Universidad de Lima Facultad de Ingeniería y Arquitectura Carrera de Arquitectura
TRABAJO DE FORMACIÓN DE EMPRESA
Diego Cesar Camacho Sanz 20160263 Angélica Milagros Dávalos Pajares 20192672 Alex Miguel Vivanco Damian 20161559 Paula Joselyn Zuñiga Nuñez 20143341
Sección: 721 Lima – Perú Febrero 2021
TABLA DE CONTENIDO 1. INTRODUCCIÓN ............................................................................................... ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO. 2. DEFINICIÓN DEL SERVICIO ......................................................................... ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO. 2.1 Servicio principal .................................................................................... ¡Error! Marcador no definido. 2.2 Servicio secundario ................................................................................. ¡Error! Marcador no definido. 3. OPORTUNIDADES DE MERCADO PARA LA NUEVA EMPRESA ........ 5 3.1 Justificación cualitativa ........................................................................... 5 3.2 Justificación cuantitativa ........................................................................ 7 4. DEFINICIÓN DE LA MISIÓN Y VISIÓN ...................................................... 9 4.1 Misión ..................................................................................................... 9 4.2 Visión ..................................................................................................... 9 5. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO PRINCIPAL .............................................. 10 6. CONSTITUCIÓN DE LA EMPRESA .............................................................. 12 6.1 Tipo de sociedad ..................................................................................... 12 6.2 Trámites legales ...................................................................................... 13 7. ANÁLISIS DE LA ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN .................... 14 8. ESTIMADO DE LOS COSTOS DE INVERSIÓN Y DE LOS INGRESOS..16 CONCLUSIONES ................................................................................................... 20 FUENTES DE INFORMACIÓN ........................................................................... 21 ANEXOS Y APÉNDICES ...................................................................................... 22
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1. Introducción Debido a los eventos ocurridos en el año 2020, muchos trabajadores se han visto obligados a trasladar su centro laboral a su hogar, HOME OFFICE; sin embargo, no todos cuentan con el mobiliario o presupuesto para crear un espacio adecuado para desarrollar su labor, es por eso que muchos recurren a mobiliario de bajo costo que no suele cubrir sus necesidades ni un buen estándar de calidad, estos a su vez, al malograrse rápidamente se suman a la gran pila de desechos. Debido a eso, al plantear nuestro producto, identificamos y dividimos en 3 puntos por lo cual nuestro producto es innovador y puede solucionar los siguientes problemas. La incomodidad, la contaminación y la falta de estética del espacio laboral en que se encuentra y afecta en su desempeño. La incomodidad: La sensación de fastidio en cuanto al espacio de trabajo es uno de los principales factores por lo cual uno busca trabajar en otras zonas del hogar no destinadas al trabajo, lo que afecta a la eficiencia y desempeño en el ámbito laboral. La contaminación: La industria de muebles suele trabajar con materiales poco amigables con el medio ambiente, o son no reciclables o son materiales de alto impacto ambiental. A eso se le suma la gran cantidad de basura que se genera a partir de los muebles desechados. La falta de estética: La estética es un factor crucial para la mejora del desempeño laboral, un espacio laboral visualmente agradable y estético puede disminuir el nivel de estrés de la persona, esto a su vez el mantener un mobiliario simple o minimalista incrementa la concentración del usuario evitando distracciones. Es por ello que hemos creado MOD, una empresa dedicada a mejorar el espacio de trabajo, proporcionando un producto multifuncional, ecológico, y estéticamente agradable a la vista. Nuestro logo está diseñado pensando en la forma y diseño del producto ya que de esta damos un primer acercamiento al cliente con el producto.
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2. Definición del servicio La empresa MOD brinda una alternativa al mobiliario convencional, bajo la filosofía de reducir los residuos causados por la industria de mobiliario, el brindar mobiliario especializado a bajo costo y el de generar espacios agradables y cómodos con diseños innovadores y estéticamente atractivos.
