Brend kultura 9

brend

ISSN 1849-7489

HR GOD III, 9/2017

powered by

BRENDOVI

KOJE REGIJA NAJVIŠE VOLi

TEMA:

STRUČNI MEDIJI U REGIJI

PRIČA O BRENDU

DIETPHARM

KUL KAMPANJA:

Igrači KOJI MIJENJAJU SVIJET

Brendovi koji povezuju TEMA BROJA

INTERVJUI: IVANA NOVAČIĆ AMŠEL, KRISTIJAN GREGORIĆ • KUL brend PJR KONZALTING • OSTATI ILI OTIĆI? • KOLUMNA: MARINA ORSAG • CROATA

www.superbrands.hr

AN INSIGHT INTO CROATIA'S STRONGEST BRANDS

...jer tijelo prepoznaje najbolje!

PEKU VAS OČI?

O SUPERBRANDS ORGANIZACIJI

Superbrands organizacija je globalni neovisni autoritet za brending. Promovira umijeće brendiranja i odaje priznanje iznimnim brendovima diljem svijeta.

Superbrands organizacija dodjeljuje Superbrands status onim brendovima koje su za taj selekcijski proces odabrali članovi Superbrands stručnog vijeća i potrošači.

Organizacija Superbrands postavlja i odgovara na važna pitanja o brendingu koja su obrađena i u godišnjoj publikaciji, Superbrands knjizi.

Superbrands knjiga, brending biblija , sadrži samo Top-brendove koji svoje iskustvo brendiranja na tržištu prezentiraju kroz povijest, vrijednosti, postignuća i komunikaciju samog procesa od proizvoda do brenda.

MEDICINSKI PROIZVOD

POMAŽE KOD: CRVENIH OČIJU

SUHOG OKA

Samo u ljekarnama i specijaliziranim prodavaonicama. www.dietpharm.hr savjetovaliste.dietpharm@atlanticgrupa.com Obrtnička 37/ 10 437 Bestovje/ tel: 01/ 33 26 733

KONJUNKTIVITISA

sadržaj

Brendovi koje regija najviše voli

6

20

Igrači koji mijenjaju svijet

TEMA

12

Stručni mediji

Pripremila: Adela Juhas

u regiji media

PR

M

arketing365 vodeći je izvor vijesti i mrežna platforma za marketing, odnose s javnošću i medijske stručnjake u Makedoniji. 2011. i 2015. godine ovaj je medij nagrađen priznanjem najboljeg makedonskog bloga. Marketing365 jedan je od pokretača regionalnog projekta „Balkan Marketing Network“, platforme čiji je cilj razvoj marketinške industrije u regiji te umrežavanje oglašivača, medijskih i marketinških agencija iz cijele regije.

Portal je službeni predstavnik međunarodnog Lions Festivala u Makedoniji, a koji uključuje Cannes Lions, Lions Health, Lions

KUL TREND: Croata

28

„Živjeti marketing 24 sata dnevno, 365 dana u godini – u skladu s tim, želio sam i u Makedoniji stvoriti networking platformu za sve nas koji smo dio te industrije s ciljem da je afirmiramo, učinimo atraktivnijom kreativnim umovima, ali i kako bismo joj osigurali veće poštovanje u društvu.“ Boris Eftimovski, CEO

Innovation, Eurobest, Spikes Asia, Dubai Lynx, Asian Marketing Effectiveness and Strategy Awards.

S početkom 2017. godine, Marketing365 službeno je postao član Američke gospodarske komore u Makedoniji s ciljem izgradnje naprednijeg poslovnog okruženja u zemlji.

brend kultura

32 4

brend kultura

28

Foto; Brendovi

Marketing365 marketing

Intervju: Kristijan Gregorić

Stručni mediji V u regiji eć se u samome imenu ovoga medija nazire njegova temeljna odrednica – to je magazin, internetska stranica, ali i brend koji je prepoznao potrebu na Balkanu da marketinška praksa dobije svoj „glas“. Nastao u Sloveniji još 1981. godine, Marketing magazin jedini je medij svoje vrste u toj zemlji. Svakodnevno plasira najnovije vijesti, intervjue, analize i mišljenja stručnjaka o marketingu, digitalnim komunikacijama, oglašavanju i odnosima s javnošću i to na razini gotovo čitave regije: Bosne i Hercegovine, Hrvatske, Crne Gore, Srbije i Slovenije.

Uz vijesti o novim trendovima u struci, svoje su značajno mjesto na portalu zauzeli i blog stručnjaka te kalendar s nadolazećim zbivanjima iz struke. Posebne projekte ovoga medija čine istoimeni časopis Marketing magazin – MM te časopis MM Kreativ. Također, Marketing magazin izdavač je brojnih knjiga o oglašavanju i marketingu, pa se na stranici nalazi i njihov popis, a čitatelji imaju mogućnost naručiti knjige online. Uz vlastite projekte i evente, Marketing magazin prati i podržava mnoga događanja vezana uz struku (Epica, Sempl, Marketinško gostovanje leta, MM poslovni posveti, Diggit, i dr.)

IZVOR: http://marketingmagazin.eu/about/; https:// www.facebook.com/Marketingmagazin/ Photo: Facebook, https://www.facebook.com/ Marketingmagazin

Impresum Izdavač: Dhar media Ulica kralja Zvonimira 66, Zagreb Glavna urednica: Lea Brezar Dizajn i prijelom: Dhar media Redakcija: Brend kultura Tisak: Kerschoffset Zagreb Naklada: 600 komada ISSN 1849-7489

36

Priča o brendu Dietpharm

48 Ostati ili otići?

Intervju: Ivana novačić Amše 32

Brendovi koji povezuju Čovjek je socijalno biće. U poslu ne možete funkcionirati kao jedan. Sve je isprepleteno.

Dobar tim povezuju ideja, sinergija, kreativa, entuzijazam i učinkovitost. Dobri projekti stvaraju dobre brendove, a dobri timovi stvaraju stabilno poslovanje. U svijetu digitalnih medija, nikada kao danas nam nije omogućeno da brzo i jednostavno dođemo do svoje ciljane skupine pa čak i da od nje dobijemo reakciju. No, isto tako, nikada kao danas nije očito da su te reakcije kratkotrajne i da online svijet stvara instant korisnike, da je uz aktivno komuniciranje na društvenim mrežama moramo uvijek uključiti onaj “osobni” faktor, pogled u oči, stisak ruke i priču u koju će se kupac ili korisnik lako uplesti. Upravo o tim pričama pišemo u ovom broju Brend kulture: predstavljamo velike igrače koji mijenjaju svijet, one koji se povezuju s pravim vrijednostima, one koji povezuju druge i one koji stvaraju dobre priče.

Nadam se da ćete uživati čitajući naš deveti broj kao i mi u njegovu stvaranju.

Lea

uvodnik brend kultura

5

tema

Brendovi

koje regija najviše voli Pripremila: Adela juhas Foto: Brendovi, arhiva

Valicon već godinama svojim klijentima pomaže u poslovanju kroz marketing savjetovanje i istraživanja.

Istraživanje regionalnog tržišta iznimno je važno u vidu njihova poslovanja, a usko povezano s analizom trenutnih tržišnih aktualnosti te predviđanjem novih, kao i kreiranjem novih strategija u brend menadžmentu.

IZVOR: Valicon, Media Marketing; Ja Trgovac

6

brend kultura

O

rganizacija Valicon već godinama svojim klijentima pomaže u poslovanju kroz marketing savjetovanje i istraživanja. Istraživanje regionalnog tržišta iznimno je važno u vidu njihova poslovanja, a usko povezano s analizom trenutnih tržišnih aktualnosti te predviđanjem novih, kao i kreiranjem novih strategija u brend menadžmentu.

Već 14. godinu zaredom Valicon nam donosi pregled svoga istraživanja u regiji. Točnije, riječ je o najboljih 25 brendova u 2016. godini u Hrvatskoj, Sloveniji, Bosni i Hercegovini, Srbiji te Makedoniji. TOP 25 lista najjačih brendova upotpunjena je i TOP 10 listom brendova po zemljama. Čitavo je istraživanje provedeno u rujnu i listopadu 2016. godine, kada mu se priključilo 1000 do 1500 ispitanika po zemlji.

Reprezentativnost koju garantiraju predstavljeni rezultati, očituje se u omjeru doprinosa snage brenda i veličini tržišta. Drugim riječima, snaga brenda u Sloveniji doprinosi snazi brenda u cjelokupnoj regiji tek upola kao primjerice isti brend u Hrvatskoj, s obzirom da se radi o dvaput većem tržištu.

U usporedbi s 2015. godinom, prvih je pet brendova i dalje pri vrhu liste, no u 2016. godini su drugačije raspoređeni.

Brendovi koji su se pozicionirali na mjestima od 3. do 9., razlikuju se tek u nijansama. Uloga je spomenutih nijansi ključna i svakako je valja imati na umu pri uzimanju u obzir „pad“ ili „rast“ pojedinog brenda. Upravo se zbog toga može dogoditi da se u sljedećoj godini brendovima zamijene mjesta. svim ciljnim skupinama. Tradicionalna priča brenda posebno se izražava u blagdansko vrijeme kada se napose ističu obiteljske vrednote. No, postoji i „netradicionalni“ pristup tijekom ostatka godine. Time podrazumijevamo približavanje mlađim generacijama kroz modernije plasiranje personaliziranih boca i komunikaciju emotikonima, što ovaj „stari“ brend čini ujedno i brendom u trendu.

Dugo je godina Coca-Cola držala visoku drugu poziciju na TOP 25 regionalnoj ljestvici, a u 2016. godini izborila se za prvo mjesto.

Milka čokolada specifičan je sladak brend koji već godinama inovativno kombinira sa samim proizvodom klasičan marketing i cjenovno pozicioniranje. Milka se tako širi u sve za nju legitimne kategorije proizvoda.

Iako se u 2016. godini pomaknula na drugu poziciju, ostala je pri vrhu ljestvice. Razlozi leže u dosljednoj „priči nježnosti“ uz istovremeno izraženo oglašavanje proizvoda i rad na mjestu prodaje.

Kako navode iz Valicona, brendovi koji su se pozicionirali na mjestima od 3. do 9., razlikuju

Na prvome je mjestu Coca-Cola. Iako ni u jednoj zemlji ne zauzima prvu poziciju, ovaj je brend značajno pri vrhu svake liste u regiji. Uspješna u svome poslovanju posljednjih godina, Coca-Cola ostaje istovremeno dosljedna dosadašnjim standardima i inovativna, naročito u oglašavanju prilagođenom

brend kultura

7

tema

se tek u nijansama. Uloga je spomenutih nijansi ključna i svakako je valja imati na umu pri uzimanju u obzir „pad“ ili „rast“ pojedinog brenda. Upravo se zbog toga može dogoditi da se u sljedećoj godini brendovima zamijene mjesta.

Treće je mjesto ove liste zauzela Cedevita, dok je Vegeta prati na stepenici niže ove godine. Prethodno spomenuta nijansa zaista se očituje u razlici između ova dva brenda.

Naime, oba su se brenda istaknula svojim aktivnostima. Cedevita je pokazala svoj redesign u 2015., ekstenzije i aktivacije u svim kanalima, dok se Vegeta istaknula novom komunikacijskom platformom i aktivnostima koje se, doduše, ne prepoznaju još na tržištu kao kod Cedevite.

8

brend kultura

„Osobito smo ponosni na rezultate koji su pokazali da je Atlantic Grupa sa svoja četiri proizvodna i dva distribucijska brenda kompanija s najvećim brojem vodećih robnih marki u regiji. Ovo regionalno priznanje posljedica je kontinuiranog i predanog rada s našim brendovima kako bi uvijek iznova bili relevantni potrošačima. Cedevita, Argeta, Smoki i Cockta uvjerljivo dominiraju listom 10 najjačih brandova već nekoliko godina uzastopce te s jednakim žarom i ambicijom nastavljamo s dobrom praksom i u budućnosti nadajući se još boljim rezultatima“ - iz Odjela za korporativne komunikacije Atlantic Grupe.

Nakon Vegete peto je mjesto pripalo kategoriji pašteta kao jednoj od najdinamičnijih i vrlo aktivnih u regiji. Iako su postojali pritisci sa svih strana, brend Argeta očuvao je svoju poziciju u TOP 5 na listi najboljih brendova u regiji. Istaknuo se ekstenzijama, redizajnom i novom komunikacijom. Čak četiri brenda Atlantic Grupe (Cedevita, Argeta, Smoki i Cocta) te dva distribucijska (Orbit i Airways) nalaze se na listi TOP 25 najboljih brendova u regiji. „Osobito smo ponosni na rezultate koji su pokazali da je Atlantic Grupa sa svoja četiri proizvodna i dva distribucijska brenda kompanija s najvećim brojem vodećih robnih marki u regiji. Ovo regionalno priznanje posljedica je kontinuiranog i predanog rada s našim brendovima kako bi uvijek iznova bili relevantni potrošačima. Cedevita, Argeta, Smoki i Cockta uvjerljivo dominiraju listom 10 najjačih brandova već nekoliko godina uzastopce te s jednakim žarom i ambicijom nastavljamo s dobrom praksom i u budućnosti nadajući se još boljim rezultatima“ - iz

Odjela za korporativne komunikacije Atlantic Grupe.

A što je s ostalim brendovima?

Najveći skok u 2016. godini napravio je brend Chipsy. Originalno srpski brend, pojačano je prisutan u Sloveniji i Hrvatskoj.

Prvi brend voda koji je pred dvije godine ušao u TOP 25 regionalnih brendova je Jana. Ove je godine na 10. mjestu te liste, a Hrvatska se jedina može pohvaliti brendom prirodne i izvorske vode te brendom gazirane mineralne vode u TOP 5.

Na lokalnim ljestvicama dominiraju lokalne mineralne vode, od kojih je najzanimljivija DonatMg. Gledajući ga kao proizvod, radi se o najskupljoj mineralnoj vodi. U Sloveniji je to prvi primjer da je u nekoj zemlji premium brend ušao u TOP 10.

Kave su kategorija slična vodama. Od svih brendova kave, Barcaffe ostaje dominantno prisutan na tržištu te se pozicionira na prvom mjestu TOP 5 ljestvice u Sloveniji.

Hrvatska se jedina može pohvaliti brendom prirodne i izvorske vode te brendom gazirane mineralne vode u TOP 5.

brend kultura

9

KULkampanja

Igrači koji mijenjaju društva opstaju i brendovi svijet Opstankom protkani dobrim vrijednostima Piše: Lea Brezar

K

oja bi riječ danas bila dovoljna da opiše društvo, govorimo o negativnom kontekstu? Predrasude. One su definitivno slika današnjeg svijeta. Formirani smo od uvjerenja koja ne propitujemo i koja prenosimo u odnose - u poslovanju, obitelji i društvu.

Nije sve tako crno, pa tu i tamo zabljesnu koji svjetli momenti koji rode i podrže ideje o drugačijim svjetonazorima od naših.

Posljednji primjer koji se ticao hrvatske nacije vezan je za djecu. Jedna ideja koja je okupila mnoge roditelje u Hrvatskoj bila je ona vezana za kurikularnu reformu. Pedeset tisuća duša u Zagrebu na glavnom gradskom trgu podržala je nastojanje da svijet ipak treba učiniti boljim mjestom – za našu djecu.

