Documentacion organizacional

Diseño Organizacional Ejemplos de Documentación

© Diké Consultoría Empresarial. S C. rogelio.pinales@dikeconsultoria.com

1

Mapa de Procesos

Mapa de Procesos

Production Part Approval

PROCESS / INSPECTION FLOW CHART Product Family Process

Product Family Master

ATG HRT 009

INYECCIÓN DE BÁSICOS Engineering Change Level

Date (revision)

1

Date (original)

Junio de 2013

Code Part Inicial

PES, PA, PP, VAR

Junio de 2009

Prepared by and Team Members

Dec

Mov

Stor

l U n  q

In put / Out Put / Target /

Product Characteristics

Out Put / Target /

Control Characteristics

Salida de Material

1 n

1 Identificar y verificar material



2 Trasladar material de almacén a producción

b Partida, Cantidades a Conservación por Maniobra

b Movimiento, Máquina

Carga de Material

2 n n

1 Identificar y verificar material

U U

b Partida

2 Verificar moldes

a Estado

3 Cargar molde en posición

a Conservación por Maniobra

a Posición asegurada

4 Anudar material en fileta

a Resistencia y apariencia de Nudo

a Resistencia y apariencia de Nudo

1 Verificar componentes generales de máquina

a Características de Producto

b Seguridad, Estabilidad de Proceso

2 Ajustar parámetros de máquina

a Estado de molde, Plegado

Puesta a punto

3 n n n n n

3 Verificar válvula 100 y presión en máquina

l

b Estabilidad de Proceso

4 Ajustar parámetros de temperaturas de máquina

a Text, Resis, Alarga, Tenac, Contrac

b Estabilidad de Proceso

5 Ajustar parámetros de velocidad y essm en máquina

a Long, Alarga, Resis, Aceite

b Estabilidad de Proceso

6 Realizar producción puesta a punto

n n

7 Realizar pruebas de laboratorio a engegada

b Parámetros del Proceso a Long, Res, Alar, Acei, Contrac

8 Liberar proceso

Inyección

5 l

1 Realizar Inyección

b Parámetros del Proceso

n n

2 Realizar seguimiento y control del proceso

b Parámetros del Proceso

n

1 Pesar moldes vacíos

3 Realizar pruebas de laboratorio a mudadas

a Res, Alar, Contrac, Pes, Diam, Den

Control de Calidad

6 l

b Cantidad, Control de la Producción

2 Realizar tejido para prueba

n

3 Realizar pruebas con tejido

b Control de la Producción a Afinidad Textura

Termix

7 n

1 Verificar condiciones generales de Termixr

l n n 

a Contracción Residual

2 Realizar Termix

b Parámetros del Proceso

3 Realizar seguimiento y control de Termix

b Parámetros del Proceso

4 Realizar pruebas de laboratorio

1 Tit, Resis, Alarga, Tenac, Contrac

5 Realizar control de densidades

a Densidad de molde

6 Trasladar producto terminado a revisado

a Conservación por Maniobra

b Trazabilidad

Revisado y Liberación

8 n n n n

1 Revisar producto

a Calidades y Estándares Presentación

2 Inspeccionar producto

a Termix, Ctann

3 Verificar identificación de producto

b Trazabilidad

4 Etiquetar producto

b Trazabilidad

Empaque y almacén de producto terminado

9 U U

1 Empacar y embalar producto

a Conservación

2 Pesar y etiquetar producto acabado

 q

.

