbalnu komunikaciju, pred UnaVitom je svijetla budućnost.

C

M

Y

Boje izazivaju određene emocionalne reakcije i zato nema sumnje da je odabir pravih boja za brend bitan dio marketinga.

CM

MY

CY

CMY

K

NAjKUL kampanja (For those about to rock) we salute you!

Oskarovci kul kampanjA Pripremila: Stella Ćaleta Foto: Press

Često nas zadive kreativnost, jedinstvenost i odvažnost marketinških kampanja koje se pojave u medijima, pa ih odlučimo i predstaviti u našoj rubrici Kul kampanja. To je naš način da salutiramo svim hrabrim i kreativnim marketingašima koji se usude biti drugačiji, a svoji, te probijati barijere u svom poslu. Želimo vam ukratko predstaviti kampanje koje su nas prethodne godine najviše oduševile, zabavile, ali i naučile nečemu novom.

#vjerujusebe USUDITE SE KOMUNICIRATI SVOJE VRIJEDNOSTI

Erste banka izbacila je kampanju o kojoj su svi pričali te nam je poručila: #vjerujusebe.

Hrvatska treba odvažne i samoostvarene ljude, tvrdi Erste, povezujući na taj način mikro i makro – pojedinca i zajednicu. Društvo napreduje tek kada pojedinac napreduje

46

brend kultura

– svaki pojedinac, bez obzira na svoju različitost. Istaknuvši da su to vrijednosti prema kojima posluju, pomogli su pomaknuti neke društvene barijere, no ne samo to – poručili su svojoj target skupini, mladim i liberalnim ljudima, da dijele njihove vrijednosti i ciljeve,

“Mislimo da bi puno više ljudi prihvaćalo istospolne parove da ih se prikazuje baš kao i sve ostale hetero parove jer smatramo da nas više stvari povezuje nego dijeli.” - Tea i Ana #vjerujusebe te zaradili njihovu podršku. Neki su rekli da je kontroverzna, a neki da je progresivna, a mi kažemo da je drugačija i hrabra.

MAJSTORI INTRIGE

Nema onoga tko se ne sjeća pitanja kojeg smo jednog dana prošle godine ugledali na ulicama: „Je li Bic Mac sa slaninom i dalje Big Mac?“. I više od odgovora na to pitanje koje je probudilo našeg unutarnjeg filozofa zanimalo nas je tko je autor plakata koji su nas zbunili, te o čemu je uopće riječ. A sve se ubrzo i otkrilo – riječ je o predstavljanju novog Big Maca sa slaninom povodom njegova pedesetog rođendana. Osim što volimo kad nas kampanja nasmije, kad brend pokaže da zna i može biti ležeran i šaliti se na svoj račun, više od ičega smo znatiželjni – a ono što nas zaintrigira zapamtit ćemo. Pa smo tako zapamtili i ovu kampanju. Iako ima 50 godina, Big Mac je pokazao da je mlad, opušten i kul, and we’re loving it.

PRIČA O RAZLIČITOSTIMA I SLIČNOSTIMA

Goran i Jana imaju puno toga zajedničkog. Žive i promoviraju odvažnost i ustrajnost, teže ostvarivanju velikih ciljeva. Znaju da put do tog cilja nije lak, ali da nas prepreke na putu jačaju. Žele inspirirati ljude i potaknuti ih na promjenu. Voda je za njih život, i to ne samo u onom doslovnom smislu. No, Gorana i Janu ipak razlikuje nešto značajno – jedno je čovjek, a drugo je brend. No, usprkos tome što nisu od iste vrste, njihova suradnja i više je nego uspješna.

Goran Čolak višestruki je svjetski prvak u ronjenju na dah. Njegova inspirativna priča postala je pokretačka snaga Janine kampanje „Duboko iznad svih“, kojom su nam poručili kako možemo postići uspjeh ukoliko smo odvažni, uporni i usudimo se sanjati velike snove. Na taj način Jana je pokazala kako inspirirati, odabravši pravu osobu koja živi iste vrijednosti kao i oni.

brend kultura

47

NAjKUL kampanja

TKO ZNA RIBU BIRA CROMARIS

Voda je poveznica s još jednim brendom čiju smo kampanju predstavili - Cromaris s njihovom kreativnom i duhovitom pričom kojoj je cilj bio podići razinu svijesti o brendu.

Najviše vjerujemo stručnjacima, a tko je veći stručnjak za ribu od samih stanovnika morskih dubina? „Tko zna ribu, bira Cromaris“, poručili su nam Hobotnica, Tuljan i ostatak ekipe u kratkim video-porukama.

Osim što smo ih zapamtili, naučili smo da je Cromarisu najvažnija svježina i kvaliteta, a upravo tako ocjenjujemo i kampanju: svježe i kvalitetno.

PREKRŠI PRAVILA MARKETINGA, I #BOLITEPIPI

A što je bolje nakon plivanja u moru nego parkirati se na sunčanu plažu s pićem u ruci?

Ljeto, plaža, maksimalno guštanje i – Pipi.

Jedna od najodvažnijih kampanja prošle godine zasigurno je ona napravljena za Dalmacijavino i njihovo negazirano piće Pipi.

Ono već desetljećima ima kultni status, ali on je sada oživljen i jači no ikada. #bolimepipi postala je urbana poštapalica, nadišavši svoju prvotnu namjenu kao slogan kampanje. Pipi je sada prepoznata kao odrasla, no zabavnija i opuštenija no ikada – a prije svega, autentična i vjerna sebi. Upravo to je ono što ljudi cijene kod brendova i kampanji – kada su svoji, kada govore njihovim jezikom i kada se ne boje doze provokativnosti s ukusom. Iako mnogi žele biti odvažni, samo se rijetki doista i usude istaknuti u gomili, stoga – aplauz za Pipi.

48

brend kultura

ŠETNJA CRVENIM TEPIHOM Na samom kraju, nakon što smo naše izbore za najkul kampanju prošetali crvenim tepihom uz bljeskove fotoaparata i oduševljene obožavatelje, vrijeme je da proglasimo i onu koja nas je ipak najviše oduševila.

Svojevrsni oskarovac svijeta marketinških kampanja, ako nam dozvolite tu čast. Jana i njena „Duboko iznad svih“ priča oduševila je uredništvo Brend kulture toliko da ju, uz zvuke fanfara, krunimo kao onu najkul među kul kampanjama. Neka slavlje započne.