No, koliko smo se daleko od toga maknuli – i nismo baš. O promjenama se govori samo onda kad nam netko visi nad glavom i kad nam se upliće u sudbinu. Tada ćemo glasno jauknuti, ali često i ostati na tome. Tako nam je lakše.

Svijet je materijalistička mašinerija. Sve je na prodaju, mnogo toga je marketing, mnogo toga mediji plasiraju na negativan način, mnogi se koriste metodama zastrašivanja kako bi nas zadržali u zoni komfora. Autentičnost kojoj teže mnogi brendovi često se gubi s profitom. No, da se društvo mijenja, očito je. Postali smo svjesni opasnosti od prevelike konukrencije, od razvoja svjesnosti i potrage za pravim vrijednostima. Veliki igrači - brendovi imaju ogromnu moć – plasirati te prave vrijednosti kroz svoje aktivnosti i proizvode te na taj

10

brend kultura

način djelovati globalno.

Ti momenti koji nas uvijek jednako oduševe, te posebne inicijative koje se zadrže u medijskom prostoru mijenjaju percepciju društva danas. Stoga smo ovu temu KUL kampanje odlučili posvetiti inicijativama kojima je cilj mijenjati svijet.

Marketing i PR su moćni alati koji vas mogu uvjeriti čak i u suprotno ako se koriste pravim kanalima, ali pritom ne mislim na kanale komunikacije već na onaj kanal koji vodi do srca.

Tu se u trenutku slamaju predrasude i otvara se povjerenje: “Da, taj brend je nešto što želim koristiti jer se s njime mogu identificirati.” Zato najveći svjetski brendovi koriste emocije pomoću kojih komuniciraju s potrošačima pletući jednu dugu i uspješnu vezu.

U 2016. nekoliko je brendova na svjetskoj sceni pokazalo koje su to vrijednosti satkane u njihovu strategiju.

Foto: #likeagirl, Always

Veliki igrači - brendovi imaju ogromnu moć – plasirati te prave vrijednosti kroz svoje aktivnosti i proizvode te na taj način djelovati globalno. Ti momenti koji nas uvijek jednako oduševe te posebne inicijative koje se zadrže u medijskom prostoru - mijenjaju percepciju društva danas.

Naša priča o KUL kampanjama govori o brendovima: Always, Nike i Diesel i njihovim inicijativama da progovore o onome o čemu se priča na kavama - u društvu.

#likeagirl, Always

Kampanja koja je u Hrvatskoj lansirana u veljači malo koga ostavlja ravnodušnim.

Vjerojatno je tu presudan trenutak u kojem se povezujemo s djecom, kada se prisjećamo svojih sličnih iskustava i sa željom da se izjava “kao cura” ne primjenjuje u negativnom kontekstu. Always je lansirao još jednom iznimnu priču, nakon one o mamama: #likeagirl.

“Trčiš kao cura” ili “bacaš kao curica” uvriježene su uvrede koje smo svi barem jednom u životu čuli ili čak i sami izrekli. Always, globalni lider u domeni intimne higijene, lansirao je kampanju kako bi promijenio negativnu percepciju takvih izraza i učinio da izraz “kao cura” počne označavati uistinu fantastične stvari. Ova globalna kampanja ima za cilj pomoći djevojkama, posebice onima koje tek ulaze u pubertet, da se osjećaju ponosno i samouvjereno kada nešto rade kao cura.” – kažu u Alwaysu.

“Veoma smo ponosni na kampanju i na aktivan rad u svijetu i u Hrvatskoj kojim nastojimo pomoći svim djevojkama da se osjećaju snažno.

Kako bismo promjenili negativnu percepciju izraza “kao cura”, u Hrvatskoj smo putem televizije i socijalnih mreža, od veljače 2017. aktivirali kampanju. Glavni nam je cilj da izraz kao cura, kao djevojka ili curica počne označavati uistinu fantastične stvari. Kampanju podržavaju brojni kupci te tijekom travnja i svibnja planiramo razne aktivnosti za podizanje sampouzdanja djevojaka. “ - Ana Lakić, Always Associate Brand Manager

brend kultura

11

Foto: Diesel

“Ljubav i zajedništvo su ključni u stvaranju društva u kojem svi želimo živjeti, a budućnost smo svi zaslužili.”

Nicola Formichetti, umjetnički direktor, Diesel

“MAKE LOVE, NOT WALLS”, Diesel

#makelovenotwalls video govori o rušenju mentalnih i fizičkih zidova koji nas razdvajaju i povezuje sve strane u zajedništvu i ljubavi.

Ukoliko ga niste imali prilike vidjeti, naći ćete ga na Youtubeu. Ovu Dieselovu kampanju u Hrvatskoj mogli smo pratiti putem društvenih mreža, a nedavno je organiziran i event na Cvjetnom trgu u Zagrebu.

Diesel u ovom videu koristi snažne simbole i izmjenjuje jasne poruke sugerirajući nam prave vrijednosti o kojima komuniciraju u kampanji. Simbol razdvajanja (zid) ruši tenk duginih boja, u ovom videu zamišljen kao

12

brend kultura

simbol nade, što jasno iskazuje stav ovog brenda:

“U Dieselu imamo čvrst stav protiv mržnje i više nego ikada želimo da svijet to zna. Ljubav i zajedništvo su ključni u stvaranju društva u kojem svi želimo živjeti, a budućnost smo svi zaslužili.”, pojašnjava umjetnički direktor Nicola Formichetti.

KULkampanja Foto: Youtube, Nike

“Moramo imati hrabrosti razbiti barijere u trenutku u kojem strah čini svijet podijeljen s više zidova.“, Kaže Renzo Rosso, osnivač Diesel-a.

Tenk duginih boja krenuo je na Valentinovo putem Milana, Šangaaj, New Yorka, Berlina i Tokia.

#what are girls made of Stvorena si od onoga što činiš, Nike

Gledajući Nikeove videe na Youtubeu i komentare pretplatnika na njihovom kanalu, pomišljamo upravo što i neki od njihovih pratitelja: “Gledajući Nikeove reklame poželim mijenjati svijet.” Nike iz godine u godinu komunicira o pomicanju vlastitih granica i suprotstavljanju predrasudama koje nas okružuju.

Jedan od videa iz serije #BeliveinMore, “What are girls made of” snimljen za rusko tržište šalje poruku o mijenjanju stava prema djevojkama/djevojčicama u društvu.

Tradicionalna ruska pjesma koja govori kako su djevojčice napravljene od cvijeća, tračeva i marmelade za potrebe videa i širenja poruke protiv diskriminacije mijenja kontekst u potpuno oprečnu varijantu čime Nike još jednom šalje poruku koja nas motivira na promjenu, a sažeta je i u njihovom sloganu: “Just do it.”

Zaboravite cvijeće i marmeladu: napravljene smo od masnica, od udaraca. Načinjene smo od hrabrosti, stisnutih smo šaka.

Nezavisne smo, vješte, načinjene od strasti i srca, od dostojanstva.

Načinjene od volje: to je čvršće od metala, od snage i vatre.

Načinjene smo od slobode. Slobode od tuđeg mišljenja. Od postignuća i dostignuća. Od toga su djevojke napravljene.

Ovakvi smjeli potezi brendova da se predstave tržištu kroz jasne poruke pozivaju nas da promislimo možemo li se osloboditi predrasuda koje su danas, pa i kroz povijest uzrok svih ljudskih problema – onih političkih, društvenih ili privatnih. Društvo je u krizi, ali mi smo ti koji “dirigiramo” mijenjajmo se! Zaključujem kako snaga brendova pretvorena u kreativnost može biti usmjerena ne samo na prodaju već i na više ciljeve, jer želimo li opstati kao društvo, morat ćemo napraviti iskorak u tom smjeru, a s opstankom društva opstaju i brendovi protkani dobrim vrijednostima.

brend kultura

13

Post Festum - Next balkans

NEXT

Održana je BALKANS konferencija u CineStaru, u organizaciji magazina Brend kultura podržanog od Superbrands Hrvatska, na kojoj je studije o brendovima predstavilo osam predavača koji stoje iza mnogih uspješnih kampanja. Govorilo se o praktičnim alatima, kreativnosti, krizi i novitetima u znanosti u službi marketinga i odnosa s javnošću. Predavači su oduševili publiku, koju je ujedno između predavanja, zabavljao Studio smijeha i njegovi najbolji stand up komičari: Marina Orsag, voditeljica

8

predavača

oduševilo publiku

programa, Saša Turković, Tihomir Paravina i Tin Sedlar. Žaklina Trbović, članica uprave za marketing, AUTO ZUBAK i Ines Kozina, zamjenica generalne direktorice, UNEX GRUPA, govorile su o suradnji klijent/agencija u kampanji “Voziona” te su naglasile da je ključ u razradi i realizaciji te kampanje bila upravo hrabrost klijenta i ‘odriješene ruke’ agencije.

Martina Tomljenović, voditeljica sektora za marketing i istraživanje tržišta, Borovo; predstavila je brend Borovo – njegove

Dodijeljena nagrada KUL KAMPANJA “Voziona” Nagrada je dodijeljena UNEX GRUPI I ORYX Asistenciji za kampanju “Voziona”, a preuzele su je Žaklina Trbović, članica uprave za marketing, AUTO ZUBAK i Ines Kozina, zamjenica generalne direktorice, UNEX GRUPA. 14

brend kultura

vrijednosti i rast te “pričom o Borovu” izazvala je oduševljenje publike.

Antonija Markić, Market Response Manager, Mediatoolkit govorila je o metodi “social listening” te pojasnila način njena korištenja koji sasvim sigurno može unaprijediti poslovanje i odnose s kupcima kroz mogućnosti koje pružaju društvene mreže.

Josip Tvrtković, MSc., CEO Valicon Hrvatska i Ismir Omeragić, CEO Valicon BiH, predstavili su najbolje regionalne primjere iz neuromarketinške prakse, kroz metodu mjerenja aktivnosti i emocije pomoću EEG-a kako bi agencije/brendovi prilikom stvaranja kampanja odabrali najpovoljniji trenutak za komuniciranje poruka u oglasima.

Ivan Pakozdi, izvršni direktor za razvoj, Edward Bernays Visoka škola za komunikacijski menadžment, prezentirao je studiju kampanje za Edward Bernays u koju su bili uključeni sami studenti. Specifičnost ove kampanje je upravo povezanost studenata i samog brenda čime se gradila poveznica između stvarnog života i osjećaja neizvjesnosti o budućnosti kojeg, jasno je komunicirano, zamjenjuje sigurnost i velika vjerojatnost zaposlenja nakon studiranja.

Lea Brezar, CEO Dhar media/Superbrands, predstavila je rast Superbrandsa kroz temu vođenja brenda u krizi te alate kojima su se koristili kako bi vratili povjerenje klijenata, partnera i struke.

Tijekom prvog dana konferencije stručni časopis Brend kultura proglasio je pobjednika u kategoriji KUL kampanje u ime magazina Brend kultura.

Nominirane kampanje bile su: Kampanja HEINEKEN „Moderate Drinkers Wanted” i „Voziona” ORYX Asistencije.

Nagrada je dodijeljena UNEX GRUPI I ORYX Asistenciji za kampanju “Voziona”, a preuzele su je Žaklina Trbović, članica uprave za marketing, AUTO ZUBAK i Ines Kozina, zamjenica generalne direktorice, UNEX GRUPA. Nagradu je predala Lea Brezar, CEO Dhar medie i Superbrands Hrvatska i Slovenija.

Na okruglom stolu s temom “Regija pokazala da u kreativnoj industriji nema odbijenica” sudjelovali su Marina Orsag, direktorica, Studio Smijeha, dr.sc.

Krešimir Žnidar, direktor, Prizma Centar za poslovnu inteligenciju, Marija Klasić,

grafička i web dizajnerica, startup MINKICA, a moderatorica je bila Lea Brezar, CEO Dhar media/Superbrands. Razgovaralo se o količini prijava koje su pristigle na NEXT BALKANS natjecanje, potrebi suradnje sa stranim tržištima, uvođenju kulture plaćanja za pitcheve i kreativne ideje, lobijima te o start up projektima i mogućnostima za njihovu realizaciju.

NEXT BALKANS ispraćen je

oduševljenjem, najavljena je iduća sezona i naglašeno da je natjecanje za kreativu koja nije vidjela svjetlo kampanja i dalje otvoreno.

brend kultura

15

Brend ID

osobna karta

Iskustvo ili entuzijazam: oboje

Pripremila: Mateja Solomun Foto: Red Brick

Odjel za kulturu, medije i obrt definira kreativnu industriju kao „one djelatnosti koje proizlaze iz kreativnosti, vještina i talenata pojedinaca, a koje imaju potencijale za stvaranje bogatstva i radnih mjesta kroz pro16

brend kultura

Rekli bismo da tu nije pitanje veličine kreativne agencije već veličine brenda s kojim se radi i zapravo razine entuzijazma, hrabrosti i čvrstoće tima.

izvodnju i eksploataciju intelektualnog vlasništva.“* Govori li ova definicija ono što želimo saznati, postoji li razlika u velikim i malim agencijama po njihovim rješenjima i intelektualnom vlasništvu

ili samo po broju zaposlenih? Mogu li se mali nositi s velikima i obrnuto?

Rekli bismo da tu nije pitanje veličine agencije već veličine brenda s kojim se radi i zapravo razine entuzijazma, *Mapiranje kreativnih industrija, 129.str.

red brick hrabrosti i čvrstoće tima. Uhodane agencije su svjesne važnosti odnosa i kompatibilnosti te iskustva koje bitno utječe na servisiranje klijenata. Novaci (mali), koji su ionako svoje iskustvo stjecali, manje-više u velikim sustavima svjesni su da ih čeka puno izazova u kojima, kao i u velikim agencijama, sve nosi entuzijazam i dugotrajan rad. Iskustvo u marketingu već postoji, a izazovi su samo malo drugačije prirode.

Brend ID predstavlja Red Brick.

RED BRICK

Razgovarali smo s Draganom Šajatovićem O agenciji Marketing agencija Red Brick pokrenuta je 2016. godine. Od samog starta nastupili smo kao full service marketing agencija kako bismo svojim klijentima mogli ponuditi široki spektar usluga, od oblika digitalnog marketinga pa sve do tradicionalnih oblika oglašavanja (tisak, radio, televizija, jumbo plakati i slično). Smatramo da bez obzira što se u današnje vrijeme veliki fokus stavlja na Internet marketing, ne treba zapostaviti ni tradicionalne oblike oglašavanja koji itekako nadopunjuju digitalne marketinške kampanje.

Red Brick trenutno ima dvoje zaposlenih uz još 6 suradnika/specijalista na području web dizajna, grafičkog dizajna i odnosa s javnošću. U skorije vrijeme planiramo i širenje našeg tima.

O radovima U malo više od godinu dana našeg poslovanja, uspjeli smo steći povjerenje manjih, srednjih, ali i većih klijenata. Povjerenje klijenata je rezultiralo mukotrpnim radom, predanošću, komunikacijom s klijentima, i što je najvažnije međusobnim povjerenjem.