2.1 Servicio principal La principal actividad y producto al cual la empresa se dedicará será la venta de módulos armables (anexo 1) hechos de polipropileno expandido, el cual es un material reciclable. El producto está enfocado a solucionar la alta demanda de mobiliario destinado a “home office” naciente por los acontecimientos ocurridos por la pandemia del covid-19. Los módulos forman mobiliario especializado para la modalidad “home office” sin tener que recurrir a alternativas de alto costo. 2.1.1
Tipo de atención y horarios
El tipo de atención será principalmente virtual, a través de nuestra página web y/o redes sociales, el cliente se pondrá en contacto y se le brindará toda la información necesaria, se realizará el pago virtual y se pactará un día de entrega. En esos medios existirá un Bot que atenderá preguntas y dudas las 24 hrs; sin embargo, la atención con el personal y la realización de pedidos se realizará solo en el horario laboral del personal, 9am a 5pm. De hacer un pedido personalizado o por mayor, se podrá pactar una cita presencial en nuestras oficinas para realizar el contrato. 2.1.2
Canales de comunicación
La empresa buscara llegar al público objetivo a través de las redes sociales como Instagram, haciendo uso de Google Ads, este medio nos permite hacer conocido nuestro producto y servicio a las personas que tengan intereses que se acoplen a lo que ofrecemos.
2.2
Servicios secundarios La empresa también brindara un servicio de diseño personalizado, el cual consiste en diseñar mobiliario basado en nuestros módulos para las necesidades del cliente, de esta forma se podría añadir piezas especiales que se acoplen al diseño sin dejar de lado el concepto modular del producto.
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3. Oportunidades de mercado para la nueva empresa 3.1 Justificación Cualitativa Nuestra estrategia de marketing estará enfocada en tres características o tipos de segmentación, las cuales se lograron identificar mediante el desarrollo de láminas de “User persona”. Estas nos permiten conocer, mediante representaciones ficticias de usuarios, en quienes nos centraremos, así como sus motivaciones, frustraciones y necesidades. La primera segmentación es la demográfica, ya que nuestros usuarios comprenden un rango de edad el cual es de 20 a 30 años, junto a la necesidad en común de adquirir mobiliario para su vivienda, home office u oficina. La segunda es la psicográfica, esta divide al usuario según su estilo de vida, así como su personalidad y gustos e intereses. De esta forma buscaremos que el cliente se proyecte en nuestras imágenes y mensajes a trasmitir con la publicidad. La segmentación del mensaje se realizará por: a. Hombres y mujeres que vivan solos b. Hombres y mujeres que convivan con sus parejas c. Hombres y mujeres que vivan con sus familias Otra característica de la variable del estilo de vida a la que nos enfocamos es la profesión del cliente, es decir si este es un estudiante, un emprendedor, un asistente de oficina, etc. Así mismo también como variable consideramos las actividades e intereses de la persona como por ejemplo sus actividades favoritas o las que más realicen, saber sus temas de interés y opiniones también ayuda. Como esta segmentación estudia de forma más personal al cliente, la aplicamos con mayor detenimiento en el servicio de diseño personalizado. Con esto no buscamos agrupar individuos similares entre sí como puede suceder con la segmentación demográfica, sino agrupar personas con reacciones, comportamiento o actitudes similares hacia nuestro producto y servicio.
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Como última segmentación usaremos la de por beneficios, esta como su mismo nombre lo dice, agrupa a los usuarios según los beneficios que los atraen del producto. Según esta segmentación emplearemos los siguientes mensajes: 1. Que proporciona ahorro de dinero y espacio El producto aporta un ahorro de dinero ya que reemplaza al mobiliario convencional que se limita a un único uso. Lo beneficioso del producto es que el usuario pueda darle múltiples usos. De esta forma también se logra un ahorro de espacio, ya que el usuario puede adaptar sus ambientes o espacios según las necesidades o actividades que vaya a realizar con solo modificar el mobiliario. También con el mobiliario puede generar un muro divisor sin tener un elemento completamente cerrado. 2. Que aporte decoración a las viviendas o permita generarla sin basarse en un único género Otra ventaja que proporcionamos es que el mobiliario por su diseño no se enfoca en un único género, por ende, quien limita esto es el dueño cuando lo utiliza y le agrega otros elementos 3. Que sea rígido y resistente pero no pesado Con esto nos referimos a que como nuestro público es tanto masculino como femenino, no podemos ofrecer un mobiliario de difícil transporte o manejo por su peso. Debe proporcionar la facilidad de modificar su uso, y que esto pueda resolverlo una sola persona. 3.2 Justificación Cuantitativa Encuestas Los resultados obtenidos fueron analizados por muestreo probabilístico. La encuesta fue para 60 personas. 3.2.1. Pregunta Nro. 1 Marca el rango de edad en el que te encuentras
Figura 1 Nota: Elaboración propia
6
3.2.2. Pregunta Nro. 2 ¿Qué es lo que buscas en un mobiliario?
Figura 2 Nota: Elaboración propia
3.2.3. Pregunta Nro. 3 Si el módulo cumple las características anteriores, ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar?
