Mobirama
Numéro 1/2015
La revue des clientes et des clients de la Mobilière
Andrea Steiner Juriste de haut vol Finances L’épargne au fil des générations Foires commerciales Comment Palexpo fait face au franc fort
Intro
Ecrivez l’histoire de la Mobilière! Dès le début du XIXe siècle, la Mobilière avait conscience du rôle de la publicité. Pour faire connaître du grand public cette «organisation de bienfaisance» fondée en 1826, des panneaux publicitaires peints étaient vendus à la clientèle (cf. illustration). Dans le canton de Berne, la Mobilière avait même rendu obligatoire l’affichage de ces panneaux sur les maisons. «L’apposition de tels panneaux contribue sensiblement à la notoriété de cette institution patriotique», déclarait ainsi le fondateur de la Mobilière, Karl von Lerber, lors d’une réunion le 17 novembre 1828. Il ne s’agit là que d’un tout petit chapitre de la longue histoire de la Mobilière. Une histoire racontée dans le projet «Tout a commencé en 1826». Ce projet de longue haleine est à décou-
vrir dans l’exposition artistique présentée au siège de la Mobilière à Berne et incite chaque visiteur à apporter sa contribution. Etape par étape, c’est toute l’histoire de l’entreprise qui devrait être mise en lumière ces prochaines années. N’hésitez pas à nous écrire si vous avez des informations historiques sur la Mobilière ou si vous possédez de vieux documents: 1826@mobi.ch Exposition artistique (jusqu’au 31 juillet 2015): La Mobilière, Direction de Berne, Bundesgasse 35. Horaires: lu - ve, de 7 h à 17 h, fermé le week-end. Plus d’informations: mobiart.ch
Impressum Editeur Mobilière Suisse Société d’assurances SA, 3001 Berne, Communication d’entreprise, Peter Marthaler Rédaction Kurt Messerli (rédacteur en chef), Roger Baur, Patricia Blättler, Claudia Freire, Susanne Maurer, Claudia Puppato, Tanja Roth, Jürg Thalmann, Communication d’entreprise, Bundesgasse 35, 3001 Berne, tél. 031 389 65 43, fax 031 389 68 57, e-mail mobirama@mobi.ch, Internet www.mobi.ch. Ont collaboré à ce numéro: Stéphane Herzog Photos Iris Stutz, Rudolf Stämpfli,Tabea Reusser, Thomas Würsten, Karin Simmen, Remo Neuhaus, Christian Perret, «Das Zelt», Palexpo, Hotel Paxmontana, iStockphoto.com Traduction Service de traduction de la Mobilière Commandes Service Support Marketing, tél. 031 389 70 15, fax 031 389 68 77 Concept et réalisation wave-advertising ag, Lucerne, www.wave.ch Impression Kyburz AG, Dielsdorf Tirage 1,3 million d’exemplaires, paraît deux fois par an en français, en allemand et en italien. © Mobilière Suisse Société d’assurances SA. Mai 2015. Photo de couverture Andrea Steiner. Photo: Tabea Reusser.
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Intro
La créativité a de l’avenir Chère cliente, cher client, Nous vivons des temps difficiles: la fermeté du franc suisse, les taux d’intérêt négatifs et la crise en Europe constituent d’énormes freins à l’essor de l’économie suisse. Que faire? Claude Membrez, directeur de Palexpo à Genève, fait partie de ceux qui savent naviguer avec des vents contraires. Suite à la hausse du franc, Palexpo est devenu beaucoup plus cher que les autres centres d’exposition à l’étranger. Comment dès lors exploiter pleinement les infrastructures? Claude Membrez invente des concepts de foires uniques et garantit une qualité hors pair. Ses idées séduisent même les grands groupes étrangers, qui choisissent le site d’exposition genevois, pourtant plus cher (cf. page 10). Et nous? Ce printemps, nous lançons une nouvelle assurance épargne, qui fait, elle aussi, la différence: le client participe au rendement des placements de la Mobilière Vie de manière directe, transparente et sans risque. Avec la garantie que son capital sera préservé (cf. page 9). La conjoncture devient plus difficile. Entreprise financièrement saine, la Mobilière envisage pourtant sereinement l’avenir. Trois points de repère nous permettent de garder le cap: avec nos agences générales réparties sur 160 sites, nous sommes toujours proches de vous. Nous vous offrons un service simple en cas de sinistre. Et grâce à nos principes mutualistes, notre action s’inscrit à long terme et dans une approche durable. Je vous souhaite une agréable lecture! Cordialement,
«Maintenir le cap malgré les vents contraires.»