Od najznačajnijih radova možemo izdvojiti promociju Veleučilišta Baltazar, kojom smo uspjeli upisati veliki broj studenata u novu godinu studija putem digitalnog marketinga.

Do sada smo radili branding i rebranding kako za nove, tako i za tvrtke koje na tržištu posluju veći duži niz godina. Kako bi naši klijenti uhvatili korak s modernim vremenima i pratili trendove u digitalnom marketingu, osvježili smo njihove logotipe ili izradili potpuno nove i modernizirali smo im web stranice.

O poslovanju Prva godina poslovanja je bila isprepletena učenjem, usponima i padovima, ali smo iz

Povjerenje klijenata je rezultiralo mukotrpnim radom, predanošću, komunikacijom s klijentima, i što je najvažnije međusobnim povjerenjem. svih situacija izvukli ono najbolje i krenuli dalje. Nailazili smo na razne prepreke, a najviše ih je bilo vezano za državnu administraciju koja je poprilično spora i neučinkovita, ali nismo dopustili da nas to demotivira. Trebao je proći i neki period da se pozicioniramo na tržištu, da nas klijenti prepoznaju i da nam se obrate s punim povjerenjem.

Kao jednu od najvećih prilika, ali pokazalo se i kao prepreka, naveli bismo natječaje na koje se možemo prijavljivati kao agencije kako bismo konkurirali za veće projekte. Natječaji su dobri kako bi klijenti pronašli agenciju s kojom će najbolje „kliknuti“, ali i veliki teret za agencije s obzirom na to da je potrebno uložiti jako puno vremena, ideja, energije kako bi se konkuriralo za dobivanje posla. Uvijek dajemo svoj maksimum, iskoristimo svoje

brend kultura

17

Brend ID a,

radnik 2 zaposlenih, 6 su full service Kao jednu od najvećih prilika, ali pokazalo se i kao prepreka, naveli bismo natječaje na koje se možemo prijavljivati kao agencije kako bismo konkurirali za veće projekte. vrijeme te pripremimo i takve natječaje, jer nikad se ne zna, možda baš u njima leži nova potencijalna i uspješna suradnja.

Vlastitim ulaganjem, vjerovali ili ne – marketingom došli smo do velikih klijenata. Za nas ne vrijedi pravilo ,,kod postolara su loše cipele“. Veliki dio radnog vremena ulažemo u naš marketing, vlastite kampanje koje su nam omogućile veliki broj klijenata iz raznih branši, te su nas također prepoznali neki veliki klijenti. Kao još uvijek mala agencija naš naglasak je na manjim i srednjim poduzećima, ali isto tako ne libimo se pružiti usluge i velikima s obzirom na to da svojom kvalitetom i educiranošću možemo konkurirati i puno većim agencijama.

O budućnosti?

Naše ideje za budućnost su razvijanje agencije, zapošljavanje novih ljudi, izlazak na nova tržišta, dodatna edukacija djelatnika, proširenje usluga te pokretanje novih projekata agencije. Ideja nam ne manjka - one

18

brend kultura

se rađaju iz dana u dan. Kako se mijenjaju stvari na tržištu i javljaju novi trendovi, tako razmišljamo korak unaprijed i pokušavamo osmisliti nove projekte kako bismo tržištu mogli ponuditi nešto novo i jedinstveno.

Poruka mladim poduzetnicima u istoj industriji

Poručili bismo mladim poduzetnicima u istoj industriji da nikada neće biti pravo vrijeme za otvaranje privatnog biznisa, pogotovo s obzirom na današnju situaciju na hrvatskom tržištu. No ukoliko netko ima veliku želju, strast za marketingom i volju za onim što radi, neka ga to nikako ne obeshrabri za pokretanje vlastitog biznisa i za ulazak u poduzetničke vode. Na tržištu ima dovoljno klijenata za sve, tako da svi mogu neometano raditi, pro-

Foto: CEO-a Red Brick, Dragan Šajatović

naći svoju nišu i izboriti se za sebe. Potrebno je jako puno truda i konstantnog ulaganja i u sebe i u biznis, a najviše strpljenja. Uspjeh će doći zasluženo, ali nikako preko noći.

Na tržištu ima dovoljno klijenata za sve, tako da svi mogu neometano raditi, pronaći svoju nišu i izboriti se za sebe.

Foto: Red Brick, Marketing menadžerica Mateja Cvetko

KOLUMNA

P

oduzetnica sam već 15 godina. Mnogi su projekti iza mene, puno se kreative dogodilo tijekom ovih godina, naša radionica neprekidno radi, stvara i živi.

Tijekom svog dugogodišnjeg radnog staža naučila sam da bez dobrih odnosa u timu ne možemo funkcionirati na duge staze. Može tvrtka kao pravna osoba jer dok je god priljeva na računu, radi se. No, da li je to ono što je zapravo najvažnije u poslu kojeg svakodnevno organiziram? Ne, definitivno nije samo to.

Važni su odnosi, najvažniji.

Prije svega, kad pomislim na posao ne želim osjetiti stres od činjenice da ulazim u ured u kojem sjedi ekipa koju ne mogu “probaviti”.

Ne želim da mi ti osjećaji oboje dan niti želim da se drugi tako osjećaju zbog mene. Kada smo razmišljali o imenu tvrtke izabrali smo riječ koja će nas podsjetiti na prave vrijednosti sažete u riječi dharma. (Sankrtska riječ za ispravno djelovanje.)

Dhar media postoji osam godina, rastemo iz godine u godinu u svim smjerovima.

Svoje smo poslovanje utemeljili na pravim vijednostima: ljubav, istina, strpljenje, sloboda, pravednost, jednakost, napredak, razvoj, poštovanje i brižnost. Prilično izazovno, zar ne?

Svakog pojedinca u našem timu gledamo kao individuu, koja dolazi s obiteljskim, osobnim i poslovnim iskustvima koja su ga/nju obojila i postavila vrijednosni sustav u kojem kao jedinka funkcionira. U sustavu koji se bazira na promatranju pojedinaca i dozvoli da se taj pojedinac u potpunosti izrazi, često se događa da smo primorani razumjeti njegove/ njene postupke i preispitati svoj odnos prema osobi kako bismo se mogli nesmetano posvetiti poslu. To je veliki izazov ako u vama postoji nerazumijevanje za druge i ako sve promatrate iz svog kuta - osobnih stavova. S obzirom da tim čine razni pojedinci moraju ih vezati iste vrijednosti. Ukoliko one nisu jasno postavljene, sustav se ruši i gubi autentičnost.

A što je s ljudima koji nisu prilagodljivi?

Naš tim počiva na vrijednostima dharmičkog menadžmenta o kojem sam pisala u knjizi “Izvan okvira” (2015., Dhar media) i njegova primjenjivost je moguća samo onda kad

Temeljne

vrijednosti Piše: Lea Brezar

na obostrano zadovoljstvo, ukoliko je moguće.

Prošla sam nekoliko takvih rastanaka i moram reći, bez obzira na podršku koju tim pruža to uvijek bude mučno. No, dugoročno gledano, malo vrtoglavice ne škodi ako se emocije stišaju i ukoliko se u tim vrati mir.

Vrtoglavice ne možemo pridvidjeti jer je ljude teško prepoznati iz prve, a puno je faktora koji uvjetuju naš odabir. Nekada je presudno iskustvo koje osoba ima, nekada komunikacijske vještine, ali ego - njega treba naučiti prepoznati.

Najbolji alarm za otkrivanje ega je naša intuicija. Do sad mi je uvijek davala dobre signale, no ne mogu reći da sam je uvijek slušala. Neke lekcije jednostavno moramo savladati na najteži mogući način, jer smo svi povezani, a to opisuje dharmički menadžment. Kada prepoznate te lekcije, postaje jednostavnije nositi se s njihovim posljedicama. Iako nisu uvijek lagane, one najteže sam dočekala informiravši se (pa i s pravne strane) i strpljenjem da stvari završe, da tornado prođe, da se sve vrati u red kako bismo dalje mogli graditi odnose i svoj posao.

Foto: Dhar media

zauzdamo ego, prestanemo misliti da smo najvažnij i počnemo služiti nečem višem od nas samih - ljubavi koja utkana u poslovanje i olakšava život zajednice u kojoj radite te usmjerava posao u stabilnost i širenje.

U situacijama kada funkcioniramo pod stresom kojeg nameću rokovi važno je da su svi sukobi/dileme riješeni i zaključeni kako tim ne bi pucao na malim stvarima. Iako se i to, naravno, događa.

Iz naše agencije u proteklih devet godina otišlo je nekoliko ljudi. Koji su njihovi razlozi za neprilagodljivost, mogli smo samo pretpostaviti. Uglavnom su to osobe koje u komunikaciju ulaze da bi se nadmetali, a ne da bi riješili postojeći problem. Suradnja s takvim osobama prilično je izazovna jer se pokazalo da se više bavite njima nego poslom. Tada je važno odrezati stvar - odlučiti završiti priču

brend kultura

19

Intervju Razgovarala: Lea Brezar Foto: Arhiva

Stvoriti nešto novo ili inovirati postojeće, napraviti ga boljim, to je za mene ključ uspjeha i takva iskustva su me pokretala i pokreću dalje u životu i poslu.

Kristijan Gregorić je diplomirao i završio specijalizaciju na Ekonomskom fakultetu Luigi Bocconi u Italiji s fokusom na marketing i međunarodno poslovanje. Nakon studija karijeru započinje u marketingu kompanije Nestlé Italia, gdje prolazi sve stepenice, od unapređivača prodaje, brand managera, do direktora marketinga, prodaje i distribucije. S Nestléom dolazi u Adriatic regiju na mjesto regionalnog direktora prodaje i marketinga. Regionalnu komercijalnu karijeru nastavlja u Adrisu, Heinekenu, Atlantic Grupi te do zadnje u Franck Grupi gdje uspješno pozicionira brand i kompaniju, unapređuje poslovanje i vrijednosti brenda. Danas je partner u Valiconu.

Kristijan Gregorić, partner Valicon

Profesionalni 20

brend kultura

fokus

Heineken, Atlantic Trade, Franck, od nedavno Valicon. Zašto Valicon?

Partnerstvo u Valiconu za mene je novi profesionalni izazov s obzirom na to da je sada u pitanju poduzetništvo – do nedavno sam uvijek bio u korporacijama.

Cilj u Valiconu mi je rast i daljnje jačanje poslovnog usmjerenja temeljenog na regiji.

Odgovoran sam za cjelokupno unapređenje poslovanja, jače pozicioniranje kod strateških klijenata u zemljama, ali i van regije. Valicon je mjesto gdje se potiče svakoga da bude hrabar, da riskira i mijenja ustaljene prakse.

Imamo odličan tim, vjerujemo u to što radimo i spremni smo za izazove.

Valicon ima mnogo inovativnih proizvoda čija je specifičnost to što svaki model daje mogućnost prilagodbe klijentovim potrebama, “tailor made” pristup.

Neuro testiranje oglašavanja

Informativna prezentacija koja uključuje optimizaciju i post-evaluaciju TVC, te “eyetrack” mogućnosti.

Locations Live

Novo Valiconovo poslovno rješenje koje pomaže u planiranju i upravljanju distribucijom. Pomozite vašoj prodajnoj sili u profiliranju i praćenju uspješnosti HoReCa i retail kanala, uz dodatnu mogućnost targetiranih prodajnih pusheva korisnicima.

7W strateška segmentacija

Potpuni uvid i razumijevanje situacija korištenja, prave konkurencije i krajnjih korisnika, uz detekciju prilika razvoja.

Vaše poslovno iskustvo je bogato, radili ste na ključnim pozicijama u marketingu. Koja pozicija vam je donijela najviše novih iskustava i izazova?

U svojoj karijeri prošao sam sve pozicije - od unapređivača prodaje do direktora marketinga i prodaje, bio sam član mnogih timova i uprava društava. Svako od tih iskustava me unaprijedilo te sam nastojao ostaviti pozitivan trag na posao, brendove, na tim i moje kolege.

Otvorenost, dijalog, timski rad i jasan fokus na prioritete osnovni su elementi kojima nastojim voditi svoj tim ljudi, a i poslovanje danas i sutra. U vrijeme gospodarske krize kada se najbolje kompanije prepoznaju po svojoj sposobnosti nalaženja novih pristupa proizvodnji, distribuciji te krajnjem potrošaču, kreativnost je preduvjet svakog uspjeha i obilježje izvanrednih pojedinaca i kompanija.

Stvoriti nešto novo ili inovirati postojeće, napraviti ga boljim, to je za mene ključ uspjeha i takva iskustva su me pokretala i pokreću dalje u životu i poslu.

Effie, u kojem ste član organizacijskog odbora, više puta član Euro i hrvatskog Effija, te predsjednik žirija. Koliko je izazovno biti predsjedavajući tog stručnog žirija?

Veliko mi je profesionalno zadovoljstvo i čast što sam u organizacijskom odboru Effie. Effie je sam po sebi izazov, kao što i ocjenjivanje radova i izbor najboljih projekata predstavlja poseban izazov jer je svake godine sve veći broj prijava na to natjecanje.

Riječ je o priznanju koje dolazi od kolega iz struke što samim time Effie čini jednom od najboljih referenci u svijetu marketinga. Effie natjecanje za marketinšku je struku iznimno važno jer doprinosi kompetitivnosti tržišta i napretku struke.

Bili ste sudionik konferencije NEXT BALKANS, gdje ste nakon okruglog stola izjavili da se treba mijenjati kultura poslovanja u Hrvatskoj jer se mijenjaju odnosi klijent – agencija – pitch.

Da, tamo smo prezentirali Neuro marketing naš proizvod. Naš je mozak ovisan o pričama, a kako bi isporučila ROI, neuroznanost može poboljšati učinkovitost tih priča. Zapravo je vrlo jednostavno. Naš mozak ima predispoziciju za pripovijedanje, odnosno reagiranje na priče. U svojoj najjednostavnijoj formi priča je povezanost uzroka i posljedica. A upravo tako i mi razmišljamo. U osnovi, priče aktiviraju maštu i uključuju emocije, a upravo zbog emocija priče u sjećanju ostaju znatno dulje.

Ipak, postoji jedan trik. Dok razmišljamo o pričama, vrlo je lagano uvjeriti se da ih, kako bi bile zanimljive, moramo učiniti složenima i detaljnima. Istina je, ipak, nešto drukčija – što je priča jednostavnija, to je vjerojatnije da će se zadržati. Mnogi primjeri na kojima je Valicon radio tijekom protekle godine dokazali su kako neuroznanost može pomoći poboljšati priču brenda i osigurati ROI. Upravo sam o tome govorio na okruglom stolu - o ROI-u. Kao i o tome da smatram kako odnos klijent/agencija trebamo graditi zajedno jer se odnos gradi barem 2-3 godine. Uvijek sam gledao da su timovi drugoj strani isto tako članovi mog tima i doprinose klijentu, ako se među nama razvije partnerstvo. U tom trenutku kratkoročni pitch prestaje važiti - on je dobar da provocira (u pozitivnom smislu) status quo, ali ne i da mijenja brend iza kojeg stoji dugogodišnja priča.