Figura 3 Nota: Elaboración propia
3.2.4. Pregunta Nro. 4 ¿En qué colores le gustaría encontrarlo?
Figura 4 Nota: Elaboración propia
3.2.5. Pregunta Nro. 5 ¿Qué redes sociales usa más?
Figura 5 Nota: Elaboración propia
7
3.2.6. Pregunta Nro. 6 ¿Considera que la compra por internet es segura?
Figura 6 Nota: Elaboración propia
3.2.7. Pregunta Nro. 7 Si marcó no especifique el por qué.
Figura 7 Nota: Elaboración propia
3.2.8. Pregunta Nro. 8 ¿Ha comprado por internet anteriormente?
Figura 8 Nota: Elaboración propia
Conclusiones de la encuesta:
Las personas que realizaron la encuesta fueron jóvenes que mostraron un mayor interés por obtener un mobiliario con buena estética con un 35%, seguido por un 25% en querer un mobiliario no solo estético sino también de fácil transporta, económico y eco amigable. Así mismo la mayoría preferiría un mobiliario blanco a uno negro. También sabemos que la mayoría usa más Instagram con un 65%. Además, la mayoría está dispuesta a pagar entre s/. 100 a s/. 200 soles. Por último, un 80% considera seguro comprar por internet.
8
4. Definición de la misión y visión Uno de los pasos para la planeación estratégica de nuestra empresa es el establecimiento de una dirección, es decir cuál es nuestra misión y cual nuestra visión. Es fundamental constituirlas para crear nuestras metas, tener en claro nuestros objetivos, obtener beneficios y éxito, y generar confianza a nuestro público. Estas dos direcciones fueron pensadas como respuesta a las siguientes preguntas: ¿Cuáles son las razones por las que existe la organización? ¿Hacia dónde quiere llegar la organización?
4.1 Misión. “Brindar múltiples soluciones a problemas presentados en el ahora y el mañana, afianzar la imaginación del cliente, de forma asequible y justa, y a contribuir con el planeta”. Consideramos importante describir en la misión que es lo que hace la empresa y que provee a sus clientes de forma directa para captar la atención rápidamente.
4.2 Visión. “Ser reconocidos en el mundo mobiliario no solamente por la utilidad que pueda tener nuestro producto sino también por demostrar la gran ayuda que le damos al medio ambiente”. Para la visión quisimos describir nuestros planes incluyendo que cambio le queremos dar al mundo con nuestro producto.
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5. Descripción del proceso principal El proceso nace de la necesidad del cliente de tener un mejor espacio laboral en su hogar, dicha necesidad surge por la actual tendencia de la modalidad “home office” debido a los eventos ocurridos en el año 2020. El cliente buscara mejorar su ambiente laboral con ayuda de mobiliario especializado para esta función, para lo cual recurrirá a recomendaciones de amistades o familiares y/o alternativas vía redes sociales o internet, de esta forma nuestro producto se le presentara como una alternativa innovadora a través de publicidad pagada (Google ads) en redes sociales y páginas de internet. Cuando el cliente llega a nuestros canales de comunicación (redes sociales) conocerá más a fondo nuestro producto a través del trabajo hecho por nuestro equipo de comunicación, fotografías, videos y testimonios de clientes. Ya conociendo y agarrado interés en nuestro producto el cliente realizará consultas sobre precios y otras dudas a través de mensajes directos, y se le procederá a enviar nuestro catálogo de precios y servicios adicionales. Es en este punto en que el proceso se divide en dos opciones; la adquisición de nuestro producto, por el cual bastara con realizar el pago y pactar una fecha de entrega y la adquisición de un servicio de diseño personalizado. Tras haber solicitado el servicio de diseño personalizado de un mobiliario se pacta una cita presencial en el hogar o espacio en el que se ubicara el mueble del cliente, para lo que enviaremos al encargado de realizar el diseño para que dialogue con el cliente, entienda sus necesidades y tome las medidas del espacio necesarias para poder realizar el diseño, después de eso se realizara el presupuesto monetario y se realizara el pago del 50% del servicio para poder pactar una fecha de entrega. Tras terminar el diseño del mobiliario con las indicaciones del cliente, se llevará a fabrica las piezas necesarias para la construcción de este. Con el producto ya completo se procederá a movilizarlo al cliente en donde, al momento de realizarse la entrega, el cliente procederá a hacer el 50% del pago restante. En ambas opciones de servicio el cliente, al recibir su pedido se le enviará una encuesta para valorar nuestro producto/servicio y cuente su experiencia con la empresa.