Markus Hongler, CEO ceo@mobi.ch
Epargne: une question de génération Cigale ou fourmi? Page 6
Atteindre son objectif d’épargne en toute sécurité Page 9
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Palexpo Entretien avec Claude Membrez Page 10
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Tonneaux et loopings Juriste de haut vol à la Mobilière Page 12 Mobirama 1/2015 3
Panorama et offres
Raphael Hefti remporte le Prix Mobilière Il a su séduire le jury: Raphael Hefti s’est vu décerner le Prix Mobilière 2015 pour l’ensemble de son œuvre. «Ses travaux sont à la fois intenses, spectaculaires et poétiques», commente Dorothea Strauss, responsable Corporate Social Responsibility à la Mobilière et présidente du jury. La Mobilière récompense l’artiste par un prix doté de 15 000 francs et l’achat d’une œuvre destinée à sa collection. De nombreuses œuvres de tous les artistes nominés, dont les travaux de Raphael Hefti, sont à découvrir jusqu’au 31 juillet 2015 dans le cadre de l’exposition «Art et développement durable, vol. 3» organisée par la Mobilière, Bundesgasse 35, à Berne. Plus ancien prix d’encouragement décerné par une assurance suisse, le Prix Mobilière est remis chaque année depuis 1996 à un jeune talent de la scène artistique suisse. mobiart.ch Raphael Hefti (*1978), œuvre tirée de la série Subtraction as Addition, 2014 Courtesy de l’artiste, de la galerie Ancient & Modern, Londres, et de RaebervonStenglin, Zurich
Le Paléo Festival fête ses 40 ans!
illets 10×2 b ! r à gagne
Du 20 au 26 juillet 2015, Nyon vit au rythme du Paléo: à l’occasion de son 40e anniversaire, le plus grand festival de musique de Suisse réservera de nombreuses surprises à ses visiteurs et durera même un jour de plus. La Mobilière sera fidèle au rendez- ous comme sponsor principal: elle tiendra un pavillon juste devant la grande scène sous le slogan «La Mobilière prend soin de vous». Participez à notre tirage au sort en envoyant un SMS au 363 (mot-clé: «Mobi Paleo», suivi de vos nom et adresse) ou en ligne sur mobi.ch/mobirama-fr. Date limite de participation: 30 juin 2015 | mobi.ch/paleo | paleo.ch
billets 500×2 r! à gagne
Le saviez-vous? Il est très important de fixer cor correctement la somme d’assurance. Vous éviterez ainsi des réductions de prestations en cas de sinistre. Votre conseiller en assurances vous renseignera volontiers à ce sujet. La Mobilière assure la construction du bâtiment du Swatch Group à Bienne. Ce spectaculaire immeuble en bois conçu par l’architecte japonais Shigeru Ban devrait être inauguré en 2016. La Mobilière règle chaque année 578 000 sinistres pour une valeur totale de 1,29 milliard de francs. Environ 85% d’entre eux sont traités directement dans les agences générales. Les trésors du Musée Suisse des Transports de Lucerne sont assurés à la Mobilière. La Mobilière assume ses responsabilités sociétales, en s’engageant notamment en faveur de l’étude et de la prévention des dangers naturels. Ses autres domaines d’engagement sont présentés dans le dernier rapport de gestion, à commander au moyen de la carte-réponse ci-jointe ou en ligne sur mobi.ch/annualreport
Klee et Kandinsky réunis à Berne À l’occasion de son 10e anniversaire, le centre Paul Klee présente dans le cadre de l’exposition «Klee & Kandinsky» des œuvres des deux peintres amis. Jamais encore leurs peintures n’avaient été réunies d’aussi belle manière. Préparée en collaboration avec la Städtische Galerie im Lenbachhaus de Munich, l’exposition traite de la frontière étroite entre amitié et rivalité. Les œuvres exposées proviennent des musées les plus prestigieux du monde. Dans le cadre de son engagement sociétal, la Mobilière soutient l’événement en tant que partenaire principal. À découvrir du 19 juin au 27 septembre 2015. Tentez de gagner des billets en envoyant un SMS au 363 (mot-clé: «Mobi Klee», suivi de vos nom et adresse) ou en ligne sur mobi.ch/mobirama-fr. Date limite de participation: 30 juin 2015. mobiart.ch | zpk.org Wassily Kandinsky (*1866 - 1944), Trois sons, 1926, huile sur toile.