Brandig is all about consistency! Tada ROI nije samo brojka već odnos i partnerstvo koje gradi dugoročnu priču brenda, kompanije i partnera - agencije.

Bez ljudskog kontakta, bez odnosa koji se razvija među ljudima, strojevima i kupcima u tom ekosistemu, nema budućnosti.

Obrazovanje/educiranje mijenja svijest, svijest mijenja kulturu poslovanja/brendiranja.

Danas svi pričaju o digitalu i novim načinima edukacije i robotizacije kompanija.

Ali sve je ostalo isto - ni danas ni sutra nema uspjeha bez ljudskog odnosa. Digitalna usluga može biti brza, jednostavna i zabavna, ali joj je uvijek potrebna podrška ljudi koji će, u slučaju bilo kakvih problema, potrošaču brend kultura

21

INTERVJU

Have success, but bring brands and people along with you!

22

brend kultura

pružiti trenutnu pomoć. Danas je naš kupac sve zahtjevniji. U vrijeme kada kupci mogu u svakom trenutku saznati sve o proizvodima i uslugama, najveća opasnost za poduzeće su neosposobljeni prodavači pa stoga sama digitalizacija nije dovoljna. Bez ljudskog kontakta, bez odnosa koji se razvija među ljudima, strojevima i kupcima u tom ekosistemu, nema budućnosti.

Kad pričamo o brandovima i budućnosti i dalje moramo biti dosljedni, a priču najjasnije i najdosljednije možemo ispričati arhetipskim pozicioniranjem našeg brenda jer arhetipovi su ti koji imaju snagu udahnuti brendu dušu i u njegovu bit unijeti priču koja se na jednak način priča od davnina… Vrhunski se brendovi od prosječnih razlikuju upravo u tome - u arhetipskoj priči s kojom se potrošači mogu lakše identificirati, a kada to učine, požele postati i dio nje.

Važnije nego ikada, u fokusu svake kompanije treba biti potrošač. Istinsko poznavanje našeg potrošača kroz dinamičnu segmentaciju i relevantne uvide, koji daju onaj A-HA, daje nam čvrste temelje za kreiranje točno po mjeri i potrebama potrošača.

Upravljanje promjenama, fokusiranje i vođenje “bitaka” padaju ako organizacija nije spremna za ove nužne korake. To što je na papiru potrebno je prebaciti u paksu - implementirati. Pri tome ključno je pitanje da li svatko u organizaciji želi, zna, može, i na kraju, postoji li osoba koja ima mandat da te promjene stvarno implementira.

Moj osnovni fokus je postavljanje budućeg pravca i identificiranje tržišta - poslovnih prilika. Želim se fokusirati na poduzetništvo, pretvarajući uvide u prihode od prodaje, dodavajući vrijednosti brendovima i rješavati goruća strateška pitanja s poslovnim partnerima.

S obzirom na to da poznajem Adriatik regiju, biznis, investicije i ROI, uvijek me inspiriraju jedinstvena poslovna rješenja koja vode do uspješnih stvari - novih ideja i inovacija.

Post festum

Dodijeljena Superbrands priznanja najboljim brendovima Superbrands Hrvatska je 06.04.2017., predstavio šesto izdanje Superbrands knjige, dodijelio priznanja Superbrands Hrvatska 2016/17. najboljim brendovima i najavio početak nove poslovne godine.

Dinamična poslovna godina Superbrands tima rezultirala je stopostotnim rastom zahvaljujući transparentnosti i uspješnom provođenju komunikacijske strategije za poslovnu godinu 2016/17. Kontinuirana komunikacija sa strukom, izlaženje tromjesečnog stručnog časopisa Brend kultura i minikonferencije povodom svakog predstavljanja broja te NEXT Balkans uveliko su pridonijele uspješnosti Superbrands projekta u Hrvatskoj.

brend kultura

23

Svoja su priznanja preuzeli vodeći brendovi u Hrvatskoj i time potvrdili važnost ulaganja u brend kao i prednosti koje u komunikaciji s tržištem nosi Superbrands znak. Svi brendovi i partneri projekta predstavljeni su u šestom izdanju Superbrands knjige: Cinestar, City Center One, Crodux, Dalmare, Dietpharm, Edward Bernays, Experta, Galeb, Grad Lošinj, Index.hr, Interspar, Končar, Lado, Lider, Links, Mlinar, Oryx Rent a car, Plodine, Polleo sport, Poslovni savjetnik, Pula Film Festival, Renesansni festival Koprivnica, Rowenta, Specijalna bolnica Sv. Katarina, UNIQA osiguranje, Večernji list, Žena.hr, kao i partneri projekta: Balon centar, Copy Electronic, Grafokor, Ivić catering, Fotkaona, Print studio, Sim-tam i Studio Smijeha.

Event je održan u ekskluzivnom šarmantnom prostoru PreZento, a vodila ga je Ljiljana Hranilović Meštrić.

Kontinuirana komunikacija sa strukom, izlaženje tromjesečnog stručnog časopisa Brend kultura i minikonferencije povodom svakog predstavljanja broja te NEXT Balkans uveliko su pridonijele uspješnosti Superbrands projekta u Hrvatskoj.

NAjava Superbrands B2b Superbrands najavljuje formiranje stručnog vijeća za kategoriju Superbrands B2B. Lista brendova sadržavat će oko četiristo hrvatskih kompanija koje će ocjenjivati Stručno vijeće Superbrands Business 2017/2018. Član stručnog vijeća postaje se isključivo na poziv Superbrands organizacije.

24

brend kultura

KULbrend

Pripremila Lea Brezar Fotografija Flashback

Flashback

odjeća s potpisom autentičnosti U moru brendova na današnjem tržištu svi tražimo ono nešto drugačije, ono s čime ćemo se lakše povezati, ono što će samo jednim pogledom na nas same u tuđoj prespektivi komunicirati o tome tko smo.

Predstavljamo vam robnu marku koja je nedavno promovirana u Hrvatskoj, može se kupiti jedino putem interneta, ali s garancijom da baš taj “print” nosi samo nekolicina ljudi.

Bruno Alpeza javnosti je poznat kroz mininogomet u kojem je aktivan od 2010.

26

brend kultura

kad ga je uspješno pokrenuo od nule pa je do danas mininogometna reprezentacija tri puta osvojila drugo mjesto na europskim prvenstvima i u nacionalnom prvenstvu broji preko 500 momčadi iz cijele Hrvatske.

Bruno Alpeza nedavno je pokrenuo svoj brend majica Flashback, motiviran velikom željom da stvori prepoznatljiv proizvod koji će ljudi nositi s ponosom. “Majice Flashback na printevima nose autorski potpis Krune Tuđena Thorna, poznatog grafitera i umjetnika koji svojom olovkom oživljava sve ideje i kreacije koje možemo vidjeti na Flashback majicama. To je još jedna stvar zbog koje su naše majice posebne, svaki print zapravo je preslika umjetničkog djela koji naš Thorn ručno izrađuje u dugotrajnom procesu.”- kaže Bruno Alpeza.

#differentwithstyle Ideja vodilja Flashbacku je napraviti vrhunski proizvod za prihvatljivu cijenu, proizvod nosiv u svim prilikama (poslovni i casual) i neizostavni dio garderobe i vašeg lifestylea koji nosi slogan #differentwithstyle – drugačiji sa stilom. Flashback kolekcija je limitirana – isti proizvod u svijetu i Hrvatskoj nosit će maksimalno 200 ljudi.

#FAIRTRADE

Modna industrija danas radi isplativosti bira jeftinije načine proizvodnje i plasmana svojih robnih marki na tržište. Kreativni tim Flasbacka nije pristao na taj kompromis prilikom stvaranja ovog brenda pa mu naš urednički tim dodaje pridjev autentičan.

KULbrend kojeg rade. Nažalost, premalo nas se danas zapita s kojim pravom odlučujemo da negdje na svijetu netko neće imati pravo na djetinjstvo i igru, već samo na rad do iznemoglosti, u hladnim i mračnim halama?

Mnogi će reći da se to ne može izbjeći, što je istina, ali možemo napraviti barem malu promjenu i onda bi svijet mogao biti barem malo bolje mjesto jer svi to zaslužujemo.

Upravo zbog svega navedenog samo je fair trade bila opcija kada smo krenuli s idejom svoga brenda, pa su tako danas svi naši materijali fair trade, a sve se proizvodi u Hrvatskoj. To je naša mala promjena, idemo težim putem, ali jedinim putem koji znamo i želimo. Kako u privatnom životu, tako i na poslovnom planu želimo preslikati način života koji svakodnevno živimo.”- ističe Bruno Alpeza. #ambasadori Flashback su prepoznale i hrvatske zvijezde koje su ujedno ambasadori brenda.

“Glumci Dušan Bućan, Jelena Miholjević i Sven Medvešek, pjevač i glumac Bojan Jambrošić, te glumac i redatelj Robert Bošković osobe su koje od prvoga dana nose naše odjevne predmete, te nam mnogo pomažu u promociji. Svakako ćemo i dalje surađivati s njima, a imamo planove našu malu ali posebnu grupu ambasadora povećati pokojim novim licem, no o tome drugom prilikom.

Svaki od njih nam je mnogo značio u razvoju našeg brenda pojavljivanjem na televiziji i u javnosti u našim odjevnim predmetima.

Danas, primjerice, možete vidjeti našega Bojana Jambrošića kako nosi Flashback majice u showu Nove Tv Tvoje lice zvuči poznato.”

– kaže Alpeza.

“Počeci su bili zaista zahtjevni i mnogi su nam savjetovali kako bismo trebali tražiti proizvođače u Kini, Bangladešu, Vijetnamu i sl. Iako smo htjeli napraviti modni brend, nije nam palo na pamet prekršiti svoje ideale ili ići mimo svojih svjetonazora.

Danas postoji toliko tvornica za proizvodnju odjeće u kojima rade mala djeca bez prava na djetinjstvo, zatrpana prašinom od posla

Predstavljanje nove kolekcije Flasbacka održano je u caffe baru Concordija koncem travnja, no ne kao klasična revija već spoj mjuzikla i revije kojeg je osmislila Haidi Stojković, Brunina životna i poslovna partnerica.

“To nije bila klasična revija već predstava u kojoj se pojavljuju naši ambasadori i kroz pjevanje i glumu zabavljaju naše uzvanike te prezentiraju novu kolekciju, ”- kaže Bruno.

Flashback svoje kolekcije planira predstav-

Svi su naši materijali fair trade i sve se proizvodi u Hrvatskoj. To je naša mala promjena, idemo težim putem, ali jedinim putem koji znamo i želimo. Kako u privatnom životu, tako i na poslovnom planu želimo preslikati način života koji svakodnevno živimo. ljati dva puta godišnje, pa ukoliko tražite brend u kojem ćete biti autentični, tražite #differentwithstyle – Flashback clothes (na Facebooku).

brend kultura

27

TEMA

Stručni mediji

Pripremila: Adela Juhas

u regiji

Marketing365 marketing

M

media

PR

arketing365 vodeći je izvor vijesti i mrežna platforma za marketing, odnose s javnošću i medijske stručnjake u Makedoniji. 2011. i 2015. godine ovaj je medij nagrađen priznanjem najboljeg makedonskog bloga. Marketing365 jedan je od pokretača regionalnog projekta „Balkan Marketing Network“, platforme čiji je cilj razvoj marketinške industrije u regiji te umrežavanje oglašivača, medijskih i marketinških agencija iz cijele regije.

Portal je službeni predstavnik međunarodnog Lions Festivala u Makedoniji, a koji uključuje Cannes Lions, Lions Health, Lions

28

brend kultura

Foto; Mediji

„Živjeti marketing 24 sata dnevno, 365 dana u godini – u skladu s tim, želio sam i u Makedoniji stvoriti networking platformu za sve nas koji smo dio te industrije s ciljem da je afirmiramo, učinimo atraktivnijom kreativnim umovima, ali i kako bismo joj osigurali veće poštovanje u društvu.“ Boris Eftimovski, CEO

Innovation, Eurobest, Spikes Asia, Dubai Lynx, Asian Marketing Effectiveness and Strategy Awards.

S početkom 2017. godine, Marketing365 službeno je postao član Američke gospodarske komore u Makedoniji s ciljem izgradnje naprednijeg poslovnog okruženja u zemlji.

V

eć se u samome imenu ovoga medija nazire njegova temeljna odrednica – to je magazin, internetska stranica, ali i brend koji je prepoznao potrebu na Balkanu da marketinška praksa dobije svoj „glas“. Nastao u Sloveniji još 1981. godine, Marketing magazin jedini je medij svoje vrste u toj zemlji. Svakodnevno plasira najnovije vijesti, intervjue, analize i mišljenja stručnjaka o marketingu, digitalnim komunikacijama, oglašavanju i odnosima s javnošću i to na razini gotovo čitave regije: Bosne i Hercegovine, Hrvatske, Crne Gore, Srbije i Slovenije.

Uz vijesti o novim trendovima u struci, svoje su značajno mjesto na portalu zauzeli i blog stručnjaka te kalendar s nadolazećim zbivanjima iz struke. Posebne projekte ovoga medija čine istoimeni časopis Marketing magazin – MM te časopis MM Kreativ. Također, Marketing magazin izdavač je brojnih knjiga o oglašavanju i marketingu, pa se na stranici nalazi i njihov popis, a čitatelji imaju mogućnost naručiti knjige online. Uz vlastite projekte i evente, Marketing magazin prati i podržava mnoga događanja vezana uz struku (Epica, Sempl, Marketinško gostovanje leta, MM poslovni posveti, Diggit, i dr.)

IZVOR: http://marketingmagazin.eu/about/; https:// www.facebook.com/Marketingmagazin/ Photo: Facebook, https://www.facebook.com/ Marketingmagazin

„..za one koji veruju u ono što rade, koji imaju šta da pokažu i šta da kažu, a isto tako žele da daju svoj doprinos da tržište marketinških komunikacija u Srbiji, ali i u regionu, postane prijatnije i pogodnije za poslovanje, a sve u cilju razvoja zdrave konkurencije na tržištu.“ Ivana Parčetić Mitić, osnivačica i urednica

U

vrijeme njegova nastanka 2012. godine na srpskome tržištu stručnih je online medija manjkalo, stoga je Ivana Parčetić Mitić, osnivačica i urednica ovoga portala došla na ideju informativnog i inspirativnog mjesta gdje će se razmjenjivati mišljenja i ideje stručnjaka. Ključan segment rada Marketing mreže je umrežavanje, koje spaja upravo sve sudionike tržišta marketinških komunikacija. Kroz zajednički se rad jednako prikazuju kompanije s ciljem unapređenja prodaje i izgradnje imidža; PR i marketinški stručnjaci u potrazi za klijentima i „ispipavanjem” tržišta; kreativci i dizajneri s novim idejama te novinari i medijski stručnjaci koji na portalu pronalaze vrelo inspiracije i prostor za nove prilike.