1.

#Najkul kampanja 2018.

DUBOKO IZNAD SVIH

JANA

Brend VIJESTI

BOJA

Foto: Volkswagen

mijenja sve

Š

to biste pomislili kad biste na ulici ugledali muškarca sa zelenim šeširom? Vjerojatno samo: „Ovaj muškarac nosi zeleni šešir“.

Možda malo neobičan modni odabir, no tko bi pratio sve te trendove – naposljetku, ako prolazi čarapa-štikla, zašto ne bi i zeleni šešir?

No, da ste iz Kine, ne biste tako ležerno slegnuli ramenima na taj prizor. Štoviše, osjetili biste nešto između podrugivanja i žaljenja za nesretnog nosača zelenog šešira. Naime, ako u Kini ugledate takvog muškarca, znajte da mu je žena preljubnica, a on je označen zelenim šeširom srama i obeščašćenosti. A ako uskoro planirate put u Kinu, nemojte reći da vas nismo upozorili.

Boje su važne. A to znaju i u Volkswagenu, gdje su nedavno izašli s print kampanjom za novu Jettu, u kojoj je ilustrator Jack Teagle pokazao kako pogrešan izbor boja može imati kobne, ali i urnebesne posljedice. Nova Jetta ima unutarnju rasvjetu u deset boja, kako biste u svakom trenutku mogli odabrati onu pravu za sebe. Ali bez straha – ovdje ne možete pogriješiti.

50

brend kultura

TOUGH MUDDER

dolazi u Hrvatsku, ali samo za timske igrače

I

zazov nenatjecateljskog karaktera i bez mjerenja vremena – tako o svjetskom sportskom projektu Tough Mudder, koji ove godine dolazi i u Hrvatsku, govore njegovi organizatori, Tough Mudder Adria. Ove neobične osobine za jednu utrku posve su očekivane, uzmemo li u obzir da je Tough Mudder prvenstveno timski izazov u kojem sudionici pokušavaju prijeći niz prepreka koje su oblikovane tako da ih je moguće savladati samo i jedino uz pomoć tima. Solo igrači nemaju nikakve šanse.

Projekt je pokrenut prije 9 godina u Americi, a do danas je u njemu sudjelovalo više od 3,5 milijuna ljudi diljem svijeta. Inače se Tough Mudder sportski eventi dijele na nenatjecateljske i natjecateljske, a mi ćemo svoj timski duh moći dokazati u nenatjecateljskom projektu na jesen u Zagrebu.

Po čemu je Tough Mudder drugačiji i poseban, za Brend kulturu pojasnila je Mirna Čavrak Talapko, Marketing Media and PR Managerica Tough Mudder Adria: “Kad je Tough Mudder u pitanju, utrka možda i nije najbolji izbor riječi; više volimo koristiti izazov, jer Tough Mudder ujedinjuje više od 10 prepreka kreiranih da

testiraju mentalne i fizičke granice sudionika. Zapravo, Tough Mudder je izazov ali i način razmišljanja. Sudionici Tough Muddera osjećaju se uspješnima, dijele postignuće, odlično se zabavljaju te imaju priliku sa svojim suigračima doživjeti nesvakidašnje prijateljstvo i timski rad. U konačnici to je ono glavno - najvažnija je snaga tima, a ne snaga pojedinca“.

Prvi Tough Mudder pokrenuli su 2010. godine Will Dean i Guy Livingstone. Will je ideju prijavio na natjecanje poslovnih planova na Harvard Business School gdje je studirao i naišao na nepovjerenje i negativne reakcije.

Ipak Tough Mudder je održan u svibnju 2010. u američkom gradu Pennsylvania. Očekivali su 500 sudionika, a pojavilo ih se čak 5.000.

Od tada se Tough Mudder smatra globalnim fenomenom. Svake godine održava se više od 50 Tough Mudder izazova diljem svijeta.

Na prvom hrvatskom Tough Mudder izazovu, koji se održava pod nazivom Tough Mudder 5K Urban, možete sudjelovati 11. i 12. listopada na zagrebačkom Bundeku.

Brend VIJESTI Predstavljanje knjige Edward L. Bernays i rođenje odnosa s javnošću Š

to bi pionir marketinga i otac PR-a, čovjek koji je prepoznao da mišljenje javnosti ne samo oblikuje, već može i biti oblikovano, Edward Bernays, rekao o stanju odnosa s javnošću danas? Ako je vjerovati onima koji su s njim surađivali – ne baš puno toga lijepoga. Što danas možemo naučiti od čovjeka koji je u marketingu djelovao prije gotovo stotinu godina?

Bernays je bio genijalac – razmišljao je izvan okvira i granica komuniciranja. Govorio je o sveobuhvatnom razmišljanju u marketingu, o „big thinku“. U današnjem PR-u ne bi mu se sviđao fokus na društvene medije – za njega bi to bio samo još jedan kanal komuniciranja. A kako smo to saznali?

Njegova biografija, dvadeset godina nakon njenog prvog izdanja, dobila je i hrvatsku verziju, koja je predstavljena u utorak 18. prosinca, u prvoj visokoobrazovnoj instituciji koja nosi upravo njegovo ime.

Bernays je svojim kampanjama mijenjao navike američke javnosti.

Iako je hodao po granici kontroverznog, zalagao se za razvoj PR-a kao profesije temeljene na znanosti. Oni koji su s njim surađivali, u PR-u danas grade na njegovim zamislima te posluju po načelu: „Business will do well by doing good.“.

HiPP

je ispunio 50 želja!

P

onesen duhom darivanja, zajedništva i ljubavi, HiPP Croatia d.o.o. je prošle godine, u povodu Božića, odlučio ispuniti želje najpotrebitijima. Božić je vrijeme kada bi svatko trebao biti sretan, svaki dom ispunjen ljubavlju i zajedništvom, ali nažalost brojne obitelji u našem susjedstvu, prijatelji ili poznanici ne poznaju takav blagdanski duh. Upravo zato HiPP je organizirao darivanje od 05.12. do 18.12. 2018. pod nazivom „Poželi želju“.