Operation / Description

Item. B

Ope

Item. A

Fab

Operat

Step

DIKÉ SA DE CV / Miguel Luna, Gerardo Murillo

b Trazabilidad

3 Trasladar producto terminado a almacén

a Conservación

4 Almacenar producto

a Conservación

fecha de análisis 25/06/2008

Recepción e inspección de Piezas

tamaño lote 200 cajas

Diagrama analítico de Tareas

Tareas

Tiempo

Operación

minutos

Traslado / transporte

1

X

Cargar cajas de mercancía al final de camión

1

30

2

X

Deslizar en plano inclinado cajas

1

10

X

1

Indicar lugar de estiba

4

X

Recibir y bajar cajas del plano inclinado

1

5

x

Cargar cajas a carretilla

1

6

x

Acarrear cajas al lugar de estiba

7

X

8 9

10 20 1 1

Caminar hasta estiba de cajas

11

X

Seleccionar e indicar 3 cajas a inspeccionar

30 3

1

X

X

15

1

Esperar término de estiba

10

12

15

Informar a inspector de término de estiba

X

3

1

2

Cargar-bajar 3 cajas a inspeccionar

1

3

1

3

13

X

Destapar cajas

14

X

Sacar Facturas

1

3

1

15

X

Colocar las 3 cajas en carretilla

16

X

Acarrear las 3 cajas hasta banco de inspección

1

3

Caminar hasta banco de inspección

1

3

17

X

18

X

Colocar las 3 cajas en banco de inspección

1

19

X

Sacar total de piezas de caja 1

1

20

X

Contar total de piezas vs descripción de Factura

21

X

Verificar 10 piezas vs descripción de Factura

X

Meter y acomodar piezas en caja

23

X

Esperar término de inspección

24

X

Cargar caja 1 a carretilla

1

25

X

Sacar total de piezas de caja 2

1

26 27

3

3 5 1

10

1

15

1

22

10 1

15 2 5

X

Contar total de piezas vs descripción de Factura

1

10

X

Verificar 10 piezas vs descripción de Factura

1

15

1

28

X

Meter y acomodar piezas en caja

29

X

Esperar término de inspección

10

30

X

Cargar caja 2 a carretilla

1

2

31

X

Sacar total de piezas de caja 3

1

5

1

15

32

X

Contar total de piezas vs descripción de Factura

1

10

33

X

Verificar 10 piezas vs descripción de Factura

1

15

34

X

Meter y acomodar piezas en caja

35

X

Esperar término de inspección

36

X

37

1

10 1

1

Cargar caja 3 a carretilla X

3

1

X

Cargar 3 cajas a Carretilla

39

X

Acarrear cajas al lugar de descarga y estiba

40

X

Colocar membrete de Lote Inspeccionado

3 1

3

1

Análisis de Tiempos Distribución por Tipo de Tareas (cantidad tareas) 19 (porcentaje de tareas) 48%

Distribución de Tiempo por Tipo de Tarea (minutos) 134

15 2

1

Llenar Registro de Inspección de Lote

38

Tiempo muerto

3

1

Carga-estibar total cajas de lote x

Decisiones / Inspección

Evaluación del Proceso

3

Tareas de almacenamiento

1. Se deben disminuir las tareas de toma de decisiones del Inspector por proceso. Mediante Plan toma de decisiones 2. Cada Inspector debe poder manejar dos procesos simultáneos. Ubicación de Mesas. Tamaño de Mesas.

3. Se debe reducir el costo del proceso un 10% para Diciembre.

to r ec

ni st a

In sp

ac e

Al m

rg a Ca

No

do r

tiempo total 1 hr 15 min

3

1

11

5

4

3% 28% 13% 10%

20

(porcentaje de tiempo) 39% 6%

89

27

75

26% 8% 22%

40 100%

345 100%

Análisis de Costos Tareas Tiempo Cargador 2 5% 40 12% Almacenista 24 60% 180 52% Inspector 14 35% 125 36% Total 40 345

Salario min $ 49.50 $ 0.11 $ 69.50 $ 0.15 $ 120.30 $ 0.27 Costo Total

Costo $ 4.40 $ 27.80 $ 33.42 $ 65.62

Production Pa

PROCESS POTENTIAL FAILURE M Product Family

Product Family Master

INYECCIÓN BÁSICOS TENS 001

Code Par

TEN y 001 - 999

KY78

Prepared by and Team Members

3.1

Verificar componentes de Máquina Características de Producto / Seguridad, Estabilidad de Proceso

Potential Failure Mode

Paros de Máquina

Occurrenc

PROCESS / Requirements

Current Situation Potential Potential Causes Effects of Failure of Failure Severity Classificati

Step / Operation

DIKE SA DE CV /

Fora Medidas, Segundas

5 P

Energía Eléctrica

5

Retraso o error en entrega

8 C

Encorronadas

4

Motor, Compresor, Interfaz entre Máquina y 2 PC

3.2

Mala Manipulación

Ajustar parámetros Embobinado Buen estado y plegado de Bobina /

2

Falta de aceite en Bobina

Fora Medidas, Segundas

5 P

Mala operación Válvula 4

Exceso de aceite en bobina

Reoperación

5 P

Ajuste de condiciones

Problemas en proceso producción

7 C

Hilo desfibrado o fuera de especificación

Tejido barrado

8 C

Densidad fuera de especificación

Problemas de Devanado

4 C

Ajuste de condiciones

3

Mal plegado

Fora Medidas, Segundas

4 C

Avería en guía-hilos

2

Vibraciones

2

Mala Interpretación de Condiciones

2

4

Desgaste de elementos 2 de máquina

art Approval

MODE AND EFFECT ANALYSIS

rt Inicial

Engineering Change Level

8 KY79

Date (original)

1 FMEA

Date (revision)