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Panorama et offres
lets 5×2 bil e! ité avec nu
Histoire grandeur nature De nombreuses histoires circulent sur la première ascension du Cervin dont on commémore aujourd’hui le 150e anniversaire. Livia Anne Richard, metteur en scène de la pièce «The Matterhorn Story» jouée en plein air à Zermatt, entend rétablir la vérité. Livia Anne Richard, qu’est-ce qui vous a donné l’idée de «The Matterhorn Story»? Une randonnée en direction du Cervin. Je suis tombée sur une plaque à la mémoire de l‘Anglais Edward Whymper, resté dans l’histoire comme le premier vainqueur du sommet. À tort comme je l’ai compris plus tard. J’ai beaucoup lu sur cette ascension et j’ai découvert des incohérences. Avec cette pièce en plein air, je veux raconter les choses telles qu’elles se sont réellement passées. Quel sera le décor de la pièce? Au Gornergrat sur le Riffelberg, la nature est d’une beauté à couper le souffle. Aucune pollution lumineuse. Aucun bruit. Le Cervin trône majestueusement face aux gradins. Nul besoin de pompeuse mise en scène. La nature vaut tous les décors. La reine Elisabeth est-elle conviée à la première? Oui, la ville de Zermatt l’a invitée. D’une part, car les Anglais ont un lien fort avec les Alpes suisses à travers l’histoire du Cervin. D’autre part, parce que le Valais fête cette année le bicentenaire de son entrée dans la Confédération suisse. Peut-être Elisabeth II nous fera-telle l’honneur de sa royale présence. La Mobilière est partenaire du projet «The Matterhorn Story». La pièce de théâtre sera jouée en plein air au Gornergrat du 9 juillet au 29 août. Tentez de gagner des billets pour assister à une représentation en envoyant un SMS au 363 (mot-clé: «Mobi Zermatt», suivi de vos nom et adresse) ou en ligne sur mobi.ch/mobirama-fr Date limite de participation: 30 juin 2015. Vous pourrez lire l’intégralité de l’entretien avec Livia Anne Richard (photo de gauche) sur mobi.ch/mobirama-fr Horaires des représentations et informations sur la billetterie freilichtspiele-zermatt.ch/fr
144 millions pour nos clients Grâce à la Coopérative, nos clients bénéficieront dès juillet 2 15 d’une réduction de 20% sur les primes de l’assurance ménage et bâtiment MobiCasa. Cette déduction sera effectuée sur leur prochain avis de prime. Ce sont 144 millions de francs qui seront ainsi versés à nos assurés. Plus d’informations sur le Fonds d’excédents sur mobi.ch/fonds-excedents
lets 5×2 bil ! r à gagne
Billets à prix réduit pour «Das Zelt»
En poussette autour du lac de Sarnen La promenade autour du lac de Sarnen, depuis Giswil, est tout à fait adaptée aux poussettes, comme j’ai pu le constater en compagnie de mon amie Andrea et de son fil Liam. La vue sur les Alpes de Suisse centrale est superbe. En chemin, nous croisons des retraités, des randonneurs et une armada de poussettes. À Sachseln, nous nous arrêtons à l’auberge de la gare, où je quitte mes compagnons de route pour me rendre à Sarnen. Le lac est surplombé par des dispositifs contre les crues de la grande Melcha, cofinancé par la Mobilière. Même si je n’ai pas gravi de montagne, cette balade m’a épuisée! Tanja Roth
Le duo Fischbach, Philipp Fankhauser et le clown Dimitri se produiront sous le chapiteau de «Das Zelt». Partenaire national de ce théâtre itinérant, la Mobilière offre à ses clients une réduction de 20% sur le prix des billets (mobi.ch/daszelt). Participez à notre tirage au sort en envoyant un SMS au 363 (mot-clé: «Mobi Zelt», suivi de vos nom et adresse) ou en ligne sur mobi.ch/mobirama-fr Date limite de participation: 31 juillet 2015 mobi.ch/daszelt | daszelt.ch
Compte-rendu détaillé de la balade sur mobi.ch/mobirama-fr
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Point de mire
Le garage de la famille Mooser à Charmey. De g. à dr.: Sébastien, Paul et Rose-Marie Mooser.
Générations Cigale ou fourmi? Pour quelle raison épargne-t-on et quelle part consacre-t-on à la prévoyance vieillesse? Comment, d’une génération à l’autre, vit-on le rapport à l’argent? Eléments de réponse de trois générations d’une famille gruérienne.
Claudia Freire
Iris Stutz
On dit que les Suisses sont de vrais écureuils et des champions de l’épargne. En effet, selon les revenus et dépenses, un ménage moyen en Suisse arrive à mettre 10% à 17% de côté, hors «épargne for forcée» (LPP, etc.). Epargner est un moyen de gérer son budget, de s’offrir un plaisir, mais aussi d’anticiper son avenir, de prévoir un certain nombre de risques et… de préparer sa vieillesse. Car les Suisses vivent de plus en plus longtemps. La Suisse affiche l’une des espérances de vie les plus élevées dans le monde (voir graphique page 7). Elle est de nos jours de 80,5 ans pour les hommes et de 84,8 ans pour les femmes. Beaucoup de personnes restent en excellente santé après leur retraite à 65 ans et ce, pendant 6 Mobirama 1/2015
20, voire 30 ans. Et, pour pouvoir profiter encore pleinement de ces belles années, il est plus agréable, évidemment, d’être à l’aise financièrement. Mais chaque génération a une autre manière de faire des économies. Est-ce que les jeunes épargnent aussi? Est-ce vraiment une question liée à l’âge? Comment s’y prend la famille Mooser? La grand-maman, Rose-Marie, le père, Paul, et son fils, Sébastien, nous ouvrent les portes sur leur gestion des finances. Une famille plutôt fourmi «N ous avons toujours été économes dans la famille pour nous assurer un avenir serein», explique d’emblée Paul Moo-