Cilj ove empatične nagradne igre bio je potaknuti sve ljude dobrog srca da pomognu onima kojima je to najpotrebnije. HiPP je pokušao ispuniti sve zaprimljene želje, osigurati namirnice za potrebite, odnosno pomoći u skladu s mogućnostima.

Voditeljica odjela za marketing, Nataša Negran, otkrila nam je kako je do inicijative uopće došlo. Naime, HiPP marketing već godinama pomaže potrebitima, što direktno, a što indirektno preko drugih institucija. U 2018. zaprimili su veliki broj molbi za pomoć i upravo zbog toga odlučili su se na inicijativu „Poželi želju“. Prvotna ideja bila je pomoći samo najpotrebitijima zbog ograničenog budžeta, no na kraju je ipak odgovoreno na svih pedeset zamolbi. Za jednu obitelj pristigle su čak tri zamolbe, od različitih ljudi. Potaknut teškim uvjetima u kojima obitelj živi, HiPP je osim proizvoda vlastitog asortimana, darovao i proizvode kojima su razveselili djecu, poput igračaka i slatkiša.

Tom inicijativom HiPP je pokazao da i malim stvarima možemo nekoga razveseliti i osigurati mu veselje bar na nekoliko trenutaka, a svaki pojedinac nesebičnim djelovanjem može biti za kormilom velikih promjena. brend kultura

51

Brend VIJESTI Slavlje ljubavi, glazbe i tradicije u Lisinskom Foto: Tugomir Hrabrić

52

brend kultura

O

prostit ćete nam što ćemo se kratko dotaknuti nekih važnih brojeva: Vatroslav Lisinski imao je samo dvadeset i pet godina kada je skladao prvu hrvatsku operu „Ljubav i zloba“; ove godine obilježit će se dvjesto godina od njegova rođenja, a najpoznatija koncertna dvorana koja nosi upravo njegovo ime proslavila je svoju četrdeset i petu godišnjicu.

Ne volite matematiku? Dozvolite da sve svedemo na zajednički nazivnik i sažmemo ono najvažnije: ljubav. Ljubav prema umjetnosti, glazbi, plesu i tradiciji. Ravnatelj dvorane, Dražen Siriščević, na press konferenciji održanoj 19. prosinca istaknuo je: „Mi u Lisinskom i kada slavimo, kao i kada radimo, ne znamo stati, naprosto nemamo granice!“. Tako se radi kad se radi iz ljubavi.

A što su vjernoj publici osigurali? 28. i 29. prosinca na rasporedu je bio glazbeni program kroz koji su vrhunski mladi hrvatski umjetnici pokazali kako je Lisinski okrenut budućnosti, bez da je zaboravio sjaj i važnost tradicije pa je tako objavljena i prva partitura opere „Ljubav i zloba“, i to čak 172 godine od njenog nastanka. Okej, stajemo s brojevima i prepuštamo vas Lisinskom!

Žuta je živa Upravo je žuta, prema nekim tumačenjima, prva boja koju ljudsko oko opaža, a smatra se i psihološki najstimulativnijom bojom. Ona povećava koncentraciju, a može označavati strast, intelekt, mudrost, optimizam i još mnogo toga.

Goran Božić, kreativni direktor agencije McCann iz Zagreba, koja i u 2019. u sferi kreativnih marketinških kampanja nastavlja nizati uspješne suradnje s Raiffeisenbank Hrvatska komentirao je žutu, objasnivši zašto brendovi posežu upravo za žutom bojom: ”Žuta je živa, energična i zabavna boja; boja sunca, plamena i vatre, jasno je povezana s toplinom, srećom i pozitivnom energijom. Izaziva tjelesne reakcije trenutnog zadovoljstva s primjetnim skokom u mentalnoj aktivnosti. Vizualno, žuta ostavlja jak dojam kojeg je teško ignorirati, pa se tako koristi na postitima i hajlajterima.

Budući znatno pooštrava pažnju, dobro ju je koristiti kao pozadinu za velike količine teksta koji zahtijevaju pozornost: priručnici, upute, pravila i propisi”.

RBA banka zažutila je svoju komunikacijsku krajnjim korisnicima ističući: ”Iz crno-bijelog svijeta, u onaj u boji.

Iz papirologije i procesa koji nam troše vrijeme i živce u sredinu u kojoj je vrijeme dragocjeno.”

2019 - 2020

Tko će ponijeti titulu Superbrands 2019/20?

Oni odlučuju.

Stučno vijeće Superbrands Hrvatska 2019/20

SUPERBRANDS HRVATSKA 2019-2020

SUPERBRANDS

STRUČNO VIJEĆE ZA 2019/2020. GODINU Svake godine u 90 zemalja svijeta Superbrands okuplja najbolje stručnjake iz svijeta marketinga, medija i odnosa s javnošću koji radi svojih stručnih preferencija dobivaju priliku ocijeniti najbolje brendove na lokalnom tržištu.

Stručno vijeće se sastoji od dobrovoljnih članova koji ocjenjuju brendove obraćajući pozornost na četiri najvažnije karakteristike brenda: pouzdanost, kvalitetu, razliku i emotivni učinak.

Stručno vijeće za 2019/2020. godinu broji 80 članova koje smo priupitali:

Kolika je važnost boje koja kroz logo i ostale aktivnosti prati određeni brend?

Kako vizualni identitet, tako i boja kroz logo osigurava dosljedno brendiranje, postiže priželjkivanu prepoznatljivost na tržištu, stvara povjerenje, pomaže pri zadržavanju postojećih klijenata te omogućava jačanje tržišne pozicije. Boja nas konstantno vizualno podsjeća na taj brend i zato je važna.

Ognjen Bagatin, ravnatelj, Poliklinika Bagatin Boje nas okružuju i premda nisu fizički opipljive, svojim podražajima izazivaju u nama intenzivne reakcije utječući na naša raspoloženja i odluke – govorimo o jednom od najmoćnijih mehanizama za privlačenje pozornosti

i kreiranje naklonosti kod publike – a to je ono što svaki brend priželjkuje.