jun-09

jun-13

PC reference

FMEA_TEX_JUN_13

8

320

Inspección de componentes

2

64

Inspección de componentes

7

112

Inspección de componentes

2

32

Inspección de componentes

2

56

1. Niveles Aceite 2. Media

Plan de Control Laboratorio

2

64

Plan de Mantenimiento 2

32

Revisión visual

2

24

Revisión visual

2

16

Revisión visual

2

16

Verificación de Hoja de 2 Condiciones

16

Action Results Action Taken

RPN

Inspección de componentes

Inspection / Evaluation / Test

Responsibility & Target Completion Date

Severity Occurrenc Detection

RPN

Recommended Actions

Detection

Controls Prevention and Detection

1. Mantenimiento 2. BOP´s Revisión de Media antes-después Lavado

7 3 2 42

1. Condiciones % Aceite 1. Técnicos de Producto

1. Reducción de % Aceite

8 3 2 48

1. Condiciones

1. Ajuste de Condiciones

4 2 2 16

1. Mantenimiento 2. Revisado

1. Técnico de Producto

Productio

CONTR Product Family

D

INYECCIÓN BÁSICOS TENS 001 Product Family Master

TEN y 001 - 999 Step-Operation

Customer Quality & Engine

Code Part Inicial

KY78 KY79

PROCESS DESCRIPTION

Characteristics

and Machine / Device / Jig / Tools for Manufacture

a. Product b. Process c. Special

Product / Process Specification / Tolerance

1.2

1.1

1. Salida de Material Identificar y verificar material

Trasladar material Almacén a Producción

b Lote, Partida,Cantidad correcta

Código de Lote o Partida

V

b Partida

Código de Lote o Partida

V

a Estado de molde material

Sin Golpes, Sin Suciedad

V

a Tipo y Estado del Soporte de Producto

Material y Color

V

b Posición de máquina asegurada en splet

Alineación de molde

V

b Resistencia y apariencia de Nudo

Resistencia

P

Tamaño aceptable a Sensor

T

b Máquina indicada

2.4

2.3

2.2

2.1

2. Carga de Material Identificar y verificar material

Verificar moldes y Soporte Producto

Cargar molde y Colocar soporte

Anudar material en splet

Total de Soportes colocados

tion Part Approval

TROL PLAN Date (original)

Date (revision)

jun-09

Level

Control Plan Number

jun-13

ngineering Approval

Prepared by and Team Members

DIKE SA DE CV / Methods Evaluation / Measurement Technique

Visual

Reaction Plan Sample Size

100%

Freq

Cajas

Control Method

BOP´s MX - UBICACIÓN DE CONTENEDORES

Resposible / Actions

OP Identificar lote nc OP Avisar Responsable Turno RT Avisar Responsable Almacén RA Corregir problema

Visual

100%

Cajas

Cambio de Hilo vs Etiqueta Formación Revisado MX

Visual Visual

100% 100%

moldes Soportes

Formación Revisado MX

OP Identificar lote nc

Cambio de Hilo vs Soporte

OP Avisar Responsable Turno RT Avisar Calidad RC Avisar Proveedor RC Hacer Acciones Correctivas

Visual

100%

moldes

BOP´s Texturado

OP Identificar posición nc OP Corregir posición

Prueba Manual Tacto y Visual

100%

moldes

BOP´s Texturado

OP Identificar nudo nc OP Corregir nudo

Gerencia de Recursos Humanos

PERFIL DE PUESTO Puesto

Área

Depto

Reclutamiento y Selección

Nivel Puesto

Operador de Producción

294

Corte, Preparación, SMM, SMT, SMB, Acabado final, Retrabajo, Pool, Abastecedor, Mantenimiento, Tableros, Revisador Tipo

Producción

Empleado



Sindicalizado

máx

5

Promedio

Preparatoria

5

> 9.5

Secundaria

3

9.0 - 9.5

Primaria

2

8.5 - 9.0

> 4o Primaria

1

> 8.5



Formación

15

Técnico Ensamble

5

ISO

3

Conciencia Calidad

3

5s

2

Seguridad

2 máx

Directo

Máx.

Ingreso

Requisitos de ingreso Escolaridad

x

Herramientas-Software

máx

0

Especialidad

máx

0

Idiomas

máx

5

Trabajo Anterior

x

67

Indirecto

Mín.

Ingreso

50

máx

0

máx

0



5

Tiempo

Ensamble Arneses

5

> 5 años

5

Buen término

5

Ensamble en General

4

3 - 5 años

4

Carta recomendación

3

Operador

3

1 - 3 años

2

Empresa reconocida

1

Otro en Industria

2

Sin experiencia

1

Sin experiencia

1

Experiencia Áreas

Psicometría Básica

máx

5

Otis > 150

5

Otis = 120 - 149

4

Otis < 120

2

Otis < 121

1 

Entrevista

15

Motivación-disposición trabajo Industrial 5

máx

0

Perfil Profesional

máx

5

Disposición Lugar

Jornada Completa y Flexible

5

Cambio de residencia

Personalidad

Disposición Horario

Formalidad / Disciplina / Seriedad

4

Rol de Turnos esporádicos

3

Casa-Lugar de trabajo

Amabilidad / Trato

3

Jornada Regular

1

Viajes en País

Presencia / Imagen /

2

Seguridad / Comunicación lógica

1

[1 Baja Relevancia]

© Diké - MÉXICO

[2-3 Media Relevancia]

máx



Identificación

[5 Muy Alta Relevancia]

RH-MX F043. Rev (1)

9

0

3 3

Viajes fuera de País

[4 Alta Relevancia]



Hoja 1 de 2

Máx. SBN Mx

Condiciones de trabajo 17

Nivel desgaste: Ergonomía

Nivel Puesto

90

46

51%

Nivel riesgo: Ambiente

4

Nivel Estrés

25

1

Relación Vertical. Autoridad

3

Relación Horizontal con otras áreas

4

Postura Parado - Erguido

5

Riesgo. Maquinaria - Herramientas

Ejercicio de Fuerza

2

Riesgo. Material - Sustancia Peligrosas ---

Elevación de Carga

1

Riesgo. Trabajo Altura

---

Normatividad Seguridad

3

Traslado con Carga

1

Riesgo por Temperatura / Electrícidad

2

Metas de Productividad

5

Atención visual

4

Nivel Ruido

1

Objetivos de Calidad

5

Monortonía. Trabajo rutinario.