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Figura 9 Nota: Elaboración propia
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6. Constitución de la empresa 6.1 Tipo de Sociedad Nosotros como empresa hemos tomado la decisión de formar una Sociedad de Responsabilidad Limitada (SRL) por múltiples razones. Claro que en un futuro no nos cerramos las puertas a ser otro tipo de sociedad empresarial.
Las razones por las cuales hemos decidido ser una SRL son estas:
a. Nuestros socios son más de 2 y menos de 20 personas. b. El capital de la empresa está compuesto por cuotas de participación de los socios que son dinero, trabajo y bienes. c. Tiene una junta general de socios participantes, integrada por todos los socios que conforman la empresa. d. La responsabilidad es limitada por lo cual los socios no responden ante las deudas con su capital personal, sino con los de la empresa. e. El capital de la empresa está íntegramente suscrito y pagado al momento de constituirse la misma. f. El Gerente es en quien recae la representación legal y gestión de la sociedad. Este convoca a las juntas de accionistas. g. Más que todo escogimos una Sociedad de Responsabilidad Limitada por el hecho de ser una empresa pequeña con poco capital y poca cantidad de participantes. Sin descartar el hecho de poder en un futuro convertirnos en una Sociedad Anónima Cerrada cuando la empresa llegue a tener un mayor alcance e ingresos.
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6.2 Trámites Legales Para la formación de este tipo de sociedad se tiene que llevar a cabo una serie de pasos muy importantes. Estos pasos son esenciales y tienen un orden específico pues no puedes saltar ninguno de los pasos u obviarlos y mucho menos buscar hacerlo de una forma fácil o hasta ilegal pues corres el riesgo de una sanción muy grave.
Los pasos para la formación de una Sociedad de Responsabilidad Limitada son:
1. Realizar la Minuta de constitución de la empresa. 2. La Minuta debe ser firmada por un abogado y los socios participantes. 3. El documento es llevado a la notaria para ser ingresado. 4. En la Notaría se transcribe la Minuta, la convierten en una escritura pública y es enviada a Registros Públicos para su inscripción. 5. En Registros Públicos, uno de sus usuarios revisa la escritura detenidamente y si no cuenta con ninguna observación, el documento procede a inscribirse o registrarse correctamente. 6. Con el documento inscrito, la Notaría toma conocimiento de la inscripción y emite la escritura pública para ser entregada a los socios.
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7. Análisis de la estructura de la organización El tipo de estructura organizacional escogida para la empresa ha sido una Estructura Funcional. Pues pensamos en organización jerárquica simple, distribuida en funciones esenciales de la empresa. Además de que este tipo de estructura favorece a la eliminación de duplicidad de puestos y por ende económicamente. También ayuda a la especialización de cada jefe o gerente y dicho sea de paso esto ayuda a la capacitación más rápida de sus subordinados. Nuestra Empresa constara de una Gerencia General que llevara a cabo la Jefatura Administrativa y sus subordinados. Bajo suyo se encuentra cada Jefatura (escogimos jefaturas para un menor costo de personal pues los gerentes suelen tener un sueldo superior), en este caso la Jefatura de Producción (y subordinados) y La Jefatura de Comunicaciones (y subordinados); sin olvidarnos también de su secretaria quien a su vez tendrá la función de recepcionista en el local de la empresa.