Alen Balen, direktor, Yammat FM Izbor odgovarajuće boje iznimno je bitan element marketinške komunikacije. Boja koja prati određeni brend svakako može doprinijeti njegovoj prepoznatljivosti ali i dodatno utjecati na njegovu atraktivnost te samim time i privući pažnju potrošača. dr. sc. Zlatko Barilović, v. d. voditelja specijalističkog diplomskog stručnog studija Projektni menadžment, Veleučilište Baltazar Zaprešić Ljudi su vizualna bića, a boja je nešto što ljudi odmah zamijete, svjesno, a još više i nesvjesno. Boja je, baš kao i brend –

emocija. Boje su ključne u brendiranju, od logotipa i formiranja osnovnih elemenata komunikacije nadalje, s obzirom na to da je zadaća boje u tom kratkom periodu u kojem čovjek kreira svoje impresije (prvi dojam) sugerirati kakav je brend, kakav mu je DNA, osobnost i čak, ukoliko je sva komunikacija odrađena u skladu s ciljevima brendiranja – koje je to obećanje brenda koje će on ispuniti. Psihologija boja je neizmjerno važna u brendiranju i stručnjaci provode iznimno puno ozbiljnih diskusija i planiranja kako bi utvrdili koja boja najbolje odgovara brendu i tek nakon toga, brend kreće u svoj razvoj i rast.

Tihana Baždar Gašljević, voditeljica odjela marketinga, HUP Zagreb Brend komunicira svoje značenje kroz jezik boje i oblika. Postoje univerzalne asocijacije vezane uz boje: crvena ima značenje hrabrosti, snage – kao vatra, a plava označava povjerenje, mirnoću -kao voda. Odabirom glavne boje logotipa, brend brend kultura

55

SUPERBRANDS HRVATSKA 2019-2020 unaprijed definira svoj teritorij emocija koje želi komunicirati, te uz konzistentan nastup i povezan kontekst ostvaruje prepoznatljivost.

Majda Berislavić, voditeljica programa i promocije, Atlantic grupa Boja je izrazito važan element vizualnog identiteta. Ima emotivnu vrijednost koja djeluje na promatrača i daje prepoznatljivost.

Nije tajna da se tvrtke trude posjedovati određenu boju i učiniti je samo svojom. Pri stvaranju našeg brenda vodila nas je upravo „iskra“ koja najbolje ocrtava Algebrin karakter – dominacija žarkih, toplih i energičnih boja.

Andrea Blažičević, rukovoditeljica marketinških komunikacija, Algebra Boje su temelj komunikacije svim marketinškim stručnjacima. U svakodnevnom poslu donosimo više puta dnevno odluku o korištenju boja i zato moramo poznavati psihologiju boja. Boja daje osobinu našem brendu s kojom će se potrošač poistovjetiti, ili neće. Kada se odlučimo za određene boje, njih koristimo u našoj komunikaciji u svim materijalima tako da moramo razmišljati i o njihovoj primjeni. Uvijek je bolje više vremena uložiti u odluku na početku nego kasnije ispravljati krivo korištene boje.

Mirna Čavrak Talapko, Marketing Media and PR Manager, Tough Mudder Adria U svijetu marketinga i samog brendiranja boje su uvijek imale izniman značaj. Uz određenu boju vežu se osjećaji, pripadnost ali i sama predodžba kvalitete nekog proizvoda ili brenda. Tako npr. uz ljubičastu boju obično imamo asocijaciju na Milka čokoladu, uz plavu na Facebook a uz crvenu na Manchester United F.C. Iz tog razloga boja je jedno od osnovnih sredstava kojim se tvrtke koriste kako bi se razlikovale od ostalih tvrtki, 56

brend kultura

brendova ili proizvoda na tržištu, te kod svojih korisnika izazvale snažne i jedinstvene osjećaje.

Mladen Čorda, marketing menadžer, RWE Hrvatska Boja i font loga najčešće stvaraju prvi vizualni doživljaj nekog brenda, sugerirajući emociju koju nosi sa sobom. Da bi se boje identificirale s brendom potrebna je dosljednost u njihovom korištenju u svakom kontaktu brenda s potrošačem – od dizajna ambalaže, promotivnih materijala, webstranice, društvenih mreža itd. Digitalizacija ulazi u sve pore života, potrošači su online 24/7, i to se odražava na njihove navike i ponašanje. Iako možemo očekivati da će s daljnjim razvojem digitalizacije potrošači sami kreirati brendove, boje koje sadrži brend i dalje će davati snagu njegovom vizualnom identitetu i utjecati na povezanost potrošača i proizvoda. Željka Čošić, marketing menadžerica, Tetra pak Odabir službenih boja potrošačima postavlja očekivanja u načinu komunikacije brenda, što čini taj odabir jednim od najvažnijih pitanja. Istovremeno, svaka prilika u kojoj se ne istakne boja na službenim dokumentima, automobilima ili memorabiliji je, zapravo, propuštena.

Petar Ćuk, voditelj prodaje, Mediatoolkit Boja je sastavni dio vizuala brenda koja prenosi emociju i pobuđuje svjesnost o brendu. To je osobito važno u kontekstu izvedbenih umjetnosti u kojoj su umjetnici ujedno i ključni komunikatori. U tradicijskoj umjetnosti boja ima višestruko značenje - na narodnom je ruhu bila kanal vrlo specifične komunikacije,

a povezuje se s identitetom i izvorom.

Krešimir Dabo, ravnatelj, Ansambl narodnih plesova i pjesama Hrvatske LADO Psihologija boje koja se odnosi na uvjeravanje jedan je od najzanimljivijih i najkontroverznijih aspekata marketinga. Ponašanje potrošača ne možemo klasificirati kao odgovor na različite pojedinačne boje jer je boja previše ovisna o osobnim iskustvima. Važnije je da boje podrže osobnost koju želite prikazati te da su u skladu sa strategijom, vizijom i ciljevima kompanije i brenda.

Lana Dragić, menadžerica za marketinško komuniciranje, KRKA- FARMA Izbor boja i njihovo usklađivanje u samom logu čine brend vidljivim, čime postaje prepoznatljiv i poseban u odnosu na druge.

Odabir boja logotipa i njihova kompozicija vizualni su imidž brenda koji između ostalog ima zadatak predstaviti tvrtku, pobuditi interes i povjerenje korisnika te u konačnici izazvati pozitivne asocijacije na brend čak i samo kratkim pogledom na logo.