ser (48 ans). En tant qu’indépendant, il est plus sensibilisé aux risques financiers que d’autres. Paul a repris en 2002 le garage familial, actif dans l’automobile et la machine agricole, acheté par son père en 1974. De huit employés dans les années septante, le garage s’est bien développé et en compte aujourd’hui vingt-deux. Sébastien (20 ans), le deuxième de ses trois enfants, y terminera son apprentissage en machines agricoles en 2016. «J’essaie d’épargner une partie de mon salaire d’apprenti», nous explique ce dernier. Ce féru de nature est peu attiré par les loisirs citadins. «Je préfère aller faire un tour en peau de phoque à la montagne.» Il met actuellement surtout de l’argent de côté pour passer quelques jours de vacances en France avec son amie. Et pour sa re-
Point de mire
«Nous ne mettions pas tellement de côté pour la prévoyance, mais plutôt pour l’amélioration de notre entreprise.» Rose-Marie Mooser
traite? «Pour moi c’est encore loin», plaisante-t-il. Investir dans l’entreprise familiale Rose-Marie (71 ans), la maman de Paul, a évidemment un autre point de vue sur la question. Lorsqu’elle a commencé à travailler, en 1962, l’AVS avait tout juste quatorze ans et on était encore loin de la LPP (introduite en 1985). Son certificat de sténodactylographe en poche, elle a travaillé quelques années à Fribourg avant de se marier avec Alfons Mooser, mécanicien automobile. En 1974, ils reprennent le Garage des Vanils à Charmey. «Les débuts sont très durs, raconte-elle, nous n’avions pas d’ex d’expérience dans la conduite d’une entreprise, l’horaire normal du personnel était alors de 55 heures par semaine, et nous devions assurer le service à la station 7 jours sur 7 (n.d.l.r.: les distributeurs d’essence n’existaient pas encore) et ce, avec quatre jeunes enfants à élever.» Financièrement, c’était aussi très difficile: les premiers investissements ont été consacrés à la réfection de l’habitation, puis aux bâtiments et installations de
Rose-Marie Mooser
«Nous avons toujours été économes dans la famille pour nous assurer un avenir serein.» Paul Mooser
leur petite entreprise. Mais ils s’en sortent peu à peu grâce au fait que le garage était constitué en SA. «Le produit de la location
nous a permis d’accorder un prêt au garage à titre privé. Par ailleurs, nous avons aussi fait crédit à des clients solvables pour l’achat de machines ou véhicules.» Il leur faut toutefois attendre 2004 pour conclure une première assurance vie. Premier emprunt Le son de cloche est un peu différent chez Paul Mooser. Pas tant au niveau de l’investissement en temps, car «pour avoir une entreprise transmissible, ne travailler que 42 heures n’est pas envisageable», mais plutôt au niveau des marchés financiers. «En 2002, quand j’ai repris l’en-
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Point de mire
«J’ai rapidement conclu une assurance vie mixte pour mettre ma famille à l’abri.» Paul Mooser
Paul Mooser
treprise, les banques ne prêtaient plus comme avant. Les taux accordés aux artisans exerçant, en plus, une activité liée à l’agriculture, ne sont pas les mêmes. Les banques demandaient des garanties beaucoup plus élevées, car elles ne voulaient plus prendre de risques.» En revanche, les taux bas actuels sont devenus attrayants: «Nous avons fait notre premier emprunt la semaine dernière pour l’achat d’un équipement technique. Ce qui nous permet de garder plus de souplesse avec nos comptes courants pour les transactions journalières d’une entreprise.» Et pour la prévoyance, Paul a tout de suite conclu une assurance vie mixte quand il a repris le garage il y a treize ans: «Je voulais mettre ma famille à l’abri.» Dans cette même optique, il a aussi ouvert récemment un compte de prévoyance liée (pilier 3a).
«Quand j’aurai l’âge de mon père, nous serons deux actifs pour un rentier.» Sébastien Mooser
Sébastien Mooser
Un pavé dans la mare Et comment voient-ils le système de retraite en Suisse? Va-t-il garantir leurs vieux jours? «Je suis quelqu’un d’optimiste, ex explique Paul, je pense que notre gouver gouvernement saura trouver des solutions pour quand je serai à la retraite.» Son fils est
«J’essaie d’épargner une partie de mon salaire d’apprenti.» Sébastien Mooser
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plus soucieux. «En 1948, au début de l’AVS, neuf actifs cotisaient pour un rentier, aujourd’hui c’est quatre pour un et en 2040, quand j’aurai presque l’âge de mon père, ce sera deux pour un…». Tous les deux reconnaissent que le vieillissement de la population est un problème de société important et que le nombre d’actifs ne sera bientôt plus suffisant pour financer les retraites. «J’ai beaucoup aimé ce que Pascal Couchepin avait proposé à l’époque, à savoir augmenter l’âge de la retraite à 70 ans, rigole Paul. Il a jeté un pavé dans la mare, certes, mais il avait raison, puisque sa proposition a le mérite d’avoir lancé la réflexion.» Il ne se voit en tout cas pas prendre de retraite anticipée et pour lui aussi, comme pour ses parents, tout est une question de bon sens.