Figura 10 Nota: Elaboración propia
A continuación, se procederá a realizar una breve descripción de cada puesto. Gerente General : es el representante legal de la empresa maneja y supervisa cada movimiento logístico es decir es el tanto de cada compra y movimientos de almacén y despacho maneja el movimiento de efectivo y tiene el atributo de poder otorgar o quitar el empleo a cualquier usuario de la empresa a su juicio, adopta el cargo de jefe administrativo, no tiene superiores pero si subordinados los cuales son en la jefatura de producción, los asistentes de la jefatura administrativa y la jefatura de comunicaciones. Sus objetivos son asumir el mando de funcionamiento administrativo de la empresa, 14
además de velar por el cumplimiento de las funciones de todas las jefaturas. Sus responsabilidades son llevar el correcto funcionamiento de las compras del material supervisar el movimiento de almacén y del despacho además del cumplimiento de tareas de los subordinados en todas las jefaturas. Los requisitos para este puesto es una experiencia de por lo menos 3 años en un puesto similar y un título universitario en negocios Internacionales o Administración. Secretaria o secretario persona que se encarga de recibir y redactar la correspondencia del gerente general, atiende las llamadas y al público que se acerque de manera presencial a la oficina puede hacer uso de la caja chica y es el intermediario hacia gerente general y si es que sus subordinados y los clientes no pueden llegar a tratar con él. Jefe de Producción: su responsabilidad son rentabilizar y planificar los recursos productivos de la empresa para obtener un aumento de la productividad a la vez que se respetan los estándares de calidad organizar y ver el diseño y control de la calidad de los procesos mediante determinación de estándares de calidad medición y corrección de desviados y por último organizar y hacer seguimiento de las ejecuciones de todos los trabajos dentro del ciclo de producción garantizando que cumplan los estándares de calidad, los requisitos para este puesto son un mínimo de cuatro años de experiencia. Los elementos de juicio son que el puesto requiere un mínimo de tres meses de prueba. Jefe de Diseño: su superior es el gerente general y sus subordinados son los diseñadores industriales, su objetivo principal es ofrecer un diseño de producción que satisfaga las necesidades, así como su facilidad de uso y armado garantizando su desarrollo sostenible. Su responsabilidad es identificar las oportunidades de productos nuevos además la producción de prototipos mejora el diseño de los productos existentes. Los requisitos para este puesto es un mínimo de dos años experiencia conocimiento de software de diseño y habilidades creativas innovación y comprensión de los diferentes materiales que se pueden utilizar para fabricar muebles. Los elementos de juicio del puesto es que requiere un mínimo de tres meses de prueba. Jefe de Comunicaciones: su superior es el Gerente General y cuenta con subordinados que son el Ejecutivo de Ventas y el Marketing Manager; sus objetivos son: planificar, organizar, dirigir, supervisar y administrar las actividades de comunicación de la empresa, así como la difusión de información que permita mantener informados a los diferentes públicos de la empresa, también lograr que el canal de ventas sea el más efectivo y cómodo para el cliente. Sus responsabilidades son definir los procesos y políticas de comunicación para realizar las comunicaciones de la organización de forma ordenada, dirigir y manejar la planificación para el mejor manejo de ventas, potenciar a las áreas de ventas y de marketing para el logro de los objetivos planteados. Los requisitos para este puesto son una experiencia mínima de cuatro años en Gerencia de Comunicaciones Internas un título universitario Comunicaciones, Marketing y Administración. Los elementos de juicio de este puesto es lo mínimo de tres meses de prueba.
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8. Estimado de los costos de inversión y de los ingresos Para la instalación de la empresa en un local fijo y para que podamos desarrollar o poder trabajar tranquilamente necesitamos ciertas cosas imprescindibles y que podamos movilizar ya sea de un local a otro sin ningún problema. Todo esto tiene un costo y se verá reflejado en la siguiente tabla de Gastos de Instalación: GASTOS DE INSTALACION # CANTIDAD
PRECIO
TOTAL
COMPUTADORA DE ALTO RENDIMIENTO
3
S/.
3,699.00 S/.
11,097.00
COMPUTADORA DE BAJO RENDIMIENTO
4
S/.
1,300.00 S/.
5,200.00
IMPRESORAS A3
1
S/.
3,200.00 S/.
3,200.00
IMPRESORAS A4
2
S/.
700.00 S/.
1,400.00
ESCRITORIOS PARA 2
2
S/.
399.90 S/.
799.80
SILLAS GIRATORIAS
10
S/.
99.00 S/.
990.00
SILLAS FIJAS
10
S/.
59.90 S/.
599.00
ESCRITORIO PARA GERENTE
1
S/.
429.90 S/.
429.90
ESCRITORIO PARA RECEPCION Y SECRETARIA
4
S/.
199.90 S/.
799.60
JUEGOS DE MESAS Y SILLAS PARA CAFETERIA
2
S/.
560.00 S/.
1,120.00
MICROHONDAS
1
S/.
189.00 S/.
189.00
MESA PARA REUNIONES
1
S/.
800.00 S/.
800.00
MINIVAN DE TRANPORTE (SEGUNDA MANO)
1
S/.
47,000.00 S/.
47,000.00
S/.