Medea Đurđević, Marketing Specijalist, Crodux Osobno mi je prva asocijacija za brendove (a sigurno i mnogim drugima) boja njihovog logotipa. Dokazano je da boje utječu na ponašanje i donošenje odluka što je posebno važno u marketinškom smislu. Ponekad je samo boja dovoljna za odluku – konzumirati/ kupiti/koristiti/posjetiti ili ne. Upravo zato ne možemo dovoljno naglasiti koliko je važno pametno i promišljeno odabrati i koristiti boje u ‘životu’ jednog brenda.

Marija Gamulin, komunikacijska i PR menadžerica, City Center One

Boja ima važnu ulogu u kreiranju brend identiteta. Logo, kao grafički element tog identiteta je ono po čemu se jedan brend razlikuje od drugoga. Da nema boja, svijet bi bio siv i dosadan. Korištenjem boja u logotipu šaljemo određenu poruku, budimo emocije i na podsvjesnoj razini komuniciramo s kupcem. Boja je dio naše osobnosti, pa tako i osobnosti logotipa, brenda i tvrtke.

Slavko Gazić, direktor marketinga, Prima Commerce Nas brending je kompletno u crveno-bijeloj kombinaciji. Od osnutka firme koristili smo ljubičasto-zelenu kombinaciju boja koja jednostavno nije bila dovoljno zapažena.

Od početka rada u Zagrebu odlučili smo se za crveno-bijelu kombinaciju boja koja je vrlo upečatljiva, markantna, vedra i lako prepoznatljiva. Ova kombinacija osigurava izvrstan prvi dojam i daje snažniju poruku ljudima koji se po prvi put susreću s našim brendom.

Elis Hajdarovac, mag. ing. aedif., projektant konstrukcija, Domprojekt Sve oko nas što nam privlači pozornost je svjetlo, a svjetlo je boja: narančast zalazak sunca, orošena čaša zlatnog piva, ekrani mobitela, svijetleće reklame po ulicama.

Svaka od njih u nama stvara doživljaj, priziva sjećanje, budi privlačnost i gradi emociju. Emociju kao osnovu brendova oko nas.

Sergej Ivasović, marketing i PR menadžer, M SAN Grupa Boja brenda je kao boja očiju i kose neke osobe – iznimno je važna za definiranje identiteta brenda. Boja nam pomaže da targetiramo ciljnu skupinu jer dobne skupine i demografski profili različito percipiraju boju.

Atraktivnost brenda utječe na prodaju, a za

atraktivnost je ključna upravo boja.

Marica Jakopović, direktorica Službe za marketing i prodaju, HP Produkcija Kažu da su oči ogledalo duše i prozor u srce.

Prilikom susreta s osobom i pogledom u njene oči mi ju čitamo i nesvjesno stvaramo određenu percepciju o njoj. Upravo tako i boja koja se vezuje uz određeni brend, kao integralni dio njegovog vizualnog identiteta, komunicira osobnost tog brenda. Boja je odraz srži, odnosno srca brenda i na neopipljiv način djeluje na povezivanju potrošača s tim brendom na podsvjesnoj razini.

Filip Jančik, marketing i E-commerce menadžer, Qatar Airways U svijetu vizualnog komuniciranja boje su izuzetno važne zbog velikog utjecaja na ljudsku percepciju. Činjenica je da djeluju na podsvjesnoj razini i najčešće intuitivno privlače pozornost, što ne čudi s obzirom na to da od svih osjetila vid ima najveću moć. Razlog je to zbog kojeg se psihologija boja pozicionirala na visoko i nezaobilazno mjesto u marketinškoj komunikaciji.

Ana Jazić, voditeljica Službe za korporativne komunikacije i DOP, Hrvatska lutrija Važnost boje za brendove je velika: direktno utječe na naše osjećaje, podsvjesno nam komunicira značenja… Boje na logotipu su lice kompanije, karakteristika po kojoj nekoga ili nešto pamtimo (ili zaboravljamo), te se kroz knjigu standarda spuštaju na sva „mjesta susreta“ korisnika i kompanije.

Ivan Jozić, direktor marketinga, HPB

i rada - marketing u kulturi, PR, kulturni turizam, management i općenito „upravljanje kulturnim proizvodima“, identično je značenje koje ima kvalitetan vizualni identitet pojedinog brenda, bez obzira radi li se o u kulturi ili ekonomiji u ukupnom javnom komuniciranju i realizaciji postavljenih ciljeva. mr. sc. Vesna Jurić Bulatović, voditeljica Odjela marketinga i PR, Muzej za umjetnost i obrt Osim psihološkog utjecaja boja na čovjeka, postoje mnogi razlozi i načini upotreba boja u brendiranju.

Ako se koristi na pravi način i dosljedno, boja može postati samostalni ambasador brenda.

Upravo kao takva vidljiva je na primjerima brendova poput HT-a (Deutsche Telekom), Coca-Cole ili Tiffanyja. Za te brendove više nije potrebno naglašavati njihov logotip, već je sama upotreba njihove brend boje dovoljna da bi kupcu bilo jasno u specifičnoj situaciji o kojoj se tvrtki radi. Boja se koristi i za brendiranje samog proizvoda gdje se isti predstavlja kroz naziv boje koju do tada šira javnost nije poznavala. Sigurna sam da svi znaju na koji brend i proizvod mislim. S druge strane, pak, postoje tvrtke koje nemaju „svoje“ boje, već grade brend na nekom drugom razlikovnom elementu, no takvi slučajevi su studija za sebe.

Vlatka Kamenić Jagodić, pomoćnica direktora, HEP Boje prenose emocije, potiču asocijacije, dodaju život logotipima i tako komuniciraju s potrošačima. Boja može postati asocijacija brenda konzistentnim korištenjem u komunikaciji. Brendovi koji su s vremenom počeli posjedovati boju najbolji su dokaz, npr.

Tiffany plava, CocaCola crvena, T-Mobile magenta.

Renata Karpe, Senior brand menadžer, BAT Hrvatska

Obzirom na to da je područje moga interesa brend kultura

57

SUPERBRANDS HRVATSKA 2019-2020 Današnje društvo je vizualno potrošačko društvo te osjetilo vida ima najveći utjecaj na percepciju potrošača. U tržišnom komuniciranju boja kojom se koriste veliki brendovi (kompanije), jedan je od najsnažnijih alata za privlačenje pozornosti i stvaranje preferencija. Uzmimo za primjer Tiffany, kao savršen primjer korištenja boje u komunikaciji.