U svojih 5 godina postojanja, Marketing mreža organizirala je niz uspješnih događaja kao što su regionalni forum komunikacijskih lidera IZAZOV te nacionalni festival integriranih komunikacija KAKTUS. U studenom 2017. će KAKTUS, treći po redu, okupiti priznate stručnjake iz cijelog svijeta te dodijeliti nagrade najboljima u struci. Uz važna događanja, portal je do danas proveo 4 istraživanja stanja struke, a organizacijom čak 8 interaktivnih radionica, predavanja i panela okupio brojne stručnjake i studente. U ožujku 2016. provedena je kampanja s ciljem podizanja svijesti o važnosti struke u općoj javnosti. Marketing mreža jedan je od pokretača regionalnog projekta „Balkan Marketing Network“, koji povezuje struku u celom regionu. brend kultura

29

TEMA

M

arketinguj.Me projekt je pokrenut od strane grupe entuzijasta za online marketing čiji je zajednički cilj edukacija posjetitelja stranice u području online marketinga. Tim čini šest mladih ljudi - Jovana, Bojan, Gojko, Branko, Dušan i Lazar. Sama stranica podijeljena je u nekoliko područja koja identificiraju kao ključne i najinteresantnije svojoj ciljnoj publici, a to su: Društvene mreže, Search Engine Optimization (SEO), Blogovanje, Freelancing, “Kako da”, Biznis, Email marketing, Oglašavanje.

Kao medijski partner trude se ispratiti što više događaja, kako u Srbiji tako i u okruženju, kako bi dali podršku pravim incijativama.

Neke od konferencija/događaja koje su u posljednje vrijeme popratili ili će u bliskoj budućnosti pratiti su: Fonklame, Spark.Me,

mm marketinguj

me

Next Balkans, Future is Now. Pored ovih događaja, vrijedno rade i na nekoliko različitih projekata koji će doći iz njihove kuhinje, a fokus projekata će opet biti edukacija, kako kroz video i animirani sadržaj, tako i kroz webinare gdje će se potruditi identificirati koji su to problemi koji muče njihove posjetitelje i pomoći im da ih riješe.

“Trudimo se pratiti najnovija zbivanja i prenijeti ih svojim posjetiteljima.

Internet marketing vrlo je dinamična struka, gdje doslovno na dnevnom nivou postoje promjene koje mogu utjecati na online nastup, pogotovo kada se govori o društvenim mrežama.”

Lazar Miličić, CEO

S

tručni online medij čiji početak kreće iz Bosne i Hercegovine, točnije Sarajeva, zasigurno u svojih 5 godina postojanja nije nikad ostao samo u navedenim zemljopisnim granicama. Ekrem Dupanović, osnivač te glavni i odgovorni urednik portala Media Marketing, navodi brojne razloge porasta broja čitatelja svakoga dana. Osim popraćenosti svih svjetskih i regionalnih zbivanja, trendova i dostignuća, važan je posao ovoga portala dostaviti najrelevantnije informacije iz oglašivačke industrije, informirati i educirati o struci te raditi u interesu razvoja cjelokupne komunikacijske industrije u regiji.

Nekoliko je važnih dijelova portala koji ga čine jedinstvenim na području regije. Prvenstveno, radi se o rubrikama koje, osim vijesti iz struke, kolumni i intervjua, čine Mladi lideri i

30

brend kultura

AdWoman. Mladi lideri rubrika je posvećena mladim entuzijastima iz regije koji svojim radom, projektima i nagradama upotpunjuju i grade budućnost struke digitalnog marketinga u regiji. AdWoman izdvaja uspješne poduzetnice i njihov rad, osvještava o rodnoj problematici rada u struci te ističe vijesti o zbivanjima, kampanjama i dodjelama priznanja ženama u regiji i svijetu.

Ekrem Dupanović je, u želji da educira sponzore i sponzorirane u kulturi i umjetnosti, pokrenuo i portal Art & Business. U sklopu održavanja konferencija o sponzorstvu u kul-

„Mi smo fanovi oglašavanja i sebe smatramo najboljim ambasadorima kreativnosti u regiji. (...)

U portal je investirano nešto što se ničim ne može platiti – strast. Naša strast već je prekoračila uobičajene granice i pretvorila se u opsesiju.

Konstruktivnu, blagotvornu opsesiju..." Ekrem Dupanović, osnivač i glavni urednik

turi i umjetnosti, Art & Business Award javlja se kao ideja nagrade za najbolje sponzorske strategije u tome području. No, iz Media Marketinga javio se još jedan spoj poslovnog i kulturnog svijeta, a to je koncert klasične glazbe koji slavi klasike oglašivačke industrije.

Klasici oglašavanja Media Marketing, jednom godišnje uvijek u drugoj metropoli regije, uz filharmonijski orkestar i lidere oglašivačke industrije u regiji slavi njihovu kreativnost.

IZVOR: media-marketing.com; Brend kultura vol. 8

P

osvećen digitalnom poslovanju i marketingu, startupima i kulturi, ovaj regionalni magazin približava se dvoznamenkastome broju godina svoga rada. Portal Netokracija može se pohvaliti nagradama gotovo od samog svog početka kao što je Webfestova nagrada za najbolji blog u regiji.

Ivan Brezak Brkan osnivač je portala, no dok je medij nastajao, idejno se nije počeo razvijati kao portal, već – blog. Digitalna se zajednica zainteresirala za njegov sadržaj, i polako se počeo profilirati kroz mnoge drugačije projekte. Konferencije, kao što su OMGCommerce posvećena internetskoj trgovini ili razne startup konferencije, zatim edukacije poput prvih regionalnih radionica posvećenim društvenim mrežama (Tweetokracija, Faceokracija) i ostale specijalizirane za najnovije trendove u digitalnom poslovanju, tek su neki od dodatnih projekata. Projekte podržavaju vodeći regionalni i svjetski brendovi, kao što su Paypal, Evernote, Nokia, Microsoft, Vipnet, Hrvatski telekom, Zagrebačka banka, Erste banka, i HBO. „TechCrunch jugoistočne Europe“, kako ih je nazvao istoimeni svjetski tehnološki blog, svojoj javnosti svakodnevno plasira novosti o hrvatskim projektima i njihovom pozicioniranju pri vrhu svjetskih lista, analize interneta i njegova utjecaja na svakodnevnicu, kao i savjete o korištenju i upoznavanju novih digitalnih trendova.

IZVOR: http://www.netokracija.com/o-nama

Stručni mediji

u regiji

“PRglas je prvi portal o odnosima s javnošću i ostalim fragmentima integrirane marketinške komunikacije kojeg stvaraju stručnjaci za odnose s javnošću, novinari, kao i studenti koji se žele baviti ovim poslom, vođeni idejom da nas sinergija spaja i pokreće. Od samog pokretanja cilj nam je bio prikupiti što više informacija potrebnih za kvalitetno komuniciranje s javnošću te promicati dobar glas o raznim kampanjama, događanjima i projektima te upozoravati na greške i loše poteze.”

Morena Begić, osnivačica i urednica

P

ortal o odnosima s javnošću te ostalim sadržajnim odrednicama marketinške komunikacije, prvi je u Hrvatskoj započeo s radom o upravo spomenutoj struci. Namijenjen stručnjacima za odnose s javnošću, većim društvima i poduzećima ili pak studentima i svima koje zanima ovo područje, portal PRglas približava se svima koji žele naučiti nešto više.

Portal donosi i vijesti o trenutnim, prošlim te budućim projektima. U stvaranju sadržaja na portalu sudjeluju stručnjaci za odnose s javnošću, novinari, pa čak i studenti koji se ovim poslom žele baviti jednoga dana. Takvo je udruživanje spontani slijed ideje o sinergiji kao pokretaču, zbog čega je i nastao ovaj portal za PR-ovce i srodne stručnjake te ljubitelje kreativnog PR-a na kojemu se medij bazira.

Cilj portala je prikupiti i naposljetku promicati što više informacija kako bi komuniciranje s javnošću bilo kvalitetno. Stoga, portal prikazuje primjere raznih dobrih kampanja, događanja i projekata, dok istovremeno ukazuje i na one lošije primjere, greške i loše poteze.

Vizija portala izražena je u želji da postanu centralno mjesto i univerzalna tražilica PR struke, kako u Hrvatskoj, tako i u regiji.

Jedan od najvažnijih elemenata stranice je PRBusiness čija je stranica u izradi i dolazi uskoro.

Vijeće za elektroničke medije upisalo je portal PRglas.com u knjigu pružatelja elektroničkih publikacija 2015., što je označilo svojevrsno priznanje portalu.

brend kultura

31

KULtrend

CROATA lokalna baština kao globalni trend

U gotovo bilo kojem dijelu svijeta, poslovni ili svečani styling za muškarce gotovo je nezamisliv bez kravate. Ako joj dozvolite, ona je razlika između crnog odijela i crnog odijela, detalj koji ističe individualnu osobnost.

A CROATA? Nije to bilo koja kravata. Ona priča posebnu priču, onu o uvažavanju individualnosti i o vrijednosti lokalne baštine – i to u svakom pojedinom predmetu koji nastane u CROATA radionici.

Kao sve dobre priče, i ova je počela žaruljicom iznad glave. Nezadovoljstvo zbog unifikacije pojedinaca pretvorilo se u želju za vraćanjem osjećaja i duha kravati uz isticanje njenog porijekla. Želja je prerasla u dobru ideju, a ideja u realizaciju i 1990. godine partneri Marijan Bušić i Zlatko Penavić osnovali su tvrtku Potomac. Kako bi kravata od dosadne i neinventivne postala ona s

32

brend kultura

pričom i duhom, odlučili su svijetu prikazati svoju viziju mode i predstaviti kravate i rupce kao obilježje identiteta – i individualnog i hrvatskog.

Tradicija i dizajn Priča je zainteresirala hrvatsku i stranu publiku 1992. godine nakon otvorenja prvog salona CROATA na zagrebačkom Kaptolu, kad su relevantni svjetski mediji prenijeli priču o kravati i njenom porijeklu, a cijela se proizvodnja nastavila razvijati u i dalje originalnom stilu.

Danas je na čelu tvrtke Franjo Bušić, sin Marijana Bušića, a u ponudi više nisu samo kravate, već se asortiman proširio i na žensku publiku. Rupci i šalovi, košulje, prsluci, modni dodaci od kože, svile i metala te nakit – sve se proizvodi u Hrvatskoj, a svaki je proizvod spoj tradicije i dizajna, odnosno očuvanja baštine i inovativnosti.

Piše: Petra Sedlanić Foto: Croata

A CROATA? Nije to bilo koja kravata. Ona priča posebnu priču, onu o uvažavanju individualnosti i o vrijednosti lokalne baštine – i to u svakom pojedinom predmetu koji nastane u CROATA radionici.

KULtrend Taj je spoj CROATU učinio najpoznatijom hrvatskom modnom markom koja proizvodi predmete u malim serijama, a svaki proizvod uključuje ručnu doradu.

CROATA MUSEUM CONCEPT STORE Muzej u izlogu – kreativnost i inovacija Jeste li kad otišli u muzej u shopping?

CROATA je u suradnji s neprofitnom ustanovom Academia Cravatica osmislila CROATA Museum Concept Store, odnosno jedinstveni koncept Muzej u izlogu. To nije samo muzej, to nije samo dućan, a kamoli suvenirnica, iako su CROATA proizvodi čest odabir turista koji se kući žele vratiti s posebnom uspomenom.

O čemu se onda radi? Ponovno, najbitnija je priča, a sada se radi o povijesnim osobama reprezentativnim za gradove u kojima se nalazi ovaj originalan koncept – Split, Rijeku

i Dubrovnik. Zamislite da turistički posjetite Dubrovnik i zajedno s novim informacijama o povijesti mjesta, iz salona CROATA izađete s replikom kravate kakvu je nosio dubrovački barokni pjesnik Ivan Gundulić. Vi kao kupac istovremeno uživate u odabiru proizvoda, kao i u zanimljivim pričama o kravati koje su prezentirane kao muzejska izložba.

Istovremeno ste dio prošlosti i sadašnjosti.

Informirajući se o razvoju kravate, vraćate se u doba kada su djevojke darivale mladićima rubac, prije nego što su otišli u rat, kao znak vjernosti i ljubavi. Upoznajete se s interesantnim povijesnim ličnostima, ali i s modernim stilom. Životi iza izložaka Ovim se jedinstvenim konceptom otkriva priča o životu osobe iza izloženih predmeta, točnije kravata i okovratnih rubaca.

Odabrane povijesne ličnosti vezane za

Split, Rijeku ili Dubrovnik i njihovo šire područje, povezane su i s drugim osobama i događajima, a kravata je zajednički motiv.

Prvi Museum Concept Shop otvoren je u Splitu gdje se posjetitelji mogu upoznati s pričom o kravati cara Dioklecijana, vojvode Prvana ili pak arhitekta Kamila Tončića. U drugom takvom salonu, u Rijeci, predstavljeni su poduzetnik, graditelj i kulturni mecena Ljudevit Adamić i skladatelj Ivan pl. Zajc. Osim kombinacije teksta i slike kojima se predstavljaju povijesne osobe, važna su i odlivena poprsja, kiparski rad Petra Ujevića na kojem su izložene replike kravata. U dubrovačkom salonu CROATA, osim priče o kravati Ivana Gundulića, možete saznati i onu Vlahe Bukovca i Frane Supila.

Važno je spomenuti ulogu koju ima zrcalo u ovom specifičnom obliku trgovine.

Funkcionalno odjeljuje hrvatski od engleskog teksta te povezuje povijesnu ličnost i repliku

KULtrend

njegove kravate. No, ključna uloga nije ona oblikovanja izložbenog prostora, nego se odnosi na uključivanje posjetitelja i isticanje njegove osobnosti i ljepote.

Zagrebimo do dobrih priča A sad iskreno; da strancu predstavljate Hrvatsku, što biste istaknuli? More, brojne otoke, gorje, bregove i ravnice, a onda i finu hranu i piće tih krajeva. To jesu bitne odrednice prikaza Hrvatske, no hrvatska kultura i lokalna baština puno je više. Čeka na nas da zagrebemo ispod površine.

34

brend kultura

CROATA je zagrebla još 1992. godine i pokazala predanost baštini, kao i inovativnosti. Taj je brend prisutan na svim razinama; zrcalom u Museum Concept Shopu i limitiranim edicijama kravata u mnoštvu uzoraka posvećuje se kupcu kao diferenciranom pojedincu kojem omogućuje jedinstveno šoping iskustvo, a promičući vrijednosti hrvatske baštine kreiranjem novih atraktivnih projekata zapravo stvara globalne trendove.

Očito je da Hrvatska ima puno više priča od onih o prekrasnoj prirodi. Pričajmo ih!

Prvi Museum Concept Shop otvoren je u Splitu gdje se posjetitelji mogu upoznati s pričom o kravati cara Dioklecijana, vojvode Prvana ili pak arhitekta Kamila Tončića.