4

Nivel Vapores - Partículas suspendidas ---

Normatividad Orden y Limpieza

5

Relaciones de trabajo Vertical: Disciplina y Disposición hacia la Autoridad

Horizontal: Coordinación y Comunicación obligatoria

5 2 1

Líder de Línea (Jefe Inmediato) Supervisor de Producción Supervisor de Mantenimiento

5 3 1 1

Asesor de Calidad Entrenador Jr Springer Abastecedor

[1 Bajo]

[2-3 Medio]

[4 Alto]

[5 Muy Alto]

[ --- No aplica]

Plan y criterios de promoción Tiempo aprox

Formación Técnica

P Entrenador Jr

> 42 meses

28 puntos

Retrabajo

> 36 meses

19 puntos

Líder de Línea

> 18 meses

9 puntos

Otros Puestos

Tiempo aprox

Kardex Laboral

360 días

> 97%

Operador T4

270 días

> 97%

Operador T3

180 días

> 92%

Operador T2

90 días

> 92%

Operador T1

30 días

> 90%

Operador Formación

15 días

> 90%

Categorías Puesto

P Springer

Evaluación Desempeño

290 250

Certificación

> 95%

19 puntos

> 92% > 95%

9 puntos Polivalencia Posiciones

200 160 80 40 20

Todas

> 95%

> 30

> 92% > 95%

> 10

> 92%

>5

> 90%

Calidad

Vo.Bo

Nombre

Nombre

Firma

Firma

Firma

Fecha

Fecha

Fecha

RH-MX F043. Rev (1)

Productividad

> 20

Autorizó

Identificación

Calidad

28 puntos

Nombre

© Diké - MÉXICO

Productividad

Evaluación Desempeño

   

Elaboró

Formación Competencias

Hoja 2 de 2

Gerencia de Recursos Humanos

DESCRIPCIÓN DE PUESTO Puesto

Área

Depto

Reclutamiento y Selección

Nivel Puesto

Operador de Producción

294

Corte, Preparación, SMM, SMT, SMB, Acabado final, Retrabajo, Pool, Abastecedor, Mantenimiento, Tableros, Revisador Tipo

Producción

Empleado



Sindicalizado

x

Directo

x

Indirecto



Objetivos de Puesto 1

Realizar tareas manuales de corte, trenzado y preparación para la elaboración de circuitos

25%

2

Operar maquinara y herramientas en los procesos de corte, trenzado y preparación para la elaboración de circuitos

15%

3

Realizar tareas de ruteo de circuitos, encintado y ensamble de conectores

10%

4

Verificar las especificaciones y condiciones de ensamble de las terminales, encintado y ruteo con base en la instrucción de trabajo

30%

5

Realizar actividades de orden y limpieza del área de trabajo así como cumplir con los criterios de seguridad e higiene

5%

6

Comunicar situaciones anornales y de no conformidad de materiales y/o producto a las áreas de calidad y jefe inmediato

15%

Posiciones Polivalencia

Posiciones de trabajo Corte

4

TSK

4

Acabado final

30

Máx.

Polivalencia

74

Ruteo

Torque

3

Ruteo 1 a 4 SMM

3

Rack

1

Ruteo 5 a 8 SMB

2

Empaque

1

Ruteo 9 a 12 SMT

3

Abastecimiento

1

Preensamble

Preparación US estatico

3

Tubo termocontractil

3

Prensas

3

Preensamble

3

Aros

3

Prueba de Hermeticidad

3

Trenzado

3

Encintado

Tubo corrugado

3

Encintados 1 a 5 SMM

4

Encintados 6 a 12 SMB

2

Encintados 13 a 21 SMT

3

[1 Básico]

[2-3 Intermedio]

© Diké - MÉXICO

Tablero

4

Revisión

2

Preensamble 1 SMM

2

Preensamble 2 SMM

2

Preensamble 3 SMB

1

Preensamble 4 SMB

1

Preensamble 5 SMT

1

Preensamble 6 SMT

1

Preensamble 7 SMT

1

Costura

4

[4 Complejo]

Identificación

RH-MX F044. Rev (1)

Hoja 1 de 4

Competencias Trabajo

Conductuales

Ponderación

Ponderación

1 Disposición y hábitos de calidad

40%

1 Análisis y solución de problemas

10%

2 Productividad y destreza manual

30%

2 Comunicación efectiva

20%

3 Conocimiento de procesos y materiales

20%

3 Liderazgo

5%

4 Disciplina Operativa

10%

4 Orientación a resultados

20%

5 Pensamiento analítico

10%

6 Pensamiento estratégico

5%

7 Poder de influencia

5%

8 Trabajo en equipo

25%

Descripción de Funciones Competencia 1

Total Funciones

Funciones

40%

Hábitos de calidad en el trabajo y disposición hacia el aseguramiento de la calidad

55

1

Revisa y comunica trabajos pendientes, avance, pre ensambles del turno anterior

2

Verifica y entiende la Orden de Trabajo, Instrucción de trabajo, Ayudas Visuales

3

Verifica especificaciones y condiciones del arnés

4

Verifica y asegura los ensambles (circuitos, fusibles, relevadores, etc)

5

Verifica y asegura las inserciones (terminales, conectores, fusibles)

6

Verifica y asegura el trenzado de circuitos

7

Verifica los componentes y funcionamiento (relevadores, clips, ebox, soldadura, fusibles)

8

Verifica y asegura prensado, planchado

9

Verifica protección de críticos (conectores, tubo termo táctil, soldadura)

10 Verifica las identificaciones (códigos, especificaciones) 11 Conoce, realiza y asegura pruebas (hermeticidad, video, eléctrica) 12 Maniobra, coloca y asegura protección de arnés en caja para traslado 13 Identifica no conformidades, para el proceso, avisa y espera 14 15