Marjeta Kessler, Odnosi s javnošću, Hrvatska pošta Boja je ključni alat za komunikaciju. Može se koristiti da podsvjesno kod potrošača izazove željene asocijacije ili na svjesnom nivou da prenese neku poruku (npr. plava kao boja mora, zelena boja za organic). Ponekad se neka boja odabere jednostavno zato što je drugačija i izdvaja se od drugih.

Petra Kralj, voditeljica Trade marketinga, Cromaris Boja je važan element u brendingu, a prema brojnim istraživanjima i najutjecajnija od svih poruka koje vizualno primamo, no istovremeno je snažno ovisna o osobnoj preferenciji i iskustvu promatrača da bi bilo riskantno misliti kako bojom ljude možemo razvrstati u kalupe i servirati im neki osjećaj.

Daniela Lepes, Head of Marketing & PR, ADRIATIC LUXURY HOTELS Boja ima veliku važnost kod brenda. Boja je sastavni dio brenda te se kroz nju prezentiraju i same karakteristike brenda. Vrlo je važno da cijeli vizualni identitet prati brend odnosno boju kod brenda. Također je bitno da se kroz boju distancira od konkurencije i napravi vlastiti identitet.

Matija Mandić, direktor marketinga i prodaje, Lesnina 58

brend kultura

Istraživanja su pokazala kako je 80% vizualnih informacija koje se zapamte vezana uz boje.

Potrošač je vizualno biće, stoga ako se želimo bolje pozicionirati na tržištu, ostvariti bolje prodajne rezultate, pravilan odabir boje logotipa i ostalih aktivnosti od neizmjerne je važnosti.

Crvena zove na akciju, plava smiruje, bijela simbolizira nevinost itd., svrha boja u marketinškoj komunikaciji je ostati što dulje u sjećanju potrošača i imati jasnu viziju kome je proizvod namijenjen. S obzirom na to da se odluka o kupnji određenog proizvoda/usluge donosi unutar 90 sekundi, služeći se bojama ili kombinacijom boja, kompanije navode potrošača na kupnju ili ne kupnju a samim time i psihološki utječu na ponašanje potrošača.

Sandra Mihelčić, CEO Business Media Group

Boje su iznimno važan element brendinga na kojem se temelje prvi dojmovi, a poznato je i da boje imaju različita značenja i utjecaj na nas i naše emocije. Istraživanja pokazuju da se određene prosudbe o proizvodu temelje upravo na boji te da naš mozak preferira brendove koji su nam na prvu prepoznatljivi, što potvrđuje važnost boja.

Dijana Najjar, viša stručna suradnica za korporativne poslove, Philip Morris Koja vama boja pada na pamet kada vidite HiPP kašicu? Zelena, nadam se. U svakom slučaju, boja je dominantan element identifikacije i povezanosti s brendom. Boja nam omogućuje da odmah prepoznajemo i stvorimo emocionalne asocijacije na brend. Učinkovita i

Kolika je važnost boje koja kroz logo i ostale aktivnosti prati određeni brend?

Boja je vrlo važan aspekt identiteta brenda.

Ona izaziva asocijacije koje potrošači povezuju s proizvodom i kompanijom ili proizvođačem, odnosno povezuje brend s imidžem i vrijednostima tvrtke. Utječe na to kako potrošači doživljavaju „osobnost“ brenda.

Crvena obično asocira na ljubav, strast, ljubičasta na nešto luksuzno, kraljevsko, zelena na prirodu, zdravlje i tako dalje. Osim vizualne poveznice, boja šalje određene poruke na dubljem, podsvjesnom nivou i svakako utječe na emocije i ponašanje potrošača i odluku o kupnji.

Iva Naglić Dolić, dipl. sociol., mr. sc. oec, voditeljica komunikacija, Biom

sveobuhvatna strategija marke mora uzeti u obzir kritičnu važnost boje. Boja je mnogo više od jednostavnog estetskog razmatranja u kompletu alata koji čine identitet i iskustvo brenda.

Nataša Negran, voditeljica marketinga, HiPP Boja koju kompanija odabere za svoj brend ima izrazito veliku važnost i baš iz tog razloga tome se mora pristupiti s velikom pažnjom.

Prilikom odabira boje mora se dobro znati kome se obraćamo tj. , tko je naša ciljana publika. Boja može biti toliko moćan alat za brend kompanije da u nekim slučajevima samo na temelju određene nijanse boje

odmah možemo prepoznati o kojem se brendu radi.

Dražen Novak, voditelj promocije, Večernji list Brojna istraživanja pokazala su da boje utječu na emocije te odluke koje donosimo na svakodnevnoj razini, iako nas većina misli da imamo potpunu samostalnost u procesu odlučivanja. Zato je od velike važnosti da su brendovi upoznati sa snagom boja i kako one mogu utjecati na njihove sadašnje i buduće korisnike.

Petra Novosel Balaško, direktorica, Žena.hr Boje su usko povezane s emocijama pa tako o odabiru boja ovisi koje emocije želite da brend potakne. On može biti prepoznat po imenu, logu, proizvodima, ali ono što prvo zapne za oko je boja koja izaziva emocije kod kupaca. Dokazano je kako boje utječu na našu odluku pri kupovini određenog proizvoda.

Marijan Palić, marketing menadžer, Cotrugli Business School Boja nadopunjuje poruku koju određeni brend želi prenijeti. Svaka boja nosi određeno značenje, budi različite emocije kod ljudi, asocira ih na nešto, izaziva različite reakcije.

Boja loga i određenog brenda prva je stvar koja se kupcima komunicira i zato je važno posvetiti pažnju odabiru iste.

Tajana Pernar, ravnateljica, Institut za menadžment U pivskom sektoru, to je izuzetno izraženo.

Tako na primjer, našem brendu, Pan pivu, potpuno pripada zelena boja i potrošači je ističu kao jednu od prvih asocijacija.

Konkurentske proizvode također doživljavaju kroz boje - vjerujem da 99 posto domaćih potrošača instinktivno zna tko je u pivarstvu

žut, a tko crven. To najsnažnije svjedoči o važnosti boje.