Point de mire
Prévoyance Pourquoi notre succès est votre succès Les clients recherchent des placements sûrs et rentables. C’est pourquoi la Mobilière propose désormais une nouvelle assurance vie particulièrement intéressante avec une participation au rendement transparente. Découvrez ici en quoi cette assurance est unique. Claudia Freire
Vous souhaitez épargner régulièrement et vous constituer un capital pour prendre une retraite anticipée, construire ou acheter un logement, financer les études de vos enfants... ou aller vivre le reste de vos jours sur une île? Vous vous retrouvez alors confronté à une question cruciale: comment placer judicieusement votre argent… En Suisse, la prévoyance vieillesse repose sur le principe des trois piliers. Le 3e pilier sert à la prévoyance personnelle privée et est facultatif. Le pilier 3a (aussi appelé prévoyance liée) est l’un des placements les plus intéressants que l’on puisse faire, du point de vue du rapport risque-rendement. Le principal avantage du pilier 3a réside en effet dans ses privilèges fiscaux, car les cotisations sont fiscalement déductibles. Ainsi, en 2015, les salariés pourront déduire jusqu’à 6768 francs par an et les indépendants jusqu’à 33 840 francs.
Prime d’épargne garantie en cas de rachat 100% des primes d’épargne garanties
La transparence N os clients participent aux rendements des placements liés aux affaires vie individuelles de la Mobilière. Ils bénéficient, année après année, d’un taux de participation rémunérant leur épargne, et ce, selon un mécanisme transparent. La Mobilière prend à sa charge tout rendement négatif.
L’offre existe dès 100 francs par mois ou 1200 francs par année – déductible donc des impôts. Et si vous souhaitez faire une pause, il est tout à fait possible de le faire. Vous pouvez aussi transférer vos avoirs 3a, sans frais, d’une institution à une autre.
3a, avec une banque ou une assurance?
Un produit 3a équitable Le statut de coopérative – donc sans actionnaires – permet à la Mobilière d’investir sur le long terme et surtout de faire participer ses clients aux fruits de son succès. Comment cela se traduit-il dans les assurances vie? Au travers d’un produit – l’assurance épargne avec participation au rendement transparente – lancé sur le marché dès le 1er mai 2015. Ce produit, unique en son genre, a pu voir le jour grâce à l’approche coopérative de la Mobilière. Voyons ici comment il fonctionne: La garantie Notre assurance épargne offre une grande sécurité: à l’échéance du contrat, nous garantissons au minimum 100% des primes dédiées à l’épargne.
Souhaitez-vous en savoir plus?
Vous trouverez plus d’infos et une vidéo sur le sujet sur: mobi.ch/mobilife
Deux types de prévoyance liée sont admis: sous forme d’une police de prévoyance liée à un établissement d’assurance ou d’un compte de prévoyance avec une banque. On lit toujours qu’il est plus intéressant de placer son argent dans une banque et Participation transparente au résultat des placements
de faire une police d’assurance pour les risques auprès d’une assurance. Mais est-ce encore le cas?
La valeur de rachat
La fiscalité est réglée de manière ide -
N os clients ont besoin de flexibilité pendant la durée de leur contrat. De ce fait, si vous décidez de résilier votre police, nous garantissons à tout moment au moins 97% des primes dédiées à l’épargne. Autrement dit, si vous décidez de partir sur une île, vous toucherez presque la totalité de vos paiements.
tique que ce soit pour un 3a bancaire
Votre contrat d’assurance comprend bien sûr aussi une couverture d’assurance à choisir entre un capital décès ou une rente d’incapacité de gain.
ou d’assurance. D’autres critères comme la souplesse, le versement anticipé, les couvertures en cas de décès et d’invalidité et la sécurité doivent aussi être pris en considération. Quant au rendement, celui de l’assurance épargne avec par participation au rendement transparente MobiLife est attractif par rapport à un compte bancaire 3a. Et quelle banque vous offre la possibilité de participer au rendement de ses placements, sans risques pour vous?
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Economie
Palexpo Quand la qualité s’expose À Genève, la société Palexpo SA reçoit et organise une centaine d’événements par an, dont le Salon de l’automobile. Le franc fort pousse son directeur Claude Membrez à innover et à diversifier ses activités
Stéphane Marc Herzog
Iris Stutz
aussi de nous dire: nous viendrons, mais nous voulons quelque chose d’encore meilleur. Renault est venu à Genève en 2008 alors que l’euro se situait à 1,60. La marque est revenue en 2012 avec un taux à 1,2, donc malgré un franc suisse plus cher, parce que pour elle, Genève se profile comme un événement inter international. Quelles sont les pistes pour améliorer la qualité des événements? Nous améliorons la qualité de notre accueil en formant nos collaborateurs fixes et en intérim – soit 250 personnes au total – au management, à la relation au client et même aux premiers secours. Les poubelles doivent être vidées, les tapis nettoyés, les assiettes propres; il faut le faire, donc faisons-le avec le sourire. Cette année, nous avons mis à disposition des exposants un concierge. Comme dans l’hôtellerie, cette personne joue un rôle d’accueil et d’orientation pour les clients. Nous voulons offrir aux organisateurs plus de formules, incluant par exemple une entrée à un salon, un repas, une boisson, etc.
Claude Membrez, deux jours après la fin du Salon de l’auto: fini la magie, l’heure est au démontage.