© Diké - MÉXICO

Identificación

RH-MX F044. Rev (1)

Hoja 2 de 4

Gerencia de Recursos Humanos

DESCRIPCIÓN DE PUESTO Puesto

Área

Funciones

30%

Producción

Tipo

1

Monta y prepara arnés para inicio de proceso Empleado 

2

Agrupa circuitos por bloques

3

Ensambla variantes de pre ensamble

4

Encinta manualmente circuitos y pre ensambles

Sindicalizado

x

Directo

x

Indirecto

Realizar tareas manuales de corte, trenzado y preparación para la elaboración de circuitos 5

2

294

Corte, Preparación, SMM, SMT, SMB, Acabado final, Retrabajo, Pool, Abastecedor, Mantenimiento, Tableros, Revisador

Objetivos de Puesto 1

Nivel Puesto

Operador de Producción Competencia 2

Depto

Reclutamiento y Selección

25%

Ensambla componentes al arnés (relevadores, fusibles, tapones)

Operar maquinara y herramientas en los procesos de corte, trenzado y preparación para la circuitos o componentes (tubo corrugado) 6 Corta y aplica elaboración de circuitos Destreza para el trabajo 7



15%

Realiza aros soporte de traslado y sujeta con liga

manual y disposición 3 Realizar tareas de ruteo de8circuitos, Inserta circuitos en máquinas,y cavidades, componentes encintado ensamble de conectores para lograr las metas de 9 Empaca (ksk, materiales o producto terminado) Verificar las especificaciones y condiciones de ensamble de las terminales, encintado y ruteo con productividad 4 10 Desmonta y traslada el arnés a siguiente proceso base en la instrucción de trabajo

10% 30%

5

corta y cose 11 Diseña, Realizar actividades de orden y limpieza delpiezas áreaplásticas de trabajo así como cumplir con los criterios de seguridad e higiene 12 Atiende a las metas de producción y ayuda a sus compañeros a cumplir

5%

6

Comunicar situaciones anornales y de no conformidad de materiales y/o producto a las áreas de el tiempo de trabajo 13 Aprovecha calidad y jefe inmediato

15%

14

Posiciones de trabajo Corte Competencia 3

20%

15

4 1

TSK

4

2 3

Preparación

Posiciones Polivalencia

Acabado final

Funciones

30

Torque Ruteo 1 a 4 SMM 3 Sabe montar el arnés para inicio de proceso Rack Ruteo 5 a 8 SMB 1 Entiende la Orden de Trabajo, Instrucciones y Especificaciones de Proceso Empaque Ruteo 9 a 12 SMT 1 Conoce las condiciones para el inicio de proceso

materiales (especificaciones, colores, tipos,1 tamaños) Preensamble 34 Conoce los Abastecimiento

Trenzado

3

Tubo corrugado

© Diké - MÉXICO

© Diké - MÉXICO

2 3

Preensamble 1 SMM

2

36 Conoce las 4 Tablero tareas de SM, TSK, Tablero, Corte y Costura

Preensamble 2 SMM

2

37 Sabe interpretar especificaciones e intrucciones para opera máquinasPreensamble 3 SMB Preensamble 4 SMB 3 2 Revisión

1

Preensamble 5 SMT

1

Preensamble 6 SMT y controla existencia y abastecimiento prima Encintados 1 a 5laSMM 7 SMT 310 Conoce, advierte 4 de materiaPreensamble

1

8

9

1

Conoce el funcionamiento de las mesas de prueba

3

12 [2-3 Intermedio]

3

35 Conoce el funcionamiento de máquinas y equipos

Conoce y entiende las pruebas de calidad y funcionamiento

Encintado

las especificaciones 11 Sabe interpretar Encintados 6 a 12 SMB del cliente

[1 Básico]

74

Ruteo

de Tubo termocontractil materiales-equipoPrensas producto y capacidad Preensamble para entender los Aros aspectos técnicos del Prueba de Hermeticidad proceso

USConocimiento estatico

Máx.

Polivalencia

Encintados 13 a 21 SMT

1

2 3

Costura

4

[4 Complejo]

Identificación

Identificación

RH-MX F044. Rev (1)

RH-MX F044. Rev (1)

Hoja 3 de 4

Hoja 1 de 4

Competencia 4

Funciones

10%

Hábitos de disciplina en el trabajo y disposición para cumplir normatividad de seguridad, orden y limpieza

1

Realiza las verificaciones y pruebas básicas a materiales y producto (PUSH-OUT)

2

Abastece oportunamente material y circuitos a líneas de producción

3

Recibe, registra y entrega registros (Control de material, OT, IT)

4

Coloca y asegura posición y protección del arnés enc aja para traslado

5

Coloca oportunamente el arnés en estantería

6

Coloca el arnés en las cajas rojas (re trabajo)

7

Atiende y pone atención a las especificaciones de producto

8

Atiende a Instrucciones, Orden de Trabajo y Especificaciones del cliente

9

Atiende informaciones o solicitudes del grupo GNTA

10 Atiende instrucciones, informaciones y solicitudes de Jefe 11 Mantiene una comunicación respetuosa con grupo GNTA y Jefe 12 Identifica y comunicar condiciones de riesgo y accidentes 13 Porta el equipo de protección personal y atiende lineamientos de vestimenta (colgantes) 14 Utiliza maquinaria y herramientas con seguridad 15 Observa la normatividad de la empresa y se comporta de forma segura en el lugar de trabajo 16 Realiza actividades de orden y limpieza en área de trabajo 17 Utiliza eficientemente y cuida los materiales 18 Recibe, resguarda y entrega herramienta de trabajo