Tatjana Petričušić, specijalistica za komunikacije, Carlsberg Prvi dojam je vrlo bitan, kako u svim segmentima života tako i u marketingu, a koji je bolji faktor za privlačenje pažnje na proizvod nego boja? Boja je, rekla bih, “tihi” komunikator koji daje dodanu vrijednost poruci koju tvrtka želi poslati o određenom proizvodu. Boja potiče naše emocije, raspoloženje, utječe na percepciju te tako ostvaruje snažan učinak koji doprinosi prepoznatljivosti određenog brenda na tržištu.

Jadranka Primorac, mr. sc., članica uprave, Specijalna bolnica Sv. Katarina Boje su prisutne gdje god da pogledamo, a svatko od nas ih doživljava na svoj način, kao što i svatko različito doživljava brendove.

Upravo zato kada govorimo o bojama u marketingu, teško je dati kratak odgovor, ali svakako možemo reći da one imaju važnu ulogu. Postoje jasni primjeri kako su određene kompanije povezale znanje o bojama i načinu na koji utječu na ljude s onim emocijama koje žele komunicirati kao brend.

Ako tako uzmemo primjer crvene boje koja nas najčešće asocira na ljubav i strast, ona se može jasno povezati s prepoznatljivim logotipima u kombinacijama crvene boje kao što čine npr. Coca-Cola ili Podravka. Podravka tako duži niz godina gradi komunikaciju povezanu s ljubavlju, toplinom doma i obiteljskog okruženja.

Siniša Pušonjić, voditelj Odjela marketinga i propagande, Muzej Mimara S obzirom na to da postoje razna istraživanja na tu temu, sigurno je i velika važnost pri odabiru boje u logu. Gledajući velike kompanije, itekako je vidljivo da pridaju veliku

Kolika je važnost boje koja kroz logo i ostale aktivnosti prati određeni brend?

važnost vizualnom identitetu pa tako i boji u samom logu. Kaže se da boje utječu na naš emocionalni potencijal, tj., utječu na naše raspoloženje. Ovisno o tome kako se sama kompanija želi pozicionirati, ona odabire i takvu boju; zelenu koriste oni koji žele istaknuti svijest o zaštiti okoliša, zdravlje, odmor, oporavak i sl. dok crnom bojom žele naglasiti ozbiljnost i profesionalnost. Kroz psihologiju odeđene boje definiraju određene stvari, tako da postoje pravila za žutu, zelenu, plavu, ljubičastu, crnu i bijelu boju koje su prihvaćene i dio su kulture. Isto tako boja je prihvaćena kao alat u marketingu i prodaji i izuzetno je važna kod odabire iste prilikom stvaranja loga ili brenda.

Krešimir Radišić, direktor prodaje i marketinga, Zagreb plakat Važnost boje u logu brenda je vrlo značajna jer osim vidljivosti odaje i filozofiju brenda.

To je vidljivo kod svih svjetski poznatih brendova, koji su od svojeg osnutka nekoliko puta mijenjali svoje boje, kako bi što bolje približili svoj brend njihovim vjernim korisnicima i regrutirali nove.

Slaven Reljić, dr. med. vet., Brand Manager, DDL Zagreb brend kultura

59

SUPERBRANDS HRVATSKA 2019-2020 Boja budi asocijacije vezane uz iskustvo, stoga može biti snažna poveznica s markom. Važna je uloga dizajna, te dosljedno korištenje u svim aplikacijama.

Iako psihologija povezuje pojedine boje sa specifičnim emocijama, danas dizajneri često krše pravila a brend upravo tako postiže prepoznatljivost. mr. sc. Sanja Rocco, dizajnerica, te predavačica na Poslovnom veleučilištu Zagreb Boje imaju snažan utjecaj na naše ponašanje i na odluke koje donosimo. Istraživanja su pokazala da se prvi dojam stječe u 90 sekundi od početnih interakcija s proizvodom dok se preko 60% dojma o proizvodu temelji samo na bojama! Stoga je iznimno važno da vodeći ljudi u poduzeću razumiju važnost uloge boja kako bi boje brenda mogle najbolje ocrtati značajke brenda.

Lidija Supek Koršoš, marketing i PR menadžer, Volvo Trucks Budući da je boja nositelj emocije i psihološki element, njenu važnost ne treba posebno dokazivati. Značenje boje ovisi o kulturi, kontekstu i ciljnoj skupini, a jednom odabrane boje postaju dio knjige standarda. Upravo zbog toga proces odabira istih jedan je od najvažnijih koraka u izgradnji brenda.

Ivan Škojo, direktor marketinga, Mlinar Moje osobno mišljenje je da boje imaju izrazito veliku važnost u svim aspektima našeg života, a posebice u domeni emocija za koju vežemo i brendove. Vjerujem da boje kod svakoga od nas bude određene emocije, impresije, doživljaje, percepcije. Upravo zbog toga je važno koju boju odabiremo za svoj brend jer i ona kao svojevrsni 60

brend kultura

komunikacijski kanal šalje određene poruke našoj javnosti.

Kristina Šperanda Ferenc, voditeljica korporativne komunikacije za Hrvatsku, Srbiju i Sloveniju, Robert Bosch d.o.o.

Kolika je važnost boje koja kroz logo i ostale aktivnosti prati određeni brend?

U prirodi svjetlo proizvodi boju, dok na slici boja proizvodi svjetlo. Upravo i u logotipima brendova, boja je ključni faktor koji definira vizualni identitet, jer su boje usko povezane s emocijama, a one pak utječu na naše poimanje samog brenda, a posljedično i na odabir pri kupnji samog proizvoda.

Petar Tanta, direktor, CTA komunikacije Vjerujem kako je boja snažno povezana s osobnim iskustvima, preferencijama i osjećajima koje naučeno ili intuitivno vežemo uz nju. Upravo zato i rezultati raznih studija potvrđuju kako je boja u visokom postotku

faktor koji utječe na izbor, jednako tako postoji i niz primjera koji pretpostavljaju univerzalna shvaćanja u vezi kompatibilnosti određenih brendova i boja koje se vežu uz njih. Mozak generalno ‘’voli’’ prepoznavati, radi čega su boje važan element u kreiranju identiteta brenda.

Ana Tomić, voditeljica marketinga digitalnih brendova, 24sata Suvišno je naglašavati važnost vizualne percepcije potrošača. Boja je ipak ono prvo što se primijeti kod brenda i ima ključnu ulogu u pozicioniranju u svijesti potrošača i uopće kod početnog dojma i emocija. Logo Svijeta knjige je crvene boje i po tome je vrlo prepoznatljiv… To je ono bitno!