Claude Membrez dirige Palexpo depuis 2004. Il évoque ses projets d’avenir et son amour de l’événementiel à visage humain. En 2014, la société a dégagé un chiffre d’affaires de 88 millions de francs. Mobirama: La mauvaise nouvelle de l’année est la fin du taux plancher face à l’euro. Quelles conséquences pour Palexpo? Claude Membrez: Effectivement, depuis le 15 janvier, nos clients européens nous disent que venir à Genève leur coûtera désormais 20% de plus. C’est une situation dangereuse pour nous, qui sommes 10 Mobirama 1/2015
déjà en train de signer des contrats et de planifier des salons jusqu’en 2020 et après. Certes, nous profitons de prix moindres quand on achète dans la zone euro, mais nos charges, nos salaires sont fixes et il nous est impossible de baisser ces coûts de 20%. Nous ne pouvons pas agir contre le franc fort. Il nous reste donc à continuer à améliorer la qualité de nos services, à innover. Vous craignez une baisse de fréquentation? Il est possible que certains clients décident de ne plus venir ici. Mais on risque
Lors du dernier Salon de l’automobile, vous avez mis à disposition des exposants un service d’arbitrage... Oui, et il a été mis en œuvre. Un fabricant est venu nous signaler une voiture concurrente qu’il jugeait être une copie de son produit. Une médiation a eu lieu et un «juge» a donné sa décision dans les 24 heures. L’auto en question a déménagé du stand. Ce service a permis au premier exposant de défendre ses droits et au second d’éviter la fermeture de son stand. Un Salon de l’automobile qui attire près de 700 000 00 visiteurs, dont une bonne par partie vient en voiture, peut-il être durable? La question du développement durable compte beaucoup à mes yeux. N ous possédons la plus grande surface de panneaux solaires sur un bâtiment en Suisse. C’est un argument qui a convaincu par exemple Renault de venir présenter Zoé, un modèle de voiture électrique,
Economie
à Genève. Nous proposons ici une éner énergie 100% durable et recyclons 70% des déchets. Par ailleurs, la part des per personnes venant en transports publics augmente chaque année. Pour le moment, cette politique ne nous rapporte pas plus de clients. Mais dans le futur, ce sont les sites durables qui auront la préférence des exposants. Quelle est la part du numérique à Palexpo? Les visiteurs ont un accès gratuit au WiFi. N ous observons aussi ce qui se passe sur les réseaux sociaux pour connaître ce qui se dit sur nous et les salons, et pour protéger notre image le cas échéant. Les sites Internet des exposants et celui de Palexpo permettent de vivre les événements avant et après. N ous proposons d’ailleurs également des prestations WebTV. Mais verra-t-on un jour des foires vir virtuelles? Une foire, c’est une expérience, avec sa lumière, ses odeurs, le froid, le chaud, etc. Les visiteurs veulent s’asseoir dans une automobile, la toucher. Dans le cas d’un livre, ils ont du plaisir à découvrir la personne qui se cache derrière un auteur. Notre rôle est de renforcer cette ex expérience. Au Salon du livre, nous proposons, par exemple pour parler du polar, un restaurant qui proposera du canard au sang! Mais les mondes réel et virtuel ne se mélangent pas forcément bien. Et notre intérêt est de faire venir des gens sur place. Palexpo a-t-il besoin de s’exporter? Les grandes foires s’exportent. C’est le cas notamment d’Art Basel, qui est à Miami Beach et à Hong Kong. Palexpo peut accompagner ses exposants à l’étranger. En 2013, nous avons été à Moscou pour la foire du livre russe (pour le compte de Pro Helvetia). Cette année, nous nous occuperons du catering au stand suisse de
Palexpo, complexe d’exposition de Genève: innovation et qualité sur 106 000 m2.
l’Exposition universelle de Milan. Artgenève ira à Monaco. La Mobilière, qui est notre partenaire dans cette opération, est d’ailleurs proche de nous dans son fonctionnement. Palexpo est en mains publiques à 80% et nous travaillons pour le public de la région, en créant une richesse estimée à 600 millions par an. Le rôle de Palexpo est celui de promoteur économique endogène. N otre but n’est pas de faire des bénéfices. Si je paye une prime d’assurance et que j’entends que l'entreprise offre un bénéfice d’un milliard à ses actionnaires, j'aurais le sentiment d’avoir trop payé. La Mobilière, avec son ancrage coopératif, ne procède pas non plus ainsi. En cela, nos deux institutions partagent les mêmes valeurs. Quelles sont les foires que vous souhaiteriez avoir et que vous n’avez pas? N ous ne pouvons développer à Genève que des événements qui sont la vitrine de ce que ce pays produit: des montres, des machines, du vin, de la pharmaceutique, etc. Bien sûr, il y a des choses qui nous intéressent ailleurs. L’Allemagne possède un salon du développement durable. Mais 60% des exposants sont allemands et donc ils ne viendront pas ici. Nous n’avons pas non plus vocation à attirer des masses de gens venant de très loin, de Chine par exemple. Nous préfé-
rons avoir 100 clients qui dépensent 100 euros chacun, que 1000 clients qui en dépensent 10, pour une raison simple qui est liée à la capacité d’accueil de Genève et de la Suisse. Les stands, les saucisses, la foule: au fond, la foire reste un événement populaire... Oui, c’est un événement social et festif qui plonge ses racines au Moyen Age. La Feria mêlait le religieux et le marché, la messe et la bière. Les foires ont toujours lieu à des croisements de route. À Genève, on a le passage sur le Rhône, la proximité de la France, autrefois celle du Royaume de Sardaigne.