KOLUMNA

B

avim se aktivno stand up komedijom već dvanaest godina. I kao svakom stand up komičaru koji se redovno i sa srcem bavi tim poslom i kritizira društvo na redovnoj bazi, tako je i meni u jednom trenutku došla želja da ostavim neki trag i pokušam „popraviti” svijet smijehom. Nakon dugo godina nastupanja pred raznolikom publikom koja se ponekad susreće sa stand up komedijom po prvi put i primjećivanja kako inteligentan i kritički humor djeluje na njih, shvatila sam dvije stvari. Prvo, da odlično utječe na njihovo raspoloženje i da je smijeh jako potreban svima. Jedna od najdražih i najčešćih rečenica koje čujemo nakon nastupa je: “Jao, baš mi je cijeli tjedan bio loš, nisam bio/la dobre volje, sve mi se nešto loše izdešavalo i točno mi je ovo trebalo, da se opustim, nasmijem do suza i zaboravim barem na sat i pol na sve svoje brige.” I kao drugo, shvatila sam, nakon što bismo odradili neke tematske nastupe i pokušali humorom dotaknuti neke tabu i provokacijske teme, da je humor veliko oružje s kojim možeš utjecati na svijest i mišljenje ljudi. Primjerice, nakon jednog nastupa u Beogradu, koji je bio opći ali sam ja ubacila malo LGBT teme i priznala neke stvari, pozvala me jedna obitelj, mama, kćer i tata za stol jer je tata taj koji me htio počastiti pićem jer sam ga nasmijala do suza i zagrliti i kad je otišao na wc, njegova supruga mi je rekla: “Hvala ti puno, jel’ možeš da veruješ da se mi već šest godina svađamo s njim oko LGBT ljudi i muku mučimo objašnjavanjem da su to normalni i super ljudi jer on smatra da je to bolest, da bi nam se večeras nakon tvog nastupa okrenuo i rekao da više nikad neće raspravljati s nama o tome jer sad shvaća da ste vi super ljudi samo različiti po seksualnoj orijentaciji i nastavio gledati.” Malo je reći da me to zateklo i rasplakalo.

Također nakon “Kaj bre?!” nastupa po Hrvatskoj i Srbiji ljudi reagiraju s potpunim oduševljenjem i rečenicama poput: “Ma svi smo mi ljudi, nije bitno odakle si, samo da si dobar čovjek.”

Naravno, jedna od najbitnijih stvari u mom bavljenju stand up komedijom je i činjenica da je stand up humor jako puno i pozitivno utjecao na mene osobno i na svijest i odnose unutar moje obitelji. Nitko u obitelji nema

Humor

kao oružje Piše: Marina Orsag Foto: Studio Smijeha

problem s mojom seksualnom orijentacijom, puno su više angažirani oko svega u životu, državi i svijetu, a oni koji su prošli kroz rat i „mrzili” i bojali se Srba, sada jedva čekaju da moji kolege i kolegice iz Srbije dođu u Zagreb da popiju kafu s njima.

Sve to u velikom broju nastupa, navelo me da sve više i više razmišljam o tome kako bi smijeh možda mogao barem malo “popraviti” svijet. I tako jedne večeri u društvu smo filozofirali o tome kako se svemir i svijet sastoji od pozitivne i negativne energije koja je u balansu, da znam, „zabrijanović”, te da kada se u svijetu događa puno negativnih stvari, počinje prevladavati negativna energija i to utječe na cijeli svijet i obrnuto.

I kako je jedan od prijatelja spomenuo da ima raznih doprinosa koji pozitivno utječu na energiju u svijetu, veliki humanitarni koncerti, humanitarne akcije, dobre tete u

vrtiću, dobri profesori i profesorice, izvrsni doktori, volonteri, itd, pitala sam jel’ su po tome i stand up komičari i komičarke također jedni od tih čimbenika? Više njih je zaključilo da zapravo da jer znanstveno je dokazano da smijeh pozitivno utječe na zdravlje i psihu ljudi, a kada se veća grupa ljudi u isto vrijeme smije, to širi veću pozitivnu energiju a i smijeh zna biti „zarazan” i proširiti se na još veću grupu ljudi.

I tako se, kasnije te večeri u razgovoru s Goranom Furjanom, „rodila” ideja po imenu „Smjehotres/Laughquake“. Projekt u kojem se 31.05. održava stand up comedy show u trajanju od sat vremena na javnim površinama gradova besplatno za posjetitelje.

Cilj projekta je da se jednog dana uključi preko 100 gradova diljem svijeta te da se istovremeno na raznim dijelovima svijeta smije preko 50 000 ljudi. Prve godine projekt je obuhvatio 5 gradova Hrvatske i London kada se u isto vrijeme smijalo preko 2500 ljudi, druge godine se pridružio i Manchester i Sofija, a treće i Birmingham. Sudjelovanje 2017-e potvrdili su i Beograd i Ljubljana, te o sudjelovanju razmišlja Amsterdam, Galway, Johhanesburg itd. Projekt se održava u istom trenu tako da se ravnaju svi gradovi po zagrebačkom vremenu odakle je ideja. Tako je primjerice u Zagrebu počeo Smjehotres u 20:30h, u Londonu u 19:30h, u Sofiji 21:30h i tako će se prilagođavati dalje. Što se izvođača/ica tiče, već smo imali u Splitu gostovanje grčke komičarke Katerine Vrane, a cilj nam je što više izmiješati izvođače da i samom pojavom i humorom mogu utjecati na eventualno mijenjanje svijesti, osim što će nasmijavati publiku.

Eto, u dosadašnjoj karijeri imam puno dokaza da su humor i smijeh oružje i da svašta možeš napraviti ako paziš i na činjenicu da donosi i određenu odgovornost, a stvarno me zanima može li smijeh puno više od toga šta je napravio do sada u mom mikrosvemiru.

Zamislite da se jednog dana svi glavni gradovi u svim državama u svijetu uključe, ili više gradova, i da nas se jako puno u isti tren smije. Pa možda stvarno zatresemo svijet, preplavimo ga pozitivom i možda bar malo popravimo. Smijeh liječi i u najmanjoj količini, možda u globalno velikoj može puno više. brend kultura

35

Priča o brendu Razgovarala: Adela Juhas Foto: Dietpharm

Dietpharm

Ono najbitnije

su pozitivne emocije

Šetam

&čitam

36

brend kultura

Očuvanje zdravlja, prevencija i zaštita od bolesti važan su Dietpharmov zadatak već desecima godina koji uspješno riješava na zadovoljstvo svih svojih korisnika. Kako održavati dugogodišnje postizanje visoko postavljenih poslovnih ciljeva te koja je „tajna“ ovoga brenda, otkrili su nam iz Dietpharma.

Dietpharm posluje u Hrvatskoj već više od 30 godina. Koje su specifičnosti brenda Dietpharm koje ga dugi niz godina izdvajaju od njegovih konkurenata na tržištu i što su vaši potrošači prepoznali?

Dietpharm je stekao povjerenje, kako krajnjih korisnika, tako i stručnih krugova, neprestanim ulaganjem u znanje svojih djelatnika, razvojem suvremene tehnologije te vrhunskim proizvodima. Već više od 30 godina u tijeku je proizvodnja dodataka prehrani koji sadrže biljne ekstrakte, vitamine i minerale te ostale tvari s blagotvornim učinkom. Znanje o tvarima iz prirode koje pomažu u očuvanju zdravlja i iskustva tradicionalne medicine stručnjaci u Dietpharmu nadopunjuju najnovijim znanstvenim spoznajama.

Tko čini Dietpharm? Kako izgleda „put“ od ideje do proizvoda na polici i njegove promocije?

Dug je put od ideje do kvalitetnog dodatka prehrani kojeg potrošači prepoznaju i koriste.

Svaki takav put započinje osluškivanjem potreba potrošača u kombinaciji s najnovijih znanstvenim saznanjima. Najveće zadovoljstvo svakako predstavlja formuliranje novog

proizvoda. Utoliko više što se iza njega uvijek skriva višemjesečni ili čak višegodišnji trud velikog tima stručnjaka.

U istraživačkom radu Dietpharma uvijek se postavlja pitanje kako napraviti još više da bismo ponudili još bolje. Tim vrhunskih stručnjaka odabire najkvalitetnije kombinacije sirovina i formulira jedinstvene dodatke prehrani. Odabirom najkvalitetnijih sirovina nastaju proizvodi koji su stekli dugogodišnje povjerenje potrošača.

Veoma je bitno o svakom novom proizvodu informirati i educirati kako potrošače tako i stručnu javnost. Važnost neposrednog kontakta za Dietpharm je oduvijek bila dragocjena te smo prvi u Hrvatskoj uveli savjetovalište za korisnike. Stručnjaci iz Dietpharma svakodnevno stoje na raspolaganju potrošačima i stručnjacima iz prakse za sva pitanja i dodatne informacije.

Dietpharm čine svi naši zaposlenici koji se uvijek maksimalno zalažu da svaki segment proizvodnje, potreban kako bi nastao finalni proizvod bude besprijekoran, kako bismo našim vjernim i novim potrošačima pružili najbolje moguće dodatke prehrani. Dietpharm čine i potrošači koji prepoznaju vrhunsku kvalitetu postignutu uloženim trudom i znanjem zaposlenika te se odlučuju za Dietpharmove dodatke prehrani.

Koji, ili bolje rečeno, kakvi proizvodi čine Dietpharm brend?

Svaki Dietpharmov proizvod harmoničan je spoj tradicije i najsuvremenijeg znanja, dobiven na temelju iskustva i rezultata znanstvenih istraživanja s područja prirodnih metoda medicine, farmacije i nutricionizma.

U moru informacija koje su danas svima dostupne, Dietpharm je prepoznao da je najbitnije imati jasnu i jednostavnu komunikaciju prema potrošaču kako bih kampanja bila uspješna.

Prilikom oblikovanja svakog proizvoda posebna se pozornost poklanja odabiru sirovine te se jamči njena kvaliteta, sastav, čistoća i porijeklo. Pitanje kvalitete za Dietpharm nije pitanje prestiža jer su to proizvodi koji se unose u ljudski organizam i doprinose zdravom načinu života pojedinca.

Korisnicima pružamo visokokvalitetne i vjerodostojne proizvode zasnovane na znanju, kompetencijama i standardima struke.

Stalnim ulaganjem u kvalitetu i brigom o potrebama korisnika, stvaramo čvrstu osnovu na kojoj se temelji njihovo zadovoljstvo i povjerenje.

Biste li mogli izdvojiti neku značajnu kampanju koja je po vama bila posebno uspješna za poslovanje i naklonost potrošača? Tko kreira takve kampanje i koje kanale pritom koristite?

Posebno smo ponosni na uspjeh Magnezij Noć kapsula - dodatka prehrani za miran i bezbrižan san. U 2016. godini Magnezij

Dug je put od ideje do kvalitetnog dodatka prehrani kojeg potrošači prepoznaju i koriste.

Svaki takav put započinje osluškivanjem potreba potrošača u kombinaciji s najnovijih znanstvenim saznanjima.

Najveće zadovoljstvo svakako predstavlja formuliranje novog proizvoda. brend kultura

37

Priča o brendu Budući da pouzdanost i kvalitetu njegujemo od samih početaka, odlučili smo našim vjernim, ali i novim potencijalnim korisnicima ponuditi nešto što još nitko nije. Kao i u sve naše projekte, i u ovaj stavili smo ono najbitnije, a to su pozitivne emocije.

Tako je nastao nov i inovativan projekt Šetam&čitam.

Suvremeni način života nameće nam sve ubrzaniji tempo i kao da imamo sve manje i manje vremena, kako za sebe, tako i za druge oko nas. Važno je pronaći malo vremena za sebe!

38

brend kultura

Noć kapsule postale su najprodavaniji novi proizvod u segmentu dodataka prehrani u Hrvatskoj.

Prvi dio kampanje počeo je kroz informiranje zdravstvenih djelatnika o jedinstvenoj formulaciji Magnezij Noć kapsula. U veoma kratkom periodu Magnezij Noć kapsule prepoznate su od strane ljekarnika i liječnika kao kvalitetan dodatak prehrani za miran san.

Drugi dio kampanje bilo je informiranje potrošača kroz online i offline medije. U moru informacija koje su danas svima dostupne, Dietpharm je prepoznao da je najbitnije imati jasnu i jednostavnu komunikaciju prema potrošaču kako bi kampanja bila uspješna.

Za krajnji uspjeh kampanje Magnezij Noć kapsula zahvaljujemo potrošačima i zdravstvenim djelatnicima koji su prepoznali kvalitetu i jedinstven i učinkovit sastav proizvoda.

Kako smo na početku naveli, prepoznavanjem potreba potrošača i u skladu s najnovijim znanstvenim spoznajama došli smo do vrhunskih rezultata.

Jedan od zanimljivih projekata je među najnovijima, a to je Šetam&čitam, projekt prepun pozitivnih emocija koji, kako mu

i sam naziv govori, potiče vaše korisnike na zdrav i kvalitetan život. Jesu li korisnici prepoznali te emocije, kako je u konačnici izgledala čitava realizacija?

Kada pitate korisnike što im je bitno kod brendova, uvijek se spominju četiri glavne karakteristike: pouzdanost, kvaliteta, razlika koju brend donosi te emocija.

Budući da pouzdanost i kvalitetu njegujemo od samih početaka, odlučili smo našim vjernim, ali i novim potencijalnim korisnicima ponuditi nešto što još nitko nije. Kao i u sve naše projekte, i u ovaj stavili smo ono najbitnije, a to su pozitivne emocije. Tako je nastao nov i inovativan projekt Šetam&čitam.

Suvremeni način života nameće nam sve ubrzaniji tempo i kao da imamo sve manje i manje vremena, kako za sebe, tako i za druge oko nas. Važno je pronaći malo vremena za sebe! Šetnja osim što jača mišiće, kosti i zglobove, također smanjuje stres i napetost, poboljšava rad probavnog sustava, povećava kapacitet pluća i srce te pozitivno utječe na cirkulaciju i prokrvljenost cijelog organizma.

Nakon blagotvornog utjecaja šetnje, mozak je stimuliran i osviješten za usvajanje i proce-

Do sada smo Šetali&čitali s članovima Kluba zdravlja i društvom za osteoporozu po centru Zagreba te s Dietpharm ekipom oko jezera Rakitje koja je testirala kvalitetu ovog projekta i dala mu odličnu ocjenu! S obzirom na veoma pozitivne komentare svih dosadašnjih sudionika - plan za budućnost nam je Šetati&čitati sa školarcima i učiteljima, zdravstvenim djelatnicima, trudnicama, bakama i unucima. suiranje novih informacija vezanih za zdrav način života.

Projekt Šetam&čitam zamišljen je kao kombinacija šetnje kojoj se mogu pridružiti svi: od onih najmlađih pa do onih najstarijih te kroz čitanje naučiti nešto novo i zanimljivo. Do sada smo Šetali&čitali s članovima Kluba zdravlja i društvom za osteoporozu po centru Zagreba te s Dietpharm ekipom oko jezera Rakitje koja je testirala kvalitetu ovog projekta i dala mu odličnu ocjenu! S obzirom na veoma pozitivne komentare svih

dosadašnjih sudionika - plan za budućnost nam je Šetati&čitati sa školarcima i učiteljima, zdravstvenim djelatnicima, trudnicama, bakama i unucima.