Criterios de Evaluación del Desempeño 1 Escoger un mínimo de 5 Funciones que apliquen al Operador de cada una de las 4 Competencias 2 El Líder o Supervisor califica las Funciones en una escala del -1 a 4, en donde: -1 Insuficiente

1 Suficiente o en Formación

2 Bien o Calificado

Elaboró

3 Muy Bien o Competente

Autorizó

Vo.Bo

Nombre

Nombre

Nombre

Puesto

Puesto

Puesto

Firma

Firma

Firma

Fecha

Fecha

Fecha

© Diké - MÉXICO

Identificación

RH-MX F044. Rev (1)

4 Excelente o Experto

Hoja 4 de 4

PERFIL DE PUESTO Gerencia Administración y Finanzas Recursos Humanos Puesto

Área

Nivel Estructura

Supervisor de Obra Civil Tipos Contrato

Gerencia de Construcción y Costos

Empleado Directo

Confianza

Máx

Académicos Licenciatura Ingeniería Licenciatura Arquitectura Pasante Ingeniería Pasante Arquitectura

11 7

Sum

3 2 2

Jefe de Área (Obra / Proyectos) Supervisor de Obra Administrador de Obra Residente de Obra Otro. Relacionado Obra / Proyecto

3

12 9 6

Sum

D. > 80 I. > 80 S. > 60 C. > 60

© 2013 Diké. dk consultoria empresarial s.c.

1

Autocad Neodata Opus Project

200 Máx

Estructuras Instalaciones Administración Hidráulica Ambiental

14 F Certificaciones

4 F 4 3 2 2 2

Sum

0 F

Sum

30 E

5 4 3 2

> 7 años > 5 y < 7años > 3 y < 5años > 1 y < 3años

5 4 4

4 3 2

Sum

Conocimientos / Experiencia Proyectos / Obra Análisis / Lógica Disciplina / Decisiones Planeación / Ejecucción

30 P Disposición 8 6 6 6

Días y horarios Residencia y Traslado Expectativas Económicas Imagen hacia la Empresa

4 [ 2-4 Media Relevancia ]

[ 5-7 Alta Relevancia ]

5 E Áreas 5

18 P Entrevista Técnica 5

Sum

Máx

15 E Experiencia 15

Criterios para ponderar [ 1 Baja Relevancia ]

2

Sum

Puntaje Candidato

1 Máx

Honestidad / Sinceridad Amabilidad / Seguridad Análisis / Lógica Disciplina / Decisiones Institucionalidad / Ambición

3

11 F Software 3

Puesto Anterior

Personal / Entrevista

General Titulación > 9.5 General Pasante > 9.5 Materias Base > 9.5

200

3 F Área Especialidad

6

Estruct / Instalac / Hidrául / Industria / Proces / Instalac Material / Proc Construc / Admon / Presup / PU / Estim Segurid / Ambiental /

Cleaver Empuje Cleaver Influencia Cleaver Constancia Cleaver Normas Perfil bajo presión

Máx

12 F Promedio 12

Diplomados / Cursos

Profesional / DISC

Tiempo Obra Determinado

Puntaje Máximo

Requisitos del Puesto

16-22

Construcción / Diseño Industrial / Mantenimiento Planeación / Costos Compras / Logística Comercialización / Servicio

32 E Habilidades Técnicas 8 8 6

10 8 6 4 2 Sum

Maquinaria / equipo Inglés Liderazgo / Manejo Personal

6 E 3 2 1

6 4 Sum

10 P Referencias 2 2 2 4

Sum

Recomendado Investigación buenas referencias Cartas de Recomendación Buen término anterior trabajo > 2 años en empresa anterior

[ 8-10 Muy Alta Relevancia ]

[ > 10 Necesario ]

10 P 2 2 2 2 2

Gerencia de Construcción y Costos

Empleado Directo

Contrato

Confianza

Tiempo Obra Determinado

Cond.

Máx.

Condiciones de trabajo Nivel de Desgaste

15

Traslados Jornada y horarios Obra: Caminar, Parado Oficina: Sentado, Computadora

Nivel de Estrés

5 3 2

Nivel de Responsabilidad

26

Tensión Clientes / Proveedores Objetivos / Productividad Complejidad / Calidad Tensión con otras Áreas Presión con Jefes Presión Personal a cargo

5

Ejecución y Avance de Obra Conceptos Técnicos y Costos Mano de Obra y Subcontratistas Elaboración y entrega Cotización Equipo y Materiales Seguridad en Obra

83

Nivel de Riesgo

21

Traslados Electricidad / Temperatura Altura / Superficies Maquinaria / Herramienta Sustancias / Materiales Ruido / Vapores / Partículas

5 5 4 5 4 3

21

Cond.

Mín.

