GMSP Innovadora hotelería clínica

El Grupo Médico Santa Paula ha implementado un concepto único, con óptima calidad en sus instalaciones, elevando los estándares y la comodidad para los pacientes que lo deseen

Expertos en el campo de la salud han enfatizado la importancia de proporcionar un entorno tranquilo y cómodo durante la estadía clínica de los pacientes, como medida para contrarrestar los factores estresantes asociados con las situaciones sanitarias. En línea con esta perspectiva, el Grupo Médico Santa Paula (GMSP) ha introducido un nuevo servicio opcional de hotelería clínica de calidad óptima. Este enfoque innovador, actualmente implementado en el piso 5 de sus instalaciones, tiene como objetivo principal brindar bienestar, comodidad y privacidad a los pacientes y sus acompañantes.

Confort y atención personalizada

Claudia Tourné, gerente de Servicios del GMSP, con una sólida experiencia en el ámbito hotelero, explicó que su objetivo es proporcionar el máximo bienestar posible a los pacientes y huéspedes. Reconoce que cuando alguien acude a la clínica por problemas de salud, ya está lidiando con su afección y lo que busca es recibir una atención de calidad, privacidad y sentirse tan cómodo como en su propio hogar. Asimismo, menciona la importancia de que los familiares o acompañantes también se sientan a gusto durante la estadía.

Beneficios centrados en el paciente

En el GMSP se ha diseñado un espacio que ofrece mayor confort, privacidad y atención personali- su estadía en la clínica, generando respuestas positivas a través de una atención médica especializada y altamente capacitada, el uso de tecnología avanzada, aunado a servicios eficientes y modernos.

Tecnología al servicio del paciente

El gerente de Mercadeo del GMSP, Arturo González, destaca que este servicio está disponible para todos los interesados. Aunque implica un costo adicional por el uso diario de las habitaciones de hotelería, esto no afecta el presupuesto relacionado con el costo clínico ni los honorarios médicos del procedimiento a realizar. El piso 5 cuenta con 11 habitaciones para cuidado clínico y 3 habitaciones de hotelería, las cuales pueden ser utilizadas tanto por los acompañantes como por los pacientes en estadías prolongadas.

El servicio de hotelería clínica incluye una recepción personalizada y ágil tanto para el ingreso como para el egreso, la cual también está disponible desde la sala de emergencias. Además, se proporciona un salón privado con diversas comodidades que puede utilizarse como área de trabajo o espacio de reunión. Conexión Wi-Fi de alta velocidad, el kit de cuidado personal y una oferta gastronómica más amplia con servicio a la habitación también son parte de los servicios diferenciados.

Se ha incorporado tecnología de vanguardia, como un sistema digital de llamado a enfermería que facilita el control de la administración de medicamentos y la atención a los pacientes. El personal de enfermería realiza un monitoreo constante de los pacientes a través de pantallas, lo que permite una gestión exhaustiva en tiempo real.

Soluciones integrales

Arturo González resalta que este concepto de hotelería clínica puede ser una solución de alojamiento para pacientes tanto nacionales como internacionales, adaptándose a diversas necesidades. El GMSP busca integrar todos los servicios necesarios para brindar una experiencia integral y satisfactoria a los usuarios.

zada. Se ha puesto especial cuidado en la decoración, el equipamiento, el mobiliario y la iluminación de las habitaciones y pasillos. El resultado es un entorno que los usuarios han descrito como más similar a un hotel que a una clínica, lo que demuestra el éxito de la propuesta.

Enfocados en la excelencia

El GMSP ha conformado equipos especializados en áreas asistenciales, de servicio y mantenimiento con el objetivo de garantizar estándares de calidad superiores. Claudia Tourné destaca que este concepto de hotelería clínica es el modelo de cultura en calidad de servicio que se busca implementar y replicar en todas las áreas. Estos esfuerzos se enmarcan en la meta de lograr la máxima satisfacción de los pacientes durante

El Grupo Médico Santa Paula ha dado un paso adelante al ofrecer un servicio opcional de hotelería clínica de calidad óptima. Su enfoque en la comodidad, la privacidad y la atención personalizada ha sido respaldado por expertos en el campo de la salud, quienes destacan la importancia de proporcionar un entorno libre de estrés para los pacientes durante su estadía clínica. Al enfocarse en la satisfacción del paciente, ha desarrollado un modelo de cultura en calidad de servicio que se esfuerza por implementar y replicar en todas las áreas de la clínica. Con servicios diferenciados y tecnología de vanguardia, el GMSP continúa innovando para satisfacer las necesidades cambiantes de los usuarios y garantizar una experiencia hospitalaria de calidad.