Možete se pohvaliti zaista značajnim priznanjima i nagradama. Iza njih stoje godine truda i rada na brendu koje je struka prepoznala, a brend se istaknuo kao jedinstven u vašem području djelovanja. Kakvi su daljni planovi i očekujete li uskoro nastavak na dosadašnji niz priznanja?

Nagrade same po sebi ne donose rezultate.

Rezultate postižemo isključivo neprekidnim radom i motivacijom svih naših zaposlenika da svakom potrošaču pružimo dodatak prehrani koji im je potreban. Za razvoj kvalitetnog brenda potrebno je puno truda, strateškog promišljanja, istraživanja te kombinacija marketinških aktivnosti posebno prilagođenih svakom segmentu poslovanja. I dalje ćemo raditi na inovacijama jer nam zadovoljstvo naših korisnika pokazuje put prema kojem se trebamo razvijati. brend kultura

39

NLP

u službi efikasnosti i efektivnosti

2E dipl.ing. Ivan Petrić, NLP trener i coach Brendiranje je danas postalo zahtjevan posao, jednom riječju umijeće.

Za ostvarivanje dobrih rezultata, brend menadžeri i kreativci trebaju imati mnoge vještine i znanja.

Znanje ćemo ostaviti po strani i pozabaviti se vještinama i praktičnim alatima za nadvladavanje poteškoća u kreativnosti koje se često dogode.

Koji su to praktični alati za podizanje razine kreativnosti u osoba koje rade u kreativnim odjelima?

Ja bih tom pitanju pristupio na malo drugačiji način i razmišljao bih kako povećati efikasnost i efektivnost osoba koje rade u kreativnim odjelima. Pretpostavka je da bi se na kreativnim poslovima trebali zapošljavati kreativne osobe, jer u protivnom imamo “krivu osobu na krivom mjestu u krivo vrijeme” tj. onog malog koji Perinog koji samo što nije završio ili rođaka koji bi sigurno to volio raditi, a i treba mu malo vremena da se snađe u Zagrebu i stane na svoje noge. To je kao da idete raditi vino od bundeve. Tehnološki je 40

brend kultura

Intervju moguće ali je pitanje isplati li se.

Idemo sad na pitanje konkretnog rada s ljudima u kreativnim odjelima. Po mome, kreativnost je u prvom redu stanje uma, a njeni najveći neprijatelji su strah i stres jer oni potenciraju brza rješenja i potiču predvidiva ponašanja tj. korištenje starih isprobanih obrazaca. Dosta osoba se naviklo da im mozak radi brže i stvarno budu produktivniji s tim da su rezultati često kombinacija različitih već korištenih rješenja. Što često i nije loše, međutim u situacijama kada se traži stvarno novo i kreativno rješenje takav način rada je najčešće kontraproduktivan i onda upadamo u zatvoreni krug kreativne blokade, frustracije i loših rješenja. Za takve prigode koristim metode za ulazak u tzv. “flow & peak performace state” koji kreativce dovode u produktivno stanje u kojem nisu blokirani i mozak im radi na optimalan način.

To su alati koji omogućuju ljudima da koriste sve svoje potencijale i koriste ih od vrhunskih sportaša do NASA-inih pilota.

Drugi dio, koji je često važniji za kreativne osobe, je dati im strukturu koja im može pomoći da kreativne ideje provedu u djelo, tj. da ideje ne ostanu samo ideje u oblacima. Tu su se u praksi odličnim pokazali alat poput Disneyevog procesa kreativnosti ili modela neurologičkih razina.

Na vašim radionicama postoje razni programi; koji bi mogao podići razinu efikasnosti u timovima?

Pored standardnih radionica s temama koje obrađuju postavljanje ciljeva, vremensko organiziranje, komunikaciju,... koristim i druge oblike rada u rasponu od team buildinga do team coachinga. U radu s menadžment timovima, potonji se pokazao učinkovitijim.

Izvrsne rezultate polučili smo kombinacijom zajedničkog treninga cijelog menadžment tima i individualnog coachinga kroz period od cca jedne godine. Na taj način su svi u timu dovoljno dugo uključeni u proces da postignu trajne promjene a teme se još dodatno prolaze u skladu s njihovim konkretnim situacijama i potrebama. Kod većih, mješovitih timova, jako dobre rezultate postigli smo kombinacijom workshopa i team buildinga.

Hrvatska je vrlo specifično tržište, gledajući iz kuta kreativnosti. Ono što strani bren-

Razgovarala: Lea Brezar Foto: Ivan Petrić

Bazični stav u NLP-u je, ako postoji problem – potraži nekoga tko ga je već uspješno riješio i otkrij u čemu je tajna njegovog uspjeha. Rekli bismo, radi pametnije, a ne jače. Uopće nije važno čija je to ideja, već kakve rezultate ostvarujemo.

dovi komuniciraju u svojim kampanjama tj. hrabrost koja se očituje u njima, malo koji brend će se odlučiti napraviti u Hrvatskoj.

Smatrate li da smo zatvoreni za nove ideje i zašto je ljudima novo uglavnom neprihvatljivo. Ima li to veze s mentalitetom ili nekim drugim čimbenicima?

Naše ponašanje, kao i mentalitet, je produkt okolnosti u kojima se razvijamo. Imao sam priliku voditi treninge na kojima su pored ostalog bili prisutni i polaznici iz Zapadne i Istočne Njemačke rođeni neposredno nakon pada Berlinskog zida, dakle u istoj zemlji. Zapadni Nijemci su se ponašali kao Austrijanci, Englezi i Norvežani, a Istočni kao Rumunji, Moldavci i Kazahstanci. Nagrada za individualnost, poduzetnost i hrabrost na Zapadu je bilo napredovanje, a na Istoku višegodišnje upoznavanje Sibira ili slabije naseljenih jadranskih otoka. Svako društvo kažnjava kršenje normi. Autoritarna društva uvode puno pravila – normi čije kršenje drakonski kažnjavaju. Vladavina birokracije i represivnog aparata, teror straha. A znate kako se kaže, tko se jednom opeče…

Mislim da smo mi sada u nekoj međufazi gdje su nove generacije sve otvorenije za nove ideje i same generiraju alternativna rješenja, a starije koje još uvijek dominiraju u upravljačkim strukturama i kod sebe imaju poluge (norme, represivni aparat i financijska sredstva) teže zadržavanju strogog stanja i zbog toga teže prihvaćaju novo. U pozadini toga je njihov strah od gubitka pozicije i benefita i to rješavaju tako da drugima utjeruju strah u kosti.

Pitanje je samo koliko će ta tranzicija trajati.

Ako bismo gledali biološke zakone, onda bi to bilo još nekih desetak godina.

S obzirom da je važnost ulaganja u edukaciju zaposlenika, pogotovo u “soft skills”

izuzetno važna za poslovanje, imali smo priliku ispitivati tržište prilikom organizacije jedne velike konferencije. Pokazalo se da korporacije češće ulažu u TOP menadžment. Kakva su Vaša iskustva?

Moje iskustvo je da TOP firme ulažu u sve djelatnike. Imam priliku surađivati s OMV-om u različitim projektima. OMV se pozicionirao kao premium brend i ima vrlo jasnu viziju i strategiju kako tu poziciju ostvariti i zadržati. Pri tome je jedan od bitnih segmenata kontinuirana edukacija svih djelatnika, od menadžera do svakog zaposlenika na benzinskom servisu. Slično iskustvo imam i radu s drugim uspješnim internacionalnim kompanijama. Svejedno je radi li se o telekom i farmaceutskoj industriji. U prvim trenucima krize te su aktivnosti bile nešto reducirane, međutim vrlo brzo su se stvari vratile na uobičajenu razinu. To je jednostavno dio korporacijske kulture i uopće se ne dovodi u pitanje. Onaj dio gdje su promjene uočljive je sam način provođenja edukacija. Jedno vrijeme je čak postojala tendencija potpunog prelaska na online edukaciju ali se shvatilo da to ne daje dovoljno dobre rezultate. Danas se kao optimalni model uzima blended learning pristup koji je spoj online dijela i treninga uživo.

U stvaranju trendova i noviteta, te radu u marketingu i odnosima s javnošću potrebno je rušiti predrasude i pokušati biti objektivan te se odmaknuti od stava “najpametniji/a sam”. Kako se probijaju predrasude i može li se prakticiranjem NLP-a postati otvoreniji prema novim pogledima u poslovanju, prijemčiviji za nove ideje ili smanjiti razinu egoizma u nama?

NLP nam daje mnoštvo konkretnih, primjenjivih i učinkovitih modela i tehnika ali ono u čemu je njegova glavna snaga je upravo

promjena percepcije i povećanje mentalne fleksibilnosti. NLP nije nastao tako da je netko rekao „ja sam najpametniji i ja znam najbolje i sada ću vam reći što je ispravno“, već su njegovi kreatori tražili uspješne ljude i proučavali ih i na osnovu toga napravili te modele i tehnike. Dakle, bazični stav u NLP-u je, ako postoji problem – potraži nekoga tko ga je već uspješno riješio i otkrij u čemu je tajna njegovog uspjeha. Rekli bismo, radi pametnije a ne jače. Uopće nije važno čija je to ideja, već kakve rezultate ostvarujemo.

A što se tiče Ega, on je stari lukavac i najjači je kad misliš da ga nemaš. U krajnjoj liniji ako si manipulator, s NLP-om ćeš biti još bolji manipulator. Ali isto je i s molitvom i meditacijom. Manipulirat ćeš i dalje, samo ćeš mirnije spavati.

Kako se postaje NLP praktičar i što je presudno da bismo bili dobri u tome?

NLP praktičar se postaje tako da se završi NLP praktičarski trening :-) Da biste postali izvrsni u tome, potrebno je zadovoljiti tri preduvjeta. Prvi je koliko je polaznik voljan sudjelovati u procesu koji uključuje rad za vrijeme samog treninga i između pojedinih modula? Hoće li i koliko koristiti dodatne video, audio i ostale materijale? Drugi bitan faktor je trener koji prenosi znanje. Ima li iskustva u radu i primjeni NLP-a ili je to samo teoretsko znanje? Ima li i drugih znanja i iskustava van NLP-a koja mu omogućuju bolje povezivanje NLP-a s različitim poslovnim i privatnim situacijama? Ima li znanja, sigurnosti i energije da zaokupi nečiju pažnju i provede ga kroz proces transformacije? I na kraju, ali ne manje važno, postoje li dovoljno kvalitetni materijali koji mogu poduprijeti cijeli proces?

brend kultura

41

Moramo priznati da iz vlastitog iskustva najkvalitetnija promocija je ona zadovoljnog pacijenta, to je možda sporiji proces, ali je svakako najzdraviji i daje dugoročne rezultate.

Zdravstveni centar 42

brend kultura

Intervju Razgovarala: Petra Sedlanić Foto: Novamed

Ivana Novačić Amšel, direktorica

Novamed

Kad se preselite u drugi grad, u potrazi za zdravstvenom njegom oslanjate se na osobne preporuke prijatelja. I točno se tu - u preporuci - pojavio Zdravstveni centar Novamed. S tim na umu, direktorici Ivani Novačić Amšel postavili smo pitanja o poslovanju, imidžu i ciljevima ovog zdravstvenog centra koji nudi široku paletu zdravstvenih usluga na jednom mjestu i posebnu pažnju posvećuje individualnom pristupu svakom pacijentu.

U svijetu brendiranja, medicinske usluge je najizazovnije brendirati - odnos koji se gradi s pacijentom puno je dublje prirode, delikatniji je i započinje povjerenjem koje iznova treba opravdavati.

Kako je i kada nastao Zdravstveni centar Novamed? S kojom idejom i ciljem?

Ideja o samom Centru nastala je još 2005. godine, no zbog mnogih administrativnih

zapreka u realizaciji, u njegovu izgradnju krenuli smo 2008. godine. Glavni cilj projekta bio je da se sastavi skup visokokvalitetnih specijalističkih ordinacija i liječnika koji će pružati zdravstvene usluge po principu “sve na jednom mjestu”. U današnjem sve težem položaju zdravstva uočena je potreba za što racionalnijim pristupom zdravstvenom tržištu, kako financijski, tako i sistematizacijom prostora, vremena, usluga i to sve u korist sve zahtjevnije i zdravstveno obrazovanije populacije.

nost, kako bi se udovoljilo svim zakonskim i administrativnim uvjetima. To svakako nije uvijek lako, ali i daje određenu dinamiku poslovanju. Iskustvo koje smo do sada stekli svakako olakšava svakodnevnu prilagodbu.

Budući da je područje našeg poslovanja dosta široko i stalno otvara nove mogućnosti za rast i usavršavanje, to je ujedno i svakodnevni izazov s kojim se susrećemo te nas motivira u radu. Motiviraju nas i zadovoljni pacijenti koji predstavljaju dodatni motiv da stalno napredujemo i usavršavamo se.

Koji su najveći izazovi s kojima ste se susreli i s kojima se još uvijek susrećete? Što vas motivira u svakodnevnom radu?

Najveći izazovi s kojima se svakodnevno susrećemo su stalne administrativne prepreke i promjene zakonodavnih okvira. U takvim uvjetima nužna je brza prilagodba i fleksibil-

Koje vas usluge diferenciraju od drugih zdravstvenih centara u Hrvatskoj? Koje vrijednosti i inovacije biste istaknuli?

Možemo istaknuti da kod nas pacijenti mogu obaviti dosta široku paletu zdravstvenih usluga, od specijalističkih pregleda (gastroenterologija, kardiologija, dermatologija i

brend kultura

43

INTERVJU

mali kirurški zahvati, otorinolaringologija, anesteziologija, urologija, kompletne laboratorijsko biokemijske i mikrobiološke pretrage, kompletne sistematske preglede, ekspertna mišljenja iz područja endokrinologije i urologije, …), te kompletne dentalne usluge od konzervative do implantologije, te usluge dentalnog rendgena i dentalnog CT-a.

U suradnji s Poliklinikom BetaPlus koja se nalazi u našem prostoru, ostvarujemo izuzetno dobru suradnju i upotpunjujemo ponudu naših usluga iz područja ginekologije i reproduktivne medicine. Naše osnovne vrijednosti su da gradimo povjerenje pacijenata svaki dan iznova i trudimo se individualnim pristupom udovoljiti svim željama i potrebama naših korisnika, a da u tome uspijevamo potvrđuju i sada već dugogodišnji pacijenti i njihove preporuke.

44

brend kultura

Vaša je vizija razviti se u zdravstveni centar prepoznatljivog imidža. Koje karakteristike imidža gradite i na koji način? Koje marketinške kanale koristite za promociju? U koje najviše vjerujete i ulažete?

Osnovne karakteristike na kojima počiva naša politika poslovanja je pružiti individualnu i brzu uslugu, te njegovati individualni pristup svakom korisniku.

Moramo priznati da iz vlastitog iskustva najkvalitetnija promocija je ona zadovoljnog pacijenta, to je možda sporiji proces, ali je svakako najzdraviji i daje dugoročne rezultate. Specifičnost zdravstvenih usluga je da veliko ulaganje u marketing nije garancija da će pacijent primiti i kvalitetnu uslugu. Pacijenti se vežu uz određenog liječnika i to je u pravilu vrlo intiman i osjetljiv odnos, koji počiva na povjerenju koje se gradi.