120

5 4 4 3 3 2

0

0

5 4 4 3 3 2

Relaciones de trabajo Verticales: Autoridad

Horizontales: Coordinación

5 Coordinador de Obra Civil 3 Gerente de Construcción y Costos Gerente de Proyectos y Construcción 1

Sobrestante Lider SHE Oficial de Obra

5 4 1

Citerios para ponderar las Condiciones y Relaciones [1 Bajo]

Externas: Negociación

5 Jefe de Compras 4 Coordinador de Costos y Precios Unitarios 3 Jefe de Taller Pailería y Estructura 3 Coordinador de Instalaciones 2 Supervisor de Montaje 2 Coordinador SHE 1 Coordinador de Desarrollos [2-3 Medio]

[4 Alto]

Cliente Proveedores Subcontratistas

Puestos

Nivel

4 3

[5 Muy Alto] [ --- No aplica]

Desarrollo y criterios de evaluación Coordinador

5

Observaciones Criterios

Tiempo

Frecuen

15 años

Competencias Profesionales

> 85%

Objetivos

> 90%

anual

Supervisor de Obra

16

10 años

Competencias Profesionales

> 75%

Objetivos

> 85%

anual

Supervisor de Obra

18

7 años

Compet Básicas y Profesional

> 70%

Objetivos

> 80%

anual

Supervisor de Obra

20

3 años

Competencias Básicas

> 70%

Desempeño y Objetivos

> 75%

anual

Supervisor de Obra

22

1 año

Competencias Básicas

> 50%

Desempeño

> 75%

anual

Perfil requerido del Puesto 44%

Candidato. Nivel de Cumplimiento del Perfil 34% 100%

22%

100%

100%

© 2013 Diké. dk consultoria empresarial s.c.

Formación

44

Experiencia

Perfil

88

68

22% 44% Puntaje Máximo del Puesto Nivel Mínimo Puntaje Mínimo del Puesto

Formación Experiencia Perfil

Formación

44 34%

75% 150

100%

Experiencia

Perfil

88

68

100% Puntaje del Candidato Nivel de Cumplimiento

100%

200 100%

DESCRIPCIÓN DE PUESTO Gerencia Administración y Finanzas Recursos Humanos Puesto

Nivel Estructura

Supervisor de Obra Civil

Área

Gerencia de Construcción y Costos

Jefe Inmediato

Coordinador de Obra Civil

16-22

Nivel Trabajador

Cumplimiento de Objetivos

Objetivos del Puesto

100%

Tener una buena relación de servicio con el cliente a fin de aumentar las oportunidades y cierres de venta: identificar

10%

1 necesidades y oportunidades de trabajos, atender sus requerimientos en tiempo y dar seguimiento a Cotizaciones

Recabar y analizar información para generar propuestas técnicas viables y cotizaciones competitivas: realizar levantamiento in 2 situ, verificar condiciones, comprender alcances y riesgos, generar catálogos de conceptos adecuados y completos

Elaborar, revisar y dar cumplimiento al Programa de Obra para garantizar los tiempos de entrega: prever, anticipar, definir,

15%

3 comunicar, solicitar y gestionar oportunamente los recursos materiales, financieros y humanos

Coordinarse profesionalmente con su Coordinador y otras áreas para el buen desarrollo de proyectos, cotizaciones y ejecuciones: dar, recibir y verificar información, comunicar de forma efectiva cambios, negociar condiciones, cumplir acuerdos y compromisos

20%

Realiza acciones de Supervisión técnica a Obras: informar y supervisar al personal de obra, asegurar que se cumple el alcance, conceptos, 5 especificaciones, costo, tiempo, calidad materiales, procedimiento constructivo, calidad en tareas y seguridad en el trabajo

15%

Llevar el control administrativo de la Obra: gestionar permisos, verificar tiempos y desempeño de trabajo del personal, verificar el resguardo y 6 consumo de materiales, asegurar la conservación y resguardo de equipos, cumplir con documentación y registros de obra

5%

4

Entregar oportunamente informes de avance de Obra para garantizar la cobranza: revisar y aprobar números generadores, 7 estimaciones y registros de obra, elaborar reporte de ejecución de obra

15%

Atender y solucionar problemas en Obra: escuchar y atender de manera oportuna la comunicación de problemas, negociar con el cliente 8 soluciones, comunicar oportunamente a Coordinación, evaluar las condiciones, tomar decisiones y dar soluciones técnicas

5% 0 de 8

Objetivos Evaluados

Forma de Evaluación

Competencias Básicas Laborales

0.0%

1

Programación y supervisión de obra

50%

2

Propuesta y análisis técnico Disciplina administrativa en obra

25%

3

25%

4 5

0% 0% 0% 0% 0%

por Objetivos

7 8 9 10

Conductuales

0.0%

Responsabilidad y pro actividad

70%

2

Actitud de servicio y comercial Comunicación y relación interpersonal

15%

3

15%

4 5

0.0% 50% 50%

0% 0% 0% 0% 0%

8 9 10

0% 0% 0% 0% 0%

0%

Interacción Autoridad y manejo de personal 7 Alta negociación y toma de decisiones

6

[ Escala de Ponderación Porcentual de Objetivos y Competencias: de Menor relevancia 5% …..a…. 80% Mayor relevancia ] © 2013 Diké. dk consultoria empresarial s.c.