73,624.30
TOTAL
Figura 11 Nota: Elaboración propia
Cabe mencionar que nosotros al ser una empresa dedicada al mobiliario y diseño necesitamos contar con ciertos programas para el desarrollo de nuestro trabajo. Estos programas suelen tener una tarifa anual por lo que hemos tomado como referencia dentro de los costos fijos la columna de costos anuales para resolver la de costos mensuales. Además de estos programas, contamos con gastos fijos como el salario de nuestra planilla, el gasto en publicidad mensual, el internet y el alquiler del local donde trabajaremos. Aquí una tabla resumen de nuestros Costo Fijo: COSTO FIJO POR MES AUTOCAD (PARA 1 MAQUINA) ADOBE (PARA 1 MAQUINA)
S/.
SKETCHUP
POR AÑO
POR TRES AÑOS
S/.
6,164.18 S/.
18,492.54
274.00 S/.
3,288.00 S/.
9,864.00
S/.
1,090.60 S/. 144,000.00
3,271.80
RENTA DEL LOCAL
S/.
12,000.00 S/
S/
432,000.00
GOOGLE ADS
S/.
100.00 S/.
1,200.00 S/.
3,600.00
INTERNET CLARO EMPRESA
S/.
299.00 S/.
3,588.00 S/.
10,764.00
PLANILLA
S/.
30,160.00 S/.
361,920.00 S/.
1,085,760.00
TOTAL S/.
43,437.57 S/.
521,250.78 S/.
1,563,752.34
Figura 12 Nota: Elaboración propia
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La paga a los trabajadores en planilla es uno de los gastos fijos más fuertes al hacer el costeo. Por ellos he aquí las tablas de detalle del sueldo de cada uno de nuestros trabajadores sin exclusión alguna: Jefe de Producción
Asistente Logística
Sueldo
S/.
2,400.00
Sueldo Neto
S/.
2,088.00
12 S/.
25,056.00
S/.
312.00
12 S/.
3,744.00
S/.
216.00
12 S/.
2,592.00
S/.
2,400.00
2 S/.
4,800.00
S/.
36,192.00
13% AFP / ONP 9% Essalud 100% Gratificación
TOTAL Asistente RR.HH. S/.
1,200.00
Sueldo Neto
S/.
1,044.00
12 S/.
12,528.00
S/.
156.00
12 S/.
1,872.00
S/.
108.00
12 S/.
1,296.00
S/.
1,200.00
2 S/.
2,400.00
S/.
18,096.00
9% Essalud 100% Gratificación
TOTAL Transporte S/.
1,100.00
Sueldo Neto 13% AFP / ONP 9% Essalud 100% Gratificación
S/. S/. S/. S/.
957.00 143.00 99.00 1,100.00
12 12 12 2 TOTAL
S/. S/. S/. S/. S/.
11,484.00 1,716.00 1,188.00 2,200.00 16,588.00
Jefe de Producción S/.
2,400.00
Sueldo Neto
S/.
2,088.00
12 S/.
25,056.00
S/.
312.00
12 S/.
3,744.00
S/.
216.00
12 S/.
2,592.00
S/.
2,400.00
2 S/.
4,800.00
S/.
36,192.00
100% Gratificación
TOTAL Asistente RR.HH. S/.
1,200.00
Sueldo Neto
S/.
1,044.00
12 S/.
12,528.00
S/.
156.00
12 S/.
1,872.00
S/.
108.00
12 S/.
1,296.00
S/.
1,200.00
2 S/.
2,400.00
S/.
18,096.00
9% Essalud 100% Gratificación
12 S/.
12,528.00
156.00
12 S/.
1,872.00
S/.
108.00
12 S/.
1,296.00
S/.
1,200.00
2 S/.
2,400.00
S/.
18,096.00
9% Essalud 100% Gratificación
TOTAL
Sueldo
S/.
1,200.00
Sueldo Neto
S/.
1,044.00
12 S/.
12,528.00
S/.
156.00
12 S/.
1,872.00
S/.
108.00
12 S/.
1,296.00
S/.
1,200.00
2 S/.
2,400.00
S/.
18,096.00
S/. S/. S/. S/. S/.
11,484.00 1,716.00 1,188.00 2,200.00 16,588.00
13% AFP / ONP 9% Essalud 100% Gratificación
TOTAL
Sueldo
S/.
1,100.00
Sueldo Neto 13% AFP / ONP 9% Essalud 100% Gratificación
S/. S/. S/. S/.
957.00 143.00 99.00 1,100.00
12 12 12 2 TOTAL
Sueldo
S/.
1,200.00
Sueldo Neto
S/.
1,044.00
12 S/.
12,528.00
S/.
156.00
12 S/.
1,872.00
S/.
108.00
12 S/.
1,296.00
S/.