Tentez de gagner 50×2 billets pour
50×2 b illets à gagne r!
la foire d‘automne «Les Automnales» en envoyant un SMS au 363 (mot-clé: «Mobi Palexpo», suivi de vos nom et adresse) ou en ligne sur mobi.ch/mobirama-fr. Date limite de participation: 31 juillet 2015. «Les Automnales» auront lieu du 13 au 22 novembre 2015.
Stimuler l’esprit d’innovation des PME
Combattre le franc fort par l’innovation et l’excellence. Oui… Mais comment Foires commerciales: selon Claude Membrez, Palexpo doit être le premier choix.
développer de nouveaux produits ou améliorer ce qui existe déjà? Afin d répondre à ces questions, la Mobilière a importé de la Silicon Valley un concept unique en son genre et à qui l’on doit l’invention de nombreux produits, tels que le Palm. En collaboration avec l’EPFZ, elle a adapté ce concept pour la Suisse, dans des locaux spécialement aménagés au château de Thoune. Concrètement, le «Forum Mobilière Thoune» consiste en des ateliers de deux jours et demi dédiés aux PME et financés par la M bilière. Les participants ne payent que les frais de repas et d’hébergement. Plus d’informations: mobi.ch/mft
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Portrait
Des images en vol spectaculaires sur mobi.ch/mobirama-fr
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Portrait
Fascinant: Andrea Steiner, juriste, enchaîne loopings et tonneaux aux commandes de son biplan Bücker Jungmann.
Andrea Steiner Exercice de haut vol Quand Andrea Steiner enfile sa combinaison chausse sa casquette en cuir et s’envole aux commandes de son biplan Bücker Jungmann HB-UUD, elle se glisse dans un tout autre rôle que celui qui est habituellement le sien à la Mobilière. Du moins en apparence.
Peter Marthaler
Rudolf Stämpfli
À bord de ce biplan Bücker Jungmann 1938, on se sent un peu comme dans un cabriolet. Pourtant, si le cockpit est ouvert, la vue est limitée. À l’avant surtout, la vision est vite entravée par les ailes et le nez de l’avion.
qui affiche au compteur deux fois moins d’expérience que son vieux coucou. Quiconque pilote un avion de collection sait comment gérer des ressources limitées. Le vaillant moteur à piston du biplan délivre 150 chevaux. Monter à 3000 m d’al-
Aux commandes, Andrea Steiner incline un peu l’appareil afin d’apercevoir, par-delà la petite Scheidegg, le fond de la vallée de Sefinen. Pour cette juriste du segment Entreprises de la Mobilière, voir loin et anticiper, c’est une question d’assurance vie, au sol comme dans les airs. A-t-elle suffisamment pris d’altitude pour survoler la cabane de Blüemlisalp entre les sommets du Bütlassen et du Gspaltenhorn, en direction de Kandersteg? Si elle s’est trompée, en d’autres termes, si la montagne est plus haute que l’avion, il lui sera impossible de faire demi-tour, et ce sera la catastrophe.
«La voltige comme je la pratique, ce n’est pas prendre un risque supplémentaire.»
«En matière de gestion des risques, je mise sur la sécurité», explique la pilote,
titude est dans ces conditions une entreprise qu’il faut planifier. Si l’on ajoute que le Bücker peut seulement parcourir 180 km en une heure, il n’y a pas de place pour l’approximation. Malgré toutes ces
contraintes, Andrea a-t-elle encore plaisir à survoler le panorama grandiose des Alpes bernoises? Bien sûr! Car cette pilote chevronnée sait très bien à quel moment prendre les décisions importantes. Il n’en reste pas moins qu’elle observe sans relâche le paysage, le terrain et l’environnement: les oiseaux, les parapentes, les hélicoptères, les avions, les nuages, le vent et la météo. Ses yeux sont ses meilleurs instruments de navigation. L’altitude et la vitesse sont en effet les seules informations que lui livre son Bücker. Largeur de vue et vigilance sont aussi des qualités indispensables dans le cockpit de la Mobilière: «Nous couvrons des risques importants pour nos clients. Sans vision à 360°, on peut passer à côté de l’essentiel.» Et faire des loopings aux commandes d’un avion, n’est-ce pas aussi une sacrée prise de risque? «La voltige comme je la pratique, ce n’est pas prendre un risque supMobirama 1/2015 13
Portrait
Survol de l’Eiger, du Mönch et de la Jungfrau: participez à notre concours et gagnez ce poster (voir encadré en bas à g.).
plémentaire. Et c’est couvert par mon assurance-accident», rassure cette acrobate du ciel. L’assurance, un secteur ennuyeux à mourir? «Pas du tout!» rétorque notre avocate spécialisée en assurances sociales. «Je suis responsable du team Souscription Responsabilité civile Entreprises. C’est une activité très variée où les jours se suivent et ne se ressemblent pas. Et cela me convient très bien, car j’aime l’imprévu.» C’était finalement assez simple ce sur survol des Alpes: toujours tout droit avec quelques courbes plaisantes. Mais voici qu’Andrea passe la vitesse supérieure! Elle dirige l’avion vers le lac de Brienz, force l’allure et s’élève dans les cieux. Andrea
Gagnez un poster!