Lovro Torbica, voditelj sektora Svijeta knjige, Mozaik knjiga Kroz stimulaciju osjetila vida, boja kao jedan od najsnažnijih mehanizama u komunikaciji s tržištem, utječe na privlačenje potrošačke pozornosti i formiranje asocijacija o brendu.

Većina potrošača prepoznaje proizvode na temelju korištenih boja koje indirektno daju dodatnu vrijednost odaslanoj poruci i prepoznatljivosti. Žaklina Trbović, članica Uprave za marketing i korporativne komunikacije, Zubak grupa Prva impresija određene osobe/stvari je vizualni dojam i nije čudno da se upravo njemu, općenito, pridaje puno pažnje. Vizualni identitet se sastoji od raznih komponenata, a boja ima najsnažniji utjecaj na percepciju i ponašanje te ga možemo podijeliti na praktični i emocionalni dio. U praktičnom dijelu pomaže kod isticanja brenda u masi, a kod emocionalnog utječe na korisnikove

osjećaje. Ljudski mozak pamti brendove koji su prepoznatljivi te boje veže uz asocijacije.

Zato je važno razviti širu sliku razmišljajući o značenju boje i postizanju željenog efekta.

Manuela Tunjić, voditeljica prodaje Superbrands Hrvatska, Dhar media Vizualni identitet ključan je element u pozicioniranju i diferencijaciji pojedinog brenda na tržištu, poticanju emotivne reakcije ciljne skupine kroz sve brend aktivnosti. Kvalitetna definicija i struktura boja je iznimno važna, kao i konzistentnost u korištenju istih. Boje brendu daju karakter i osobnost, udahnjuju značenje i generalni dojam o tome što brend predstavlja.

Stoga, izbor boja nije nikako trivijalna stvar. Dapače.

To je strateški zahtjevan, dugotrajan i nimalo jednostavan zadatak.

Vanja Vaniček, direktorica marketinga, Studio Moderna

Boje su moćan marketinški alat pomoću kojeg tvrtke mogu na vrlo efektan i brz način utjecati na emociju potrošača, prodrijeti do njihove podsvijesti te tako sudjelovati u njihovoj odluci pri odabiru ponuđenog proizvoda ili usluge. Određenom bojom tvrtke se mogu pametno diferencirati od konkurencije i istaknuti svoju osobnost.

Mersiha Velić Hajdarhodžić, menadžerica komunikacija za klaster, ABB Brendovi komuniciraju svoja značenja jezikom boja i oblika. Postoje univerzalne asocijacije izazvane oblicima i bojama koje su zajedničke svima nama: horizontalna linija asocira na stabilnost dok dijagonalna asocira na dinamičnost. Crvena je topla i puna vatre, plava je hladna i vodena ili neopipljiva poput

neba. Brendovi i boja neraskidivo su povezani jer boja nudi način za prenošenje značenja i poruka bez riječi.

Dimitrije Vuk Veličković, voditelj prodaje, Taxi Cammeo Emocija kao najsnažnija komponenta pri stvaranju brend identiteta mora na sebe vezati upravo onu boju koja govori jezikom brenda. Iza odabira zadovoljavajuće nijanse boje danas stoji cijela brending filozofija u kojoj se isprepliću kreativnost, strategija i psihologija s ciljem definiranja idealne boje komunikacije.

Lea Brezar, CEO Dhar media/Superbrands HR

We d(h)are.

Tel. 01/4817 328 E-mail: info@dhar-media.hr

Biti drugačiji.

Naši projekti govore o nama. Reference su dostupne na web stranici agencije. www.superbrands.hr • www.fulkulturno.com • www.dhar-media.hr

Novi priručnik Lee Brezar “Ovaj će priručnik biti jedan mali putokaz s praktičnim savjetima o traženju vlastite svrhe, o samoostvarenju, o vama i putu na kojem se ionako nalazite, samo ste trenutno opterećeni stvarima koje vam kradu energiju i miču bitno iz fokusa. Zato, pripremite bilježnicu, trebat će vam. Tražit ću od vas da postavite svoje formule za samoostvarenje jer znam da ih možete otkriti. Sada je to pitanje trenutka. Želim da promotrite tko to pobjeđuje u vašem životu, ljubav ili strah, te da zajedno pokušamo oživjeti prvo i pobijediti posljednje.

Zato reci čega se bojiš i ostvari se.”

„Imati talent za pisanje, slikanje, glazbu, matematiku, kemiju ili nešto drugo znači biti blagoslovljen darom koji mora služiti čovječanstvu, ne egu.“

Knjige možete kupiti u svim knjižarama u Hrvatskoj ili naručiti putem web shopa na: www.leabrezar.com.

Tijelo, um, duh

SUPER JUNACI Konferencija BIZNISA

14.03.2019.

Organizator

Double Tree by Hilton Zagreb

Prva konferencija o dharmičkom menadžmentu Predavači: Lea Brezar

Dharmički menadžment, načela ispravnog vođenja CEO Dhar medie, vlasnica licence Superbrands i magazina Brend kultura, autorica osam knjiga na temu osobnog razvoja i jedna od vodećih zagovornica dharmičkog pristupa poslovanju u Hrvatskoj. „Izvan okvira“ priručnik je koji pojašnjava načela dharmičkog menadžmenta u kontekstu života i poslovanja.

Irena Brbić

Transformirajte svoj život, pobijedite stres i energizirajte svoj um, tijelo i duh Homeopatkinja, magistrirala u Prestonu, UK, na University of Central Lancashire integrativnu zdravstvenu skrb i trenutno doktorand jezika i kognitivne neuroznanosti (JEKON) na Sveučilištu u Zagrebu.

Tamara Kajari Mentalni mir je neprocjenjiv

Certificirana profesionalna organizatorica, osnivačica i vlasnica tvrtke SLAGALICA organiziranje. Kroz direktan rad sa ženama te svojim predavanjima i radionicama podučava organizacijskim vještinama neophodnim za postizanje jasnoće, učinkovitosti, uspješnosti i zadovoljstva.

Cijena kotizacije 400 kn + pdv. Prijave do 08.03.2019. www.superjunaci-biznisa.com

dharma | darma | univerzalni zakon svemira, esencija svih bića izražena kro