0%

Competencia Profesional

Técnicas Administración avanzada de obra Dominio constructivo y conocimiento industrial

Competencia Básica

1

Competencias Profesionales 6

15%

0.0% 70% 30%

0% 0% 0% 0% 0%

Desempeño: Responsabilidades, Funciones y Tareas

Nivel de Desempeño Aspectos Evaluados

0 de 50

Relación con Competencias >>

Elaborar, actualizar y entregar a Coordinador el programa general de la obra

1

3

2 Programar, solicitar y dar seguimiento oportuno a la entrega de los recursos humanos, materiales y financieros

1

1

3 Programar, realizar visitas periódicas y permanecer tiempo suficiente en la visita de supervisión

1

1

4 Prever e identificar los errores constructivos y de calidad

1

1

5 Realizar una supervisión general y a detalle de cada uno de los conceptos de la obra

1

1

6 Supervisar la competencia del personal, la correcta asignación de tareas y evaluar el desempeño

1

1

1 Explicar alcance de obra, proporcionar información suficiente a personal y verificar su comprensión 1 Supervisar el cumplimiento de aspectos normativos y operativos de seguridad 1 Informar y solicitar apoyo a Coordinación en caso de desviaciones, retrasos, quejas y cambios 1 Supervisar la calidad, el avance y aprobar los trabajos de subcontratistas 1 Comunicar y explicar al cliente el alcance y avance de los trabajos 1 Asegurar el cumplimiento normativo, dar retroalimentación al personal y aplicar sanciones administrativas 1 Entrevistar y aprobar ingreso de personal, evaluar desempeño y solicitar bajas por incumplimiento o bajo rendimiento 2 Atender los requerimientos del cliente y entregar oportunamente las Propuestas y Cotizaciones 2 Indagar e identificar otras necesidades y oportunidades de trabajos del cliente 2 Recabar información, realizar levantamientos in situ, verificar condiciones y riesgos Elaborar y entregar Cotizaciones con catálogo de conceptos completos, cuantificados y adecuados al requerimiento del cliente 2 2 Entregar catálogo de conceptos completos para solicitar a otras áreas su cuantificación y cotización 2 Informar a Coordinación necesidades y apoyos para elaboración de Cotizaciones y cierre 2 Dar seguimiento a Cotizaciones para el cierre 2 Revisar a detalle y analizar el alcance de la obra y contrato: especificaciones, planos, tiempo, etc.

3 Comunicar necesidad de cambios o conceptos extraordinarios y solicitar aprobación a Cliente y Coordinación 3 Registrar cambios y conceptos extraordinarios en bitácora y asegurar addedum en contrato 3 Requisitar oportunamente los materiales, el personal, los recursos financieros, equipos y herramienta para obra 3 Supervisar el resguardo y control de materiales, equipos y herramientas 3 Supervisar el registro y asistencia de personal, y elaborar reporte de asistencia para pago de nómina y tiempo extra 3 Supervisar el registro y asistencia de personal de los subcontratistas 3 Elaborar y entregar oportunamente la documentación comprobatoria de recursos revolventes y caja chica 3 Tramitar ante el cliente los permisos de acceso especiales y libranzas 3 Abrir, elaborar, actualizar, revisar y resguardar bitácora de obra y registros fotográficos 3 Recibir, actualizar y resguardar la documentación que integra la Carpeta de Obra de Supervisor 3 Recibir, atender, registrar y dar seguimiento al cierre de incidencias, quejas, observaciones o no conformidades 3 Reportar oportunamente a Coordinación, Gerencia y Dirección los incidentes y/o accidente en obra 3 Elaborar y entregar a Coordinación y Cliente estimaciones de avance de obra para aprobación y trámite de pago 3 Revisar, aprobar números generadores de destajos y enviar a Coordinación para trámite de pago a contratistas 3 Elaborar y entregar a Coordinación el reporte de ejecución de obra (REO) 3 Informar a Coordinación y a Cliente las fechas de término de obra y gestionar el Acta de Entrega de Obra 3 Entregar Carpeta del Supervisor con información para elaboración de planos "as built" y Libro de Proyecto 6 Participar en la negociación y conseguir contratos de obras de alta rentabilidad 6 Mantener una alta efectividad entre obras presupuestadas y contratadas 6 Asegurar la calidad y controlar el ejercicio presupuestal a fin de garantizar la rentabilidad de la obra 6 Entregar obras en tiempo y forma; sin quejas, re trabajos por calidad, accidentes ni incidentes durante la ejecución 6 Entregar obras en tiempo y forma; sin pérdida de materiales ni equipos 6 Entregar obras en tiempo y forma; supervisar ejecución de obras en multisitios 6 Administrar y coordinar a diversos supervisores de forma efectiva en obras de alto nivel de complejidad 7 Asesorar al cliente y generar propuestas técnicas de Proyectos 7 Proponer procesos constructivos adecuados y sin fallos en obras contratadas 7 Generar optimización y eficiencias de recursos en procesos constructivos 7 Supervisar ejecución y entregar en tiempo y forma obras con multidisciplinas 7 Brindar soluciones técnicas a problemas contructivos en obra

3

1

7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 65

© 2013 Diké. dk consultoria empresarial s.c.

1 3 1 2 3 6 2 7 1 1 3 3 7 1 7 7 1 1 1 1 1 1 1 1 2 3 7 1 1 3 1 7 7 6 7 6 6 6 7 7 1 6 7

Lay Out 2012

Diké Consultoría Empresarial S.C. 39 Poniente 522 Gabriel Pastor Puebla

 222 237 98 47