Tentez votre chance pour gagner le poster ci-dessus qui représente le biplan Bücker Jungmann HB-UUD devant le panorama de l’Eiger, du Mönch et de la Jungfrau. Nous mettons en jeu 100 posters au format A2 (420 × 594 mm). Vous pouvez participer par SMS au 363 (mot-clé «Mobi Buecker» suivi de vos nom et adresse) ou en ligne sur mobi.ch/mobirama-fr. Date limite de participation: 31 juillet 2015. Galerie de photos: vous trouverez des images spectaculaires du biplan en vol à l’adresse mobi.ch/mobirama-fr
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exécute un looping, soit un tour complet à la verticale. Elle enchaîne ensuite avec un tonneau à droite, puis à gauche. Qu’il est bleu le lac aujourd’hui! Mais non, c’est le ciel! N ous volons sur le dos! Heureusement que je suis attaché.
«La tête en bas, on voit le monde différemment!»
Hier, Andrea a participé à un concours aérien où elle s’est même hissée sur le podium. Aujourd’hui, elle vole pour le plaisir. Son biplan n’a de toute façon rien à remontrer aux as de l’aviation moderne, si ce n’est la majesté de l’âge et la pureté des lignes des années 30.
«Notre promenade du dimanche en biplan.»
Le Bücker Jungmann HB-UUD est détenu par une coopérative qui réunit une vingtaine de passionnés. Il y a là encore un parallèle avec la Mobilière, avec sa Coopérative dont le seul but est le bien de ses clients. Mais pourquoi une coopérative? Parce que l’entraide est un principe naturel parmi les pilotes de Bücker. C’est tout naturellement que ceux-ci veillent à rendre l’avion en parfait état après chaque utilisation. Et c’est avec un soin particulier qu’ils bichonnent le vénérable aéronef qui loge dans un vieux hangar sur le coquet ter terrain d’aviation de l’Allmend à Thoune. Il est délicatement poussé sur la piste herbue. Après chaque vol, la moindre trace d’huile est nettoyée et l’élégante carlingue jaune et noire est astiquée. Un traitement de roi. Paul, le compagnon d’Andrea, est pilote professionnel et voyage dans le monde entier. Le dimanche, tous deux aiment bien tutoyer les nuages à bord du vieux biplan. Une façon comme une autre de «prendre l’air». Une évasion en pleine nature qui exige une concentration de chaque instant.
En cas de sinistre, le but de la Mobilière n’est pas de payer le moins possible, voire de ne rien payer du tout. Notre devise: le client reçoit au moins ce à quoi il a droit. Et dans la mesure du possible, on essaie de rétablir la situation telle qu’elle était avant le sinistre.
«Voler, c’est une école de la vie», confie Paul, pilote militaire expérimenté. Un métier dont rêvait autrefois Andrea. Aujourd’hui, elle est très heureuse d’œuvrer à la fois dans le cockpit et au bureau. «Je crois que cela profite à tout le monde, à la Mobilière comme à moi!»
«Tu vois, me racontera plus tard Andrea, nous autres juristes avons souvent la réputation d’être entêtés, de camper sur nos positions, de toujours vouloir avoir raison. Voler m’a appris autre chose. La tête en bas, on voit le monde différemment! À la Mobilière aussi, mon travail consiste à retourner les choses dans tous les sens et à les considérer sous tous les angles. Quand on s’entraîne ainsi régulièrement dans les airs, cela devient plus facile une fois sur terre.»
Concours
Deux nuitées à l’hôtel Paxmontana à gagner!
Envoyez-nous le mot mystère à l’aide de la carte-réponse ci-jointe, par SMS ou en ligne à l’adresse suivante: mobi.ch/mobirama-fr Par SMS (20 centimes/SMS), envoyez «Mobirama», le mot mystère et vos nom et adresse au 363 (exemple: Mobirama, Ensoleillé, nom et adresse).
ez Participours! au conc
1 er prix Deux nuitées pour deux personnes dans la suite située dans la tour de l’hôtel art nouveau Paxmontana à Flüeli-Ranft, y c. souper (quatre plats) et petit-déjeuner, d’une valeur de 1200 francs. Du 2 e au 10e prix Un sac à dos Deuter Futura Pro 36 comprenant notamment une bouteille thermos, un couteau suisse et une trousse de premiers secours. Délai de participation: 31 juillet 2015
Sont autorisés à participer tous les clients de la Mobilière résidant en Suisse ou dans la Principauté de Liechtenstein. Chaque participant peut remporter un gain au maximum. Les prix ne seront pas convertis en espèces et ne pourront pas être échangés. Les gagnants seront avisés par la Mobilière. Les gains ne seront envoyés qu’en Suisse et dans la Principauté de Liechtenstein. Aucune correspondance ne sera échangée au sujet du tirage au sort.
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Nos clients n’ont pas besoin d’en faire plus pour recevoir 144 millions. Grâce à la Coopérative, ils profit ent d’une participation au résult at et reçoi vent cette année aussi de l’argent en retour. Sans rien avoir à faire.