1,200.00
2 S/.
2,400.00
S/.
18,096.00
13% AFP / ONP 9% Essalud 100% Gratificación
TOTAL Asistente Tesorería
Sueldo 13% AFP / ONP
1,044.00
S/.
13% AFP / ONP
Asistente Logística
Sueldo
9% Essalud
1,200.00
S/.
Limpieza
Sueldo
13% AFP / ONP
S/.
Sueldo Neto
Asistente Tesorería
Sueldo 13% AFP / ONP
Sueldo
TOTAL Transporte
Sueldo
S/.
1,200.00
Sueldo Neto
S/.
1,044.00
12 S/.
12,528.00
S/.
156.00
12 S/.
1,872.00
S/.
108.00
12 S/.
1,296.00
S/.
1,200.00
2 S/.
2,400.00
S/.
18,096.00
S/. S/. S/. S/. S/.
11,484.00 1,716.00 1,188.00 2,200.00 16,588.00
13% AFP / ONP 9% Essalud 100% Gratificación
TOTAL Limpieza
Sueldo
S/.
1,100.00
Sueldo Neto 13% AFP / ONP 9% Essalud 100% Gratificación
S/. S/. S/. S/.
957.00 143.00 99.00 1,100.00
12 12 12 2 TOTAL
S/. S/. S/. S/. S/.
11,484.00 1,716.00 1,188.00 2,200.00 16,588.00
Sueldo
S/.
1,100.00
Sueldo Neto 13% AFP / ONP 9% Essalud 100% Gratificación
S/. S/. S/. S/.
957.00 143.00 99.00 1,100.00
12 12 12 2 TOTAL
Figura 13 Nota: Elaboración propia
Todos los integrantes de nuestra planilla generan un gasto anual a la empresa de S/. 361,920.00
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Tampoco hay que olvidarnos de los Costos Variables, dentro de los cuales hemos contemplado los gastos referidos a gasolina del transporte de nuestro producto y servicio, el gasto de producción mensual, útiles de oficina, etc.
COSTO VARIABLE CANTIDAD TINTA PARA IMPRESORAS
PRECIO
TOTAL POR MES
POR AÑO
12 S/.
20.00 S/.
240.00 S/.
UTILES DE OFICINA
1 S/.
136.80 S/.
136.80 S/.
1,641.60
MANO DE OBRA DIRECTA
3 S/.
650.00 S/.
1,950.00 S/.
23,400.00
1 S/.
787.92 S/.
787.92 S/.
9,455.04
480 S/.
30.00 S/.
14,400.00 S/.
172,800.00
GASOLINA COSTO DE PRODUCCION DE PIEZAS (TERCERIZACION)
TOTAL
S/.
2,880.00
17,514.72 S/. 210,176.64
Figura 14 Nota: Elaboración propia
Hemos desarrollado adicionalmente una tabla de detalle de un gasto, imprescindible pero variable según el uso, de los útiles de oficina:
UTILES:
CANTIDAD
PRECIO POR UNIDAD
TOTAL
1 AÑO
PAQUETE DE HOJAS BOND A4
3
9.00
27.00
324
PAQUETE DE HOJAS BOND A3
1
22.30
22.30
267.6
10
1.70
17.00
204
4
1.50
6.00
72
10
0.70
7.00
84
GRAPAS
3
2.40
7.20
86.4
TALONARIO GUÍA
2
6.40
12.80
153.6
CORRECTOR
4
1.50
6.00
72
FILE MANILA PAQUETE DE 10
4
3.70
14.80
177.6
SOBRE MANILA PAQUETE DE 50
4
3.30
13.20
158.4
LIBRETA DE CUENTAS
1
3.50
3.50
42
136.80
1641.6
LAPIZ BORRADORES PAQUETE DE 2 LAPICERO
TOTAL
Figura 15 Nota: Elaboración propia
18
Por ultimo hemos realizado una tabla resumen de los gastos y costos generando posteriormente una tabla de proyecciones anuales, ya con un precio de venta de nuestro producto y servicio, tanto para el primer año como para el tercer año de la empresa con un aumento de producción y servicio a partir del segundo año.
PROYECCIÓN
1er año
2do y 3er año
GASTOS DE INTALACIÓN
S/.
73,624.30
COSTO FIJO
S/.
521,250.78
S/.
S/.
210,176.64
S/
614,753.28
S/
805,051.72
S/
1,657,254.84
COSTO VARIABLE TOTAL
1,042,501.56
PROYECCIONES
PRIMER AÑO
1er año
3er año
PRECIO VENTA 480 PIEZAS
x 12
S/.