Naravno da ulažemo određena sredstva i u marketing, to je bilo više izraženo u početku poslovanja, ali puno su veći benefiti od preporuka zadovoljnih korisnika.

U sklopu Novameda nalazi se i beauty centar. Kako je došlo do te ideje? Na koji ste način beauty centar povezali sa zdravstvenim uslugama? Jesu li korisnici zdravstvenih usluga ujedno i korisnici usluga beauty centra?

U sklopu našeg Centra imamo i beauty studio i caffe-bar koji naravno upotpunjuju našu uslugu. Beauty studio predstavlja mali odmak od zdravstvenih usluga ali je definitivno povezan i s našim medicinskim dijelom, osobito s područjem dermatologije i malih kirurških zahvata. Naravno da velika većina naših korisnika cirkulira cijelim Centrom i koriste

Specifičnost zdravstvenih usluga je da veliko ulaganje u marketing nije garancija da će pacijent primiti i kvalitetnu uslugu.

Pacijenti se vežu uz određenog liječnika i to je u pravilu vrlo intiman i osjetljiv odnos koji počiva na povjerenju koje se gradi.

razne usluge koje nudimo, tako da su svi naši segmenti poslovanja izuzetno povezani i zajednički doprinose ukupnom dojmu. Ideja o beauty centru unutar cijelog zdravstvenog centra nam se činila izuzetno prirodnom. Spoj ljepote i zdravlja je danas neizbježan.

Sam centar interijerom ne podsjeća na isključivo zdravstvenu ustanovu, već pruža jednu ugodnu i ležernu atmosferu, koju i pacijenti prepoznaju.

Koji su vaši daljnji planovi za razvoj? Stremite li pacijentima u inozemstvu?

Planova ima, oni se prirodno pojavljuju kako raste i naše poslovanje, u smislu proširenja palete naših usluga, kao i stalnog ulaganja u tehnološka poboljšanja i opremu.

Svakako smo usmjereni i na inozemna tržišta, no više u segmentu individualnih pacijenata,

koji od nas očekuju visoku razinu kvalitete usluge. Naša niša nikako nije masovni zdravstveni turizam, jer je tu kvaliteta zdravstvene usluge dovedena u pitanje. Kvaliteta usluga kao i kvaliteta materijala koje koristimo, osobito u području dentalne medicine, je nešto čime se želimo istaknuti, te tu svakako možemo ponuditi i vanjskim pacijentima visokokvalitetne usluge, po njima pristupačnijim cijenama. Prostora za rast uvijek ima kao i planova za daljnji razvoj. Na tome radimo svakodnevno i uvijek mislimo da možemo i moramo pružiti više kako bi naši korisnici bili zadovoljni i kako bi naš odnos prerastao u dugogodišnju suradnju na obostrano zadovoljstvo.

brend kultura

45

Intervju PJR konzalting

Ines Gruica Devčić, Konzultant

za provedbu projekata financiranih iz EU fondova

Foto: PJR konzalting

Dobar konzultant stalno razvija i svoje komunikacijske, prezentacijske i druge vještine

Promjena

je super stvar - treba

dozvoliti da se ona dogodi

Ines Gruica Devčić stručnjakinja je za sustav EU pretpristupnih i strukturnih fondova te vrlo često predaje na temu strukturnih fondova, provedbe i javne nabave u EU projektima.

Karijeru konzultantice za EU fondove započela je 2004. godine na projektu financiranom iz CARDS programa kao podrška izgradnji kapaciteta jedinica za upravljanje projektima županije, a danas kao direktorica odjela za provedbu projekata u konzultantskoj firmi Projekt jednako razvoj (PJR) upravlja odjelom i portfeljom od pedesetak projekata kojima PJR aktivno pomaže u provedbi te vodi portfelj postupaka javne nabave za sve klijente PJR-a.

Kako ste se uključili u sustav EU fondova i postali konzultantica?

Počela sam kao lokalni konzultant na projektu financiranom iz CARDS programa, još 2004. godine. U tom trenutku nisam imala ni dana iskustva s EU fondovima i konzultantskim poslom, već je moj glavni zadatak bio prevođenje. U to doba je bilo važno biti prevoditelj jer su programi bili na engleskom i sve vezano uz projekt se radilo na engleskom. No međunarodni stručnjaci s kojima sam tad radila prepoznali su moje kapacitete i uskoro sam počela sudjelovati u svim drugim poslovima vezanim uz projekt, radila sam 46

brend kultura

na studiji izvodljivosti, pripremala izvještaje i vodila opću koordinaciju projektom.

Taj angažman me zainteresirao za područje EU fondova i odlučila sam nadopuniti svoje znanje te sam magistrirala na University of Sussex u području suvremenih europskih znanosti. Kako sam dobila stipendiju, imala sam obvezu kasnije raditi za državu i tako sam počela raditi u odjelu za financiranje i ugovaranje pri Ministarstvu financija, koje se kasnije odvojilo u Središnju agenciju za

financiranje i ugovaranje programa i projekata Europske unije (SAFU). U SAFU sam radila tri i pol godine i postala pomoćnik ravnatelja.

Danas radite u konzultantskoj firmi. Kako je do toga došlo?

Nakon SAFU-a sam htjela vidjeti i drugu, korisničku stranu priče i dobiti cjelovito iskustvo, što mi rad u PJR-u omogućuje jer radimo i s tijelima u sustavu, i s privatnim firmama, s organizacijama civilnog društva itd.

Iako ste zvanjem profesorica engleskog jezika i književnosti, već dugi niz godina radite u sustavu EU fondova kao konzultantica. Kako se zapravo postaje konzultantom, odnosno voditeljem projekta?

Ne postoji formalna priprema za zanimanje konzultanta. Postoje brojni programi obrazovanja koji tu uvelike pomažu, no uči se iz primjera i prakse, a da bi dobio praksu, moraš imati projekt. Početak zahtijeva snalažljivost, brzo učenje i puno truda. Osim stalne stručne edukacije u vođenju projekta, dobar konzultant stalno razvija i svoje komunikacijske, prezentacijske i druge vještine. Što posao voditelja projekta podrazumijeva?

Na jednom projektu voditelj projekta radi sve, od početnog upoznavanja klijenta s time što je uopće EU projekt do izrade izvještaja, pripreme ugovora, dokumentacije za nadmetanje, komunikacije s ugovornim tijelom, do savjetovanja u svim pitanjima oko projekta.

Posao konzultanta podrazumijeva blisku suradnju s klijentima. Na što se sve treba pritom paziti?

Kroz cijelo vrijeme trajanja projekta gradi se odnos s klijentom, a to ponekad podrazumijeva i „tough love“, jer klijente nekad treba štititi i od njih samih. Posao konzultanta je zauzeti stav koji je najbolji za klijenta, iako možda nije popularan. Najteži dio je kada klijenti žele nešto što nije dobro za njih. Postoje konzultanti koji će klijentima reći da sve može proći, ali to je loša praksa. Treba iznijeti moguće opcije i klijenti moraju znati sve informacije kako bi donijeli odluku.

Konzultant je tu da olakša provedbu projekta i pomaže klijentu, ali teške odluke mora donijeti sam klijent. Konzultant to ne može umjesto njega. Važno je dobro razumjeti poziciju klijenta i širu sliku te se dobro upoznati s

Konzultant je tu da olakša provedbu projekta i pomaže klijentu, ali teške odluke mora donijeti sam klijent.

Konzultant to ne može umjesto njega.

Najbolji dio posla je kada je projekt gotov i kada se vidi što je sve napravljeno, ne samo fizički, već i u pogledu međuljudskih odnosa.

Projekt izgradnje Centra za posjetitelje Krasno na kojem sam voditelj projekta financira izgradnju nove zgrade, ali efekt koji čitav projekt ima na razvoj i život u tom kraju je ono na što smo najviše ponosni. cjelokupnim poslovanjem firme, a ne se usko fokusirati na vođenje pojedinog projekta, jer EU projekt koji se provodi može i te kako imati utjecaj na ukupno poslovanje. Što je najbolji dio posla? Što biste poručili osobama koje se žele baviti ovim poslom?

Najbolji dio posla je kada je projekt gotov i kada se vidi što je sve napravljeno, ne samo fizički, već i u pogledu međuljudskih odnosa.

Projekt izgradnje Centra za posjetitelje Krasno na kojem sam voditelj projekta financira izgradnju nove zgrade, ali efekt koji čitav projekt ima na razvoj i život u tom kraju je ono

na što smo najviše ponosni. Kao i u većini poslova, najbolje je kada je projekt gotov i kada su svi sretni učinjenim.

Svi u sustavu EU fondova trebaju biti otvorenog uma, jer se pravila stalno mijenjaju.

Promjena je super stvar jer se vidi da sustav napreduje i treba dozvoliti da se promjene dogode. Ponekad se i griješi, no treba dozvoliti da se stvari promijene. No, kako se pravila u sustavu stalno mijenjaju, potrebno je svaku informaciju dobro provjeriti. U ovom poslu sam od 2004. g. i jedina konstanta je promjena, što i nije loše, ali treba biti spreman i prihvatiti da se promjene dogode. brend kultura

47

Brend budućnost

Piše Adela Juhas Foto: Studentski.hr

Ostati ili otići? „Budućnost nosimo upravo mi, mladi, i napravimo najbolje iz onoga što nas čeka.“

Portal Studentski.hr veliki je projekt udruge Studentski informativni kutak koji već četvrtu godinu zaredom okuplja studente u zajedničkom radu, učenju i istraživanju. Veliki, jer upravo u navedenim godinama svojim ga je radom držalo na životu preko 300 studenata volontera koji su kroz njega prošli.

Kroz volonterski rad studenti razvijaju neformalna znanja i vještine na područjima kojima se žele baviti u budućnosti, a koja uključuju novinarstvo, community management, odnose s javnošću, marketing, kreativni dizajn, lektoriranje, poslove administratora, rad u 48

brend kultura

ljudskim resursima te u koordinaciji suradnje s udrugama. Može se reći kako se radi o jedinstvenom projektu u cijeloj zemlji koji je stvorio poznati medij koji se nalazi na vrhu liste medija za studente i mladu populaciju – i sve to na temelju volonterskoga rada.

Gotovo svi volonteri ovoga portala po završetku studija pronalaze posao i, svjesni važnosti ulaska u biznis iz studentskih klupa, došli su na još jednu ideju. Osim što svakodnevno nude relevantne informacije iz studentskog života, studenti se razvijaju i rade na sebi u osobnom i profesionalnom

Jedinstveni projekt u cijeloj zemlji koji je stvorio poznati medij koji se nalazi na vrhu liste medija za studente i mladu populaciju – i sve to na temelju volonterskoga rada.

Brend budućnost KONFERENCIJA Should I Stay or Should I Go? 19. i 20. svibnja u CineStaru, Branimir centar u Zagrebu, od 9:00 do 16:00 sati. smislu. Upravo zato odlučili su poraditi na sebi još više slušajući priče ostalih mladih biznismena u Hrvatskoj, a pritom pozivaju sve ostale zainteresirane studente da im se pridruže. O čemu je riječ?

Dvodnevna konferencija u svibnju Svi smo mnogo puta čuli kako je najbolje za mlade da isele iz Hrvatske jer ovdje budućnosti nema. Marljivi volonteri portala Studentski.hr tvrde: „Budućnost nosimo upravo mi, mladi. Napravimo najbolje iz onoga što nas čeka. Mi za vas donosimo odgovor na pitanje ostati ili otići?“. Članovi udruge i organizatori dvodnevne konferencije pozivaju sve studente i mlade da im se pridruže na predavanjima, radionici i panel raspravi koji će se održavati 19. i 20. svibnja u CineStaru, Branimir centar u Zagrebu, od 9:00 do 16:00 sati.

Na pitanje Should I stay or should I go?, odgovaraju brojni uspješni biznismeni koji su svoj posao započeli nakon studija ili iznimno mladi. Aktualna tema iseljavanja mladih iz Hrvatske ili ostanka i uspjeha, proći će kroz inspirativnu panel raspravu poznatih stručnjaka iz svijeta poduzetništva i obrazovanja, predavanja organizacije Superbrands Hrvatska, poznatog startupa STEMI, agrotehnološke tvrtke Agrivi, comedy kluba Studio smijeha, marketinške agencije Degordian i startupa Mediatoolkit, klupskog branda RNB Confusion, poznatog portala News bar i predstavljanja još brojnih uspješnih startupova. Svi će posjetitelji, uz dobiveno

priznanje o sudjelovanju, imati mogućnost razgovarati s mladim uspješnicima, postavljati pitanja i izraziti svoje mišljenje.

Također, tijekom radionice imaju priliku doznati kako se pripremiti za tržište rada i koji su koraci pri samozapošljavanju. Organizatori garantiraju kvalitetna nova saznanja, dobru zabavu i mnoga dodatna iznenađenja. O ostalim gostima možete pronaći više informacija na www.studentski.hr/ ostati-ili-otici te na Facebook stranici Studentski.hr, a prijaviti se možete putem sustava Entrio. Broj mjesta je ograničen.

U nedoumicama života u Lijepoj Našoj, gdje su svakodnevno izloženi dobrim i lošim primjerima života u srednjeeuropskim zemljama, mladi su volonteri odlučili napraviti prvi potez. Pozitivni su ih primjeri inspirirali i potaknuli da ih se dovede sve na jedno mjesto pred buduće mlade biznismene. Na njima je da se s primjerima upoznaju i odluče: should they stay or should they go?

Jedinstveni i inovativni Studentski.hr prvi je studentski portal sa svojom mobilnom aplikacijom na Android i iOS platformama. Uz prisutnost na nekoliko društvenih mreža, od veljače ove godine čitatelji nikad lakše prate najnovije novosti i putem nove aplikacije.

Uz vijesti, aplikacija sadrži bazu oglasa i poslova za studente, materijale za učenje, popis aktivnih udruga i projekata.

Sve za studente na jednome mjestu.

brend kultura

49

46

brend kultura

www.leabrezar.com

“Roman Superjunakinje uči o važnim stvarima u životu - o krizi i kako je se može iskoristiti za napredak u psihoterapiji, o važnosti biblioterapåije; o tome kako nije strašno liječiti se u bolnici na kraju grada kad se liječiš na pravi način.” Ljubica Uvodić-Vranić, psihologinja, iz recenzije Tamo gdje sam se susretala sa svojom potpunom suprotnošću.

Svaka je bila “jedna od njih”, mislila sam da je drugačija od mene, no u suštini sve smo mi iste. Superjunakinje dovedene do ruba svoje snage. Do zida, konca ili strmine i bezizlaznog padanja u mrak. Gledajući te žene, prepoznavala sam sebe, vidjela da smo, iako zapletene u različitu prošlost, sve plesale na istu melodiju “kluba rasutih”. Na prvi tren nisu svjesne ičega da bi se nakon nekog vremena počele prepoznavati.

Neke teže, neke lakše.

POTRAŽITE U KNJIŽARAMA I NA KIOSCIMA!

brend kultura

47

Importanne Galerija Optika 5, Importanne Galerija Iblerov trg 10, Zagreb

Savska 87 Optika 5, Savska 87 Zagreb