120.00 S/.
10 SERVICIOS DE DISEÑO
x 12
S/.
2,000.00 S/.
240,000.00
S/
931,200.00
TOTAL
691,200.00
SEGUNDO Y TERCER AÑO PRECIO VENTA 750 PIEZAS
x 24
S/.
120.00
S/.
18 SERVICIOS DE DISEÑO
x 24
S/.
2,000.00
S/.
864,000.00
S/
3,024,000.00
TOTAL
2,160,000.00
GANANCIA TOTAL
S/
126,148.28
S/
1,366,745.16
GANANCIA POR PARTICIPANTE
S/
25,229.66
S/
273,349.03
15% del monto de inversión
Monto de inversion + 60%
Figura 16 Nota: Elaboración propia
Para poder entender esta tabla tenemos contemplado para el primer año un costo anual de S/. 805,051.72 el cual planeamos subsanar con una venta de S/. 931,200.00 lo que representa una ganancia del 15% con respecto al monto de inversión de cada participante (si contamos con 5 socios). Ya para el tercer año con un aumento de producción y servicio a partir del segundo año tenemos planeado subsanar un costo de S/. 1,657,254.84 con un monto de venta aproximado de S/. 3,024,000.00 lo que representa el monto de inversión más 60% de ganancia para cada uno de los inversores o participantes de la empresa.
19
Conclusiones
Presentar al público en la actualidad un módulo multifuncional resulta bastante rentable debido a que los trabajos están cambiando constantemente. Nuestro proyecto tiene oportunidad en el mercado gracias a la escasa presencia aquí en Perú de mobiliario con las características y beneficios que ofrecemos.
Ofrecer un producto vía redes sociales y con entrega de delivery está volviéndose nuestra nueva normalidad y cada vez son más las personas que consumen de esta manera. Por ello esta metodología nos da la oportunidad de mejorar y hacer más eficientes nuestros canales de ventas de manera virtual para brindar mayor seguridad y comodidad para el cliente; esto no solo nos favorece a nosotros como vendedores/empresarios, sino también a los clientes.
En el área de Marketing, después de analizar la encuesta realizada, se sabe que la mayoría de nuestro público utiliza las plataformas de Instagram, Facebook y YouTube por lo cual se puede concluir que debemos enfocarnos más en potenciar nuestra publicidad en estas redes sociales para tener más alcance a nuestro público objetivo, además del uso de Google Ads para lograr tener un mejor alcance a nivel nacional.
Revisando los costos de inversión que necesita, concluimos que para potenciar y establecer la empresa costará reunir el monto por lo cual es indispensable conseguir socios inversionistas para inviertan en nuestra idea.
Pudimos acercarnos de forma realista al ámbito económico de una empresa. Nos sirvió como reflexión para darnos cuenta que no es nada fácil emprender, que se necesita realizar mucha investigación y trabajo para conocer a que nos enfrentamos y saber cómo solucionarlo, así como también invertir mucho tiempo y dinero.
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Bibliografía
Ipsos Perú (Opinión Data Abril 2018) Millennials
Recuperado de https://www.ipsos.com/sites/default/files/ct/publication/documents/201806/ipsos_peru_-_millennials_0.pdf
Parra, A. (2019, 5 febrero). ¿Cuáles son los tipos de segmentación de mercado? QuestionPro. Recuperado de https://www.questionpro.com/blog/es/tipos-desegmentacion-de-mercado/
R. (2017). Comportamiento Organizacional 17Ed (17.a ed.). Pearson Educación.
Salas,L. (2014,23 marzo). Jóvenes lideran búsquedas online de ´depas´ para independizarse El Comercio Perú
Recuperado de https://elcomercio.pe/economia/peru/proyectos-de-vivienda-en-que-fasedespiertan-mayor-interes-de-compra-en-lima-properati-portal-online-inmobiliariodepartamentos-sector-inmobiliario-feria-inmobiliaria-proyectos-en-plano-y-construccionncze-noticia/
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Anexos y apéndices Anexo 1
Anexo 2
22
Anexo 3
Anexo 4
23
Anexo 5
Anexo 6
24
Anexo 7
Anexo 8
25
Anexo 9
Anexo 10
26
Anexo 11
Anexo 12
27
Anexo 13
Anexo 14
28
Anexo 15
Anexo 16
29
Anexo 17
Anexo 18
30
Anexo 19
31